В чем заключается работа менеджера проектов

Опубликовано: 17.09.2024

Приветствую всех читателей блога! Результат любой деятельности зависит от командной работы. Кто будет входить в команду, какая будет атмосфера между всеми ее членами, как распределить обязанности и уложиться в сроки и бюджет – головная боль проект-менеджера.

В первый четверг ноября отмечается Международный день проект-менеджеров. В преддверии праздника я расскажу вам все о менеджере проектов: кто это такой, какие у него задачи и обязанности, что он должен знать и уметь, чем занимается и как проходит обучение на эту должность.

Кто такой менеджер проектов

Проект-менеджер (project manager) – это специалист, который отвечает за каждый этап разработки, реализации и завершения проекта.

Эта профессия нужна в разных областях:

• строительство;
• IT-сфера;
• издательства;
• торговля;
• рекламные компании;
• студии организации праздников;
• промышленность;
• аварийно-спасательные службы;
• конторы риелторов и нотариусов;
• финансовая сфера;
• образовательные проекты;
• страховые компании и др.

Менеджер стоит во главе проектов, подбирает команду и координирует ее действия. Он распределяет все задачи и назначает ответственного за каждую из них. Но за ошибки членов команды и за весь проект – планирование, подготовку, исполнение и завершение – несет ответственность именно project manager.

К нему обращаются во время ЧП. Поэтому он всегда вовлечен во все детали процесса.

Основные обязанности и функции

Менеджер проектов – человек, который работает со старта проекта и до его завершения. Его основная обязанность – довести работу до конца так, чтобы были довольны все задействованные стороны: его непосредственный начальник, клиент и команда исполнителей.

Эта должность предполагает ряд функций на каждом этапе.

Идея проекта. Как только заказчик обращается за помощью в реализации его задумки, руководитель назначает менеджера проектов. На этом этапе у него только две функции: вести переговоры с заказчиком, чтобы выяснить его требования, и запустить проект.

Начало работы. В обязанности project manager входит:

Общие сроки назначает клиент, например, 3 месяца или год. А проект-менеджер ставит сроки выполнения определенных задач.

Реализация. В каждой сфере есть свои нюансы, поэтому основные функции и обязанности этой профессии могут отличаться. Но главными задачами на самом длительном этапе можно назвать:

1. Выступать представителем компании при связи с заказчиком. Эта функция присутствует на каждом этапе. На стадии реализации проектному менеджеру нужно: слушать жалобы, предоставлять отчеты, согласовывать изменения в плане, изучить основы бизнеса заказчика, целевую аудиторию и конкурентов.
2. Взаимодействовать с командой: настраивать и мотивировать их, разрешать конфликты, контролировать работу каждого отдела, выявлять наименее эффективных работников и перераспределять их по новым должностям, поощрять самых способных, проводить собрания и планерки.
3. Контактировать с начальством: ставить его в известность при возникновении проблем, просить больше людей или ресурсов.
4. Анализировать риски, атмосферу внутри команды, качество выполненных работ, прогресс проекта, доходы и расходы, соблюдение сроков.
5. Закупать технику и материалы, отслеживать их сохранность.
6. Информировать исполнителей об обновлениях и инновациях в сфере деятельности, предоставлять новые сведения или доступ к ним.
7. Предвидеть проблемы. Если это не удалось, быстро их устранить.
8. Изменять графики, планы, сроки сдачи.
9. Общаться со СМИ или мониторить сотрудничество с ними.
10. Быть готовым продемонстрировать и рассказать о ходе работы, чего команда достигла по каждому пункту плана, что осталось сделать и как достичь конечного результата.

“Бывалые” менеджеры признаются, что ситуации были разные. Иногда приходилось физически поработать или сделать что-то за другого человека. Но такое происходит не на постоянной основе, это исключение из правила.

Завершение. На последнем этапе остается утвердить проект и подвести итоги. После одобрения клиентом проделанной работы проект-менеджер передает всю документацию заказчику.

Требования к проект-менеджеру

Project manager – это лидер, коллега и руководитель в одном флаконе. Для эффективной деятельности ему необходимо обладать рядом навыков, знаний и личностных качеств.

Умения и способности могут меняться – все зависит от той сферы, с которой связан проект.

Навыки и знания:

1. Стратегическое и аналитическое мышление – проанализировать конкурентов, современные тенденции рынка, создать стратегию и применить уникальные бизнес-идеи на практике.
2. Дипломатические и организаторские способности – договориться с заказчиком и исполнителями, организовать процесс и настроить всех на нужную волну.
3. Высшее образование в области, близкой к тематике проекта.
4. Знания в области, смежной к сфере деятельности проекта – для решения проблем и задач в ходе работы и для понимания нюансов и рисков.
5. Навыки психолога. Человеческий фактор влияет на любую сферу деятельности. Знания в области психологии помогут правильно распределить обязанности среди исполнителей, уловить малейшие изменения при разговоре с заказчиком и добиться лучших условий для команды.
6. Способность к многозадачности – решить проблемы команды, быстро переключиться с одного вопроса на другой, быть в курсе всех процессов проекта.
7. Знание иностранного языка, чаще английского. Необходимо при работе с зарубежными клиентами и экспертами и для сбора информации из иностранных источников.
8. Творческий подход к работе – умение нестандартно мыслить, подавать уникальные идеи.
9. Умение слушать и слышать – понять, чего хочет заказчик, команда и руководитель.
10. Навыки устной и письменной речи – умение высказать и отстоять свою точку зрения, донести до коллег информацию и замотивировать их.

Личностные качества:

1. Ответственность. Самое главное качество – взваливать на себя груз ответственности и отчитываться за каждый промах членов своей команды.
2. Лидерские качества. На должности менеджера проектов должна быть зрелая личность, которая сможет замотивировать команду и повести ее за собой.
3. Стрессоустойчивость – способность выдерживать эмоциональные нагрузки, не вымещать негатив на команду, владеть собой во время накладок и форс-мажоров.
4. Коммуникабельность. Постоянное общение с клиентами, коллегами и начальством.
5. Целеустремленность и решительность – не бояться задавать вопросы, отстаивать свою правоту, достигать поставленных целей.
6. Адаптивность к изменениям в плане, коллективе или условиях работы.
7. Гибкость – умение подстроиться под желания заказчика и команды.
8. Внимательность к деталям. Нужно периодически вникать в документы, следить за ходом работы, перепроверять графики и таблицы.
9. Пунктуальность. Не опаздывать на планерки и встречи с заказчиком.
10. Самодисциплинирование и самоорганизация. Не переносить дедлайн, даже если очень хочется.

Достоинства и недостатки профессии

Менеджер проектов – должность не для каждого. Работа сложная, зато многоплановая и интересная.

1. Саморазвитие. Не бывает двух одинаковых проектов – это значит, что проект-менеджеру нужно подстраиваться, “прокачивать” свои старые навыки и приобретать новые.
2. Самореализация. Можно выдвинуть свои бизнес-идеи и смотреть, как задумка воплощается в жизнь – это вдохновляет и мотивирует.
3. Возникновение полезных связей с людьми из разных сфер деятельности.
4. Высокая заработная плата.
5. Карьерный рост. Можно стать топ-менеджером компании или взяться за более дорогой проект.

Минусы:

1. Стресс. Проект-менеджеру нужно думать обо всем и сразу. Решение каждой проблемы ложится на его плечи. Плюс не все заказчики оказываются “белыми и пушистыми”.
2. Ответственность. Если проект провалится, виноват менеджер проектов. А если достигнет успеха, то славу разделят все.
3. Давление. Заказчик хочет одно, начальник – другое, коллеги – третье. Не каждый сможет угодить всем и выдержать такое давление.

Сколько зарабатывает менеджер проектов

На сайте hh.ru только в Москве выложено более 2 000 вакансий на должность project manager. Минимальная зарплата в столице – 60 000 руб. для специалистов с опытом работы от 1 года.

Для более опытных ценник выше – от 150 000 и до 500 000 руб. Но, кроме опыта, у них еще должен быть багаж знаний и навыков.

В регионах картина несколько другая:

• Санкт-Петербург: 40–400 тыс. руб.;
• Ростов-на-Дону: 30–200 тыс. руб.;
• Екатеринбург: 30–300 тыс. руб.;
• Хабаровск: 35–70 тыс. руб.

Потребность в менеджерах проектов растет. Ожидается, что в ближайшие 5–10 лет заработная плата еще повысится.

Сертификация менеджеров

Работодатель может попросить предоставить ему ваш сертификат, или же вы сами решите, что пора подтвердить свои знания и умения. Кроме документа, при сертификации вы получите бесценную информацию и сможете перенять полезные навыки у более опытных коллег.

Рассмотрим самые значимые сертификаты по управлению проектами.

• Сертификация Professional Management Professional (PMP®)

Наиболее известная сертификация. Она предоставляется Институтом управления проектами, который устанавливает стандарты в этой области.

Стандарты управления проектами меняются год от года, поэтому у сертификата есть срок действия – 3 года. После истечения этого срока документ надо заменить.

Обратите внимание, что сертификация PMP® большую известность имеет на Североамериканском континенте и на Ближнем Востоке.

• Сертификация PRojects IN Controlled Environments (PRINCE2)

В Европе более популярным методом сертификации является PRINCE2. Это не только экзамен, но и метод управления проектами, разработанный правительством Великобритании.

Желающим пройти сертификацию предлагается два вида обучения: PRINCE2 Foundation и PRINCE2 Practitioner.

Первый вариант направлен на подтверждение базовых знаний метода PRINCE2. С этим сертификатом вы не сможете стать руководителем проекта, а только получите доступ в команду исполнителей.

Второй вариант для тех, кто планирует стать менеджером проекта. Сертификат доказывает, что кандидат способен использовать метод PRINCE2 на практике.

• Сертификация Scrum

Scrum – это метод управления проектами. Он часто используется для проектов в индустрии ПО.

Как стать менеджером проектов

Для начала нужно устроиться на стажировку в компанию или агентство, где можно наблюдать за работой проект-менеджера.

Сначала вас ждет работа стажера. В основном это задания “принеси-подай”. Стажер должен быть везде и помогать в мелочах всем членам команды. В это время можно слушать и запоминать все, что происходит вокруг. Со временем надо решаться высказывать свои мысли и переходить на второй уровень – помощник менеджера.

Третья ступень в карьерной лестнице – менеджер. Должность будет доступна, если вы будете полезны и обучаемы, у вас есть идеи и вы хотите их реализовать. Менеджер разрабатывает проекты, участвует в их реализации и контролирует работу младших сотрудников.

Старший менеджер – это лидер с большим опытом работы. Он стремится узнать как можно больше и сделать работу как можно эффективнее.

И только после этого следует менеджер проектов.

Где и как учиться

Самообучение и саморазвитие будут плюсом для будущего проект-менеджера. Со списком книг по теме вы можете ознакомиться в нашей статье. Но этого недостаточно. Необходимо обучение у профессионалов.

В университете не научат этой профессии. Но для этого существуют онлайн-курсы. Они помогут быстро влиться в среду, узнать секреты работы и улучшить свои навыки.

На этих сервисах вы найдете онлайн-курсы по введению в профессию проект-менеджер. Вам расскажут, чем управляет проект-менеджер, как он определяет цели, собирает рабочую группу, рассчитывает бюджет, запускает проекты и как стать настоящим асом в своем деле.

После обучения вам выдадут сертификат или диплом, который станет подтверждением ваших знаний. Документ выдают авторы таких курсов, как:

Ознакомиться с полным перечнем онлайн-курсов вы можете в другой нашей статье.

Советы новичкам

Прежде чем посвящать себя этой профессии, убедитесь, что она вам подходит. Прочитайте истории опытных проект-менеджеров, попросите у них совета. Еще лучше – сходите на стажировку, чтобы своими глазами увидеть “кухню” изнутри.

Для тех, кто уже начал работать в этой должности, есть парочка рекомендаций:

• внимательно слушайте клиента, а если не понимаете его, то переспросите;
• тщательно подбирайте членов команды, они – ключ к успеху;
• акцентируйте внимание на главных и реальных проблемах, умейте расставлять приоритеты;
• будьте разумными – не заставляйте делать своих подчиненных то, что не можете выполнить сами;
• будьте готовы к провалам;
• держите наготове план “Б”.

Заключение

Менеджер-проектов – тот, кто управляет ресурсами. Это могут быть люди, бюджет, время или материалы.

Из достоинств: работа вдохновляет и не дает заскучать, бесконечное общение с людьми с разноплановыми интересами, достойная оплата ваших трудов.

Из недостатков: стрессы и постоянное давление.

А вот как описывают свою работу действующие специалисты:

• “Невозмутимо делать невыполнимое и не забывать заряжать всех позитивом” – Михаил из компании “Ланит-Интеграция”;
• “Совершил ошибку – это видно всем. Пока все хорошо – мои труды незаметны и кажется, что я и не нужен команде” – слова Павла из OLX Group;
• “Какой у меня день? Подъем от бесконечных сообщений. Планерка и обнаружение “маленьких проблем”. Затем “тушу пожары”, “утираю носы”, “ставлю в угол” и “грожу пальчиком”. Стендап перед клиентом или начальством. Вечером составляю планы на завтра. Ночью иногда сплю” – говорит Федор из компании Right Line.

И все они в конце добавляют: “Но я очень люблю свою работу”.

Но что делает человека профессионалом? Непрерывный процесс обучения, саморазвития и информированность о последних новинках своей сферы деятельности. Не менее важную роль играет искусство общения – подробнее об этом вы можете узнать в другой нашей статье.

Обратимся к статистике: на момент публикации этой статьи на hh.ru размещено около 15 тысяч вакансий проджект-менеджеров. Эта профессия требует самых разнообразных знаний, но при этом многие работодатели готовы рассматривать кандидатов без специального образования — на стартовые позиции ассистентов проджект-менеджеров или младших руководителей проектов.

Давайте разберемся, какие нюансы есть в профессии проджекта и с каких шагов стоит начать, если вам интересно это перспективное направление.

Надо сказать, обладая квалификацией руководителя проектов, можно работать в очень разных сферах — от издания книг до создания новых продуктов в нефтегазовом секторе, от SMM до ИТ.

Основная обязанность проджект-менеджера — довести идею до реализации в срок, используя выделенные для этого ресурсы. Для этого он составляет план работ, организует команду и выстраивает процесс так, чтобы он соблюдался и был выполнен в срок.

Какие навыки наиболее важны для менеджера проектов

• Понимание реальных потребностей заказчика или клиента.
• Способность планировать, декомпозировать и каскадировать большие цели на понятные задачи, которые можно выполнить в обозначенные сроки.
• Понимание принципов ресурсного менеджмента: какие ресурсы (человеческие, финансовые, временные и пр.) необходимы для того, чтобы реализовать проект, и умение их получить.
• Управление рисками — умение предугадать возможные сценарии развития событий и заранее «подстелить соломки».

Андрей Шувленов, руководитель проектов из компании Devexperts, считает, что один из ключевых навыков успешного проджект-менеджера — это готовность постоянно учиться (концепция life-long-learning). «Как и с почти любой другой профессией, для того чтобы стать проджектом, нужно обладать мышлением, трудолюбием и постоянно практиковаться, учиться. Если вам кажется это немного абстрактным и уж больно знакомым, то вам не кажется. Однако это основа, которая позволит вам стать кем вы пожелаете, в том числе и менеджером проектов. Этой основы достаточно, чтобы начать. Кроме этого, назову самые разнообразные навыки коммуникации. Ведение переговоров с заказчиком, налаживание отношений внутри команды, даже получение необходимых ресурсов для проекта от своей же компании — это регулярные примеры, где soft skills обеспечат успех вашему проекту, а значит, и вам. Привычка фиксировать коммуникацию в письменном виде облегчит работу».

Инна Чернышова, менеджер проектов в международной компании, добавляет, что есть еще один важный ингредиент — качество этой коммуникации: «Это способность формировать партнерские отношения в процессе работы над проектом, самоорганизация, целеустремленность, стратегическое мышление. Культивация этих качеств позволит сделать рабочий процесс продуктивным и комфортным для вас, членов команды и ваших заказчиков и прямых руководителей. Именно от поддержки и уважения часто зависит движение и успешное завершение проекта».

С какими трудностями сталкиваются начинающие проджект-менеджеры

Надо сказать, что даже если менеджером проектов вы стали эволюционно — пройдя несколько ступеней в компании и обладая уже определенным жизненным и организационном опытом, — это вряд ли застрахует вас от типичных ошибок этой профессии.

По наблюдениям Инны Чернышовой, в той или иной степени этим страдает большинство начинающих экспертов:

«Разговор о скиллах проектного менеджера невозможно начать, игнорируя основные “болезни” профессии. Те, кто никогда не был менеджером, не подозревают, как их легко подхватить. Вот краткий список “симптомов”, которые с ужасом обнаруживают или, что хуже, не обнаруживают у себя практикующие менеджеры проектов.

• Директивное управление, то есть следование прямым инструкциям, что делать и чего не делать, — болезнь новичков, которую не все перерастают. Такой метод управления может быть хорош для работы с коллегами на начальных позициях, где важна технология производства или сервиса. Однако взрослых людей, занятых интеллектуальным трудом, такое обращение раздражает либо расхолаживает. В особо тяжелых случаях директивное управление сопровождается еще и микроменеджментом.
• Чрезмерное уточнение деталей и желание спланировать абсолютно всё — рождается от неуверенности в проекте и боязни провала, сопровождается гарантированной ненавистью команды.
• Тотальный контроль — на моей практике им страдают руководители, выросшие в эпоху индустриализации и прошедшие школу “советского” менеджмента, а также некоторые недавно вступившие на рынок труда, чувствующие груз чрезмерной ответственности менеджеры. Тотальный контроль плох в первую очередь для самих менеджеров — постоянный страх, что ты не всё проверил, а то и вообще “всё забыл”, выматывает психологически и иссушает жизненные силы. Ну а в “жертвах” этого контроля выращивает ответное чувство тревоги и рождает креативность в сокрытии негативных результатов — появляется общая атмосфера недосказанности».

На эти пункты важно обратить особенное внимание и в начале карьеры заручиться поддержкой опытного наставника или ментора, к которому можно прийти за разбором своих рабочих ситуаций и на основании его профессионального мнения корректировать свое поведение.

От хорошего к великому

Если вы приобрели крепкую «базу» в виде компетенций и смогли преодолеть типичные «болезни» профессии, это еще не означает, что вы станете суперуспешным проджектом, в команду которого мечтают попасть. Что отличает просто нормального менеджера от очень хорошего? По мнению Инны Чернышовой, это сразу несколько довольно важных моментов:

«Основным мерилом происходящего в проекте мне представляется ответ на вопрос “как сделать проекту лучше”. Успех проекта — это доставка результата в срок, в нужном объеме и в пределах оговоренной стоимости, а также удовлетворенность заказчика, — хорошо бы, чтобы это все являлось приоритетом работы менеджера.

Это совсем не означает, что ресурсы должны использоваться на пределе, например, чтобы сдать проект раньше срока. Тогда со стопроцентной вероятностью они довольно быстро выгорят/уволятся, и тогда проект просто не будет завершен, либо его качество окажется крайне низким.

Успех проекта на практике означает, что менеджер филигранно балансирует между планированием, постоянным отслеживанием прогресса проекта, борьбой с рисками и зависимостями, выборочным ускорением на том или ином отрезке работы и настроем команды.

Важный компонент успеха этого баланса — оставлять свободу выбора членам команды, как делать ту или иную работу. Ведь это вы их наняли — специалистов, которые умеют делать продукт / оказывать услуги. Это они сейчас востребованы, вот и позвольте им сделать работу, они ведь учились и практиковались и гарантированно сделают это лучше, чем вы. Когда есть свобода выбора, люди хотят достигать проектных результатов, даже если для них это просто разработка рядовой фичи.

Именно качество менеджмента выходит на передний план борьбы за таланты и является важной составляющей ценностного предложения. Важно не только, как вы управляете проектом, но и как вы при этом обращаетесь с участниками проекта. Зачем это знать менеджеру? А чтобы с ним хотели сотрудничать другие участники проекта, даже если они в нем участвуют лишь косвенно, например, снабжают данными для интеграции второстепенных сервисов».

Как становятся проджект-менеджерами

Из своей практики могу сказать, что стать менеджером проектов можно двумя путями:

• первый карьерный трек: это когда вы планомерно растете в компании. Например, начинали в разработке, доросли до senior-developer и дальше выбираете, куда идти — в проекты, архитектуру или управление командой;
• второй карьерный трек: это когда вы проходите курсы переподготовки и после этого начинаете поиск работы уже в новом качестве.

Хотя бывает и так, что вы со студенческой скамьи знаете, чем хотите заниматься, и тогда можно сразу искать работу в этой сфере, начиная с начальных позиций.

Так, например, получилось у Анастасии Борисюк, ведущего менеджера проектов в «Актион Технологии», автора телеграм-канала «Кнопка Хорошо»: «Если хочешь быть проджектом — становись проджектом. Я считаю, что обходных путей здесь искать не надо. Чтобы стать менеджером проектов, не нужно идти в разработку и потом “переходить в соседний отдел”. Если ты уже разработчик / тестировщик / кто-то из ИТ и хочешь попробовать что-то новое, то переход — это хорошая возможность. Я знаю людей, которые поступили именно так, когда в своем направлении выгорели. Эти люди уже знали, что такое ИТ, разработка проектов и продуктов, перед ними стояла задача стать хорошими менеджерами и сменить обстановку.

Если опыта нет, человек только вышел из университета или окончил курсы, то прекрасный вариант — идти стажером/джуниором на проджекта. Это лично мой путь, я училась на матфаке и пошла стажироваться в ИТ-компанию по разработке ПО на заказ. Я тогда почти ничего не знала об этой профессии, но понимала, что нужно будет постоянно развиваться. В общем-то, главное начать, а дальше начинается круговорот получения опыта работы с заказчиком, командой, написанием бизнес-требований и другими штуками, которыми занимается проджект менеджер.

Есть мнение, что неплохо заходить в ИТ через ручное тестирование и потом выбирать, куда пойти дальше — разработка или менеджмент. Я лично его не поддерживаю. В тестировании и так очень много куда развиваться, а набить шишки на проектах можно сразу в той роли, в которой вы видите себя».

Вопросы для самоподготовки

Итак, вы решились попробовать себя в управлении проектами и даже нашли несколько симпатичных вакансий. Что вас будет ждать на интервью? Антон Волков, менеджер по подбору талантов, считает, что вот этот небольшой список вопросов позволит вам лучше подготовиться к встрече:

❶ Какие методологии управления проектами вы знаете?

❷ Расскажите о любом pet-проекте, который у вас был (от запуска мобильного приложения до планирования домашней вечеринки).

❸ Что такое «тройное ограничение», или «треугольник управления проектами»?

❹ Приведите пример какого-то рабочего конфликта и расскажите, как вы его решали?

❺ От чего зависят сроки проекта? Что делать, если по каким-то причинам команде нужно больше времени на работу, а вы уже пообещали заказчику релиз к определенной дате?

❻ Как оценить задачи на проекте и для чего это делать?

❼ Как вы будете действовать, если заказчику не понравится результат работы?

❽ Что делать, если два сотрудника в вашей команде спорят о каком-то из этапов проекта — и вы понимаете, что этот спор может повлиять на сроки?

Проджект-менеджер – одна из тех профессий, которые не потеряют актуальности со временем. Компаниям всегда будут нужны грамотные управленцы, умеющие контролировать работу коллектива для выполнения всех задач и понимающие бизнес-процессы.

В эту профессию часто идут люди без специальных знаний, поэтому кажется, что быть менеджером легко. Не физикой же предстоит заниматься. На самом же деле хороший руководитель проектов должен обладать массой знаний, без которых просто не сможет добиваться поставленных целей и даже навредит компании. Проджект-менеджеры любят шутку: «Управлять проектами так же легко, как ездить на велосипеде. Который горит. И ты тоже горишь. И все горят. И ты в аду».

Разбираемся, кто же такой проджект-менеджер, в чем заключается его работа и как попасть на эту должность в большую компанию.

Чем занимается проджект-менеджер

Управлять проектом – значит использовать все свои знания, навыки и инструменты для его реализации. Проджект-менеджер собирает команду, создает для нее оптимальные условия и делает все, чтобы задачи выполнялись в срок, качественно и в рамках бюджета.

1. Анализирует требования к проекту, чтобы понять потребности заказчика. Проджект-менеджер понимает, что нужно клиентам, и на основании этого ставит цели перед командой.

2. Ищет решения проблем и задач. Менеджер проектов – стратег, который знает, как решить проблемы и привести команду к нужному результату. Часто для этого он советуется со своими подчиненными, чтобы узнать их мнение, – устраивает брейнштормы.

3. Контролирует коммуникации. Все члены команды должны постоянно находиться на связи друг с другом и четко понимать свои функции.

4. Обрабатывает задачи. Проджект-менеджер делит крупные задачи на мелкие и грамотно их делегирует. К тому же он постоянно следит за соблюдением дедлайнов.

5. Составляет план работы . Это своего рода карта, которой следуют члены команды, чтобы добиться результата. От того, как она составлена, во многом зависит успех или неудача проекта.

6. Доводит проект до конца . Это основная задача проджект-менеджера. Он отвечает за конечный результат.

7. Контролирует работу с документами. Работа проджект-менеджера связана и с бюрократией. Приходится иметь дело с огромным количеством бумаг.

8. Отчитывается перед заказчиком. Принимает не только похвалу, но и замечания. Иногда нужно учитывать пожелания клиента, а иногда приходится и убеждать его в своей правоте.

Что должен уметь проджект-менеджер

Настоящий проджект-менеджер должен обладать набором самых разнообразных навыков.

Soft skills

• Грамотно коммуницировать. Менеджеру проектов приходится постоянно общаться с разными людьми и находить со всеми общий язык. Основная его задача – доносить информацию так, чтобы всем все было понятно.
• Видеть проект целиком. В каждый момент времени проджект знает, на каком этапе находится работа. Чтобы убедиться в правильности своих решений, он должен быть погружен в тему и мыслить шире – уметь посмотреть на ситуацию как бы сверху.
• Управлять рисками. Проджект-менеджер может не знать заранее, что конкретно пойдет не так, но должен быть готов ко всему и иметь в запасе ресурсы, которые позволят решить проблему.
• Работать с документами. Проджект-менеджеру приходится вести большие объемы документов: строить сводные таблицы в Excel, составлять договоры и согласовывать счета.

Hard skills

Проджект-менеджер – своеобразный «универсальный солдат», а не специалист в какой-то одной области. Он знает разные стороны и особенности работы своей компании, понимает, как устроены бизнес-процессы, и даже разбирается в юридической части. Но он не погружается в детали глубоко: достаточно понимания, как связаны процессы, отделы и сотрудники. Руководителю проектов не нужно самому быть исполнителем, главное – правильно ставить задачи специалистам и контролировать их работу.

Как стать проджект-менеджером

На проджект-менеджера не учат в институтах, поэтому нужно искать другие способы. Можно освоить профессию, например, читая специализированную литературу, однако практического опыта с помощью книжек вы не получите. Можно пойти работать проджектом, но без опыта вас возьмут только на должность стажера с минимальной зарплатой. А можно получить знания и опыт от практиков – записаться на специальный курс от компании Mail.ru Group и образовательного портала GeekBrains. На нем вы получите все необходимые навыки, разовьете управленческие скиллы, вникнете в суть бизнес-процессов и получите работу мечты с достойной зарплатой.

Получать знания вы будете в формате live-вебинаров с преподавателями два раза в неделю в 20:00 по московскому времени. Занятия никак не помешают основной работе или другой учебе.

После окончания курса у вас будет полный набор навыков и понимание, как достигать амбициозных целей, общаться с заказчиками и командой, рассчитывать юнит-экономику, да и в целом планировать и контролировать работу.

Преподаватели на курсе – практики из компаний-лидеров рынка: Mail.ru Group, Rambler Group, Яндекс.Карт, «Альфа-Банка», «Билайна», Leroy Merlin и других. Всем ученикам мы гарантируем трудоустройство: четверть программы посвящена всем его этапам – составлению идеального резюме, прохождению собеседования, проведению питчинга проектов и выполнению тестовых заданий. Многие выпускники сразу после курса смогли устроиться в такие компании, как Mail.ru Group, Сбербанк, ВТБ и другие.

Чтобы ознакомиться с полной программой обучения и записаться, переходите на страницу курса . Занятия помогут быстро сменить профессию или выйти на новый уровень в своей специальности. Сейчас на курс действует скидка 40%, а учебы можно оплатить и уже после ее окончания – как разом, так и по частям.

На сайте вакансий hh.ru сейчас почти 16 тысяч предложений по работе для руководителей проектов. Зарплата проджект-менеджера без опыта начинается от 30 000 рублей в месяц, потолок дохода превышает 300 000 рублей в месяц.

Рассказываем, что это за специалисты, в чём причины их востребованности, за что работодатели готовы платить им такие деньги, а также даём советы, как начать свой карьерный путь в этой области, в статье.

Редакция Нетологии

Кто такой проджект-менеджер

Над созданием любого проекта — будь то компьютерная игра, приложение для телефона, онлайн-школа или что-то другое — трудится целая команда людей. В ней каждый сотрудник хорошо знает своё дело и отвечает только за свои результаты. А главный человек в команде — это проджект-менеджер, он же менеджер проекта, на котором ответственность за весь проект. Он контролирует работу отдельных исполнителей, налаживает взаимодействие между ними и с клиентом, следит за сроками, прогнозирует результаты.

Проджект-менеджер, продакт-менеджер, аккаунт-менеджер: как не запутаться и в чём различия

Не стоит путать менеджера проекта с продакт-менеджером и аккаунт-менеджером. Хотя понятия продакт-менеджер и проджект-менеджер звучат схоже, это разные специальности. Первый отвечает за донесение продукта до аудитории: исследует рынок, клиентов, принимает решение о времени запуска и контролирует сам процесс, определяет требования к продукту и его ценность, в то время как project-manager занимается проектной деятельностью: выстраивает коммуникации в команде и с клиентом, следит за ходом работы и её результатами. Его сфера ответственности — процесс, а не продукт.

Аккаунт-менеджер и проджект-менеджер не похожи ни по звучанию, ни по функциям. Account manager отвечает за лицо компании перед клиентом. Он знает всё про его бизнес: конкурентов, целевую аудиторию, продукцию и бюджет. Цель аккаунт менеджера — максимально эффективное развитие дела клиента и его повторное обращение за услугами в компанию.

Читать также

Чем отличается продакт-менеджер от проджект-менеджера

Чем занимается проджект и что он должен уметь

Разобраться в профессии менеджера проектов проще, если понимать, зачем этот специалист нужен компании и за что ему платят зарплату.

Менеджер проекта — это лидер коллектива. Он общителен и активен, дружелюбен, но требователен. Гибкость и умение договариваться — неотъемлемые черты этого специалиста.

Этот специалист решает следующие задачи:

• следит за прогрессом проекта;
• доносит информацию до команды и руководства;
• проводит встречи и совещания по проекту, тренинги и семинары;
• видит риски и управляет ими;
• контролирует сдачу проекта на всех этапах;
• учитывает расходы и прогнозирует доходы;
• следит за подпроектами;
• обеспечивает максимальную продуктивность команды;
• выстраивает сотрудничество и коммуникации между отделами;
• составляет проектную документацию;
• общается с заказчиком по проекту;
• работает с отзывами;
• оценивает эффективность проекта.

Удовлетворит клиента проект или нет, во многом зависит от проджект-менеджера и его работы.

Кроме официальных обязанностей, проджект-менеджер часто улаживает разногласия между членами команды, знает проблемы как сотрудников, так и клиентов.

Человеку с таким количеством обязанностей нужны обширные знания сразу в нескольких областях. Поэтому обучение проджект-менеджера — процесс сложный и небыстрый. Ему нужно не только понимание того, что и как должен делать каждый член команды, но и сколько времени требуется на решение задачи конкретным исполнителем, как распределить бюджет и как мотивировать сотрудников.

Проектный менеджер должен уметь общаться и убеждать. Для этой работы важны не только hard skills, то есть основные навыки, но и soft skills — гибкие умения, дисциплина, способность решать конфликтные ситуации, ответственность. Это лидер, способный вести за собой других и быстро решать внезапно возникающие задачи.

Читать также

Инструменты для начинающего проджект-менеджера

Полезные материалы для проджект-менеджера

Чтобы стать востребованным специалистом, нужно постоянно узнавать что-то новое и учиться. Мы сделали подборку полезных ресурсов для project-менеджеров, где даже опытному проджекту можно узнать что-то новое.

Интернет-ресурсы

– канал с видеозаписями конференции для руководителей команды; – бесплатные обучающие видео; – профессиональные стандарты, классические знания для продвинутых проджект-менеджеров на английском языке; – платформа по обучению способам взаимодействия в команде.

Книги

• Марк Лоффлер «Ретроспектива в Agile»;
• Джозеф Хигни «Основы проектного менеджмента. Классическое руководство»;
• Скотт Беркун «Сделано. Проектный менеджмент на практике»;
• Эндрю Стеллман и Дженнифер Грин «Постигая Agile: Ценности, принципы, методологии»;
• Роман Пихлер «Управление продуктом в Scrum. Agile-методы для вашего бизнеса»;
• Зузана Шохова «Путь Scrum-мастера».

Telegram-каналы

– о производстве сложных проектов, мотивации, управлении командой: – канал с вакансиями, ссылками на конференции, полезными статьями;

– про управление командой, тайм-менеджмент и продуктивность от руководителя разработки SkyEng.

Читать также

20 лучших книг для продакт- и проджект-менеджеров

Профессия

PROJECT MANAGER

Узнать больше

• Освойте всю необходимую базу для работы руководителем проекта и примените знания в своём проекте
• Подготовьтесь к успешному поиску работы
• Научитесь эффективно управлять проектом в рамках заданных сроков и ресурсов

Как стать проджект-менеджером

Вырасти в менеджера проектов можно через долгий путь от стажёра в выбранной отрасли, младшего, а затем старшего специалиста, руководителя отдела, и только потом перейти в управление проектами. Это займёт не один год, и при этом далеко не факт, что всё получится.

Стажировок на должность project-manager не существует, прийти с улицы и попасть в профессию нельзя. Даже на junior-позиции (начинающих специалистов) берут людей с большим объёмом знаний и навыков.

Вариант для тех, кто не хочет тратить на начало карьеры годы, — курсы проджект-менеджера. На них вы получите необходимые знания, освоите рабочие программы, разовьёте гибкие навыки и выйдете полноценным специалистом, востребованным на рынке труда. По окончании выдаётся диплом о профессиональной переподготовке установленного образца по гослицензии.

После обучения на проджект-менеджера каждого выпускника ждёт карьерная консультация. На ней наставник расскажет, как искать работу, составлять резюме и сопроводительное письмо, что говорить на собеседовании, чтобы точно получить место. У вас будет готовое портфолио для поиска первых клиентов.

Выпускники курса Project-менеджмента от Нетологии работают в таких известных компаниях, как Билайн, SkyEng, Kaspersky, Mail.ru group, Рамблер и AGIMA.

Пройдите тест и определите свой уровень готовности стать проджект-менеджером.

Читать также

Готовы ли вы стать проджект-менеджером: короткий тест на необходимые навыки

Хотите написать колонку для Нетологии? Читайте наши условия публикации. Чтобы быть в курсе всех новостей и читать новые статьи, присоединяйтесь к Телеграм-каналу Нетологии.

Проект в digital — это план создания исключительного продукта. Включает в себя процедуры постановки задач, рационального распределения ресурсов, планирование, графики выполнения. Имеет чёткие сроки начала и конца работ, конечные цели и уровни реализации. Хороший проект — предсказуемый и стабильный. Эти качества необходимы для достижения лучших результатов по финансам, качеству, а также удовлетворению интересов всех сторон. Проект бывает (по сферам):

• социальный (системы социального обеспечения, защита слоев населения, преодоление чрезвычайных природных последствий);
• организационный (создание предприятия, системы управления, проведение конференций, мероприятий);
• экономический (приватизация, взаимодействие с финансовым планированием и бюджетами, системами налогообложения);
• технический (разработка программного обеспечения, строительство, внедрение новой производственной линии);
• смешанный (проекты реализуются сразу в нескольких областях).

Во главе любого проекта стоит проджект-менеджер (Project Manager).

Если после прочтения у вас остались вопросы, то задавайте их в комментариях.

Кто такой проджект-менеджер и чем занимается

Project-manager — это руководитель проектов. Он управляет командой специалистов и координирует работу отделов, а также контролирует исполнение процессов, при необходимости внося корректировки. Основная задача менеджера проектов — реализовать поставленные цели до наступления дедлайна с помощью команды.

Обязанности менеджера проектов

Управление проектами (что это такое)

Должностные обязанности менеджера проектов следующие:

• • запуск — утверждение идей, стратегии и принятие решения о начале проекта;
  • постановка целей и задач — составление плана, назначение участников, согласование расписания реализации, утверждение дедлайнов;
  • контроль — постоянный мониторинг в ходе кампании, проведение совещаний, решение конфликтных ситуаций, внесение корректировок в планы при необходимости, управление рисками и бюджетом;
  • окончание — завершающие работы, подведение итогов и передача документации заказчику.

  В дополнение к этим пунктам, проджект менеджеры отвечают за постановку целей команде, сбор требований к проекту, анализ бизнес-кейсов. Еще он разбивает крупные задачи на более мелкие и ищет пути решения, потом решает их или делегирует. Проводит все коммуникации в рамках своих полномочий, включая общение со СМИ.

  Советуем обратить внимание на топовую подборку: курсов по управлению проектами

  А если вас интересуют более узкие навыки и отдельные сферы деятельности, стоит посмотреть обучающие программы для менеджеров проектов

  Задачи и функции руководителя проектов

  
  

  Задачи менеджера проекта

  Функции менеджера проектов делятся на подтипы:

  1. Ведение внутренних проектов компании. В одном большом проекте есть небольшие подпроекты. По этим отдельным направлениям ответственные лица — менеджеры. Они планируют, ставят задачи, отслеживают их выполнение, составляют отчёты для руководства.
  2. Работа с внешними проектами. В этом сегменте идёт сотрудничество с клиентами. В digital-агентство обращается клиент и ведёт переговоры с менеджером. Партнёры обсуждают ключевые моменты, стратегию, приходят к соглашению и проект запускается.

  Большую роль в успешной карьере «проджекта» (project manager) играет психологический портрет специалиста. Лидер — это зрелая личность. Он способен выдерживать большие эмоциональные нагрузки, не вымещая негативное настроение на коллег. Прекрасно владеет собой и отличается отличными дипломатическими способностями в любых условиях. Именно от настроя и отношения к делу этого человека зависит работа команды и в целом успех мероприятия.

  Какими проектами руководят в digital

  
  

  Менеджеру проектов «падают» совершенно разные задачи:

  • создание посадочных страниц (лендингов) под определённые продукты. Лендингом называется страница в интернете, где кратко описывается товар или услуга. Для её создания нужно сделать сайт (можно на онлайн-конструкторе), проработать дизайн, написать текст, и т.д.
  • контроль запуска рекламы и трафика со стороны интернет-маркетологов. Трафик — это информация о том, какое количество людей зашли на страницу в определённый временной отрезок. То есть нужно сформировать и запустить рекламу таким образом, чтобы она охватила нужный временной отрезок.
  • внешний вид проекта и работа дизайнеров . Дизайн должен отражать тематику товара или услуги, быть приятным и провоцировать пользователя задержаться на странице.
  • реализация технических функций с помощью программистов. То есть разбираться в программировании и уметь чётко формулировать мысль команде разработчиков.

  Вдобавок к этому списку digital-менеджер может работать с seo-оптимизацией, SMM и email-маркетингом, разными видами рекламы онлайн и т.д.

  Личные качества Project-менеджера

  Менеджер проектов — это прежде всего руководитель, лидер. Для координации работы других сотрудников ему необходимы следующие личностные черты:

  • не бояться задавать вопросы, пока остались неясные моменты;
  • владеть собой в любых стрессовых ситуациях, не теряя самообладания;
  • работать и принимать решения в режиме многозадачности;
  • аналитическое мышление;
  • высокий уровень самоорганизации и пунктуальность;
  • чётко формулировать свою мысль и доносить её до команды или заказчика;
  • способность мыслить позитивно в любой ситуации и настроить соответствующим образом подчинённых;

  Ключевые моменты специальности project-manager условно можно разделить на категории:

  • знание. Всесторонние знания о проекте и его управлении;
  • выполнение. Применять на практике предыдущий пункт для достижения поставленных целей;
  • личностные качества. Поведение с командой (подчинёнными), умение мотивировать и вести за собой.

  Совокупность этих пунктов — успешное ведение и завершение проектов.

  Сколько зарабатывает менеджер проектов в Москве и областях

  
  

  Менеджер проектов (средняя зарплата)

  Согласно данным сайта hh.ru зарплата проектного менеджера в Москве начинается от 60 000 руб. Такому специалисту необходим опыт работы от одного до трёх лет, умение планировать бюджет проекта, формировать команды (внутренняя + внешняя), взаимодействовать с фрилансерами, контролировать качество разработанных материалов, работать с документацией. При этом важны такие качества, как способность работать с большим количеством задач, ответственность за результат, стрессоустойчивость и пунктуальность.

  Максимальная зарплата в Москве начинается от 250 000 руб. На скриншоте с сайта trud.com можно ознакомиться с зарплатой менеджера проекта по областям России:

  
  

  Как стать менеджером проекта

  
  

  Профессию невозможно освоить с нуля без представлений о проектах. Руководителями проектов вырастают с низов, потому что необходим багаж знаний и опыт. Возможен следующий путь освоения профессии менеджер проекта, уровни:

  1. Стажер (junior) — помощник всей команде проекта. Если имеет отличную теоретическую подготовку и инициативен, то может высказывать идеи. В случае полного отсутствия каких-либо тематических знаний начинает с того, что приносит кофе коллегам и внимательно слушает и запоминает, что происходит вокруг.
  2. Помощник менеджера (middle) — чаще бывший стажер, который во время своего «принеси-подай» усвоил максимум полезной информации и начал применять её на практике. На основе усвоенного опыта может быть полезен команде, некоторые его идеи применяются в ходе проекта;
  3. Менеджер (senior) — имеет опыт в несколько лет. Не только сам разрабатывает проекты, но и осуществляет надзор над менее опытными коллегами из предыдущих пунктов. В случае необходимости вносит коррективы в проект, советуясь с высшим руководством.
  4. Старший менеджер (lead) — имеет лидерские черты характера, стремление развиваться и узнавать новое. Способен делегировать полномочия, осуществлять контроль за работой коллег и корректировать в случае необходимости.
  5. Менеджер проектов (top) — главная фигура любого проекта. Руководитель и ответственное лицо кампании. Знает всё об управлении проектами и способен координировать работу всех отделов, определяет сроки релизов, управляет бюджетами. Имеет отличные дипломатические навыки — способен оставить довольным заказчика и компанию, на которую работает.

  Главное качество любого руководителя — умение мотивировать людей. Хороший лидер знает, как мотивировать коллег, отличный — показывает всё на собственном примере.

  Итак, вы уже определились, на какой ступени карьерной лестницы сейчас находитесь?

  Если в самом начале, могу дать лайфхак, как избежать этапа «принеси-подай» и стать сразу специалистом должного уровня.

  Отличную теоретическую и практическую базу дают → онлайн курсы по управлению проектами.

  Опытные специалисты разрабатывают теорию, которая легко усваивается даже теми, кто никогда не сталкивался с подобными вещами. А практическая база формируется из домашних заданий, комментариев компетентных преподавателей и, в некоторых случаях, из заданий на реальных проектах. Такие программы обучения очень удобны тем, что их можно проходить где угодно и когда угодно. Студенту высылаются необходимые материалы по интернету и он сам решает, где и когда обучаться. При должном упорстве можно начать зарабатывать уже во время такого обучения.

  Читайте также:

    
  • Что такое трудовая деятельность
    
  • Могут ли проблемы с позвоночником влиять на работу желудка и кишечника
    
  • Требуется ли ежедневный медицинский осмотр работников пищеблока на наличие гнойничковых заболеваний
    
  • Если директор и учредитель одно лицо нужно ли одобрение крупной сделки
    
  • Какая средняя зарплата в магадане