В чем заключается работа старшего продавца в пятерочке

Опубликовано: 03.10.2024

Бланк и образец
Бесплатная загрузка
Онлайн просмотр
Проверено экспертом

Образец должностной инструкции старшего продавца

1. Общий раздел

Старший продавец нанимается и увольняется директором магазина.
Старший продавец состоит в подчинении у директора магазина.
Лицо, претендующее на эту позицию, должно отвечать следующим требованиям:
- среднее (профильное средне-специальное) образование;
- опыт работы по продажам от 2 лет.
В случае временного отсутствия старшего продавца (отпуск, болезнь, командировка) ему на замену выходит другой сотрудник магазина, назначенный его директором.
Старший продавец должен разбираться в:
- профильных законах и нормативных актах;
- отраслевых нормативах и стандартах;
- правилах общения с клиентами, в том числе по разрешению спорных ситуаций;
- принципах менеджмента и маркетинга;
- алгоритме проверки качества реализуемых товаров;
- основных товарных позициях, реализуемых магазином;
- приемах, используемых в персональных продажах;
- принципах оформления витрин, стеллажей, торговых помещений;
- параметрах работы с кассовой аппаратурой;
- порядке ведения соответствующего документооборота;
- основных приемах франчайзинга;
- правилах взаимодействия с торговыми представителями поставщиков;
- актуальных нормах санитарии, трудовой дисциплины, пожарной безопасности;
- алгоритмах оформления покупок.
Старший продавец в работе ориентируется на:
- законы и нормативные акты;
- документацию магазина;
- положения данной инструкции.

2. Функции

Старший продавец отвечает за следующий спектр вопросов:

Текущее руководство продавцами в своей зоне ответственности.
Обеспечение плановых размеров продаж соответствующих товаров.
Консультирование посетителей по интересующим их моментам, относящимся к торговле.
Информирование клиентов о скидках и других маркетинговых мероприятиях.
Разрешение конфликтных ситуаций с покупателями в сфере своей компетенции.
Ведение профильной документации в своей зоне ответственности.
Контроль за подготовкой торговых помещений, витрин, стеллажей к приему посетителей в своей секции.
Информирование директора магазина о проблемных моментах в своей работе.
Отслеживание ситуации с наличием и запасами соответствующих товаров.
Контроль за грамотным размещением товаров в своей секции.
Помощь другим сотрудникам магазина в их деятельности, в пределах своей компетенции.
Отслеживание спроса покупателей на соответствующие товары в зоне своей ответственности.
Контроль за корректностью работы на кассе подчиненных продавцов.
Оперативное взаимодействие с торговыми агентами по закрепленным товарным позициям.
Мониторинг ситуации в своей секции по соблюдению санитарных норм, правил трудовой дисциплины, нормативов пожарной безопасности.
Мониторинг корректности цен, товарного вида, правил раскладки по закреплённым товарным группам.
Доведение до подчинённых продавцов распоряжений руководства.
Участие в планировании продаж, инвентаризации, совещаниях в пределах своей компетенции.
Внесение предложений руководству по кадровым вопросам в своей секции.

3. Ответственность

Старший продавец может быть наказан за следующие нарушения:

4. Права

Старший продавец владеет следующими правами:

Получать от других сотрудников магазина информацию, необходимую для качественного выполнения своих обязанностей.
Вносить для руководства магазина предложения по улучшению работы своей секции.
Участвовать в совещаниях менеджеров, посвященных работе магазина.
Иметь доступ к параметрам оценки результатов своей работы.
Представлять магазин в процессах взаимодействия с покупателями и торговыми агентами.
Получать дополнительные выплаты по мере выполнения плановых показателей.

5. Условия труда

Старший продавец может повышать свой профессиональный уровень путем участия в профильных тренингах в порядке, определенном в соответствующей документации магазина.
На время работы в магазине старшему продавцу предоставляется доступ в служебные помещения.
Старший продавец может быть привлечен к работе в выходные и праздничные дни в порядке, установленном в соответствующих правилах магазина.
Старший продавец может быть отправлен в рабочую командировку, в соответствии с правилами магазина.

Основные параметры составления документа

Действующее трудовое законодательство не дает указаний по созданию должностной инструкции. Это позволяет компаниям-работодателям составлять документ, ориентируясь на собственные нужды. Чаще всего они дорабатывают типовые инструкции, руководствуясь деловыми стандартами их оформления. Эти стандарты определяют следующую структуру инструкции:

Общий раздел.
Должностные функции.
Права сотрудника.
Его ответственность.

Если работодатель хочет более развернуто описать какие-то аспекты своих взаимодействий с сотрудниками, он может добавить к этим разделам и дополнительные части. В них обычно описывают условия работы, параметры оценки работника, порядок его должностных связей.

Общий раздел

Начальный раздел документа, где прописывают общие параметры деятельности сотрудника:

Кому он подотчетен.
Порядок его временной замены.
Ожидаемые от него опыт, образование, практические навыки.
Чем он должен руководствоваться на рабочем месте.

Особенно важен список ожидаемых умений. Он должен обеспечивать качественное выполнение требуемых от работника функций, перечисленных в следующей части.

Внимание! Инструкция может создаваться в двух вариантах: «по должности» и «по специалисту». В первом случае создается документ, подходящий для любого сотрудника, работающего на определенном месте. Во втором варианте инструкцию пишут под конкретного ценного специалиста.

Функции

В этой части дается исчерпывающий список должностных обязанностей. Фактически данный раздел раскрывает понятие трудовой функции, которая должна содержаться в трудовом договоре согласно ст. 57 ТК. Если в договоре из-за его формата эта функция прописана в сжатой форме, то здесь раскрывается её содержание. Обычно дается описание 1-2 основных обязанностей, а к ним добавляют ещё несколько, исходя из особенностей конкретной профессии.

Ответственность

Здесь содержится перечень возможных вариантов привлечения служащего к ответственности за какие-то нарушения. Поскольку конкретные меры наказания, как и степень вины сотрудника, определяют лишь после окончания административных и юридических процедур, то раздел составляется в общей форме.

Права

Приведенный здесь список прав сотрудника должен не копировать ст. 21 ТК, а дополнять её. Конкретный перечень прав зависит от кадровой политики работодателя, его размеров, области деятельности и других факторов. Обычно сюда включают 4-5 стандартных пунктов, которые могут дополняться работодателем.

Условия труда

Дополнительный раздел, включаемый в инструкцию, если наниматель хочет прописать какие-то особенности работы. Наиболее популярные пункты в разделе относятся к возможности обучаться за счет нанимателя, получать от него рабочую одежду и доступ к служебному помещению.

Перед вступлением в силу должностная инструкция обязана пройти определенную процедуру утверждения. Обычно она включает следующие этапы:

Подготовка черновика.
Его обсуждение с юристом, HR-менеджером, будущими коллегами сотрудника.
Внесение соответствующих правок.
Распечатывание на фирменном бланке, с включением атрибутов официального документа.
Передача инструкции на утверждение руководителю организации.
Знакомство с ней сотрудника.

Окончательно инструкция обретает правовой статус после проставления подписей всеми уполномоченными лицами. Обычно подпись ставит директор компании, сам работник, а также те сотрудники, которые согласовывали документ. Надеемся, данный материал был вам полезен. Мы старались!

Торговая сеть «Пятерочка» известна каждому россиянину, так как соответствующие магазины располагаются во всех регионах страны. Работа в «Пятерочке» доступна каждому человеку, так как от соискателя не требуют каких-либо специфических навыков или знаний. Найти соответствующие вакансии можно на Авито или других сайтах. Перед тем как устроиться в магазин кассиром или продавцом, следует оценить преимущества и недостатки такой работы, а также отзывы текущих работников.

Краткая характеристика компании

Торговая сеть «Пятерочка» была организована Андреем Рогачевым еще в 1999 году. Первый магазин был открыт в Санкт-Петербурге. Но уже к концу 2000 года в Питере находилось не меньше 17 магазинов разных районах города. В 2001 году магазины появились и в Москве.

Сегодня торговая сеть управляется компанией X5 Retail Group. На 2018 год насчитывается около 13,5 тыс. магазинов, а выручка от продаж в год составляет 1,197 трлн руб.

Общее количество вакансий в торговой сети «Пятерочка»

Вакансии в «Пятерочке» существуют всегда, так как это обусловлено сильной текучкой и не слишком хорошими условиями труда. Требуются сотрудники не только в Москве, но и в других регионах страны. К особенностям трудоустройства в эту организацию относится:

основная проблема фирмы заключается в нехватке людей, которая появилась еще в начале 90-х годов;
рынок труда не успевает за постоянным появлением гипермаркетов, поэтому покупатели часто сталкиваются с отсутствием нужного количества работников;
в одном магазине должно работать не меньше 5 человек, поэтому сейчас компании требуется около 1,3 тыс. сотрудников;
на количество соискателей влияет сезонность и предлагаемое количество должностей;
перед новым годом требуется около 15 тыс. человек в разных городах России, но найти нужное количество сотрудников практически невозможно;
поиск осуществляется через сайты в интернете или газеты, но текучка кадров варьируется от 70 до 80%;
в некоторых регионах оплата работы в гипермаркетах является высокой по сравнению с зарплатой в других фирмах, поэтому текучка низкая.

В каждом регионе у компании имеются свои проблемы, но работа в «Пятерочке» предлагается практически всегда.

Вакансии «Пятерочки» на основании данных официального сайта

Торговая сеть предлагает официальное трудоустройство на выгодных условиях. Сотрудники могут пользоваться социальным пакетом и оптимальным режимом работы. Количество должностей немного отличается в разных городах страны.

Существует много вакансий для работы в «Пятерочке». В супермаркетах требуются следующие работники:

продавцы-кассиры, занимающиеся расчетами с покупателями и выкладкой товаров;
товароведы, следящие за сроком годности продукции;
мерчендайзеры,которые раскладывают товар;
охранники, занимающиеся охраной магазинов;
уборщицы, специализирующиеся на уборке торгового зала;
директор и заместитель.

На склад требуются операторы, специалисты по документообороту, грузчики, комплектовщики, приемщики товара, водители фур, экспедиторы, администраторы, кладовщики, курьеры и водители штабелера.

В офисах требуются управляющие персоналом, представленные региональными менеджерами и специалистами по обучению, менеджеры по качеству и проектам, дизайнеры, руководители проектов, верстальщики, начальники отделов, директоры по управлению и развитию филиалов, начальники управления и супервайзеры.

Правила приема на работу

Правила трудоустройства в «Пятерочку» являются довольно простыми и понятными. Найти информацию о вакансиях и зарплате в магазинах «Пятерочка» можно на официальном сайте компании или на других сайтах. Процесс трудоустройства делится на следующие этапы:

На официальном сайте компании выбирается подходящий магазин, а также из списка вакансий подбирается оптимальный вариант.
Выбирается тип трудоустройства, так как работать можно в магазинах, на складе или в офисе.
Заполняется анкета.
Дополнительные вопросы можно задать по телефону горячей линии 8800-222-55-53.
Далее нужно дождаться решения, после чего будет назначено собеседование по выбранному адресу.

Можно устроиться на работе в Москве на вахту или воспользоваться подработкой на летнее время.

Кадровые вопросы

Прием на работу в «Пятерочку» осуществляется с учетом требований:

обязательно требуется открытая мед книжка;
для устройства на работу не нужно иметь опыт работы, так как предлагается бесплатное обучение на месте;
если человек хочет трудиться администратором, то ему нужно иметь опытом работы;
для каждого работника предлагается испытательный срок;
в конце устного собеседования нужно пройти специальный тест, включающий логические задачи;
чтобы легко пройти собеседование и получить работу, целесообразно проходить математические и текстовые логические задачи в интернете.

Отдел службы кадров занимается наймом новых работников. Именно специалисты этой службы изучают полученные резюме и задают важные вопросы соискателям. К ним относится причина прихода в ЗАО, требования к зарплате и графику работы, а также другие аналогичные вопросы.

Работа в компании «Пятерочка» в Москве

Устроиться в Москве в торговую сеть довольно легко. В столице всегда имеется множество вакансий. Чтобы получить работу, учитываются правила:

если имеется свой грузовой автомобиль,то можно пойти работать водителем;
хороший оклад предлагается супервайзерам и мерчендайзерам;
устроиться на работу можно с помощью заполнения анкеты на сайте или при личном посещении офиса;
можно выбрать разные актуальные вакансии в магазинах торговой сети «Пятерочка»;
трудоустроиться можно в разных районах столицы;
можно зарабатывать доход на основании полного или неполного рабочего дня;
работодатель предлагает жителям регионов работу на вахте;
в магазины столицы требуются директоры и замы,продавцы-кассиры и товароведы, а также управляющие и другие специалисты.

Перед трудоустройством рекомендуется изучить отзывы сотрудников о работе в «Пятерочке», оценить плюсы и минусы, проверить должностную инструкцию, а также убедиться в оптимальном графике работы.

Плюсы и минусы

Перед трудоустройством следует оценить преимущества и недостатки работы в «Пятерочке». К плюсам относится:

официальное трудоустройство;
оплата отпуска и больничного листа;
наличие свободных вакансий;
персонал постоянно получает разные премии;
имеется возможность повысить свою категорию;
предлагается бесплатное обучение;
хорошая оснащенность рабочих мест;
работа в кондиционированных и проветриваемых помещениях;
предоставление специальной одежды;
проведение ежедневной санобработки;
работодателем обеспечивается безопасность на рабочем месте;
имеется возможность для стажировки и карьерного роста.

Но работа в этой организации имеет и некоторые минусы. К ним относится:

продавцы несут материальную ответственность за кражу или порчу товара;
постоянное появление дополнительных обязанностей;
низкие заработки за ежедневную трудную работу;
переработки по несколько часов, причем работодатель отказывает платить дополнительные средства за такой труд;
многие сотрудники не соблюдают технику и требования безопасности.

В некоторых магазинах сотрудники при приеме на работу не подписывают должностную инструкцию. Основное преимущество в том, что работа доступна для людей любой возрастной категории.

Современные технологии продаж

Магазины «Пятерочка» являются действительно востребованными. Они продают товары собственного производства и перепродают продукцию других компаний. Для увеличения продаж организация пользуется разными современными технологиями, к которым относится:

открытие многочисленных магазинов в одном городе;
расположение торговых точек в тихих спальных районах и местах повышенной проходимости;
проведение разных рекламных кампаний по телевизору;
предложение насыщенного и глубокого ассортимента;
прямое общение представителя компании с покупателями в социальных сетях;
работа в районах, располагающихся в разных часовых поясах;
наличие администратора в каждом магазине;
проведение акций, по которым два товара продается по цене одного;
предложение акции по выдаче наклеек, позволяющих приобретать дорогостоящие товары по сниженным ценам;
правильная выкладка товара мерчендайзерами.

За счет вышеуказанных параметров генеральный директор сети имеет действительно высокий доход.

Франчайзинг: понятие и как работает

В конце каждого расчетного периода торговая сеть получает огромное количество средств, поэтому многие предприниматели задумываются о покупке франшизы. К особенностям процесса относится:

после покупки франшизы предприниматель становится партнером Х5 Retail Group, поэтому может пользоваться проверенной моделью ведения бизнеса;
бизнесмен получает фото внешнего вида магазина, технологии и рекомендации от франчайзера;
за счет покупки франшизы можно пользоваться единой логистической системой, а также гарантируется высокая коммерческая выгода, но при этом придется сталкиваться с тотальным контролем со стороны франчайзера;
для покупки франшизы придется заполнять специальную анкету и учитывать разные требования;
требуется наличие торгового зала от 250 кв. м., высокие электрические мощности, хорошее расположение помещения, 10 сотрудников и крупная сумма средств.

Чтобы стать партнером компании, нужны минимальные инвестиции в размере от 8 до 22 млн. руб.

Работа в «Пятерочке»: отзывы сотрудников

Бывшие работники утверждают, что получают меньшую сумму денег, чем им обещают на собеседовании. Им приходится постоянно перерабатывать, не получая какую-либо компенсацию. Некоторые акции намеренно направлены на обман покупателей, а также продавцам приходится реализовать просроченную продукцию. На обед дается не полноценный час, а около 20 минут.

Похожие компании: сравнение по условиям работы и средней зарплате

Существует еще несколько похожих сетей, причем условия работы в них являются аналогичными. Зарплата продавца в «Пятерочке» равна около 25 тыс. руб. В сети «Магнит» заработок варьируется от 20 до 30 тыс. руб. в разных регионах. В магазинах «Дикси» продавцы получают около 35 тыс. руб.

Ассортимент в «Магните» считается более насыщенным, а также имеется возможность приобрести франшизу. Наиболее часто продавцы заинтересованы в работе в сети «Дикси», так как можно рассчитывать на актуальный график и неплохую зарплату.

Практически в каждом городе имеется возможность устроиться в магазин «Пятерочка». О работе обычно отзываются негативно, но зато здесь можно рассчитывать на официальное трудоустройство и неплохую зарплату для регионов. Для получения должности нужно пройти собеседование и специальные тесты.

Работа в «Пятерочке» доступна любому человеку независимо от его возраста, опыта и образования. Такая деятельность имеет как плюсы, так и минусы, поэтому перед подачей заявки рекомендуется изучить отзывы сотрудников. В каждом магазине предлагаются разные вакансии для трудоустройства.

Обязанности продавца, работающего за кассой в Пятерочке, заключаются не только в подсчёте суммы покупки, принятии купюр от покупателя и выдачи чека. Он является связующим элементом между магазином и покупателем, поэтому ему нужно быть коммуникабельным, вежливым и иметь должный внешний вид.

Должность кассира-продавца принадлежит к категории технических специалистов. Его назначает и освобождает от должности директор магазина Пятерочка путем выдачи приказа. Работник находится в непосредственном подчинении у директора и заведующего секцией. При его отсутствии обязанности передаются другому лицу, что оформляется приказом. Чтобы успешно работать продавцом необходимы хорошо налаженные производственные связи.

приступает к выполнению работы только после обеспечения безопасности и надлежащих условий труда;
обеспечивает кассовую дисциплину;
принимает деньги у клиентов и выдаёт им сдачу;
контролирует остатки товарных запасов, обеспечивает их оптимальную численность и своевременное пополнение;
ведет учёт кассовой ленты и других расходных материалов;
участвует в проведении инвентаризации;
предоставляет консультации клиентам по ассортименту товара, его качеству и характеристикам;
определяет подлинность купюр;
работает с банковскими карточками;
ведет учёт и контроль движения денежной наличности;
заполняет кассовую отчётность;
оформляет отчёты;
инкассирует деньги и передаёт их инкассаторам.

Основные должностные обязанности и требования

нормативных документов по ведению кассовых операций;
законодательства и нормативных актов, инструкций и методических рекомендаций по розничным продажам, сбыту и поставкам продукции;
правил приёма, учёта, сбережения и выдачи денег;
оформления кассовых ордеров;
правил сохранности наличности;
предусмотренных для организации лимитов наличных средств;
заполнения кассовой книги;
ценообразования;
кассовой отчётности;
оформления документации на сбыт;
норм по охране труда;
внутренних правил дисциплины.

Помимо этого, работник должен обладать такими личностными качествами, как уравновешенность и эмоциональная стабильность. Обязанности торгового работника, одновременно выполняющего функции кассира, обусловлены спецификой направления деятельности предприятия.

Особенности торговли в Пятёрочке

Работать на кассе могут лица, отвечающие таким условиям:

высшее либо средне специальное образование;
работа в этом направлении не меньше 1-го года;
навыки работы с кассовым аппаратом;
умение пользоваться программным обеспечением по товарному учёту;
медицинская книжка, допускающая к работе с продуктами питания.

Правила работы в Пятёрочке предписывают работникам руководствоваться законодательством России, правилами трудового распорядка, приказами администрации и иными распорядительными документами компании.

Материальная и дисциплинарная ответственность наступает в случаях:

неудовлетворительного выполнения своих обязанностей;
недостачи материальных ресурсов и наличности;
порчи техники и иного доверенного имущества.

Продавцу-кассиру следует своевременно сообщать вышестоящим по должности сотрудникам про обстоятельства, которые представляют угрозу сохранности выданному ему оборудованию и материальным ресурсам. А также информировать руководство о внештатных ситуациях, произошедших во время своей работы.

Должностные обязанности продавца кассира в Пятёрочке не сложные, большой плюс заключается в том, что такой работник имеет большие перспективы для карьерного роста. После окончания трудового договора, при успешной службе, возможно продвижение на должность старшего продавца, начальника отдела и даже главного бухгалтера.

Если вы ищете работу в сфере услуг, то вам следует обратить внимание на должность старшего продавца. Данная профессия несколько отличается от работы рядового консультанта. В нашей статье мы рассмотрим особенности и специфические черты данной вакансии.

Описание профессии

Старший продавец – это сотрудник более высокого звена по сравнению с обычным продавцом-консультантом. Работа специалиста сопряжена с повышенным уровнем сложности и ответственности. Соответственно, к человеку, который претендует на данную должность, будут выдвигаться высокие требования со стороны работодателя (в первую очередь относительно его профессиональной подготовки).

В ходе выполнения своих рабочих функций старший продавец не только осуществляет задачи рядового продавца, но и выполняет руководящие обязанности. Например, чаще всего в крупных магазинах старший продавец – это такой сотрудник, который заведует отделом и выполняет широкий круг разрозненных полномочий. Как и любая другая сфера профессиональной деятельности, работа продавца-консультанта характеризуется индивидуальными чертами. Причем они носят как положительный, так и отрицательный характер.

К плюсам работы старшего продавца можно отнести несколько характеристик.

Отсутствие необходимости получения специализированного образования. Несмотря на то что некоторые работодатели от соискателя на должность старшего продавца могут потребовать наличие диплома, абсолютное большинство нанимателей не интересуется уровнем и специализацией образования кандидата на должность. Главное, чтобы вы окончили школу (9 или 11 классов).
Перспективы карьерного роста. Вообще говоря, сама по себе должность старшего продавца относится к вакансиям высшего звена. Тем не менее при желании и наличии достаточного количества личностных амбиций вы можете и дальше продвигаться по карьерной лестнице. Например, с течением времени и приобретением достаточного количества опыта вы можете стать управляющим или директором магазина.
Высокий уровень востребованности. Если проанализировать существующие открытые вакансии на современном российском рынке труда, то можно заметить, что большую часть из них составляют вакансии на должности в сфере торговли.

Однако, помимо плюсов, существует и ряд минусов.

Высокий уровень стресса. Работа старшего продавца напрямую связана с постоянным общением людьми, а это значит, что вам не избежать конфликтных ситуаций. Для того чтобы не потерять свою должность, а также не расшатать свою нервную систему, вы должны обладать стрессоустойчивостью и эмоциональной стабильностью.
Низкая заработная плата. За исключением нескольких отдельных случаев, большая часть старших продавцов получает относительно низкую заработную плату, что вызывает недовольство многих людей, занимающих данную должность.

Таким образом, прежде чем принимать окончательное решение относительно того, хотите ли вы связать свою жизнь с профессией старшего продавца, следует оценить все ее имеющиеся достоинства и недостатки, чтобы в дальнейшем не пожалеть о сделанном выборе.

Чем отличается от обычного продавца?

В отличие от рядового продавца сотрудник старшего звена наделен руководящими полномочиями. При этом в отсутствие первого старший продавец может выполнять и его функции. Чаще всего на должность старшего продавца претендуют уже опытные в данной сфере люди.

Обязанности

При трудоустройстве на должность старшего продавца каждый человек должен в неукоснительном порядке ознакомиться с официальными документами, которые регламентируют обязанности такого сотрудника. К таким документам в первую очередь можно отнести должностную инструкцию, а также профессиональный стандарт. В них указаны все те функции и задачи, которые решает продавец на ежедневной основе. В процессе изучения документов следует внимательно оценить, насколько компетентными вы являетесь, сможете ли выполнять в полном объеме все те обязанности, который возлагает на вас работодатель. Помните, что за невыполнение или некорректное выполнение своих рабочих задач вы можете быть подвергнуты ответственности.

Так, к обязанностям старшего продавца можно отнести:

продажу товаров;
информирование покупателей о текущем состоянии товаров, о сроках их годности;
контроль наличия всего необходимого ассортимента;
руководящие функции по отношению к нижестоящим сотрудникам;
контроль за корректностью использования торгового оборудования (например, кассовых аппаратов);
составление документации (учетные и отчетные документы);
руководство в отношении расстановки товаров;
использование в своей работе передового мирового опыта;
подсчет выручки;
приемку товаров;
осуществление консультаций и рекомендации как покупателям, так и рядовым продавцам и многое другое.

Следует отметить тот факт, что приведенный выше перечень функциональных обязанностей старшего продавца может изменяться и дополняться. Корректировки могут быть вызваны личными пожеланиями работодателя, а также спецификой непосредственного места работы. Так, обязанности сотрудника будут изменяться в зависимости от того, работает он в магазине продовольственных или непродовольственных товаров, в салоне косметики, в бутике с одеждой или в любом другом месте.

Права и ответственность

Должностная инструкция, помимо описания обязанностей старшего продавца, содержит в себе информацию, которая касается прав и ответственности сотрудника. Так, в перечень прав работника входит:

выдвигать предложения (как собственные, так и исходящие о подчиненных) относительно улучшения процесса функционирования предприятия;
согласовывать с вышестоящим руководством вопросы, касающиеся материального вознаграждения;
докладывать администрации магазина о проблемах и конфликтах на рабочем месте;
докладывать о краже товаров;
требовать надлежащих условий труда (рабочая среда в обязательном порядке должна соответствовать всем нормативам техники безопасности).

С другой стороны, человек, занимающий должность старшего продавца, несет ответственность в случаях:

невыполнения или ненадлежащего выполнения возложенных на него функций;
причинения финансового вреда (непосредственно магазину или его сотрудникам, а также покупателям);
нарушения рабочего процесса, графика и расписания;
несоблюдения техники безопасности и трудового законодательства;
нарушения этических норм и норм делового общения.

Таким образом, еще раз подчеркивается важность внимательного ознакомления сотрудника со всеми документами, регулирующими его профессиональную деятельность, перед тем как официально принимать приглашение о трудоустройстве.

Требования

Для того чтобы быть успешным сотрудником на должности старшего продавца, необходимо обладать обширной теоретической и качественной практической подготовкой. Поговорим подробнее о том, что должен знать и уметь профессионал.

Личные качества

Важно знать о том, что при приеме на работу наниматели уделяют внимание не только изучению профессиональных достижений кандидата на должность, но также и анализу его личностных характеристик и свойств. Это происходит по нескольким причинам. Прежде всего работа старшего продавца связана с постоянным общением с людьми. Для того чтобы сотрудник магазина производил хорошее впечатление на покупателей, он должен обладать дружелюбием и тактичностью. С другой стороны, старший продавец должен хорошо вписаться в уже сложившийся коллектив и стать его ценным участником.

К важнейшим личностным характеристикам старшего продавца следует отнести:

стрессоустойчивость и эмоциональную стабильность;
неконфликтность;
тактичность;
дружелюбие;
позитивный настрой;
внимание к деталям;
лидерские качества;
ответственность;
стремление постоянно развиваться и самосовершенствоваться.

Только при оптимальном сочетании профессиональных и личностных характеристик вы сможете стать успешным и востребованным старшим продавцом.

Профессиональные знания

Несмотря на большое значение, которое играют личностные качества, первоочередное место все же занимают профессиональные знания и умения. К ним следует отнести:

понимание специфики магазина и работы конкретного отдела;
умение работать со специализированными компьютерными программами;
навык работы с кассовым аппаратом;
знание основ психологии потребителя;
знания в области маркетинга и мерчандайзинга;
знание правил техники безопасности и норм трудового законодательства.

При этом данный список не является окончательным. Чем большим количеством профессиональных компетенций вы владеете, тем более конкурентоспособным и востребованным вы будете на рынке труда.

Зарплата

Заработная плата старшего продавца зависит от целого ряда факторов:

опыт работы;
сфера деятельности;
место работы;
регион проживания и другие.

Если говорить об усредненных показателях, то материальное вознаграждение за труд старшего продавца составляет примерно 30 000 рублей.

Стабильная хорошая зарплата как для студента, работая с графиком 2/2, ни о каких переработках и не слышал, отработал смену 12 часов за 104р в час, и идешь домой. Начальство адекватное, администратор добрая милая девушка, всегда подскажет где и что. Директор уже посерьезнее, что-то сделал не так, начинает повышать тон и говорить как нужно делать правильно.

Коллектив самое ужасное с чем я столкнулся, постоянно кто-то да на больничном то ещё где-то, постоянно не хватает работников, из-за чего приходится сидеть целый день быз вылазно за кассой, те же продавцы каждые 5 минут бегают курить, из-за чего приходится бросать дела по залу и подсаживаться за кассу, но в целом коллектив дружный. Карьерный рост ужасен, если хочешь идти дальше, будь добр, проходи обучение в магазине на другом конце города за 7 тыс. за месяц. После чего ты становишься Администратором с тем же графиком, но работая с открытия до закрытия, получая при этом на 2 тыс. больше.

Администратор

из плюсов мне понравилось мой коллектив. слаженная подобралась команда. грустно было уходить.

не хватает грузчиков. мы женщины сами таскали все мешки с овощами. также сети не мешало бы нанять охрану.

Продавец-кассир

Как работодатель — наглый, без надзора или управы. За 1.5. Года работы в этой компании ни один праздничный, выходной или сверх нормы день НЕ ОПЛАЧЕН. Ты должен, именно ДОЛЖЕН приходит раньше начала рабочей смены и уходить намного позже, итог — за 12 часов смены по графику, отработать приходится 14 ч. или более часов, а оплачивают 10.5 ч. (1.5 часа на обед из которых ты кушаешь всего мин 10 если повезёт, я не курю). Это еще цветочки, далее веселее. Ревизии, они проходят в ночь иногда и перед сменой или сразу после, Ты отработать должен и свою смену и на ревизии всю ночь считать с 10 вечера до 9 утра, если ревизия выпадает на выходных то приходи к 12 дня и работай до 9 утра. И ЭТО БЕСПЛАТНО. Тебе за это не платят, а если не пойдёшь то лишат премии, а она от 1500 до 4тр. Скидки сотрудникам смешные 5 % хотя ты знаешь сколько стоит реальная себестоимость продуктов. А еще заставляют покупать просроченные продукты в твоем отделе, точнее оплатить их, так как забирать их нельзя. Если ты хочешь уволиться, всеми правдами и неправдами будут держать тебя, у меня лично потеряли все документы и даже заявление на увольнение. Спасло что все сфоткала. Что касается трудовой книжки ее можете ждать очень долго, так что ведите электронную, ее потерять невозможно.

Оплату по тк рф.

Продавец-консультант

Кассир

Хочешь адский труд. иди пятерочку. Работаем по 14–115 часов отплачивают 10,5. Работаем как и за грузчика и кассира и за всех. Работников мало не успеваем.

Сборщик

Отвратительное хамства со стороны директора и администрации. Не ставят тебя ни во что, к тому же заставляют делать чужую работу по залу, когда в твои обязанности входит только работа с заказами. С заказами тоже трудно. Работа на время, товар не выставлен в зале, теряешь премию и время. Что-то не нравится — иди сам выставляй.

Кассир торгового зала

Нужно набрать полный штат.

Продавец-кассир

Ужасные условия труда для людей! Нет выходных т. к нет работников, и не набирают сотрудников. Во всём своя выгода! Рабочий день по 14–15 часов, даже кассы к вечепу начинают зависать, не говоря о сотрудриках. Много физической работы, товар сам выносишь! Грузчиков нет! И принимаешь товар сам!

Ужасное отношение к сотрудникам магазина, руководство общается только на матах! Нет выходных т. к некому работать, и работников не набирают! График работы по 14–15 часов в день и без выходных!

Сборщик

В пешей доступности к дому, зп привлекает, но пока не проверила.

Позвонила в замечательный отдел по подбору персонала, меня отправили в 10 магазинов где «мен послали куда и подальше» сказав что у них давно набран штат, и что подбор персонала совсем их не слышит о том что у них уже не вакантно. Звоню в отдел персонала там просто не слышат меня и спрашивают ищу ли я ещё работу, на что я ответила да и пошла свистопляска ещё 2 пятёрочки рядом с домом пойдите в них мы вас записали на собеседование, пришла в эти две пятёрочки одна на ремонте вторая тоже и никого там внутри нет из директоров, нервы сдали опять звоню туда и начинаю говорить о том что я уже столько потратила время и денег оббивая пороги этих пятерочек и сколько можно издеваться чисто по человечески хотя бы позвонили туда и спросили о вакантности, сами не узнают так и мне позвонить туда нельзя на все единый номер и все через этот проклятый отдел персонала. На сегодняшний день если считать 10 пятерочек я объездила и везде отказали .Крик души ебитвоюналево вы хоть состыкуйтесь и решите где вам и правда требуются сборщики, бедные люди которые ездят так же как и я… мое время для меня самый ценный ресурс не говоря о деньгах… Спасибо за то что даже не обратите внимания на мой душевный отзыв. Но остальным людям я хочу сказать что тут полная безответвенность подбора персонала, им совершенно насрать куда вас пинать. А ещё на мое последнее возмущение с меня просто взяли и сбросили трубку.

Грузчик

Рядом с домом, просто трудоустроиться, всегда есть рабочие места. Работа ночью с 21 до 9 утра. Но фактически до 11–12 дня. Выходные не запланированы, с трудом удалось выбить один в неделю. Но за тебя никто работу не делает. За каждым грузчиком закреплены определенные товары, но их количество прибывляется, вначале была вода, потом добавили пиво, потом чипсы. И на грузчиков ещё вешают ценники, то есть почти каждый день надо сканировать, распечатывать, разрезать и вешать новые ценники. Это работа на грузчиков, а товароведов, но заставляют делать грузчиков. Кщот карушается повсеместно, отдыха нет, 15 часов в день при оплате за смену около тысячи рублей. Это эксплуатация людей в самом ужасном диком капиталистическом смысле, о чем писал Маркс. Линейные начальники некомпетентные, сплошные шамсуды и джаруфы.

Все, надо перестраивать твсю систему, нанимать россиян, увеличивать зарплату, убрать аутсорсинг, когда работают люди из Пакистана без документов, без проверки. Допускать потенциальных террористов к продуктам питания? Куда смотрят проверяющие? Себе в карман.

плюсы это-зп без задержек, официальное трудоустройсво, премии, карьерный рост.

минусов конечно больше)не хватка сотрудников, по этой причине пашешь как лошадь… на работу приходишь за час, тк нужно вырезать и расставить кучу ценников. Очень много различных задач. при не хватки персонала это очень тяжело, но в ваше положение никто входить не будет, помимо работы на кассе нужно и просрочку снимать и уценку делать и товар разбирать, который никогда не кончается ((+вечные планограммы+следить за кассовым уровнем ((не успеваешь -твои проблеммы, оставайся в ночь и делай. Когда устроилась был полный штат, так еще работать можно! покупатели зажрались, вечно качают права, очень выносят мозг, приходишь домой разбитая и морально и физически ((пока работаю, но глаз дергается уже))просто вариантов других нет, вообще бежать надо оттуда, все здоровье и нервы там оставите свои. Эта работа не стоит этих денег и нервов. И да, многое зависит от директора, у нас человек, поэтому и работать не кому… такие вот дела.

Старший продавец-кассир

Это днище! С голоду буду подыхать — там ноги моей не будет! Работает муж, не я. В этом месяце зарплата пришла 7 тыщ… Серьёзно? Работать должен с 10 до 22. Уходит в 9.30, приходит почти в 12 ночи! При этом директор говорит, что надо бы пораньше приходить… действительно, чо не ночевать бы там? Ну и плюс к этому всё, что писали выше. Это позорище, а не компания! Бегите оттуда, люди!

Ничего эту компанию не изменит, рыба с головы гниёт! Жалобы на вас надо строчить в охрану труда!

Продавец-кассир

Первое, что хочу сказать — опыт работы в данной сети (да и вообще в любом месте) будет зависеть от того, на какой коллектив и директора вы попадёте. Мне повезло и директор у меня великолепный. Отсюда, думаю, и мои высокие оценки этой сети) Теперь по плюсам. Первое, конечно, оф. трудоустройство и белая зп. Удобный (пусть и временами нерабочий) личный кабинет, где видно всю нужную информацию. Зарплата. Тут вообще можно долго вести разговор, но у меня за всё время, что я работаю (около 10 месяцев при графике 5/2) за месяц выходит около 29 тысяч чистыми. Это почасовая ставка + премия — налог. Для меня на данном этапе жизни таких денег достаточно. Обед тут как повезёт. Иногда сидим час, иногда за 20 минут кушаем. Вечером, если есть возможность, тоже идём перекусить на минут 10. Работать тяжело в основном морально. Бывают и злые, и грубые, но так же очень много добрых и светлых людей)

Перестаньте уже приглашать соискателей в магазины, где по факту сотрудники не требуются) Информацию проверить дело нескольких минут. И хватит уже ежедневно менять цены на разные товары. Только вчера цена была, допустим, 280, сегодня вдруг на кассе пробивается по скидке за 179, я иду меняю ценник и завтра обязательно ценник снова поменяется 269. Вы думаете у нас работы мало, нужно ещё бегать каждый раз ставить цены? Один раз в неделю поменяли и всё. Тогда и возмущения покупателей меньше будет, и у работников стресса меньше. Планограммы — отдельный котёл в аду для тех, кто их придумывает) Абсолютно бесполезная трата времени. А эти фразы! Вы слышали эти стрёмные фразы, которые мы обязаны покупателям говорить? Всегда ждём в гости, бла. Никто не умрёт, если кассир будет вежливым и говорить ПО ДЕЛУ, а не базарить о том, какой у нас шоколад по акции и как мы ждём человека в гости. Бреед) Кассовый уровень тоже дичь . Долго не могла понять, почему у меня на кассе постоянно запредельные очереди по отчетам компьютера. То 10 человек, то 20, и каждый день такое, а на деле ни разу столько не стояло. Оказалось, что компьютер считает, что если чеки идут друг за другом за короткий промежуток времени, то это значит все стояли ждали. А я просто одному жвачку пробью, второй подойдёт сигареты возьмёт и ушёл, сразу третий подходит и так далее, никако.

Читайте также: