В чем заключается работа старшего продавца

Опубликовано: 30.04.2024

Бланк и образец
Бесплатная загрузка
Онлайн просмотр
Проверено экспертом

Образец должностной инструкции старшего продавца

1. Общий раздел

Старший продавец нанимается и увольняется директором магазина.
Старший продавец состоит в подчинении у директора магазина.
Лицо, претендующее на эту позицию, должно отвечать следующим требованиям:
- среднее (профильное средне-специальное) образование;
- опыт работы по продажам от 2 лет.
В случае временного отсутствия старшего продавца (отпуск, болезнь, командировка) ему на замену выходит другой сотрудник магазина, назначенный его директором.
Старший продавец должен разбираться в:
- профильных законах и нормативных актах;
- отраслевых нормативах и стандартах;
- правилах общения с клиентами, в том числе по разрешению спорных ситуаций;
- принципах менеджмента и маркетинга;
- алгоритме проверки качества реализуемых товаров;
- основных товарных позициях, реализуемых магазином;
- приемах, используемых в персональных продажах;
- принципах оформления витрин, стеллажей, торговых помещений;
- параметрах работы с кассовой аппаратурой;
- порядке ведения соответствующего документооборота;
- основных приемах франчайзинга;
- правилах взаимодействия с торговыми представителями поставщиков;
- актуальных нормах санитарии, трудовой дисциплины, пожарной безопасности;
- алгоритмах оформления покупок.
Старший продавец в работе ориентируется на:
- законы и нормативные акты;
- документацию магазина;
- положения данной инструкции.

2. Функции

Старший продавец отвечает за следующий спектр вопросов:

Текущее руководство продавцами в своей зоне ответственности.
Обеспечение плановых размеров продаж соответствующих товаров.
Консультирование посетителей по интересующим их моментам, относящимся к торговле.
Информирование клиентов о скидках и других маркетинговых мероприятиях.
Разрешение конфликтных ситуаций с покупателями в сфере своей компетенции.
Ведение профильной документации в своей зоне ответственности.
Контроль за подготовкой торговых помещений, витрин, стеллажей к приему посетителей в своей секции.
Информирование директора магазина о проблемных моментах в своей работе.
Отслеживание ситуации с наличием и запасами соответствующих товаров.
Контроль за грамотным размещением товаров в своей секции.
Помощь другим сотрудникам магазина в их деятельности, в пределах своей компетенции.
Отслеживание спроса покупателей на соответствующие товары в зоне своей ответственности.
Контроль за корректностью работы на кассе подчиненных продавцов.
Оперативное взаимодействие с торговыми агентами по закрепленным товарным позициям.
Мониторинг ситуации в своей секции по соблюдению санитарных норм, правил трудовой дисциплины, нормативов пожарной безопасности.
Мониторинг корректности цен, товарного вида, правил раскладки по закреплённым товарным группам.
Доведение до подчинённых продавцов распоряжений руководства.
Участие в планировании продаж, инвентаризации, совещаниях в пределах своей компетенции.
Внесение предложений руководству по кадровым вопросам в своей секции.

3. Ответственность

Старший продавец может быть наказан за следующие нарушения:

4. Права

Старший продавец владеет следующими правами:

Получать от других сотрудников магазина информацию, необходимую для качественного выполнения своих обязанностей.
Вносить для руководства магазина предложения по улучшению работы своей секции.
Участвовать в совещаниях менеджеров, посвященных работе магазина.
Иметь доступ к параметрам оценки результатов своей работы.
Представлять магазин в процессах взаимодействия с покупателями и торговыми агентами.
Получать дополнительные выплаты по мере выполнения плановых показателей.

5. Условия труда

Старший продавец может повышать свой профессиональный уровень путем участия в профильных тренингах в порядке, определенном в соответствующей документации магазина.
На время работы в магазине старшему продавцу предоставляется доступ в служебные помещения.
Старший продавец может быть привлечен к работе в выходные и праздничные дни в порядке, установленном в соответствующих правилах магазина.
Старший продавец может быть отправлен в рабочую командировку, в соответствии с правилами магазина.

Основные параметры составления документа

Действующее трудовое законодательство не дает указаний по созданию должностной инструкции. Это позволяет компаниям-работодателям составлять документ, ориентируясь на собственные нужды. Чаще всего они дорабатывают типовые инструкции, руководствуясь деловыми стандартами их оформления. Эти стандарты определяют следующую структуру инструкции:

Общий раздел.
Должностные функции.
Права сотрудника.
Его ответственность.

Если работодатель хочет более развернуто описать какие-то аспекты своих взаимодействий с сотрудниками, он может добавить к этим разделам и дополнительные части. В них обычно описывают условия работы, параметры оценки работника, порядок его должностных связей.

Общий раздел

Начальный раздел документа, где прописывают общие параметры деятельности сотрудника:

Кому он подотчетен.
Порядок его временной замены.
Ожидаемые от него опыт, образование, практические навыки.
Чем он должен руководствоваться на рабочем месте.

Особенно важен список ожидаемых умений. Он должен обеспечивать качественное выполнение требуемых от работника функций, перечисленных в следующей части.

Внимание! Инструкция может создаваться в двух вариантах: «по должности» и «по специалисту». В первом случае создается документ, подходящий для любого сотрудника, работающего на определенном месте. Во втором варианте инструкцию пишут под конкретного ценного специалиста.

Функции

В этой части дается исчерпывающий список должностных обязанностей. Фактически данный раздел раскрывает понятие трудовой функции, которая должна содержаться в трудовом договоре согласно ст. 57 ТК. Если в договоре из-за его формата эта функция прописана в сжатой форме, то здесь раскрывается её содержание. Обычно дается описание 1-2 основных обязанностей, а к ним добавляют ещё несколько, исходя из особенностей конкретной профессии.

Ответственность

Здесь содержится перечень возможных вариантов привлечения служащего к ответственности за какие-то нарушения. Поскольку конкретные меры наказания, как и степень вины сотрудника, определяют лишь после окончания административных и юридических процедур, то раздел составляется в общей форме.

Права

Приведенный здесь список прав сотрудника должен не копировать ст. 21 ТК, а дополнять её. Конкретный перечень прав зависит от кадровой политики работодателя, его размеров, области деятельности и других факторов. Обычно сюда включают 4-5 стандартных пунктов, которые могут дополняться работодателем.

Условия труда

Дополнительный раздел, включаемый в инструкцию, если наниматель хочет прописать какие-то особенности работы. Наиболее популярные пункты в разделе относятся к возможности обучаться за счет нанимателя, получать от него рабочую одежду и доступ к служебному помещению.

Перед вступлением в силу должностная инструкция обязана пройти определенную процедуру утверждения. Обычно она включает следующие этапы:

Подготовка черновика.
Его обсуждение с юристом, HR-менеджером, будущими коллегами сотрудника.
Внесение соответствующих правок.
Распечатывание на фирменном бланке, с включением атрибутов официального документа.
Передача инструкции на утверждение руководителю организации.
Знакомство с ней сотрудника.

Окончательно инструкция обретает правовой статус после проставления подписей всеми уполномоченными лицами. Обычно подпись ставит директор компании, сам работник, а также те сотрудники, которые согласовывали документ. Надеемся, данный материал был вам полезен. Мы старались!

Старший продавец – должность, относящаяся к руководящему составу. Он отвечает за качественную работу вверенного ему персонала, своего отдела или всего магазина. В перечень его обязанностей входят задачи, от которых может зависеть успешность всего предприятия.

Профстандарт

необходимое обучение;
курсы переподготовки;
а также повышения квалификации.

Опыт приветствуется, но не обязателен.

Основные функции:

Подготовить товар для продажи.
Консультирование покупателей.
Оказание помощи в выборе изделий.
Подбор сопутствующих товаров.
Пробить чек или дать квитанцию.
Инвентаризация.
Оформление заказов и покупок.
Составление и ведение документации.

Тем не менее, в будущем планируется внедрение стандартов во всей отрасли торговли. Это касается всех видов бизнеса от малого до крупного, а также:

опт;
розницу;
торговлю продовольственными и непродовольственными товарами.

Кто должен разрабатывать ДИ?

Должностные инструкции обычно разрабатываются руководящим составом организации. Это может быть директор, начальник отдела кадров или юрист. На практике рекомендуется назначать разработку ДИ тому специалисту, который хорошо разбирается в специфике работы данной компании, а также хорошо подкован в сфере трудовых отношений.

Утверждает документ руководитель организации.

Правила оформления инструкции

Настоящая должностная инструкция определяет основные функции, права и ответственность старшего продавца:

В начальном пункте указываются общие сведения о деятельности сотрудника: его образование, кому будет подчиняться, какими навыками должен обладать.
Далее подробно описываются трудовые функции, которые должны указываться и в договоре найма, согласно ст. 57 ТК РФ.
Глава об ответственности указывает за какие проступки продавец может быть привлечен к ответственности.
В разделе, посвященном правам соискателя, обычно указывают несколько стандартных пунктов о дополнительных привилегиях работника.

Должностная инструкция является приложением к трудовому договору, поэтому обращайте внимание на то, чтобы её содержимое не противоречило параметрам договора.

Общие положения

Старший продавец назначается и увольняется с должности по приказу руководства организации.
Старший продавец подчиняется директору.
Сотруднику необходимо иметь:
- среднее или средне-специальное образование;
- опыт работы продавцом от 2-х лет;
- медицинскую книжку.
В период временного отсутствия продавца (командировка, отпуск, больничный отпуск) его обязанности будет исполнять другой специалист, назначенный директором.
Старший продавец должен ориентироваться в работе:
- На закон «О защите прав потребителей».
- Законодательные акты РФ.
- Нормативные документы.
- На приказы и распоряжения руководства.
- На должностную инструкцию.
Старший продавец должен знать:
- Правила общения с покупателями, навыки разрешения конфликтных ситуаций.
- Основы менеджмента и маркетинга.
- Ассортимент магазина, характеристики товаров.
- Особенности мерчандайзинга.
- Принцип работы с кассовым аппаратом и сопутствующей техникой.
- Алгоритм ведения необходимой документации.
- Нормы общения с поставщиками, торговыми представителями.
- Правила техники безопасности, санитарии, трудовой дисциплины.

Обязанности

Оперативное управление торговыми процессами в своей зоне ответственности.
Руководство подчиненными, контроль над соблюдением правил трудовой дисциплины.
Организация стажировки или необходимого обучения сотрудникам, проведение аттестаций.
Проведение инвентаризации.
Информирование клиентов о предстоящих акциях и скидках.
Обеспечение магазина широким ассортиментом товаров, контроль качества.
Активные продажи, консультирование покупателей, помощь в оформлении покупки.
Разрешение спорных ситуаций с посетителями, умение сгладить конфликт.
Отслеживание спроса посетителей, выполнение планов продаж соответствующих товаров.
Проведение собраний, доведение до персонала распоряжений руководства.
Помощь подчиненным в их деятельности при необходимости.
Информирование директора магазина о возможных проблемах в работе отдела.

Права

Учувствовать в совещаниях руководящего состава магазина.
Предлагать варианты развития организации.
Докладывать о предложениях исходящих от своих нижестоящих коллег.
Сообщать о проблемах своего отдела или всего магазина, и предлагать возможные пути их решения.
Получать премии или иные дополнительные выплаты при достижении высоких показателей в своей деятельности.
Повышать свою квалификацию.
Требовать от подчиненных выполнения должностных обязанностей.
Требовать от администрации все необходимые условия для качественного выполнения своей работы. А именно:
- безопасность труда;
- доступ к необходимой документации;
- своевременное получение важной информации;
- современное оборудование и инструменты.

Ответственность работника магазина

Старший продавец несет ответственность за:

Невыполнение или халатное отношение к своим прямым обязанностям, которые указаны в данной должностной инструкции.
Нанесение материального вреда магазину, клиентам, сотрудникам, партнерам.
Невыполнение инструкций, а также приказов и распоряжений руководства.
Доведение неактуальной или недостоверной информации до подчиненных или покупателей.
Злостное нарушение корпоративной этики и разглашение конфиденциальной информации.

За каждое нарушение или правонарушение последует наказание в соответствии с характером проступка и действующими законодательными актами РФ.

Многие компании предпочитают разрабатывать должностные инструкции, хоть это и не предусмотрено законодательством. Благодаря этому документу, можно избежать серьезных проблем и недопонимания между работником и руководством.

Любой магазин, особенно сетевой, достигает успешных продаж несколькими способами. Качество товаров, доступность, широкий выбор не всегда имеют решающее влияние на продажи. Большую роль играет персонал – руководители (директор) отдельных магазинов и штат продавцов. Между этими двумя группами становится старший менеджер. Обязанности старшего продавца прописаны в должностной инструкции.

Суть профессии

Старший продавец – это человек, отвечающий за работу вверенного ему отдела в целом. Он контролирует не отдельные продажи, а сам трудовой процесс:

координирует консультантов, кассиров;
обеспечивает непрерывный ход торговли.

Его главная цель – повысить качество и объемы продаж.

Обычно таких сотрудников в магазине или отделе двое (по одному на каждую смену). Назначение на должность происходит после подписания директором предприятия соответствующего приказа.

Корпоративная политика магазина нередко позволяет обычному консультанту занять эту должность. Полученный опыт, знания, сформировавшееся понимание всех аспектов трудового процесса, сложившиеся отношения с коллективом – важнейшие факторы при утверждении на должность.

Если человеку они присущи, достаточно пройти необходимое обучение, повысить квалификацию и приступать к работе в новой должности.

[youtube video=https://youtu.be/cPWU2domaO8 allowfullscreen="1" modestbranding="1"]

Условия работы

Условия работы старшего продавца разнятся в зависимости от организации. К общим положениям, помимо тех, что указаны в Трудовом кодексе РФ, можно добавить график – обычно сменный, 2/2. Все остальные детали, касающиеся как работы на месте продаж, так и корпоративных мероприятий, диктует внутренний трудовой распорядок организации.

Список условий в вакансии – важный момент. В нем работодатель указывает то, что отличает компанию от других и должно привлечь внимание соискателя.

Деловые качества

Доброжелательность, энергичность, ответственность и коммуникабельность – основные постулаты профессии.

Личные качества и умения

Следующие черты помогут достичь успеха в работе:

[youtube video=https://youtu.be/Wm6C2MRgfJU allowfullscreen="1" modestbranding="1"]

Необходимые знания

Помимо личных качеств, сотрудник должен обладать знаниями, без которых полностью организовать работу не удастся:

Работа кассиров.
Начать следует с изучения актуальных постановлений, приказов, правил, определенных Федеральной Налоговой Службой. Необходимо понимать не только технические аспекты обращения с кассовыми аппаратами, но также правила ведения отчетности. В частности, под этим понимается порядок оформления книги кассира.

На заметку: ФНС регулярно обновляет правила эксплуатации фискальной техники. Стоит регулярно отслеживать изменения, "держать руку на пульсе". В этом поможет Центр юридической помощи.

Законодательство о труде.
Не стоит забывать, что основные условия труда регламентированы не распоряжениями руководства магазина, а трудовым кодексом. Сюда же можно отнести правила охраны труда.
Внутренний распорядок труда.
Продолжительность рабочего дня, перерывы, выбор графика и другие детали определяет предприятие. Старшему менеджеру следует знать все правила внутреннего трудового распорядка, которые непосредственно касаются подчиненных и их работы в отделе.
Основы управления персоналом.
Без этих знаний, опираясь лишь на свои представления, организовать работу отдела удается редко. Хорошего специалиста отличает знание методик, раскрывающих трудовой потенциал подчиненных. Помимо этого, руководителю необходимо знать права и должностные обязанности сотрудников, находящихся в подчинении.
Товар.
Несмотря на то, что непосредственной продажей занимаются коллеги, старший менеджер должен разбираться в предлагаемой продукции. Должно присутствовать ясное представление об ассортименте, характеристиках, ценах, функционале товаров. Сюда же относятся правила их хранения.
Работа с покупателями.
Старший продавец должен владеть технологиями продаж, если такие применяются, а также требования к подчиненным, касающиеся общения с покупателями. Руководитель вежлив и доброжелателен, способен заметить нехватку этих качеств в общении у другого продавца. Понимание специфики общения и продаж позволит скорректировать манеру поведения подчиненного.

Сфера товаров сильно отличается от продуктов питания. Старший продавец продовольственной сферы должен знать санитарные нормы, правила упаковки, выкладки товаров, температурный режим хранения.

Права, обязанности и ответственность

Конкретное представление о работе дает должностная инструкция старшего продавца. В ней подробно расписан трудовой функционал, полномочия и степень ответственности.

Функции

Должностная инструкция дает следующий перечень обязанностей:

учет выдачи, приема денег, а также контроль над их хранением;
обеспечение сохранности вверенного имущества;
составление сводной отчетности;
неразглашение информации о служебных поручениях, связанных с хранением и перемещением ценностей;
выполнение указаний, поступающих от непосредственного руководства;
продажа товаров, оформление чеков;
работа с программами складского учета;
прием товара со склада в магазин;
контроль работы кассиров, оформления торговой отчетности;
контроль над соблюдением чистоты в торговом зале, на рабочих местах сотрудников;
обеспечение достаточного количества товара на месте продажи;
сбор, анализ информации о количестве, качестве продаж;
корректировка работы сотрудников;
доведение до подчиненных распоряжений руководства;
разрешение конфликтных ситуаций на месте.

Ответственность

Неисполнение должностных обязанностей приводит к ответственности, меры которой определяет трудовое законодательство. Если во время работы менеджер нанес материальный ущерб или совершил правонарушение, он несет ответственность согласно гражданским, правовым, административным нормам Российской Федерации. Помимо этого, старшему продавцу запрещено разглашать коммерческую тайну.

Какими правами обладает

Старший менеджер вправе:

получать информацию о решениях, затрагивающих его деятельность;
проявлять инициативу, предлагать улучшения трудового процесса;
докладывать руководству о недостатках;
в случае, когда исполнение должностных обязанностей старшего продавца магазина требуют определенной документации - запрашивать ее у руководства;
требовать от руководства поддержки по вопросам выполнения трудовых обязанностей;
давать сотрудникам служебные поручения, задания, касающиеся выполнения их функциональных обязанностей.

Отличия от обычного консультанта

Рядовые сотрудники работают непосредственно с товаром, клиентами. Основная задача менеджер – продажа товара покупателю. Старший специалист должен создать и поддерживать условия для того, чтобы эта задача была выполнимой. К этому относятся вид торгового зала, умелое распределение рабочих ресурсов, контроль над выполнением подчиненными трудовых обязанностей.

Структура подчинения

Полномочия старшего менеджера при работе с персоналом определяют внутренние распоряжения организации. Они дают понять, какие служебные поручения, и в каком объеме может потребовать выполнить руководитель.

Обязательной остается передача указаний директора, требование их выполнения, ведь старший продавец стоит между рядовыми сотрудниками и менеджерами, выступая в роли технического исполнителя.

Что устоит указать при составлении резюме?

Краткий список обязанностей старшего продавца для резюме:

управление персоналом;
введение систем обучения и аттестации персонала;
разработка стратегии, технологий продаж;
поддержание стандартов мерчандайзинга (выкладки товаров);
ведение документооборота, кассового учета;
выполнение плана продаж.

Полезно дать наиболее подробный список задач, которые приходилось выполнять на прошлых местах работы, упомянуть бухгалтерские программы и сервисы для складского учета.

[youtube video=https://youtu.be/JK-VhzfFHvE allowfullscreen="1" modestbranding="1"]

Полное понимание обязанностей – лучший способ добиться целей, которые ставятся перед человеком на этой должности. Старший менеджер должен обеспечить благоприятную атмосферу и условия для эффективного труда, которые в итоге увеличат объем и качество продаж.

Поиск новой работы начинается с составления и рассылки резюме. Умения и навыки человека, приобретенные вместе с трудовым опытом и полученные в результате обучения, являются таким же товаром и их нужно уметь подавать в выгодном свете. На нашем сайте показано, как правильно создать резюме старшего продавца, образец составлен специалистами, его остается только заполнить личными данными.

Пример резюме старшего продавца

в среднем 5,00 (1 голосов)

Примеры резюме в смежных специализациях:

Общие рекомендации для старших продавцов

Специалисты кадровых отделов советуют для каждой вакансии составлять отдельную анкету. Перед заполнением документа нужно внимательно прочесть объявление о поиске специалиста, в котором работодатель описывает свои требования к наемному работнику. В резюме претендент на должность вносит информацию, которая имеет значение для нанимателя, адаптирует документ под запросы потребителя. В разделе навыки и умения указывают то, что интересно работодателю.

Анкета должна содержать правдивые данные, служба безопасности крупных предприятий и отдел кадров всегда в состоянии их проверить.

Отраженную в резюме информацию подтверждают:

Трудовой книжкой;
Дипломами;
Сертификатами о прохождении курсов, тренингов.

Для работы старшим продавцом подбирают сотрудников:

Коммуникабельных;
Имеющих экономическое или финансовое образование;
Обладающих высокой стрессоустойчивостью.

Опыт работы в резюме старшего продавца

Этот блок работодателем просматривается в первую очередь. Его заполнять нужно с особой тщательностью. Данные вносятся, начиная с последнего места работы в обратной хронологической последовательности.

В нашем образце резюме на должность ст. продавца показано, как правильно вносить личные сведения. В шапке подраздела вписывается название предыдущей должности, затем соискатель перечисляет свои обязанности на прежнем рабочем месте.

Список компетенций можно взять из:

Должностной инструкции старшего продавца;
Перечня обязанностей описанных работодателем в вакансии.

Выбирают и вписывают те умения, которыми претендент реально владеет. Приписывать себе заслуги и умения не стоит, со временем ложь может навредить вашей репутации.

Пример одного из опытов работы

Используя наш пример резюме старшего продавца, можно быстро составить документ для рассылки. В подразделе «Опыт работы» для каждого трудового периода отведена отдельная ячейка. В ней указывают:

Название организации, ее местонахождение;
Свою должность;
Период работы;
Компетенции;
Личные достижения.

Пример опыта работы старшего продавца:

В образце указаны стандартные обязанности старшего продавца в магазине, для своего резюме вы можете выбрать наиболее подходящие пункты или использовать список, указанный в описании вакансии.

Хозяин магазина, его управляющий хорошо воспримут показатели, выраженные в цифрах и процентах.

Что делать, если нет опыта работы

На должность старшего продавца могут претендовать молодые люди, окончившие специальные экономические либо торговые учебные заведения. В резюме выпускники делают упор на навыки и умения, приобретенные за время учебы. В ВУЗах, колледжах часто проводятся конкурсы, мероприятия с профессиональным уклоном, студент, принимавший в них участие и имеющий благодарности, дипломы может упомянуть этот факт в блоке «О себе». Вашими главными преимуществами будет желание развиваться, готовность к обучению и инициативность.

Образование в резюме старшего продавца

Стать торговым работником может человек с любым образованием. Профессия продавца-консультанта одна из самых востребованных. Для обеспечения потребностей рынка труда дипломированных специалистов катастрофически не хватает. Выпускники экономических учебных заведений имеют больше шансов сделать карьеру в торговле. Когда у претендента на должность старшего продавца есть два образования, первым вписывают то, которое имеет отношение к продажам, маркетингу.

Наше кадровое агентство осуществляет подбор персонала в сфере продаж в Санкт-Петербурге, Москве и других городах России и стран СНГ.

1. Общие положения

1.1. Продавец-консультант относится к категории технических исполнителей.
1.2. Продавец-консультант назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора компании / директора магазина.
1.3. Продавец-консультант подчиняется непосредственно директору магазина / заведующему секцией.
1.4. На время отсутствия продавца-консультанта его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, о чем объявляется в приказе по организации.
1.5. На должность продавца-консультанта назначается лицо, имеющее начальное профессиональное образование, без предъявления требований к стажу работы, или среднее профессиональное образование, без предъявления требований к стажу работы, или среднее (полное) общее образование и специальную подготовку по установленной программе, без предъявления требований к стажу работы.
1.6. Продавец-консультант руководствуется в своей деятельности:
- законодательными актами РФ, в т. ч. Законом о защите прав потребителей;
- Уставом компании, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;
- приказами и распоряжениями руководства;
- настоящей должностной инструкцией.

2. Должностные обязанности продавца-консультанта

Продавец-консультант выполняет следующие должностные обязанности:
2.1. Следит за наличием достаточного количества товара в торговом зале и при необходимости пополняет его.
2.2. Помогает покупателям при выборе товара, дает консультации покупателям по ассортименту товаров, предлагаемых к продаже в магазине, по потребительским свойствам и особенностям товаров.
2.3. Принимает участие в стимулировании продаж определенных видов товара, в рекламных акциях магазина: обращает внимание покупателей на заданный товар путем размещения его на самых просматриваемых местах, путем дополнительных консультаций покупателей по особенностям и преимуществам данного товара и иным способом.
2.4. Помогает товароведу или директору магазина принимать товар.
2.5. Осуществляет подготовку товаров к продаже: распаковку, сборку, комплектование, проверку эксплуатационных свойств и т.д.
2.6. Следит за наличием ценников на товар, их верным размещением и правильным указанием всей информации в ценнике (наименование товара, цена, вес и т.д.). Продавец наклеивает ценники, подготовленные и переданные ему товароведом или директором: после приемки и расстановки товара; после обновления цен; в случае обнаружение несоответствия ценника требованиям правил торговли; в других случаях по указанию директора или товароведа.
2.7. Участвует в инвентаризации.
2.8. Следит за сроками реализации товаров. При обнаружении товаров с истекшими сроками реализации, продавец должен немедленно убрать товар с места продажи и дать эту информацию товароведу или директору.
2.9. Разрешает спорные вопросы с покупателями в отсутствие представителей администрации.
2.10. Участвует в проводимых для продавцов занятиях (обучении) по повышению уровня знаний по свойствам и особенностям продукции, мерчендайзингу товаров, работе на кассе и других знаний и навыков, необходимых в работе.
2.11. Участвует в проводимых в магазине собраниях коллектива.
2.12. Информирует директора магазина обо всех внештатных ситуациях в своей работе.
Продавец обязан выполнять иные, не описанные в данной должностной инструкции, распоряжения администрации, вызванные производственной необходимостью.

3. Права продавца-консультанта

Продавец-консультант имеет право:
3.1. Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными данной должностной инструкцией обязанностями.
3.2. Докладывать вышестоящему руководству о всех выявленных недостатках в пределах своей компетенции.
3.3. Требовать от руководства обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.
3.4. Принимать решения в пределах своей компетенции.

4. Ответственность продавца-консультанта

Продавец-консультант несет коллективную материальную ответственность за сохранность товара в магазине.
Кроме того, продавец-консультант несет ответственность:
4.1. За невыполнение и/или несвоевременное, халатное выполнение своих должностных обязанностей.
4.2. За несоблюдение действующих инструкций, приказов и распоряжений по сохранению коммерческой тайны и конфиденциальной информации.
4.3. За нарушение правил внутреннего трудового распорядка, трудовой дисциплины, правил техники безопасности и противопожарной безопасности.

Наша база резюме поможет найти продавцов и других специалистов по продажам.

Читайте также: