Чем полезна профессия продавца обществу

Опубликовано: 02.10.2024

Профессия продавца была востребована с глубокой древности. Сегодня они работают не только на рынках и в торговых центрах, но и в Интернете – в онлайн-магазинах. Рассмотрим перечень их обязанностей и особенности построения карьеры.

Работа продавца кажется легкой только на первый взгляд – подай товар, который попросил покупатель, и пересчитай деньги. Но на практике все гораздо сложнее. Ведь к этому сотруднику магазина предъявляется целый ряд требований. Итак, рассмотрим основные обязанности представителя этой профессии, а также – кто такой продавец-консультант и продавец-кассир.

История

Торговля – одно из самых древних занятий человека, но слово «продавец» вошло в обиход только в конце 19 столетия. В это время в России начали открываться прототипы сегодняшних универмагов и масштабные предприятия, занимающиеся торговлей. До этого тех, чьей профессией была купля-продажа, называли по-разному.

Очень долго в центре процесса обмена товаров на деньги находился купец. Он ездил из одного населенного пункта в другой с целью реализации, покупки и последующей перепродажи различных изделий, сырья и т. д.

Еще одна крупная фигура в русском торговом деле – прасол. Так называли скупщика. Он объезжал деревни и покупал у крестьян их продукты, рыбу, скот. Потом он составлял из них оптовые партии и продавал их крупным торговцам, но уже по более высокой цене.

Кроме прасолов на русских базарах работали и мелкие торговцы. В основном они развозили промышленные изделия. Их называли по-разному: офенями (второе название – коробейники), ходебщиками, щепетильниками.

История развития торгового ремесла прослеживается, в частности, по памятникам архитектуры, которые сохранились до настоящего времени, – гостиным дворам и торговым рядам. В них во время ярмарок вовсю трудились, громко зазывая покупателей, продавцы одежды, продуктов и торговцы хозяйственно-бытовыми предметами.

В 1575–1610-е годы в России была издана первая «Торговая книга». В ней содержалась информация о товароведении, которое в ранг науки возвели в 18 столетии, когда немецкий экономист К. Г. Людовици предложил заниматься товарознанием. Основной акцент он делал на ведении отчетности и строгого учета, а также на систематизации объектов торговли.

1810-й год ознаменовался для России появлением нового учебного заведения – 1-й практической академии коммерческих наук. Открыли ее в Москве. А в 1962-м в Лейпциге приняли общие принципы, согласно которым были классифицированы товары, относящиеся к сельскому хозяйству и промышленности.

Описание и характеристика

В описании сути профессии «продавец» обозначено, что так называют лицо, которое работает на торговом предприятии и предоставляет покупателю ряд услуг. В частности, в его функции входит содействие в быстром и максимально комфортном совершении покупки и подборе товара, а также определение его веса, цены и упаковка.

Продавец-консультант непременно хорошо знает товар, который находится в его распоряжении, и доступно рассказывает о нем потенциальному покупателю. Он активно помогает с выбором, преподнося лучшие характеристики конкретных изделий.

Продавец-кассир обладает навыками работы с компьютеризированной кассой, умеет обращаться с кредитными и прочими банковскими картами. Также он должен производить контроль сроков годности продукции, актуальности ценников и принимать участие в инвентаризации.

Профессия продавца предусматривает 3 квалификационные категории:

младший продавец;
продавец;
старший продавец.

Есть возможность, постоянно повышая свой уровень, вырасти до администратора и даже до директора магазина.

Продавец-кассир

Многие ошибочно считают, что продавец-кассир – одна из самых простых профессий. В действительности дело обстоит иначе. Стать за кассу и начать работать сможет не каждый. Неопытные и неподготовленные люди этого точно не сделают.

Кассовый аппарат – не калькулятор, плюющийся чеками. Его функции и нюансы работы с ним необходимо изучать, как и компьютер. Вообразите на секунду, что произошел какой-то сбой. Накал эмоций в очереди покупателей после этого немедленно начинает расти. Что тогда?

Доброжелательный продавец всегда обслуживает покупателей на высшем уровне. И они отвечают взаимностью, становясь постоянными клиентами. Но даже при идеальной коммуникации работник магазина, отпускающий товар, не достигнет успеха, если он плохо знает кассовый аппарат, не обучен обращению с банковскими картами и не умеет вести документацию.

В областных центрах новые магазины растут как грибы после дождя. Таким образом, можно утверждать, что проблем с трудоустройством у продавцов-кассиров нет. Возможность выбрать наиболее подходящий для себя магазин по месту расположения, графику и дружности коллектива есть всегда.

Продавец-консультант

От обыкновенного продавца он отличается тем, что выполняет большее количество задач. Он не только реализует все, что есть в ассортименте магазина, но также подробно консультирует, объясняя свойства и характеристики товара, которым заинтересовался покупатель. Консультант может посоветовать ту или иную вещь, дает ответы на вопросы, помогает подобрать наиболее подходящий продукт.

При изъявлении покупателем согласия оплатить выбранный товар продавец-консультант упаковывает его и оформляет полагающуюся гарантийную документацию. Кроме этого, ему также нужно уметь вести непринужденную беседу с клиентом, во время которой всегда помнить, что главная цель – успешная продажа товара, а не болтовня ни о чем.

Сначала продавец рассказывает о производителе товара, отмечая его особенности и подчеркивая достоинства. О недостатках уместно корректно недоговаривать, но искажать информацию недопустимо. Стимулировать покупателя следует скидками, акциями и подарками.

Настоящий профессионал находит подход даже к самому привередливому посетителю, который зашел в магазин случайно, например, скоротать время в ожидании кого-либо. Кроме того, он ненавязчиво убеждает покупателя в целесообразности купить сопутствующие товары, которые действительно полезны в данном случае.

Высший пилотаж для продавца-консультанта – удовлетворенный покупатель, который будет приходить в магазин постоянно. Такие клиенты обеспечивают магазину хороший доход.

Специальности и вузы

Желающему устроиться на работу продавцом желательно иметь как минимум среднее специальное образование, но высшее будет преимуществом. При этом полученная профессия определяющего значения не имеет. Тем не менее работодатель предпочтет человека со знанием бухгалтерии и мерчандайзинга.

Рекомендуется дополнительно пройти обучение на курсах по продажам, а также по психологии общения. Сделать это можно, к примеру, записавшись в Русскую школу управления либо в Moscow Business School. Это будет большим плюсом при трудоустройстве.

Для работы на позиции любого продавца вовсе не обязательно предъявлять работодателю диплом о высшем профессиональном образовании. Вполне достаточно документа о том, что вы окончили техникум или колледж. В некоторых случаях хватит даже курсов.

Техникумы и колледжи предлагают следующие профильные специальности:

товароведение и экспертиза качества потребительских товаров (базовый уровень);
товароведение и экспертиза качества потребительских товаров (углубленный уровень).

Освоить профессию продавца в совершенстве можно на специальности «менеджмент» или «товароведение» практически в каждом высшем учебном заведении.

Обязанности

Прежде всего, продавец должен хорошо знать теорию:

основы товароведения;
нормативы оформления торговых документов;
основные свойства, техусловия и стандарты, касающиеся товара и его качества;
условия хранения продукции;
правила общения с покупателем;
принципы оформления зала и торговых витрин.
свои обязанности и права.

Переходим к практике. Продавец обязан обеспечить товарной секции постоянное функционирование – отлучаться ему нельзя. Он должен до конца смены находиться на рабочем месте, покидать его допустимо лишь при условии замены другим сотрудником. Самовольничать при этом запрещено. Разрешение отойти нужно получить у заведующего секцией.

Еще одна обязанность продавца – вежливое и обходительное обращение с покупателем. Кроме того, в круг его задач входит создание комфортных условий для выбора товара. Очередь – негативное явление. Продавец должен принимать меры, чтобы не допустить ее формирования.

Помимо всего перечисленного, сотрудник магазина, занимающий эту должность, предварительно готовит товар к реализации:

осуществляет проверку наименования, сорта, комплектации, количества, стоимости, соответствия маркированию;
распаковывает полученный товар и осматривает его внешний вид.

Продавец контролирует наличие товара и обязательно проверяет срок его годности. При выявлении просроченного или бракованного он должен безотлагательно сообщить об этом руководителю. Если есть необходимость, поставить в известность администрацию.

Кроме того, в обязанности продавца входит выкладка товаров и сортировка их по видам и группам, по удобству работы с ними и востребованности. Также он должен проявлять бдительность, чтобы исключить случаи банального воровства (почти всегда убытки приходится возмещать из своего кармана).

Зал и товары следует держать в порядке. Ведь продавец – материально ответственное лицо. Ну и, наконец, ему надлежит быть опрятным. Он работает с людьми и должен производить приятное впечатление.

Кассир

Основная обязанность продавца-кассира – знать, как работает регистратор расчетных операций (сокращенно – РРО), и уметь с ним обращаться. Этим непонятным названием обозначается компьютеризированный кассовый аппарат.

Итак, что делает продавец-кассир:

Производит расчет на полную сумму покупки посредством РРО и выполняет распечатку чековых документов. При сбое в работе РРО или при отсутствии электричества оперативно переходит на применение расчетной книжки.
Выдает покупателю распечатанный расчетный документ на полную сумму покупки. Делать это необходимо перед выдачей сдачи либо вместе с ней.
Следит за тем, чтобы пломбы на РРО были целыми, без повреждений, а также за корректностью работы программного обеспечения.
Каждый день выполняет распечатку на РРО фискальных отчетных чеков (Z-отчетов) и сохраняет их в книге учета расчетных операций (сокращенно – КУРО).
Делает распечатку контрольных лент и сохраняет их за последние 3 дня.
Ведет учет количества проданных товаров с обязательной регистрацией факта их реализации в РРО (в форме фискального кассового чека).
Ведет учет запасов товаров.
Отслеживает соответствие наличности той сумме, которая отмечена в дневном Х-отчете, сформированном РРО.
По просьбе покупателя предоставляет ему накладную, чек либо иной документ, свидетельствующий о передаче продавцом прав собственности на приобретенный товар.

При желании с РРО можно разобраться. Но и это еще не все. Задачи кассира не сводятся к пересчету наличности и распечатке чеков. Современному кассиру нужно уметь обращаться с банковскими карточками и виртуальными деньгами.

В дополнение ко всему кассиру необходимо знать, как устроен и работает РРО. Ведь именно ему придется оперативно исправлять незначительные неполадки. Также он должен обладать умением отличать настоящие банкноты от подделки, пользуясь специальным детектором.

Консультант

Круг его обязанностей часто представляет собой сочетание функций продавца и кассира. Так как они уже были достаточно подробно описаны выше, просто перечислим их:

консультирование покупателей;
прием и выкладывание товаров на витрины (полки, стеллажи);
продажа товаров;
ведение отчетности;
поддерживание порядка и чистоты внутри магазина;
упаковка товара и выдача его на руки покупателю;
работа с компьютеризированным кассовым аппаратом;
ведение кассовой отчетности;
сдача наличных средств инкассатору;
участие в процессе инвентаризации.

Количество обязанностей может варьироваться в зависимости от уровня магазина и требований конкретного работодателя.

Кому подходит профессия

Профессия продавца сегодня – одна из массовых. Подходит она многим. В первую очередь, конечно же, тем, для кого это призвание. А во вторую – желающим получить временную подработку или продвинуться по карьерной лестнице до директора.

Эта профессия имеет широкий диапазон подвидов – от продавца маленького продуктового магазинчика до человека, который отвечает за переговоры с поставщиками и сбыт товаров в магазинах сети крупной корпорации. Можно выбрать тот вариант, который будет для вас оптимальным по уровню сложности.

Независимо от того, где работает продавец и является ли он кассиром или консультантом, он должен иметь хорошие коммуникативные навыки и обладать способностью расположить к себе незнакомца. Соответственно, эта работа подойдет тем, кто не испытывает проблем с общением. Кроме того, в требованиях, предъявляемых к продавцу, наниматели часто указывают ответственность, вежливость, грамотность речи, активную жизненную позицию.

В основном продавцами работают люди в возрасте 18–40 лет. После 50 устроиться уже сложновато. Причина вовсе не в эйджизме, а в специфике труда. Человеку приходится проводить на ногах практически всю смену. Для пожилого – это серьезное испытание. А младше 18 лет брать остерегаются, так как продавец – материально ответственное лицо.

Плюсы и минусы

У профессии продавца есть ряд положительных сторон. Прежде всего, согласно отзывам, это возможность стать более коммуникабельным человеком, усовершенствовать свои навыки общения, быть осведомленным о представленных на рынке товарах и услугах.

Также к преимуществам относится стабильная востребованность этой профессии на рынке труда. Ведь если закрывается один магазин или торговая точка, открываются несколько других. Кроме того, многие называют большим плюсом возможность коррекции рабочего графика.

Что касается недостатков: в отзывах со знаком минус лидируют повышенная утомляемость из-за постоянной работы на ногах и вынужденное общение с малоприятными и хамоватыми покупателями – к сожалению, с ними нередко приходится сталкиваться. Поэтому в перечне личных качеств современного продавца обязательно должна быть стрессоустойчивость. Еще одним минусом считается риск вычета из зарплаты при обнаруженной недостаче.

Заработная плата

Зачастую заработная плата продавца представляет собой сочетание фиксированной ставки и процента от совершенных продаж. Вторая часть, как правило, больше первой. Однако она постоянно колеблется и полностью зависит от активности продавца и его желания зарабатывать.

Популярный интернет-сервис «Яндекс.Работа» дает следующие статистические данные о средней зарплате на территории Москвы и области:

продавец – 30 тысяч руб.;
продавец-консультант – 32 тысячи руб.;
продавец-кассир – 27 тысяч руб.

Приведенные цифры – это так называемая ставка, и ее размер в немалой мере зависит от населенного пункта. В столице суммы выше, в области – немного ниже. Также зарплата варьируется в зависимости от компании и сферы ее деятельности.

Было бы несправедливо подавать информацию только о столичных заработках. Поэтому приведем для сравнения средние зарплаты в Самаре:

продавец – 19 тысяч руб.;
продавец-консультант – 20 тысяч руб.;
продавец-кассир – 15 тысяч руб.

Недалеко от Самары ушел Екатеринбург. Там средняя зарплата такова:

продавец – 20 тысяч руб.;
продавец-консультант – 21 тысяча руб.;
продавец-кассир – 18 тысяч руб.

Как строить карьеру

Должностной рост продавца традиционно выглядит так:

Продавец (как кассир, так и консультант).
Старший продавец.
Начальник смены.
Менеджер по закупкам.
Администратор магазина.
Директор магазина.

Если вы только что приступили к работе в должности простого продавца в маленьком магазине, то приблизительно через год у вас появится возможность вырасти до старшего продавца либо менеджера. В супер- и гипермаркетах за такой же временной отрезок можно рассчитывать лишь на то, что вам повысят зарплату. Однако и карьерный рост вполне вероятен. Вам могут предложить стать старшим продавцом или заведующим секцией.

Дальнейшее восхождение по карьерной лестнице зависит от вашего старания и профессионализма. Разумеется, оно предполагает постоянное развитие и совершенствование своих умений и навыков.

Перспективы профессии

По результатам соцопросов, профессию продавца сегодня называют одной из самых распространенных. На протяжении длительного времени спрос на консультантов и кассиров был и остается очень высоким. К примеру, крупный интернет-портал по трудоустройству hh.ru располагает 29 814 вакансиями в сфере продаж. На второй позиции – айтишники с 20 232 предложениями. По остальным отраслям количество свободных мест, на которые срочно требуются работники, не превышает 10 000. Выводы делайте сами.

С одной стороны, огромное количество вакансий и, казалось бы, неиссякаемый спрос на продавцов. Но есть и другая сторона, более пессимистичная. Дело в том, что розничная торговля все больше и чаще подвергается автоматизации. В нашу жизнь прочно вошли различные онлайн-магазины, торговые автоматы (те же кофейные) и система самообслуживания, при которой продавцы-консультанты не нужны. Эта тенденция прослеживается не только в гипермаркетах. Она постепенно затрагивает маленькие магазинчики и даже билетные кассы в театре.

Исходя из современных тенденций, полная автоматизация в обозримом будущем грозит не только кассирам и простым продавцам, но и продавцам-консультантам. Конечно, вряд ли профессия исчезнет полностью. Но рынок вакансий может значительно сократиться.

Эта информация ни в коем случае не должна испугать или огорчить вас. Наоборот, пусть она послужит мощным мотиватором для скорейшего развития и карьерного роста – до менеджера и директора.

Если у вас остались хоть малейшие сомнения в том, что профессия продавец подходит именно вам, то мы настоятельно рекомендуем пройти тест на профориентацию от Профгид . Он стоит сущие копейки, при этом позволяет избежать ошибок, которые могут пустить не в то русло и искалечить всю вашу жизнь. Узнать больше >>

Торговля возникла в древние времена, когда расплачивались не деньгами, а обменивали один товар на другой. Важным этапом в развитии этой отрасли стало появление купцов (IX-XIII век) — именно они начали учитывать и классифицировать товар. Само понятие «продавец» возникло лишь в конце XIX века. Тогда в стране появлялись прототипы сегодняшних торговых центров.

С развитием общества менялся процесс торговли и требования к специалистам. Все это повлияло на возникновение различных специализаций в профессии.

Описание

Специализации

Специализация продавца зависит от вида товара, с которым он работает, и от выполняемых им функций. Принято выделять следующие специальности.

Продавец продовольственных товаров работает с пищевыми продуктами.

Продавец непродовольственных товаров специализируется на продаже непищевых товаров, среди которых ювелирные изделия, техника, косметика, посуда, обувь и другое.

Продавец-кассир работает за кассой, принимает деньги или оплату банковскими картами, выдает сдачу, сканирует и пробивает товар, выдает чеки, при необходимости заполняет документацию.

Продавец-консультант обязан хорошо разбираться в ассортименте и характеристиках товаров, рассказывать о преимуществах той или иной модели, помогать покупателям с выбором.

Контролер-кассир отслеживает спрос покупателей, пополняет ассортимент в зале, составляет товарные отчеты. Как и продавец-кассир, работает с кассой.

Плюсы

У профессии продавец много положительных сторон:

общение с людьми;
развитие коммуникабельности;
высокий спрос на рынке труда;
возможность работать без специального образования;
развитие навыков предпринимательства.

Минусы

Есть у профессии и значительные минусы, о которых нельзя забывать:

работа с возражениями и жалобами покупателей;
зачастую совмещение нескольких должностей;
многочасовые рабочие смены;
работа на ногах;
материальная ответственность — штрафы за недостачу вычитают из зарплаты.

Обучение

Учебные заведения

Курсы

Тем, кто решил пойти в профессию без обучения, необходимо пройти курсы, на которых учат продажам и работе с кассовым аппаратом. При трудоустройстве сертификат об окончании дополнительных курсов будет большим плюсом.

Русская школа управления предлагает курсы по направлениям «Продажи» и «Торговля». Они проходят и очно, и дистанционно. Также есть видеокурс, который можно изучить самостоятельно в удобное время. Продолжительность курсов — от 16 академических часов.

Moscow Business School проводит семинары и курсы повышения квалификации, в том числе и онлайн, по направлениям: «Продажи», «Менеджмент», «Закупки. Снабжение». И очный, и онлайн-семинар длятся 2 дня. По окончании слушатели получают авторские материалы, сертификат школы и удостоверение о повышении квалификации.

Востребованность

Устройство на работу и карьера

При трудоустройстве, помимо образования, работодатель обращает внимание на опыт работы в продажах и отдает предпочтение кандидатам, имеющим стаж. Карьерный рост у продавца возможен в таком порядке:

продавец;
старший продавец;
начальник смены;
менеджер по закупкам;
администратор магазина;
директор магазина.

Набравшись опыта и практических навыков, многие продавцы задумываются об открытии своего бизнеса. Полученные в учебных заведениях и в ходе работы знания способствуют им в этом.

Уровень зарплаты

Перспективы в будущем

Ольга Вегера, продавец-консультант:

— Я уже 11 лет работаю продавцом-консультантом в салоне сотовой связи. Положительной стороной этой профессии считаю общение с людьми. Очень приятно осознавать, что ты в чем-то можешь быть полезной людям, например в освоении интернета, ведь в наше время так важно уметь пользоваться всеми новшествами интернет-пространства. Это бесценно, когда в салон связи приходит какая-нибудь бабушка, у которой внуки далеко, и ты ее учишь пользоваться Whatsapp, и она довольная от тебя уходит.

Конечно и отрицательные моменты тоже есть. Например, при повышении цены на тот или иной продукт все претензии поступают, к сожалению, к продавцам, хотя никакого отношения к этому мы не имеем.

Зарплата зависит от продаж. Получается, что ты замотивирован на то, чтобы больше предлагать и продавать, но с другой стороны, не всегда бывает много покупателей. Перед праздниками продажи растут — и заработная плата получается высокой, примерно 20 тысяч рублей. В обычные дни покупателей меньше, соответственно, зарплата выходит в районе 15-17 тысяч.

Поход в магазин - это практически ежедневное событие в жизни человека. Количество торговых сетей оастет очень стремительно и, соответственно, растет потребность в продавцах.

Продавец сегодня профессия востребованная, ведь именно эти сотрудники являются важным звеном торгового процесса.

Основной функционал продавца:

Выкладка товара в соответствии с планограммой и правилами мерчендайзинга
Ротация товара, отслеживание сроков годности
Взвешивание товара
Консультация покупателей.

Это основные задачи продавца, но далеко не единственные. Разные торговые сети предъявляют к своим сотрудникам разные требования.

Продавец - это посредник между покупателем и товаром. На первый взгляд, работа продавца проста и не замысловата, но это не так. Хороший продавец специалист, он знает все о товаре, которым торгует. Мы видим какой большой выбор товаров в наших магазинах, постоянно появляется что-то новое. Продавец может проконсультировать нас и помочь выбрать нужный товар.

В работу продавца также входит то, что мы не видим - приемка товара, отчет в конце рабочей смены, оформление витрины.

Работа продавца сложная, поскольку приходиться работать с людьми, нужно найти подход к каждому покупателю и сделать так, чтобы он ушел в хорошем настроении и с покупкой.

Грубый продавец может испортить настроение, убить желание ходить в магазин, поэтому вежливость и улыбка продавца много значат.

Кто помогает нам организовать жизнь так, чтобы каждый из нас мог быстро и без проблем выбрать и получить продукты питания или что-то другое, необходимое нам каждый день? Конечно же, продавец! Внимание к людям, вежливость, умение общаться так, чтобы каждый, кто заходит в магазин или подходит к прилавку на рынке, остался доволен, умение ненавязчиво, но компетентно посоветовать покупателю подходящее именно ему, толково и быстро разобраться с качеством товара, посчитать деньги и многие другие качества нужно вырабатывать и воспитывать в себе тому, кто решил связать свою жизнь с профессией продавца. Ответственная это профессия. Если человек, раздумывающий, выбрать ли её, не умеет общаться с людьми, раздражителен и не способен работать в коллективе, то ему лучше поискать другую работу. Профессия продавца - не столько работа с деньгами, как общение с людьми. Нужно быть общительным, небезразличным, уметь убеждать, иметь знания психологии, быть честным и порядочным. Впрочем, эти качества в любой профессии всегда были востребованы.

Безусловно, профессия продавца очень важна для нашего общества.

Продавец выполняет много работы: он выставляет товар, проверяет сроки годности, продает товар покупателю, при этом продавец должен дать совет покупателю, если он того попросит.

Продавец должен обладать такими качествами, как: коммуникабельность, открытость, он должен уметь общаться, не будь грубым.

Конечно, это профессия не из легких, так как порой покупатели бывают весьма капризными, они могут и нагрубить, но продавец должен быть сдержанным и ни в коем случае не отвечать на хамство.

К тому же, продавец должен быть внимательным, ведь его работа связанная с деньгами.

Эта профессия очень нужная, ведь благодаря продавцам мы можем делать покупки.

Продавец в наше время профессия востребованная, и нужная. Мы все каждый день ходим в магазин, и сталкиваемся с разными продавцами.

Работы у продавцов много. Они целый день на ногах стоят у кассы. В их обязанности входит обслуживание покупателей, раскладка товаров.

Продавцы могут взвешивать товар, проверять его сроки.

Так же они принимают деньги у покупателей, делают расчет, дают сдачу.

В конце дня продавцы считают деньги в кассе, и сдают выручку. Работа очень ответственная, так как нужно внимательно пробивать чеки, и верно считать деньги.

Данная профессия полезна обществу тем, что без продавцов мы не смогли бы сделать нужные нам покупки. Продавцы отлично разбираются в ассортименте, и благодаря их помощи можно выбрать то, что вам действительно нужно.

Продавец - это важная работа, ответственная и нужная для людей.

А теперь перечислим, какую работу выполняет продавец:

принимает товар;
следит за сроком годности товара;
взвешивает;
обслуживает покупателей;
рассчитывает покупателей;
делает заявки на товар;
раскладывает товар на полках;
консультирует покупателя по товару.

Профессия продавца очень важна тем, что помогает нам (потребителям) выбрать и купить необходимый для нас товар. Проконсультировать, взвесить.

Это очень ответственная профессия, ведь надо правильно высчитать стоимость, взвесить правильно, подобрать по необходимым параметрам товар. Продавцы целый день на ногах, иногда у морозильных камер, поэтому условия работы очень тяжелые.

На самом деле работа продавца очень важна и без неё не представляется наша обыденная жизнь.

Продавец - это посредник между покупателем и продавцом. С помощью продавца покупатели выбирают хороший товар, наиболее подходящий товар для него.

Работа продавца заключается в том, что он осуществляет приём товара, если товар это продукты,то за сроком годности товара.

Продавец обслуживает покупателя, берёт оплату за товар.

Профессия продавца важна тем, что именно он помогает покупателю найти подходящий товар и остаться им довольным.

Все профессии нужны, всё профессии важны. Так и профессия продавца важна для общества. Ведь когда мы приходим в магазин, глаза разбегаются от разнообразия. Продавец может подсказать состав, срок годности, вкусовые качества того или иного продукта. Продавец помогает взвешивать весовой товар, помогает упаковать, посчитать правильную стоимость. Без математических навыков ему не обойтись. Конечно же продавец готовит товар к продаже, ведь он не сразу оказывается на полках магазина. Товар нужно принять, проверить срок годности, сложить на склад, выложить на полки, указать цену, занести товар и стоимость в компьютер. Нужно следить, чтобы на полках не было просроченного товара или поврежденного.

Без продуктов питания и всего остального нам уже жизнь не представляется. Поэтому профессия продавец очень важна для общества. С помощью продавца мы совершаем покупки и делаем правильный выбор.

Продавец - очень нужная работа, в настоящее время очень много магазинов, супермаркетов, павильонов, киосков и везде работают люди этой нелёгкой профессии.

Продавцы не только отпускают нам товар, они ещё помогают нам его выбрать. Продавцы очень вежливые, должны уметь разбираться в людях.

Основной обязанностью продавца является продажа товара, так же продавец должен следить за сроками годности товара.

Добрый день, дорогие друзья! Мы продолжаем серию полезных статей по теме продаж. Продавец- самая выгодная позиция в мире! Сегодня мы разберем 10 плюсов профессии продавца.

10 плюсов профессии продавца

1. Нет верхнего предела заработка

Продавец зарабатывает % от продаж. Вы можете продавать ручки или яхты, в обоих случаях у Вас будет процент, и это позволяет Вам не иметь верхних ограничений заработка.

Продавцы элитной недвижимости в США имеют свои собственные виллы и несколько спортивных автомобилей в гараже, хотя по статусу остаются продавцами.

2. Востребованность

Продавцы нужны всегда, в любое время, в любых экономических условиях.

Инженеров бывает много, программистов может быть много, даже стоматологов может быть больше, чем позволяет спрос на рынке, но с продавцами такого не бывает. Они нужны всегда, так как всегда есть бизнесмен или производитель, желающий, чтобы его товар был продан.

3. Продавцы прекрасно общаются

Существует еще и такое понятие, как продажа идеи. Например, Вы продали инвестору идею своего бизнеса, и он согласился вложить в него деньги. Или Вы продали идею захватывающего путешествия своим друзьям, и у Вас появилась компания для реализации мечты.

Навык продажи идеи порой приносит значительно больше выгоды, чем продажа непосредственной продукции, так как все-таки помимо денег есть еще другие ценности.

4. Независимость

Если Вы отличный продавец, то смело можете себе позволить продажи по телефону из любой точки мира. Таким образом, чем выше Вы на лестнице развития карьеры в качестве продавца, тем большую независимость Вы обретаете.

В крайнем случае, в любой столице мира найдется компания, которой нужен именно русскоговорящий продавец. Так что инвестиции в эту профессию долговечны и надежны.

Настоящие продавцы и гуру своего дела прекрасно понимают, какую важную роль они (и такие же, как они) играют в обществе.

6. Легкий путь наверх

И вот тут начинается настоящий рост в жизни продавца, когда рекомендуют не компанию, а конкретного человека.

7. Уверенность в себе и в завтрашнем дне

Когда продавец обладаем всеми перечисленными плюсами в жизни и корректно оценивает картину мира вокруг себя, то он чувствует себя уверенным по отношению к любым форс-мажорам, обстоятельствам и новым задачам.

Так как Вы постоянно общаетесь с клиентами и они выкладывают Вам детали своей ситуации, то, в зависимости от ниши, Вы становитесь экспертом не только в области своей услуги, но и экспертом-обозревателем, который сочетает в себе большой пласт разнообразной информации в одном сегменте.

Например, я общаюсь с предпринимателями, и уже более 1.000 компаний проанализировал. Я хорошо понимаю, как обстоят дела в таких компаниях, чего им хватает, чего не хватает, как связаны различные факторы и показатели. И такой опыт, безусловно, быстрее всего дает мне точное представление об этом сегменте.

Эти знания увеличивают не только мои шансы вести глубокий и двусторонний диалог, но и могут мне пригодиться в любом другом месте. А благодарные клиенты всегда готовы будут сделать Вам скидку или даже подарить подарок за профессиональную консультацию и искреннюю заботу.

9. Продавцам не надо получать высшее образование
и тратить на это годы жизни

Конечно же это плюс! Настоящим продавцом можно стать уже в тот момент, когда сверстники еще протирают джинсы на университетской скамье.

Разбираться в микроэкономике и в экономических законах довольно важно при оценке бизнеса или построении стратегий.

Сколько радости и легкости можно испытывать просто от того, что очередное общение закончилось плодотворно, и клиент покидает Вас либо с полученным продуктом, который улучшит его жизнь, либо с ощущением, что о нем действительно позаботились и помогли разобраться.

Заметьте, это не пустословное общение о погоде и еде, которое иногда бывает между давно знакомыми людьми, а самое концентрированное общение, нацеленное на решение конкретной задачи.

Разве найдется на земле человек, который не получает удовольствия от того, что каждый день улучшает жизнь и настроение десятков людей?

Я бы добавил еще 11 пункт про карму, но об этом как-нибудь в другой раз.

Ну что, друзья, Вы еще не решились переметнуться к нам и стать настоящим Sales–профи?!

Сегодня современные учебные заведения значительно расширили список предлагаемых специальностей . Но к сожалению многие профессии не заслуженно себя исчерпали и стали пользоваться все меньшим и меньшим спросом, но появилось и ряд других, о которых еще лет 30-40 назад никто не слышал и не знал. Но как говорится, все профессии сейчас нужны. Не исключением является и профессия «продавец». Но на сегодняшний день терминология данной специальности слегка изменилась.

Раньше понятие «продавец» сразу же вызывало только одну ассоциацию: прилавок в продуктовом или продовольственном магазине и полную женщину в фартуке. На сегодняшний день слово продавец имеет немного другое значение и название, чаще всего употребляется немного иной термин: «менеджер» или «менеджер по работе с клиентами». И это звучит уже не так обидно и более солидно смотрится надпись в трудовой книжке.

За последние десятилетия профессия продавца претерпела много изменений, и требования для подбора персонала в данной специализации существенно увеличились.

На сегодняшний день, продавец, это не просто человек, который продает молоко или туалетное мыло, это человек предлагающий элитные туристические туры, продающий элитную и не только недвижимость, участки и мебель, бытовую технику, строительные материалы и многое другое. Именно поэтому термин «продавец», был заменен на современное и более приятное и солидное на слух слово «менеджер-консультант».

Обязанности современного продавца во многом зависят от специфики его деятельности. Так, если работа связана с магазином бытовой техникой, продуктовым магазином, туристическим бизнесом, то должностная инструкция продавца может растянуться на десяток страниц:

1) знание работы кассового аппарата, ведения кассовой книги и инкассации при необходимости;

2) предоставления полной и достоверной информации клиенту о всей продукции в магазине (отделе) со всеми техническими характеристиками и особенностью товара, гарантийными обязательствами, сроками хранения, чтобы суметь ответить абсолютно на любой даже самый коварный вопрос;

3) математический склад ума, требуемый для работы с наличными денежными средствами;

4) привлекательный и опрятный внешний вид;

5) знание иностранных языков для определенных отраслей приветствуется и имеет решающее значение;

6) знание элементарных азов психологии, с умением расположить клиента на положительный лад, при необходимости внимательно выслушать и дать дельный совет, не в коем случае не перебивая и не осуждая, а все воспринимая с доброжелательной улыбкой и т. д.

В больших холдингах предпочтения отдается человеку с высшим образованием, и не обязательно чтобы оно было профильное, большим плюсом является наличие экономического или психологического образования. Знания иностранных языков – это всегда плюс в пользу кандидата.

Конечно же при работе в мелкой компании, в состав которой входит всего пару человек карьерный рост просто не возможен. Но если это достаточно крупное предприятия, имеющие в своем штате солидное количество сотрудников, которое нацелено на расширение своих границ и охватывания новых рынков, то здесь карьерный рост будет обязательно.

Советуем так же ознакомиться с интересными профессиями повар , бухгалтер и парикмахер .

Конечно, никто не говорит, что за пару месяцев работы можно дорасти до директора магазина, карьерный рост продавца достаточно длинный, но перспективы у него огромные:

2) главный продавец;

3) начальник смены;

4) продавец по закупкам;

5) администратор магазина;

6) директор магазина.

Конечно стоит учесть, что постоянно придется развиваться и расти. Если стоишь на смете, то о карьерном росте и соответственно о повышении заработной платы можно и не думать.

Плюсы профессии продавца:

1) достаточно комфортные условия работы ( чисто, тепло);

2) знание всех технических характеристик товара;

3) возможность приобретения продукции для личных целей исключительно по заниженным ценам (по себестоимости для сотрудников) и возможности выбора именно качественного товара с наличием всех сертификатов соответствия и сроков годности;

4) карьерный рост и пропорциональный рост заработной платы;

5) обычно большой и дружный коллектив;

6) постоянный профессиональный рост в связи с поступлением нового товара.

К сожалению недостатков у данной профессии также хватает:

1) обычно плавающий график работы, с раненого утра и до поздней ночи, возможна работа в выходные и праздничные дни;

2) достаточно активный рабочий день, много времени приходится проводить на ногах;

3) полная переквалификация и изучение материала с нуля при смене места работы (например, при смене работы в магазине бытовой техники на работу в магазине косметической продукции);

4) стальные нервы и выдержка, так как в каждом магазине действует правило «клиент всегда прав», а клиенты бывают разные и иногда им приходится по 10 раз объяснять одно и тоже.

В любом случае, стоит учесть, что каждая даже самая перспективная и высокооплачиваемая профессия имеет свои плюсы и минусы. Конечно же, более крупные и дорогие магазины рассчитаны на клиентов иного уровня, чем небольшой магазин в небольшом поселке. Соответственно и манеры поведения у покупателей будут поприятней, и условия работы комфортней, с более привлекательной заработной платой. Но, как правило, в таких магазинах больше обязанностей и спрос с продавца более строгий.
При устройстве на работу продавцом, во избежание недопонимания, сразу обговариваются все должностные инструкции, которые в последствии оформляются документально в двух экземплярах и подписываются обеими сторонами. Либо заключается договор, с подробным описанием всех обязанностей и материальной ответственности. Это поможет обезопасить себя от недобросовестного руководителя.

При принятии отдела, стоит произвести полную инвентаризацию товара, в присутствии вышестоящего работника данной организации. Обнаруженные излишки необходимо оприходовать , а недостатки списываются за счет винновых лиц. Подобную инвентаризацию, но в последствии самостоятельно рекомендуется проводить не реже одного аза в месяц. Если работа продавца связана с продуктовым отделом, строго следить за сроком годности пищевой продукции. Чаще всего чистота отдела (витражи и полки с товаром) полностью забота продавца. Что касается раскладывания продукции на полки, то все должно быть указано в должностной инструкции, либо товар раскладывает непосредственно продавец, либо мерчендайзер.

В данной статье мы постарались полностью описать профессию продавца, а если хотите познакомиться с ней поближе, то смотрите данное видео:

Читайте также: