Экскурсовод какой тип профессии

Опубликовано: 05.07.2024

Профессия экскурсовода относится к типу «Человек-Человек», «Человек-Знак», так как связана с общением между людьми. Также она относится к типу «Человек-Художественный образ», так как связана с рассказами о достопримечательностях, выставках, музеях. Профессия экскурсовода относится к классу эвристический (творческий).

Презентация профессии

Поехав на курорт, в отеле, на базе отдыха, в городе обязательно предлагают посетить местные достопримечательности. При осмотре окрестностей у туристов возникает много вопросов, касающихся истории создания конкретного здания, картины. Ответы на эти вопросы знает экскурсовод. Экскурсовод (от лат. excursio – поездка, вылазка) – это тот, кто сопровождает туристов и показывает им достопримечательности страны, города и т.п. Он может работать с приезжими туристами или сопровождать туристическую группу в поездках в другие города и страны. Экскурсовод – это один из сегментов профессии гида. Экскурсовод водит экскурсии по конкретному туристическому маршруту или объекту. Например, по музею или наиболее примечательным улицам города. Экскурсия обычно не превышает нескольких часов, и если у экскурсовода нет других функций, его ответственность заканчивается вместе с окончанием экскурсии. Обычно экскурсоводы специализируются на определенном регионе или маршруте, поэтому хорошо владеют информацией о достопримечательностях, могут живо и увлекательно рассказать о каждом интересном здании или памятнике, ответить на множество дополнительных вопросов. Чем больше знает специалист, тем интереснее будет его рассказ. Профессионализм экскурсовода заключается в умении сделать свой рассказ и показ объектов интересным, увлечь слушателей, а не только сообщить им факты. У хорошего экскурсовода знания выходят за пределы стандартных туристических троп. Даже если, исходя из пожеланий туристов, ему придётся внести изменения в разработанный заранее маршрут, он не ударит в грязь лицом. При условии, конечно, что это настоящий знаток своего дела.

Содержание деятельности

Экскурсовод проводит экскурсии по достопримечательным местам, выставкам, экспозициям, музеям, заповедникам, архитектурным сооружениям, садово-парковым ансамблям и т. д. Может сопровождать группы экскурсантов в поездках. Разрабатывает тематику экскурсий, маршруты, готовит материалы, составляет тексты, привлекает историко-архивные сведения, обновляет методические разработки, готовит информацию специального характера в доступной форме изложения. Чтобы экскурсия была содержательной и интересной, экскурсоводу необходимо проделывать большую предварительную работу. Для этого он изучает книги и статьи по теме, разыскивает архивные документы, собирает интересные факты и истории. После чего составляет тексты экскурсий, пытаясь снабдить их интересными подробностями, неизвестными ранее фактами, красивыми легендами. В зависимости от темы и цели экскурсии разрабатывает маршрут, определяет вид и количество объектов показа. Определяет время поездки, длительность экскурсии, частоту и продолжительность остановок.

Требования к знаниям и умениям специалиста

Специалист в данной области должен иметь хорошие знания по истории, культуре и географии. Ему необходимо знать принципы организации и методики проведения экскурсий, особенности обустройства выставочных стендов. Знание основ психологии поможет в работе с большими группами людей. Кроме того, он должен иметь навык общения с публикой, грамотную, хорошо поставленную, речь.

Условия труда

Работа протекает в условиях очень высокой коммуникативной нагрузки. Общение в труде интенсивно, с большим количеством людей. Возможны поездки, в том числе длительные. Подводными камнями этой профессии является то, что работать предстоит постоянно на ногах – это очень сложно выдержать физически не подготовленному человеку

Базовое образование

Высшее гуманитарное или естественно-географическое образование, курсы экскурсоводов.

Пути получения профессии

Раньше экскурсоводом мог назвать себя чуть ли не любой гражданин, который хотел дополнительно заработать в летнее время. Филологи, учителя истории, студенты с удовольствием проводили экскурсии в курортных зонах. Но в начале 70-х годов экскурсоводами себя могли называть только люди прошедшую специальную подготовку или имевшие образование по туризму. Чтобы получить работу экскурсовода, нужно окончить Институт туризма или пройти курсы.

Области применения профессии

Обычно экскурсоводы работают в туристических бюро или агентствах.
Но опытный экскурсовод может работать и индивидуально. Экскурсоводы, не отвечающие за туристические группы, могут работать в музеях, галереях и т.п.

Перспективы карьерного роста

Если будет желание заняться бизнесом в сфере туризма, то следует получить лицензию. Всемирный день экскурсовода отмечается ежегодно 21 февраля.

Экскурсоводы - это люди, проводящие экскурсии для туристов и местного населения. Их достойно оплачиваемый труд, наполненный интересными моментами, лишен монотонности и однообразности. Профессией экскурсовод, описание которой будет представлено вашему вниманию в этой статье, может в совершенстве овладеть лишь тот, кто обладает глубокими познаниями в сфере искусства, истории и географии.

Трудовые обязанности

Основные трудовые обязанности экскурсоводов заключаются в следующем:

Сопровождение туристов и предоставление им информативных сведений об истории каких-либо достопримечательностей.
Поиск и углубленное изучение исторических сведений.
Разработка программ и выбор маршрутов экскурсий.
Координация действий туристов во время чрезвычайных ситуаций.
Заполнение необходимой документации.
Выполнение работы переводчика.
Контроль за действиями участников экскурсии вплоть до ее завершения.

Представители профессии экскурсовод также знакомят туристов с правилами по технике безопасности и владеют навыками оказания первой медицинской помощи. Они обязаны дать ответ на любые вопросы участников экскурсии, не затрагивающие личные темы.

Требования к соискателям

Люди, решившие связать свою жизнь с данной профессией, должны обладать целым набором необходимых для этого деловых навыков и умений.

Они должны владеть одним или несколькими иностранными языками.
Иметь высшее образование гуманитарной направленности и соответствующую аккредитацию
Быстро находить общий язык с людьми, отличаться коммуникабельностью
Хорошо знать тему выбранной экскурсии.
Владеть знаниями из области культурологии, краеведения, этнографии и других наук.

Особые требования к речи

Представителям профессии экскурсовод просто необходимо обладать талантом грамотно изъясняться и четко формулировать свои мысли, ведь без владения искусством речи им бывает невозможно на должном уровне выполнить свою работу. Речь людей, проводящих различные экскурсии, должна соответствовать определенным требованиям, коими являются:

Правильность. Экскурсовод должен знать правила произношения, постановки ударений, стилистики, употребления слов и их образования.
Понятность. Ему необходимо доступно и понятно излагать своими мысли, не прибегать к терминам и словам, усложняющим информацию.
Точность передачи информации. При проведении экскурсии следует не употреблять слова, утратившие свою семантическую ценность.
Выразительность. Представителю профессии экскурсовод, чтобы вызвать повышенный интерес у туристов, нужно прибегать к помощи эпитетов, иносказаний и метафор.
Чистота (нельзя использовать слова, противоречащие литературному языку).

Экскурсоводы также должны обратить внимание на лаконичность своего выступления. Применение лишних слов и фраз может существенно понизить внимание аудитории.

Необходимые личные качества

По мнению многих теоретиков экскурсионного дела, экскурсовод должен обладать следующими личностными качествами и характеристиками.

Прекрасным воображением и умением мыслить образами. Хороший профессионал в состоянии так описать не находящийся рядом объект, что туристы начинают наяву представлять его в своем воображении.
Тенденциозностью. Экскурсоводы, следуя намеченному плану, способны искусно довести свою точку зрения до слушателей.
Умением моментально подыскивать нужные слова и находить выход из нестандартных ситуаций.
Желанием постоянно совершенствовать свой профессиональный уровень.
Хорошей работоспособностью, физической и речевой выносливостью.
Артистизмом и отменной памятью.
Чувством юмора и другими.

Характерные особенности микроклимата проводимой экскурсии нередко имеют прямую взаимосвязь с темпераментом представителей профессии гид-экскурсовод.

Сангвиники отличаются быстрой речью, перепадами настроения, мгновенной реакцией на поступки туристов.
Вспыльчивые и неуравновешенные холерики - торопливым изложением материала.
Нерасторопные флегматики - однообразной мимикой.
Устойчивые меланхолики - перепадами в эмоциональном состоянии.

Однако эмоции, присущие тому или иному темпераменту, профессионалы своего дела в состоянии всегда держать под контролем.

Профессия экскурсовод: где учиться

Бывают случаи, когда экскурсоводами начинают самостоятельно работать люди, окончившие обычную среднюю школу либо специальные курсы. Однако наблюдаются они обычно в небольших населенных пунктах, в которых квалификации представителя данной профессии не придают особого значения.

Если же вы желаете стать профессионалом и получать за свой труд достойное вознаграждение, то следует пройти следующие этапы обучения.

Преимущества профессии

Плюсы профессии экскурсовод, которых в ней немало, заключаются в следующем:

Представители данной профессии могут самостоятельно планировать маршруты экскурсий и корректировать экскурсионные программы. Их работа напрочь лишена рутины и скуки.
Они постоянно знакомятся и общаются с новыми людьми.
Имеют возможность путешествовать и осуществлять свою трудовую деятельность на свежем воздухе.
Постоянно совершенствуют знание иностранных языков.
Экскурсоводы работают по свободному графику и получают достойное вознаграждение за свой труд.
У представителей данной профессии есть шанс открыть свой туристический бизнес.

Минусы профессии

Профессия экскурсовод имеет также свои недостатки, которыми принято считать:

Долгое пребывание на ногах.
Необходимость осуществлять свою трудовую деятельность при любых погодных условиях.
Перекусы на "бегу" (очень часто экскурсоводы свое обеденное время вынуждены тратить на решение организационных вопросов).
Ответственность за туристов.
Нагрузка на голосовые связки.
Высокая конкуренция.
Снижение заработка в осеннее и зимнее время.

Престиж профессии экскурсовода напрямую взаимосвязан с профессиональным уровнем ее представителей. Однако его моральная составляющая не распространяется автоматически на каждого экскурсовода. Престиж личности любой представитель данной профессии завоевывает и постоянно подтверждает своей профессиональной деятельностью. Высшей точкой в карьере экскурсовода принято считать открытие собственного экскурсионного бюро или иного бизнеса в сфере туризма.

Работа гида-экскурсовода престижна и интересна. Труд экскурсовода хорошо оплачивается и не бывает однообразным, нудным, монотонным. Рабочий день гида всегда полон неожиданностей.

История

До конца 60-х годов XX века, профессии гида-экскурсовода в СССР не существовало. Функции гидов выполняли энтузиасты-добровольцы, часто, на безвозмездной основе. Иногда, обязанности по проведению экскурсий возлагали, дополнительно к основным, на педагогов, сотрудников вузов, музеев. Курировать группы иностранных туристов, ознакамливая их с мастными достопримечательностями, за символическую плату могли и студенты, и вообще, любые граждане, достаточно хорошо знающие свой город. Штатные экскурсоводы были лишь в единицах музеев и экскурсионных бюро.

В 1969 году, было принято несколько директив, направленных на развитие в «стране советов» туризма и экскурсионного дела.

Описание, плюсы и минусы

Экскурсовод – человек, который показывает туристам достопримечательности города – будь то курорт или крупный мегаполис, столица. Он курирует группу туристов, организовывая для них питание во время экскурсий, посещение музеев, памятников культуры, архитектурных шедевров, выставок, галерей, домов известных деятелей искусства и политики прошлого и т.д. Экскурсовод должен владеть несколькими языками, чтобы мочь ответить на любые вопросы участников группы, объяснить им то, что непонятно.

Возможность увидеть мир, узнать много интересного о мировой истории.
Хорошие карьерные и жизненные перспективы.
Много общения с людьми. Возможность совершенствования знания зыков.

Сезонная работа. Прибыли зимой и осенью резко снижаются.
Не всегда комфортные условия труда.
Серьезная конкуренция.

Образование

Есть множество курсов, на которых можно обучиться основам ведения экскурсий. Как правило, по окончании этих курсов, слушатели получают какой-то документ, подтверждающий прохождение курса. Но такие документы редко имеют вес в глазах работодателей. Также, получить базовое образование в этой сфере можно в специализированных колледжах при вузах. Если появится у вас желание повысить свою квалификацию, в этих вузах можно продолжить свое образование.

Специальность может называться «Туризм и гостеприимство» или "Экскурсоведение и музееведение". Учебные заведения:

СПбГУКИ в Санкт-Петербурге. Стать отменным экскурсоводом здесь можно, отучившись на кафедре культурного наследия и музеологии;
РМАТ в Московской области (г. Химки);
ИТиГ (Москва), филиал РГУТиС;
ИТТ, в г. Пушкино, Московской области;
РПУ, специальность "православный гид";
УМИТ.

Обязанности экскурсовода

Ниже приведена вытяжка из должностной инструкции экскурсовода – фрагмент с должностными обязанностями.

Кому подходит эта работа

Лучшими гидами являются коммуникабельные девушки и женщины, обладающие привлекательной внешностью и лидерскими качествами, с уровнем интеллекта выше среднего, активные, энергичные, целеустремленные, «быстрые», организованные, собранные. Важным является знание, кроме родного языка, как минимум еще одного (но досконально) – английского.

Заработная плата и карьера

Работая от «точки» (имеются в виду места, где барышни-гиды заманивают клиентов прямо на улице), например, в Москве и за день проводя одну обзорную экскурсию по городу и пригороду, вы будете получать, в среднем, ежедневно, 2000 – 2500 рублей. Если это для вас не подработка и вы работаете без выходных, закрепившись в какой-либо фирме, ваш летний заработок (с учетом «левых» доходов, по типу чаевых или в виде маленьких хитростей), составит не менее 80 000 руб/мес.

Работая от официальной турфирмы или отеля с индивидуальными туристами, будете получать не менее 2000 в день. Зато работа проще, приятнее, людей меньше. Плюс чаевые. Разумеется, работая за границей, вы будете получать минимум в два-три раза больше. Но требования к таким кандидатам значительно выше, а конкуренция намного жестче.

Грамотные гиды-экскурсоводы весьма востребованы в мегаполисах и курортных приморских городах. Трудоустроится не слишком сложно, но значительную роль в этой работе играет сезонность: доходы гидов летом и весной заметно вырастают.

Карьера может быть такой: переход на позицию менеджера в турфирмах. В дальнейшей же перспективе, при накоплении достаточного опыта и минимального стартового капитала, возможно создание собственного бизнеса в сфере туризма. Как вариант: создание сетевой структуры из нескольких самостоятельных экскурсоводов, отчисляющих в «общую кассу» фиксированную сумму. При регулярном внесении платежей на счет в банке, за год – два можно скопить более, чем внушительный капитал и приступить к организации серьезного совместного бизнеса. Разумеется, такая перспектива реализуема только при наличии взаимного доверия.

Автор: Владимир Край

Если у вас остались хоть малейшие сомнения в том, что профессия экскурсовод подходит именно вам, то мы настоятельно рекомендуем пройти тест на профориентацию от Профгид . Он стоит сущие копейки, при этом позволяет избежать ошибок, которые могут пустить не в то русло и искалечить всю вашу жизнь. Узнать больше >>

Чтобы экскурсия прошла интересно, к ней надо подготовиться, и это тоже часть работы гида. Экскурсоводы разрабатывают туристические маршруты и готовят рассказ на основе исторические сведений и архивных материалов по теме экскурсии.

Экскурсия должна быть не только увлекательной, но и четко регламентированной по времени, чтобы у группы было время все осмотреть и посетить все намеченные достопримечательности. Поэтому экскурсоводы должны скоординировать взаимодействие с сотрудниками музеев и галерей. Немаловажно и предусмотреть возможные чрезвычайные ситуации, а также вовремя деликатно решить возникшие конфликты.

Плюсы

Работа экскурсовода очень интересная, но это не единственный плюс профессии. Среди других преимуществ:

путешествия и общение с новыми людьми;
достойное вознаграждение за труд;
языковая практика при работе с иностранными туристами;
возможность начать свой туристический бизнес.

Минусы

Несмотря на всю привлекательность, есть у профессии экскурсовод и свои минусы:

сезонность: осенью и зимой доход снижается;
постоянная работа на ногах и нагрузки на голосовые связки;
серьезная конкуренция;
большая ответственность;
работа при любой погоде.

Где получить образование

Получить образование, которое позволит работать экскурсоводом, можно в колледжах или в вузах с гуманитарным профилем: культурология, история, лингвистика и иностранные языки. Еще один вариант — это учебные заведения, в которых есть специальности, связанные с туризмом: «Сервис и туризм», «Гостиничный бизнес», «Туризм и гостеприимство».

Для экскурсоводов также есть краткосрочные курсы подготовки, переподготовки и повышения квалификации.

Учебные заведения

Для поступления в вузы школьники сдают ЕГЭ по русскому языку, истории, иностранному языку или обществознанию. Продолжительность очного обучения 4 года, заочного 4 года 5 месяцев. Вузы готовят специалистов по организации комплексного обслуживания в разных секторах туриндустрии, в сфере международного и делового туризма, индустрии гостеприимства, создании туристских продуктов. Возглавляют список востребованных образовательных заведений следующие:

Российский государственный университет туризма и сервиса (Москва);
Санкт-Петербургский государственный институт;
Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации (Москва);
Российский государственный гуманитарный университет (Москва);
Казанский (Приволжский) федеральный университет.

Курсы

Еще один способ получить профессию экскурсовод — пройти курсы для гидов. Их проводят туристические центры, экскурсионные агентства и частные компании. Разработаны курсы как для повышения квалификации или переподготовки для уже опытных работников туротрасли, так и для начинающих. Программы обучения построены так, чтобы в короткий срок (от 1,5 до 3 месяцев) дать максимум знаний и навыков. Поэтому студенты изучают теорию и учатся проводить экскурсии на практических занятиях. По окончании курсов выдается сертификат.

Курсы переподготовки и повышения квалификации доступны как в очной форме, так и дистанционно. Небольшой список учебных центров, где можно пройти обучение:

Национальный институт профессионального обучения (Саратов);
Международная академия экспертизы и оценки (Саратов);
Школа гидов «Экскава» (Санкт-Петербург).

Востребованность

Устройство на работу и карьера

Уровень зарплаты

Перспективы в будущем

Уже сейчас на смену стандартным турам и экскурсиям приходят индивидуальные программы, ведь нынешние туристы довольно искушенные, им хочется чего-то необычного. Экскурсоводов частично заменят виртуальные гиды и туристические приложения, которые можно установить в своем смартфоне. С их помощью легко сориентироваться на местности, узнать необходимую информацию и при этом не зависеть от жесткого расписания и других участников тургруппы.

Но это вовсе не значит, что профессия экскурсовод скоро уйдет в прошлое. Скорее, она изменится. Актуальными станут специалисты по разработке тур-навигаторов и интеллектуальных туристических систем. Появятся и новые профессии, например бренд-менеджер пространств, режиссер индивидуальных туров. Чтобы не остаться без работы лет через десять, экскурсоводам придется развиваться и следить за технологиями и новыми трендами в туристической отрасли.

Отзывы специалистов

Виктория Юрьевна Владимирова, заведующая сектором научно-образовательных программ Музей истории города-курорта Сочи:

— Нашему музею в этом году исполняется 100 лет. Здесь работаю уже десять лет. Представители профессии экскурсовод – люди, которые получили гуманитарное образование: историки, филологи, искусствоведы, музееведы. И я не исключение. У меня историческое образование. Историку легче рассказать об историко-культурном наследии города, страны. Сотрудники музеев не просто экскурсоводы. Они научные сотрудники, которые, помимо ведения экскурсий, занимаются научно-исследовательской работой, фондовой работой, строят экспозиции и выставки. Также в качестве лекторов ведут подготовку будущих экскурсоводов города. После обучения специалисты получают сертификаты. Выпускники работают на территории Сочи в туристических компаниях.

В большинстве своем экскурсоводы — люди среднего возраста, решившие изменить жизнь. Переезжают в Сочи, вдохновляются местными памятниками истории и богатством историко-культурного наследия. Решают освоить новую профессию. Есть среди экскурсоводов и те, кто родился и вырос в Сочи.

Иногда удивляюсь большим группам обучающихся. Задаешься вопросом, смогут ли трудоустроиться? Однозначно, да. Когда наблюдаешь в Олимпийском парке туристические группы по 30-40 человек, понимаешь: будут востребованы, да и зарплата хорошая.

Сочи всегда посещало много туристов, но после Олимпиады интерес возрос ещё больше. У города богатое наследие, есть что показать. Проект «Золотое кольцо Боспорского царства» еще в стадии разработки. Он представляет собой маршрут, который пройдет по территории Сочи по археологическим комплексам, выявленным в ходе подготовки города к Олимпиаде 2014.

Выбирая между туристическими фирмами и частниками из социальных сетей, отдайте предпочтение турагентствам. Часто туристы получают от частников недостоверную информацию потому, что у них не было возможности поработать с документами, архивными источниками.

Понятно, что сегодня невозможно представить нашу жизнь без информационных технологий. Мы много времени проводим с цифровыми устройствами и многое можем увидеть в интернете. Но я как научный сотрудник музея считаю, что ничто не заменит эмоциональную встречу с предметом былой эпохи в реальности. Это и первое удивление, и восхищение, а главное - пробудившийся интерес к истории, благодаря увиденному на экскурсии.

Для научного сотрудника и экскурсовода важен постоянный рост. Новые источники, литература, возможность поработать с архивными материалами. Совершенствование знаний, компетенций. В музее с уважением относятся к старшим сотрудникам. Они делятся историями, которые пережили, или знают о событиях не понаслышке. Помогаем друг другу в поиске необходимой литературы, делимся опытом с коллегами. Новые знания вдохновляют, расширяют горизонты. Человек этой профессии счастливый, особенно в Сочи: природа великолепная, туристы со всей страны.

Кто из нас не посещал музеи, выставки, дворцы? Чтобы посетителям было легче ориентироваться во множестве представленных экспонатов, и существует эта профессия. Вряд ли кто-то не сможет ответить на вопрос экскурсовод кто это? О плюсах, минусах и особенностях работы экскурсоводом мы и поговорим сегодня вкратце.

Чем конкретно занимается экскурсовод

В обязанности представителей данной профессии входит ознакомление группы туристов или посетителей с местными достопримечательностями, садово-парковыми ансамблями и заповедниками.

Экскурсовод обращает их внимание:

на детали и тонкости различных исторических документов;
растений;
архитектурных сооружений.

Помимо этой основной деятельности грамотный экскурсовод должен уметь:

оказать первую неотложную помощь в экстренном случае;
провести инструктаж, касающийся мер безопасности в ходе проведения экскурсии;
ответить на могущие возникнуть у посетителей в ходе экскурсии вопросы — иногда каверзные и некорректные.

Экскурсовод, работающий исключительно с иностранными гражданами, называется гидом-переводчиком.

Как правило, этот специалист находится рядом со своими подопечными все время их пребывания за границей — сопровождает их на прогулках и экскурсиях, регламентирует время сна и приема пищи, участвует в выборе развлечений.

Достоинства и недостатки профессии

К несомненным плюсам можно отнести:

общение с интересными людьми, в том числе с зарубежными коллегами;
постоянный рост мастерства.

Экскурсовод должен быть всесторонне развитым человеком, что не может не отразиться на его навыках — он день за днем оттачивает свое искусство оратора и ежедневно обрастает новыми знаниями.

Экскурсовод может при желании взобраться далеко по карьерной лестнице: работа с элитными группами туристов принесет немалый доход и знакомство с влиятельными лицами. При проведении экскурсий с иностранцами, естественно, растет уровень владения одним или несколькими языками.

Есть и минусы. Прежде всего, это жесткая конкуренция: чтобы занять свое место под солнцем, придется немало потрудиться. Во-вторых, работу экскурсовода можно отнести к сезонным, поэтому в иные времена года, скорее всего, будут вынужденные простои.

Какими качествами и знаниями должен обладать экскурсовод

Вас не примут на работу ни в одно заведение, если вы не будете обладать соответствующими дипломами.

Экскурсовод — это всегда человек с законченным высшим образованием, а порой имеющий даже несколько гуманитарных образований. В этой профессии приветствуются глубокие познания в различных сферах: экскурсовод должен разбираться в истории, искусстве, отлично знать географию и архитектуру.

Среди личных качеств должны присутствовать:

умение пользоваться ораторскими техниками, талант грамотно и увлекательно подавать информацию;
коммуникабельность и способность мгновенно реагировать на реплики из толпы;
собранность, ответственность, аккуратность;
приятные внешние данные;
владение в совершенстве как минимум одним зарубежным языком;
отсутствие дефектов речи.

К тому же экскурсовод обязан быть физически выносливым человеком, ведь чуть не ежедневно ему придется проходить многие километры дворцовых залов, парковых аллей или улиц, где он будет рассказывать и показывать отдыхающим много интересного.

Нельзя сбрасывать со счетов и немалую психологическую нагрузку. Экскурсовод обязан всегда, при любых обстоятельствах:

быть вежливым;
политкорректным;
спокойно реагировать на все вопросы, что психологически неустойчивому человеку, конечно, не под силу.

Особо продвинутые специалист, изучив рынок, иногда создают собственные туристические компании, приносящие крупный доход.

Читайте также: