Есть ли будущее у профессии менеджер

Опубликовано: 06.07.2024

Над чем работать сейчас, чтобы стать ценным профессионалом через 10 лет? Советы дают руководители компаний.

Быстро меняющийся мир обязывает бизнесменов и руководителей компаний заниматься саморазвитием. Чтобы оставаться востребованным, нужно не только быть в курсе современных тенденций, но и смотреть вперед, уделять внимание развитию навыков и компетенций, которые будут актуальны через 10 лет.

По оценкам аналитиков, 50 % привычных для нас профессий не будет существовать в 2030 году. Самыми высокооплачиваемыми станут специальности, которых сейчас нет. Среди них: «специалист по вертикальному фермерству» (vertical farmer) или «конструктор частей тела» (body part maker).

Кардинальным образом поменяется и концепция мирового устройства.

«Наш современный мир, который являлся миром SPOD (Steady, Predictable, Ordinary, Definite) – устойчивый, предсказуемый, простой и определенный, согласно концепции Стефана Гарроса, PhD, преобразуется в мир VUCA (Volatility, Uncertainty, Complexity, Ambiguity), – рассказывает Юлия Ершова, основатель центра бизнес-коучинга для детей Be For Kids.

«ВУКА»-мир будет обладать следующими характеристиками: изменчивость – ситуация быстро меняется во всех отраслях; неопределенность – невозможность прогнозирования на долгосрочную перспективу; сложность – много новых вводных появляется каждый день, которые нужно принимать во внимание; неясность, двусмысленность», - продолжает Юлия.

Футуролог Иэн Пирсон в своей книге «Вы завтра» пишет, что в будущем, вследствие развития технологий и автоматизированных систем, особенно ценными станут «человеческие знания» (human skills), в числе которых «лидерство, мотивация и сострадание».

Развитию human skills нужно посвящать время уже сегодня. Топ-менеджеру, который планирует развивать свою карьеру и не останавливаться на достигнутом, нужно прежде всего обратить внимание на аспекты работы с людьми.

«Любой топ-менеджер – это по своей сути лидер, а лидерство – это осознанное влияние одного человека на других людей для достижения целей. Таким образом, у каждого топ-менеджера есть две основные функции: достижение результата и выстраивание отношений в команде, чтобы этого результата можно было достичь, – объясняет Юлия Ершова, Be for kids.

«В зависимости от того, на что больше ориентируется топ-менеджер – на Результат или Отношения, стиль управления может быть директивным, делегирующим, поддерживающим или коучинговым. Традиции управления в постсоветской России базировались на директивном стиле. Постепенно мы перешли к делегированию и, местами, к демократичному управлению», - продолжает она.

Изучение характеристик нового поколения, подготовка к встрече с молодыми сотрудниками будущего – еще один ценный вклад в копилку карьеры руководителя.

«Если говорить о тенденциях будущего, смене поколений и что в 2030 году топ-менеджеру придется управлять поколениями Z и Альфа, данные стили управления вряд ли будут иметь успех, – считает Юлия, – эти поколения технологичны и свободолюбивы».

По мнению эксперта, представителей поколения отличает несколько особенностей. Они хотят «удаленки», гибкого расписания и путешествий. Они не терпят стандартных ограничений, выработанных десятилетиями. Им важно выразить себя, помочь миру и они готовы отказываться от материального владения во имя опыта и свободы».

Основатель Единого визового центра Алина Гафурова считает, что в будущем востребованными останутся только менеджеры-лидеры. Специалисты не смогут отбить место на рынке у алгоритмов, если не смогут справляться с многозадачностью. По мнению Алины, менеджер будущего должен постоянно следить за появлением новых технологий, чтобы умело использовать их в работе с клиентом.

«Если еще в начале нулевых компании щеголяли должностями консультантов, то спустя десять лет требования к специалистам сменились. Современные менеджеры должны не просто рассказать о товаре или услуге, а продать ее. Сегодня для этого все еще актуальны звонки, сообщения и личные встречи. Однако, с ростом технологий влияние человека будет снижено.

Менеджеры-продажники в небольших компаниях будут заменены чат-ботами и другими алгоритмами. Джек Ма считает, что через 30 лет автоматизация затронет даже руководителей. Только профессионалы смогут отнять кусок хлеба у машин. Более того, хорошим специалистам нужно будет платить больше. Человеческий ресурс окажется в дефиците», – говорит Алина.

«Менеджер будущего — лидер, способный взять на себя управление несколькими процессами. Специалист должен будет разбираться в SMM, контекстной и нативной рекламе, рассылками, работать с сервисами и понимать современные технологические инструменты.

Несмотря на развитие новых инструментов для перевода, изучение языков будет актуально и через 10, и через 20 лет. Елена Иванова, руководитель и основатель сети языковых центров для детей и подростков «Полиглотики», призывает руководителей не отказываться от занятий, несмотря на развитие технологий:

«Фактически мы уже живем в будущем. Сегодня людей окружают новейшие технологии и разработки, связанные с искусственным интеллектом. Google анонсировал свой удивительный «Переводчик», который уже использует нейронные сети для 41 языка. Что такое нейронные сети? Это самообучающиеся системы, в основе которых лежат некие алгоритмы, имитирующие процесс освоения иностранного языка человеком».

Именно нейронные сети, по мнению эксперта, разработчики называют искусственным интеллектом. Зачем это нужно? В первую очередь, они преследует коммерческие цели: с повышением качества перевода повышается и спрос на данную программу. А мы как потребители, соответственно, получаем качественный продукт, заменяющий живого переводчика.

«Разработками в области искусственного синхронного перевода связаны и многие другие крупные компании, такие как Lenovo, Lingmo International, Baidu, LeTrans, выпускающие оригинальные девайсы с функцией перевода в режиме живого разговора», - продолжает Елена.

«Мы абсолютно убеждены, что через 10 лет эти разработки достигнут очень высокого уровня. При этом подобные ноу-хау отнюдь не отменяют лингвистическое образование. Уровень грамотности, владения родной речью, знаний иностранных языков во все времена являлся показателем интеллектуального развития человека.

Уверены, несмотря на бурное развитие технологий и повсеместное распространение искусственного интеллекта для машинного перевода, живое общение оно не заменит ни сегодня, ни через 10 лет. Только с помощью интонаций, речевых оборотов, метафор, мимики человек передает тысячи оттенков эмоций, иронию, сарказм или юмор.

Человеческая речь – это целая вселенная. Только живое общение на языке способствует развитию доверительных отношений. Без языковых барьеров деловые переговоры проходят в разы успешнее», - говорит эксперт.

В далёком будущем, предрекают некоторые лингвисты, в мире возможно возникновение «всеобщего» языка и кардинальное стирание культурных барьеров. В перспективе же 10 лет всё более-менее ясно: учить нужно английский и китайский, утверждает Елена Иванова:

«Язык, без которого трудно представить будущее, – китайский. На нем говорит каждый пятый житель страны, а его популярность растет с каждым днем. В Китае быстро развивается экономика, сфера производства и промышленности, у этой страны с Россией выстраиваются теплые деловые отношения. Во всех мировых государствах 90% населения поймут английскую речь.

Каждому предпринимателю жизненно необходимо знать английский язык, если он работает с европейскими или американскими странами (и китайский язык – при коммуникации со странами Востока).

Владение иностранным языком и сегодня, и через 30 лет позволит любому человеку беспрепятственно работать в другом государстве, строить карьеру, путешествовать по разным странам, учиться за границей, открывать там собственный бизнес, наконец, комфортно жить в любой стране мира».

Изменения, связанные с глобализацией и ростом конкуренции среди соискателей, приведут к формированию новых форм управления, например к необходимости координации действий независимых команд из разных стран, работающих над одним проектом. Другой важный вывод – значительная часть работы менеджера станет удаленной. Это позволит одновременно заниматься несколькими проектами и избавиться от большого количества командировок при работе с иностранными клиентами.

Ниже приведен список профессий в сфере менеджмента, которые могут появиться в ближайшие 5-15 лет.

1. Менеджер по кросс-культурной коммуникации

Глобализация приводит к тесному сотрудничеству компаний, работающих в совершенно разных странах. Зачастую их культура и обычаи имеют существенные различия. Поэтому фирмам, взаимодействующим с иностранными клиентами или партнерами, необходимы специалисты по кросс-культурной коммуникации. Их работа заключается в консультировании руководства по вопросам ведения бизнеса за границей, обучении сотрудников компании доносить информацию до представителя другой культуры, не искажая смысл сообщения. Главная задача специалиста данной области — не допустить недопонимания или конфликтов между сторонами.

На что ориентироваться сегодня? Вероятно, менеджер по кросс-культурной коммуникации будет являться одной из трансформаций профессии переводчика. Уже сейчас от такого специалиста требуется не только знание языков в совершенстве, но и осведомленность об основных принципах делового общения в разных странах, их культурных особенностях. Именно этой сфере стоит уделять особое внимание.

2. Специалист в области трансмедиа

Технологии трансмедиа являются одним из эффективных методов продвижения товаров. Они появились совсем недавно и уже успели завоевать популярность в рекламной индустрии. Трансмедиа — это взаимодействие различных медиаплощадок с целью донесения необходимой информации до потребителя. Можно сказать, что каждая из медиаплатформ открывает ему часть одной большой истории. Специалист в области трансмедиа следит за тем, чтобы сюжет оставался целостным и логичным, а персонажи фильма выглядели одинаково, например в игре и на плакатах.

На что ориентироваться сегодня? Если взять за основу работу с различными медиаплощадками, то данную профессию можно связать с медиапланером. Некоторые обязанности специалиста в области трансмедиа вполне могут появиться у специалистов в области медиапланирования, а затем оформиться в полноценную профессию.

3. Специалист по созданию персонального бренда

Уже сейчас можно заметить достаточно жесткую конкуренцию среди специалистов за привлекательные позиции в крупных компаниях. В будущем данная тенденция будет лишь усиливаться. Чтобы правильно и выгодно продать себя работодателю, потребуется специалист по созданию персонального бренда. Он поработает над имиджем, подскажет, как правильно вести себя на собеседовании, составит резюме, которое впечатлит работодателя. Данная профессия начинает зарождаться уже сейчас.

На что ориентироваться сегодня? Наиболее близкие позиции — персональный HR-консультант, бренд-менеджер и PR-менеджер. Наличие опыта работы в этих областях будет большим преимуществом. Также нелишним будет знание психологии, так как данная профессия предполагает индивидуальный подход к каждому человеку, большое внимание к личности.

4. Менеджер по управлению проектами объединенных компаний

Появление этой профессии связано с глобализацией и тесным сотрудничеством между различными компаниями, занятыми в одном проекте. Менеджер по управлению проектами объединенных компаний будет сопровождать рабочий процесс, заниматься разработкой программы общих вложений и дальнейшего развития, а также согласованием долгосрочных целей компаний

На что ориентироваться сегодня? Стартовая позиция — менеджер проектов. Также очень важным является знание иностранных языков, как минимум необходимо свободное владение английским.

5. Lean-менеджер

Компании всегда стремились и будут стремиться к оптимизации производства, сокращению издержек. Именно этот фактор способствовал появлению такой профессии, как lean-менеджер. В обязанности этого специалиста входит обучение персонала основам бережливого производства и его внедрению на предприятии. Также представитель данной профессии является координатором производственного процесса и его аудитором.

На что ориентироваться сегодня? Профессия lean-менеджера уже существует на рынке труда, и пока спрос значительно превышает предложение. Так что советуем поторопиться и начать освоение этой профессии как можно скорее. Для такого специалиста очень важно разбираться в специфике производства компании-работодателя.

При выборе своей будущей профессии рекомендуется учитывать ее востребованность на рынке труда.

Вы с легкостью можете подобрать программу обучения и оставить заявку на поступление в вуз через интернет.

Высшее образование c перспективой успешного трудоустройства — преимущество, которое предлагают современные вузы.

Стоимость высшего образования в вузах может значительно варьироваться в зависимости от формы обучения.

Получение высшего образования по дистанционной форме — это современно и удобно.

Каждый из нас когда-либо задумывался о том, как выбрать профессию по душе, чтобы в дальнейшем не иметь проблем с поиском работы и получать высокую заработную плату. Как объединить все требования к обучению: наличие спроса на специалистов, престижность и увлекательность образовательного процесса? Какие профессии самые «модные» и стоит ли их выбирать? На эти и ряд других вопросов мы попытались ответить в статье.

Вопреки распространенному мнению, экономисты и менеджеры в настоящее время в России востребованы — другое дело, что в современных условиях требуются специалисты высокого класса. Конечно, выпускник, никогда не собиравшийся работать по специальности и не имеющий профессиональных амбиций, может просто повесить свой диплом на стенку и забыть годы учебы, как страшный сон. Но это касается любой профессии. Грамотные экономисты и менеджеры, постоянно повышающие свой профессиональный уровень, способны стать настоящими героями нашего времени, чьи имена у всех на слуху.

Популярность vs востребованность

Ситуация на рынке труда динамична: появляются новые профессии, уходят старые, меняется спрос и популярность тех или иных специальностей. Как не прогадать с выбором? Давайте рассмотрим, на что стоит опираться при определении будущего «ремесла» — на моду или запросы работодателей.

Популярность профессии — это ее престижность для общества в данный момент времени. Для многих людей важно не просто заниматься любимым делом, но и выглядеть представительно в глазах окружающих: ведь работникам «модной» специальности завидуют, стремятся завести с ними контакты.

Помимо престижности профессии, необходимо обратить внимание и на ее востребованность на рынке труда — ведь важно и не остаться без работы после получения заветной корочки. Чем больший спрос на специалиста в отрасли, тем выше уровень заработной платы и мягче требования компаний. Но, если на работу по профессии никто не идет, это тоже плохой сигнал — она может быть попросту слишком тяжела или требовать каких-то чрезмерных навыков.

Значит, стоит гнаться за престижностью? Да, если есть уверенность, что профессия не утратит актуальность в ближайшие годы, что она будет иметь спрос среди работодателей, и количество выпускников в этой сфере не превысит потребности компаний. Далеко не всегда начинающие специалисты правильно оценивают эти параметры — большинству кажется, что достаточно выбора популярной сферы, и успех гарантирован.

Если вы хотите рационально подойти к планированию своего будущего — рассмотрите оба параметра, изучите вакансии, оцените уровень зарплат в разных сферах, выберите наиболее популярную и актуальную специальность. Помните при этом, что та профессия, которая востребована сегодня, может стать менее актуальной к моменту окончания вуза.

Рейтинг востребованности профессий

Экономисты.
Менеджеры.
Инженеры.
Юристы.
IT-специалисты.

Данные относятся к России, но и за рубежом дела обстоят примерно также. Некоторые из приведенных специальностей настолько пользуются спросом, что страны привлекают профессионалов из других государств.

Выбор профессии из этого списка, конечно, не может дать стопроцентной гарантии успешной карьеры, но при условии получения качественного образования и наличии хотя бы небольшого опыта работы, сделает выпускника востребованным специалистом.

Какую профессию выбрать?

Согласно вышеприведенным данным, среди наиболее востребованных и высокооплачиваемых специальностей находятся экономисты и менеджеры. Именно на них стоит обратить внимание при рациональном выборе будущей профессии. В чем особенности каждой из них? Сначала рассмотрим общие характеристики.

Система обучения едина: четыре-пять лет бакалавриата и два-три года магистратуры в зависимости от формы обучения и выбранного заведения. Из-за высокой популярности факультетов по данным специальностям, конкурс при поступлении на них в ведущие вузы большой, но при этом велико и количество предложений среди вузов с менее высокими требованиями, которые дают возможность получить образование практически всем желающим.

Нужно отметить, что совсем не обязательно стремиться поступить в самые престижные вузы: несмотря на многолетнюю историю, преподавание в них зачастую не соответствует современным реалиям, а стоимость обучения сильно завышена, иногда — даже по международным меркам. Тем не менее, работодатели все чаще обращают внимание на реальные знания и стаж работы, нежели на известное название университета соискателя.

Каждая профессия имеет и свои особенности — сферы применения знаний и необходимые личностные характеристики для успешного обучения.

Экономист

Экономические специальности стали особенно популярны в нашей стране с развитием бизнеса, и на данный момент востребованность экономистов высока на многих предприятиях. В среднем зарплата экономиста в зависимости от опыта составляет 25–70 тысяч рублей. Опять же, речь идет об экономисте на предприятии, выполняющем достаточно простые технические задания, а не об аналитике, оперирующем макроэкономическими данными, занимающем, например, позиции советника финансового директора — здесь ставки намного выше. Выпускник вуза может претендовать на должность бухгалтера, финансового аналитика, маркетолога и многие другие. Особенно профессия будет интересна тем, кто собирается начать собственное дело.

Экономист должен обладать аналитическим складом ума и способностями организатора, быть внимательным, коммуникабельным и терпеливым. В профессиональной деятельности для него будут важны такие дисциплины, как налоги и налогообложение, инструментальные методы обработки информации, бухгалтерский учет и анализ, корпоративные финансы.

Несмотря на то, что в настоящее время на факультетах экономики обучаются около двух миллионов российских студентов, далеко не все они смогут впоследствии трудоустроиться по специальности: дипломированных специалистов у нас много, а настоящих профессионалов — не очень. Для экономиста очень важно начать работать по специальности еще во время обучения — пусть на самых скромных бухгалтерских должностях — чтобы на старших курсах он уже ориентировался в своих профессиональных предпочтениях и мог лучше соотносить теорию с практикой. Другой вариант, если работа на предприятии вас по каким-либо причинам не привлекает, — заняться научной деятельностью: преподаватели экономики широко востребованы и имеют достойную зарплату.

Менеджер

Профессия менеджера — мечта тех, кто хочет попробовать себя в управлении предприятием. Эта специальность крайне востребована, но и очень сложна — ведь придется разбираться в работе всех отделов компании. Управляющий должен и подбирать персонал, и разбираться в отчетности предприятия, и уметь организовать любую деятельность. По этой специальности также предлагают подготовку около двухсот российских вузов, причем в некоторых из них может быть до семи разных программ обучения.

Важными качествами для будущего менеджера являются: коммуникабельность, здоровая амбициозность, лидерские черты, стрессоустойчивость, умение брать на себя ответственность за делегированные ему полномочия и принимать решения, иногда в очень сжатые сроки. Помогут ему такие специальные предметы, как психология, безопасность жизнедеятельности, культура речи и деловое общение, методы оптимальных решений.

Не стоит пугаться, если вы не узнали себя в требованиях к выбранной специальности — большинство профессий сильно меняет людей еще на стадии получения образования, развивает в них необходимые качества. Главное — это желание меняться, регулярная работа по приобретению нужных навыков и, конечно, ответственное отношение к учебе.

Студенты, получившие образование экономиста и менеджера внешнеторговой деятельности, могут трудоустроиться по следующим специализациям:

маркетинг внешней торговли;
менеджмент внешней торговли;
международное финансовое право;
международные валютно-финансовые операции;
международная торговля специализированными товарными группами;
международное военно-техническое сотрудничество;
анализ мировых топливно-сырьевых рынков;
мировая экономическая аналитика;
логистика;
статистический анализ мировых тенденций роста;
валютно-кредитные отношения;
экономист со знанием иностранного языка.

Получение качественного образования по специальностям экономиста и менеджера

После выбора будущего профиля обучения абитуриент задумывается о том, какой вуз сможет дать ему наиболее полные знания по предметам в самой удобной форме, ведь многие совмещают учебу с работой или бизнесом. Большое число талантливых абитуриентов из регионов стремятся в столичные вузы, но их ждет целый ряд трудностей, связанных с жильем и переездом.

ИМЭС — Институт международных экономических связей — предлагает актуальный в современной системе образования способ получения профессии — дистанционное обучение. Студентом вуза можно стать независимо от места проживания и получать необходимые навыки в комфортных условиях. Еще одним существенным плюсом учебы в ИМЭС является невысокая стоимость получения профессии при достойных показателях качества. На факультете Мировой экономики и международной торговли ИМЭС работают 7 кафедр, готовящих студентов по наиболее востребованным в настоящее время направлениям: экономика, менеджмент, математика и информатика, международная торговля, финансы, гуманитарные и социально-экономические дисциплины, иностранные языки. Выпускающими являются кафедры экономики и менеджмента, образовательные программы реализуются в соответствии с Федеральными государственными образовательными стандартами высшего профессионального образования (ФГОС ВПО). По окончании бакалавриата многие студенты успешно поступают в магистратуру ВАВТ Минэкономразвития РФ, Дипломатической академии МИД РФ, Российской академии народного хозяйства и государственной службы.

Данная статья была опубликова на журнале "Медиапрофи" (профильный журнал для медиаиндустрии) в 2013 году. Очень любопытно "сверить часы" с текущей ситуацией.

В каждом бизнесе есть три вида подразделений или структур: центры прибыли, т.е. подразделение, где непосредственно производится то, что собственно и является предметом бизнеса. Центры дохода, т.е. подразделения, где осуществляется сбыт продукции, продажа услуг, точнее — зарабатывание денег). И центры затрат, т.е. обслуживающие, сервисные подразделения. Кадровые ситуации в трех различных структурах в медиа тоже разнятся.

Так, специалистов в центры затрат найти не так сложно, поскольку эти профессии, как правило, сквозные, универсальные и к сфере бизнеса могут быть и не привязаны (бухгалтер сможет работать и на производстве и в медиа). Хотя, конечно, всегда хочется взять человека с близким медиапредприятию опытом.

Специалистов в центрах прибыли не хватает. Но не хватает именно специалистов. Желающих работать - хоть отбавляй. Проблемы с квалификацией, нет должной. Поэтому кадровый голод в центрах прибыли скорее качественный.

Сотрудников же центров дохода не хватает в принципе. Не только качественно, но и количественно не хватает кандидатов, желающих стать сотрудниками и самих сотрудников. Кадровый голод носит здесь и количественный и качественный характер, т.е. он системный.

Я нарочито несколько сгущаю краски. Более чем 7-летний опыт работы по подбору персонала в медиа сподвигает к анализу и прогнозу ситуации. За 7 лет подбора менеджеров по продажам ситуация изменилась практически кардинально. Одно маленькое объявление в «бегущую строчку» - и телефон разрывался, народ томился под дверями, и приходилось проводить многоступенчатые собеседования и конкурсы, с последующим торжественным выбором 2-4 самых- самых, которые и получали место работы. Сегодня: масштабные рекламные кампании с использованием, в том числе самых креативных форм, дают скромный выхлоп в виде нескольких кандидатов, всех из которых и берут на работу.

Подчеркну опять же, что несколько драматизирую ситуацию для того, чтобы лучше ее проиллюстрировать, подчеркнуть динамику событий. Таким образом, есть пища для анализа, а так же футурологических размышлений о том, что будет и как уже сейчас можно перехватить инициативу у рынка в этой непростой ситуации.

Итак, дано: менеджеров по продажам не хватает, а нужно все больше. Они нужны постоянно потому, что:

1. длительность пребывания менеджера в должность стала меньше. Если раньше, чтобы стать специалистом в продажах нужно было проработать 3-5 лет минимум, то сегодня средний «срок службы» менеджера 1 -2 года, т.е. за это время он должен успеть стать профессионалом.

2. рекламные рынки становится все более агрессивными, поэтому бойцов на фронте должно быть больше.

3. рынок труда так и норовит предложить менеджеру какие-то альтернативы.

Ситуация в Томске сейчас, наверное, является тем будущим, которое ждет все прочие города. Столицам и городам-миллионникам с одной стороны проще, всегда есть приток мигрантов из провинции. В Томске есть студенты, но они являются «кормовой базой» лишь на выпуске. К тому же, молодежная аудитория сегодня в Томске задает тренды на рынке труда, формирует свои правила, которые часто не вписываются в представления работодателя о работе, а часто и о жизни.

Рекламный рынок Томска достаточно конкурентный, на одного жителя приходится больше рекламы, чем в городах -миллионниках. Эти два фактора: отсутствие миграционной рабочей силы (студенты — не в счет) и напряженность рынка заставляют работодателей от медиа искать кардинальные способы решения проблемы.

Прежде чем предлагать решения, стоит изучить симптомы болезни. Итак, почему же люди не хотят идти работать в продажи (в нашем случае – рекламы), стереотипы кандидатов, имеющие хождение на рынке труда:

1. я не могу никому ничего навязывать

2. в продажах нестабильный доход. Разом густо – разом пусто.

3. маленький оклад

4. не хочу нести ответственность не только за себя

5. эта профессия не престижна

6. не построить карьеру – всем и всегда ты нужен как продажник.

7. это очень психологически напряженная работа.

Разберем каждый тезис в отдельности.

Я не могу никому ничего навязывать. Действительно, чтобы быть эффективным в продажах, бессмысленно ждать милости от природы, что клиент сам обратиться, быстро и легко примет цену, заплатить сам, как только вступит на порог отдела продаж. Ко всем этим шагам клиента нужно подталкивать, подчас преодолевая его сопротивление. Иногда приходится быть навязчивым, настойчивым и даже надоедливым. Не каждый к этому готов. Что делать? Вариантов два:

- подсластить пилюлю, т.е. сделать вознаграждение за эти, пусть не очень приятные действия действительно приятными, ощутимыми и гарантированными для сотрудника, который их, вопреки воспитанию, будет совершать;

- есть категория людей, которым, в силу характера делать указанные вещи менее болезненно, а иногда даже приятно, чем более чувствительным коллегам. Стараться подбирать на самый сложный и активный фронт именно таких. Но ведь именно таких людей в продажах и не хватает и это будет верное замечание. Решить это противоречие способна только организация труда.

В продажах нестабильный доход . В продажах действительно по большому счету оплачивается только результат – собственно продажа. Но часто, этот результат скорректирован экзогенными факторами, т.е. не зависит от менеджера, а страдает он. Такова ткань жизни. Кто-то испытывает в этом драйв и готов биться за результат, кого-то это расстраивает. Понятно, что первых меньшинство. Причем меньшинство не потому, что нет желания биться, а потому что есть обязательства (от съемной квартиры, до кредитов и алиментов). Работодателю остается только приспосабливаться к этим законам рынка путем повышения окладной части до уровня не МРОТа, а личного прожиточного минимума конкретного сотрудника. При этом просто платить за факт хождения на работу, естественно, работодатель не готов. Выход из этой ситуации только в организации труда.
В продажах маленький оклад . Данный тезис резонирует с предыдущем фактором непривлекательности работы менеджера по продажам.
Не хочу нести ответственность не только за себя . Менеджер по продажам отличается о рекламного агента именно тем, что его задача не только привести клиента в фирму и совершить продажу, но и обслужить рекламную кампанию, обеспечить ее своевременную реализацию на всей цепочке исполнителей. По суть – быть «одним окном» для клиента. Но рекламная задача клиента, попав к медиакомпанию, может быть сорвана на любом этапе: плохое настроение копирайтера, сломанная камера видео оператора, зависшая программа у бухгалтера. И смотреть в глаза клиенту будет менеджер, и извиняться, и терять в заработной плате. Кто-то понимает издержки профессии, кто-то напрягается из-за отсутствия рычагов влияния на неподконтрольных исполнителей. Нивелировать ситуацию способна только организация труда.
Эта профессия не престижна . Нет, пожалуй, более востребованной офисной профессии, чем менеджер по продажам. Сфера продаж часто теперь уже и не важна. Из продаж мебели в продажи медиа, и наоборот – путь не долгий. Рынок труда переполнен вакансиями менеджера по продажам и, естественным образом, это рождает скепсис у соискателей- мол эти то нужны всегда и, как правило, данные вакансии часто рассматриваются как крайний вариант, пока ничего лучше не будет предложено.
Не построить карьеру — всем и всегда ты нужен как продажник.

Если человек хорошо и много продает, при этом, не доставляя всяких дополнительных хлопот своему работодателю, отказаться от такого сотрудника бывает очень сложно. Даже при наличии свободных управленческих вакансий, работодатель много раз подумает, прежде чем двинуть вверх хорошего продавца. Аргументы таковы:

1.хороший продавец — не значит хороший руководитель, как продажник сотрудник себя зарекомендовал, но как управленец может провалиться.

2. кто будет приносить в компанию все те деньги, которые приносит ушедший на повышение эффективный менеджер.

В такой ситуации, продвинуться по службе хорошему менеджеру получается, если вопрос стоит остро: или повышение или уход из компании. Выходом из ситуации опять же будет продуманная система организации труда с возможностью не держаться за хороших продавцов, а дать им проявить себя и как управленцам.

6. Профессия менеджера по продажам — очень психологически напряженная. Я думаю, что с этим тезисом сложно не согласиться. Большое количество самых разных коммуникаций, большая ответственность, постоянное ощущение риска и нестабильности. Выдерживать такое нелегко и должно быть понимание ради чего все это делается.

Таким образом, на рынке труда при сохранении текущего позиционирования и содержания профессии менеджера по продажам ситуация с набором персонала на эти позиции будет только усугубляться. Причины и факторы обозначены выше. Что же делать нам, работодателям, в ситуации, когда менеджеры нужны, а взять их негде. Как уже стало понятно, нас может спасти только организация труда, которая, с одной стороны, позволит нивелировать негативные факторы профессии, с другой — обеспечить достижение результата.

Разберем на конкретных примерах, что можно сделать в плане организации труда менеджеров. То, о чем я ниже буду говорить - не ноу-хау, все приемы так или иначе обкатаны уже практикой управления продажами и продавцами, но, в силу разных обстоятельств, менее всего они приживаются в медиа. Однако динамика событий такова, что и медиа должно обратить внимание на данные технологии.

Разделение труда. Сегодня классический менеджер по рекламе выполняет много разных по содержанию видов работ. Это и работа с клиентами, где важны отличные коммуникативные навыки. И работа с документами, компьютерными программами, где важна внимательность. Даже в работе с клиентами есть разные типы коммуникации. Я думаю, каждый руководитель отдела продаж найдет из своей практики пример того, как сотрудник отдал продаж, который хорошо привлекал клиентов, совершал первую продажу, не мог должным образом обслужить и удержать клиента. И наоборот, отличный сопроводитель рекламной кампании волнуется и нервничает при звонке новому клиенту. Вывод прост. Разделять труд, там, где можно это сделать. Дробит на составные части весь бизнес-процесс работы с клиентом и закреплять за каждым участком исполнителя. Но основная сложность здесь — обеспечить между ними бесперебойную и оперативную коммуникацию. Такой подход при хорошем исполнении позволит быстрее и качественнее набирать и заменять персонал без потери качества работы и дохода медиакомпании.
Управление заработной платой. Очевидно, что заработная плата менеджера - это инструмент продаж. За что будем платить, то менеджер и будет делать с бОльшей охотой и мотивацией. Систем оплаты труда для менеджеров — огромное количество, каждая ориентирована на несколько ключевых показателей, которые на данный момент важны для текущего состояния медиапредприятия: привлечение новых клиентов, качество обслуживания старых, продажа конкретных предложений и пр. Но в этих системах смысл один — всегда оплачивается интересующий работодателя результат. Но в отношении менеджеров по продажам пора уже задуматься над тем, как оплачивать те действия сотрудника, которые приводят к результату. В этой парадигме, система оплаты труда не будет выглядеть такой стохастичной и нестабильной, но в тоже время, не потеряет в эффективности. Что это может быть. Например, оплачивать количество совершенных результативных звонков клиенту и количество встреч. Особенно это актуально на первоначальном этапе работы молодого менеджера. Презумпция того, что клиенты на менеджера не с неба сваливаются, а появляются по принципу количества переходящего в качество, т.е. чем больше звонков и встреч совершить менеджер, тем более вероятны продажи. Эту логику можно экстраполировать на другие действия менеджера, совершая которые часто и хорошо, можно ожидаемо получить нужный результат.
Вкусное позиционирование должности. Запись в трудовой книжки «менеджер по продажам» сегодня многие находят унылой и ставящей крест на дальнейшей карьере. Однако наименований менеджера, который осуществляет продажи рекламы в медиа, я встречала великое множество: менеджер по рекламе, по работе с клиентами, специалист по продажам, рекламный менеджер и пр. При придумывании названия для профессии, важно отразить суть выполняемой работы, тогда это привлечет и больше кандидатов и не вызовет сопротивление у тех, кто будет работать в этой должности. Плюс важно указывать ЧТО будет продавать менеджер. Рекламу на радио, в газете, в интернете и пр. Сегодня все чаще приходится сталкиваться с пожеланиями соискателей относительно объекта продаж. Кто-то верит в интернет рекламу, полагая, например, телевидение не эффективным, кто-то наоборот и так далее. Вообще, если раньше пышное и общее название должности и описание вакансии привлекали кандидатов, то сегодня, чем более точное, с цифрами и фактами описание функционала будет у позиции, тем больше откликов вы получите, причем от тех, кто заинтересовался конкретным предложением, а не просто откликается на все подряд.
Нематериальная мотивация. Очень много в работе менеджера зависит от настроения, прежде всего само желание работать и добиваться результата у человека. Задача работодателя: создавать хорошее настроение у менеджера, бодрить и поощрять все достижения. Эта задача должна стать насущной и текущей у медиапредприятия и рассматриваться не как благодать со стороны работодателя, а благодарность за успехи в работе. Активная политика в отношении нематериальной мотивации сможет, кроме всего прочего, помогать в борьбе со стрессами на работе.
Организация безлюдских каналов продаж. А также постановка системы помощи продажам. Человеческий ресурс — самый рисковый из всех, поэтому задача работодателя — это риски уменьшать и ими управлять. Сегодня существуют инструменты продаж, помимо звонка менеджера клиенту с предложением услуги. Это различные способы продаж и продвижения компании и услуги через интернет и, конечно, самореклама. Продавать «на холодную» всегда тяжелее, и чем больше предварительной информационной работы будет сделано за менеджера, там проще ему будет делать свое дело.

И в качестве резюме. Я смело констатирую, что профессия менеджера по продажам рекламы (и не только) находится в глубоком кризисе, который рано или поздно приведет к ее полному переформатированию. Уже сейчас работодателям от медиа имеет смысл задуматься о способах адаптации к этой ситуации и изменении стиля работы — со смещения акцента с «личностно-ориентированных» продаж на «безлично-технологические». Вариантов такой адаптации несколько. От выстраивания системы работы внутри отдела продаж, где функционал сотрудников был бы предельно специализирован и оплачивались бы отдельные действия, до продумывания каналов продаж собственных услуг «без людей».

Сравнительная характеристика менеджера по продажам старого и нового поколения

Секрет в том, что говоря об избытке управленцев, статистики имеют ввиду специалистов по продажам. Управление же это несколько иное, и определяться, стоит ли идти в менеджмент, нужно только с четким пониманием, что это за профессия.

Плюсы и минусы профессии

Суть специальности менеджера проста: он управляет. Или если точнее, разрабатывает планы, организует процессы, мотивирует персонал, контролирует исполнение и координирует все это на каждом этапе.

Особенность профессии заключается в том, что она охватывает все отрасли — от IT до добычи камня и нефтепереработки. То есть менеджер — это универсальный руководитель, который может отлаживать процессы на любом уровне с любыми ресурсами. В чем преимущества его работы:

Минусы

Минусы тоже есть. Это высокая ответственность, максимальная нагрузка. Здесь нужно постоянно учиться, быстро перестраиваться. Все это порождает высокий уровень стресса, с которым не все умеют справляться.

Востребованность профессий в сфере менеджмента

Хорошие управленцы нужны всегда. Причем на всех уровнях — от регионального отделения до московского филиала или государства.

Специалисты низшего звена

В сегменте младшего руководящего состава более всего востребованы менеджеры:

по персоналу;
продажам.

Последних не стоит путать со специалистами, которые занимаются только коммуникациями с потенциальными заказчиками — тем, что часто называют навязыванием покупки. Управленец организует процессы, руководит специалистами по продажам и налаживает связи с заказчиками.

Специалисты среднего звена

На среднем уровне чаще всего нужны руководители филиалов, управляющие отделениями и начальники разных цехов, логисты. То есть во всех сферах, которые показывают рост. Сегодня это IT, нефтепереработка, строительство, торговля, финансовые услуги (банки, страховщики).

Топ-менеджеры

Самая востребованная категория — топ-менеджеры. Или руководители высшего звена. Речь о главах целых предприятий, торговых сетей, финансово-кредитных учреждений, спортивных центров. Такие специалисты нужны и в госаппарате.

Вузы, в которых можно учиться на менеджменте

Где можно получить соответствующую специальность? Ответов на этот вопрос может быть много. Предлагаем 4 беспроигрышных варианта:

Университет «Синергия».
МосАп.
МИПП.
МОИ.

Университет «Синергия»

Начать карьеру управленца в «Синергии» можно и после 9, и после 11 класса. В обоих случаях необязательно даже ЕГЭ сдавать — можно сразу поступить в колледж, а по его окончании пойти со льготами на бакалавриат. Предпочтительные направления:

колледжистам стоит поступать на финансы, предпринимательство, коммерцию, гостиничное или банковское дело, спортивный менеджмент;
бакалаврам — на менеджера в разных сферах (гостиничное и ресторанное дело, event-индустрия, наукоемкие производства нефтегазового комплекса, машиностроение, энергетика, образование, строительство, IT);
магистрантам — на инновационный HR-management, управление персоналом, стратегическое управление.

Московская академия предпринимательства

В Московской академии предпринимательства молодым людям предлагают изучать на бакалавриате:

менеджмент гостиничного и ресторанного дела;
экономику предприятий;
торговое дело;
государственное и муниципальное управление;
управление кадрами;
финансы и кредит.

Начать здесь тоже можно с колледжа (поступление без ЕГЭ) — коммерции, гостиничного сервиса или экономики.

Московский институт предпринимательства и права

При Московском институте предпринимательства и права действует факультет СПО, где за 2−3 года можно получить профессию в сфере коммерции или банковского дела. На бакалавриате будущие управленцы могут изучать управление малым бизнесом или международный менеджмент.

Московский Открытый Институт

Наконец, в Московском Открытом Институте готовят будущих менеджеров в сфере:

кадрового управления;
антикризисного руководства;
организации работы государственного и муниципального сектора;
финансов;
логистики;
спорта;
управления IT-проектами;
нефтегазодобычи и переработки;
здравоохранения;
технологических инноваций;
машиностроения;
образования;
энергетики;
малого и среднего бизнеса.

Одна из программ будущего — информационный менеджмент — тоже изучается на бакалавриате в МОИ.

Адрес поступления:

Москва, Ленинградский пр-т. д. 80, корп. Г (м. Сокол)
Москва, ул. Измайловский вал, д. 2, корп. 1 (м. Семеновская)

Телефон: 8 (800) 100 00 11

График работы приёмной комиссии:
Пн — Пт: 09.00−20.00;
Сб — Вс: 10.00−17.00.

Читайте также: