Есть ли будущее у профессии риэлтор
Опубликовано: 29.06.2024
Покупка или продажа жилья всегда представляла собой достаточно сложную задачу. У многих претендентов на жилплощадь (то есть потенциальных покупателей) просто нет необходимых знаний и опыта, многие опасаются стать жертвой мошенников. В таких условиях люди часто обращались к риелторам. Однако в последние годы ситуация изменилась. Все больше признаков указывает на то, что риелтор — это отмирающая профессия.
По результатам ведения практики сопровождения сделок в рамках юридической компании Heads Consulting за последние десять лет (то есть с 2006 по 2016 год) число агентов по продаже недвижимости сократилось на 45% — почти в два раза. Причины этого заключаются в первую очередь в том, что потенциальные клиенты все меньше нуждаются в услугах посредников.
Первая причина — сервисы, позволяющие самостоятельно выбрать недвижимость, выставленную на продажу: например, «Циан», Avito, «Яндекс-Недвижимость» и другие конкурирующие с ними площадки. Используя эти ресурсы, человек может найти интересный ему объект, запросить всю необходимую информацию, а затем договориться и обсудить условия сделки напрямую с собственником. В результате исчезает необходимость платить риелтору за поиск и подбор объекта — а ведь стоимость этой услуги оценивается в 2–4% от цены заключаемой сделки. В «доинтернетную» эпоху риелторы обладали монополией на подобную информацию, сейчас эта монополия испарилась.
Второй удар по бизнесу риелторов нанесло создание сети многофункциональных центров (МФЦ). Упрощение подачи документов для физических лиц при приобретении жилой недвижимости и сопутствующие услуги, предоставляемые этими центрами, позволяют совершать сделку фактически без специальных знаний и умений — достаточно прийти в МФЦ, сотрудники которого всегда проконсультируют по сложным вопросам оформления. Теперь перед человеком, желающим купить квартиру, останется только одно препятствие — юридическое оформление сделки. Помимо риелторов такую услугу оказывают профессиональные юристы, причем у них стоимость подобных услуг носит фиксированный размер и в целом достаточно невелика благодаря жесткой конкуренции.
Третьим могильщиком риелторского бизнеса можно назвать крупнейшего собственника недвижимости в России — государство. Различные госструктуры контролируют приблизительно 10% жилищного фонда в стране. По мере развития электронных торговых площадок и документооборота власти все чаще реализуют принадлежащие им квартиры и комнаты на федеральных и региональных электронных площадках. Таким способом государство демонстрирует населению, что для покупки квадратных метров вовсе не обязательно обращаться к услугам посредников — достаточно зайти на одну из электронных площадок вроде ЕЭТП, Сбербанк-АСТ и им подобных.
Четвертый гвоздь в крышку гроба риелторов забила практика продаж и покупок недвижимости на аукционах. Процесс приобретения через торги максимально прозрачен и прост: каждый потенциальный покупатель получает возможность предварительно ознакомиться со всей необходимой документацией по объекту еще до проведения торгов, а стартовая цена всегда заметно отличается от рыночной в сторону дешевизны. Принять участие в борьбе за желанный лот могут лишь те, кто согласился заранее внести задаток: это отсекает от участия в торгах «случайных прохожих» и осложняет задачу накрутки цен. В итоге подобный подход к проведению торгов позволяет довести стоимость недвижимости до разумных значений.
Не стоит забывать, что в 2017 году Росреестр должен создать единую базу недвижимости России. После запуска этой системы общедоступные сведения по объекту недвижимости можно будет заказать в любом МФЦ вне зависимости от того, где находится объект. Львиная доля документов на жилье будет переведена в электронный вид и станет запрашиваться регистрирующим органом путем межведомственного взаимодействия. Это приведет к фатальным последствиям для агентов по недвижимости, ведь сейчас они аргументируют свою нужность умением собирать все необходимые документы. Когда этот процесс станет простым и понятным обычным россиянам, услуга риелтора фактически сузится до организации встречи между продавцом и покупателем — а это легко сделать и без посредника.
В 2016 году Сбербанк уже запустил новый проект — центр Sberned, включающий в себя сервисы по электронной регистрации сделок с жильем, приобретению квартир в ипотеку, а также правовой экспертизе выставленных на продажу объектов и всех участников сделки. В ближайшее время можно ожидать появления аналогичных структур, созданных конкурентами Сбербанка. Это означает, что у риелторов появился мощный конкурент — банки, которые располагают огромными базами данных, собственными объектами для продаж в виде залоговых квартир и возможностью прямой «подачи» на регистрацию. Схватку с таким противником риелторское сообщество может не выдержать.
Наконец, в Госдуме готовят законопроект «О посреднической (агентской) деятельности на рынке сделок с недвижимостью». В случае его принятия большая часть работающих на рынке риелторов будет вынуждена либо сменить профессию, либо продолжить свою деятельность с риском преследования со стороны государства. Дело в том, что многие риелторы привыкли работать сами на себя, не декларировать свой доход и практически не нести ответственность за свою деятельность.
Если законопроект будет принят, то самостоятельно работающего посредника обяжут зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя, а также подтвердить наличие высшего юридического образования и/или профильного стажа по месту основной работы сроком не менее трех лет. Также риелторам придется доказать отсутствие у них судимости. Более того, агентов по недвижимости намерены обязать сдавать экзамен на получение квалификационного аттестата, действующего в течение пяти лет. От юридических лиц потребуется гарантия, что их возглавляет аттестованный риелтор. Вред, причиненный клиенту, предполагается возмещать в полном объеме за счет риелтора или юридического лица, с которым он заключил трудовой договор. От посредников потребуется также предоставить обеспечение своей деятельности в виде обязательного страхования (на сумму не менее 300 тыс. руб.) и взноса в компенсационный фонд саморегулируемых организаций (30 тыс. руб.). Иными словами, принятие этого законопроекта может стать началом конца для десятков тысяч риелторов — кто-то сменит род деятельности, другим придется получать юридическое образование.
Несмотря на перечисленные обстоятельства, некоторые специалисты считают, что слухи о скором исчезновении агентов по недвижимости преувеличены. Их убежденность основывается на данных свежих социологических исследований. В качестве примера можно привести работу Национального агентства финансовых исследований (НАФИ), опубликованную в первой половине 2016 года. Согласно результатам этого исследования, за последние семь лет доля граждан, когда-либо пользовавшихся услугами риелторских агентств, выросла в два раза (с 20 до 41%), при этом уровень доверия к посредникам на рынке недвижимости поднялся на 5% (с 19 до 24%). Одновременно на 6% сократилось число респондентов, сомневающихся в добросовестности риелторов (с 41 до 35%).
Как можно прокомментировать эту статистику? Во-первых, данные подобных исследований зачастую не соответствуют реальному положению вещей. Во-вторых, снижение числа отрицательных оценок риелторов на 6% на фоне того, что число их клиентов удвоилось, является свидетельством кризиса отрасли: получается, что агенты улучшили свой имидж на минимальном уровне (5–6%) при двукратном росте клиентской базы. В-третьих, уровень доверия в 24% вряд ли свидетельствует о позитивных перспективах для посредников.
В итоге можно заключить, что потребность в услугах риелторов при проведении сделок с недвижимостью в ближайшей перспективе будет только сокращаться. Этому способствуют как появление иных вариантов проведения сделок, более удобных и безопасных для потребителя, так и возможность появления полноценного законодательного регулирования работы агентов.
Точка зрения авторов, статьи которых публикуются в разделе «Мнения», может не совпадать с мнением редакции
alt="Александр Зарицкий" />Александр Зарицкий, заместитель генерального директора юридической компании Heads Consulting
Ситуация на рынке недвижимости довольно непростая. И хотя активность покупателей и продавцов возрастает, но все же оживление это пока довольно вялое. Понятно, что риэлторское сообщество обеспокоено таким положением дел. Что нас ждет в перспективе? Никто сейчас не знает, куда пойдет рынок. Потому что на него, как и на всю экономику страны влияет многие факторы. К примеру, любое политическое решение, принятое на высшем уровне, может развернуть рынок как в ту, так и другую сторону.
А что будет с профессией риэлтора завтра, как агентству остаться на плаву, стоит или нет откладывать переезд в новую квартиру – об этом и многом другом рассуждает Максим Омельянчук, директор по развитию компании «Кром» .
- Максим, что происходит на рынке риэлторских услуг России? Насколько типичны происходящие процессы?
- Думаю, что ситуация во всех российских городах идентична: рынок недвижимости и риэлторских услуг претерпел серьезные изменения. Для риэлторов это проявляется в том, что клиенты стали дольше выбирать квартиры. Фактически это лишь верхушка айсберга. Сам процесс намного глубже. Клиенты неуверенны в завтрашнем дне, присутствует непонимание перспектив. Не совсем ясно, что выгоднее: положить деньги на счет в банке, приобрести недвижимость или предпочесть валюту. Но панических настроений ни у кого нет.
- Что еще изменилось в поведении покупателей?
- Они стали очень четко все просчитывать. Раньше мы не раз сталкивались с ситуацией, когда человек, получая зарплату, условно говоря, в 30 тысяч, брал ипотеку с ежемесячным платежом в 25. Спрашивали – как такое возможно. На что клиент отвечал – не беспокойтесь, выкручусь. И действительно выкручивался. Этому способствовал общий рост: и экономики, и цен на жилье, и доходов населения.
Сейчас человек десять раз подумает, прежде чем брать ипотеку. У нас было несколько случаев, когда клиенты, уже подав заявку на оформление ипотеки, узнавали, что их предприятие ждет сокращение. Естественно, от кредита в такой ситуации они отказывались.
Горизонт принятия решений для клиентов сузился: что будет через 10 лет, никто редко кто загадывает.
- Какие глобальные изменения коснулись риэлторов?
- Особенно это касается крупных городов: если здесь стажер не специализируется на каком-то конкретном районе, то у него очень плохая выживаемость. Недавно я в Москве проводил консультации для руководителей агентств недвижимости, и там данная тенденция прослеживается очень четко: если новичок работает везде, прыгает из одного района в другой, то его шансы остаться на рынке минимальны. И как бы компании не старались отложить переход на систему территориальной специализации, районных риэлторов, сейчас уже понятно, что это неизбежно.
Конечно, более уверенно себя чувствуют опытные риэлторы с наработанной клиентской базой. Для них территориальная специализация может быть и не обязательной.
Конечно, если населенный пункт небольшой, допустим, порядка 20-30 тысяч человек, то ситуация иная. Хотя надо смотреть, что это за город, насколько однотипна его недвижимость, как он расположен – компактно или растянуто.
- Почему для риэлтора эффективна районная работа?
- Это, скажем так, выращивание клиентов, работа на перспективу. Если вы специализируетесь на конкретном районе, у вас есть локальная база квартир и покупателей, то через некоторое время это даст отличный эффект, сформируется поток клиентов. Территориальная специализация – большое конкурентное преимущество риэлтора. Когда агент хватается за все, сегодня за комнату, завтра – за загородный дом, после за квартиру, причем все это – в разных частях города, то у него не нарабатывается общая база.
У участкового риэлтора каждый звонок, каждое обращение – «монетка в копилку», прирост клиентской базы покупателей и продавцов.. В результате объем работы сокращается, а ее эффективность растет.
- Как быстро произойдет переход к новым принципам организации работы риэлторов?
- Думаю, это процесс эволюционный. Возможно, стопроцентно все на территориальный принцип и не перейдут, поскольку очень сложно отказаться от того, что ты работаешь со всеми.
- По вашей оценке, многие ли агентства недвижимости сейчас покидают рынок?
- Я вижу, что да, часть риэлторов уходит. Для этого есть объективная причина. Я уже не раз говорил о том, что у многих из тех, кто пришел в профессию в период роста экономики, сложилось неверное представление об этом рынке и самой работе. Была иллюзия, что всегда есть толпы покупателей, что недвижимость только растет в цене, а выплаты по ипотеке можно компенсировать, сдавая квартиру в аренду. Сейчас такой набор штампов устарел. Ситуация кардинально поменялась.
- Кто останется на рынке риэлторских услуг – лишь сильные игроки?
- Скорее подходит определение «гибкие». Те, кто готов адаптироваться. Мы все читали в учебниках - динозавры вымерли, потому что не смогли адаптироваться к новым климатическим условиям. И если риэлтор по-прежнему будет сидеть у телефона и ждать звонков, то у него не очень радужные перспективы.
Недавно я провел опрос среди специалистов рынка недвижимости. И четко выявилось, что на недостаток клиентов жалуются те, кто не использует активные продажи, кто не проводит мероприятия для клиентов и не специализируется на конкретном районе.
На рынке есть компании, которые могут обеспечить хороший трафик. Это результат и грамотного маркетинга, и наработанной репутации. Таким игрокам приходится проще. Остальные же сейчас массово жалуются на недостаток клиентов.
- Насколько затянется существующий период? Есть ли шанс переждать его в тихой гавани?
- Не хотел бы, чтобы меня считали пессимистом, но, возможно, в ближайшие годы ситуация не улучшится, как минимум, а, скорее всего, будет ухудшаться. Пока не видно драйверов роста экономики. Более того, я считаю, что к прошлым временам при любом раскладе возврата не будет.
- Как, по-вашему, изменится профессия риэлтора? Какой она будет через 10 лет?
- Надо быть честными: риэлторы зачастую были избалованы возможностями больших доходов и серьезно недорабатывали. Агент мог до кризиса в крупном городе спокойно выйти на доход в 100 тысяч рублей в месяц. Если оторвать взгляд от рынка недвижимости и оглянуться, то видно, что за 100 тысяч рублей в месяц работодатели ищут высококвалифицированных специалистов, обладающих большим набором компетенций. А риэлтору для этого было даже не обязательно писать без ошибок и владеть базовыми навыками компьютерной грамотности, часто достаточно было иметь такие личные качества, как нахрапистость, напористость, уверенность в себе. Сейчас нужно большее.
Наша профессия сохранится, но для нее существует много угроз. Со стороны крупных банков и технологичных компаний, в частности. При этом многие руководители компаний, скажем так, выросли в СССР. Долгие годы благоприятной конъюнктуры привели к тому, что многие их них достаточно консервативно мыслят. И как бы не говорили о готовности меняться, в глубине души рассчитывают пересидеть пару лет, проедая имеющиеся запасы, а после опять зажить по-старому. Из личных бесед с некоторыми из таких руководителей у меня появилось ощущение, что они потеряли задор, в них нет желания идти вперед.
А сейчас очень важно иметь энергетику перемен. Я говорю не о возрасте, а о способе мышления. У нас есть результативные сотрудники, которых отличает желание и готовность меняться, внедрять новые технологии, развиваться и идти вперед без остановки. И совсем неважно, сколько им лет.
Изменения на рынке риэлторских услуг за последние годы просто колоссальны. Если раньше нужен был офис, желательно в хорошем месте, стационарный телефон, рабочее место с компьютером, то сейчас все это совсем не обязательно. Все упростилось.
Частный риэлтор может за небольшие деньги арендовать часть офиса, чтобы пару раз в неделю прийти и подписать договор, лиды можно купить, с юридической компанией заключить договор о сотрудничестве, и так далее. Получается, что для многих агентов необходимость находиться в структуре агентства минимальна или совсем отсутствует. На мой взгляд, это многие руководители не осознают. Сегодня агентство должно предоставлять агентам нечто очень ценное, чтобы они за него держались. За телефон, за стул и за юриста отдавать половину комиссионных – это объективно много и не имеет никакого смысла. Уже стали появляться компании, которые выплачивают агентам 70-80% комиссионных. Есть и такие, где агент вносит лишь фиксированную ежемесячную абонентскую плату.
- Что именно должны поменять руководители, чтобы существование агентства как структуры имело смысл?
- Начать следует с того, чтобы объективно посмотреть на ситуацию, принять ее. Уже это для большинства – почти невозможный шаг. Гораздо комфортнее думать, что скоро, совсем скоро, все вернется на круги своя: экономика восстановится, толпа покупателей возникнет вновь, сметая все на своем пути, и тогда уже не так важно, что сотрудники мало обучены, что с технологиями не все в порядке.
В этом ожидании многие проедают накопления тучных лет и ждут лучших времен. Увы.
В общем, будущее у профессии риэлтор есть, но трудностей придется преодолеть немало, изменения тоже грядут немалые.
- А если крупный банк станет агентством недвижимости, каковы перспективы у существующих агентств?
- Банки уже давно стыкуют клиентов и новостройки, фактически выполняя функцию риэлторов.
Сейчас это все будет еще и в электронном виде. Так что, видимо, какая-то часть новостроек от риэлторов уйдет. Но останется вторичный рынок, переговоры с клиентами, альтернативные цепочки.
- Что бы вы посоветовали: решать свой жилищный вопрос сейчас или дождаться более понятных времен?
- Все зависит от задачи, которую ставит перед собой человек. Если надо инвестировать, то следует считать, оценивать риски, однозначного ответа нет. Хотя недвижимость все же представляется более надежным способом вложения, чем банковский депозит.
А вот если это житейская ситуация: в семье родился ребенок, и прежней квартиры объективно мало, то чего ждать? Особенно, если имеется материнский капитал. Я не вижу смысла тянуть резину. Квартира – это среда обитания. Конечно, можно отложить деньги, но тогда двое детей до окончания школы буду жить в одной комнате. Зачем? Но каждый сам должен выбрать для себя самый подходящий ответ, не ориентируясь на мнение экспертов, а исходя из личных потребностей.
И, пожалуй, стоит избавляться от морально устаревшего жилья, построенного в 60-70 годы.
Довольно часто в последнее время приходится слушать слезные (со стороны представителей этой профессии) и радостные (со стороны ненавистников этой профессии) рассуждения о том, что, мол, профессии такой скоро не будет. Что она умрет за отсутствием надобности при наличии в интернете достаточного количества информации, а также в связи с наступлением банков, которые активно выдают ипотечные кредиты, и уже помогают с проверкой и оформлением квартир, а также нотариусов.
Все верно. Действительно передовые технологии активно развиваются и существует вероятность, что искусственный интеллект в скором времени будет делать довольно большую часть того, что сейчас делают люди.
Но все ли он сможет делать? Какие блоки риэлторской услуги все же останутся неизменными на рынке, а какие перейдут к электронным сервисам?
Предвижу, что ряд читателей, прочитав только заголовок, сразу возмутятся: мол, такой профессии - Риэлтор - вообще нет. Все верно. Риэлтор - это товарный знак, а не профессия. Профессия, о которой мы говорим, называется Специалист по операциям с недвижимостью (агент, эксперт, брокер - зависит от квалификации). Поэтому давайте на этом формальном вопросе вообще не будем фокусироваться, а посмотрим на суть.
В русском языке есть понятие историзмов. Это слова, которые исчезли из языка в связи с исчезновением самих явлений, в том числе профессий, которые они обозначали. Например, извозчики. Или городовые. Таких профессий сейчас нет. Но мы-то понимаем, что функции этих профессий остались, только довольно сильно видоизменились. Вместо извозчиков сейчас таксисты, которые осуществляют функцию перевозки, только не на живых конях, а на железных. Вместо городовых - полицейские. Новая форма (и в смысле «обмундирование и экипировка», и в смысле «организация»), но функция осталась.
Коробейники - люди, торгующие с лотков на улицах, - переместились в интернет и теперь адресно доставляют еду с помощью «камикадзе на велосипедах» в рюкзачках Яндекс Еды.
Все дело в том, что потребности в услугах у людей как были, так и остались. Только форма удовлетворения этих потребностей сильно изменилась.
Будучи ветераном рынка недвижимости я прекрасно помню как менялись условия работы. Газеты с объявлениями, отсутствие электронной почты и мобильного телефона, рукописные выписки из домовых книг и даже вроде бы современное уже явление - пейджеры - все это в прошлом. Теперь все работает совершенно по-другому. Но суть услуги это не отменяет.
Если не брать пошаговый алгоритм действий профессионального риэлтора высокой квалификации, состоящий из сотен мелких операций, то обобщенно можно описать следующие функции при совершении сделок:
- Юридическая (знание законодательства)
- Технологическая (знание технологии проведения сделок любой сложности)
- Маркетинговая ( знание рынка , рекламные кампании)
- Психологическая (ведение переговоров с другими участниками рынка, моральная поддержка своего клиента )
Каждый из этих разделов - это отдельная наука. Изучить их все довольно сложно. Поэтому часто это бывает либо в «одном флаконе», что мне лично представляется довольно проблематичным - очень уж долго учиться нужно, либо это командная работа, которая организована группой специалистов.
Что же может прийти на рынок такое, чтобы эти функции исчезли? Ничего! Все это как было необходимо, так и останется, только будет несколько видоизменено.
Юридически мало что поменялось, вернее изменения в законодательстве есть, но все это можно найти в интернете. Однако, здесь важнее не наличие самой информации, а умение с ней работать. Юридические проверки? Это вообще функция юриста, а не риэлтора. Можно проверить через интернет или банк? Нет проблем! Только нужно понимать кто именно и что именно там проверяет. Так что нельзя сказать, что у риэлтора заберут эту работу, потому что эта функция изначально не его.
Технологически оформление и регистрацию права собственности теперь можно делать через МФЦ или электронно. Это так. Но это лишь одна из нескольких десятков операций, которые проводит риэлтор. Честно говоря, это никогда и не было риэлторской функцией - этим обычно занимались так называемые «регистраторы». Пожалуй, развитие технологий облегчает работу риэлтора, но не заменяет ее полностью.
Знание рынка? Поиск квартиры? Реклама объекта? Это маркетинговая часть. Как я уже говорил, это целая наука, которая при современном уровне развития интернета не облегчает, а усложняет работу, потому что все развивается так быстро и информации так много, что человек, которые не совсем в теме, просто не сможет полноценно сделать все, что нужно для быстрой и выгодной продажи. Даже большинство низко квалифицированных риэлторов не вполне владеют этими инструментами в достаточной степени.
Коммуникации - это вообще отдельная тема. Тут уж точно сложно говорить о том, что кто-то заменит хорошего переговорщика, владеющего предыдущими тремя (юридическим, технологическим, маркетинговым) блоками.
Ни банк, ни портал этого сделать точно не смогут. А ведь для того, чтобы что-то оформить, нужно до этого процесса оформления еще дойти, и дойти с уверенностью, что ты не в проигрыше от данной операции.
Одним словом, рынок развивается, технологии меняются, услуги корректируются, но саму суть услуги никак не уничтожить. Другое дело, что всегда будут люди, которые не пользуются данной услугой, но и всегда будут люди, которые будут пользоватьсяя данной услугой.
Процедура покупки или продажи жилья всегда была сложной. Очень часто участники сделки не имеют достаточно знаний и опыта, поэтому боятся столкнуться с мошенниками. По этой причине многие люди, которым нужно продать или купить квартиру, обращаются за помощью к риэлторам. Но в последние годы эта профессия становится все менее актуальной. Эксперты рынка полагают, что в будущем профессия риэлтора может исчезнуть.
В юридической компании Heads Consulting проанализировали итоги практики сопровождения сделок за период с 2006 по 2016 год и выяснили, что за 10 лет число риэлторов снизилось на 45%. Это происходит из-за того, что людям все реже требуются услуги посредников.
Выбрать объект можно на специализированном ресурсе
Одна из причин этого -- появление множества сервисов, помогающих выбрать объект самостоятельно, рассказал РБК Александр Зарицкий, заместитель гендиректора юридической компании Heads Consulting. Сейчас существуют крупные базы недвижимости, такие как ЦИАН и другие подобные ресурсы. С их помощью можно найти подходящую квартиру или дом, узнать все нужные сведения об объекте, договориться о сделке с продавцом и обсудить все возникшие вопросы с собственником. При этом не нужно платить риэлтору за поиск объекта комиссию, составляющую обычно не менее 2-4% от суммы сделки. Раньше у риэлторов была монополия на информацию о недвижимости, сейчас, в эпоху интернета, ситуация в корне изменилась.
Благодаря МФЦ можно заключать сделки, не имея специальных знаний
Еще одна причина -- создание в стране сети многофункциональных центров. Процедуру подачи документов при покупке жилья для физических лиц упростили. Благодаря МФЦ граждане могут совершать сделки с недвижимостью, не имея специальных знаний и опыта. Сотрудники МФЦ дают консультации и помогают с оформлением сделок.
Остается только один сложный этап -- юридическое оформление сделки. С этим гражданам могут помочь не только риэлторы, но и профессиональные юристы, которые берут небольшую фиксированную оплату за услугу.
Третье препятствие для развития риэлторского бизнеса -- государство, которое сейчас является крупнейшим собственником недвижимости в стране. Под контролем госструктур находится примерно 10% жилищного фонда. Власти продают объекты недвижимости на федеральных и региональных электронных площадках. Чтобы купить квартиру таким способом, услуги риэлтора не нужны, достаточно зайти на электронную площадку, такую как Сбербанк-АСТ или ЕЭТП.
Четвертая причина -- продажи жилья с аукционов. Покупатель может заранее ознакомиться с документацией по объекту. При этом на торгах стартовые цены обычно ощутимо ниже рыночных. Чтобы принять участие в торгах, нужно внести задаток, поэтому <<случайных прохожих>> там нет, цены искусственно не накручиваются.
Росреестр планирует в 2017 году создать в стране единую базу недвижимости. Граждане смогут в любом МФЦ получить общедоступные сведения по объектам. Большинство документации по объектам недвижимости переведут в электронный вид. Регистрирующий орган сможет запрашивать сведения путем межведомственного взаимодействия. Для риэлтерского бизнеса последствия будут фатальными. Сейчас необходимость в услугах этих специалистов обусловлена в первую очередь сложностью сбора всех необходимых документов. С появлением единой базы недвижимости собрать пакет документов станет значительно проще. Это будет под силу рядовому россиянину. Риэлтерская услуга будет включать только организацию встречи покупателя и продавца, а для этого не обязательно нужен посредник.
Готовится законопроект, ужесточающий требования к риэлторам
Кроме того, в настоящее время идет работа над законопроектом <<О посреднической (агентской) деятельности на рынке сделок с недвижимостью>>, ужесточающим требования к риэлторам. Для работы потребуется подтвердить наличие профильного стажа сроком от трех лет или высшего юридического образования. Если проект закона будет принят, многие агенты по недвижимости будут вынуждены сменить профессию. За долгие годы, на протяжении которых риэлтерская деятельность фактически не регулировалась государством, риэлторы привыкли не нести ответственности за свои действия и не декларировать доход. Сейчас им придется регистрироваться в качестве ИП, а также сдавать экзамен, чтобы получить квалификационный аттестат. Кроме того, риэлторов обяжут в полном объеме возмещать причиненный клиенту ущерб. Зарицкий убежден, что в ближайшие годы спрос на услуги риэлторов будет снижаться.
Хотя в последнее время операции с недвижимостью действительно значительно упростились, при проведении сложных сделок, таких как покупка доли в квартире или альтернативная продажа, без участия проффесионального риэлтора не обойтись.
Технологии становятся неотъемлемой частью повседневной жизни, это правда. Однако в работе с недвижимостью есть своя специфика. Любая сделка, будь то продажа, покупка или аренда — это не только выбор подходящего варианта, но и подготовка, проверка документов, обеспечение безопасности. Бывают случаи, когда появляются дополнительные нюансы или в работу вмешиваются эмоции, с которыми электронный помощник или программа разобраться не в силах. Сделка с недвижимостью, зачастую, связана с большим стрессом для клиентов.
Человек пока не готов полностью довериться автоматизированной технике. Да, можно с помощью VR-шлема посмотреть варианты квартир и сэкономить время, однако собрать все необходимые документы, проверить все нюансы, помочь оформить сделку может только профессионал. Когда эксперт по недвижимости говорит: это хороший вариант, он вам подходит, все проверено, можно оформлять — клиент не волнуясь передает ответственность специалисту. Он приобретает не только недвижимость, но и спокойствие. Статистика показывает, что к специалистам по недвижимости за помощью обращаются больше 40% клиентов, и эта цифра только растет.
Есть ли у профессии специалиста по недвижимости будущее? Стоит ли идти в профессию?
«Однозначно, да. Стоит отметить, что покупка или продажа недвижимости — мероприятие сложное и ответственное. Поэтому доверить всю работу полностью роботу или машине клиент пока не готов. Но не стоит рассматривать технологии будущего отдельно от профессии специалиста по недвижимости. Даже сейчас в нашей компании 40% технической работы делает современная CRM-система, но это не означает, что специалист на 40% стал свободен — это время он инвестирует во взаимодействие с клиентом, тем самым увеличивая эффективность своей работы.
Профессия специалиста по недвижимости имеет будущее и в ближайшие годы она точно изменится под влиянием современного прогресса. В работе специалистов появятся новые технологии, которые позволят, во-первых, избавиться от рутинных процедур (автоматическое заполнение документов, боты, искусственный интеллект для более точной подборки объектов недвижимости), во-вторых, сэкономить время клиента, например, виртуальный показ объекта недвижимости через использование VR-шлема)», — рассказывает Ирина Гудиева, руководитель отдела найма персонала компании «Этажи».
Только за совместной работой — технологий и человека — будущее специалистов по недвижимости. IT-технологии в риэлторском бизнесе помогают сделать процесс покупки или продажи более прозрачным, прогнозируемым и быстрым.
«Есть ли будущее у специалиста по недвижимости? Однозначно скажу есть и будет! Потребность в услуге, а, главное, в безопасности сделки, необходима большинству людей в настоящее время. Ключевое слово — безопасность! Покупка/продажа жилья очень ответственное решение, и только грамотный специалист поможет безопасно провести сделку, в кратчайшие сроки подобрать/продать объект недвижимости. Самое главное, в профессии риэлтор, в прочем, как и во многих других, это быть внимательным, отзывчивым, доброжелательным, ответственным.
Стоит ли идти в профессию специалист по недвижимости? Стоит. Не все, конечно, расположены к этой профессии, я тоже, кстати, так думал до того, как пришел в компанию „Этажи“. Поэтому советую всем: не нужно бояться начинать что-то новое! Что касается вопроса, смогут ли в будущем роботы заменить профессию риэлтора в подборе недвижимости, может быть и смогут, но не в полной мере! Человеческий фактор все-таки на первом месте! Многим клиентам важно поговорить, важно, чтобы их специалист всегда был рядом, сопровождал сделку. Они готовы заплатить, чтобы оказали качественную услугу! Профессия мне нравится, планирую надолго задержаться в этой сфере!», — убежден Дамир Хисамутдинов, специалист по недвижимости.
/>Компания «Этажи» запустила интерактивный проектБезусловно, технологии будут развиваться и дальше, но будущее сферы недвижимости за экспертами, увлеченными своим делом, идущими в ногу со временем. Научиться быть продуктивным специалистом, использовать в работе новые технологии можно в компании «Этажи». Новички проходят бесплатный интенсив-курс.
Также в компании действует система наставничества, можно не беспокоиться и смело менять сферу деятельности в пользу работы с недвижимостью. И хотя главное достоинство этой профессии — возможность зарабатывать выше среднего по рынку, есть и другие немаловажные плюсы. Такая работа учит многозадачности, ответственности и стрессоустойчивости. В общем, тем качествам и навыкам, которые необходимы не только в работе, но и в обычной жизни.
Читайте также: