Как стать системным администратором введение в профессию за 3 дня

Опубликовано: 01.07.2024

Современный бизнес опирается на IT-операции, поэтому ему всегда нужны профессиональные администраторы компьютерных систем для настройки и обслуживания сетей. Сисадмин сегодня – это супергерой, благодаря которому бизнес продолжает зарабатывать.

Скажем сразу: эта должность не для слабонервных!

Решили, что подходите для профессии сисадмина? Тогда сделайте первый шаг, и успех не за горами ;)

«Да бросьте! Высшее образование в IT неактуально!» – подумаете вы и будете правы. Отчасти. Львиная доля работодателей нанимают кандидатов со степенью в профильных специальностях компьютерных наук и инженерии.

Рекрутеры – это не всегда или вообще не гики. Единственное, на что они могут опереться, рассматривая кандидата на первых этапах – не практические навыки, а степень образования. Согласитесь, лучше нанять «Бакалавра компьютерной инженерии», чем просто «человека, который может».

Не стоит видеть в этом несправедливость: бизнес хочет уверенности в завтрашнем дне, которая подтверждается для него вашим дипломом. Именно это заставит рекрутера и компанию нанять вас.

Всё просто: современные технологии опережают учебники, здесь не обойтись без самообразования и глубоких знаний, которые дают в ВУЗах. Без них невозможно освоить комплексные изменения в динамичном мире информационных технологий. Часто кандидат, которого наняли около пяти лет назад, становится некомпетентным.

Не хотите для себя такой участи?

Тогда заведите привычку самостоятельно узнавать о новых тенденциях в вашей сфере: какие приложения и ОС используются чаще, как меняются подходы диагностики ПО и железа, что за угрозы обсуждаются в сфере информационной безопасности и так далее. Читайте первоисточники и взаимодействуйте с профессиональным сообществом.

За 4 года вы освоите основы нескольких языков программирования, разных операционных систем, компьютерных сетей, работы с базами данных, etc. Важный момент – не игнорируйте стажировки! Они помогут обзавестись профессиональными связями и сделают вашу кандидатуру привлекательнее. Не забывайте, что вам понадобится минимум 3-5 лет опыта работы.

Ещё во время учёбы нужно проходить дополнительные программы. Сертификаты – это ещё одна причина нанять вас. Они повышают навыки и расширяют возможности.

Разные компании предоставляют свои сертификаты. Вот самые крупные.

Microsoft Certified Solutions Associate (MCSA)

В корпорации есть три уровня:

MTA – для новичков, которым нужны технические аспекты.
MCSA – для обладателей основных знаний в поисках работы начального уровня.
MCSE – для опытных IT-профессионалов, которым нужны навыки в инновациях и облачных технологиях.

После окончания бакалавриата самое время получить MCSA – эти курсы сосредоточены на бизнес-приложениях, облачных платформах, управлении данными, аналитике и т. п. Они помогут разобраться в проектировании решений с помощью базовых продуктов, таких как Microsoft Server.

По завершении курса нужно сдать два или три экзамена. Затем проходят одну дополнительную проверку раз в году для подтверждения компетенций.

LPIC-1 Certified Linux Administrator

Не терпится поработать с Unix-подобными ОС и применить свои знания? LPIC-1 – это сертификат от Linux Professional Institute. Вы научитесь выполнять задачи в командной оболочке, устанавливать и настраивать операционную систему и сеть.

Для завершения нужно сдать два экзамена. Сертификат действителен в течение пяти лет, после чего следует переаттестация.

CompTIA Server+

Эта некоммерческая организация выпускает независимые от поставщиков IT-сертификаты. Server+ – это комплексная и очень интенсивная программа. Она требует от заявителя 18-24 месяцев профессионального опыта работы. Взамен она даёт мастерство в серверной архитектуре и администрировании, в хранилищах, безопасности, сетях, аварийном восстановлении и в отладке проблем железа.

Для получения бессрочного сертификата нужно пройти 90-минутный экзамен.

Есть много других IT-сертификатов. Среди них Red Hat Certified System Administrator для работы с RHEL и CCNA от Cisco.

И читайте книги:

– в данном руководстве вы научитесь выбирать удобное аппаратное средство, устранять ошибки, работать с большими сетями и многому другому. – это руководство познакомит вас с основными Shell-утилитами и интересными приёмами оптимизации различных задач. – следует держать при себе на разные случаи жизни. Подойдёт начинающим системным администраторам и поможет быстро решить ряд проблем.

Установите виртуальную машину с Linux

Выбирайте CentOS, которая базируется на коммерческом RHEL и совместима с ним. Не забудьте указать это в своём резюме.

Debian можно рассматривать в качестве серверной ОС, для которой доступно основное сетевое программное обеспечение. Она довольно гибкая и служит основой для многих других дистрибутивов. Начните с документации:

Освойте языки сценариев

Они активно используются системными администраторами:

Bash – оболочка для работы в интерфейсе Linux. Является стандартом для создания скриптов и главным требованием к сисадмину.
Python – лёгкий, бесплатный, open-source язык, который справится со скриптами и приложениями. Можно написать полноценный back-end и front-end благодаря разным парадигмам программирования.
Perl – язык, который часто используют сисадмины. Не исключено, что вы получите в наследство длинные скрипты, написанные на нём. Хотите быть системным администратором? Запасайтесь терпением и учите синтаксис.

Ещё вам понадобится знание Vim, Git и SQL, поэтому читайте:

Как быть хорошим системным администратором? Кроме технических знаний Windows и Linux, важны и личностные качества.

Когда появляются сетевые проблемы, зовут системного администратора. Вы должны научиться работать под давлением и при этом оставаться спокойным. Нужны навыки управления временем, рассудительность, возможность решать проблемы быстро и эффективно.

Общительность – первостепенный скил, ведь нужно предлагать идеи, объяснять цели проекта и обучать сотрудников ответственной работе с IT-активами компании. Хороший сисадмин знает, как объяснить сложную информацию людям, не связанным с IT. Используйте юмор, придумывайте истории и просто общайтесь, объясняя сложные вещи.

Для начала попрактикуйтесь на стажировках и part-time, затем устройтесь на full-time. Возьмите на себя младшие роли Junior Tech или Desktop Support Helpdesk. Здесь вы сможете применить ваши знания на практике. Лучшая тренировка – это настоящая работа.

Когда пройдёте «огонь и воду», готовьтесь стать системным администратором. Вместо ожидаемых 3-5 лет опыта приложите ваши стажировки и обучение. Используйте заведённые контакты и сеть – это лучший способ устроиться. Обозначьте в резюме специфические вещи, определённую ОС или особую профессиональную сферу.

Думайте дважды при выборе между корпорациями и малыми организациями. В небольшой компании вы получите максимум опыта. Ведь там ограничен бюджет и персонал – придётся разбирать не один проект и учиться многозадачности, что является хорошим шансом освоить навыки автоматизации. В крупной компании есть риск получить узкую область ответственности и меньше опыта.

Как вы уже поняли, изучить придётся многое. Между тем профессия очень стрессовая – своего рода IT-пожарный. Нужно крутиться как белка в колесе: реагировать на жалобы пользователей, решать «глупые» проблемы, чинить принтер, восстанавливать файлы и т. д. За это вам никто даже «Спасибо» не скажет, ведь это ваши прямые обязанности. А вспомнят о вас тогда, когда всё пойдёт не по плану. Угадайте кто будет виноват?

Другая сторона – это хороший шаг для погружения в IT-индустрию. Здесь много интересных задач и людей, с которыми нужно общаться. Это хорошее подспорье для освоения других профессий в разработке или DevOps.

Возможно, ради опыта стоит потерпеть недостатки и видеть больше достоинств в системном администрировании.

Как стать системным администратором: 2 типа сисадминов + 8 преимуществ и 5 недостатков профессии + 2 источника для самообразования + 7 качеств, которыми должен обладать администратор систем + 10 основных обязанностей.

Если вы спросите любого специалиста, занимающегося профориентацией: «Профессии в какой сфере сегодня наиболее востребованы и высокооплачиваемы?», он наверняка, перечисляя несколько сфер деятельности, назовет и IT-технологии.

Неудивительно, что так много выпускников школ, да и вполне состоявшихся специалистов, мечтающих о смене вида деятельности, думают, как стать системным администратором.

Это замечательная профессия, которая способна приносить хороший доход и предоставляет множество возможностей для развития.

А еще она вряд ли утратит актуальность в ближайшие пару десятков лет, так что вам не придется беспокоиться о потере работы.

Профессия – системный администратор

Если вы хотите сделать системное администрирование своей основной профессией, придется много учиться.

Но для начала следует больше узнать об этой специализации и взвесить все за и против, прежде чем решиться на этот шаг.

Кто такой системный администратор и чем он занимается?

Википедия дает вот такое определение системному администратору:

Основные обязанности администратора системы:

обслуживание компьютеров и локальных компьютерных сетей;
установка и совершенствование программного и/или аппаратного обеспечения;
работа с сайтами;
защита компьютеров;
бесперебойная работа ноутбуков и компов всех сотрудников;
устранение разнообразных поломок и системных ошибок;
сохранение резервных копий информационных блоков и т.д.

Системные администраторы бывают двух типов:

Те, что выполняют сразу несколько функций.

Например, администратор сети, системный инженер, веб-сервисер, сотрудник службы безопасности и т.д.

Преимущества и недостатки профессии системного администратора

Администратор систем – это профессия, которая имеет как свои преимущества, так и недостатки.

Если вы хотите сделать осмысленный выбор, то стоит знать и о плюсах, и о минусах специализации.

Преимущества работы системного администратора:

Высокая заработная плата.
Серьезный уровень востребованности – работы для сисадминов действительно много.
Интересная сфера деятельности для тех, кто не представляет своей жизни без IT-технологий.
Престижность сферы деятельности.
Возможность работать за границей – обязанности отечественного сисадмина и заграничного мало чем отличаются, а специалисты из стран СНГ за рубежом ценятся, потому что им можно платить меньше.
Есть куда расти и развиваться.
Эта специальность точно не относится к тем, что скоро исчезнут.
Программистов и администраторов систем любят девушки, потому что считают их умными и хорошо зарабатывающими.

Недостатки работы администратора системы:

Большая загруженность, если вы работаете в серьезной компании.
Монотонность этого вида деятельности.
Необходимость регулярно решать сверхсложные задачи.
Пользователи, которые считают, что сисадмин – это смесь учителя, волшебника и мальчика на побегушках.
Начальство, которое так и норовит набросить на вашу шею дополнительные, никак не связанные с системным администрированием обязанности.

Как стать системным администратором – профессионалом своего дела

Без образования и самообразования системному администратору не обойтись.

Источники для получения знаний могут быть самыми разными.

Где учиться, чтобы стать системным администратором?

Получить профильное образование системного администратора вы можете тремя способами:

В институте / университете.

Огромное количество высших учебных заведений и в России, и в Украине, и в Белоруссии дает образование в сфере IT-технологии.

Узнайте, можно ли выучиться на сисадмина в вашем родном городе.

Здесь вы можете получить среднее специальное образование. Поступить в колледж можно как после 11, так и после 9 класса.

Так что начать свою карьеру администратора системного обеспечения можно достаточно рано и к 30 годам уже добиться приличных успехов.

Если вас устроит работа рядовым сисадмином и средняя заработная плата, то можно обойтись курсами и самообразованием.

Решайте сами, будете вы получать профильное высшее образование в сфере IT-технологий или нет.

Некоторые работодатели хотят иметь в штате дипломированных специалистов, кому-то абсолютно наплевать, где вы учились, лишь бы работали замечательно.

Например, муж моей подруги – историк по образованию. С юношества был влюблен в компьютеры и все, что с ними связано.

Почему не пошел получать высшее образование, связанное с IT-технологиями, и сам не знает. Говорит: «Так уж сложилось, историю я тоже любил – она и победила».

Сейчас он преподает на полставки историю в колледже и параллельно работает сисадмином фитнес-клуба.

Отлично совмещает обе профессии без ущерба для одной из них, хорошо зарабатывает, занимаясь и одним, и другим любимым делом, и ничего пока менять не собирается.

Как системный администратор должен повышать свою квалификацию?

Образование образованием, но без постоянной работы над собой ни одному администратору систем не обойтись.

С самообразованием системному администратору помогут:

Читать, читать и еще раз читать – то, что должен делать начинающий сисадмин, помимо своей основной работы.

Англоязычный сегмент специализированной литературы более обширен, чем русскоязычный, но и на родном языке можно найти множество полезных изданий.

Общение с коллегами.

Общение с более опытными коллегами и пользование их опытом иногда даже более полезно, чем чтение книг.

Посещайте тренинги и вебинары, смотрите разнообразные видео, зарегистрируйтесь на форуме.

Сегодня в сети обитает великое множество форумов, на которых программисты могут поговорить на понятном им языке. Вот лишь некоторые из них:

http://www.cyberforum.ru
https://sysadmins.ws
https://forum.sys-adm.in
http://sysadminz.ru
https://sysadmins.ru

Системный администратор – от любителя к профессионалу…

Для того чтобы из любителя, переустанавливающего «винду» симпатичным девушкам, превратиться в матерого профессионала, необходимо запастись рядом знаний, умений и навыков.

А еще – обзавестись полезными качествами и избавиться от ряда недостатков.

Какими качествами должен обладать системный администратор и от каких недостатков стоит избавиться?

Не каждый человек может стать сисадмином. И я говорю сейчас не о профессиональных знаниях и умениях, а о личных качествах.

В любой профессии можно достичь максимальных успехов лишь в том случае, если она подходит тебе по психотипу и позволяет раскрыться за счет имеющихся достоинств.

Чтобы стать хорошим системным администратором, нужно обладать следующими качествами:

Умение быстро обучаться.

Вам предстоит учиться всю жизнь, потому что IT-технологии развиваются невероятно стремительными темпами.

Есть множество вещей, которые нервируют сисадмина: тормозящие компьютеры, трудно решаемые неполадки, вирусы, которые так и норовят заразить компьютер, глупость пользователей ПК, что постоянно добавляют вам работы и т.д.

На вас действительно лежит большая ответственность: необходимость заботиться обо всех компьютерах в организации.

Склонность к саморазвитию.

То, что важно для любой специальности, но для администратора систем особенно.

Способность быстро находить информацию.

Вы не можете знать все о компьютерах. Рано или поздно вы столкнетесь с проблемой, которую не сможете решить без посторонней помощи.

Это, возможно, не самая увлекательная работа. Вам придется вести сидячий образ жизни, мало двигаться.

Оперативность при решении проблем.

Никто не будет полмесяца ждать, пока вы разберетесь, почему компьютер не работает, и еще полгода, пока вы что-то сделаете, чтобы он нормально функционировал.

А еще администратору систем не обойтись без уверенного знания английского языка. Поэтому еще на этапе получения образования нужно подтянуться свой уровень английского.

Если вы действительно хотите стать высококлассным специалистом, то нужно избавиться от некоторых недостатков, которые будут вам мешать:

лени; ;
разгильдяйства;
глупости;
необязательности;
непунктуальности;
заносчивости.

Приобретете необходимые качества, избавитесь от ряда недостатков и сможете стать лучшим из лучших сисадминов.

Кто же такой системный администратор?

И чему вас научат на курсах по системному администрированию?

Что нужно уметь, чтобы стать системным администратором?

Практически невозможно перечислить в пределах одной статьи, что должен знать и уметь сотрудник сферы системного администрирования, чтобы считаться хорошим специалистом, потому что перечень получился бы невероятно длинным.

Конечно, всем понятно, что чем большим багажом знаний и умений вы владеете, тем быстрее сможете сделать карьеру и прийти к большим заработкам.

Максим – один из лучших сисадминов города Киева, стажировавшийся в свое время в Кремниевой долине (США). Я попросила его выступить консультантом в этой статье.

Он сформировал минимальный перечень знаний и умений, которыми обязан владеть новичок, что хочет стать хорошим администратором систем.

Вы легко разберетесь с тем, как стать системным администратором, если это действительно та профессия, о которой вы мечтаете.

Системный администратор — одна из ключевых специальностей в сфере IT. При этом вокруг нее сформировано множество стереотипов. Далеко не всем понятно, кто этот человек, и чем конкретно он занимается в компании. Между тем, без хорошего сисадмина невозможно обеспечить эффективное и надежное функционирование информационной инфраструктуры предприятия. Это тот случай, когда хорошая работа остается внешне незаметной. Поэтому важно рассказать об этой профессии и перспективах развития в ней.

Системный администратор — кто это?

Системный администратор — это специалист, который отвечает за работу информационной инфраструктуры компании, обеспечивает ее настройку, поддерживает работоспособность, занимается ее развитием и совершенствованием. В зоне ответственности сисадмина находится все компьютерное оборудование и периферийные устройства, сетевые подключения и программное обеспечение.

Круг задач и функций этого специалиста определяется многими факторами, такими как сфера деятельности и масштаб компании, особенности ее IT-инфраструктуры. Кроме того, ключевое значение имеют навыки, знания и опыт самого сисадмина. В связи с этим важно разбираться в типах системных администраторов, которые определяются уровнем и направлением их подготовки.

Типы системных администраторов

В зависимости от уровня и специализации подготовки различают следующие типы системных администраторов:

Эникей. Специалист начального уровня. Занимается базовыми функциями по обслуживанию и настройке компьютерного и периферийного оборудования, программного обеспечения. В крупных компаниях обычно работает на позиции помощника системного администратора. В небольших организациях, не связанных со сферой ИТ, может быть админом.
Непосредственно системный администратор (Helpdesk administrator). Широкопрофильный специалист, который обеспечивает стабильную и безотказную работу всей информационной инфраструктуры компании. Он выполняет функции мониторинга и инвентаризации, поддерживает работу локальной сети, обеспечивает информационную безопасность и решает множество других задач.
Системный архитектор-инженер. Специалисты этого профиля обычно работают в крупных корпорациях, которые имеют сложную и разветвленную IT-инфраструктуру. Они осуществляют ее проектирование и выстраивают архитектуру.
Сетевой администратор. Специализируется на обслуживании, настройке, развитии логических и физических сетей. Осуществляет контроль и учет трафика, занимается управлением системами биллинга. Специалисты этого профиля работают в крупных компаниях, в том числе в банковской сфере и в сфере телекоммуникаций. Сетевой админ незаменим в центрах обработки данных.
Инженер информационной безопасности. Круг обязанностей этого специалиста охватывает все виды деятельности по поддержанию безопасности IT-инфраструктуры предприятия, защите ее от внешних и внутренних угроз. Такие специалисты востребованы в компаниях, для которых уровень информационной безопасности играет значительную роль, в том числе банки, сфера финансовых технологий, промышленные предприятия и т. д.

Трудовой путь сисадмина обычно начинается с позиции эникея. Для построения карьеры он должен выбрать какое-либо из направлений развития.

Где нужен системный администратор?

Принято считать, что в связи с бурным развитием компьютеризации всех сфер экономики, сисадмины востребованы в любых современных компаниях. Однако это далеко не всегда так. Компании, работающие в сфере малого и среднего бизнеса, не связанного с информационными технологиями, часто предпочитают большинство ИТ-задач решать с помощью «облачных» сервисов. Функцию сисадмина в таких компаниях обычно выполняет эникей, который зачастую является аутсорсером.

Такие попытки сэкономить на оплате труда системного администратора часто приносят компаниям проблемы. Стабильная и эффективная ИТ-инфраструктура не может быть построена и развиваться при таком подходе. Для начинающих специалистов трудоустройство в такую фирму на позицию эникея может рассматриваться как возможность получения опыта для дальнейшего развития в других компаниях. В редких случаях удается обосновать перед руководством необходимость создания полноценной информационной инфраструктуры.

Совсем иначе обстоят дела в крупных корпорациях, в ИТ-компаниях, в интернет-магазинах, службах доставки, банках и других компаниях, где на информационных технологиях строится основная операционная деятельность. Здесь сисадмины очень востребованы. Попадая в такую компанию, специалист может выбирать несколько направлений профессионального развития.

Средняя заработная плата сисадминов

Уровень оплаты труда сисадмина может сильно отличаться в разных компаниях. Приведем средние значения зарплаты по Москве за вторую половину 2019 года в зависимости от уровня специалиста:

специалист уровня стажера — 25 900 рублей;
младший специалист — 32 560 рублей;
специалист среднего уровня — 58 822 рубля;
старший специалист — 82 710 рублей;
ведущий специалист — 86 507 рублей.

Нужно учитывать, что в регионах цифры несколько ниже, но соотношение зарплаты специалистов разного уровня примерно одинаковое.

Навыки, знания и задачи системного администратора

В рамках своей профессиональной деятельности helpdesk administrator должен решать широкий комплекс задач. Для этого он должен обладать необходимыми навыками и знаниями. В частности, для успешного управления информационной инфраструктурой компании, хороший хелпдеск должен владеть такими навыками и знаниями:

Навыки правильного использования поисковых систем — умение точно и быстро формулировать правильные запросы.
Хорошее знание GUI операционных систем, используемых в компании. Рекомендуется детально знакомиться с новыми версиями операционок сразу после их выхода, чтобы оперативно и качественно внедрять обновления. Речь, конечно же, идет в основном о различных версиях Windows.
Доскональное владение программным обеспечением, позволяющим получать удаленный доступ к компьютерам. Для этой цели используются такие приложения, как SysAid, RMS, Teamviwer, системный клиент RDP и другие.
Владение навыками работы с командной строкой. Сисадмин должен хорошо знать все основные команды и уметь их правильно использовать.
Умение работы со всем основным программным обеспечением, используемым в компании. Сисадмин выполняет задачи по установке и удалению программ, выполнению базовых настроек. В том числе ему приходится регулярно работать с программами Офисного пакета, браузерами, почтовыми клиентами, антивирусным ПО, im-агентом и т. д.
Умение работать с базовыми оснастками для выполнения настройки операционной системы, в том числе compmgmt, msconfig, services, printmanagment и т. д.
Умение работы с периферийным оборудованием. От хелпдеска периодически требуется устанавливать и настраивать принтеры, сканеры, клавиатуры, мыши, веб-камеры, акустику, картридеры и другие устройства.
Навыки и понимание работы с «железом». При работе в компании сисадмину регулярно приходится разбирать и собирать компьютеры, проводить диагностику, выполнять профилактические работы, мелкий ремонт ПК.

Помимо этого системному администратору в своей повседневной работе приходится сталкиваться со многими другими задачами и проблемами, круг которых очертить очень сложно. Поэтому для специалиста очень важно постоянно развиваться, поддерживать свои знания и навыки на актуальном уровне.

Базовые требования к специалисту — системному администратору

Как и любой другой специалист, системный администратор для работы в компании должен соответствовать определенным базовым требованиям. Перечень этих требований может существенно отличаться в зависимости от специфики конкретной организации. В частности, это зависит от особенностей построения IT-инфраструктуры компании, используемых в ней программных комплексах и многих других факторов. Например, от сисадминов частот требуется доскональное знание таких комплексов, как 1С, Kubernetes, владение конкретными СУБД и другими видами ПО.

Однако также можно выделить и набор универсальных базовых требований, которые предъявляются к сисадминам практически в каждой компании. К числу таких требований можно отнести следующие:

Наличие навыков администрирования ОС Windows. Также может требоваться администрирование Unix и других операционных систем. В том числе администрирование включает управление безопасностью, задание групповых политик, создание пользователей, управление удаленным доступом и многие другие процедуры.
Владение и понимание сетевой модели OSI, а также основных сетевых протоколов.
Владение скриптингом bash, PowerShell для оптимизации и автоматизации повседневных рутинных функций системного администрирования.
Умение осуществлять постоянный инфраструктурный и сетевой мониторинг, выполнять маршрутизацию и настройку локальных сетей.
Понятие и владение навыками работы с серверами IP-телефонии и почтовыми серверами.
Навыки работы с офисным ПО и приложениями.
Умение выполнять ремонт и обслуживание компьютерного и периферийного оборудования.

При беглом просмотре этих требований можно подумать, что они не такие уж и высокие. Однако это далеко не так. Для овладения каждым из пунктов этого перечня специалисты необходимо изучить массу технической документации, инструкций, освоить многочисленные фишки и особенности работы. К тому же это только базовые требования. Для успешной реализации себя в профессии сисадмина специалисту приходится постоянно приходится заниматься саморазвитием во время практической работы.

Как отличить хорошего сисадмина

Высокий профессионализм и личные качества системного администратора, его умение быстро находить решение нестандартных острых задач имеют огромное значение для компании. Хороший хелпдеск способен значительно повысить эффективность бизнеса за счет качественного выполнения своих задач. Поэтому компании очень важно подобрать действительно достойного специалиста.

К сожалению, с выбором хорошего сисадмина могут возникнуть серьезные сложности. Зачастую отличить специалиста высокого класса от не самого лучшего кандидата на эту должность бывает непросто. Далеко не всегда определяющее значение имеет только опыт работы сисадмина. Хороший специалист должен не только обладать достаточными знаниями и навыками, но и определенной интуицией, которая помогает в решении сложных проблем.

Выбор специалиста по диплому в этом случае тоже не подходит. Основной багаж профессиональных знаний и навыков, которые им необходимы в повседневной работе, системные администраторы получают методом самообразования, постоянно сталкиваясь с задачами самого разнообразного характера. В университетах нет направления подготовки на сисадмина. Важно, чтобы кандидат имел базовое высшее образование технического профиля и прошел специальные курсы. Хорошо, если в его багаже имеются сертификаты, например, от Cisco.

Фактически отличить хорошего системного администратора от не очень хорошего помогает только время. Только наблюдая за деятельностью хелпдеска и за результатами его работы, можно действительно адекватно оценить специалиста, понять насколько он полезен и необходим компании.

Помимо профессиональных навыков и знаний, хороший сисадмин должен обладать и определенными личными качествами. От этого зависит его способность решения сложных производственных задач и способность работы с людьми. Не для всех очевидно, что значительную часть своего рабочего времени helpdesk administrator проводит именно в общении с людьми.

К основным личным качествам системного администратора можно отнести:

Способность одновременно решать несколько разноплановых задач и быстро переключаться между ними.
Стрессоустойчивость — умение справляться со значительным объемом работы, общения с руководством и с пользователями, поведение которых далеко не всегда является адекватным, с точки зрения сисадмина.
Способность грамотно планировать свое рабочее время.
Способность к коммуникации с людьми. Системный администратор должен уметь выслушивать и понимать пользователей, делать правильные выводы из общения с ними.
Технический склад ума, способность к инженерному системному мышлению.

Также к системным администраторам часто предъявляется требование знания английского языка. Особенно это характерно для компаний, которые постоянно сотрудничают с иностранными контрагентами или клиентами. Кроме того, сисадмин должен без словаря понимать все базовые команды и системные сообщения на английском.

Три главных качества системного администратора

Если резюмировать вышесказанное, то можно выделить три основные черты, которыми должен обладать любой хороший системный администратор:

Способность и желание к обучению и профессиональному развитию.
Умение общаться с людьми и стремление им помогать.
Понимание и любовь к технике.

Будущее сисадмина

Часто приходится сталкиваться с мнениями, что профессия системного администратора отживает свой век. В качестве обоснований таких оценок называют такие аргументы развитие роботов и «облачных» технологий, которые заменят сисадмина в ближайшем будущем. При этом, например, не уточняется, что на стороне провайдера «облако» также нуждается в администрировании.

На самом деле не приходится всерьез говорить о деградации профессии. Она не отмирает, а развивается, становясь все более сложной и универсальной. Поэтому для сегодняшнего сисадмина открывается сразу несколько привлекательных и интересных, с точки зрения оплаты труда, путей профессионального развития:

DevOps-инженер — специалист, который совмещает функции разработчика, системного администратора, тестировщика, специалиста по информационной безопасности. DevOps замыкает на себе все части проекта. В современных условиях, с ростом актуальности нагруженных систем и приложений, контейнеризации, микросервисной архитектуры, эта профессия становится все более востребованной.
Специалист по информационной безопасности. Сегодня такие специалисты востребованы уже во многих крупных корпорациях и в любой ИТ-компании. Они обязательно присутствуют в штате банков, телекоммуникационных компаний. Очень часто в эту профессию приходят именно бывшие системные администраторы, которые имеют достаточный багаж начальных знаний в сфере инфобезопасности.
CTO, CIO. Системный администратор, который в совершенстве освоил ИТ-инфраструктуру и имеет лидерские качества, вполне может подняться на руководящие должности. Для таких специалистов открыты возможности возглавить IT-подразделение компании или IT-компанию.
Открытие собственного бизнеса. Хороший сисадмин вполне может начать работать на себя, предоставляя услуги администрирования в рамках аутсорсера. Этот путь привлекает свободой и перспективами больших доходов, но также связан с рисками, характерными для предпринимательства.

Помимо этого, можно просто оставаться хорошим системным администратором, постоянно развиваясь и повышая уровень компетенции в своей профессии. Такие специалисты всегда остаются востребованными, а работодатели соревнуются друг с другом, чтобы привлечь их именно в свою компанию.

Так получилось, что эту весну я провёл в поисках/собеседованиях людей аж на четыре вакансии, связанные с системным администрированием. Я пообщался с несколькими десятками людей и заметил характерные ошибки и проблемы, с которыми они сталкиваются. Излагаю то, что заметил, а так же свои мысли, как эти проблемы решить.

scope: начинающие системные администраторы, помощники системных администраторов и т.д. Опытным администраторам, а так же тем, кто имеет вполне конкретную специализацию будет если и интересно, то бесполезно.

Примерная структура цикла статей — я опишу то, как мне видится профессия системного администратора, разберу текущее отношение к профессии со стороны работодателя, потом попробую дать общую информацию о том, с чего начинать и куда двигаться дальше.

Если очень огрублять, сисдамины бывают со специализацией, и без специализации. Обычно карьеру начинают без специализации, потом имеют несколько «загнувшихся» веток развития и одну-две-три, в которой проходит дальнейшая жизнь (классические «билды» персонажей в RPG очень хорошо соответствуют этому). Сисадмин без специализации — эникейщик-переросток (я этот тезис разберу чуть ниже). Однако, востребованность сисадмина узкой специализации ниже (если считать в штуках вакансий), чем сисадминов универсалов (этот тезис я тоже раскрою ниже). Однако, при меньшем количестве вакансий, реальная потребность в квалифицированных специалистах много выше, чем есть самих специалистов, то есть чем выше квалификация, тем меньше конкуренция. В какой-то момент у вас будет лежать несколько предложений от разных компаний, хоть вы и не планируете уходить из текущей.

(Забегая чуть вперёд — чем выше квалификация, тем дольше ищется новая работа, для топового спеца искать работу пол-года — это вполне нормально. Характерно это не только для админов, но и для других профессий с высокой ответственностью и узкой специализацией).

Поскольку сисадмин — профессия, то за неё платят деньги. Деньги обычно платят компании сотрудникам. Значит, компаниям нужны сисадмины.

Итак, в соответствии с вышеприведённой классификацией есть два важных типа работодателей — профильные и непрофильные.

Начнём с непрофильных. Непрофильный работодатель — это компания, которая НЕ занимается IT, или занимается ею в далёкой от сисадмина области. Яркие «антиподы» IT-шности: туристические агенства, компании, работающие с недвижимостью, автодиллеры и т.д. Для них администратор — это такой «электрик/завхоз по компьютерам». Им не нужна сложная инфраструктура, они знать не знают про то, что делают сисадмины, что там есть сложного и что простого. Они не могут проконтролировать качество работы сисадмина, а единственным признаком его успешности является «работает» или «нет». Точный уровень развития компании очень сильно варьируется и может сводиться к «настроить принтеры и аську» до сопровождения довольно экзотических программ (этим особо страдают медицинские учреждения). В любом случае, айтишная сложность их конфигурации чаще всего минимальная, и говорить про реальное «хозяйство» сисадмина не приходится.

Отдельно нужно упомянуть компании с высокой степенью айтизации не-айтишного бизнеса. (Яркий пример — торговые сети, банки). Чаще всего в такой компании таки есть человек, который способен оценить качество работы и сложность решения, он же обычно способен говорить с сисадмином на нормальном языке, а не изъясняться птичьими словами про «не работает интернет», «процессор под столом пищит» и т.д. Однако, не смотря на возможную сложность конфигурации, она вполне ограничена бюджетом и потребностями компании, и обычно не требует выходить за рамки минимума для работы. Потребности IT-отдела воспринимаются как чистая обуза, которую нужно на этом самом птичьем языке отстаивать.

Второй тип работодателей, это профильные компании. Большинство крупных интернет-сайтов являются такими, к таковым же относятся хостеры, дата-центры (если они занимаются чем-то, кроме аренды юнитов/dedicated), компании, у которых бизнес завязан на компьютерные технологии (сотовые компании, процессинговые центры). Заметим, что у профильных компаний так же бывают непрофильные администраторы (которые занимаются обслуживанием рабочих мест в back-office'е), при трудоустройстве нужно точно для себя выяснить, чем именно вы будете заниматься.

Такие компании обычно ищут себе сотрудников «под задачи», то есть им нужен человек, который может заняться какой-то областью их деятельности.

Важной особенностью профильных компаний является конструктивность того, что вы делаете. Вы больше не «электрик по компьютерам», вы человек, который определяет как хорошо будет работать основной инструмент бизнеса компании. Здесь обычно нет понятия «потолка технологий», или птичьего языка.

На самом деле такой профессии не существует. Так сложилось, что многие компании хотят иметь в штате человека, который будет отвечать «за всё компьютерное». Обычно это непрофильные компании. Причём хотят они одного-двух, а не три десятка сертифицированных специалистов. (Для тех, кто хочет рассказать про своё блестящее настоящее в лице администратора Oracle и т.д. — повторю, речь про ситуацию на рынке). Отсюда простое правило: от вас будут хотеть всего сразу же. Причём, в будущем вы обнаружите, что поверхностные знания обо всём не особо ценятся. Однако, такие рабочие места — отличное место для начала — вы можете попробовать всё и понять, что вам нравится больше всего.

Таким образом имеется явное противоречие между работой начинающего системного администратора (точнее, теми требованиями, которые к нему предъявляют) и дальнейшим карьерным ростом. Это противоречие появляется не сразу же, а через некоторое время, когда человек осваивается с работой.

Впрочем, вернёмся к работе системного администратора. Вот список областей, с которыми чаще всего сталкивается системный администратор. Обратите внимание — эти области сильно выходят за рамки разумного, но — см. выше, от вас хотят всего, сразу, и желательно за малые деньги:

Подводя итог: невозможно быть не то, что профессионалом, но хотя бы более-менее хорошо знать всё это. Но знать надо. Именно на этом противоречии и строится карьера начинающего администратора.

… aka эникейщик.
Это человек, на которого сваливают всю плохоформализуемую и нудную работу, общение с пользователями и возню с железом.

helpdesk — стол вспоможения. Отвечать на телефонные звонки сотрудников, показывать как нажимать any key, помогать найти кнопку сортировки столбцов и выковыривать застрявший в приводе диск.
Подготовка рабочих станций — установка, подключение, укладывание проводов, установка ОС и софта и т.д.
Решение всякой неизлагаемой словами фигни с пользовательскими приложениями — особенно это касается софта из налоговой и банк-клиентов.
Исправление СКС (новые розетки, перенос существующих), диагностика проблем, коммутация, если стоят кроссы, то их расшитие.

Заметим, «помощник системного администратора» чаще всего практически расходный материал с высокой текучкой. В одной компании дело доходило до того, что начальник отдела не знал по именам всех помощников администраторов (3 шт), ибо хоть кто-то но раз в месяц-полтора уходил.

С точки зрения эникейщика — такая работа — это трамплин в системное администрирование, но никак не основная профессия.

О профилях специализализированных системных администраторов мы поговорим чуть позже, а пока о карьере в пределах этих двух профессий.

Мой опыт говорит, что туда идут обычно люди без профильного образования. Чаще всего молодые, хотя я собеседовал дядю 42 лет на должность «помощник системного администратора». Не смотря на то, что описанные выше обязанности вроде бы являются почти тривиальными, для многих это самый сложный шаг. Стать администратором из помощника администратора легче, чем стать помощником сисадмина.

Основная причина: от вас будут хотеть знаний, которые сравнимы с администратором. Причём, половина из этих знаний не изложена нигде в книгах и является переходящим опытом (например, возня с банк-клиентами). Ещё одной важной особенностью является «чувство компьютеров», я встречал на собеседованиях много людей, они просто не могли оценить естественность того, что происходит в компьютере, что сильно им мешало в анализе ситуации. Это невербальный опыт, он появляется после долгой работы с компьютерами.

Типичная карьера выглядит так: помощник системого администратора (или администратор в маленькой компании с 5-8 человеками), администратор, администратор (может быть ещё 2-3 раза администратор), начало настоящей специализации. Специализация может быть двух видов: повышение технического уровня (вместо поверхностных знаний обо всём, глубокие знания о немногом), и административная карьера — начальник IT-отдела, CIO (ИТ-директор) и т.д. Это два совершенно разных направления — первое связано с компьютерами, второе — с людьми, управлением персоналом, планированием, бюджетированием, совещаниями и т.д.

Переход с этапа на этап определяется несколькими факторами: 1) Теоретическими знаниями 2) Практическими навыками 3) Знанием реалий 4) Связями и отношениями с другими людьми (как внутри компании, так и за её пределами).

Среди этого не очень понятным выглядит третий пункт. Что такое «реалиии»?

Знание реалий

Речь идёт про знание того, чем обычно пользуются в компаниях, сколько это стоит и как работает. Условно говоря, это человек, который знает, что современные офисы кладут 5e, а не ThickEthernet (как было описано в книжке 1993 года), что класть 6ую катеорию неоправданно (хоть это и советует буклет производителя), что за программистами нужен глаз да глаз, иначе компания окажется намертво завязана на конкретного человека и т.д. Другими словами, знание реалиий — это способность сказать, что именно нужно в терминах, которые будут понятны и поставщику, и окружающим.

Навыки

До определённого момента решают почти всё. Без некоторого набора навыков никакие теоретические знания не помогут. Включает в себя просто «много километров за рулём» — решение множества проблем, навыки работы с консолью и типовым софтом, знание симптомов проблем, знание типовых решений для типовых случаев.

Теория

На первых порах теоретические знания не очень важны, поскольку у вас нет должного ощущения от компьютеров, чтобы правильно их воспринять. Однако, если не вкладывать своё время и усилия в теоретические знания, то вы быстро не заметите, как застряните на своём уровне. Зарплата будет по чуть-чуть расти, возможно, будет карьера, но ит-шный мир вокруг перестанет меняться. Те же технологии, те же глюки. Отсутствие теоретических знаний не мешает работать — оно мешает понимать, как работает и как чинить неработающее. Опыт сильно подменяет теорию в смысле решения проблем, но не даёт сил увидеть ситуацию в общем, найти настоящую причину (вместо повода).

Связи

Да, они значат очень много, особенно, в случае карьеры IT-директора. Единственный метод избежать необходимости иметь много знакомых и играть в офисные игры «царь горы» — это профессионализм (читай, опыт и теория). Если нет — то только личные связи, знание людей, умение их ощущать, умение им приказывать и всячески иначе руко водить. По моим наблюдениям примерно 30% эникейщиков находят первую работу по знакомству.

Для узкоспециальных администраторов связи значат уже совсем другое. Чем уже специализация — тем меньше ассортимент работодателей, тем больше вероятность знать всех или почти всех. Наличие примелькавшегося имени сильно сокращает время поиска работы. В этом случае речь идёт не о «связях» в бытовом смысле, а о профессиональной известности.

Структура статьи

Введение

Итак, Вы решили встать на путь построения карьеры системного администратора. Или уже стоите на этом пути но не знаете, куда двигаться дальше.

Для начала, давайте определимся. Кто такой системный администратор? Какие у Вас в голове возникают ассоциации при упоминании этого термина?

тогда Я разочарую Вас:

Общие слова о профессии

Системный администратор (он же Системный инженер), это технический специалист, с высоким уровнем знаний в нескольких смежных сферах ( и более глубокой специализацией в 1-2), способный построить и обслуживать сложные информационные системы, обеспечивать их производительную, отказоустойчивую и безопасную работу, тем самым давая бизнесу надежный фундамент для работы и развития (ведь сейчас невозможно представить бизнес, в работе которого не участвовали бы информационные системы).

Для начала, я предлагаю Вам посмотреть вот это видео от Яндекса. Для мотивации и расширения кругозора так сказать.

Специализация

Итак, на мой взгляд существует следующие направления специализации сетевого администратора:

Обучение

Что учить и как учить

Нельзя удариться только в одну область и бить по ней. Для начала, хотя бы шапочно, советую ознакомиться со всеми ними. Благо точек соприкосновения поначалу будет более чем предостаточно. Уже потом, в процессе дальнейшей работы и изучения, поняв, что Вам интересно, Вы сможете выбрать специализацию и углубиться в нее.

Во первых, вы дополните свой послужной список дополнительными скилами, такими как навыки администрирования удаленной платформы, работа с технической поддержкой ЦОДа и тп. Вы можете смело собирать здесь все шишки, ведь это будет Ваш тестовый стенд и в случае чего, никто не даст Вам по шее кроме Вас самих.

Давайте ради интереса, сравним порядок цен в случае аренды самого дешевого нового сервера у них и покупки-сборки аналогичной машины домой. Итак, возьмем сервер EX41-SSD, который стоит нам 46 евро в месяц. По текущему курсу это 3250 рублей в месяц. Что мы получаем за эти деньги?

Попробуем собрать подобную конфигурацию в каком нибудь сетевом магазине, например Ulmart:

Linux

А так же видеокурс на Youtube от Кирилла Самаева:

В отличии от КИТа, Технострим от Мейл.Ру содержит подборки узконаправленных курсов. Среди них, в частности, есть парочка посвященных администрированию Linux (один кстати довольно свежий):

Помимо этого, подборка полезных к прочтению книг:

Windows

Курс Microsoft 6426. Защищенный доступ с Windows Server 2008 R2 SP1 Active Directory

Курс Microsoft 20411. Администрирование Windows Server 2012 R2

Курс Microsoft 20412. Расширенное администрирование Windows Server 2012 R2

CCNA

Отдельно хочу отметить, что практическая сторона курса построена на использовании эмулятора сетей Cisco Packet Tracer. Великолепная штука на мой взгляд (с точки зрения обучения).

К сожалению, найти этот курс в открытом виде довольно сложно. Официальный курс, со всеми методическими материалами, лекциями и лабораторнымис расчитан на год изучения в неспешном темпе (2 занятия в неделю по 2 академ. часа примерно). В случае интенсивного освоения его можно пройти за 3 месяца (личный опыт, закончившийся успешной сдачей на сертификат).

Еще одна альтернатива очному курсу- подготовка по офф. печатным руководствам. То есть книгам:

Уэнделл Одом. Официальное руководство Cisco по подготовке к сертификационным экзаменам CCENT/CCNA ICND1 100-101
Уэнделл Одом. Официальное руководство Cisco по подготовке к сертификационным экзаменам CCNA ICND2 200-101.

Альтернативные варианты

Если по какой-то причине описанное выше не для Вас, я могу предложить Вам пару альтернативных вариантов.

. Очень крупный, подробный академический труд. Это больше учебник для вузов. Но очень хорошая книжка тем не менее.

Виртуализация

Итак, виртуализация. С одной стороны, это далеко не самый новый раздел IT технологии. Известна в том или ином виде начиная с 70-х годов, ЕМНИП. Но широкое распространение она получила с появлением аппаратной поддержки виртуализации на базе процессоров Intel и AMD. Т.е. на базе платформы x86(x86-64). А после, с появлением и популяризацией технологии контейнеров. Тем не менее, эти технологии широко вошли в нашу жизнь и то ли еще будет. Осваивать их необходимо всем. В той или иной степени. Если Вы практикующий системный администратор, Вам должны быть знакомы такие инструменты как Oracle Virualbox или VMWare Player/Workstation.

Основные направления, которые могут быть Вам интересны:

Помимо этого, я бы порекомендовал пару полезных ресурсов:

Поэтому могу сказать так- выбирайте платформу и изучайте. Можете даже все понемногу, какие-то базовые задачи. А потом, в процессе работы уже поймете, что изучать дальше.

Хранение данных

Данный раздел получился самым скромным из всех, приведенных тут по двум причинам:

Так или иначе, вопросы хранения, защиты и резервного копирования данных освящаются и в курсах по Microsoft Windows, и по Linux.
К моменту, когда Вам понадобится больше знаний в этой области, думаю вы уже будете знать технологии и решения вендора, которые Вам нужно изучать.

Поэтому, вряли он понадобится Вам по началу большой объем информации (за редким исключением).

Английский

Еще одним пунктом в мотивации изучения английского языка, не только в плане чтения технической документации, но и в плане переписки, живого общения, является возможность устроиться на хорошую, высокооплачиваемую работу в международные компании.

В дополнение к этому курсу видео, на том же канале есть небольшие дополнения:

Идеология и философия

И причем тут это, спросите Вы? Какая к лешему философия идеология- иди Операционку переставляй, драйвера ставь, обновления накатывай. И будете не правы. Это (философия и идеология) у нас должны быть и есть.

Ни одна из книг не несет в себе каких-то технических знаний. Вы не почерпнете оттуда информации, как настроить почтовый сервер postfix чтобы он авторизовался в Active Directory или подобное. Но они научат Вас правильно мыслить, передадут правильные методики и подходы по самым разным вопросам.

В дополнение к этому хочу поделиться парой интересных ссылок, касающихся автора:

Полезные ссылки

Как и обещал, размещаю список полезных на мой взгляд ресурсов (разделение очень условно):

П.С. Я намеренно не указывал здесь англоязычные ресурсы, т.к. подразумевается что эта статья рассчитана на начинающих администраторов. Глупо давать ссылки на англ ресурсы, если один из разделов статьи посвящен базовому освоению английского языка.

Заключение

Читайте также: