Какие есть должности на базе отдыха
Опубликовано: 01.07.2024
Кому подойдёт работа на базе отдыха? Накануне лета на порталах с вакансиями появляются десятки объявлений о поиске горничных, администраторов, официантов, кухонных работников и грузчиков. Рассказываем, какими особенностями характеризуется работа с проживанием в доме отдыха, какой график может предложить работодатель, сколько можно заработать и где искать выгодные вакансии.
Особенности работы на базах отдыха
Функционирование дома отдыха требует постоянной работы нескольких категорий специалистов — администраторов, управляющих, горничных, охранников, поваров, дворников и уборщиков. Это десятки вакансий по всей стране: в большинстве регионов есть несколько санаториев и туристических баз, открытых круглый год. В курортных регионах таких заведений ещё больше. Они занимают важное место на рынке труда и открывают обширные перспективы трудоустройства разным гражданам.
Работа за городом с проживанием может быть временной и постоянной. Можно устроиться ради заработка в курортный сезон, можно навсегда решить проблему с трудоустройством и найти постоянное место по душе. Специфика работы в туристических комплексах предполагает предоставление жилья сотруднику. Персоналу выделяют часть этажа, собственные помещения, где они бесплатно живут в течение всего периода работы в организации.
Предоставление жилья — большое преимущество, которое позволяет найти работу в другом регионе. Можно сэкономить деньги на аренде, квартплате, расходах на транспорт. Некоторые работодатели обеспечивают персонал питанием и одеждой. Получится экономить минимум 10-12 тысяч рублей ежемесячно, а если считать и аренду квартиры — то до 40 тысяч каждый месяц.
График работы
График работника базы отдыха зависит от его специальности. Большинство сотрудников — администраторы, горничные, кухонные рабочие, охранники — трудятся по графику 2/2 или 1/3 с 10-12-часовым рабочим днём. У некоторых сотрудников стандартная 5-дневка и 8-часовой рабочий день. Это касается рабочих специальностей, предполагающих серьёзные физические нагрузки.
У специалистов более высокого уровня, например, у управляющих, по документам стандартный 8-часовой рабочий день. Однако ответственность и сложность их обязанностей обычно означает ненормированный рабочий день. Проживание по месту работы позволяет исполнять служебные обязанности в любое время, в рабочие и в выходные дни. За это управляющие получают дополнительную оплату.
Форма занятости
В домах отдыха обычно предполагается полный рабочий день, то есть постоянная занятость. Трудовой договор может быть срочным или бессрочным, а в зависимости от пожеланий сторон и нужд работодателя. График определяется обязанностями сотрудника. Повара и горничные работают стандартный рабочий день, охранники исполняют обязанности днём или ночью по внутреннему графику, управляющие, по факту, на рабочем месте без выходных.
Зарплата
Заработная плата зависит от профессии, но редко опускается ниже 20 тысяч рублей. Управляющий базой отдыха будет зарабатывать в среднем от 50-60 тысяч рублей, но от него требуется опыт работы, навыки руководства большим коллективом и другие специфические навыки.
Администратор базы отдыха зарабатывает 30-40 тысяч. На нём меньше ответственности, чем на управляющем, поэтому и доход меньше. Требуется грамотная речь, коммуникабельность, многозадачность, умение пользоваться ПК и кассой. Иногда координирует работу младшего персонала, поэтому могут быть полезны навыки управления коллективом. Некоторые работодатели требуют знание английского языка: если среди гостей заведения ожидаются иностранцы.
К горничным и грузчикам, работникам кухни почти нет требований. На такую работу берут людей без образования и опыта, но и платят им обычно не более 25 тысяч рублей. Такие вакансии подойдут студентам и людям, ищущим временную работу и место жительства на несколько месяцев.
Обязанности
Обязанности зависят от специальности. Их всегда подробно указывают в описании вакансии.
Обязанности администратора и управляющего:
- бронировать номера;
- встречать, провожать и консультировать гостей;
- организовывать трансферы;
- принимать оплату от гостей, работать с кассой;
- контролировать соблюдение правил проживания;
- обеспечивать сохранность и безопасность имущества организации;
- ставить задачи перед персоналом, контролировать работу подчинённых;
- размещать рекламу;
- искать арендаторов, заключать договоры аренды;
- готовить отчётные документы.
Обязанности горничной:
- подготовка номеров к заселению (влажная и сухая уборка, чистка ковров);
- стирка и глажка постельного белья и прочих бытовых принадлежностей;
- уборка территории;
- уход за деревьями и растениями.
Обязанности грузчика:
- погрузка и выгрузка грузов;
- сортировка, укладка, переноска, фасовка грузов на складе;
- крепление и укрытие грузов при транспортировке.
Обязанности работника кухни:
- мытье посуды;
- уборка кухни и столовых;
- чистка и резка овощей.
Требования к кандидату
Требования к кандидатам всегда указывают в описании вакансий. Они делятся на несколько групп:
- требования к образованию;
- требования к опыту;
- требования к возрасту.
Рассмотрим каждую группу требований.
Образование
Образование требуется только управляющему персоналу. Работодатели привлекают на такие должности кандидатов с высшим образованием в сфере управления и администрирования. Этим специалистам нередко приходится работать с отчётностью, для грамотного составления которой требуются особенные знания.
Для рабочих специальностей фильтр по образованию отсутствует. На должность принимают людей со средним или неоконченным высшим образованием, если они готовы хорошо трудиться. Личные и профессиональные качества в большинстве случаев доминируют над документами об образовании.
Работодатели заинтересованы в коммуникабельных, ответственных, трудолюбивых, доброжелательных и честных сотрудниках.
Опыт работы в аналогичной сфере будет преимуществом, но требуется не всегда. Работодатели нередко выставляют требования к стажу от 1 до 6 лет, но по факту готовы рассмотреть и «неподходящих» кандидатов. Опыт показывает руководству дома отдыха, что потенциальный сотрудник уже знаком с отраслью и его не нужно обучать всему заново.
Возраст
Для некоторых вакансий устанавливаются возрастные ограничения. Например, работодатели редко принимают грузчиков старше 40 лет. Однако чаще всего никаких границ нет. В туристических комплексах могут работать как 18-летние студенты, так и 60-летние пенсионеры, при условии, что они готовы справляться с графиком и хорошо исполнять свои обязанности.
Где искать вакансии
Свежие вакансии от прямых работодателей — баз отдыха — без труда можно найти в интернете на порталах для поиска работы. Изучите свежие объявления на hh.ru, superjob.ru и «Яндекс Работа». На этих площадках есть информация обо всех актуальных вакансиях по всей стране. С помощью фильтров вы можете посмотреть объявления для своего региона, для Москвы и Московской области, для южных областей и других регионов.
Вакансии на юге, как правило, открываются на курортный сезон. Они актуальны в период с мая по сентябрь. Искать и занимать их следует в начале сезона, в апреле-мае.
Обилие вакансий и возможностей позволяет найти работу даже семейной паре на базе отдыха или турбазах.
Работа с проживанием в доме отдыха в других регионах доступна в течение всего года. Это разнообразные СПА-отели, санатории и пансионаты, которые принимают гостей в течение всего года. Их работу обеспечивают те же администраторы, управляющие, горничные, официанты и повара, которые живут на территории комплексов отдыха.
Заключение
Работу с проживанием в доме отдыха может найти любой человек без ограничений по возрасту, опыту и образованию. Заработные платы таких специалистов разнятся от 20 до 150 тысяч рублей, и зависят от региона и перечня обязанностей. Подходящие вакансии есть в большинстве регионов России, но преимущественно на юге, в Москве и Московской области, а также в Карелии.
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.
1. Общие положения
1.1. Директор базы отдыха относится к категории руководителей, принимается на работу и увольняется с нее [приказ, решение].
1.2. На должность директора базы отдыха принимается лицо, имеющее высшее профессиональное образование и стаж работы по специальности в жилищно-коммунальном хозяйстве не менее 3 лет или среднее профессиональное образование и стаж работы в жилищно-коммунальном хозяйстве не менее 5 лет.
1.3. Во время отсутствия директора базы отдыха его должностные обязанности выполняет заместитель, назначаемый в установленном порядке, который несет полную ответственность за качественное, эффективное и своевременное их выполнение.
1.4. В своей деятельности директор базы отдыха руководствуется постановлениями, распоряжениями, приказами, нормативными документами и руководящими материалами вышестоящих и других органов, касающиеся культурно-оздоровительной деятельности;
1.5. Директор базы отдыха должен знать:
- порядок содержания жилых и других помещений гостиницы;
- основы экономики, организации труда и управления;
- основы трудового законодательства;
- правила и нормы охраны труда и пожарной безопасности.
2. Должностные обязанности
Директор базы отдыха:
2.1. Организует и обеспечивает эффективную работу базы отдыха.
2.2. Осуществляет контроль за качеством обслуживания отдыхающих, правильным использованием, учетом и распределением жилых номеров и мест.
2.3. Направляет работу персонала и служб базы отдыха на обеспечение сохранности и содержания помещений и имущества в исправном состоянии в соответствии с правилами и нормами эксплуатации, бесперебойной работы оборудования, внешнего благоустройства, соблюдение санитарно-технических и противопожарных правил.
2.4. Обеспечивает рентабельное ведение гостиничного хозяйства, своевременное и качественное предоставление проживающим комплекса услуг.
2.5. Организует работу по профилактическому осмотру жилых номеров, подсобных и других помещений базы отдыха и их плановому и внеочередному текущему ремонту.
2.6. Принимает меры к укреплению и расширению материально-технической базы базы отдыха, повышению уровня ее комфортабельности.
2.7. Обеспечивает ведение и своевременное представление отчетности по хозяйственно-финансовой деятельности базы отдыха. Принимает меры по обеспечению базы отдыха квалифицированным персоналом, по наилучшему использованию знаний и опыта работников, созданию нормальных условий труда.
2.8. Обеспечивает правильное сочетание экономических и административных методов руководства.
2.9. Осуществляет мероприятия по внедрению прогрессивных форм организации обслуживания.
2.10. Способствует развитию коммерческой деятельности.
2.11. Решает все вопросы в пределах предоставленных ему прав.
3. Права
Директор базы отдыха имеет право:
3.1. На все предусмотренные законодательством социальные гарантии.
3.2. На оплату дополнительных расходов на медицинскую, социальную и профессиональную реабилитацию в случаях повреждения здоровья вследствие несчастного случая на производстве и получения профессионального заболевания.
3.3. Совершать сделки в процессе обычной хозяйственной деятельности.
3.4. Утверждать штаты, издавать приказы и давать указания, обязательные для исполнения всеми работниками базы отдыха.
3.5. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
3.6. Иные права, предусмотренные законодательством.
4. Ответственность
Директор базы отдыха несет ответственность:
4.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации.
4.2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, - в пределах, определенных административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
4.3. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим законодательством.
Должностная инструкция разработана в соответствии с [наименование, номер и дата документа].
1.1. Директор базы отдыха относится к категории руководителей, принимается на работу и увольняется с нее [приказ, решение].
1.2. На должность директора базы отдыха принимается лицо, имеющее высшее профессиональное образование и стаж работы по специальности в жилищно-коммунальном хозяйстве не менее 3 лет или среднее профессиональное образование и стаж работы в жилищно-коммунальном хозяйстве не менее 5 лет.
1.3. Во время отсутствия директора базы отдыха его должностные обязанности выполняет заместитель, назначаемый в установленном порядке, который несет полную ответственность за качественное, эффективное и своевременное их выполнение.
1.4. В своей деятельности директор базы отдыха руководствуется постановлениями, распоряжениями, приказами, нормативными документами и руководящими материалами вышестоящих и других органов, касающиеся культурно-оздоровительной деятельности;
1.5. Директор базы отдыха должен знать:
- порядок содержания жилых и других помещений гостиницы;
- основы экономики, организации труда и управления;
- основы трудового законодательства;
- правила и нормы охраны труда и пожарной безопасности.
Должностные обязанности
Директор базы отдыха:
2.1. Организует и обеспечивает эффективную работу базы отдыха.
2.2. Осуществляет контроль за качеством обслуживания отдыхающих, правильным использованием, учетом и распределением жилых номеров и мест.
2.3. Направляет работу персонала и служб базы отдыха на обеспечение сохранности и содержания помещений и имущества в исправном состоянии в соответствии с правилами и нормами эксплуатации, бесперебойной работы оборудования, внешнего благоустройства, соблюдение санитарно-технических и противопожарных правил.
2.4. Обеспечивает рентабельное ведение гостиничного хозяйства, своевременное и качественное предоставление проживающим комплекса услуг.
2.5. Организует работу по профилактическому осмотру жилых номеров, подсобных и других помещений базы отдыха и их плановому и внеочередному текущему ремонту.
2.6. Принимает меры к укреплению и расширению материально-технической базы базы отдыха, повышению уровня ее комфортабельности.
2.7. Обеспечивает ведение и своевременное представление отчетности по хозяйственно-финансовой деятельности базы отдыха. Принимает меры по обеспечению базы отдыха квалифицированным персоналом, по наилучшему использованию знаний и опыта работников, созданию нормальных условий труда.
2.8. Обеспечивает правильное сочетание экономических и административных методов руководства.
2.9. Осуществляет мероприятия по внедрению прогрессивных форм организации обслуживания.
2.10. Способствует развитию коммерческой деятельности.
2.11. Решает все вопросы в пределах предоставленных ему прав.
Права
Директор базы отдыха имеет право:
3.1. На все предусмотренные законодательством социальные гарантии.
3.2. На оплату дополнительных расходов на медицинскую, социальную и профессиональную реабилитацию в случаях повреждения здоровья вследствие несчастного случая на производстве и получения профессионального заболевания.
3.3. Совершать сделки в процессе обычной хозяйственной деятельности.
3.4. Утверждать штаты, издавать приказы и давать указания, обязательные для исполнения всеми работниками базы отдыха.
3.5. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
3.6. Иные права, предусмотренные законодательством.
Ответственность
Директор базы отдыха несет ответственность:
4.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации.
4.2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, - в пределах, определенных административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
4.3. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим законодательством.
Общий каталог описания должностей тут: Список типовых должностей!
Вам также могут быть интересны следующие материалы:
Контакты, время работы
Страницы:
Контактная информация:
от 11 мая 1990 года N 7-22
О типовых штатах административно-хозяйственного, педагогического, медицинского, обслуживающего персонала детских оздоровительных лагерей
Нормативы наполняемости отряда (группы) детских оздоровительных лагерей с круглосуточным пребыванием распространить на все виды оздоровительных лагерей и лагерей труда и отдыха.
2. Штаты детских оздоровительных лагерей утверждаются профсоюзными комитетами, в ведении которых находятся лагеря.
В случаях когда штаты по объему и условиям работы не могут быть применены, разрешить профсоюзным комитетам устанавливать дополнительные должности работников детских оздоровительных лагерей к предусмотренным настоящими Типовыми штатами.
Расходы на содержание работников детских оздоровительных лагерей производятся за счет средств профсоюзного бюджета, бюджета государственного социального страхования (централизованного союзного фонда социального страхования колхозников), хозяйственного органа (предприятия, учреждения, на балансе которого находится лагерь), взносов родителей в установленном ВЦСПС порядке, а также за счет добровольных взносов предприятий, учреждений, местных Советов, кооперативов, различных общественных фондов, ассоциаций, отдельных граждан, кроме того, средств, получаемых от хозяйственной и коммерческой деятельности детских оздоровительных лагерей, и других источников (расходы по содержанию дополнительных штатов за счет средств бюджета государственного социального страхования не производятся).
Приложение
к постановлению
Секретариата ВЦСПС
от 11 мая 1990 года N 7-22
ТИПОВЫЕ ШТАТЫ
административно-хозяйственного, педагогического, медицинского, обслуживающего персонала детских оздоровительных лагерей
1. Административно-хозяйственный персонал
Число работников в зависимости от числа детей в смену
2. Заведующий хозяйством
3. Заведующий производством (шеф-повар)
4. Заведующий складом
6. Агент по снабжению
9. Сестра-хозяйка или кастелянша
1. В детском оздоровительном лагере*, состоящем на самостоятельном балансе, с числом детей свыше 530 в смену дополнительно устанавливается должность главного бухгалтера.
* В последующем именуется: лагерь.
2. При наличии в лагере стационарной киноустановки устанавливается должность киномеханика; при наличии радиотехнического оборудования, звукоусилительной и радиотрансляционной аппаратуры, видеотехники - должность инженера или техника по обслуживанию указанного оборудования.
Общая численность работников кухни, в том числе поварского состава (в расчете на односменный режим работы пищеблока лагеря), определяется путем деления объема работы пищеблока (среднемесячной суммы ассигнований на питание обслуживаемого контингента) на примерный выпуск продукции в месяц одним работником.
Объем работы кухни (среднемесячная сумма ассигнований на питание обслуживаемого контингента)
Примерный выпуск продукции одним работником кухни в месяц
Объем работы кухни за одну лагерную смену (среднемесячная сумма ассигнований на питание обслуживаемого контингента) определяется путем умножения стоимости питания одного ребенка в день с учетом дотации предприятия, открывающего лагерь, на количество дней в смену, число детей и сотрудников, питающихся в лагере.
Численность поваров к остальной численности работников кухни определяется соотношением 2 : 1. С учетом реальных условий, хозяйственной целесообразности профсоюзный комитет совместно с администрацией предприятия, на балансе которого находится лагерь, определяет квалификационный состав работников кухни.
Для определения численности работников кухни, пользующихся одним выходным днем, применяется коэффициент для пересчета их общей численности:
при односменном режиме работы пищеблока лагеря (7-9 часов)
при полуторасменном режиме работы пищеблока лагеря (10-12 часов)
при двухсменном режиме работы пищеблока лагеря (13-16 часов)
Численность машинистов посудомоечной машины определяется в зависимости от количества посудомоечных машин по нормативу обслуживания - 2 человека в смену на одну посудомоечную машину.
При ручной мойке посуды устанавливается одна единица мойщика посуды в смену на каждые 70 мест в обеденном зале.
2. Педагогический персонал
Число работников в зависимости от числа детей в смену
1. Старший воспитатель
2. Старший вожатый (старший пионервожатый)
3. Инструктор по физкультуре
1. Число воспитателей и вожатых (пионервожатых) устанавливается из расчета две должности воспитателя и одна должность вожатого (пионервожатого) на каждый отряд школьников в возрасте от 10 до 14 лет (не более 30 человек) и каждую группу школьников в возрасте от 6 до 9 лет - 25 человек. На каждые два-три отряда (группы) устанавливается одна должность подменного воспитателя (вожатого или пионервожатого).
2. Число руководителей кружков в лагере устанавливается из расчета 1 единица на 4 группы при средней наполняемости каждой до 20 человек, кроме танцевальных, хоровых кружков и кружков ритмики, где средняя наполняемость не менее 30 человек. Для указанных работников устанавливается помесячный суммированный учет рабочего времени из расчета 3 часов кружковой работы в день.
В качестве руководителей кружков в лагерь могут направляться по бесплатным путевкам пионеры-инструкторы, имеющие соответствующую подготовку для проведения этой работы.
3. Количество должностей аккомпаниаторов в лагере устанавливается с учетом количества хоровых, танцевальных и других кружков, требующих музыкального сопровождения; времени, затрачиваемого аккомпаниатором на сопровождение утренней зарядки, подготовку и проведение культурно-массовых и спортивных мероприятий. Для указанных работников устанавливается помесячный суммированный учет рабочего времени из расчета 4 часов работы в день.
4. При наличии бассейна, купальни (пляжа) на водоеме в лагере устанавливается должность инструктора-методиста по физической культуре и спорту из расчета 1 единица на каждые 4 отряда (группы).
5. Для организации туристской работы с детьми и подростками в лагере устанавливается должность инструктора-методиста по туризму.
6. Должность заведующего клубом устанавливается при наличии клуба в лагере с числом детей свыше 380 в смену.
7. В лагере устанавливается должность заведующего филиалом массовой или детской профсоюзной библиотеки.
При наличии читального зала и книжного фонда не менее 10 книг на одного ребенка в лагере с числом детей свыше 530 в смену устанавливается дополнительно 0,5 должности библиотекаря.
Четкое разделение повседневной трудовой деятельности между сотрудниками туристической организации – залог ее успеха. Должностная инструкция менеджера по туризму призвана обозначить круг необходимых квалификационных требований, предъявляемых к сотруднику организации, и перечень его трудовых обязанностей. Помимо вышеуказанного, данный документ является основанием для разрешения трудовых конфликтов.
- Бланк и образец
- Бесплатная загрузка
- Онлайн просмотр
- Проверено экспертом
Образец должностной инструкции менеджера по туризму
УТВЕРЖДАЮ:
Директор
ООО «Академия туризма»
Станкевич (Станкевич Б.С.)
«02» «мая» 2019 г.
Должностная инструкция менеджера по туризму
1. Общие положения
2. Основные задачи и функции
Перед менеджером стоят следующие основные задачи:
- оказание квалифицированной помощи туристам в выборе и покупке турпродуктов с целью максимально возможного удовлетворения высказанных туристами требований;
- организация полноценного отдыха туристов, купивших турпродукт.
Основные функции менеджера:
- проведение тщательного анализа требований и пожеланий каждого туриста, проявившего интерес к покупке турпродукта;
- планирование и организация турпоездок;
- продвижение и продажа турпродуктов;
- привлечение и удержание клиентов;
- организация обратной связи с туристами, вернувшимися из турпоездки.
3. Должностные обязанности
Перечень должностных обязанностей менеджера:
4. Права
Права и полномочия менеджера:
- Направлять в адрес руководства обоснованные предложения, касающиеся мероприятий по повышению эффективности деятельности организации.
- Принимать участие в мероприятиях совещательного характера, имеющих отношение к трудовой деятельности менеджеров.
- Повышать свой квалификационный уровень, принимая участие в тренингах и вебинарах, посвященных туристической деятельности.
- Подписывать документы, относящиеся к компетенции менеджера.
- Осуществлять тесное взаимодействие со всеми структурными подразделениями организации по текущим рабочим вопросам.
- Отказаться от трудовой деятельности в случае возникновения угрозы здоровью или жизни.
5. Ответственность
В рамках действующего трудового законодательства РФ менеджеру грозит дисциплинарная ответственность в случае совершения им следующих проступков:
- Уклонение от исполнения должностных обязанностей или пренебрежительное отношение к их качественному и своевременному исполнению.
- Причинение материального ущерба организации.
- Неоднократное нарушение распоряжений руководства организации, а также действующих в организации норм поведения и правил, включая:
- внутренний трудовой распорядок;
- правила техники безопасности;
- режим труда и отдыха.
- Разглашение сведений, составляющих коммерческую тайну организации, или информации конфиденциального характера.
СОГЛАСОВАНО
Начальник отдела
ООО «Академия туризма»
Богданов /Богданов Р.А./
«23» «апреля» 2019 г.
С инструкцией ознакомлен:
Петров Иван Семёнович
Менеджер по туризму ООО «Академия туризма»
Паспорт 2484 № 455628
Выдан ОВД Советского р-на г. Казань
15.08.2014 код подразделения 235-864
Петров (подпись)
Разработка должностной инструкции
Руководство туристической организации заинтересовано в тщательном в чётком подходе к разработке должностных инструкций. Их наличие позволяет рационально организовать трудовую деятельность сотрудников, устранить дублирование должностных обязанностей и функций, обеспечить тесное взаимодействие сотрудников, разграничить ответственность в случае выявления ошибок и промахов.
Важно! В связи с отсутствием унифицированной формы данного документа каждая туристическая организация вправе разработать должностную инструкцию менеджера самостоятельно с учетом особенностей своей организационной структуры и приоритетных направлений деятельности на туристическом рынке.
Основные разделы
Документ состоит из пяти разделов.
Первый раздел
В начальных пунктах первого раздела необходимо:
- зафиксировать факт отнесения должности к категории «специалист»;
- описать принятый в организации порядок назначения и освобождения от должности, а также порядок её замещения;
- зафиксировать факт непосредственной подчинённости сотрудника конкретному руководителю.
Основная часть раздела посвящена регламентации пределов квалификационных требований, позволяющих менеджеру эффективно выполнять поставленные перед ним задачи:
- требования к образованию и опыту;
- уровень профессиональных знаний и навыков.
Норма требуемого опыта работы устанавливается руководством организации исходя из собственных предпочтений. Обычно она составляет не менее 6 месяцев. При отсутствии необходимого опыта работы претендент на должность менеджера, как правило, проходит стажировку в качестве помощника.
Поскольку туристическая организация может заниматься преимущественно одним из направлений туристической деятельности (въездным или выездным туризмом, внутренним туризмом и пр.), то перечень квалификационных требований и навыков может быть конкретизирован, расширен или сокращён за счет:
- учёта специфики, свойственной основному направлению деятельности организации;
- конкретизации основных законодательных актов РФ, регламентирующих услуги на рынке туризма.
Второй раздел
В начале второго раздела необходимо сформулировать главные задачи, которыми должен руководствоваться менеджер во время свой трудовой деятельности. Его основная задача – организовать полноценный отдых туристов, используя турпродукты организации. От решения основной задачи зависит степень удовлетворенности клиентов и, как следствие, рост клиентской базы и дохода организации.
Исходя из основной задачи формулируют функции сотрудника, направленные на её решение.
Третий раздел
Третий раздел – перечень должностных обязанностей, который излагают максимально точно и подробно.
Важно! Следует стремиться к тому, чтобы указывать конкретные сроки выполнения отдельных обязанностей или критерии оценки их эффективности. Например: «ежемесячно до 02 числа формировать справку по статистическому учёту реализованных турпродуктов»; «согласовывать условия для заключения контрактов согласно требованиям Распоряжения №53».
Четвертый раздел
Положения четвертого раздела наделяют менеджера правами и полномочиями, позволяющими ему качественно выполнять возложенные на него должностные обязанности: обращаться к руководству по вопросам повышения эффективности своей деятельности, взаимодействовать с сотрудниками других подразделений организации, участвовать в мероприятиях по повышению квалификации.
Пятый раздел
Положения пятого раздела регламентируют проступки менеджера, влекущие за собой меры дисциплинарной ответственности. В начальной части раздела необходимо сделать ссылку на соответствие применяемых мер требованиям трудового законодательства РФ.
Правила оформления
Документ утверждается руководителем организации (в правом верхнем углу) и согласовывается с ответственным сотрудником, в роли которого могут выступать старший менеджер, начальник отдела и др. Каждый менеджер по туризму должен быть ознакомлен с инструкцией под подпись. При этом он должен указать свои паспортные данные, полное наименование должности и дату ознакомления с документом. Печать на должностную инструкцию не ставят.
Читайте также: