Почему эта должность пуста в условиях большой конкуренции такие вопросы сыграют
Опубликовано: 01.07.2024
Даже если весь ваш коллектив – это вы, директор и его заместитель, то она все равно вам знакома. Конкуренция – частая гостья даже в самых дружелюбных и немногочисленных коллективах. Явление вроде бы неприятное. Нужно постоянно бояться за свое место, отстаивать свои успехи и следить за возможными соперниками. Но если подумать, то конкуренцию вполне можно сделать своей союзницей. Главное понять, как она работает и чем может быть полезна именно вам. Разобраться помогает бизнес-тренер и психолог Наталия Шкурякова.
Принцип конкуренции «выживает сильнейший» – это, по сути, закон естественного отбора. Для эволюции он, безусловно, хорош. И полезен для работодателя, который хочет, чтобы его окружали только сильные специалисты. Но вот для самих соперников конкуренция может быть фактором, губящим на корню все начинания и идеи. Не всякий может жить в атмосфере вечной гонки и ежедневно доказывать свою исключительность. Трое бухгалтеров в одном кабинете и в погоне за звание лучшего – страшное дело!
Но у соперничества масса плюсов. Прежде всего, это повод для самосовершенствования. Ведь никто не любит дутые победы. Все стремятся быть достойными и своей зарплаты, и должности, и положения. Поэтому отбросим в сторону волнения и страхи и посмотрим конкуренции в лицо.
Чем конкуренция отличается от зависти
Главный бухгалтер получает восемьдесят тысяч. Это ни у кого не вызывает ни вопросов, ни раздражения. Начальство получает больше за большую ответственность. Но вот два рядовых бухгалтера выполняют примерно одинаковую работу. Но один получает тридцать пять, а второй сорок пять тысяч. Тут и рождается конкуренция.
Кто-то поправит: не конкуренция, а зависть. Но это не совсем так. Конечно, изначальный посыл будет: «Почему получает больше он, а не я». И если подумавший так человек дальше не тронется, то возникнет либо зависть, либо радость за коллегу (второе, увы, случается реже). Если же тот, кто счел себя обойденным, начнет предпринимать какие-то действия и стремиться к достижению такого же или лучшего результата, можно смело говорить о конкуренции.
Конкуренция делится на два больших подвида: здоровую и нездоровую. Здоровая конкуренция – составляющая идеальной бухгалтерии. Работники не стараются задавить друг друга, а выдвигаются за счет саморазвития: курсов повышения квалификации, бухгалтерских изданий, семинаров. Там, где царит здоровый спортивный азарт, дело кипит, а споры никогда не выходят за рамки трудовых вопросов. В таком коллективе в приоритете результат работы, а не выяснение личных разногласий. Именно к такой грамотной и лояльной конкуренции нужно стремиться.
Но, к сожалению, далеко не на каждом месте работы мы встречаемся с адекватной конкуренцией. Чаще всего сотрудники одержимы нездоровым азартом и сами же страдают от него. В компании, где конкуренция есть, а по правилам работники играть не умеют, конкурентная борьба становится войной. Основные инструменты – кляузы, подсиживания, воровство идей. Именно эта сторона конкуренции широко и печально известна. Стать лучше в таких условиях сложно. Но тоже возможно.
Василий Петрович вечно спорит с молоденькой Машей. Вроде бы разлад по делу, Маша не так опытна и может ошибаться. Но, если прислушаться к их диалогу, легко понять, что Василий Петрович утверждает свой профессионализм за счет непрофессионализма Маши. А Маша, по факту, не знает старых методов расчета, зато хорошо владеет современными приемами, которые куда эффективнее старых. Это нездоровая конкуренция. Стареющий специалист треплет нервы молодому, чтобы ликвидировать конкурента. А если бы Василий Петрович не почивал на лаврах и пошел бы на курсы, то мог бы обезопасить себя куда надежнее.
Из-за чего можно соперничать и как это делать с умом
Конкурировать можно из-за самых разных вещей. Состав каждого коллектива уникален, начальство везде провозглашает свои приоритеты. Но основные блага, за которые коллеги вступают в гонку, обычно примерно одинаковые. Как и способы добиться желаемого. Рассмотрим тактики продуктивной борьбы, которая сделает вас по-настоящему конкурентоспособным бойцом.
Зарплата. Если коллега на том же участке получает больше, на это трудно не обращать внимания. И тот факт, что коллега делает куда больше, здесь несущественен. Вы скорее всего можете и даже хотите справляться с таким же объемом заданий. Соответственно, и на зарплату повыше вы тоже можете претендовать. Вступайте в конкурентную борьбу. Просите у начальника больше заданий и старайтесь выполнять их быстрее и качественнее коллеги. Расчет на повышение оклада вполне может оправдаться.
Продвижение по карьерной лестнице. А вот кому-то не столь важны деньги, как новая должность. В итоге карьерный рост, конечно, чаще всего ведет к деньгам, но честолюбие и мечты о кресле главбуха вполне понятны. Борясь за новую запись в трудовой книжке, вам стоит блеснуть талантом управленца и рационализатора. Ищите способы оптимизировать налоги и выбивайте дебиторку.
Внимание начальства. За столь эфемерное и нематериальное благо иногда тоже разгораются нешуточные бои. Похвала главного бухгалтера или директора просто необходима людям с демонстративным типом личности. Это для них не менее, а иногда и более приятно, чем денежное вознаграждение. Хотите, чтобы ваши старания одобрили? Это вполне естественно. Важно только, как добиваться такого поощрения. Конкуренция за благосклонность главы отдела или компании может вылиться как в неприкрытое подхалимство, так и в высококлассный уровень работы. Конечно же, стоит выбрать второй путь. На комплиментах и мелких услугах работа компании не основывается, как бы они ни были приятны начальству. А сильный и уверенный специалист вне зависимости от своих человеческих качеств всегда будет в цене. Ведь когда нужно будет выполнить реальные задания, понадобятся умение и опыт, а не сладкие речи.
Общественное признание. Коллеги в один голос признают, что вы крутой спец и дока. А уж оптимизация налогов в вашем исполнении – просто шедевр! Это тоже очень греет душу. За это можно побороться, ведь приятно быть единственным специалистом в своей области, без которого никто не может обойтись. Здесь придется проанализировать свою работу и деятельность всего отдела, чтобы понять, какая ниша не заполнена.
Когда это станет ясно, нужно начать учебу в выбранной области и постоянно в ней развиваться. Вопросы зарплаты у вас в бухгалтерии пущены на самотек, и что ни месяц, недовольные сотрудники штурмуют бухгалтерию? Берите зарплату к себе под крыло и наведите в выплатах идеальный порядок. На первых порах трудитесь даже на одном энтузиазме. Старания оправдаются.
Рекомендация лектора
Хотите мотивировать работников конкуренцией? Сначала присмотритесь к коллективу
Если вы решили, что конкуренция – лучший способ улучшить производительность работы бухгалтерии, и решили подстегнуть подчиненных, то взвесьте все «за» и «против». Мотивационный инструмент из конкуренции получится отличный, но не все коллективы способны его правильно использовать. Иногда вместо отменной работы можно получить обратный результат, так как вместо борьбы за общую цель люди будут растрачивать силы на борьбу между собой. Поэтому крайне важно примерить конкуренцию именно на ваш коллектив. Стоит внимательно проанализировать типы личностей подчиненных и понять, возможно ли между ними здоровое соревнование. Если в коллективе представители разных поколений, то конкуренция – не лучший путь. Мария Петровна со стажем, но старыми убеждениями вряд ли станет достойным соперником для прогрессивного, но неопытного Володи. Лучше всего конкуренция сработает в творческом и молодом коллективе.
Если кто-то претендует на ту же нишу, устраняйте соперника единственно верным способом: повышением своей квалификации. Это честнее и надежнее всего.
Об авторе мастер-класса
Наталия Николаевна Шкурякова – профессиональный бухгалтер, бизнес-тренер, психолог, руководитель проекта «КПП для бухгалтера». После окончания Финансово-экономического университета работала главным бухгалтером и финансовым директором. Проходила стажировку в США и Великобритании. С 2001 года занимается проблемами повышения эффективности бухгалтерских служб и повышения компетентности главного бухгалтера как руководителя.
Лидерство в коллективе. Иногда становиться главбухом просто боязно. В случае чего можно серьезно пострадать – и материально, и морально, ведь на главе бухгалтерии лежит ответственность за все деньги компании. Многие готовы пожертвовать заманчивой должностью во имя спокойствия и малой ответственности.
Но отказываться от власти хотят не все. И тогда возникает борьба за неформальное лидерство в коллективе. Цель – услышать фразу: «Да за Иван Иванычем весь коллектив пойдет». Если вы вступаете в борьбу за неофициальную корону бухгалтерии, то вооружитесь коммуникативными навыками. Самое главное тут – умение общаться, располагать к себе людей. А это вовсе не так сложно, как кажется: достаточно научиться слушать и слышать коллег. Всех: от главбуха до младшего помощника. Убьете двух зайцев: будете владеть информацией и прослывете душевным человеком.
Рабочее место. Конкурировать за свое рабочее место, к сожалению, тоже приходится постоянно. Если на предприятии говорят о сокращении, то свои показатели подтягивают все сотрудники. Когда речь идет о недавно освободившемся прибыльном месте, борьба разворачивается лишь среди предполагаемых кандидатов на должность. В обоих случаях тактика проста: работа на полную мощность. Минутная слабость и желание чуть расслабиться могут сыграть роковую роль. Поэтому в период угрозы нужно собрать все силы и волю в кулак, тогда из этой гонки вы точно выйдете победителем.
Конечно же, все эти тактики очень легко поменять на обходные пути. Вместо того чтобы в свободные 20 минут почитать новости в налоговом законодательстве, можно посудачить с соседкой по кабинету о том, почему в другом отделе зарплаты выше, и придумать, как им насолить.
Но это путь упадка, а не успеха. Даже если коварный план выбьет из колеи надоевшего конкурента, а вам принесет желанную прибавку или повышение, настоящей пользы от этого не будет. В процессе такой конкуренции вы приобретаете агрессию, нервозность, подозрительность, где-то даже подлость. Вы не получаете повышения квалификации, новых знаний, развития и добрых друзей. Получив желаемое, вы улучшите форму, а содержание, напротив, ухудшите. Нужна ли пятитысячная прибавка такой ценой?
Почему лично для вас конкуренция – это хорошо
Если вы попали в ситуацию конкуренции, есть повод для радости. Теперь у вас есть официальный повод стать лучше. Это желание присутствует у нас всегда, но бывает, что без толчка извне начать работать над собой просто лень. Хватит почивать на лаврах. Встряхнитесь. Сделайте новую прическу и пересмотрите свой гардероб – удивляйте сотрудников. Покажите, что вы непредсказуемы и полны идей. И не только бухгалтерских.
Мысленно поблагодарите соперников за то, что они есть. Дальше стоит оценить ваших оппонентов, понять, что это за люди. Но вовсе не для того, чтобы найти их слабые стороны и метко в них бить. Ваша задача иная: отыскать в сопернике все самое лучшее. Это бывает ой как непросто, но для продуктивной конкуренции просто необходимо. Примерьте все лучшие качества конкурента на себя. Благодаря именно этим свойствам он добился признания. Не стоит думать, что его успех – плод лишь изворотливости и подлости. Всегда предполагая в людях исключительно дурное, во-первых, можно ошибиться, во-вторых, просто сойти с ума. Возьмем какую-нибудь Инну. Почему она получила место заместителя главбуха? Потому, что строит глазки директору? Или же потому, что помимо своего участка прекрасно ориентируется и в других? Возможно, Инна – закоренелая кокетка. Но ведь она при этом действительно прекрасно разбирается в налогах. Искусный флирт – это не лучший способ избавиться от Инны. Надежнее следить за новостями законодательства и повышать квалификацию.
Теперь вспомните, чего вы сами стоите. Гордитесь собой. Чего бы вы ни хотели добиться, без саморекламы не обойтись. Не стоит воспринимать это как стремление себя навязать и прожужжать всем уши о своих успехах на поприще бухгалтерии. Цель – показать другим, что вы не просто серая мышка с зарплатного участка. Ненавязчиво вспомните момент своего успеха, но вплетите его в разговор так, чтобы это не выглядело яканием. В этом деле очень важно чувство меры и такта. Лоббировать свои интересы в открытую не стоит. В азарте не рубите сплеча и не отказывайтесь от элементарной человечности. Сотрудник, имя ребенка которого вы помните, куда скорее поделится секретом и поможет, чем тот, которого вы в гонке за призрачным повышением оклада подсидели или оскорбили.
Напоследок: эмоционально отдавшись конкуренции, вы выбросите лишнюю энергию. После этого оставьте свою работу за дверью кабинета бухгалтерии. И свои воинственные настроения – там же. Когда дело касается конкуренции, очень легко можно превратиться в настоящую машину. У человека есть цель – это прекрасно. Но нельзя подчинять ей каждый свой вздох. Если отказаться от жизни за пределами работы, то можно стать заложником этой безумной гонки. И когда цель будет достигнута, удовлетворение лопнет как мыльный пузырь. Ничего же не останется. Так стоит ли?
Весьма распространенное явление во многих сферах деятельности – это конкуренция на работе. Попробуем сегодня определить, как к ней относится и как её использовать в своих целях.
Любопытно, что в Европейских и Американских компаниях внутреннюю конкуренцию поощряют с первых дней рождения компании. Поощряют так называемый принцип – «выживает сильнейший». Тогда как в Японии напротив – руководитель может без всяких сожалений уволить сотрудника, который «ходит по головам» ради достижения своих целей. Т.е. тут напротив поощряется спокойная деловая атмосфера взаимного сотрудничества, а не грызня за лучшую долю.
Однако, тут лучше разобраться с одним важным моментом. Есть сферы деятельности, где конкуренция на работе действительно нужна как самим сотрудникам, так и их прямым руководителям (или владельцам бизнеса). Например, отделы продаж. Тут действительно, многие мотивационные сетки строятся по принципу «волка – ноги кормят». Кто быстрее бегает, лучше контактирует с людьми, лучше продает – тот и получает все плюшки (начиная от повышенных денежных бонусов, заканчивая статусом и моральными поощрениями от руководства).
Но вот нужна ли конкуренция, например, в гараже? Если два инженера-механика будут мешать друг другу работать, в надежде получить чуть больше премии? Или, например, в отделе кадров?
Конкуренция на работе. Ради чего нужно соперничать.
Вообще конкуренция на работе возникает по самым разным причинам и в самых разных сферах взаимодействия. Но, несмотря на тот факт, что люди везде разные, итоговые цели и полученные преимущества везде примерно одинаковые. Ниже я привожу список, ради чего обычно начинается конкурентная гонка.
Зарплата.
Это вроде бы само-собой разумеется. Деньги один из самых сильных и серьезных мотивационных драйверов для большинства людей. Кто лучший в коллективе, тот и получает большую зарплату и премии. Этого мотива не стоит как-то стесняться или игнорировать. Это факт.
Общаясь и контактируя в коллективе, даже если руководство будет скрывать уровень зарплат и премий у разных сотрудников, утечка все равно будет. И тут – о боже, почему он(она) получила больше, ведь мы делаем одну и ту же работу?». Факт, что этот самый он(она) делает значительно больше уже никого не волнует. Все видят лишь разный уровень дохода.
Кто-то тут начинает вставлять палки в колеса коллеге и саботировать взаимный рабочий процесс. Более умные вступают в конкурентную борьбу. Начинают больше учиться, больше просит работы у начальства, выполнять её более качественно. Раз он(она) получает больше, значит и я смогу. Это единственно верный подход, от которого выигрывают все.
Карьера.
Второй по значимости драйвер конкуренции на работе. Есть немало людей, которых волнует в большей степени новая должность. Хотя тут некоторые слукавят, сказав, что для них деньги не важный фактор. На самом деле рост в карьере часто подразумевает и существенный рост в доходах. И посему, второй и первый пункт взаимосвязаны.
Но не стоит отбрасывать и честолюбие. Более высокий статус также манит своими прелестями. Все профессии нужны, все профессии важны. Однако, все стремятся стать директором, а не дворником.
Одобрение и внимание руководства.
Существует теория, что у человека есть три основных подсознательных мотива для действия (при этом какой-то один является доминирующим). Одним из них является «желание одобрения». Вы не всегда его осознаете, но именно ради похвалы начальства, а не ради денег, Вы можете выполнять более сложные задания и оставаться допоздна на работе. Хорошо или плохо это? Ни то ни другое. Это просто есть – просто примите свою сущность и спокойно работайте дальше.
Лидерство.
Не всегда конкуренция на работе приводит к деньгам или росту карьеры. Вторым подсознательным мотивом человека является «желание контроля». Т.е. такие люди хотят контролировать все процессы, которые происходят вокруг. И этого можно добиться путем завоевания неформального лидерства в коллективе. Такие лидеры обычно обладают высокой харизмой и очень коммуникабельны. Именно про таких говорят: «с ним хоть сегодня в разведку пойду».
Вакантное место.
Очень негативная причина для конкуренции. А именно во времена кризисов (как общемировых, так и внутри компании) идет яростная борьба за сохранение рабочего места. Тут уже реально идет борьба за выживание. Под сокращение мало кто хочет попасть. Тем более, что 99% людей совершенно к подобному повороту событий бывают не готовы, элементарно не создав заранее финансовую подушку безопасности.
Кстати для самых внимательных читателей. Чуть выше я упоминал про три основных подсознательных мотива для действия. Кому интересно, третье желание, это «желание безопасности». Как я понимаю, именно это желание и движет во время конкурентной борьбы за вакантное место. Ведь именно постоянная стабильная работа и дает то самое чувство безопасности и надежности завтрашнего дня. Хотя оно и глубоко ошибочное.
Сегодня, в контексте внутрикорпоративных отношений, многие руководители бросаются в две крайности: одни полностью отрицают существование конкуренции между сотрудниками в их компаниях, другие наоборот создают слишком высококонкурентную и агрессивную внутреннюю среду. Пока, по мнению экспертов, золотую середину находят лишь единицы.Уровень конкуренции в компании обычно зависит от двух факторов. Первый – это принадлежность к той или иной отрасли. По словам Константина Татарского, высоким уровнем конкуренции отличаются обычно торговые компании, где каждый рубль, заработанный менеджером по продажам, увеличивает доходы организации и одновременно личный бонус сотрудника. Например, в компании по производству и продаже художественных красок «Гамма» лучшим менеджером считается тот, кто демонстрирует устойчивую динамику роста продаж и лоялен клиенту. «Я считаю, что в компании обязательно должен присутствовать дух конкуренции. Он помогает выделить лучших менеджеров», – отмечает Инна Овсянникова, гендиректор компании. По ее словам, самым успешным сотрудникам выдают специальный премиальный конверт. Торговля – один из самых быстроразвивающихся секторов российской экономики.
Но есть отрасли, которые развиваются более медленными темпами. Как раз там наблюдается самый низкий уровень внутренней конкуренции среди персонала. Одна из таких отраслей – металлургия. Константин Татарский из STI отмечает, что на российском внутреннем рынке производство металла пока не может обеспечить все потребности компаний. «Продукции мало, а заказов много. Работы в любом случае хватает на всех трейдеров», – констатирует он. Татарский считает, что сейлз-менеджерам на этом рынке не приходится сегодня бороться друг с другом за клиентов. Поэтому они не чувствуют острой конкуренции.
Второй фактор – это структура компании и тип ее корпоративной культуры. Александр Володин из Team Training выстраивает следующую схему: наибольшей степенью конкуренции между сотрудниками отличаются, на его взгляд, компании с четким иерархическим построением и официальными отношениями между людьми. Второе место занимают компании со строгой иерархией и близкими отношениями между сотрудниками. Третье – компании без четкой иерархии и далекими отношениями.
И наконец, наименее конкурентной средой отличаются компании без четкой иерархии, где сотрудники чувствуют себя дружной семьей. Христо Каракашев, ранее гендиректор Philips DAP в России, считает, что уровень конкуренции зависит не столько от структуры и иерархии, сколько от размеров компании. «В крупных компаниях конкуренция становится более острой и приобретает более опасные формы, потому что между собой борются уже не только отдельные люди, но и целые команды», – объясняет он. Что касается отношений в коллективе, то многие топ-менеджеры убеждены: корпоративная культура компании – это культура ее первого лица.
Именно руководитель формирует климат и взаимоотношения в коллективе, что бы ни было при этом прописано в корпоративных документах. «Только от первого лица зависит, насколько острой и здоровой или нездоровой будет конкуренция в компании», – утверждает Инна Овсянникова. Она вспоминает, что однажды допустила ошибку, необоснованно выделив на собрании одного из менеджеров. «Я поняла, что другие сразу обиделись», – рассказывает она. По ее мнению, такие неосмотрительные шаги могут испортить атмосферу в коллективе и создать нездоровую конкуренцию между подчиненными. А Елена Эрнандес, директор по технологиям центра европейского организационного консультирования ММФШБ, добавляет к этому, что компании, где существует жесткая конкуренция за внимание руководства, по сути – интриги, могут проигрывать в производительности. Хотя полностью избавиться от желания нравиться начальству практически невозможно, да и не нужно.
Каковы другие причины возникновения нездоровой конкуренции? По мнению экспертов, первая причина заключается в том, что компании не меняют вовремя систему мотивации. «Бывает, что небольшая компания быстро вырастает, а руководство все еще живет прошлым днем. Приходит время менять систему мотивации и корпоративную культуру, а менеджеры об этом не думают», – констатирует Николай Равикович и добавляет, что это достаточно распространенный вариант. Можно было бы отнести это к болезням роста, но, как показывает практика, к системе мотивации невнимательно относятся и многие крупные компании.
«В корпоративных правилах таких организаций прописаны все процедуры, но они во многих случаях рассматриваются как пустая формальность. В компаниях – «монстрах» рынка часто рассуждают так: специалисты придут к нам сами, потому что мы большие и всем известные. В результате некоторым аспектам внутренних коммуникаций и пересмотру системы мотивации сотрудников в них не уделяется должного внимания, что нередко приводит к множеству интриг», – рассказывает он.
Выход из ситуации достаточно прост. «Система мотивации не должна быть закрытой. Нужно сделать ее прозрачной и понятной», – рекомендует Инна Овсянникова. «Люди должны знать свои карьерные перспективы в компании и понимать, какую компенсацию и в каких случаях они получат», – добавляет Елена Эрнандес. Но самым лучшим вариантом она считает стратегическое планирование всех действий со стороны организации в отношении сотрудников в случаях, когда речь идет о взаимосвязи личных целей персонала и успеха бизнеса.
Только такая стратегия дает не кратковременный, а долгосрочный эффект. Однако пока не все российские компании владеют этими менеджерскими инструментами и проблема особенно остро стоит в регионах. К плохо разработанной системе мотивации здесь прибавляется еще один демотивирующий фактор. «Во многих региональных компаниях, особенно старого образца, профессиональные компетенции до сих пор не играют решающей роли в продвижении по службе. На руководящие посты нередко назначают родственников и знакомых.
Здесь и речи не может идти о здоровой внутренней конкуренции», – рассказывает Дмитрий Морозов, консультант группы компаний «ТМ Консалт». «Когда-то я работал в одной региональной компании и занимал достаточно высокий пост», – вспоминает он. Неожиданно руководитель взял на работу еще одного топ-менеджера, своего родственника. «Сложилась парадоксальная ситуация. Рутинной работой занимался я, а родственнику передали все представительские функции, и он повсюду выступал как правая рука руководства», – продолжает Дмитрий Морозов. В конце концов он уволился и создал свой малый бизнес. «И вот тогда с позиции руководителя я понял, почему все так произошло», – замечает он. По его мнению, компании, во-первых, не чувствуют себя в безопасности на рынке, где рыночные механизмы еще не отлажены. Они боятся утечки информации и пытаются обезопасить себя тем, что ставят на руководящие посты надежных людей, то есть родственников и друзей. Во-вторых, на региональном рынке пока нет большой конкуренции между компаниями. Поэтому профессионализм работников ценится меньше, чем их надежность. Помимо неотработанной системы мотивации атмосферу нездоровой конкуренции создает неправильная система оценки результатов.
«Если оцениваются результаты каждого сотрудника в отдельности, без учета работы команды, то возникает конкуренция на индивидуальном уровне, что приводит к мелкособственническим интересам», – рассуждает Наталья Туркулец, партнер по управлению человеческими ресурсами российского подразделения нефтяного концерна Shell.
«Компания процветает, когда все ее сотрудники двигаются в одном направлении, а не заботятся только о собственных интересах», – добавляет она. По ее словам, в Shell разработана система оценки персонала, которая связывает индивидуальные показатели эффективности труда с результатами всей команды. «Если команда работала плохо, а человек хорошо, то он получит более высокое вознаграждение, чем остальные, но более низкое, чем если бы общий результат оказался лучше», – объясняет Наталья. Соответственно, если человек работал плохо, а команда – хорошо, то он получает меньше всех, добавляет она.
Еще один способ построения работы в команде предлагает Христо Каракашев. «Я предпочитаю создавать команду, в которой люди с разными способностями дополняют друг друга», – говорит он. Например, один может быть хорошим менеджером по продажам, второй склонен к аналитике, а третий – творческий человек, готовый рождать новые идеи. «С одной стороны, у каждого появляется свой участок работы, с другой – он все равно соревнуется с коллегами за лучший результат, потому что считает свой участок наиболее важным для команды», – продолжает Христо.
Многие руководители и эксперты в области управления персоналом соглашаются с Натальей Туркулец и Христо Каракашевым. Некоторые же идут еще дальше. «Лучший вид внутренней конкуренции – это когда сотрудник конкурирует сам с собой. Постоянная работа над тем, чтобы превзойти свои же прошлые результаты, стимулирует людей к профессиональному росту», – считает Сергей Киреев, менеджер по подбору персонала компании Ernst&Young.
Однако, как показывает практика, многие руководители только в теории понимают, как с помощью управленческих инструментов создать атмосферу здоровой и умеренной конкуренции между сотрудниками. «Зачастую компании не обладают достаточным опытом и не способны выстроить правильную систему мотивации и оценок», – комментирует Дмитрий Морозов из «ТМ Консалт».
В условиях быстроразвивающегося рынка многие «нанимают на работу молодых, активных и амбициозных людей, которые готовы много работать ради хорошего вознаграждения. При этом не учитывается один очень важный фактор», – добавляет Елена Эрнандес. По ее словам, чрезмерно высокий уровень внутренней конкуренции приводит к синдрому «выгорания». «Человек теряет интерес к работе, результаты его деятельности ухудшаются, а потом он и вовсе уходит из компании», – утверждает она. Так слишком острая конкуренция увеличивает уровень текучести кадров, что рано или поздно сказывается на финансовом положении компании, поясняет она.
Для того чтобы избежать этих ошибок, руководитель должен владеть так называемым people management, то есть искусством управления людьми, отмечает Христо Каракашев. «Это самая сложная часть менеджмента, высший пилотаж. Тех людей, которые овладели этим искусством, я считаю по-настоящему успешными», – говорит он. Сам Христо Каракашев не раз терпел поражение на этом поприще, но не раз и побеждал. «Я сделал для себя вывод: надо вести с подчиненными тонкую дипломатическую игру. Это помогает выиграть сражение. Вспомните историю: дипломатия дала Древнему Риму больше, чем все войны вместе взятые», – заключает он.
Чтобы узнать уровень конкуренции за вакансии в своей сфере, достаточно посмотреть актуальный hh.индекс в профессиональных областях — этот показатель как раз демонстрирует соотношение активных резюме и вакансий в профобласти. Здесь можно смотреть данные как по России в целом, так и конкретно по своему региону (для этого кликните на карте свой регион или выберите его название в списке). Дело в том, что в пределах разных регионов конкуренция может отличаться: где-то специалистов вашей профобласти в избытке, а где-то дефицит.
Например, в профобласти «Наука, образование» в августе по России в целом был нормальный уровень конкуренции (активных резюме в 7 раз больше, чем вакансий), но в то же время в Москве в этой профобласти активных резюме было в 12 раз больше, чем вакансий, а в Санкт-Петербурге — в 9 раз больше. А, к примеру, в Сибирском федеральном округе активных резюме было всего в 4,5 раза больше, чем вакансий, — в такой ситуации можно говорить даже о нехватке специалистов. Какой практический вывод можно сделать из этих данных? Если вам нужна работа в сфере образования и науки (вы преподаватель), то найти ее в Сибири будет проще, чем в Москве.
Традиционно высокая конкуренция складывается в профобластях:
- Высший менеджмент (на самом деле это касается любых руководительских позиций, не только топ-уровня);
- Начало карьеры, студенты;
- Искусство, развлечения, массмедиа;
- Административный персонал (секретари, администраторы);
- Юристы.
Когда бывает высокая конкуренция за конкретную вакансию
Бывают объявления о работе, которые привлекают по несколько сотен, а в исключительных случаях и по несколько тысяч откликов, хотя они не обязательно из профобласти с высокой конкуренцией. Чаще всего так случается с вакансиями:
- Очень популярных компаний (работодателей мечты). Например, в 2019 году на вакансию помощника руководителя в одной из крупнейших госкорпораций за месяц откликнулось 11 тысяч человек, хотя там даже не был указан размер зарплаты;
- С хорошими условиями и очень простым набором требований к кандидатам (когда не нужны узкопрофессиональные знания и уникальные навыки). Например, на вакансию администратора в московском корпоративном кафе премиум-класса тоже поступило 11 тысяч откликов за месяц. Работодатель обещал оклад 80 000 рублей и премии, при этом специальный опыт не требовался, кандидатам достаточно было иметь высшее образование (либо учиться на заочной или вечерней форме обучения), обладать коммуникабельностью, грамотной речью и знать этикет;
- С зарплатой выше рыночного уровня. Пример: в 2019 году на вакансию персонального водителя с зарплатой от 100 000 рублей поступило 9 тысяч откликов;
- Если работа предполагает несложные задачи, частичную занятость на удалёнке и гибкий график. Такие предложения — удобный вариант для подработки, а в силу удаленного формата на них обычно откликаются кандидаты сразу из нескольких регионов. Вот пример: компания разместила вакансию бухгалтера с частичной удаленной занятостью. Функционал самый простой: работа с первичной документацией в программе 1С. Хотя зарплата предлагалась небольшая — от 20 000 до 25 000 рублей на руки, на вакансию откликнулось 9 тысяч человек. Скорее всего, она привлекла и молодых мам в декрете, и бухгалтеров на пенсии, и фрилансеров, которые берутся сразу за несколько проектов;
- Когда и условия работы отличные, и рабочие задачи очень интересные.
Словом, общее правило простое: чем привлекательнее условия работы и чем известнее бренд работодателя, тем больше людей заинтересуется объявлением. Тысячи откликов это, конечно, редчайший случай, но, откликаясь на подобные вакансии, учитывайте, что, скорее всего, кроме вас, там будет как минимум несколько сотен других желающих.
В чем особенности поиска работы в таких условиях
Главная особенность описанных выше ситуаций очевидна: у вас много конкурентов за эту должность. А значит, придется постараться, чтобы ваша кандидатура привлекла внимание среди множества других и чтобы финальный выбор оказался в вашу пользу. Вот какие практические выводы из этого следуют:
1. Работодателю не надо прикладывать усилий, чтобы найти подходящего специалиста: достаточно разместить вакансию — и желающих откликнется в избытке.
Что из этого следует для соискателей: работу нужно искать очень активно. Если вы просто разместите свое резюме на hh.ru и будете ждать предложений, то ничего не произойдет. Такой вариант могут себе позволить только представители специальностей, которые на рынке в дефиците: в таком случае работодатели сами ищут подходящих кандидатов в базе резюме и пытаются заинтересовать своим предложением.
Регулярно смотрите подходящие вакансии и откликайтесь на них. При высокой конкуренции действует правило: чтобы получить одно приглашение на собеседование, нужно откликнуться минимум на 10 вакансий.
2. Получив очень большое количество откликов на вакансию, рекрутеры не будут тратить время на подробный просмотр каждого из них.
Скорее всего, они сразу отфильтруют поступившие отклики так, чтобы посмотреть только наиболее подходящие. А для приглашения на собеседование выберут лишь тех, кто максимально подходит под условия вакансии.
Что из этого следует для соискателей: нужно постараться сделать так, чтобы ваш отклик захотели просмотреть. Вот несколько советов, как привлечь внимание:
- Если видите подходящую вакансию с пометкой «Будьте первыми» — не тяните время, откликайтесь! Это значит, что вакансия появилась совсем недавно и на нее пока никто не откликнулся. Если окажетесь в числе первых — больше шансов, что ваш отклик откроют и прочитают.
- Перед тем как откликнуться, адаптируйте свое резюме под конкретную вакансию. Внимательно прочитайте ее и постарайтесь описать свой опыт в резюме похожими словами, оставьте из своего опыта только то, что имеет отношение к требованиям этой вакансии, а лишнее уберите. Сделайте у резюме такое же название должности, как у вакансии. Здесь вы найдете более подробные подсказки.
- Напишите сопроводительное письмо. Не просто «Прошу рассмотреть мою кандидатуру», а объясните, чем вас привлекло конкретно это объявление и почему вы считаете, что ваш опыт отлично подойдет для этой работы. Кандидаты, которые присылают сопроводительные письма, кажутся более заинтересованными в работе, чем те, кто этого не делает.
3. У работодателя широкий выбор кандидатов, поэтому он может позволить себе определенную придирчивость.
Что из этого следует для соискателей: важно быть специалистом хорошего уровня и уметь показать это (презентовать себя с лучшей стороны). В частности:
- Нужно следить за тем, каких знаний и навыков ждет от специалистов вашего профиля современный рынок, и вовремя «прокачивать» их, если замечаете, что в чем-то отстаете. Например, вы работаете на устаревшей компьютерной программе, а ваш профессиональный мир постепенно переходит на другую — значит, и вам пора ее освоить. Чтобы всегда быть в курсе, какой набор требований работодатели предъявляют к вашей специальности, полезно изучать вакансии. Так что посматривайте их время от времени, даже если в данный момент у вас есть работа и вам не нужна новая.
- Важно научиться правильно презентовать свой опыт. Это поможет выделиться среди других кандидатов. А если научитесь еще и работать с возражениями, и убеждать в том, что именно ваша кандидатура — лучшая, сильно облегчите себе процесс трудоустройства.
4. К сожалению, при высокой конкуренции за рабочее место всегда найдутся те, кто согласится на низкую зарплату и другие неудобства, лишь бы получить работу.
Что из этого следует для соискателей: приходится соотносить свои ожидания с рыночными условиями и выбирать из тех вариантов работы, которые предлагает рынок. Иначе в ожидании лучшего варианта можно искать работу годами.
Совет: проверьте, соответствует ли уровень желаемой зарплаты, которую вы поставили в своем резюме, тому, который фигурирует в большинстве вакансий по вашему профилю. Если ваши ожидания выше того, что готовы предложить работодатели, то, скорее всего, ваши отклики на вакансию останутся без внимания. Чтобы найти работу, придется снизить планку.
Как ни печально, но в условиях конкуренции соискатели находятся в слабой переговорной позиции по отношению к работодателям. На рынке труда действуют те же правила, что и на экономическом рынке в целом: кто в более слабой позиции, вынужден подстраиваться, «торговаться» в таких условиях трудно. Исключение — поиск работы представителями высшего менеджмента (в этой сфере, несмотря на высокую конкуренцию, действуют свои особые правила).
О чем мечтает каждый руководитель? О команде профессионалов, которые будут трудиться день и ночь не покладая рук. А плоды их деятельности должны приносить компании безграничную прибыль. Для создания такой команды некоторые топ-менеджеры готовы развязать настоящую «войну» между своими сотрудниками. Хорошо это, или плохо? Давайте разбираться!Есть ли конкуренция заграницей?
В западных компаниях конкуренция является неотъемлемой частью делового мира, будь то отношения между главами конкурирующих корпораций, либо отношения между коллегами. В США еще со школьной скамьи людей приучают к жесткой конкуренции. В связи с такой подготовкой, устроившись на серьезную работу, сотрудники чувствуют себя вполне естественно и комфортно в условиях постоянной конкуренции.
В Японии жесткой конкуренции предпочитают атмосферу покоя и гармонии. И ни что не помешает японскому руководителю уволить сотрудника, который не уживается в коллективе, идет по головам, способствует появлению конфликтов.
Какой должна быть конкуренция?
Конкуренция не должна основываться на порицании и позоре проигравших, что может стать причиной страха сотрудников, непродуктивной суетливости, нежеланию работать вообще. Гораздо эффективнее награждать и поощрять успешных сотрудников. Таким образом, работники будут воспринимать это как шанс получить дополнительную выгоду.
Существует так же командная конкуренция. При этом подходе оцениваются не личные результаты, а командные. Однако, есть риск, что из-за недобросовестных коллег из Вашей команды, Вы можете получать меньше, чем если бы работали в одиночку. Такая методика работы способствует как личностному росту, так и сплочению коллектива и укреплению командного духа.
Конкуренция может быть и внутренней, когда сотрудники соревнуются не между собой, а сами с собой. Цель каждого работника – превзойти свой собственный предыдущий результат. В этом случае ведется работа по стимулированию личностного развития сотрудников, оттачивание профессиональных навыков.
Эта методика хороша тем, что она убивает дух соперничества между сотрудниками. Обстановка в коллективе останется комфортной.Конкуренция – угроза или шанс?
Конкуренция – рисковый метод повышения прибыли компании. Рассмотрим шансы и угрозы, которые она в себе несет.
Шансы:
1)борьба против единого врага, приводит к укреплению командного духа;
2)повышение эффективности труда;Угрозы:
1)появление агрессивных конкурентов-лидеров, демотивирующих всех остальных сотрудников;
2)образование команды одиночек, где «каждый сам за себя»;
3)выход за рамки профессиональных отношений и переход на личности;
4)массовое увольнение сотрудников;
5)честное соперничество может трансформироваться в конкурентную «войну», когда сотрудники следят за ошибками коллег и мешают друг другу в достижении цели;
6)отсутствие необходимой поддержки новым сотрудникам.Альтернатива конкуренции
Хорошей альтернативой конкуренции может стать смена мотивации сотрудников. Вместо того, чтобы сталкивать лбами работников, сравнивать победителей и неудачников, помогите каждому Вашему сотруднику осознать свою значимость и пользу. Замените внешнюю мотивацию работника на внутреннюю: не «Что я получу от этого задания?», а «Как мне получить удовольствие от того, что я делаю?».
Но не стоит полностью списывать внешние причины мотивации со счетов. Они очень эффективны в краткосрочной перспективе, так как человек четко понимает, что он получит за свои труды. Но, внешняя мотивация может привести к эмоциональному выгоранию сотрудника. В то время как внутренняя мотивация даст человек ощущение собственной компетентности и успешности.Можно ли создать «комфортную» конкуренцию?
1. Все сотрудники должны преследовать общую цель.
2. Проигравших нет, и быть не может, потому что все усилия направлены на благо компании.
3. Сражение нужно вести против общего «врага», например, дедлайна, или компании-конкурента.
4. Соперничество должно способствовать созданию единой команды, нацеленной на результат.Помните, сотрудники – это не спортсмены, которые ждут сигнала, для того, чтобы бросить бежать к финишу!
Посеять зерно конкуренции в коллектив не сложно. Сложно контролировать прорвавшийся росток. Допустим, вы способствовали появлению конкуренции, чтобы повысить прибыль компании, и прибыль возросла. А как быть с враждебными отношениями сотрудников, с постоянными конфликтами и полным отсутствием корпоративного духа?Читайте также:
