Профессия гардеробщик плюсы и минусы

Опубликовано: 03.07.2024

Гардеробщики часто требуются в общественные учреждения. Эта профессия не требует особых знаний, как некоторые другие, но при этом на специалиста возлагается ответственность за исполнение его обязанностей. Должностная инструкция гардеробщика стандартная как для образовательных учреждений, так и для поликлиник, театров и прочих организаций.

Общие положения

Благодаря этому документу сотрудник может ознакомиться со своими обязанностями, правами и ответственностью, которая на него возлагается в период выполнения рабочих функций. Человек, получивший должность гардеробщика, является специалистом. Прием и отчисление с работы производит непосредственно директор учреждения с учетом трудового законодательства и устава организации. Должностная инструкция гардеробщика подразумевает наличие взаимосвязей между сотрудниками. Он должен напрямую подчиняться директору, а во время его отсутствия должность замещает личность, выбранная высшим руководством.

Человек, претендующий на эту должность, обязан получить профессионально-техническое образование. Причем сотрудника могут принять на работу даже без стажа. Работник обязан знать все правила, касающиеся приема и сохранности личных вещей сотрудников и посетителей. Также он обязан знать, как нужно документально оформить пропажу жетона или подобные неприятности, возникшие на его рабочем месте. Кроме того, он должен быть ознакомлен и прекрасно понимать, какой распорядок дня у предприятия, на котором он трудоустроен.

Должностная инструкция гардеробщика подразумевает, что деятельность сотрудника будет подкреплена и регламентирована законодательными актами и нормативами, уставом организации, приказами высшего руководства, а также другими правилами и инструкциями, касающимися его деятельности.

Обязанности сотрудника

Должностная инструкция гардеробщика подразумевает, что сотрудник, занимающий эту должность, обязан принимать на сохранение верхнюю одежду, головные уборы, обувь и другие личные вещи всех, кто желает сдать их в гардероб. При этом сотрудник обязан взамен выдать посетителю специальный жетон. Номер на нем должен соответствовать месту размещения личных вещей посетителя. Гардеробщик несет за них ответственность. При предъявлении этого жетона он должен выдать все оставленные вещи в том же состоянии, в котором получил их на сохранность. Если человек по каким-либо причинам не в состоянии сам снять или надеть на себя одежду, сотрудник обязан помочь посетителю. Но это еще не все обязанности гардеробщика. Если есть необходимость очистить одежду, он этим должен заняться. Сотрудник также должен обеспечить безопасность хранения вещей, в том числе уберечь их от повреждений либо же кражи. Кроме того, в его обязанности входит поддержание чистоты на территории гардероба.

Права

Должностная инструкция гардеробщика поликлиники подразумевает, что у него есть право знакомиться с проектами и решениями руководства относительно вопросов, касающихся его деятельности. Он может предъявить свое мнение насчет вариантов улучшения его рабочего места. В его компетенции сообщить вышестоящему руководству о любых проблемах и недостатках, выявленных им во время работы. Он может предложить свой вариант того, как устранить возникшие вопросы. Сотрудник может запросить у своего начальства или непосредственно у конкретного отдела предприятия любую документацию, которая ему необходима для работы. Также он имеет право потребовать у руководства содействия в осуществлении им своих прямых обязанностей.

Ответственность

Должностная инструкция гардеробщика образовательного учреждения подразумевает, что за ним закрепляется определенная ответственность. В первую очередь это касается надлежащего исполнения им своих трудовых обязанностей. Их качество учитывается трудовым законодательством и инструкциями. Сотрудник может нести ответственность за любые правонарушения на рабочем месте. Это также регулируется законодательством страны. Работник гардероба ответственен, если нанес предприятию или его посетителям материальный ущерб. Он отвечает за нарушение трудового распорядка, заверенного положениями организации, где он трудоустроен, и его непосредственным начальством.

Заключение

Должностная инструкция гардеробщика в школе должна быть составлена в нескольких экземплярах. Один из них хранится у директора, а второй - у обслуживающего персонала. Если возникнет такая необходимость, все пункты инструкции могут быть уточнены или изменены в зависимости от того, какие функции или права сотрудника будут подлежать изменению. Только директор имеет право вносить в нее коррективы. Наличие такого документа позволит избежать недопонимания во взаимоотношениях между руководством и подчиненными. При приеме на работу сотрудник обязательно должен ознакомиться с должностной инструкцией и другими нормативными актами учреждения.

Должностные обязанности гардеробщика - это определенное предписание к деятельности, которое структурирует все действия конкретного лица. Они необходимы для того, чтобы работа выполнялась правильно, чтобы человек знал свои полномочия и отвечал им. Ежегодно эти принципы терпят изменения. В статье представлены все инструкции по состоянию на 2019 год.

Общие сведения

В первую очередь должностные обязанности гардеробщика в школе базируются на том, что он знакомится со всеми предписаниями в обязательном порядке после взятия его на работу. Человек может не иметь большого стажа и специального образования, но он обязан руководствоваться инструкциями.

Многие требования могут изменяться за короткий срок, поэтому важно просматривать новую и актуальную информацию регулярно.

Должностные обязанности гардеробщика включают в себя заключение о том, что человек данной профессии относится к категории рабочих. Он должен иметь знания в этой сфере и подтверждающие это документы. В значимую для работника информацию входят правила приема и хранения личных вещей каждого человека. Гардеробщик должен уметь работать с документами, которые необходимы в случае потери жетона. Также соблюдение режима дня данного учреждения входит в обязательные знания.

Если гардеробщик работает не в школе или университете, а на предприятии, то он в первую очередь обязан соблюдать правила по охране труда, санитарные предписания, а также пожарную безопасность. В случае необходимости, работник оповещает сигналом о случившемся все учреждение.

Присутствие понимания того, что гардеробщику нужно соблюдать определенные требования начальства ко всей его деятельности, являются обязательным условием в работе. В противном случае карьера не сложится.

На фоне чего формируются должностные обязанности гардеробщика?

Помимо высказанных требований в работе человек руководствуется действующим законодательством РФ, положениями предприятия или организации, распоряжениями со стороны руководства, то есть директора школы или генерального директора предприятия. Конечно, он должен располагать информацией из должностной инструкции гардеробщика, которая была предоставлена ему под расписку.

Обязанности и подчинение

Подчинение со стороны работника к представителю учреждения, который имеет более высокую квалификацию, является руководствующим лицом или директором - это важная часть деятельности. Это необходимое условие в должностных обязанностях гардеробщика образовательного учреждения. В случае неуважительного отношения, несоблюдения этой нормы, работник может быть уволен.

Если гардеробщик отсутствует по указанным причинам, то он может быть замещен другим лицом. Все решения выносит руководитель организации, по итогу которых другой работник приобретает все обязанности и права того, кого он замещает на данный момент. Также он несет ответственность за свои деяния, то есть замещающий должен знать всю полную информацию, которая была предоставлена временно покинувшему должность гардеробщику.

Специальные обязанности. Список

Должностные обязанности гардеробщика в поликлинике соответствуют общим трудовым предписаниям ко всем лицам, занимающимся такой деятельностью:

Принимать верхнюю одежду, головные уборы, обувь или другие вещи от работников предприятия, посетителей или руководствующего состава.
Выдавать жетон при приеме одежды, который указывает на место, где хранятся личные вещи.
Возвращать соответствующую по номеру одежду человеку, который предъявляет жетон.
В случае если в гардероб сдают вещи люди, имеющие инвалидность или находящиеся в престарелом возрасте, работник помогает им раздеться или одеться.
Если одежда была испачкана по вине гардеробщика, то он должен очистить ее от грязи.
Хранить одежду или личные вещи, не оставлять их без надсмотра.
Помещение, определенное под гардеробную, должно содержаться в чистом состоянии в соответствии со всеми санитарными нормами. Поддержание этой чистоты - необходимость.

Общие обязанности. Что это?

Существуют и общие должностные обязанности гардеробщика, к которым нужно не меньшее внимание:

постоянный учет всех Правил внутреннего трудового распорядка организации, а также и других актов, несущих нормативный характер (техника безопасности, санитарные условия, пожарная безопасность, охрана труда и прочие);
безукоризненное соблюдение распоряжений со стороны других работников, которые выступают в роли начальствующего состава над гардеробным сотрудником;
поддержание чистоты перед сдачей и приемом смены: все предметы и инвентарь должны иметь опрятный вид, а также должны быть продезинфицированы; необходимо содержать оборудование в том же виде, в котором оно было при принятии смены;
умение вести всю сопутствующую документацию.

Права гардеробщика

Основные обязанности уже рассмотрены, поэтому необходимо поговорить о правах.

Гардеробщик может по своему желанию предоставлять начальству предложения, которые помогут улучшить качество работы. Главное правило - это соответствие всем нормативным актам данной организации.

Также работник может предоставить сведения о том, что кто-то из состава предприятия нарушил предъявленные обязанности или дисциплину.

Просматривание всех предписанных прав входит в допустимые действия со стороны гардеробщика.

Ответственность гардеробщика

К таковым относятся:

Если выполняемая работа не отвечает должностным обязанностям, которые были предусмотрены действующей редакцией, то это будет рассматриваться как прямое нарушение и будет сулить увольнение.
Если человек совершил какие-то деяния, которые идут наперекор действующему законодательству Российской Федерации. Важно, чтобы действие было совершенно в указанных пределах, иначе не будет хватать юрисдикции на задержание нарушителя.
В случае если был нанесен ущерб организации или должностным лицам.

Исполнение всех обязанностей - это шаг вперед к блестящей карьере. Если все требования не будут соблюдаться, то гардеробщик понесет наказание в соответствии с масштабами своего нарушения. Он может быть уволен, а может быть закрыт под стражу.

Необходимость носить тяжелые вещи, особенно зимой, когда все одеваются в тяжелые шубы.

Умение быстро двигаться;

Школы, библиотеки, кинотеатры, театры, ночные клубы, цирк, музеи объединяет одно – наличие гардероба, или, как его называют в простонародье, – раздевалки. Как правило, молодежь на такую работу не сильно рвется, вот и работают там женщины пенсионного возраста.

Вот и стоят они, бедняжки, целый день, принимают одежду, отдают номерки, и ими еще остаются недовольны, почему, мол, так долго обслуживаете. А ведь эта работа только на первый взгляд простая.

Рассмотрим наглядный пример: работа гардеробщика в театре. Пусть в день проходит 3–4 представления. Театр, допустим, вмещает 2000 зрителей. За один день нужно сначала взять, а потом отдать 8000 предметов верхней одежды. А если учесть, что это, например, зима многие ходят в тяжелых длинных шубах, то уйдет много сил на то, чтобы повесить и потом отдать это «мягкое золото». А ведь нужно брать и отдавать одежду очень быстро, потому что народу приходит много и людям приходится толпиться перед гардеробом. Для этого надо обладать определенной ловкостью. Также гардеробщики следят во время представления за верхней одеждой. Не обходится и без неприятных происшествий (например, в случае потери номерка). Чтобы сделать новый номерок, необходимо потратить определенную сумму денег. Поэтому за утерю номерка устанавливается штраф, который необходимо уплатить в гардероб. И нужно уметь выходить из подобных проблемных ситуаций безболезненно и для себя и для посетителя, потерявшего заветный номерок.

Еще гардеробщику нужно хорошо ориентироваться в гардеробе среди бесконечных рядов с вешалками и быстро находить нужный номер крючка. Обычно в больших театрах все пространство гардероба поделено на секции. В каждой секции работают по два человека.

В школьном гардеробе ритм еще более сумасшедший. Каждый хочет пролезть вперед, все толкаются, кричат, делая работу просто невыносимой. А надо еще смотреть на состояние одежды: присутствие или отсутствие вешалки для того, чтобы повесить ее в определенное место гардероба. В школе гардеробщик обычно знает практически всех учеников, поэтому номерки могут не выдаваться.

А в университете в гардеробе могут подрабатывать даже студенты (как самостоятельно, так и в качестве помощников работающих там гардеробщиков). Особенно это распространено в тех вузах, где часто проходят какие-либо мероприятия, КВН, конференции. Людей туда приходит много, и их надо быстро раздеть или одеть. Незаменимую услугу здесь оказывают ловкие и цепкие руки и быстрые ноги студентов.

И есть еще много учреждений, нуждающихся в услугах гардеробщиков: катки, ночные клубы. Но сюда уже стараются набирать персонал от 25–40 лет. В ночных клубах всегда очень громкая музыка, и выдержать всю ночь более взрослому человеку будет тяжело, тем более определен ночной график работы.

Некоторая специфика присутствует в работе гардеробщика в музее. Кроме того что он должен раздеть пришедших полюбоваться великолепной живописью или узнать историю своего родного края и народа, также он раздает им бахилы (мягкие кожаные тапочки, надеваемые поверх обуви для сохранения пола от царапин).

Заработная плата гардеробщика меняется в зависимости от места и графика его работы и может колебаться от 600 до 2000 рублей.

Вы не сможете этим заниматься, если.

. по каким-то обстоятельствам Вы не можете долго находиться на ногах;

. Вы ненавидите шумную толпу.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Продолжение на ЛитРес

Работать на посторонних

Работать на посторонних Мне уже пора было ехать. Я хотел помочь стоявшему передо мной человеку, и он, похоже, получил ответ на свой вопрос. По крайней мере, так мне показалось. Он улыбнулся, протянул руку и сказал:– Огромное вам спасибо. Пожав его руку,

Как работать с книгой

Как работать с книгой Мы начнём с определений, а затем рассмотрим примеры. Вам будет предложен ряд упражнений для проверки знаний. Мы рассмотрим расхождения разных индикаторов и в разных масштабах времени — от инвестирования до внутридневной торговли.Тщательное

Работать ли с фрилансерами?

Работать ли с фрилансерами? Существует очень много ситуаций, когда проще не нанимать человека на постоянную работу, а заказать ее разово. В этой ситуации на помощь могут прийти удаленные сотрудники, или «фрилансеры». Это могут быть дизайнеры, программисты, переводчики,

Так как же работать с кадрами?

Так как же работать с кадрами? Итак, подводя итоги, не забываем, что кадры – это основа любого бизнеса, и именно на привлечение, обучение и удержание правильных людей должны быть направлены основные усилия владельца бизнеса.На первом этапе это будут все сотрудники вашей

Как работать со слайдами

Как работать со слайдами Мы только что обсудили, как правильно стоять и говорить во время презентации. В этой области есть чему поучиться, но искусство проведения презентаций этим не исчерпывается. Надо как можно раньше освоить работу со слайдами, чтобы навыки их

Глава 11. Как работать без конфликтов?

Глава 11. Как работать без конфликтов? Работая в большом или маленьком коллективе, любой руководитель, менеджер окружен людьми. С одними у него хорошие взаимодействия, а с другими отношения никак не налаживаются. Руководитель для всех одинаково никогда не может быть

218. Ваши коллеги и сотрудники берут с вас пример в части чтения? Чтобы успешно работать с вами, нужно много читать? А вообще – чтобы успешно работать?

218. Ваши коллеги и сотрудники берут с вас пример в части чтения? Чтобы успешно работать с вами, нужно много читать? А вообще – чтобы успешно работать? Коллеги по издательству – берут. Я убежден, что необходимо много читать, чтобы успешно работать. В частности, со

Работать и двигаться

Работать и двигаться Выполнять какое-либо задание означает работать. По-японски работать звучит как хата раку. Кто-то когда-то сказал, что работать означает делать тех, кто вас окружает (хата), счастливыми (раку). У нас в Toyota мы вкладываем в понятие «работать» вполне

Как работать с этой главой

Как работать с этой главой ? Прочтите раздел «Описание дерева преобразований», в котором даны принципы работы с планом преобразований.? Прочтите раздел «Порядок построения дерева преобразований» с примерами. В нем детально описаны этапы создания ППР и объясняется смысл

Как работать с этой главой

Как работать с этой главой Восхваление командной работы, будучи значительной частью данной главы, не является тем не менее ее первостепенной задачей. Но все же знание принципов групповой динамики необходимо при работе с инструментами ТОС и КПЛП. Советуем изучить

Часть 2. Как нужно работать?

Часть 2. Как нужно работать? Кипятите в опилках; солите в клею; Саранчой и тесьмой укрепите; Но и главную цель не забудьте свою – Симметричность ему сохраните![5] Льюис Кэрролл Правило 12. Принимайте решения медленно Первые 11 правил были посвящены тому, как найти

Как работать с карточками

Как работать с карточками Ниже приведено несколько способов, позволяющих людям активно включиться в работу и установить взаимоотношения при помощи карточек с картинками.• Знакомство. Разложите карточки на полу или на столе и попросите каждого взять карточку, которая

Как работать с отзывами

Как работать с отзывами Если вы продаете товары простые и понятные (скажем, йогурты, отвертки или джинсы), причем продаете их в магазине или лавке, где покупатель может на них посмотреть, пощупать, понюхать и т. п.… особых причин сомневаться в вашей добропорядочности или в

Как работать с клиентами

Как работать с клиентами К коучингу готовиться практически не нужно. Если вы уже в теме – пиарьте то, что есть. Если вы сильно в теме – говорите об этом. Если вообще не в теме – это совершенно не важно. Суть в том, что готовиться к занятию долго не стоит. Нужны телефон или

Верить и работать

Верить и работать Попытку постичь взаимосвязь между верой и работой предпринимали и другие люди. Быть может, со времен протестантской Реформации вопрос об отношениях между христианской верой и профессиональной деятельностью никогда не вызывал столь сильного интереса,

С наступлением холодов в кафе и барах города заработали гардеробы. Мимо них пройти невозможно! Официанты непременно развернут вас и направят к людям, которых при входе в любое заведение всегда видишь первыми. Автор IMC Екатерина Градобоева познакомилась с тремя гардеробщиками: бывшими токарем, лыжницей и заводилой на советских дискотеках — и поговорила с ними о работе, молодежи и жизни в Екатеринбурге.

ВИКТОР ИВАНОВИЧ БЕЛЫХ, 62 года

Кафе для друзей «Рататуй». Работает с апреля.

У Виктора Ивановича небольшое рабочее место – «шкаф» размером метр на три. В нём есть кресло, но присесть некогда. Народ идёт постоянно – только успевай снимать вешалки, выдавать бирки. За короткое время нашего разговора Виктор Иванович принял и выдал девять курток, и, надо сказать, ни один человек с ним не поздоровался и не попрощался.

Всю свою жизнь я работал токарем на заводе. Оставить работу пришлось из-за проблем со здоровьем. Денег не хватает. Увидел объявление в бегущей строке о том, что на работу ищут гардеробщика. Пришёл. Меня сразу взяли.

Тяжело ли мне? Сами посудите, что тяжелее: у станка стоять или тягать курточки? Сложно, когда наплыв посетителей – после десяти вечера. Моя смена – по 13 часов два дня через два.

От станков, когда они работают, думаете, меньше шума? Так что громкая музыка не мешает, я уже привык.

Молодёжь не понимаю: кто-нибудь работает? В кафе народ всё время – круглосуточно.

Часто люди даже не замечают, что в кафе есть раздевалка. Идут напролом прямо в одежде. И пускай проходят. Не будешь же за рукав каждого хватать. Но официанты их всё равно разворачивают ко мне. Разделись – только тогда проходим.

В молодости я как-то подрабатывал в клубе при птицефабрике, пока моя жена заряжала вечерний сеанс в киноклубе. А вечером мы вместе шли домой.

Не могу сказать, что в молодости я был завсегдатаем в заведениях. Но музыку слушать любил, особенно «Битлз».

В свободное от работы время я занимаюсь садом, собираю грибы, вожусь с внучкой.

ЛЮБОВЬ АЛЕКСЕЕВНА

Ресторан «Папарацци». Работает почти с открытия.

Доброжелательная приятная женщина, на вид старше 60-и. Как настоящая женщина, она не назвала свой возраст. И не стала фотографироваться. Во владении у Любови Алексеевны просторная длинная гардеробная. Поэтому с курточками приходится побегать. Но она умудряется обслуживать посетителей удивительно быстро. Пока мы разговаривали, к гардеробу подошёл иностранец и на английском попросил подать ему его рюкзак. С Любовью Алексеевной они быстро поняли друг друга. После того, как рюкзак был найден, иностранец лучезарно улыбнулся и по-русски сказал «спасибо».

Я обслуживаю людей быстро, потому что я спортсменка. Раньше я занималась лыжами, ездила на соревнования. У меня даже был спортивный разряд! Теперь спортом занимаются мои взрослые внуки.

В прошлом я работала инженером. Никогда не думала, что буду гардеробщицей. Но мне предложили, а я не отказалась. И оказалось, что это очень интересно.

К нам приходит много молодых людей. Вместе с ними я молодею. К нам приходят интеллигенты, иностранцы – мне приятно с ними работать. Атмосфера заставляет соответствовать.

Я вела активный образ жизни. Всегда была в коллективе. Когда закончила вуз, распространяла газеты, корреспонденцию. Я человек добросовестный.

Когда люди приходят, я всегда говорю им «добрый день», «пожалуйста». Стараюсь, чтобы им было приятно зайти к нам снова.

Самым первым гардеробщиком здесь работал молоденький мальчик. Но ему быстро надоело – неинтересно. А мне очень нравится здесь работать и общаться с молодёжью. У нас отличный коллектив!

Работаю два дня через два с утра и до ночи. Бывает, задерживаемся, пока гости сидят. Один раз парочка танцевала. Так приятно было на них смотреть. Даже когда задерживаюсь на работе, меня это не расстраивает. Наоборот, когда сижу дома без работы, хочется уже назад.

Нам приносят много газет и журналов. Поэтому когда я стала здесь работать, стала гораздо больше интересоваться тем, что происходит в мире. Могу сама рассказывать новости родным и знакомым.

От работников кухни я разузнала, как готовить некоторые пиццы. Теперь могу удивлять детей и внуков.

АЛЕКСЕЙ КОНСТАНТИНОВИЧ МАЛАХОВ, 72 года

Ром-бар «Эрнест Хемингуэй». Работает полтора месяца

Так вышло, что с Алексеем Константиновичем мы познакомились в первый его день работы, полтора месяца назад. У нас тогда вышел премилый диалог:

-Добрый вечер! Вы в первый раз к нам? – строго спросил меня он, пока я подавала пальто.

-Да, — ответила я, почувствовав себя неловко, как пристыженная школьница.

-Представляете, и я сегодня здесь в первый раз! – радостно воскликнул он.

Это действительно была его первая смена. Когда я уходила, мы обменялись впечатлениями о заведении, и он даже пожелал мне хорошей дороги. У Алексея Константиновича для каждого посетителя найдётся словечко, как он называет это, комплимент.

Я никогда раньше не работал гардеробщиком. Трудился на трикотажном предприятии в лёгкой промышленности. Вообще я родился в Белоруссии, в Смоленске. Долго жил в Жодино – это город, где выпускают «БелАЗы». Там есть трикотажная фабрика. На ней я и работал. В Екатеринбурге живёт моя дочь. Она привезла меня сюда два года назад. Работать пошёл, потому что предложили, да и деньги нелишние.

Для каждого человека у меня найдётся свой комплимент. Я всех приветствуют по-разному в зависимости от того, какого возраста человек, какое впечатление он создаёт. С посетителями обязательно разговариваю, когда встречаю и когда провожаю. В нашем деле разговор – важное дело. Можно что-то обсудить, пожелать всего хорошего, пригласить прийти ещё.

Молодёжь мне нравится вся без исключения. Они вежливые, и я стараюсь быть обходительным. Только один раз парень был сильно навеселе. Мы с ним поговорили, посмеялись. Я ему сказал, мол, «приходите завтра». Некоторые говорят мне «Спасибо, у вас хорошо». Это приятно.

Когда я прихожу на работу, вначале иду здороваться со всем персоналом. Со всеми я общаюсь. Мои смены в самое оживлённое время – с пятницы на субботу и с субботы на воскресенье с шести вечера до четырёх утра. Работать совсем не трудно, а даже приятно.

В молодости на дискотеках я был заводилой. Тогда это называлось «огоньки». Я организовывал их для компаний. Постоянно устраивал разные мероприятия, мы ходили по вечерам в кафе. Снаряжались в турпоходы. А ещё я был активным работником при комсомоле.

В Екатеринбурге я не могу привыкнуть к тому, что на улицах много мусора. Люди бросают окурки и бутылки, где попало. В Белоруссии такого не было, и у меня сохранилась, я бы сказал, культурная привычка, что это недопустимо. Наверное, плохая привычка.

Какой должна быть идеальная гардеробщица и что мешает оптимально выполнять свои обязанности, чем заняться, когда нет ни одного посетителя, и почему эту работу можно назвать «ненастоящей»?

«Бумага» поговорила с сотрудницей гардероба районной поликлиники и узнала, почему там невозможно воровать и какие дополнительные обязанности приходится на себя брать.

За что вашу профессию не любят?

Нас часто обвиняют в кражах, грубости, медленной работе. Потом, конечно, «украденные» вещи находятся в других карманах или машинах. Грубость оказывается не хамством, а недостаточным заискиванием: например, я не сказала «прошу». А медленная работа — она действительно иногда может быть медленной — вытекает из среднего возраста работниц гардероба: больше 50 лет.

Тем не менее профессию гардеробщицы не столько не любят, сколько пренебрегают ей. Еще один пример: люди, приходя в поликлинику, очень торопятся. И поэтому чуть ли не кидают свою одежду в меня. Это неуважение, но не нелюбовь. Конечно, такое легко объясняется тем, что я «обслуживающий персонал».

Почему вы выбрали эту профессию и как начали работать?

Я работаю здесь с 2014 года, когда у нас кризис начался. Мои два сына враз стали по уши в кредитах, поэтому я их попросила перестать помогать мне деньгами. А пенсия маленькая — пришлось искать работу.

Место нашла быстро — по знакомству. В молодости я долгое время работала в библиотеке, а эти профессии очень похожи. Так что заново учиться аккуратно относиться к постоянно меняющимся вещам в руках не пришлось.

Зато сразу я столкнулась со скукой: иногда у нас есть час пик, а иногда — «час ничего». Утром и под конец рабочего дня в поликлинике стоят огромные очереди, тогда приходится бегать. А где-то посередине никого нет, ты сидишь абсолютно одна. Я, например, начала говорить с мимопроходящими врачами, пациентами — набираюсь ума.

Сколько вы зарабатываете?

Это же не настоящая работа, здесь даже образования не нужно. Так что и оплата схожая. Я зарабатываю 15 тысяч при том, что работаю по восемь часов два через два. К пенсии — а здесь, повторюсь, почти у всех есть пенсия — это неплохая надбавка, позволяющая жить.

И нет, это не подталкивает меня красть у всех подряд. Во-первых, если я пошла в гардеробщицы, это значит, что я не особо требовательная. Во-вторых, у меня есть свои морально-этические стандарты, которые этого не позволяют. В-третьих, тут есть камеры. В-четвертых, все и так сразу подумают на меня.

Как в идеале должны работать люди вашей профессии и что мешает им это делать?

Здесь для начала нужно разобраться, что мои коллеги делают неверно. Главная наша задача — отвечать за вещи в гардеробе. Я не думаю, что по России часто из курток воруют.

Если же мы говорим об «идеально» как о взятии на себя дополнительных обязательств, то здесь уже может помешать простая человеческая лень. Меня, например, никто не заставляет запоминать номерки наших постоянных посетителей, которые их теряют. Однако они всегда получают свою одежду обратно. Кому-то будет лень так делать, ведь это не прописано в их контракте.

В очередях, например, нужно работать чуть быстрее, чем обычно. Даже если что-то болит. Потому что кто-то в конце очереди может опаздывать. Это тоже нигде не прописано.

Идеальная гардеробщица та, которая не только свои минимальные обязанности выполняет. Так ты хотя бы что-то будешь делать, а не просто сидеть, смотреть на вещи и показывать дорогу к кабинетам врачей.

Почему вам нравится ваша работа?

Лет десять тому назад я работала медсестрой. И мне, знаете, побольше нравилась та работа. Но и эта неплоха: спокойно, размеренно, платят еще.

Многие на пенсии заводят себе дачу, огород. Я же не могу этого сделать, да и не хочу. Так что вместо своего сада у меня свой гардероб.

К тому же появляется чувство занятости. Я теперь не бесцельно провожу дни, а чем-то занимаюсь. На мой взгляд, важны все эмоции, которые испытывает человек: и усталость, и раздражительность, и всё остальное. Этого часто не хватает на пенсии.

Чем эта работа полезна обществу?

На этот вопрос не очень легко и ответить. Скорее всего, гардеробщица просто облегчает жизнь людям. Не было бы такой профессии, все либо ходили бы с куртками всюду, либо оставляли бы одежду без присмотра. В любом случае нехорошо.

Например, у нас очень часто оставляют дорогие вещи, лично мне отдают на хранение документы, технику. Бегая от одного врача к другому, невозможно удержать всё это в руках. А я могу даже незаметно что-то почистить, чтобы не было скучно.

Читайте также: