Вам не кажется что вы слишком молоды чтобы претендовать на повышение в должности
Опубликовано: 02.10.2024
НАШИ РАССЫЛКИ
Посмотрите и выберете те, что нравятся Вам.
- Стены и мосты
/>
Процедура "Ответы на агрессивные вопросы"
Процедура "Ответы на агрессивные вопросы"
1. Мы оценили Вашу работу и нам показалось, что Вы не знаете элементарных основ своей профессии.
УПС
«Вот я влип»
«Сиреневый туман»:
«Знание основ профессии дается в специальных учебных заведениях. Если говорить о необходимости продолжить учебу, то это может быть сделано, если будет доказана необходимость такого шага»
Я-высказывание
«Когда меня обвиняют в непрофессионализме, я просто теряюсь. Давайте мы выберем время и место, чтобы конкретно разобрать, на основании чего сделаны такие выводы»
Вы-посыл:
«Вы с полной ответственностью делаете это утверждение.»
Вам важно:
«Вам важно, чтобы в Вашей команде работали знающие специалисты?»
«Гадости на радости»
«Приятно услышать компетентное мнение о себе»
«Ширма»:
«Я никогда не имел нареканий по качеству выполняемых работ»
“И именно поэтому”
“Утрирование”
«Я не только неуч, но и бездарь…»
2. Наши молодые сотрудницы утверждают, что Вы их сексуально провоцируете.
УПС
«Вот это да»
«Сиреневый туман»:
«Обсуждение вопроса интимных отношений на работе очень важен для сохранения морального климата в коллективе.»
Я-высказывание
«Когда меня обвиняют таких вещах, я не знаю радоваться мне, или огорчаться. Посоветуйте что-нибудь…»
Вы-посыл:
«Вы говорите, что можете со всей определенностью указать мне на человека, который утверждает, что я ее сексуально провоцирую…»
Вам важно:
«Вам важно, чтобы в рабочем коллективе были только рабочие отношения»
«Гадости на радости»
«Мне приятно, что обо мне ходят такие слухи…»
«Ширма»:
«Я всегда стою на страже морального духа нашего коллектива»
“И именно поэтому”
«И именно поэтому проиводительность труда за последний месяц увеличилась в 1,5 раза»
“Утрирование”
«А еще я беру у них в долг и подолгу не отдаю…»
3. И на какую карьеру Вы рассчитываете с такой внешностью?
УПС
«Что выросло – то выросло»
Я-высказывание
«Когда новому сотруднику указывают на внешность, я понимаю, что, замечаний по работе нет. Давайте поговорим о новых поручениях »
Вам важно:
«Вам важно, чтобы люди вокруг были и профессиональны, и красивы»
«Гадости на радости»
«Мне приятно, что Вы обратили внимание на мою скромную персону»
«Ширма»:
«Талантливый профессионал всегда сможет изменять и использовать свою внешность в своих интересах»
“И именно поэтому”
«Именно поэтому я рассчитываю только на карьеру, и ни на что больше»
“Утрирование”
«Примадонны в Большом театре»
4. Вам не кажется, что Вы слишком молоды, чтобы претендовать на работу у нас?
УПС
«Опять возраст меня подводит»
Я-высказывание
«Когда мне указывают на мой возраст, я понимаю, что люди сомневаются в моем профессионализме. Давайте испытаем мои умения»
Вам важно:
«Вам важно, чтобы в Вашей организации работали более солидные люди?»
«Гадости на радости»
«Ширма»:
«Возраст – недостаток, который со временем проходит…»
“И именно поэтому”
«Именно поэтому я претендую на частичную занятость»
5. Возникает ощущение, что из-за свойственной Вам небрежности, Вы способны сильно подставить нашу фирму.
УПС
«Опять я что-то напортачил…»
«Сиреневый туман»:
«Небрежность можно назвать невнимательностью, связанной с высокими интеллектуальными перегрузками, вызванными валом работы…»
Я-высказывание
«Я очень ответственно подхожу к своей работе. Потому когда мне указывают на недостатки, я начинаю нервничать и переживать. Давайте пройдем в мой кабинет и разберемся подробнее…»
Вам важно:
Вам важно, чтобы сотрудники были корректны в выполнении своих обязательств?
«Гадости на радости»
«Ширма»:
Я всегда ответственно выполняю свою работу
“И именно поэтому”
6. Вы понимаете, что в связи с отсутствием у Вас опыта, Вы можете претендовать только на минимальную зарплату?
УПС
Я-высказывание
Всякий раз, когда мне указывают на отсутствие опыта, я чувствую, что меня вынуждают оправдываться. Давайте посмотрим меня в деле, а только потом будет решать…
Вам важно:
«Вам важно, чтобы зарплата соответствовала квалификации?»
«Гадости на радости»
«Спасибо, что откровенно говорите о моих перспективах»
«Ширма»:
«Мои преподаватели всегда говорили о моей способности быстро обучаться. Я уверен, что рост моя зарплаты будет пропорционален росту квалификации»
“И именно поэтому”
И именно поэтому Вам выгодно взять меня на работу сейчас…
7. Мне кажется, у Вас нет перспектив в нашей организации.
УПС
«Кажется меня увольняют…»
«Сиреневый туман»:
Перспективы зависят от многих факторов, которые не обязательно связаны с данной конкретной организацией. …
Я-высказывание
Когда люди не говорят конкретно, я начинаю злиться. Не могли бы мы поговорить конкретнее
Вы-посыл:
Вы говорите, что Вы полагаете невозможным мне иметь перспективы в этой организации
«Гадости на радости»
«Ширма»:
«Я уверен, что такая серьезная организация заинтересована в сотрудниках высокого профессионального уровня»
“И именно поэтому”
И именно поэтому я веду переговоры с рядом наших партнеров о возможности моего перехода…
“Утрирование”
У меня в Вашей организации нет ни перспектив, ни заслуг, ни кола, ни двора….
8. Почему Вам постоянно звонят в рабочее время какие-то посторонние люди? Создается ощущение Вашей неорганизованности.
УПС
Опять я перепутал телефонные номера…
Я-высказывание
«Я просто не понимаю, как мои звонки связаны с моей неорганизованностью. Давайте уточним, кто, когда и по какому вопросу мне звонил…»
Вам важно:
Вам важно, чтобы телефон использовался только вслуженых целях?
«Гадости на радости»
Спасибо, что указываете мне на мои недостатки.
«Ширма»:
Имея заинтересованность в развитии клиентской сети, бизнес-организации понимают, что посторонние люди часто становятся перспективными клиентами организации.
“И именно поэтому”
И именно поэтому я прошу Вас обратить внимание на мои предложения по оптимизации рабочего времени наших сотрудников…
“Утрирование”
Я не просто неорганизован, я халатен в работе и попуститульствую в личных отношениях.
9. Вы абсолютно не умеете себя вести в общении с руководством.
УПС
Я-высказывание
Когда при мне вспоминают начальство, я вздрагиваю. Давайте не будем о неприятном…
Вы-посыл:
Вы говорите, что наше руководство сказало Вам, что недовольно тем, как я себя веду?
Вам важно:
Вам важно четкое соблюдение субординации…
«Гадости на радости»
«Ширма»:
Я всегда готов выслушать конктрективные замечания и предложения
“И именно поэтому”
10. Почему устраиваясь к нам на работу, Вы не предупредили, что беременны?
УПС
«Сиреневый туман»:
Существуют состояния организма, о которых не всегда можно предположить, тем более спланировать. К таким состояниям относятся не только беременность, но и раздражительность, придирчивость, нерепеносивость какого-либо человека и т.п.
Я-высказывание
Я просто не знаю, что сказать. Вы выбили меня из колеи. Я не готова сейчас обсуждать такие вопросы. Давайте Я зайду к Вам по позже и мы все обсудим…
Вы-посыл:
Вы обвиняете меня в преднамеренном скрытии факта беременности в корыстных целях…
«Гадости на радости»
“И именно поэтому”
Именно поэтому и не предупредила, что устраивалась к Вам на работу…
6 шагов и проверенные советы для продвижения по службе. Можно долго ждать, когда руководитель вспомнит о вашей кандидатуре и сам предложит повышение в должности. Поэтому более 50 % сотрудников, чтобы подняться по карьерной лестнице, проявляют инициативу.
В алгоритме повышения в должности две составляющие: объективная и субъективная. А именно: высокая результативность работы и вотум личного доверия руководителя
Тактика и действия для служебного продвижения
Грамотно построенный разговор с начальником о повышении должности гарантирует 50 % успеха
Первый шаг: подгадайте время. Приурочьте разговор с начальником о повышении должности на период, когда подводятся результаты работы подразделения. Постарайтесь, чтобы Ваши личные показатели были на высоте.
Хорошим поводом, например, станет:
- перевыполнение плана, заключение выгодных сделок, привлечение новых клиентов;
- проведение аналитической работы и подготовка серьезного предложения по улучшению эффективности производственного процесса;
- — успешная координация общего проекта, в котором участвовали несколько специалистов.
Второй шаг: подготовьтесь к беседе с шефом. Продумайте и обязательно изложите письменно тезисы своего монолога. Сначала коротко и четко сформулируйте цель визита, а затем обязательно надо обосновать повышение должности: почему Вы достойны подняться на новую ступень карьерной лестницы.
Аргументируйте свое ходатайство цифрами и фактами:
- работой по реализации успешных проектов и если есть возможность, то озвучьте финансовый результат (мелкие, но важные поручения внесите в отдельный блок);
- качественным и своевременным (с опережением графика) выполнением всех поставленных задач; умением и/или готовностью трудиться в режиме авралов и организовывать сотрудников;
- получением второго образования, прохождением курсов, тренингов, семинаров; отметьте, что любите свою работу и не забудьте о таких качествах, как целеустремленность и пунктуальность.
Совет: для того чтобы Ваш спич был эффективным — изложенную на бумаге речь, отредактируйте и сократите. Монолог должен быть коротким, но с большим количеством фактов, плюс в меру эмоциональным.
- не приводите в качестве аргумента результативность коллег;
- не говорите о том, что трудитесь, например, по 12 часов, без выходных или отпуска;
- не ставьте ультиматумов, типа, если не получите назначения, то уволитесь.
Третий шаг: отрепетируйте свою речь. Не смущайтесь самого себя и сделайте это перед зеркалом. Монолог на тему: почему Вы достойны подняться на следующею ступень карьерной лестницы должен звучать убедительно.
Говорить необходимо: четко и твердо; в меру эмоционально; без «проглоченных» окончаний, без пауз на подбор нужных доводов, без слов-паразитов («э-э-э», «ну», «как сказать» и так далее).
Совет: во время беседы смотрите визави в глаза и держитесь уверенно, как человек, которому можно доверять.
Четвертый шаг: выберите оптимальное время для аудиенции. Попросите секретаря согласовать встречу с боссом, когда он будет наименее загружен.
С просьбой о рандеву обращайтесь, если точно уверены:
- нет производственного аврала;
- не проводятся проверки; не планируются важные переговоры с партнерами;
- босс не попал под критику вышестоящего руководства…
Совет: очень важно, чтобы он пребывал в хорошем настроении. Поэтому лучшее время: сразу после обеденного перерыва.
- не подходите к начальнику и не начинайте разговор между делом — в коридоре, лифте, столовой, на корпоративном мероприятии;
- не опаздывайте на встречу.
Пятый шаг: заходите в кабинет, когда все посетители вышли. Начинать беседу о повышении в должности в присутствии третьих лиц крайне нежелательно. Ведь конфиденциальная информация может заранее попасть на всеобщее обсуждение, то есть не исключается вероятность появления недоброжелателей.
Шестой шаг: уверенно начинайте свою презентацию! После чего будьте готовы ответить на любые вопросы. Делайте это лаконично и только по существу. Совет: не настаивайте на ответе о продвижении по службе, как говорится, «с колес». Просто спросите, когда подойти, чтобы узнать решение.
А пока шеф взвешивает «за» и «против» (ему может понадобиться несколько дней), трудитесь, как и раньше.
Вы получили отказ в повышении должности?
Это совершенно не означает, что вопрос продвижения по карьерной лестнице закрыт навсегда. Уверенные в себе специалисты проводят определенную корректировку своих позиций, а затем — через полгода или год снова возвращаются к данному вопросу.
- Обязательно узнайте у босса, что его не устраивает в Вашем отношении к служебным обязанностям или в поведении.
- Не спорьте и не доказывайте свою правоту, а запишите каждый пункт и обязательно учтите пожелания.
Как добиться повышения после отказа
Станьте незаменимым специалистом: ценным, управляемым, безопасным для руководителя и Ваша просьба о повышении в должности будет удовлетворена
Существует несколько основных критериев, которые влияют на решение руководителя: продвигать по службе человека или нет. Первый — ценность специалиста. Второй — управляемость сотрудника. Третий — безопасность подчиненного для начальника.
Ценность специалиста. Речь идет об уверенности босса в том, что Вам под силу достижение поставленных целей и он останется довольным результатами. В интересах шефа: дать повышение кандидатам, которым с уверенностью можно делегировать часть полномочий и заняться планированием важных задач.
- Всегда и своевременно рапортуйте о проделанной работе и полученных достижениях.
- Перетягивайте на себя функции по координации работы над общими и проектами.
- Даже при очень большой загрузке не отказывайтесь от присутствия на формальных и неформальных мероприятиях.
Управляемость подчиненным. Начальник должен быть уверен, что Вы выполните его указание абсолютно точно. Ведь ему не нужны «сюрпризы», связанные с переделыванием работы или переносом сроков. Также он должен чувствовать уважение, и готовность следовать его распоряжениям.
- Играйте по правилам босса Демонстрируйте уважительное отношение к нему и его должности.
- Точно выполняйте задания (если есть предложения по оптимизации какого-либо процесса, то обязательно посоветуйтесь).
- Свои идеи излагайте с газа на глаз.
- Не спорьте и не огрызайтесь в присутствии коллег.
- Не используйте командный тон.
Безопасность сотрудника для руководителя. Каждый начальник хочет видеть в своей команде профессионалов, ведь от их навыков зависят показатели структурного подразделения и, как следствие, его личная карьера. Равнозначно важен и фактор доверия к людям, работающим в коллективе. Шеф, как и любой из нас, стремиться окружить себя единомышленниками, на поддержку которых может рассчитывать, а также теми, кто не подставит и не подсидит.
Советы: как получить вотум доверия начальника
- Не демонстрируйте своего превосходства над ним.
- Не поддерживайте оппонентов (если делового общения с такими людьми избежать нельзя, то он должен знать о теме переговоров).
- Не критикуйте его в коллективе.
И главное: не ищите виноватых и не вините себя в том, что с первой попытки не получили продвижения по службе. Проанализируете ситуацию, определите «узкие места» и устраните их. Подсказки можно найти как в аргументах руководителя, так и в публикации «Как активизировать карьерный рост: о чем молчит менеджмент».
Фото Getty Images
За 18 лет карьеры в сфере розничной торговли мне удалось поработать в крупных международных компаниях, в том числе в Procter&Gamble и Samsung, но высокие должности я занимал, как и все, не с самого начала. Вам когда-нибудь доводилось полностью выкладываться на работе и не получать за это никакой похвалы и тем более повышения? Или, возможно, вам даже намекали, что скоро в компании намечается сокращение, под которое вы, скорее всего, попадете? Или мое любимое — руководитель абсолютно не интересуется карьерным ростом своих сотрудников, поэтому ваш потенциал ему глубоко безразличен. К сожалению, я сам нередко оказывался в подобных ситуациях. Пожалуй, одним из главных заблуждений сотрудников является распространенное мнение «Усердно работай — придешь к успеху». Фактически это правило актуально только для школы и университета, где оценки напрямую зависят только от приложенных усилий. В бизнесе же все намного сложнее и многограннее. Более того, повышение имеет достаточно мало общего с усердной работой.
Ваш карьерный рост интересен только вам
Самое главное правило быстрого повышения — ваш карьерный рост интересен только вам. Если вы делегируете свое продвижение третьему лицу, то с самого начала обрекаете себя на провал. Если повышение откладывается, позиция закрывается, начальство не интересуется вашими успехами и проектами, вы делаете мало. Сейчас самое время переключиться с усердной работы на умную.
Узнайте правила, играйте по правилам
Бизнес — это игра по особым правилами. Как можно играть в теннис, не зная, что подача делается с задней линии корта? Или в футболе — оставаться за спиной последнего защитника из команды противника при передаче мяча форварду, при этом удивляться, почему арбитр внезапно свистит, показывая, что это офсайд? Не зная этих базовых правил игры, вы не сможете добиться успеха. Другой вопрос, как вам о них узнать, если в вашей компании их никто не озвучивает? Рядом нет даже вышеупомянутого арбитра, чтобы сообщить, что вы делаете не так. Именно поэтому я всегда рекомендую обсуждать все условия с руководством заранее. «Что я должен сделать, чтобы меня повысили?», «Сколько мне еще ждать повышения?», «От кого зависит мое повышение?» — на все эти вопросы начальник должен предоставлять прямые понятные ответы, тем самым от первого лица рассказывая о правилах игры. Это дает понимание того, какие перспективы у той или иной должности, на что можно рассчитывать.
За мою карьеру многие сотрудники стеснялись или не торопились спрашивать своих руководителей о перспективах, я же всегда был настроен иначе — это делать необходимо, чем раньше, тем лучше. Вам не ответили? Спрашивайте еще, до тех пор, пока дверь перед вами не откроется, ведь понимание общих бизнес-процессов — ключ к успеху всей компании. Если вы не получаете четкого ответа на все свои вопросы, просто увольняйтесь — вряд ли вы сможете чего-то добиться на этом месте, так как начальник, который не может сказать, чего ожидать сотруднику, скорее всего, не понимает, куда вообще движется компания.
Агенты влияния — ваши друзья
В каждой компании есть своя «элита». Сейчас речь идет даже не о топ-менеджерах, а о сотрудниках, которые по тем или иным причинам имеют прямой доступ к начальству. Зачастую такими людьми являются личные помощники генеральных директоров или «старички» компании — я называю их агентами влияния. Основная задача — правильно выявить таких сотрудников. Как правило, со временем они становятся более заметны. Второй ваш шаг — завоевать их доверие, что особенно легко сделать, общаясь в неформальной обстановке. Просто выясните, какие бизнес-качества ценит тот или иной агент влияния, и постарайтесь в своей дальнейшей работе проявить себя именно с этой стороны. Также важным дополнением здесь будет обсуждение дальнейшего плана действий с обратной связью. Постарайтесь добиться одобрения, так вы получите поддержку агентов влияния, хорошее впечатление о вас, как о целеустремленном неравнодушном сотруднике, и сможете выделиться среди коллег. Последние, в свою очередь, также играют немаловажную роль.
Никогда не забывайте, что вы в конкурентной среде
Есть история, которую я всегда рассказываю, когда речь идет о конкуренции на работе. Два охотника пошли в лес за добычей. Вдруг один из них замечает тигра, который крадется и готовится к прыжку. Первый охотник предупреждает об этом второго, на что тот достает из рюкзака кроссовки и начинает их натягивать. «Зачем ты это делаешь? Ты все равно не успеешь убежать от тигра» — спрашивает первый. «Да, ты прав, но тебя я точно обгоню». В тот момент, когда в компании появляется свободная вакансия на высокую должность, прежде всего поиск кандидата начинается среди уже работающих сотрудников. Они знакомы с корпоративной культурой и имеют представление о том, как организован рабочий процесс. И вот именно тогда «кроссовки в рюкзаке» и могут сыграть решающую роль. Никто не просит вас быть идеальным, вы просто должны быть лучшим среди равных. Помимо ваших явных преимуществ при повышении во внимание будут приниматься и мелочи — как вы ведете коммуникацию, как пишете, вежливы ли вы. Эти качества в совокупности дают вам фору по сравнению с коллегами-конкурентами. Я, например, всегда рекомендую составить список навыков, которые вы считаете важными для продвижения по карьерной лестнице, а затем практиковать их в повседневной работе.
Следите за трендами, мыслите глобально
Здесь опять-таки хотелось бы обратиться к спорту. На этот раз уже к хоккею. Ответьте для себя на вопрос — что важнее: смотреть только за передвижением шайбы или наблюдать за развитием игры в целом? Думаю, ответ очевиден. То же самое происходит и в бизнесе: концентрироваться только на одном процессе — не совсем правильно, нужно смотреть на ситуацию в общем. Я начал свою карьеру в маркетинге, но затем перешел в отдел розничных продаж, так как эта ниша более глобальна. Со временем вторая сфера стала набирать обороты, значительно выигрывая у первой. Я пожертвовал позицией в маркетинге, аналогичную которой в розничной торговле получил только через два года. Вовремя расширив рамки своих компетенций, я обзавелся дополнительной возможностью вырасти профессионально. Такое решение я принял не просто так — я грамотно оценил перспективы рынка и взглянул на бизнес глобально.
Сделайте так, чтобы ваш босс светился от счастья
Свое первое повышение до бренд-менеджера в крупной международной компании я получил в рекордно короткий срок — 3 года. Я долго обдумывал эту ситуацию и пришел к выводу, что причиной тому стала не моя усердная работа, а воля случая. Когда-то под мое руководство попало курирование одного зубного бренда, который очень нравился моему генеральному директору. На тот момент упаковка той зубной пасты была устаревшей, и я принял решение ее модернизировать. Это инициатива очень не понравилась моему начальнику, так как он считал, что глобально менять ее не стоит — достаточно косметических преобразований в старой версии. Я был полностью не согласен с таким подходом и привел достаточно весомые аргументы, почему моя позиция имеет больше прав на жизнь. В итоге генеральный директор дал мне шанс, и предложенная мной концепция имела большой положительный отклик среди потребителей. В результате этот проект многократно упоминался на всевозможных конференциях и презентациях в качестве одного из самых успешных.
Здесь вы скажете: «Усердный труд — заслуженное вознаграждение», — однако я не соглашусь с таким мнением. Мне просто повезло, что проект был с самого начала под контролем генерального директора и что мы пришли к успеху. По факту, сам того не планируя, я сделал победителем начальника. Действительно, зачастую сотрудники забывают, что руководители также должны получать свои награды, которые напрямую зависят от рядовых подчиненных.
О ваших хороших результатах должны знать
Что ж, вы уже составили для себя список самых важных для повышения личных качеств, определили агентов влияния, выяснили основные векторы развития компании, которые наиболее важны для начальства, узнали, по каким правилам в этой организации играют, и принялись за работу. Отлично! Теперь самое время поделиться результатами своей работы. Возможно, вам это покажется хвастовством и даже наглостью, но помните, что самореклама — неотъемлемая часть вашего успеха. Как руководители узнают о ваших достижениях, если никто не будет о них говорить?
Для того чтобы делиться своими успехами, необязательно вставать на стул, брать в руки громкоговоритель и в середине рабочего дня рассказывать о том, какой вы хороший. Более того, этого делать не нужно. Достаточно информировать начальство об этапах своей работы или в ходе проекта кооперироваться с другими отделами, вовлекая их в процесс, — так ваше дело получит гласность. А если вы еще и сможете добиться успеха, то обязательно поблагодарите всех сотрудников, которые принимали участие в работе. В противном случае, даже если вы не преуспеете, ваши старания так или иначе будут замечены хотя бы по той причине, что постоянная коммуникация со всеми участниками процесса привлекла много внимания.
Давайте признаемся себе, что жизнь — это вообще несправедливая штука, так что всех приложенных усилий может все равно не хватить, момент риска есть в каждом деле. В таком случае начинайте искать новую работу, где вас оценят по достоинству. По моему опыту самый удачный момент поиска новой работы — это работа в текущей компании, все-таки лучше брать с собой парашют до прыжка из самолета. И все же подойдите к проделанной работе с другой стороны. Просто обернитесь назад и посмотрите на все перемены, которые произошли в вашей жизни: как застенчивость переросла в уверенную коммуникацию с начальством, как с вами стало по утрам здороваться большее количество сотрудников, как изменилось ваше положение в обществе. Из усердного сотрудника вы превратились в умного. Именно это и есть повышение для вас как личности, которое приведет к успеху если не в той компании, где вы работаете сейчас, то в следующей, уже на более высокой должности.
Развитие на рабочем месте – естественный процесс, в котором заинтересованы не только вы, но и ваше начальство. Тем не менее, даже самому усердному работнику не всегда удается добиться повышения.
Как правильно организовать свое развитие в компании и получить повышение в должности, увеличить свою зарплату или добиться расширения полномочий, советует Passion.ru.
6 способов добиться повышения в должности
1. Выберите правильную должность
Выбирайте должность-цель, исходя из своих реальных возможностей и возможностей компании. Не думайте, что научитесь всему походу – к должности вы должны быть готовы, и любое начальство за этим проследит.
Если же вы уже чувствуете себя тесно на своем месте, но подходящие должности не видите, то продолжайте работать в направлении повышения так, как будто эта должность есть. Сейчас, когда бизнес стал больше вкладываться в человеческий капитал, часто позиции создаются под работника, чтобы последний показал себя еще эффективнее с новым набором полномочий.
2. Освойте новые навыки
Для того чтобы получить желанную должность уже сейчас, вы должны удовлетворять всем пунктам из образа желаемого компанией кандидата. Логика «Вот получу должность, тогда и пойду учить английский» не приведет вас к повышению – английский вы должны знать, и только в этом случае начальство будет рассматривать вашу кандидатуру.
Полезно будет освоить даже больше навыков, чем есть сейчас у человека на этой должности или же больше, чем хочет видеть начальство. Но не переборщите, иначе начальство заставит вас еще какое-то время просидеть на вашем месте, подыскивая для вас что-то «еще лучше».
Разумеется, обо всех своих новых способностях нужно рассказывать начальству, прося возможность проработать новые навыки на практике.
3. Поговорите с начальством
Оно должно знать о ваших намерениях и видеть ваши шаги к осуществлению желаемого. Будет полезно узнать, чего вам не хватает, непосредственно у самого начальства. Поговорите о своих карьерных планах. Ваше желание возьмут на вооружение, и при возникновении возможности вы облегчите начальству решение о назначении. Если сможете представить себя как перспективного работника с амбициями, то вам могут предложить пройти какие-то курсы за счет компании. Что тоже будет шагом к повышению.
4. Не будьте незаменимой на своей должности
Многие, добиваясь повышения в должности, стараются выкладываться на 200% на своем текущем месте. Тем самым только показывая начальству, что нет никого лучше на… вашем собственном месте.
Как добиться повышения
Исполняйте свою работу на 100% и возьмите себе в подшефные другого работника и начните его знакомить с премудростями своей работы. Таким образом, вы снимете с себя гриф незаменимого и поможете начальству в выборе и подготовке кандидатуры на ваше место.
Вдобавок к основной работе старайтесь брать на себя более ответственные задания, более приближенные к той должности, на которую вы претендуете. Не бойтесь ответственности, уже на своем рабочем месте вы сможете продемонстрировать начальству свою готовность к более серьезной работе на новой должности.
5. Проявляйте инициативу
Для того чтобы показать свою готовность работать на уровне выше, вам необходимо перестроить свое мышление. Если на собрании обсуждаются вопросы усовершенствования работы торгового отдела, то мыслите как заведующий, а не как кассир, и предложения выдвигайте соответственные. Начальство должно увидеть, что вы не только обладаете необходимыми навыками, но и видите систему новой работы в целом.
Когда начальство заметит, что вы уже способны даже на свою работу смотреть «сверху», оно само задумается о вашем перемещении вверх по карьерной лестнице.
6. Понравьтесь начальству
К сожалению, все ваши профессиональные заслуги могут быть сведены к нулевой отметке, если вы просто не нравитесь начальству. Человеческий фактор и субъективность взглядов иногда играют решительную роль, особенно если на желаемую должность претендует кто-то еще. Логика в этом тоже есть.
Начальству всегда проще работать с людьми, с которыми есть контакт, и научить их всему – подделать под себя, чем безуспешно пытаться найти общий язык с профессионалом. Да, в крупной компании процесс повышения и внутренней ротации может быть стандартизирован и влияние субъективной оценки может быть сведено к минимуму.
Однако не всегда. И не все работают в таких крупных компаниях. Поэтому без излишней лести и заискивания, попробуйте найти общий язык с тем, кто будет проводить назначение или вас рекомендовать. Общайтесь, помогайте этому человеку, сделайте так, чтобы он вас хорошо знал. Воздержитесь от активной саморекламы: это может показать начальнику, что вы добиваетесь его внимания такими методами в корыстных целях. Никому неприятно, когда их используют, пусть сейчас мы и говорим о работе.
10 способов добиться повышения зарплаты
1. Оговорите увеличение зарплаты в договоре
В некоторых компаниях – это нормальная практика, позволяющая избежать неприятных разговоров о повышении. В договоре фиксируется повышение зарплаты, скажем, дважды в год на определенную сумму с учетом инфляции. Для компании это тоже полезно, ведь ей не придется пересматривать какую-то часть бюджета из-за того, что вы неожиданно запросили себе заслуженную прибавку.
2. Узнайте, кто влияет на принятие решения о повышении зарплаты
Процесс повышения часто сопровождается согласованием нескольких лиц. И все ваши усилия пойдут насмарку, если в процессе будет принимать участие человек вас недолюбливающий. Лучше заранее наладить необходимые отношения.
3. Представьте начальнику объективные причины
Помните, что начинать разговор о зарплате исключительно после добрых слов коллег «Сколько можно тебе-то и за гроши работать?», «Иди и проси!», «Вон посмотри, сколько в другом отделе получают, ты тоже стоишь большего», не стоит. Для требования повышения у вас должны быть объективные причины. Ими могут стать средняя зарплата специалистов вашего уровня на рынке, уровень зарплат по вашей компании, исполнение вами обязанностей уволенного человека.
В таком разговоре не упоминайте о ваших личных причинах – взятом кредите, родившейся дочке и т.д. Это непрофессионально и по большому счету начальство не должно решать ваши личные проблемы. Также не стоит козырять именами конкурентов: «А вот там платят больше». Во-первых, вы не знаете условий работы там, во-вторых, начальство не любит сравнений с конкурентами.
4. Говорите о своих объективных заслугах
Как добиться повышения
«Я все умею и я все знаю» или «Я работаю уже 10 лет здесь» – фразы, не говорящие ни о чем. Точно также не ставьте себе в заслугу исполнение плана или другие ваши прямые обязанности. За это вам платят столько, сколько платят.
К моменту разговора о зарплате вы должны прописать себе список ваших реальных заслуг – вы сэкономили компании деньги, вы сильно перевыполнили план, регулярно берете на себя дополнительную нагрузку, помогаете в обучении персонала и т.д. Лучше все это проиллюстрировать цифрами.
5. Узнайте, за что будут платить больше
Вы можете ненавязчиво намекнуть шефу, что хотите зарабатывать больше. Если вы не уверены в своей безусловной ценности для компании, в разговоре узнайте, что нужно сделать для компании, чтобы увеличить свою значимость и соответственно зарплату до такого-то размера. Говорите конкретные цифры. Здесь вам могут сказать, что нужно специальное образование или увеличение показателей работы до определенного уровня.
Другими словами, будете знать, что нужно и потом сможете апеллировать этим разговором, когда добьетесь необходимого результата. Узнайте, сколько у вас в перспективе есть на это времени. Ведь может случиться и так, что начальник на вашу просьбу о повышении зарплаты со временем парирует: «Ведь актуально это было так давно. Сейчас все изменилось».
6. Определите точно, сколько хотите
Расплывчатыми формулировками «прибавка в зарплате» или «повышение зарплаты» вы можете добиться прибавки в пару сотен рублей. Аргументируйте желаемую цифру объективными показателями, а не тем, что у вас увеличились расходы или другими личными мотивами.
7. Предложите начальству видение своего повышения
Это самый действенный способ, так как вы практически не даете начальнику пространства для додумывания и отговорок. Однако реализовать этот способ трудно, особенно на должности с фиксированным объемом работы и фиксированной зарплатой.
Просчитайте схему вашего поощрения. Например, вы повышаете производительность труда на 15%, этим увеличиваете прибыль компании на 20% и просите за это прибавку, скажем, в 10%. Разумеется, все эти цифры должны быть продуманы. Грамотный начальник оценит ваш логичный бизнес подход.
Предварительные сведения. Упражнение направлено на выработку навыков неагрессивного ответа на давление и агрессию.
Сначала членам группы дается краткое описание семи приемов ОТВЕТА НА АГРЕССИЮ: •
Фиксация замешательства: «Я просто растерялся от такого напора».
«Сиреневый туман» — сложные, малопонятные фразы, типа: «В таких случаях обычно говорят о существовании зависимости между субъективными факторами восприятия и параметрами деятельности индивида». •
Я-высказывание, например: «Когда на меня кричат (интерпретация действий агрессора), я обычно не в состоянии нормально работать»; «Давайте перейдем в другое помещение и разберем вашу претензию». •
Вы-посыл (усиление ответственности партнера): «Вы хотите сказать, что уверены в том, что. » •
Вам важно. «Давайте уточним, что именно для вас важно. » •
«Гадости на радости» (Мне приятно. ): всегда можно найти повод сказать искреннее спасибо агрессору, например: «Мне приятно, что вы следите за моими успехами». •
«Ширма» (высказывание с позиции официального образа, имиджа): «Мы готовы удовлетворить желания любого клиента».
Важно отметить, что цель применения этих приемов — не допустить наращивания агрессии. Поэтому — никаких агрессии, сарказма и издевки в ответ.
Материал. Бланки с агрессивными высказываниями: 1.
Мы оценили вашу работу и нам показалось, что вы не знаете элементарных основ своей профессии. 2.
Наши молодые сотрудницы утверждают, что вы их сексуально провоцируете. 3.
И на какую карьеру вы рассчитываете с такой внешностью? 4.
Вам не кажется, что вы слишком молоды, чтобы претендовать на работу у нас? 5.
Возникает ощущение, что из-за свойственной вам небрежности вы способны сильно подставить нашу фирму. 6.
Вы понимаете, что в связи с отсутствием у вас опыта, вы можете претендовать только на минимальную зарплату? 7.
Мне кажется, у вас нет перспектив в нашей организации. 8.
Почему вам постоянно звонят в рабочее время ка- кие-то посторонние люди? Создается ощущение вашей неорганизованности. 9.
Вы абсолютно не умеете себя вести в общении с руководством. 10.
Почему вы постоянно подаете в своих отчетах искаженную информацию? 11.
Почему, устраиваясь к нам на работу, вы не предупредили, что у вас маленький ребенок? 12.
Вам не кажется, что вы слишком часто критикуете других? 13.
Ох, и зануда же вы, и это не только мое мнение, но и мнение всего коллектива. 14.
Какого черта вы сюда пришли?! Неужели вы думаете, что можете представлять для нас интерес. 15.
А вы вообще кто такие. 16.
Знаете, есть люди гораздо более опытные, чем вы в этом вопросе. 17.
У меня нет времени вас слушать. 18.
Если мы заинтересуемся вашим предложением, мы вам перезвоним. 19.
К сожалению, похоже, что мы с вами не сработаемся. 20.
Нам, руководству, кажется, что ваш приход в отдел плохо сказался на взаимоотношениях наших сотрудников. 21.
Вам не кажется, что надо быть более разборчивым в личных контактах? 22.
По-моему, вы в последнее время меня подсиживаете? Стремитесь на мое место? 23.
Знаете, ваши семейные проблемы все более негативно отражаются на вашей профессиональной успешности. 24.
Такое ощущение, что вы специально отпугиваете наших клиентов. 25.
С чего вы взяли, что можете мне понравиться как сотрудник и я вас возьму на работу? 26.
Были мнения, что вас можно использовать в управленческой работе, но есть большие сомнения, что вы с этим справитесь. 27.
Я думаю, что вы не отрабатываете свою зарплату. Вывод один: будем понижать вас в должности.
Часть 2. Каждая подгруппа отвечает на фразы, зачитываемые ведущим. На доске параллельно отмечается, к какому типу реакции на агрессию относится тот или иной ответ. В ходе упражнения могут появиться удачные ответы, которые не вписываются в список предложенных приемов. Это позволит вписать в список дополнительные приемы, «авторами» которых станут члены группы. Одним из таких приемов является прием «Я еще и. », сходный с принципом доведения до абсурда.
Упражнение 85. СБОР СИТУАЦИЙ ПО ТЕМЕ «КОНФЛИКТНЫЙ РАЗГОВОР»
(Упражнение может быть использовано также для выработки уверенности в себе)
Материал. По три листа бумаги для записи ситуаций для каждого из участников.
ИНСТРУКЦИЯ 1. Пожалуйста, вспомните и запишите на листах ситуации, в которых какой-либо, лучше близкий человек, своими действиями постоянно вызывает у вас неприятные чувства. Как можно более точно запишите те особенности поведения, которые вас в нем злят.
ИНСТРУКЦИЯ 2. Теперь подумайте и запишите, чего бы он от вас хотел. Постарайтесь, чтобы это были более или менее равноценные вещи.
Пожалуйста, прочитайте нам описание ваших ситуаций.
Обсуждение. Как вы считаете, можно ли попросить партнера пойти вам навстречу, предложив взамен уступки со своей стороны?
Сумеете ли вы точно изложить свои чувства и желания?
Сможете ли вы его внимательно выслушать?
Что вам может в этом помешать?
Понадобится ли вам в этом настойчивость?
ИНСТРУКЦИЯ 3. Выберем из описанных ситуаций од- ну-три наиболее интересных и разыграем их. В каждом диалоге принимает участие автор описания ситуации и еще один участник в качестве оппонента. Ваша задача состоит в том, чтобы в ходе разговора максимально точно пересказывать чувства и желания, о которых говорит партнер. Не забывайте также о своих чувствах и желаниях, обещайте взамен последовать его желаниям. Изобретайте варианты. Если партнер отказывается пойти вам навстречу, просто скажите, что вам важно было поговорить с ним.
Упражнение 86. НАПАДАЮЩИЙ, ЗАЩИЩАЮЩИЙСЯ, МИРОТВОРЕЦ
(Лабиринты психологии, 1996)
ИНСТРУКЦИЯ. Выбираются три добровольца. Они распределяют между собой указанные роли. Выбирается
любая конфликтная ситуация и разыгрывается по ролям (например, кто-то влез без очереди или украл кошелек из сумки в автобусе и т. д.).
Обсуждение. Затем обсуждаются трудности, возникшие у исполнителей и впечатления наблюдателей.
Упражнение 87. ПОВЕДЕНИЕ В КОНФЛИКТЕ (К. Рудестам, 1999)
Обсуждение. Какое впечатление производили на вас разные ответы?
В каких ситуациях какие ответы кажутся вам уместными?
Упражнение 88. РОЛЕВАЯ ИГРА «КОЛОБОК» (Azps.ru)
Это ролевая игра, в которой участвуют восемь человек: 1—
2. Колобок (желательно, чтобы его играли двое — мужчина и женщина, так как их манипуляции могут различаться). 3.
6—7. Волк и Волчица (введение пары необходимо, чтобы дать возможность продемонстрировать манипуляцию типа «клин»). 8.
Лиса в игру не вводится, так как ее манипуляции — «лесть» и «давление на жалость» сработали — Колобок был съеден.
Ведущий исполняет роль сказочника. «Издавна народный опыт передается в виде басен, пословиц, поговорок, легенд и сказок. Для демонстрации основных манипуляций в переговорах, мы возьмем одну из самых манипулятивных сказок — «Колобок».
Заметьте, главный герой не обладает никаким значимым ресурсом, кроме того, что он вкусный. Именно поэтому все и хотят его съесть: и дед с бабой, и заяц, и волк, и медведь, и лиса. Однако, колобок имеет еще и язык, поэтому находит для каждого из них какие-то слова, после которых его предпочитают отпустить.
Если посмотреть внимательно, то каждый из участников имеет некоторые ожидания в отношении колобка и обладает уникальным ресурсом силы, а именно: •
Заяц. Имеет быстрые ноги, поэтому от него просто так не убежишь. •
Волк и волчица. Колобками они, кончено, не питаются, но в плане разнообразия, а также под день рождения волчицы. Зубы и сила, а также сильные ноги явно на стороне волков. •
Медведь. Колобки с медом — любимая еда. •
Лиса. Ее сила — манипуляции, поэтому против этого ресурса колобку было не устоять.
В сказке переговоры из текста выпущены. Мы постараемся восстановить диалоги участников. Для этого нам предстоит выбрать участников сказки, причем для демонстрации особенностей парных манипуляций попросим волка выступить вместе с волчицей.
Лису выбирать не будем, потому что там манипуляции были прописаны, а именно: «Что-то я глуховата стала, не сядешь мне на нос?» — манипуляция «давление на жалость». «Ах, какая красивая песенка, да как ты ее хорошо поешь, спой мне ее еще раз. », — манипуляция лесть. С лисой Колобку не повезло, однако до нее он был достаточно успешен. Проиграем возможные ходы Колобка.
Работа строится так: ведущий выполняет роль сказочника. Колобок проводит переговоры последовательно с каждым участником. Одно условие: если уговариваемый понимает, что прозвучал убедительный аргумент, упираться из принципа не стоит».
Анализ и обсуждение. Лучше всего проводить анализ непосредственно в ходе игры. Ведущий обладает правом «стоп-сигнала», чтобы прервать игру и дать название той манипуляции, которая только что была использована. Среди них могут быть следующие:
Лесть: «Голубушка, как хороша».
Давление на жалость: «Сами мы не местные».
Системы альтернатив: «У вас два варианта: один неверный — второй мой».
Комментарий смыслов: «Это чтобы ты смог меня съесть. ».
«Стрелка» (изменение фона): «Я — представитель корпорации ’’КЫМ'”».
Апелляция к авторитету: «А генерал сказал, что крокодилы летают».
Непрописанная информация: «Из компетентных источников известно».
Ограничение выбора: «Или сегодня, или никогда».
Клин: «Ваши партнеры нечистоплотны по отношению к вам».
Взятка: «Мы знаем, как вас отбрагодарить».
Эмоциональная атака: «Я сто раз понятным языком говорила этому ужасному человеку, что ни мы и никто другой не смогут выполнить его непонятных требований, но он упорно настаивает и угрожает нам различными санкциями, судами, конкурентами, чем совершенно вывел меня из себя. »
(А также другие приемы, описанные в разделе 2.2.)
По итогам упражнения участникам важно зафиксировать следующие правила: 1.
Манипуляции могут быть разрушены встречной манипуляцией. Именно поэтому манипулятора Колобка смогла победить манипулятор Лиса. 2.
Манипуляторы боятся разоблачения, поэтому манипуляции могут быть разрушены, если их назвать (вы пытаетесь вбить между ними клин). 3.
Манипулятор более всего не защищен от той манипуляции, которую он использует, так как именно из-за собственной неспособности эффективно ей противостоять он считает эту манипуляцию сильным оружием. То есть чем лучше человек умеет анализировать манипуляции, тем лучше он защищен и владеет средством управления партнером (другой вопрос, насколько допустимо этим средством пользоваться).
Читайте также: