Если в вакансии пишут стрессоустойчивость

Опубликовано: 01.10.2024

В настоящее время все больше и больше людей подвергаются ежедневному стрессу – дома, на мероприятиях и особенно на работе. В первую очередь это связано с жесткими дедлайнами, большим количеством проектов и зачастую неконтролируемым потоком информации. И сегодня мы выбрали мягкий навык стрессоустойчивость, который необходим не только в повседневной жизни, но и в профессиональной области. В этом посте мы рассмотрим, что включает с себя стрессоустойчивость и как развить этот навык, а также обязательно поделимся с вами полезной подборкой, методов, видео и книг для самостоятельной его проработки.

Стрессоустойчивость – что понимают под эти навыком и почему он так важен?

Прежде чем начать разговор о стрессоустойчивости, нужно определить, что такое стресс.

Стресс – это ответная реакция организма на неблагоприятное воздействие негативных внешних факторов. Стресс приводит к нарушениям в работе организма, и в большей степени страдает нервная система. У стресса различают физические и эмоциональные проявления.

К первой категории относят:

плохое самочувствие,
головную боль,
повышение давления,
учащение сердцебиения.

Во второй категории выделяют:

беспокойство,
усталость,
проблемы с концентрацией.

Как бороться со всеми проявлениями стресса одновременно? Ответ один – планомерно развивать у себя навык стрессоустойчивости .

Стресс влияет на наше восприятие реальности – работа кажется сложнее, сроки – невыполнимыми, а начальство и коллеги – невыносимыми. В этот момент вам на помощь приходит навык стрессоустойчивости, который заставляет посмотреть на окружающую реальность с другой точки зрения и здраво оценить сложившуюся ситуацию.

Стрессоустойчивость – это способность, с помощью которого человек может относительно легко абстрагироваться от воздействия внешних раздражителей и эффективно выполнять возложенные на него задачи. Такое умение приспосабливаться к независящим от вас и зачастую негативным факторам не только увеличивает продуктивность и восстанавливает работоспособность, но и положительно сказывается на физическом и психическом здоровье.

Еще больше полезной информации о мягких навыках и не только - в нашем телеграмм-канале!

Как развить навык стрессоусточивости?

Никто не обладает способностью легко противостоять стрессу с самого рождения. Поэтому данный навык можно и нужно развивать.

1) Правильно расставьте приоритеты

Так как причиной стресса в основном становятся внешние обстоятельства, самый верный путь свести к минимуму их влияние на ваше самочувствие, это научится их контролировать посредством планирования. Если вы грамотно распределили свое рабочее время и выделили достаточное количество часов на каждое задание, стрессу будет просто неоткуда взяться!

2) Четко обозначьте границы

К сожалению, все чаще можно встретить ситуацию, когда незаконченная в офисе работа плавно перетекает на ноутбук и доделывается дома. Такое слияние рабочего ритма и основного места отдыха негативно сказывается на организме, от которого требуют работать еще и в течение времени, отведенного для сна и отдыха. Навык стрессоустойчивости будет развит лучше, если в рабочее время мозг и организм в целом будут сосредоточены на выполнении поставленных задач, а в остальное время – на отдыхе и решении остальных повседневных вопросов.

3) Оградитесь от информационного шума

Эпоха мобильных приложений имеет и негативные черты . С одной стороны, бесконечные apps ежедневно решают за нас множество задач, но с другой стороны, постоянные уведомления от мессенджеров и социальных сетей отрицательно сказываются, в том числе, и на стрессоустойчивости. Проведите ревизию приложений на телефоне и обязательно отключайте их в течение рабочего дня – это поспособствует увеличению концентрации и уменьшению уровня стресса.

4) Научитесь расслабляться

Даже если есть много времени на восстановление сил, не всегда время, проведение на отдыхе, способствует достижению этой цели. А все потому, что большинство людей попросту не умеют отдыхать. Такие методы, как медитация, дыхательные упражнения и осознанность (состояние, в котором вы активно наблюдаете за своими переживаниями и фиксируете их), смягчают стресс и помогают организму в долгосрочной перспективе лучше справляться со сложными ситуациями.

5) Отдыхайте! И не забывайте про физические упражнения!

Современный мир заточен на успех. Отовсюду звучат рекомендации по улучшению продуктивности и советы о том, как выполнять еще больше дел в течение всего дня. Но далеко не каждому подходит такой режим работы нон-стоп. Правильное распределение времени на работу и на отдых не только благоприятно скажется на вашем физическом и эмоциональном состоянии, но и позволит сохранить и приумножить жизненные силы для достижения всех поставленных целей. Сбалансированный режим работы и отдыха во многом увеличит способность организма адекватно реагировать на окружающие события и как следствие повысит вашу стрессоустойчивость.

А теперь пришло время подборки!

Начнем с видео в формате TEDxTalk, которые можно смотреть на английском с русскими субтитрами.

1) Выступление Келли МакГонигал о том, как сделать стресс своим другом

Новейшие исследования говорят о том, что стресс оказывает негативное влияние на человека, только если он в это верит. Психолог Келли МакГонигал призывает всех посмотреть на стресс в положительном ключе, и предлагает попробовать совершенной иной механизм для уменьшения стресса – помощь другим.

2) Выступление Джаннелл МакАулей о том, как достигнуть высокой продуктивности в условиях стресса

Доктор МакАулей делится своим методом продуктивности в условиях стресса, который позволяет ей, помимо всего прочего, развивать навыки заботы о других и оздоровления.

Далее - полезные книги!

3) Тонкое искусство пофигизма: Парадоксальный способ жить счастливо (автор: Марк Мэнсон)

Зацикленность человечества на позитиве и успехе лишь напоминает о том, чего мы не достигли, и о мечтах, которые так и не сбылись. Как же стать по-настоящему счастливым? Марк Мэнсон предлагает свой, оригинальный подход к этому вопросу — необходимо научиться искусству пофигизма. А как это сделать, читайте в его книге!

4) Стрессоустойчивость. Как сохранять спокойствие и эффективность в любых ситуациях (автор: Шэрон Мельник)

Профессиональный бизнес-психолог Шэрон Мельник уже более 10 лет изучает техники развития стрессоустойчивости, и эта книга излагает методику, которой успешно пользуются тысячи людей.

С помощью этой книги вы:

четко определите границы того, за что вы действительно ответственны и сколько реально можете сделать сами;
расставите задачи в порядке приоритетов;
научитесь контролировать эмоции;
освоите специальные упражнения — дыхательные, физические, ментальные, — которые позволят снизить внутреннее напряжение.

5) Как перестать беспокоиться и начать жить (автор: Дейл Карнеги)

Этот бестселлер содержит проверенные временем методы и советы Дейла Карнеги. Его формулы практического поведения и социальной психологии помогают избавиться от всего, что мешает наслаждаться активной жизнью, удачами и счастьем.

Мы надеемся, что этот пост про стрессоустойчивость оказался для вас полезным, и вы почерпнули много нового для себя!

Подписывайтесь на наш канал , чтобы не пропускать новые актуальные посты и полезные подборки для развития вашей карьеры!

Cлово “стрессоустойчивость” встречается в описаниях вакансий довольно часто. Особенно в компаниях, где тупость и беспросветный бардак стали повседневной нормой. Соответственно, мы можем ожидать вопросы на собеседовании на стрессоустойчивость. Резонно, не так ли?)

Вначале давайте разберемся с термином. Применительно к нашей теме, стрессоустойчивость — способность спокойно реагировать на стрессоры в виде неудобных вопросов. Без всплесков негативных эмоций, влияющих на себя и окружающих.

Следствие негативных эмоций — раздражение, недовольство, возмущение, гнев, неуместная ирония. Или наоборот — ступор, зажатость, растерянность.

Ключевое слово здесь — спокойно. Спокойствие, самообладание и уважительный тон — это все, что необходимо. Не так уж и много, правда?

Примеры

Вопросы могут быть странными, жесткими, принимать форму манипуляций, кейсов или даже наездов. С соответствующей интонацией.

Извините, но я ничего не понял! Поясните?
Похоже, Вы мало этим занимались?

Оценивается реакция на критику.

Одно время задавали такой вопрос: «Вы ноги вытерли, когда входили?» .

Будете смеяться, но многие отвечают: “Конечно!”. Хотя никакого коврика перед входом нет и в помине.

«Какие фрукты вы любите?»,
«Почему вы не замужем?»,
“И с такой внешностью вы претендуете на должность?

Перечень можно продолжать до бесконечности.

Пример из практики автора:

К генеральному директору заходит соискатель.

Директор: “У меня только десять минут! Мы о вас и так многое знаем. Для меня все понятно”.

“Да-да, конечно…” — Соискатель заметно занервничал.

После собеседования, генеральный сказал:

«Почему так жестко? Мы ищем кандидата на должность директора по производству. Я хочу знать, с кем придется работать. Заметил, как он замельтешил? Руководители цехов его заклюют напрочь. Все проблемы придется решать мне».

Ну как, напугались?

Я нарочно решил нагнать немного страхов, чтобы потом их развеять. Для пущего эффекта. )

На самом деле все проще гораздо.

стрессогенные вопросы задаются реже, чем принято считать
откровенное хамство встречается крайне редко
отвечать на стрессогенные вопросы легче, чем на многие другие

Фокус в том, что содержание ответа на стрессогенный вопрос имеет меньшее значение, чем ваша реакция и форма ответа. Большинство из них не имеют правильного или неправильного ответа.

А это значит — можно использовать несложную схему подготовки и считать, что дело в шляпе.

Что нужно сделать?

1. Правильно настроиться

Проблема многих соискателей в том, что они настраиваются на собеседование, как на поединок. Или как на экзамен, где он в роли студента. Это принципиально неправильный настрой, который приводит к зажатости, нервозности.

Или наоборот, пытаются предстать в роли супермена в непроницаемой броне. Пример правильного настроя — в этой статье

Не вижу большого смысла пытаться угадать вопросы перед собеседованием. Вероятность того, что вам зададут один из тех вопросов, которые мы рассмотрели, — почти нулевая. Гадание на кофейной гуще — не наш метод.

Гораздо важнее в принципе понять как отвечать на такие вопросы. Чем мы с вами и занимаемся.

2. Принять правила игры

Рекрутер или руководитель задает неудобные вопросы не потому, что он нехороший человек, “редиска”. Он должен понять, с кем имеет дело. Это тест на вашу эмоциональную зрелость. Эмоциональная игра, в которую важно правильно сыграть.

3. Научиться распознавать стрессогенные вопросы

Важно постоянно контролировать свое состояние. Если в ответ на вопрос возникает негативная эмоция, например раздражение, — отметьте про себя: «Ага, это раунд эмоционального тестирования. Сыграем его спокойно”.

Само осознание эмоции воспрепятствует их лавинообразному нарастанию. Когда эмоции начинают захлестывать — может быть поздно, вы начнете просто тупить или агрессировать.

4. Следовать схеме ответа

В ответ на „стрессовые“ вопросы НЕ следует:

Игнорировать заданный вопрос
Суетиться, оправдываться
Возмущаться и спорить

Конечно, всегда можно встать и уйти. Но дать стрекача — совсем не та стратегия, которая приближает нас к работе ).

Мы уже решили, что “стрессовые” вопросы — это не оскорбление. Это тестирование нас на эмоциональную зрелость.

Базовая техника для ответа — конструктив.

Спокойно отвечайте по схеме:

Выслушать собеседника, не перебивая.
Позитивный вербальный сигнал— легкий кивок, улыбка кончиками губ (только не ухмылка и не смех)
Пауза 3-5 сек
Ответ. Простым и понятным языком. Не мудрствуя лукаво. Чем проще, тем лучше.

Техники противодействия

Применять или не применять техники противодействия — решать придется вам самим. Это зависит от впечатления, которое вы хотите произвести и стиля общения, который вам комфортен по жизни.

Если вы — человек с которым следует общаться на равных, как там у Высоцкого “такого не обшаришь. ” — тогда вперед:

1. Игра в туман

В некотором смысле психологическое айкидо. Подробнее здесь

2. Бесконечное уточнение

Вы уточняете вопрос. Или задаете несколько уточняющих вопросов.

“ И с такой внешностью вы претендуете на должность?»

Вы отвечаете: “Простите, Иван Иванович, — с какой внешностью? Внешность и должность как-то взаимосвязаны? А какая внешность подходит? Уши это часть внешности? А обувь, одежда? Кто нибудь уже был с идеальной внешностью?”

Или: “Почему вы не замужем?”

Вы: "Простите, как это связано с предметом разговора?”. Или: “Иван Иванович, я считала, что наша встреча по другому поводу”

Будьте внимательны. Уточняющие вопросы важно задавать доброжелательно, без всякой иронии или раздражения.

Смысл техники уточнения в следующем: встречая легкое сопротивление, провокационный настрой собеседника обычно спадает. «Завести» вас не получается. Загнать в прострацию - и подавно. Тогда какой смысл тратить время и отвечать к тому же на встречные вопросы?

3. Пауза

Научитесь делать паузы. Вовремя сделанная «гроссмейстерская» пауза -свидетельство вашей эмоциональной зрелости.

Какую из этих тактик применить — решайте сами. В зависимости от динамики разговора и того, какая из них комфортнее по вашему стилю общения.

Еще раз повторим: важно не проявлять негативных эмоций и сохранять достоинство. Именно подобного поведения от вас и ждут.

Правильно сыграв в эти игры с вопросами на стрессоустойчивость, вы покажете себя человеком, с которым можно и нужно иметь дело. Который не порет горячку, не впадает в прострацию, а ведет себя уверенно и с достоинством в сложных ситуациях.

Найти хорошую работу всегда было не так-то просто. А сейчас, когда из-за коронакризиса многие компании сократили штат, в особенности. Усложняют задачу не слишком добросовестные и не очень честные работодатели, готовые пойти на обман или просто скрыть значимые детали работы от соискателя.

Работа без обмана: как распознать мошенников при поиске удаленной работы

Причины могут быть разными: нехватка денег на зарплату и желание сэкономить, непонимание, чего же они все-таки ждут от будущего коллеги, и так далее. А вот итог всегда примерно одинаковый: либо работник и компания остаются взаимно друг другом недовольны, либо одна из сторон (чаще — сотрудник) остается в откровенном проигрыше.

Впрочем, обычно «тревожные звоночки», сигнализирующие о том, что предложение может не подойти, слышны, уже когда вы читаете вакансию. Их много, они могут быть разными в зависимости от области, в которой вы работаете. Мы выбрали 10 универсальных, которые стоит держать в голове всем.

Итак, сомнительные работодатели:

1. Хотят от вас денег

Это уже даже не звоночек, а целый набат, поэтому он идет первым пунктом. Если от вас требуют «взнос за обучение», «оплатить установку специального программного обеспечения» и подобные вещи, продолжать диалог не стоит. Вы ищете работу, чтобы зарабатывать деньги, а не тратить их. К тому же вероятность, что после оплаты вы не получите ни обучения, ни ПО, ни работы, крайне высока. Мошенники просто присвоят ваши деньги и будут таковы.

2. Сами не знают, что им нужно от сотрудника

Название должности может подразумевать самые разные обязанности (к примеру, «специалист по работе с клиентами» в разных компаниях может заниматься поиском этих клиентов, а может работать с уже имеющимися), а описание конкретно вашего будущего функционала расплывчатое. Да и при личном контакте работодатель отделывается фразами: «По ходу работы разберетесь», «Расскажем по мере появления задач», «Выполнение различных поручений» — не уточняя, что это могут быть за поручения.

3. Обозначают зарплату от 10 000 до 100 000 рублей.

Большая зарплатная вилка означает, что вам гарантируют минимальный оклад, а всё остальное вы будете получать за счет премий, процентов от сделок или за выполнение KPI. В принципе, в некоторых сферах (например, продажах) схема вполне нормальная и жизнеспособная. Просто важно иметь это в виду и хорошо понять логику, как формируется зарплата, до того, как подпишете договор. Иначе могут быть неприятные сюрпризы.

Как говорить о зарплате на собеседовании

4. В принципе уклоняются от обсуждения зарплаты.

В тексте вакансии вы видите не несущие смысловой нагрузки фразы. Например, «конкурентная/рыночная заработная плата», «высокий доход», «хорошие деньги». В ответ на конкретные вопросы вас уверяют, что хорошо работающий сотрудник может получать «любые» деньги. Сладкие обещания лишают вас возможности планировать свой бюджет. А еще это отличный задел для манипуляций в будущем (если вас не устраивает ваш доход — значит, вы не слишком хороши, надо бы еще «постараться»).

5. Делают акцент не на деловых качествах соискателя, а на его социальном статусе, жизненных обстоятельствах

«Работа для мамочек малышей до трех лет!», «Надоело просить деньги у мужа, сидя в декрете?», «Студент, работай в перерывах между лекциями и получай от ХХХ рублей в неделю», «Подработка для активных пенсионеров» и так далее.

Бесспорно, вполне нормально, если в вакансии указана возможность работать неполный день, гибкий график, возможность совмещать с учебой или любой иной постоянной занятостью. Но основной акцент обычно всё же делается не на этом, а на предполагаемом функционале и компетенциях сотрудника (даже если их требуется минимум). То есть после прочтения вакансии соискателю должно быть понятно, чем будет он будет заниматься в рабочее время (например, стоять на кассе в ресторане быстрого питания), а только потом — что его могут отпускать на учебу или в детский сад за ребенком, когда нужно.

За акцентом на жизненные обстоятельства кандидата могут стоять очень мутные требования или непростая и низкооплачиваемая работа. А то и вовсе рассылка спама, которая не принесет ни денег, ни пользы (вам или обществу). В этом случае в описании вакансии ждите еще фразу: «Нужен только доступ в интернет!»

5. Много говорят о достоинствах коллектива

Он у них и молодой-дружный-амбициозный-креативный-профессиональный, и живут все как одна большая семья, и работать в компании могут только «особенные» люди, готовые к ежедневным труду, обороне и сверхурочным. Есть вероятность, что в рамках «семейных отношений» вас попросят о бесплатных переработках, корпоративы будут добровольно-принудительными, а требования к сотрудникам — необоснованными. Под таким соусом легко списать на работников любые трудности фирмы. И, соответственно, трепать нервы и недоплачивать.

Аккуратный, склонный к аналитическому мышлению, мобильный, стрессоустойчивый и так далее. Этот список качеств идеального кандидата хорошо известен как соискателям, так и работодателям. Перечисленные характеристики содержат практически все CV. Но ведь в данные слова каждый соискатель вкладывает свой смысл - в зависимости от функциональных обязанностей конкретной должности.

Стрессоустойчивость

Заполнение раздела «Личные качества» в резюме вызывает у соискателей, пожалуй, наименьшие трудности. Но такие особенности, как аккуратность, стрессоустойчивость, креативность, упоминаемые практически в каждом CV, уже набили оскомину работодателям. Чем руководствуются соискатели, указывая подобный «стандарт-набор»? Придают ли ему значение рекрутеры, и какое? Ведь всем понятно, что вряд ли человек, ищущий работу, признается работодателю, что испытывает трудности, например, с умением держать себя в руках. Напротив, большинство соискателей в числе личных характеристик непременно укажут такое качество, как стрессоустойчивость.

Что такое стресс и стрессоустойчивость?

Стресс – английское слово, которое произошло от французского estresse, что означает угнетенность, подавленность. Это понятие было введено канадским ученым Гансом Селье, он определил стресс как реакцию нервно-психического напряжения, возникающую в чрезвычайных обстоятельствах и призванную мобилизовать защитные силы организма. Сегодня под стрессом все чаще подразумевают стрессовые воздействия: значительные физические и умственные нагрузки, приводящие к стрессу. Способность организма справляться с этими перегрузками как раз и называют стрессоустойчивостью.

Например, шум в call-центре, суета в торговом зале, ненормированный рабочий день, постоянное общение с большим количеством заказчиков – все это стрессовые ситуации.

Каждый соискатель вкладывает свой смысл в понятие «стрессоустойчивость» – в зависимости от профессии и функциональных обязанностей. Менеджеры по продажам понимают устойчивость к стрессам как умение спокойно реагировать на негатив со стороны клиента, а аудиторы – на «горящий» план или работу на дому. Претендент на должность секретаря таким образом сообщает работодателю, что может ладить с авторитарным руководителем. Кандидаты на топовые позиции имеют в виду способность трезво анализировать ситуацию и принимать правильные решения в условиях постоянной нестабильности и смены приоритетов, не упуская при этом из зоны внимания стратегическую цель. Но эйчар не может читать между строк! По статистике, на обработку одного резюме у него в среднем уходит порядка 5 секунд. Если раздел «Личные качества» представляет собой перечень «модных» характеристик, подсмотренных в чужих резюме, не обижайтесь, что рекрутер не придаст им в лучшем случае никакого значения. Вместо того чтобы указывать в CV абстрактное понятие «стрессоустойчивость», менеджеры по подбору персонала рекомендуют отмечать конкретные достижения и примеры, прямо или косвенно свидетельствующие о том, что кандидат обладает способностью достойно выходить из стрессовых ситуаций. Тем более что в каждой профессии существуют свои виды нервных напряжений.

Результаты опроса менеджеров на тему «Стресс на работе», проведенного специалистами кадрового центра ЮНИТИ, показали, что 35% сотрудников вынуждены были сменить место работы из-за постоянного пребывания в стрессовом состоянии*. Однако, если в резюме вы все-таки сделали акцент на своей устойчивости к стрессам, следовательно, вы тем самым показали, что готовы трудиться в подобных условиях, не снижая эффективности трудовой деятельности в течение длительного времени.

Типы стрессоустойчивости

Соционика – наука о переработке информации человеческим интеллектом, позволяющая прогнозировать поведение человека в самых разнообразных ситуациях, в том числе стрессовых.

Отдельный ее блок посвящен теории стрессоустойчивости, согласно которой все люди делятся на 4 группы:

стрессонеустойчивые;
стрессотренируемые;
стрессотормозные;
стрессоустойчивые.

Павел Цыпин, HR-директор агентства Fleishman-Hillard Vanguard:

«Стрессонеустойчивых» характеризует максимально возможная ригидность по отношению к внешним событиям. Они не склонны менять свое поведение и адаптироваться под внешний мир. Их установки и понятия незыблемы. Поэтому любое неблагоприятное внешнее событие или даже намек на его возможность в будущем для них – стресс. В самой стрессовой, критической ситуации люди стрессонеустойчивых ТИМов (типов информационного метаболизма) склонны к повышенной эмоциональности, крайне возбудимы и неуравновешенны. От них не стоит ждать быстрых и конструктивных решений в напряженные моменты.
«Стрессотренируемые» готовы к переменам, но только не глобальным и не мгновенным. Они стараются трансформировать свою жизнь постепенно, непринужденно, безболезненно, а когда это по объективным причинам невозможно, делаются раздражительными или впадают в депрессию. Однако по мере повторения примерно схожих по содержанию напряженных ситуаций «стрессотренируемые» привыкают и начинают реагировать на стрессы более спокойно. Зрелые, опытные представители таких ТИМов вполне способны быть лидерами в экстремальных ситуациях.
«Стрессотормозные» отличаются жесткостью своих жизненных принципов и мировоззренческих установок, однако к внезапным внешним изменениям относятся достаточно спокойно. Они принципиально не готовы меняться постепенно, но могут пойти на быстрое и однократное изменение той или иной сферы их жизни, например, резко сменить работу. Люди, имеющие ТИМы данной группы, способны быть лидерами во время «точечных» перемен, после которых сразу будет фиксация их нового статус-кво. Если же стрессы следуют один за другим, а особенно имеют вялотекущий характер, они постепенно теряют присутствие духа и контроль над своими эмоциями.
«Стрессоустойчивые» готовы относительно спокойно принимать любые перемены, какой бы характер – длительный или мгновенный – они ни носили. Наоборот, все стабильное и заранее предопределенное им чуждо и вызывает иронию по причине всеобщей неустойчивости, столь остро ощущаемой представителями ТИМов этой группы. Они обычно сами начинают процессы преобразований или даже революций, возглавляют их, при этом в самый острый момент могут отойти в сторону, так как при всей любви к переменам вовсе не в восторге от возможности нанесения ущерба себе. Умеют эффективно действовать в нестабильных, кризисных условиях, но плохо приспособлены для работы в организациях с устоявшимися традициями. Стрессом для них являются только самые тяжелые события, касающиеся их самих или близких. Нередко «стрессоустойчивые» выбирают себе профессии, связанные с риском и постоянным нахождением в экстремальных ситуациях.

Определить, к какой из четырех групп относится соискатель, на основе одного резюме невозможно. Для правильной диагностики необходима встреча с кандидатом, то есть собеседование. Совсем необязательно, что оно будет стрессовым, но и такую возможность исключать нельзя. И если уж вы заявили в резюме такое качество, как стрессоустойчивость, вы должны быть морально готовы к тому, что рекрутер захочет проверить его наличие, используя метод стрессового интервью.

Стрессовое интервью

Стрессовое интервью является, наверное, одним из самых спорных методов оценки претендентов на вакансии в арсенале эйчаров. Большинстворекрутеров придерживаются мнения, что применять его следует только в исключительных случаях, когда стрессоустойчивость является действительно одним из определяющих требований к кандидатам на вакантную позицию.

«Большинство стрессовых собеседований направлено на выявление поведения человека, сталкивающегося с нестандартными ситуациями в общении, проверку скорости реакции, творческих навыков, степени воспитанности, терпения, – полагает Анна Лузина, менеджер отдела персонала компании. – Потенциальные „жертвы“ стресс-интервью – это кандидаты, претендующие на позиции, связанные с работой с людьми – менеджеры по работе с клиентами, менеджеры по персоналу, продавцы-консультанты, операторы call-центров, секретари на ресепшн».

Проводя стрессовое интервью, рекрутер обращает внимание не столько на то, что вы говорите, сколько на то, как вы реагируете на происходящее и каким образом ориентируетесь в некомфортных для вас условиях. Самые распространенные приемы:

задержка на некоторое время начала собеседования;
вопросы о недостатках соискателя;
вопрос о причинах увольнения с прошлых мест работы;
интерес к личной жизни кандидата.

Однако важно помнить, что во время собеседования не только работодатель выбирает подходящего кандидата, но и вы оцениваете свое будущее место работы. Так, читательница «Энциклопедии карьеры» Мария Ветрова поделилась своим опытом прохождения стресс-интервью: «Пришла на собеседование с директором компании. Меня просили подождать, потому что он задерживался. Примерно через пять минут после запланированного начала встречи пришла секретарь и сказала, что директор уже освободился, сейчас покурит и придет. Еще через 15 минут она сообщила, что сама очень удивлена его отсутствием и что директор вот уже скоро, наверное, придет. Он опоздал на 45 минут. Я с улыбкой сказала, что на эту встречу я отвела ровно час, поэтому у нас осталось 15 минут. А через 15 минут действительно извинилась и ушла».

Если поведение интервьюера является, с вашей точки зрения, недопустимым, вы имеете полное право сказать своему оппоненту, что такие принципы построения беседы противоречат вашим убеждениям и вы не желаете продолжать общение в подобной атмосфере. Кстати, Марии Ветровой в вышеописанном случае предложение о работе поступило.