Где разместить вакансию менеджера по продажам

Опубликовано: 01.10.2024

Требуется удаленный менеджер по продажам – такое объявление часто можно видеть как в Интернете, так и в газетах. Но в чем состоит суть его работ?

Эта специальность является одной из самых востребованных во всем мире. Его потолок заработка ничем не ограничен, именно поэтому опытные и эффективные сотрудники добиваются высокий результатов и хорошо зарабатывают.

Главными направлениями в работе данного специалиста можно назвать следующие пункты:

изучение и четкое ориентирование в свойствах и характеристиках того или иного товара, услуги;
подбор продуктов для полного удовлетворения интересов и потребностей клиента;
коммуникация с людьми;
умение спрогнозировать спрос;
подготовка договоров и счетов на оплату;
знание человеческой психологии и умение убеждать.

И как говорят многие работодатели – не так уж и важно, подбирается ли удаленный менеджер по продажам на производство или же в банк, важен его конечный результат работ. Это не банальная должность продавца. Для него важно в работе увеличить объем продаж и перевыполнить план. И не так уж и важно, что именно он продает — оборудование или зубные щетки, важен сам конечный результат.

Краткое содержание статьи

Специфика работы удаленного менеджера по продажам

Если говорить о специфике удаленной работы менеджера по продажам – она непрерывно связана с разговорами в телефонном режиме. Так менеджер ведет постоянный контроль за исполнение сторонами условий подписанного договора, соблюдение графика и режима поставок. Ведь основная его задача – это удовлетворение всех потребности клиента таким образом, чтобы он вернулся в эту же компанию снова.

Обязанности и регламент работы

Сам процесс организации и последующего ведения продаж продукции компании в себя включает следующие пункты:

Поиск потенциальных покупателей. Тут могут использоваться самые разные методики и способы — возобновление старых контактов, холодный обзвон, сбор заявок от горячих лидов.
Это работа с теми клиентами, которые в первый раз обратились в фирму. Чаще всего это консультация в телефонном режиме или же он-лайн чате или же мессенджере.
Поддержание и ведение переговоров. Это позволит оценить объем потребностей самого покупателя.
Оперативное реагирование на полученную информацию от клиента.
Выяснение потребности каждого клиента или группы покупателей – это позволит составить список конкурентоспособных товаров и увеличить прибыль компании.
Мотивация каждого потенциального покупателя на работу именно с его компанией – формирование специальных условий сотрудничества или предоставление скидок, поздравления и благодарности.
Организация планирования и анализа результатов продаж. Это составление плана объемов продаж на месяц, анализ, структуризация и обработка данных. Плюс он составляет отчет по итогу своей проделанной работы в соответствии с принятыми в компании форматом и требованиями к отчетной документации.

Оплата труда фрилансера формируется из нескольких пунктов. Каждый из них может складываться в определенные схемы:

Фиксированная сумма ежемесячного оклада;
Оклад + процент от всего объема продаж, сделанного менеджером;
Сдельная оплата;
Разовые выплаты за сданный проект.

Если же брать статистические данные, то в среднем зарплата менеджера по столице может варьировать от 35 и до 500 тысяч в рублях в месяц. Но в среднем оплата по регионам РФ, с учетом статистики Москвы – варьирует от 20 и до 150 тысяч рублей. Размер во многом зависит от объема должностных обязанностей и уровня квалификации.

Требуемый уровень квалификации

Менеджер, продвигающий товар клиентам, обязан:

иметь диплом о высшем образовании;
знать все тонкости и особенности рынка продаж, где он ведет свою работу;
обладать высоким уровнем коммуникативной компетентности – уметь слушать и вставать на сторону и принимать, понимая позицию клиента;
уметь излагать коротко и ясно собственные мысли на понятном для рядового пользователя языке, расположить к себе человека;
уметь вести разговор с собеседником, установив с ним положительный контакт;
уметь спокойно отреагировать в конфликте на критику, не останавливаться на самой проблеме.

В каких сферах востребованы менеджеры по продажам?

Профессия менеджера по продажам востребована в следующих направлениях:

в торговых компаниях;
информационном бизнес;
турбизнесе;
сфера услуг;
производство.

Помимо онлайн-бизнеса, этого вакансия востребована и в реальных магазинах и компаниях, которые намерены увеличить собственные объемы продаж. И в таком случае больший объем работ ведется в телефонном режиме или же по е-мейл, в скайпе.

Где найти вакансии и разовые проекты: 8 бирж фриланса

Если говорить о том, где сотрудник и работодатель могут найти друг друга – тут выделяют следующие пути:

freelance-биржи;
специальные ресурсы, которые размещают объявления о трудоустройстве удаленно;
раздел с вакансиями и портфолио на международных порталах.

Так вакансию в направлении Sales-менеджмент каждый заинтересованный может на таких сайтах:

Fl.ru ;
Work-zilla.com ;
YouDo.com ;
Freelance.ru ;
fix911.ru ;
kadrof.ru/work ;
freelancehunt.com ;
Особо стоит выделить проект workle.ru , который позволит зарабатывать на продаже страховок и туров, банковский продуктов и услуг мобильных провайдеров. Так при желании и хорошей работе можно получать от 3 и до 10 процентов.

Нужен ли диплом?

В данном случае для такой работы необязательно иметь диплом о специальном образовании, но его наличие – будет плюсом кандидату. Документ не всегда обязателен – для работодателя важен результат. Если сам специалист нацелен зарабатывать процент от объема продаж и при этом обладает немалой выдержкой, умением общаться – можно и без диплома реализовать себя на данном поприще. Для совершенствования своих профессиональных навыков и освоения азов основных инструментов продаж непременно стоит пройти специальные курсы. За 2-3 месяца можно освоить основные практики и основы теории.

Итак, вы решили организовать отдел продаж. И для этого нам надо разобраться, как найти менеджера по продажам. Точнее, нам надо 4-5 менеджеров по продажам, чтобы от вашего отдела продаж хоть что-то осталось к концу первого месяца.

Содержание:

Как приглашать кандидатов на собеседование

Мы с вами не будем совершать ошибку, которую часто допускают в начале построения отдела продаж. Мы не будем проводить индивидуальные собеседования, а организуем один массовый конкурс.

Если вы будете разговаривать отдельно с каждым кандидатом, то потратите очень много времени и сил. И самое обидное, что ничего хорошего из этого не получится. Потому что при таком формате интервью вы находитесь в слабой позиции.

Кандидат начнет расспрашивать, сколько вы собираетесь ему платить, да какие бонусы и прочие условия. И получится, что вы как будто уговариваете его поступить к вам на работу. А это изначально неправильно.

Конечно, заранее вы не предупреждаете их, что это массовый конкурс. Потом сюрприз будет. Но начинается все с правильного объявления.

Как написать объявление о найме менеджеров по продажам

Для того, чтобы как можно больше людей откликнулись на ваше объявление, написать можно примерно так:

То есть во-первых, объясните причину, почему вы нанимаете сотрудников. А то они решат, что у вас просто ужасная работа, и все от вас бегут. Если вы напишите, что проводите набор в связи с расширением, то это их успокоит.

Кроме того, обязательно укажите, что вам нужны именно 3 менеджера по продажам. Так у них возникнет ощущение, что стоит хотя бы попробовать. Если у вас будет открыта только одна вакансия, то многие кандидаты могут испугаться высокой конкуренции.

Какие писать требования к кандидату

Не надо расписывать длинный список требований к кандидатам. Очень часто я вижу в объявлениях о найме продавцов такие требования, что создается ощущение, будто они в космонавты набирают:

Ну и что, если он, например, курит? Пусть курит, лишь бы заказы приносил. Ну и что, что она женщина сорока лет без опыта работы. Вы удивитесь, кто на самом деле становится самыми успешными продавцами.

Какую указывать зарплату

Не надо писать в объявлении про зарплату. В любом случае вы там напишите зарплату либо слишком маленькую, и люди не обратят на вас внимания. Либо слишком большую, и тогда у кандидатов сразу будут завышенные ожидания. И в итоге это загубит вам весь конкурс.

Таким образом, вам надо получить 50-70 согласившихся прийти к вам на собеседование, которое вы назначаете для всех в одном месте и в одно время. И дальше начинается самое веселье.

Проведение конкурса на должность менеджера по продажам

Я несколько раз самостоятельно проводил такие конкурсы, и каждый раз очень весело наблюдать за лицами кандидатов, когда они только входят в комнату, и видят, что она забита людьми. Вам обязательно понадобится помощник, который будет встречать всех кандидатов и объяснять им, что происходит.

ФИО
Был ли опыт продаж? (где, что продавал, как долго)
Сейчас работаете? (почему решили уйти с этого места работы)

Если бы вы решили отдельно говорить с каждым из этих десяти-двадцати сбежавших людей, то потратили бы очень много времени, а результата бы никакого не получили. Для такого быстрого отсева мы и проводим массовый конкурс.

За какую зарплату готовы работать продавцы?

Дальше мы раздаем оставшимся кандидатам листочки с пятью вопросами:

Предположим, что мы возьмем вас на работу. На какую зарплату вы рассчитываете?
Сколько вы хотите получать во время испытательного срока, пока идет обучение? (Написать: Испытательный срок: от… до …).
Какую схему оплаты выберите: большой оклад + маленький % или маленький оклад + большой %
Есть ли возможность использовать личный автомобиль для служебных целей? Если да – укажите марку автомобиля.
У большинства из вас нет опыта продаж. А если есть, то не по нашей специфике. Если мы возьмем вас на работу, то все равно придется вас долго и упорно учить. Если мы вас пригласим на работу, то когда вы сможете выйти? Подсказка: правильный ответ – завтра в 9:00. Если не завтра, то напишите почему. Сразу предупреждаю, что если не завтра, то ваши шансы на успех невелики.

Проанализировав ответы в листочках, мы сообщаем тем, кто нам не подходит, что они могут быть свободны. С оставшимися мы переходим ко второму этапу конкурса.

Второй этап конкурса проходит уже более традиционно. Мы приглашаем людей по одному в отдельную комнату и задаем следующие вопросы:

Были ли вы на нашем сайте? (Подготовка к собеседованию)
Почему хотите именно к нам?
Расскажите о своем опыте продаж/работы?
Как часто выполняли план? (Для торговых представителей – сколько новых точек подключили? На какой группе товаров работали?)
Почему уволились со старой работы?
Каковы задачи отдела продаж?
Какова задача каждого менеджера по продажам?
Что вы понимаете под прибылью?
Почему вы хотите работать именно в продажах? (Мотивация. Определить, какой из мотивов является определяющим: денежный, достижения, процессный, социальный). Для менеджера лучше всего подходят денежная и процессная мотивации.
Зачем вам деньги? С кем вы живите?
Есть ли запас по деньгам на 1-2 первых месяца, когда еще не будет больших продаж.

На собеседование с каждым кандидатом у вас должно уходить не более 9 минут. Для того, чтобы взять с конкурса 3-4 продавцов, нам надо пригласить на работу 6-8 человек.

И в таком приподнятом настроении мы приглашаем их на заключительный этап конкурса.

Задача этого этапа сделать так, чтобы кандидат согласился работать на нас на наших условия. А условия у нас не очень золотые с точки зрения рынка. Нам надо, чтобы они согласились работать за минимальный оклад, а большую часть денег зарабатывали бы процентами с продаж.

Это обязательное условие работы мощного отдела продаж. Если вы им поставите высокий оклад (фикс), то работать они точно никогда не будут.

Таким же образом мы проводим заключительную часть конкурса со всеми оставшимися кандидатами, и принимаем на работу всех. И обязываем всех прийти на работу завтра же в 9 часов утра.

На этом проведение конкурса можно считать законченным. Теперь у нас есть 8-9 человек, которые согласились на наши условия работы, и которые могут сразу приступить. Будьте морально готовы к тому, что завтра до вас дойдет только половина из тех, кого вы набрали. Это нормально, мы на это и рассчитывали.

Резюме

Давайте резюмируем все вышесказанное, чтобы лучше запомнилось.

Дмитрий Пухтин, руководитель отдела по работе с клиентами Touch Instinct, написал колонку о том, как найти продажника, который действительно умеет продавать.

Rusbase считает, что эти советы будут полезны всем, кто хочет нанять профессионала своего дела в любой сфере.

Чем больше общаюсь с людьми на руководящих позициях, тем больше слышу историю про редкого человека — «продажника, который продает, а не сидит на окладе». Все сетуют, что этого персонажа трудно найти, легко потерять и невозможно забыть.

Пришло время раскрыть секрет, где таких искать

Несколько лет назад окунулся в этот вопрос с головой. Не вынырнул до сих пор. Перепробовал все народные средства: и рекомендации, и HH, и хантить людей с других мест, и вакансии в узких тусовках размещать. ХОРОШО, работает к, сожалению, всего пара способов.

1. По рекомендации

Люди которых рекомендуют, чаще всего перехваливают. В силу разных причин. Одни хотят помочь человеку в трудной ситуации. Другие — выступить в роли свадебного генерала, помочь и одним, и вторым.

Может быть миллион причин, почему человека неистово рекомендуют. И на этот миллион всего 1 шанс, что продажник толковый. Толковый для меня — это тот, кто ДЕЙСТВИТЕЛЬНО заинтересован расти и хочет сменить место работы, потому что перерос его.

Пару раз я клюнул на удочку рекомендаций. Соискатель убедил, что он гуру продаж. Утверждал, что опыта у него больше, чем нужно, и бла бла бла. Оклад запросил, чтобы на него жить, пока клиентскую базу наберет — мама не горюй!

Собирательный образ подобного продажника

Согласовали с ним тот самый период для набора клиентской базы. Дали в руки стабильный поток клиентов. Месяц прошел, второй, третий, четвертый начался. А вместе с ним и конфликты. Амбиции есть, а результатов нет. Ни одного потенциального теплого клиента нет, договоров подписанных нет. Ну и началось: траффик плохой, клиенты нищие, клиенты не наши, траффика мало, дай еще денег там посмотрим, скоро будут продажи.

Сотрудник начал отлынивать от планерок, отказывался слушать советы о том, где быстро можно найти хоть каких-то внятных клиентов. В целом скуксился и поник. Пришлось прощаться.

Совет

Что делать, если вам советуют специалиста, который «и горящую избу остановит, и в коня на скаку войдет»? Идеальный вариант — не брать такого человека.

В 90% случаев ничего хорошего из этого не выйдет. Если совсем припекает, и срочно нужно закрыть вакансию, то дайте ему теплого лида в качестве тестового задания. Посмотрите, как справится. Лучше пожертвовать одним лидом, чем потом полгода ждать результатов и кормить сотрудника задарма.

2. О бедном Head Hunter’e замолвите слово

HH — отдельная песня. Если разместить вакансию менеджера по продажам, получите тонну откликов. Есть одна мааааленькая проблема. Неважно, в какую отрасль вам нужен продавец, откликнутся ВСЕ. С опытом и без опыта, бывшие пекари и фрезеровщики, матери в декрете, секретари и повара. Все, кто считают, что продажи это просто, и делать вообще там ничего не надо.

По моим подсчетам на 100 откликов приходит всего 1, на который реально стоит тратить время. А на 10 таких всего 1 действительно подходит вам.

Времени это съедает уйму. Кандидата потом еще собеседовать надо, тестировать. Это путь либо для компаний с очень большим запасом времени для закрытия вакансии, либо для верящих в то, что повар с опытом фрезеровщика сможет продавать.

Твое лицо, когда повар рассказывает про навыки в продажах

Совет

Есть еще Job.ru, Rabota.ru и прочие доски объявлений, вплоть до Avito, прости господи.

Как это ни странно, помогают платные сервисы. Платная рассылка вакансии в почту к кандидатам неплохо работает, размещение вакансии в топе по ключевым запросам тоже помогает. Но все это косвенная помощь, к вам станет приходить больше входящих заявок с этих сервисов. Все таких же плохих, но, по крайней мере, больше, чем при бесплатном размещении.

Старайтесь вместе с вакансией публиковать тестовое задание. Укажите в описании, что будете рассматривать самых настырных. Только тех, кто пробьется через секретаря или любого другого заранее предупрежденного человека к вам, и продаст условный товар.

3. Сообщества и кружки по интересам

Давно не секрет, что люди с определенными интересами собираются в группы. В кругу единомышленников любят перемывать кости общим знакомым общаться на профессиональные темы. У менеджеров по продажам тоже такие есть.

Дабы не делать никому рекламы, конкретных ссылок давать не буду. Достаточно просто в Google забить «сообщество менеджеров по продажам». Толковых довольно немного. Часто там публикуют вакансии, очень часто их обсуждают публично. Приготовьтесь, что и вашу вакансию будут обсуждать.

Эта мазь очень пригодится, когда вакансию начнут обсуждать

Совет

Если вы намерены найти продавца в подобном сообществе, наберитесь духу и посмотрите на картинку выше. Проверьте соответствие предлагаемых кандидату условий и требований к нему же с уровнем кандидата, которого вы ищете. Не стесняйтесь появляться в комментариях от специалистов, там-то ваша рыбка и появится.

Канал работает. Но хорошего продажника вы и там будете искать долго. Потому что действительно хороший продажник НИКОГДА не ищет работу, работа ищет его.

4. Ну так и что делать-то? Где искать?

Есть 2 варианта:

Первый вариант, простой и легкий — хантинг

Вам нужен настоящий умница

Схантите того, в ком вы не понаслышке уверены. Это дорого, но крайне эффективно. Такой человек будет генерить денег больше, чем вы будете ему платить. При этом отдача от него пойдет довольно быстро. Если он, конечно, готов к вам перейти. Если есть бюджет, и вы готовы поступиться моральными принципами типа «я не буду никого уводить из чужой компании» — это ваш вариант.

Второй вариант — найти толкового человека без опыта, но с хорошими коммуникационными навыками и ярко выраженной эмпатией. Плюс — меньше денег на оплату услуг, минус — его придется учить.

Среднестатистический процесс обучения менеджера по продажам

Как такого найти?

Он может быть в вашей общей тусовке, может быть другом друзей, случайным знакомым. Не знаю, мне везло таких находить.

Как его узнать?

Все гениальное просто. Если вы краем уха узнали, что человек только начинает свой продажный карьерный путь, перекиньтесь парой фраз, выпейте пива, а потом выпейте пива с ним. Если после общения у вас останется приятное послевкусие — это он. Из него можно растить продавца под нужды компании.

Обратите внимание, как человек общается, сколько у него друзей, умеет ли он сопереживать, не страдает ли эгоцентризмом. Чаще всего страдает, конечно. Если все эти факторы складываются в человеке, пообщайтесь с ним поплотнее. Присмотритесь, поспрашивайте про успехи на работе как бы невзначай. Ну и, конечно, узнайте, ищет ли он работу.

Всегда есть какой-то подвох

Джон Константин согласен со мной

Подвох в том, что у человека нет опыта в вашей отрасли, да и в целом опыта немного.

Он может быть заинтересован в работе у вас, приятен и мил. Но он никогда не продавал стальные листы. Зато дверные ручки продавал, но всего годочек.

Последний совет

Ни в коем случае не переманивайте человека сразу, только навредите и себе и ему. Пусть работает где работал. Подсовывайте материалы о вашей отрасли, расскажите про отсутствие потолка в зарплате. Вы знаете, что у хорошего продавца его не должно быть. Учите его дистанционно, готовьте ДО перехода в компанию. Когда решите, что человек готов — забирайте к себе.

Ну а дальше вам предстоит долгий и трудный путь обучения менеджера по продажам. Об этом поговорим потом.

Менеджеры по продажам наиболее разыскиваемая профессия. В последние годы на кадровом рынке менеджеров по продажам настоящий коллапс. Тысячи компаний ищут хороших менеджеров по продажам, а сотни тысяч кандидатов воротят носы и переходят из компании в компанию.

Мы специализируемся на поиске менеджеров по продажам для наших проектов повышения продаж и знаем все эти трудности не из интернет-публикаций. Поделюсь, как мы умудряемся найти в месяц 30-50 менеджеров по продажам, которые показывают результат.

Итак, ответы на вопросы:

1. «Кого искать?»

Как говорил один известный ловелас, если хочешь увеличить количество женщин, то проще всего уменьшить планку качества 🙂

Предположим, ставится задача найти менеджера:

с опытом работы от 5 лет в отрасли;
шикарными навыками продаж;
ответственного и самостоятельного;
со своей клиентской базой;

В таком случае от руководителя почти ничего не требуется. Поиск может длиться до полугода и не факт, что увенчается успехом. Потому что такой менеджер очень хорошо себя чувствует на нынешнем месте работы и при желании легко может создать свою компанию. Рынок находится в состоянии, когда хорошего менеджера толковый руководитель не отпустит никогда.

Если же стоит задача найти менеджера, который еще и не менеджер вовсе, а просто с большими задатками и горящими глазами, вложиться в его обучение, тогда вакансию можно закрыть за несколько дней. Поскольку в наших проектах создания системы продаж, мы проводим всю работу по обучению, созданию привычек эффективной работы и контролируем их до тех пор, пока они не привыкают эффективно работать в нужном темпе, нашей основной задачей является поиск молодых и перспективных сотрудников, которых за 2-3 месяца делаем звездами.

2. «Где искать?»

Ответ на этот вопрос зависит от ответа на предыдущий вопрос («кого искать?»).

Если мы ищем «профи», его лучше всего искать по контактам из отрасли, в которой он работает. Можно позвонить всем клиентам, с которыми хорошие отношения и узнать у них, кого они порекомендуют из компаний конкурентов, возможно, из смежных отраслей. Также хорошим источником поиска менеджеров, ориентирующихся в отрасли, могут служить всевозможные сообщества, форумы, семинары. Можно искать и на сайтах поиска вакансий, но как мы уже говорили, хорошие сотрудники там появляются редко. Хедхантинг для менеджера по продажам высокого уровня будет гораздо более эффективным.

Если компания готова создавать условия для обучения и развития сотрудников. Есть понимание, что конкретно должен делать менеджер, где искать клиентов, сценарии разговоров и т.д. В этом случае можно подбирать менеджеров, в которых много энергии и пускать ее в нужное русло. Источником для подбора таких менеджеров может являться все, что угодно. Сайты по поиску вакансий: сейчас менеджеров можно искать на hh.ru и superjob.ru, на остальных сайтах мало кандидатов. Также не стоит исключать из поисков студенческие организации. Посещение всевозможных форумов с возможностью нашего участия в них. Очень хорошие менеджеры по продажам получаются из промоутеров. Не из тех промоутеров, которые раскручивают звезд, а тех, кто раздает листовки на улице. Тому, кто стоял к костюме хот-дога, предложить клиенту совершить выбор, кажется не такой уж сложной задачей. В сектор b2b можно брать обычных продавцов. В целом, вокруг достаточно много общительных и позитивных людей, в которых спят навыки менеджеров по продажам. Популярность начинают набирать социальные сети. Например, имея свою страницу вконтакте, фирма может искать менеджеров из числа приверженцев бренда, разместив объявление о наборе.

3. «Как искать?»

Если у компании есть известный бренд, отличный ходовой товар, лучшая зарплата на рынке труда, вполне можно устроить очередь из кандидатов, лишь разместив объявление. Хотя не знаю, зачем фирмам, которые я описал, размещать объявление. Очередь к ним стоит и так. С подобными условиями смысла в менеджерах по продажах наверное нет совсем :). Но вернемся к нашей реальности. Большинству компаний можно забыть о пассивном поиске.

Совершая «подбор менеджеров по продажам под ключ» для наших клиентов, мы «продаем» компанию на первом этапе, тем самым существенно расширяем список эффективных кандидатов дошедших до финальной стадии. Необходимо подготовить сценарии «продажи вакансии» для HR сотрудника, производящего обзвон кандидатов. Выверить его, при необходимости откорректировать. Например, в нашей деятельности при поиске менеджеров в компанию, занимающуюся поставками из Китая, мы никак не могли набрать нужное количество менеджеров. Изменив текст приглашения и описав деятельность вместо «поставки из Китая» на «международную торговлю» мы более, чем в три раза увеличили число согласившихся прийти на собеседование и закрыли 3 вакансии за неделю.

Подробнее о том, как мы осуществляем поиск менеджеров, смотрите в видео ниже:

Надеюсь, этой статьей мне удалось снять некоторые вопросы по подбору менеджеров по продажам текстом. Если нет, то готов их снять действиями.

Headhunting – дословно охота за головами. Поиск кандидатов напрямую у конкурентов или в смежных областях. При этом сотрудник может и не искать работу. Задача хедхантера переманить сотрудника на новое место, используя различные мотивации

Мы собрали полезные советы и рекомендации, которые помогут вам написать текст «вкусной» вакансии для менеджера по продажам. Не каждый совет подходит вам, но рекомендуем со стороны взглянуть на текст, который вы разместили на сайте по поиску сотрудников.

В статье мы рассмотрим подробно как грамотно составить вакансию и каким образом можно наиболее эффективно привлекать соискателей на должность менеджера по продажам и не только. Также, в статье вы сможете ознакомиться с примерами вакансий менеджера по продажам.

Как грамотно составить объявление о работе

Составление объявления о вакансии – важный этап подбора персонала!

Если текст будет неинформативным, с ошибками или явной ложью, откликов от соискателей рекрутер рискует не дождаться. При этом, как показывает практика, важно не только четкое отражение сути вакансии, но и стиль подачи информации.

Чтобы понять, как грамотно составить объявления, посмотрите вакансии лидеров рынка. Они давно протестировали многие механизмы и знают, что работает, а что нет. Учитесь на их опыте, моделируйте их объявления под свою компанию. Например, если вы продаете компьютерную технику, посмотрите на Headhunter, как составлено объявление для менеджеров у крупных сетевых компаний КЕY и «Компьютерный мир».
Помните, что ваше объявление должно быть живым. От объявлений конкурентов оно будет отличаться тем, что визуально не выглядит сухим текстом типа «требуется, зарплата, обязанности», а наоборот – дружелюбное и располагающее. Смысл в том, чтобы написать так, будто вы приглашаете на работу друга. В «дружеской» вакансии можно использовать следующие фразы: «Если вы ловите кайф от того, что получаете зарплату в два раза больше тех, кто просиживает восемь часов на работе, благодаря тому, что заняты продажами, вам к нам». Или: «Если вы любите постоянно учиться и развиваться, мы дадим вам такую возможность и сделаем ее одним из ключевых преимуществ». Очень важно, чтобы вакансия была живой.

Советы по составлению вакансии менеджера по продажам

Заголовок

Напишите понятный заголовок вакансии. Посмотрите вакансии конкурентов, возможно, что на рынке принято называть сотрудников по-другому.
Уточните специфику вакансии. Вакансии «менеджер по продажам b2b в IT-компанию» и «менеджер по продажам (холодные звонки, назначение встреч)» отличаются и привлекут разных кандидатов.
Не используйте узкопрофессиональные термины, если вам подойдет кандидат без опыта работы.

Обязанности

Уберите пустые слова и шаблонные выражения «поиск новых клиентов и расширение клиентской базы». Эти фразы не дают полезной информации для кандидата.
Пишите прямо — будете делать холодные звонки по предоставленной базе, или — 3 часа в день искать контакты, потом 3 часа звонить, потом 3 часа общаться с текущими клиентами. Чем подробнее, тем лучше.
Если вы не можете сформулировать обязанности, задумайтесь, понимаете ли вы, кого и зачем ищите? Если у вас нет понятного бизнес-процесса, искать менеджера пока рано. Сначала продумайте функционал и задачи нового сотрудника.
Попросите существующих менеджеров описать свою деятельность. Вы узнаете новые функции или услышите, какими словами менеджеры описывают обязанности. Используйте их в вакансии.

Требования

Сначала задумайтесь, кто вам действительно нужен. Хочется видеть человека с опытом и знающего 4 языка, а желательно окончившего МГИМО. Но нужно ли это для продаж?
Составьте список, куда запишите требования, которые приходят вам в голову. Уточните у работающих менеджеров, что помогает им в работе.
Вычеркните те, которые не сильно влияют на продажи: высшее образование, знание английского (если не предусмотрено общения с иноязычными клиентами), и так далее.
Вычеркните универсальные требования, которые не дают информации и которые сложно подтвердить (ответственность, целеустремленность, амбициозность, обучаемость, нацеленность на результат). Если какие-то из них критичны, и важно сказать об этом, лучше написать что-то вроде «мы внедряем новый продукт каждые 2 месяца, поэтому вам будет нужно постоянно проходить обучение и сдавать тесты».
Если вам необходим опыт — опишите, какой опыт вы ждете. В компании такого же профиля? С подобным продуктом? В должности со схожими обязанностями?

Условия работы

Чистый процент (даже высокий) без оклада не привлекает квалифицированный персонал. Хороший кандидат понимает, что так работодатель перекладывает риски на менеджера.
Обязательно укажите рамки заработной платы, это в разы увеличивает отклик (если предлагаемый вами доход не ниже рынка). Нижний порог — обязательно. Верхний порог — желательно. Будет ещё лучше, если вы укажете средний доход менеджера в вашей компании.
Спросите у работающих менеджеров, что важно для них в условиях работы. Скорее всего, «работа в компании с многолетней историей» и «работа в команде профессионалов» окажутся менее важными, чем «бесплатные занятия по английскому языку» или «всегда своевременная зарплата».

Важно

Если у вас огромный поток кандидатов, и вы хотите набрать самых внимательных и мотивированных, напишите в конце вакансии, что хотели бы получить сопроводительное письмо. И рассматривайте только тех, кто пришлет его.
Покажите готовый текст вакансии действующим менеджерам, и тем, кто теоретически мог бы претендовать на вакансию. Пусть они опишут своими словами, что они поняли из вакансии. Верно ли они это поняли?
Спросите у фокус-группы, какие вопросы о вакансии они задали бы на собеседовании. Ответы на эти вопросы стоит добавить в текст.
Перечитайте текст ещё раз. Проговорите его вслух, перепишите фразы, на которых запнулись.

Пример №1. Вакансия менеджер по продажам

Менеджер по продажам услуг веб-студии

Мы растем и ищем сотрудника в молодую и дружную команду. Мы делаем качественные и красивые сайты, настраиваем контекстную рекламу и рады, что наши клиенты довольны, и рекомендуют нас друзьям.

Обязанности

Обзванивать в сервисе Скорозвон готовую базу компаний, чтобы узнать, актуальны ли наши услуги.
Звонить по входящим заявкам с сайта.
Рассчитывать стоимость услуг по готовому калькулятору, отправлять коммерческое предложение.
Подбирать удачные примеры наших работ для клиентов.
Встречаться с клиентами, вести переговоры, согласовывать и подписывать договора, закрывающие документы.
После подписания договора передавать клиента в отдел по работе с клиентами.
Вести отчетность в CRM, выполнять план по звонкам, встречам и продажам.

Требования

Опыт холодных звонков. У вас не должно быть страха перед ними.
Опыт работы с CRM.
Общительность и любовь к клиентам.
Будет отлично, если вы знаете принципы создания сайтов и настройки контекстной рекламы. Если нет — важно, чтобы вы быстро учились.

Условия работы

Официальное трудоустройство с белой зарплатой.
Оклад 15 000 руб. + процент с продаж. Средний доход менеджера в нашей компании — 45 000 руб. Самый успешный менеджер получает от 80 до 90 000 руб. в месяц. Всегда выдается вовремя, на карту.
Рабочий график: пн-пт с 10:00 до 19:00. Мы готовы немного изменить график работы для вашего удобства.
Комфортный офис в центре, новые компьютеры, кондиционеры, кофе и печенье.
Корпоративный полис ДМС после 3 месяцев работы.
Компенсация расходов на связь и дорогу.
Молодой (средний возраст коллег — 26 лет) и дружный (раз в месяц мы ходим в кино или кафе) коллектив.

Пожалуйста, напишите сопроводительное письмо, в котором прокомментируйте любую нашу работу из портфолио на сайте. Спасибо!

Мы ждём вас. Пишите, звоните, или заходите к нам на чай.

Пример №2. Вакансия менеджер по продажам

Менеджер по продажам

Требуется специалист по продажам и закрытию сделок.

Зарплата: от 10 000 до 50 000 рублей

Город: Санкт-Петербург

Тип занятости: полный день

Опыт работы: не требуется

О вакансии:

Работа с постоянными клиентами, никаких холодных звонков.
Информирование клиентов о новых продуктах и специальных предложениях.
Предложение клиентам, уже покупавшим что-то у нас, более дорогих продуктов и услуг.
Вы получите подробные инструкции, что именно говорить, как вести переговоры с клиентом, отвечать на те или иные вопросы, возражения и т. д.
Сопровождение и консультирование клиентов.
Ведение клиентской базы, учета работы с клиентами.
Ежедневный отчет о проделанной работе.
Заработная плата складывается из базовой ставки и премиальной части, которая зависит от достижения поставленных задач.
Верхняя планка дохода практически не ограничена и зависит только от вашего трудолюбия.
Работа в офисе, полный рабочий день.
Обязательно будет тестовое задание и испытательный срок.

Бонусы:

Обучение технологиям продаж, психологии общения и личной эффективности за счет компании.
Бесплатное участие в тренингах, на семинарах и в конференциях, организуемых компанией.
Возможность получить доступ к обучающим материалам по бизнесу, продажам, управлению персоналом, маркетингу и рекламе, рыночная стоимость которых составляет более 100 000 руб.

Эта работа для вас, если:

Вы привыкли работать на результат, а не ради галочки.
Вы ответственны и дисциплинированны, умеете ставить задачи и выполнять их в срок.
Вы свободно и уверенно общаетесь с людьми.
Вы владеете или готовы активно учиться навыкам переговоров и продаж.
Вы хотите много работать, зарабатывать и приобретать ценные навыки.

Дополнительным плюсом для вас будет:

Опыт продаж, переговоров, телефонных продаж (если нет – научим!).
Прохождение тренингов личностного роста или тренингов по продажам и переговорам.
Вам интересны темы инфобизнеса, увеличения продаж и бизнес-консалтинга.

Описание компании:

Компания «Консалтинг 2В» предоставляет услуги практического бизнес-обучения для руководителей и владельцев малого бизнеса, а также услуги бизнес-консалтинга.

Мы помогаем своим клиентам увеличивать продажи и прибыль и привлекать больше клиентов в их бизнес, автоматизировать бизнес-процессы, освободить больше личного времени руководителя.

Тематика наших продуктов и услуг: увеличение продаж, построение отдела продаж, маркетинг и реклама, управление персоналом, развитие бизнеса, личная эффективность.

География наших проектов – вся Россия. Компания организовала бизнес-конференции в Москве, Саратове, Челябинске, Самаре, Перми, Кемерово, Нижнем Новгороде, Ижевске.

Как грамотно и правильно привлекать соискателей

Использование активного и пассивного методов привлечения соискателей.

Существует два формата привлечения соискателей:

Активный заключается в обзвоне кандидатов, вывесивших свои резюме на сайтах и площадках с объявлениями.
Пассивный – в приеме входящих звонков, электронных уведомлений и писем после размещения вакансии на сайтах и площадках с вакансиями, в газетах и т. п.

Для получения большого количества входящих обращений вам нужно использовать максимальное количество каналов привлечения соискателей.

Интернет-площадки: платные – superjob.ru и headhunter.ru, бесплатные – rabota.ru, job.ru.
Кроме того, можно разместить информацию о вакансии на корпоративном сайте: сделайте для этого специальную вкладку «Вакансии».
Чтобы получить входящие звонки, сделайте почтовую рассылку по партнерам и клиентам: разошлите несколько писем с просьбой посоветовать хорошего менеджера. В этом случае рекомендации работают очень хорошо, а сотрудники, которые по ним приходят, работают гораздо лучше. Потому что им есть чью репутацию портить.

Если вы разместили объявления, используя все каналы, к вам начнут поступать звонки и сыпаться резюме.

Очень важно, чтобы человек, который будет принимать звонки или приглашать на собеседование, был обучен тому, как разговаривать с кандидатами и приглашать их на собеседование!

Первое, что должно быть в памятке у каждого менеджера по персоналу, – инструкция по приему звонков. Она включает: время, когда сотрудник должен принимать входящие звонки; скрипт разговора и главное – цель разговора. Она заключается в том, чтобы пригласить кандидата на собеседование.
Желательно отвечать на вопросы минимально информативно: это делается для того, чтобы заинтересовать кандидата прийти на собеседование. Часто секретари выдают слишком много информации, основываясь на которой, кандидат решает не приходить. Например, секретарь ответит, что офис не в центре, но умолчит о том, что транспортное сообщение удобное, а кандидат, из-за этого решит не приходить.
Оператор, принимающий звонки, должен продать вакансию соискателю. Главный элемент, который будет сопутствовать успеху, – прописанный скрипт.

Скрипт – это пошаговый сценарий разговора соискателя и секретаря. В нем указываются основные вопросы и ответы. После того как вы прописали и внедрили технологию скриптов, конверсия людей, приглашенных на собеседование, значительно увеличивается.

В практике моих консалтинговых проектов был случай, когда секретарь сам решал, приглашать ли на собеседование, основываясь на том, понравился ему человек по разговору или нет. Такие «психологи» часто губят конкурсы по найму.

Для эффективного найма следует использовать от 10 каналов привлечения клиентов!

Естественно, для каждой сферы и региона разные каналы работают с разной эффективностью. Статистики или исследований по этому поводу нет, поэтому важно использовать максимальное количество каналов, чтобы насколько возможно расширить верхний уровень воронки по привлечению персонала.

Как следствие, вы получите большее количество кандидатов на выходе из воронки – тех, кто пройдет испытательный срок.

Список каналов для наиболее эффективного подбора персонала: ТОП-10

Сайты с объявлениями бывают платные, например, headhunter.ru и superjob.ru, и бесплатные – job.ru, rabota.ru.

Многие до сих пор не понимают, почему платные сайты работают лучше бесплатных, причем в разы. Ответ прост: на платных сайтах меньше конкуренция. На бесплатных сайтах компании хотят найти хорошего сотрудника, ничего не заплатив, в то время как на платных, более профессиональные люди размещают о себе более подробную информацию, что повышает вероятность трудоустройства.

Исходя из этого моя рекомендация – использовать платные каналы headhunter.ru и superjob.ru.

Сказать однозначно, будут газеты с объявлениями работать лучше или хуже, нельзя. Стоят они не так дорого, поэтому имеет смысл протестировать их в своем регионе. В каждом городе есть минимум одна газета, где публикуются объявления о работе.

На корпоративном сайте можно разместить объявления в отдельном разделе или на отдельной странице.

Это работает следующим образом: на одной из планерок вы объявляете, что набираете менеджеров по продажам; если у кого-то из сотрудников есть знакомые, ищущие работу, приглашаете их на собеседование.

Как правило, по рекомендациям приходят хорошие люди. В таком же ключе имеет смысл работать с партнерами: как вариант – разослать им письмо с предложением о вакансии.

Если ваша задача – нанять как можно больше сотрудников за короткий промежуток времени, нужно подключать рекрутинговые агентства. Персонал будет подобран за деньги, но быстро и с гарантией.

Самый распространенный вариант – avito.ru и slando.ru. Чтобы разместить объявление, вы регистрируетесь и ставите свою информацию в отдельном разделе.

В крупных бизнес-центрах всегда есть доски объявлений, на которых можно разместить объявление о поиске сотрудников.

Если ваша целевая аудитория ездит на общественном транспорте, можно использовать и такие объявления. Особенно когда из пригорода большая часть рабочего населения каждое утро ездит в центр с одной остановки.

Есть много сообществ с десятками и сотнями тысяч подписчиков в сетях «ВКонтакте» и Facebook, где соискатели рассматривают ежедневные предложения от работодателей. Реклама в таких сообществах стоит 500–1500 руб.

Кроме того, существуют профессиональные сети типа «Профессионалы.ру» и LinkedIn, но там тусуются профессиональные менеджеры среднего и высшего звена.

Если вам подходят студенты, реклама в вузах даст отличный приток кандидатов.

Все вышеперечисленные каналы работают. Более того, эффективность давно протестирована. Поэтому можете однозначно внедрять их в свою систему найма.

Читайте также: