Как называется претендент на вакансию

Опубликовано: 14.05.2024

Кто из нас хотя бы раз в жизни не был озадачен поиском работы? Эта тема стара как мир. В обиходе сотрудников центров занятости фигурируют два понятия: работодатель и соискатель. Кто это? Какими качествами обладает идеальный кандидат?

Общая информация

Как правило, соискатель на должность по имеющейся специальности для поиска подходящего варианта обращается в рекрутинговое агентство. Работу рекрутера легкой назвать нельзя. А все потому, что ему приходится постоянно сталкиваться с большим количеством людей. Не все из них отличаются порядочностью. Рассмотрим, какие требования к соискателю предъявляют опытные специалисты.

Самые ожидаемые качества

Идеальный соискатель – кто это? Человек, который обладает знаниями, опытом и умениями в конкретной сфере, имеет высшее профильное образование. Очень ценится универсальность, к примеру, финансовый директор со знанием бухгалтерского учета. Работодателю наверняка понравятся конкретные предложения по увеличению прибыли компании. Кроме того, учитывайте, что в настоящее время без навыков работы на компьютере вряд ли получится занять престижную должность. Несомненно, претендент на вакантное место должен отличаться коммуникабельностью и инициативностью. В процессе восхождения по карьерной лестнице поможет исполнительность, способность мыслить аналитически, самоконтроль, порядочность и упорство.

Естественно, все вышеперечисленные качества вряд ли могут быть присущи одному человеку. Однако нужно стремиться к тому, чтобы обладать хотя бы половиной из них.

Внешний вид

Внушающий доверие соискатель работы – кто это? Социологи отмечают, что среди успешных людей в большинстве своем ухоженные, симпатичные и хорошо сложенные индивиды. Как правило, правильная осанка и ровный цвет лица ассоциируются с хорошим здоровьем и работоспособностью. Секрет прост: окружающим кажется, что человек, который тщательным образом следит за своим внешним видом, лучше организован и дисциплинирован, легче переносит физические и психологические перегрузки. Однако, как и везде, в этом деле важна мера. Чересчур яркая и непомерно холеная внешность вызовет обратную реакцию.

Путь к успеху

Соискатель – кто это? Человек, который предпринимает активные действия для трудоустройства. Для того чтобы не терять времени зря, изучите ситуацию на современном рынке труда и выясните, какие специальности пользуются спросом, переизбыток каких предложений заметен даже невооруженным глазом.

При отсутствии связей и нужных знакомств можно обратиться в местную службу занятости или в кадровые агентства. Учитывайте, что второй вариант может больно ударить по вашему кошельку.

Алгоритм действий

Соискатель вакансии – это кто? Прежде всего, это тот человек, который уже определился, в какой конкретно области он хочет развиваться в профессиональном плане. При этом задумки типа «хочу работать с бумагами в офисе» никуда не годятся.

Далее следует определиться с тем, для какой цели вы пытаетесь трудоустроиться. Во главе угла может находиться самореализация, обогащение или завоевание уважения окружающих.

Важно очертить круг вакансий, которые вы считаете приемлемыми для себя. Среди них могут быть работы, которые вы уже выполняли, и те, за которые вы бы с радостью взялись.

Подготовка к важному разговору

Предположим, вы получили приглашение на собеседование. Помните, что при наличии вакантной должности руководитель находится в поиске самого подходящего кандидата. Вам необходимо убедить потенциального работодателя, что вы и есть тот самый вариант.

- Не приходите на собеседование намного раньше назначенного или слишком поздно: и в том, и в другом случае вы покажете себя не с лучшей стороны.

- Первое, что вы должны сделать, – улыбнуться.

- Не садитесь, пока руководитель сам вам это не предложит.

- Постарайтесь принять как можно более естественную позу. Не разваливайтесь на стуле и не держите спину в напряжении.

- Не стоит оправдываться по поводу недостатка опыта или неподходящего возраста.

- Держите дистанцию. Фамильярность неприятно удивит потенциальное начальство.

- В любом случае поблагодарите руководителя за оказанное вам внимание.

- Если в оговоренные сроки вам не сообщили о результатах собеседования, проявите инициативу: позвоните и напомните о себе.

Если вы работодатель

Перечислим наиболее распространенные методы поиска соискателей:

1. Внутренние резервы. Результативным может стать рассмотрение работающих в компании сотрудников.

2. Рекомендации. Этот вариант, как правило, не приветствуется большинством руководителей, поскольку трудоустройство по знакомству способствует развитию кумовства.

3. Объявления в газетах, по радио, на специализированных интернет-ресурсах. Конкурентов у вас, конечно, будет масса, но попробовать всегда стоит.

4. Рекрутинговые агентства. Профессионалы своего дела берут за поиск подходящих кандидатов немалые деньги, но это самый верный способ найти именно тот вариант, который вас устроит.

Заключение

Независимо от того, работодатель вы или соискатель, будьте вежливы, правдивы и объективны. Четко поставленные цели помогут достичь желаемого в максимально короткие сроки.

Каждый человек, который хоть раз в жизни находился в поиске работы, был в роли соискателя. Значит ли это, что как только вы решили сменить работу или перейти на новую должность, вы тут же стали соискателем? Нет, не все так просто. Здесь есть свои тонкости и нюансы. Разберем все подробно.

Кого называют соискателем

Если вы решили сменить работу, но еще не знаете, в какую компанию и на какую должность хотите устроиться, то вы просто решили сменить работу. Соискатель – тот человек, который претендует на определенную должность в конкретной организации.

Что больше всего отталкивает в соискателях

Первая встреча кандидата и работодателя часто бывает решающей. Примут вас на работу или пообещают, что позвонят, и навсегда закроют за вами дверь? Это во многом зависит от того, как вы поведете себя на первом собеседовании. И неважно, где оно будет проходить: в офисе работодателя или онлайн.

Есть ряд моментов, которые обязательно нужно учитывать, чтобы не настроить против себя всех работодателей, рекрутеров и прочих людей, с которыми вам предстоит пройти собеседование. Вот наиболее важные из них:

Пунктуальность. Никто не любит людей, которые опаздывают. А особенно – потенциальный работодатель. Может ли быть что-то хуже опоздания? Да. Опоздать и даже не предупредить о том, что вы не успеваете прийти вовремя. И высший пилотаж невоспитанности – когда вы опаздываете и не отвечаете на телефонные звонки. Такое поведение автоматически отправляет ваше резюме в черный список рекрутера. Всегда рассчитывайте свое время. Приходите за несколько минут до назначенного часа. Но слишком рано приходить тоже не стоит. Такое нетерпение может не вызвать у работодателя желаемой реакции. Просто приходите вовремя. Что же делать в случае форс-мажора? Просто позвоните и предупредите о том, что не успеваете к назначенному времени. Рекрутер может вас подождать или перенести встречу, тут уже все зависит от него.
Внешний вид. Неаккуратный внешний вид (мятая, грязная одежда, растрепанная прическа, пыльная обувь, плохой запах изо рта) с первого взгляда оттолкнет от вас. Внешний вид очень важен при составлении первого мнения. Тут нужно учитывать еще и вакансии, которые интересуют кандидата. Если вы пришли устраиваться на работу офис-менеджером в спортивном костюме, работодатель наверняка усомниться, что вы понимаете суть вакантной должности (если в обязанности входит постоянное общение с людьми в офисе, уместным будет только деловой стиль). А вот для тренера по фитнесу такая одежда будет кстати. В любом случае, главное – опрятный, чистый и свежий внешний вид.
Манеры. В первую очередь настройтесь на деловой тон. Слишком шутливый и веселый тон, а тем более развязность, фамильярность, наглость в поведении гарантированно обеспечат вам отказ в найме.
Достоверность резюме. Если вы из тех, кто считает, будто в резюме достижения, заслуги, большой опыт и профессиональный уровень важнее достоверности, хорошая работа вам не светит. Приукрашивая информацию о себе, даже совсем немножко, вы сильно рискуете: как только обман раскроется, вы навсегда потеряете доверие рекрутера. И не рассчитывайте, что все поверят вам на слово. Стоит ли говорить, что в назначении на должность вам тоже откажут?

И еще запомните: никто не будет терпеть ваше высокомерие. Вы не получите ни одного шанса занять желанную должность, если с хода начнете со всеми разговаривать надменно и пренебрежительно, как бы показывая: вы выше их, лучше и значимее.

Идеальные соискатели: это кто?

Чтобы закрыть имеющиеся вакансии лучшими кандидатами, устраивается конкурсный отбор среди претендентов. Каким должен быть идеальный соискатель? На что в первую очередь обращает внимание рекрутер? Как правило, на:

Образование. Приветствуется высшее профильное, а в ряде случаев оно обязательно (например, для менеджеров высшего звена) или сыграет ключевое значение.
Знания, умения и опыт в конкретной сфере. Здесь нужно все в комплексе. Недостаточно знать, как и в какой последовательности инсталлировать сантехнику: нужно уметь это делать, разбираться во всех тонкостях и нюансах, быть готовым к любым нестандартным ситуациям. Это все дает опыт.
Универсальность. Просто отлично, если кандидат на должность финансового директора знает бухгалтерский учет, офис-менеджер свободно говорит на двух иностранных языках, а потенциальный менеджер по продажам изучал не только маркетинг, но и психологию.
Инициативность. Хотите выделиться среди прочих кандидатов? Проявите инициативность. Не бойтесь предлагать работодателю свои идеи по увеличению прибыли компании.

Идеальный соискатель вакансии должен быть коммуникабельным и исполнительным, способным мыслить аналитически. Если он будет отличаться упорством, самоконтролем, то восхождение по карьерной лестнице ему обеспечено.

Да, найти идеального соискателя – непросто, но возможно, если работодатель знает, где искать.

Методы поиска соискателей

Каждый из методов поиска подходящих кандидатов хорош по-своему. Но и работают методы по-разному. Предлагаем познакомиться с наиболее популярными, выбрав для себя лучший. Или используйте их в комплексе.

Многие компании заранее создают внутренний кадровый резерв из сотрудников, которые показали лучшие результаты в работе. И как только освобождается какая-то должность, тут же предлагают ее занять кому-то из «своих». Тем самым руководство компании предоставляет хорошим специалистам возможность карьерного роста или развития в новом направлении. Однако в компании может и не быть кандидата нужной квалификации. Тогда работодателю приходится прибегать к внешним ресурсам.

Можно дать объявление в газеты, журналы, на телеканалы. Недостаток обращения в СМИ – слишком большое количество откликов, причем большинство претендентов приходится отсеивать еще на этапе знакомства с резюме.

Можно обратиться в рекрутинговые агентства. Тогда вся ответственность за поиск подходящих кандидатов ложится на сторонних специалистов. С одной стороны, это проще и выгоднее. А с другой, надо четко и точно обозначить, какой сотрудник вам нужен, каким качествами (личными и профессиональными) он должен обладать.

Одним из эффективных методов поиска персонала считается размещение объявлений на специализированных онлайн-сервисах, таких как JCat. Так вы сможете в один клик разместить вакансию сразу на всех сайтах и быть уверенным, что ни один ценный соискатель в Москве не останется вне поля вашего зрения. А еще вы получите единую базу с возможностью отслеживать заявки, проводить статистику и аналитику, отбирать лучших кандидатов и многое другое.

Подбор персонала (рекрутинг) — это процесс выявления наиболее пригодных и подготовленных работников из числа кандидатов на вакансию. Как правило, за рекрутинг в компании отвечает служба персонала (или менеджер по персоналу). Ее специалисты привлекают линейных менеджеров подразделений, в которые подбираются сотрудники, на этапах согласования требований к кандидатам, отбора и принятия решений о приеме на работу. В небольших компаниях или в отдаленных филиалах подбором персонала занимаются непосредственно менеджеры, поэтому они должны знать основные правила рекрутинга и ориентироваться в этапах подбора персонала.

Профессиональный («правильный») процесс рекрутинга состоит из семи этапов:
Проведение анализа работы.
Определение методов поиска кандидатов.
Привлечение кандидатов.
Анализ резюме и анкетных данных.
Проведение первичного собеседования.
Проведение отборочного интервью.
Принятие решения.

Конечно, не всегда есть необходимость проводить все семь этапов. Но чем тщательнее и профессиональнее осуществлен поиск и подбор работников, тем выше будет отдача от их труда.

Анализ работы

Независимо от того, введена ли в компании новая вакансия или возникла необходимость заменить сотрудника, еще до начала поиска кандидата необходимо определить — какой именно специалист нужен: какие задачи он будет выполнять, какими знаниями и умениями должен обладать. Чем более точно описаны требования к кандидатам, тем выше вероятность, что будет найден сотрудник, который успешно справится с поставленными задачами.

Анализ работы (job analysis) проводится для того, чтобы определить характер и специфику работы на определенной должности (совместно — эйчаром и линейным менеджером). При проведении анализа работы осуществляется:

общее описание рабочей деятельности;
определение нормативов производительности труда;
описание рабочего процесса и необходимых производственных взаимодействий в организации;
определение условий работы и необходимости использования технических средств;
описание рабочего места.

Анализ работы позволяет четко определить требования в отношении знаний, навыков и умений работника.

Грамотно проведенный анализ работы нужен для того, чтобы сформулировать профессиональные требования к кандидату на вакантную должность. Кроме того, его результаты будут полезны при оценке успешности прохождения испытательного срока, при выявлении потребности в обучении (если кандидат не полностью соответствует требованиям) и в дальнейшем — при проведении аттестации.

Требования к будущему сотруднику фиксируются в письменном виде и передаются менеджеру по персоналу, внутреннему рекрутеру или в отдел кадров. Во многих компаниях для такого рода информации разработана типовая форма — «Заявка на специалиста». В заявке, кроме квалификационных требований, как правило, указываются и другие характеристики вакансии: форма и уровень оплаты труда, продолжительность рабочего дня, ответственность, личностные качества и т. п.

ЗАЯВКА НА СПЕЦИАЛИСТА

Структурное подразделение ______________________________________________

Вакантная должность ____________________________________________________

Функциональные обязанности _____________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

Требования к специалисту:

Образование ___________________________________________________________

Опыт работы (продолжительность, должность) _____________________________

______________________________________________________________________

Специальные знания и навыки ____________________________________________

______________________________________________________________________

Владение ПК (уровень, программы) ________________________________________

______________________________________________________________________

Иностранные языки _____________________________________________________

Дополнительные требования _____________________________________________

______________________________________________________________________

Личные качества _______________________________________________________

Условия работы:

Режим работы _________________________________________________________

Заработная плата, премии, бонусы _______________________________________

Поощрения и взыскания _________________________________________________

Командировки (продолжительность, частота) ______________________________

Другие условия ________________________________________________________

На собеседование направлять:

Должность __________________________ Ф.И.О. ____________________________

№ тел. _____________________________ время _____________________________

«____» _______________ 200_ г. (Ф.И.О. и подпись составителя заявки)

Определение методов поиска кандидатов

Чем большее количество претендентов на вакантную должность удастся привлечь, тем выше вероятность подобрать нужного специалиста. Поэтому очень важно определить методы поиска кандидатов, пути распространения информации о вакансии и дополнительные возможности для привлечения кандидатов на конкретную должность.

Наиболее распространенные методы поиска кандидатов:

обращение в агентства по трудоустройству;
размещение объявлений в местных газетах, на телевидении, в интернете;
обращение в государственные службы занятости;
привлечение выпускников высших и средних специальных учебных заведений;
рекомендации сотрудников компании, их родственников и знакомых;
внутренние трудовые ресурсы кампании (обучение и переобучение сотрудников, совмещение профессий и т. д.).

Привлечение кандидатов

На основании требований к кандидату, сформулированных в «Заявке на специалиста», менеджер по персоналу составляет текст объявления о вакансии и размещает его в СМИ, интернете, агентствах по трудоустройству и т. д. Если на рынке труда достаточно много кандидатов по требуемой специальности необходимого уровня квалификации, то, как правило, можно ограничиться простым информационным сообщением («Требуются…»). Но если организации нужен редкий специалист или работник очень высокой квалификации (которых всегда мало), то составить текст объявления для такой вакансии — настоящее искусство.

Для привлечения молодых специалистов, только что окончивших учебные заведения, можно проводить встречи с выпускниками, приглашать их в компанию, посещать ярмарки вакансий и другие подобные мероприятия в своем городе. Но гораздо эффективнее в таком случае — установить длительные партнерские отношения с вузами, техникумами и профессиональными училищами.

При использовании внутренних резервов компании (вторичном найме) необходимо оповестить сотрудников об открытии вакансии и о требованиях, которые предъявляются к кандидату. С этой целью могут быть использованы: доски объявлений, рассылка писем по электронной почте, корпоративные издания и радиосеть, внутренний сайт. Информацию о вакансиях сотрудникам могут передавать руководители подразделений, подобные объявления целесообразно делать на общих собраниях коллектива и т. п.

Помимо донесения информации об открытии вакансии и критериях отбора претендентов, нужно объяснить сотрудникам, что они могут сделать, чтобы принять участие в конкурсе. Менеджер по персоналу и руководители подразделений должны рассказать о порядке и процедуре продвижения: как, кому и когда нужно подать заявление о переходе на другую должность, какие анкеты необходимо заполнить, какие дополнительные документы предоставить. Возможно, работнику придется пройти тестирование или потребуется подтвердить квалификацию. В любом случае нужно объяснить сотрудникам, что при внутреннем рекрутинге обязательно необходимо согласовать свои намерения с непосредственным руководителем и менеджером по персоналу.

Работу с внутренними ресурсами компании требуется вести постоянно: сотрудники первыми должны узнавать об открывающихся вакансиях, им нужно создавать условия для повышения квалификации и овладения смежными профессиями. Это самый ценный источник кандидатов, потому что они уже адаптированы к условиям работы в компании, лояльны к ней.

Для того чтобы привлекать кандидатов по рекомендации сотрудников, необходимо регулярно оповещать их об открывающихся вакансиях, обсуждать с ними перспективы работы знакомых в компании, мотивировать.

Практика показывает: чем больше методов привлечения кандидатов задействовано, тем выше вероятность найти отличного специалиста.

Анализ резюме и анкетных данных

Менеджер по персоналу проводит анализ резюме и анкетных данных кандидатов и отбирает тех, которые соответствуют «формальным» требованиям (образование, стаж работы и т. д.). Как правило, «идеально» подходящие по всем требованиям кандидаты встречаются очень редко. Поэтому нужно разделить полученные резюме на три группы: «соответствующие», «условно соответствующие», «не соответствующие».

При анализе документов необходимо обратить особое внимание на следующие моменты:

соответствие уровня образования и профессиональной подготовки кандидата требованиям вакансии;
наличие опыта работы по требуемой специальности, на аналогичной должности;
последовательность и обоснованность смены мест работы, перемещений по карьерной лестнице;
отсутствие «белых» пятен в трудовой биографии (длительных перерывов в работе);
лояльность кандидата работодателю — продолжительность работы на одном рабочем месте, в одной компании («усидчивость»).

В первую очередь к прохождению дальнейших отборочных процедур привлекают кандидатов, чьи данные и характеристики максимально соответствуют требованиям заявки. Их приглашают на первичное собеседование.

Первичное собеседование

На этом этапе менеджер по персоналу проверяет достоверность представленных кандидатом сведений, касающихся образования, предыдущего опыта работы и т. п., выясняет причины, по которым человек хочет сменить место работы. В случае необходимости (особые нагрузки или повышенная ответственность) проводится психологическое тестирование для определения уровня стрессоустойчивости, свойств нервной системы и др.

Во время проведения первичного собеседования менеджер по персоналу рассказывает кандидату о компании, об условиях работы и оплаты труда, о квалификационных требованиях (в сообщении о вакансии, как правило, подобная информация изложена очень кратко).

После первичного собеседования кандидаты приглашаются на отборочное интервью.

Отборочное интервью

Цели отборочного интервью (его проводит непосредственный руководитель будущего сотрудника) — определить уровень квалификации кандидата, степень его соответствия требованиям вакансии, выяснить, насколько он мотивирован работать в данной должности и в данной компании, оценить, насколько легко ему будет адаптироваться к условиям работы, сможет ли он вписаться в коллектив. Кроме того, менеджер должен рассказать кандидату о его будущей работе.

До встречи с кандидатом менеджеру необходимо изучить представленные соискателем документы (резюме, анкета, рекомендательные письма). К интервью желательно заранее подготовиться: выделить темы, требующие особого внимания, записать вопросы, которые планируется задать кандидату — это позволит не упустить из виду что-либо важное. Кроме того, нужно подготовить место для беседы: позаботиться, чтобы никто не отвлекал, чтобы кандидат чувствовал себя комфортно.

Правила проведения интервью:

задавайте открытые вопросы (такие, на которые нужно давать развернутый ответ);
старайтесь избегать вопросов, на которые можно ответить однозначно «да» или «нет»;
поощряйте кандидата к открытости, создайте благоприятную для этого атмосферу;
будьте внимательны к тому, что говорит кандидат, старайтесь во время его рассказа не отвлекаться;
старайтесь повторить или переформулировать особо важные мысли;
задавайте дополнительные вопросы для прояснения и уточнения информации;
ведите беседу, контролируйте ее ход, ведь ответственность за результат лежит на интервьюере.

Во время проведения интервью целесообразно задавать различные вопросы. Например, для прояснения мотивов кандидата можно использовать следующие:

Почему вас привлекает именно эта должность?
Почему вы считаете, что справитесь с этой работой?
Какую пользу вы можете принести компании?
Почему мы должны взять на работу именно вас?
Кем вы видите себя в компании через три–пять лет?
Готовы ли вы ездить в командировки или сменить место жительства по требованию компании?
Чего вы ожидаете от новой работы?
Чего вы хотите добиться на новой работе?
Что для вас интересно в профессиональном плане?
Над какими проектами или задачами вы хотели бы работать у нас? И т. д.

Ситуацию вступительного интервью можно с успехом использовать для поиска «резервов» потенциальных сотрудников. Выявить их вам помогут такие вопросы:

Кого еще из сотрудников компаний, в которых вы работали ранее, нам следует нанять?
Кем они работают (работали), в чем себя проявили, каковы их сильные стороны?
В чем их ценность как потенциальных кандидатов?
Сможете ли вы помочь нам нанять их на работу? И т. д.

Неплохо, воспользовавшись ситуацией интервью, провести небольшую «конкурентную разведку» и задать соответствующие вопросы:

Какие успешные методы ведения бизнеса, управления людьми, технические приемы используются в компаниях, в которых вы ранее работали?
Что из этих методов вы смогли бы реализовать, работая в нашей компании? И т. д.

Заключение по результатам собеседования с каждым кандидатом рекомендуется оформлять в письменном виде, не полагаясь на хорошую память. Это позволит:

при необходимости быстро восстановить в памяти ход беседы и произведенное кандидатом впечатление;
внести коррективы в требования, предъявляемые к кандидатам;
сравнить претендентов между собой при принятии решения;
аргументировать сделанный выбор.

Бланк заполняется и передается менеджеру по персоналу вместе с общим комплектом документов кандидата.

БЛАНК ЗАКЛЮЧЕНИЯ

ПО РЕЗУЛЬТАТАМ СОБЕСЕДОВАНИЯ С КАНДИДАТОМ

Ф.И.О. ________________________________________________________________

Должность ____________________________________________________________

Дата проведения собеседования __________________________________________

Общая оценка _________________________________________________________

Комментарии (профессиональные знания и навыки, мотивированность,

уверенность в себе и т. п.)

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

Беседу провел (Ф.И.О. и подпись составителя заявки)

Руководитель подразделения (Ф.И.О. и подпись составителя заявки)

Принятие решения

Основная ответственность за принятие решения о найме кандидата на работу лежит на непосредственном руководителе будущего сотрудника. Решение о том, кого из кандидатов следует выбрать, должно быть принято в течение трех–пяти дней с момента проведения последнего интервью. Сделать подобный выбор трудно даже очень опытным руководителям. При этом нужно учесть множество дополнительных факторов: и особенности корпоративной культуры, и сложившийся в подразделении психологический микроклимат, и свой стиль управления, и личностные особенности кандидата. При принятии решения важно:

Хорошо, когда в компании существует стратегический план по найму сотрудников на год, пять и больше лет вперед. В этом случае рекрутеры заранее знают, какие ресурсы им понадобятся в каждый отрезок времени.

В небольших организациях подбор обычно ситуативный и закрывает текущие потребности. Например, замена сотрудника, который уходит в декрет или длительный отпуск, подбор нового человека на место уволившегося.

Существует больше десятка способов оценить потребность в персонале. На нее влияет рынок в регионе, скорость и план развития компании, эффективность текущих сотрудников и другие факторы. В зависимости от кадровой политики компания может привлекать новые кадры или обучать персонал. Или сокращать.

Знание потребности в подборе персонала помогает:

Составить план закрытия вакансий.
Расставить приоритеты: кого искать первым.
Точно спланировать бюджет на подбор.
Быстрее находить кандидатов.
Строить кадровую стратегию, мотивировать, развивать и удерживать сотрудников.

2. Какие методы поиска сотрудников есть?

В зависимости от метода подбора компании выбирают разные инструменты поиска.

Массовый наём — поиск сотрудников на начальные позиции, которые не требуют специальной подготовки. Например, поиск разнорабочих, продавцов, водителей. Текучесть персонала на этих должностях может достигать 100% за год, поэтому компании ведут непрерывный поиск людей.

Поиск, как правило, оказывается непростым:

соискатели не умеют «искать работу»: находить вакансии, оценивать, насколько они соответствуют требованиям, не готовы долго вести переговоры с работодателем;
не все доходят до собеседования: у кандидатов низкая мотивация, и много работодателей-конкурентов воюют за их внимание.

Поэтому для массового найма используют чат-боты, обзвон кандидатов, поиск через рекламу в соцсетях и объявления в поисковиках.

Executive search (от англ. «поиск руководителей») — подбор управляющего персонала и редких специалистов. Его сложность в правильной постановке задачи и поиске человека, идеально подходящего под все требования. Может включать в себя хедхантинг — поиск и переманивание уже трудоустроенных сотрудников.

Как правило, таким поиском занимаются внешние рекрутеры (из кадровых агентств или фрилансеры), которые хорошо знают рынок, обладают нужными навыками для мотивации кандидата.

Обычный рекрутинг — поиск квалифицированного персонала среднего звена.

Прелиминаринг — практика и стажировки.

3. Что делать, если в компании нет рекрутера?

• Обратиться в кадровое агентство.
• Найти рекрутера-фрилансера, который специализируется на нужных вам сотрудниках. Например, на HRspace.
• Искать самостоятельно. В этой статье мы рассказывали как.

4. Как уточнить требования к вакансии и обязанности сотрудника?

Требования ко многим должностям сформированы в профессиональных стандартах. Но в каждой компании при организации подбора обнаруживаются свои требования и секреты успеха. Поэтому модели компетенций на разные должности обычно составляют, основываясь на опыте самых успешных сотрудников компании.

Чтобы понять, какие навыки и компетенции в компании нужнее всего, работодатели пользуются разными средствами оценки текущих сотрудников. Начиная от тестов, заканчивая внутренними собеседованиями. Еще один вариант — обратиться за помощью к консультантам или компаниям, которые помогут составить список требований, профессиональных навыков и личных качеств.

Подробнее про компетенции мы рассказали в этой статье.

5. Как написать текст вакансии?

Хорошая вакансия содержит не только сухой список требований и условий работы.

После прочтения кандидат должен понять:

чем занимается компания;
какие цели будут стоять перед новым сотрудником;
почему эта работа лучше, чем у конкурентов;
подходит ли кандидат подо все требования.

В недавней статье мы рассказываем, как написать интересный текст. В апреле исследовали, почему некоторые вакансии на hh.ru собирают тысячи откликов. А еще рассказали подробнее, что писать про саму компанию: большинство кандидатов заходит на страницы работодателей на hh.ru, чтобы узнать больше о будущей работе.

6. Как определить зарплату?

Зарплата может быть средней, выше среднерыночной или ниже ее. От этого зависит процесс и результат найма.

С зарплатой ниже рынка искать кандидатов придется долго. Скорее всего, на такую вакансию будут откликаться кандидаты не очень высокой квалификации и начинающие специалисты.

Если вы предлагаете высокий оклад, то готовьтесь не только к общению с профессионалами, но и с теми, кто откликнулся «на авось».

Несколько советов:

Перед публикацией вакансии изучайте рынок и зарплату у конкурентов в вашем регионе. Читайте в статье, как это правильно сделать.
Указывайте зарплату в вакансии. Это поможет собрать больше релевантных откликов.
Пишите размер оклада после вычета налогов. Большинство кандидатов ждет именно сумму «на руки», они будут разочарованы, если на собеседовании вы скажете обратное.

7. Зачем нужны реферальные программы?

Многие компании предлагают вознаграждение тем, кто рекомендует им подходящего кандидата, это ещё один из работающих вариантов при организации подбора. Обычно вознаграждение выплачивают после того, как новенький пройдет испытательный срок.

К поиску кандидатов подключаются сотрудники. Они рассказывают о вакансии друзьям и знакомым. Часто такая реклама оказывается эффективной, ведь люди доверяют личной рекомендации. Если верить западным исследованиям, сотрудники, пришедшие по реферальной программе, дольше работают в компании и более лояльны к ней.

8. Какие типы собеседований есть?

По методу проведения:

Групповые интервью: они подходят для массового найма.
Индивидуальные интервью.
Ассессмент-центры: это комплексная оценка кандидата, которая включает решение кейсов, презентации, групповую работу и так далее — в зависимости от целей работодателя.
Профессиональные тесты и тесты способностей.
Стрессовые интервью.

Интервью по типам вопросов:

Кроме собеседований, работодатели используют и другие способы оценки. О них мы рассказали в отдельной статье.

9. Как оценить результат подбора?

Искали вы сотрудника сами или с помощью внешнего рекрутера, важно оценить результат. Ведь на поиск ушло столько сил, денег и времени!

В разных компаниях по-разному оценивают результаты, но самые популярные метрики выглядят так.

a. Время найма

Отрезок времени от начала поиска до выхода человека на работу. Меняется в зависимости от профессии, ситуации на рынке, времени года и так далее. Сравнивая и оценивая время найма, можно оценить качество работы рекрутера.

b. Эффективность разных источников, качество и количество откликов

Помогает разобраться, какие каналы лучше работают для привлечения сотрудников в компанию и на конкретную должность.

Сколько просмотров было у объявления в разных источниках?
Сколько людей оставило отклик?
Сколько кандидатов пришло из каждого канала (с сайта по поиску работы, через реферальную программу, из соцсетей и так далее)?
Откуда были самые релевантные отклики?
Сколько людей пришло на собеседования?
Откуда пришел принятый в компанию человек?

c. Стоимость найма

В стоимость подбора входят не только все затраты на размещение и рекламу вакансии, но и стоимость времени рекрутера, потраченного на закрытие вакансии.

d. Удовлетворенность менеджера кандидатами и удовлетворенность сотрудника работой

e. Процент уволившихся в первый год кандидатов

Эта метрика говорит о качестве подбора. Обычно за год сотрудник успевает только влиться в работу и приносит мало прибыли компании. Зато компании приходится тратить на него много ресурсов, включая внимание руководителей и помощь коллег. Поэтому увольнения в первый год работы дорого обходятся компании, учитывая затраты на подбор.

Если человек уволился по собственному желанию, возможно, реальная работа не соответствовала тому, как рекрутер рассказал о ней в вакансии и на собеседовании. Если увольнение произошло по инициативе работодателя, вероятно, выбрали не самого подходящего кандидата.

Метрики помогают оценить качество работы рекрутера. Многие системы управления персоналом автоматически следят за результатами. Например, специальная вкладка с анализом и статистикой есть в системе Talantix.

10. Что делать с теми, кто не подошел?

Обязательно ответить им: поблагодарить за отклик и правильно отказать.

Некоторых из кандидатов стоит взять на заметку. Если человек вам почти подходил, всегда есть шанс, что он окажется вам нужен в будущем, когда наберется опыта.

Собирать и хранить такие резюме удобно в системе управления персоналом Talantix. Можно оставить комментарии к каждому соискателю и вернуться к ним в любой момент.

А что делать дальше?

Впереди у новенького — сложный процесс адаптации. Он нужен, чтобы за три месяца новый сотрудник не заскучал, не перегорел и принес пользу компании.

Кажется, самое время насладиться результатами вашей организации и вернуться к подбору начиная с пункта № 1?

– На вопрос, кто же действительно делает выбор – работодатель или соискатель, только один верный ответ: выбирает каждый. С работодателем и так понятно. Его задача – обеспечить поток соискателей на должность, чтобы выбрать лучшего из них. А что выбирает соискатель? Он старается получить наиболее выгодную должность и определяется с компанией. И есть действительно работающие способы получить желаемое место с вероятностью в три раза выше. При условии профессиональной пригодности, конечно.

Данные рекомендации полезны и кандидатам на должность в качестве шаблона для действий, и HR-специалистам для углубленного понимания некоторых механизмов и лучшего контроля ситуации.

Чтобы получить должность мечты, человеку нужно следовать нехитрому алгоритму действий, который описан ниже. Обратите внимание на два принципа его работы. Во-первых, подавляющее большинство соискателей в процессе трудоустройства допускают недочеты, избежав которые, можно выделиться из общей массы. А во-вторых, дело в упаковке. Ведь по сути нужно продать себя будущему работодателю в качестве специалиста на определенную вакансию.

Теперь выделим основные этапы, их всего четыре:

составление резюме
подготовка или сбор информации о компании
собеседование
дальнейшие действия

– От резюме зависит многое. Оно должно представлять человека как компетентного специалиста и при этом привлекать внимание. Резюме подобно журналу: если оно скучное, его быстро пролистают и отложат в сторону. Когда оно яркое и короткое, то в силах притянуть внимание специалиста отдела кадров к персоне кандидата.

Как считаете, сколько времени в среднем читают одно резюме? Я отвечу, что если должность конкурентная и поток соискателей на нее достаточно сформирован, то подавляющее количество резюме не читают вовсе. Всего 7-10 секунд на просмотр. И только если что-то цепляет, на нем останавливаются более подробно.

Одно резюме в среднем читают всего 7-10 секунд. И только если что-то цепляет, на нем останавливаются более подробно

Резюме будет работать эффективней, если немного изменить его структуру. Многие соискатели начинают документ со своего образования. Это неправильно. Я предлагаю начать его с ключевых компетенций, тех навыков, которые станут полезными для компании, взявшей вас на должность. Дальше нужно подробно описать опыт работы и развитие карьеры, указав свои достижения, желательно в цифрах. А уже в конце стоит упомянуть образование.

Смысл этой перестройки в том, чтобы перенести наиболее значимую информацию в начало. Это добавляет шансы на то, что именно это резюме привлечет внимание. Если сделать иначе, HR может просто не дочитать его до конца.

Небольшая хитрость: если резюме выложено в интернете и вопрос выбора компании еще актуален, нужно отзываться на широкий круг вакансий. Даже на те, которые подходят вам меньше других. Это делается потому, что часто работодатель не заявляет об остальных открытых должностях. Если вы не откликнитесь, то точно не будете работать в этой компании. А ведь есть большая статистическая вероятность того, что компания нуждается в ваших профессиональных навыках.

Важная встреча. Как подготовиться?

Собеседование – это следующий этап, на котором многие «зарезаются». Почему? Потому что здесь работодатель отбирает лучших из тех, чье резюме его заинтересовало. Чтобы пройти собеседование и помочь HR-специалисту выбрать именно себя, кандидат должен приложить некоторые усилия.

Подготовка к собеседованию заключается в сборе информации о компании. Первое, что нужно узнать – это имя и должность того человека, с которым предстоит общаться. Помните, что, обращаясь к человеку по имени, вы располагаете его к себе, а это может стать ключевым фактором в момент рассмотрения вашей кандидатуры.

Не лишним будет узнать имя руководителя компании. Упомянув его в разговоре, может сложиться впечатление личного знакомства, это тоже на руку кандидату.

И последнее, что необходимо узнать, – это информацию о деятельности компании. Например, сколько лет она находится на рынке, каких высот достигла, кто поставщики и ее главные конкуренты. Упомянув эту информацию на собеседовании, кандидат показывает, что попал на него не случайно и уже осведомлен о некоторых профессиональных моментах. Этот прием прост и эффективен, так как производит очень хорошее впечатление на HR-специалиста, и шансы кандидата получить должность растут.

Секреты успешного собеседования

Собеседование может быть нескольких видов – очное, по телефону и по видеосвязи. Имейте в виду: если вы кандидат и проходите много подобных деловых встреч в различные компании, можете смело предлагать позвонившему вам HR провести собеседование удаленно. Скажем, по Skype. В данном случае вы как минимум обратите на себя внимание.

Давайте представим самую распространенную, очную форму собеседования.

На собеседовании важны три вещи:

внешний вид
походка и осанка
невербалика

Немецкая поговорка гласит: «Одежда делает человека». А вот ее русский вариант: «По одежке встречают…». Их смысл заключен в том, что внешний вид очень сильно формирует впечатление о человеке. В момент общения происходит концентрация на трех элементах, которым нужно уделить внимание:

лицо и прическа
открытые части рук
обувь

Ничего особенного, но в процессе общения люди всегда невольно замечают грязные ботинки или неопрятные руки собеседника, ну а на лицо просто смотрят в момент разговора.

Походка и осанка показывают, уверен человек в себе или нет, как и невербалика.

Маленький совет: помните, что простая улыбка – мощный инструмент, позволяющий расположить к себе собеседника.

Если собеседование прошло, а работодатель не перезванивает, не лишним будет позвонить ему спустя несколько дней, чтобы поинтересоваться, когда ожидать обратной связи и какой максимальный срок рассмотрения. Это возможность для кандидата еще раз напомнить о себе и намекнуть в разговоре, что он в процессе выбора. Если кандидат подойдет ответственно и использует все инструменты, описанные выше, то на фоне других соискателей его шансы запомниться специалисту по подбору персонала возрастут. Взрастут шансы и получить желаемую должность.

Однако важно помнить, что последнее слово остается за кадровым сотрудником.

Для HR-специалиста описанный выше алгоритм представляет не меньший интерес, чем для соискателя. Он помогает понять, кто из кандидатов больше других заинтересован в работе именно в этой компании, и выбрать более перспективного.

Помните, подбор персонала – это на 2/3 маркетинг, и отдавайте должное «упаковке товара». Неважно, идет ли речь о должности или специалисте, претендующем на нее.

Другие статьи эксперта:

Новые тренды в HR:
управление талантами

Термин Talent Management кажется чем-то западным и сверхсовременным. О сути и тонкостях в управлении талантами расскажет хедхантер, автор книг и обучающих фильмов по работе с персоналом и лидерству Владимир Якуба.

Как получить лучших кандидатов
через социальные сети

Маркетологи, у которых в социальных сетях менее тысячи друзей, вызывают подозрение у рекрутеров. Как находить лучших кандидатов через социальные сети, расскажет известный в России хедхантер, бизнес-тренер года, автор книг и обучающих фильмов по работе с персоналом и лидерству Владимир Якуба.

Читайте также: