Как откликаться на вакансии копирайтер
Опубликовано: 01.10.2024
Привет, меня зовут Людмила Семёнова, работаю HR-менеджером в Хекслете. Каждый день я получаю десятки откликов на вакансии, но многие из них причиняют мне боль. Сегодня расскажу, как правильно откликнуться на вакансию. Эта информация поможет вам получать больше приглашений на собеседования.
Что делает больно рекрутёру и почему эта боль возвращается к соискателям
Пару слов о работе рекрутёра. Когда нужно найти специалиста в штат, я публикую вакансию на специализированных сайтах и в других источниках. Изучаю отклики и приглашаю на первичное собеседование только некоторых соискателей.
Часть людей, откликнувшихся на объявление, на собеседование не попадает. Некоторые кандидаты не соответствуют требованиям, это можно увидеть по отклику и резюме. Но большая часть не попавших на собеседование кандидатов проигрывает из-за неудачных откликов.
Остаётся 15 откликов. Пять из них пришли с сопроводительным письмом, в котором кандидаты написали, почему решили откликнуться на эту вакансию и кратко описали свои преимущества. Остальные отклики пришли без сопроводительных писем или с шаблонными сопроводительными письмами.
Как вы думаете, кого из соискателей рекрутёр пригласит на собеседование в первую очередь? Вопрос риторический.
Возможно, среди откликов без сопроводительного письма есть интересные кандидаты с релевантным опытом работы. Но у них меньше шансов попасть на собеседование, потому что их отклик я просмотрю во вторую очередь. Возможно, к этому времени уже найдётся достаточное количество кандидатов на собеседование.
Что уменьшает шансы попасть на собеседование:
- Отклик без сопроводительного письма
- Неинформативное или шаблонное сопроводительное письмо
- Явное несоответствие кандидата требованиям вакансии
Два первых пункта связаны с сопроводительным письмом, поэтому уделю этому вопросу внимание.
Что писать в сопроводительном письме и чего писать не надо
Начну с матчасти. Сопроводительное письмо — сообщение, которое вы отправляете вместе с резюме в форме отклика на вакансию на специализированных сайтах или по электронной почте.
Пишите уникальное сопроводительное письмо для каждой интересующей вас компании и позиции.
Основная задача сопроводительного письма — обратить внимание рекрутёра на ваше резюме. Именно поэтому оно пишется очень кратко — не более двух или трёх абзацев — и содержит такую информацию:
- Приветствие
- Позиция, на которую претендуете
- Ваши конкурентные преимущества
В преимуществах напишите, что выделяет вас среди людей со схожим опытом и образованием. Это должно быть что-то уникальное и очень интересное работодателю с точки зрения компетенций.
Хорошо, если вы знаете, над каким проектом предстоит работать, и понимаете, какие компетенции хочет видеть работодатель у соискателей. Найдите соответствующие компетенции у себя и напишите о них.
Также напишите, почему хотите работать именно в этой компании и именно на этой позиции.
Не пишите огромные письма, сэкономьте время — своё и рекрутёра. Избавьте HR-менеджера от описания ваших жизненных обстоятельств, например, не пишите, что хотите получать какую-то определённую сумму, так как вам нужно выплачивать ипотеку.
Найдите баланс между демонстрацией своих сильных сторон и скромностью. Письма, в которых кандидаты хвалят себя без меры, выглядят фальшиво. Вот лайфхак, которым пользуются продавцы: постарайтесь в письме перевести свои сильные качества в выгоды для потенциального работодателя.
Например, «владею английским и французским языком в совершенстве, поэтому смогу без переводчика общаться с иностранными партнёрами». Ещё один вариант: «умею верстать, поэтому кроме задач по бэкенду при необходимости буду брать задачи по вёрстке».
Если вы пока не владеете иностранными языками, начните изучать английский на нашем бесплатном курсе.
Обратите внимание на опыт наших выпускников. Вот несколько историй трудоустройства, авторы которых говорят о важности сопроводительного письма:
Промежуточный итог: сопроводительное письмо должно отвечать на 2 основных вопроса:
- Зачем вы этой компании?
- Зачем эта компания вам?
Покажу вам несколько откликов ребят, которые сейчас работают в Хекслете. В них есть как сильные стороны, так и моменты, которые можно улучшить.
Разбираем реальные отклики на вакансии: сильные и слабые стороны
Вот первый отклик:
Добрый день, любимый «Хекслет»! Меня зовут Дмитрий, предлагаю свою кандидатуру на позицию «Редактор блога».
В интернет-маркетинге с 2009 года, постоянный автор блога «Текстерры», автор гайдов по популярным CMS (WordPress, Joomla!, Drupal, OpenCart). Написал две книги: «Шахматы. Книга-тренер», издательство «Эксмо», 2012 год и «Как создать сайт самому: руководство для гуманитариев», «Текстерра», 2018 год.
В «Хекслет» изучаю профессию Frontend JavaScript, недавно прошел первый проект Brain Games. Умею верстать (HTML/CSS, Bootstrap, Bulma, флексы). Есть экспертиза в поисковом маркетинге и техническом SEO. Формальное резюме предоставлю по требованию. Буду рад обсудить детали. С уважением, Дмитрий.
skype: $
, мой профиль в Facebook.
Хорошие моменты в отклике:
- Соискатель представился
- Указал вакансию, на которую претендует
- Очень кратко описал свой опыт и профессиональные достижения
- Указал то, что может быть релевантно требованиям к вакансии (книги)
- Оставил контакты для связи: профили в социальных сетях и скайп
Можно улучшить
Вместо «любимый Хекслет» я бы рекомендовала найти контакт человека и обратиться к кому-то персонально. Такую информацию можно найти на карьерной странице сайта или погуглить, кто отвечает за набор сотрудников.
Как сказано выше, сопроводительное письмо должно отвечать на 2 основных вопроса:
- Зачем вы этой компании?
- Зачем эта компания вам?
Ещё один отклик:
Людмила, здравствуйте!
Меня зовут Иван и я заинтересовался вакансией координатора курсов в вашей компании.
Меня давно интересует онлайн образование, как перспективная сфера, в которой множество интересных задач. В последнее время мне также интересна и сфера IT, поэтому Hexlet заинтересовал вдвойне. Почитал и про ваши ценности - очень отзывается.
У меня есть релевантный роли координатора курсов опыт: я семь лет занимался организацией обучения иностранным языкам, сопровождением учащихся, был ответственным за качество учебного процесса и счастье студентов.
А на последней должности в издательстве «МИФ» я вёл книжные проекты российских авторов, отстраивал бизнес-процессы, следил, чтобы сроки соблюдались, коммуникации были эффективными, а в душах авторов и продуктовой команды царила гармония.
Люблю и умею общаться с людьми, выстраивать отношения и коммуникации, находить оптимальные решения, поддерживать порядок в процессах и комфортную атмосферу для всех участников. В последний год я работал удалённо в распределённой команде, так что успешный опыт удалёнки у меня тоже есть.
Уверен, мой опыт и навыки будут полезны на этой позиции. Более подробно о моём релевантном опыте - в резюме (вы найдёте его во вложении).
Остаюсь на связи и буду рад продолжить общение!
С наилучшими пожеланиями,
$
$
$
Хорошие моменты в отклике:
- Обращение к конкретному лицу
- Соискатель представился
- Заранее прочитал Handbook компании и отметил совпадения со своими ценностями
- Написал кратко о своем опыте и сопоставил его с требованиями к вакансии
- Приложил резюме
- Контакты
- Уложился в формат сопроводительного письма — 3-4 абзаца
Можно улучшить:
Я бы лишь добавила немного информации о достижениях с цифрами.
Добрый день! Меня зовут Святослав, расскажу коротко о себе — сейчас живу в Тбилиси, работаю с текстами последний миллион лет (и сейчас еще учусь на фронтенд-разработке в Нетологии). С текстами больше работаю как журналист — с 2014 по 2016 года был главой отдела новостей в Секрете фирмы, после этого работал в «Афиша.Daily», пишу книжные рецензии в «Бюро.24/7» (а еще был собственный книжный магазин Марки и закладки в Петербурге пару лет назад), и много много много всего, типа «Медузы», «Такие дела» и тп. Сейчас — в основном пишу про науку и высокую технику в издание «Хайтек».
Работал в PR — с музеем современного искусства PERMM, много делал лендинги для разных компаний, занимался пиаром документальных фильмов. Занимался СММ — во многих сми, в которых работал, и еще — в своем книжном магазине «Марки и закладки».
Среди нежурналистских форм — «Большой музей» от московского Политеха и Яндекса, а еще Мамихлапинатана, и «Апрель». Делал сценарии для образовательных Youtube-роликов и подкастов.
ссылки на последние лучшие тексты (ниже список).
Сильные моменты в отклике:
- Есть описание обязанностей и примеры материалов
- Есть достижения
- Есть сопроводительное письмо, а не шаблонное письмо с «Хедхантера»
Можно улучшить:
Можно добавить побольше результатов, цифр.
Даже если вы напишете безупречное сопроводительное письмо, HR-менеджер посмотрит резюме, чтобы решить, стоит ли приглашать вас на собеседование. То есть сопроводительное письмо — хорошее дополнение к резюме, а не его замена. Поэтому информация в резюме должна соответствовать требованиям к кандидату на конкретную вакансию. В письме можно пояснить, чего вам не хватает, рассказать о своей мотивации работать в компании.
Что нужно знать о резюме программиста: подборка полезных материалов
У нас накопилось много полезных материалов о резюме, поэтому в этом разделе ограничусь ссылками.
- Исчерпывающий гайд «Как правильно составить резюме»
- Подробная статья «Как программисту правильно составить резюме»
- Вебинар: рекомендации по составлению резюме от руководителя агентства DigitalHR Екатерины Гавриловой
- Вебинар: разбор резюме программистов в прямом эфире, ведущая — Вероника Ильина
- Слаконар: разбор резюме в текстовом формате, ведущий Пётр Липов
Ещё одна полезная ссылка: сервис Hexlet CV. Здесь вы можете опубликовать резюме, а опытные рекрутёры и разработчики бесплатно проанализируют его и дадут рекомендации по улучшению.
Этих материалов достаточно, чтобы составить резюме, которое обязательно прочитают. А предложенные ниже рекомендации, основанные на моём анализе откликов соискателей, помогут вам учесть в откликах на вакансии тонкие нюансы, на которые обращают внимание рекрутёры.
Как эффективно откликаться на вакансии и каким должно быть резюме: 9 практических советов
Эти рекомендации я написала по результатам анализа откликов кандидатов на наши вакансии.
Совет № 1: внимательно читайте название вакансии и ее описание
Совет № 2: объясняйте, почему вы откликнулись без релевантного опыта
Ситуация: ваш опыт не соответствует описанию ожиданий в вакансии, но вы все равно откликаетесь. Но не объясняете в сопроводительном письме, почему без определенных навыков откликнулись на эту вакансию. Рекрутёр не будет тратить время на ваше резюме. Но вдруг вы талантливый и всё быстро осваиваете? Увы, без хорошего сопроводительного письма до вашей кандидатуры рекрутёр не дойдёт.
Совет № 3: в резюме указывайте, какие задачи решали и каких результатов добились
Если резюме выглядит, как сочинение без акцентов на результаты или текст длинною в жизнь, у вас мало шансов попасть на собеседование. В каждой работе есть задачи и результат. Все эти простыни никто не читает. Поэтому указывайте, что делали на предыдущем месте работы и чего достигли.
Совет № 4: указывайте причины увольнения
В резюме отсутствуют причины увольнения, особенно, если есть частая смена мест работы — тут 4 месяца, там 5 месяцев — выглядят странно. А может, вас сократили? Но этого никто не знает, и вашу кандидатуру отложат в долгий ящик.
Совет № 5: будьте реалистичными при описании результатов и достижений
Описание эпических достижений и грандиозных результатов при продолжительности работы в 4-6 месяцев выглядит странно. Вы серьезно? Адаптация длится как минимум 3 месяца. Будьте реалистами, указывайте правдивые достижения.
Совет № 6: если добавляете в резюме фото, оно должно быть нейтральным
Не надо присылать работодателю фотографии с бокалами, кошками или на море. Лучше сделайте нейтральное фото на рабочем месте. Фотография с веб-камеры ноутбука подойдёт.
Совет № 7: детально описывайте обязанности на предыдущих должностях
Если описание обязанностей повторяется, и они похожи на набор общих фраз типа «стратегический маркетинг», «управление персоналом», «аналитика», «руководство», «отчётность», вы ставите себя в проигрышную позицию. Рассказывайте потенциальному работодателю, чем вы занимались на самом деле.
Совет № 8: не указывайте неуместные предложения или компетенции
Описание того, что компания не просит в данный момент, обычно выглядит неуместным. Например, мы хотим выстроить и запустить систему работы с партнерскими сетями — это совершенно конкретная задача. Вы в сопроводительном письме пишете, что готовы заняться стратегическим планированием и выстроить рекламные кампании, да потом ещё и всех маркетологов оценить. Спасибо, нам этого не надо.
Совет № 9: не заставляйте рекрутёра переходить по ссылкам и искать ваше резюме
«Здесь я написал о себе кратко, хотите подробностей — вот вам ссылка на Яндекс.Диск», — не надо так делать. Это неудобно для рекрутёра и неэффективно для вас.
Недавно я искал помощника. Написал пост в сообществе копирайтеров, получил около 40 откликов. Некоторые были хорошие, некоторые — ужасные. Я все это систематизировал, опросил несколько знакомых редакторов и составил это руководство.
Давайте поговорим о вещах, которые бесят в резюме копирайтеров и авторов, чтобы вы не допускали подобных ошибок и получали в работу классные проекты.
В своей вакансии я написал четкую структуру ответа:
- О себе
- Ваш рабочий график
- Что вы умеете
- Примеры работ
- Вопросы, если есть
Из 40 человек 16 не ответили про график. А для меня это был один из определяющих факторов — я даже отдельный вопрос написал. Раз они не ответили, мне приходится тратить время и уточнять. Первые несколько раз я уточнял, потом забил.
Я просил указать график, а его нет
Запомните: если в вакансии есть вопросы — отвечайте на них. Заказчик их не просто так написал — эти вещи реально важны для него.
Бесплатный курс по копирайтингу
Мы в агентстве запустили бесплатную обучающую email-рассылку по копирайтингу «Научим писать». Там за 8 уроков рассказываем, как писать тексты, за которые клиенты готовы хорошо платить. Учим определять цель и полезное действие, собирать информацию, продумывать структуру, защищать идею перед заказчиком.
Неудобное портфолио
Самая долгая и сложная часть — изучать портфолио автора. Надо перечитать кучу текстов, записать, что понравилось, что нет, сравнить с другими авторами. Выбрать лучших, повторить процесс. И так пока не останется кто-то один.
И некоторые копирайтеры делали этот процесс еще ужаснее:
- Скидывали кучу док-файлов. Каждый нужно скачать, открыть, закрыть, положить в папочку автора, чтобы прочитать еще раз, если надо. Это жуткий геморрой.
- Скидывали док-файл со списком ссылок. Если у вас есть список, почему бы не написать его прямо в письме? Чем больше надо сделать, чтобы прочитать ваши работы, тем меньше шанс, что их прочитают.
- Использовали некачественные скриншоты. Замыленные, мелкие. Приходится напрягаться, чтобы что-то прочитать. Это бесит, и читать такое не хочется. Я и не читал, скажу честно.
- Присылали нарезки из скриншотов. Это еще хуже, чем док-файл. Каждая статья — это 3, 5, 10 пронумерованных скриншотов. Все это надо скачать и просмотреть в правильном порядке.
Запомните: позаботьтесь об удобстве клиента или редактора. Сделайте портфолио, которое удобно изучать.
Дайте ссылки на работы с краткими комментариями — напишите, о чем эта статья. Так заказчик сможет прочитать только то, что ему важно. Неподписанные ссылки кидать не надо — не вынуждайте человека угадывать, что это за текст, и стоит ли его читать.
А еще ссылки можно сократить в goo.gl, чтобы список выглядел опрятно.
Непонятно, что есть что
А если отделить пункты пустыми строками — будет еще лучше
Ценный комментарий от редактора Валерия Кропачева:
Ссылки разбросаны по тексту. Первым делом в резюме ищут ссылки на примеры работ. Если они разбросаны хаотично — копирайтер не умеет структурировать информацию и не думает об удобстве читателя.
Организуйте ссылки либо анкетно, либо в отдельном модуле.
Ссылки не выделены. На https://goo.gl/ можно кликнуть и перейти по ссылке, а goo.gl придется копировать и вставлять в строку браузера.
В крайнем случае прикрепите большие качественные скриншоты к сообщению — только не забудьте подписать, что есть что.
Плохое оформление
Разбивать текст на абзацы и делать списки — это не глупая прихоть сеошников. Это делает текст удобным для чтения и простым для восприятия.
Люди уже выучили, что не надо писать простыни на сайтах. Но продолжают писать их в сообщениях и письмах.
Огромный моноабзац на пол-экрана читать очень тяжело
Запомните: Разбивайте текст на абзацы, используйте списки. В соцсетях нет инструментов для форматирования, но вы можете отделять блоки текста пустой строкой, а пункты списка начинать с тире или дефиса.
Ошибки
Я не знаю ни одного предпринимателя или редактора, который хотел бы получить текст с ошибками. Всем нужны грамотные копирайтеры. Если вы ошибаетесь в резюме — с большой вероятностью будете ошибаться и в остальных случаях.
Запомните: вычитывайте свои резюме и проверяйте их в Орфограммке, чтобы не опозориться еще до начала работы.
Лишняя информация
Не надо писать в резюме о своей семье, детях, предыдущих работах в других сферах. Это здорово, что вы гордитесь своей семьей, правда. Но работодателю оно не нужно. Перечитывать 100500 откликов, чтобы выбрать автора — тяжелый труд. Свои 40 заявок я обрабатывал около 6 часов.
alt="как составить резюме копирайтера" width="611" height="198" />
Первый абзац — и сразу мимо
Чем больше вы пишете не по делу — тем тяжелее редактору. Есть вероятность, что он начнет пропускать куски текста и не заметит что-то важное. Или вообще закроет ваше резюме, потому что ему надоело читать не о том.
Запомните: в отклике нужна только та информация, которая помогает заказчику выбрать. Ваш опыт и навыки, расценки, примеры работ. Ответы на вопросы, которые он задал в вакансии.
О хобби или предыдущих местах работы можно написать, если это имеет отношение к делу:
Я 10 лет занимаюсь велоспортом, поменял 15 байков — могу написать интересные экспертные статьи об этом
Я увлекаюсь музыкой и иногда пишу рецензии на альбомы. Если нужно писать о музыке, звукорежиссуре, музыкальных инструментах — я справлюсь
Я 5 лет чинил мобилки и планшеты — могу написать гайды по ремонту, советы по выбору б\у айфона и интересные обзоры техники
Слишком мало информации
Окей, мы разобрались, что не надо писать много лишнего. Но писать мало — тоже плохо.
Посмотрите на этот отклик:
alt="как составить резюме копирайтера" width="575" height="178" />
По таким откликам невозможно выбрать копирайтера
Единственный вывод, который я могу сделать из этого сообщения — автор поленился даже почитать, что мне надо.
Запомните: пишите кратко, но не переборщите. Напишите в резюме информацию, которая поможет выбрать: что вы за специалист, что умеете, над какими проектами работали.
Нет примеров работ
Вот что пишет по этому поводу Валерий Кропачев:
В копирайтинге за специалиста говорит его портфолио, а не резюме или образование. Я рассматривал завидные резюме журналистов, сценаристов, филологов, лингвистов и писателей, тестовые работы которых не прошли даже предредакторский фильтр.
Обычно, если нет портфолио, значит специалист либо только закончил учебу и будет оттачивать свои навыки за бюджет работодателя, либо не хочет показывать халтурные работы и прикрывается престижным образованием. В обоих случаях редактор сразу закроет такое резюме. Нет работ — нет специалиста.
У меня таких откликов была всего пара штук. Их я не рассматривал.
Нет работ — нет специалиста
Запомните: всегда прикрепляйте к резюме примеры своих работ. Копирайтера без портфолио никто на нормальный проект не позовет.
Письмо без темы
Я искал людей во Вконтакте и с такой проблемой не столкнулся. Но она актуальна в переписке по email. Валерий Кропачев пишет:
HR-менеджерам и редакторам каждый день приходят сотни писем от коллег, соискателей, клиентов и руководителей. Если разбирать письма без темы нет времени, их откладывают «на попозже».
Запомните: если отправляете письмо по email, напишите тему. Так оно не затеряется и не попадет в спам.
«Пишу просто и интересно»
Эта фраза и ее брат «пишу просто о сложном» встречалась в трети сообщений. Это хорошее качество, но писать о нем не имеет смысла. Я вижу ваши работы, читаю ваше резюме — и сам могу сделать вывод, интересно вы пишете или нет.
Запомните: если вы действительно пишете интересно, докажите:
Пишу просто и интересно. Мои статьи в блоге с посещаемостью 200 человек в сутки собирают больше 100 репостов каждая.
Пишу просто о сложном. С началом моей работы в компании «Мишкины Шишки» дочитываемость писем в рассылке про позитронные пушки выросла с 30 до 70%.
Но кейсы и успехи отлично смотрятся и без заезженных «просто о сложном».
Как составить резюме копирайтера
- Расскажите, что умеете делать, с какими интересными проектами работали. Не надо писать: про семью, увлечения и 20 лет опыта работы бухгалтером.
- Выберите свои лучшие работы. К каждой напишите небольшое пояснение. Сократите ссылки с goo.gl или аналогичным сервисом.
- Если в вакансии есть вопросы — ответьте на них. В том порядке, в котором они заданы.
- Структурируйте текст — разделите его на смысловые блоки и абзацы. Выделите важное. Примеры работ соберите в одном месте и оформите список. Если пишете в соцсетях — отделяйте абзацы друг от друга пустой строкой.
- Проверьте текст на ошибки — вычитайте несколько раз, прогоните через Орфограммку.
- Если отправляете резюме по email, укажите тему письма.
Главное в резюме — ваше портфолио.
Спасибы
Спасибо редакторам, которые поболтали со мной и рассказали, что их раздражает в резюме копирайтеров.
Рассказываем, как откликаться на вакансии и объявления о поиске копирайтеров. Это пошаговая инструкция — мы рассмотрим, как рассказывать о себе, показывать примеры работ, задавать вопросы и призывать к сотрудничеству.
Структура отклика
Чтобы понятно и интересно рассказать о себе, нужно выстроить структуру. Если хвататься сперва за одно, а потом за другое — выйдет каша. Вместо этого лучше написать по «скелету».
Отклик состоит из:
- Приветствия
- Рассказа о себе
- Примеров работ
- Дополнительных пунктов (зависит от конкретной вакансии)
- Концовки
Приветствие
Любому работодателю нужен нормальный разговор на его языке, поэтому не изгаляйтесь и напишите «Здравствуйте». Если знакомы и знаете, что человек любит общаться на «ты», можете написать «Привет». Если сразу перейти к чрезмерному панибратству, это может оттолкнуть заказчика.
Исключение. Если вакансии написаны в старорусской, нарочито «пацанской» или «Йода-мастеровской» манере речи, как на изображении, можно написать отклик в аналогичной стилистике. Но тогда выдержите в ней все письмо.
Рассказ о себе
Рассказать о себе сложно, потому что для разных ситуаций нужен разный рассказ. Но есть два универсальных правила.
- Расскажите о важных собеседнику вещах
- Говорите по делу
Как рассказывать о себе и не облажаться
Об этом уже много говорил Ильяхов в своем блоге. Чтобы не утомлять, даем выжимку.
Сперва просто скажите, кто вы: преподаватель, программист, коммерческий автор, копирайтер для лендингов. Это формирует образ в голове работодателя. Преподаватель учит, программист пишет код, коммерческий автор пишет текст за деньги.
Дальше нужно рассказать о вашей профессии и пользе от вашей работы. Эффективно строить такой рассказ в мире читателя: вникнуть в его проблемы и рассказать, как вы их решите.
После уместно упомянуть опыт, если он может как-то помочь заказчику. Если вы организовали команду копирайтеров и лично их обучили некоторым фишкам, а теперь откликаетесь на вакансию главреда — расскажите об этом опыте. Если же ищут автора текстов для лендингов, лучше рассказать о лендингах, а не об организации и обучении копирайтеров.
Как говорить по делу
Выше мы уже говорили, что нужно писать в мире работодателя. Работодателю безразлично, как успешно вы вели бухгалтерию крупной компании, если он ищет автора для спортивного блога. А вот если вы собираетесь писать для «Тинькофф—Журнала» или другого проекта о финансах — лучше расскажите о ценности своего опыта.
Все, о чем вы пишете, должно идти на пользу проекта. Задайте себе вопрос: «Что с этого получит заказчик?». Если получит что-то хорошее — вписывайте ответ в сопроводительное. Если не получит — сотрите.
Ищут копирайтера для создания рекламы — рассказывайте о любой рекламе, которую вы писали. Ищут копирайтера для сценариев продающих роликов — покажите сценарии или готовые ролики. Ищут коммерческого автора — покажите свои статьи.
Расскажите клиенту о своей компетенции в его сфере.
Примеры работ
Здесь тоже нужно обойтись без лишних подробностей. Работодателю может прийти сотня откликов, поэтому он будет просматривать бегло, выхватывая глазами отдельные слова.
Это не значит, что вы должны вывалить кучу ссылок. Оформите 2–4 ссылки и подпишите их. Подпись должна быть такой, чтобы суть была ясна без перехода по ссылкам. Ссылки в данном случае — элемент доказательства, а не штука, на которую обязательно нужно кликнуть.
При этом не обязательно давать список ссылок. Если у вас есть кейс по цельному проекту и вы можете его выдать, напишите рассказ:
Я продвигал компанию «Fitness Food». Полгода я руководил четырьмя людьми: мы писали статьи для блога, целиком наполняли сайт и вели соцсети. За это время оборот компании вырос в 1,5 раза и у нее открылся офис в Санкт-Петербурге (до этого был только в Москве). Для этого работал также с отделом продаж — получил записи, проинструктировал работников. Следил, за звонками, чтобы не было «простоев», когда клиент звонит, а трубку не берут.
Дополнительные пункты
Работодатель может написать в вакансии «обязательно указывайте свой возраст». Зачем ему это — непонятно. Но в ситуации со странными просьбами действует правило:
Если работодатель указал что-то в вакансии — ему это нужно.
Многие соискатели не читают, что сказано в вакансии. Я просила дать ссылку на тексты в гугл-доке именно по финансовой теме. Одни авторы писали простынь о себе без ссылок. Другие — кидали ссылку на свое портфолио, где мне приходилось искать тексты про банки.
Мари Макеева
Например, шестнадцатилетнего не возьмут при оформлении по договору или ТК РФ. Если возникнет спорный момент, который дойдет до суда, компания «попадет». Поэтому ищут только совершеннолетних сотрудников и просят сразу указывать возраст.
У любой просьбы есть причина. Если заказчик задает вопрос или просит определенный формат в резюме — лучше выполнить эту просьбу. Так вы продемонстрируете свою внимательность и облегчите жизнь будущему работодателю.
Ваши вопросы
Когда вы будете откликаться на вакансии, у вас возникнут вопросы по некоторым пунктам.
Вот пишет работодатель в требованиях «знание HTML». Вы можете залить текст на сверстанную страницу, а вот делать саму страницу замучаетесь. Этого достаточно или нет? Или «знание основ поисковой оптимизации». Что считается «основами»? Как понять, что у вас нужный уровень? Задайте вопрос работодателю. Расскажите, что вас смутило, опишите ситуацию, и получите ясный ответ.
Задавайте вопросы твердо, но оставайтесь вежливы. Вы помогаете клиентам, а не пытаете их.
«Пётр Алексеевич, теперь о спорных пунктах. Я увидел, что вы требуете знания HTML, и я не уверен, что обладаю нужным уровнем. „Залить“ текст на страницу у меня получится, а вот саму страницу сверстать будет сложно. Скажите, пожалуйста, этих знаний будет достаточно, или вам нужен более компетентный в этом вопросе работник?»
Заботьтесь о людях, и они к вам потянутся.
Концовка письма
Чтобы не казалось, что вы обрываете все на полуслове, письмо нужно как-то закончить. Лучший вариант — дать работодателю призыв к действию. А чтобы призыв не казался впариванием и мольбой «возьмите меня на работу», объясните, зачем делать это действие.
Еще лучше — предложить действие, ведущее к попытке сотрудничества. Предложите мелкую рабочую задачу с небольшим бюджетом. Даже если ничего не получится — вам будет не жалко, а работодатель не захочет закрыть ее ценой двадцати итераций.
Хороший отклик целиком
Теперь, чтобы уложить все описанные выше приемы в один отклик и показать, как он должен выглядеть, мы приведем пример вакансии и хорошего отклика на нее.
Есть вакансия:
«Срочно нужен автор по диетологии писать по 1 статье в неделю для блога FitnessLive.
Требования:
Грамотность,Знание диетологии на практике,Умение писать в информационном стиле (не выбивать оценку по Главреду, а писать в инфостиле, это важно),Портфолио хотя бы из двух достойных статей
Сейчас фиксированная оплата за статьи — 5000 рублей. Для оформления привлечем дизайнеров, верстать вам тоже ничего не придется. Позже будем развивать другие форматы, но об этом поговорим индивидуально и позже.»
Хороший отклик на нее может выглядеть так:
«Здравствуйте. Меня зовут Наталья Иванова, я — автор статей и будущий диетолог.
Диетологию я знаю и в теории, и на практике. Сейчас готовлюсь к поступлению в МГУ имени Ломоносова на диетолога. На практике знания из собственного опыта в попытках похудеть. В 14 лет скинула 10 килограмм благодаря правильно подобранной диете, поэтому могу рассказать о правильных и неправильных методах похудения и набора мышечной массы. Веду свой блог о диетологии во „ВКонтакте“, в нем использую приемы инфостиля. Работы по теме:
Ссылка — как я за полгода похудела на 10 килограмм;
Ссылка — как подобрать физические нагрузки, чтобы худеть и не терять мышечную массу.
Чтобы увидеть, как пойдет работа, предлагаю попробовать согласовать тему и составить план статьи. Если получится — обсудим условия сотрудничества.»
В отклике примерно 600 знаков без пробелов, четверть страницы. За эту четверть Наташа рассказала:
- какой она автор,
- чем она занимается и почему имеет право писать,
- насколько она соответствует вакансии,
- что она понимает сложность выбора и возможность не сработаться.
Значит ли это, что Наташу обязательно возьмут автором? Нет. Хороший отклик — не гарантия трудоустройства. Может, найдется человек с образованием или опытом получше. Может, Наташа будет самой крутой из откликнувшихся авторов. Но на это сопроводительное точно обратят внимание.
Как копирайтеру написать ответ на проект, если страшно, но очень хочется
Работа копирайтера состоит не только из написания текстов. Это еще и ведение переговоров с клиентами. И самый ответственный момент в переговорах – первое письмо.
Я часто встречаю обсуждения, в которых просят поделиться «секретами и фишками». Что писать, а что не писать? На самом деле, никакого секрета здесь нет. Просто воспринимайте первое письмо, как свою визитную карточку, и относитесь к нему соответственно.
Представьте простую ситуацию. Вы увидели интересный проект или привлекательную вакансию, и хочется ответить, попытать свои силы и предложить услуги, но что-то вам не дает. Вы боитесь, вы не знаете, что писать, вы не уверены, что справитесь.
Желание есть, но нет уверенности в себе, и вы не пишете. Или вы все-таки пишете, но что-то идет не так и почему-то вам даже не отвечают.
Похожей может быть ситуация, когда клиент вас нашёл самостоятельно – по вашим данным или кто-то вас порекомендовал, и вам тоже нужно ответить.
Давайте разбираться, как написать первое письмо потенциальному клиенту так, чтобы не было мучительно больно. Что писать, чтобы первая коммуникация превратилась в заказ.
Главное, что нужно понять — первая коммуникация закладывает фундамент
Не подходите к первому письму формально, как к отписке, не думайте, что это неважно, что можно написать что-нибудь о себе и этого достаточно.
Почему это важно? Потому что это первое впечатление, это пробный шар, особенно когда мы говорим о работе копирайтера. Первое письмо копирайтера всегда оценивают критично, потому что то, как вы пишете, косвенно показывает, как вы будете работать над текстом. Клиенты считают именно так, и невозможно им будет объяснить, что текст, который вы напишете на заказ, будет намного лучше и совершенно другим, чем ваше первое письмо, написанное как-нибудь.
Чтобы не было “как-нибудь”, начните с этих 5 шагов.
Шаг 1. Грамотность
Когда вы пишете первое письмо, важно все. Вас будут оценивать буквально по каждой точке, по каждой запятой. Поэтому первое, о чем вы должны помнить – ваше письмо должно быть грамотным.
Как бы много ни говорили о том, что копирайтер – это не тот, кто грамотно пишет, а тот, кто умеет работать со смыслами и маркетинговой информацией (и это правда), у вас не будет второго шанса доказать, что это случайные ошибки и что «вообще-то мои тексты на заказ всегда вычитывает корректор». И если представителям других интернет-специальностей (дизайнерам, программистам) ошибки в первом письме еще простят, то письмо копирайтера почти со 100-процентной гарантией будет отправлено в корзину.
Вы должны вычитать письмо несколько раз вдоль и поперек, посмотреть описки, любые недочеты. Любое ваше письмо, особенно первое, должно быть чистеньким во всех отношениях – все ошибки должны быть вычищены и просмотрены.
Шаг 2. Оформление и структура
Когда я рассказываю и пишу о любых текстах, всегда подчеркиваю: вы можете написать что-то классное, но если структуры не будет, если это будет кирпичик или простыня – ваш текст не прочитают. Даже когда мы пишем небольшое сообщение в ответ на проект – это тоже важно. Ваш потенциальный клиент будет оценивать, как вы работаете со структурой и логикой изложения.
Если вы делите текст на абзацы, используете подзаголовки и списки в текстах для клиента, покажите, что вы это умеете в первом письме.
Даже если это небольшой текст, даже если это 5 предложений, разделите их на два абзаца, разделите между собой эти абзацы пустой строкой и сразу ваш текст станет читабельней и сразу он покажет, что вы уважаете читателя. Не пишите огромные письма, когда это первая стадия переговоров – никто не готов читать длинный текст о вас, чтобы получить первое впечатление. Это может быть 2-3 абзаца по 3-4 предложения, не больше.
Шаг 3. Правильный настрой
Следующее – это скорее самомотивация. Прежде чем писать ответ, нужно сесть, вдохнуть, выдохнуть и сказать себе: «Этот человек ищет копирайтера, ему НУЖЕН копирайтер. Он уже сам написал объявление о вакансии. А я тот самый копирайтер, который идеально подойдет. Да, я знаю, что я с этим справлюсь. Да, это мои любимые темы. Да, я уже писала об этом неоднократно, у меня уже были такие статьи или продающие тексты». Вы сели и дали себе установку, что вы с этим справитесь. Нужно брать и отвечать.
И еще один секрет, который вы можете попробовать. Я его называю «найдите себе пиарщика». У меня это муж. Это может быть подруга, коллега, человек, с которым вы общаетесь, который знает, чем вы занимаетесь, в чем вы развиваетесь. Пиарщик нужен, когда появляется такой проект, где вам кажется, что вы чуть-чуть недотягиваете. Вы читаете, все заманчиво и интересно, но появляется такая мысль: «Да нет, не буду я писать, я, наверное, это не потяну, наверное, это еще чуть-чуть не мой уровень». И вы уже на грани того, чтобы закрыть проект и больше не возвращаться к нему. В такой ситуации обращайтесь за помощью к пиарщику.
Как я это делаю? Я показываю вакансию «своему пиарщику» и говорю: «Слушай, ну мне так хочется, но мне кажется, что я не потяну, я чего-то из перечисленного не умею, я еще это не пробовала, я еще с этим не работала». И слышу в ответ: «Да ты что, да ты лучшая, как же ты не потянешь? Помнишь, у тебя был такой проект? Ты же там это и это делала? Что ты не знаешь? Так мы найдем инструкции, ты научишься, и у тебя все получится». Это тот момент, когда для старта нужно, чтобы кто-то нас чуть-чуть подтолкнул в спину.
И вот, помня о том, что вам нужна правильная структура и логика, что вы идеально подходите для этой вакансии, и поэтому с чистым сердцем можете себя предлагать, еще раз перечитайте вакансию.
Тут опять – вдох, выдох – нам нужно внимательно перечитать вакансию. Почему? Потому что одно из качеств, которого ждут от копирайтера – это внимательность. И очень часто, я даже знаю, что иногда специально, вакансии составляют так, чтобы вот этот момент внимательности проверить на входе.
Например, когда в вакансии описывают требования и предлагают отклик на вакансию написать на почту. Там нет варианта «напишите мне в личном сообщении», не даются варианты связи на выбор, а дается только один почтовый ящик и конкретная тема письма, например, «отзыв на вакансию». Это проверка на внимательность. Ведь если вы видите проект в социальных сетях, ваше первое желание – ответить в мессенджер.
И вот когда вы провели всю эту работу, настроились, нашли все ловушки, только теперь вы можете начинать писать.
Шаг 5. Что писать
Я считаю, ответ на проект или вакансию мини-продающим текстом, а значит, нам важны все блоки убеждения.
Что должно быть в вашем письме:
И еще одна причина – человек может искать нескольких специалистов на разные вакансии, нескольких копирайтеров на разные проекты. Важно дать понять, на какой проект вы откликаетесь и где вы получили эту информацию.
Ваша задача – дать возможность продолжить с вами диалог. Даже если в вакансии все ясно и понятно, все равно оставьте призыв к действию, напишите это предложение: «Если будут вопросы, пишите», чтобы было понятно, что вы готовы к диалогу.
Это смоделированный вариант.
Помните: конкуренция продолжается. Ответ на проект – это первый шаг, по которому заказчик делает первый выбор и отсев. И если у него уже на этом уровне возникнут вопросы, он просто перейдет к другим кандидатам.
Откликаться на конкретную вакансию проще, чем рассказывать о себе на сайте. На сайте вы не знаете, кому конкретно адресовано ваше сообщение. К вам может прийти кто угодно: потенциальный клиент, работодатель, единомышленник или посторонний. Непонятно, что люди от вас хотят.
С вакансией все по-другому: работодатель вам четко говорит, чего от вас хочет. Ваша задача — рассказать об этом как можно точнее и честнее, проявив немного старания и заботы.
Но давайте договоримся на берегу. Чтобы откликнуться на вакансию, нужно соответствовать требованиям.
Если вы студент без опыта и хотите откликнуться на вакансию директора по продажам, это мило, но вряд ли принесет результат.
Если в вакансии написано «обязательное присутствие в офисе в Москве», а вы хотите работать удаленно из Калининграда — попытайте счастье, но не надейтесь на ответ.
Это не значит, что не следует откликаться на вакансию — наоборот, откликайтесь на всё, что вам нравится. Но не надейтесь, что вам ответят, если вы не соответствуете требованиям.
И еще одно: формальную вакансию пишут для того, чтобы упростить наем. Фирма заранее структурирует этот процесс, чтобы как можно быстрее найти кандидата. Следуйте этой структуре и не занимайтесь самодеятельностью.
Обычно для отклика на вакансию достаточно приложить резюме и написать сопроводительное письмо.
С резюме легко. Это просто табличка с данными о вас: где учились, кем работали, какие были успехи. Резюме давно составляют по шаблонам на сайтах по поиску работы, и сочинять форму резюме самостоятельно больше не нужно. Просто заполняйте анкету.
С сопроводительным письмом сложнее: никто не объясняет, что в нем писать и зачем оно нужно. Чтобы в этом разобраться, нужно понять, как устроен процесс найма, кто что читает и что хочет увидеть.
Когда компания ищет сотрудника, обычно в процессе принимают участие как минимум двое: заказчик и кадровик. Заказчик — это тот, кому нужен новый сотрудник. Например, директор по продажам ищет нового менеджера.
Заказчик — компетентный специалист. Он разбирается в своем деле, знает конкурентов и может за пять минут оценить, нормальный перед ним специалист или дилетант. Если директор по продажам ищет продавца, он за первые пять минут разговора поймет, какой перед ним продавец.
Кадровик — это человек, который организует наем: размещает вакансию, принимает отклики, сортирует подходящих и организует собеседования. Кадровик не разбирается в том, в чём разбирается заказчик. Его работа — не оценивать кандидатов, а получить как можно больше откликов, отобрать из них самых подходящих и организовать с ними собеседования. Часто это значит, что нужно выдернуть заказчика с его основной работы и заставить встречаться с кандидатами — а ведь у заказчика полно других дел.
Кадровик должен приносить заказчику хороших кандидатов, чтобы за несколько встреч заказчик выбрал лучших. Представьте, что кадровик работает фильтром.
Пример. Директор турфирмы дает задание кадровику:
«Мне нужен человек, чтобы писал нам в блог и соцсети. Копирайтер или редактор для интернета. Кто-то молодой и не слишком дорогой, но обязательно в офис и на полный день, чтобы всё время был рядом. Возможно, через полгода-год сможет перейти на удаленку, если захочет.
В идеале — чтобы был опыт в нашей области. Обязательно чтобы умел писать. Зарплату — как договоримся.
Давай в качестве задания он напишет нам какую-то статью для блога. Посмотрим на стиль и характер».
Кадровик формулирует из этого задания текст вакансии:
Редактор блога, копирайтер
В офис, на полный рабочий день, в Москве.
Обязанности:
Наполнять и поддерживать блог и соцсети турфирмы.
• Высшее образование или последний курс вуза;
• Опыт в написании текста для блога от года;
• Навыки письма для интернета;
• Желателен опыт в туризме.
Тестовое задание
• Напишите статью для блога нашей турфирмы. По статье мы поймем ваш стиль и характер письма;
• К заявке приложите портфолио.
Проследите, как текст вакансии связан с тем, что сказал директор. Это тот же самый запрос, только более структурированный. Кадровик преобразовал желание директора в упорядоченную вакансию и разместил ее на десяти сайтах.
Далее кадровик собирает отклики на вакансии. Их будут сотни, поэтому он будет сортировать отклики по трем кучкам:
1. Неадекватные — ругаются, пишут не по делу.
2. Непригодные — адекватные, но не соответствуют требованиям.
3. Пригодные — соответствуют всем или почти всем требованиям.
На рассмотрение директору попадут только пригодные отклики. Чтобы попасть в «пригодные», достаточно соответствовать всем ожиданиям кадровика и директора.
Вот что следует написать в сопроводительном письме:
Здравствуйте!
1. Хочу работать в турагентстве «Огонек» редактором блога. Я заканчиваю последний курс ин. яза Высшей школы экономики. Последние два года веду колонку «Путешествия» в нашем факультетском блоге: httр://
2. У меня нет опыта в турбизнесе, но есть опыт путешествий: последние пять лет каждое лето я уезжал в самостоятельные путешествия по США, Европе, Скандинавии. Африке и Латинской Америке. Из этих путешествий я привез рассказы и фотоотчеты для своего персонального сайта: httр://
3. Живу в Москве, готов работать в офисе.
4. Прилагаю тестовое задание. Так как «Огонек» специализируется на семейном отдыхе, написал статью о путешествии с детьми. Что думаете?
5. Буду рад обсудить работу или тестовое задание: +7 903 …
Иван Петров, редактор
Разберем, как устроено письмо Ивана и почему оно такое. Из этого разбора станут понятны принципы отклика на вакансию.
Соответствовать требованиям
Первое и главное, на что обратит внимание кадровик, — соответствие формальным требованиям. Он увидит это в резюме, и если всё сойдется, то найдет подтверждение в сопроводительном письме. Поэтому в хорошем письме следует просто и по-человечески объяснить, как вы соответствуете требованиям.
Указано в вакансии:
Высшее образование или последний курс
Опыт написания текста для блога
Навыки письма для интернета
В офис, на полный рабочий день
Указано в сопроводительном письме:
Я заканчиваю ин. яз. Высшей школы экономики.
Я вел колонку о путешествиях в факультетском блоге.
Рассказы и фотоотчеты на персональном сайте: httр://
Готов работать полный день в офисе.
Если вы в чем-то не соответствуете, то лучше об этом сказать прямо и объяснить, что вы планируете с этим делать:
Опыт работы в туризме — У меня нет опыта работы в турбизнесе, но я люблю путешествовать.
Умение продавать по телефону — Я никогда не продавал по телефону, но буду рад научиться.
Если вы не соответствуете каждому требованию из вакансии, не опускайте руки. Вы всё еще можете претендовать на работу — но тогда придется объяснить, как вы преодолеете каждое несоответствие.
Опыт работы в редакции печатного издания от года.
Знание «Файнал-ката».
Высшее педагогическое образование.
В сопроводительном письме:
У меня нет опыта работы, но последние два года в университете я издавал печатный ежемесячный студенческий журнал, поэтому понимаю некоторые процессы.
Я никогда не работал в «Файнал-кате», но готов его освоить. Раньше монтировал только в «Премьере».
У меня нет высшего педагогического образования, но есть педагогический стаж 5 лет.
То, что вы преодолели эти противоречия на словах, еще ничего не значит. Может быть, кадровик или директор вам не поверят. Может быть, им некогда ждать, пока вы со всем справитесь. Или кадровик просто механически отсеивает всех, кто не соответствует требованиям, — точно сказать нельзя. Если вы не соответствуете вакансии по большинству пунктов, готовьтесь к тому, что ваш отклик уйдет в пустоту.
Откликаться прицельно
Хорошо, когда в отклике на вакансию видно, что человек писал именно в эту компанию и именно на эту вакансию, а не просто массово рассылал письма на все примерно похожие вакансии.
Вдумчивые кадровики сразу отличают одно от другого:
Хочу работать в вашей компании
Хочу работать редактором в турагентстве «Огонек».
У меня есть опыт и знания, которые пригодятся для работы в вашей компании
У меня есть опыт работы выездным корреспондентом, и мне очень нравилась эта работа. Мне будет интересно выполнять ваши выездные задания.
Мне очень интересна сфера деятельности вашей компании и я надеюсь найти в ней применение своим знаниям
Я с детства интересовался радиоэлектроникой, поэтому буду рад войти в команду «Амперки». Мне жаль, что в моем детстве не было таких электронных конструкторов.
Прошу рассмотреть мое тестовое задание
Так как вы специализируетесь на детских праздниках, в качестве тестового задания я подготовил обзор этой отрасли для новичков.
Мне интересна ваша отрасль
Я обожаю фототехнику.
Приводить доказательства
Избегайте оценок своей работы. Вместо этого рассказывайте о результатах и приводите доказательства: ссылки, примеры, публикации, статистику. Результаты работы можно найти всегда, даже если кажется, что их не было:
Нет: хвалить себя
Я успешно работал редактором корпоративного блога.
Я отлично справлялся с функциями секретаря и офис-менеджера.
Вместе с коллегами мы добились выдающихся результатов в продажах.
Это имело оглушительный успех.
Да: доказывать
За год работы редактором в корпоративном блоге я выпустил 50 статей, которые в сумме набрали 800 тысяч просмотров.
В офисе, за которым я присматривал, всегда был запас чая, кофе, печенья, воды, канцтоваров; а руководитель всегда вовремя приезжал на встречи и никогда не пропускал звонки. Для этого я внедрил …
Мы с коллегами из отдела маркетинга смогли распродать все квартиры в первые три дня со старта продаж — это были самые быстрые продажи за всю историю компании. Для этого мы использовали …
О нас написали в «Форбсе».
Не надеяться
Как бы странно это ни звучало, но хороший отклик на вакансию не значит ничего. У вас может быть великолепный отклик, вы можете идеально подходить, вы можете написать супераргументированное письмо в совершенно буддистской манере, но вас всё равно могут не пригласить на собеседование. Почему? Никто не знает. Может быть что угодно:
• Кадровик искал девочку, а вы мальчик. Или наоборот;
• Вы слишком молоды. Или слишком стары;
• Вы слишком москвич. Или слишком из провинции;
• Кадровику не понравилось ваше имя или страничка в соцсети;
• Директору показалось, что вы слишком хороши;
• Вакансия была устаревшей — на самом деле кандидата уже нашли;
• Вы были третьим откликнувшимся, а работу получил первый;
• Пока искали человека, потребность в нем отпала;
• Директора уволили. Кадровика уволили. Компанию закрыли;
• Вместо штатного сотрудника на эту задачу наняли агентство;
• Вакансию разместил директор, дальше ему было некогда;
• Сломался почтовый сервер;
• Да просто «нипочему», без причины.
Когда мы откликаемся на вакансию, мы не знаем, кто и как будет принимать решение на той стороне. Этого и не нужно. Когда вы найдете подходящую работу, всё сложится само. До тех пор пишите спокойно и заботливо. И никогда не врите.
Читайте также: