Как устроиться на работу в аэрофлот

Опубликовано: 01.10.2024

Специально для своего живого выступления и статьи в блоге о профессиях, связанных с путешествиями я опросила нескольких стюардесс о том, как устроиться на должность бортпроводника.

Они ответили кратко, но по существу.

Эти прекрасные девушки довольно публичные, популярные личности, поэтому попросили не указывать своих личных данных при публикации информации от них, поэтому в статье я использовала вымышленные имена.

В принципе их можно понять: я читала, что стюардесс увольняли из-за не очень хорошей репутации в Интернете или за то, что они где-то плохо говорили о своей авиакомпании, за то что говорили правду.

Мнение стюардессы Аэрофлота Анны о том, как устроиться в авиакомпанию

Здоровье. Конечно, космонавтом быть не нужно, да и понятно, что у каждого найдутся свои проблемы. но в целом организм должен быть в порядке, никаких серьёзных заболеваний.
Знание английского языка. Года 2 назад к языку очень придирались, сейчас, несколько я понимаю, чуть меньше обращают внимание именно на собеседовании. А так, мы каждый год сдаём экзамен по английскому языку. И оценка напрямую влияет на рейсы и зарплату. Другие языки идут бонусом. Имеется в виду, что знать их не обязательно, но будешь чаще летать в те страны, на языке которого говоришь. Ну это вот если совсем поверхностно рассказать о требованиях.
А так я бы ещё отметила опрятность, доброжелательность, улыбчивость. В любом случае, в голове у отборочной комиссии уже существует свой позитивный образ бортпроводника, и они сразу видят, подходите вы им или нет.

Конечно, есть даже такие требования, как возраст или рост, например. Могут из-за них даже на собеседование не пригласить, но все это больше вторично, опять же, обаяние может перечеркнуть все это.

Как пройти отбор отчасти я уже ответила: выглядеть так, словно ты уже бортпроводник.

Где искать актуальные вакансии на должность стюардессы?

То есть развод на деньги. Сами авиакомпании вряд ли там размешают вакансии.

Все актуальные вакансии ищите на официальных сайтах авиакомпаний.

Нужен ли опыт работы или пройденное обучение на бортпроводника, чтобы начать работать стюардессой?

То есть для будущей стюардессы это фактически не затратно.

Или можно сначала самой отучиться в престижной школе и уже потом устраиваться.

О том, как устроиться бортпроводником, мнение стюардессы Аэрофлота Анастасии

Главные три требования у комиссии к будущей стюардессе

Крепкое здоровье;
Рост выше 165 см;
Знания английского языка intermediate.

Сразу скажу, что эта работа не для всех.

Минусы работы стюардессой (бортпроводником)

А ещё, после отбора предстоит медицинская комиссия. Она очень непростая. Много специалистов и большой процент девушек, желающих стать стюардессами отсеивается на этой комиссии.

Если Вам удастся пройти ВЛЭК, далее будет обучение.

Много новой информации нужно учить:

как тушить пожары;
как эвакуировать пассажиров;
как оказывать первую медицинскую помощь;
знать азы сервиса на борту и др.

По окончании каждого курса будет проходить большой экзамен. Оценки очень важны.

После обучения следуют полеты в качестве стажёра. Это около пяти полётов!

Вот такие мнения от стюардесс авиакомпании Аэрофлот о том как устраиваться на работу. Признаюсь, я думала, что это более легкое трудоустройство, чем описывают здесь девушки, но легкий сыр, как говорится, в мышеловке.

Надеюсь эта статья оказалась для Вас полезной ведь это мнения девушек, которые не только устроились на работу в Аэрофлот, но и имеют за спиной большой опыт полётов, хорошую репутацию и повышения в своей должности!

Кристина Эндлесс

Автор статьи, данного блога. Путешествую самостоятельно 8 лет. Посетила 32 страны. Автор видеокурсов по организации выгодных путешествий.

Российская авиакомпания Аэрофлот — лидер отечественной гражданской авиации, выполняющий основной объём грузовых и пассажирских воздушных перевозок. Развитие компании началось в 1923 году, когда была открыта подписка на акции общества добровольного воздушного флота (Добролёт). Стартовали первые в стране пассажирские перевозки из Москвы в Нижний Новгород. Год спустя были открыты воздушные линии из Харькова в Полтаву и Киев, а также из Одессы в Харьков.

В 1930 году при поддержке акционерного общества Добролёт был открыт институт инженеров гражданского воздушного флота в Петербурге, первое учебное заведение для подготовки членов экипажей воздушных судов. Семь лет спустя было создано управление международных воздушных линий, выполнен беспосадочный перелёт из Москвы в США через Северный полюс. В 1932 году было учреждено наименование Аэрофлот, объединяющее акционерное общество Добролёт и управление воздушным транспортом Украины.

Успешное внедрение новых технологий, сотрудничество с иностранными воздушными перевозчиками и финансовая поддержка государства способствовали быстрому развитию авиакомпании. В 1980 году при поддержке компании Аэрофлот был открыт второй комплекс международного аэропорта Шереметьево, начались регулярные пассажирские перелёты в страны Европы, Африки, рейсы в США. Восемь лет спустя открылся первый в России магазин беспошлинной торговли Duty Free, началось партнёрство Аэрофлот и американской авиакомпании Pan American.

Российская авиакомпания Аэрофлот относится к самым узнаваемым брендам на международном рынке воздушных перевозок. Компания базируется в московском международном аэропорту Шереметьево, выполняет собственные рейсы по 152 маршрутам в 55 странах. Филиалы авиакомпании Аэрофлот в России расположены в Петербурге, Калининграде, Перми и Владивостоке. Руководство Аэрофлот вкладывает финансовые ресурсы в развитие инновационных технологий, автоматизирующих процесс заказа билетов, регистрации пассажиров и багажа.

Организационная структура и сфера деятельности авиакомпании Аэрофлот

Публичное акционерное общество Аэрофлот управляется общим собранием акционеров и советом директоров. Внутренние проверки проводит комитет по аудиту, ревизионная комиссия, а также комитет по кадрам и вознаграждениям. Департаменты авиакомпании обеспечивают стабильную работу по ряду направлений.

Департамент наземного обеспечения перевозок. Сотрудники координируют процедуры проверки пассажиров и багажа в аэропорту Шереметьево, контролируют качество технического обслуживания, строительных и ремонтных работ. Должностные обязанности руководящих работников включают обеспечение безопасных перевозок, противодействие террористическим и прочим угрозам.
Департамент по работе клиентами. Персонал этого направления общается с пассажирами и деловыми партнёрами авиакомпании Аэрофлот, предлагает дополнительный сервис на борту самолётов, поддерживает позитивную деловую репутацию бренда на рынке.
Департамент производства полётов. Пилоты, стюардессы, диспетчерский и командный состав авиакомпании Аэрофлот выполняет пассажирские и грузовые рейсы по согласованным маршрутам. Административный персонал департамента занимается развитием партнёрской сети, заключает соглашения с производителями воздушных судов.
Финансовый департамент компании Аэрофлот. Сотрудники функционального направления проводят расчёты с контрагентами, планируют и контролируют финансовые потоки, взаимодействуют с налоговой инспекцией и прочими государственными надзорными органами. Должностные обязанности руководящих сотрудников включают разработку стратегии развития компании Аэрофлот, внедрение бонусных программ для постоянных клиентов.
Департамент технического обеспечения перелётов. Персонал отдела контролирует качество оказываемых клиентам услуг, проверяет воздушные суда на предмет лётной годности, занимается текущим ремонтом и обслуживанием авиационного парка компании Аэрофлот.
Департамент имущественных и правовых вопросов. Сотрудники обеспечивают своевременные закупки, занимаются юридическим сопровождением сделок, внедряют и совершенствуют вычислительную инфраструктуру. Должностные обязанности включают проведение внутреннего аудита активов авиакомпании Аэрофлот, проверку режима эксплуатации зданий и сооружений.

Стратегия развития авиакомпании Аэрофлот предполагает постоянное увеличение пассажиропотока, внедрение новейших технологий, обеспечение устойчивого роста стоимости акций. Департаменты организации взаимодействуют с учётом корпоративной политики и философии бренда.

Корпоративная культура Аэрофлот

Миссия авиакомпании состоит в обеспечении максимального комфорта и безопасности пассажиров путём развития маршрутной сети, внедрения бонусных программ для постоянных клиентов, а также профессионального развития сотрудников Аэрофлот. Видение руководства выражается в четырёх корпоративных ценностях.

Доверие клиентов. Сотрудники компании Аэрофлот стремятся превзойти ожидания пассажиров и деловых партнёров, обеспечивать максимальный уровень безопасности и комфорта клиентов на всех этапах путешествия.
Выгода акционеров. Устойчивое развитие компании Аэрофлот, внедрение дополнительных услуг и новейших технологий позволяет собственникам получать стабильную прибыль. Финансовый департамент публикует отчётность согласно политике раскрытия коммерческой информации.
Командная работа. Сотрудники авиакомпании Аэрофлот получают равные карьерные возможности независимо от пола, возраста и национальной принадлежности. Атмосфера в коллективе авиакомпании отличается открытостью, сотрудники взаимодействуют в условиях взаимного уважения, персонал готов вести конструктивный диалог. Руководители открыты для новых идей, нетривиальных задач и профессионального развития.
Социальная ответственность. Руководство компании Аэрофлот повышает уровень экологической безопасности, внедряя современные модели воздушных судов, безопасное топливо и передовые технология отслеживания полётов. Авиакомпания предоставляет стабильные рабочие места и участвует в социально значимых проектах, поддерживает развитие авиастроительной промышленности России.

Руководство Аэрофлот сотрудничает с крупнейшими аэропортами, международными авиакомпаниями, участвует в государственных программах развития отрасли воздушных перевозок. Корпоративная культура отличается открытостью, регулярно проводятся выездные мероприятия для сотрудников и членов их семей. Сфера международных пассажирских перевозок предполагает взаимодействие с клиентами различных национальностей и культур, поэтому персонал авиакомпании Аэрофлот изучает иностранные языки по корпоративным программам.

Вакансии авиакомпании Аэрофлот

Перечень открытых позиций публикуется на официальном сайте компании, отдел кадров сотрудничает с крупнейшими порталами по поиску работы. Большинство вакансий актуально для соискателей с техническим образованием и опытом работы в сфере логистики. Свободные должности группируются по ряду направлений.

Бортпроводник. Должностные обязанности сотрудника включают обеспечение безопасности пассажиров в период проведения полётов, доставку бортового питания и напитков. Соискатель должен иметь среднее образование, владеть английским языком на разговорном уровне, обладать действующим свидетельством бортпроводника с правом работы на территории Российской Федерации. Работники участвуют во внутренних и международных рейсах, предлагается гибкий график, оплачиваемый отпуск до 70 дней в год, бесплатные билеты для бортпроводников и членов их семей.
Авиационный техник и механик. Сотрудники занимаются обслуживанием и текущим ремонтом авиационной техники, рабочий день проходит в ангаром комплексе. Соискатель должен иметь среднее профессиональное образование, владеть техническим английским языком, приветствуется опыт работы в сфере ремонта воздушных судов, необходимо наличие допусков по безопасности. Работникам предлагается сменный график, оплата труда состоит из фиксированной (окладной) и премиальной (мотивационной) частей.
Инженер по техническому обслуживанию авиационной техники. Персонал составляет программы по устранению неисправностей авиационной техники, отслеживает статус лётной готовности парка, готовит сопроводительную документацию. Вакансия актуальна для соискателей с высшим образованием в сфере авиации, опытом работы по специальности от трёх лет. Необходимо владение офисными программами, знание английского языка.
Пилот и второй пилот воздушных судов. Кандидатам необходим опыт работы от шести лет, действующее свидетельство линейного пилота с допусками на воздушные суда типов В737NG, А320 и SSJ100. Степень владения английским языком — не ниже четвёртого уровня по шкале ICAO (стандарт авиационного английского языка). Перерыв в лётной работе не должен превышать два года.
Диспетчер. В зависимости от департамента, специалист занимается контролем процесса подготовки воздушных судов, организовывает пассажирские перевозки, взаимодействует с пассажирами на этапе регистрации. Должностные обязанности включают расчёт стоимости, оформление, продажу и возврат перевозочных документов, предоставление информации о маршруте перелёта, работу с кассовой техникой, наличными средствами, банковскими картами. Соискателям необходимо высшее образование, знание терминологии воздушных перевозок, владение двумя иностранными языками, опыт работы в сфере обслуживания.
Комплектовщик авиационной техники. Сотрудник занимается подготовкой инструментов и материалов для выполнения технического обслуживания и текущего ремонта воздушных судов. Соискателю требуется водительское удостоверение категории В или С, права на управление трактором категории AII, среднее образование, опыт работы с офисными программами. Заработная плата складывается из фиксированной и мотивационной частей.

Собеседование и начало работы в авиакомпании Аэрофлот

Требования к соискателям зависят от желаемой должности, кандидатам следует подготовиться к тщательной проверке службой безопасности. Процесс рассмотрения вакансии может занимать до нескольких недель, сотрудники отдела кадров могут ответить на вопросы претендентов по телефону, электронной почте, доступен профиль авиакомпании Аэрофлот в социальных сетях. Устройство на работу проходит в несколько этапов.

Отклик на вакансию. Соискателям рекомендуется прикладывать к форме отклика скан-копии паспорта, трудовой книжки, СНИЛС, документов об образовании, медицинского свидетельства. Полный перечень документов опубликован на сайте авиакомпании Аэрофлот, следует подготовить оригинал справки из МВД об отсутствии судимости.
Заполнение анкеты. Релевантные кандидаты приглашаются для личного собеседования с сотрудниками отдела кадров. Рекомендуется прибыть в строго назначенное время, зарегистрироваться на стойке информации. Кандидату следует соблюдать официальный стиль одежды, взять с собой оригиналы документов, отправленных с откликом. Сотрудник отдела кадров проводит вводную презентацию для группы соискателей, подробно рассказывает о должностных обязанностях.
Личная беседа. Сотрудники отдела кадров и потенциальные руководители выясняют уровень владения английским языком, для кандидатов на технические специальности проводится тест навыков ремонта, обслуживания авиационной техники. Кандидаты на должность бортпроводника проходят фотосессию в форме авиакомпании Аэрофлот, вакансия диспетчеров предполагает трёхдневную стажировку с наставником.

Соискателям рекомендуется проверить уровень знания английского языка перед подачей заявки. Руководство авиакомпании Аэрофлот принимает на работу сотрудников со знанием авиационных терминов. Приветствуется сертификат образца ICAO, подтверждающий владение иностранным языком на уровне, требуемом авиакомпаниями. Независимо от желаемой должности, соискателям следует продемонстрировать стрессоустойчивость, готовность к быстрому обучению и чёткому следованию инструкциям.

Преимущества работы в авиакомпании Аэрофлот

Частые командировки, стабильные премии, высокие требования к безопасности и продуктивности работы способствуют конкуренции между соискателями. Руководство авиакомпании Аэрофлот предлагает работникам расширенный социальный пакет, высокие оклады и карьерный рост. Работа в компании даёт персоналу ряд преимуществ.

Высокие стандарты безопасности. Работники авиакомпании Аэрофлот взаимодействуют с новейшими моделями авиационной техники, отслеживание полёта и регистрация пассажиров автоматизированы, системы навигации приспособлены к перелётам в сложных погодных условиях. Персонал пользуется расширенной программой страхования жизни и здоровья.
Современные программы обучения. Новички и опытные сотрудники компании Аэрофлот проходят регулярное обучение на базе корпоративной авиационной школы. Учебное заведение имеет сертификат IATA, дающий возможность работать в крупнейших авиакомпаниях мира. Предлагаются программы обучения для персонала сервисных компаний, лётного состава, инженерно-технического персонала. Постоянно работает школа авиационного английского языка.
Здоровая атмосфера в коллективе. Персонал авиакомпании Аэрофлот имеет высокий уровень мотивации, руководство поддерживает здоровую конкуренцию, регулярно проводит кадровые перестановки. Лучшие сотрудники получают премии, пользуются дополнительными льготами.
Стабильное место работы. Руководство авиакомпании сотрудничает с государственными корпорациями, участвует в программах развития инфраструктуры регионов. Персонал пользуется финансовой поддержкой работодателя, доступно льготное жилищное кредитование. Работники получают компенсацию питания, транспортных расходов, телефонной связи, предлагаются программы санаторно-курортного лечения для детей сотрудников.

Авиакомпания Аэрофлот сохраняет лидирующие позиции на российском рынке, является ведущим работодателем и налогоплательщиком в отрасли. Персоналу предлагается лучший среди авиакомпаний социальный пакет, возможность построить международную карьеру, бесплатно повысить уровень квалификации.

Итоги

Авиакомпания Аэрофлот предоставляет сотрудникам гибкий график работы, регулярные премии, бесплатное медицинское обслуживание и санаторно-курортное лечение. Персонал обучается по международным стандартам, регулярно проходит программы повышения квалификации, участвует в корпоративных мероприятиях.

Открытые вакансии компании публикуются на официальном сайте Аэрофлот, агрегаторах по поиску работы. Соискателям требуется техническое образование, знание авиационного английского языка, готовность к постоянному обучению, взаимодействию с потоком клиентов. Собеседование с кандидатами формализовано, личные данные соискателей тщательно проверяются службой безопасности.

Здравствуйте! Я Ольга Решетникова:
эксперт по подготовке бортпроводников к собеседованию и преподаватель английского языка для бортпроводников!
Расскажу Вам всё про собеседование
в Аэрофлот!

флагман российской гражданской авиации, основана в 1923

авиапарк насчитывает около 230 самолетов

известна своим самым сложным отбором на должность бортпроводника среди российских авиакомпаний

НАБОР БОРТПРОВОДНИКОВ В АЭРОФЛОТ

В январе 2021 года Аэрофлот снова начал набор бортпроводников в Москве. Для участия нужно заполнить заявку на их сайте и приложить фото. Даты собеседований на ближайшие 2 недели приходят на почту ответным письмом.

Сейчас собеседование состоит из двух частей: первая проводится онлайн в виде Skype конференции, вторая оффлайн в офисе авиакомпании.

- стабильная и крупная компания, в которую реально устроиться без опыта работы
- рассматриваются граждане РФ и Беларуси
- самая широкая география полётов среди всех российских авиакомпаний
- социальные гарантии и бонусы сотрудникам
- официальное трудоустройство
- престижная работа

Посмотреть актуальные вакансии в Аэрофлоте и заполнить заявку можно на официальном сайте авиакомпании
https://vacancy.aeroflot.ru/ru-ru/search

Требования к бортпроводникам Аэрофлота:
- рост от 160 см
- возраст от 18 и выше
- полное среднее образование
- английский Pre-Intermediate
- отсутствие тату и шрамов на видимых частях тела

ПЛЮСЫ РАБОТЫ В АЭРОФЛОТЕ

СОБЕСЕДОВАНИЕ В АЭРОФЛОТЕ

Как пройти собеседование в Аэрофлот?
Что спрашивают на собеседовании в Аэрофлоте?

Собеседование на бортпроводника в Аэрофлоте состоит из нескольких этапов, часть из которых на английском языке.

О том, как правильно заполнить анкету, говорю в этом видео. *Анкета уже поменялась))

СОВЕТЫ:
- подготовьте рассказ о себе заранее
- продумайте потенциальные вопросы, которые могут быть заданы именно Вам и подготовьтесь к ним
- улыбайтесь
- не показывайте раздражение или злость, даже если вопросы будут не очень приятными

*информация о собеседовании является справочной

*среди этапов собеседования также присутствует психологический тест на русском языке и фотосессия в пилотках

СОВЕТЫ:
- повторите основную грамматику
- потренируйтесь проходить любые тесты в интернете (у меня на курсах, кстати, есть 12 примеров тестов для тренировки)
- следите за временем

СОВЕТЫ:
- подготовьте рассказ о себе
- улыбайтесь и не будьте слишком серьезными
- часто задают вопросы из категории what if ("а что если"):
what would you do if you won 1 million dollars
what would you do if you were left on a desert island итд
поэтому повторите тему Conditionals

ЛЕГКО И С УДОВОЛЬСТВИЕМ!

КАК ПОДГОТОВИТЬСЯ К СОБЕСЕДОВАНИЮ В АЭРОФЛОТ?

На моих курсах Вы можете пройти подготовку
К ОНЛАЙН и ОФФЛАЙН СОБЕСЕДОВАНИЮ:

1) составите идеальный рассказ о себе
2) прорешаете типичные грамматические тесты
3) отработаете вопросы и ответы для личной беседы и для беседа по Skype

Увеличьте свой шанс пройти собеседование
в Аэрофлот с 1 раза!
У моих учеников получилось, получится и у Вас!

КУРСЫ ДЛЯ СОБЕСЕДОВАНИЯ

ИДЕАЛЬНО ДЛЯ ОНЛАЙН СОБЕСЕДОВАНИЯ В "АЭРОФЛОТЕ"!

- проработаете основные сценарии онлайн собеседования
- научитесь отвечать на вопросы
- составите самопрезентацию

Вы можете пройти тест-драйв всего за 199 рублей, чтобы оценить формат обучения и принять решение о приобретении полной версии))
Все подробности найдёте на страничках самих курсов (кнопка "Подробнее")

ПОДГОТОВКА К ОЧНОМУ ЭТАПУ

- 12 грамматическо-лексических тестов с полным видео разбором
- PDF по вопросам личной беседы (21 страница)
- Разбор конфликтных ситуаций, которые могут дать на проработку во время беседы)

ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ СТАТЬ БОРТПРОВОДНИКОМ,
НО НЕ ЗНАЕТЕ С ЧЕГО НАЧАТЬ!

ГАЙД "КАК СТАТЬ БОРТПРОВОДНИКОМ"

Гайд - это пошаговое руководство для тех, кто хочет стать бортпроводником/стюардессой, но не знает с чего начать.
Идеален для тех, кто хочет работать бортпроводником/стюардессой в российских авиалиниях, в том числе в Аэрофлоте/S7/Победе/России.
Ответы на самые популярные вопросы новичков!

Берут ли очников
в Аэрофлот?

Фотосессия
в Аэрофлоте

Нужен ли английский в Аэрофлоте?

Аудирование в Аэрофлоте

ВАШИ ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ:

"У меня уровень близкий к начальному или нулевой, могу ли я готовиться по курсу?"

"У меня нет особых проблем с английским, стоит ли мне проходить Ваши курсы Экспресс, Премиум или VIP?"

"Если мой уровень немного не дотягивает до pre-intermediate либо соответствует ему, можно ли заниматься на курсах Экспресс, Премиум, VIP?"

"Насколько актуальна информация в курсах? Как я могу быть уверен в Вашем профессионализме?"

Всегда актуальна, так как я постоянно слежу за всеми изменениями и обновляю курсы. Вы можете быть уверены в том, что приобретаете действительно качественный продукт!
Лучший в своём роде. Я изучаю данное направление с 2012 года, и многочисленые отзывы моих учеников служат лучшим подтверждением эффективности обучения.

К любому этапу НАДО ГОТОВИТЬСЯ! Даже люди, имеющие необходимый уровень английского, могут не пройти из-за неподготовленности к такого рода заданиям. У меня на курсах занимаются даже преподаватели английского языка!

Авиакомпания ищет сотрудников с уровнем английского не ниже Pre-Intermediate. Поэтому вначале необходимо поднять уровень. Если Вы хотите работать бортпроводником в Аэрофлоте - это неизбежно. Чтобы максимально ускорить процес обучения, приглашаю всех желающих на свои курсы по английскому для начинающих Elementary 1, Elementary 2,
Pre-Intermediate 1, Pre-Intermediate 2 .

ЕЩЕ ПАРА СОВЕТОВ ДЛЯ ВАС

"Хочу стать бортпроводником Аэрофлота. С чего начать?"

"Что будет после собеседования
в Аэрофлот?"

После отправки анкеты в течение недели приходит приглашение с датами предстоящих собеседований. Выбираете дату, подтверждаете и начинаете готовиться.

Имейте в виду, что работа бортпроводником Аэрофлота предполагает проживание в Москве (либо в Красноярске и Санкт-Петербурге при наличии вакансий). Там же проводится собеседование и обучение на бортпроводника. В случае успешного прохождения собеседования на должность бортпроводника, Аэрофлот отправит Вас на курсы первоначального обучения бортпроводников. Для Вас эти курсы будут бесплатными, но в случае досрочного увольнения из компании, их стоимость придется вернуть. Курсы длятся около 4 месяцев и их нельзя будет сочетать с какой-либо другой занятостью.

Сложно найти девушку, которая не примерила бы на себя должность стюардессы. Это не только высокооплачиваемая профессия, но и отличная возможность побывать во всех уголках земного шара. Работу на борту воздушного лайнера можно по праву считать самой романтичной и увлекательной. Кроме того, персонал авиакомпаний имеет ряд привилегий: скидки на авиарейсы, проживание в престижных отелях и др.

Итак, что нужно знать: ключевыми требованиями для желающих построить воздушную карьеру является презентабельная внешность и отличное состояние здоровья. что касается возрастных ограничений, то начать работу в большинстве авиакомпаний можно и в возрасте 40 лет — работодатель оценивает, в первую очередь, внешние данные. Длительность обучающего курса составляет около 2-3 месяцев. Обучение обойдется примерно в 45 тысяч рублей, при этом минимальный оклад бортпроводника составляет порядка 60 тысяч рублей.

Обязанности стюардессы

Основной задачей бортпроводника является создание комфортной атмосферы и условия для пассажиров. Несмотря на то, что стюарды относятся к младшему составу экипажа, они несут такую же ответственность, как и пилоты, поскольку и от них требуется корректное выполнение обязательств для безопасного перелета.

Стюарды и стюардессы — это те, кто находится в постоянном контакте с гостями авиалайнера, поэтому они должны обладать качествами психологов, уметь быстро реагировать в любой ситуации. Кроме того, на них возлагается роль барменов, официантов, медработников.

рассказывать о технике безопасности во время пребывания на борту и в случае экстренных ситуаций;
встреча гостей и сопровождение в пассажирскую зону;
помощь в поиске места, размещении ручного багажа;
поддержание чистоты в салоне до, во время и после рейса;
прием продовольственных продуктов и предметов гигиены;
разнос еды и напитков;

сопровождение к выходу по завершению рейса;
при обнаружении забытых вещей сдает их в специализированный отдел находок;
помощь в настройке коммуникационных источников, раздача буклетов, журналов, жилетов безопасности, подушек и прочего инвентаря;
оказание психологической поддержки, первой медицинской помощи в случае необходимости;
предупреждение и разрешение конфликтных ситуаций.

Требования к стюардессам

Стюардессы являются обслуживающим персоналом как для пассажиров, так и для команды. Такая работа априори предусматривает нестандартные условия труда, требующие высокой стрессоустойчивости и ответственного подхода. Поэтому, для работы необходимо прохождение специализированной подготовки при наличии первоначальных предпосылок для такого вида деятельности.

Итак, желающие попробовать себя в роли стюардесс, должны соответствовать следующим требованиям:

совершенное владение иностранными языками, английский является обязательным;
рост и вес в пределах нормы;
умение оперативно реагировать в нестандартных ситуациях, находить общий язык с темпераментными пассажирами;
отсутствие видимых татуировок и пирсинга;
идеальное состояние здоровья;
хорошая физическая подготовка;
презентабельная внешность, ухоженный внешний вид;
военный билет (для стюардов мужского пола);
владение техникой плавания.

Что касается стюардесс бизнес-классов, то для них критерии отбора несколько выше.

Важно! Желающие работать в международных крупных авиакомпаниях проходят более строгий отбор. Преимуществом станет высшее медицинское или психологическое образование, владение несколькими иностранными языками, опыт работы.

Что касается внешности, то здесь нет единых установленных стандартов. Каждая авиакомпания имеет индивидуальные критерии отбора.

В таблице представлены критерии отбора некоторых крупных авиаперевозчиков.

Компания	Возрастные рамки	Рост (см)	Вес (кг)	Размер униформы	Дополнительные
Аэрофлот	от 158 до 190	46
Delta Airlines	до 25	от 165	до 65
Emirates	от 165	макс. разм. груди 75С
Lufthanza	от 165	до 65	46	маникюр: французский, красный, бесцветный
British Airways	до 25	от 165	до 65	46	волосы не ниже уровня плеч, минимум косметики

Ряд авиакомпаний требует, чтобы члены экипажа не состояли в браке, не имели детей, но это относится к международным компаниям.

Интересно! Ввиду повышенной опасности профессии, женщины имеют право выйти на пенсию в 45 лет, мужчины — в 50.

Обучение

Чтобы освоить азы профессии бортпроводника, достаточно успешно пройти специальные профильные курсы. Продолжительность обучения составляет порядка трех месяцев.

Программа состоит из следующих дисциплин:

аварийно-спасательная база;
уроки плавания (после прохождения сдается испытание);
основы внешности;
курс психологии и с изучением норм поведения в нестандартных ситуациях;
оказание первой медицинской помощи;
авиационный английский;
основы сервиса.

На этапе обучения стюардессы осваивают теорию и учатся применять полученные знания на практике в интерактивной форме. Курсы стюардесс включают также основы макияжа. Интересно, что любой курс включает изучение строения авиалайнера.

Наряду с каждой авиакомпанией работает школа обучения персонала. В рамках обучения есть как платные, так и бесплатные программы. последние предусматривают дальнейшее трудоустройство на контрактных основаниях.

По окончанию обучения будущие члены экипажа сдают аттестацию, успешное прохождение которое открывает перед ними новые горизонты. Для допуска к работе необходимо провести в воздухе 30 часов практики.

Пройти обучение могут все желающие, соответствующие перечисленным требованиям, но набор на курсы проводится на конкурсных основаниях. Избранные кандидаты имеют возможность обучаться бесплатно, а оплата за обучение компенсируется из оклада. Остальные участники оплачивают обучение в индивидуальном порядке.

Стоимость курсов стартует от 45 тысяч рублей. Большинство ВУЗов гражданской авиации предлагают подготовительные курсы бортпроводников.

При поступлении на обучение необходимо предоставить пакет документов:

паспорт, индивидуальный страховой номер СНИЛС;
трудовая книга (если имеется);
диплом о среднем образовании;
справка о несудимости;
медицинские заключения из наркологии и психоневрологии;
военный билет (если есть);
заключение врачебно-летной комиссии.

Карьера и оклад

Профессия является достаточно востребованной на рынке труда. В большинстве компаний всегда есть открытые вакансии, причем набирают даже без опыта и образования. Наиболее ужесточенные требования касаются состояния здоровья, внешних данных, что существенно сужает круг желающих. Наряду с авиакомпаниями работают обучающие курсы, в связи с чем требования определенной компании тесно переплетаются с учебной программой.

К примеру, отечественная компания Аэрофлот выдвигает следующие требования к кандидатам:

оконченное среднее образование;
высокий уровень владения английским;
военный билет (для мужчин);
стандартные внешние данные;
идеальное состояние здоровья.

Некоторые вакансии открыты для тех, кто владеет другими иностранными языками.

Минимальный оклад стюардессы составляет 60 тысяч рублей (при минимальных часах полета). Российский аэрофлот предлагает своим бортпроводникам от 80 до 120 тысяч за 80 воздушных часов. И это минимальная отметка. При увеличении рабочих часов заработная плата увеличивается соответственно.

Кроме того, члены авиационного экипажа имеют ряд привилегий:

70 календарных дней заслуженного отпуска;
оплата санаторно-курортного отдыха;
оплата дошкольных заведений детям;
страховки;
льготные цены на билеты авиалинии для экипажа и для их родственников;
корпоративная коммуникация;
проживание за счет компании во время обучения;
проживание в комфортабельных отелях во время командировок.

Оклад напрямую зависит от компании. Например, международные авиалинии за минимальное количество часов предлагают более солидную оплату, чем российские.

Если после прочитанной статьи вас не останавливают определенные трудности и нюансы, тогда начинайте активно идти к своей цели. Помните, что бортпроводники должны всецело подчиняться рабочему графику, быть готовыми работать в ненормированном графике. Кроме сопровождения пассажиров во время полета должность требует выполнения огромного ряда обязательств.

Несмотря на плотный график, бортпроводники имеют возможность прекрасно провести время в свои выходные дни. Не удивительно, что карьерой бортпроводника грезят многие.

Основные требования к стюардессам

Разные компании-перевозчики выдвигают к своим будущим сотрудницам различные требования, но многие из них очень похожи. Перед тем как стать бортпроводником Аэрофлота, вам нужно узнать, какие требования предъявляет авиакомпания к кандидатам:

Куда обращаться?

Обязательно прикладывайте к резюме свою фотографию (лицо и фигура). Постарайтесь выглядеть, как профессиональная стюардесса: доброжелательная улыбка, минимум макияжа, деловая одежда, открытость. Не прикрепляйте к резюме фотографии с другими людьми, сделанные в непонятной ситуации, застольные или ресторанные снимки. Если у вас нет хороших фотографий, то договоритесь с фотографами сделать несколько качественных снимков. Если вы все сделаете правильно, то вас наверняка пригласят на собеседование.

Собеседование

Вас пригласили на собеседование? Это большой прорыв и отличная возможность зарекомендовать себя. Вы должны показаться сотрудникам авиакомпании с лучшей стороны. Обязательно надевайте деловую одежду, сделайте простую, практичную прическу, маникюр. Не забывайте улыбаться. На собеседовании вам будут задавать сложные вопросы и загонять в стрессовые ситуации. Старайтесь вести себя спокойно и естественно, не поддаваясь на провокации.

Где учат на стюардессу в России ?

На данный момент существует два вида обучения бортпроводников:

Курсы от авиаперевозчиков.
Самостоятельные курсы в различных школах.

Если вам не удалось попасть на бесплатные курсы, то можете записаться в “Школу бортпроводников”. На данный момент они работают на базе:

технического университета гражданской авиации (Москва);
авиационно-транспортного училища им. Новикова (Санкт-Петербург);
университета гражданской авиации (Санкт-Петербург);
Учебно-тренировочного центра;
НОУ “Школа Бортпроводников”;
Jet Service.

Это наиболее известные школы, выпускники которых практически всегда трудоустраиваются. Стоимость такого обучения выходит порядка 40 тысяч рублей, но эти вложения очень быстро окупаются. Школа бортпроводников позволит вам освоить не только общий курс стюардессы, но и получить уникальные специальности по обслуживанию пассажиров. Что нужно для поступления ? Только ваше желание, документ о среднем (высшем) образовании, направление от авиакомпании (при наличии) или квитанция об оплате за обучение.

Обратите внимание: авиаперевозчик никогда не потребует с вас оплату за обучение или за размещение анкеты. На рынке трудоустройства очень много мошенников, которые возьмут с вас деньги за бесплатные услуги или просто обманут. Обязательно изучите отзывы о “школе” или работодателе.

Что придется учить?

Обучение на бортпроводника делится на практическую и теоретическую часть. Больше всего будет теории. Вам расскажут об основных видах самолетов, об их устройстве и характеристиках, о правилах решения конфликтов на борту, использовании спасательного оборудования, научат оказывать медицинскую помощь и даже принимать роды. Стандартное обучение проходит по программе:

Аварийный и спасательный комплекс работ. Как проводить эвакуацию пассажиров, как успокоить их, как выбить или открыть заклинившую дверь.
Водная подготовка. Как спасти пассажиров, если самолет упал в воду. Как организовать эвакуацию и как выжить в море.
Основы визажа. Как опрятно выглядеть, как создать деловой и привлекательный образ.
Экспресс-подготовка по английскому языку. Подразумевается, что вы уже знаете язык на достаточном уровне. Обучение будет сведено к изучению набора стандартных фраз, решению конфликтных ситуаций и т.д (порядка 90 часов занятий).
Полноценная медицинская помощь. На это будет делаться сильный упор. Вы должны знать, как помочь человеку, которому стало плохо, у которого заболело сердце, началось кровотечение, поднялось давление и др.
Сервис. Вы должны уметь обслуживать пассажиров по высшему разряду, улыбаясь даже самым вредным туристам.

Практическая часть обучения проходит на тренажерах. Они достаточно точно имитируют салон, процесс взлета и посадки, поведение пассажиров и т.д. Если вы успешно пройдете обучение и сдадите экзамены, то вам нужно будет отлетать примерно 30 часов на настоящих самолетах (стажировка). И только после этого вы получите долгожданную запись в трудовой книжке и станете полноценной стюардессой.

Заработок

Читайте также: