Можно ли ожидать в ближайшей перспективе изменение эталонной модели потребления и занятости
Опубликовано: 01.10.2024
О переходе к методу «эталонных затрат» при расчёте сбытовых надбавок будет официально объявлено в ближайшее время. Но у игроков рынка остается много вопросов к методике расчёта, на согласование которой отводится ещё три месяца. Тема перехода к системе «эталонных затрат» станет одной из ключевых на круглом столе «Возможности и риски развития розничного бизнеса электроэнергии в России», который пройдет 20 апреля в Москве. Накануне дискуссии «Переток» представляет обзор основным вопросов по теме.
Источник: Геннадий Соловьев / Фотобанк Лори
Идея перехода на метод унифицированных (эталонных) затрат при расчёте надбавки энергосбытовых компаний обсуждалась ещё во время существования ныне ликвидированной Федеральной службы по тарифам и перешла «по наследству» Федеральной антимонопольной службе (ФАС). В 2016 году антимонопольщики подготовили проект соответствующего постановления и планировали в октябре внести его на утверждение в правительство. Тогда новая методика могла бы применяться при утверждении тарифов уже на этот год. Однако из-за разногласий заинтересованных сторон, прежде всего сбытовых компаний и ФАС, окончательное решение было отложено. Заместитель руководителя ФАС Виталий Королёв в начале марта заявил, что правительство может утвердить постановление о внедрении нового метода регулирования сбытовых надбавок для крупнейших сбытов – гарантирующих поставщиков (ГП) – уже этой весной.
«Мы рассчитываем, что в этом году он (метод эталонных затрат. – Прим. ред.) уже будет применяться тарифными органами субъектов при регулировании тарифов на будущий год», – отметил Виталий Королёв в интервью ТАСС.
Как пояснил «Перетоку» заместитель начальника управления регулирования электроэнергетики ФАС Сергей Дудкин, сейчас проходят финальные совещания и документ должен быть вскоре опубликован.
Стимул к повышению эффективности
Основная задача метода унифицированных затрат – стимулировать энергосбыты к повышению эффективности. Сейчас доходы сбытов рассчитываются по методике «затраты плюс»: надбавка прямо пропорциональна затратам, в том числе цене покупки электроэнергии на оптовом рынке. Так что энергосбытовым компаниям выгоднее покупать электроэнергию дороже, экономия же, напротив, приводит к снижению тарифа и собственных доходов. Сбытам пока также невыгодно оптимизировать эксплуатационные затраты (на аренду помещений, оплату труда и т.п.), от которых зависит тариф. Новая методика, предлагаемая ФАС, предполагает расчёт надбавок энергосбытовой компании, исходя из унифицированной величины затрат на 1 кВт∙ч. При этом сокращая свои затраты относительно эталона, компания сможет оставлять у себя сэкономленные средства. Цена покупки электроэнергии на оптовом рынке будет транслироваться напрямую на потребителя, в этой ситуации чем дешевле гарантирующий поставщик приобретёт электроэнергию, тем привлекательнее будут его услуги для потребителей.
В самой надбавке будут учитываться как постоянные затраты (на содержание и аренду помещений, оплату труда, печать и доставку платёжных документов, организацию работы кол-центров и взаимодействия через Интернет), так и переменные, связанные с обслуживанием заёмных средств и созданием резервов по сомнительным долгам, поясняет Сергей Дудкин. Эталонный размер постоянных и переменных затрат будет определён для каждой точки поставки. К эталонным затратам будут применяться региональные коэффициенты (с учётом удалённости) и коэффициенты масштаба (чем больше точек поставок у гарантирующего поставщика, тем ниже коэффициент).
Ещё один ключевой момент – введение в эталонную надбавку гарантированной предпринимательской прибыли в размере 1,5% от необходимой валовой выручки (НВВ) сбытов за вычетом сетевой и инфраструктурной составляющей. Сейчас тариф ГП рассчитывается исходя из НВВ, которая не включает расчётную предпринимательскую прибыль. Финансовые поступления по новой строке будут оставаться в распоряжении сбытовой компании и могут увеличиваться на сэкономленную от оптимизации затрат сумму или уменьшаться, если фактические затраты превысили эталонные. Система с учётом предпринимательской прибыли вместо НВВ уже действует при расчёте тарифов по другим коммунальным услугам (водоснабжению, теплоснабжению и др.).
В ходе внедрения нового механизма регулирования ФАС также планирует сократить количество группу потребителей. Сейчас тариф рассчитывается для четырёх групп (помимо населения) в зависимости от потребляемой мощности – до 150 кВт, от 150 до 670 кВт, от 670 кВт до 10 МВт и более 10 МВт. Регулятор планирует объединить первые две группы с сохранением уровня тарифа, который был для потребителей с мощностью энергопринимающих устройств от 150 до 670 кВт. Это приведёт к небольшому снижению тарифа для потребителей до 150 кВт.
Споры пока не закончены
Внесение проекта постановления в правительство – важный шаг, но далеко не последний. Чтобы оценить последствия внедрения новой системы, необходимо знать детали расчёта всех показателей эталонной надбавки, отмечают участники отрасли. «Документ, оказывающий существенное регулирующее воздействие на бизнес, необходимо разрабатывать и обсуждать вместе с проектом методических указаний и расчётом социально-экономических последствий для конечных потребителей и для субъектов рынка электроэнергии в целом», – считают в компании «Энергосбыт Плюс» (объединяет сбытовые активы группы «Т Плюс» в 16 регионах России. – Прим. ред.). Пока же отсутствие методических указаний не позволяет сейчас определённо сказать, как эталонная модель регулирования отразится на бизнесе компаний.
Одним из спорных моментов остаётся порядок учёта региональной специфики при унификации затрат энергосбытов. В настоящее время размер сбытовой надбавки может различаться на порядок – от 0,04–0,06 рубля за кВт∙ч в Дагестане до 0,61 рубля в республике Марий Эл. Предлагаемый ФАС подход с применением коэффициентов правильный, считают в Ассоциации гарантирующих поставщиков и энергосбытовых компаний (Ассоциация ГП и ЭСК), но «оценить последствия для отдельных регионов можно будет только после разработки ФАС методических указаний с численными значениями самих эталонов».
Продолжает обсуждаться с участниками отрасли и эталонный размер переменных расходов. В частности, ГП настаивают на учёте в затратах резервов по всем должникам. ФАС же исходит из того, что надбавка должна покрывать резервы только по долгам населения и так называемых неотключаемых потребителей, на которых у ГП нет рычагов воздействия. Этот подход, как считают в ведомстве, будет стимулировать сбытовые компании более жёстко взимать задолженность, при необходимости проводя отключения, а не «размазывать» ответственность по всем потребителям.
При обсуждении эталонной системы в прошлом году активно обсуждалась тема внедрения параметров качества услуг ГП и их учёта в надбавке. Нынешняя редакция постановления таких требований не содержит. Но, как рассказал Сергей Дудкин, в направленном в правительство проекте документа есть поручение Минэнерго в течение шести месяцев разработать параметры качества обслуживания потребителей электроэнергии и механизм учёта этих параметров при утверждении сбытовой надбавки. Напомним, ФАС предлагает ввести дополнительный коэффициент, повышающий либо понижающий надбавку в зависимости от того, оказались ли параметры качества услуг сбыта выше или ниже определённого уровня (какой это уровень и каковы параметры – предмет разработки).
Ещё один вопрос, волнующий участников рынка, – каким образом будет происходить переход от нынешней модели регулирования «затраты плюс» к новой эталонной модели. В прошлом году активные обсуждения вызвало предложение ФАС установить переходный период только для тех сбытов, у которых уровень НВВ окажется ниже эталона. Предполагалось, что в течение пяти лет будет происходить постепенное повышение надбавки, чтобы потребители успели адаптироваться к росту тарифа. Для тех гарантирующих поставщиков, у которых текущие доходы окажутся выше эталонного уровня, предполагался незамедлительный переход на новую модель с соответствующим снижением выручки.
В этом году ФАС скорректировала предложение: переходный период должен быть в обоих случаях: пять лет для тех компаний, у которых надбавка ниже эталонного уровня, и три года для тех, у кого выше. В Ассоциации ГП и ЭСК такой подход называют сбалансированным. Однако недовольство участников рынка вызывает сам факт необходимости механического снижения НВВ до уровня эталона, «что не учитывает уже достигнутые сбытовыми компаниями уровни качества обслуживания клиентов», отмечают в «Энергосбыт Плюс».
Очевидно, что в таких регионах, как Марий Эл, Хабаровский край, Мордовия, Нижегородская область, Хакасия, где надбавка ГП превышает 0,5 рубля за 1 кВт∙ч, сбытам придётся распрощаться с частью доходов, так как их текущие затраты, скорее всего, будут оценены как завышенные и существенно превысят эталон. Здесь выиграют потребители, чьи тарифы, соответственно, сократятся. В Дагестане, Новосибирской области, Татарстане и ряде других регионов, где надбавка ниже 0,1 рубля за кВт∙ч, введение новой системы, напротив, приведёт к постепенному росту тарифов. В любом случае все тарифные изменения не коснутся населения, для которого устанавливается предельный уровень тарифа, подчёркивает Сергей Дудкин.
О том, что на этапе внедрения метода эталонных затрат в целом по рынку проиграют скорее сбыты, чем потребители, свидетельствует оценка ФАС. По расчётам антимонопольщиков, экономия потребителей в переходный период составит 12,6 млрд рублей (с учётом совокупного снижения и повышения НВВ у гарантирующих поставщиков в разных регионах РФ).
«Экономия 12,6 млрд рублей означает, что собственная выручка поставщиков от сбытовой надбавки сократится на 10%, – говорит директор, руководитель группы исследований и прогнозирования АКРА Наталья Порохова. – Внедрение механизма эталонной надбавки предусматривает, что это будет стимулировать сбытовые компании к эффективности и необязательно должно приводить к снижению рентабельности сектора. Но в краткосрочной перспективе для компаний, у которых эталонная надбавка окажется ниже текущей, снижение рентабельности возможно».
Каждые 20-25 лет рождается новое поколение людей с привычками и особенностями, которые выделяют их от остальных и повторяются у будущих поколений. Кто эти люди Z?
Зумеры – люди, рождённые в период с 1997 по 2012 годы. Это поколение уже превосходит в скорости и умственном развитии предыдущее поколение Y - миллениалов (1981-1996 гг.). Они быстрее обучаются, лучше взаимодействуют с технологиями и осваивают новые навыки. Грань между реальной и виртуальной жизнью для нового поколения почти стёрта.
«Зумеры» заменят «миллениалов»: как изменится структура потребления
По итогам 2019 года наиболее активные потребители — люди 30–39 лет (32,4% от общего объёма потребления). Сейчас в структуре трудоспособного населения преобладают миллениалы (42,8%), но через 9-10 лет тенденции в потреблении будут определять зумеры, хотя их доля в общей численности населения не будет наивысшей. Рассмотрим 5 отличительных признаков этого поколения.
Больше откладывают и инвестируют
Пока зумеры зарабатывают меньше предыдущих поколений, однако в среднем больше откладывают, так как меньше тратят на детей и погашение ипотеки. Инвестиции в финансовые активы в этом поколении популярнее, чем в предыдущих, а вот в недвижимость зумеры вкладывают менее охотно. Всё это позволяет ожидать роста активности поколения Z на финансовых рынках, при этом они скорее всего, предпочтут не отдавать сбережения в доверительное управление, а разместят их через брокерские счета. Представители этого поколения готовы рисковать больше, чем их предшественники, и проявляют повышенный интерес к акциям и облигациям российских эмитентов.
Ценят образование и психологический комфорт
Зумеры придают большое значение высшему образованию. Для поколения Z более приемлемо онлайн-обучение, и для 63% опрошенных эта модель даже предпочтительнее. За последний год 31% зумеров подписались на платные онлайн-курсы (у поколения Y — 20%).
Для поколения Z постоянная зарплата и гарантированное трудоустройство чуть менее значимы, чем для миллениалов, однако зумеры в большей степени стремятся заниматься работой, уважаемой в обществе. Зумерам гораздо важнее психологический комфорт и возможности для творчества, чем для поколения Y, и они больше, чем миллениалы, предпочитают работать в одиночестве (53% против 44%).
Предпочитают онлайн офлайну
Интернет-шопинг позволяет сэкономить время, так считает 19% зумеров, а также по мнению 12% поколения Z избежать очередей. 48% опрошенных зумеров заявили, что предпочли бы получать услугу через интернет, если это будет удобно и быстро. Всё больше платежей совершается в интернете – от оплаты счетов до онлайн-кредитования. Перечень интернет-сервисов растет с каждым днём и многие крупные компании давно следуют этой тенденции.
«В 2020 году более 29 тысяч потребительских кредитов было выдано онлайн, это на 41% больше, чем в 2019 году. Клиенты ценят, что, не выходя из дома можно подать заявку на кредит через мобильное приложение СберБанк Онлайн, и это занимает пару минут. Специальные сезонные предложения позволяют дополнительно сэкономить и получить кредит под минимальную ставку. К слову, в марте стартовала акция по потребительским кредитам со сниженными ставками, которая продлится до 12 мая для всех клиентов, независимо получает ли заёмщик зарплату в Сбербанке или нет. Преимущества онлайн-сервисов очевидны», - говорит Ольга Зверева.
Охотно пробуют новое и доверяют чужому опыту
Зумеры готовы пробовать новые товары и услуги, даже если их поставляют неизвестные им компании. Им проще даётся освоение новых видов услуг, и они легче меняют бренды. Логично предположить, что менее известным компаниям будет проще привлечь внимание зумеров и убедить их попробовать новые товары и услуги, а также поделиться своим опытом со сверстниками и даже старшими членами семьи. При выборе новых товаров поколение Z меньше, чем его предшественники, концентрируется на бренде: половина опрошенных заявила, что концепция продукта для них важнее бренда.
13% зумеров принимает решение о покупке достаточно быстро. При выборе товара или услуги они уделяют больше внимания независимым отзывам и рекламной информации, а предшественники напротив больше полагаются на собственный опыт и на описание товара или услуги.
Арендуют, а не покупают
Поколение Z охотнее воспринимают подписку на товары и услуги: модель помесячной оплаты товаров и услуг позитивно или нейтрально оценило 63% зумеров. Молодёжь в большей степени готова к аренде имущества, будь то жильё, автомобиль, спортивный инвентарь или рабочие инструменты.
Цель этого принципа - обеспечить сбалансированное соотношении между затратами на моделирование и достигнутыми результатами. Экономическая эффективность при создании моделей может также достигаться за счет использования эталонных моделей и применения мер, способствующих повторному использованию моделей. [c.45]
Использование эталонных моделей [c.105]
См. главу 4.2.4 раздел использование эталонных моделей . [c.128]
Эталонные модели бывают не всегда сравнимы с индивидуальными моделями предприятия, как с точки зрения структуры, так и с точки зрения степени детализации. Сравнение осложняется дополнительно и тем, что эталонные и индивидуальные модели могут использовать различные техники моделирования и терминологии. В целом можно утверждать, что использование эталонных моделей для сравнения является экономически оправданным в том случае, если сравнение происходит на достаточно абстрактном уровне. [c.129]
| Рис. 5.6 Создание и использование эталонных моделей |
Таким образом, в рамках настройки/адаптации ERP-систем, использование эталонных моделей может носить принципиально различный характер. Учитывая особенности фактических и идеальных моделей процессов можно выделить три основных подхода для использования эталонных моделей [c.277]
| Рис. 10.12 Альтернативный порядок действий в случае использования эталонных моделей ERP-систем |
| Рис. 5.6 Создание и использование эталонных моделей. 130 |
Практическая реализация метода сравнительных оценок предусматривает накопление статистических данных о деятельности однотипных организаций за достаточно большой промежуток времени и построение на базе этих данных эталонной модели. В дальнейшем при оценке эффективности системы управления организацией по использованию синергетического эффекта производится сравнение ее показателей с параметрами модели. [c.85]
Несмотря на всю полезность эталонных моделей, существуют две проблемы, затрудняющие их использование [c.129]
Если модели процессов как должно быть разрабатывались независимо от особенностей конкретной ERP-системы, то их использование при внедрении выбранной системы и обучении пользователей предполагает соответствующую переработку. При этом исходной точкой могут служить даже не модели как должно быть , а эталонные модели ERP-системы, перерабатываемые с учетом индивидуальных требований компании. Если же имеющиеся эталонные модели не имеют надлежащего качества, то рекомендуется дополнить первоначальные модели процессов как должно быть , учитывая технические особенности выбранной ERP-системы. [c.276]
Рис. 10.12 Альтернативный порядок действий в случае использования j эталонных моделей ERP. 277 [c.351]
Рассмотрение практического применения универсальной графической модели нормированных эталонов экономической эффективности по использованию для управления предприятием показывает, что эта модель дает возможность решать задачи по компенсации негативного влияния одних экономических параметров, путем коррекции величин других управляемых параметров. [c.152]
При массовом характере основного производства склад осуществляет а) хранение моделей-эталонов б) хранение моделей основного производства на время до окончания подготовки нового производства в) хранение моделей-дублеров из расчета размеров выпуска по программе, стойкости отдельных моделей, одновременности применения их в литейном цехе и страхового (гарантийного) запаса г) архивное хранение моделей-эталонов для использования их в целях проектирования новых образцов. [c.280]
Для оценки состояния и обоснования направлений совершенствования системы управления и ее отдельных элементов используется сопоставление фактического ее состояния с принятым эталоном, показателями аналогичных и лучших объектов определенной группы. Это позволяет, во-первых, выявить резервы управления, связанные с лучшим использованием его элементов, обеспечением комплексности и целостности системы и совершенствованием форм взаимодействия с другими системами. Во-вторых, данные таких сопоставлений являются основой разработки планов развития управления и обоснования первоочередных объектов проектирования системы. Сопоставление сложившейся системы управления с концептуальными моделями позволяет обосновать важнейшие стадии реализации концепции долгосрочного развития управляющей системы и управляемого объекта. [c.49]
Модель эталона, или модель "претендент — рекомендатель", представляет собой способ подбора кадров управления на основании использования некоего эталона (например, квалификационных требований или конкретного лучшего представителя данной должностной группы работников). Для построения такой модели и ее успешного функционирования большое значение имеет разработка профессиограмм различных управленческих должностей, представляющих собой своеобразные профессионально-квалификационные модели требуемых работников. Профессиональные модели руководителей и специалистов разрабатываются для стандартизации, рационализации и планомерного регулирования должностных обязанностей и общих требований, предъявляемых к различным категориям работников управленческого аппарата. На основе этих моделей проводится профессиональный отбор контингента на замещение вакантных должностей руководителей и специалистов, устанавливаются функциональные связи между работниками управления в период исполнения ими служебных обязанностей, проводится аттестация руководителей и специалистов, а также дается текущая оценка качества труда управленческого персонала. [c.137]
Таким образом, формирование элитных групп в трудовых коллективах представляет собой двухэтапную процедуру. На первом этапе при выдвижении руководителя на должность вначале формируется резерв, который обучается, а затем из его состава осуществляется назначение. Если работника включают в резерв по результатам аттестации, то это — отбор по эталону (разновидность модели "претендент — рекомендатель") требуется набрать необходимое количество баллов (например, при использовании методов групповой оценки личности). При этом возможна ошибка кому-то оценка будет завышена, и он попадет в резерв, не имея соответствующих способностей и подготовки. [c.279]
Давайте сравним эту модель с другими моделями установки размера позиции. Таблица 12.4 показывает работу взятой нами за эталон системы с 55/21-дневным пробитием с использованием алгоритма установки размера позиции, определяющим величину риска на основе фиксированного процента от капитала. Напомню, что стартовый [c.323]
При многоуровневом процессе индентификации возникает непростая задача описания изображения и эталонной модели, с которой производится сравнение. Выбор в качестве основы описания наиболее элементарного алфавита делает описание составных объектов более высокого уровня громоздким и усложняет задачу идентификации. Перспективной поэтому кажется иерархизация описания за счет использования алфавитов разного уровня сложности. [c.35]
Использование инновативных концепций организации хозяйственной деятельности, содержащихся в эталонных моделях. [c.165]
Однако, при моделировании процессов, например, для разных филиалов, необходимо отобразить универсальные процессы. Также при блочной организации в каждом блоке имеются аналогичные процессы, относящиеся к компетенции различных организационных единиц. С точки зрения моделирования это означает, что сначала необходимо создать эталонную модель без интеграции организационного ракурса (моделирование как должно быть ). Далее в эталонной модели делаются ссылки на различные варианты ракурса организации, а также дефинируются правила их использования в зависимости от определенных условий. [c.188]
Учитывая то, что все возможные альтернативы пользовательской настройки систем в эталонных моделях, как правило, не документируются, то модели выполняют скорее разъясняющую функцию. Сложность специализированных эталонных моделей ERP-систем зависит от количества моделей224 и их размеров. При этом отдельные модели имеют множество взаимосвязей. Поэтому применение соответствующих инструментов моделирования или инструментов, обеспечивающих навигацию по моделям, как правило, является неотъемлемой предпосылкой использования подобных моделей. [c.253]
Какой же вывод об области действия теоремы G2B является справедливым Для ответа на этот вопрос осуществим процедуру "G-нормализации", которая позволяет нейтрализовать эффект "G-гиперболизма". Использование процедуры "G-нормализации" позволяет получить эталонную модель численного сравнения двух величин на базе критерия X/Y [www.galasyuk.dnepr.net]. [c.12]
Типы прогнозов точечные, интервальные, многовариантные. Методы прогнозирования спроса аналоговые (эталонные, нормативные) расчеты, экстраполяция (графическая, методами сглаживания и по трен-довым моделям), использование коэффициентов эластичности, многофакторные регрессионные модели, сценарии, экспертные расчеты (Дельфи-метод). Проверка точности прогноза. [c.151]
Ранее обсуждавшиеся меры эффективности управления портфелем, основанные на учете риска, построены таким образом, чтобы показать, насколько эффективен портфель по сравнению с эталонным портфелем и с набором других портфелей. Использование квадратичной регрессии и регрессии модельных переменных представляет собой попытку отдельно оценить возможности менеджера по выбору ценных бумаг и по выбору времени операций. Однако клиент может захотеть узнать, почему у портфеля была определенная доходность за конкретный временной интервал. Факторный анализ эффективности управления портфелем (performan e attribution), использующий факторную модель, является одним из методов, позволяющих ответить на данный вопрос. Пример приведен в приложении. [c.906]
Второй вариант измерения на основе применения дифференцированных нормативов — более сложный, но более точный. Его применение предполагает привязку предложенной нами системы общероссийских нормативов к местным условиям, формирование модели оптимальной системы обслуживания для отдельных городов, районов и на этой основе региональной системы библиотечного обслуживания. Сегодня во многих регионах создается подобная нормативная база и наши рекомендации помогут, как мы полагаем, повысить уровень этой работы. Добавим к тому же, что измерение экономической эффективности с использованием нормативных эталонов позволяет выйти, если эта методика применяется и при определении уровня обеспеченности населения той или иной территории библиотечными ресурсами, на наиболее точную обобщающую оцен- [c.88]
При увязке моделей трудовых приемов со схемой организации трудового процесса в целом возможны ошибки в применении элементных норм. Чтобы избежать этого, организатор труда должен знать состав норм. К сожалению, действующие нормы не всегда содержат полное описание состава работы. Например, в элементных нормах на снятие и установку запорной арматуры нормы времени установлены без учета числа откручиваемых (закручиваемых) болтов. Это в равной мере относится к нормам на снятие и установку крышек аппаратов и т. д. Целесообразно на каждую элементную норму разрабатывать модель трудового процесса, которая в виде карточки-эталона должна храниться у разработчика норм. Знание состава элементной нормы особенно необходимо при проектировании на их основе трудового процесса с учетом организации рабочего места, применяемых средств и предметов труда. Рассмотрим условный пример использования элементных норм времени на ремонт химического оборудования ( Элементные нормы времени на ремонт оборудования химической промышленности, ч. I. Киев, ЦНОТХИМ, 1979, 70с.). [c.78]
В качестве эталонного состояния системы и ее элементов может быть принята концептуальная или нормативно-плановая модель. На основные показатели концептуальной модели ориентируются, как правило, при формировании новых систем или при разработке доглосрочной концепции ее развития. При использовании нормативно-плановой модели учитывается реальная возможность обеспеченности систем управления соответствующей вычислительной и организационной техникой, кадрами определенной квалификации, необходимой информацией. При этом нормативно-плановая модель органически увязывается со сложившейся системой взаимосвязей в народном хозяйстве, включая формы взаимодействия с организациями-партнерами и с более крупными системами, а концептуальная модель может предусматривать различные, предпочтительные для анализируемого объекта формы взаимодействия с другими системами. [c.42]
В СССР жены первых лиц государства до середины 1980-х гг. не были публичными деятелями, как жены американских президентов. Правда, в связи с необходимостью поддерживать международные ритуалы сначала Н.Хрущев, а затем и Л.Брежнев привлекали своих жен для приема высоких иностранных гостей. Однако публика увидела толстых пожилых матрон, наспех и дорого одетых. Присматриваться к их вкусам ни у кого не возникло желания. М.Горбачев, пришедший на высший пост в 1985 г., попытался изменить ситуацию и сделать Раису Максимовну действительно первой леди страны. Едва она появилась в свет, как иностранные СМИ отметили, с каким вкусом она одета. В дальнейшем она стала персонажем зарубежной светской хроники газеты и журналы сообщали, во что она была одета, сколько раз за день сменила одежду, что и где купила. На Западе ее фактически использовали для продвижения модных изделий. Однако в СССР образ жены, которая лезет в дела мужа, только вызывал раздражение. Ее постоянно меняющиеся супермодные и дорогие наряды, восхищавшие западных светских репортеров, только добавляли масло в огонь, сжигавший авторитет Генерального секретаря в стране элементарные вещи продавались по талонам, а первая леди демонстрирует свое благополучие. Жена Б.Ельцина настолько далека от того, чтобы служить эталоном, что тут никакие модельеры и имиджмейкеры не помогут. Таким образом, западная модель создания моды с использованием жен политиков в качестве творцов у нас не прижилась. [c.27]
Наиболее важное достоинство модели, предложенной в [28], состоит в использовании геологической информации, позволяющей делать прогнозы относительно ожидаемых объемов добычи. Кроме того, она может легко корректироваться по мере получения новых геологических данных. Это обстоятельство модели эконометри-ческого типа учитывать не могут. В них проводится широкая экстраполяция статистических зависимостей между приростами запасов и добычи и такими экономическими показателями, как цены и нормы дисконта. Без надлежащей корректировки эконо-метрические модели не могут служить надежным инструментом прогноза, если геологические параметры неоткрытых месторождений существенно отличаются от параметров в эталонной выборке. Более того, такое отсутствие аналогий вполне вероятно, так как наиболее рентабельные месторождения обычно открываются в начале освоения новых нефтегазоносных районов. [c.206]
Удобство имеет значение - сейчас больше, чем когда-либо. А дальновидные ритейлеры возлагают большие надежды на остальную отрасль. В обзоре тенденций в розничной торговле на 2020 год мы исследуем удобство, то, что оно означает сегодня, и то, как розничные торговцы могут позиционировать себя, чтобы принять вызов в будущем году.
Тенденции развития розничной торговли в 2020 году
Как и ожидалось, 2019 год стал переходным годом. Позиционирование пяти ведущих ритейлеров было стабильным и несколько заметных банкротств. Акцент на понимании того, чего на самом деле хотят потребители, продолжал увеличивать разрыв между лидерами и всеми, кто следовал за ними. Для ритейлеров понимание того, как меняются ожидания потребителей, никогда не было так важно, особенно в связи с конвергенцией цепочки поставок, цифровых технологий и других инноваций.
Но когда дело доходит до того, как пройдут следующие 12 месяцев, главное в игре - неопределенность. В условиях возможной рецессии и потенциальных последствий тарифной напряженности розничные торговцы должны иметь стратегический план, позволяющий вносить корректировки, когда и по мере необходимости. Хотя в 2020 году экономика в целом может потерять свой блеск, это дает ритейлерам возможность пересмотреть свои правила выхода из спада.
Чтобы повысить свою готовность, розничные торговцы должны сосредоточить внимание на четырех факторах, имеющих решающее значение для успеха:
- Определите, почему они важны
- Создайте военный сундук, чтобы инвестировать в рост
- Используйте технологии и автоматизацию для более эффективного роста
- Посмотрите за пределы их четырех стен, чтобы принять партнерство
Загрузите наш полный отчет, чтобы узнать больше о тенденциях, стоящих перед отраслью в 2020 году, а также о проблемах и возможностях, которые они представляют.
Понимание ожиданий для преодоления неопределенности
Изменение ожиданий потребителей
Учитывая быстрые темпы технического прогресса и социальных преобразований, ожидания в отношении превосходного обслуживания клиентов и опыта теперь устанавливаются теми, кто находится за пределами бизнеса. Ожидания потребителей становятся глобальными, в то время как извечные национальные и отраслевые различия сокращаются.
Чтобы оставаться впереди, многим розничным торговцам приходится делать трудный выбор в отношении того, что им предлагать и как это понимать с точки зрения прибыльности. Это означает, что необходимо обсудить жесткие компромиссы - что действительно важно для потребителей и что должны иметь компании внутри компании, прежде чем приступить к созданию блестящего нового объекта?
По сути, удобство - это ориентированный на человека опыт, который дает клиентам чувство легкости. Хотя восприятие удобства может варьироваться от «экономит время» до «удовлетворяет все мои потребности в одном месте», многие люди ищут то, что упрощает жизнь и доставляет положительный опыт. Люди хотят «передать» работу по получению продуктов. Вместо того, чтобы сосредотачиваться на процессе покупки продуктов, они хотят сосредоточиться на процессе их использования. Вот что действительно имеет значение.
Экономический прогноз: как должна готовиться отрасль розничной торговли?
Рост может и дальше замедляться .
Сфера розничной торговли должна быть готова к изменению экономических условий в наступающем году. В прошлом году экономика замедлилась: рост реального ВВП снизился до 1,9 процента в третьем квартале с 3,1 процента в первом квартале. Учитывая, что перспективы замедления роста мировой экономики и неопределенность торговых тарифов вряд ли скоро исчезнут, мы ожидаем, что рост реального ВВП замедлится до 1,6 процента в этом году с 2,3 процента в 2019 году.
Перспективы потребительских расходов
Потребительские расходы - это кровь индустрии розничной торговли. В целом мы ожидаем, что рост реальных потребительских расходов замедлится до 2,2 процента в 2020 году с 2,5 процента в 2019 году. В 2020 году потребители столкнутся с тремя ключевыми проблемами:
- Успехи на рынке труда не привели к значительному росту заработной платы.
- По мере того, как снижение налогов в 2017 году иссякает, располагаемый доход, вероятно, снизится.
- Эскалация торговой напряженности может подорвать рост и занятость.
Выводы о тенденциях цифровой розничной торговли
Множество новых и более удобных опций появятся на нашем пути в 2020 году. Вот несколько соображений, которые помогут перейти к расширенному опыту розничной торговли:
Поймите, что удобство связано с общим потребительским опытом, который упрощает путь покупателя при предоставлении дополнительных услуг.
Подведите итоги своей организации: удобство - это обычное дело?
Осознайте, что удобство - это новая норма. Инвестируйте в удобство в тех областях, которые наиболее соответствуют обещаниям вашего бренда.
Определите готовность ваших покупателей платить за удобство и готовность вашей организации вкладывать средства.
Сосредоточив усилия на всей организации и на цепочке поставок, можно развить новые бизнес-модели розничной торговли. Победители и проигравшие, вероятно, будут определены в отношении того, кто лучше всех сможет реализовать эти новые предприятия. И в конечном итоге они будут определять будущее розничной торговли.
alt=" Фото: iStock" />
Таковы выводы исследования The Future of Jobs 2020 от Всемирного экономического форума. Обновятся 40 процентов профессиональных навыков, которые требуются для выполнения той или иной работы на конкретных должностях. Каждому второму сотруднику придется пройти переквалификацию.
Внедрение новых технологий и перераспределение работы между людьми и машинами приведет к сокращению 85 миллионов рабочих мест, но на смену им придут 97 миллионов новых. По мнению работодателей, они будут более адаптированы к новым технологическим реалиям с точки зрения взаимодействия между людьми, машинами и алгоритмами.
Изменятся и требования работодателей. По мнению экспертов, самыми востребованными навыками станут критическое мышление и способность к анализу, умение решать проблемы, навыки самоорганизации, способность к активному обучению, а также психологическая и стрессоустойчивость, гибкость.
Служба исследований hh.ru спросила работодателей, какие навыки, встречающиеся у кандидатов, они считают наиболее важными в соискателях в 2020 году. Наиболее значимым навыком, по мнению российских работодателей, является взаимодействие с людьми - он получил почти 9 баллов из 10. Гибкость ума и клиентоориентированность делят между собой второе место с 8,5 балла. Последнюю строчку со средним баллом 5,7 занимает умение управлять людьми.
У кандидатов чаще встречается тот же навык - взаимодействие с людьми (3,3 балла из 5). Реже всего, по мнению работодателей, соискатели способны комплексно решать проблемы (2,3 балла из 5).
Рекрутеры отмечают важность самообразования и саморазвития, нацеленные на то, чтобы развить в человеке способность к многозадачности, умение приспособиться к быстроменяющимся реалиям и решать нестандартные задачи. Неизбежная роботизация и автоматизация сможет заменить человека там, где требуется лишь выверенная последовательность действий по определенному алгоритму или образцу. А вот для решения более сложных задач по-прежнему будут нужны люди. Это коснется таких сфер, как, например, финансы, банковское дело и страхование.
Технологии влияют и на баланс рынка труда. "Мир увидит большие изменения в сфере занятости: бизнес уже привык к работе с удаленными сотрудниками, теперь будет гораздо проще и выгоднее нанимать сотрудников из других регионов, в том числе в формате фриланса, - отметил управляющий партнер IT-холдинга TalentTech Андрей Митюков. - Маховик уберизации создаст сотни миллионов рабочих мест в различных областях. Дефицит рабочей силы сгладят автоматизация, роботизация и машинное обучение".
По мнению эксперта, их стоит рассматривать не как замену человеку, а как усилитель компетенций. Те компании, которые подготовились и внедрили цифровые инструменты, обучили людей принципам удаленной работы, а также те специалисты, которые научились быть эффективными в цифровой среде, выиграют и останутся конкурентоспособными в новой реальности.
Персональная эффективность выходит на первый план.
Речь идет не только о способности решать нестандартные задачи, смотреть на проблему под разными углами, но и о постоянном самообучении, "прокачивании" своих способностей.
"Современному работнику придется либо менять сферу деятельности, либо осваивать новые навыки, чтобы оставаться востребованным в своей профессии или успевать за ее трансформацией, - считает руководитель службы исследований онлайн-платформы по поиску работы и сотрудников hh.ru Мария Игнатова. - Поэтому на первый план в требованиях рекрутеров все чаще выходят именно soft skills: креативность, навыки общения и коммуникаций, восприятие нового, командное взаимодействие и прочее".
По данным Всемирного экономического форума, число работников, обучающихся по собственной инициативе, увеличилось в 4 раза, а количество работодателей, предоставляющих такую возможность, выросло в 5 раз. Число обучающихся в рамках госпрограмм увеличилось в 9 раз. При этом наметились совершенно разные образовательные стратегии: если безработные заинтересованы в получении знаний в области анализа данных, компьютерных наук и информационных технологий, то работающие по найму предпочитают курсы личностного развития.
Работодатели только приветствуют стремление сотрудников к постоянному обучению. Нередко они являются и инициаторами, и спонсорами программ, направленных как на повышение квалификации персонала, так и программ личностного роста. Согласно отчету, большинство работодателей признают ценность инвестиций в человеческий капитал. Две трети опрошенных компаний (66 процентов) рассчитывают уже в первый год получить возврат инвестиций в повышение квалификации и переквалификацию сотрудников. Только 17 процентов работодателей не уверены в том, что смогут вернуть свои инвестиции.
Прогнозам футурологов, которые предрекают полную замену человеческих профессий роботами и умными машинами, по мнению экспертов, не суждено сбыться.
"О полном исчезновении профессии можно говорить только в том случае, когда человеческий труд будет полностью заменен роботом или машиной, но реальность такова, что совсем отказаться от человека и главное - от его интеллекта невозможно, - уверена Мария Игнатова. - На примере таких профессий, как таксист или прачка, мы видим, что первые пересели с лошадиных повозок на автомобили, а вторые стали работать в химчистках вместо дворянских поместий. Сама суть оказываемой услуги никуда не исчезла, лишь затрачиваемый на это труд значительно упростился или частично автоматизировался".
Читайте также: