На что смотрят в резюме

Опубликовано: 01.10.2024

Любая иллюстрация привлекает внимание, и к резюме это тоже относится. По фотографии рекрутер оценивает ваш вкус и принадлежность к корпоративной культуре, считает Екатерина Стародубцева, директор HURMA Recruitment. «Фотография, где вы в купальнике или сидите на шпагате, не лучший выбор, — продолжает она. — Выбирая фото, почитайте о компании, в которую планируете устроиться. Если отправляете резюме в отель, фотография в повседневной одежде точно будет неуместна».

Резюме с фотографией всегда лучше запоминается, но неудачно подобранные изображения могут навредить кандидатам. «Например, все фото в купальнике, снимки, сделанные в зеркало примерочной кабинки или общественного туалета, фотографии с бутылкой пива в руке, — добавляет Василий Подкопаев, менеджер по подбору персонала BDO Unicon Outsourcing. — Если других фото у вас нет, не ставьте в резюме никакое».

Некоторые уверены, что фотография кандидата важна только при поиске специалистов, чья работа предполагает общение с людьми. Но не все работодатели так считают. «Фото для IT-специалистов очень важно, — уверен коммерческий директор портала БИБОСС Альберт Хамзин. — По нему можно понять, на каком уровне у человека навык презентации самого себя. Кандидат должен хорошо заполнить свое резюме. Если вы не приложили фото, значит, либо забыли, то есть халатно отнеслись к ответственному шагу, либо просто не захотели этого делать — просто живете по принципу «и так сойдет». Нам такие кандидаты не нужны».

Количество мест работы: компании ждут стабильных

Оказалось, что на этот пункт смотрят все опрошенные нами работодатели без исключения. И чаще всего кандидаты с большим числом записей в трудовой за короткий срок не вызывают у них доверия.

Если человек ежегодно переходит из одной компании в другую, в большинстве случаев это значит, что он не привык терпеливо прокладывать свой путь вверх по карьерной лестнице, считает Виолетта Евдокимова, менеджер по привлечению и идентификации талантов Coca-Cola HBC Россия. «Мы заинтересованы в привлечении в команду сотрудников на долгосрочную перспективу, которые станут носителями культуры системы и будут планомерно повышать свой уровень профессионализма», — добавляет она.

Если у соискателя было много мест, где он работал по паре месяцев, это настораживает, считает Оксана Шевчук, HR-директор BogushTime: «Это может свидетельствовать о конфликтности, преследовании только личных интересов и неопределенности. И наоборот, если в резюме указано несколько мест работы, но долгосрочных, с карьерным ростом, перед вами, скорее всего, человек-трудяга, который ищет стабильность и готов стараться и расти по карьерной лестнице». Если это ваш случай, заранее подумайте, как объясните частую смену должностей работодателю.

Опыт работы: обязанности, должность и предыдущие работодатели

В каждой компании требования к опыту разные. Тем не менее соответствие опыта кандидата желаемой должности — главный «фильтр» почти для всех работодателей. «Вы удивитесь, как часто мы получаем резюме следующего содержания: «Я всю жизнь проектировал космические корабли, но мечтаю стать IT-аналитиком», — продолжает Татьяна Чулкова. — «Требуемого опыта нет, ничему новому не учился, надеюсь, вы меня всему научите, мне нравятся роботы», — вот так примерно выглядят резюме подобных соискателей».

Однако в некоторых компаниях готовы идти на компромисс. «Если навыки не соответствуют нашим требованиям, но кандидат настроен решительно, готов много учиться и работать, то у него есть шанс присоединиться к нашей команде, — рассказывает Екатерина Маранда, HR-специалист REG.ru. — Например, мы ищем Perl-программиста, однако рассматриваем и кандидатов, которые владеют другими языками программирования, но готовы перейти на Perl».

Если соискатель претендует на высокую позицию, он должен иметь 5–10 лет практики, уверена основатель PR Inc. Ольга Дашевская: «Сейчас молодые специалисты замахиваются сразу на начальника отдела, имея за спиной два года опыта после института. Мы также обращаем внимание на перечень задач, выполняемых кандидатом. Даже если человек работал в крупной известной компании, но его обязанности в корне отличались от тех, с которыми ему придется справляться, он может рассчитывать только на начальную позицию».

Описать опыт правильно помогают эксперты «Готового резюме». Каждый из них оказывался по ту сторону баррикад — работал рекрутером — и знает, на что обращают внимание работодатели, когда ищут сотрудников. Вам нужен всего час для подробного интервью — и через 48 часов готовое резюме окажется в вашем личном кабинете.

В 2012 году портал Rabota.ua провел исследование среди рекрутеров. Главной целью было понять, на что в резюме смотрят рекрутеры и сколько времени тратят. В исследовании использовали технологию mouse tracking — это когда анализируется статистика перемещения курсора по экрану. Результаты получились следующие:

Личная информация — до 3 сек.
Название должности — 1 сек.
Карьерные цели — до 5-8 сек.
Ключевая информация — до 12-15 сек.
Последнее или нынешнее место работы — 15-17 сек.
Предыдущее место работы — 8-12 сек.
Более раннее место работы — 5-8 сек.
Четвертое место работы и далее — 3-6 сек.
Образование — до 3-5 сек.
Языки — 3-5 сек.
Курсы, тренинги, сертификаты — 5-8 сек.
Дополнительная информация — 7-10 сек.

Еще исследование показало, что в среднем рекрутеры тратят 85 секунд на первичное знакомство с резюме. Потом они могут либо навсегда закрыть его, либо сохранить и позже более тщательно просмотреть.

Далее подробнее объясним, на что в резюме смотрит работодатель.

На что рекрутер обращает внимание в резюме

Оформление

С первого взгляда на резюме рекрутер замечает дизайн и оформление. Если текст не разделен на блоки и разделы, а выглядит как единое полотно, читать его сложнее. Здорово, когда HR может быстро пробежаться глазами по резюме и просмотреть нужные данные, а не выискивать информацию в тексте.

В 2017 году Glassdoor попросил рекрутеров и HR рассказать, как они просматривают резюме. Некоторые рекрутеры уверенно высказались о важности оформления документа:

«Когда я просматриваю резюме, первое, что замечаю, — насколько оно хорошо структурировано и отформатировано. Если я не могу быстро прочитать резюме, скорее всего, не буду долго его просматривать», — Джейми Хиченс, старший менеджер по привлечению талантов.

«У нас не так много времени, чтобы детально изучать резюме. Чем проще читать и просматривать резюме, тем лучше», — Карен Уайт, старший рекрутер.

Конечно, главное — содержание, но оформление — это то, на что рекрутеры тоже обращают внимание в резюме.

Соответствие вакансии

Главная задача рекрутера — найти кандидата, подходящего под требования к должности. Именно на соответствие кандидата должности и обращает внимание HR-специалист в резюме. Обычно рекрутер ищет ключевые слова или фразы, которые сам же использовал при составлении вакансии — это вам подсказка для составления резюме.

Мы советуем не откликаться бездумно на все вакансии в надежде, что выстрелит хотя бы один вариант. Индивидуальный подход всегда круче. Редактируйте резюме под каждую вакансию и рекрутер увидит, что для вас их компания — не одна из сотен других.

Достижения и результаты

Вместо перечисления рутинных ежедневных обязанностей на работе, напишите в резюме о рабочих достижениях:

количестве привлеченных клиентов или партнеров,
сумме сделок,
числе проведенных тренингов или презентаций,
результатах запущенных рекламных кампаний или предложенных инициатив,
просмотрах ваших статей или сроках, в которые вы запустили приложение.

На результаты работы работодатель обращает особое внимание в резюме. По ним он может понять, чем вы будете полезны бизнесу. Ответы опрошенных Glassdoor рекрутеров это подтверждают:

«Я ищу [в резюме] необходимые навыки, которые соответствуют роли. Мне нравится видеть конкретные примеры реальной работы и выполненных проектов», — Джейми Хиченс, старший менеджер по привлечению талантов.

«Статистика или краткое перечисление количественных результатов работы — это ключевая информация. Еще я обращаю внимание на активность в студенческие годы», — Джеймс Паркер, специалист по привлечению талантов.

Карьерный путь

Конечно же, рекрутеры обязательно обращают внимание в резюме на опыт работы. Здесь важную роль играет несколько моментов: продолжительность пребывания на каждой работе, соответствие опыта текущей вакансии и сферы деятельности прошлых компаний.

Слишком краткосрочная работа заставляет задуматься о причинах: вы не справились с задачами, не смогли влиться в коллектив или сбежали от первых трудностей? Конечно, причины могут быть безобидными, но рекрутер о них не знает. Подумайте, указывать ли вообще информацию о двухнедельном опыте работы, если это не стажировка или практика.

«Если в течение 4 последних лет вы сменили 6 рабочих мест — вы нам не подходите. Возможно, для частой смены позиций были веские основания, но на такие резюме я смотрю всего один раз, и это у меня занимает 3-5 секунд», —Брэд Ремиллард, специалист по найму, писатель, оратор.

Также HR-специалист обращает внимание в резюме, кем вы раньше работали. Если предыдущая должность аналогична вакансии — хорошо, если нет — рекрутер задумается, как вы будете выполнять работу.

Для некоторых компаний важно, чтобы их сотрудники разбирались в конкретной сфере. Например, чтобы менеджер по продажам ранее работал в продажах именно мобильной рекламы. На это рекрутер тоже будет смотреть в резюме.

На что рекрутер не обращает внимание в резюме

Если рекрутер заинтересовался кандидатом, он изучит все разделы резюме, но точно не при первом просмотре. Вот, на что при первом знакомстве с вашей кандидатурой рекрутер не обращает внимание:

Слишком ранние места работы

Речь идет об опытных кандидатах, которые сменили 4-5-6 компаний. Чаще всего рекрутеры обращают внимание в резюме на текущее место работы и на 2 прошлых.

Хобби

При первом просмотре рекрутер точно не будет сильно задерживать внимание на описании ваших хобби.

Образование

Скорее всего, рекрутер увидит упоминание о вузе или колледже и переключится на другую информацию. Поэтому необязательно расписывать полное название кафедры и факультета — можно ограничиться чем-то одним, чтобы было понятно, в какой области вы получили образование.

Вторые и третьи страницы резюме

Опытные кандидаты часто грешат суперобъемными резюме на 2, 3 и даже 4 страницы! Мы не советуем составлять такое громоздкое CV, но в любом случае предупреждаем, что при первом просмотре рекрутер точно не будет изучать все страницы.

Мнение экспертов и рекрутеров

Мы попросили нескольких экспертов в сфере рекрутинга поделиться своим мнением и рассказать, на что рекрутеры обращают внимание в резюме.

«Ищут не резюме, а в первую очередь человека, который максимально подходит под профиль вакансии. Резюме должно быть понятным, визуально приятным и аккуратным и, конечно же, без грамматических ошибок. Постарайтесь системно описать ваш опыт: какими самыми интересными задачами вы занимались и чего сумели достичь, с какими специальными программами работали. Не забудьте, что фото лучше использовать нейтральное.

Если вы пока не можете похвастаться большими достижениями на работе и только начинаете свой карьерный путь, хороший вариант для вас подробнее рассказать о ваших личных качествах и хобби. Не стоит недооценивать курсы и тренинги, которые дают теоретическую базу, именно на них многие работодатели обращают внимание.

Если говорить о том, на что мы не обращаем внимание в резюме, то, по моему мнению, таких пунктов нет. Резюме оценивается от общего к частному, главное сохранять баланс. Если в резюме вы будете писать только о хобби, скорее всего оно не будет интересно работодателю, но и абсолютно сухое резюме, похожее на должностную инструкцию, скорее отпугнет потенциального работодателя», — Полина Русакова, HR директор BestDoctor.

«Как правило, рекрутеры обращают внимание на «слова-индикаторы» (в первую очередь). Это часто связано с большим потоком резюме и общим объемом работы. Слова-индикаторы — это условные совпадения с тем, что написано в вакансии или есть в голове у рекрутера. Поэтому всегда следует очень внимательно читать вакансию. Да, иногда резюме можно «подгонять» под конкретную вакансию. Это не означает врать или придумывать, — это означает использовать ту же терминологию и стилистику, которая есть в вакансии. Хороший рекрутер, конечно, смотрит на все и все читает внимательно, но такая возможность есть не всегда, это нужно учитывать.

А в целом, есть несколько простых правил, которые я, как рекрутер, и я, как карьерный консультант, рекомендую соблюдать:

1. Информативность. Много текста не означает много информации. Писать нужно по делу и лучше с конкретными цифрами и показателями. Для творческих профессий для этих целей служит портфолио.

2. Хронологичность. Начиная с последнего места работы\учебы. Школу и детский сад упоминать не нужно.

3. Идентичность. Конкретное резюме должно соответствовать конкретной вакансии. Базовое резюме должно быть, но резюме «на все случаи жизни» не бывает. Если вы хотите, чтобы на ваше резюме обратили внимание, оно должно быть интересным не столько вам, сколько рекрутеру, который будет его читать. Попытки изложить сразу все, чаще всего, ни к чему не приводят.

4. Лаконичность. Практически совпадает с п.1. Резюме не должно быть на 10 страницах. 2 страницы — оптимально.

5. Фото всегда деловое. Точно не селфи. Деловое селфи тоже плохой вариант.

6. Следует также обратить внимание на адрес электронной почты, который вы указываете. Я знаю массу примеров, когда kisa@… и тому подобные страдали из-за своей непредусмотрительности. Особенно это касается менеджерских позиций.

В последнее время распространилась мода на инфографику в резюме, а также на так называемые «креативные» резюме. Мол, такое резюме ярким пятном привлечет к себе внимание рекрутера. Возможно, что и привлечет. Но если рекрутеру читать его неудобно и\или если такое резюме не соответствует «индикаторам», оно, скорее всего, окажется в корзине», — Ольга Козлова, HR-эксперт с опытом более 15 лет, карьерный консультант, специалист по подбору персонала высшего звена.

«Рекрутер оценивает резюме целиком, т.к. это создает целостный образ кандидата. Если говорить про hh.ru, то там рекрутер получает отклик в режиме предпросмотра, а не видит резюме полностью. Поэтому вывод – заходить внутрь или нет, он принимает на основании анализа:

Фото (напрямую влияет на открываемость резюме, с фото – на 30% чаще)
Целевой должности (указана в единственном числе и соответствует описанному в резюме опыту, достижениям, навыкам, образованию. Обязательное соответствие между ЦД, текущей должностью и вакансией, на которую откликаемся)
Уровня оплаты (указываем, если знаем чего хотим, проверили стоимость через анализ вакансий и обзоры; не указываем, если «щупаем рынок»)
Предыдущих компаний (брендовая или нет, совпадает ли рынок/продукт с работодателем)
Текущей должности (совпадает ли с вакансией, на которую отправляем резюме)
Периода работы (недлительный порождает недоверие)
Результатов (ориентация на процесс или результат)
Описания задач (есть ли опыт, необходимый для закрытия «болей» работодателя)
Наличия сопроводительного письма, особенно, если компания попросила об этом в описании вакансий.

Если рекрутер оценивает полную форму резюме или кандидат отправляет резюме в компанию напрямую, добавляется оценка следующих факторов:

Объем резюме (если оно слишком большое и вам кажется, что вся информация важна, возникает вопрос к вашей структурированности и умению расставлять приоритеты)
Форма (однозначно рекрутеры против креативных форм, которые скорее добавляют вопросов к содержанию, а не снимают их)
Доп.образование (повышаете ли вы свой уровень на регулярной основе?)
Личная информация (это позволит работодателю «идентифицировать» вас как своего)
Ключевые слова (по ним рекрутер ищет подходящего кандидата)
Опечатки/ошибки, особенно в заголовках, особенно – на должностях, подразумевающих внимательность)», — Александра Имаева, руководитель HR-проектов и спикер карьерных мероприятий.

«1. Есть ли в вакансии ключевые слова, подходящие под вакансию. Ведь у рекрутера есть всего 6 секунд, чтобы включить вас в long read.

2. Хобби — это важный момент, вы можете показать, какая вы личность. Только сильно не увлекайтесь.

3. Фото — с ним вероятность, что ваше резюме откроют, повышается.

4. Самое важное — это опыт, знания и навыки. А еще — в чем вы уникальны и почему вам должны позвонить», — Гульнара Шагиева, руководитель направления обучения и развития в SPLAT, HR с 10-летним стажем работы.

Мы поговорили с экспертами из executive search агентства Benchmark: Екатериной Селезневой — руководителем направления поиска разработчиков и Екатериной Загуменновой — Business Development Lead.

Они рассказали, как оценить релевантность кандидата по его резюме и на что смотреть в первую очередь.

Три контрольные точки: стек технологий, задачи и достижения

Стек технологий, с которыми работал кандидат, — первое, на что стоит обратить внимание. Если говорить об IT-подборе, то такая информация обязательно должна быть в резюме. Она позволяет сопоставить хард-скиллы специалиста с требованиями к вакантной позиции.

Далее переходим к задачам и достижениям кандидата. Причем важно понимать не только результаты работы, но и в каких условиях они были получены. Вот на что следует обратить внимание:

Как человек рассказывает о достижениях и своей роли в них. Например, он упоминает команду или пишет так, словно делал все сам.
Кому подчинялся — напрямую CEO или, допустим, руководителю отдела.
Формулировки — о них расскажу подробнее.

Формулировки

Мы всегда смотрим, насколько понятно и четко кандидат излагает мысли: важно, чтобы из резюме было понятно, как и чем он занимался. Если же в описании задач и достижений одна вода — это негативный фактор.

Обращайте внимание на глаголы в резюме. Хорошо, если они совершенного вида, то есть обозначают законченное действие: это демонстрирует ориентацию на результат, а не на процесс.

Фотография

Если человек претендует на руководящую должность, то в его резюме обязательно должна быть фотография. А вот для кандидатов на позиции уровнем ниже отсутствие фото — это нормально.

Например, мне даже сложно представить резюме директора по маркетингу без фотографии.

Стабильность в трудовом стаже

По умолчанию частая смена работы — негативный фактор. Некоторые рекрутеры бездумно следуют этому правилу и отказывают всем кандидатам с насыщенной трудовой историей. Но из любого правила бывают исключения: если их не знать, то легко допустить ошибку и отсеять подходящего специалиста.

Например, кандидат мог не упомянуть в резюме, что занимался проектной или консалтинговой деятельностью, а не работал в штате. Проекты длятся по несколько месяцев — по завершении он находит нового заказчика и переходит к нему. Но со стороны кажется, что специалист «прыгает» от одного работодателя к другому.

Отсюда правило: не делать скоропалительных выводов по резюме, а стараться разобраться в ситуации. Это особенно актуально для вакансий на узком экспертном рынке труда, где ценен каждый кандидат.

Важно понимать, что средний жизненный цикл сотрудника в компании зависит:

От сферы деятельности. Допустим, на двух последних местах работы кандидат провел по полтора года. Чтобы понять, много ли это или мало, нужно разобраться, где он работал. Так, в сферах digital и e-commerce в порядке вещей, когда специалист переходит в другую компанию по прошествии 1,5–2 лет. А вот на рынке FMCG или в ретейле работу меняют реже — в среднем раз в 3–5 лет;
От позиции. Если к вам приходит разработчик, который полтора года занимался каким-то проектом, а потом покинул его, это нормально. Но вот IT-директор, меняющий работу с такой же периодичностью, уже вызывает подозрение. Причина в том, что цикл руководителя длиннее: ему требуется больше времени, чтобы реализоваться и показать результат;
От опыта. В начале карьеры люди могут часто менять работу: они ищут себя. Поэтому если в резюме начинающего специалиста много работодателей, то это не страшно. Но когда опытный кандидат постоянно «прыгает» с места на место, стоит отнестись к нему настороженно.

Грамотность

Казалось бы, если кандидат не претендует на должность учителя русского языка или редактора, то какая разница, как он пишет. Но разница есть: множество ошибок в резюме демонстрирует общую небрежность, невнимательность к деталям, нежелание или неумение качественно презентовать себя.

Даже если кандидат не дружит с русским языком, всегда можно воспользоваться сервисами проверки правописания или найти корректора и попросить вычитать текст. Но вместо этого он решает, что «и так сойдет» — вероятно, подобный подход будет применяться и в работе.

Сопроводительное письмо

В последнее время кандидаты редко присылают сопроводительные письма — в IT-подборе это особенно заметно. Поэтому уже неплохо, если человек не поленился и написал что-то дополнительно к резюме.

Качественное сопроводительное письмо отвечает на вопросы: «Зачем общаться с кандидатом? Почему рекрутеру нужно побыстрее ему позвонить и обсудить вакансию?» Особенно хорошо, когда письмо составлено под ценности, которые компания транслирует вовне — например, через соцсети.

Представьте, что вы работаете рекрутером в компании, где нет места формализму и бюрократии, а все общаются без званий, регалий и на ты. У вас есть два кандидата.

Кандидат №1 пишет: «Привет! Слышал, ты ищешь разработчика — мне это очень интересно. Я работал над такими-то проектами, делал это и это, вот такие результаты получал. Буду рад пообщаться насчет работы».

Кандидат № 2 пишет: «Доброго времени суток, уважаемый рекрутер общества с ограниченной ответственностью „Ромашка“. Настоящим письмом откликаюсь на вакансию разработчика. Прошу обратить Ваше внимание и внимание Ваших коллег на тот факт, что ранее я работал над аналогичными проектами. Прошу рассмотреть мое резюме и дать письменный ответ в 10-дневный срок по адресу электронной почты».

Кажется, что кандидат №2 не «попадает» в культуру компании. А вот кандидат №1 подходит больше, хотя совсем не факт, что ему действительно близка неформальная манера общения. Возможно, он просто не поленился: например, почитал соцсети потенциального работодателя и перенял tone of voice.

Как ускорить проверку резюме

Например, рекрутер разместил вакансию на джоб-сайте и его засыпало резюме. Нужно быстро проверить их и отсеять нерелевантных кандидатов. Есть инструменты, которые упрощают и автоматизируют этот процесс.

Например, мы пользуемся расширением для Хрома Multi-highlight — оно находит и выделяет в тексте заданные ключевые слова. Расширение позволяет быстро просканировать резюме и понять, соответствует ли кандидат требованиям вакансии. Допустим, мы ищем фронтенд-разработчика и у нас есть представление о стеке технологий, с которыми он должен уметь работать. Тогда ключевыми словами могут быть: JavaScript, React, Redux, TypeScript, frontend, PostgreSQL, MySQL.

Этот метод хорошо подходит для вакансий уровней джуниор и мидл, когда приходит много откликов и нужно быстро их отфильтровать. Если же вы ищете специалиста уровня сениор, руководителя или сотрудника с редкой экспертностью, то лучше изучать резюме неспешно и вручную. Иначе по ошибке можно отсеять подходящего кандидата только из-за того, что он использовал другое написание обязанностей, задач или технологий.

Что в первую очередь привлекает внимание рекрутеров при просмотре резюме?

Ответ дала Aмбра Бенджамин, специалист по подбору технического персонала Facebook (ранее LivingSocial, Google и Expedia).

Мне кажется, это зависит от самого рекрутера и от должности, на которую претендует соискатель. Лично я больше не просматриваю распечатанные резюме, терпеть не могу бумагу. Я делают все онлайн. Тем не менее, у меня есть свой собственный алгоритм оценки резюме.

Следует отметить, что я специализируютсь на подборе персонала высокого уровня. Раньше я занималась подбором перспективных студентов и могу сказать, что это совершенно другая процедура, т.к. мне не приходилось принимать во внимание опыт соискателя.

Как я читаю резюме специалистов среднего или высокого уровня

Последняя занимаемая должность: Прежде всего, я пытаюсь выяснить статус соискателя и причину поиска новой работы. Был ли он отправлен в бессрочный отпуск? Был ли он уволен? Сколько он проработал в этой должности? Соответствует ли его опыт моим ожиданиям?
Название последней компании: Ложь здесь неприемлема. Признаю, в этом плане я сноб. Дело даже не в том, что некоторые компании имеют преимущество перед другими (кстати, в некоторых случаях это действительно так). Дело в том, что мне нужно как можно быстрее определить сферу деятельности и компетенции соискателя. Если в качестве предыдущего места работы кандидат указывает неизвестную компанию, о которой я никогда не слышала, сделать это будет гораздо труднее. Когда я не могу определить уровень соискателя, мне приходится тщательнее читать резюме. Впрочем, в большинстве случаев это не проблема (за исключением плохо оформленных резюме с большим количеством ошибок).
Суммарный опыт:

Отмечается ли карьерный рост? Повышался ли уровень ответственности? Насколько логичны наименования должностей?

Соответствуют ли перечисленные обязанности потребностям потенциального работодателя?

Ключевые слова: Как определить, обладает ли соискатель особым опытом? Использовать поиск! Критерием может быть все, что угодно - Ruby on Rails, Mule, Business Intelligence, MBA, Consulting, POS, Cisco, Javascript и тому подобные запросы.
Периоды незанятости: Я готова принять любое достаточное объяснение периода бездействия. Вы три года сидели дома, воспитывая детей? Понятно. Я уважаю ваше решение. Вы попытались открыть собственный бизнес, но ваша затея с треском провалилась? Впечатляет. Этого объяснения вполне достаточно. Что бы вы ни делали, просто расскажите об этом. Отсутствие объяснений вызывает лишние вопросы.
Страницы в социальных сетях: Сюда входят личные блоги, Twitter, проекты на GitHub или dribbble и вообще что угодно. Я прохожу по указанным ссылкам в двух из трех случаев. Мне очень нравится это занятие. И мне практически все равно, что пишет соискатель. Меня больше интересует список его читателей. Я получаю очень много полезной информации о кандидате, оценивая тех, кому интересны его мысли.
Общая логистика: Место проживание, возможности для переезда.
Общее впечатление: Правописание, грамматика, умение четко излагать мысли.

Сколько времени мне требуется на то, чтобы просмотреть резюме по этой схеме? Не более 30 секунд. Примечание: Если кандидат мне понравился, скорее всего, я прочту его резюме еще раз. На это уйдет не более минуты, и при этом я буду четко знать, что позвоню ему. Вряд ли я буду повторно читать резюме, не удовлетворяющее вышеперечисленным требованиям.

Пункты, на которые я почти не обращаю внимания

Образование: За последний месяц я просмотрела сотни резюме и не помню, чтобы мои глаза хоть раз задержались на этом разделе. Когда я нанимала исключительно специалистов со степенью магистра бизнеса, то искала их среди выпускников бизнес-университетов высочайшего уровня. Когда я занималась подбором перспективных студентов, я искала их в лучших IT-университетах. В настоящее время образование кандидата не имеет для меня особого значения. Специалисты высокого уровня не обязаны иметь достойное образование. Прежде всего, они должны обладать нужным опытом. Я думаю, что название университета играет роль в самых редких случаях. Тем не менее, бывают и исключения. Все зависит от отрасли и компании. Например, для агентства, которое оказывает консультационные услуги по вопросам управления, образование кандидата имеет огромное значение, в то время как для IT-компаний это несущественно (взять, к примеру, Google или Facebook).
Причудливое форматирование: Здесь нужно кое-что пояснить. Мне нравятся нестандартные документы. Очень нравятся. На Pinterest у меня есть целая коллекация красиво оформленных резюме. Тем не менее, следует помнить, что в большинстве организаций система для обработки резюме превращает любой документ в чистый текст, т.к. с ним легче работать.

Таким образом, рекрутеры просто не могут оценить ваши старания по оформлению. Они имеют доступ к оригинальным документам, но не cмотрят их. Если вы собираетесь рассылать нестандартное резюме, я рекомендую создать еще один, максимально простой вариант, чтобы система обработки не исказила его до неузнаваемости. Кроме того, я рекомендую сохранять нестандартные резюме в формате PDF. Если мне нравится кандидат, но у меня есть только текстовый вариант резюме, в 9 случаях из 10 я прошу его прислать мне "красивую" версию, чтобы показать ее руководителю.

Что бы мне хотелось видеть чаще

Резюме, которые несут на себе отпечаток индивидуальности: Мы, рекрутеры, смотрим на подобные документы целыми днями и мечтаем о том, чтобы где-нибудь встретилась шутка или хоть что-нибудь необычное! Ненавязчиво расскажите о любимом блюде (лично в моем резюме есть строка о Нутелле) или хобби (например, о том, что вы играете в рок-группе). Разумеется, резюме должно выглядеть профессионально, поэтому не стоит перенасыщать деловой документ лишней информаций, но поверьте, есть много способов немного его разнообразить!

Фигурально выражаясь, мне нравятся "пасхальные яйца".

Больше ссылок на страницы, демонстрирующие пристутствие в Интернете: Здесь нечего добавить. Разумеется, не стоит при этом нарушать зону комфорта. Мне бы тоже не хотелось, чтобы рекрутеры смотрели мои фотографии с Facebook.
Списки личных проектов: В телефонных разговорах я часто спрашиваю кандидатов, чем они занимаются в свободное время, и черпаю в этом вдохновение. Кроме того, эта информация дает мне понять, что соискатель интересуется чем-то помимо работы.
Используйте цвета и симпатичные шрифты.

Что бы мне не хотелось видеть

Шаблоны резюме от Microsoft: Точка.
Резюме от первого лица: Исключение для тех, кто делает это с умом.
Чересчур длинные резюме: Если вы не профессор колледжа с многочисленными научными трудами, вам ни к чему резюме на 8 и более страниц. Это совсем не впечатляет, как раз наоборот. Краткость - сестра таланта. Рекрутеру вовсе не интересно читать о том, как вы жарили котлеты в Burger King в далеком 1988-ом. Это, конечно, хорошо, но в резюме на должность программиста абсолютно ни к чему.
Смешение местоимений первого и третьего лица или глаголов настоящего и прошедшего времени: Выберите одну грамматическую форму и придерживайтесь единообразия. Я считаю, что лучше всего подходит третье лицо и прошедшее время.
Цель написания резюме в качестве заголовка: Так уже давно никто не делает!
Бумажные резюме, присланные по почте или факсу: Вряд ли кто-то будет их читать.
Резюме, посланное напрямую главе предприятия: Скорее всего, оно все равно попадет к специалисту по подбору кадров, только читать его уже никто не будет. Может быть, в небольших компаниях все устроено по другому, но вообще-то, генеральные директора не занимаются чтением резюме.
Преувеличение или откровенная ложь о должностях и обязанностях: Рано или поздно правда все равно выплывет наружу.

(Если вас зовут Tristan Walker (директо по развитию в Foursquare) или вы обладаете другими сногсшибательными особенностями, все вышеперечисленное вас не касается.)

Редакция vc.ru публикует адаптированный перевод заметки Бенджамин.

По словам Бенджамин, способы отбора подходящих резюме варьируются от рекрутера к рекрутеру, но, говорит она, «мир найма» устроен гораздо проще, чем это себе представляют большинство людей. Первым делом большинство специалистов по найму отсеивают резюме кандидатов, которые категорически не подходят на заданную роль — и оставляют только тех, кто выглядит так, «будто ему стоит дать шанс».

Бенджамин отмечает, что сейчас она в основном занимается наймом опытных разработчиков, но в прошлом работала и с менеджерами по продукту, и со специалистами по продажам, и с представителями специальностей, связанных с финансами — и правила, которые она использует при обработке резюме, применимы к любой из описанных областей.

Руководитель по найму Facebook в первые 20-30 секунд изучения резюме обращает внимание на следующие пункты:

Последняя должность. «Я пытаюсь определить, почему человек мог бы быть заинтересован в получении работы у нас. Если он работает на своей текущей позиции только три месяца, наверное, сейчас не лучшее время, чтобы приглашать его на интервью? Если кандидат прислал резюме сам — почему он ищет работу? Его уволили? Он собирается увольняться? Но, что самое главное, релевантен ли его опыт той позиции, которую мне нужно закрыть?»
Компании, в которых работал соискатель. Как отмечает Амбра Бенджамин, она всегда интересуется тем, где именно раньше трудился кандидат, просто потому, что это даёт хорошее представление о его бэкграунде. Сотрудники Amazon привыкли работать над масштабными проектами, бывшие стартаперы опробовали на себе множество ролей сразу и могут работать в условиях ограниченного времени. По имени компании, говорит Бенджамин, можно легко сделать предположение о её сотруднике — общие черты видны уже после двух-трёх собеседований с бывшими работниками одной и той же организации.
Общий опыт. Показывал ли соискатель быстрый карьерный рост? Повышался ли его уровень ответственности с течением времени? Имеет ли хоть какой-то смысл обозначенная должность? («Вы были вице-президентом по маркетингу в компании из пяти человек? Наверное, я бы тоже могла им быть».)
Поиск по «ключевым словам». Обладает ли кандидат навыками, которые от него потребуются на новой позиции? В некоторых случаях, рассказывает рекрутер, когда попадаются особенно объемные резюме, она даже использует для первичного анализа сочетание клавиш «Command + F», чтобы найти интересующие её технологии («Если их нет, мне придётся проводить более глубокий анализ, но иногда бывает удобно сразу добраться до нужного места»). По словам Бенджамин, это не значит, что соискателю нужно обязательно добавить в своё резюме 250 ключевых слов, но стоит убедиться, что он упомянул свои основные навыки.
Пробелы в карьере. Любой пробел, пишет Амбра Бенджамин, стоит сопроводить объяснением, почему он возник. Занимался ли человек в это время своими детьми или пытался создать собственную компанию — вопросы у рекрутера вызовет скорее существенный пробел в профессиональной жизни, чем наличие нерелевантного опыта. Тем более, говорит руководитель по найму Facebook, нерелевантный опыт чаще можно представить таким образом, чтобы повысить собственную оценку в глазах рекрутера.
«След» в сети. По словам Бенджамин, это не обязательный пункт, но сама она всегда переходит по ссылкам, которые соискатель потрудился добавить в своё резюме. Это могут быть профили на Quora, GitHub, Dribbble, Twitter и так далее. «Если честно, это одна из моих любимых частей отбора. Никогда не знаешь, что тебя ожидает».
Логистика. Где проживает кандидат и есть ли у него законная возможность работать в США. «Я не отсеиваю кандидатов на этом этапе, просто пытаюсь выяснить, кто они такие», — говорит автор.
Общая организация резюме. Насколько грамотен кандидат, способен ли он чётко структурировать информацию и передавать свои идеи читателю. Это особенно важно для маркетологов.

В целом на проверку всех этих пунктов у Амбры Бенджамин, по её словам, обычно уходит не более 25 секунд. Такая первичная проверка помогает ей выделить резюме, к которым она вернётся позже для более глубокого изучения и отбросить кандидатов, которые ей сразу не понравились.

Есть и вещи, на которые Бенджамин, как она сама признаётся, не обращает внимания практически никогда:

Образование. Рекрутер отмечает, что раньше она обращала на это внимание — когда работала со студентами. «В остальных случаях опыт — король резюме», — говорит она. Конечно, продолжает руководитель по найму Facebook, маркетинговому директору хорошо бы иметь соответствующую степень, но и здесь образование не играет решающей роли.
Необычное оформление документа. «Мне очень нравится, когда кандидат креативно подходит к оформлению резюме. Но никакая креативность не сможет компенсировать отсутствие опыта», — объясняет Бенджамин. Кроме того, отмечает она, кандидатам следует иметь в виду, что резюме в «креативном» виде редко доходит до специалиста по найму — чаще всего система автоматически преобразовывает его в удобный для рекрутера стандартизованный вид. Если соискатель хочет, чтобы его резюме дошло до нанимателя в том виде, в котором он его отослал, следует связываться напрямую с конкретным человеком.
Личные детали. В Европе, говорит Амбра Бенджамин, довольно распространена практика, когда кандидаты указывают в резюме некоторую личную информацию — например, гражданство, пол, рост, вес, семейное положение и так далее. В США такие детали могут привести рекрутера в замешательство — в этой стране компании пытаются избежать любых проявлений дискриминации, и появление подобных данных в заявке может доставить специалисту по найму дискомфорт. Не стоит прикладывать даже собственную фотографию.
Сопроводительное письмо. О пользе таких текстов, говорит автор, ведутся дискуссии, но сама она их никогда не читает. «Большинство компаний запрашивают сопроводительные письма только для того, чтобы отсеять кандидатов, которые не потрудились их составить».

Бенджамин также привела несколько личных советов по написанию резюме:

Привнести в резюме нечто личное. Речь идёт не о персональной информации вроде роста или пола, а о стиле текста. «Многие рекрутеры целый день только и занимаются тем, что просматривают резюме — добавьте в него несколько шуток, чтобы специалистам по найму стало хоть немного веселее. Но постарайтесь держаться в рамках собственной отрасли».
Добавить ссылки на собственные профили в соцсетях и на специализированных сайтах.
Перечислить несколько собственных проектов. «Я всегда спрашиваю в ходе телефонного интервью, чем соискатель занимается в свободное время, над чем он работает. Порой это очень вдохновляет».

Есть и несколько вещей, которые руководитель по найму Facebook не рекомендует делать соискателям:

Читайте также: