Как реагировать на увольнение

Опубликовано: 02.05.2024

Многие люди задают вопрос, как лучше всего уволиться – не просто уйти, а уйти без конфликтов, красиво. Этот вопрос действительно очень важен: корректное и умное поведение в процессе увольнения – гарантия того, что вы создали оптимальные условия для своего будущего успеха.

Можно говорить о некоторых ключевых принципах, которыми нужно руководствоваться во время увольнения. О них и пойдет речь в этой статье.

Самое важное правило – никогда не уходите в плохих условиях! Это касается и работодателя, и коллег, и деловых партнеров, и – самое главное – вас, как профессионала и зрелого человека.

Радость

1. Оцените ситуацию

Во-первых, убедитесь в том, что ваше увольнение – правильное решение. Не уходите только лишь для того, чтобы привлечь к своей персоне внимание всей компании. Взвесьте все «за» и «против». Подумайте, можете ли вы что-то улучшить в тех рабочих аспектах, которые выводят вас из себя? Можете ли вы получить другую работу в компании? Разговаривали ли вы со своим руководителем, знает ли он, что вы собираетесь уволиться (если вы чувствуете, что есть серьезные причины остаться)? Была ли у него возможность понять ваши потребности?

2. Проверьте юридические аспекты

Тщательно проверьте все документы, которые подписали, когда работали на текущей работе. Содержится ли там условие отработать определенный период в компании и т.д.? Вы также должны оценивать финансовые последствия увольнения, особенно если вы не нашли другую работу.

3. Выберите правильное время

Увольняйтесь «на высокой ноте», а не в тот период, когда чувствуете себя истощенным. Проведя полный анализ ситуации и сделав определенные выводы (что лучше уволиться), пишите заявление.

4. Сообщите об этом лично

Не трусьте. Назначьте встречу с непосредственным руководителем. Не сообщайте ему об увольнении в электронном письме. Вы должны сказать ему об этом один на один. Очень важно: скажите об увольнении вашему руководителю прежде, чем кто-то другой узнает об этом. Он заслуживает того, чтобы первым узнать новость.

5. Подайте заявление об увольнении

Заявление должно быть написано в официальном стиле, без эмоций. Это должно быть короткое и вежливое письмо, заявляющее о вашем намерении уволиться с такого-то числа. Подайте заявление заранее, чтобы у вас было достаточно времени на выполнение своих обязательств перед коллегами.

6. Будьте готовы ответить на вопрос о причинах увольнения

Отвечайте как можно искренне, тактично и уважительно. Это хорошая возможность дать вашему руководителю (или кому-то другому) конструктивную обратную связь. Будьте справедливы, упомяните все факторы и обоснуйте их. Независимо от причин, вынудивших вас уволиться, будьте последовательны. Приготовьтесь получить обратную связь от коллег и других людей.

Если ваша компания использует выходное интервью при увольнении, которое направлено на выявление «реальных» причин увольнения, примите в нем участие. Отвечайте на вопросы осмысленно, не сжигайте мосты, высказывая что-то негативное.

7. Подождите реакцию руководителя

Если ваш руководитель - профессионал, то он обязательно выразит сожаление по поводу вашего увольнения. Если у вас уже есть новая работа, он поздравит вас. Самое главное – он должен уважать ваше решение.

Объясните ему причины своего поступка и пообещайте, что в оставшееся время поддержите его и команду, чтобы они как можно менее болезненно почувствовали ваш уход.

8. Ожидайте реакцию своей компании

Как ваш работодатель реагировал на сотрудников, которые увольнялись до этого? Что предпочитает менеджмент: чтобы люди увольнялись через определенное время или уходили в тот же день? В любом случае будьте готовы ко второму сценарию: очистите компьютер от лишних файлов, удалите личную информацию, соберите личные вещи. Не берите ничего, что принадлежит компании.

Если вы – ценный сотрудник в компании, будьте готовы к тому, что работодатель сделает вам встречное предложение, чтобы удержать вас. Стоит заранее подумать, на каких условиях вы могли бы принять его.

9. Возьмите то, что заработали

Убедитесь в том, что все вопросы, связанные с компенсациями и заработной платой, урегулированы справедливо и вам не забыли ничего перечислить.

10. Увольняйтесь спокойно

Приложите все усилия, чтобы закончить и систематизировать все дела, завершить оставшуюся работу. Если время и ситуация позволят, помогите в обучении человека, который заменит вас. Некоторые даже оставляют номер телефона, чтобы коллеги, в случае необходимости, могли позволить и что-то спросить, если возникнут вопросы. Такое доброжелательное отношение часто высоко ценится компанией. И в целом это один из тех эпизодов, благодаря которому коллеги оставят хорошее воспоминание о работе с вами.

11. Соблюдайте конфиденциальность

Не говорите о вашем увольнении, пока это не станет официальной информацией. Уволившись, не оповещайте об этом сразу всех знакомых. Не заводите разговор о своем увольнении, пока не обсудите все детали со своим руководителем.

12. Не выражайте негатив

Говоря о своем уходе с коллегами, останавливайтесь только на положительных моментах – преимущественно на том, как полезна была для вас работа в этой компании. Не хвастайтесь своей новой работой. Будьте скромны и цените то, что делают для вас компания и коллеги. Уволившись, не говорите ничего плохого о своем бывшем работодателе, руководителях или коллегах.

13. Усердно работайте до последнего дня и выполните все обязательства

Отношение человека к обязанностям на этапе увольнения – это то, то отделяет зерна от плевел. Именно в этот период выявляются истинные профессионалы. Будьте лояльны, как и раньше. Не ведите себя как временный работник и избегайте участия в разговорах с недовольными коллегами. К сожалению, многие люди, неожиданно увольняясь, иногда забывают обо всех тех годах, в течение которых они упорно работали, чтобы построить свою карьеру в компании, из которой уходят. За несколько недель или дней они наносят вред своей прошлой и часто будущей репутации, не понимая этого. Не будьте глупы!

14. Информируйте об увольнении своих коллег и деловых партнеров

Поговорив с непосредственным начальником, сообщите о новости другим менеджерам и ключевым сотрудникам, с которыми вы работали. Поблагодарите этих людей за то, что они успешно сотрудничали с вами и помогали строить карьеру.

15. Скажите до свидания

Прежде чем сойти с поезда, скажите всем до свидания. Выразите вашим коллегам, руководителям и деловым партнерам слова благодарности. В последний день работы можно организовать небольшой стол с угощениями. Ваши коллеги запомнят это. Постарайтесь с некоторыми из них держать связь, обязательно обменяйтесь контактами с ключевыми людьми. Пошлите прощальное сообщение по электронной почте тем, с кем вы не можете увидеться лично.

16. Попросите рекомендацию

Поинтересуйтесь у вашего руководителя, коллег или деловых партнеров, готовы ли они дать вам рекомендации. Они могут это сделать по электронной почте, телефону или написать в профессиональных соцсетях, например, в LinkedIn.

Стиль увольнения многое говорит о характере человека, поэтому нужно вести себя достойно в этой ситуации. Сегодня, когда многие связаны друг с другом (по крайней мере, виртуально), высока вероятность того, что один человек знает другого, с которым вы работали. Вы также можете пересекаться со многими людьми с прошлой работы в будущем. Нередко бывает, что человек повторно нанимается бывшим работодателем.

Автор: Андреас вон дер Хейт, руководитель Kindle Content в Amazon

Перевод: Степан Добродумов

Актуальные и интересные HR-кейсы в нашем Telegram. Подписывайтесь на канал!

«Вы уволены!» Эта обидная фраза из уст шефа прозвучала… Вы стоите на пороге его кабинета словно вкопанный и боитесь оглянуться назад. Первое, что приходит в голову женщине — зарыдать, мужчине — нахамить кому-нибудь. Вы хватаете сигарету и выскакиваете на улицу. Зажигалка не работает, руки дрожат, а язык так и чешется, чтобы сказать кому-нибудь гадость!

Очень часто человек воспринимает такую ситуацию, как личную обиду, чувствует себя жертвой обстоятельств, впадает в депрессию. На самом деле, это вовсе не конец света, а может быть, совсем наоборот, самое начало нового витка карьеры. Какие мысли проносятся в вашей голове?

1. «Сейчас я вам устрою!» (уход сопровождается конфликтом, скандалом, слезами).

Этого не следует делать, поскольку в скандал будет вовлечена большая часть коллектива. Возможно, кто-то из коллег вам посочувствует. Но у большинства это вызовет только чувство раздражения. Они-то не уходят, а остаются… Это вам уже нечего терять, а им тут еще работать. И кто знает, как жизнь может обернуться для них и для вас. Возможно, вы вновь где-нибудь пересечетесь в этой жизни, только при совершенно других обстоятельствах. И тогда ваша скандальная история может сыграть с вами злую шутку. И вам наверняка может быть стыдно за свое поведение. И потом, разве они виноваты, что вас уволили?

Не следует этого делать, поскольку обвинение во всем, что произошло, только противоположной стороны (шефа, сотрудников) непродуктивно именно для вас, потому что усыпляет ваш интеллект и не дает двигаться вперед. Действительно, зачем напрягаться и анализировать причины своих ошибок, если никаких ошибок ты не совершал, если во всем виноваты «они». Если вы не извлекаете уроки из происходящего и не учитесь на своих ошибках, значит, вы делаете шаг назад. А значит, обязательно повторите их еще неоднократно, но в более «изысканном варианте». Таков закон природы.

3. «Я мщу и мстя моя страшна» (некоторые считают своим долгом «напакостить» напоследок, например, раскрыв известную им конфиденциальную информацию о фирме и ее сотрудниках всему свету, есть такие, кто не брезгует откровенной подлостью и продает коммерческие тайны направо и налево)

Этого не следует делать, поскольку вам, возможно, еще придется прибегнуть к помощи этих людей, чтобы устроиться на новую работу (это может быть звонок, рекомендательное письмо, совет и даже конкретная помощь при трудоустройстве.) Не думайте, что вашему шефу так легко было вас уволить, тем более, если вы были неплохим работником. Видимо, для этого были объективные причины, постарайтесь понять его, войти в положение и даже посочувствовать. А его естественное желание загладить свою вину примите с искренней благодарностью. Тем более, не следует налево и направо рассказывать о коммерческих тайнах вашей организации, вы рискуете подорвать свой авторитет. И уж тогда вас точно не возьмут ни на одну работу.

4. «Вы без меня пропадете!» (раз вы меня уволили, сами разбирайтесь с новыми сотрудниками, сдавайте дела так, как положено, обучайте новичков, а я свои профессиональные секреты унесу с собой).

Этого не следует делать, поскольку вы тоже были в такой ситуации и не сразу стали асом в области составления финансовых отчетов. Не стоит становиться в позу непризнанного гения и молчать, как партизан, обо всем, что вам известно о тонкостях вашей работы. Нежелание помочь своим преемникам, конечно, наиболее психологически объяснимо. Потому что полная беспомощность новичка приятно щекочет ваше самолюбие. С каким удовольствием вы оборачиваетесь и потихоньку говорите соседу по офису, который в курсе вашего несчастья: «Ну, разве можно быть таким бестолковым! Это же и ребенку понятно!».

5. «Я — полный бездарь!» (мысль, приводящая к глубокой депрессии и апатии).

Не следует так думать, поскольку бывают, например, такие ситуации, когда работник откровенно не вписывается в «формат» своей должности или даже целой фирмы. Скажем, на этой должности инициатива наказуема и всё расписано по инструкции на год вперед, а вы — креативная изобретательная натура, которая впадает в уныние от однообразной работы. Или ваши семейные обстоятельства делают невозможным постоянное пребывание на рабочем месте.

Поверьте, что ничего случайного в нашей жизни нет. И возможно, судьба приготовила вам более престижную работу в самом ближайшем будущем. А так как вы были слишком зацеплены за старую, то обстоятельства сложились именно таким образом, плачевным, на первый взгляд. А вернее, всего лишь на ваш взгляд…

Неблагоприятные явления в мировой экономике докатились отголосками до каждого работника. Теперь постоянно на слуху новости о массовых сокращениях, чистке рядов работников и прочих репрессиях на предприятиях. Несмотря на то, что большинство подобных слухов сильно преувеличено, основания для их появлений всё же есть. Поэтому вполне естественно, что многие работники вполне обоснованно боятся потерять рабочее место. Нужно знать, что делать, если вас хотят уволить и как защититься.

Первые признаки «неугодности» работника

Если начальник хочет уволить работника, это сопровождается знаками.

Наиболее явные из них следующие.

  1. Работник всё чаще начинает получать письменные указания, замечания, распоряжения и так далее. Как правило, руководство предприятия либо организации при налаживании работы подчинённых в большинстве случаев использует устные высказывания, прибегая к письменным формам редко. Если же руководители подготавливают документальную базу, подтверждающую, что у работника есть недоделки, нарушения и прочее, то, вероятнее всего, в ближайшем будущем планируется увольнение работника.
  2. Руководитель начинает постоянно придираться к результатам работы сотрудника, указывая на то, что поручения выполняются не должным образом. При этом, при попытке оправдаться работник рискует быть публично отчитанным.
  3. Руководство игнорирует работника. Если руководитель игнорирует работника, пренебрегает его советами, отмахивается от идей сотрудника и прочее, то, вероятнее всего, в ближайшем будущем планируется этого работника уволить.
  4. В присутствии работника постоянно заходит разговор о сокращении, снижении заработной платы, внесении изменений в штат и прочее.
  5. Руководство ищет человека, способного выполнять обязанности «неугодного» работника или же обучает другого сотрудника, способного его заменить.

Как правило, работник вышеназванные признаки грядущего увольнения заметит сразу, однако вполне возможно, что правильно растолковать их не сумеет. Зачастую в рабочем процессе нет времени на подобные, казалось бы, мелочи. Однако велик шанс, что в конечном итоге эти мелочи перерастут в реальное увольнение.

Рекомендации работникам

Трудовая книжка
Эксперты трудового законодательства при оказании юридической помощи по тематике, когда интересуются, что делать, если на фирме вас хотят уволить, дают консультации следующего содержания.

Правильно отвечать на претензии руководства.

Необходимо на претензии руководства предприятия отвечать также письменно. Однако без эмоций. Главное, что должно присутствовать в объяснение – это аргументация, т. е. объяснение того или иного совершённого действия. Конечно же, аргументировать необходимо в том случае, если есть что сказать в ответ. Все письменные ответы необходимо сохранять у себя, правильнее будет делать копии с оригиналов. К написанию ответа нужно подходить конструктивно, т. е. помимо объяснений стоит излагать и предложения по улучшению работы фирмы. К примеру, можно предложить конструктивный план или проект на несколько ближайших месяцев. Это будет свидетельством того, что сотрудник в будущем не планирует уходить из фирмы.

Не проявлять психологию «жертвы».

Не стоит бегать по кабинетам конторы и жаловаться на руководителя и несправедливость каждому встречному.

На это есть две причины:

  1. Первая заключается в том, что слухи так или иначе дойдут до руководства. В этом даже не стоит сомневаться.
  2. Вторая причина следующего содержания: как показывает практика, когда работник предчувствует своё увольнение по инициативе нанимателя, работоспособность падает. Что ведёт к тому, что у руководства появится ещё один дополнительный повод избавиться от сотрудника.

Тому нужно наоборот излучать уверенность и проявлять рвение к работе. Возможно подобный подход окупится, и решение избавиться от работника будет если не пересмотрено работодателем, то хотя бы на время отложено. Поэтому работнику не нужно изначально отчаиваться, расстраиваться и подготавливать себя тому, что в дальнейшем произойдёт увольнение.

Нужно взять в нагрузку «длительную» работу.Начальник кричит на женщину

Если на горизонте замаячило увольнение, то самый действенный вариант его избежать – это показать свою важность как работника. Один из вариантов – это увеличить работоспособность, т. е. сконцентрироваться на продуктивном и качественном исполнении своих трудовых обязанностей, определённых должностной инструкцией. Другой, ещё более актуальный вариант – это взять на себя дополнительную нагрузку. Лучше всего будет запустить в реализацию какой-либо проект, на реализацию которого потребуется большое количество времени. Подобное наверняка отодвинет приближающееся увольнение. Хотя гарантировать этого нельзя. Если никакого проекта, предполагающего длительную реализацию, не будет или по специфике работы подобного нет, то в таком случае остаётся только одно – шествовать над другими работниками. Особенно это актуально, если работа ведётся в отделе из нескольких человек. В таком случае вполне реально возложить выполнение тех или иных поручений на себя сверху помимо основных обязанностей. Однако и здесь следует подходить аккуратно, чтобы количество возложенных обязанностей не перевалило за допустимый уровень, т. е. чтобы взятые обязанности действительно можно было выполнить в положенный срок. В ином случае совет сослужит плохую службу.

Нужно наладить отношения с директором.

Работнику можно попытаться вызвать директора на разговор, в котором можно заверить его в том, что все недочёты и ошибки по работе будут исправлены, и в дальнейшем оплошностей допущено не будет. Если есть сомнения о решении тех или иных проблем, то можно посоветоваться с руководителем, как это сделать. В беседе не стоит сводить разговор на высказывание претензий и крик. Также не стоит касаться личных тем и вообще лучше не переводить разговор на эмоциональные темы. Разговор должен быть конструктивным, касаться работы и возложенных обязанностей.

Девушка
В беседе вполне допустимо рассказать о том, как данная работа важна для работника. При этом не стоит жаловаться на жизнь или на уровень доходов. Нужно просто проявлять заинтересованность в сохранении данного места за собою.

Необходимо найти другую работу.

Если все проделанные вышеназванные действия никакого результата не принесут, и увольнение также останется актуальным, то в таком случае стоит подыскивать новое место работы. На практике остаться без работы куда сложнее, чем кажется на первый взгляд. Человек так устроен, что для того, чтобы вставать по утрам, необходима причина. Работа – одна из таких. Поэтому те, кто думает о том, что после увольнения можно некоторое время отдохнуть, а затем без проблем найти новую работу, ошибаются. Поэтому, если произошло увольнение по инициативе нанимателя, лучше заняться поиском новой работы заранее.

Если хотят уволить с работы что делать – подскажет опытный юрист. Поэтому не стоит пренебрегать помощью специалиста.

Угроза увольнения «за несоответствие»

Многие работники оказывались в такой ситуации, когда руководитель вызывал сотрудника к себе на «ковёр» и коротко заявлял: «Пишите заявление по собственному либо будете уволены по статье за несоответствие». На практике подобный способ уговоров начальства очень популярен. Однако специалисты в сфере Трудового права поясняют: уволить по статье за несоответствие проблематично. Главная проблема заключается в том, чтобы доказать это самое «несоответствие». Как это ни странно, но неквалифицированный специалист должен соответствовать ряду требований. При этом всё должно быть подтверждено результатами аттестации.

Кроме того, прежде чем увольнять за несоответствие занимаемой должности, работодатель должен предложить работнику другую должность, которой он соответствует. Если подобной возможности нет, тогда увольнение за несоответствие будет возможно. Однако очень часто работодатели не соблюдают порядок увольнения, что в итоге приводит к тому, что работники при обращении в суд побеждают и восстанавливаются на работе. При этом происходит компенсация среднего заработка, что был утерян за период с момента увольнения до момента вынесения положительного судебного решения.

Прежде чем идти в суд, необходимо оценить перспективы, поскольку это может оказаться тратой сил и времени. Поэтому, если тебя хотят уволить, то как защититься, подскажет специалист. Бесплатную консультацию можно получить в объединении профсоюзов работников.

Увольнение «по собственному желанию»

Мужчина
Уволить неугодного работника по его желанию – мечта любого руководителя, поскольку в таком случае отсутствует бумажная волокита, не нужно выплачивать никаких выходных пособий, не требуется проводить каких-либо разбирательств и тому подобное.

Процедура проста: работник пишет заявление, визирует его и передаёт сотруднику отдела кадров. Далее издаётся приказ, который опять же визируется у руководителя и затем направляется в бухгалтерию. На этом трудовые отношения заканчиваются.

Но для работника уход по данной статье имеет одни минусы:

  1. Во-первых, никакого выходного пособия при увольнении нет.
  2. Во-вторых, при принятии на учёт в службе занятости для получения пособия по безработице данная причина увольнения будет относиться к неуважительным, что в итоге приведёт к тому, что пособие будет установлено в минимальной сумме.

Таким образом, единственно правильный выход в случае, если руководство настаивает на увольнении по собственному желанию – это сопротивляться подобному решению изо всех сил. Не стоит скандалить, ругаться и ставить под сомнение авторитет руководителя. Это ничем хорошим не обернётся. Разговор нужно вести конструктивно, не повышая напора. Нужно использовать аргументы и факты. Стоит напомнить работодателю, что принуждение к увольнению запрещено законодательством, а лучше всего сделать акцент на том, что на данный момент в работе имеется незавершённый проект.

С другой стороны, руководство всегда найдёт причину придраться к работнику. Любой человек в своей деятельности допускает ошибки. Даже незначительные из них могут стать поводом к наложению дисциплинарного взыскания. И если взысканий накопится достаточно, то база для увольнения по статье будет сфабрикована.

Поэтому стоит решить заранее: либо увольняться самому, либо в конечном итоге после увольнения по отрицательной статье обжаловать подобные действия в инспекцию по труду или в суд.

Действия работодателей

Работодатели, чтобы припугнуть сотрудников либо чтобы снизить расходы при увольнении, используют незаконные хитрости и уловки.

Актуальные из них выглядят следующим образом.

  1. Из-за проблем в организации простой, поэтому работников отправляют в отпуск за свой счёт. Работодатель не может отправлять работников в отпуск за свой счёт без получения от них письменного согласия. В случае простоя, допущенного по вине работодателя, сотрудникам выплачивается компенсация. Финансовые трудности предприятия подпадают под данную формулировку.
  2. Работников-пенсионеров, что долго находятся на больничном, можно уволить без особых проблем. Такого «болезненного» работника можно уволить, если медицинской комиссией установлен факт утраты нетрудоспособности. При этом никаких запретов или ограничений по поводу времени больничного закон не устанавливает. Другими словами, сколько работнику необходимо для восстановления своего здоровья, столько он и имеет права быть на больничном. Что касается пенсионеров, то пенсионный возраст сам по себе не является основанием для увольнения.
  3. При выплате компенсационных средств работнику премии не учитываются.

Премии, надбавки и прочие выплаты входят в зарплату, и именно размер заработной платы учитывается при расчёте среднего заработка, который служит основой при расчёте компенсационных выплат.

Соответственно, при выплате компенсаций полученные работником премии будут учтены.

Средний заработок рассчитывается исходя из дохода за последние 12 месяцев. Заработки за прошлые годы при этом не учитываются, соответственно, в расчёте не участвуют.


Фото с сайта unsplash.com

Одна из самых стрессовых ситуаций для руководителя — расставание с сотрудником. Одни уходят сами, оставляя в недоумении — а что, собственно, было не так? С другими нанимателю приходится прощаться по собственной инициативе, терзаясь сомнениями и чувством вины. Основатель репетиторского центра PROTUTOR.by Игорь Тишков рассказал, как увольнять сотрудников и с достоинством принимать заявления об уходе.


— По данным Белстата, с января по июль 2020 года в Беларуси произошло 404 367 увольнений, пик пришелся на июль (69 871 случай). Руководители и собственники бизнеса регулярно сталкиваются с необходимостью расставаться с сотрудниками — по инициативе нанимателя или по воле работника. Это психологически сложный этап в работе, который, тем не менее, нужно учиться с готовностью преодолевать.


Игорь Тишков
Предприниматель, основатель репетиторского центра PROTUTOR.by

Сотрудник пришел увольняться — как реагировать?

Некоторые руководители оказываются психологически не готовы к тому, что кто-то может перестать хотеть работать в их компании. Собственник обычно верит в проект и горит им, поэтому может быть шокирован тем, что подчиненные его энтузиазма не разделяют. Тогда руководитель зачастую совершает критическую ошибку — начинает гнобить того, кто увольняется.

Человек вроде бы сам решил уйти, и тут — начинается: «Да ты предатель, Иуда! Мы тебя растили, учили, души в тебе не чаяли, а ты…» Потом могут начаться невыплата или недоплата обещанных работнику сумм, хлопанье дверями, оскорбления и унижения в коллективе и как итог — громкое и неприятное расставание, от которого всем больно и неудобно. Слишком разбушевавшийся руководитель может еще и ввести запрет на общение остальных сотрудников с бывшим коллегой-«предателем». Понятное дело, у оставшихся сотрудников такие истерики руководителя энтузиазма не вызывают, атмосфера в коллективе после таких случаев только накаляется.


Фото с сайта unsplash.com

Да, нежелание сотрудника работать в компании расстраивает и разочарует. Но с этим нужно уметь справляться.

Расскажу, как поступаю я, если работники приходят увольняться:

  • Узнаю, в чем причина. Пытаюсь понять, что именно сподвигло человека на это решение. Обычно разговор длится минут 30–40. Почему так долго? Потому что просто задать вопрос и выслушать первый вариант ответа — мало. Надо действительно докопаться до сути. На этом этапе еще можно переубедить ценного сотрудника не покидать компанию. И в моем личном опыте есть такие примеры
  • Если понимаю, что пока не готов предложить что-то ценное для сотрудника, то прошу дать мне пару дней на обдумывание. Я прошу, чтобы человек пока не искал работу или не давал окончательный ответ на новом месте (в случае, если это действительно ценный сотрудник и я хочу оставить его в компании). За это время продумываю новое предложение, ищу аргументы и озвучиваю их сотруднику
  • Если не удается переубедить сотрудника или я действительно понимаю, что в другой компании ему будет лучше, то отпускаю, обозначив дату ухода.

Чего нельзя делать руководителю, если сотрудник приходит увольняться:

  • «Наезжать» на человека, называть его предателем, неблагодарным, «кидалой» и т.д.
  • Припоминать ему недочеты и ошибки, допущенные за время работы, делать акцент на негативных аспектах сотрудничества
  • Насмехаться над амбициями сотрудника, говорить, что никто не будет платить ему больше или принимать его условия
  • Взывать к совести/жалости — мол, на кого ты нас оставляешь, что без тебя тут будет и т.д.
  • Шантажировать: «Если сейчас уйдешь, я добьюсь, чтобы тебя никто не взял на работу» или «Если уволишься, сделаем пост в Facebook и расскажем, какой ты на самом деле профессионал»
  • Обесценивать вклад сотрудника в работу компании: «Ты ничего целыми днями не делал» или «С твоей работой и мартышка справится» и т.д.
  • Придумывать штрафы и компенсации: «Мы вложили в твое обучение тысячи долларов, придется возместить»
  • Демонстрировать равнодушие: «Катись на все четыре стороны, мне наплевать».

Как правильно разойтись с сотрудником, если он точно решил уволиться


Фото с сайта unsplash.com

После подачи заявления об увольнении зачастую сотрудники еще какое-то время продолжают работать. Руководителю в этот период нужно продолжать относиться к человеку, который увольняется, как к обычному сотруднику, поддерживать прежнюю линию общения. Не нужно устраивать кромешный ад перед уходом, подтверждая, что решение сотрудника уйти было верным. Уважайте его выбор.

При этом не стоит и совсем списывать сотрудника со счетов. Если он заканчивает или передает какие-то проекты, ожидайте от работника прежней ответственности и профессионализма.

В день увольнения важно отпустить человека достойно. В некоторых компаниях принято дарить подарки или устраивать небольшие посиделки с коллегами. В компании, где я работал наемным директором 6,5 лет, мы, например, всегда покупали человеку подарок за счет фирмы. Обычно это была книга или настольная игра. Сотрудник покупал торт, фрукты, и мы его провожали. Сейчас, когда многие компании перешли на удаленный формат работы, можно организовать отдельную встречу для прощания с коллегой. Или провести совместный онлайн-звонок.

Кстати, таким образом — «с праздником» — мы провожали даже тех, кого увольняли по инициативе нанимателя. Это традиция. И она должна быть одинаковой для всех. Все-таки работник, как бы плох он ни был, помогал вам. Он точно сделал что-то хорошее за время работы. Так зачем его гнобить?


Фото с сайта unsplash.com

Руководителю, прощаясь с сотрудником, стоит сохранять положительный настрой. Поблагодарите человека за работу и вклад в развитие проекта, отметьте его главные достижения и заслуги, сделайте акцент на его роли в коллективе. Любому сотруднику важно сказать, что он — молодец. При этом нужно дать понять всему коллективу, что увольнение их коллеги — не повод грустить. Скажите о том, что кто-то на рынке получит очень ценного сотрудника в лице увольняющегося. И отметьте, что в компании тоже появится отличный специалист, человек с новым взглядом или свежими идеями. Создайте ощущение, что от сложившейся ситуации все окажутся в выигрыше.

Если удалось выяснить, по какой причине уходит сотрудник, и вы понимаете, что эта проблема актуальна и для других людей в коллективе, стоит открыто сказать коллегам, что вы планируете поменять, чтобы всем стало лучше. Не волнуйтесь, что работники начнут в вас сомневаться или вдруг внезапно увидят ту проблему, которую раньше не замечали. Наоборот, такая открытость и готовность признавать и исправлять свои ошибки покажет работникам заботу. Персонал почувствует, что вы небезразличны, что вы хороший и эмпатичный руководитель, что вам можно доверять. К тому же у каждого работника свои мотивы работать в компании — и часто они не совпадают с теми, которые были у того, кто увольняется.

Никогда не удерживайте зарплату тому, кто уходит. Выплатите все до копейки. А если сотрудник и вправду был ценный — дайте бонус. Поверьте, общение в коллективе не прекращается в тот же момент, когда человек переступает порог, увольняясь. Он обязательно расскажет, если ему не доплатят или будут задерживать выплаты. Это может подогреть или спровоцировать негатив в коллективе.


Фото с сайта unsplash.com

И еще одно — никогда «не захлопывайте дверь» за уходящим сотрудником. Не создавайте ощущения, что ваши двери отныне для него закрыты. Никогда не знаешь, каково работнику будет на новом месте. Нередки случаи, когда через несколько месяцев сотрудники возвращались, соскучившись по прежним условиям и коллективу. К тому же любое новое место работы — это стресс. Вы же в глазах работника останетесь «тихой гаванью», где ему всегда рады.

Почему все эти моменты важны?

Если каждое увольнение проходит через скандал, то все ваши сотрудники будут бояться этого момента. И когда они будут увольняться, то сообщат об этом в последний момент, когда изменить что-либо будет уже невозможно. Если же вы отпускаете людей по-доброму, то в будущем работники будут приходить к вам заранее, зная, что ничего не случится. И у вас будет возможность сохранить команду.

«Человеческое» расставание с сотрудником положительно влияет на HR-бренд компании. Люди общаются, сплетничают, передают друг другу впечатления и эмоции от работы в той или иной компании. И если увольнение проходит спокойно и комфортно, есть большая вероятность, что бывший работник будет рекомендовать вас друзьям и коллегам, давать положительные отзывы и в целом останется лояльным даже после увольнения.


Фото с сайта unsplash.com

ВЫВОД: Уважайте и принимайте выбор ваших сотрудников. Ищите проблему в себе, а не в людях. Расходитесь друзьями, и у вас будет очень низкая текучка кадров.

Сотрудника нужно уволить — как это сделать без скандалов?

Наверное, хотя бы раз в жизни каждого руководителя случается необходимость кого-то уволить. Это стресс для любого вменяемого человека. Если вы неопытный начинающий руководитель или собственник бизнеса, примите, что увольнять людей вам придется — это точно. Будет сложно и неприятно, но такого опыта не избежать.

Да, иногда возникают полярные ситуации, когда руководитель увольняет сотруднкиа без зазрения совести. Например, если тот пришел пьяным на работу, украл, унизил или обманул клиента и т.д. Тогда на эмоциях руководитель будет готов уволить хоть самого дьявола. Но в большинстве своем ситуации и эмоции совершенно иные, и чаще всего люди расстаются мирно, по-доброму. Имейте это в виду.


Фото с сайта unsplash.com

Почему увольнять может быть сложно:

  • Жалко сотрудника. Эмпатичный руководитель всегда думает о том, что будет с работником, если его уволить: устроится ли он куда-то и как скоро, будут ли у него деньги на жизнь, не впадет ли он в депрессию от расстройства
  • Страшно показаться плохим. В целом людям свойственно желание нравиться другим, а начальникам — особенно
  • Есть опасения негативных последствий. Например, сотрудник может начать скандалить. Или обратится в профсоюз или КТС (Комиссию по трудовым спорам). Может угрожать тем, что натравит проверки и ведомства, напишет гневный пост для многотысячной аудитории и т.д.
  • С сотрудником сложились дружеские отношения. Бывает, что человек одновременно и душа компании, и «никакой» работник. Тяжело прощаться с тем, кому искренне симпатизируешь
  • Есть сомнения в принятом решении. Например, если руководитель получает массу жалоб от коллег на работу сотрудника, но сам видит некую пользу в его деятельности. Или если есть вероятность, что работник не успел себя проявить/переживает сложный период/учится и набирается опыта, а потом сможет проявить себя лучше.

Как сделать процесс увольнения сотрудника проще?

1. Представьте, что «плохой» сотрудник фактически ворует у вас. Он ведь действительно крадет время, недополученную прибыль, ваш авторитет и прочее. Он вор, раз плохо работает. А что мы с ворами делаем? Правильно, не жалеем их.

2. Настройтесь на увольнение. Ни шагу в сторону. Вы уже не раз говорили насчет невыполнения планов, плохих показателей, опозданий и т.д. Работник вроде все понял, но опять допускает те же промахи. Теперь вы на 100% готовы к этому шагу. Никогда не отступайте, если заговорили про увольнение. Станьте стеной против любых доводов, а их может быть много: кредит, дети голодные, муж в больнице и так далее. Вас это больше не волнует. Если отступите на полпути, работник будет использовать эту карту каждый раз.


Фото с сайта unsplash.com

3. Никогда не увольняйте по SMS или в чате. Только лично. На крайний случай при звонке, но и тогда лучше по видеосвязи. Берите на себя ответственность. Смотрите человеку в глаза. Не суетитесь. Станьте непробиваемым внешне. Потом успокоитесь внутри.

4. Говорите человеку только правду. Не выдумывайте причины. Пусть он знает, что не так в нем и почему ему будет лучше в другом месте. Вас легко раскусят на обмане. Все это чувствуют, и умный сотрудник очень легко сможет манипулировать вами в процессе разговора и выведет вас на чистую воду.

5. Никогда не оскорбляйте человека. Уважайте каждого сотрудника. Каким бы он ни был «плохим», где-то он может быть суперклассным. Может, это не он вам не подошел, а вы — ему.

6. При увольнении полностью рассчитайтесь с сотрудником, если есть возможность — даже дайте бонус, проводите как человека с теми традициями, что есть в компании. Всегда оставайтесь человеком.

7. Не ждите, когда закончится контракт. Увольняйте тогда, когда это нужно, а не когда легче. Закаляйтесь.

И еще один лайфхак. Подумайте о том, что при увольнении этого сотрудника вы сделаете как минимум трех людей более счастливыми:

  • Себя. Потому что вы уберете того, кто вам не приносит результат и крадет ваши ресурсы
  • Этого сотрудника. Ведь у него появляется шанс найти свое призвание и, возможно, вы этим шагом создадите нового Стива Джобса
  • Нового работодателя. Скорее всего, кому-то этот человек будет подходить на 100%, и новый директор получит очень ценного сотрудника.

Резюме: увольняйте людей так, как врач сообщает о диагнозе — не принимая близко к сердцу. Никогда не жалейте о сделанном. Берите на себя ответственность. После 4–5 увольнений вам уже будет не так сложно это делать.


По накалу страстей оно уступает разве что разводу или смерти близкого человека. Особенно если речь идет об увольнении.

Специалисты советуют: постарайтесь уйти достойно, не оскорбляя других и не разрушая себя. От того, как вы себя поведете в это трудное время, зависит ваша будущая жизнь.

Волю в кулак!

Существует огромное искушение напоследок высказать начальству все, что вы о нем думаете. Или сделать какую-нибудь гадость: спрятать необходимые данные, унести с собой номера телефонов важных клиентов, на какое-то время парализовав работу некогда родной фирмы.

Не делайте этого! Во-первых, профессиональный круг очень узок, и когда ваш новый начальник позвонит бывшему, то вряд ли он найдет хоть пару добрых слов в ваш адрес. Во-вторых, если вы хотите, чтобы шеф по-настоящему пожалел о вашем увольнении, действовать надо прямо противоположным образом.

Соберите волю в кулак и в последний день тепло попрощайтесь с ним, сказав самые добрые слова. Может быть, он и не позовет вас обратно (что, кстати, не исключено), но наверняка даст отличную характеристику. Неважно, какие отношения у вас были до этой минуты. Как известно, больше всего запоминаются первые и последние слова.

Группа риска

Потеря работы часто подрывает самооценку человека. У него возникает чувство обиды и ощущение потери контроля над жизнью: «Почему уволили именно меня?», «Неужели я самый плохой работник?», «В этой жизни я ничего не решаю». Если вас посещают подобные мысли, нужно сказать себе: «Стоп! Жизнь – это не только работа. В столь сложной ситуации гораздо конструктивнее задаться другим вопросом – почему судьба подкинула вам такое испытание, какие уроки можно из этого извлечь?

Практика показывает: чаще всего работу теряют люди, имеющие две противоположные психологические установки. Прежде всего это те, кто незаметно для себя стал жить по инерции, кому работа давно не приносит ни морального, ни материального удовлетворения. Но самому положить заявление на стол у бедолаги не хватает смелости. И каждое утро отправляется на работу, как на каторгу. Вот судьба и подбрасывает ему неожиданное разрешение проблемы – в виде сокращения персонала или ротаций, ведущих к увольнению.

Как ни странно, рискуют потерять работу и люди с другой установкой – трудоголики, которые идентифицируют свою жизнь с работой, ставя ее на первое место в шкале жизненных ценностей. Нередко судьба наказывает за подобную однобокость. К тому же слишком ретивый сотрудник нередко вызывает раздражение у начальства: вдруг он окажется профессиональнее своего руководства?

Порочный круг

Лишившись работы, человек получает в свое распоряжение огромное количество свободного времени. Возможно, поначалу это даже радует: наконец-то удастся отдохнуть! Но расслабиться по-настоящему, как правило, не получается. И безработный человек начинает переживать вдруг образовавшуюся в его жизни пустоту. По наблюдениям психологов, подобная ситуация – питательная среда для появления невроза.

Возникает своеобразный замкнутый круг: из-за того, что нет работы, вы испытываете депрессию, а это, в свою очередь, не дает возможности найти работу. Если такое состояние длится достаточно долго, дело может дойти не только до депрессии, но и до тяжелых физических недугов. Такой эффект «психофизического износа» психиатры часто наблюдают не только у потерявших работу, но и у тех, кто вышел на пенсию: интенсивно работающий человек вдруг начинает стремительно стареть, к нему начинают липнуть всевозможные болячки.

Чтобы до этого себя не доводить, специалисты советуют: поиски нового места надо начинать в тот же день, когда вам сообщили об увольнении. Чем больше времени проходит после потери работы, тем сложнее будет ее найти. Отнеситесь к увольнению как к испытанию на прочность, как к экзамену, сдав который вы придете к успеху.

Чем больше действий, тем сильнее отдача

А чтобы за время «от работы до работы» не разрушить себя, а заодно отношения с друзьями и близкими, постарайтесь выработать четкую стратегию:

● Сохраняйте прежний ритм и распорядок жизни. Вставайте, завтракайте, обедайте и ужинайте в то же время, что и раньше. Если вы мужчина, непременно брейтесь каждое утро. Если вы женщина, причесывайтесь и наносите легкий макияж.

● Ежедневно что-нибудь делайте для поиска работы: просматривайте сайты в Интернете, рассылайте резюме, изучайте журналы по трудоустройству, ходите на собеседования. Подмечена закономерность: если вы сегодня позвонили не в пять, а в десять фирм, то завтра вы получите звонков в два раза больше, чем в предыдущие дни.

● Свободное время используйте на то, чтобы заняться своим здоровьем. Не смотрите допоздна телевизор, высыпайтесь, не пейте кофе и крепкий чай, обязательно выходите каждый день на улицу. Посетите стоматолога, других врачей, пройдите курс лечения, если нужно. Сделайте все скучные, но необходимые домашние дела, до которых раньше не доходили руки.

Не замыкайтесь

К сожалению, нередко в период вынужденного бездействия у человека портятся отношения с близкими. В первое время ему сочувствуют, но по мере того, как он замыкается, уходит в депрессию, это начинает раздражать окружающих.

● Старайтесь не выключаться из жизни семьи: возьмите на себя какие-то обязанности, которые раньше выполнялись другими, делитесь своими мыслями, обсуждайте домашние проблемы.

● Если вас приглашают в гости друзья, не отказывайтесь, ссылаясь на плохое настроение. Может, как раз там вы встретите того, кто поможет вам найти работу. Несмотря на прогресс в сфере трудоустройства (Интернет, рекрутинговые агентства), брать на работу у нас предпочитают, как прежде, «по знакомству».

● Не пренебрегайте предложением временной работы, продолжая искать постоянную. Если вы себя хорошо зарекомендуете, она может стать постоянной.

Интересно

● От драматичных поворотов судьбы не застрахован никто. Даже гении. Широко известен пример одного из игроков мадридского футбольного клуба «Реал». Нелепая автокатастрофа на целый год приковала его к инвалидному креслу. В конце концов ему удалось встать на ноги, но с блестящей футбольной карьерой пришлось проститься. «Чем же заняться? Ведь, кроме футбола, я ничего не умею делать!» – терзался бывший футболист. Друзья посоветовали ему попробовать себя в … певческом жанре. И не прогадали. Так миру явился блистательный Хулио Иглесиас.

● Не менее знаменательна история другого известного человека. До того, как прославиться на литературной ниве, он был… бухгалтером. Все изменилось, когда никому не известный мистер Портер был обвинен в растрате и угодил в тюрьму. От тоски и безысходности он принялся писать рассказы. Из тюрьмы он вышел популярным новеллистом, известным под псевдонимом О'Генри.

Вредные советы

7 верных способов потерять работу

1. Не иметь планов.

2. Не поддерживать на должном уровне и не обновлять свои умения и навыки.

3. Не предоставлять никаких результатов.

4. Считать, что вы незаменимы.

5. Окружать себя подхалимами.

6. Забывать воздавать должное другим.

7. Не «рекламировать» свои рабочие достижения.

Кстати

Стресс, вызванный увольнением, сильнее проявляется у мужчин. Женщины более устойчивы к ударам судьбы и гибко реагируют на стрессовую ситуацию. Очень болезненно переживают потерю работы люди пенсионного возраста, а также те, кто перешагивает «опасные» возрастные рубежи: так называемый возраст первого взросления (33-35/35-37 лет) и зрелый возраст – 46-48/52-54.

Уровень переживаемого стресса зависит и от психологического типа, к которому принадлежит человек. Темпераментные, общительные люди, хотя и воспринимают известие об увольнении тяжело, преодолевают стрессовую ситуацию относительно быстро. Как правило, им хватает двух недель, чтобы освободиться от стресса. Другое дело – люди флегматичные, замкнутые. Стресс развивается у них по нарастающей и растягивается на длительный период.

Читайте также: