Как избежать опозданий на работу встречу цель 1 способ и 2 способ
Опубликовано: 17.09.2024
Вы никогда не ели пельмени под душем? Да вы просто никогда не опаздывали на совещание!
Думаю, каждый, кто хоть раз спешил на встречу, нарушая правила дорожного движения и стараясь восстановить дыхание, прежде чем войти в кабинет, понимает, о чем идет речь.
Опоздание — это микро-стресс, с которым мы часто сталкиваемся в своей жизни. Особенно важной эта тема становится, когда ты выступаешь в роли организатора встречи. В такие моменты ты превращаешься в ответственного не только за свой своевременный приход, но и за то, чтобы участники встречи тоже пришли вовремя.
В данной статье я поделюсь несколькими простыми, но рабочими приемами, которые помогают организовать совещания так, чтобы опоздания на них случались крайне редко или не случались вообще.
В первую очередь предлагаю определиться с тем, что же такое Совещание.
Мы часто слышим такие высказывания, как «Не хочешь работать, устрой совещание», либо «Вокруг одни митинги, когда работать?» и т.д.
Программисты недолюбливают совещания. Различные собрания и встречи воспринимаются, как обязательное, но ненужное действие.
Однако, совещания помогают:
- Сократить время решения вопросов.
- Доносить информацию одновременно до нескольких коллег.
- Поддерживать актуальность получаемой информации.
- Повышать сплоченность коллектива.
- Обозначить значимость каждого участника.
- Предоставить возможность проявить себя.
И этот список можно продолжать долго!
Совещания – это полезный инструмент , которым необходимо правильно пользоваться.
Теперь предлагаю разобраться с тем, что же такое Опоздание.
Бывает, человек задержался, но при этом сделал все возможное, чтобы сократить время своего опоздания. Случается, что несвоевременный приход на совещание оправдан и все ответственные лица предупреждены. Редкие случаи опоздания — это вполне нормально, мы все-таки люди, а не роботы и никто не застрахован от форс-мажоров.
А вот регулярные опоздания — это уже серьезные проблемы.
Постоянный срыв начала встречи может привести к неблагополучному ходу как самого совещания, так и работы команды в целом. Ваша команда может заразиться банальным неуважением друг к другу и к руководству и перестать понимать важность мероприятия. В атмосфере регулярных опозданий копится негатив, который так или иначе начнет выплёскиваться.
Поэтому можно сделать вывод:
Регулярные опоздания – это симптом , который помогает выявить проблемы в организации и в команде.
Как и при любой болезни надо вовремя выявлять симптомы и начать лечение, так как заболевший член команды в скором времени начнет заражать всех коллег. Но лучше принимать меры еще до появления симптомов. Так сказать, проводить профилактику и вакцинацию.
Думаю, у каждого из менеджеров есть секреты и правила, по которым они назначают и проводят регулярные совещания. Ниже я расскажу вам свои хитрости.
Совет №1 Назначайте удобное время
Выбирайте максимально удобное время для всех участников встречи. Это самый простой и одновременно важный совет.
Всегда стоит учитывать несколько моментов:
- Часовые пояса участников совещания.
- Обеденное время.
- Личные планы.
- Особенности рабочей активности.
Приведу простой пример.
В нашей команде работает 10 человек, у всех примерно одинаковая позиция в штате и примерно одинаковый фронт работ. Мы имеем два общих совещания в неделю.
Первое 10:00 – четверг,
Второе 17:30 – вторник.
На собрания по четвергам за полгода не опоздал ни один человек. А вот по вторникам опаздывают практически через раз.
В чем же причина?
10:00 – это утренние рабочие часы, вас еще не успел поглотить рабочий круговорот, и вы спокойно приходите к назначенному времени на совещание.
17:30 – в это время появляется множество причин для опоздания. И причины эти уважительные. Кому-то звонит зарубежный клиент, кто-то старается успеть завершить рабочие обязанности до конца рабочего дня, у кого-то есть планы на вечер, и он хотел бы уйти в 18:00.
Наблюдая такую картину, я сделала вывод:
Верно выбранное время совещаний это один из способов борьбы с опозданиями.
Совет №2 Наказание неизбежно
За совершенное опоздание участник обязательно должен понести неизбежное наказание. При этом важно выбрать верную форму штрафа. Форму, которая не будет раздражать, а будет стимулировать к своевременному приходу на встречу. Это должно быть что-то общественно полезное для собравшихся, но не очень приятное для исполнителя.
Например, опоздавший должен:
- Принести вкусные сладости к чаю на всю команду.
- Написать отчет об итогах встречи.
- Подвезти коллег пешеходов с работы.
- Прийти на следующее совещание пораньше и подготовить помещение.
И так далее, на что только хватит вашей фантазии.
Стоит отметить, что только финансовые штрафы не работают вообще. Назначить большую сумму штрафа не позволит совесть, а маленькая сумма не мотивирует.
Совет №3 Игры по-взрослому
Для того чтобы люди стремились успеть к началу встречи, нужно это самое начало делать необычным.Такой способ борьбы с опозданиями я открыла для себя совсем недавно. На одном из еженедельных совещаний у нашей команды есть необходимость писать письмо с итогами встречи. Делать это не хотелось никому, так как это дополнительная работа, которая отнимает не мало времени.
Решить этот вопрос можно простыми способами:
Например, можно выбрать постоянного ответственного стенографиста, либо нести это бремя по очереди. Однако и тот и тот вариант единогласно был признан скучным. Поэтому мы в начале каждого собрания кидаем кости — у кого меньшая сумма, тот сегодня и конспектирует встречу.
Такая форма определения стенографиста вносит в начало встречи элемент игры, позволяет честно (волею судьбы) назначить крайнего и порадовать всех победивших. И вот у вас только начало встречи, а участники уже разогреты и улыбаются.
При этом, если кто-либо опаздывает на встречу, он автоматически становится стенографистом (тут мы прибегаем к наказанию из совета №2). Поэтому ожидание опоздавшего придает момент веселого ехидства всем, кто пришел вовремя.
Совет №4 Стартовое сообщение
Еще один способ разнообразить начало своих совещаний — это стартовое сообщение. В начале каждого совещания можно сообщать какую-либо интересную или приятную всем новость. Это может быть: отзыв от заказчика, похвала команды от директора, профессиональный праздник одного из членов команды, поздравление с днем рождения и так далее.
Также я убеждена, что люди любят цифры. Поэтому в качестве стартового сообщения можно озвучивать какие-либо красивые и легкие метрики. Например, сегодня у нас 50-е совещание, или была создана 500-я задача, или Иван работает в компании 300 дней. Такие цифры легко подсчитать, а их огласка оживляет рутину ежедневных собраний.
Совет №5 Базовые правила
Как к любому работающему инструменту должна быть четкая и понятная инструкция, так и для каждого регулярного собрания должны быть обозначены правила. Это базовые правила, по которым проходят встречи. Например, сколько длится встреча, какие цели у собравшихся, что бывает за опоздания и так далее.
Правила должны исполнятся всегда и всеми участниками, а вы как ответственный организатор должны следить за их исполнением.
Мой совет: проговаривайте правила сразу и быстро реагируете на их нарушение. Это одновременно и поможет вам в технике проведения мероприятия, и поддержит ваш авторитет руководителя.
При этом не бойтесь менять правила игры. Если какое-то из решений не работает или работает не верно, всегда есть возможность его изменить. Это еще раз покажет вас как думающего и внимательного организатора встречи.
Подведем итоги:
- Совещания - это полезный инструмент.
- Организация совещания - это нетривиальная задача.
- Начало совещания – это важный этап.
- Мотивируйте людей на своевременный приход – это верный путь к успешному итогу собрания.
Что ж, на этом завершаю статью. Надеюсь, вышеизложенные способы помогут вам организовать встречи команды в наиболее эффективном и продуктивном ключе.
Если у вас есть свои эффективные методы борьбы с опозданиями - поделитесь ими в комментариях!
Оригинал статьи читайте на страницах блога компании и не забывайте подписываться на наш блог!
Есть сферы бизнеса, где свободный график для сотрудников допустим или даже приветствуется ⏤ например, в разработке программного обеспечения и во многих творческих профессиях. Однако в подавляющем большинстве случаев от сотрудников все же требуется дисциплина и пунктуальность. Но иногда несоблюдение рабочего графика становится не просто единичными случаями, а системой. И тогда с этим точно надо что-то делать.
Существует 2 типа мер: репрессивные и поощрительные ⏤ кнут и пряник. Наказания эффективнее, но негативно влияют на лояльность и не работают с некоторыми типами личности, поощрительные намного лучше оцениваются сотрудниками, но действуют слабее и их эффект не так уж долгосрочен (к хорошему, как известно, быстро привыкают).
Иногда тот факт, что в компании не принято опаздывать, не сразу укладывается в голове у некоторых сотрудников. В этом случае бывает достаточно просто поговорить с нарушителем дисциплины и попросить его не опаздывать.
Виктория Демидова, директор по развитию Adamos Logistic:
Ищем причину
Если вам мешают систематические опоздания, оптимальным будет начать с выяснения причин непунктуальности. Иногда такое поведение свидетельствует о профессиональном выгорании или сильном переутомлении. В этом случае поможет отправка нарушителя в отпуск или пересмотр его нагрузки и обязанностей.
В другом случае могут сказываться биоритмы человека: так, патологическая «сова» вряд ли долго продержится в графике с 7.00 до 17.00, и тут уместно пересмотреть график для конкретного сотрудника и сместить его на более поздние часы, если это допустимо для его должности.
Также часто опаздывают те сотрудники, которым сложно и долго добираться до рабочего места. Здесь снова может помочь перенос рабочего графика на чуть более позднее время или договоренность отработать упущенное ввиду опоздания время.
Рассмотрим 4 традиционных способа сделать персонал пунктуальнее через негативную мотивацию.
1. Бьем по кошельку: денежные штрафы.
Это один из самых популярных в России методов. Причем он может иметь как прямую форму, когда сотрудник платит за каждое опоздание или по итогам месяца из зарплаты удерживается сумма за все опоздания, так и косвенную ⏤ например, непунктуальный коллега угощает обедом всех остальных или делает взнос в общий фонд, который потом может использоваться для поощрения более собранных сотрудников.
Принцип тут один: опоздания в конечном итоге сказываются на финансах.
Плюсы этого метода в том, что последствия ощущаются сразу, есть прямая причинно-следственная связь «опоздал ⏤ потерял в деньгах», а значит это эффективно.
Но есть и минусы: налагать штраф за опоздание в России незаконно. Придется искать способы легализации штрафов: например, вычитать сумму штрафа из премии или 13-й зарплаты, если таковая есть. Часто штрафные санкции отрицательно сказываются на лояльности и не всем подходят (некоторые сотрудники готовы в прямом смысле платить за свои опоздания, и это не исправит ситуацию и точно не улучшит дисциплину в коллективе).
Александр Иванов, системный администратор кафе-магазина LavkaLavka:
2. Вводим правило отработки.
Еще один популярный способ если не сократить количество опозданий, то по крайней мере обеспечить выработку нужного количества часов ⏤ обговорить с сотрудником отработку опозданий. Тут есть юридические нюансы: чтобы сотрудник не пытался представить это неоплаченной переработкой, лучше обезопасить себя, прописав такую возможность в трудовом договоре.
Как бороться с опозданиями сотрудников этим способом? Обычно сотрудник должен оставаться на своем рабочем месте после окончания рабочего дня столько же, на сколько он опоздал. Но есть примеры, когда работодатель использует своего рода прогрессирующую отработку, то есть в случае первого опоздания, скажем, на 5 минут, сотрудник остается также на 5 минут. В случае второго нарушения на 5 минут ⏤ остается уже на 10 минут и так далее.
Из плюсов можно отметить тот факт, что есть люди, для которых такое смещение графика будет удобным, и, хотя вы возможно не добьетесь пунктуальности, свое время по факту сотрудник отработает.
Минусом этого метода является то, что реализуем он только в том бизнесе, где нет жестких требований к началу рабочего дня. Также он довольно негативно сказывается на отношении сотрудника к компании и руководству и формирует отрицательное отношение к действительно необходимым переработкам: никто не захочет остаться ни на минуту после официального окончания рабочего дня, по принципу «ровно в шесть встал и ушел».
3. Пишем обязательные объяснительные о причинах опоздания
Объяснительные записки ⏤ наследие советской бюрократической системы, но несмотря на древность метода, при определенных условиях они хорошо помогают развить пунктуальность в сотрудниках. В случае опоздания попросите работника написать подробную и обстоятельную объяснительную. При этом главное не подходить к этому формально и не принимать записки с общими фразами вроде «по семейным обстоятельствам» или «проспал».
Плюсы метода в том, что он довольно прост и дешев, но при этом действенен.
Минус ⏤ как и вся негативная мотивация, он вызывает протест и снижает лояльность сотрудников, но если не публиковать объяснительные, то этот отрицательный момент не так велик.
4. Подключаем социальный фактор
Не столь очевидный и прямой способ как бороться с опозданиями сотрудников ⏤ подключение общественного мнения, давления социума и желания иметь определенный статус. При использовании этого метода часто применяются различные аналоги досок позора: например, раз в неделю самому опаздывающему сотруднику передают «Кубок непунктуальности», который он должен поставить на своем рабочем месте на всеобщем обозрении. Этот метод очень неприятен, и если вы все-таки решитесь его применять, то делать это нужно с большой осторожностью.
Также некоторые работодатели вывешивают на доске с полезной информацией объяснительные опоздавших сотрудников для усиления эффекта.
Еще один вариант ⏤ сделать опоздание даже одного сотрудника проблемой для всего отдела, чтобы коллектив самостоятельно отрегулировал трудовую дисциплину.
Похожий метод ⏤ соревнования в пунктуальности с другими отделами. Кроме того, можно попробовать налагать санкции на руководителей за опоздания их подчиненных.
Плюс в том, что человек существо социальное, поэтому подобный метод обычно крайне действенный. Тем не менее находятся те, кто умеет игнорировать даже такое воздействие.
Социальные методы обычно работают недолго ⏤ это минус, через несколько месяцев их придется обновлять. Кроме того, такое публичное порицание крайне негативно сказывается на лояльности сотрудников и на климате в коллективе. А в случае, если вы сделаете ответственными за опоздания всю команду, существует риск, что весь коллектив будет играть против вас, покрывая друг друга.
Как бороться с опозданиями сотрудников без штрафов: еще 5 методов
Все предыдущие способы построены на негативной мотивации и использовании «кнута», они пропорционально снижают удовлетворенность и лояльность сотрудников. В случае, если это недопустимо, вы можете использовать один или несколько методов позитивного подкрепления пунктуального поведения из следующих пяти:
1. Бесплатные завтраки незадолго до начала рабочего дня.
Если рабочий день начинается в 10:00, можно ввести бесплатные завтраки для сотрудников с 9:00 до 9:45. Это не только простимулирует сотрудников приходить пораньше, но и станет бонусом в соцпакете компании. Есть более скромный по затратам аналог: можно выкладывать в общем доступе бесплатные фрукты, соки и сладкие угощения и убирать их ровно к началу рабочего дня.
Плюсы: это повышает лояльность сотрудников.
Минусы: такой метод может стать для компании дополнительным видом расходов. Всех приходить на завтраки не заставишь, а значит, кто-то может продолжить опаздывать.
2. Премии и грамоты для пунктуальных.
В противовес денежным штрафом и переходящим позорным кубкам, можно ввести небольшие поощрительные меры для тех сотрудников, которые приходят вовремя. Поощрение может выражаться в небольшой денежной премии, почетной грамоте, разрешении уходить по пятницам на час раньше, даже в подарочном сертификате на вкусный ужин в хорошем ресторане или в дополнительном отгуле.
Плюсы: хорошо сказывается на климате в коллективе, не сильно затратный метод.
Минус: не поможет в борьбе с вечно опаздывающими.
3. Планерки.
В самом начале рабочего дня (или за 10-15 минут до начала) можно проводить десятиминутную встречу с непосредственным руководителем опаздывающего. На встрече можно обсудить рабочие вопросы, предстоящие задачи или текущие договоренности. Такие мини-совещания обычно положительно влияют на мотивацию и укрепляют отношения сотрудника и руководителя.
Плюсы: это не только простимулирует сотрудников не опаздывать, но и поможет всему коллективу лучше спланировать свой рабочий день и сразу настроиться на рабочий лад.
Минусы: такие совещания не всем по душе. И, главное, руководителю самому важно будет соблюдать дисциплину.
4. Гибкий и индивидуальный график рабочего дня.
Если на работу можно прийти в любое время с 08:00 до 11:00, то и конец рабочего дня должен сдвигаться в соответствии с этим ⏤ с 17:00 до 20:00. Такой вариант подходит не для всех компаний, но для обычных офисных сотрудников, как правило, хорошо работает.
Для ценных сотрудников можно разработать индивидуальный график, если у них есть в этом потребность. Помимо снижения количества опозданий, такая практика может простимулировать других сотрудников и новичков лучше работать, чтобы получить те же привилегии.
Плюс: хорошая мотивация.
Минус: метод подойдет только для некоторых видов бизнеса.
5. Корпоративный транспорт и оплата парковки.
В случае, если офис находится далеко от общественного транспорта, можно запустить корпоративный автобус от ближайшей остановки/метро до предприятия. Если около офиса есть платные парковки, можно оплачивать их тем сотрудникам, которые приехали за 15-30 минут до начала рабочего дня.
Плюсы и минусы тут примерно как с завтраками: с одной стороны, хорошо работает, но не для всех, и для компании может влететь в копеечку.
Александр Замыслов, генеральный директор компании «Телевизионные технологии»:
Заключение
Соблюдение трудовой дисциплины должно быть частью корпоративной культуры и поддерживаться на всех уровнях, включая владельцев бизнеса ⏤ только тогда получится снизить количество опозданий. Поэтому для начала стоит избавиться от вредного убеждения, что начальство задерживается, а не опаздывает. Если вы сами склонны к опозданиям, вряд ли вам удастся заставить сотрудников приходить вовремя.
Важно бороться не с сотрудниками, а с опозданиями, чтобы избежать лишней конфронтации и проблем с лояльностью коллектива. Самый эффективный метод ⏤ устранение причин опозданий и создание условий для соблюдения трудовой дисциплины.
Кроме того, прежде чем решать, как бороться с опозданиями сотрудников, можно провести анализ, чьи опоздания критичны, а чьи допустимы. Так, опоздание продавца или менеджера, который открывает магазин, негативно скажется на деле, а опоздание маркетолога не повлечет таких последствий.
Постоянно опаздывающие на работу сотрудники — притча во языцех у HR коммерческих компаний. При личных встречах, на конференциях и форумах HR искренне делятся с коллегами как мерами, предупреждающими опоздания, так и способами наказания провинившихся.
Иногда эти способы можно назвать нетрадиционными. Что же делать, отступление от корпоративных традиций предполагает, в свою очередь, и нетрадиционные методы борьбы с «отступниками». Какие новые нетрадиционные способы борьбы с нарушителями трудовой дисциплины возникли в управлении персоналом в последнее время?
ВОЗДЕЙСТВИЕ МАЛЫХ ГРУПП
Часто бывает так, что корпоративные правила любой коммерческой компании предполагают наличие наказаний тем, кто кардинально отступает от них, и полное отсутствие награждений тем сотрудникам, которые стараются их придерживаться. Но всегда ли это эффективно для HR-служб — оставлять вне внимания тех, кто не решится опаздывать на работу никогда и ни за что на свете?
Вероятно, награждать их не за что, но возможно использовать их в качестве арбитров, четко отслеживающих дисциплину сотрудников, известных своими частыми опозданиями. Оказывается, назначенные «арбитры» способны устроить надлежащее осуждение провинившимся. Директор по персоналу крупной компании, производящей торговое оборудование, нашла оригинальный способ справляться с опозданиями и с опоздавшими. Она «награждает» штрафами не одного сотрудника, уличенного в опоздании, а группу сотрудников, в которую опоздавший попал по случайному принципу в начале в текущем месяце.
В пятницу весь коллектив компании условно делится на группы. Группы составляются службой персонала хаотичным способом, соединяя порой совершенно незнакомых друг с другом сотрудников.
При необходимости их знакомят заранее, в особенности членов группы, куда входят злостные нарушители производственной дисциплины — ведь они, как правило, заранее известны в компании. Почему применяется такой нестандартный подход? Дело в том, что любая компания имеет в своем штате вечно опаздывающих сотрудников и тех, кто никогда не опаздывает. Вечно опаздывающие готовы платить штрафы, чего нельзя сказать о дисциплинированных работниках. Для них сам факт опоздания считается позором и обычно сопровождается чувством стыда, так как их ответственность перед компанией велика.
Поэтому директор по персоналу, используя воздействие малых групп на постоянно опаздывающего сотрудника, активно подавляет у него всяческое желание приходить на работу не вовремя.
Как же это происходит на практике? Сотрудник, попадающий в начале месяца в новую группу, не знает, что ожидать от группы, как
она будет реагировать на его задержки, заканчивающиеся для всех членов группы равно соответствующими штрафами. Виновник также не может предполагать, каким образом группа начнет на него воздействовать. Да мало ли что могут предпринять члены группы, чтобы не быть оштрафованными вместе с нарушителем?
Никому из членов группы не захочется «страдать» по вине других. К тому же, заранее оповещенная о временном пребывании заядлого «опоздуна» в ее составе группа, начинает влиять на него еще в начале «образования» группы, периодически встречаясь с ним и проводя беседу о мерах пресечения опозданий. И, если раньше методика наказания коллективом за просчеты, недостатки и даже за опоздания велась исключительно со стороны коллектива отдела, где работал провинившийся, то
теперь тем неожиданнее могут быть для нарушителя последствия, чем неожиданнее составит служба персонала группу.
Директор по персоналу данной компании утверждает, что в ее коллективе нашлись очень хорошие групповые «судьи» для нарушителей, эффективно справляющиеся с ними и воздействующие на сотрудников, публично отклоняющихся от групповых норм в области опозданий.
ЗАВТРАК ВМЕСТО НАКАЗАНИЯ
Как известно, поездки в метро или на другом общественном транспорте приводят к снижению энергетического потенциала сотрудника. Доезжая до работы, он может почувствовать усталость с самого раннего утра, а ему еще работать целый день.
Где взять заряд бодрости для дальнейших рабочих действий?
Руководители московской компании по оптовым продажам оргтехники придумали оригинальный способ избавления компании от опаздывающих сотрудников, а самих сотрудников избавили и от опозданий, и от долгого ожидания обеденного перерыва для восстановления жизненных сил, растраченных во время поездки до места работы. Бесплатные завтраки за полчаса до начала работы оказались панацеей от массовых опозданий сотрудников.
Например, начало работы офисных сотрудников предусмотрено в 9.00, а завтраки начинаются в 8.15 и заканчиваются ровно в 8.45. Взаимные выгоды от корпоративного эксперимента налицо. Сотрудники спешат на работу, после употребления завтрака их энергетический баланс восстанавливается, что, безусловно, влияет на качество их работы. А для компании прямая выгода в том, что сотрудники выполняют работу без потерь рабочего времени и более эффективно.
НАГРАЖДЕНИЯ ЗА ОПОЗДАНИЕ
Человек устроен таким образом, что ему всегда хочется отличаться от других. Стремление отличиться, выделиться каким-то образом среди других может проявляться в одежде, в поведении, в манере держаться, выражать свои мысли. «Опоздуны» могут быть вполне отнесены к прослойке людей, мечтающих отличиться своим особенным поведением. Известны случаи, когда компания долго присматривается к сотруднику, часто опаздывающему на работу, тщательно изучает его мотивы, выискивает причины и следствия его невероятных рекордов по задержкам прихода на работу.
Затем неустанно призывает к повышению ответственности, наконец, начинает безжалостно штрафовать. Среди эффективных нетрадиционных способов «борьбы» с опаздывающими сотрудниками — использование награждений вместо штрафов. Оборотная сторона системы штрафов — награждения за опоздания не в денежном выражении, а в отличительных значках. Захотел отличиться — опоздал — получи знак отличия. Торгово-производственная компания по производству сувениров присваивает нетрадиционное название рекордсменам по опозданиям — «Злостный нарушитель дисциплины». «Награждение» нарушителя происходит после пятикратного опоздания на работу и снимается только после ношения значка в течение месяца, начиная с даты наказания.
Сотрудник вынужден публично носить на груди отличительный знак своей нетрадиционности. Что не делает ему чести. Скорее наоборот, — навлекает на него «презрительное внимание» со стороны окружающих коллег. Потому от значка многим нарушителям, как правило, хочется избавиться поскорее. Никто не хочет отличаться негативными аспектами и выделяться негативными качествами характера. Ведь, опоздание — это отсутствие чувства ответственности у человека. Как правило, тот, кто опаздывает, показывает и в работе негативные результаты. Значит, ношение значка о нарушении дисциплины — сигнал к потенциальному получению отрицательных результатов и в работе.
МЯГКОСТЬ ИЛИ ЖЕСТКОСТЬ «БИТВЫ С ОПАЗДЫВАЮЩИМИ»?
Жесткость или мягкость эффективнее применять по отношению к опаздывающим сотрудникам, простить им одно опоздание, другое и третье или начинать штрафовать с первого опоздания — данные вопросы каждая компания решает индивидуально. Обобщая многолетний опыт, свой собственный и моих коллег, нравоучительные беседы, многократные прощения и многоразовые штрафы, вывешивания фамилий опоздавших на корпоративную доску объявлений и даже переносы начала рабочего дня на удобные для сотрудника часы — все эти попеременные чередования вышеперечисленных мер не дают нужного эффекта в избавлении от опозданий. Да к тому же эти меры стары как мир. Воздействие их невелико именно из-за давности их восприятия и известности. Постоянно опаздывающие сотрудники уже знают об этих традиционных, мягких и жестких способах «битвы» с ними за правое дело построения правильной корпоративной культуры в одной отдельно взятой корпорации, и им они нестрашны.
Один «вечно опаздывающий» сотрудник компании, где я работала несколько лет назад, в момент вызова его в службу персонала всегда еще в дверях говорил: «Объяснительную напишу, штраф заплачу».
Готовность платить штрафы — характерная черта сотрудников, склонных к частым опозданиям, да и нафантазировать причину опоздания для объяснительной для них не проблема. Целесообразнее найти и применить новые механизмы мотивации хронических «опоздунов», используя психологическое воздействие коллег и поставив опаздывающих в необходимость отчитываться перед ними о причинах опоздания либо заставив нарушителей носить негативные знаки отличия перед всем коллективом, говорящие об их несносном характере, или придумать предупреждающие меры, подобно организации для сотрудников вкусных завтраков.
Тогда уж точно бороться с опозданиями будет не с кем, так как опоздания прекратятся навсегда.
В большом городе с его безумным ритмом жизни быть пунктуальным порой просто невозможно – пробки, задержки транспорта, непредвиденные встречи или звонки часто отнимают драгоценные минуты. Отношение к опозданиям может быть разным. Например, японцы их воспринимают довольно болезненно, какие бы причины за этим не стояли, а вот жители Апеннин отнюдь не утруждают себя пунктуальностью, хотя часы в Италии встречаются на каждом шагу. может быть разным.
Причины непунктуальности могут быть разными, но в целом их можно разделить на две основные категории: намеренные и ненамеренные опоздания. В первом случае люди полагают, что, опаздывая и вынуждая остальных ждать, они тем самым подчеркивают свою значимость и занятость.
Некоторые с помощью опозданий пытаются обратить на себя внимание. Другие демонстрируют, что они – не такие, как все. Во всех этих случаях давать советы о том, как НЕ опаздывать , бессмысленно, потому что люди хотят опаздывать. А вот для тех, кто хотел бы приходить на встречи или на работу вовремя, но у него никак этого не получается, мы предлагаем девять полезных советов.
Мы не будем рассматривать опоздания из-за форс-мажорных обстоятельств. Тем более что настоящие форс-мажоры редки. В основном люди постоянно опаздывают из-за собственной несобранности. Вот как с этим бороться.
1. Планируйте
Многие люди предпочитают составлять себе «адский график», выстраивая свои встречи в «эффект домино», когда один сбой может разрушить все планы на день. Поэтому не надейтесь, что все запланированное вами пройдет идеально, добавляйте примерно половину времени «на всякий случай». Чтобы это время не пропадало даром, заранее продумайте, что полезного или приятного вы сможете сделать, если кто-то опоздает на встречу, или если она будет перенесена.
2. Готовьтесь заранее
Часто женщины рассказывают, что утром, выходя из дома, они сначала примеряют один комплект одежды, затем – другой, третий и т.д. Если потренировать навык представлять себя мысленно в той или иной одежде, не придется второпях выбирать наряд. Приучите себя собираться на важные встречи не утром, а вечером - это даст возможность вспомнить о чем-то, что вы, возможно, упустили.
3. Посчитайте цену опоздания
Иногда мы недооцениваем альтернативные способы достижения поставленной цели. Например, такси может сэкономить некоторое время, а деньги, которые придется потратить дополнительно, могут служить в качестве наказания. Только не стоит к этому привыкать, иначе очень быстро этот способ перестанет работать. Также можно подсчитать цену штрафа, если он предусмотрен на вашей работе. Однако находятся такие люди, которых даже довольно внушительные ежемесячные взыскания не могут заставить приходить вовремя.
4. Назначьте себе условное время
Это значит, что если вы знаете свою привычку опаздывать, а вам, например, надо успеть на самолет, запланируйте время так, чтобы прибыть в аэропорт за час до начала регистрации. Для этого надо выйти на час раньше, чем вы бы вышли по вашим первоначальным намерениям.
5. «Обратный отсчет»
Приучите себя отсчитывать время. Если вам нужно куда-то приехать в 12 часов, подсчитайте, сколько занимает дорога, добавьте к этому времени еще половину на всякий случай, подумайте, что нужно сделать перед этим, и что еще может потребоваться. Навык обратного отсчета, если его постоянно развивать, постепенно приведет ваше планирование в соответствие с реальностью, и вы будете опираться уже не на мысленные построения, а на предыдущий опыт, который подскажет вам, сколько на самом деле времени уходит на то или иное действие.
6. «Театр одного актера»
Попробуйте записать хотя бы один раз все, что вы делаете с утра до того, как выйти из дома. Возможно, обнаружится, что от 50 до 70% времени вы тратите впустую, бессмысленно перемещаясь по дому, время от времени застывая перед зеркалом, обдумывая пришедшие мысли, слушая новости по телевизору, читая газету и т.д. Если вы, действительно, хотя бы один раз осознаете, почему все время опаздываете, вам будет проще изменить вашу стратегию, выбросив из нее лишние действия.
7. Метод поощрения
Если человек ничего не теряет оттого, что он опоздал, стоит ли удивляться, что это повторяется снова и снова? Назначьте себе награду за пунктуальность и наказание за опоздание. Конечно, лучше и награду, и наказание применять сразу после того, как вы пришли вовремя или опоздали, но можно отложить и до вечера. Желательно использовать не одни и те же стимулы, а разные, чтобы не привыкнуть к ним и не начать воспринимать как нечто обыденное. Например, если вы опоздали на работу, то, придя домой, обязательно заставьте себя сделать то, что лично вам делать не хочется – займитесь уборкой, сходите в фитнес-зал, придумайте что-то еще, что в принципе для вас полезно, но не очень приятно. Возможно, со временем вам понравится убираться или заниматься спортом, в этом случае негативные стимулы необходимо заменить. Если вы одержали над собой победу и чуть ли не в первый раз в жизни пришли вовремя – обязательно вознаградите себя.
8. Замечайте успехи
У большинства людей, даже у тех, кто не отличается пунктуальностью, есть такие места, куда они никогда не опаздывают. Например, большинство людей стараются приходить вовремя к самолету, на экзамен или собственную свадьбу. Начните обращать внимание и запоминать моменты, когда вы не опоздали, и постепенно их количество увеличится.
9. Начните играть с собой в игру
Многие люди слишком серьезно относятся ко всему, что происходит в их жизни. Они постоянно что-то требуют от себя, стремятся развить силу воли. Вместо этого «поставьте ограничитель на собственное беспокойство», как рекомендовал сто лет назад Дейл Карнеги. Разберитесь, почему вы опаздываете. Перестаньте играть с собой в игры, в которых вы сами себя обманываете. Вместо этого займитесь аутотренингом, говорите себе: «Я – успешный», «Я – организованный» и т.д. Пригласите других людей в вашу команду и заключите с ними пари: «Спорим, я смогу сегодня прийти на встречу вовремя!» Все получится, если вы чуть-чуть снизите важность слова «надо» и замените его на слово «хочу».
Все люди разные, и не каждый способ подойдет вам. Однако, признайтесь себе честно – с чьей непунктуальностью вы хотите бороться: со своей или других людей? Придумайте, как это можно было бы сделать – и все получится, стоит только осознать, что стоит за постоянными опозданиями. Не бывает «клинических» случаев, есть только люди, которые пока перепробовали недостаточное количество способов избавиться от своей дурной привычки.
В большом городе с его безумным ритмом жизни быть пунктуальным порой просто невозможно – пробки, задержки транспорта, непредвиденные встречи или звонки часто отнимают драгоценные минуты. Отношение к опозданиям может быть разным. Например, японцы их воспринимают довольно болезненно, какие бы причины за этим не стояли, а вот жители Апеннин отнюдь не утруждают себя пунктуальностью, хотя часы в Италии встречаются на каждом шагу.
Причины непунктуальности могут быть разными, но в целом их можно разделить на две основные категории: намеренные и ненамеренные опоздания. В первом случае люди полагают, что, опаздывая и вынуждая остальных ждать, они тем самым подчеркивают свою значимость и занятость.
Некоторые с помощью опозданий пытаются обратить на себя внимание. Другие демонстрируют, что они – не такие, как все. Во всех этих случаях давать советы о том, как НЕ опаздывать, бессмысленно, потому что люди хотят опаздывать. А вот для тех, кто хотел бы приходить на встречи или на работу вовремя, но у него никак этого не получается, мы предлагаем девять полезных советов.
Мы не будем рассматривать опоздания из-за форс-мажорных обстоятельств. Тем более что настоящие форс-мажоры редки. В основном люди постоянно опаздывают из-за собственной несобранности. Вот как с этим бороться.
1. Планируйте
Многие люди предпочитают составлять себе «адский график», выстраивая свои встречи в «эффект домино», когда один сбой может разрушить все планы на день. Поэтому не надейтесь, что все запланированное вами пройдет идеально, добавляйте примерно половину времени «на всякий случай». Чтобы это время не пропадало даром, заранее продумайте, что полезного или приятного вы сможете сделать, если кто-то опоздает на встречу, или если она будет перенесена.
2. Готовьтесь заранее
Часто женщины рассказывают, что утром, выходя из дома, они сначала примеряют один комплект одежды, затем – другой, третий и т.д. Если потренировать навык представлять себя мысленно в той или иной одежде, не придется второпях выбирать наряд. Приучите себя собираться на важные встречи не утром, а вечером - это даст возможность вспомнить о чем-то, что вы, возможно, упустили.
3. Посчитайте цену опоздания
Иногда мы недооцениваем альтернативные способы достижения поставленной цели. Например, такси может сэкономить некоторое время, а деньги, которые придется потратить дополнительно, могут служить в качестве наказания. Только не стоит к этому привыкать, иначе очень быстро этот способ перестанет работать. Также можно подсчитать цену штрафа, если он предусмотрен на вашей работе. Однако находятся такие люди, которых даже довольно внушительные ежемесячные взыскания не могут заставить приходить вовремя.
4. Назначьте себе условное время
Это значит, что если вы знаете свою привычку опаздывать, а вам, например, надо успеть на самолет, запланируйте время так, чтобы прибыть в аэропорт за час до начала регистрации. Для этого надо выйти на час раньше, чем вы бы вышли по вашим первоначальным намерениям.
5. «Обратный отсчет»
Приучите себя отсчитывать время. Если вам нужно куда-то приехать в 12 часов, подсчитайте, сколько занимает дорога, добавьте к этому времени еще половину на всякий случай, подумайте, что нужно сделать перед этим, и что еще может потребоваться. Навык обратного отсчета, если его постоянно развивать, постепенно приведет ваше планирование в соответствие с реальностью, и вы будете опираться уже не на мысленные построения, а на предыдущий опыт, который подскажет вам, сколько на самом деле времени уходит на то или иное действие.
6. «Театр одного актера»
Попробуйте записать хотя бы один раз все, что вы делаете с утра до того, как выйти из дома. Возможно, обнаружится, что от 50 до 70% времени вы тратите впустую, бессмысленно перемещаясь по дому, время от времени застывая перед зеркалом, обдумывая пришедшие мысли, слушая новости по телевизору, читая газету и т.д. Если вы, действительно, хотя бы один раз осознаете, почему все время опаздываете, вам будет проще изменить вашу стратегию, выбросив из нее лишние действия.
7. Метод поощрения
Если человек ничего не теряет оттого, что он опоздал, стоит ли удивляться, что это повторяется снова и снова? Назначьте себе награду за пунктуальность и наказание за опоздание. Конечно, лучше и награду, и наказание применять сразу после того, как вы пришли вовремя или опоздали, но можно отложить и до вечера. Желательно использовать не одни и те же стимулы, а разные, чтобы не привыкнуть к ним и не начать воспринимать как нечто обыденное. Например, если вы опоздали на работу, то, придя домой, обязательно заставьте себя сделать то, что лично вам делать не хочется – займитесь уборкой, сходите в фитнес-зал, придумайте что-то еще, что в принципе для вас полезно, но не очень приятно. Возможно, со временем вам понравится убираться или заниматься спортом, в этом случае негативные стимулы необходимо заменить. Если вы одержали над собой победу и чуть ли не в первый раз в жизни пришли вовремя – обязательно вознаградите себя.
8. Замечайте успехи
У большинства людей, даже у тех, кто не отличается пунктуальностью, есть такие места, куда они никогда не опаздывают. Например, большинство людей стараются приходить вовремя к самолету, на экзамен или собственную свадьбу. Начните обращать внимание и запоминать моменты, когда вы не опоздали, и постепенно их количество увеличится.
9. Начните играть с собой в игру
Многие люди слишком серьезно относятся ко всему, что происходит в их жизни. Они постоянно что-то требуют от себя, стремятся развить силу воли. Вместо этого «поставьте ограничитель на собственное беспокойство», как рекомендовал сто лет назад Дейл Карнеги. Разберитесь, почему вы опаздываете. Перестаньте играть с собой в игры, в которых вы сами себя обманываете. Вместо этого займитесь аутотренингом, говорите себе: «Я – успешный», «Я – организованный» и т.д. Пригласите других людей в вашу команду и заключите с ними пари: «Спорим, я смогу сегодня прийти на встречу вовремя!» Все получится, если вы чуть-чуть снизите важность слова «надо» и замените его на слово «хочу».
Все люди разные, и не каждый способ подойдет вам. Однако, признайтесь себе честно – с чьей непунктуальностью вы хотите бороться: со своей или других людей? Придумайте, как это можно было бы сделать – и все получится, стоит только осознать, что стоит за постоянными опозданиями. Не бывает «клинических» случаев, есть только люди, которые пока перепробовали недостаточное количество способов избавиться от своей дурной привычки.
Читайте также:
- Что такое дисциплинарная ответственность работника
- Чем занимается директор по дистрибуции
- Что такое автономный режим при работе на компьютере
- Можно ли организационными мерами добиться снижения насилия в отношении медицинских работников
- Как распределить обязанности между сотрудниками отдела снабжения