Как не идти на поводу у работодателя
Опубликовано: 16.05.2024
Социологи исследовательского центра рекрутингового портала Superjob.ru выяснили, какие причины россияне излагают начальству, отпрашиваясь с работы, и всегда ли при этом они могут честно глядеть шефу в глаза.
Нам, конечно, далеко до британцев, которые рассказывают шефам трагические истории про смерть хомяка, поврежденный в мышеловке палец, пятую по счету смерть мамы, травму во время секса, катастрофически неудачно покрашенные волосы, выпитый уайт-спирит и сломанный дверной замок. Но и наши сотрудники не лыком шиты, и арсенал "отмазок" от работы у них богатый.
Затруднились припомнить, как объяснили последний случай своего отсутствия на работе, 9% россиян. А по словам 12% россиян, когда они в последний раз отпрашивались у начальства, истинную причину отлучки назвать не рискнули. Правда, 79% сотрудников были честны и прямолинейны, скрывать им было нечего и незачем. Кстати, женщины откровеннее мужчин: среди них 81% не врет шефу, а в рядах представителей сильного пола таких только 78%.
Зачем сочинения на вольную тему, если руководитель человек адекватный? "Нет причин выдумывать: начальство к личным обстоятельствам относится с пониманием"; "Начальник сам отсутствует, когда решает личные проблемы, поэтому если мне надо к врачу или к нотариусу, то никаких проблем не возникает". Честность иногда бывает следствием предусмотрительности ("Стоит говорить правду, а то можно забыть, что ты врал в прошлый раз, и запутаться") или профсоюзной сознательности ("Поскольку порой работаю сверх нормы, считаю, что имею право и отпроситься, если нет срочных задач"). А кое-где сам термин "отгул" не в ходу: "У нас нет понятия "отпрашиваться". Только увольнительная за свой счет. Потому нет смысла скрывать причину".
Зато каждый восьмой (12%) сознательно идет на обман в форме беллетристики. Чаще всего причина в том, что причину не назовешь уважительной, а уйти хочется или очень надо. "Отпрашивался на собеседование - как тут не соврать"; "Хотелось просто выспаться". Так чаще ведут себя молодые сотрудники до 24 лет (врунов среди них 15% против 10% среди респондентов старше 45 лет).
Сначала об истине. Зачем россияне обычно отпрашиваются с работы? Чаще всего (в каждом пятом случае) - чтобы посетить врача. Особенно зубного. К этой причине, кстати, начальство относится довольно снисходительно, видимо, страх перед дантистами свойственен всем.
Среди других популярных причин - оформление документов (9%), вопросы, связанные с детьми (8%), личные дела (6%), семейные обстоятельства (5%), учеба или вопросы ЖКХ (по 3%). Одни респонденты, по их словам, в последний раз пропустили работу из-за экзаменов в ГАИ, другие сдавали документы на загранпаспорт и т.п. "В банк для оформления кредитной карты"; "Для решения наследственных вопросов: регистрационная палата, БТИ, согласование перепланировки, получение свидетельств на право собственности. Отпрашивалась на один день каждый месяц в течение 2 лет"; "Подача заявления о регистрации брака в ЗАГС"; "Для посещения утренника в детском саду"; "Для того чтобы устроить сына в 1 класс гимназии"; "Для посещения парикмахерской"; "Супруга попала в аварию"; "Для встречи жены из роддома", - поясняли респонденты.
Реже свое рабочее место сотрудники покидают из-за плохого самочувствия или вопросов, связанных с автомобилем (по 2%), чтобы попасть на праздник или похороны, помочь родственникам или просто выспаться (по 1%).
Другие причины социологам назвали 5% работающих россиян: "Сходить в театр на чудесный спектакль!"; "Относил кота на уколы!"; "Сдавал кровь на станции переливания".
Между прочим, из 9% наших работающих сограждан легко можно "делать гвозди" - и они не вылетят, не погнутся, не заржавеют. Эти люди никогда не отпрашиваются со службы. Даже не помышляют об этом! "Все вопросы после работы"; "Решаю все в выходные дни", - сурово заявили они. Был, правда, и другой ответ на ту же тему: "Не отпрашиваюсь, просто ухожу и все. Никто не замечает". Последний респондент явно претендует на звание Неуловимого Джо. Чего его ловить, кому он нужен…
Четверть работников забыли, по какому поводу отпрашивались с работы: "Не помню, но считаю подобное нормальным при наличии чувства меры".
Лишь бы это чувство меры совпадало у сотрудника и его начальства. А работа, как известно, не волк…
7 нарушений прав работников, о которых работодатели не всегда знают
Работодатели помнят, что надо оформлять сотрудников по трудовому договору, вовремя платить зарплату и отпускать на выходной. Но по Трудовому кодексу у работников гораздо больше прав, чем обычно знают работодатели. Такое незнание — риск получить от Роструда штраф до 100 000 ₽ и бестолковый судебный кейс. Рассказываем, как делать нельзя, и как надо по закону.
1. Не индексировать зарплату
❌ Принять работника в штат, установить размер зарплаты и годами не повышать его. Или повышать, но за увеличение обязанностей или карьерный рост.
✅ Чтобы работники не страдали от инфляции, работодатели обязаны периодически индексировать зарплату. Это обязанность из ст. 134 ТК РФ.
Индексация зарплаты — это её повышение исходя из роста розничных цен на товары и услуги. При этом работник продолжает выполнять ту же работу.
Для госслужащих индексация прописана в законе. А вот частники должны сами решить, как часто и на какой процент будут индексировать зарплату персонала. Порядок прописывают в трудовом договоре или локальном акте, например, положении об индексации зарплаты. Если порядок прописан — уже полдела. Осталось соблюдать его и вовремя повышать зарплату.
Если работодатель не установил сроки и размер индексации, это не повод её не проводить. Периодичность можно взять любую — раз в полгода или в год. Коэффициент повышения можно рассчитать исходя из индекса потребительских цен за прошлый год. К примеру, за 2019 год инфляция составила примерно 5 %. На столько можно увеличить зарплату.
Регулярные премии и надбавки не заменяют индексацию. Эти выплаты входят в систему оплаты труда. Они зависят от качества и количества работы, а рост цен на продукты тут ни при чём. Это позиция Верховного суда РФ из Определении № 89-КГ18-14.
Индексировать можно оклад или переменную часть зарплаты — например, процент от продаж. Главное, чтобы в итоге повысился реальный размер зарплаты.
2. Штрафовать
❌ Штрафовать работников за недостачу, опоздания, разговор с клиентом не по скрипту. Суммы штрафов удерживать из зарплаты.
✅ Поддерживать дисциплину и наказывать персонал можно только тремя способами из ст. 192 ТК РФ: замечание, выговор и увольнение по статье. А деньги за недостачу и сломанную мебель надо вычитать по правилам о материальной ответственности из ст. 238 ТК РФ.
Штрафовать работников нельзя. Мы уже рассказывали об этом в нашей статье.
Как за витиеватую систему штрафов, так и за разовое наказание работодатель сам рискует получить штраф от инспектора Роструда. А от работника — иск о взыскании недополученной из-за штрафов зарплаты.
3. Обязать пройти проверку на полиграфе
❌ Поставить работника в условия, когда он не может не согласиться пройти проверку на детекторе лжи. Если окажется, что он ворует или сливает информацию конкурентам, вычесть из зарплаты недостачу, уволить по статье или намекнуть написать заявление по собственному.
✅ Считается, что полиграф по телесным реакциям способен показать, врёт человек или нет.
Проверять работников на полиграфе не запрещено. Делать выводы и принимать меры, в принципе, тоже. Но тут есть два требования закона.
Работник должен дать согласие на проверку. Тест на полиграфе по своей сути — медицинская экспертиза. Ее можно проводить только с согласия человека. Об этом сказано в ст. 21 Конституции РФ.
Согласие должно быть добровольным. То есть работник подписывает его без давления. Хитрить и предлагать подписать согласие на «психологическое тестирование» тоже нельзя. Работник должен чётко понимать, что соглашается именно на устройство с подключением к телу проводов и конкретные вопросы. Отказаться от проверки работник может в любой момент, хоть в середине опроса. Уволить, оштрафовать или вычесть из зарплаты расходы на выезд полиграфолога нельзя.
Если работник в суде докажет, что согласился на полиграф под угрозой увольнения или плохих рекомендаций для эйчаров, работодатель оплатит моральный ущерб. Шанс доказать принуждение большой. Любые сомнения суды трактуют в пользу работника.
Проверка на полиграфе не должна заменять объяснительную, ревизию, акт об ущербе, докладную записку и приговор суда. Результаты теста на полиграфе юридически не доказывают, что работник нарушил закон. Трудовой кодекс не знает такой процедуры. Если работник оспорит увольнение или удержание из зарплаты, сослаться на полиграф не получится. На языке судопроизводства это называется недопустимым доказательством.
Для вычетов из зарплаты, надо соблюсти процедуру привлечения к материальной ответственности из главы 39 ТК РФ. Это создание комиссии, подсчёт ущерба, объяснение работника и приказ об удержании. Полная пошаговая инструкция есть в нашей статье.
Чтобы уволить за воровство, обращаются в полицию и дожидаются приговора суда. Так сказано в ч. 6 ст. 81 ТК РФ.
За слив коммерческой тайны, прогулы и пьянство увольняют после оформления дисциплинарного взыскания по ст. 193 ТК РФ. Инструкция здесь.
4. Заставить работать сверхурочно, в выходной или в ночь
❌ Перевести работника на ночную смену, заставить задержаться, назначить инвентаризацию на выходной. Согласие не спрашивать, за переработку не доплачивать.
✅ Работник обязан быть на работе в часы, которые прописаны в трудовом договоре и правилах трудового распорядка. Рабочее время не должно превышать 40 часов в неделю — ст. 91 ТК РФ.
Для работы сверх нормы с работника берут письменное согласие и добавляют к зарплате.
Сверхурочная работа — это работа после смены, дополнительная смена или работа в выходной. Продолжительность ограничена: не больше 4 часов за две недели и 120 часов в год. Правило — из ст. 99 ТК РФ.
Сама по себе переработка не запрещена. Но должна быть цель: выгрузить скоропортящиеся продукты, заменить невышедшего баристу, починить прорванную трубу. Привлекать к допработе нельзя беременных и несовершеннолетних. А инвалиды и матери детей до трех лет могут отказаться.
За сверхурочную работу доплачивают. За первые два часа — в полтора раза больше, за последующие часы — в два раза. Вместо доплаты работник может выбрать выходной — ст. 152 ТК РФ.
В ночное время работают с 22 до 6 часов. Ночная смена короче дневной на один час. Для разового выхода в ночь с работника берут письменное согласие. Чтобы полностью перевести работника на ночной режим, оформляют допсоглашение к трудовому договору. Подробности — в ст. 96 ТК РФ.
Каждый час ночной работы оплачивается больше на 20 %.
Часто в трудовой договор записывают, что рабочий день ненормированный. Это значит, работника можно иногда оставлять после смены и обязывать выйти в выходной. Брать письменное согласие не нужно. Объём допчасов записывают в трудовой договор.
Если переработка выпала на выходной или праздник оплату удваивают. Либо — по желанию работника — надбавку заменяют лишним выходным. Правила из ст. 153 ТК РФ.
5. Оставить работника без перерыва на обед
❌ Не прописать в документах время обеда. Провести в обед совещание. Не обеспечить место для еды, если в помещении постоянный поток клиентов.
✅ В течение дня работнику полагается перерыв для еды и отдыха — ст. 108 ТК РФ.
Обед длится не меньше 30 минут, но не больше двух часов. Точное время прописывают в трудовом договоре или правилах внутреннего трудового распорядка. Роструд штрафует, если точного времени нет, плавающие обеды не считаются.
В обеденный перерыв работник может уйти гулять и по магазинам. Запрещать нельзя, это его время — ст. 106 ТК РФ.
Работников с рабочим днём меньше четырёх часов можно оставить без обеда. Но если по документам он есть, надо отпускать.
Особый случай — когда по характеру работы человек не может оторваться и уйти поесть. В таком случае работодатель организует отдельное место для еды и кратковременную замену другим сотрудником.
6. Не выдать при увольнении справку 2-НДФЛ
❌ При увольнении не выдать справку 2-НДФЛ, хотя работник просил письменно.
✅ Справка 2-НДФЛ показывает, сколько работник заработал, а работодатель — удержал налога.
2-НДФЛ нужна уволенному, чтобы встать на учёт по безработице, отдать в бухгалтерию на новом месте для расчёта пособий. Ещё — для оформления кредита. Справку делает работодатель. Но человек может сформировать её самостоятельно через личный кабинет налоговой инспекции — если у него есть аккаунт.
В день увольнения работнику вместе с трудовой книжкой выдают справку 2-НДФЛ за текущий год и два предшествующих. Для этого работник пишет заявление. Так сказано в ст. 84.1 ТК РФ и ст. 4.1 Закона № 255-ФЗ.
Уже уволенному и забытому сотруднику справку выдают в течение трёх дней после письменной просьбы или в этот же срок отправляют почтой. Это сказал Минтруд в Приказе № 182н.
Простая онлайн-бухгалтерия для предпринимателей
Сервис заменит вам бухгалтера и поможет сэкономить. Эльба сама подготовит отчётность и отправит её через интернет. Она рассчитает налоги, поможет формировать документы по сделкам и не потребует специальных знаний.
7. Запретить менять банк для зарплатной карты
❌ Выбрать зарплатный проект и платить работникам только на карту этого банка. Отказать работнику получать зарплату на карту другого банка. Причина — бухгалтерии неудобно, бизнесу невыгодно.
✅ Работодателю не запрещено выбирать банк для зарплат всему коллективу сразу. Если сотрудника устраивают условия обслуживания, всё нормально. Но если работник хочет поменять банк, отказать нельзя. Придётся платить на карту, которую выбрал работник. Так сказано в ст. 136 ТК РФ.
Работник обязан сообщить, что меняет банк и дать новые реквизиты для перевода не позже 15 календарных дней до дня зарплаты. Если протянет с сообщением, можно платить на карту в старом банке. Но следующий перевод делают уже на новую.
Работник вправе менять банк и карту сколько угодно, ограничений нет.
Аргументы, что бухгалтерии удобно платить через один банк, а не терять деньги на межбанковской комиссии, не сработают. Право работника на смену банка безусловно. Вычитать из зарплаты комиссию за перевод нельзя. У работника есть право получить полную зарплату, а комиссия — издержки работодателя на бизнес.
Иногда работать не хочется совершенно, а до выходных далеко и отгулы уже закончились. В таких ситуациях люди начинают думать, какую бы отмазку сочинить, чтобы начальник разрешил полениться дома. Некоторые работники доходят до невероятных выдумок.
Мы собрали и вспомнили все самые популярные, но в то же время интересные и невероятные отмазки, придуманные людьми, лишь бы прогулять рабочий день. Мы ни в коем случае не призываем ими пользоваться. Но почитать их стоит хотя бы ради ознакомления с человеческой хитростью во время очередного приступа лени.
Итак, вот самые любопытные отмазки от работы на частые темы
Болезни и травмы
Здоровье человека – вообще самая затасканная причина не пойти на работу. И она же самая непроверяемая, особенно когда дело касается однодневных проблем вроде отравлений или головных болей. Поэтому обращаться к ней, если есть желание отмазаться от работы, не стоит: большинство начальников уже собаку съело на таких «болезных» работниках и раскусывает их как семечки.
Впрочем, даже в этой избитой теме находятся люди, которые умудряются придумать гениальные отмазки. Так, один сотрудник позвонил и сообщил, что на него упала новогодняя ёлка. Маленькую новогоднюю ёлочку свалил на него со шкафа кот. Поэтому сотрудник испытывает тяжелые моральные страдания от вполне физических царапин и ранок на голове, так что на работу он не явится. Другой выдумал совершенно непроверяемую историю:
«Один сотрудник американской компании пожаловался на то, что после посещения представления в цирке у него начало сильно болеть ухо, поскольку в него попала слюна животного».
А другая сотрудница наутро сообщила работодателю, что подхватило что-то очень заразное: ее тошнит, у нее болит голова и трясутся руки. Впрочем, симптомы совпадают с обычным похмельем, но подача заставила начальство усомниться и все-таки отпустить работницу отлеживаться.
Кроме того, всегда можно запастись реквизитом:
«Берёшь покупаешь в аптеке гипсовый бинт и перематываешь запястье! Только в аккурат чтобы не пережать. А если что, то обратился к знакомому врачу. И вот готов ушиб!».
Сантехника и сопутствующие проблемы
Чуть ли не главная отмазка от работы всех времен и народов – сорванный кран или лопнувшая труба. В таком случае, безусловно, нужно остаться дома и устранять последствия, поскольку соседи снизу явно будут не рады воде у себя в квартире. Впрочем, некоторые сотрудники умудряются выдумывать невероятные отмазки:
«Когда мне надо было поехать с подругами на девичник в Лас-Вегас, я сказала начальнику, что моя ванна провалилась сквозь потолок на первый этаж, и мне нужно три дня на ремонт».
Как ни странно, начальник вошел в положение и выдал ей отгулы.
Учеба и все, что ей сопутствует
Учащиеся и работающие по совместительству молодые люди могут воспользоваться университетом, чтобы придумать отмазку. Впрочем, не всегда это нужно: университет сам по себе добавляет большое количество отгулов и отпусков на сессию и экзамены. Хоть на обычные дни это и не распространяется. Но даже в университете могут случиться форс-мажорные обстоятельства:
«Один сотрудник в панике позвонил работодателю и сообщил, что в его учебном заведении заливает подвал, где находятся лаборатории. И вот прямо сейчас там тонут его лабораторные мыши, над которыми он ставил какой-то эксперимент!».
Конечно же, работодатель вошел в положение и отпустил молодого ученого спасать плоды работы, без которых тот не смог бы защитить диплом.
Проблема с дверьми и замками
Многие сотрудники пытаются отмазаться от работы, сообщая о проблемах с дверьми и замками. Якобы, именно в момент выхода из квартиры случилась поломка. И поэтому работник не может явиться сегодня в офис или на завод: не бросать же квартиру открытой. Тема избитая, но практически непроверяемая. Поэтому все еще работает даже в нестандартных исполнениях:
«Однажды я очень торопилась на работу, однако, когда я начала открывать входную дверь, у меня ничего не получилось. Я толкала ее, но эта коварная конструкция никак мне не поддавалась, как будто снаружи что-то мешало. Поднатужившись, мне удалось немного сдвинуть помеху, и каково же было мое удивление, когда в образовавшуюся щель я увидела очертания спящего гражданина».
Самый оригинальный вариант отмазки выдал сотрудник одного крупного холдинга. С утра он позвонил и сообщил, что его дверной замок пытались взломать снаружи. До конца дело не довели, поэтому теперь дверь не закрывается. А работник сидит и ждет приезда полиции и слесарей – для снятия отпечатков и замены замка на новый. Конечно же, в такой ситуации никак нельзя поехать на работу. Другие же сочиняют и такое, объединяя сразу две темы:
«Пожилая женщина позвонила начальнику из автобуса, на котором якобы ехала в ветеринарную клинику. Утром её собака проглотила ключи от машины, и добраться до работы нет никаких шансов».
Всевозможные происшествия с автомобилями
Личный автомобиль – ещё один повод прогулять работу, отмазываясь различными проблемами. Водители знают: машина может сломаться в любую секунду, даже если она идеально ухоженная. Вот просто не повезло, и все. Поэтому некоторые автовладельцы пользуются этой особенностью и отпрашиваются с работы под предлогом поломки по дороге или аварии. Другие утверждают, что должны пройти техосмотр или съездить в страховую компанию.
Однако эти банальные отмазки не сравнятся с историями бывалых выдумщиков. У них автомобиль попадает в самые разные переделки: телепортируется в соседний двор, вмерзает в лёд, укатывается в рядом стоящий светофор и так далее. У некоторых несчастное авто не просто ломалось в самых разных вариациях, а даже взрывалось без видимых на то причин:
А некоторые выдумывают настоящие небылицы:
«Двенадцатилетняя дочь угнала машину, поэтому сотруднику не на чем добраться на работу».
По семейным обстоятельствам
Размытая и неясная причина пропуска работы, которая может прикрыть работника при невыходе на смену. При этом даже необязательно как-то распространяться о случившемся – достаточно сделать растерянный и грустный голос, чтобы работодатель поверил. Хотя некоторые придумывали целые драматические истории, лишь бы отмазка звучала правдоподобнее.
К примеру, однажды один из сотрудников отпросился на несколько дней, чтобы забрать брата из больницы. Потом позвонил и сообщил, что все плохо, брат умирает, и поэтому ему нужно еще несколько суток, чтобы побыть с ним. Финалом стали сдавленные рыдания из трубки и просьба о внеочередном отпуске для похорон. Однако каким-то образом выяснилось, что у этого сотрудника брата нет и никогда не было. Конечно же, дело закончилось увольнением. Похожий случай:
«Мужчина был настолько убит горем по поводу мнимой кончины отца, что отсутствовал на работе в течение недели. А ещё шесть дней спустя пытался отпроситься на день, чтобы попасть на сильно запоздавшие похороны».
Дети – тоже извечный генератор отмазок от работы или хотя бы причиной для опоздания:
«Опоздал на работу, потому что перед тем как отвести своего ребенка в садик, ему в самое неподходящее время понадобилось по самой неподходящей нужде. Время опоздания соответствует длительности того самого физиологического процесса. Данный случай можно отнести к обстоятельствам непреодолимой силе, т.е. форс-мажор, так как не зависят от моего желания успеть на работу».
Проблемы с питомцами
Владельцам питомцев открывается целое поле для фантазий на тему отмазок от работы. Ведь питомцы – это важная часть жизни. И если с ними что-то случится, то проблему нужно решать быстро. Поэтому всегда можно придумать, что собака или кошка убежали или заболели:
«Вы знаете, сегодня утром я опоздал, потому что мой кот заболел лишаем. Прямо ужас какой-то! Я его в одну клинику, там закрыто. Я в другую – там тоже. Только в третьей клинике прием был, но дикая очередь… Кот орет, рядом собаки лают, куры кудахчут!»
Хотя некоторые хозяева идут дальше и выдумывают какие-то блокбастеры. У одного работника котёнок умудрился застрять… в сливном отверстии в ванной. И поэтому он отпросился с работы, чтобы дождаться сантехника и разобрать слив. Впрочем, иногда можно быть прямолинейными и честными, если случилась трагедия:
«Андрей Николаевич, извините что не звоню, буду рассказывать опять плакать начну, у меня кот вчера умер, всю ночь проревела, постараюсь к обеду приехать, глаз один очень опух, как будто конъюнктивит. Спасибо за понимание, что начальству сказать на ваше усмотрение, заболела или как есть, я не знаю, как лучше».
Критические дни
«Женские дела» до сих пор находятся под жестким общественным табу. Поэтому говорить о проблемах по этой части не принято. Но они же могут помочь, когда срочно нужно отдохнуть. Ну или когда действительно стало плохо.
Некоторые женщины рассказывают, что любое упоминание болезненных месячных или сопутствующих проблем магическим образом воздействует на начальство. Как правило, мужчины даже слушать не хотят о проблемах по этой части и просто позволяют работнице остаться дома. Руководительницы же зачастую входят в положение сотрудницы и дают ей возможность пересидеть первый день месячных дома. Внимание! Способ работает далеко не всегда (многие работодатели не желают понимать эту проблему) и подходит только тем, кто не боится говорить о подобных вещах.
Кстати, можно использовать и другую «запретную тему»:
Вмешательство правоохранительных органов
Полиция может серьезно поменять планы человека в одночасье, даже если он ничего не совершал. Зачастую служителям закона требуются понятые, свидетели. Или им просто захотелось проверить документы на улице (что не слишком-то законно, но уже привычно). Поэтому отмазки по поводу вмешательства полиции вполне реальны:
«Приехала милиция и поймала барыгу наркоты в нашем подъезде, пришлось быть свидетелем (было на самом деле, но в соседнем доме в 90-е)».
Например, один молодой сотрудник перед началом ночной смены заявил, что его задержала полиция за (внимание) отсутствие документов, и ждет его родителей! Наряд ППС якобы принял взрослого человека за безнадзорного подростка и увез в отдел до выяснения обстоятельств. Конечно же, на работу сотрудник безнадежно опоздал, и поэтому попросил отгул на эту дату.
Долгоиграющие форс-мажоры
Увы, в жизни случаются разные неприятности. Можно случайно упасть с лестницы, провалиться в канализационный люк, застрять в лифте или, например, искупаться в ближайшей луже. Все это не способствует работе – зачастую из-за форс-мажоров приходится просить отгул:
«Один работник сказал своему начальнику, что во время отпуска его случайно оставили на острове».
Ещё одна девушка рассказывала, что умудрилась застрять в лифте между этажами. Как она так умудрилась – сама не знает, но ключи от технического этажа, где стоит машинное отделение, есть только у пары человек. И пока они приедут, пока дождутся лифтёров… В общем, это надолго, и на работе ее можно не ждать. А может случиться и так:
«Грузовик с мукой опрокинул содержимое кузова на человека, когда тот сидел в своем кабриолете».
Помощь от супругов или родни
Если у работника есть жена или муж – это отличный повод придумать отмазку, связанную с ними. Чаще всего сотрудники утверждают, что супруг тяжко заболел или попал в какие-то проблемы, в которых срочно требуется их помощь. В общем, целый плацдарм для развития фантазии.
Например, одна супружеская пара решила, что не хочет работать. И поэтому они позвонили работодателям друг друга и сообщили, что через час им предстоит присутствовать на судебном заседании. Поэтому им ну очень нужно отпросить супруга с работы для моральной поддержки. Конечно же, растроганное начальство с обеих сторон отпустило и мужа, и жену.
Другой девушке на форумах посоветовали вот что:
«Скажите, что Вашей сестре стало плохо и её срочно нужно отвезти в больницу, а Вы — единственная, кто в данный момент находится недалеко от неё».
Опасные для жизни ситуации
В некоторых случаях стандартные отмазки от работы уже не проходят. Начальство либо не обращает внимания на такие «мелочные» проблемы, либо уже знает сотрудника как облупленного. В таком случае на помощь приходят экстремальные ситуации, которые встречаются очень редко, но при этом вполне вероятны.
Например, один мужчина отпрашивался с работы на несколько дней по причине того, что подрался с толпой гопников во дворе накануне. Как он собирался оправдывать отсутствие синяков, неизвестно. Другая девушка жаловалась начальству по телефону, что на нее напал грабитель, и поэтому она сидит в полиции и дает показания.
У иных случаются даже такие «форс-мажоры»:
«Когда сотрудник играл в боулинг, ведро с водой пробило потолок и упало ему на голову».
Вера и все, что с ней связано
Зачастую люди, которые искренне веруют в кого-то или во что-то, должны проводить определенные обряды или выполнять действия, которые могут помешать работе по графику. Большинство верующих стремится отодвинуть эти дела, чтобы не мешать социальной и трудовой жизни. Но некоторые люди, которым очень уж нужен выходной, могут использовать свою веру себе во благо в прямом смысле этого слова.
Известны случаи, когда три слова «я в церкви» или «я у шамана» могли подарить работнику выходной. Хотя самым интересным вариантом применения этой отмазки можно считать эту историю:
«Девушка написала работодателю сообщение: «Я камлаю. Общаюсь духами. Буду завтра»».
На такое сообщение не каждый руководитель ответит быстро!
Душ и электричество
Как ни странно, поводом для отмазки от работы может послужить даже банальный поход в душ. Но сработает это только в той ситуации, когда на улице очень холодно, дома нет электричества, а у сотрудника или сотрудницы – длинные и густые локоны, которые долго сохнут после душа:
«У меня коллега в другом конце города от работы живёт. Как-то позвонила начальнице и сказала, что утром пошла в душ, помыла голову и отключили электричество. Зима была, с мокрой головой из дома не хочется выходить. На пол.дня прокатило, волосы длинные».
Как известно, в морозы нельзя выходить на улицу с мокрой головой. Да, это сомнительный способ отмазаться. Однако из-за редкости он все еще работает: главное вовремя обосновать, чем может грозить выход с мокрой головой на улицу.
Чистейшая правда
Наконец, самой лучшей отмазкой от работы может стать обычная истина. Если работодатели понимающие и адекватные, они вполне могут войти в положение сотрудника и дать ему отгул по причине похмелья или стресса. Но жизнь может задать человеку такую задачку, с которой не сравнятся никакие выдуманные отмазки:
«Из-за диких пробок я опаздывала на работу несколько дней подряд, и начальник вызвал меня к себе, чтобы сделать выговор. Он спросил, в чём дело, а я тяжело вздохнула и сказала, что не знаю. Я имела в виду, что просто не успела придумать убедительный аргумент, но он внезапно ответил, что у меня, вероятно, экзистенциальный кризис, и дал мне пару выходных».
Случайность, явно не похожая на правду, произошла и у одной работницы общественного питания, которая не явилась на смену по причине того, что случайно оказалась в другом городе. И это на самом деле случилось: девушка перепутала такси и уехала вместо центра своего городка в соседнюю область! Конечно же, добраться оттуда до рабочего места быстро у нее не вышло.
Или все может быть куда банальнее: «Сотрудник кол-центра позвонил боссу и честно признался, то ещё не протрезвел до хотя бы приблизительного состояния работоспособности».
В некоторых же случаях помогает даже откровенная наглость: «Я не опоздал, а скорректировал свой сегодняшний рабочий день адекватно неадекватному вчерашнему и обратно пропорционально к нормируемому».
Как законно не выходить на работу
Естественно, мы не рекомендуем пользоваться изложенными выше способами отмазок от работы. Это обман работодателя, который может закончиться выговором или увольнением. Но есть вполне законные способы не ходить на работу вообще или уйти пораньше. При этом даже можно принести пользу себе, родственникам или обществу.
Кроме того, оплачиваться также должны дни, затраченные на прохождение медицинского профосмотра, повышение квалификации по инициативе работодателя, лечение и реабилитацию профессиональной травмы или заболевания. Хотя по факту это не совсем выходные, но все-таки.
Наш краткий список популярных отмазок и любопытных порождений умов ленивых сотрудников может поразить. Казалось бы, рабочая неделя не такая уж и длинная, однако некоторые все равно стремятся сократить ее ещё больше. Пользоваться отмазками не стоит: работодатель с высокой долей вероятности или не поверит, или не войдет в положение. А у вас останется подмоченная репутация и нежелание начальства содействовать вам в дальнейшем. Надо ли оно вам?
С каждым днем, когда на улице погода стает всё лучше и лучше, все, о чем я могу думать – как уйти пораньше с работы… И пока я мечтала об этом, составила список 30 убедительных причин, которые помогут сократить Ваше рабочее время без потерь в зарплате, даже если у Вас самый строгий шеф на земле.
Сейчас, всё, что нужно – выбрать ту убедительную причину, которая подходила бы для Вашей работы. И Вы уйдете с работы, как минимум, на 10 минут раньше!
1. Сосед
Вам позвонил сосед и сообщил, что у Вас прорвала труба и Вы топите его. Бегите домой, как можно скорее!
2. Домашние животные
Если Ваш шеф – любитель домашних животных, скажите, что произошла чрезвычайная ситуация с Вашим животным. Любители животных всегда отпустят с работы пораньше.
3. Пищевое отравление
Фиктивное пищевое отравление – еще одна убедительная причина, которая срабатывает всегда. Только не вздумайте винить в своем отравлении любимый ресторан своего шефа.
4. Диарея
Каждый в такой ситуации засмущается спросить Вас об этом, так что Вы уйдете с работы через 5 минут.
5. Эвакуатор
Вашу машину, которая находилась на обочине дороги, разбили и эвакуатор забрал её. Вам срочно нужно идти!
6. Больница
7. Кусочек зуба
У Вас отломился кусочек зуба и Вам срочно нужно к стоматологу.
8. Женские дни
Если Ваш начальник – мужчина, скажите ему, что у Вас «женские дни». Ни один мужчина не осмелится расспрашивать женщину об этом!
9. Вши
Вши! Какой ужас! Никто не захочет видеть Вас в офисе со вшами. Вам даже предложат выходной день, если попросите лечиться дома.
10. Анализ крови
Скажите своему шефу, что каждый год Вы делаете анализ крови, и что сегодня пришло время делать очередной анализ.
11. Суд
Вас вызвали в суд. Никто не посмеет спорить с законом!
12. Инфекционное заболевание
Сообщите, что у Вас мочевое инфекционное заболевание и Вам нужно пару дней на самостоятельное лечение.
13. Проблемы подруги
Якобы жестокий парень лучшей подруги выгнал её, и Вам необходимо помочь ей переехать. Это для очень сентиментальных начальников.
14. Ключи от машины
Вы закрыли машину, оставив там свои ключи. Слесарь уже в пути, но он сообщил, что будет примерно через час.
15. Автокатастрофа
Близкий родственник попал в автокатастрофу. Вы не знаете насколько всё серьёзно, и не можете сосредоточиться на работе, пока не узнаете, что с ним.
16. Расстройство желудка
У Вас расстройство желудка. Эта причина хороша тем, что Вы можете сообщить начальнику, что у Вас 18, 24 или 48 часовое инфекционное заболевание желудка. Выбирайте, как удобнее!
17. Сливная яма
Ваша сливная яма переполнена, и двор заполнен сточными водами. Вам срочно нужно домой!
Этот вариант только для тех, кто живет в частном доме.
18. Дерево
Дерево Вашего соседа упало и перекрыло дорогу. Вы ожидаете транспортную службу, а они сообщили, что приедут, когда смогут. И кто знает, когда они будут?!
19. Укус пчелы
Вчера вечером Вас укусила пчела, и лицо распухло так, что Вы не можете даже вести машину.
20. Служебная машина
Если на работу Вас возит служебная машина, а сегодня утром она не заехала, теперь Вам предстоит добираться попутками. Не думаю, что шеф поддержит такое стремление.
21. Травма
Просто скажите: «Я травмировала спину». Люди используют эту отговорку всё время, не зная, что на самом деле она означает, а никто и не спрашивает!
22. Геморрой
У Вас ужасный геморрой. Доктор посоветовал Вам погрузиться на несколько часов в солевую ванну. Никто не осмелится заставить Вас прийти срочно на работу.
23. Гинекологическое заболевание
Сообщите, что у Вас периодическое гинекологическое заболевание. Идите домой, Вас даже ни о чем не спросят.
24. Мигрень
Мигрень – это очень уважительная причина. Все, у кого на самом деле бывает мигрень, знаю какие это боли. А периодичная мигрень – это больше выходных!
25. Ожог
Сообщите шефу, что, во время готовки, Вы получили ожог первой степени. Не забудьте сказать об ожоге той части тела, которую можно будет спрятать следующие несколько дней на работе.
26. Свидетель дорожного происшествия
Сообщите начальнику, что Вы стали свидетелем дорожного происшествия, виновник которого скрылся, и Вы должны проехать в милицейский участок, чтобы дать показания. И снова, никто не посмеет спорить с законом!
27. Болезнь
Просто скажите: «Мой муж/ребенок/моя соседка по комнате заболел(а) и мне нужно остаться, для того, чтобы ухаживать за ним/ней».
28. Преступность
Прошлой ночью кто-то пытался проникнуть в Ваш дом, поэтому сегодня Вы устанавливаете систему безопасности. Ни один начальник не будет рисковать жизнью своих подчиненных!
29. Машина в кредит
Позвоните шефу и скажите: «Мою машину изъяли за неплатёж, и у меня нет денег на такси». Эта сегодняшняя экономика… кто Вас, и в чем обвинит?
30. Проблема с гаражом
Сообщите шефу, что в подъёмных воротах Вашего гаража запала пружина, а Вы не настолько сильны, чтобы самостоятельно поднять их и выгнать машину. Откуда у меня такая сумасшедшая идея? Просто со мной такое уже происходило!:)
Имеете еще какие-то идеи на счет того, как избежать работы? Поделитесь с нами!
У каждого были ситуации, когда коллега или начальство просили вас что-то сделать, а вы не могли отказать (и речь тут не только про рабочие обязанности). Потом вы ругали себя за то, что согласились и потратили впустую время и силы, возможно, даже в ущерб вашей работе. Как же научиться говорить «нет»?
Не обесценивайте себя
Говорить «нет» станет легко и просто, когда вы определитесь с одним нюансом. Когда вы соглашаетесь делать то, что вам претит, вы обесцениваете себя и таким образом цените другого человека больше, чем себя. «Ведь ему навстречу вы идете против самого себя, своей воли и желаний, – поясняет мастер НЛП, психолог Олег Зобнин. – Если рядом с кем-то находится шея, на которую можно повесить ярмо, многие этим воспользуются».
Как же научиться говорить «нет»? Это делать будет легче, если вы выстроите собственную систему ценностей. В этом случае вы определите для себя свои собственные границы. «Приведу вам один пример для разминки, – продолжает Олег Зобнин. – Научитесь для начала говорить магические слова “не хочу”. Человек не обязан все хотеть: что-то он может очень хотеть, а что-то очень не хотеть». И это абсолютно нормально. Научитесь говорить «не хочу» с чего-то мелкого и незначительного, как самому себе, так и окружающим. И увидите реакцию. Затем вы уже научитесь говорить «нет» в более существенных ситуациях. Потренировавшись, почувствуйте удовольствие от того, что вы во всеуслышание заявляете миру, чего вы хотите, а чего нет.
Безотказная серая мышка
Люди, которые не умеют отказывать, часто становятся жертвами манипуляторов и на работе, и в личной жизни.
Татьяна Смирнова работала помощником директора в средней компании. Еще в школе учителя называли ее тургеневской девушкой: она была тихая, скромная домоседка, зачитывающаяся романтичными романами о неразделенной любви. В институте она посещала все лекции, и однокурсники, которые проводили время более весело, затем без зазрения совести переписывали их. «Моя проблема – неумение говорить “нет“, мне все время как-то неудобно отказать, – рассказывает Татьяна. – В итоге коллеги постоянно просят меня распечатать документы, сходить к кофе-машине за горячим напитком или добежать за утренними газетами к киоску. И я все это делала, хотя понимала, что меня используют, до тех пор, пока не услышала, как моя молодая начальница сказала про меня в курилке: “Если родилась серой мышью – так ей и умрешь”. Татьяне было очень больно и обидно. Получается, что она делала людям добро, а они считали ее бесхребетным существом.
Научитесь не поддаваться психологическому давлению
Как отражать атаки манипуляторов? Можно использовать методику психологического айкидо, разработанную психологом, психотерапевтом, кандидатом медицинских наук Михаилом Литваком. Это если человек говорит вам: «Ты у нас такая ответственная – помоги мне, пожалуйста, закончить вовремя проект – я не успеваю». И вы, не боясь потерять репутацию «хорошей девочки», отвечаете: «Извините, у меня самой много работы – я не могу вам помочь». То есть не бойтесь того, что о вас подумают. Фраза вашего оппонента уже началась с манипуляции, на вас повесили ярлык: «вы исполнительная, поэтому не сможете отказать». Не бойтесь быть для кого-то плохой.
Если ранее вы редко отказывали, быстро коллеги и начальство вас не отпустят. Они начнут вами манипулировать, обвиняя. Вы должны принять все обвинения. Более того, вы должны повторять их слово в слово. В этом и состоит суть «психологического айкидо», когда слова (удары) манипулятора бьют не по вам, а попадают в воздух. Используя данную технику, вы должны согласиться со словами в своей адрес и затем высказать свое мнение.
Например, на ваш отказ коллега говорит: «Какая ты у нас стала непослушная и занятая – даже за кофе сходить не можешь!» Отвечайте: «Да, я непослушная. И я действительно сейчас занята».
Сначала преодолеть барьер, перерасти из безотказного человека в человека со своим мнением и стержнем будет сложно, но вы должны изо дня в день преодолевать свои страхи и комплексы. Делать эту работу, тренироваться вы можете и дома, и на улице, и сами с собой. Начните отказывать в мелочах. Научившись, вы сможете отказывать и по значительным моментам. А вскоре это войдет у вас в привычку.
По словам Татьяны, процесс преобразования шел долго и мучительно. «Но мне все же удалось избавиться от своего клише “серой мышки”. Раньше мне было важно быть хорошей и правильной, а сейчас я от этого комплекса освободилась. Меня волновало, что обо мне подумают другие. А сейчас мне стало жить гораздо проще и ярче – у меня появилось много свободного времени на любимую работу и себя».
Не оправдывайтесь
Еще один совет от психологов: отказывая, никогда не оправдывайтесь. Вы можете объяснить причину отказа, но опять же не нужно срываться на эмоции.
«Говорите “нет” спокойным, уверенным тоном, не надо эмоционировать, – рассказывает психолог Ольга Григорьева. – Люди должны видеть, что вы отказываете твердо и уверенно, а не со слезами на глазах или истошными криками». Уверенность придаст вашему отказу основательность. И не будет восприниматься враждебно.
Потренируйтесь перед зеркалом: смотрите себе в глаза и тренируйте тон, которым вы отказываете.
Повод отказаться
Конечно, мы не призываем говорить «нет» всегда и везде. Порой можно и помочь. Взаимопомощь еще никто не отменял. Особенно если человек обращается к вам редко и по делу. Но дайте понять «просителям», что и вы можете обратиться к ним с просьбой.
Например, вы помогли коллеге с отчетами. Через пару недель он обращается к вам с новой просьбой. В ответ попросите его помочь с вашей работой. И если он вам откажет – у вас будет повод отказать и ему.
Извиняйтесь, но отказывайте
Есть такие коллеги, которые, придя на работу, начинают рассказывать вам о своих домашних радостях и проблемах – теща замучила, ребенок хулиганит, муж не звонит и так далее. Порой вы и сами не прочь отвлечься и обсудить любимый сериал или новую офисную сплетню. Но не все время! Такие люди отнимают ваше время, силы, энергию.
Сошлитесь на занятость и объясните, что подобные разговоры отвлекают вас от дел, что отражается на их качестве. И вы бы не хотели получить замечания от руководства. Если коллега не реагирует на ваши слова – будьте более принципиальной. Скажите, что вы в рабочее время работаете, а не обсуждаете личную жизнь.
Если вас опять не услышали – скажите, что данная информация вам неинтересна. Не бойтесь показаться невежливым человеком. Говорить надо уверенным тоном, без злобы и агрессии. Можете начать фразу со слов «извините»: «Извините, но я не могу сейчас выслушать вас – накопилось много работы».
Как отказывать начальнику
Если с просьбой к вам обращается начальник, тут немного сложнее. Но если задание не относится к вашим обязанностям, то вы можете мягко сказать об этом. При этом предупредив, что сейчас вы загружены текущей работой. И если вы отвлечетесь на новые поручения, можете не успеть выполнить важные задачи в срок.
Если вас просят стать наставником или дают другое профессиональное задание, которое может придать вам статуса, даст новый опыт, уважение среди коллег, – возможно, вам и стоит согласиться. Ведь от этого вы только выиграете.
Если вам предлагают что-то новое, вы имеете право взять время на обдумывание.
См. шутливую статью «Как свести работу к минимуму и сохранить благосклонность начальства» журнала № 4′ 2018
Наиболее сложный вариант – это отказать руководителю. Если вы сильно заняты, а начальник просит вас сделать «еще одно небольшое дело как можно быстрее», самый простой вариант – это показать ему ваш список дел (для этого его необходимо иметь или быстро написать). И затем предложить руководителю выбрать, какое из дел наиболее важно в данный момент (то, которым вы занимались до этого, например, написание отчета к совету директоров, или то, которое он только что поручил – срочно найти необходимую информацию по проекту «Дельта»). Таким образом, вы снимаете ответственность с себя и перекладываете ее на руководителя. Если он скажет вам, какое дело выбрать – значит, он не сможет с вас требовать немедленных результатов по тому делу, которое вы по его требованию отложили. Если же он скажет вам: «Решите сами», то в этом случае он будет знать, что вы сильно заняты, и это послужит оправданием в случае, если другое дело, которое пришлось отложить, будет выполнено позднее, чем ожидалось. Однако этим приемом не стоит злоупотреблять, иначе руководитель может решить, что без него вы не в состоянии принимать простые решения.
Если руководитель требует чего-то, что выходит за рамки того, что для вас дозволено (например, выходные вы хотите проводить с семьей, а не на работе, и не согласны уступать в этом вопросе) – проявите жесткость, уверенно скажите «нет». Это можно сделать тогда, когда не было предварительной договоренности о сверхурочной работе. Если же при приеме на работу вы обещали все, что угодно, то проявить жесткость уже не получится, надо было думать раньше, прежде чем соглашаться на подобные условия.
Четыре секунды на принятие решения
Прочтите книгу Питера Брегмана «Правило четырех секунд». Автор рассказывает о четырех секундах, которые нужны вам, чтобы принимать продуктивные решения вместо неправильных. Также там вы найдете советы о том, как побороть свою податливость.
Чувство вины, излишняя мягкость, страх заставляют вас помогать всем и каждому. Имейте в виду, что если вы не научитесь отказывать, то к вам так и будут тянуться манипуляторы, лентяи и энергетические вампиры, тратя ваши силы, время, нервы. А это уже прямой путь к психологической усталости и выгоранию. Слабохарактерных людей в коллективе не уважают – ими пользуются. Поэтому так важно научиться говорить «нет».
Инна Иголкина, бизнес-тренер, психолог, руководитель тренинговой компании «Таймсейвер»
Прежде чем отказать, необходимо подумать о последствиях отказа. Нередко можно найти вариант «выигрыш-выигрыш». В отличие от компромисса, здесь выигрывают обе стороны, например, вы помогли коллеге закончить проект, а взамен он закончил другой проект за вас.
Иногда мы боимся оценки со стороны других людей (что они подумают). В этом случае стоит помнить о поговорке «На чужой роток не накинешь платок». Сегодня коллеги думают о вас одно, завтра – другое. Необходимо выстраивать свой собственный имидж и заниматься своим PR-ом в их глазах, чтобы мнение окружающих из стихийного стало устойчивым. Если вы понимаете, какое впечатление на них хотите произвести (специалиста, человека, уверенного в себе, и т.д.), то это будет точкой опоры для принятия правильного решения – согласиться или отказать.
Иногда причина отказов (или не отказов) в том, что мы не умеем принимать правильные решения. Обычно это случается тогда, когда есть много переменных, и мы точно знаем, что не можем учесть их все. Например, если сегодня вы откажете, то завтра он вам не поможет. Или поможет? При каких условиях? А если случится аврал и у вас, и у него?
Необходимо помимо собственного позиционирования смотреть на ситуацию и с точки зрения руководителей компании. Обычно руководство не любит разбираться в конфликтах между сотрудниками, поэтому желательно решать проблемы так, чтобы они не оставляли следов в виде затяжных обид на вас у других людей.
Часто мы не можем подобрать для отказа правильные слова, чтобы не обидеть человека. Т.е. решение отказать уже принято, но как это сделать? Подумайте об отказах как о целой палитре возможностей: от «Еще чего!» до «Я подумаю». Привычка думать в двоичной системе «да – нет» нас сильно ограничивает. На самом деле вариаций между согласием и отказом множество, и в зависимости от своей ситуации вы можете принимать разные решения. Посмотрим на разновидности отказов:
1. Жесткий отказ, без объяснения причин: «Нет!». Вы не поверите, но во многих ситуациях достаточно просто уверенным тоном сказать «Нет», чтобы человек с этим согласился и ушел. При этом часто вам даже не будут задавать никаких дополнительных вопросов.
2. Мягкий отказ. Как только вы добавите хотя бы одно слово к «нет», отказ сразу становится мягким. Это как будто кто-то вставил ногу в дверь, и вы не можете просто так ее закрыть. Вы втянулись в диалог, и теперь вам надо вспоминать правила аргументации, чтобы выиграть спор.
3. Завуалированный отказ (обман). «Позвоните завтра», «Его нет на месте», «Я подумаю об этом позже» и т.д. С одной стороны, такой отказ дает возможность потянуть время. С другой стороны, как только человек позвонил 3, 4, 5 и более раз, с каждым звонком он чувствует, что все более и более может рассчитывать на ваше согласие. Если вы изначально не планировали соглашаться, не стоит использовать этот вариант, кроме случаев, когда вы пока не можете принять окончательное решение и ваше мнение может измениться.
4. «Да», но при невыполнимом условии. В этом случае вы придумываете такое условие, которое для человека, который вас о чем-то просит, является в данный момент невыполнимым. Например, у вас есть вакансия, на которую этот человек хотел бы устроить свою дочь. Но она не знает английского языка. «Вот если бы знала, то… Но сейчас, извините, нет».
5. «Да, но…» – игра по Эрику Берну. В этом случае вы тянете время. На каждый вариант, который вам предлагает собеседник, вы находите логичное возражение. Например:
6. Другие виды отказов. Наблюдайте за людьми вокруг вас. Смотрите, как они отказывают. Вы удивитесь, когда обнаружите, что в принципе они пользуются теми видами отказов, которые были перечислены выше, но некоторые люди делают это виртуозно, а у кого-то это получается плохо и собеседнику удается этого человека переубедить.
Научиться говорить «нет» можно даже тогда, когда вы сами и окружающие считаете себя мягкотелым и бесхребетным. Просто начните упражняться. Сначала тогда, когда другие сотрудники перекладывают на вас свою работу, потом – в тех случаях, когда это действительно требуется по ситуации. Но не злоупотребляйте отказами. Работа в команде держится на взаимовыручке. Если вы отказываетесь помогать другим сегодня без должных оснований, завтра они могут отказать вам в поддержке и уважении.
В следующем номере расскажем, как правильно и эффективно отдыхать вечером после работы, на выходных и в отпуске.
Читайте также: