Как не понравиться на собеседовании начальнику
Опубликовано: 15.05.2024
Чего ожидать от новой работы, во многом зависит от того, к какой группе принадлежит ваш будущий начальник. Психологи выделяют четыре типа руководителей. Самостоятельно определить, к какому типу относится потенциальный руководитель, можно по его вопросам на собеседовании и по тому, что он отвечает вам. О человеке расскажет и обстановка в кабинете.Его вопросы соискателю. Четкие, исключительно по делу, дотошные, подробные. Только руководитель-аналитик может задать соискателю вопрос: «В каком пункте ПБУ сказано об этом?»
Его ответы соискателю. На ваши вопросы он будет также отвечать долго, методично, не упуская никаких важных, на его взгляд, деталей.
Обстановка в кабинете. Стандартный офисный стиль. В кабинете нет лишних листочков, фотографий, знаков отличия, наград, сувениров, подарков от коллег.
Чего ждать от новой работы. На новом месте все будет именно так, как обещал начальник. Аналитик никогда не приукрашивает действительность, честен перед другими, того же требует от подчиненных. Поэтому в достоверности информации, полученной на собеседовании, сомневаться не приходится.
Инициатор
Его вопросы соискателю. Разнообразные и не только связанные с работой. Спросив о том, какие участки бухучета вы ведете на настоящей работе, инициатор тут же может задать вопрос: «Есть ли у вас ребенок?»
Его ответы соискателю. На любые вопросы даст много информации, но скорее всего без каких-либо деталей. Инициатору свойственно говорить много, быстро, активно, перескакивая с одной темы на другую. Поэтому может показаться, что на ваш вопрос будущий начальник так и не ответил. На самом деле из большого объема информации вы сможете выделить важное для вас.
Обстановка в кабинете. Обязательно покажет, чем увлекается инициатор, что для него важно.
Чего ждать от новой работы. В целом того, о чем говорил инициатор на собеседовании, – такой директор ведет себя открыто и честно. Но при этом на новом месте вас могут ожидать нюансы, о которых вы не подозревали. И не из-за того, что инициатор утаил от вас информацию. Просто такие детали для вашего начальника не являются по-настоящему важными.
Целенаправленный
Его вопросы соискателю. Директор будет уточнять факты вашей профессиональной деятельности: «как долго вы работали на такую-то компанию?», «чего вы достигли на настоящей работе?» Целенаправленный задает вопросы, на которые в принципе знает ответ из вашего резюме. Он просто хочет лишний раз убедиться, что он в вас не ошибается.
Его ответы соискателю. Краткие, четкие, по существу. Не любит возвращаться к одной и той же теме. Поэтому уточнять новые детали по одному и тому же вопросу нет смысла.
Обстановка в кабинете. Строго деловая. Обстановка в кабинете показывает, что все направлено на достижение конкретной деловой цели. И начальник не отвлекается на личные интересы.
Чего ждать от новой работы. Можно сказать одно – от вас потребуется четкое выполнение заданий в строго установленный срок. Скажем, время сдачи финансового отчета – 17 часов 05 минут.
Как себя вести на собеседовании. Если целенаправленный вас пригласил на собеседование, то он уже отобрал вас из претендентов по резюме. И вам осталось совсем немного – доказать, что вы такой же целенаправленный человек, как и будущий начальник. Поэтому на вопросы следует отвечать уверенно, доказывая, что в вас не ошиблись. Например, вас совсем не пугают жесткие сроки сдачи отчетов, на нынешней работе именно в таком режиме вам приходится работать, это нормально. С целенаправленным не надо долго говорить на одну тему. Такой начальник ценит время. Если даже он просит вас рассказать о себе, то не стоит вдаваться в подробности, только факты.
Эмоционал
Его вопросы соискателю. Эмоционала мало интересует, чем именно вы занимались на работе. Он спросит, насколько дружным был коллектив, как строились отношения между сотрудниками бухгалтерии, практиковалась ли взаимовыручка.
Его ответы соискателю. Отвечая на ваши вопросы, такой директор будет делать акцент не на фактах, а на душевной составляющей. Эмоционал охотно расскажет о людях, с которыми вам предстоит общаться на новом месте, о внутрифирменных правилах.
Обстановка в кабинете. В интерьере присутствуют элементы душевности – семейные фотографии, подарки от коллег.
Чего ждать от новой работы. Скорее всего вас ожидает психологически комфортная обстановка, дружный коллектив. Но это не гарантирует, что состояние дел в бухгалтерии будет в порядке.
Как себя вести на собеседовании. Вы расположите работодателя, если дадите ему понять, что способны на новом рабочем месте создать дружественную атмосферу. Но у такого начальника настроение меняется моментально. Поэтому если на собеседовании он сначала улыбался, а потом вдруг стал серьезным, значит, какие-то ответы его расстроили. В этом случае лучше всего попробовать вернуться к позитивной составляющей. Например, можно сказать, что когда вы про себя рассказывали, то забыли важную деталь, которая вас характеризует. При этом говорить надо эмоционально и чувственно: «Знаете, я так всегда переживаю, когда бухгалтерия вовремя не успевает сделать отчеты! Для меня это так болезненно».
Стандартные вопросы: не забудьте от волнения их задать
1. Каким будет объем работы?
Оценить на этапе собеседования объем работы, который вас ожидает в новой компании, достаточно сложно. Но есть некоторые признаки, по которым бухгалтер может понять, возможно ли будет физически выполнить то, что работодатель планирует возложить на плечи кандидата. Об объеме работы расскажут примерное количество контрагентов и операций в день, численность сотрудников фирмы и бухгалтерии, наличие обособленных подразделений.
2. Как технически оснащено рабочее место?
Техническое оснащение рабочего места является важным фактором для бухгалтера. Наличие безлимитного интернета, регулярно обновляемых правовых электронных баз и бухгалтерских программ, новые мониторы – все это придает уверенности в том, что работодатель с пониманием относится к нуждам бухгалтерии и создает необходимые для работы условия. Поэтому на собеседовании стоит обращать внимание на обстановку в офисе.
3. Есть ли перспективы карьерного роста?
В крупных иностранных компаниях обычно действуют четкие правила, по которым происходит развитие сотрудников. Работодатель охотно вкладывает средства в работников – оплачивает курсы иностранного языка, бухгалтерские семинары. В российских фирмах нет общепринятых правил. Карьерный рост зависит от особенностей конкретной компании. Но в любом случае на собеседовании стоит прояснить, как обстоят дела с карьерным ростом и образованием сотрудников.
4. Что входит в социальный пакет?
Все, что работник не выяснил на собеседовании по поводу оплаты труда, потом может существенно ухудшить впечатление от нового работодателя. Поэтому лучше лишний раз уточнить, все ли вы правильно поняли по поводу будущего дохода. Не стоит обходить этот вопрос стороной, нужно четко спрашивать, из какой суммы будет удерживаться НДФЛ, выплачивается ли в фирме аванс, пересматриваются ли зарплаты, что еще входит в так называемый социальный пакет.
Юлия Даниленко,
руководитель НОУ «Центр современных бизнес-технологий»Оцениваем работодателя по его поведению и ответам на вопросы
Чем вас может оттолкнуть/расположить работодатель?
Комментирует Алла Ларионова, главный бухгалтер ООО «ПКФ ФОРВАРД»:
– Как ни странно, должна настораживать чрезмерная вежливость того, кто проводит собеседование. Если создается впечатление, что бухгалтера уговаривают принять предложение о работе, то, видимо, мало кто долго задерживается в этой компании. А значит, есть какие-то подводные камни, о которых умалчивают на собеседовании.
Отвечает Александр Елин, директор АФ «Академия аудита»:
– Сильно подкупает хорошая психологическая обстановка на собеседовании. Вероятность того, что я захочу работать в компании, понижается, если я не интересен человеку, который проводит собеседование. Был такой неприятный случай. Я пришел, на мой взгляд, в достаточно престижную аудиторскую компанию. И человек, который со мной проводил собеседование, сидел и зевал. Таким образом он подчеркивал, что это общение ему не интересно и не нужно. А один мой будущий работодатель сказал на собеседовании, что берет всех на испытательный срок, но после него никого не увольняет. И вот эта фраза очень многих работников тогда подкупила.
Ваш любимый вопрос потенциальному работодателю?
Отвечает Людмила Романова, заместитель главного бухгалтера ЗАО «Аксель Шпингер Раша»:
– Я всегда прямо спрашиваю, каков реальный график работы бухгалтерии. К тому, что бухгалтерия в отчетные периоды задерживается на работе, я отношусь спокойно. Но вот если в компании регулярно практикуются сверхурочные, то это ненормально. Как можно вести учет без ошибок, работая, скажем, по 12 часов? Конечно, на собеседовании вряд ли скажут, что придется сильно задерживаться. Но по ответу я все равно стараюсь понять истинное положение дел. Если от прямого вопроса уклоняются и говорят туманно, что бывает всякое, я отказываюсь от такого предложения.
Отвечает Наталья Сафронова, главный бухгалтер ООО «Стройресурс +»:
– Уточняю, как в компании решаются технические вопросы: есть ли в штате программист, какие бухгалтерские и правовые базы установлены, как обстоят дела с интернетом. Одним словом, оцениваю, смогу ли я сделать необходимый объем работы на предоставленном мне месте, не отвлекаясь на технические проблемы.
Оговоримся сразу: задача профессионального рекрутера (если он действительно профи) не в том, чтобы оценить вас чисто субъективно «нравится — не нравится» на уровне эмоций, без рационального обоснования. Его задача оценить:
Поэтому на собеседовании важно не допустить досадных ошибок в общении, которые могут быть превратно истолкованы не в вашу пользу. Сделайте всё возможное, чтобы случайности не помешали вам произвести приятное впечатление. В этом помогут простые правила хорошего тона. Если вы отлично знакомы с деловым этикетом, то знаете их и так. Правда, знать и соблюдать — не одно и то же. Перед собеседованием не будет лишним вспомнить о них снова.
1. Подготовиться к встрече
2. Прийти вовремя
Опаздывать на собеседование нельзя. Это относится и к традиционному очному интервью, и к уже ставшему для нас привычному онлайн-формату. Об этом правиле знают все и всё равно часто его нарушают из-за обидных случайностей. Можно привести тысячу причин, объясняя, что вообще-то вы очень пунктуальны, просто в этот раз вам не повезло, но увы — первое впечатление о себе вы уже испортите и получите минус в оценке. Вы должны быть готовы к пробкам на дорогах, поломке транспорта, тому, что не сумеете сразу найти нужный адрес, что засбоит домашний интернет или компьютер. Подключайтесь к видеовстрече заранее, рассчитывайте время на дорогу с запасом: ничего страшного, если вы появитесь на связи / на месте раньше, чем нужно, зато успеете еще раз собраться с мыслями и исключите эффект «взмыленности» и взволнованности из-за спешки.
3. Предупредить заранее об изменении планов
Тоже элементарное правило, которое, тем не менее, очень часто нарушают. Всё бывает, в том числе обстоятельства, которые невозможно предвидеть. Чувствуете, что можете не успеть на собеседование — постарайтесь позвонить заранее и честно объясните ситуацию, попросите назначить другую дату. Это воспринимается гораздо лучше, чем если вы просто не придете или не подключитесь, но позвоните потом. При втором варианте уже будут сделаны выводы о вашей необязательности.
4. Одеться соответственно обстановке
Конечно, внешность не главное, но встречать на собеседовании все равно будут по манерам и по одежке. Чтобы последняя не подвела, позаботьтесь о своем внешнем виде (даже если ваше интервью проходит в онлайн-формате!). Как это сделать, мы уже рассказывали. Общий совет для всех, независимо от того, предполагает ли ваша работа присутствие в офисе: главное — выглядеть аккуратно и невызывающе. Что касается стиля одежды, то постарайтесь узнать заранее, есть ли в компании дресс-код (разумеется, это касается случаев, когда предполагается работа в офисе). Ничего зазорного, если вы спросите про дресс-код, когда договариваетесь о встрече. Если строгого дресс-кода нет, то допустимо одеться в сдержанном стиле кэжуал.
5. Взять с собой только нужное
Возможно, зарядившись кофеином, вы лучше соображаете. Но это не значит, что нужно брать с собой на собеседование недопитый стаканчик капучино или ставить рядом с компьютером чашку с американо. Минимум вещей — минимум проблем. И уж точно не стоит приезжать на очное собеседование с пакетами из магазина — так вы продемонстрируете, что не очень-то заинтересованы в этой работе, раз зашли сюда просто «по пути».
Возможно, рекрутер попросит распечатанную копию вашего резюме или портфолио. Всё это должно быть наготове, чтобы не пришлось рыться в сумке, копаясь в груде лишних бумажек и отнимая драгоценные минуты интервью. Разумеется, ваш собеседник может всё это распечатать и сам, раз вы эти документы уже ему направляли. Но почему бы вам не использовать простую возможность показать свою собранность и деловой настрой?
6. Отложить телефон и выключить звук
Это правило хорошего тона для любых деловых встреч. Человек, который уткнулся в телефон, показывает тем самым свою незаинтересованность в том, что происходит вокруг, и в цели своего визита. Да и вам в ожидании встречи полезнее еще раз пробежаться глазами по своему резюме и подготовить основные тезисы устного рассказа о себе, чем листать ленту соцсетей.
7. Быть вежливым со всеми
Вас начинают оценивать еще до того, как вы войдете в кабинет и начнете беседу. Многие рекрутеры и непосредственные руководители, которые подбирают сотрудника себе в команду, внимательно наблюдают за тем, как кандидат ведет себя, появившись в офисе. Будьте вежливы с секретарем на ресепшен, а если вас поведут в переговорную комнату через рабочие помещения, при входе поздоровайтесь с сотрудниками, которые там сидят. На такие мелочи обращают внимание, и у вас есть шанс показать себя как человека, с которым приятно иметь дело.
8. Установить контакт
Не бойтесь сделать первый шаг при общении с рекрутером (или вашим потенциальным начальником) — начните беседу сами. Старайтесь изначально задать позитивный тон общению: «растопить лед» легкой уместной шуткой (только не переборщите!) или замечанием о погоде. Будьте открыты и приветливы, но в то же время постарайтесь держаться в рамках деловой беседы. Например, если заметили грамоты или дипломы в кабинете собеседника или что-то знаете о его успешных рабочих проектах, спросите об этом — ему будет приятно. Возможно, у вас найдутся общие темы и даже общие знакомые в деловом мире. Это поможет наладить неформальный контакт, который так важен для возникновения неподдельной человеческой симпатии. Одновременно вы продемонстрируете свои коммуникативные навыки, которые, возможно, важны для этой вакансии.
9. Не переходить личные границы
Стараясь установить контакт с собеседником, важно держаться золотой середины. Переход на приятельский стиль общения, неловкие попытки польстить неуместными комплиментами, посулить личные выгоды, если рекрутер посодействует вам в устройстве на эту работу, излишне подробный рассказ о вашей жизни с целью вызвать восхищение или, наоборот, жалость — всё это за гранью приличий и сыграет против вас.
10. Не перебивать интервьюера
Такое же простое и очевидное правило, как «прийти вовремя», но и о нем часто забывают. У рекрутера обычно есть сценарий беседы и стандартный набор информации, которую он должен рассказать кандидатам о компании и условиях работы. Не сбивайте его, чтобы он ничего не упустил. Если в процессе возникнет уточняющий вопрос, запомните его или запишите и задайте потом: рекрутер обязательно даст такую возможность.
11. Избегать лишней эмоциональности
Даже если вас очень сильно воодушевляет вакансия, это компания вашей мечты, не нужно пытаться поразить собеседника напором эмоций и тем более давить на него («Поверьте, я тот, кто вам нужен!», «Пожалуйста, пожалуйста, дайте мне шанс, эта работа нужна мне как воздух! Обещаю, вы не пожалеете, если возьмете меня!»). Излишняя экспрессия может вызвать впечатление о вашей неуравновешенности. Постарайтесь проявить свою заинтересованность в спокойном тоне. Просто расскажите, чем вас привлекает эта компания и эта вакансия, задавайте больше вопросов по существу работы — тем самым вы дадите понять, что она вам действительно интересна.
12. Быть честным, но избегать негатива
Редкое собеседование обходится без неудобных вопросов. Причины поиска работы, конфликты с руководителем, профессиональные неудачи — работодателю важно составить полную картину вашего опыта.
Будьте откровенны, но не уходите в негатив: будьте осторожны в высказываниях о предыдущих руководителях и компаниях,в которых вы работали. И уж точно не стоит пытаться обмануть собеседника: кадровый рынок меньше, чем кажется, ваш интервьюер может оказаться приятелем вашего бывшего начальника, а рекрутеры разных компаний зачастую хорошо знакомы друг с другом — им не составит труда навести о вас справки и проверить ваши рекомендации. О типичных ошибках в рассказе о себе мы писали здесь. А как отвечать на неудобные вопросы — здесь.
13. Постараться реагировать спокойно
Бывает, что поведение интервьюера на собеседовании вызывает раздражение. Возможно, это стресс-интервью — один из способов проверки ваших коммуникативных навыков. Например, задавая много вопросов подряд, проверяют вашу внимательность и умение сосредоточиться. Ничего удивительного, если работа предполагает большой поток устной информации в режиме многозадачности (вы устраиваетесь личным помощником руководителя, администратором в офисе, менеджером по работе с клиентами). Часто и резко перебивают, пытаются сбить с толку? Возможно, проверяют стрессоустойчивость. Сможете реагировать сдержанно и доброжелательно — получите плюсик к своей кандидатуре. Другой вопрос, сможете ли вы потом работать в таком же режиме постоянно, привычен ли вам такой формат. Если нет — это не та работа, которая вам нужна. Поэтому не стесняйтесь прямо спросить интервьюера, правильно ли вы понимаете, что вакансия предполагает много общения в стрессовом режиме.
Умение подать себя — важный навык, особенно полезный на собеседовании. Ведь менеджер по персоналу учитывает не только ваш профессионализм и деловые качества, но и уверенность, грамотность речи и множество других параметров. Однако кроме личных данных существуют еще и психологические техники, которые помогают быстрее и легче получить работу мечты.
Мы в AdMe.ru внимательно изучили новые исследования и нашли приемы, как вызвать симпатию интервьюера.
1. Не назначайте встречу в понедельник и пятницу
Психологи и опытные эйчары вычислили идеальное время для собеседования: это вторник, 10:30. В этот день и час у вас больше шансов произвести сильное впечатление на работодателя, и вот почему: понедельник — день тяжелый для всех. И для менеджеров по персоналу — тоже. В пятницу все только и думают, что о выходных. Так что вам остается не слишком раннее утро посередине недели.
2. Голые ноги могут испортить впечатление
Цвет одежды влияет на то, как нас воспринимают окружающие: например, костюм синего, серого, коричневого цвета говорит о серьезности кандидата. Единственный оттенок, который отталкивает работодателей всех стран, — оранжевый. Правда, одного цвета мало, нужно помнить еще пару вещей.
Не забывайте о колготках. Опросы показывают, что такая маленькая деталь влияет на восприятие. Женщина с голыми ногами на собеседовании получает клеймо легкомысленной.
А еще — о каблуках. Психологически мы воспринимаем высоких людей как лидеров и профессионалов. Да у них даже зарплата выше, чем у низкорослых коллег.
3. Прием с одеждой, который мгновенно вызывает симпатию у собеседника
В психологии есть понятие «позитивное подкрепление» — это приятные для человека результаты деятельности, которые побуждают его к продолжению этой самой деятельности. Вы можете использовать этот эффект в свою пользу.
Подкрепления бывают разные (похвала, деньги), но при устройстве на работу нам пригодится притяжение сходства. Даже самый строгий начальник подсознательно проникнется доверием к соискателю, с которым найдет что-то общее: увлечения, вкусы в одежде, музыке, книгах. И даже если вы где-то не дотягиваете до идеала, притяжение сходства поможет вам получить дополнительные баллы.
4. Существуют слова, которые лучше вообще не произносить
Некоторые слова действуют на работодателя как красная тряпка на быка. Психологи даже провели специальное исследование и выяснили, что слова «типа», «как бы» и междометие «э-э-э» сильно уменьшают шансы получить работу.
Правда, это правило действует, только если ваш менеджер по персоналу старше 30–40 лет. Молодые хедхантеры снисходительно относятся к чистоте речи.
5. Улыбка может испортить впечатление, даже если вы профессионал
Менеджеры по персоналу не любят людей, которые улыбаются во все 32 зуба. И дело здесь не в злобности, а опять в психологии. Человека, который слишком широко улыбается, окружающие считают несерьезным.
Есть только один вид работы, где одобряют улыбающихся соискателей, — это работа с людьми (продавец, менеджер торгового зала). Во всех остальных сферах хедхантер хочет видеть перед собой человека с серьезным выражением лица.
6. Хитрый ход при ответе на вопросы из резюме
В крупных компаниях HR-менеджер проводит кучу собеседований, и все они похожи друг на друга. Соискатель отвечает на вопросы, которые уже были в резюме, так что интервью получается слишком гладким и вылизанным. В итоге для нанимателя все соискатели превращаются в серую массу. Но есть один секрет.
Сломайте сценарий и скажите: «Позвольте мне рассказать о том, чего нет в моем резюме». Эта фраза собьет кадровика с толку и заставит его посмотреть на вас совсем другими глазами.
7. Специальная техника разговора помогает добиться привилегий
Все люди тщеславны и любят, когда их внимательно слушают. Менеджеры по персоналу не исключение. Психологи рекомендуют применять прием, который называется «рефлексивное слушание». Это коммуникационная стратегия, которая состоит из 3 шагов: «повтори» — «согласись» — «добавь». Вы должны не просто слушать и кивать головой, но еще и дать понять, что усвоили информацию. Примерно так:
Менеджер: «На эту должность мы ищем человека, который готов проводить в офисе 8 часов с понедельника по пятницу, а в выходные выходить на работу по необходимости. За это мы платим премиальные».
Вы: «Другими словами, у меня будет стандартная рабочая неделя, но иногда будут случаться переработки („повтори“). Это характерно для нашей профессии („согласись“). Однако я могу оптимизировать процессы и сделать так, чтобы в выходные никому не пришлось работать („добавь“)».
Эта тактика поможет вам стать настоящим мастером переговоров. Ведь человек, с которым вы сначала согласились, уже не откажет в просьбе.
Женщины проводят собеседования жестче, но эмоции на них действуют
Женщины больше обращают внимания на детали, а мужчинам понравится, если «дать слово»
Фото: Юрий Орлов / Сеть городских порталов
Хорошая работа не валяется нигде, ее обычно долго и упорно ищут, и когда находят — остается один важный шаг — собеседование с будущим боссом. Об этом написано много, но можно подойти с нетривиальной стороны: кто он — ваш будущий начальник? И как произвести на него нужное впечатление. Хитростями гендерного собеседования поделились hr-эксперты (иногда флирт — это способ вас проверить, а не то, что вы подумали).
Как готовиться к собеседованию
По наблюдениям карьерного консультанта Анжелики Черепановой, иногда действительно есть различия в собеседованиях в зависимости от гендера будущего соискателя и руководителя.
— Подсознательно социум воспринимает мужчин априори сильными, с лидерскими качествами, и на собеседовании с мужчинами вопросы, оценивающие эти качества, наблюдаются реже, чем у женщин. Женщинам все равно приходится «доказывать» свою возможность быть сильным лидером не только на этапе собеседования, но и на этапе адаптации. Собеседование женщины будет (возможно подсознательно) более насыщено вопросами, которые проявят компетенции лидерства и личностной силы, — считает эксперт.
Анжелика советует идти на собеседование к женщине-руководителю подготовленным до мелочей, важно все — ухоженность рук, четко подобранный парфюм, чистая обувь и подходящая одежда.
— Продумайте свои ответы на все возможные вопросы. Для женщины-руководителя немного окрасьте эмоционально свои ответы (но без перебора и «воды»), а для мужчины постарайтесь давать больше фактов в ответах, больше логики ваших действий (например, почему так поступили и чему научились), — советует эксперт.
Hr-менеджер Вероника Ехлакова согласна, что базовая информация для собеседования не будет отличаться в зависимости от гендера руководителя. При этом ее подача должна быть разной.
— Для руководителя-мужчины будет лестно, если вы на этапе обсуждения процессов и договоренностей будете апеллировать выражениями «я даю слово» и «дело чести». Для женщины-руководителя это будет играть роль в меньшей степени, но ее подкупит, если вы сделаете то, что не должны. Допустим до выхода на работу подготовите какую-то презентацию или исследование, — говорит Вероника.
По опыту Анжелики Черепановой, женщины-руководители чаще сначала дают эмоциональную оценку после собеседования, опираются на чувства, ощущения, а уже потом подключают логическое мышление. А мужчины сначала смотрят на факты, которые озвучил кандидат, пытаются продумать и представить логически путь кандидата, а уже после этого могут дать эмоциональную оценку.
— Например, после собеседования женщина-руководитель в беседе со мной сначала скажет, что она чувствует, что кандидат останется надолго в компании, а уже потом начнет обосновывать свои чувства фактами. У мужчин, как правило, все наоборот. Сначала сухие факты и подытоживание услышанного, а уже потом, как результат анализа, итог в виде положительного решения или отрицательного, — объясняет эксперт.
Руководитель агентства кадровых решений Анастасия Голодько говорит, что женщины-начальники чаще обращают внимание на детали. При неверном с их точки зрения ответе или поведении реабилитироваться в их глазах будет сложнее. У мужчин же перечень требований к кандидатам более обтекаемый.
Запрещенные приемы на собеседовании (но их используют)
Вероника Ехлакова говорит, что обычно запрещенные приемы на собеседовании со стороны руководителя другого пола — это кокетство и флирт.
— Цель такого флирта — либо смутить кандидата и вогнать его в стрессовое состояние, либо наоборот расслабить его и заставить сказать лишнее на этом этапе, — считает hr.
Интересно, что руководителю-женщине легче проводить собеседование и с тем, и с другим полом. А руководители-мужчины чуть тушуются при проведении собеседования с женским полом.
Еще один подводный камень — ожидания от кандидата по полу и возрасту. Официально ни одна компания не может афишировать гендерные ограничения при подборе кандидата на вакансию, но они есть.
— В ее понимании это были самые целеустремленные и активные женщины, которые в ближайшее время не будут рожать и нацелены на стабильный доход. Задача hr — снимать эти убеждения, — говорит Вероника.
Ошибки на собеседовании
Распространенная ошибка женщин на собеседованиях и в начале работы — это акцент на том, что она будущая мама и жена. Либо уже ей стала.
— Все в поведении и разговорах такой женщины транслирует, что она нацелена только на замужество и семейную жизнь. Тем самым она демонстрирует, что работа в ее жизни занимает второстепенную позицию, — объясняет Вероника Ехлакова.
У мужчин-кандидатов часто встречается ошибка «это не мужское дело». Понятно, что есть должностные инструкции и мы следуем им, но бывают ситуации, когда приходится делать какие-то общие либо организационные обязанности. Если не говорить о крайностях — это в корне неправильная позиция.
Что делать сейчас
— Я всегда рекомендую сотрудникам периодически задавать вопросы: чем вы еще можете быть полезны в компании. Только так происходит карьерный рост, — советует Вероника Ехлакова.
В текущей ситуации hr-эксперты рекомендуют поставить себя на место своего руководителя и посмотреть, какие из его функций вы можете взять на себя — в помощь ему. Если в компании уже сократили сотрудников, можно предложить забрать часть их функций на себя. Важно прямо сказать, что хотите быть полезным в это сложное время. Здесь вопрос решается на человеческом отношении и это всем видно.
В последнее время меня очень интересует тема, посвящённая мудакам вообще и корпоративным мудакам в частности, поскольку сталкиваться с ними приходится постоянно. В этой статье я расскажу о способах, как их можно идентифицировать еще на этапе интервью, т.е. до того, как вы начали с ними работать.
После начала работы в какой — либо организации вам хватит и недели чтобы понять, насколько комфортно вам там работать, насколько дружелюбны коллеги и адекватен ли Ваш начальник. К сожалению, если все плохо, то ситуацию можно решить только увольнением. Процесс неприятный, иногда болезненный. Кроме того, стаж работы в неделю или две вызывает вопросы у будущих работодателей.
Поэтому лучше определить, является ли ваш потенциальный начальник самодуром и мудаком еще до того, как вы начали сотрудничать. Принять взвешенное решение, чтобы потом не заплатить слишком высокую цену за ошибку. Постоянная работа в атмосфере страха и недоверия, унижений и чувства вины способна разрушить вашу жизнь, настоящую и будущую.За много лет я убедился, что любая организация является отражением ее руководителя: его увлеченности или апатии, жизнелюбия или пессимизма, позитива или злобы. Поэтому очень важно уметь определить начальника – мудака еще на этапе интервью и отказаться от работы с ним.
Если на этапе интервью вам начинают задвигать про корпоративные ценности — у вас есть серьезный повод задуматься. Безусловно, ценности важны. Они есть у каждого человека и у каждой группы независимо от ее размера. Эти ценности проявляются, в первую очередь, в конкретных действиях, в отношении к людям и между людьми. Например, встретили ли Вас на интервью, помогли ли найти место, предложили ли кресло и напиток. Вы также можете увидеть ценности в действии, наблюдая за поведением интервьюера по отношению к вам и к другим людям, присутствующим на интервью. Не всегда это очевидно, но иногда можно заметить позитивные или негативные моменты.
Но когда какие — либо ценности начинают декларировать прямо с порога, на этапе интервью, до него или после — это тревожный знак. Это не ценности, это — удавка, которую начали накидывать вам на шею. С помощью этой удавки вас собираются держать на привязи.
Имейте ввиду, эти ценности создавались и будут использоваться только для того, чтобы вызвать у вас чувство неполноценности, несостоятельности, чувство вины, т.е. весь тот змеиный клубок негативных и разрушительных эмоций, которые пытаются вам навязать мудаки. Через декларирование ценностей это делать проще и удобнее. У некоторых есть даже целые списки этих ценностей. Представляете? Коллекция удавок на все случае жизни! BDSM головного мозга.
Еще недавно заслышав про ценности, я думал: «А вдруг? Вдруг у них действительно ценности для людей?». Но нет. В очередной раз я убедился – исключений не бывает.
Или наоборот. Бывают и продолжают неприятно удивлять. Я недавно столкнулся с тем, что потенциальный руководитель в разговоре со мной называл, обсуждал и осуждал бывших и настоящих коллег за несоответствие придуманным им ценностям, описывал их действия и характеризовал в негативном ключе. Он чуть ли не буквально говорил: «Со мной работают одни мудаки». Если вы услышите что-нибудь подобное, лучше бежать немедленно.
Если я слышу фразу вроде «Денег нет, зато есть много ценностей, которым вы обязаны соответствовать», то воспринимаю ее как «Ты работай, дурачок, мы дадим тебе значок». И это в самом лучшем случае.
Не стоит путать ценности компании с правилами и требованиями, расписанием и распорядком. Это и дресс-код, и часы работы, другие правила, регламентирующие работу. Ценностями они не являются.
На мой взгляд, настоящие ценности не декларируются и не навязываются. Их создают всем коллективом, о них заботятся и берегут, как уют в собственном доме, ими гордятся. Эти ценности проявляют и друг другу и к вам, а не требуют от вас. Их не используют как средство оценки и давления, а, тем более, унижения.
Здорово, когда у компании, есть реальные ценности. Это означает, что команда или компания ценит тех, кто в ней работает. Я бы даже сказал, команда ценит Каждого, кто работает рядом, гордится своими людьми. В частности, за то, что они постоянно учатся, участвуют в конференциях, помогают новичкам и друг другу. И это здорово. Такие ценности вывешиваются на сайте, о них гордостью рассказывают эйчары, ими хвастаются. И тех, кто встречается с подобными ценностями, это здорово мотивирует попасть в такую команду, быть похожими вместе с теми, кто уже в не и быть похожими на них.
Но все меняется, когда ценности используются как критерий оценки человека. Например, если человек прочел 2 книги за месяц, он соответствует ценностям или нет? А если ни одной, он плохой и не подходит? Мне кажется, ценности, это в первую очередь то, за что члены команды ценят друг друга, а не способ деления на свой – чужой, плохой — хороший. Их смысл — мы ценим тех, кто с нами работает. Если это критично, проверить кандидата легко просто задавая ему вопросы, а не пытаясь его вписать в свои стандарты насильно.
Все дело не в ценностях, а для чего они применяются. Например, такая: «Мы быстро признаем свои ошибки». Звучит очень разумно и правильно. Я с этим согласен. Но на практике оказалось, что ошибся ты или нет, и в чем именно твоя ошибка определяет начальство. И ценность сразу трансформируется в следующую: «мы не спорим с начальством. А тот, кто нарушает ценности нам не нужен». Тема про увольнение за несоответствие ценностям на интервью звучала раз 5.
Когда мне на интервью сказали, что во время следующей встречи мне расскажут о корпоративных ценностях и мы полтора часа будем обсуждать мое соответствие этим ценностям, я чуть со стула не упал.
Именно о таком использовании ценностей я писал. Когда ценности превращаться в прокрустово ложе, в которое тебя пытаются вбить и втоптать.
На мой взгляд, одна из самых важных ценностей — это личная свобода каждого, которая не мешает чужой личной свободе. Она не может быть основана на подавлении, только на свободном выборе.
И продуктивность никто не отменял, как и правила и требования компании. Важно, отличать из от реальных ценостей, чтобы ценности не стали инструментом манипулирования.
Поэтому если вдруг на этапе общения с рекрутером или нанимающим менеджером вы услышите что-то про ценности, которым вы обязаны соответствовать – не думайте, бегите. Скорее всего, перед вами мудак, переделать которого не удастся.
До интервью или после уместно спросит эйчара о том, как прошло интервью. Можете задать вежливые вопросы про потенциального начальника. Это нормально. Можете также пообщаться с потенциальными коллегами, спросить о том, что вас интересует. Через соц. сети это сделать легко.
Очень полезно бывает поговорить с теми, кто работал до вас на вакансии, на которую вы претендуете. Как и с другими бывшими сотрудниками. В этом случае оценка будет более объективной и полной. Возможно, она будет даже негативной. Никто не идеален. В этом случае вы сможете заранее принять решение о том, сможете ли вы мириться с недостатками потенциального руководителя.
Беспокоится стоит тогда, когда реакции нет, либо, когда она вялая и невнятная.
Дело в том, что большинство людей очень не любит говорить плохо о других, особенно за их спиной. Это просто неприятно, поэтому они молчат. Если в ответ на вопрос о конкретном человеке вы слышите молчание, причем не от одного, а от всех коллег, значит, для него у них не нашлось ни одного хорошего слова.
И это очень печально, в первою очередь, для него самого.
Кроме того, самодуры и мудаки — начальники, да и просто токсичные сотрудники создают вокруг себя отвратительную атмосферу страха, неуверенности в себе, отвращения и вины. Эта атмосфера настолько тягостна, что о том, кто ее создает, тяжело и противно не только говорить, но даже думать.
Так что молчат не только о мертвых.
В первую очередь, молчат о мудаках и самодурах.
Да, вы можете возразить, что может существовать корпоративная этика, которая запрещает обсуждать начальников и даже коллег. Сморите пункт первый. Любой свод правил, устав, создан для обеспечения полного и беспрекословного подчинения. Если в армии и некоторых других структурах это оправдано, то в деловых компаниях это вызывает вопросы.
Я однажды был на интервью в крупной международной компании. После окончания очередного этапа я задал вопрос девушке — эйчару о компании, или о дальнейших шагах. Не помню уже. И в ее глазах увидел стену страха и смятения. И сразу понял, что в компании, которая основана не на уважении, а на страхе, я работать не хочу. Если вы увидите такой взгляд в ответ на ваши вопросы – бегите.
Даже если ни один из вышеприведенных триггеров не сработал, это еще не гарантия успешной работы. Особенно, если вы привыкли работать творчески и самостоятельно принимать решения. В очень многих организациях к вам будут хорошо относится, уважительно с вами общаться. И вам, скорее всего, даже понравится.
Некоторые позиции просто не предусматривают принятие решений, а в некоторых творчество отсутствует напрочь. Иногда работодателю нужны просто «руки». Идей своих хватает. Если вас это устраивает, то почему нет?
Для многих важно самостоятельно принимать решения. Более того, многие позиции, особенного управленческие, требуют самостоятельного принятия решений.
Тем не менее, мне приходилось сталкиваться с ситуациями, когда почти любая инициатива блокировалась вышестоящим руководителем. Принималось только одно мнение — мнение руководства. Весь офис играл, и, вероятно, до сих пор играет в увлекательную игру под названием «Угадай, что у начальства на уме». А если «начальство» еще не пришло к определенному мнению, то офис оказывался в тупике и зависал.
Я не буду обсуждать правильность или неправильность данной стратегии. Каждый собственник и руководитель сам вправе выбирать стиль руководства. Но и соискатель вправе решать, подходит ли ему такой стиль или нет. А для этого об этом нужно, как минимум, знать.
Есть один нюанс. Это касается только тех областей, в которых руководитель фирмы или подразделения разбираться сам. Или думает, что разбирается. Если это не так, он не будет вмешиваться, как бы ему этого ни хотелось.
На интервью довольно сложно определить, будут ли ценить ваше мнение. Можно воспользоваться советами из предыдущих пунктов и поговорить с бывшими актуальными или сотрудниками. Возможно, вы сможете узнать о стиле руководства в компании и принять взвешенное решение.
Тем не менее, некоторые моменты можно прояснить.
Обратите внимание на то, как относятся к вашему мнению и вашим идеям. Вам наверняка будут задавать вопросы и слушать ваши ответы.
Просто наблюдайте: допускается ли в компании существование разных мнений или правильное мнение может быть только одно. Это выяснится сразу, как только вам это правильное мнение, отличное от вашего, озвучат.
Если во время диалога тему о свободе инициативы прояснить не удалось, задайте вопрос сами. Вероятно, когда вы изучали компанию, у вас возникали идеи, чтобы вы могли сделать по-другому. Расскажите о них. Спросите, как они относятся к вашей идее.
Большинству компаний, в которых стоит работать, будут только рады вашим мыслям и идеям, даже если они не несут никакой ценности. Они просто будут рады вашей заинтересованности. Если же вы встретите волну холодного непонимания и негатива, у вас есть повод задуматься и прояснить ситуацию. Возможно, компании нужны просто «руки». А возможно, ваше мнение вообще никого не интересует в принципе.
Если Вы не хотите попасть к начальнику – самодуру, потратить нервы и здоровье на работу, а затем и на увольнение, то вот 3 триггера, на которые стоит обратить внимание.
- Вам навязываю ценности и требуют их соблюдать
- Все молчат. О начальнике, о компании. Уклоняются от разговоров и испытывают страх.
- Вам озвучивают «правильное мнение» даже в той области, специалистом в которой вы являетесь.
Даже наличие одного из них – серьезный повод насторожиться. Впрочем, решать вам.
На Ютюбе много видео на эту тему. Вот одно из них.
Гораздо более интересная ситуация складывается, когда мудак – ты сам. Впрочем, есть надежда, что осознав себя мудаком, осознав всю ущербность и деструктивность своего поведения, человек. перестает им быть. Кто знает? Очень на это надеюсь.
Для меня четко: не работаю в компаниях, где руководитель на собеседовании:
-демонстоируют доминантное поведение (всем видом пытаются показать, какие они начальники и пытаются заставить тебя чувствовать, будто пришел на поклон к боярину)
- спорят со мной (я не претендую на истину, но ты либо задал вопрос, чтобы оценить какой-то параметр и по ответу сделал вывод для себя, либо поболтать захотелось и доказать свою правоту, отчитать кого-то, что он не прав. Второе не для собеседования. Это не профессионально.)
- задают вопросы типа "угадай, в каком ухе у меня жужжит". Был у меня собес с руководителем, который всю дорогу задавал вопросы типа "Вот у меня сейчас такой то план. Как думаете, что я буду делать?", " У меня было 5 руководителей, а стало 7, это значит что. ".
- чётко дают понять, что их позиция:" я-Д'Артаньян, все-. ". все у него плохие, он, бедный, с ними мучается.
- высмеивают факты в резюме. Была на собесе с руководителем из сети куриного фастфуда несколько лет назад. Та откровенно высмеивала компании, где я работала "я о такой даже не слышала. Это вообще что? Вот мы-брэнд, в эти Рога и Копыта разве могут дать серьёзный опыт?" (хотя в своих кругах компания вполне известная и давно).В работе все то, что руководитель проявляет на собеседовании, будет выражаться в 2-3 раза сильнее. Всем желаю бомбическим и компетентных боссов!
Что спрашивают, то?) не скопипастилось?
А смысл копипасты и откуда?))))
Весьма очевидно, что просто не удалила до конца то, что передумала писать.Весьма очевидно, что довольно интересная статья оформлена спустя рукава
Не очевидно, при чем тут я) у этой статьи другой автор, лучше ему адресовать свое мнение, нежели мне.
Вы можете просто не знать для чего задаются вопросы, а та которая высмеивала компании, вероятно просто искала реакции, просто времени мало, а понять о человеке надо как можно больше, поэтому выглядит не всегда адекватно, но это может быть просто стресс тестом и так далее.
Я думаю, что мой уровень компетенции в профессии даёт мне право утверждать, что я понимаю причины тех или иных вопросов и поведения, и это не стресс-интервью и не замысловатые системы оценки. Просто "художник так видит".
После "спрашивают меня" должна быть простынка текста про смысл моей работы с примерами, но нннннет 🤣
Все это конечно звучит красиво, но определяется лишь рынком труда в выбранной области. К тому же нередко проблема глубже - не начальник мудак, а система - дермо. И тут других начальников вы не встретите, а поработав сами можете стать мудаком.
Статья выглядит как крик души человека, у которого не складываются отношения с другими людьми и карьера, надеюсь это не так.
Если с первых минут все болтают про какие то ценности абстрактные это конечно странно, я согласен.
То, что люди не хотят обсуждать своих коллег с левым человеком это признак их адекватности, если бы мне кто то написал со странными вопросами про моего босса я бы тоже настороженно отнёсся и не стал бы ничего говорить вне зависимости от того нравится ли босс или нет.
Если hr затупила у неё в глазах страх это вообще не повод судить о компании - это просто может быть hr стажёр который растерялся.
Восприятие твоих идей/ инициатив - ну бизнес это не приём у психоаналитика который должен тебя хвалить за любую чушь что ты несёшь)
С другой стороны, даже если идея годная и ее не принял руководитель - он возможно ошибся, но это тоже нормально значит компания в чем то проиграет - обычный операционный риск, это не значит что он прямо мудак.
Вообще, я считаю что очень тупо идеализировать людей компании и проч и ждать что если он начальник то он должен быть светочем справедливости ума и доброты, он такой же человек со своими недостатками, нужно уметь работать с такими людьми, договариваться, выстраивать отношения , а не занимать позицию обиженного ребёнка. В конечном итоге важен результат и если ты такой Мега прав но по итогу в жопе, то как бы надо подумать кто реальный мудак в этой ситуации.
И самое главное надо быть лютым спецом в своей сфере тогда проблем вообще не будет с мудаками начальниками
Читайте также:
