Как рассчитать зарплату курьеру

Опубликовано: 15.05.2024

Курьер — одна из профессий, спрос на которые в последнее время постоянно растет.

Место и особенности работы

Курьерская услуга востребована в разных компаниях и фирмах, что ведет к разному объему и условиям работы.

Курьерворганизации (например, в нотариальной конторе, банке или офисе). Должность нередко является штатной. Курьер на постоянном окладе выполняет доставку письменной корреспонденции, юридической или бухгалтерской документации (счета, договора и т. п.).
Сотрудник курьерской службы, службы доставки или интернет-магазина. Кроме документов, занимается доставкой посылок с различными товарами. Востребованность должности зависит от работы торговых организаций, повышения или понижения спроса на разные виды товаров. Кроме того, количество выполненных заказов зависит от способа доставки: пеший курьер выполнит за смену меньше доставок, чем курьер на автомобиле.
Курьер по доставке еды. Все более популярной становится услуга по доставке еды. Востребованность услуги приводит к постоянному наличию вакансий курьеров по доставке еды или продуктов.

Что влияет на зарплату курьера

Уровень заработной платы зависит от нескольких факторов.

Регион. Спрос на услугу и уровень курьерской зарплаты в крупных городах больше, чем в небольших населенных пунктах.
График и объем работы. Работа курьером может быть как основной трудовой деятельностью, так и совместительством, причем при подработке многие компании позволяют работникам выбрать удобный график и длительность смены. При этом количество заказов в разное время дня неодинаковое, что влияет на зарплату.
Расходы на транспорт и связь. Если работодатель не компенсирует расходы, затраченные курьером при выполнении заказов, это уменьшает зарплату. Кроме того, в условиях пандемии собственные расходы курьера увеличиваются, если компания не обеспечивает масками или перчатками, без которых нельзя получить заказ в торговой сети или ресторане.
Опыт работы. Опытному курьеру проще наметить оптимальный маршрут к месту доставки (с учетом конкретных условий, например, ремонта дороги или пробок на шоссе), что сказывается на количестве выполненных заказов.
Наличие личного транспорта. Возможность доставки заказа на автомобиле или велосипеде сокращает время доставки, увеличивает количество выполненных заказов. Однако расходы на обслуживание и содержание транспорта курьер оплачивает самостоятельно.
Наличие или отсутствие системы штрафов. Обычно такая система действует при доставке еды. Курьер может получить штраф, если в забронированном временном слоте не выполнит установленного в компании количества заказов. Например, указав готовность отработать 2 часа, курьер сервиса «Яндекс.Еда» должен выполнить за это время как минимум 1 заказ. Временной слот на 12 часов требует обязательного выполнения не менее 6 заказов. Штраф возможен и за нарушение сроков доставки, установленных в компании.
Чаевые могут увеличить заработок, однако гарантированной и стабильной эту добавку назвать нельзя.

Следует также иметь в виду, что для устройства на работу по доставке еды потребуются дополнительные расходы на прохождение медосмотра и заполнение медицинской книжки. По решению работодателя наличие медкнижки может стать условием трудоустройства и в других отраслях. Медосмотр и приобретение медкнижки оплачивается кандидатом на должность самостоятельно.

Сколько можно заработать курьером

На 1 декабря 2020 года в вакансиях на работу курьером в Москве работодатели предлагают трудоустройство с возможностью заработать от 32 до 70 тыс. руб. в месяц.

В среднем зарплата курьера в Москве составляет 52 тыс. руб.

Рейтинг средних зарплат курьеров в Москве (по данным сайта trud.com):

62 тыс. — внутренний курьер;
59 тыс. — водитель-курьер;
58 тыс. — личный курьер;
55 тыс. — свободный курьер;
52 тыс. — курьер на личном автомобиле;
50 тыс. — интернет-курьер;
58 тыс. — курьер службы доставки;
44 тыс. — курьер с ежедневными выплатами;
43 тыс. — курьер по доставке еды;
38 тыс. — налоговый курьер.
20 тыс. — курьер в аптеку.

Курьеры, получающие зарплату ежедневно, в Москве зарабатывают от 2 до 5 тыс. руб. за 12 часов.

Спрос на работу курьером гораздо выше, чем может показаться на первый взгляд. Для многих претендентов она нужна просто в качестве подработки, кто-то же, наоборот, планирует использовать эту должность в качестве своеобразного трамплина в выбранной компании. Курьер — это специалист, осуществляющий доставку писем, документов, товаров. Таких сотрудников принимают на работу интернет-магазины (это явление получило широкое распространение в последнее время), почтовые операторы, курьерские службы и просто компании, которые часто вынуждены отправлять письма или документы.

Обязанности курьера

В обязанности курьера входит:

Получение задания по доставке груза, здесь курьер обязательно должен уточнить, куда и в какое время он должен доставить заказ.
В дополнение к грузу курьер должен иметь при себе необходимые сопроводительные документы, если есть необходимость — доверенности, контакты.
Если возникают какие-либо обстоятельства, препятствующие выполнению поручения, курьер должен сразу же оповестить об этом начальство.
К грузу должно быть максимально бережное и аккуратное отношение.
Ежедневно курьер отчитывается о проделанной работе.
Быть готовым к физическим нагрузкам. При этом, все передвижения должны быть предельно быстрыми, а перерывы — минимальными. Здесь становится ясно, что работать в таком ритме не сможет больной или пожилой человек.
Легко ориентироваться в городе — хорошо знать его территориально и уметь быстро прокладывать оптимальные пути.
Выглядеть презентабельно. Вряд ли кого-то может порадовать неряшливый курьер, а ведь зачастую именно он становится первой визитной карточкой компании.

Алгоритм работы курьера:

Как устроиться на работу курьером?

Работа курьера подразумевает постоянный контакт с людьми и передвижения. Поэтому у соискателей приветствуются такие качества, как выносливость, пунктуальность, ответственность, коммуникабельность, порядочность. Сначала может показаться, что может быть проще, чем устроиться работать курьером — не требуется специальное образование, опыт и подготовка. Но на деле оказывается, что работодатель не готов сотрудничать с каждым претендентом.

Сюда никогда не возьмут малоактивных и безынициативных людей, тех, которые явно годятся только для сидячей офисной работы. В обязанности курьера входит работа по доставке документов, поэтому эти люди должны обладать повышенным вниманием к мелочам.

Кроме того, и при отборе этому уделяется огромное внимание, очень важна пунктуальность. Едва ли не самое главное — доставить заказ именно вовремя. Конечно, внешние данные играют не последнюю роль — курьер должен быть опрятным, обладать хорошими речевыми способностями.

Конечно, претендентов на такие должности не может не волновать вопрос, сколько зарабатывают курьеры в месяц. Зарплата постоянно изменяется, например, за прошедший год она увеличилась примерно на 10%.

В первую очередь это зависит только от работодателя: сферы его деятельности и загруженности самого курьера. Сколько платят пешим курьерам? Их зарплата колеблется в пределах 30-40 тысяч (без налоговых вычетов) в зависимости от охватываемой территории. Если просматривать объявления о вакансиях, нетрудно заметить, что предлагаемая зарплата едва ли не вполовину выше — 50-70 тысяч. Это не значит, что именно так и обстоят дела. Как правило, в объявлениях указана максимально возможная заработная плата на данном месте, при напряженном графике работы и огромном количестве заказов. И то, если не будет каких-либо накладок в силу различных обстоятельств.

Зарплата курьера в Москве может быть несколько выше, чем в целом по регионам. Это зависит и от платежеспособности работодателей, от огромных размеров мегаполиса. К примеру, курьерская доставка еды из ресторанов оплачивается более дешево, в пределах 25-35 тысяч рублей. Если придется работать с доставкой документации, то и ценник немного выше — до 40 тысяч. Важно знать, сколько получают курьеры по России. В регионах работа курьера оплачивается значительно ниже — в пределах 8-15 тысяч рублей.

Многих также интересует, сколько платят курьеру на авто. Работодатели все чаще ищут курьеров с собственным автомобилем, но анализируя рынок вакансий, можно сделать вывод, что устроиться водителем-курьером, наоборот, сложнее. Как правило, требуются машины наподобие "Газель" или "Каблучок" для компаний, развозящих на дом и в организации еду и питьевую воду.

Особенности заработной платы

Заработок курьера в первый месяц работы несколько ниже, чем в последующие. Услуги хорошего курьера могут оплачиваться в размере до 55 тысяч в месяц. Примечательно то, что доходы пеших курьеров растут быстрее, чем курьеров-водителей. Во втором случае нужно приготовиться, что работа будет более сложной. Работник на личном авто нередко совмещает обязанности водителя, собственно курьера, грузчика и даже консультанта.

Посторонней работой человека могут нагрузить и в случае отсутствия прямых обязанностей в какой-то промежуток времени. При устройстве на работу курьером нужно внимательно изучать объявления: нередко в них написаны фразы типа "нужны люди, готовые к интенсивной работе". Это может означать что угодно, в том числе и то, что придется совмещать обязанности.

Уровень физической нагрузки и предстоящие обязанности лучше обсудить уже на собеседовании, чтобы впоследствии не оказаться перед неожиданным фактом. Нередко, во время простоев, курьеров обременяют сортировкой документации или различной помощью основному персоналу.

Не лишним будет спросить на собеседовании, как будет начисляться зарплата, будет ли она зависеть от дальности поездок, будет ли оплачиваться мобильная связь и проезд в общественном транспорте. Понятно, что совокупность этих факторов самым прямым образом влияет на размер заработной платы.

За один рабочий день курьер иногда совершает до 15 поездок, а груз пешего работника может достигать 15 кг. По этой причине женщинам нередко отказывают в такой работе. Как правило, представительниц слабого пола нанимают в качестве курьера нотариальные конторы, банки и офисы для доставки документации. Нередко возникают трудности с тем, что работодателю нужны курьеры на полный рабочий день, в то время, как многие люди стремятся устроиться на работу курьером только для подработки. Полная занятость не годится и для студентов.

Работа курьера в 2020 году

Важно знать, какая средняя зарплата у курьера в 2020 году. Наступивший год мало чем отличается от предыдущего, хотя конкретно в плане данной работы ожидается, что услуги курьера подорожают приблизительно на 10%. Это будет зависеть от той сферы, где человек трудится.

Интернет-магазины, которых сейчас огромное множество, всегда держат в своем небольшом штате курьера (или нескольких, в зависимости от масштабов бизнеса). Здесь курьер получает задание с указанием всех заказов на один день. В этом же списке имеется время доставки, адреса и телефоны получателя. Работник сам строит маршрут, созванивается с клиентами и договаривается о времени вручения товара. Во время встречи клиент обязательно расписывается в квитанции о получении для отчетности. Нередко курьер получает от клиента денежный расчет за товар или услуги.

Доставка еды — еще один не менее популярный сервис. Для выполнения такой работы требуется водитель-курьер с личным авто или на автомобиль работодателя, за которым он должен будет смотреть. Рабочий день такого человека строится примерно так: курьер получает заказы, оптимизирует маршрут и сроки доставки, привозит заказ к месту назначения, за причитающуюся оплату вручает его получателю, берет с него подпись о доставке и возвращается на базу. Здесь нет ничего сложного, но нужно быть предельно вежливым и корректным. Работая с продуктами питания, важно еще более точно выполнять предписания по срокам доставки. Любая задержка может негативно отразиться на качестве заказа и нанести ущерб репутации предприятия.

Недостатки работы курьером

Данная работа имеет свои минусы, к ним относятся:

Работа не останавливается в зависимости от плохих, а подчас и суровых, погодных условий.
Если в один день много заказов, то остается очень мало личного времени, даже может не остаться его на обед.
Посылки могут быть абсолютно любого объема и веса, и это учитывая порой мизерную заработную плату.
Физическая выносливость курьера должна быть колоссальной, особенно в крупных мегаполисах.
Работа курьера может быть опасной. Нужно учитывать, что придется заходить в чужие подъезды, стучаться в незнакомые квартиры, общаться с самыми разными людьми, которые не всегда бывают адекватными или элементарно вежливыми. Поэтому лучше иметь при себе какие-то элементарные защитные средства (к примеру, перцовый баллончик).

Работа курьером — очень ответственная. Не стоит забывать, что, получив груз или товар, работник несет за него ответственность, в том числе и материальную. Сроки доставки должны соблюдаться неукоснительно, за опоздания работодатель может наложить штраф.

Я специально дождалась недельного отчёта, в котором Яндекс указал заработанную сумму. Потому что зарплата курьера величина постоянно меняющаяся.

Саму зарплату считают по какой то странной пятиэтажной формуле. И у меня есть подозрение, что сам Яндекс не в курсе как зарплата считается. Формула была создана ,видимо , консилиумом Лауреатов Нобелевской Премии и выглядит она так:

R=[MAX(ZiM * Xcs - PD * ( 1 - Yc); 0) + MAX ( PD - MAX (PD* (1- Yc ) - ZiM; 0)],

Ну вот, теперь и вы сможете посчитать зарплату курьера.

Что? Сложно? Странно. А мне служба поддержки каждый раз кидала эту формулу, когда я спрашивала как расчитывается моя зарплата.

Отправляют курьерам и ржут поди над ними )

Я новичок -курьер и сейчас на испытательном сроке. Мне было интересно попробовать свои силы на этой подработке , тем более условия предлагают шоколадные.

А так ли это?

Я отработала 5 смен за неделю . .

Расчитывать ,что сразу ты начнёшь зарабатывать много просто смешно. Даже вникнуть в работу сложно, если учесть ,что никто не помогает и не подсказывает, а служба поддержки отписывается общими фразами.

Например такими как та формула выше. Кидают тебя как щенка от одного бота к другому , а в итоге вообще могут пригрозить, что если буду много писать, то получу ограничение в заказах.

Нет реальных кураторов, нет человека, которому можно задать вопрос. Я всё узнавала самостоятельно и ещё читала интернет и смотрела ролики, где другие курьеры рассказывают какие то расплывчатые истории про эту работу. Никто, ну никто конкретно ничего не говорит. Всё надо испытать на себе.

Итак, реальные цифры. А не мифические 3400 в сутки, которыми кормят и заманивают.

Тот самый , что я описала в статье

Я доставила 4 заказа. Мой слот составлял 4 часа работы. Я заработала 459 рублей.

Показался мне днём ада и ужаса. У меня почему то отказывался работать навигатор, который прокладывает маршрут. Без навигатора движение нереально, тебе расчитывают не только путь , но и время. А тут навигатор выдавал просто чудеса. Например, вместо ресторана привёл меня в какой то подвал, где в углу сидела женщина, которая мне и сказала, что ресторан находится с другой стороны дома. Весь этот день были стрессы и опаздывания. Я уже думала буду должна Яндексу. Перед каждым клиентом извинялась за опоздания.

За 4 часа отнесла 3 заказа. Думала день не закончится. Возвращаясь с одного такого маршрута просто на всё махнула рукой и свернула к фонтану, который находится в центре.

В жару это прибежище для людей, которые задыхаются от духоты . Дети пытаются плескаться в фонтане.

Даже постоять рядом приятно в жару , потому что летят брызги.

После 8 часов фонтан превращается в зрелище. Недавно его переоборудовали и он стал фонтаном с цветомузыкой.

В итоге , когда я на другой день разбиралась с навигатором и проблемой в его работе, оказалось , что у меня заканчивался пакет интернета. Я выбрала пакет 5 Гб, а его недостаточно , если ты пользуешься такими приложениями как Карты и Навигатор. В выходной день сходила и поменяла на Тарифище в 30 Гб. ( это не реклама тарифища, просто у меня МТС))

На следующий день всё заработало.

В итоге я в этот день заработала 346 рублей. ( ну хоть так)

Интернет работал, но за прошлый день я наработала плохую репутацию и мне не давали заказы. В итоге за 4 часа я отнесла всего 2 заказа и ещё 2 часа загорала на солнышке.

В этот день мне всё понравилось. Я почти весь день отдыхала, никакого напряга.

Медленно гуляла от обьектов до ресторана.

Это самый центр города, красивые новые дома, цветущий благополучный

Но и заработала я всего 340 рублей за эти два заказа.

На слоты в 4 часа меня ставил сам Яндекс. Эти слоты даются новичкам, чтобы привыкли к работе. А дальше уже сам выбирай. А сам ты можешь выбрать только более сложные варианты. Лёгкие короткие слоты быстро разбирают ушлые опытные ребята. Как только появляется расписание слотов, их сразу все разбирают. И остаются сложные варианты, где ты работаешь по 6-7 часов до ночи.

Но я умудрилась взять слот днём на 6 часов. Боялась ,выдержит ли зарядка телефона такой пробег.

Весь день я успешно носилась, нигде не опоздала. В итоге разнесла 7 заказов. Хитрый Яндекс подсунул мне заказ почти в конце смены, за 10 минут до кончания. Так что я проработала почти 7 часов вместо 6.

В итоге, когда пришёл отчёт я увидела что заработала 669 рублей.

Это был не просто пятый день , а это было 9 мая. Я от жадности хапнула этот слот накануне, потому что больше не было других. И потом увидела , что не смогу отказаться. Пришлось выйти. Отказ от выхода грозит штрафом.

Сам по себе день был замечательный , вокруг праздник. Напишу ,наверное ,про этот день отдельно.

И я в этот день получила первые чаевые- 50 рублей))) В итоге я пробежала 30 км, натёрла громадную мозоль на ноге и заработала 867 рублей за 6 заказов.

Подведём итог 459 + 346 + 340 +669 + 867 = 2681

Не густо, но я веть и не бегала по 10 заказов каждый день. Самый плодотворный день стал последний.

Когда сегодня пришёл отчёт за неделю, то там сумма стояла меньше - 2632

Я весь день спорила со службой поддержки, надоела им поди очень)) И как они меня терпели? ) И только к вечеру вспомнила про чаевые, которые не могли войти в общий отчёт, потому и сумма меньше.

Подводим итог.

Вся работа, которая была выполнена мной за 5 дней легко может быть выполнена за 3 дня, если брать слот на 6-7 часов. Как раз эти 22 заказа возможно разнести за три дня.

Если рассматривать работу курьера как подработку, то работая 3 дня в неделю по 6-7 часов, быстро бегая и разнося по 7-8 заказов можно за неделю заработать 3 тысячи плюс минус.

За месяц 12 тысяч. Это больше ,чем заработок почтальона, если ещё учесть, что ты не имеешь дело с деньгами. Плюс ты занят 3 дня в неделю по 6-7 часов. Плюс ты бегаешь на свежем воздухе и приобретаешь прекрасную спортивную форму и красивый ровный загар)). Необходимо иметь хорошую физическую форму и смекалку, плюс уметь находить выходы из внезапных ситуаций и уметь быть контактным. Каждый поход куда либо это квест, который надо уметь решить. Порой ты идёшь такими зигзагами, что голова кругом.

Однажды вот так вот закружившись я вышла на дорогу и на меня чуть не наехала машина.

К этой сумме, которую я назвала в итоге, надо добавить 400 рублей , которые мне начислил Дзен за первую статью про моё горе курьерство)). За два года я не заработала в Дзене ничего, потому что мой канал не популярный.. А тут за одну статью такое богатство. Плюс впервые я увидела карму 71 и 25 тысяч бонусных показов.

Мои мастер классы и творчество так не оценил Дзен, как мои подвиги во время курьерства))

Заказов в магазине становится все больше, а вы уже не успеваете доставлять их клиентам самостоятельно? Выход есть. Делегировать доставку покупок можно курьеру, работающему в вашем магазине или курьерским службам.

К их услугам имеет смысл прибегнуть, если география вашей работы не ограничивается одним городом. Кроме того, доставка с помощью курьерских служб в среднем обходится дороже, чем силами штатных сотрудников. Будьте готовы, что придется дополнительно платить за забор посылок, возврат заказа на склад, согласование даты и времени доставки. В праздничные дни загруженность курьерских служб очень велика, а это значит, что не все заказы будут доставлены вовремя.

Если вы работаете в одном городе, все товары расположены на нескольких складах, и ваши клиенты хотят услугу доставки в день заказа – оптимальным выбором для вас станет прием в штат собственного курьера. Именно о тонкостях поиска и выбора курьера пойдет речь в статье.

Где найти курьеров

Первый вопрос, добавляющий головной боли руководителям, - где же найти самого обаятельного и привлекательного, которому не страшно будет доверить общение с клиентами и их заказы.

Поиск среди студентов

Популярно на должность посыльного принимать молодого, не очень требовательного к условиям и готового работать буквально за еду, студента. Найти его просто – достаточно расклеить объявления возле ВУЗов и общежитий, ну или использовать более продвинутый способ – опубликовать объявления о вакансии в группах ВУЗов в социальных сетях.

Минус этого способа в том, что он требует феноменальных затрат времени. При этом они, скорее всего, не окупятся. Студенты, в своем большинстве, народ необязательный и ленивый. Но вероятность, что среди них вы сможете найти своего работника, хоть и чрезвычайно мала, но есть. Если все же вы нашли идеального кандидата, хольте его и лелейте, но так, чтобы не зазнавался.

Вакансии на сайтах поиска работы

Добавить объявления на сайты поиска работы очень легко. Немного сложнее составить описание требований, предъявляемых к соискателю. Подойти к этому заданию стоит со всей ответственностью, ведь насколько точно вы напишите, какой человек вам нужен, тем больше шансов найти его.

Эффективность этого способа очень высока. Если вы не выдвигаете слишком высоких требований к будущему работнику в комплексе с заниженной оплатой труда, откликов на вашу вакансию придет достаточно. Насколько вам будут подходить откликнувшиеся, зависит только от качества составленного вами описания вакансии.

«Сарафанное радио»

У вас много знакомых? А как думаете, у них тоже? Если верить теории шести рукопожатий, вы уже заочно знакомы со своим будущим работником. Осталось только его отыскать среди тысяч знакомых ваших друзей и родственников.

Сделать это легко, достаточно нескольким самым общительным знакомым сказать, что вам требуется курьер. «Сарафанное радио» сделает все за вас, через несколько дней, скорее всего, начнутся звонки от первых желающих. Остается только отсеивать неподходящие кандидатуры и принимать на испытательный срок подходящие.

Помощь профессионала

Если в вашем коллективе уже есть курьер, можете спросить, нет ли у него подходящих на эту должность кандидатур. Этот способ немного эффективнее предыдущего, ведь ваш сотрудник уже знает весь процесс изнутри, а это сократит количество откликов от абсолютно не подходящих вам людей.

Какие качества соискателя должны вас насторожить?

Вот у вас собралась некоторая база потенциальных сотрудников. Возникает вопрос, как отсеять всех «лишних» претендентов на вакансию. В этом вам помогут следующие советы.

Обратите внимание на то, как выглядит соискатель. Внешний вид сотрудника должен быть опрятным и располагающим к себе. Помните, что курьер фактически единственный сотрудник, с которым у клиента будет личная встреча, значит, он является лицом вашей компании. На его теле не должно быть огромного количества «криминальных» татуировок.
Если претендент опоздал на собеседование, но не предупредил вас об этом, однозначно прощайтесь с ним. Если предупредил, руководствуйтесь общим впечатлением, сложившимся о нем.
Не обращайте никакого внимания на пол и возраст соискателя. Общительная женщина интересного возраста больше подойдет для работы курьером, чем неразговорчивый и хамоватый студент первого курса. Однако если подразумевается работа на личном или корпоративном авто, идеальным кандидатом будет мужчина в возрасте от 25 до 50 лет.
Если вам необходим человек с собственным автомобилем, обратите внимание на его состояние, ведь его будут видеть и клиенты тоже. Не лишним будет поинтересоваться его водительским стажем, были ли у него штрафы и аварии.
Обратите внимание, нет ли от будущего сотрудника запаха перегара. Расширенные зрачки и не совсем адекватное поведение – это однозначное нет.
Не связывайтесь с чересчур любопытными курьерами. Вас должны насторожить вопросы, связанные с прибыльностью компании и финансовой отчетностью. Такие кандидаты обычно либо приходят от конкурентов с целью выведать всю подноготную, либо сразу же просят повышение заработной платы.
Поинтересуйтесь о предыдущем месте работы соискателя, постарайтесь связаться с бывшим руководителем и узнать, что за человек пришел к вам на работу, можно ли ему доверять материальные ценности и деньги.

От чего зависит оплата труда курьера?

Вопрос оплаты труда очень щепетильный, требующий особого внимания. Если вы предложите низкую ставку, будет сложно найти хорошего сотрудника, ведь он просто пройдет мимо вашей вакансии. Чрезмерно завышенная заработная плата, естественно, повлечет за собой уменьшение вашей прибыли. Придерживаться стоит золотой середины, а как ее определить читайте дальше.

Сколько платят курьерам в среднем

Если вы в первый раз открываете в своем магазине вакансию курьера, первым шагом, для определения ориентировочной оплаты его труда, является изучение информации о средней зарплате в вашем городе. Она станет отправным пунктом в дальнейших расчетах.

Сделать это можно открыв любой сайт вакансий, сравнивая требования к курьерам и предлагаемую заработную плату в вашем городе. Для точности расчетов можно позвонить в несколько компаний, под видом соискателя, и расспросить об условиях и системе оплаты труда.

Есть один очень простой и удобный способ узнать среднюю зарплату курьера – сервис Яндекс Работа. Наберите в поле подбора вакансии «курьер» и выберите свой регион. Сервис покажет количество вакансий в регионе и среднюю заработную плату.

Есть ещё более точный и интересный способ использования Яндекс Работы. Пролистайте страницу с вакансиями вниз до конца. Там вы увидите поле «Статистика». Кликнув по ссылке, вы попадёте на страницу, где можно узнать, сколько работодателей предлагают ту или иную зарплату, и какая средняя зп в этой профессии в других регионах.

Отсюда видно, что в Москве пеший курьер в среднем получает 30000 рублей, в Московской области 27000 рублей, в Санкт-Петербурге – 31000, в Казани, Нижнем Новгороде и Белгороде – 21000, Южно-Сахалинск – 22000, Челябинск – 20000, в среднем по России - 23000. Средняя зарплата курьеров с личным автомобилем намного выше: Москва – 45000, Санкт-Петербург – 41000, Нижний Новгород – 28000, в среднем по России – 36000.

Зависимость оплаты от особенностей работы

Если подразумевается, что условия труда вашего курьера будут сложнее, чем в других компаниях (большое количество заказов, тяжелые посылки и т.п.), то оплата должна быть соответствующей. В противном случае, новых сотрудников искать придется гораздо чаще.

Условия выплаты заработной платы

Расскажите, сколько раз в месяц, в каких объемах будут происходить выплаты, от чего они будут зависеть, есть ли штрафы или бонусы и за что их можно получить. Отдельно обсудите, будет ли оплачиваться стажировка, если будет – в каком объеме. Если кандидата на должность что-то не устраивает уже на этом этапе, смело можете прощаться.

Оплата за количество заказов

Если сотрудник хочет гибкий график работы, имеет смысл ввести сдельную оплату труда – сколько заказов успел доставить, столько и заработал. Это выгодно тем, что вы не будете платить деньги за воздух, если за пару часов работы не было ни одной доставки. Этот же способ подойдет вам, если поток клиентов маленький и бывают дни, когда мало или совсем отсутствуют заказы.

Чтобы работать по такой системе, выясните, сколько платят курьерам за одну доставку в среднем в вашем городе или регионе. Если таких данных нет, рассчитайте стоимость самостоятельно, исходя из среднего времени на доставку и оплаты за полный рабочий день.

Как организовать работу курьера?

Ну вот, кандидаты на должность отобраны, завтра первый рабочий день. И тут в голове руководителя возникает вопрос: а как сделать работу курьера наиболее эффективной и сократить все возможные временные и денежные затраты?

Думайте за работника

Там где курьер получает слишком много свободы действий, порядка не ждите. Вы должны обо всем позаботиться за него. Ведь он как пришел, так и уйдет. А устранять последствия его косяков придется вам, и платить за них будете тоже вы.

Самостоятельно планируйте маршрут

Далеко не все наемные курьеры обладают навыками первоклассных логистов. Именно поэтому, чтобы минимизировать временные потери, самостоятельно планируйте, по какому маршруту будет работать курьер. Особенно если он работает на авто, ведь топливо для него оплачиваете вы.

Общение с клиентом

Не стоит полностью перекладывать на курьера все общение с клиентом по поводу обсуждения доставки. Курьер не должен выяснять, куда ему ехать, во сколько быть на месте и т.д. Он должен приехать на склад, взять заказ или заказы и отправится их развозить. Все. Если курьер начнет самостоятельно оговаривать время и место доставки с клиентами порядка не будет.

Оплачивайте сопутствующие расходы

Чтобы не случилось, курьер должен быть всегда на связи. Для этого оплачивайте ему расходы на связь. Проследите, чтобы на мобильном работника всегда были деньги. В противном случае, они закончатся в самый неподходящий момент, а кто-то из клиентов не получит заказ вовремя.

Оплата за проезд тоже должна возмещаться. Если вы нацелены на долгосрочное сотрудничество, имеет смысл покупать для пешего курьера проездные на длительное время.

Если сотрудник работает на своей машине, должна быть 100%ая оплата топлива, расходных материалов и, хотя бы частичная, компенсация ремонта неисправностей, возникших в рабочее время.

Отдельно стоит поговорить о сдаче. Наивно надеяться, что у курьера будут деньги, из которых он сможет отсчитать сдачу с крупной купюры. Приготовьте мелкие деньги для курьера перед выездом. Также можете дать курьеру отдельный рабочий кошелёк или конверт, чтобы он не путал личные и клиентские деньги, это избавит от головной боли.

Нужен ли вступительный инструктаж?

Заранее обсудите с курьером его рабочую форму одежды. Идеально, если есть возможность выдать новому работнику униформу или же какую-то отличительную деталь по типу кепки или жилетки.

Проводить инструктаж с новым сотрудником обязательно. Еще лучше если он будет документально подкреплен и подписан в двустороннем порядке. В таких инструктажах обычно прописывается, что:

клиент всегда прав, курьер должен быть готов идти навстречу клиенту, исключение лишь в том случае, если это может навредить остальным покупателям;
время и место доставки оговаривает не курьер, а сотрудники магазина;
деньги за заказ необходимо брать до того, как отдать его, и пересчитывать всегда при клиенте;
на доставку ехать с заранее приготовленной сдачей;
обязательно перезванивать клиенту до выезда, по приезду сообщать из какого магазина и что он привез;
не садиться в машины, не передавать товары и деньги вне помещений.

Отлично, если в вашей компании будут прописаны скрипты для общения курьера и покупателя.

Должен ли сотрудник отдела доставки все знать о товаре?

Курьер должен знать, что он доставляет. Расскажите кратко о вашей продукции, ее основных характеристиках и правилах транспортировки. На первых этапах работы этого будет вполне достаточно. Но не забывайте своевременно доводить до него актуальную информацию, чтобы избежать неприятных ситуаций.

Если товар специфический и от курьера требуется установка, подключение или настройка, обязательно проведите обучение. Необученный сотрудник грозит вам потерей клиентов.

Воруют ли курьеры?

На самом деле, случаи воровства очень редки. Но чтобы обезопасить себя, предварительно соберите о будущем работнике максимум информации – где и кем работал до вас, где проживает, место прописки. Как вариант перепишите хотя бы паспортные данные.

Но самую большую защиту от воровства вам даст только официальное трудоустройство сотрудника и подписание договора о материальной ответственности. Не лишним будет ведение журнала заказов, в котором курьер должен расписываться за каждую полученную посылку.

Некоторые компании дополнительно страхуют товары, но это требует дополнительных временных и денежных затрат. Имеет смысл заказывать эту услугу, если товары дорогие и хрупкие (например, бытовая техника).

Сотрудничество с новым сотрудником всерьез и надолго

Прежде всего, чтобы стимулировать курьера качественно работать, не отбирайте у него чаевые. Получая их в полном объеме, он будет гораздо вежливее, пунктуальнее и терпеливее к капризным клиентам.
Разработайте для него систему премий и бонусов. Работает в выходные и праздничные? Отлично, получи надбавку к окладу. Выполнил больше заказов, чем планировалось? Хорошо, вот тебе бонус. С такой системой текучка на этой должности существенно снизится, ведь у работника появится дополнительный стимул работать на вас длительный срок, быстро и качественно.
Не экономьте на заработной плате хорошего сотрудника, отслеживайте изменения средней заработной платы по городу или региону, у вас она должна быть немножко выше, чтобы не приходилось часто искать новых сотрудников.

И, самое главное – помните: отличных работников гораздо больше, чем вам кажется. Честных вам работников и хороших продаж!

Автоматизированный расчет зарплаты, НДФЛ и взносов в несколько кликов. Сервис сам сформирует отчеты по сотрудникам. Экономьте свое время.

Если вы начнете читать книгу по расчету зарплаты, то наверняка найдете в ней описание таких систем оплаты труда или способов расчета зарплаты: повременная, сдельная, повременно-премиальная, бонусная, комиссионная и т.д. Эти системы не описаны в законодательстве, они существуют в экспертных статьях и авторских мнениях. Работодатель может принять свою систему оплаты труда, зафиксировать ее в локальных нормативных актах и применять в организации.

Повременная система оплаты труда

В этом случае заработок сотрудника напрямую зависит от отработанного времени, есть фиксированная цена за единицу времени. Единицей времени может быть полностью отработанный месяц (тогда начисляется оклад за месяц) или отработанная смена или час (тогда за смену или час устанавливается тарифная ставка).

Оклад

Если сотрудник работает по 40-часовому графику, то обычно основным видом его начислений является оклад. В этом случае устанавливается сумма, которая платится сотруднику за полностью отработанный месяц. Если сотрудник отработал месяц не полностью, то расчеты выполняются пропорционально отработанному времени.

Форма расчета оклада за текущий месяц такая: базовая сумма оклада, установленная за полностью отработанный месяц, делится на норму рабочего времени за этот месяц и умножается на фактически отработанное время.

Здесь есть одна особенность. Поскольку сумма оклада за полностью отработанный месяц в каждом месяце одинаковая, а норма рабочего времени по производственному календарю может отличаться, то сумма зарплаты за один день получается разная.

Пример:

Работник решил взять два дня отпуска за свой счет.

Давайте посмотрим, как будет при этом отличаться его заработок в мае и в июле 2021 года.

В мае норма рабочего времени 19 рабочих дней, оклад за полный месяц 30 000 руб. Отработано — 17 рабочих дней.

Оклад за отработанное время — 30 000 / 19 × 17= 26 842,11 рубля.

В июле норма рабочего времени 22 дня, отработано 20 дней. Оклад за отработанное время — 30 000 / 23 × 21 = 27 272,73 рубля.

Получается, что стоимость 1 дня в мае выше, чем в июле, и, если сотрудник берет два дня за свой счет, в июле это выгоднее, чем в мае.

Расчет по окладу удобно использовать, если сотрудники работают по стандартному рабочему графику. В этом случае им гарантирован оклад за каждый месяц работы.

Оплата по тарифной ставке

Расчет по окладу можно использовать и для тех сотрудников, которые работают по сменному графику, но это вызовет гораздо больше вопросов и у бухгалтера, и у сотрудников. Лучше использовать тарифную ставку, установленную за смену или за час. Давайте сравним такие расчеты.

Пример 1. Расчет по тарифной ставке за смену:

Представим магазин, который работает с 10 утра до 10 вечера, график работы продавцов в нем 2 через 2, рабочая смена длится 10 часов. У одной работницы первый рабочий день в июне попадает на первое число, у второй — на третье число. В месяце всего 30 дней, первая сотрудница отработает по графику 16 смен за месяц, а вторая — 14. Если установлена тарифная ставка за смену или за час, мы можем рассчитать в соответствии с ней оплату за месяц. Допустим, смена стоит 1300 рублей.

У первой сотрудницы: 16 смен × 1300 рублей = 20 800 рублей.

У второй сотрудницы: 14 смен × 1300 рублей =18 200 рублей.

Такой расчет прост и понятен. Давайте посмотрим, какой получится расчет, если при сменном графике использовать оплату по окладу.

Пример 2. Расчет по окладу при сменном графике

30 000 / 16 × 16 = 30 000
30 000 / 14 × 14 = 30 000

30 000 / 16 ×14 = 26 250 рублей.
30 000 / 14 × 14 = 30 000 рублей.

30 000 / 176 × 160 = 27 272,73 рубля.
30 000 / 176 × 140 = 23 863,64 рубля.

30 000 / 151 × 160 = 31 788,08 рубля.
30 000 / 151 × 140 = 27 814,57 рубля.

Итак, для тех сотрудников, которые работают по сменному или скользящему графику, расчеты делать удобнее, если установлена тарифная ставка за смену или за час.

Сдельная система оплаты труда

Сдельная оплата не зависит от отработанного времени и применяется к сотрудникам, результат работы которых можно оценить в качественных материальных показателях.

При этом зарплата не зависит от отработанного времени, но учет рабочего времени вестись должен: нужно заполнять табель. А при работе в ночное время оплата таким сотрудникам предусмотрена по повышенным расценкам.

Сейчас на небольших предприятиях такая система часто применяется для оплаты труда тех, кто работает на дому (фрилансеры) или по совместительству, со свободным графиком. Как правильно оформить таких работников? Организация должна вести учет рабочего времени, а фрилансеры не должны работать больше 40 часов в неделю. Контролировать это компания самостоятельно не может. Но можно издать приказ, обязывающий сотрудника заполнять табель учета рабочего времени, а в трудовой договор внести запись о том, что рабочее время и график работы он определяет самостоятельно. При этом он не должен работать больше, чем предусматривает норма по производственному календарю.

Приведем два примера такого расчета.

Пример 1. Сдельная оплата за количество

Дневная норма выпеченных тортов у сотрудницы кондитерской — 5 штук. Дневная ставка по тарифу составляет 1 500 рублей. За месяц сотрудница испекла 94 торта.

Оплата за 1 торт составит: 1 500 рублей / 5 тортов = 300 рублей за штуку.

При этом месячный заработок кондитера составит: 300 рублей × 94 торта = 28 200 рублей.

Пример 2. Сдельная оплата по норме времени

У сотрудницы кондитерской установлена норма времени на выпечку одного торта — 96 минут. Часовая тарифная ставка — 187,5 рублей. За месяц кондитер испекла 110 тортов.

Сдельная оплата составит: 187,5 × 96 минут / 60 = 300 рублей/торт.

Месячный заработок составит: 300 × 110 = 33 000 рублей.

Бонусная (комиссионная) система оплаты труда

Такая система оплаты обычно применяется для сотрудников, от работы которых напрямую зависит выручка компании. Например, для менеджеров по продажам, продавцов. При такой системе обычно есть небольшая постоянная часть (рассчитывается по времени работы), и есть бонусная часть, которая зависит от выручки в каждом конкретном месяце или от общей суммы выписанных/оплаченных счетов конкретного менеджера по продажам.

Мы рассмотрели основные системы оплаты труда в чистом виде. На практике обычно встречаются эти системы с дополнениями и изменениями, например, повременно-премиальная или сдельно-прогрессивная. Работодатели сами разрабатывают систему оплаты в зависимости от потребностей своей организации. Главное, чтобы сотрудники были ознакомлены с локальными нормативными актами, в которых описывается система оплаты, и понимали, от каких показателей зависит и из каких частей состоит их зарплата.

Читайте также: