Как стать директором магнита

Опубликовано: 17.09.2024

Торговая сеть «Магнит», она же АО «Тандер» Сергея Галицкого — самая быстрорастущая розничная сеть в России в последние 10 лет. Сегодня «Магнит» — один из крупнейших работодателей РФ. Сотни людей штурмуют отделы кадров в компании в разных регионах нашей страны ежедневно. Поэтому Reconomica решила пообщаться с сотрудниками сети, ведь реальные отзывы о работе в «Магните» интересны всем соискателям.

Заранее оговоримся, излишне подозрительному читателю после прочтения может показаться, что отзывы заказные. Оно и понятно — сейчас многие работодатели стали заботиться о репутации, причем делают они это дешевым способом — заказывая дешевые фэйковые отзывы о себе в интернете, а не улучшая условия работы персонала. Беря интервью, мы ничего не просили приукрашать и не редактировали, просто дали людям высказаться. Люди высказались в целом позитивно. Для сравнения почитайте отзыв сотрудницы о работе в «Дикси».

Свою точку зрения и отзыв о работе в данной сети вы можете оставить в комментариях, у нас все честно, любое корректно высказанное мнение публикуется как есть.

Как построить карьеру в рознице с нуля

Здравствуйте. Меня зовут Александра Викторовна, мне всего 31 год, и я успешна в своем деле. Уже 2 года я занимаю должность руководителя подразделения в крупной ритейлинговой компании, а проще говоря, я — директор магазина в торговой сети «Магнит». А всего 3 года назад я и представить себе не могла, что доберусь до этой должности.

Как я попала в торговлю, или с чего все начиналось

Три года назад, я устроилась на подработку, в небольшую сеть магазинов, продающих товары повседневного спроса, простым кассиром. У меня на руках был 10-месячный ребенок и никакого дохода. В связи с огромной текучкой, в той сети были рады любым рукам. И руки мои были рады любой работе, так как сидеть дома устали, а с маленьким ребёнком не сильно куда брать хотят.

Я быстро влилась в коллектив, благодаря своей общительности и отзывчивости. Руководство моё заметило мою светлую голову, способную учиться всему и остро желающую развиваться. Так, через три месяца работы мне предложили занять кресло оператора ПК и взять на себя организационные работы в Торговом зале. Я с радостью согласилась. Это был мой первый опыт руководящей должности, несмотря на то, что запись в трудовой гласила, что руковожу я только Компьютером.

А ещё через три месяца освободилась должность заместителя директора. И конечно, она досталась мне, только потому, что больше в магазине не было никого с Российским гражданством.

Но я радовалась этой возможности так, как буд то я много работала и заслужила. Что, кстати, действительно так. Я работала по 10 часов 5 дней в неделю и работу свою я очень любила. Я быстро начала разбираться во всех бумагах и в людях, с которыми мне приходилось работать. Но счастье длилось недолго. Вскоре сеть разорилась, и всех попросили написать заявление по собственному желанию. Желать такого исхода мне не хотелось, но и спорить с уже бывшим работодателем — тоже. Забрав свою трудовую книжку из отдела кадров, я порадовалась, что там есть запись о том, что 3 месяца я занимала руководящую должность.

Моя история штурма сети Магнит

Как происходит собеседование в АО Тандер для внешних сотрудников — тех, кто не работал ранее в сети

На должность «товаровед магазина» собеседования проходят в 2 этапа.

Первый этап:

С кандидатом беседует менеджер по подбору персонала, он выясняет у соискателя, чем его привлекает вакансия, что человек умеет, где кем работал ранее, почему ушёл с предыдущего места, общую информацию о составе семьи, о мобильности, о готовности работать сверхурочно. Если этот этап кандидат проходит успешно, отвечает на вопросы стойко, не нервничает, не придумывает свою биографию, то его допускают к второму собеседованию с вышестоящим руководством.

Второй этап:

Беседу проводит Начальник отдела кадров (либо его заместитель) и Начальник отдела продаж. У них вопросы всегда разные, нет единого подхода ко все соискателям. Один вопрос у них для всех, его зададут обязательно и не раз:

Кто ворует больше, покупатели или сотрудники магазинов?

От ответа на этот вопрос на 50% будет зависеть, пройдете вы собеседование или нет. Также они спрашивают о жизни кандидата, зачем ему должность, чего он хочет в итоге от полученной должности и работы в сети магазинов «Магнит» вообще. По окончании собеседования соискателю обещают позвонить в течении 3-х дней в случае положительного ответа. Но как правило, звонят почти сразу, в течении часа или двух. Если не позвонили, то значит не увидели потенциал.

Для работников сети, то есть тех, кто уже работает в АО «Тандер», которые идут на повышение, первый этап не проводится, их записывают сразу на собеседование к руководителям, то есть на второй этап.

О чем спрашивают кандидата в отделе кадров

Везёт тому, кто везёт. Именно так можно назвать мой путь по собеседованиям.

Примчалась в офис под самый занавес в 18:15, мне повезло, что звонивший менеджер не успела уйти домой, и зная, что я приехала издалека, она решила задержаться ещё. Мне дали анкету и 10 минут на заполнение. Сразу после заполнения анкеты, кадровик приступила к опросу.

Вопросы все штатные — их задают всем, на любом собеседовании. Где учился, кем работал, что делал на работе, чем отличился, к чему стремишься?

И после моего ответа, что в планах моих вырасти до Директора в короткий срок, меня остановили. Менеджер внимательно на меня посмотрела, посмотрела на мою анкету, строго спросила, не с собой ли у меня резюме. Я второпях забыла его взять.

Оказалось, она для себя пометила, что пригласила меня на собеседование на должность директора, а я на вопросы ей отвечала буд то товароведом быть хочу. Я не растерялась, и сказала, что запросто могу быть и директором. Я молодая, здоровая, свежий ум, светлая голова, воспитана не на штампах советской системы управления. Я мобильна и могу полностью посвятить себя работе.

Про то, что у меня прав на вождение машины нет, и ребёнку не исполнилось даже двух лет, я деликатно промолчала. Зато добавила что работала за границей и есть международный опыт. За границей я действительно работала, на зимовке в Таиланде , до рождения ребёнка, но не управленцем, а простым менеджером в сети спортивных клубов. Продавала русским туристам и долгожителям абонементы в спорт клуб. Кадровик сказала что мне перезвонят в течении 3-х дней и завершила собеседование.

Как пройти собеседование на позицию директора магазина Магнит. Список вопросов

Три дня я ждала, нервничала, на четвертый стала винить себя за несдержанность, на пятый поняла, что мне не позвонят, при этом, то была пятница, в субботу я поплакала от обиды, в воскресенье поискала ещё вакансии, а в понедельник на седьмой день я не выдержала и сама им позвонила. И выяснилось, что собеседование я прошла, но они не могли со мной связаться, так как потеряли мою анкету с номером телефона, и все эти дни пытались найти моё резюме в бесконечном потоке на их сайте. Более того, кадровик рекомендовала меня руководителям отдела продаж на должность Директора магазина. Времени у меня настроиться на собеседование не было. Так как на следующее утро мне срочно нужно явиться.

Я приехала в офис вовремя, понимая, что пунктуальность важна, промокла под дождём до нитки, но уверенность в себе не потеряла ни капли. Мне, во что бы то ни стало, нужно было получить эту работу. Меня пригласили в кабинет, в котором находилась комиссия из 3-х человек: Начальник отдела продаж, Заместитель директора филиала, и Начальник отдела по подбору персонала. Они сообщили мне что я произвела хорошее впечатление на собеседовавшего меня ранее менеджера, и готовы рассмотреть меня на вакантную должность.

Вопрос: Кем я хочу быть?

Ответ: Сейчас — директором магазина, через год — супервайзером , через 2 — вашим коллегой, если вы ещё будете здесь.

Вопрос: Кто больше ворует — Покупатели или Персонал?

Ответ: Все хороши, статистика показывает, что свои уносят больше. Я не собираюсь терпеть воровство ни тех, ни других. Буду работать так, чтоб не было возможности ни у кого.

Вопрос: Вы жили в Таиланде , где гарантии что вы не бросите работу и не уедите туда снова?

Ответ: Азия меня больше не привлекает, я уеду, но не раньше, чем через 10 лет, и не в Тайланд .

Вопрос: Почему вы уверены что вы справитесь?

Ответ: Я всегда в себе уверена, иначе бы меня здесь не было.

Вопрос: Почему вы бросили институт?

Ответ: На тот момент он мешал мне расти и развиваться, я планирую в него вернуться, но не могу пока назвать вам точную дату, я её ещё не обдумала.

Вопрос: У вас маленький ребёнок?

Ответ: У меня молодая бабушка на пенсии, проблем нет с ними обеими.

Стандартное: Мы позвоним вам в течение 3-х дней.

Я уехала домой с чувством, что вампиры выпили из меня кровь. А в 20:00, когда, казалось бы, все менеджеры дома отдыхают, мне поступил звонок с просьбой выразить свои впечатления о прошедшем собеседовании. Я сказала, что мне все понравились, только я от волнения никого не запомнила, а ещё у них так жарко, что мне стало плохо в их кабинете, им стоило бы проветривать.

На том конце засмеялись и сказали: «Поздравляем Вас с получением должности Директора-стажера компании Магнит и просим прибыть на обучение в офис.» Сказать что, я была счастлива — не сказать ничего.

Обучение сотрудников сети

Обучение для внешних работников на руководящие позиции, то есть тех, кто не работал ранее в магазинах «Магнит», проходит вместе с внутренними работниками, то есть с теми, кто был повышен в должности.

Как организован процесс

Проходит оно чуть больше месяца, дни теории пересекаются с днями практики в магазинах, и все то, что объясняют инструкторы в офисе путем конференц-связи, сразу прорабатывается на практике в магазине, в который направляют стажера. На весь период обучения к стажеру приставлен наставник, который помогает директору-новичку и после обучения.

На период обучения иногородним и тем, кто живет в отдаленных районах города, выделяется служебное жилье недалеко от офиса, выплачивается стипендия в размере 80% от заработной платы на аналогичной должности в магазине, за которым закреплен стажер на период обучения.

В компании « Тандер» очень хорошо налажена система обучения, директоров из внешней среды сначала учат вместе с товароведами основам работы в компании, затем объединяют с теми, кто работал ранее в компании и идёт на повышение. Дают мастер-классы по управленческой деятельности, проводят обязательные занятия по охране труда и технике пожарной безопасности с инспекторами.

Экзамен

Затем все слушатели курса сдают обязательный экзамен в виде теста по изученному материалу.

Будущие директора по окончании обучения проходят последний этап: Собеседование с Директором филиала. Если замешкаться хоть на секунду или потеряться от волнения в вопросах и ответах, то, несмотря на потраченные усилия и средства на обучение, должность можно не получить.

К слову, я сдала все экзамены на отлично, все благодаря своей уверенности в себе и умении настоять на своем мнении.

Зарплата в магазинах Магнит, или ради чего столько хлопот

Конечно, мы идём на любую работу, чтобы заработать денег, желательно много. Именно поэтому переходим к вопросу о деньгах. С самого первого дня устройства на работу в компании мы начинаем зарабатывать.

Плакаты и объявления, развешенные в магазинах, на улице, в сети интернет, гласят, что зарплата продавца от 23000 до 35000 рублей, товароведа — от 30000 до 58000, директора — от 45000 до 85000, как видите, разрыв «от и до» огромный, нижние границы не впечатляют.

От чего зависит ваша зарплата в Магнете

В каждом магазине сети разный товарооборот, разные потери, разная численность персонала, каждый магазин зависит от своего местоположения. При устройстве на работу вам озвучивают минимум и максимум. Если все показатели (потери, продажи, персонал) в норме, то можно получить максимум, который допустим в том регионе, в котором трудоустроился человек.

Держать показатели в норме справляются 90% руководителей. Соответственно, весь персонал подразделения получает свою зарплату полностью. Для продавцов период стажировки составляет всего 5 дней, в течении которых сотрудник-стажер получает 80% от заработной платы за каждый день, далее продавец сдает тест-допуск к самостоятельной работе и получает 100%. Вся заработная плата белая, все социальные гарантии и льготы, предусмотренные законодательством, предоставляются. Также предусмотрены компенсации за отдых льготным категориям граждан, скидки на отдых для сотрудников и их родственников в пансионатах-партнёрах и т. п.

Карьерный рост внутри сети

Сеть «Магнит» очень быстро развивается, по России уже более 16 тысяч магазинов, гипермаркетов , распределительных центров и автотранспортных предприятий. Есть свои сельскохозяйственные угодья, тепличные комплексы и много чего ещё.

Корпоративная шизофрения — плод умственной работы менеджеров одного из филиалов.

Конечно, обеспечение такого количества подразделений и предприятий требует практически неограниченного количества высококлассных специалистов. И в сети «Магнит» принято выращивать этих специалистов с нуля, внутри компании. Конечно, некоторых руководителей берут на работу из разных мест, но выросшие с нуля свои кадры составляют из общей массы сотрудников 65-75%.

Что нужно, чтоб стать успешным и чтоб вас выдвинули в кадровый резерв на повышение

В первую очередь, нужна ответственность, исполнительность, твердый характер, и желание учиться. У любого сотрудника есть возможность карьерного роста. При этом, если в конкретном подразделении нет вакансий или у руководителя нет желания учить и развивать своих сотрудников, можно попросить о переводе в другое подразделение и там себя проявить.

За время моей работы в АО « Тандер» , то есть за 2 года, из-под моего руководства вышли 2 товароведа из продавцов, и 1 директор, который ранее был у меня товароведом.

В районе, где я живу, открыто 7 новых магазинов, все руководители, директора и товароведы выросли из бывших продавцов.

Мораль!

Не важно, какое у Вас образование, не важно, кем вас хотело сделать общество. Важно, чего вы сами хотите. Если вы проявите терпение, настойчивость и оптимизм, то обязательно добьётесь того, что хотите!

Статья была вам полезна? Мы старались для вас! Пожалуйста, поддержите нас репостом в соцсетях или обсудите материал на любимом форуме. Это очень поможет проекту. Спасибо!

Комментарии к статье “ Как стать директором «Магнита». История построения карьеры в рознице с нуля ”

Говорят, Магнит решил купить Ленту. Скоро везде все будет одинаково. Глобализация!

Тут как повезет. Да и многое зависит от человека, его поведения, социализации. Таких примеров много, но в большинстве они единичны.

«Магнит» — одна из крупнейших розничных сетей в стране по объемам продаж и абсолютный лидер в России по числу продуктовых магазинов. Там реально можно делать карьеру.

Хорошо пахать на вышестоящее начальство, тогда и дорастешь до директора. Но бывает они и с улицы ищут, потому что в таких магазинах долго не работают.

Не ожидала, что сотрудница Дикси будет менее довольна чем Магнита. Большинство магазинов магнита выглядит ужасно, вонь, контингент соответствующий. А в Дикси всегда чисто и опрятно, воспринимается как магазин другого ценового диапазона, хотя по существу что Дикси что Магнит одно и то же.

В статье не указана точная зарплата сотрудников. Естественно, судить по объявлению о размере зарплаты не стоит. Правду нужно писать. Иначе для чего это статья?

Девушка была так уверена в себе, да и обстоятельства сложились в её пользу, отсюда и такой успех. Замечательно, что её эта работа устраивает. К сожалению, сетевые магазины в последнее время оставляют желать лучшего.

С 1 января МРОТ подняли примерно до 10000, уборщицы будут получать такие деньги?

Принцип работы в принципе как и везде. Магнит не очень богатая сеть магазинов. С зарплатами там дела не очень.

Во время обучения в университете, на факультете мировой экономики, я не работал. После окончания устроился менеджером в консалтинговую фирму. Проработав два года, понял, что здесь нет возможностей для профессионального развития и карьерного роста, поэтому решил уволиться.

Мой отец в тот момент был генеральным директором организации, которая занимается оптовой торговлей. Компания планировала открыть сеть розничных продуктовых магазинов, чтобы увеличить каналы сбыта. Основная команда была уже сформирована, вёлся поиск директоров торговых точек.

Я решил предложить свою кандидатуру на роль главы одного из магазинов, который должен был открыться в центре Екатеринбурга. Площадь — 300 квадратных метров, коллектив из восьми человек. Наймом занимался исполнительный директор. Я обратился к нему, рассказал о своих намерениях и о готовности вложить столько сил, сколько потребуется. Исполнительный директор дал понять, что эта должность — ключевая для магазина и мне нужно быть готовым к тому, что, если не буду справляться, придётся меня заменить. Я согласился. После этого разговора мы встретились с отцом, обговорили ещё раз мои обязанности и условия работы.

Так, имея лишь теоретические знания об управлении розничным продуктовым магазином, я стал директором. Мне на тот момент было 25 лет.

Во время этой работы я получил полезный опыт и, конечно же, совершил множество ошибок. Назову основные из них и расскажу о ключевых сложностях, с которыми столкнулся, приобретая навыки руководства. Надеюсь, это поможет тем, кто находится в начале своего пути.

1. Выполнение работы за сотрудников

Моя первостепенная цель состояла в том, чтобы понять все процессы в работе магазина. Я решил начать с изучения одной из ключевых должностей — кассира. Мы наняли одного сотрудника на эту позицию, а пока искали второго, за кассой стоял я. Это был ещё и хороший способ изучить покупателей и их предпочтения.

Всё получилось так, как было задумано. Я научился уверенно работать за кассой, одновременно пробивать товар и вести диалог с покупателями — постоянных посетителей уже знал в лицо. Выяснил, какие товары они часто покупают и какие пользовались бы спросом, будь они у нас в продаже. Поменял расположение камер в торговом зале, чтобы на записи было видно, какие именно купюры получает кассир: был случай, когда покупатель случайно дал купюру номиналом меньше, чем предполагал.

Таким же образом некоторое время заменял товароведа. Разобрался с принципами формирования заявок, подробно изучил платформы, на которых велся учёт товаров.

Через полгода штат сотрудников был полностью сформирован, а значит, у меня должно было появиться больше времени для стратегических задач — например, для работы с аналитикой.

Но этого не произошло: не оставалось сил и желания заниматься ключевыми показателями магазина, я возвращался домой как выжатый лимон.

Дело было в том, что, даже когда коллектив уже был сформирован, я продолжал выполнять работу за линейных сотрудников. Заменял на кассе, выкладывал товар, формировал заявки.

Конечно, в продуктовом магазине лишняя пара рук никогда не помешает. Тем более что работу на каждом участке можно постоянно улучшать — к этому я стремился всегда. И в итоге поймал себя на мысли, что выполнял задачи за сотрудников именно потому, что думал: «Лучше меня никто не сделает». И был не прав. Когда я перестал брать на себя обязанности подчинённых, работа магазина не остановилась. Даже наоборот, многие процессы стали эффективнее, ведь теперь каждый из нас был занят своим делом.

Задача руководителя — организовать работу сотрудников, а не выполнять задачи вместо них. Можно браться за всё самостоятельно на первых порах, чтобы досконально понять, как устроена работа предприятия, но главное — понимать, что это временно. Иначе можно быстро дойти до выгорания.

Как только я это осознал, начал, как и полагается руководителю, ставить сотрудникам задачи и контролировать качество их выполнения.

2. Отсутствие критериев оценки кандидатов при найме

Первое время я был самоуверен и полагался на интуицию: думал, что разбираюсь в психологии людей и могу на этапе собеседования точно понять, кто из кандидатов подходит для работы, а кто — нет. Что, конечно, было ошибкой.

Однажды на собеседование на вакансию кассира пришла девушка с большим стажем, хорошо поставленной речью и прекрасным пониманием задач. Говоря о предыдущем месте работы, она вскользь заметила, что уволилась, поскольку работодатель негативно отнёсся к тому, что она заболела. Тогда я принял сторону девушки: как вообще такое возможно, больничные листы ведь для этого и существуют. В итоге она проработала у нас всего полгода. Расстались с сотрудницей по той же причине, которую она назвала на собеседовании: периодически она не выходила на смену после выходных, ссылаясь на плохое самочувствие. В должности кассира такая недисциплинированность недопустима.

Также в первый год моей деятельности одним из ключевых моментов при найме для меня был опыт работы с продуктами питания. Со временем же я перестал обращать на это столь пристальное внимание. Мы даже приняли сотрудницу, которая до этого не работала в рознице вообще. Во время собеседования, на стадии демонстрации магазина, она с неподдельным интересом всё рассматривала, задавала конкретные вопросы, относящиеся к торговым процессам. И выбор этого кандидата был одним из самых правильных, которые я делал на своей должности. Сотрудница поднялась по карьерной лестнице и стала одной из тех коллег, которые наравне со мной принимали ключевые решения в жизни магазина.

Постепенно на основе опыта у меня появился конкретный перечень критериев для оценки кандидатов. Показатели варьировались в зависимости от должности, но в основном я обращал внимание на следующее:

опрятность (все сотрудники контактируют с покупателями, поэтому внешний вид отражается на репутации магазина);
мотивация (причины заинтересованности в данной вакансии: например, если это кассир, то ему нравится общаться с покупателями, а если администратор, то он предпочитает чётко выстраивать не только свою работу, но и работу подчинённых);
личные качества (умение выражать мысли, коммуникабельность);
причины ухода с предыдущего места работы (расстался ли кандидат с бывшим работодателем мирно или были конфликты);
опыт в должности или желание его получить (если по всем остальным пунктам кандидат подходил и мы видели желание трудиться у нас, то давали шанс);
соответствие требованиям службы безопасности (проверяли уже после собеседования).

Это привело к более качественному подбору персонала, текучесть кадров практически исчезла. За последние три года сменился только один администратор — потому что сотрудница ушла в декретный отпуск.

3. Неспособность брать на себя ответственность

Первоначально у нас в штате была уборщица. Она приходила два раза в день по часам, так как находиться в магазине постоянно для неё не было смысла. Однако в случаях, если порвался пакет с молоком или покупатель разбил банку с соленьями, уборку приходилось делать кассирам. Это не входило в их прямые обязанности, но при этом они отвечали за порядок в торговом зале. А в осенне‑зимний период, например, убираться требовалось ещё чаще.

Мне было очевидно, что обязанности клинера необходимо передать кассирам. Их рабочий день был организован так, что в график можно было с лёгкостью добавить уборку помещения. Однако я засомневался: думал, что если внести такие изменения, то налаженные процессы собьются и это отразится на эффективности работы магазина.

Я решил посоветоваться с сотрудниками — и это было ошибкой.

Коллектив был за то, чтобы оставить отдельную позицию клинера. Администраторы делали акцент на том, что во время приёма на работу должность кассира не предполагала обязанности прибираться. Поэтому есть риск, что сотрудники не согласятся с такими условиями и мы потеряем ценные кадры. Ещё были опасения, что кассиры не будут успевать выполнять свои основные задачи. Самим же кассирам не хотелось брать на себя дополнительные обязанности.

Я же был уверен, что эти изменения нужны, и не мог понять, почему сотрудники этого не видят. Ответ был довольно прост: они и не должны. Мне не хватило опыта, чтобы осознать: это мой участок ответственности. Решив посоветоваться с коллективом, я хотел разделить свою ответственность с сотрудниками, а это, согласитесь, не очень целесообразно.

В итоге я провёл новое собрание и на нём объяснил, что решение уже принято. С уборщицей мы попрощались. Кассиры поначалу не очень обрадовались новым обязанностям, но, разумеется, у них поднялась заработная плата, так что они продолжили работать. Через пару недель все сотрудники согласились, что такой вариант действий намного логичнее. Теперь кассиры с большей охотой наводили чистоту после разбитой банки варенья, потому что это входило в круг их обязанностей и оплачивалось.

4. Игнорирование советов подчинённых

Через три года после начала работы товаровед и администратор предложили переоборудовать часть складского помещения в торговый зал и использовать его как отдел здорового питания. Это было реализуемо, но, как мне казалось, нецелесообразно. Финансовые показатели радовали, работа с товаром была отлично организована. Мне было непонятно, зачем проводить такие перестановки, требующие денежных вливаний. От идеи я отказался.

Ещё примерно через год мы решили освежить интерьер магазина и сделать небольшой ремонт. Мы наняли организацию, которая занимается проектированием торговых залов. И одним из первых предложений стало расширение основного зала за счёт части склада.

После ремонта, благодаря увеличенной площади, мы смогли добавить новый отдел — «Полезная продукция», который дал нам приток новых покупателей и повысил лояльность существующих. В первый же месяц после изменений мы перевыполнили план по выручке на 25%. Я понял, что тянуть с этими изменениями целый год было неправильным решением — стоило прислушаться к сотрудникам.

Почему‑то я полагал, что такие масштабные идеи, как организация целого отдела, должны исходить от руководства. Нет.

Каждая идея, нацеленная на улучшение работы, должна быть досконально изучена.

Полагаю, здесь можно совершить и обратную ошибку, если следовать всем советам и реализовывать все идеи, которые озвучивают ваши сотрудники. Например, если магазин работает с 8:00, а кассиры говорят вам, что по утрам покупателей практически нет, и предлагают открывать магазин на час позже — это плохая идея. Такое нововведение даст сотрудникам больше времени на сон, но не принесёт пользы торговой точке. Ведь ранние покупатели, даже если их немного, знают, что могут забежать в ваш магазин перед работой. И если они получили хороший сервис, то зайдут к вам и днём, и вечером. Так, с помощью утренней покупки мы можем увеличить число лояльных покупателей.

Универсальной формулы, как отличить хорошие советы от плохих, пожалуй, нет. Нужно прислушиваться ко всем идеям, но тщательно анализировать их с точки зрения того, какую цель они преследуют. И реализовывать только те, которые направлены на развитие вашего дела.

Должность директора я занимал шесть лет. Полгода назад пришло осознание, что я сделал для магазина всё, что мог, появилось желание двигаться дальше и попробовать себя в новой сфере. Магазин продолжает работать с постоянным коллективом сотрудников — и в него так же приходят постоянные покупатели, лояльность которых мы заслужили за эти годы.

«Магнит» — ведущий российский ритейлер с почти 21000 магазинами чуть менее чем в 4000 городах и поселках России. Каждый день мы миллионы раз встречаем запросы наших стейкхолдеров: клиентов, сотрудников, поставщиков, государственных оранов и инвесторов. Всё это оказывает огромное влияние на то, как мы работаем и ведем наш бизнес.

Мы всегда старались быть социально ответственным бизнесом и вести свою деятельность в соответствии с принципами устойчивого развития. В 2019 году мы стартовали проект по систематизации этого подхода и приступили к разработке комплексной стратегии устойчивого развития, которая позволит нам улучшить эту работу, быть более эффективными, соответсвовать лучшим отраслевым стандартам.

Наша новая стратегия основана на 10 принципах Глобального Договора ООН и их 17 Целях устойчивого развития, а также на ожиданиях заинтересованных сторон, которые мы тщательно изучили в 2019 году.

Мы поставили перед собой амбициозную цель внедрить устойчивое развитие во все аспекты и процессы бизнеса компании, мотивировать наших сотрудников и вдохновлять наших клиентов, помогать развивать те сообщества, в которых мы работаем, и стать примером для всей отрасли. Мы с ждём, что нашими партнёрами на этом пути станут представители всех наших заинтересованных сторон, поскольку развивая эффективные партнерства можно достичь гораздо большего в достижении поставленных нами амбициозных целей, чем работая изолированно.

Мы поставили перед собой общую цель-стать лидером устойчивого развития в российском ритейле.

Мы приняли 5 ключевых амбиций, которые будут направлять нашу работу, цели и обязательства:

Мы хотим быть лидером в области снижения воздействия на окружающую среду в отрасли; Мы хотим оказать положительное влияние на качество жизни всех россиян; Мы хотим быть работодателем номер 1 в отрасли; Мы стремимся к 100% ответственной цепочке поставок; Мы хотим иметь лучшее корпоративное управление.

Мы разработали и сейчас реализуем целый комплекс новых политик и документов, регулирующих наш подход к устойчивому развитию, каждая из которых определяет процедуры взаимодействия «Магнита» с заинтересованными сторонами в рамках конкретной предметной области.

Мы определили 5 различных приоритетных областей для нашей работы, каждая из которых имеет несколько направлений и включает обязательства, которые мы планируем достичь к 2025 году. Основными направлениями деятельности являются:

Выбросы парниковых газов Отходы упаковки Пищевые отходы Потребление воды и электронергии

Продукты и сырьё из ответственных источников Продукция от местных поставщиков Продовольственная и непродовольственная безопасность Ответственное собственное производство и сельское хозяйство Ответственно произведённая собственная торговая марка Зелёный маркетинг

Справедливые и безопасные условия труда Управление персоналом Обучение и развитие персонала

Корпоративное волонтёрство Помощь в чрезвычайных ситуациях Благотворительность

Здоровый образ жизни: питание и спорт Доступность медицинских услуг и продуктов

Работа по устойчивому развитию контролируется советом директоров, где компания регулярно отчитывается перед комитетами по стратегии и рынкам капитала, а также Советом директоров в целом.

«Наше общество сталкивается со многими проблемами: экономическими, социальными и экологическими. Лучший способ решить эти проблемы — это действовать ответственно и устойчиво. Мир меняется, и мы должны меняться вместе с ним», - прокомментировал Чарльз Райан, председатель совета директоров «Магнита».

Мы создали руководящий комитет по устойчивому развитию, который возглавляет генеральный директор и президент «Магнит» Ян Дюннинг, и в котором представлены все ключевые руководители дирекций компании. Этот комитет будет координировать деятельность «Магнита» в области устойчивого развития, включая взаимодействие с заинтересованными сторонами, а также выносить рекомендации по стратегическому повышению устойчивости бизнеса в ответ на социальные, экологические, ресурсные и энергетические вызовы. Комитет подотчетен совету директоров. Под руководством этого комитета существует 18 рабочих групп, создающих устойчивую бизнес-модель во всех областях нашей деятельности: розничная торговля, производство, снабжение, логистика и управление персоналом.

«Я хочу, чтобы устойчивое развитие стало частью ДНК нашего бизнеса, чтобы каждый сотрудник был мотивирован и вдохновлен нашими амбициями. Сейчас у нас есть прекрасная возможность достичь эту сложную цель, поскольку мы проводим трансформацию компании в более современную, инновационную и уверенно встречающую будущее», - прокомментировал Ян Дюннинг, генеральный директор и президент «Магнита».

Обзор работы в магазине Магнит, отзыв сотрудника.

В статье узнаете: куда девается просрочка, как строится карьерный рост и сколько реально зарабатывают рядовые продавцы в магните.

Статья написана от лица бывшего сотрудника магнита. Если собираетесь утроиться в магнит, то отзыв будет крайне полезен.

Собеседование, как попасть на работу в магнит

Подаете заявку: онлайн или в офисе. Вам звонят, приглашают на собеседование в конкретный магазин. На месте проводит собеседование директор, вопросы стандартный, тут ничего сложного нет.

Как правило, берут почти всех. Оформить могут даже на следующий день, когда есть сильная нехватка сотрудников. Но по нормам выпустить работать в зал должны только после медицинского обследования.

Вполне реально попасть работать в магазин у дома, т.к. у сети хронический недобор работников.

Обязанности продавца и кассиров в сети магните

Не хочу говорить про идеальную систему, где каждый занимается своими должностными обязанностями.

На деле в магазине магнит все состоит так:

Разгрузка товара.
Сортировка продукции.
Выкладка товара.
Расклейка ценников.
Уборка магазина
Охрана магазина.
Постоянные перетасовки продуктов и полок по прихоти руководства.
Когда не хватает кассиров, то за кассой сидят обычные продавцы (будьте к этому готовы).

Кассир вынужден делать все то же самое из-за нехватки сотрудников.

Какая зарплата у продавцов и кассиров в магазине магнит

Зарплата у продавца/кассира магнита состоит из двух частей:

Минимальная часовая оплата.
Премия по итогу месяца.

Гарантированная часть это всеми известная минималка. Получить меньше МРОТ можно, если отработали меньше 160 часов за месяц. Обязательно нужно смотреть, чтобы управляющий проставлял все отработанные часы! Ведь иногда наши любимые управленцы забывают проставить смену.

Приведу средние цифры, что получал я и мои знакомые (актуально на средние города, в Москве, Спб цифры больше)

Должность	Зарплата в месяц в среднем
Продавец	18 тыс.
Кассир	18,5 тыс.
Старший продавец/кассир	20 тыс.
Директор	40-50 тыс.

Кассир получает немного больше, чем обычный продавец. Но у старших продавцов и кассиров разница зарплаты сводится почти к нулю.

Выше очень усредненные цифры! В некоторые месяца получали 15 тыс и даже меньше. При этом приходилось работать по 180-190 часов за месяц. А проставляли в табель только 160 часов, ссылаясь на то, что больше 160 поставить нельзя.

Больничные оплачивают, но это копейки. За 7 дней болезни можно получить 700-1000 рублей и это еще нормальная оплата будет.

Похожая ситуация и в Магнит Косметик. Не думайте, что сеть значительно отличается.

Штрафы

Учтите, весь персонал несет материальную ответственность, соответственно потери будете возмещать за свой счет.

Воровство

Воровство в магните происходит на постоянной основе.

Сворованные товары списывают, но если лимит превышается, то вся недостача распределяется на продавцов.

График работы продавца в магните

Обещают стабильный график 2/2 по 10 часов в смену, но по факту смена бывает и 12, и 14 часов. Т.к. магазин должен работать с самого утра и до вечера (режим работы с 8 утра до 22 часов), а сотрудников не хватает. поэтому требуют выходить раньше или задерживаться после своей смены. Можно ли отказаться? Можно, только быстро выживут известными методами.

Очень часто вызывают на работу в выходные дни. Если не выходить, то пугают штрафами и увольнением по статье.

Обеденный перерыв по факты есть, а на деле обедать приходилось, когда успевали. Из-за огромного количества работы (выкладка, проверка, пересортировка и прочие манипуляции с товаром) элементарно не дают времени на обед.

Просроченные продукты, секреты утилизации

Слышал истории, что раньше просрочку специально подсовывали на видные места для быстрой продажи. При моей работе такого уже не было. С нас требовали проверять полки и убирать просроченные продукты в максимально кратчайшие сроки.

Просрочку убирали на склад и потом списывали, но не все продукты попадали под списывание. Рядовых сотрудников в известность не ставили, но по слухам, директор по минимальной цене продавал часть продуктов. Интересно узнать кому?

Если товары в хорошем состоянии, то сбывается по друзьям/знакомым за половину цены. Товары по типу мяса, сыров, соусов, активно уходят в общепит на вокзалах и в подобные забегаловки. Работают на постоянных покупателей, чтобы не было проблем и не уволили за махинации.

Никогда не ешьте в дешевых забегаловках на вокзалах, да вообще в дешевых забегаловках лучше не питаться. Такая дешевизна достигается покупкой просрочки в ретейле еды.

Переклейка ценников

Если пробили неправильную цену на кассе, то смело требуйте возврат разницы. Но помните, эту разницу оплатит весь персонал. Возможно, сейчас что-то поменяли, но при моей работе, разницу платили сотрудники за свой счет.

Текучка кадров

Люди приходят и долго не задерживаются. Элементарно не выдерживают выставляемый график. А такой график (смена 10-14 часов), т.к. людей не хватает. Словно замкнутый круг, который невозможно разорвать.

Учитывая, что большинство директоров однодневные выскочки, то о грамотном управлении речи не идет.

Возможно в отдельных магазинах есть грамотные управленцы, но, к сожалению, в магните я таких не встречал. И все управление сводится к унижению и выжиманию максимум без какой-либо отдачи.

Теперь понимаете почему постоянно открыты вакансии в магазины?

Продвижение по карьерной лестнице

Если сможете выдержать хотя бы несколько месяцев в магазине магнит, то гарантировано получите повышение. Вся иерархия типичная для ретейла еды:

Продавец/кассир.
Старший продавец/старший кассир.
Товаровед.
Директор.

Продвижение возможно очень быстро, т.к. текучка огромная! Даже среди директоров.

Чтобы получить повышение, требуется 5 факторов

Для директора важно уметь разбираться в отчетах и накладных со склада. Возможно попасть на крупную сумму денег, которую не получится списать на продавцов, поэтому придется отвечать только одному, учитывайте это!

В крупных магазинах (по типу гипермаркета) есть заместитель директора, в маленьких (супермаркетах) заместителя не встретите.

Руководство магнита

Отзывы сотрудников о работе в магните

работа в магнит отзывы

Заключение, мой отзыв

Ужасный график работы.
Низкая заработная плата.
Большинству директоров откровенно пофиг на Вас, их задача выжимать максимум из каждого работника.
Смена по 12-14 часов.
Тяжелая работа на ногах.
Продавцы и кассиры работают грузчиками.

Идти работать сюда нужно только, если отказали абсолютно везде и это последний шанс!

Все написанное выше в равной степени актуально и для Магнит Косметик.

Спасибо за внимание! Если есть информация для дополнения отзыва, обязательно пишите в комментариях.

Друзья, я старался сделать материал познавательным и интересным, если понравилось или Вы хотите отблагодарить меня, то просто перешлите статью друзьям, спасибо!

Рекомендую почитать про работу:

За что штрафуют в СпортМастере на 10 тысяч рублей.
Все статьи про работодателей.

Свои истории про работодателей присылайте в контакты. Принимаются любые даже короткие отзывы. Вся информация публикуется анонимно.

Ответ на загадку здесь

Автор блога Финансовые сказки

Человек в не котором случае прав в не котором нет читать надо инструкции и что прописано в регламенте и это бывает бардак в любой сетке и не только в магните насчет руководства директора меняются и мало опыта у них так как каждый начальник любит в офисе не то чтоб человек занимался развитиям а чтоб задницу вылизывал супервайзеру и т. п были случаи когда просто из за того что послали нахер хорошего директора снимали и ставили выскочку которая вылизывала зад начальству и магазин точно падал в потери потому что директор занимался не магазином а как вылезать в задницу чтоб начальство получила удовольствие. на счет просрочки сбыта были умельце и те кто выносил товар из начальства то там долго не живут служба безопасности не меняется и борется чет-ка с такими по этому этим занимаются по части молодые те кто головой не думает и хочет легких денег. В сетки вы устраиваетесь продавцом универсалом как на кассу так и на роботу в зале и т.п прописано в инструкции продавца когда дают вы хоть откроете и прочтите а не бросайте ветро тогда меньше ныть будете. С цениками беда не спорю но тут их приходит много. Но и беда что многие сотрудники просто так как лень менять выбрасывают сам полил не раз на ММ потом ноют или умирают в зале выставляя обин ценик в час. Насчет переработок
зависит от директора если он умные все сделает и оплатит если дурень то сами понимаете как и во всех сетях. Не все зависит от кампании но и от рукаводства и знания инструкций и правил работы сотрудниками и последний тяжело работать мнение человека который не работал на пилорамах, на заводах, и других. Там бы совсем изрыдались бы.

Слышала автор вернее ф, начало одно а разговор совсем другое, знаем мы куда и что сбрасывается ты же здесь какую-то хрень погнал в помойку это все уходит если магазин себя любит и не идет на поводу у вопреки плюс хлором все сыпят ,я хрен его знает где ты там работал

100 % . Всё верно. И рабочее время с 22:00 до 22:30 не оплачивают, хотя в договоре написано, что двойная оплата с 22:00. И договор на руки не дают.

В магните можно работать просто из-за некоторых уродов его грубо говоря в люди не ставят, вы посмотрите кто там работает одни чурки которые пиздят все и на других все валят, люди мы расса русских так будьте нежнее и не путайте эту падаль к нашим источникам

Мало кто сегодня может похвастаться наличием стабильной работы, где он работает больше 3 лет. Экономика вошла в очередное сложное состояние и некоторым из нас приходится менять профессию или даже город, ради хорошего заработка. Если осмотреться вокруг, то практически в любом населенном пункте есть супермаркет.

Наверняка вы обращали внимание на объявления о приеме на работу в одном или другом супермаркете Магнит? Поймали себя на мысли, что вам понравилась предлагаемая заработная плата? Хотите устроиться работать в Магнит, но сомневаетесь? Тогда читайте эту статью – здесь вы найдёте отзывы о работе в Магните и пошаговую инструкцию, как устроиться на работу в Магнит.

Кого берут на работу в магнит

Магнит – самая крупная сеть супермаркетов в РФ. Официально эту сеть представляет организация под названием ЗАО «Тандер», головной офис которой располагается в г. Краснодар.

Так как магазины Магнит расположены во многих городах РФ, даже в тех, где больше никакой другой работы нет, то резонно возникает необходимость понять, кем можно устроиться работать в Магнит.

Основные профессии супермаркета Магнит такие:

Продавец;
Товаровед;
Водитель;
Грузчик;
Работник зала;

Более редкие вакансии работы в Магните:

Ревизор по магазинам Магнит;
Заведующий хозяйством;
Менеджер в отдел закупок;
Директор магазина Магнит;
Управляющий группой магазинов Магнит;
Программист;
Супервайзер (контроллер) группы магазинов Магнит;
Начальник отдела продаж;

Это не исчерпывающий, но наиболее распространенный перечень вакансий, которые встречаются в Магните. Кстати, вот ещё интересная статья для тех, кто оказался в кризисной ситуации: 10 лучших профессий в кризис

Работа в Магните: отзывы

Чтобы понять, как устроиться на работу в супермаркет Магнит, нужно знать основные отзывы о работе в этой сети супермаркетов. Распространенная ситуация, с которой сталкиваются люди при поиске работы в Магните, выглядит следующим образом:

«Вижу в каждом Магните висит объявление о приёме на работу. Написано, что требуются продавцы, товароведы, директора, водители и другие профессии. Условия предлагают приличную заработную плату и полный соцпакетом. Предлагают позвонить и прийти на собеседование.

Желающий устроиться в Магнит приходит на собеседование, заполняет анкету, проходит собеседование и возвращается домой. А когда звонит в отдел кадров с вопросом «Когда выходить на работу?», ему отвечают, что, мол, вы у нас в резерве и пока набор временно приостановлен, но в ближайшее время, если что изменится, вам позвонят. И всё…»

Это в корне подрывает ожидания безработного человека. Видя объявление на стене супермаркета Магнит о том, что требуются работники, жестоко обламывается после посещения отдела кадров. Человек надеется, что его возьмут на работу и совершенно не рассчитывает на отказ, ведь объявление о наборе специалистов висит, значит работники требуются.

Часто безработные после такого поворота событий могут начать уходить в себя, погружаться депрессию – ведь это серьезный удар по самолюбию. Человеку начинает казаться, что это его не взяли просто потому, что это именно он не подошел по каким-то критериям в отделе кадров.

Это закладывает чувство ущербности и порождает разные комплексы. Прежде всего, развивается чувство неуверенности в себе при дальнейших поисках работы.

Зачем в супермаркете развешивают объявления о приеме не работу на самом деле? Вся правда в том, что объявления на стенах супермаркетов Магнит, в которых написано: «Требуются на работу новые сотрудники…» — это лишь пустые объявления «про запас», для составления базы данных безработных на случай, если кто из действующих работников непредсказуемо уволится.

Если бы безработный человек заранее знал об этом, если бы об этом было написано в этих объявлениях, то поток желающих пойти и написать анкету в отдел кадров был бы гораздо ниже.

Супермаркеты Магнит позволяют себе писать объявления, которые вводят людей в заблуждение относительно вакансий в магазине? Увы, впрочем, такой принцип поиска сотрудников весьма распространен и в других супермаркетах. Такой подход используется в крупных сетях всего мира.

Просто люди, по привычке, ожидают, что их сразу возьмут на работу, раз висит объявление. Молодежь, в отличие от зрелого поколения, быстрее улавливает тенденции и там, где надо заполнять анкету – делает это с чувством «повезет-не-повезет», «возьмут-не-возьмут».

Поэтому, перед тем, как идти устраиваться в отдел кадров ЗАО «Тандер», возьмите себе за правило не рассчитывать на то, что вы трудоустроитесь туда, куда хотите. По всей вероятности вас сначала внесут в базу потенциальных анкет, к которой обратятся в том случае, если освободится рабочее место под вашу профессию.

Работа в Магните, отзывы сотрудников:

Высокая текучка персонала (работники постоянно меняются, мало кто выдерживает дольше одного месяца)

Переработка свыше графика (скорее всего лишние часы вам не оплатят)

Время для обеда по факту не регламентировано (если успеете за 15 минут что-то перекусить – ваша удача);

трудовой договор, подписанный вами, остается в отделе кадров (хотя это тоже встречается не всегда, но такие случаи бывают);

Опытные продавцы со стажем стараются загрузить новеньких по максимуму, создавая на их кассах очередь, а сами находят себе дела в зале. Повлиять на это невозможно, жаловаться некому, так как в зале может присутствовать управляющая, которая все знает и ничего не делает.

Вместо озвучиваемой заработной платы в 20-30 тысяч рублей на руки работники могут получать 12-15 тысяч рублей;

Работа сверхурочно в выходные и праздники;

Работника могут заставить разгружать фуру на холоде, даже если он устроился работать продавцом, а не грузчиком;

Отсутствие охраны делает материально зависимыми работников торгового зала: продавцы и другие работники в торговом зале обязаны следить за покупателями-несунами, ведь если кто-то стащит товар и забудет за него заплатить, недостачу вешают на всех работников;

Если будете жаловаться на все эти нарушения, вас просто уволят, да еще с волчьим билетом – могут написать нехорошую статью или уволить со скандалом, прикрепив к вам какую-нибудь недостачу или оформив работника по статье «Нарушения трудового договора»

Как пройти собеседование в Магнит

А теперь перейдем непосредственно к вопросу трудоустройства в супермаркет Магнит. Авторы журнала ПрофиКоммент подготовили для вас работающие способы, как устроиться на работу в Магнит 100%.

Итак, вы ознакомились с отзывами сотрудников о работе в Магните, и считаете, что эта работа вам подойдет, несмотря на имеющиеся негативные высказывания. Впрочем, на любой работе есть свои минусы и недостатки, поэтому нужно выбирать работу, где минусы будут менее явными.

Следующее, что вам нужно сделать – это следовать профессиональной инструкции:

Пошаговая инструкция как устроиться на работу в Магнит

Подготовьте все необходимые документы. Проверьте, чтобы у вас на руках был паспорт, трудовая книжка, возможно, диплом (при наличии), подтверждающий ваши профессиональные навыки, а также права необходимой категории, если вы претендуете на вакансию водителя.
Предварительно позвоните в отдел кадров по телефону, указанному в объявлении в любом из супермаркетов Магнит и договоритесь о собеседовании. Такой звонок покажет работнику отдела кадров, что вы педантичный человек.
Придите в назначенное время по адресу в отдел кадров Магнита на собеседование. Обязательно оденьтесь поприличнее. Даже если вы работали в грязном цеху и привыкли ходить в промасленном бушлате, на собеседование лучше одеть опрятную одежду, которая не будет вызывать у офисных сотрудников негативной реакции.
Вам, скорее всего, дадут заполнять специальную анкету. Не поленитесь и заполните её как можно аккуратнее. Пишите понятным разборчивым почерком – это покажет вас с хорошей стороны. Пусть на это уйдет час – не страшно.

Обязательно укажите желаемую зарплату в разумных пределах. Не завышайте свои пожелания! Если вы напишете зарплату ниже других, то ваши шансы на трудоустройство значительно возрастут! Этот пункт для приема на работу в отделе кадров самый важный! Если не знаете, какую сумму указать, можете обратиться к специалисту по кадром с вопросом «какую сумму люди обычно указывают в анкете при заполнении?». Вероятнее всего, специалист вам подскажет. После этого, укажите свои пожелания зарплаты чуть ниже, или же можете написать фразу, типа: «готов рассмотреть предложенный размер зарплаты, гарантирующий мое трудоустройство».

Не забудьте правильно указать свои контактные данные, номер телефона по которому с вами свяжется представитель отдела кадров.
При общении со специалистом по кадрам, не говорите плохо о предыдущих местах работы и тем более о том, что вас оттуда уволили за провинность или вы ушли со скандалом. Лучше придумайте какое-нибудь простое и нейтральное объяснение, мол, уволился в связи со сменой района проживания или что-то в этом духе.
После собеседования не забывайте регулярно прозванивать в отдел кадров и интересоваться о том, освободилась ли ваша вакансия.

Не забывайте, что с работой сейчас напряженка, поэтому ждать подходящей вакансии можно месяцами. Запаситесь терпением и верьте в успех!

С вами был журнал ПрофиКоммент. Если у вас уже есть опыт работы в Магните или неудачный опыт трудоустройства, поделитесь своим отзывом в комментариях ниже.

Читайте также: