Как вести себя с директором по персоналу

Опубликовано: 29.04.2024

Подбор кандидатов на вакантные должности находится в компетенции службы персонала, специалисты которой отбирают резюме подходящих под описание вакансии соискателей, организуют и проводят первичное собеседование с ними. Затем они представляют кандидатов руководителям подразделений, а в некоторых случаях и директору по персоналу.

Кто в «зоне риска»

В зону ответственности директора по персоналу, как правило, входит подбор кандидатов на ключевые позиции, а также сотрудников в HR-подразделение компании. Но все же решение о том, стоит ли директору по персоналу проводить собеседование с соискателями, принимается исходя из степени значимости вакансии для организации. При этом как именно называется должность и на каком уровне она находится – не столь важно, так как у разных компаний могут быть свои приоритеты.

Будет ли кандидат встречаться с директором по персоналу или нет, зависит от внутренней политики компании

Михаил Торчинский, управляющий партнер компанииMarksMan, считает, будет ли кандидат встречаться с директором по персоналу или нет, зависит от внутренней политики компании. В большинстве случаев с ним встречаются кандидаты, претендующие на ключевые для компании позиции.

Особенности интервью

Любой сотрудник, принимающий участие в подборе персонала, преследует одну цель – найти соискателя, который будет подходить по большинству параметров для выполнения работы.

«Разница между HR-менеджером и руководителем HR-департамента в основном состоит в глубине понимания задач, стоящих перед кандидатом, – отмечает Максим Винников, начальник отдела подбора и адаптации персонала„Абсолют Банка“, – поэтому интервью с руководителем может быть более сжатым, но емким. Соискателю, скорее всего, зададут несколько вопросов, ответы на которые помогут понять директору по персоналу, подходит ли кандидат для данной должности».

Есть классический набор вопросов, выявляющих мотивы, побудившие человека сменить работу, то, почему он выбрал именно данную компанию, каких целей он хотел бы здесь достичь, его зарплатные ожидания. Это дает возможность понять, соответствует ли кандидат требованиям и задачам, которые стоят перед компанией или нет. Кроме того, иногда могут задаваться вопросы, на первый взгляд, никоим образом не касающиеся непосредственно работы. Например, где человек родился, кто его родители, чем он увлекается. Это помогает определить, в какой среде человек вырос, как его воспитывали. Но чаще всего подобного рода вопросами директора по персоналу не злоупотребляют.

Лариса Пай, директор по персоналу«Бритиш Американ Тобакко Украина», говорит, что при отборе кандидатов она обращает внимание, прежде всего, на их лидерский потенциал, на отношение и мотивацию к работе. При оценке претендентов на руководящую позицию обязательно смотрит на их способность определять приоритеты и направления действия, умение работать в команде и руководить ею, способности видеть нестандартные решения.

Так как директор по персоналу владеет всей информацией о реализации политики в области управления персоналом в компании, то в ходе собеседования с ним соискатель может очень подробно узнать о приоритетах компании в кадровом направлении, возможностях обучения и дополнительной мотивации.

На встрече с директором по персоналу важно продемонстрировать свою заинтересованность в работе в данной компании

Как себя вести

На встрече с директором по персоналу важно продемонстрировать свою заинтересованность в работе в данной компании. Вопросы лучше формулировать открытые, чтобы директор по персоналу мог более развернуто ответить на них. Прежде всего, это должны быть вопросы о компании, продукции, которую она представляет на рынке, конкретных целях, миссии.

Михаил Торчинский добавляет, что нужно быть готовым не просто задать вопрос, а привести какое-либо сравнение, представить аналитику и прочее, т. е. нужно быть хорошо информированным. Очень ценится HR-директором неподдельный интерес к конкретной вакансии. Причем вести себя следует всегда естественно. Ведь HR-менеджер передает информацию и впечатления от встречи директору по персоналу. Серьезное несовпадение в восприятии может негативно отразиться на принятии решения.

«Чаще всего соискателя не принимают на работу, когда его навыки, знания и личные качества отличаются от тех, которые требуются для вакантной должности. Кандидатам не нужно принимать такие неудачи только на свой счет и рассматривать как личную обиду. Такие несовпадения двух сторон бывают в любых сферах жизни», – говоритЕкатерина Ширяева, руководитель департамента по работе с персоналом компании«Делойт».

Татьяна Лебедева, директор по персоналу компанииGoogle, советует быть уверенным в себе, открыто и честно отвечать на вопросы о том, что именно было успешным в прошлой работе.

Вводное собеседование

Вводное собеседование Если вы беспокоитесь о том, что говорить новому клиенту, может пригодиться заранее приготовленный список вопросов. Запишите ответы, и это даст вам общее представление о ситуации клиента. Это экономит вам время, делая ваши действия более

49. Собеседование при найме на работу

49. Собеседование при найме на работу Собеседование при найме на работу предполагает, что нужно сделать для того, чтобы хорошо выглядеть перед человеком, проводящим собеседования.Усилия произвести хорошее впечатление на окружающих известны как управление впечатлениями

Собеседование от А до Я

Собеседование от А до Я Вне зависимости от того, в какую компанию вы хотите устроиться на работу, и на какую позицию претендуете, перед тем как получить желаемую должность, вам предстоит преодолеть несколько барьеров в виде собеседований. Обычно соискателям

Собеседование по телефону

Собеседование по телефону Пунктуальность – прежде всегоВаши шансы попасть в число тех «счастливчиков», которые преодолели первый барьер в виде телефонного интервью, значительно повысятся, если вы отнесетесь к этому виду собеседования так же серьезно, как и к очной

Как пройти собеседование топ-менеджеру?

Как пройти собеседование топ-менеджеру? Топ-менеджер – это первое лицо организации – владелец или наемный менеджер, – а также его ближайшее окружение, принимающее активное участие в выработке и принятии стратегических решений.Топ-менеджер руководит действиями,

Собеседование с генеральным директором

Собеседование с генеральным директором Собеседование с генеральным директором компании, в которую устраивается на работу соискатель, как правило, является завершающим этапом в процессе подбора персонала. Однако встреча с главой предприятия назначается далеко

Собеседование с экспатом

Собеседование с экспатом В западных компаниях кандидаты чаще всего проходят несколько этапов собеседования. Чем крупнее компания и выше должность, на которую претендует соискатель, тем большим терпением ему предстоит запастись. Первый этап – это отдел персонала,

Третий вывод: Инспектор постоянно воюет с директором фирмы

Третий вывод: Инспектор постоянно воюет с директором фирмы Имея перед глазами образ человека отчаявшегося и подавленного повседневностью, лишь изредка радующегося жизни, мы не можем не согласиться со словами Гете:В этой ситуации, анализируя человека как большую фирму,

Собеседование при приеме на работу

Собеседование при приеме на работу Если собеседование проходят два человека, причем оба имеют примерно одинаковые навыки и опыт работы, но один не уверен в себе, а второй вполне уверен в себе, у кого будет больше шансов получить желаемую должность? Так разве нет смысла в

60. Я не соединю Вас с директором, т. к. он сказал: «Предложения только на почту»

60. Я не соединю Вас с директором, т. к. он сказал: «Предложения только на почту» Намерение: Вы же хотите быть полезны своему директору…Переопределение: да, разговор напрямую должен быть важным, и это именно такой…Разделение: сказать ему про мой звонок Вы можете, потом он

Директор по персоналу компании проводит собеседование с претендентами не на все вакансии. Как правило, он занимается подбором кандидатов на ключевые позиции, а также сотрудников в HR-подразделение.

Кто в «зоне риска»

Михаил Торчинский, управляющий партнер компании MarksMan, считает, будет ли кандидат встречаться с директором по персоналу или нет, зависит от внутренней политики компании. В большинстве случаев с ним встречаются кандидаты, претендующие на ключевые для компании позиции.

«Директор по персоналу – это не только руководитель службы персонала компании, психолог-диагност и эксперт в области управления человеческими ресурсами, но и, как правило, доверенное лицо высшего руководства компании, – подчеркивает Павел Цыпин, независимый консультант в сфере управления персоналом. – В этой связи, проводя собеседования, директор по персоналу старается сформулировать для себя некоторые тезисы о соискателе, которые он сможет доложить «наверх».

Особенности интервью

Как себя вести

«На встрече с директором по персоналу важно продемонстрировать свою заинтересованность в работе в данной компании, информированность о ее истории, положении на рынке, последних новостях и т.д. К тому же при общении с ним вы наилучшим образом сможете понять, что из себя представляет организация и насколько она подходит лично для Вас», – утверждает Юлия Губанова, директор по персоналу ЗАО «Эйч Эл Би Внешаудит».

Вопросы лучше формулировать открытые, чтобы директор по персоналу мог более развернуто ответить на них. Прежде всего, это должны быть вопросы о компании, продукции, которую она представляет на рынке, конкретных целях, миссии.

Очень важно проявить на собеседовании и такую компетенцию как корпоративность, то есть умение встраиваться в коллектив с определенной корпоративной культурой.

«Ведите себя выдержанно и продемонстрируйте если не подлинную стрессоустойчивость, то хотя бы обычную бытовую стойкость и спокойствие: директор по персоналу обращает внимание прежде всего на психологические характеристики соискателей. Проявите позитивный настрой, дружелюбие, скромность и готовность принять любой итог собеседования.

И, наконец, не поддавайтесь на психологические провокации и манипуляции — директор по персоналу вполне может в рамках стрессового интервью проверить, насколько легко вывести соискателя из себя, насколько он психологически устойчив», – выводит основные правила Павел Цыпин.

Многие менеджеры, в том числе отдела HR, мечтают о должности директора, ведь она более престижная, оплачивается выше, да и быть начальником гораздо приятнее, чем подчиненным. Но кто такой HR-директор, какой у него круг обязанностей? Давайте разбираться.

Кто такой HR-директор

Представьте, что вы оказались в Стране Управления Персоналом. Кого там можно встретить? Кадровика, рекрутеров, тренинг-менеджеров, инспекторов по кадрам, управляющего персоналом и многих других. В более прогрессивных компаниях есть еще ивент-менеджеры (отвечают за организацию развлекательных мероприятий, корпоративных вечеринок), менеджеры по корпоративной культуре (ответственны за корпоративный дух и взаимодействие сотрудников внутри коллектива) и прочие сотрудники, работа которых связана с управлением персоналом.

Кто же управляет всеми этими людьми? HR-директор. Фактически он курирует работу каждого из сотрудников, которые хоть в какой-то степени связаны с управлением персоналом.

Чем крупнее предприятие, чем больше в нем отделов и структурных подразделений, чем больше коллектив, тем больше задач стоит перед директором по персоналу.

Насколько важен HR-директор

На данный момент должность директора по персоналу есть далеко не в каждой компании. Многие организации обходятся одним HR-специалистом. Насколько это правильно?

Управление человеческими ресурсами – это всегда долгосрочная стратегия. Вряд ли есть руководители, которые приветствуют текучесть кадров, а не мечтают о надежном сплоченном коллективе профессионалов. Но как его создать? Первым делом нужно найти высококлассных специалистов или хотя бы перспективных работников, создать для них подходящие условия труда, обучить всем тонкостям работы.

Но и на этом нельзя останавливаться. Чтобы сотрудники не переходили с одной работы на другую, с одного офиса в другой, точно такой же, но ближе к дому, с ними нужно работать. Важно заниматься и повышением квалификации, и кадровым ростом. Также нужно создать комфортные психологические условия и поддерживать корпоративный дух. Достичь всего этого можно только с помощью директора по персоналу. Обозначим весь круг его задач.

Организация процесса трудоустройства

Прием сотрудников на работу находится в компетенции кадровика. Причем на многих предприятиях есть отдельные менеджеры отдела HR: одни ищут нужных кандидатов (рекрутеры), другие проводят с ними обучающие мероприятия (тренинг-менеджеры), третьи занимаются ведением документации (специалисты по делопроизводству).

Какие задачи в этом случае стоят перед директором по персоналу? Полное курирование отдела рекрутинга. Сюда входит:

проведение собраний, связанных с наймом персонала;
составление перечня требований к соискателю на открытую вакансию;
управление этапами собеседований с соискателями, которые претендуют на должность специалистов;
личное интервьюирование кандидатов на управленческие должности.

Управление отделом HR

Чтобы отдел кадров развивался и эффективно работал, HR-директор также должен потрудиться. Что конкретно он для этого делает? Помимо постановки целей и задач, контроля хода их выполнения, директору нужно:

подобрать подходящих специалистов в отдел HR и обучить их;
быть в курсе всех нововведений в сфере подбора персонала и эффективно их использовать;
создавать программы, которые помогут оптимизировать работу отдела;
рассчитывать и контролировать соблюдение бюджета, выделенного на развитие отдела HR.

Также руководитель по персоналу должен присутствовать на всех совещаниях, собраниях и прочих мероприятиях, которые устраивают для сотрудников компании – специалистов, менеджеров или руководителей.

Обучение и повышение мотивации сотрудников

Важная задача директора по персоналу – увеличение эффективности работы каждого сотрудника. Для этого среди прочего он занимается их обучением и повышением квалификации (создает учебные программы, обеспечивает работников нужными материалами). В зависимости от потребностей и возможностей компании обучение персонала может быть внутренним или внешним. Это могут быть и тренировки новых сотрудников, и повышение квалификации тех, кто уже давно работает на предприятии. Также в компетенции директора – составление бюджета на корпоративное обучение.

Формирование взаимоотношений в коллективе

Важная задача директора по персоналу – обеспечить комфортные психологические условия работы для коллектива. Для этого он определяет оптимальные методы отношений с коллегами и формирует политику компании в вопросах взаимоотношений между сотрудниками (работниками, специалистами, менеджерами среднего и высшего звена как между собой, так и по схеме руководитель – подчиненный).

В случае поступления жалоб директор лично проводит расследование и определяет виновных. Если же кого-то из сотрудников руководство рекомендует уволить, этот процесс также требует участия HR-директора: он должен рассмотреть и утвердить поступившее предложение.

Чтобы достичь действительно комфортных взаимоотношений в коллективе, обязательно нужно давать персоналу обратную связь, причем в любой форме:

проведение опросов удовлетворенности компанией, условиями труда, непосредственным руководителем;
обсуждение поставленных задач внутри фокус-групп;
встречи и беседы с сотрудниками один на один.

Все это организовывает (а часто и проводит) также руководитель отдела HR.

Развитие HR-маркетинга

Еще одна важная задача директора по персоналу – развитие кадрового маркетинга. Если рассматривать функциональные задачи более конкретно, это будут:

Развитие корпоративной культуры предприятия. Если организовать этот процесс правильно, все сотрудники будут максимально мотивированы и заинтересованы в работе. Они станут эффективнее выполнять свои должностные обязанности, что будет способствовать более быстрому достижению целей компании.
Создание положительной репутации компании. Важно, чтобы все сотрудники предприятия были удовлетворены условиями труда (рабочее место, график, оплата и прочее). Тогда у компании будет лучшая репутация среди соискателей. А это, в свою очередь, позволит организации привлечь талантливые кадры.

Все дело в сарафанном радио. Причем оно одинаково хорошо работает, если в организации отличные условия работы или если они отвратительные. Люди любят делиться восторгом от того, насколько им повезло с классной работой. Точно так же они любят жаловаться на низкую зарплату, некомпетентного руководителя и ползающих по столовой или комнате отдыха тараканов.

Еще один важный момент – организационное планирование. Для компетентного директора не составит труда оценить структуру компании, учитывая будущие проекты, провести анализ и спрогнозировать необходимость в кадрах в будущем. Чтобы не было дефицита в сотрудниках, позаботьтесь о наличии кадрового резерва.

И, конечно, все функциональные обязанности директора по персоналу должны быть четко прописаны в должностной инструкции.

Кто может стать директором по персоналу

Каждый ли HR-специалист может стать директором? Однозначно нет. Здесь недостаточно просто уметь управлять персоналом. Хороший эйчарщик – это не просто сотрудник. По мнению Александра Церковного, менеджера по работе с персоналом представительства компании Pepsi-Cola, HR-директор – это партнер в бизнесе. Он должен не только управлять человеческими ресурсами, но и хорошо понимать бизнес компании: не просто принимать решения, а оценивать их последствия для организации.

В подтверждение слов успешного эйчарщика – результаты опроса, который проводила для газеты «Ведомости» компания Accord Group. Для исследования было выбрано 16 руководителей отдела HR разных столичных офисов популярных российских и международных компаний. Почти 90% опрошенных считают, что начальник отдела кадров – это исполнитель, а директор – партнер. Половина респондентов, как оказалось, действительно входила в состав совета директоров компании.

Почему же не все компании признают важность именно руководителя по персоналу? По мнению начальника управления персоналом банка «Авангард» Александра Егорова, одна из причин – нежелание руководителей компании наделять такими полномочиями директора по персоналу, а вторая – нежелание бывших «кадровиков» брать на себя такую ответственность.

Тем не менее, эпоха «кадровиков» уже практически позади, и для успеха предприятия важно понимать всю значимость эйчарщиков и идти в ногу со временем.

Где найти таких специалистов? Лучший вариант – вырастить ценные кадры. Или можно воспользоваться сервисом размещения объявлений JCat и найти лучших сотрудников для своей организации.

В каждой избушке — свои погремушки. В каждой компании — своя технология и процедура отбора персонала. Она может включать разное количество этапов. Этапы могут различаться по длительности, содержанию и методикам проведения. Сегодня мы будем говорить о собеседовании, главными действующим лицами в котором будут новый сотрудник и генеральный директор. Наш обзор будет полезен как кандидатам, которым предстоит общаться с первым лицом компании, так и самим топ-менеджерам, проводящим интервью. Итак, как пройти собеседование с руководителем успешно? Соискатели получат информацию о том, чего ждать от руководителей, а интервьюеры смогут почерпнуть несколько новых идей, как проверить компетенции и мотивацию своих будущих сотрудников.

Когда проходит собеседование с генеральным директором

Процесс подбора персонала в компаниях обычно регламентирован и зафиксирован для каждой позиции. В зависимости от уровня должности он может содержать разное количество стадий. Мы постарались собрать наиболее полную картину, своего рода справочник этапов подбора. Если он не совпадает с принятым в вашей компании порядком, смело вычеркивайте лишнее.

Накопление базы кандидатов, соответствующих требованиям заявки на подбор. Проводится внутренним рекрутером или внешним исполнителем.

Проверка заинтересованности кандидата, его адекватности.

Принятие решения о приглашении на очную встречу. Проводится внутренним рекрутером или внешним исполнителем.

Собеседование в рекрутинговом агентстве или c HR-фрилансером

Проводится в случае передачи заявки на подбор внешнему исполнителю. Первичная оценка кандидатов, проверка на соответствие требованиям заказчика.

Собеседование с HR-менеджером компании

Оценивается желание и возможность кандидата выполнять должностные обязанности, выделяются преимущества и недостатки по сравнению с другими кандидатами, мотивация, соответствие корпоративной культуре.

Проверка профессиональных и личностных компетенций

Профессиональные и психологические тесты, деловые игры, проверочные задания, решение кейсов или реальных производственных задач. Сбор и анализ рекомендаций с предыдущих мест работы.

Собеседование с непосредственным руководителем

Оцениваются профессиональные знания, навыки и умения кандидата, способность сработаться с командой и самим руководителем.

Собеседование с руководителем департамента управления персоналом

Проводится для кандидатов на ключевые для бизнеса вакансии, или в случае если у внутреннего рекрутера возникли сомнения или сложности с выбором.

Собеседование с генеральным директором

Проводится для топ-менеджеров первой линии подчинения, кандидатов на важные для бизнеса позиции, персональных помощников и секретарей. В принципе генеральный директор может изъявить желание поговорить с любым кандидатом.

Собеседование со службой безопасности

Наиболее часто касается топ-менеджмента и материально ответственных сотрудников или более широкого круга сотрудников, если того требует политика компании в области безопасности.

Как мы видим, собеседование с генеральным директором — это практически финал, предпоследний этап отбора будущих сотрудников компании.

Кто проходит собеседование с генеральным директором

В разных компаниях компания принята разная практика приглашения соискателей на интервью столь высокого уровня. На первом собеседовании в кадровом агентстве или непосредственно в компании кандидат получает информацию о том, как будет проходить процесс отбора и узнаёт, включает ли обычная практика для его позиции разговор с топ-менеджером.

Чаще всего на интервью с первым лицом компании приглашают:

руководителей департаментов и подразделений, которые подчинены ему напрямую;
консультантов, экспертов, аналитиков, которые непосредственно работают с руководителем;
сотрудников приоритетных для компании направлений;
рядовых сотрудников мелких и средних компаний;
сотрудников, приглашенных развивать новые для компании направления;
линейных сотрудников по представлению непосредственного руководителя;
персональных ассистентов и личных секретарей.

Руководители компаний, как никто другой, способны на неожиданные и нестандартные решения. А потому могут заинтересоваться любым соискателем. А значит надо быть готовым. Тем более процесс подготовки не таит в себе ничего сверхъестественного. По сути дела он ничем не отличается от тех действий, которые любой уважающий себя кандидат предпримет для подготовки к любому собеседованию.

Как подготовиться к собеседованию с генеральным директором

Освежите в памяти информацию о компании. Зайдите на корпоративный сайт, особое внимание обратите на миссию и стратегию, историю развития, выделите ключевые моменты. Посмотрите, что говорили или писали о них в СМИ. Вспомните и систематизируйте все, что вам говорили сотрудники на предыдущих этапах отбора. Компания — детище руководителя, предмет его гордости. Чем свободнее кандидат будет ориентироваться в вопросах о ней, тем благосклонней будет к нему отношение.
Исследуйте информацию о рынке. Изучите отраслевые обзоры, ключевые тенденции, состав лидеров, прогнозы.
Соберите информацию о руководителе. Используйте доступные источники:

публикации в прессе,
профили в социальных сетях,
авторские статьи руководителя,
записи выступлений на конференциях,
информацию от сотрудников компании — рекрутера и линейного руководителя (если он есть) на собеседовании, предметного эксперта на тестировании, других сотрудников в кулуарах,
используйте отраслевое сарафанное радио.

Вас будет интересовать деловая информация, раскрывающая сферу его интересов, стиль руководства, подход к бизнесу, систему ценностей, способ ведения переговоров.

Отрепетируйте краткий рассказ о себе. Выделите свои самые главные достижения, отличительные качества, выдающиеся результаты. Пересмотрите свой опыт с учетом всего, что вы узнали о компании и её лидере. Приготовьтесь говорить в системе координат корпоративной культуры компании. Учтите все замечания, если они были на предыдущих этапах. Подумайте об ответах на личные вопросы.
Подготовьте список вопросов. Грамотные, хорошо продуманные вопросы помогут вам не только получить необходимую информацию, но и показать свою заинтересованность в работе, мотивацию, инициативность и высокий уровень компетентности.
Составьте список рекомендателей. Созвонитесь с ними и попросите разрешения предоставить телефоны и другие контактные данные будущему работодателю. Убедитесь, что то положительное мнение, на которое вы рассчитываете, не изменилось.
Позаботьтесь о внешнем виде. Времена, когда деловой костюм был единственно возможным вариантом для встречи с большим боссом, ушли в прошлое. Ориентируйтесь на принятый в компании дресс-код. О нем вполне логично расспросить рекрутера на начальном этапе собеседования.
Проложите маршрут до места встречи. Предусмотрите несколько вариантов того, как вы сможете добраться. Это позволит избежать ненужных нервов и суматохи, а также не опоздать на столь важную встречу.
Соберите все необходимое: несколько экземпляров резюме, блокнот, ручка, записи, тестовое задание (если вы его выполняли), электронный носитель с примерами работ, портфолио проектов, список и контакты людей, которые могут дать вам рекомендации и т.п. Даже если это все вам не понадобится на собеседовании, вы будете чувствовать себя увереннее от того, что вся необходимая информация у вас под рукой.
Успокойтесь. Волнение на собеседовании — понятная и предсказуемая вещь. И ваш руководитель не упустит возможность проверить, как вы с этим состоянием справляетесь. Падающая в обморок ассистентка или покрывающийся пятнами зам — не совсем те люди, на которых захочет опереться генеральный директор. Помните, он тоже человек, и обычно на рабочем месте не кусается. Если мандраж все-таки одолевает, воспользуйтесь старым приемом ораторов. Представьте, что вам предстоит беседовать с огурцом. Натуральным, зелененьким, в пупырышках. Правда, помогает.

Если будущий руководитель — экспат, вам стоит обратить внимание еще на несколько моментов.

«разомните язык» - коль скоро собеседование будет проходить на иностранном языке (скорее всего на английском), освежите свой навык, посетите разговорный клуб, пообщайтесь в сети со знакомыми или просто найдите собеседника на специализированных сайтах по обмену языковым опытом и поговорите в любом голосовом чате;
найдите информацию о традициях и особенностях делового этикета страны, представителем которой он является — иностранцы особо ценят уважение и интерес к таким вещам, когда находятся за границей;
учитывайте особенности национального характера и менталитета при построении диалога.

Каким может быть собеседование с генеральным директором

Журнал «Генеральный директор» опросил топ-менеджеров, которые часто проводят собеседования, на предмет излюбленных техник интервьюирования. Если обобщить их ответы, то получим примерно следующий набор.

Формальная встреча. Занимает порядка 10 минут. Носит мотивационно-ознакомительный характер. Проводится с линейным сотрудником по представлению непосредственного руководителя.
Структурированное интервью. Большинство участников опроса признали эту технику наиболее часто используемой. Интервьюер придерживается составленного плана. Вопросы сформулированы и выверены заранее. Занимает в среднем от получаса до нескольких часов.
Стрессовое интервью. Проводится в быстром темпе. Ответы на вопросы требуются молниеносно. Вопросы задаются без видимого плана. Могут присутствовать вопросы личного характера. Длительность обычно до получаса.
Ситуационное интервью. Кандидату предлагается несколько кейсов. Ему необходимо описать свои действия в каждом из них. Направлено на выявление и оценку профессиональных и личностных компетенций.
Проективное собеседование. Вопросы задаются соискателю не напрямую. Его просят описать себя в точки зрения предыдущего руководителя и бывших коллег, говорить о действиях гипотетических сотрудников в тех или иных ситуациях.

Примеры вопросов на собеседовании с генеральным директором

Краткая характеристика хорошего ответа

Короткий, четко структурированный рассказ. Кандидат знает, в чем он хорош и говорит это в терминах вакансии и корпоративной культуры компании.

Конкретный ответ, основанный на знании компании, рыночной ситуации. Акцент на достоинствах компании, новом опыте, любимом деле, совпадении требований компании и личных целей.

Отказ оценивать других. Анализ опыта и достижений на предыдущих местах работы, приложение его к задачам вакансии и целям компании. Акцент на дополнительную ценность, которую соискатель может привнести в компанию.

Признание недостатков, умение их использовать в мирных целях и компенсировать, а также рассматривать как точку роста.

Позитив и благодарность по отношению к предшествующим компаниям. Желание перемен, необходимость двигаться дальше, получать новый опыт.

Если такие предложения есть, подчеркнуть заинтересованность именно в этой вакансии. Назвать причины или сослаться на ответ на вопрос 2.

Нужно быть особенно осторожным при ответе на этот вопрос. Если кандидат претендует на позицию заместителя генерального директора не стоит говорить о карьерном росте. Как ни странно, но этого не стоит делать и в случае с ассистентом руководителя. Лучше уйти в область совершенствования компетенций.

Быстрый четкий ответ с указанием конкретных людей и их контактных данных.

Хороший специалист знает себе цену. Можно совершенно спокойно называть сумму, которую вы получали на прошлой работе, как минимальную планку или среднее значение по рынку, которое можно посмотреть на работных сайтах.

Здесь важно не то, что говорит кандидат, важно как он это делает. С одной стороны жизнь вне работы должна быть и вызывать энтузиазм и вдохновение. А с другой стороны, если кандидат говорит о работе с гораздо меньшим рвением, это может наводить на мысли о том, что работа его не вдохновляет.

Апеллируйте к профессионализму во всех его проявлениях и к тому, о чем говорит корпоративная культура компании. Не льстите.

Мы привели наиболее распространенные вопросы, которые наверняка встретятся соискателю на интервью с руководителем. Но важно помнить, что топ-менеджеры зачастую опытные переговорщики. Они будут наблюдать за вашими поведенческими реакциями, ставить в тупик нестандартными задачами, провоцировать. Будьте собой, не врите, не теряйте присутствия духа и чувства юмора. Соберитесь, реагируйте живо, задавайте вопросы. В конце концов, у вас общая цель: вы хотите работу, а генеральный директор — нанять сотрудника.

Хотите подготовиться к важным переговорам на собеседовании получше?

Серьёзная и сосредоточенная Ольга Попова, директор по работе с персоналом, квалифицированный специалист в области HR по стандартам Великобритании (MCIPD) беседует со мной в неофициальной обстановке одного из московских кафе. Когда она оценивающе окидывает меня взглядом, в первый момент я подбираюсь и начинаю улыбаться с самым компетентным видом, на который способна – примерно так я стандартно веду себя на собеседованиях о приёме на работу. Через какое-то время спохватываюсь, что вопросы-то должна задавать я…

По мере того, как мы углубляемся в обсуждение карьеры и тонкостей профессии HR-специалиста, в глазах моей собеседницы словно разгорается огонёк – сначала неявный, потом – яркий и сильный. Через полчаса разговора я начинаю задумываться, а не сменить ли мне род деятельности – настолько Ольга заражает своей увлечённостью и преданностью делу. Впрочем, именно такое отношение, наверное, и отличает людей, сумевших добиться признания и высоких позиций в своей работе.

Вопрос 1. Как Вы встретились со своей работой – сразу, по воле случая или в результате долгого поиска?

Ольга: Встретилась я со своей работой, скорее, случайно – изначально поступила на специальность, связанную с транспортом и транспортным управлением. Но хотя занималась я, вроде бы, экономикой, мы начали углубляться в технический аспект – возведение железных дорог, мостов и т.п., и это было не совсем то, чего я ожидала. Тогда же я узнала через знакомых, что есть факультет управления персоналом, и через год обучения перевелась туда. Эта сфера деятельности была тогда для нас всех совершенно новой, но профессия считалась перспективной; нам говорили: «Работу кадровика вы найдёте всегда, она есть на любом предприятии».

Одновременно с обучением я начала работать. Сначала была административным ассистентом, потом выросла до офис-менеджера. Через какое-то время моя работа стала включать в себя уже и HR-функции – сначала в простом формате (документооборот, кадровая работа). Постепенно обязанности расширялись, я развивалась – работая в одной компании довольно долго, я выросла с начальной позиции до самостоятельного HR-менеджера, полностью ответственного за HR вопросы в московском офисе международной фирмы, а также являлась частью HR команды фирмы по Восточно-Европейским офисам.

Вопрос 2. Какое место в Вашей жизни занимает работа?

Ольга: Очень большое, до рождения детей работа была главным в моей жизни. С появлением детей приоритеты несколько изменились, но по-прежнему профессиональная деятельность для меня очень важна. Мне нравится решать сложные и интересные задачи, находить общий язык с разными людьми и, главное, подходы к ним.

Что меня всегда привлекало в моей работе – это широта возможностей в рамках одной профессии. В течение одного рабочего дня можно, например, провести несколько встреч с совершенно разными людьми, решать с руководителем глобальные стратегические задачи, планировать развитие направления на пять лет вперёд, а также заниматься рутинной работой … Мне очень нравится это разнообразие и глубина функционала.

Конечно, воспитание троих детей и профессиональную деятельность совмещать непросто, но возможно. На работе я получаю удовольствие от интересных проектов, а время, которое я провожу с детьми – это, скорее, эмоциональное общение и радость от него. К тому же свойственная моей деятельности многозадачность меня организует, стимулирует, не даёт расслабляться. Как-то в моём списке задач, запланированных на день, было ни много ни мало сто двадцать пунктов. И меня такие ситуации не пугают, а наоборот, вдохновляют – когда так много задач, делаешь всё чётко, быстро и скоординировано.

Вопрос 3. С какой музыкой Вы бы сравнили свою работу?

Ольга: Я себя, наверное, вижу в роли дирижёра симфонического оркестра, в котором у всех музыкантов совершенно разные партии – один должен изредка ударить в литавры, а другой ведёт основную мелодию, и нужно контролировать, чтобы все играли слаженно. Я действительно всю жизнь стараюсь держать все рабочие процессы под контролем – мне в такой ситуации комфортно, я получаю от неё удовольствие. А если сравнивать именно с музыкой – наверное, это будет сложное произведение из классики, которое включает в себя оркестр, солистов, а то и многоголосье… Симфония, оратория или концерт…

Вопрос 4. Если бы вы искали себе преемника, на что Вы бы обращали внимание?

Мой преемник должен быть уравновешенным, желающим постоянно узнавать что-то новое по работе, готовым взять на себя ответственность, не боящимся расширения круга задач и увеличения объёма поручений.

Вопрос 5. Что раздражает в Вашей работе, утомляет? Что даёт силы двигаться дальше?

Ольга: Сейчас есть такое мнение, что HR – это помеха (или препятствие). Ничего не делают, не допускают умных, талантливых и образованных кандидатов до руководителей, отсеивают хороших людей… В рабочем процессе создают сложные процессы оценки, продвижения и обучения. Эта тенденция восприятия в корне неверна, такое отношение расстраивает.

Наша работа – это не синекура, где ты просто просматриваешь резюме и решаешь, кого позвать на собеседование, а кого нет. Даже здесь всё не так просто – просматривать и анализировать резюме продолжительный отрезок времени, это достаточно трудоёмкий процесс. В нашей работе, как и во всех прочих, достаточно рутины. Есть и неприятные моменты, например, вынужденные увольнения. Но всё это части процесса, которые необходимы.

Бывают непростые ситуации, связанные с какими-то изменениями в компании, и чаще всего движет этими изменениями именно HR. Мы часто информируем людей, организуем тренинги, рассказываем, зачем всё это. Люди привыкают к стабильности и не любят перемен, очень важно всё им объяснить и как-то их мотивировать.

А что до вопроса, откуда беру силы двигаться дальше… У меня есть правило – если меня что-то раздражает, я либо стараюсь с этим не сталкиваться, либо меняю своё отношение. Возьмём, например, ситуацию перекладывания всей ответственности на HR. Это не всегда справедливо – мы можем многое, но не всё. Мы, к примеру, не руководим бизнесом, не работаем с клиентами… поэтому если нас винят во всех неудачах, это некорректно. Но лично меня такая ситуация стимулирует как можно глубже вникнуть в бизнес процессы, чтобы действительно хорошо понимать бизнес, в котором ты работаешь, людей, их особенности, и при случае что-то посоветовать линейному руководителю.

Вопрос 6. Что бы Вы посоветовали самой себе в начале карьерного пути?

Ольга: Я в общем довольна тем, как строится моя профессиональная карьера, каким образом я росла, расширяла свои компетенции и продолжаю это делать… Наверное, посоветовала бы не бояться. Не бояться чего-то хотеть в профессиональном смысле, смелей ставить себе серьёзные цели и их добиваться. В общем-то, я их себе и ставила. Да и до сих пор ставлю. Так что посоветовала бы просто не бояться идти своим путём.

Вопрос 7. Вы могли бы заниматься чем-то ещё? Чем именно?

Ольга: Наверное, у меня естественная ситуация для женщины, имеющей детей – я думаю, что я могла бы быть врачом, педиатором. (Смеётся.) И хорошим педиатором! В конце концов, я всегда во всём стараюсь разобраться, так и в случае болезни – вникаю в симптомы, сравниваю действие того или иного препарата на разных детей, стараюсь понять, как что работает… Медицина – это очень ответственно, конечно, но я привыкла к серьёзной ответственности. В конце концов, HR тоже оказывает большое влияние на жизнь людей – мы принимаем на работу, вовлечены в процессы продвижения и увольнений – это достаточно серьёзное воздействие на судьбу. Так что думаю, я бы и в медицине тоже чувствовала себя уверенно и была бы… хорошим педиатором!

А если серьёзно, мне очень нравится то, чем я занимаюсь, и я думаю, что может быть, со временем обращусь к педагогической деятельности. Хочется преподавать студентам, чтобы они понимали, что такое наша работа на практике, не опирались на одни книжки, зачастую написанные людьми, которые никогда в HR не работали. Кстати, некоторый опыт у меня уже есть – когда я училась в аспирантуре, мне доводилось заниматься преподаванием. Думаю, я с радостью вернусь к этому.

Читайте также: