Как выплачивается зарплата в связном

Опубликовано: 02.07.2024

Компания основана в Москве в 1995 году. Свою деятельность начинала с оптовых поставок телефонов и аудиотехники. С 2001 года фирма вышла на прямые договоры поставок от ведущих мировых производителей. С этого времени и до наших дней менеджмент и персонал «Связного» прошли значительный путь развития. Представляем только некоторые основные вехи сделанного компанией в эти годы:

«Связной» активно демонстрирует социальную направленность, интересную нишу в ней могут найти потребители продуктов разного возраста и финансовых возможностей.

Условия работы с сети магазинов Связной

Начнем с того, что вы прочитаете на официальном сайте компании и со слов ее HR агентов. По словам менеджмента, самым важным для «Связного» являются его сотрудники, их заряженность на результат. Связной ищет людей, демонстрирующих следующие ценности:

Инновационность. Сотрудники компании являются проводниками последних достижений и быстро обучаются, чтобы удовлетворить спрос покупателей в современных технологиях.
Открытость и доверие. Атмосфера открытости позволяет обсуждать различные проблемы и самые смелые идеи.
Вовлеченность. Каждый поддержит коллегу, даже если это не входит в обязанности и в круг привычных задач.
Ответственность. Отличительной чертой сотрудников «Связного» является умение признавать и немедленно исправлять свои ошибки.

По словам руководства, связной – компания, предоставляющая хорошие условия для карьерного роста. Если вы хотите работать в компании, Связной в собственных учебных центрах дает все необходимые знания для работы с последующей стажировкой в магазине.

Отзывы сотрудников компании

Теперь перейдем к отзывам сотрудников компании Связной. Это более реальный взгляд на условия работы в этой сети. Отзывы, большей частью – до 90%, негативные. Основные негативные моменты такие:

мизерные стартовые зарплаты (15-20 тыс. рублей на 2020 год);
премии и бонусы к зарплате, которые практически нереально получить;
система штрафов и вычетов из зарплаты – даже идеальный сотрудник не избежит вычета каждый месяц;
рабочий день по 10-11 часов, при заявленном 8-часовом рабочем дне, переработки не оплачиваются;
недостижимые планы по продажам;
распространенное воровство, как сотрудниками, так и клиентами, что так же ведет к вычетам и штрафам;
наплевательское, потребительское отношение руководства к линейному персоналу, обман обещаний.

Как и в любой торговой компании, в сети Связной выставляются планы продаж на каждый месяц. Планы чаще всего недостижимые. Помимо основных обязанностей, на сотрудников перекладывается много дополнительных, что и ведет к тому, что рабочие смены всегда растягиваются на 10 часов и более.

Если вы зайдете в любой магазин сети Связной, вы увидите, что персонал состоит из очень молодых людей – студентов и людей до 25 лет. Связной позиционирует себя как отличное место для первой работы. Этим компания и объясняет мизерные зарплаты и огромную рабочую нагрузку. Но, по откровенным отзывам действующих и бывших сотрудников компании, во всех больших городах есть куда лучшие места для молодых людей без опыта. 9 из 10 действующих и бывших сотрудников сети Связной НЕ рекомендуют эту компанию для работы.

Как устроиться в Связной

Связной использует стандартные этапы отбора новых сотрудников.

отправка анкеты;
онлайн или очный тест Связной;
собеседование.

После отбора следует краткий период обучения и стажировки на рабочем месте под контролем руководителя. Рассмотрим все эти этапы более подробно:

Отправка анкеты

Вы можете подать заявку на вакансии сети Связной либо лично в офисе или магазине компании, либо на ее официальном сайте. Хотя вакансии Связного размещены на большинстве сайтов по поиску работы, мы рекомендуем отправлять анкету только на официальном сайте Связного. Так вы гарантируете быструю обработку вашей анкеты.

Онлайн или очный тест Связной

Тесты на интеллектуальные способности эти первый этап оценки соискателей в сети магазинов Связной. Компания использует тесты SHL – числовой, вербальный и психологический тест. Уровень сложности этих тестов в Связном невысокий и призван отсеять только самых слабых кандидатов.

Больше о тестах SHL читайте в нашей специальной большой статье: Психометрические SHL тесты

Приведем несколько примеров основных тестов SHL. В базе тестов HRLider эти тесты более сложные и предназначены для оценки кандидатов в банки, финансовые и аудиторские компании и в промышленность. Но подготовка на HRLider будет также очень полезной для вас, если вы готовитесь к этапу оценки в Связной.

Числовые тесты SHL в Связной

Числовые тесты предназначены для оценки вашей способности быстро ориентироваться в таблицах, графиках и диаграммах. В числовом тесте SHL обычно 15 вопросов, на прохождение всего теста дается общее время в 15-20 минут. Ниже вы найдете пример числового теста SHL для сети магазинов Связной.

Правильный ответ и решение данного теста вы найдете в конце статьи. Мы рекомендуем вам сначала попробовать решить тест самостоятельно. Проверьте себя, хватит ли вам 60 секунд на решение этого теста. Больше о числовых тестах всех типов читайте в нашей статье Числовые тесты при приеме на работу, что это, примеры с ответами, советы как решать

Вербальные тесты SHL в Связной

Вербальные тесты используются для оценки способности соискателей быстро и правильно понимать сложные профессиональные тексты и делать правильные выводы на их основе. В вербальном тесте SHL обычно 15-20 вопросов на 15-20 минут. Ниже вы найдете пример вербального теста SHL для сети магазинов Связной.

На решение такого вербального теста отводится всего 30 секунд. Проверьте себя, хватит ли вам этого времени, чтобы найти верный ответ. Больше о вербальных тестах SHL и других разработчиков вы можете узнать в нашей статье Все о вербальных тестах

Психологические тесты SHL в Связной

В сети магазинов Связной используются два типа психологических тестов: личностные опросники и ситуационные тесты. Личностные опросники используются сотрудниками отдела кадров Связного для учета личностных особенностей кандидатов и поиска более комфортных способов мотивации для них. Ниже мы приведем пример личностного опросника SHL shltools 3-5:

Ситуационные тесты применяются для тестирования кандидатов на управленческие позиции и некоторые позиции в продажах. На HRLider вы найдете любые типы и виды ситуационных тестов для руководителей, для отдела продаж, клиентской поддержки и общих офисных позиций. Ниже вы найдете пример ситуационного теста для отдела продаж.

Больше о ситуационных тестах вы сможете прочитать в наших статьях:

Собеседование в Связной

На собеседование приглашаются соискатели, показавшие хороший результат при тестировании.

При личной беседе на собеседовании вы также получите информацию о ваших обязанностях на рабочем месте, графике работы, уровне зарплаты, как складывается зарплата, а также о процессе вхождения в коллектив. Прямые обязанности будут зависеть от конкретной должности. Продавец в «Связном» выполняет обязанности по консультации посетителей, заключает договоры, ведет кассовую работу, принимает безналичный расчет, проводит инвентаризацию, предоставляет дополнительные услуги, предлагает услуги страхования и кредита и так далее.

Собеседование длится около полутора часов. О результатах вы узнаете в этот же день, и, если вы подходите, то вас приглашают на следующий шаг –обучение.

Перед собеседованием мы рекомендуем прочитать наши статьи, которые помогут вам показать себя с лучшей стороны:

Обучение

Учебный центр готов помочь вам стать профессионалом в мире высоких технологий. Вы сможете освоить тонкости работы мобильных устройств, научиться выявлять потребности клиентов, помогать им, предлагая лучшие варианты. Обучение проходит в течение недели. Дату начала обучения вы можете подкорректировать.

Стажировка

Стажировка поможет закрепить знания, полученные в Учебном центре. Свои навыки вы сможете реализовать в реальной торговой точке. Вам помогут освоиться. Получив практические навыки, вы сдаете итоговый экзамен и оформляетесь в штат. Длительность стажировки – от одной до двух недель. Стажировка идет в зачет как испытательный срок.

Сеть магазинов Связной – это один из крупнейших российских работодателей. Несмотря на неоднозначные оценки и отзывы об условиях работы в этой компании, мы считаем, что целеустремленный человек сможет развиваться и зарабатывать в компании Связной. Если вы хотите работать в этой компании, то мы рекомендуем готовиться ко всем этапам отбора и, после подготовки, вы легко получите работу, которую вы хотите. Желаем удачи!

1. За долгое время работы в Cstore можно отметить сплочённость коллектива, коллеги всегда друг за друга; 2. Абсолютно полностью белая зарплатная плата; 3. Есть возможность обучаться напрямую от Apple, получить сертификацию, но это не всегда получится у вас; 4. Работать в монобрендовом Apple Premium Reseller, как статус для работника.

Работая с 2012 года в компании, я видел очень многое, но то что стало — происходит с момента объединения Связного и Евросети в 2019 году. Не совсем для сотрудников понятно и руководство не хочет объяснять. Вот недостатки для сотрудников: 1. Нет стульев ни для сотрудников ни для клиентов. 2. Не нормированный рабочий день — 10–14 часов, при норме 8 часов. 3. Переработок почасовых нет с объединением, если задать вопрос по переработкам то скажут как работал так и заработал, Анастасия Томина отвечала, что нам не положены данные переработки, хотя другие подразделения их получили, при разборе с данной проблемой в отделе кадров ответили, что данные переработки передаёт наш руководитель — территориальный директор, она же Анастасия Томина 4. С выходными всегда проблема, как правило будут 6/1, так как очень большая текучесть сотрудников 5. С отпуском тоже самое что и с выходными — вы будете выпрашивать отпуск, хотя по графику отпусков он вам будет положен. Анастасия любит ставить дополнительно планы по продажам, чтобы она согласовала отпуск 6. С зарплатами все очень печально, у вас будет внутренняя так называемая схема премирования сотрудника, которая к большому сожалению не работает, будут планы и не важно какой результат вы покажете, выплатят как захотят, по последнему месяцу моей работы было письмо от Анастасии, что руководитель проекта Cstore не согласовал заработанные нами премии и естественно корректировки, всегда много ищут причин — курс доллара, пандемия, не правильные планы, открытия новых магазинов и т. д, то есть не рассчитывайте на суммы озвученные на собеседовании, отнимайте 30–40% от озвученных сумм 7. Очень много удержаний, которые не обоснованно выставляются офисом компании. 8. Нет развития для сотрудников, нет возможности карьерного роста, если ты не друг или не родственник руководства 9. Очень плохое материальное оснащение сотрудников в рабочих целях, вы будете покупать форму для работы или ждать месяцами бесплатной, покупать Файлы и ручки, пакеты для покупок клиентам 10. При увольнении вся премия сотрудника блокируется и не выплачивается, и человек работает при увольнении бесплатно за оклад (8000 рублей) 11. Анастасия Томина самый худший руководитель, который мне встретился за всю мою работу (8 лет), она не занимается проблемами сотрудников, хотя это входит в ее непосредственную обязательность, все вопросы и проблемы решаются только через неё (должность территориальный директор), мы ее видели раз в три месяца у себя в магазине 12. Нет собственного учебного центра, все обучение лежит на тебе и на коллегах 13. Плохая мотивация сотрудников, не занимаются этим руководство, простое выкачивание денег 14. Нет ДМС 15. Нет скидок для сотрудников

Очень многое зависит от вашего руководителя, так называемый человеческий фактор, все вышеизложенное может меняться как захочет территориальный директор.

Я желаю огромного развития проекту Cstore, очень много зависит от сотрудников так как без них развития не будет…

Компания не подвела, мнение о ней, после работы, не изменилось.

Ранее, о компании у меня было ужасное мнение, не понимала людей, готовых там работать. Про тт я молчу, идти менеджером по продажам это просто трата времени, но, я решила рискнуть и пошла на офисную вакансию, в надежде, что там все обстоит иначе. Теперь, по фактам. Работать в этом месте с подбором персонала вообще невозможно. Ставят план, который необходимо выполнять, а условий для этого не создают. Выуживают из специалистов все соки, а, по факту, косячат другие подразделения, из-за чего страдают планы наших сотрудников. Общее впечатление о начальство, это отдельная тема. Всё стараются показать, какие они дружные и готовые прийти на помощь, а по факту, всем плевать на то, что ты не справляешься, помогать тебе никто не собирается. С заработной платой тоже какие-то непонятки, премию выплачивают через раз. Как я и сказала ранее, компания не подвела, как было ужасное мнение о ней, так и осталось.

Очень хороший и дружный коллектив. Справедливое начальство (ДГМ и ТД).

Никакой лояльности. Приходится идти на обман, продавая то, что просят вышестоящие. Ужасный график. За переработки не платят, работаем по 10 часов, иногда без обеда. На работе 24/7. Без выходных. За спасибо Бонус часто урезается. После увольнения выплата не всегда приходит та, которая должна быть. Штрафы и удержания без объяснения причин.

Администратор

Связной настоящая школа жизни! Здесь ты учишься , как говорится. Порой даже выживаешь как можешь, и весь этот опыт работы — отличный старт в будущую карьеру, я бы даже сказала трамплин. Компания как бы даёт тебе возможности и карьерного роста, отличную мотивацию, действительно отличный дружный коллектив, но в тоже время лишает тебя всего этого и в добавок ко всему отбирает личную жизнь, здоровье и веру в себя. Очень смешанные чувства. С одной стороны мне здесь очень нравилось работать, а с другой — увольнение из этой тюрьмы было настоящим праздником. До сих пор «Связной» снится в кошмарах, но нисколько не жалею о проведенных годах здесь. Из больших плюсов могу выделить: обучение, тренинги, коллектив. Если тебе здесь удастся стать руководителем магазина и не сойти с ума, проработав на этой позиции хотя бы год, то ты ценный сотрудник для любой компании. А если удалось даже ОМом (Оперативным Менеджером) стать, то реализоваться в любой другой компании уже будет «ни о чем».

Великолепные, прекрасные ОМы (для не знающих, это Оперативные Менеджеры, в подчинение которых входит несколько магазинов). Как же вас мало адекватных, способных реально оценивать ситуацию, умеющих работать с сотрудниками, и незазвездившихся. Сколько я вас видела, вы меняетесь один за одним, и каждый со своей придурью в голове. Прекратите нарушать микроклимат в магазинах, вы вообще не должны общаться с сотрудниками, вам подчиняются руководители магазинов, а не продавцы. Не нарушайте иерархию, и тогда может быть, у Вас будет получаться управлять всеми сразу. Гнобить сотрудников за не выполнение того или иного плана самое последнее дело! Для этого у них есть свои руководители. Уважаемый офис. У меня всегда было ощущение, что наркоманы. Выгружать каждый день такое огромное количество ценников может только недоучка. Кто вообще у вас сидит в ценообразовании? Позорище. Поговорим о ежемесячной мотивации. Вы когда ее выпускаете, задумайтесь на секунду, сами бы работали так? Компания может просто внезапно взять и выпустить такую мотивацию, что как ни работай, то все равно ЗП будет прилично ниже, чем была полгода до. Учебный центр… Ну тут 50/50 зависит от менеджера. Некоторые конкретно жестят и превышают свои полномочия, унижая сотрудников, действительно делают свои работу. Ну, а в целом: если хочешь знать наверняка как бывает плохо, то иди сюда работать, это действительно полезный опыт. Работа здесь взращивает в тебе личность, если не ломает психику))

Менеджер по продажам

Дружный коллектив, общение с клиентами.

Я находилась в поиске работы очень долгое время, поэтому приходилось рассматривать все варианты, без исключения. На примете у меня было две вакансии, но я решила остановиться на «Связном», так как многие знакомые хвалились своими немаленькими зарплатами и отличными условиями труда. Опыт работы у меня небольшой, но все же присутствует: и начальство были самодурами, и зп не ахти, да много чего было, поэтому закалку на предыдущем месте работы я получила (мне 23 года). Позвонила, назначали собеседование на следующий день. Никаких игр, тренингов не было, собеседование проходила с ртт, со мной рядом анкету заполнял еще один парнишка. После заполнения анкеты мне сказали приходить на стажировку на следующий день по форме. Кроссы, футболка и джинсы, все строго, без излишеств. На следующий день я пришла на стажировку в назначенное время. Со мной стажировался еще один парень. Стажировка длилась всего пару часов, за это время мы со всеми познакомились, разговорились (отчего несколько раз получали замечания от ртт, чтоб стояли молча, вы ведь на работу пришли или куда?) Но, если честно, ничего криминального в этом не было, мы в первый день на новом рабочем месте, хотим получше узнать друг друга, узнать о товаре, не стоять же молча, белой вороной. Проходимость у данной точки так себе, в основном приходят недовольные клиенты, которым впарили нерабочие симки, либо пенсионеры тупо пополнить счет на телефоне через терминал. В нашу задачу входило помогать им с этим делом, хотя пенсионеры сейчас не менее прошаренные, и всю операцию проделывали сами. Ну, надо, так надо. Дальше нам втюхали плюшку, которую нужно было сливать бедным старушкам по акции, и мы, как два попугая, талдычили каждому заходящему клиенту о том, какая у нас сейчас распрекрасная акция, успейте купить и бла бла, мол, от этого будет зависеть продолжите ли вы стажировку в этом прекрасном месте. Естественно, никто так и не приобрел у нас эту паленую плюху по акции, т.к. люди просто приходили закинуть по сотке на телефон, а на них сходу нападают со «скидками» и «мегавыгодными» предложениями. Дальше, еще интереснее. Система штрафов, она родимая. Нас сразу предупредили, что штрафуют тут буквально за все. Маска должна быть на все лицо, т.к. камеры, и пох, что клиентов на данный момент в магазине нет, и можно ее слегка спустить. А дышать там становилось все труднее и труднее с каждой минутой, ибо теплушка работала по полной программе, и я даже начала потеть, несмотря на то, что находилась в футболке из довольно легкой ткани. По прошествии часа, у меня жутко разболелась голова (т.к. я часто страдаю жесткими мигренями, нехватка кислорода для меня это воще *опа). Далее, стульев в магазине не предусмотрено, 12 часовая смена полностью на ногах, облокотился на тумбочку — штраф, пришел не по форме — штраф, я уже молчу о том, что за любые малейшие оплошности светит тоже самое, о крутых косяках не может даже идти и речи. Помещение, где сотрудники должны переодеваться, обедать и отдыхать, а также справлять нужду — ну просто мегамаленькое, как салон внутри окушки, чесн слово. В нем даже не было стула! А как там обедать, если не повернуться и не развернуться, я вообще не знаю. Единственный плюс — это туалет, ведь на многих точках и такого добра нет. Иногда я не особо понимала, где нахожусь, то ли в современном магазине, то ли в темнице, отбывая непонятное наказание. Ведь, как только мы пришли туда, нам сразу дали понять, что ты тут, как личность, никому не уперся, никого не волнует твое мнение, естественная потребность дышать или присесть на пару минут, чтобы перевести дух, а также помещение для приема пищи вообще никак не оборудовано, что законно по правилам безопасности. Сложилось ощущение, что ты в армии, где самая что ни на есть жесткая дисциплина. Стоишь, как оловянный солдатик целый день, потеешь, задыхаешься, но кого это волнует? Были еще замечания в стиле: много не разговаривать, убавить уровень шума, не общаться друг с другом перед клиентами. Это бред, ибо я столько раз была в разных «Связных», где продавцы постоянно общались между собой, угарали и СИДЕЛИ НА СТУЛЬЯХ. Даже, когда я приходила платить кредит через терминал, по началу плюхалась с этим, но ко мне никто ни разу не подошел за это время. Здесь же все с точностью, да наоборот. Ладно, про условия труда мы узнали, наше желание к социальной реализации не оценили, о самом процессе работы мы узнали очень мало, как и продукции. Когда приходили клиенты, нам приходилось их консультировать, не зная ни характеристик товара толком, есть ли такой на складе и много чего еще. В итоге, нам приходилось импровизировать, пока продавцы, которые, на минуточку, тут работают в свою смену, обслуживали других клиентов, или разговаривали между собой. Больше всего меня убила скрытность о таких главных вещах, как зп, о том, сколько человек они планируют брать на должность, ибо на стажировку приходили по неск чел каждый день, и по каким критериями они будут делать отбор. Про зп я так и не получила ответа, а насчет отбора, в общем, меня в мягкой форме послали и сказали, что это меня парить не должно, мол, останется только сильнейший, тот, кто пройдет все этапы стажировки. Кому не нравится, можете валить. Извините, конечно, но я как бы тоже трачу свое личное время, а время — это деньги. Я не собираюсь выбрасывать в мусорку еще 2 недели своего времени, теряя возможность устроиться на другую работу, которая по условиям мне понравилась даже больше, но я, как последняя дура, выбрала ваш «Связной». Кстати, него мне пришлось отказаться от другой работы, с которой позвонили через неделю после моей заявки. Я в это время как раз шла на стажировку в «Связной». Кстати говоря, отношения с ртт у нас сразу не сложились, она просто выставила из меня невоспитанную малолетку, не желающую прогибаться под их долбаную систему, которая жестко нарушает ТК РФ, хотя они всегда и везде тычут тем, что работают по ТК РФ, ага, работают, одни слова, а на деле, даже перерывов нормальных нет, возможности сесть нет, регламентированного обеда нет (поешь, если повезет). В первый же день стажировки нам дали понять, что здесь нечеловеческие условия, я даже не знаю, как люди все это терпят? 12 часов на ногах, в жуткой духоте и в маске на все лицо, в перчатках, без права голоса и собственного мнения. Придя домой, я прочитала отзывы на этом сайте, и у меня глаза на лоб полезли. Мне даже не хотелось представлять, как все это будет на практике, ибо по первому дню, я уже поняла, что тут делать нечего. РТТ самой бы еще подрасти для этой должности. Реально, были у меня начальники и покруче, так что я знаю, как общаться с ними, и никто себе не позволял такого отношения. Никто из них не отчитывал тебя, как школьницу за элементарные вопросы или «разговоры на уроке с одноклассниками». Меня, как соискателя, наверное, тоже интересует моя зарплата, условия труда и отношение ко мне, как к человеку, начинающему специалисту, а не как к прокаженному с улицы, который должен танцевать от радости, что его позвали на стажировку в такой «элитной компании». Кстати, с моими выводами был согласен и тот стажер, который практиковался со мной. И да, для меня, безусловно, плюсом было — общение с клиентами, коллегами, стажерами, потому что я общительный человек, РТТ же это показалось минусом. Ну что тут поделаешь? Хотите, чтоб сотрудники впаривали товар силой убеждения, а сами порицаете повышенную общительность. Мне этого никогда не понять, да и ладно. Кстати, на следующий день мне прислали смску, что моя анкета не прошла, ну, а я, в свою очередь, позвонила насчет той работы, которая мне понравилась больше, и скоро на стажировку) Спасибо, что хоть сразу предупредили, а не продержали меня там 2 недели, как бесплатную раб.силу. В общем, посыл таков, если у Вас есть другие варианты трудоустройства, то выбирайте их, а на эту конторку времени лучше не тратьте, тем более, если у Вас есть хоть принципы и моральные качества, ведь обдирать пенсионеров, как липку, впаривать бракованный товар и прочую хрень, типа настроек за 7к — это неблагородно. Кстати, цены тут завышены до небес, у конкурентов они гораздо гуманнее. Я уже молчу про то, что вам с телефоном обязательно впарят кучу ненужной фигни и услуг, которые вы потом запипетесь отключать. Если же у Вас нет моральных принципов и вам пофиг, что пенсионерка несет вам свои последние деньги с пенсии, а вы тут, как тут, чтобы ее облапошить — то велком в «Связной». И да, забудьте про свое собственное мнение и самовыражение, здесь это не поощряется. Мне повезло только в том, что я не много времени убила на эту дичь. Надеюсь, мой отзыв будет полезен)

Прошу Вас выплатить денежные средства за стажировку с 11.05.2014 по 16.06.2014г.г. Срок истечения 2(два)месяца. Ответственных лиц невозможно найти. В течении всего срока обращался на торговую точку в городе Задонске и получал отрицательный ответ. Большой позор такой компании как Связной не выплатить в срок небольшую сумму. Нарушение Трудового Законодательства на лицо. Насколько наслышен это обыкновенная практика для этой компании.

Положительные стороны

Отзывы о компании

Аноним:
Удобный график, можно подобрать салон поближе к дому, белая зарплата и официальное трудоустройство. Не повезло с коллективом, но ушла в декрет, все официально Удобный график, можно подобрать салон поближе к дому, белая зарплата и официальное трудоустройство.

Челябинск, Свободы, 139

Отрицательные стороны :
Компания делает деньги на штрафах. На каждом шагу обман. Зарплата сотрудников зависит от выполнения плановых показателей, выполнил план получил высокую зарплату. Звучит на первый взгляд круто. По факту в компании действует правило при выполнении плана, план на следующий месяц повышают и так каждый месяц. Соответственно, в любом случае магазин приходит к тому что он не выполняет плановые показатели, так как есть предел конверсии. Но это ладно. Ходят тайные покупатели , просматривают камеры и по каждому пункту есть система оценки. Прошёл 2 тайника на 100%, видеочеклист на 100% вроде молодцы,

Отрицательные стороны :
Сначала кажется, что все прекрасно, а потом пашешь как папа Карло! Оклад 6 тысяч рублей - остальное как заработаешь, звучит здорово, но как только соберёшься уволиться тебе выплатят 6к,и жди свои денюшки. Руководство как попадёшь, директоры магазинов за частную нормальные, а вот территориалы как повезёт. Требуют чтобы ты и в зале работал, и листовки раздавал и звонил клиентам и писал смс рассылку, и инстаграмм вёл и все тому подобное. Лучше бы не сунулась туда!

Отрицательные стороны :
Вас пригласили работать в "Связной"? Бегите. Вам навешают и про золотые горы, и про кислельные берега. Этого нет. Первое время все будет неплохо, но потом поймёте, что на самом деле все очень плохо. Зарплату обещают белую, но суть в том, что "белый" оклад, остальное - так называемая" премия" за продажи. Премия за продажи не так проста. Вам скажут "сколько продадите, столько и получите". Ложь. У магазина есть планы и при их невыполнении ваша премия будет снижена на 30 процентов. И это ещё повезёт, если точка людная. Пока вы неопытный Подробнее>>

Отрицательные стороны :
Телефонное интервью, где я рассказала о себе, аргументировала, почему я желаю работать именно в Связном, а, на другом конце провода, мне рассказали о Связном и все, разумеется, разложили по полочкам: тут вам и премии, и высокий уровень зарплаты, и хорошая возможность быстрого карьерного роста, и белая зарплата. В общем, звучало все это замечательно, внушало доверие. Далее меня добавили в группу в Ватсапп, где сообщалось об учебных вебинарах, на которых мы, уже кандидаты на должность менеджера по продажам, должны пройти курс обучения. Всего таких вебинаров должно было быть 4 и

Отрицательные стороны :
Недостатков много! В целом компания вся в долгах, лучшие годы компании позади. После объединения с сетью Евросеть и Мегафоном стало намного хуже. По факту к сотрудникам отношение как к рабам. Поэтому вечный недоштат. Опытных сотрудников не осталось, сейчас все неквалифицированные сотрудники остались, которые приходят максимум на месяц и уходят. С руководством и отделом СБ вообще отдельная тема. Постоянные штрафы и нервотрёпка. Территориальных директоров нормальных не осталось, пригнали всех из непонятно откуда, которых интересует только их ЗП, а не проблемы сотрудников. Рабочий день по факту 11-12 часов. Никто не платит

Отрицательные стороны :
А вот тут уже есть о чем рассказать. Это не первая моя работа, поэтому есть с чем сравнить. Так вышло, что из-за пандемии осталась без работы, пришлось в срочном порядке смотреть вакансии. И вот мне на глаза попалась вакансия кредитного специалиста в связном. Опыт с выдачей кредитов у меня уже был, решила, что можно попробовать. Очень жаль, что я не прочла отзывы о компании раньше. На собеседовании рассказали какая у них замечательная организация. Все по ТК РФ, белая ЗП, отпуск, больничный и т.д. Все это оказалось ложью. Чтобы заработать необходимо

Отрицательные стороны :
В общем работала не я, а мой муж. И честно сказать ужасно недовольны были оба. За пол года шикануть дали всего один раз и то в январе, а потом понеслась. Начались непонятные вычеты, штрафы, постоянно что-то не так. Зп дошла до смешного за месяц выплатили 6000 р. + штраф на 40 тыс повесили. А мы живём на съёмной, за кв плати, поесть купи, вещи не забудь и не дай бог заболеешь. В общем не работа, а "сказка". Ещё и коллектив дно. Только и знали, как и когда подлянку сделать

Отрицательные стороны :
Зп, руководство, манера общения, условия труда, и придуманные штрафы с потолка Подробнее>>

Отрицательные стороны :
Зп мизер, директора неадекваты и не справляются со своими привелегияхми х, спроса много на деле ноль. Ждал свою трудовую книжку 9 месяцев с третьейх переподачи заявлениях только отдали наконец. Когда хувольняхлсях отказыхвали увольнять оргументируя тем что я должен продать вип пакет перед своим увольнением, хврали что если ухйду в армию будут платить минимум в месяц. Уволили со второй попытки отработал две недели сижух дома звонок, мол тых где, а хя уже должен был быть уволен ждал денежку, а на деле моё заявление видетели затерялось где-то.

Отрицательные стороны :
Добрый день, молодые и не очень люди которые хотят посвятить свою жизнь или ее часть работе в данной компании. Год назад и я заходила сюда в поиске подбадривающих комментариев, пока ехала на свой первый рабочий день, а точнее на стажировку. Стажировка проходила через дорогу от моего дома, в отличном коллективе. После прохождения экзаменов и стажировки в целом, отправили меня работать на точку в другой конец резиновой. Если повезет, директор будет вашим другом и товарищем. Если повезет, подружитесь с коллективом. Если повезет, попадете на рентабельную точку и будете получать приличную зп

Отрицательные стороны :
Стоять целый день очень сложно, сначала устаешь, потом даже больно стоять.

Отрицательные стороны :
Устраивался на работу в данную Организацию в СПБ, весна-лето 2020г.прошел обучение, прошел стажировку в салоне, сдал все экзамены , сказали устроют началась пандемия,сказали ждать,ждал несколько месяцев,пока позвонили уже нашел другую(это все ладно) ,решил вернуться к ним ,HR отдел был безумно приятен в разговоре и готовы были сделать все ,только чтобы ты работал у них(опыта личных продаж достаточно,был управляющим салона в другой организации) ,все было круто ,обещались что точно все норм будет,надо будет пройти только стажировку еще раз на точке и все,по итогу я скинул паспорт и по мне дали

Положительные стороны :
Пришлось проходить собеседование, но потом нашлась более интересная для меня вакансия в другой фирме

Отрицательные стороны :
Советую зайти в группу вк "Типичный связной" и вы всё поймете, там описана неприукрашенная обстановка в этой конторе от реальных сотрудников. Моя точка находилась по адресу Екатеринбург, Ельцина 3. На точке нет нормальных условий для сотрудников, одна ссаная каморка, в которой нет ничего кроме стола, за ним ты и будешь есть. Ни холодильника, ни чайника, НИЧЕГО. в этом плане отношение как к скоту. Если уйдете на больничный, то получите несчастные копейки в лучшем случае. Его размер зависит от того, сколько ЛЕТ вы проработали тут. Далее, ЗП состоит из ОКЛАДА

Отрицательные стороны :
Ищут юристов без опыта,на собеседовании все было оговорено,что опыта нет в данной сфере,по факту при прохождении так называемого "обучения" давали претензию,пиши ответ,как хочешь, сам, затем все перечеркивалось и тебе говорили,что ты баран,ничего не знаешь! Пиши ещё раз и так по кругу,пока не сделаешь как надо,а как надо,никто не говорит. В итоге придираются даже к запятой. Отношение хамское, коллектив четко разбит на новичков и старичков,где старички выживают новеньких. Обращение скотское, в открытую говорят все,что думают о тебе,начальство это поощряет,считают,что тем самым формируют стержень,но на самом деле доводят людей до истерики.

Отрицательные стороны :
Ранее, о компании у меня было ужасное мнение, не понимала людей, готовых там работать. Про тт я молчу, идти менеджером по продажам это просто трата времени, но, я решила рискнуть и пошла на офисную вакансию, в надежде, что там все обстоит иначе. Теперь, по фактам. Работать в этом месте с подбором персонала вообще невозможно. Ставят план, который необходимо выполнять, а условий для этого не создают. Выуживают из специалистов все соки, а, по факту, косячат другие подразделения, из

Отрицательные стороны :
Советую зайти в группу вк "Типичный связной" и вы всё поймете, там описана неприукрашенная обстановка в этой конторе от реальных сотрудников. Моя точка находилась по адресу Екатеринбург, Ельцина 3. На точке нет нормальных условий для сотрудников, одна ссаная каморка, в которой нет ничего кроме стола, за ним ты и будешь есть. Ни холодильника, ни чайника, ничего. в этом плане отношение

Отрицательные стороны :
Продажи построены на обмане и впаривании, обман пенсионеров, выдача пенсионерам кредитных карт против их воли. В коллективе работают одни быдло гопники. Сотрудники связного оплачивают сами интернет на работе. Оклад 6000 рублей. И мизерные надбавки в качестве бонусов. Не оформляют записи в трудовой книжке.

О нас

Рассказываем про тяжелую и неказистую жизнь консультантов и про то, как они на самом деле зарабатывают.

Кто они, работники салонов

Салоны сотовой связи как магнит притягивают молодых людей для трудоустройства — непыльная работа возле дома с возможностью потрогать самые крутые новинки мобильных технологий.

Реклама в интернете обещает работу в дружном коллективе, новых друзей, быстрый карьерный рост, стабильность и уверенность в завтрашнем дне, а также неплохую зарплату, которая будет выше средней по региону.

Баннеры «Связного» обещают новые впечатления от работы — путешествия и веселых молодых коллег.

«Евросеть» заманивает на работу красивыми молодыми девушками.

«МТС» делает акцент на увлечение новинками мобильных телефонов.

При этом для трудоустройства не нужно высшее образование, даже опыт не обязателен — работодатель обещает всему научить. От соискателя требуется лишь энтузиазм, открытость к новым знаниям и желание развиваться.

Вот такую зарплату предлагают самые популярные ритейлеры в Москве.

Особенно впечатляют зарплаты в «Евросети» и в офисах продаж «МТС».

Выглядит очень заманчиво — зарплата обычных продавцов сравнима с учителями, врачами, инженерами и многими другими профессиями, на которые нужно учиться долгие годы.

Так кто же идет работать в салоны сотовой связи?

Конечно, у нас нет официальной статистики по каждому ритейлеру. Однако примерно понять общую картину нам могут помочь паблики для продавцов во «Вконтакте».

Например, в сообществе «Типичный Связной» (24400 участников) больше всего молодых людей в возрасте от 21 до 24 лет. Девушек на 6% больше, чем парней. Скорее всего, «Связной» — это их первая работа.

В «Подслушано Евросети» (16800 участников) заметно больше молодежи с 18 до 21 года, чем в «Связном». В остальном статистика похожа — основной костяк сообщества составляют ребята от 21 до 24 лет.

Судя по демографии паблика «Подслушано МТС» (21100 участников), в розничной сети оператора средний возраст сотрудников выше, чем в «Связном» и «Евросети» — от 24 до 27 лет.

В «Подслушано Мегафон» (8500 человек) взрослых участников еще больше. Примечательно, что сообществе самое большое количество женской аудитории среди аналогичных пабликов — 64%

Исходя из данной статистики, можно предположить, что большая часть работников салонов сотовой связи — молодые люди до 27 лет. У операторов работают люди постарше, а «Связной» и «Евросеть» выбирают ребята помоложе.

Скорее всего, в основной массе это студенты или бросившую учебу молодые люди, а также выпускники ВУЗов и колледжей, не нашедшие себе работу по специальности. Для большинства ребят эта первая работа.

За что платят сотрудникам сотовых салонов

Времена, когда ритейлеры могли зарабатывать только лишь на марже со смартфонов давно прошли. Конкуренция стала такой огромной, что большинство салонов маневрирует на грани окупаемости. Зайдите в любой торговый центр и посмотрите сами — там будет под десяток крупных и небольших магазинов электроники.

А продажи в таких салонах уже давно не растут — все больше людей предпочитают покупать смартфоны и аксессуары через интернет. Во многом это вина самих ритейлеров — агрессивная политика продаж вкупе с высокими планами заставляют продавцов навязываться к покупателям и зачастую обманывать их.

И все же, за что и сколько платят продавцам?

Работники рассказывают, что мотивация за продажу смартфонов с каждым годом становится все меньше. За дорогие смартфоны вроде Samsung Galaxy S8, HTC U11 и Sony Xperia XZ Premium чаще всего платят в районе 500-1000 рублей — неплохо, но такие смартфоны продаются не каждый день на большинстве торговых точках.

Исключение составляют «айфоны» — их покупают чаще, поэтому и платят за них намного меньше, чем за те же дорогие Samsung или Huawei.

Согласно официальным данным за 2016 год, средняя цена проданных смартфонов в России — 12295 рублей. И за такие гаджеты платят совсем мало — чаще всего меньше 100 рублей.

К примеру, возьмем «МТC» (салоны РТК). Мотивация за продажу товара написана прямо на ценнике, снизу, посередине.

LG K10 LTE стоит 10990 рублей — за него платят 35 рублей, за Honor 8 Lite стоимостью 14990 рублей продавцам дают 59 рублей и столько же они получают за Samsung Galaxy A3 2017 года.

В Евросети также пишут информацию о премии для сотрудника прямо на ценнике и чаще всего, она не намного выше, чем в салонах «МТС».

В «Связном» поступают хитрее — пишут только категорию товара в правом нижнем углу. Всего их 12 и чем выше цифра, тем больше получает продавец.

За большинство смартфонов Samsung, LG и Xiaomi в «Связном» платя 5 или 6 категорию. Сколько это в деньгах, вы можете увидеть на картинке.

В «М.Видео» используется система звезд. Если на ценнике стоит 5 звезд — значит за этот смартфон работник получит самый большой бонус.

В «Мегафоне», «Эльдорадо», «Медиамаркт», «Ноу-Хау», «ДНС» и многих других сетях на ценниках не пишут информацию о премии. Сумму вознаграждения можно увидеть только в программе для продавцов.

Премии в этих магазинах не сильно отличаются от «Связного», «Евросети» и «МТС». Вот пример из «Эльдорадо».

Очевидно, что продавая «голые» телефоны сотрудник сотового салона не сможет заработать приличный бонус.

Так может ему это и не очень нужно, у продавцов же есть оклад?

Приведем примеры оклада у ритейлеров в Москве. «Связной» и «Ноу Хау» — чуть больше 7000 рублей, «МТС», «Билайн», «Мегафон» — около 17000 рублей, а в «Евросети» он вообще отсутствует! То есть на бумаге он есть — 10400 рублей, но фактически его не платят.

Если продавец «Евросети» заработает меньше 10 тысяч, отработав все смены, то ему доплатят до суммы, прописанной в трудовом договоре. Правда, в следующем месяце вычтут эти деньги из премии.

Оклад в салонах операторов заметно выше из-за высокого потока абонентов — продавцы тратят много времени на прием заявлений, претензий, отключение и подключение услуг, обслуживают юридические лица и много другое.

Кстати, в регионах окладная часть заметно меньше — в том же Челябинске специалисты офиса продаж «МТС» получают только 12000 рублей.

Большую часть зарплаты сотрудников салонов сотовой связи составляют продажи SIM-карт, аксессуаров и дополнительных услуг — это самые высокомаржинальные товары в магазинах.

Рассмотрим каждое из этих направлений подробнее.

SIM-карты

SIM-карты — самое ненавистное направление для продажников. Операторы платят большие деньги за подключение новых абонентов, поэтому руководство ритейлеров большое внимание уделяет их продажам.

Планы по продажам SIM-карт очень высокие, они не падают уже долгие годы, несмотря на то, что у каждого жителя России уже есть, в среднем, по две штуки.

Чтобы выполнить план, продавцы идут на все — начиная от настойчивого предложения каждому клиенту, заканчивая настоящим обманом и фродом.

К примеру, свежая жалоба на «Евросеть» в Твиттере.

Такое происходит во всех салонах сотовой связи без исключения — в интернете можно найти сотни примеров махинаций с SIM-картами.

Продавцы понимают, что «впаривание» и тем более обман вредит репутации компании, однако слишком высокие планы не позволяют работать по-другому. Их невыполнение грозит штрафами, потерей премии или даже увольнением.

Вот комментарий сотрудника «Связного» о сим-картах (Евгений Давыдович — бывший президент компании).

В группах для сотрудников можно найти много шуток про планы по сим-картам.

В среднем, за симки платят 30-70 рублей, в зависимости от тарифа. При плане в 500-700 штук на магазин (зачастую в разы больше) выходит неплохой бонус для сотрудников.

Аксессуары

Большую часть аксессуаров составляют чехлы, стекла и пленки. Наверняка вы сами видели, сколько стоят подобные вещи в салонах сотовой связи и какова их стоимость в китайских интернет-магазинах.

К примеру, защитное стекло, которое продается у ритейлеров за 1000 рублей, на Aliexpress стоит 50-100 рублей.

Получается наценка в несколько тысяч процентов. Неудивительно, что аксессуары — одно из самых важных направлений в продажах. В среднем, продавцы получают за них около 7%.

С чехла за 1000 рублей сотруднику дают 70 рублей. Вроде немного, однако опытный работник предложит еще запасной кабель, стекло, хорошие наушники, портативный аккумулятор и еще с десяток всего — если клиент согласится хотя бы на несколько аксессуаров, продавец уже заработает в несколько раз больше, чем за «голый» смартфон.

Дополнительные услуги

Сложно выйти из салона сотовой связи с новым смартфоном без того, чтобы продавец не попытался «впарить» дополнительную гарантию или страховку.

Однако в последнее время продажи страховок начали стремительно расти. В этом им помог невероятный бум на рассрочки. Сейчас флагманские смартфоны мало кому по карману, поэтому людям приходится брать желанные гаджеты в кредиты на 1, 2 и даже 3 года.

Как связаны рассрочки и страховки? Да очень просто — большинство кредитов без переплаты одобряют только с защитой от поломки или кражи. При отказе от страхования покупателям предложат только обычный кредит с огромной переплатой.

Все это сомнительно с точки зрения закона, однако практика показывает — купить смартфон в рассрочку без дополнительной страховки сейчас очень сложно.

Чтобы выполнить планы зачастую приходится «импровизировать». Распространенная схема обмана — когда сотрудники сразу называют цену на смартфон со страховкой или расширенной гарантией.

Также в магазинах стоят высокие планы по настройкам — услуге по наклейке пленок и стекол, а также по регистрации в магазине приложений и установке приложений. Зачастую это стоит неадекватных денег.

Например, сотрудники создают Apple ID, скачивают 20 приложений из AppStore и берут за это 7000 рублей.

За дополнительные услуги продавцы получают, в среднем, 10%.

Прочие направления

Помимо вышеперечисленных направлений, продавцы салонов сотовой связи зарабатывают на продажах кредитных карт.

В «Связном» активно продвигают «Совесть» (раньше вместо них был «Тинькофф»), «Евросеть» продает «Кукурузу», а у «Билайна», «МТС» и «Мегафона» есть свои банковские карты, которые сотрудники торговых точек обязаны все предлагать.

Также сотрудники немного зарабатывают на платежах и денежных переводах — за это дополнительно можно получить несколько тысяч рублей в месяц.

Получается забавная ситуация — в магазинах цифровой техники невыгодно продавать эту самую технику. Часто доходит до того, что продавцы отказывают в продаже телефона без дополнительных услуг.

Иначе за «голый» смартфон работнику прилетит «по шапке» от вышестоящего начальства.

Так сколько в итоге получают работники салонов сотовой связи?

Само собой, ритейлеры не раскрывают информацию о средней зарплате своих работников. Поэтому мы снова обратимся к неофициальным сообществам во «Вконтакте» — там много участников и благодаря им можно примерно понять уровень зарплат обычных продавцов.

Тем более, что почти каждый месяц в группах проводят опросы на тему полученных премий.

В паблике «Подслушано Евросеть» примерно поровну участников, получивших 10-20 тысяч рублей и 20-30 тысяч. Можно сделать вывод, что в среднем, продавцы компании зарабатывают 20 тысяч рублей.

В «Подслушано МТС» абсолютное большинство участников опроса (23,1%) выбрали вариант с зарплатой 10-20 тысяч. Неудивительно, что из компании сейчас массово бегут сотрудники — мы как раз недавно писали об этом.

Судя по опросу во «Вконтакте», сотрудники Связного получают заметно больше среднестатистического продавца «Евросети» или «МТС».

Можно сделать вывод, что средняя зарплата по России в самых популярных салонах сотовой связи составляет около 20 тысяч рублей. Где-то меньше («МТС»), где-то больше («Связной»).

Много это или мало — сложно сказать. С одной стороны, устроиться на работу продавцом телефонов может любой человек, без образования и опыта. При этом не нужно заниматься тяжелым физическим трудом — сидишь в теплом салоне и продаешь чехольчики.

С другой стороны, постоянный стресс из-за невыполняющихся планов и проблемных клиентов, а также постоянные переработки, которые получаются благодаря высокой текучки персонала, делают эту работу морально тяжелой. Она практически ставит крест на личном времени и убивает нервы.

По официальной статистике, большинство сотрудников сотовой связи увольняется, не отработав и года. Одни продавцы рассказывают, что они недовольны низкой зарплатой, которая не соответствует количеству выполняемой работы и постоянным прессингом руководства.

Другие разочарованы в покупателях — многие из них пытаются вылить свой гнев на работников магазина, наорав на них или унизив. К сожалению, хамство и злость клиентов — постоянные спутники обслуживающего персонала в нашей стране.

Картинка, показывающая отношение многих клиентов к работникам. Взято из «Подслушано МТС».

Третьи жалуются на отсутствие личной жизни — часто приходится работать приходится без выходных от открытия до закрытия. Даже в выходной могут заставить приехать на какое-нибудь собрание или инвентаризацию.

Работа в салонах сотовой связи дает опыт, который пригодится для дальнейшего трудоустройства — это отличный старт для молодых людей, которые до этого нигде не работали и только ищут свое место в жизни.

Можно раскрыть себя как управленца, хорошего продавца, тренера, банковского специалиста, мерчендайзера и много кого еще. Стоит ли это потраченного времени и убитых нервов — не факт.

Покупая технику в подобных салонах, помните, что продавцы практически ничего не получают за проданный телефон. Поэтому будьте внимательны и обязательно на месте проверяйте чек — слишком высокий соблазн для работника незаметно вбить SIM-карту или страховку для выполнения плана.

Как любая крупная компания, построенная по западноевропейским меркам, Связной имеет продвинутую систему денежной мотивации сотрудников. На каждую точку ставится определенный план по продажам и при выполнении этого плана все сотрудники точки получают премию.
Все товары, продающиеся в Связном, делятся на 12 категорий, по которым начисляются премиальные. Самая первая категория - карты оплаты, за продажу одной карточки начисляется всего 50 копеек. Самая последняя, 12-я категория - смартфоны топового сегмента, за продажу одного устройства начисляется премия 660руб. (на всю торговую точку). Таким образом за месяц все менеджеры по продажам набивают командный бонус, продавая мобильники, комплектующие к ним и всевозможные аксессуары и допуслуги.

Перевыполнение плана

На каждую точку ставится три плана:
1. Товарооборот по GSM-телефонам
2. Оборот по допуслугам
3. Товарооборот за месяц без допуслуг в валовом денежном выражении
При выполнении одного (любого) из этих планов более чем на 100% командный бонус умножается на коэффициент 1,1
Двух планов - на 1,2; трёх планов сразу - на 1,3.
Если же какой-либо из планов будет выполнен более чем на 110%, то повышение командного бонуса произойдёт сразу на 1,2.
В случае, когда все три плана выполнены на 110% и больше, командный бонус умножается вдвое!

Контроль технических знаний

Каждый месяц все менеджеры по продажам в Связном должны проходить контроль технических знаний в виде теста. Если тест написан с результатом более 90%, то сотрудник получает личную премию в 1000руб.
Если результат более 95%, то премия составляет 1500руб.
Тест проходит под контролем оперативного менеджера.

Как отзывы клиентов влияют на зарплату сотрудников в Связном

Каждый месяц на каждую точку Связного составляется оценка по NPS (см. выше что такое NPS). В случае, если оценка превышает 80%, каждый сотрудник точки получает премию 1000руб. При превышении 85% премия увеличивается до 2000руб. на сотрудника.

Оформление салона Связной - дело рук менеджеров по продажам

Ежемесячно делается фотоотчёт по оформлению салона. При анализе фотоотчёта проверяются следующие показатели: чисто ли в салоне, на своих ли местах расположены все продаваемые устройства, верно ли стоят ценники и нет ли ценников без товара или наоборот, как оформлена прикассовая зона, находятся ли на видных местах промо материалы от партнёров и операторов и т.д. В случае, если так называемых "ошибок красной зоны" нет или их хотя бы не более двух, сотрудники салона получают премию в размере 1000руб. на человека.

Экспертная позиция. Доплата за знания в Связном

Менеджер по продажам в Связном может сдать тест на экспертные знания в области продаж, мобильных устройств, прочей техники, финансовых продуктов и учёте в 1С. За каждую экспертную позицию начисляется ежемесячная премия в 3000руб. Можно получить эксперта по всем пяти направлениям и обеспечить себе прибавку к зарплате в размере 15000руб. Экспертную позицию нужно подтверждать каждые три месяца.

Удержания из зарплаты в Связном

Пока что условия начисления заработной платы в Связном казались вполне пристойными и даже заманивающими. Где же кроется подвох и что может отрицательно повлиять на зарплату менеджера по продажам? В Связном это называется удержания.

В случае кражи телефона с витрины сотрудники торговой точки должны полностью взять на себя ответственность за происшествие и возместить стоимость аппарата.

В случае обмана или какого-либо мошенничества, если в кассе оказывается иная сумма, нежели чем должна быть, сотрудники опять же принимают удар на себя. Фальшивые купюры тоже считаются недоглядом продавца и недостача будет удержана с него.
Если же происходит ограбление и существует угроза жизни или здоровью сотрудников, то удержания не будет в случае, если будет доказано, что сотрудник действовал согласно инструкции, вовремя вызвал охрану, используя тревожную кнопку, не оказывал содействия грабителям, но и не пытался излишне геройствовать, что может привести к трагическим последствиям.
Для снижения риска потерять большую сумму денег сотрудникам необходимо оставлять в кассе не более 3000руб. В случае, если в кассе более получаса будет лежать сумма, превышающая этот лимит, сотрудник может быть оштрафован.

Думаю, о многих мелких удержаниях и штрафах просто не было сказано, дабы не загромождать уставший мозг юных менеджеров по продажам. Но если глянуть инструкцию по безопасности на торговой точке, то на её руководителя могут наложить взыскание практически за любую оплошность. На чьи плечи тогда ляжет удержание? На руководителя? Отнюдь! Он обязательно переложит удержания на тех, кто в них виновен.

Читайте также: