Какая зарплата в мфц

Опубликовано: 29.04.2024

Многофункциональный центр – это учреждение, помогающее гражданам, вынужденным для решения тех или иных вопросов, обращаться в государственные и муниципальные органы. Создание подобных структур в России позволило сделать услуги последних более доступными. Работники МФЦ получают зарплаты из местных бюджетов, а также вправе рассчитывать на неплохой социальный пакет. О том, какой, по состоянию на 2021 год, в названном учреждении выплачивается заработок и будет ли его повышение, рассказывается далее.

Специфика работы в МФЦ

На сегодняшний день особо большого количества желающих трудиться в МФЦ не наблюдается, так как здесь приходится много работать за очень скромное вознаграждение. При этом каждый сотрудник обязан пристально следить за законодательными изменениями, изучать действующие документы, педантично выполнять требования служебного регламента.

За действиями работников следит начальство, обращая внимание на такие показатели эффективности как:

расход времени на прием одного посетителя;
общее качество предоставленных услуг;
манера общения с гражданами;
внешний вид и пр.

Сотрудникам необходимо следить за своим внешним видом. Руководство не позволяет мужчинам ходить в джинсах и футболках, а женщинам в слишком откровенных нарядах.

Специалист также должен заботиться о повышении собственной квалификации и стремиться к увеличению эффективности труда. От того, насколько сознательно относится сотрудник к обязанностям, и как вообще он будет работать, зависит и его зарплата, и дальнейшие карьерные свершения.

Какие обязанности у сотрудников МФЦ

В 2021 году многофункциональные центры действуют уже практически во всех городах нашей страны. В следующие годы число МФЦ продолжит стабильно расти, так как в их услугах нуждаются повсеместно. Соответственно, увеличится и количество задействованных в них специалистов.

В МФЦ большинство сотрудников занимается приемом граждан в общем зале. Каждому специалисту приходится вести свое направление. Он обязан сам:

проконсультировать посетителей;
помочь им подготовить сопроводительные документы;
проверить поданные бумаги на точность и правдивость;
принять пакет вкупе с заявлением;
зарегистрировать обращение надлежащим образом;
выдать результаты предоставленной услуги.

Каковы условия труда в МФЦ

В процессе приема на работу соискателю необходимо пройти собеседование. В его ходе в первую очередь выясняют:

насколько быстро специалист может найти общий язык с посетителем;
способен ли он быстро ответить на тот или иной заданный ему вопрос или обнаружить несоответствие в представленных документах;
обращает ли он внимание на детали с тем, чтобы выполнить заявку гражданина максимально полно;
умеет ли пользоваться оргтехникой.

Сотрудники МФЦ не зря получают свои зарплаты, ведь им приходится трудиться по 12 часов в день. В одних регионах человек работает с понедельника по пятницу, а в других – по плавающему графику. В течение всего дня ему необходимо сохранять презентабельный вид и вести себя максимально корректно.

Терпеливость – еще одно необходимое для служащего МФЦ качество. Зачастую клиенты, обращающиеся за услугой, не знают, что за бумаги им следует подготовить, как составить заявление или заполнить ту или иную форму. Работнику приходится по нескольку раз повторять одно и то же, вносить исправления в записи, сверять документы и при этом сохранять вежливость.

МФЦ – зарплата в 2021

Сказать, что уровень ставок в МФЦ высокий, нельзя. Сколько конкретно зарабатывают там специалисты, зависит от многих факторов, среди которых основные следующие:

регион;
направление, которое приходится вести;
должность;
стаж.

Средняя зарплата специалиста, оформляющего куплю-продажу недвижимости – 32 000 рублей. Примерно столько же получают те, кто задействован в обслуживании простых граждан. Минимальный порог составляет 25 000, а максимальный – 40 000.

У инженеров-инспекторов доходы в целом по России достигают 40 000. Зарплата юриста в МФЦ – 47 000. Нижний порог 35 000, а потолок – 60 000. Специализация особой роли не играет.

Работник, отвечающий за снабжение вверенного его попечению центра всем необходимым, получает в среднем 34 000. Зарплата экономиста составляет 49 000. Рядовым консультантам и психологам в учреждении насчитывают около 35 000.

Технический персонал получает очень скромные оклады – сотрудникам данного уровня в лучшем случае платят 25 000, а в худшем – всего 17 000.

Стоит, правда, отметить, что зарплата у всех категорий работников повышается с течением времени, так как в МФЦ существует надбавка за выслугу лет.

Сколько в 2021 году платят по регионам

Зарплатами работников московских МФЦ вряд ли кого в столице удастся соблазнить. Так, например, юристы получают всего 30 000, а:

системные администраторы – 44 000;
специалисты, предоставляющие гражданам государственные услуги – 45 000;
бухгалтеры – 35 000;
уборщицы – 13 000.

В Подмосковье доходы столь же невысоки – здесь даже главные специалисты повсеместно получают около 25 000.

Представить себе уровень зарплат в Новосибирске позволит данный перечень:

бухгалтер местного МФЦ – 25 000;
курьер – 18 000;
администратор – 17 000;
оператор информационного отдела – 17 000.

Зарплата некоторых работников многофункциональных центров Санкт-Петербурга:

юрист-консультант – 24 000;
деловод – 30 000;
уборщица – 18 000.

руководитель центра зарабатывает – 27 000, а его помощник – 20 000;
инженер ПТО – 26 000;
юрист – 20 000;
секретарь – 19 000.

Впрочем, даже с такой зарплатой уфимский МФЦ выглядит вполне привлекательно на фоне остальных городских работодателей.

Сколько платят в Нижнем Новгороде? И в этом городе оклады весьма скромны. Так:

программисту начисляют в среднем 25 000;
главному специалисту – 35 000;
инженеру – 24 000.

При этом размер зарплаты, что получает сотрудник, работающий непосредственно с посетителями, недалеко ушел от актуального МРОТ и достиг уровня в 14 500.

Соцпакет

Как отмечалось в начале статьи, зарплата – это далеко не все, на что может рассчитывать работник многофункционального центра. Ему, как и прочим бюджетникам, полагается также оплачиваемые больничные и отпуска.

Длительность последнего – 30 календарных дней. На протяжении всего периода отсутствия на работе за служащим сохраняется место и зарплата.

Повышение зарплаты в 2021 – какие вести

Работа многофункциональных центров осуществляется за счет региональных бюджетов, а также доходов, получаемых от:

использования переданного на баланс МФЦ имущества;
профильной деятельности;
благотворителей;
прочих источников в соответствии с действующим законодательством.

Финансирование обеспечивается на основе заранее подготовленной сметы. По этой причине, решать, каким будет повышение зарплат сотрудникам МФЦ в 2021 году, могут исключительно местные власти.

Так, например, увеличение окладов в Новосибирске предусмотрено специальной программой обеспечивающей улучшение качества и доступность услуг госорганов. Данный документ также содержит планы расширения штатов МФЦ с целью снизить нагрузку на уже нанятый персонал.

Фонд заработной платы будет расти постепенно, вплоть до 2021 года. В 2021 году на эти цели выделили немногим менее 79 миллионов, а в будущем, и следующем за ним, направят, соответственно, 65 и 77 000 000.

В немалой степени готовность новосибирских властей повышать зарплату работникам МФЦ обусловлена большой доходностью названных учреждений. Лишь только в этом году в местный бюджет ими было перечислено около 260 миллионов пошлин взимаемых за оформление сделок с недвижимостью. Росту прибылей также посодействовала передача некоторых функций Росреестра и Кадастровой палаты области.

С 1 февраля 2021 года городские власти Уфы отчитались о реализации планов повышения зарплаты работникам башкирских многофункциональных центров. Рост ставок назревал давно – к примеру, еще на конец 2018 года средний заработок в МФЦ составлял всего 13 000. Доходы специалистов с высшим образованием были лишь незначительно выше. Из-за неудовлетворительного уровня окладов в уфимских МФЦ постоянно наблюдался кадровый дефицит, что, в свою очередь, приводило к существенному снижению качества услуг. Гражданам приходилось часами стоят в очередях, а иногда, чтобы сдать или забрать документы, они вынуждены наведываться по нескольку раз.

В целом же по России радикального повышения заработков сотрудникам МФЦ ждать не приходится. Все на что они могут рассчитывать, это индексация на размер инфляции. В 2021 году она ожидается в пределах 3,8 процента, в следующем – на 4,1%, а в 2021 г. – еще на 4.

Плюсы и минусы трудоустройства в МФЦ

Немалое число граждан работа в многофункциональном центре прельщает стабильностью. Также известно, что трудоустройство там осуществляется исключительно в соответствии с действующим ТК РФ, то есть работник подписывает трудовое соглашение, а значит, вправе рассчитывать и на все упомянутые в законах основные социальные гарантии.

Есть и другие преимущества, среди которых:

пускай и не слишком большая, но регулярная зарплата;
отпуск и больничный;
надбавка за стаж;
возможность повышения квалификации;
премиальные;
карьерные перспективы;
нормированный рабочий день.

При этом работа в МФЦ позволяет приобрести неоценимый опыт, с которым человеку в будущем будет гораздо легче устроиться в коммерческом секторе или даже начать собственное дело.

Недостатки у занятости в МФЦ также имеются. Так чаще всего говорят о:

высокой загруженности (сотрудники ведут сразу по несколько направлений);
серьезной текучести кадров;
невозможности без связей добиться повышения.

Скользящий график аналогично подойдет далеко не всем.

Внимание! В рамках нашего портала вы совершенно бесплатно можете получить консультацию корпоративного юриста. Задайте ваш вопрос в форме ниже!

По отзывам бывших и работающих сотрудников, в работе в МФЦ есть положительные и отрицательные стороны. Большинство служащих склоняются к мнению, что общее впечатление зависит от организации работы отдельно взятого пункта.

Оплата труда служащих

Сотрудники многофункциональных центров зарабатывают:

специалисты по сделкам купли-продажи, работе с физическими лицами и муниципальному образованию – от 25 до 40 тыс. руб. ($377 – 609);
инженеры – от 30000 ($453) до 50000 ($755);
профильные юристы (по гражданским, судебным, трудовым делам) – от 35000 ($528) до 60000 ($906);
менеджеры по закупкам – от 23000 ($347) до 45000 ($679);
менеджер по продажам – 24918 ($376);
экономисты – 38 – 60 тыс. ($574 906);
психологи – 30 – 40 тыс. ($453 – 604);
охранники – 25000 ($377);
уборщицы – 17000 ($257).

Новички проходят обучение и бесплатные тренинги.

Начальная выручка ведущего специалиста – 38600 руб. ($583). С опытом его доходы повышаются до 43000 ($649).

Оклады специалистов в крупных городах

главный специалист в сельском населенном пункте – 25000 ($377);
специалист по госуслугам – 45000 ($679);
юрист – 30000 ($453);
системный администратор – 44000 ($664);
бухгалтер по зарплате – 35000 ($528);
уборщица – 9000 ($136).

Выручка в Новосибирске:

курьер – 18000 руб. ($272);
бухгалтер – 25000 ($377);
администратор зала – 16432 ($248);
оператор call-центра – 16868 ($255).

Оплата труда в Санкт-Петербурге:

мастер производственного обучения – 18530 – 41290 руб. ($280 – 623);
коуч – 30000 ($453);
специалист по приему документов – 30000;
юрисконсульт – 24000 ($362).

инженер ПТО – 25864 руб. ($390);
помощник руководителя – 20154 ($304);
секретарь – 18366 ($277);
юрист – 19950 ($301).

Заработки в Нижнем Новгороде:

документовед – 17000;
инженер программист – 25000 ($377);
главный специалист – 35000;
сотрудник по работе с клиентами – 14330 ($225).

В 2020-2021 году планируется повышение окладов госслужащих на уровень годовой инфляции – 4,1%, а к концу года – еще настолько же.

На поощрительные выплаты правительство выделило:

на 2019 г. – 138,1 млрд;
на 2020 г. – 208,3;
на 2021 г. – 284,2.

Большая часть ассигнований пойдет на повышение окладов. Средняя зарплата чиновника, по данным Росстата, в 2018 году составила 118100 руб. ($1783).

Мнения разделились

Если руководство с пониманием относится к сотрудникам, то они готовы работать на полную силу.

оформление по ТК РФ;
предоставляют полный соцпакет;
отпуск 30 дней, можно разделить на 2 раза;
бесплатное обучение, плановые тренинги;
трудоустройство рядом с домом;
бесценный опыт работы и общения с людьми.

большая загруженность;
атмосфера в коллективе зависит от настроения начальства;
карьерный рост – для приближенных;
текучка кадров;
приходится работать за недостающих работников;
многие жалуются на низкую оплату труда;
скользящий график выходных.

Сотрудники, получившие опыт работы в МФЦ, с легкостью устраиваются в других организациях. Некоторые из них даже открывают частное предпринимательство.

Как устроена система

Электронная система «Мои документы» быстро распространилась на российских просторах.

Она направлена на искоренение коррупции и упрощение оформления многих процессов.

В каждом городе находится несколько пунктов МФЦ, в которых работают от 2 до 10 окон. В них принимают документы и заявления от населения.

Многофункциональные центры призваны предоставлять помощь гражданам в сфере государственных и муниципальных услуг: прописка по месту жительства, получение мест в детском саду, проблемы с ЖКХ — все это, и многое другое, в компетенции центра.

Чем больше город, тем больше отделений МФЦ он имеет, и, конечно, как любая государственная структура, центр является желаемым местом трудоустройства для множества кандидатов. Давайте рассмотрим уровень зарплат сотрудников данной организации.

Что такое МФЦ

Что собой представляет данная организация?

Это многофункциональный центр предоставления государственных муниципальных услуг.

Рассматриваемое учреждение является связующим звеном между гражданами и органами государственной власти, локального самоуправления и теми структурами, которые принимают участие в осуществлении предоставления разнообразных государственных услуг, обеспечивает взаимодействие между ними, а также предоставляет необходимую информацию, обрабатывает личные данные, принимает и выдает соответствующие документы.

Многих интересует, являются ли работники МФЦ госслужащими? Конечно, сам центр является госструктурой.

Как трудоустроиться в МФЦ

Тем, кто хочет трудоустроиться в МФЦ, необходимо понимать, что кандидату придется выполнять ряд обязанностей, а также все время совершенствовать свои навыки:

постоянно отслеживать изменения в законодательстве;
изучать и уметь использовать нормативные документы;
соблюдать служебный регламент.

Учитывая то, что число многофункциональных центров все время растет, а вместе с тем возрастает и количество заявителей, руководство внимательно контролирует персонал, и жестко следит за всеми нарушениями.

Особенное внимание обращается на такие факторы, как:

время, которое тратит один специалист на прием одного заявителя;
качество предоставления услуг;
обстановка на работе и атмосфера в офисе организации;
поведение сотрудника, умение общаться с людьми, внешний вид и другие особенности.

Руководство многофункционального центра очень ценит специалистов, которые все время повышают квалификацию и пытаются сделать работу более эффективной.

Какие требования выдвигает МФЦ к свои сотрудникам

Сейчас многофункциональные центры строятся не только в больших городах, но и в маленьких. Спрос на услуги данного учреждения постоянно растет, это говорит о том, что новые отделения МФЦ будут открываться и далее во всех городах России.

Руководство многофункциональных центров выдвигает к своим сотрудникам следующие требования:

Хорошее знание государственного законодательства. Кроме того, постоянное изучение новых и будущих законодательств
Глубокие познания в нормативных актах и различной документации
Соблюдение субординации
Качественное оказание услуг населению

Сотрудники многофункциональных центров вынуждены улучшать свои навыки. Это связано стем, что количество клиентов постоянно увеличивается. В настоящее время данных учреждений не хватает. Сотрудники МФЦ постоянно повышают свою квалификацию.

В первую очередь улучшаются следующие моменты:

Качественное распределение времени при обслуживании клиентов
Необходимо быстро и эффективно помогать клиентам в решении их проблем
Работоспособность коллектива в целом
Улучшение словесных навыков. Внешний вид сотрудников.

Обязанности специалиста в МФЦ

Вот что обычно входит в обязанности специалиста в зале обслуживания:

консультирование граждан по особенностям предоставления госуслуг;
помощь в подготовке документов и заявлений, проверка предоставленных для получения услуги документов;
прием документов, оформление и выдача расписки;
учет принятой заявки;
выдача результатов услуги.

Условия работы

Когда для поиска вакантных мест применяются сайты занятости, удобно знакомиться с предъявляемыми требованиями и предлагаемыми условиями. Почти все филиалы нуждаются в обычных специалистах, оказывающих госуслуги гражданам.

При проведении собеседования оцениваются качества человека:

Умение снимать барьер при общении для создания дружелюбной атмосферы.
Оперативно отвечать на поставленные вопросы или уточнить некоторые нюансы для поиска решения оп проблеме.
Стараться выполнить все просьбы граждан.
Уметь пользоваться офисной техникой для быстрого оказания услуг.

Большинство оказывают услуги с 8.00 до 20.00. Флагманские центры принимают посетителей с 10.00 до 22.00. Поэтому соискателем оглашается 5-дневная неделя или плавающий график (два через два).

Бесплатная юридическая поддержка по телефону:

Санкт-Петербург и область +7 (812) 317-60-18
Федеральный номер +8 (800) 500-27-29 доб. 859

Уровень зарплат в МФЦ

Узнать об открытых вакансиях, в ближайшем к Вам многофункциональном центре, можно позвонив по телефону горячей линии.

Теперь Вы знаете, как устроиться на работу в МФЦ, далее необходимо изучить список вакансий и сколько зарабатывают специалисты, конечно уровень зарплаты зависит от региона РФ.

Ведущие специалисты (конкретной сферы, к примеру, по работе с муниципальным образованием, по сделкам купли-продажи, по работе с физическими лицами и т.д.) — зарплата от 25 до 40 тысяч рублей.
инженеры-инспекторы — зарплата от 30 до 50 тысяч рублей.
юристы (разнообразного профиля: судебный, гражданский, трудовой для работы по консультации сотрудников и клиентов) — зарплата от 35 до 60 тысяч рублей.
специалисты по закупкам, снабжению — зарплата от 23 до 45 тысяч рублей.
экономисты — зарплата от 38 до 60 тысяч рублей.
консультанты, психологи — зарплата от 30 до 40 тысяч рублей.
обслуживающая сфера: охранники, уборщики и т.д — зарплата от 17 до 25 тысяч рублей.

Оклады специалистов в крупных городах

Московские прибыли:

главный специалист в сельском населенном пункте – 25000 ($377);
специалист по госуслугам – 45000 ($679);
юрист – 30000 ($453);
системный администратор – 44000 ($664);
бухгалтер по зарплате – 35000 ($528);
уборщица – 9000 ($136).

Выручка в Новосибирске:

курьер – 18000 руб. ($272);
бухгалтер – 25000 ($377);
администратор зала – 16432 ($248);
оператор call-центра – 16868 ($255).

Оплата труда в Санкт-Петербурге:

мастер производственного обучения – 18530 – 41290 руб. ($280 – 623);
коуч – 30000 ($453);
специалист по приему документов – 30000;
юрисконсульт – 24000 ($362).

Доходы в Уфе:

инженер ПТО – 25864 руб. ($390);
помощник руководителя – 20154 ($304);
секретарь – 18366 ($277);
юрист – 19950 ($301).

Заработки в Нижнем Новгороде:

документовед – 17000;
инженер программист – 25000 ($377);
главный специалист – 35000;
сотрудник по работе с клиентами – 14330 ($225).

В 2020-2021 году планируется повышение окладов госслужащих на уровень годовой инфляции – 4,1%, а к концу года – еще настолько же.

Больничный лист и отпуск сотрудников МФЦ

Специалистам многофункциональных центров, как и другим сотрудникам на государственной гражданской службе предоставляется ежегодный оплачиваемый отпуск, и больничный лист в случае временной потери работоспособности, а так же, остальные льготы положенные гражданским служащим.

Продолжительность основного отпуска может достигать 30 суток, минимальный порог 28 суток, по согласованию с руководителем организации отпуск можно делить на части, одна из которых в обязательном порядке должна быть более 14 дней.

Возникла проблема? Позвоните юристу:

Санкт-Петербург и область +7 (812) 317-60-18
Федеральный номер +8 (800) 500-27-29 доб. 859

Преимущества и недостатки работы в МФЦ

Как и в любой другой государственной структуре, в работе в МФЦ есть целый ряд преимуществ:

оформление происходит по ТК РФ, полный соцпакет. Соответственно, отпускные, больничные, учебные отпуска можно брать без проблем, и оплачиваются они также без проблем;
стабильная заработная плата;
обучение и повышении квалификации за счет работодателя;
выслуга лет;
системы поощрения сотрудников (премии);
возможность карьерного роста;
стандартный офисный график пять через два, для работников зала: два через два.

Недостатки:

большая загруженность;
атмосфера в коллективе зависит от настроения начальства;
карьерный рост – для приближенных;
текучка кадров;
приходится работать за недостающих работников;
многие жалуются на низкую оплату труда;
скользящий график выходных.

Отзывы сотрудников

При устройстве многие интересуются откликами уже занятых или ранее трудоустроенных в филиалы «Мои документы». Когда только начиналась деятельность центров, интернет пестрил положительными суждениями о работе. Тогда и операций, выполняемых через отделения, было немного. Сейчас ситуация изменилась, что отразилось на наличии негативных откликов.

Многим не нравятся следующие особенности:

Открытие в маленьких помещениях, где большой поток граждан, что отражается на плохом самочувствии (отсутствуют кондиционеры, сломанные окна).
Интенсивный темп работы, когда на каждого посетителя отводится определенное время.
Необходимость трудиться более 8 часов в день при несоблюдении 5-дневной недели.
Лишение части премии по причине поступления жалоб от граждан.
Трудности при переходе на следующий квалификационный уровень.
Сложная организация процесса, когда в конце рабочего дня приходиться доделывать документы и отправлять их на рассмотрение в ведомства (ведь на прием отводится 8-10 минут).

Заключение

Устроиться на работу в МФЦ не представляет особого труда, так как постоянно появляются различные вакансии. Однако рекомендуем внимательно изучить описанные в вакансиях требования и обещания. Если вам нравится работа с людьми и документами, вы можете занять вакансию специалиста по приему и обработке запросов. На такую позицию вполне можно устроиться и без опыта работы. Имеются также и другие позиции, но на них устроиться без опыта будет более проблематично.

Многофункциональные центры, несмотря на недавнее открытие, получили широкое распространение и позволили гражданам оперативно оформлять документы. Если раньше нужно было отслеживать расписание той или иной структуры, заранее брать талон или стоять в «живой» очереди, сегодня эта задача заметно упростилась, т. к. МФЦ – место, в котором собраны все эти организации.

Как трудоустроиться в многофункциональный центр, и на какой уровень зарплаты можно рассчитывать?

Что это такое и как туда трудоустроиться

Электронный сервис под названием «Мои документы», или МФЦ, быстро распространился на территории России. Цель его использования – предотвращение коррупции и упрощение процесса оформления документов.

В каждом областном центре РФ находится около десятка МФЦ, в них работает 2-10 окон в зависимости от масштаба организаций. Специалисты, работающие в них, осуществляют прием документов и заявлений.

Требования к соискателям и должностные обязанности

В настоящее время трудоустроиться в МФЦ желает все большее количество людей, ведь эти организации имеют хорошую репутацию и становятся все более престижными. Они постоянно расширяют количество оказываемых услуг, поэтому в недалеком будущем все бюрократические операции будут производиться через «Мои документы».

Каждый работник такой структуры должен регулярно отслеживать изменения в законодательстве, изучать нормативно-правовые акты, контролировать государственные стандарты.

Так как количество МФЦ постоянно растает, увеличивается и число людей, которые в них обслуживаются. В связи с этим методики взаимодействия между специалистами и клиентами постоянно совершенствуются. В настоящее время они включают в себя следующие аспекты:

контроль времени, затрачиваемого на оказание услуг одному посетителю;
отслеживание качества обслуживания населения;
обеспечение благоприятной атмосферы внутри помещений;
сохранение внешнего вида высококвалифицированного профессионала.

Соблюдение этих норм и принципов позволит обеспечить высокий уровень зарплаты и карьерный рост в дальнейшем. В связи с этим перечень требований, предъявляемых к кандидатам, становится все более широким.

В процессе трудоустройства важную роль играет конкурсная основа, предполагающая 5 кандидатов на одну должность. Основные критерии, учитываемые потенциальным работодателем, следующие:

стаж и опыт работы в области обслуживания;
уровень образования;
прохождение дополнительных курсов и программ;
степень компетентности в той или иной сфере.

Условия работы

Некоторые люди любят работать в сфере, подразумевающей обслуживание населения. Однако подходят должности в МФЦ исключительно для тех людей, которые стрессоустойчивы, активны, имеют высокую работоспособность и аналитический склад ума.

В связи с этим каждый кандидат должен подумать, стоит ли ему трудоустраиваться в МФЦ или рассмотреть иные варианты. Несмотря на «подводные камни», есть большое количество преимуществ, которые предполагает работа в МФЦ:

стабильная заработная плата (она выдается в качестве оклада и может включать в себя дополнительные надбавки);
официальное трудоустройство, включающее в себя полный социальный пакет;
карьерный рост (каждый сотрудник, пришедший на рабочее место, может рассчитывать на повышение должности и, как следствие, на увеличение уровня зарплаты);
надбавка за уровень стажа (чем большее количество лет проработал специалист в данной сфере, тем на более высокую надбавку он может рассчитывать);
индексация заработной платы (ежегодно Правительство РФ проводит индексацию – повышение зарплат сотрудников многих сфер, и работники МФЦ не являются исключением);
премии (за особые заслуги и переработку работодатель начисляет премиальные);
обучающие программы (дополнительно работники могут посещать лекции, семинары, презентации, мастер-классы и прочие мероприятия в целях повышения уровня квалификации).

Минимальная, максимальная и средняя заработная плата сотрудников МФЦ

Для получения информации о количестве свободных вакансий можно сделать звонок на «горячую линию» многофункционального центра. Оператор предоставит информацию об условиях работы в ближайшем заведении. Уровень зарплаты специалиста определяется регионом проживания сотрудника. Должность на этот показатель практически не влияет.

Повышение зарплаты в 2020 году

В 2020 году Правительство РФ провело индексацию заработных плат многих специалистов, и сотрудники МФЦ не являются исключением. Средний показатель составляет 3-5%. В ближайшее время повышения не ожидается.

Уровень зарплаты в Москве и регионах РФ

Специалисты в Москве зарабатывают от 25 000 рублей. Лица, оказывающие государственные услуги в Москве, получают от 45 000 рублей. Юристы имеют ЗП в 30 000 руб., бухгалтер по ЗП – 35 000 руб., уборщица – 9000 руб. Также стоит обратить внимание на размеры доходов по регионам:

Процедура трудоустройства

Сначала организуется проверка знания нормативных актов. Задача кандидата заключается в успешном прохождении специального теста, способствующего определению уровня квалификации.

Еще один важный аспект – высокая производительность труда. Важно, чтобы кандидат владел техникой быстрой печати и умел оперативно реагировать на вопросы посетителей. Новички могут рассчитывать на прохождение специального вводного курса, на котором повторяются знания о НПА.

Также перед началом рабочего процесса новичок проходит практику. В это время опытные специалисты будут корректировать процесс работы и подсказывать в особо затруднительных ситуациях.

Таким образом, несмотря на престижность работы в МФЦ, заработная плата у сотрудников невысокая. Однако есть перспективы карьерного роста.

О повышении уровня заработной платы сотрудников МФЦ В Башкирии можно узнать из данного выпуска новостей.

Многофункциональные центры в настоящее время есть по всей России, их насчитывается больше 1000. Это независимые друг от друга организации, которые подчиняются местным администрациям. Поэтому, чтобы трудоустроиться в МФЦ, искать вакансии необходимо в том регионе, где вы планируете жить и работать. Однако перед трудоустройством следует узнать: сколько получают сотрудники МФЦ?

Что такое МФЦ?

МФЦ – это многофункциональный центр, в котором оказываются административные услуги гражданам. Действие таких организаций основано на системе одного окна. Это означает, что если гражданин, которому необходима та или иная справка, сведения и любое другое действие, обращается в МФЦ, то ему предоставляют все нужное на месте. Это сильно экономит время и усилия, позволяя человеку избежать длительных очередей.

Удобной работу многофункциональных центров делает специальная электронная система распределения клиентов, которая и позволяет сэкономить время. Это специальные терминалы, в которых можно получить талончик с номером очереди. Когда придет ваша очередь, на табло появится цифра, что для вас пришло время обратиться к оператору.

В каждом городе есть несколько пунктов МФЦ, в которых работают от 2 до 10 окон. В них принимается документация и заявления от населения.

В многофункциональных центрах есть своя система обучения, каждый раз сотрудников учат новым услугам, также специалисты улучшают свои профессиональные навыки. Знания сотрудников МФЦ контролирует бизнес тренер, который проводит коучинг, а также тестирует сотрудников. Организация старается разными способами повышать уровень знаний сотрудников. Ведь от этого зависит качество обслуживания клиентов.

Как трудоустроиться в МФЦ?

постоянно отслеживать изменения в законодательстве;
изучать и уметь использовать нормативные документы;
соблюдать служебный регламент.

время, которое тратит один специалист на прием одного заявителя;
качество предоставления услуг;
обстановка на работе и атмосфера в офисе организации;
поведение сотрудника, умение общаться с людьми, внешний вид и другие особенности.

От того, как продуктивно будет работать сотрудник, прямо зависит его зарплата и возможность продвижения по карьерной лестнице. Руководство многофункционального центра очень ценит специалистов, которые все время повышают квалификацию и пытаются сделать работу более эффективной.
-

Требования к соискателям работы в МФЦ

К претендентам на вакансии в МФЦ обычно предъявляются такие требования:

высшее образование, особенно приветствуется финансовое и экономическое;
коммуникабельность, доброжелательность, умение общаться и работать с людьми;
грамотная устная и письменная речь;
внимательность, пунктуальность, исполнительность;
стрессоустойчивость, умение решать конфликты.

Приветствуется опыт работы с документацией, нормативно-правовыми актами, опыт делопроизводства. Кроме того, руководители предъявляют особые требования к форме одежды – белый верх, черный низ. Это обязательный стиль людей, которые работают в МФЦ.

На обслуживание посетителей в МФЦ вводятся временные рамки. На этом построена работа в многофункциональных центрах. Руководители отделений рассчитывают на оперативную работу с клиентами. Но бывает так, что предыдущий клиент еще не все узнал и желает задать другие вопросы, но его время истекло.

Чтобы повысить шансы на успешное трудоустройство, соискателю лучше проявить инициативу. Вместо того чтобы ожидать, пока ваша кандидатура станет интересна работодателю, пройдите специальные курсы либо постарайтесь пойти на стажировку в государственную структуру. Это даст вам преимущество перед конкурентами и выгодно выделит вас в глазах работодателя.

Вакансии в МФЦ

Если посмотреть на объявления, в которых нужны сотрудники МФЦ, можно найти вакансии для юристов, бухгалтеров и операционистов. Последние – это те работники, которые прямо работают с клиентами административного центра – принимают их заявления, детально объясняют данные.

Таких сотрудников в отделении работает несколько. В больших московских либо петербургских отделениях это количество может превосходить 40-50 работников, каждый из которых находится в информационном окне. Большинство сотрудников – это девушки. Обычно они владеют теми положительными качествами, которых требует работа в многофункциональных центрах.

Собеседование и тесты при трудоустройстве

Порядок собеседования в МФЦ, а также вопросы, которые будут задавать соискателям, зависят от того, в какой МФЦ вы трудоустраиваетесь, но обычно собеседование включает 2 этапа:

Тестирование работы на компьютере. Вам могут предложить выполнить простую задачу за небольшое время. Это может быть подготовка и сохранение документа либо реестра. Также для трудоустройства в МФЦ соискателю необходимо будет заполнить анкету и написать информацию о себе. При правильном подходе об этом пункте можно особо не волноваться.
Презентация себя и ответы на вопросы работодателя.

Обычно работодатели на собеседовании задают похожие вопросы, к которым необходимо приготовиться.

Как составить резюме?

При устройстве на работу в МФЦ обычно нужно подать резюме. Работодатели внимательно проверяют содержание этого документа. Чаще всего именно правильное составление резюме позволит соискателю успешно трудоустроиться. Чтобы избежать вероятных ошибок, необходимо заблаговременно ознакомиться с образцом документа.

Самый эффективный путь к подготовке качественного резюме такой:

зайти на один из порталов по поиску работы и попробовать поискать резюме своих конкурентов – специалистов МФЦ;
представить себя на месте работодателя и оценить те резюме, которые вы нашли;
составить на основе самых подходящих примеров свое резюме.

Какая средняя зарплата у сотрудников МФЦ в 2020 году?

Средняя зарплата специалиста МФЦ зависит от специальности и региона, в котором находится многофункциональный центр и составляет 27-30 тысяч рублей. Это обуславливается тем, что в разных населенных пунктах различный уровень жизни.

Кроме этого, в небольших городах проходимость центров намного меньше, что отображается на загруженности персонала. Средняя зарплата в МФЦ Москвы составляет 30 тысяч рублей.

Сколько зарабатывают в МФЦ по специальностям? На сегодняшний день в многофункциональных центрах устанавливаются такие зарплаты:

Юрист – 35-60 тысяч рублей. Он консультирует граждан по услугам, которые оказывает МФЦ, дает начальную правовую экспертизу документов, заполняет соглашения и декларации за отдельную оплату.
Психологи и специалисты, предоставляющие консультации клиентам – 30-40 тысяч рублей.
Снабженцы – 23-45 тысяч рублей.
Психологи – 30-40 тысяч рублей.
Инспектора – 30-50 тысяч рублей.
Специалисты экономического отдела – 38-60 тысяч рублей.
Ведущие специалисты отдельных областей – 25-40 тысяч рублей.
Сотрудники сферы обслуживания – 17-25 тысяч рублей. Они работают с клиентом, выясняют, для решения какого вопроса обратился гражданин, консультируют его, заполняют заявление, принимают документы.
Зарплата оператора МФЦ, работающего в колл-центре, составляет 17 тысяч рублей.

Больничный лист и отпуск сотрудников МФЦ

Все сотрудники МФЦ получают социальный пакет и чистую зарплату. При временной нетрудоспособности им оплачиваются больничные листы, ежегодно дается отпуск, а также полагаются дополнительные льготы для государственных служащих.

Продолжительность отпуска составляет 28-30 дней. По желанию сотрудника этот период может делиться на несколько частей, если одна из них превышает 14 дней.

Заработная плата сотрудников МФЦ зависит от местности, в которой проживает и работает специалист, а также от его опыта работы. Для более успешного трудоустройства нужно проявить инициативу и пойти на дополнительные курсы для повышения квалификации либо устроиться на стажировку в государственный орган.

Читайте также: