Какие зарплаты в фамилии

Опубликовано: 17.09.2024

Была попытка устроиться в магазин на Уралмаше. Приехала из другого города без предварительной записи (в объявлении так и написано было — с 10 до 19). Накануне звонила на горячую линию — с магазином не соединили, почему-то вызов был сброшен оператором). Подошла на кассу, ждала, когда освободиться кассир, чтобы спросить, как встретиться с директором. Управляющая в итоге оказалась рядом с кассиром, я к ней и обратилась. Такого хамского отношения я не встречала ко мне никогда в жизни! Она так на меня смотрела и отвечала, как будто я пришла побираться — реально было такое чувство ! Отвечала так грубо и резко, я даже растерялась, хотя меня очень редко можно выбить из колеи. И всё это при кассире и покупателях, которые стояли рядом. Как оказалось, вакансия закрыта, есть другая, которая мне не подошла по графику. Почему такое отношение к людям, которые приходят на собеседование, я вообще не понимаю !! Сейчас я не удивлена, что был в магазине всего один кассир. Видимо, бегут от такого руководителя.

Правильно подбирать управляющих. Магазин люблю, очень много покупок и всё на уровне.

Продавец-консультант

Работа рядом с домом, график посменный. Устраивает более чем. Возможность подработать при необходимости всегда есть. Ну вдруг надо. Не в твои дни на работу никто не гонит. У нас фактически нет текучки, поэтому бывают крайне редко. Коллектив уже во многом устоялся. Все приятные адекватные люди. У меня уже был, на момент трудоустройства, опыт в больших сетях, поэтому на работу взяли без проблем. На такое место не очень хотелось возвращаться, но очень привлекло, что работа в шаге от дома. Не нужно ездить в другой район, тратить время и деньги. Весь функционал знаком. Основная работа в зале, иногда на кассе. Зарплата приемлемая. Опять же с учетом отсутствия траты на проезд, получается неплохо.

все нравится на данный момент.

Великолепный коллектив в магазине. Несмотря на то, что в одном магазине в одной смене работают сотрудники разных возрастов, все хорошо общаются. Есть взаимовыручка и взаимозаменяемость. момент можно попроситься поработать в зале, на кассе постоять. Формат магазина предполагает приход совершенно разных клиентов. Конечно, большинство из них адекватные, но бывает случаи, когда вся смена стоит на ушах одного человека. Вот в такие проблемные дни стараемся всячески поддерживать друг друга. Из плюсов сети: белая зарплата, обеспечение удобной формой, адекватное руководство на точке, хороший график и человеческое отношение к сотрудникам. Последнее хотелось бы особо подчеркнуть, т.к. в таких больших компаниях это редкость. И конечно, многое зависит от самого директора магазина. Наша, например, за нас горой. Отсюда и такая хорошая атмосфера в магазине.

Управляющий магазином

Мой отзыв не о компании, а о конкретном человеке, о региональном директоре Ануфриеве А.В.О самой компании не могу ни одного плохого слова сказать, я проработала в ней 7 лет, работу свою очень любила и с удовольствием продолжала бы работать дальше. В компании работает много людей, которых я уважаю и которым я благодарна. На отзыв я решилась, спустя почти год после увольнения, потому что издевательства Ануфриева А.В. над сотрудниками не только не прекратились, а стали ещё хуже. Я очень надеюсь, что нас, людей, которые себя не на помойке нашли, услышат и примут меры. В 2016 году я перевелась в г. , в одну из самых сильных дирекций, где была самая крутая команда, где нами занимались, учили, развивали и, самое главное, уважали. В 2017 году пришёл Ануфриев А.В., который год за годом разваливал дирекцию. , из опытных сотрудников остались единицы, а те, кто приходит, даже не «доживают» до конца испытательного срока. Что говорить, коллеги даже не знают друг друга. Ануфриеву А.В. нельзя работать с людьми, он ненавидит свою работу и ненавидел нас. Помочь, научить? О чём Вы? Его ответ: «Это я тогда с Вами на один уровень опущусь». Только давно ли Вы сами за мясным прилавком в Окее стояли? Мне всегда казалось, что руководители, которые прошли все ступени, помнят, как это. Я много раз слышала и видела, как он издевался над сотрудниками, хамил, унижал, угрожал. Со мной он так не разговаривал (до одного дня), так как я выполняла все поручения. Инвентаризации, открытия, наставничество, научить и показать ему самому .Я всегда лояльна к компаниям, в которых работаю. Но день моей свадьбы и следующий Ануфриев А. В испортил.А это я считаю уже посягательством на личное, муж мне просто дальше не позволил работать в компании. Как Ануфриев А.В. проводит собеседования, это вообще отдельный разговор, удивляюсь, как ещё идут в компанию работать. Есть отзыв от соискателя, который всё точно описывает. В день моего увольнения мой бывший руководитель даже не сказал «Спасибо» за три года совместной работы и вообще не поднял на меня глаза.

Администратор

В фамилии я работаю уже около года, сейчас в должности администратора. Пришел работать сюда близости магазина к дому. Из приемуществ могу выделить официальные оформление по ТК, белую зарплату и дружный коллектив. Задержек выплаты зарплаты за все время моей работы ни разу не было, что очень радует. График можно выбрать плавающий, что удобно студентам. Так как у нас магазины сегмента, много общаться с людьми не приходится. Единственное, иногда нужно провести покупателя в нужный отдел. Подводя итог могу сказать что работой в Фамилии я доволен и буду продолжать работать в этой компании. Рекомендую данного работодателя.

Продавец

Уже второй год я работаю продавцом в магазине Familia. Устроилась сразу после декрета, очень переживала, т. к. опыта работы в торговле совсем не было. Но мне повезло с коллегами и наставниками. Стажировку я прошла легко и безболезненно. Меня научили разбираться в группах товаров, общаться с покупателями, ориентироваться в торговом зале. Работа мне очень нравится, коллектив профессиональный и дружелюбный, трудоустройство официальное, а заработная плата достойная и всегда выплачивается без задержек. Еще очень важно, что у меня плавающий график работы, поэтому я успеваю уделять внимание семье и деткам.

Управляющий

-белая зар. плата;

Работает там начальник службы безопасности Стрельчук Андрей Иванович. Человек без каких либо моральных принципов. Он окружил себя дагестанцами, для которых он царь и бог. Любит фальсифицировать «раскрытые» дела, ложно обвинять людей, запугивать, вынуждая их уволился. Уверена, меня бы поддержало много уволенных сотрудников. Никаких доказательств у него обычно нет. Он оказывает моральное давление на людей, они не выдерживают и уходят сами. При этом, это продолжается уже очень много лет. Управы на не нашлось ни разу. Но и это только пол беды. Как человек без принципов и с крайне завышенной самооценкой, себе он позволяет все то, в чем обвиняет людей. Его видели на работе пьяным. Он сам себе откладывает вещи для переоценки коробками. Он ловит воров и берёт с них деньги себе в карман, что не раз замечали работники. При этом, он делает это не своими руками, а руками тех самых дагестанцев. К сожалению, все это годами остаётся безнаказанным. Хотя очень много и пострадавших, и свидетелей. Остаётся вопрос, руководство или этого не знает, или покрывает весь этот беспредел.

Заместитель управляющего магазином

— самый большой минус это РД Ануфриев, который считает, что может любого работника лишить премии без обоснования и приказа. Отравить службу безопасности чтобы те следили и искали за что бы зацепиться или просто сами создают ситуацию, а потом обвиняют в этом персонал. (Отложки, скидки, возвраты и дт) А если начинаешь отстаивать свои права, то тебе просто не дают спокойно работать, а про повышение можно вообще забыть. Он повышает только тех кто ему удобен. Жаль, что такая сеть может превратиться в магазины похожие на рынок и без контрольные. Так как РД Ануфриев А. В. по магазинам объезд не делает.

Управляющий

Все официально, зп хорошая.

Есть один большой и перекрывающий все плюсы минус — руководитель филиала. Человек, не умеющий ставить задачи и не умеющий решать текущие проблемы универмага. Практически любое дело, требующее его ответственности, перекладывает на плечи других людей. На собраниях, вместо того, чтоб обсуждать действительно глобальную проблему (о которой он пишет в срочном письмо на следующий день после собрания), он рассказывает про то, что вы все, директора магазинов, рабы и будете работать на складе в свои выходные, если это понадобится. Кстати, склад в Шушарах — это тоже его проект, который он придумал, но не потянул, так как не подумал абсолютно рабочий план. В связи с этим из магазинов в принудительном порядке и практически не спрашивая дёргают со смен работников, включая управленческий состав. Не очень понятно, где он видит параллель между руководителем и складским разнорабочим. Поэтому, если вы претендуете на управленческую должность в СПб, будьте готовы пахать на складе, клеить ценники. Также на собрании он предлагает составить график месячных управляющим, чтобы знать, когда приезжать к ним в магазины. В Европе такого так называемого руководителя давно бы засудили, но в Фамилии, с попустительства руководства в центральном московском офисе, видимо, это принято за норму. По магазинам он не ездит вообще, пообщаться с ним лично практически нет никакой возможности, человек сидит в Озерках и делает вид, что работает. Заместители не хотят расти и идти в кадровый резерв, так как понимают, с каким руководителем им придётся столкнуться.

Работаю в магазине почти год, в целом все устраивает. Кассирам за хорошую работу по продажам товара недели есть реальная возможность получать подарочные сертификаты от 500 до 1500 рублей каждую неделю + между двумя случайными магазинами почти каждый месяц проводится конкурс по выручке, где всем сотрудникам магазина-победителя выдают сертификаты по 500р (их можно потратить в магазине). С недавних пор стали оплачивать праздничные дни в двойном размере.

Хотелось бы повыше зарплату, больше выделенных часов для сотрудников. Иногда кассиры не успевают физически «делать» возвратный товар, маркировать и расставлять товар, поправлять товар во время большого потока посетителей. Еще очень хотелось бы, чтобы сделали нормальные кассы: как столы (они очень неудобные), так и программы. Искать товар без цены занимает много времени и тут понадобятся танцы с бубном: один товар ищет только по шт поставщика, другой только без него, но по артикулу. Все буквы вводишь мышкой, клавиатура не поддерживается, все виснет. Пока все варианты перепробуешь, уже 10 раз тебя все подергать успеют. А еще кассы любят зависать при оплате. Главная головная боль большинства филиалов — администраторы: пинают то самое и не занимаются своей работой, а когда показываешь им находки (пустые упаковки или обрезанные проводка и разломанные магнитки), то разводят руками и удивляются, зачем мы это фотографируем и высылаем в общий чат для отчетности (кстати говоря, за которую тебе ничего не дают; был один раз разговор про премию за скиданные переклейки и «трофеи» в чат, но это, видимо, миф). Камеры пересмотреть их не заставишь, хотя это их работа. Жаль, что они получают такие приличные деньги за то, что бездельничают и приписывают себе часы. Хотелось бы, чтобы их работу оценивали отдельно и обучали их чему-то.

Работник торгового зала

Основная причина, почему я решила устроиться в фамилию — магазин находится рядом с домом. Также новая для меня сфера — работа на вещах. Оплачивают медкомиссию, возможно и санкнижку (у меня она уже имеется). Из плюсов: 90% своего рабочего времени не надо общаться с людьми, впаривать . Для интровертов рай) Из плюсов: можно найти интересные вещи, присмотреть и приобрести, естественно в выходной и без скидки сотрудника) Смены по 5–7 часов, казалось бы, как здорово, но все не так замечательно!)

Впервые столкнулась с тем, что результаты медкомиссии надо было ожидать до приёма на работу и подписания договора. Около недели. То есть растягивают время. Простой и недоверие к работодателю. Далее навязывают зарплатную карту от втб. Что также незаконно. Мне она не нужна. И проще и быстрее реквизиты свои принести. Но нет, им же это не выгодно) С подписанием договора цирк. Оказывается, офис в Москве, и сначала они в мск отправляют за подписями, потом только отдают мне. Что является также нарушем и вешаньем лапши на уши. Увольнявшийся сотрудник мне сообщил, что ему только при прощании, так сказать, отдали договор… На должности работника торгового зала работают 1–2 и уходят. Самый отчаянный ртз, рвущий свою… за копейки работает около полугода и имеет высокое чсв) Очень много обязанностей. Большой поток покупателей. Ставят в лучшем случае 2 человек на 2 немалых зала. Бывало и по 1… Не хватает сотрудников, часто аутсорс привлекают. Работают только студенты которым все равно на скотские условия, хамство вечное хабалки- замуправляющей. Лишь бы какую копеечку. По договору 117 р в час, но на деле, по словам сотрудников, целых 140р/час) но тысяч 20 чтобы заработать надо 155 часов в месяц отработать. А в среднем в месяц у ртз выходит 80–90часов… Выводы напрашиваются сами. Можно пойти работать в фамилию только от безысходности, нищеты или от скуки. Также если вам нравится постоянно быть на ногах и таскать тяжёлые вещи, при этом получая критику, недовольство, и дополнительные задачи от начальника… Неужели крупная компания не может решить проблему нехватки персонала? Поднять зарплату? Ввести мотивацию получше, чем сертификат на 500 рублей. Смехота. И то, не каждый месяц выигрывается этот внутренний конкурс. Возможно бы реже уходили сотрудники. Также переработки не оплачивают) Всем хорошей работы!

При подсчете были использованы вакансии за последние 12 месяцев и их данные, указанные работодателями.

Больше вакансий по запросу вы можете найти воспользовавшись новым гибким поиском.

Всегда в курсе

Каждый день мы собираем, анализируем и уведомляем соискателей о новых предложениях работы во всех городах России. Вы всегда можете подписаться на рассылки свежих вакансий и работодателей, а также сохранить данную страницу в своем браузере, чтобы иметь возможность всегда видеть свежие вакансии по любым интересующим вас запросам.

Экономим ваше время:

JobFilter нашёл для вас вакансии на других сайтах

Частичная занятость
Гибкий график
Нет опыта

Полная занятость
Сменный график
Более 1 года

Полная занятость
Сменный график
Более 1 года

Полная занятость
Гибкий график
Нет опыта

Полная занятость
Нет опыта

Вакансии Москва (от партнеров):

Частичная занятость
Гибкий график
Нет опыта

Полная занятость
Сменный график
Нет опыта

Полная занятость
Нет опыта

Полная занятость
Более 1 года

Полная занятость
Сменный график
Нет опыта

Полная занятость
Нет опыта

Полная занятость
Сменный график
Нет опыта

Полная занятость
Сменный график
Нет опыта

Полная занятость
Сменный график
Более 1 года

Полная занятость
Сменный график
Нет опыта

Полная занятость
Нет опыта

Частичная занятость
Гибкий график
Нет опыта

Полная занятость
Сменный график
Нет опыта

Полная занятость
Сменный график
Нет опыта

Полная занятость
Вахта
Более 1 года

Наши партнеры:

Партнеры сервиса JobFilter

Работодатели Москва:

В таблице ниже приведены компании, у которых за анализируемый период (30 дней) было опубликовано наибольшее количество вакансий, соотвествующих поисковому запросу "продавец в familia". Переходя по ссылкам, соискатели будут иметь максимальный шанс найти работу быстро, так как данные компании находятся в поиске большого количества сотрудников.

Востребованы сейчас (Москва):

По анализу сайта JobFilter, наиболее востребованные профессии на данный момент вы можете увидеть в списке ниже.

Налоги:

Автоматический расчёт налогов на зарплату для вакансии "продавец в familia". Данные приведены для информационных целей.

Вид	Ставка	Сумма
Средняя начисленная зарплата профессии "продавец в familia"	35 000.00 руб.
Удержан НДФЛ	13%	4 550.00 руб.
Выплачено на руки	30 450.00 руб.
Отчисления на обязательное пенсионное страхование	22%	7 700.00 руб.
Отчисления на обязательное медицинское страхование	5,1%	1 785.00 руб.
Отчисления по временной нетрудоспособности	до 2,9%	1 015.00 руб.
Отчисления по травматизму	от 0,2%	70.00 руб.

Как видно, при официальном трудоустройстве на полный рабочий день (Москва) для вакансии "продавец в familia", при официальной зарплате 35 000.00 руб. сотрудник будет получать на руки 30 450.00 руб. . Из них будет удержан для оплаты НДФЛ 4 550.00 руб. , остальные 10 570.00 руб. налогов за сотрудника в бюджет будет платить работодатель. Итого, за 12 месяцев (год) сотрудником будет уплачено налогов с заработной платы (прямых и оплачиваемых работодателем) на сумму 181 440.00 руб. .

До того, как возглавить сеть Familia, я проработал в ритейле более четверти века — в западных и российских компаниях. На предыдущем месте, в крупнейшем операторе в сегменте beauty, прошел путь от коммерческого директора до первого вице-президента. При моем участии сеть выросла от 200 до 900 магазинов, и я получил опыт внедрения самых продвинутых ИТ-технологий с командой замечательных профессионалов.

Конечно, я очень многому научился за годы работы, но, придя в Familia, понял, что свою экспертизу в ритейле лучше временно придержать: в первую очередь надо понять специфику этого бизнеса. Потому что формат off-price работает по совершенно иным законам. Здесь другая розница, другая логистика, другое снабжение, другой маркетинг и даже другие HR-технологии. Это бизнес высочайших скоростей, специфика которого в постоянном обновлении предложения.

По образованию я врач, поэтому мой главный принцип как руководителя — не навреди. Лишь когда я был уверен, что какие-то идеи, которые сработали в обычном ритейле, могут быть применены здесь, я предлагал их адаптировать. И не сразу, а постепенно: некоторые из них все еще в стадии проработки. Переносить свой опыт надо избирательно, копипаст в ритейле никогда не сработает.

Бизнес на скоростях

Логистика и ИТ — это кровеносная система, которая распределяет и доставляет товары just in time. Все происходит моментально и безошибочно. Машина формирует предложение так, чтобы в каждом магазине покупатель видел постоянную ротацию ассортимента. Это специфика off-price, и этим мы отличаемся от регулярной розницы, где отшивается одна (иногда две-три) коллекции, которые поступают в магазины в течение сезона. А у Familia есть покупатели, приходящие каждую неделю, а то и чаще. Наш покупатель очень чуток к цене, а мы продаем ему оригинальный брендовый товар с серьезными скидками. Посетители знают, что в каждой поставке будет что-то интересное. Ни один товар не лежит в подсобке дольше нескольких часов, а если вещь не продается два месяца, машина переоценки включается автоматически. Новое предложение формируется с учетом ценовой эластичности спроса.

Маржинальность бизнеса off-price не столь велика, как, скажем, beauty, но мы выигрываем за счет скорости: быстро продаем очень большой объем товара. В прошлом году выручка магазинов поднялась на 9% по показателю LFL (like for like — сравнение продаж в текущем и предыдущем периоде), хотя цены остались на прежнем уровне. Это означает, что у Familia рост не только экстенсивный — за счет открытия новых магазинов, но и за счет роста оборота с квадратного метра площади магазина. Сейчас ситуация на рынках такова, что ритейлеры мечтают, чтобы LFL вырос хоть на долю процента, а кто-то рад бы даже остаться на том же уровне.

Familia растет быстрее всех сетей fashion. Есть заблуждение, что магазины off-price популярны лишь в кризисные годы, но это не так. После глобального кризиса 2008 года в мире спрос в этом формате нисколько не сократился. Smart-shopping стал основным трендом.

Только в США сейчас насчитывается 6 тысяч off-price магазинов. Первый был открыт в Бостоне в 1950-х годах Альфредом Маршаллом, основателем сетей TJ Maxx, TK Maxx, Marshall’s. По оценке Moody’s, в США оборот off-price составляет 10–12% от всего фэшн-ритейла. Перспективы этого формата в России огромны, и зная это, мы наращиваем сеть: за прошлый год добавили 44 магазина и в будущем планируем открывать по 40–50 магазинов в год.

Наша компания выбрала формат off-price не сразу: она постепенно, начиная с 2013–2014 гг., эволюционировала от универмагов распродаж с дешевыми товарами в сеть, торгующую известными брендами. Такое самоопределение сети происходило эволюционно, но оно привело к принципиальным изменениям по всем направлениям, во всех бизнес-процессах и в первую очередь — в системе закупок.

Работа с поставщиками

Почему мы знаем, что новые магазины будут заполнены качественными брендовыми вещами, и откуда проистекает уверенность, что нам всегда будет у кого закупать? Мы торгуем нераспроданными излишками. Товар в Familia поставляют и ритейлеры, и дистрибуторы, и производители. У кого-то есть портфель брендов, а кто-то работает только с одним. Кто-то производит вещи для целого ряда марок одежды и обуви, и у него образуются остатки, которыми он может распоряжаться. Для нас принципиально важно наличие у поставщика разрешения от бренда продавать его товар. Как только сезон заканчивается (а иногда даже раньше), мы получаем от партнеров нераспроданный товар. Одна поставка может содержать единицы, а может — до миллиона разных вещей. Остатки образуются всегда и у всех, потому что никакой искусственный интеллект не умеет точно предсказывать спрос на конкретную модель. Он зависит от множества факторов: погоды, курса валют, предложений конкурентов и прочего. Поэтому производители закладывают объемы примерно на 10% больше по сравнению с суммой подтвержденного заказа. Эти добавочные 10% товара создают страховой запас, который формируют и производители, и дистрибуторы, и ритейлеры, закупающие вещи. И мы помогаем партнерам снизить риски перепроизводства и избыточного заказа, поскольку они знают, что всегда смогут реализовать излишки в нашей сети.

Быть надежным партнером своих поставщиков — в основе нашей бизнес-модели. И есть простое правило: даже если вы уже договорились по ценам и условиям, но у партнера оказалось больше стокового товара, то надо быть готовым забрать и дополнительный объем — ради прочных отношений. Так ты показываешь, что ты не временный покупатель, а долгосрочный игрок на этом рынке.

Конечно, нам интереснее закупать вещи в России: меньше проблем с документами, товар быстрее попадет в нашу сеть, поставлять можно малыми партиями. В прошлом году на Россию у нас пришлось около половины закупок. Объем стока был большим, потому что лето оказалось слишком холодным для хороших продаж летних коллекций. Но в целом доли разных стран в наших закупках зависят от рынков, и мы находим поставщиков по всему миру.

Мы держим руку на пульсе торговли и сами оцениваем продажи разных сетей: это очень сложная экспертная система. Наши байеры постоянно в разъездах, а когда они отправляются в какую-нибудь страну на переговоры с одним поставщиком, то нередко по его рекомендации появляются и другие. Новые цепочки поставок возникают постоянно. Наши закупки — огромный и живой процесс, в котором невозможно все спланировать заранее. В глобальном off-price ритейле есть статистика: 15–20% приходится на спонтанные закупки. Нельзя отказываться от неожиданных, но очень выгодных предложений.

Потребитель

Успех торговли в этом формате основан на особом поведении покупателей. Его можно назвать «охотой за сокровищами». Тут работают иные механизмы, чем при спонтанной покупке. Наш клиент мотивирован часто посещать магазины Familia в ожидании новинок: они приходят ежедневно. Именно поэтому у нас принципиально нет разделения по брендам и коллекциям: мы умышленно смешиваем их в выкладке, чтобы покупка превратилась в своего рода квест.

Чтобы быть уверенным, что покупатель получит товар по цене, которую психологически готов заплатить, надо очень тщательно анализировать рынок. Наш потребитель стремительно меняется: это уже не люди с низким достатком, а смарт-шопперы: сегменты средний и средний плюс, в основном молодые женщины. Все топ-менеджеры Familia периодически работают в магазинах и общаются с посетителями — у каждого из нас должен быть точный портрет тех, для кого мы работаем.

Цена по-прежнему главный критерий для российского покупателя, но для покупателя Familia имеет огромное значение и марка товара. Некоторых брендов, кроме как у нас, никогда в России не было, а некоторые были, но в кризис закрыли свои фирменные магазины: они продолжают поставлять свои вещи в Familia. Но главное наше преимущество — не конкретные бренды, а именно широта предложения при тотальном дисконте, достигающем 85–90%. Джинсы, которые в мире стоят, допустим, 15 тыс. в переводе на рубли, у нас после переоценки могут продаваться за 800 рублей.

На канале «Пятница» была передача «Оденься, как звезда». Показывают селебрити, наряд которой стоит, например, 400 тыс. рублей. Потом находят девушку, похожую на звезду, водят ее по нашему залу и одевают примерно так же, но за 10 тыс. руб. Вряд ли это возможно в другом магазине. Шопоголики проводят у нас по три часа, чтобы найти то, что нужно именно им.

Персонал

В компании работают 4200 человек, но наш рост все время требует притока квалифицированных кадров. Мы мотивируем людей на долгосрочную карьеру, включая в программы повышения квалификации все должности, начиная от кассиров — их готовят на менеджеров торгового зала. Карьерная лестница выстроена, и по ней можно подниматься.

Индивидуальное и коллективное соревнование и геймификация присутствуют по всей вертикали. В коммерческом департаменте соревнуются байеры, кто больше новых договоров заключит и у кого лучше продажи. Успех одного не вызывает зависти коллег. Если ты ведешь переговоры в своей товарной категории, то у поставщика, скорее всего, есть и другие. Байер поделится информацией с коллегами, чтобы повысить коллективный результат.

Магазины также соревнуются между собой: выигрывает тот, у кого прирост больше. Здоровая соревновательность не мешает, а помогает, ведь благодаря ей все в компании живет и бурлит. Специалистов по off-price на рынке нет, их нигде не готовят. Поэтому мы ищем людей с драйвом и интересом к технологиям и сразу советуем им поработать в магазине и на складе. Только пройдя обучение, поймешь, что здесь все устроено не так, как в обычном ритейле. Если человек энергичный и хорошо коммуницирующий, он научится, даже не имея опыта в индустрии мод. У каждого нового члена команды есть план адаптации, программа обучения и наставник, у которого есть и материальная, и нематериальная мотивация к тому, чтобы помочь коллеге влиться в коллектив.

Сотрудники получают компенсацию в зависимости от достижения своих KPI. В среднем бонус составляет около половины от заработка, и компания всегда честно его выплачивает. А вот просто «посидеть на работе за зарплату» у нас нельзя: когда вся команда впряглась в тележку, того, кто пришел в ней прокатиться, не примут в компанию.

Компании и инвесторы

Наша компания — Максима Групп — основана в 2000 году двумя российскими гражданами. Основатели не занимаются операционным управлением — они определяют стратегию развития компании, участвуют в переговорах с владельцами торговых центров и крупными поставщиками.

В конце 2016 года в капитал вошли фонд прямых инвестиций Baring Vostok и банк Goldman Sachs, им принадлежит крупный миноритарный пакет. Сделка совершалась не ради продажи компании или ее части — главной целью было развитие сети. Акционеры-основатели исходили из того, что бизнес будет расти и, значит, нужна новая экспертиза и независимая оценка эффективности, технологий и менеджмента.

Помимо финансирования, компания получила и нематериальные блага: сама репутация старейшего и известнейшего в России инвестора работает на нас. У инвестиционных фондов такого масштаба огромные знания и в ритейле, и в бизнесе вообще. Перед тем, как принять решение, инвесторы очень внимательно анализировали наш бизнес, присылали к нам экспертов именно из нашей индустрии. Это были очень опытные люди, они вникали во все и дали нам высокие оценки.

Основатели и инвесторы помогают нам определить стратегию, оценивая наши планы на три и пять лет. Как и в любом бизнесе, нам задают цели по рентабельности и выручке, и мы их достигаем. Сейчас в наших планах два фокуса. Во-первых, это органический рост за счет повышения качества бизнес-процессов — мы стремимся увеличить выручку с квадратного метра и рентабельность действующих универмагов, и, во-вторых, — продолжение развития сети. В 2018 году Familia планирует открыть не менее 40 магазинов как в городах присутствия, так и в новых регионах.

Вера в будущее

Мы не ищем причин, почему не получилось — корпоративная культура заставляет нас найти возможность: что и как сделать, чтобы достичь результата.

Чтобы лучше разобраться в этом бизнесе, мы не только ездили в США, но и приглашали в Россию специалистов, которые проработали в компаниях off-price более 10 лет. Искали их долго и избирательно, по рекомендациям других компаний. Мы обучались у гуру в Филадельфии и Нью-Йорке, а также приглашали их в Москву, устраивали семинары с их участием, вместе ездили в наши магазины, приглашали с собой на переговоры, просили отмечать все, что мы делаем правильно или неправильно. Наша молодежь слушала их с огромным воодушевлением, потому что эти профессионалы из США, Канады и Великобритании подходят к делу с огромным драйвом. У нас с ними установились просто дружеские отношения. Они передали нам свою увлеченность и поделились многими тонкостями этого бизнеса: рассказывали, как он устроен, раскручивая механизм off-price до винтика.

Наше главное кредо: при экстенсивном росте мы не должны терять в качестве бизнес-процессов. Часто при экспансии, в том числе региональной, арьергард отстает. Сложность в ритейле состоит в том, чтобы совмещать экстенсивный и интенсивный рост. Приходится помнить, что, когда открываешь новый магазин, происходит определенная каннибализация, и принимать меры, чтобы этого избежать. Многие компании, видя успех, быстро наращивают обязательства, а потом вдруг случается кризис. Мы развиваемся практически без кредитов, только за счет прибыли. А если и привлекаем деньги, то краткосрочно, и наши обязательства по стоимости даже близко не приближаются к нашим активам.

Два года назад, когда я пришел, в сети Familia было 109 магазинов, а сейчас уже почти 200, и эффект масштаба, проявляющийся в закупках и во всем прочем, вносит действительно значимый вклад в эффективность. Моя задача — добиться, чтобы движение было поступательным, а развитие — гармоничным. А для этого нужно все инструменты бизнеса свести в оркестр так, чтобы каждый играл правильно. Это и есть работа генерального директора: подчинить одной цели маркетинг и розницу, закупки и HR. Для топ-менеджера главное — найти соотношение стратегии и «операционки». Хороший руководитель должен не только парить сверху, как орел над полем, но и заботиться о пахаре с плугом, который идет по этому полю.

Мой опыт в качестве продавца в Фамилии и в качестве покупателя

Много лет назад в студенческие годы я подрабатывала в одном из московских магазинов сети Фамилия. Я пошла туда работать, потому что они готовы были взять буквально на два месяца, а также предлагали сменный график (что еще студенту нужно - и погулять, и поработать). На удивление устроили меня прямо в штат, даже завели для меня трудовую, правда это было больше 10 лет назад, сейчас наверняка устраивают через бесчисленные агенства. Зарплата даже в те годы была весьма небольшая, уместная разве что студентам, текучка "взрослых" кадров там была нещадная, все кто не уходил просто грезили, что скоро это сделают. Но надо отдать должное - начальство нас особо не трогало, никакой тотальной слежки, штрафов и прочего в помине не было. Работала я хорошо, втянувшись в процессы даже проявляла инициативу, после двух месяцев мне предлагали остаться, мило конечно, но я не согласилась))

Что я могу сказать про товар и процессы Фамилии изнутри? Поступление товара реально происходит каждый день и достаточно большими партиями. Каждое утро магазина начинается с чипирования новых вещей противокражками и не всегда персонал успевает сделать все к открытию, некоторым продавцам приходится до середины дня заниматься этим процессом, вот такие большие у Фамилии партии (или слишком мало персонала??). В общем возможность поймать достаточно свежий товар очень даже есть.

Другой вопрос, что реально "горячий" товар (нормального кроя, фасона, цвета, бренда и неадекватно низкой цены) расходился среди персонала не выходя из подсобки в зал. Если даже L не твой размер, то всегда можно прикупить что-то маме, сестре, подруге и т.д. Ажиотажа на этот товар тоже не было, все "местные" были уже очень избалованы, но мы (новички) пополнили гардероб на пару лет вперед за очень скромные деньги. Конечно персонал раскупает далеко не весь стоящий товар, поэтому найти что-то очень крутое и дешевое в Фамилии все-таки можно, но нужно искать.

Искать нужно, потому что 85% ассортимента - это неизвестные бренды Фамилии, возможно даже частные марки, которые сеть завозит из Китая только под себя, а не собирает со стока бренд-магазинов. Я не знакома была с процессом закупки, но чисто по ощущениям самую большую маржу и продажи Фамилия делает как раз на таком товаре, на джинсах типа Soul Age - бренд который в России нигде больше и не купить, который в Китае наверняка закупается за копейки. Не могу сказать, что все ноу-неймы Фамилии тотальное Г* - иногда реально попадались достойные вельветовые штаны или майки для дома, но такой товар можно купить в любых "смешных ценах" или на рынке, и это для тех кому не важен бренд.

Многие сравнивают Фимилию десятилетней давности не в пользу нынешней. Я не могу сказать, что товар стал сильно хуже. На мой покупательский взгляд концепция "копать и копать" у магазина не изменилась, но сейчас как будто увеличился выбор брендов, буквально на прошлой неделе в ассортименте мне попадались и Zara, Massimo Dutti, Roxy, раньше их в помине не было. Обувь всегда была слабым местом в ассортименте, за бельем бы тоже в Фамилию не пошла, раздел "для дома" очень на любителя, но иногда можно откопать что-то эдакое. А вот одежда и детские товары - это по-моему то, на что стоит потратить время поиска.

Перед Новым Годом мы очень дешево затарились подарками всем знакомым малышам, в Детском мире цены на тот же товар был просто космос. На самом деле, если повезет даже Лего можно откопать в Фамилии по цене Авито, а то и дешевле, но это редкий улов.

Из моих последних находок - шерстяное пальто (80%шерсть) от российского дизайнера за 3000р. Кто-то скажет дорого, но я сравнила цены на Авито на похожие пальто, только б/у, цены совсем не ниже. Если кто-то раскажет где взять дешевле, буду признательна, а пока Фамилия для меня спонсор недорогих находок. Правда чтобы откопать пальто пришлось потратить больше 2х часов, но если есть свободное время, то почему бы и нет.

Familia – это не только одна из крупнейших российских розничных сетей, в первую очередь, это команда единомышленников, чей высокий профессионализм, открытость инновациям, трудолюбие и нацеленность на результат позволяют достигать поставленных целей, способствуют активному развитию и процветанию компании.

Familia – надежный работодатель, заботящийся о профессиональном и карьерном развитии сотрудников, дающий уверенность в завтрашнем дне, гарантирующий стабильный доход и соблюдение прав, предусмотренных трудовым законодательством РФ.

Умеете работать в команде
Готовы применить свой опыт, таланты, знания и навыки во благо компании
Обладаете активной жизненной позицией
Стремитесь к профессиональному и карьерному росту

Наш проект помогает оперативно найти подходящего работодателя, с помощью объективной точки зрения.

Если вы ищете информацию о том, как обстоят дела с карьерой в Фамилия – отзывы сотрудников фирмы помогут в этом разобраться.

Каждый сотрудник описывает достоинства и минусы предприятия.

Наш сервис предоставляет возможность точно и быстро сделать выводы, какая на самом деле работа в Фамилия, отзывы реальных работников раскроют все скрытые на первый взгляд особенности и недосказанности о которых обычно не упоминают в течение процесса отбора и расплывчато упоминают в информации о вакансии.

Из комментариев вы узнаете

уровень зарплаты в Фамилия,
отношение руководства к подчиненным,
способы решения конфликтов,
рабочий климат в коллективе,
правдивость выполнения обязательств работодателем
степень соответствия законодательству.

Если же Вы трудились ранее или на текущий момент являетесь членом фирмы Фамилия – обязательно напишите свой отзыв.

Отзывы сотрудников про Фамилия

Белая зарплата, которую выдают во время.

Скользящий свободный график по 4-6 часов в день (правда почти каждый день).

Все магазины оборудованы кухонными зонами с холодильником, микроволновкой и столом (не каждая сетка может себе такое позволить).

Отдельное место для переодевания, сотрудникам выделяется отдельный шкафчик (такая роскошь есть не в каждом магазине других сетей, часто переодеваться приходится на складе).

Отдельный склад, обычно боле-мене удобный.

Наличие туалета в самом магазине (в большинстве из них, не всегда в хорошем состоянии, ну хоть ходить в общий туалет торгового центра не нужно).

Каждый полгода выдают форму - футболка или джемпер, в зависимости от сезона - среднего качества, но за ваш счет (об этом говорится в договоре, но лично вам никто не скажет. цена формы 800р).

Обычно рядом крупный продуктовый магазин, что может решить проблему с обедами.

Нет штрафов, даже за бой товара, он списывается в брак.

Коллективы разные, но я работала в хороших. Только по этой причине проработала в магазине 3 года (с перерывами).

Маленькая зарплата - около 13 т р. Не стабильная, зависит от часов, которые выделяет Москва + как эти часы распределит управляющий.

Отпуск только в определенные месяцы, которые зависят от какого-то сезона (весьма туманного значения). Отпускные конечно же копеечные - около 3000т за 1 неделю.

Карьерный рост как обычно в магазинах, но с увеличением зп вас ждет увеличение стресса от покупателей, большая часть которых вообще не адекватная.

В магазине много пыли, которая плохо убирается (пыль везде, на стенах, на потолке, в вентиляции).

Отсутствие нормальной системы корпоративных скидок - сотрудники покупают вещи со скидкой покупателей, такого бреда я нигде не видела.

Сама работа ужасная - вам весь день придется прибирать за покупателями, которые свинячат, как не в себе! Перчатки не спасают, кожа рук сохнет, трескается, ногти ломаются, от пыли сложно дышать. Готовьтесь приобрести аллергии и агрессивное отношение к людям, потому что в Фамилии покупатели покажут себя во всей красе: хамят, разбрасывают и рвут вещи, вас слушать вообще не станут, ибо Вы *xxxxx* на ножках, какими бы вежливыми и улыбчивыми вы не были. Все время требуют звать НАЧАЛЬСТВО, чтобы оно научило вас уму-разуму.

Большая часть вещей в магазине в состоянии "секонд-хенд", но они не приходят такими. На поставке можно поймать много хороших приличных вещей по приемлемым ценам (средним по городу), но через неделю-две любая вещь становится грязной от тоналки, пота, грузи с пола или рваной. Работать с таким товаром омерзительно.

Т.к. в магазине так же продают еду, санитарную книжку нужно заполнять максимуму, а не три спеца, как в других магазинах одежды.

При работе вам всегда будет не хватать места, оборудования, перчаток, скотча, ножей и всего остального (последние завозят, но редко).

Отсутствие нормальных премий для РТЗ и РК (только кассирам, управляющим и менеджерам).

Отсутствие подарков и поздравлений на все праздники! Даже на Новый год ни сотрудникам, ни их детям ничего не положено (впервые с таким столкнулась, огорчилась). На Дни рождения коллектив сам скидывается деньгами и поздравляет, я в этом не увидела смысла - обмен 100р в течении года :/

Читайте также: