Плюсы и минусы работы product designer

Опубликовано: 16.05.2024

Специальность на стыке дизайна, исследований и аналитики. Подойдет для творческих людей с развитыми аналитическими способностями. Среди плюсов профессии – высокие зарплаты и растущий спрос на профессионалов в данной сфере.

Содержание статьи:

Кто такой продуктовый дизайнер и чем он занимается?

Это специалист, который создает дизайн ИТ-продуктов таким образом, чтобы он был удобным и пользователи легко и быстро решали свои задачи. Например, когда вы открываете приложение и в нем есть все нужные функции, а интерфейс интуитивно понятен – это заслуга продуктового дизайнера.

Для создания удобного дизайна важно не просто красиво рисовать, но и понимать, кто будет пользоваться софтом, какие задачи в нем будут решать и в каких условиях. Чего ожидает пользователь от программы и ее интерфейса.

Поэтому продуктовому дизайнеру необходимо быть аналитиком. Уметь проводить исследования и на их базе создавать прототипы продуктов. Затем тестировать их и на основе разных метрик определять, какое решение будет оптимальным.

Это во многом исследовательская работа. Создание дизайн-макетов занимает порядка 20-40% рабочего времени, остальное – общение с командой и аналитика.

Плюсы и минусы профессии

Интересная работа.
Высокие зарплаты и востребованность на рынке.
Широкий спектр для приложения своих усилий: можно устроиться в сфере digital, пойти на производство, в технологические компании.
Спрос на product дизайнеров будет расти, так как во многих сферах усиливается конкуренция и от дизайна продуктов во многом зависит успех бизнеса.
Профессия на стыке творчества и аналитики.
Вы сразу видите результат работы. Как доработки в дизайне влияют на продажи, лояльность клиентов и другие показатели.

Сложность профессии. Нужно многое знать и уметь, чтобы стать продуктовым дизайнером.
Требуются аналитические навыки.
Нужно постоянно генерировать новые идеи и гипотезы.
Много времени занимает проведение исследований, работа с цифрами, что не всем нравится.
Требуется быть общительным и уметь работать в команде.

Сколько зарабатывают продуктовые дизайнеры?

Зарплата начинающих специалистов начинается от 60-70 тыс. рублей и быстро растет по мере накопления опыта.

Продуктовые дизайнеры, работающие в крупных компаниях, могут получать от 100-150 тыс. рублей в месяц. Специалисты уровня Middle и Senior – до 200-250 тыс. руб. Это достаточно высокие доходы. Они сравнимы с теми, которые получают разработчики.

На фрилансе ставка дизайнера продукта – от 1200-1500 руб. в час. Ее умножают на количество отработанных часов и получают стоимость проекта. Нормальной считается выработка в месяц от 80 до 120 часов, то есть частный специалист может зарабатывать 100-150 тыс. рублей после вычета расходов.

Чаще всего фрилансерам заказывают разработку интерфейсов интернет-сервисов, стартапов, магазинов.

Что нужно знать и уметь для работы?

Продуктовому дизайнеру необходимо обладать широким спектром знаний и навыков, в том числе:

Базовые знания в области дизайна: теория цвета, композиция, типографика.
Проводить исследования аудитории. Составлять пользовательские сценарии.
Создавать прототипы будущих цифровых продуктов.
Проектировать удобные интерфейсы.
Знать, как создается веб-дизайн, интерфейсы мобильных приложений, программного обеспечения.
Пригодятся базовые знания верстки (HTML, CSS), поскольку продуктовые дизайнеры часто осуществляют приемку сверстанных макетов.
Уметь создавать макеты, графические элементы, делать анимацию.
Проводить юзабилити-тестирование, эксперименты.
Разбираться в аналитике. Собирать данные для проверки различных гипотез и делать выводы.

Владеть инструментами и графическими программами. Обычно это Adobe Photoshop и Figma.

Многое зависит от места работы и специфики продукта. Например, в компании, занимающейся разработкой мобильных приложений, потребуются глубокие знания в этой сфере, понимание принципов проектирования приложений, особенностей ОС Android и iOS.

Как стать продуктовым дизайнером и где учиться?

Еще один способ начать карьеру в профессии – участвовать в стартапах. Как правило, у них ограниченный бюджет, поэтому они чаще берут новичков. Вы получаете опыт и набираете портфолио, необходимое для карьерного роста.

На стыке двух сфер – дизайна и веб-разработки – достаточно много разнообразных и привлекательных профессий: графические, анимационные, визуальные и моушн-дизайнеры, специалисты по UX и UI, веб-дизайнеры. И это далеко не полный перечень.

Профессия, о которой мы сегодня поговорим, достаточно молодая, и не все еще понимают, кто это, что собой представляет специалист и за что он отвечает. А между тем этот работник – то необходимое и полезное звено, что соединяет воедино всю команду разработки, координирует действия каждого сотрудника, ведет проект и знает все его нюансы.

Из статьи вы узнаете, кто такой продуктовый дизайнер, что он делает, что должен знать и уметь, достоинства и недостатки профессии, сколько зарабатывает специалист и как им стать.

Кто такой продуктовый дизайнер

Зная, кто такой дизайнер, большинство считают, что и продуктовый дизайнер тоже в основном рисует и чертит макеты и схемы. Но этот человек не художник, и его главная обязанность – это не рисование продуктов.

Это широкопрофильный специалист, который имеет узконаправленные знания и умения в сфере аналитики, исследований и маркетинга. Он может решать задачи и заменить графического и UX-дизайнера, прототипировщика, бизнес-стратега.

Продуктовый дизайнер в ответе за функциональность, качество, комфортное и понятное взаимодействие пользователя с IT-продуктом. Он несет ответственность за конечный результат и за работу всей команды. Специалист ищет проблемы, возникающие в процессе разработки, находит решение и устраняет дефекты, предлагает нововведения для улучшения продукта.

На его плечи ложится решение бизнес-задач и одновременно создание положительной реакции у пользователей. Результат работы – довольные клиенты, которые пользуются продуктом, и прибыль у заказчика.

Продуктовый дизайнер занимается проектом и с момента задумки, и даже после выпуска готового продукта на рынок. Благодаря чему специалист видит все тонкости и нюансы, погрешности и недоработки, знает, в каком направлении двигаться команде, как можно усовершенствовать проект и на чем расставить акценты.

Он принимает участие:

Эта работа в большей степени исследовательская, аналитическая и командная.

Специалист знает для чего создается проект, зачем он нужен пользователям, как сделать IT-продукт удобным, функциональным и понятным, какие задачи разработанный веб-ресурс будет решать, чего ожидают пользователи и т. д.

Чем занимается

Продуктовый дизайнер должен делать все, чтобы веб-продукт нашел своих пользователей, которые останутся довольны от процесса взаимодействия.

Для этого специалист выявляет возможности для улучшения продукта и его проблемы, исследуя и анализируя отзывы пользователей, проектирует решение, эффективно внедряет новшества, после тестирует прототип и повторяет цикл, если появится необходимость. Это говорит о том, что на нем лежит большая ответственность за качество взаимодействия пользователя и продукта.

Другая задача специалиста – сделать так, чтобы продукт отвечал всем требованиям заказчика и приносил прибыль. Продуктовый дизайнер должен следить за работой веб-разработчиков, чтобы в итоге у них получился функциональный продукт, который захотят купить.

Специалист совмещает в себе сразу несколько ролей, т. к. выполняет обязанности:

менеджера – занимается управлением и организацией команды разработчиков, составляет технические задания для веб-разработчиков;
аналитика – исследует пользовательские отзывы, нужды и пожелания, после чего анализирует результаты; – разрабатывает визуальную составляющую и интерактивность продукта;
специалиста по виртуальному прототипированию – создает черновую версию проекта, чтобы проанализировать функциональность системы;
тестировщика – тестирует продукт.

Теперь можно кратко перечислить все должностные обязанности и понять, чем же все-таки занимается этот работник:

изучает и анализирует пользовательские отзывы;
разрабатывает и обдумывает логику взаимодействия пользователей с готовым IT-продуктом;
составляет техническое задание для разработчиков;
распределяет работу между сотрудниками команды;
создает интерфейс веб-продукта;
следит за деятельностью сотрудников, наставляет и руководит ими, проводит совещания, выясняет, на какой стадии находится разработка и есть ли какие-то погрешности или проблемы;
тестирует продукт, выявляет и креативно решает проблемы вместе с разработчиками;
создает и тестирует прототип;
анализирует результаты тестирования;
работает с заказчиком: согласует детали, докладывает о нововведениях, делает отчет о конечных результатах, предлагает стратегию развития на будущее;
при необходимости программирует и проводит верстку.

К этому списку могут добавиться специфические требования компании, на которую работает специалист.

Какими навыками и личными качествами должен обладать

Навыки и умения продуктового дизайнера:

Моделирование сценариев, продумывание логики взаимодействия.
Навык программирования.
Умение задавать вопросы, а также самому давать аргументированные ответы.
Ораторские способности.
Умение управлять и организовывать команду разработчиков.
Навык написания скриптов.
Умение решать бизнес-задачи.
Знание особенностей и направлений в сфере дизайна: композиции, теории цвета, типографики.
Умение проектировать удобные интерфейсы.
Навыки верстальщика и работа с помощью HTML, CSS.
Умение создавать прототипы.
Понимание брендинга.
Навыки сбора данных, исследования и аналитики.
Опыт работы в Sketch, Zeplin, Adobe, Axure RP, Figma, Principle и других программах.
Умение проводить тестирование.
Понимание принципов работы информационных систем.
Знание основ психологии.
Навыки графического и визуального дизайнера.
Умение работать в команде.
Знание английского языка.

Кроме этого, специалист обязан разбираться в области деятельности компании, будущем IT-продукте, способах его продвижения, в целевой аудитории и ее потребностях и т. д.

С таким обширным списком требований неудивительно, что человек должен быть силен духом и иметь следующие личные качества:

аналитическое и одновременно креативное мышление;
коммуникабельность;
внимательность к деталям;
аккуратность;
ответственность;
самостоятельность;
художественные и творческие способности;
педантичность;
быть командным игроком;
адекватное восприятие критики;
инициативность;
желание постоянно обучаться;
умение идти на компромиссы.

Сколько зарабатывает

Изучив размер заработной платы, которую предлагают работодатели на hh.ru, можно увидеть, что доход специалиста по России находится на уровне от 30 000 руб. до 160 000 руб.

Зарплата зависит от следующих факторов:

величины и известности организации;
региона трудоустройства;
области деятельности;
опыта работы и сложности выполняемых задач.

В основном должность предлагают компании по разработке IT-продуктов, но могут быть предложения и от другой бизнес-зоны. Это веб-студии и IT-холдинги, организации, которые занимаются маркетингом, рекламой, PR или специализируются на товарах широкого потребления, часть предприятий розничной торговли, интернет-стартапы, медиакомпании, банки и другие финансовые корпорации.

Работники на фрилансе часто получают почасовую оплату. Она колеблется на уровне от 1 000 до 1 500 руб. в час.

Самую высокую заработную плату предлагают в Москве. В столице вы можете заработать от 40 000 руб до 220 000 руб. В Санкт-Петербурге вам заплатят от 40 000 до 180 000 руб.

В регионах заработки несколько ниже:

Новосибирск – от 35 000 руб. до 150 000 руб.;
Екатеринбург и Самара – 35–140 тыс. руб.;
Уфа и Нижний Новгород – 25 000–100 000 руб.;
Челябинск – от 25 000 руб. до 80 000 руб.;
Ростов-на-Дону – 30 000–120 000 руб.

Надо понимать, что как минимум 2–3 года придется поработать за 50–80 тыс. руб., прежде чем зарплата станет от 100 000 руб. и выше. Чтобы поднялся доход, надо не только упорно трудиться, накапливая навыки и знания, но и иметь талант.

А вот для опытных работников открываются отличные перспективы. Во-первых, зарплата действительно стоящих специалистов может превышать 200 000 руб. Во-вторых, есть возможность карьерного роста до руководителя дизайн-команды в известной IT-фирме.

Плюсы и минусы

По традиции начнем с преимуществ:

Востребованность профессии и ежегодное увеличение спроса на специалистов.
Чувство собственной значимости от ценного вклада в разработку IT-продукта.
Возможность узнать реальную оценку своих трудов по отзывам пользователей.
Уровень заработной платы выше среднего.
Возможность работать удаленно.

Теперь ознакомимся с недостатками:

Длинный список требований к специалисту от работодателя и возможных пользователей.
Большая ответственность за конечный результат.
Возможен срыв выходных и задержки на работе.
Большая часть работы – это исследования и аналитика, а вовсе не творчество и рисование, что не каждому подходит.

Как стать продуктовым дизайнером

Первый вариант – это обучение в университете на смежной специальности. Правда, на коммерческой основе учиться достаточно дорого, учеба займет минимум 4 года и практики будет недостаточно.

Другой вариант – самостоятельное обучение. Можно читать статьи и учебные пособия, смотреть видеоуроки на YouTube, общаться с опытными специалистами на форумах и изучать полезную литературу.

Представляю возможный список книг для будущих продуктовых дизайнеров:

Сервисы, которые будут полезны:

Каналы в Telegram: Design & Productivity, Дайджест продуктового дизайна, vladzely.zip.
Блог Дизайн-кабак. – 3-этапный конкурс для специалистов в области дизайна с любым опытом работы и разным багажом знаний.

Все эти самостоятельные способы обучения подходят в качестве дополнения. Оптимальным вариантом прокачки знаний и умений будут онлайн-курсы. По качеству они выигрывают у самостоятельного освоения профессии, а по продолжительности и стоимости более привлекательны, чем обучение в вузе. Кроме этого, в процессе прохождения курса студенты много практикуются и осваивают только те навыки, которые им действительно пригодятся в работе.

Платформы Skillbox, Нетология, SKVOT, UXacademy.ru и Британская высшая школа дизайна предлагают следующие образовательные программы:

Достоинством онлайн-курсов является готовое к окончанию обучения портфолио, которое обязательно просматривают работодатели.

Вакансии для продуктового дизайнера можно найти:

на специализированных сайтах по поиску работы (HeadHunter, Яндекс.Работа и др.);
на биржах фриланса;
на веб-сервисах для специалистов в сфере дизайна: Kadrof.ru, Dribbble, Designer.

Подходящие предложения могут быть озаглавлены по-разному. Попробуйте ввести несколько запросов. Например, продуктовый дизайнер, UX/UI-дизайнер, Product Designer.

Заключение

Теперь вы знаете, чем занимается продуктовый дизайнер, плюсы и минусы работы, как обучиться на эту профессию. Если информация не помогла определиться и вы еще сомневаетесь, хотите ли работать в этой сфере, тогда предлагаю вам ознакомиться с рабочим днем действующего специалиста.

В первую очередь утром проводим собрание с командой. Все рассказывают, на каком этапе работы находятся, что сегодня планируют сделать и есть ли проблемы. Это дает понять, насколько мы продвинулись. На все уходит минут 20–30. После команда расходится по местам и закипает работа.

Мой же рабочий день примерно на 70 % состоит из общения и сбора сведений. Узнаю, что с проектом, собираю данные, анализирую их, созваниваюсь с заказчиком. А непосредственно сам дизайн занимает у меня не более 30 % времени.

В сфере digital профессия продуктового дизайнера одна из самых востребованных. Она предусматривает широкие возможности развития и высокую заработную плату. По данным HH.ru за хорошего продуктового дизайнера московские работодатели готовы платить от 150 тысяч рублей в месяц. Вот только мало кто может внятно объяснить, что делает такой специалист. Разбираемся, кто такой продуктовый дизайнер и как он влияет на успех продукта.

Профессиональные обязанности

Самый частый стереотип сводится к тому, что дизайнер рисует «привлекательные картинки». Но для продуктового дизайнера визуальное оформление – это лишь часть общей задачи. Он создает внешний вид и интерфейс продукта, определяет процесс взаимодействия с ним пользователей. Причем создание дизайна подразумевает полное сопровождение проекта на всем его пути: от возникновения идеи и ее воплощения до внедрения и получения отклика пользователей.

Поэтому специалисту нужны самые разные умения. Необходимо разбираться в принципах работы информационных систем, знать основы психологии и поведения аудитории. Также важно иметь навыки в области графического и визуального дизайна. Нередко product designer становятся специалисты по UX/UI.

Важно учесть, что работа всегда ведется в команде. Потому он должен уметь объяснять свои решения, конструктивно относиться к критике, прислушиваться к аргументированным мнениям коллег.

Хороший продуктовый дизайнер – это универсальный специалист. Он:

менеджер по продукту – составляет технические требования к продукту и управляет командой;
аналитик – проводит исследования целевой аудитории и анализирует собранную информацию;
креатор – генерирует творческие идеи по возможности улучшения продукта.
дизайнер – продумывает способ визуальной коммуникации с аудиторией для решения задач бизнеса;
проектировщик – разрабатывает пользовательское взаимодействие и создает интерфейс продукта с учетом интересов пользователей;

В некоторых российских компаниях от product designer требуют наличия базовых навыков программирования и верстки.

Например, при разработке трейлера для запуска программы-разработчика Indie Games Accelerator дизайнеры справились со всеми этапами от проектирования до производства: концепция, раскадровка, копирайтинг, 3D, анимация и пост-продакшн.

В чем ценность для бизнеса

Ранее при создании IT-продуктов существовало четкое разделение компетенций: маркетологи, аналитики, проектировщики интерфейсов, иллюстраторы, дизайнеры иконок. Плюс еще огромное количество самых разных специалистов, каждый из которых занимался только своим этапом работы. После объединения всех частей проекта могло получиться совсем не то, что планировалось изначально. В итоге масса времени уходила на доработку и устранение дефектов.

Продуктовый дизайнер работает над проектом уже тогда, когда продукт только в планах. Он участвует в проведении исследований, анализирует возможности, разрабатывает вайрфреймы, осуществляет тестирования. Далее формулирует решение, исходя из совокупности данных, и организует работу команды. Но и на этом его труд не окончен.

Специалист будет сопровождать продукт до выпуска его на рынок: проверять качество, замерять метрики, анализировать реакции пользователей.

В этом примере задача продуктовых дизайнеров состояла в представлении позитивной команды переводчиков и в то же время в акценте на важности их работы.

Почему работа опытного product designer стоит дорого

Работа продуктового дизайнера состоит в создании информационной системы, которая удобна и интуитивно понятна пользователям, а также решает задачи бизнеса.

Продуктовый дизайнер не оценивает работу по частям, а видит проект в целом. Он прорабатывает сценарии взаимодействия пользователя с конкретным продуктом. Он ищет, на чем акцентировать внимание и как лучше расположить элементы.

Для создания качественного продукта специалисту нужно учесть огромное количество требований, ограничений и пожеланий не только со стороны владельца продукта, но и со стороны пользователей. Искусство продуктового дизайнера – это объединение всех параметров в единую систему. Итогом становится продукт, привлекающий пользователей и приносящий прибыль.

Например, из этого кейса видно, какую большую работу потребовалось проделать для редизайна мобильного сервиса.

Если сформулировать кратко, кто такой продуктовый дизайнер: это специалист, который разрешает проблемы клиентов предельно выгодным для бизнеса способом.

Ключевая концепция продуктового дизайна состоит в понимании ценности принятого им решения для владельца продукта. Стоимость услуг продуктового дизайнера – это плата за соответствие продукта обещаниям бренда, а значит и за успех всего бизнеса.

Одна из секций прошедшей в Иннополисе ночной конференции IT Nights была посвящена продуктовому дизайну. Узнали у спикеров конференции, кто такой Digital Product Designer и что конкретно он делает.

Обучение в онлайн-университете: курс «Продуктовый дизайнер»

Продуктовый дизайнер — специалист, который отвечает за выявление проблем продукта, предлагает решения по его улучшению и реализует изменения с учетом бизнес-стратегии продукта.

До сих пор не существует однозначного устоявшегося определения профессии продуктового дизайнера, поэтому бытуют стереотипы, что продуктовый дизайнер — это тот, кто рисует продукты. На самом деле это специалист широкого профиля — обладает широкими навыками и пониманием основ ряда узкоспециализированных профессий: UX-дизайнер, графический дизайнер, исследователь, аналитик, прототипировщик, маркетолог, бизнес-стратег. Продуктовые дизайнеры востребованы и хорошо зарабатывают.

Что делают продуктовые дизайнеры

Алена Кирдина

Дизайнер компании Evil Martians

Дизайнер продукта — профессия достаточно новая. С непривычки нас можно перепутать с дизайнерами интерфейса, графическими дизайнерами, исследователями или даже бизнес-аналитиками, но на практике нам удается совмещать в одной роли все вышеперечисленное. Главная задача продуктового дизайнера — помочь цифровому продукту прийти к измеримому успеху, а для этого одного рисования интерфейсов недостаточно.

Дизайнер на «Марсе» [в компании Evil Martians. — прим. Нетологии] обращается к аналитике и пользователям, чтобы найти основные проблемы продукта, изобретает эффективные решения посредством прототипирования в графическом редакторе или коде, сопровождает разработку этих решений, тестирует результат и повторяет цикл, если нужно. Это не просто ремесленник, а стратег и инженер, движущая сила веб-сервиса или приложения.

Ярослав Шуваев

Head of R&D компании «Ак Барс Цифровые Технологии»

Продуктовый дизайнер — человек, который должен совмещать в себе три базовые роли. Первая — это ответственность за качество пользовательского опыта. Он должен регулярно получать обратную связь от пользователей, проводить исследования текущего пользовательского следа внутри актуального цифрового продукта и постоянно его улучшать. А также думать над востребованными улучшениями, проводить исследования по изучению пользовательского спроса.

Вторая большая область влияния — это ориентация в технологическом мире, чтобы придумывать оптимальные с точки зрения технической разработки решения задач. Это как архитектор — с одной стороны должна быть эстетическая роль, с другой — он должен разбираться в технологиях.

Третье — экспертиза, связанная с бизнесом цифрового продукта. Ему нужно разбираться в модели монетизации, стратегии, понимать основные метрики жизнеспособности продукта. Каждое его решение должно быть продиктовано пониманием этих метрик и быть максимально ориентированным на их увеличение.

Влад Зелинский

Руководитель команды продуктового дизайна компании Miro

Digital Product Designer работает с бизнес-эффектами и гипотезами, достигая первые и проверяя вторые, через итеративную работу с цифровым продуктом. Мы в Miro вовлекаем дизайнера на ранних стадиях работы с проектами, чтобы он или она могли определять, как должно выглядеть решение.

В зависимости от стадии продукта, опыта дизайнера и задачи специалист адаптирует свой процесс работы под цель. Например, чтобы расширить число этапов, которые закрывает продукт в работе команд, нужно провести исследование рынка, пользователей и конкурентов, чтобы сформировать видение: как мы можем это сделать. Либо же, получив такое понимание от стейкхолдеров, взять в проработку вид, опыт и функциональность, которые потенциально могут привести нас в ту точку, о которой мы договорились. Дробя вышесказанное на этапы, можно схематично зафиксировать процесс так: проблема/эффект/гипотеза → исследование → проектирование решения → тестирование → улучшение → запуск → анализ. Повтор.

Митя Осадчук

Креативный директор компании Mail.Ru Group

В компании Mail.ru целая экосистема сервисов, чтобы закрыть большинство потребностей пользователей в онлайне. Они различаются по содержанию, стилю и разной фазе активности работы над ними (концепции/запуск/поддержка), поэтому заскучать невозможно и есть где развернуться.

Мы создаем концепции, прорабатываем их и внедряем, параллельно работая над отдельными задачами по улучшению какой-то локальной части сервиса.

Нам повезло: мы доказали внутреннюю экспертизу и уже давно занимаемся задачами шире создания самого продукта — креативная часть, айдентика, маркетинг. К этому тоже можно прикоснуться в своей работе, так как большой пул проектов и постоянно запускаются новые.

Сколько зарабатывают продуктовые дизайнеры

По данным сайта hh.ru, среднее предложение для продуктовых дизайнеров составляет от 40 000 ₽ до 90 000 ₽ ежемесячно (данные по состоянию на август 2019), в зависимости от города:

Москва — 90 000 ₽
Санкт-Петербург — 75 000 ₽
Новосибирск — 58 750 ₽
Екатеринбург — 60 000 ₽
Нижний Новгород — 57 500 ₽
Казань — 60 000 ₽
Челябинск — 47 500 ₽
Омск — 42 500 ₽
Самара — 66 250 ₽
Ростов-на-Дону — 50 000 ₽
Уфа — 50 000 ₽
Красноярск — 45 000 ₽
Пермь — 40 000 ₽
Воронеж — 47 000 ₽

Работу продуктового дизайнера готовы предложить компании, которые занимаются разработкой ИТ-продуктов: веб-студии, интернет-стартапы, ИТ-холдинги, банки, телеком. От масштаба компании и сложности задач зависит и оплата.

По данным hh.ru, 41% вакансий приходится на компании ИТ-сферы. 11% — на розничную торговлю. В 9% случаев продуктовых дизайнеров ищут в компании, занимающиеся маркетингом, рекламой, BTL, PR. 7% предложений размещены организациями, которые специализируются на товарах широкого потребления. 5% приходится на финансовый сектор.

Можно предположить, что приведенные зарплаты относятся к уровню начинающих или мидл-специалистов. Топовому сотруднику или руководителю продуктовой команды компании в городе-миллионнике готовы предложить оклад в несколько сотен тысяч рублей.

Половина предложений для продуктовых дизайнеров подразумевает опыт работы от 1 года до 3 лет, еще 37% — опыт от 3 до 6 лет. 8% работодателей трудоустроят кандидатов без опыта работы.

Какими навыками должен обладать продуктовый дизайнер

Александр Пелевин

Руководитель отдела дизайна продуктов компании «Актион-МЦФЭР»

Чтобы быть дизайнером продукта, нужно сначала всесторонне изучить, как устроен продукт: модель монетизации, портрет аудитории, задачи, сценарии, боль и радости пользователей, структура взаимодействия, интерфейс, используемые технологии и так далее. А потом прикладывать силы к тому, чтобы продукт становился лучше. Аналитическое мышление, эмпатия и умение учиться — главные hard skills дизайнера. Умение слушать, понимать и говорить — ведущие soft skills. А важнейшими установками должны стать желание делать дела (а не витать в облаках) и разделение коллективной ответственности за то, что вы отдаете пользователю в результате.

Ярослав Шуваев

Head of R&D компании «Ак Барс Цифровые Технологии»

Прежде всего, это ожидания от UX-дизайнера, пользовательские исследования перед запуском итерации (to be customer journey map), а также после (as is customer journey map). Это создание прототипов разной степени детализации, которые применяются в исследованиях. Умение декомпозировать функциональность, которая находится в бэклоге, например, используя инструменты user story mapping. Умение проводить стратегические сессии вместе с командой с использованием таких инструментов, как lean canvas; потому что проведение сессий в формате коллективного творчества — самый эффективный метод сбора требований для продуктового дизайнера.

Также требуются базовые навыки UI-дизайна, непосредственно связанные с созданием дизайн-системы цифрового продукта: UI-кит, модульные сетки, типографические стили, стилистика иллюстраций, пиктограммы, набор токенов, разные фирменные цвета, набор компонентов интерфейса, анимация и прочее.

Дополнительной экспертизой является понимание владения продуктом, чтобы говорить на одном языке с бизнес-владельцем: бизнес-модель, модель ценообразования, маркетинговые исследования, vision продукта. И свободная ориентация в таких актуальных процессах цифрового производства продукта, как lean development, scrum и так далее.

Митя Осадчук

Креативный директор компании Mail.Ru Group

На мой взгляд, сейчас важно не быть «одностаночником» — большинство сложных дизайнерских задач находятся на стыке ролей и специальностей. Уже нельзя просто нарисовать прототип, разукрасить его и отдать. Вы точно найдете, где применить навыки в копирайтинге, полиграфии, айдентике и даже 3D.

Важно понимать, что продуктовый дизайнер — один из элементов пазла успешного продукта. Только в команде рождаются идеальные решения, сделать все одному можно, но сложно — это только одна точка зрения за продукт или задачу. Как следствие, важно прокачивать свои коммуникационные навыки.

Внимание к мелочам: как говорится, дьявол в деталях — по умолчанию от продуктового дизайнера ждут аккуратности в смыслах, в макетах, в решениях. Важно осознавать, что каждый день именно ты можешь сделать продукт лучше. Следствие инициативы — брать ответственность за свои идеи и решения.

Ну и один из самых приятных моментов в работе — понимание, что ты делаешь это все для конкретных людей, которых сотни, тысячи, миллионы. И ты делаешь их жизнь проще, лучше и удобнее!

Влад Зелинский

Руководитель команды продуктового дизайна компании Miro

Рад, если для кого-то это прозвучит очевидно, и ещё больше рад, если в вас это уже есть — дайте мне знать, я в постоянном поиске таких людей.

1. Моделирование сценариев: что было до, что будет после, как мы сюда попали, а что если?… Работу опытного дизайнера отличает отсутствие логических дыр и разрывов во взаимодействии: всегда ясно, откуда, куда и как может двигаться пользователь.

2. Снижение неопределенности. Это иногда называют исследованиями, но мне не хотелось бы сужать до конкретного инструмента. Задача может быть шире: формализовать требования или критерии результата, сформулировать вопрос, на который нужно ответить, или гипотезу, которую нужно проверить, а затем провалидировать их. Это о том, чтобы двигать работу вперёд, даже если результат невозможно описать в текущем моменте.

3. Проектирование. Опять же в широком смысле: как это будет выглядеть, как это будет работать, что будут чувствовать люди, используя это?

4. Коммуникация. Причём как внешняя, так и внутренняя. Команде важно объяснить: почему принято то или иное решение, а клиенту донести ценность, которую он получит от этого. Ещё важно слышать, задавать открытые вопросы и контролировать эмоции.

5. Менеджмент. В начале — научиться управлять собой: своим временем, обязательствами и ресурсами. Затем это масштабировать на проектную группу, отдел, департамент и всю компанию.

6. Бизнес-мышление. Как мы влияем на благосостояние компании? Делаем ли мы самую важную вещь с точки зрения эффектов в текущий момент? Как мы можем вырасти в десять раз в годовом доходе?

7. Проактивность. Что-то не ок → предложи, как улучшить. У тебя есть идея → обсуди. Не хватает ресурсов → придумай, как скорректировать решение или передоговорись. Не ждать, а жить интересную и правильную в вашем понимании жизнь.

Как и в любой другой профессии, дизайнер не может уметь всё. Графический дизайнер, дизайнер интерфейсов, веб-дизайнер — это разные люди с разными задачами и компетенциями. Относительно недавно компании начали искать продуктовых дизайнеров. Что он должен уметь и почему стоит учиться этой профессии?

На эти вопросы ответили участники паблик-тока онлайн-университета Skillbox по курсу «Продуктовый дизайнер».

Это довольно «молодая» профессия, в которой соединены разные функции и задачи. Нужно уметь заниматься прототипированием, проводить исследования пользователей, использовать навыки анимации и графического дизайна.

руководитель продуктового направления в Альфа-банке

Для продуктового дизайнера важно уметь смотреть на то, что ты делаешь, не только собственными глазами — т.е. дизайнера, который работает с макетами. Нужно учитывать интересы бизнеса, стратегию коммуникации.

Чтобы все это сделать, этого нужно много разговаривать с командой. Грубо говоря, если у тебя есть какая-то задача, ходить и «мучить» всех вокруг.

руководитель продуктового дизайна в ПСБ-банке

Продуктовый дизайнер сфокусирован на нескольких задачах: вижн продукта, как этот продукт зарабатывает деньги и как решает проблемы пользователей.

Главное в работе продуктового дизайнера — соединить «хотелки» бизнеса с проблемами и болями пользователей в единый продукт, который удовлетворит всех. Довольно часто бизнес хочет, чтобы пользователь за что-то заплатил, а пользователь платить не хочет.

Поэтому в работе важно находить решения — придумать связку между бизнесом и пользователем.

Когда-то я работал продуктовым дизайнером и делал приложение для телевизоров, мобильных телефонов и веба. Это было мое второе место работы как дизайнера — я много рисовал и прокачивал свои навыки.

Сейчас все изменилось. Около 70% рабочего времени уходит на коммуникации. Я узнаю у всех участников, что происходит с проектом, собираю данные, провожу исследования, общаюсь с заказчиками, убеждаю их, что предложенное решение работает. На сам дизайн — уходит максимум 40-30% времени.

Я не переживаю, что стал меньше рисовать. С помощью коммуникаций с разными членами команды я набираюсь знаний. У меня есть люди, которые имеют невероятную экспертизу — аналитики, технологи. Общаясь с ними, я приобретаю новый опыт. И это больше плюс, чем минус.

Наши дизайнеры работают в похожем режиме. С утра «дсм-ка» — собрание команды, на котором каждый рассказывает, что делал вчера и что собирается делать сегодня. Это помогает понять, как продвигается работа.

Обычно утренняя планерка занимает около 20 минут. Потом дизайнеры идут работать. Основную часть времени занимает общение с командой.

Сейчас у меня, к сожалению, практически нет «ручной» работы. Под моим руководством работают около 60 дизайнеров, я просто не успеваю погружаться в макеты. Я помогаю настроить диалог с бизнесом, с продуктовой командой, ребятами из маркетинга — чтобы никто ни на кого не обижался и продукт в итоге получился хорошим.

Помимо работы надо не забыть поесть. На удаленке нет ощущения отключения от работы. Иногда я вижу, как дизайнеры что-то пишут в рабочих чатах даже поздно ночью.

Мы обычно строим работу так: дизайнер разработал проекты на месяц вперед, и команда их разбирает. В это время у дизайнера есть возможность заняться большой задачей. И он снова подключается к работе команды, когда появляется дополнительные данные или вопросы от разработчиков.

То есть, продуктовый дизайнер обычно находится на несколько спринтов вперед. Так работа команды организуется эффективно.

Но многое зависит от задач. Когда дизайнер работает над большой задачей, он зачастую не в спринте. Быть в спринте — это работать над чем-то неделю или две.

Нет единого метода. Каждая команда выбирает стиль работы, который ей подходит.

У нас действовал такой принцип: дизайнеры начинают работать только над продуктом, когда его разработка уже запланирована. Это помогает не рисовать «в стол». Если что-то планируют разрабатывать через полгода, дизайнеры подключались незадолго до начала разработки.

Product owner — это человек, который отвечает за продукт, над которым работает продуктовый дизайнер. Многие не понимают, чем именно занимаются владельцы продуктов и как они общаются с дизайнерами.

Для нашей команды — это люди из классической части банка, которые формируют сам банковский продукт. Финансовые сервисы, различные бонусы и предложения разрабатывают специальные люди. Для примера, они могут предложить такую идею: «Клиент в месяц тратит больше 30 тысяч рублей с карточки, нужно сделать бесплатное обслуживание».

В этот момент они вступают в роль product owner при общении — объясняют, что придумали и просят реализовать. Мы пытаемся учить продактов именно такому стилю общения с дизайнерами.

В нашем случае, Product owner играет роль заказчика и «адвоката бизнеса». Он отвечает за то, чтобы продукт зарабатывал деньги, а команда фокусировалась на стратегических задачах. А продуктовый дизайнер больше похож на «адвоката пользователя». Он пытается сделать удобный и понятный продукт, которым удобно пользоваться.

При сложных задачах решения предлагает вся команда. Собираются все: продакты, дизайнеры, технологи, разработчики. Вместе мы пытаемся найти оптимальное решение.

Читайте также: