Плюсы работы в яндекс маркет

Опубликовано: 03.10.2024

Площадка Яндекс.Маркет это маркетплейс, который объединяет десятки тысяч интернет-магазинов. Данная площадка предоставляет пользователям удобную навигацию и фильтры товаров, благодаря чему можно выбирать и сравнивать товары сразу нескольких интернет-магазинов в поисках лучшего. Для собственников интернет-магазинов Яндекс.Маркет надежный источник дополнительных клиентов.

Где показываются объявления Яндекс.Маркет?

Объявления интернет-магазинов показываются пользователям, когда они переходят из поиска в самом сервисе или с фильтров в категориях товаров. Также значимая доля трафика на маркетплейс идет из органической поисковой выдачи. По большинству «продуктовых» запросов вы увидите на первых позициях ссылку на категорию данного товара в Яндекс.Маркет.

Плюсы и минусы площадки

Понятно, что клиентов много не бывает и каждый собственник интернет-магазина хочет, чтобы поток новых покупателей все время рос. Давайте разберем все плюсы и минусы регистрации интернет-магазина в Яндекс.Маркете.

Если вы совсем недавно создали интернет-магазин, то вам, конечно, стоит зарегистрировать его на Яндекс.Маркете. Размещение на маркетплейсе даст первых покупателей и, как следствие, ресурсы для дальнейшего развития магазина. Что касается проектов уже имеющих серьезные обороты, тут стоит все внимательно взвесить.

Плюсы работы с Яндекс.Маркет

Большая аудитория. Среднедневная аудитория Яндекс.Маркета в 2019 году достигала в среднем более чем 2,5 млн уникальных посетителей. Получить доступ к такой большой аудитории дорогого стоит. Особенно это актуально при старте интернет-магазина.

Региональный таргетинг. Если вы работаете в определенном регионе, вы можете настроить региональный таргетинг, и ваши товары не будут показываться в других регионах. Вы сможете получить максимально целевых пользователей.

Хорошая альтернатива таргетированной и контекстной рекламе. Так как посетители агрегатора уже заведомо нацелены на покупку, конверсия такого трафика часто выше чем у трафика с контекстной или таргетированной рекламы, а стоимость клика порой бывает ниже.

Автоматическая система управления ценами. Больше не нужно редактировать цены всех товарных позиций. Яндекс.Маркет синхронизируется с вашим сайтом и автоматически «подгружает» данные на страницы своего каталога.

Минусы работы с агрегатором:

Нет контроля над поведением пользователя. К сожалению собственник интернет-магазина не может отследить то, как пользователи ведут себя на страницах Яндекс.Маркет, поэтому очень сложно повлиять на пользовательский опыт до того момента, как пользователь перешел на ваш сайт. Когда взаимодействие с пользователем происходить только на сайте, в ваших руках весь инструментарий по работе с пользовательским опытом. Например, большое преимущество дает использование Вебвизора, о котором мы рассказывали в одной из предыдущих статей.

Технические работы и тестирования. Яндекс.Маркет – динамично развивающаяся площадка. Постоянно внедрятся и тестируются новые «фишки», но наряду с улучшениями это приносит и сбои в работе. Бывает так, что из-за тестирования новых алгоритмов на интернет-магазины партнеров резко падает трафик. Из-за изменения алгоритмов рекомендации товаров может сильно упасть конверсия в покупку. Как показывает практика все эти изменения носят временный характер, но как дополнительные риски для собственника интернет-магазина их стоит учитывать.

Периодические «фейковые» заказы от самого Яндекса. Для повышения качества работы интернет-магазинов, подключенных к Яндекс.Маркет, в составе агрегатора работает служба по контролю качества. Периодически они делают «закупки» и проверяют, насколько грамотно работает тот или иной партнер. Обычно эти заказы заканчиваются отказом, но для прохождения проверки вам нужно будет пройти все стадии сопровождения заказа.

Как подключить интернет-магазин к Яндекс.Маркет

Подключиться к Яндекс.Маркету довольно просто. Все подробно изложено в официальной инструкции по ссылке .

Внимательно выполняйте описанные шаги и отправляйте ваш интернет-магазин на модерацию.

Прохождение модерации

Пополнение баланса

Существует несколько способов пополнения баланса на площадке. Если вы представляете юридическое лицо, то можно пополнить баланс с расчетного счета или корпоративной карты. Если вы физическое лицо, то можно воспользоваться сервисами WebMoney, Яндекс.Деньги, оплатить картой или наличными в отделении банка с помощью квитанции, которую можно найти в личном кабинете. Пополнение счета происходить в течении часа после оплаты, если же вы оплачиваете через банк, то срок обработки увеличивается до суток.

Служба качества Яндекс.Маркета

Служба качества Яндекс.Маркета осуществляет как роботизированные проверки магазинов, так и «живые». Обычно с помощью роботов Яндекс проверяет доступен ли магазин или нет.

Ручная проверка сотрудниками Яндекс.Маркета симулирует настоящий заказ и иногда вычислить их среди обычных пользователей невозможно. Обычно проверка содержит в себе:

Визуальную оценка информации на сайте интернет-магазина.
Телефонный разговор. Оператор проверяет знания ваших менеджеров о товарах, цены, наличие и тд.
Заказ. Операторы заказывают у вас товар и фиксируют, как вы обрабатываете заказ. Скорость, с которой вы должны обрабатывать заказы не более суток.

После прохождения проверки служба контроля качества присылает вам отчет с подробной информацией о том, какие ошибки совершали ваши менеджеры.

Из-за чего магазин могут снять с размещения?

Яндекс отставляет за собой в одностороннем порядке прекратить отношения с вашим интернет-магазином. Давайте рассмотрим одни из самых распространенных нарушений, за которые могут «убрать» из Яндекс.Маркета.

Фальшивые отзывы. Когда вы только начинаете работу на этой площадке, велик соблазн «купить» отзывы на ваш продукт. В интернете полно предложений такого плана, но предупреждаем вас – это того не стоит.

Кончились деньги. Самый распространенный повод для отключения. Всегда следите за своим балансом на Яндекс.Маркете.

Цены не совпадают. В конкурентной борьбе интернет-магазины часто манипулируют ценой. Одно из главных правил площадки – цена на Яндекс.Маркете и в вашем интернет-магазине должна совпадать, при нарушении этого правила вас могут снять с публикации.

Не совпадают данные о доставке и оплате. Как и предыдущий пункт, это относится к намеренному введению пользователей в заблуждение.

Очень редкое обновление ассортимента. Нормальным графиком обновления товарного каталога является один раз в 30 дней.

Ошибки при работе с заказом от службы контроля качества. Если вам повезло и поступил заказ от службы контроля качества, то есть вероятность, что им может не понравится, как вы отработает их заказ. Менеджер может забыть позвонить, заказ может потеряться и так далее.

Яндекс.Маркет – полезная площадка для интернет- магазинов и обладает своими плюсами и минусами. Сотрудничать с агрегаторами или нет – решать вам. Надеемся, что эта статья поможет вам лучше подготовиться к подключению к Яндекс.Маркет. Успехов!

Яндекс. Маркет – популярнейший в России маркетплейс, где ежедневно совершают покупки тысячи пользователей. У вас открыт интернет-магазин, продаете крайне востребованные товары или продукцию для широкого круга людей, цены конкурентоспособные или даете особые выгоды для клиентов. И вот уже не первый месяц или год думаете, стоит ли регистрироваться в Я. Маркете, будет ли это рентабельно, как грамотно пройти модерацию, а затем правильно вести кампании? Рассказываем подробнее в этом кейсе.

ГДЕ ПОКАЗЫВАЮТ РЕКЛАМНЫЕ ОБЪЯВЛЕНИЯ МАРКЕТА?

Понятно, что посетители Маркета видят рекламные товарные предложения в самом сервисе:

В Маркете пользователь легко выбирает нужную ему категорию товара:

Посетители Яндекса также видят предложения в Поиске – магазины, зарегистрированные в Маркете, показываются в результатах справа:

НУЖНО ЛИ РЕГИСТРИРОВАТЬСЯ НА ПЛОЩАДКЕ МАРКЕТА?

Если только открыли магазин, рекомендуем пройти регистрацию в Маркете – сервис поможет привлечь заказчиков в начале вашего пути. Если же ваш бизнес успешен уже много лет, внимательно подумайте – в последние годы Маркет менее популярен, и магазины конкурируют уже по тому, насколько они узнаваемы ЦА.

ПОГОВОРИМ О ПЛЮСАХ

Маркет привлекает громаднейшую целевую аудиторию. Так, за один месяц площадку посещают больше полутора миллионов пользователей. Авторитет Яндекса абсолютен, и это касается всех его сервисов :)

Цена за клик на такой площадке ниже, чем на Я. Директе — получите конверсию по стоимости, которая в разы меньше в сравнении с контекстной рекламой. А еще конверсия в Маркете выше, чем из контекста.
Пользователь уже нацелен на покупку товара — в любом случае обратит внимание на ваше предложение
Регистрируясь в Маркете, получаете полную автоматизацию — с помощью этого сервиса не будете мучиться с созданием объявлений, вся информация с сайта в точности отобразится в рекламных предложениях
Стоимость на каждый отдельный товар в Маркете синхронизирована с вашим ресурсом, поэтому ручками изменения вносить не надо. В личном кабинете вы также без труда следите за всеми метриками
Настраивайте показ объявлений, ориентируясь на конкретный, нужный вам регион

А ЕСТЬ ЛИ У МАРКЕТА НЕДОСТАТКИ?

Регулярно к нам обращаются владельцы интернет-магазинов с просьбой выявить причины уменьшения числа заказов. Просят оптимизировать кампании в Маркете, настроить для получения таких же хороших результатов, какие были прежде. Из причин назовем изменения в алгоритмах работы сервиса, за которыми нужно регулярно следить и действовать в соответствии с нововведениями. Также учтем и принцип аукциона, по которому работает Маркет — отслеживайте стоимость клика.
Контролируйте выгрузку товаров — информация в карточках должна быть в точности такой же, как и на сайте. Если находите ошибки в выгрузке — правьте.
Понять, как оптимизировать отношения с возможным заказчиком – на уровне фантастики. Вы не видите, как клиент в Маркете переходит от одной витрины к другой. К тому же, многие из алгоритмов показов в Маркета не ясны.
Служба Маркета, отслеживающая качество работы магазинов, непроста. В период модерации вам позвонят с проверочными вопросами, уточнят стоимость товара и его наличие, возможности доставки и другое, что покажет уровень вашего клиентского сервиса. Будьте готовы!

КАКИЕ ШАНСЫ ПОПАСТЬ НА ПЛОЩАДКУ?

Учитывайте требования и правила работы на Я. Маркете:

К продаже допускаются исключительно новые товары, не БУ
Зарегистрировать можно только официальный магазин – требуется документация о юрлице или ИП
Одному товару – одна страница. Оформляйте карточки с пользой для людей – качественные фото, доступная информация, понятные выгоды для клиента. Расскажите подробнее о вариантах оплаты заказа, способах доставки и информацию о возврате
Добавьте удобных активных кнопок – заказ товара с помощью корзины или возможность обсудить детали заказа с менеджером, который своевременно позвонит
Чтобы беспрепятственно попасть в Маркет, помните — ваш ресурс должен быть полностью готов к работе, как и все его страницы должны быть активны. Не забудьте разместить на ресурсе информацию о юридическом лице. Проследите, чтобы сайт не был заражен вирусами и не содержал страниц, выдающих 404 ошибку. А еще желательно обеспечить сайту моментальную скорость загрузки.

А КАК ГРАМОТНО ПОДГОТОВИТЬ ПРАЙС?

Прайс – файл, в котором указаны цены для всех товаров интернет-магазина. Если цены по регионам разнятся, отправляете на модерацию несколько файлов.

Форматы прайс-листов – предпочтительный YML , CSV и Excel . Как правильно поработать с файлами, прочтите здесь.

ЗА ЧТО ПЛАТИМ В МАРКЕТЕ?

Вы платите за клики по телефону вашего интернет-магазина и за переходы пользователей по товарным объявления непосредственно на ресурс.

Наверняка слышали, что минимум за клик оплачивается 3 рубля, а за конверсию платите от 30 рублей.

КАК СПРАВИТЬСЯ СО СТАВКАМИ И НАСТРОИТЬ ПРАВИЛЬНОЕ ВЕДЕНИЕ?

НА СТАРТ! ВНИМАНИЕ! ПОДКЛЮЧАЕМСЯ!

А ЕСЛИ МАРКЕТ ОТКЛОНИТ МАГАЗИН ОТ РЕГИСТРАЦИИ?

КАК ПОПОЛНЯЕМ БЮДЖЕТ РЕКЛАМНЫХ КАМПАНИЙ В МАРКЕТЕ?

Пополняйте с расчетного счета или с помощью карты Visa, Mastercard или Eurocard, как юрлицо.

Еще можно перевести бюджет с помощью Я. Деньги, WebMoney, с карты или оплатить налом банке.

Проходит платежная транзакция в течение 15 минут, если сильно повезло. Осуществление платежа может продлиться до 1 часа, а если платите в пятницу – ждите пополнения кампаний уже в понедельник.

Еще для пополнения баланса удобно пользоваться безнальными платежами — просто отправьте платеж через банк от юридического лица. Для многих пользователей это быстрее и удобнее.

МАРКЕТ ПРОВЕРЯЕТ ПО ПОЛНОЙ!

Для проверок сервис привлекает роботов и специалистов из службы качества. Роботы просматривают, насколько интернет-магазин технически работоспособен.

Что оценивают менеджеры Службы Качества:

1. Дают визуальную оценку интернет-магазина и информации о нем

2. Звонят в магазин, чтобы понять, насколько продавцы отменно знают товары, соответствуют ли указанные на сайте цены реальным ценам, узнают о наличии продукции

3. Менеджеры Маркета совершают заказ через корзину на сайте и ждут не больше часа для подтверждения заказа

4. В завершение менеджеры Яндекса направляют отчёт с выявленными ошибками продавцов, точной датой и временем проверки.

ЗА ЧТО ИСКЛЮЧАЕТ Я. МАРКЕТ?

Разница в указанных ценах – реализуете товары по цене, отличающейся в Маркете
Искажение данных о доставке, способах оплаты, возможностях покупки
Если крайне редко обновляете прайс-лист и автоматический апдейт не настроен – хотя бы раз в месяц актуализируйте данные
Не допускаются отзывы, которые покупаются
Если некорректно ответили на звонок Службе Качества, не успели снять трубку или дали неполную консультацию
Ну, и очевидный повод для отключения Маркета – истекший баланс рекламных кампаний, вовремя не пополненный

Теперь вы знаете обо всех подводных камнях, особенностях и преимуществах размещения интернет-магазина на Я Маркете. Следует ли проходить модерацию в сервисе или обходить стороной эту площадку — решать вам. Внимательно подойдите к вопросу, оцените свои действительные возможности, ведь Маркет заинтересован в исключительной чистоте размещенных магазинов и придирается к любой крошечной детали.

Воспользуйтесь нашими рекомендациями и пробуйте.

А если у вас возникли трудности с регистрацией в Я. Маркет или ведением кампаний, обращайтесь — мы рады помочь. Посмотрите на наш кейс по работе с Маркетом для интернет-магазина брендовых аксессуаров для смартфонов:

Разумеется, подключиться к Маркету и привлечь часть этой аудитории очень соблазнительно, однако давайте рассмотрим детально, кому имеет смысл подключаться к Маркету, основные плюсы и минусы этой площадки.

Каким интернет-магазинам стоит регистрироваться на Яндекс.Маркете

1) Вы только открыли интернет-магазин, начали продвигаться, развивать аккаунты в социальных сетях, однако первые продажи нужны уже сейчас. В таком случае вам прямая дорога на Маркет. Если вы продаете товары, на которые уже имеется спрос, Маркет позволит вам получить первые заказы быстро и по очень низкой стоимости.

2) Прайс-площадка подойдет вам и в том случае, если в вашем магазине низкий средний чек, и контекст вам не подходит по причине высокой стоимости клика и, следовательно, высокой ДРР (доли рекламных расходов). Однако помните, что в этом случае не стоит ориентироваться исключительно на Маркет и хранить все яйца в одной корзине – есть определенный порог количества заказов, которые вы можете получить с Маркета. Поэтому не пренебрегайте такими инструментами, как SEO, SMM и email-маркетинг.

3) Вы крупный бренд. В этом случае Маркет – еще одна площадка для увеличения числа точек контакта с аудиторией.

4) Вы средний интернет-магазин и хотите привлечь дополнительную аудиторию на свой сайт и, соответственно, получить дополнительное число заказов. Площадка для этого подходит идеально: Маркетом пользуется аудитория, настроенная на покупку и ищущая товары по привлекательной цене.

Кому не подойдет Маркет

1) Спроса на ваш товар нет, принятие решения о покупке импульсивно. К примеру, вы производите достаточно дорогие ежедневники для девушек. Как правило, такие товары на Маркете не ищут, а решение о покупке принимается зачастую на основе знакомства с вашей страницей в Instagram.

2) Спрос на ваш товар размыт (к примеру, вы продаете небольшой ассортимент достаточно дорогой одежды). Маркет может оказаться для вас бесполезен, так как даже если пользователь найдет вашу одежду, не факт, что он искал именно ее.

3) Все товары на вашем сайте носят интересные, но абсолютно бесполезные названия. К примеру, «Красная рябина с золотом», а не «Подвеска золотая с кораллами “Ветка рябины”». Готовясь к запуску на Маркете, пишите названия предложений, по которым пользователи смогут вас найти. Сам Маркет рекомендует действовать по такой схеме: что (тип товара) + производитель + название товара.

Плюсы и минусы Маркета

Начнем по традиции с плюсов:

1) «Горячая» аудитория. Как мы уже говорили, на площадку приходят с одной единственной целью – выбрать товар и купить его. За счет этого конверсия с Маркета зачастую выше, чем с органического поиска или контекста.

2) Достаточно низкая стоимость клика. К примеру, двери в регионе Москва – 20-30 руб., товары для дома и мелкая бытовая техника – 6-7 руб.

3) Удобное управление. Товары и цены на них не надо менять вручную – они соответствуют тому, что представлено на вашем сайте. Ну если вы, конечно, все грамотно настроили :)

1) Есть «потолок» роста, о котором мы говорили выше. Аудитория исчерпаема. Примерный бюджет и количество кликов можно спрогнозировать с помощью сервиса PriceLabs в разделе «Аналитика» – «Прогноз бюджета». Однако прогноз этот весьма примерный - и точный объем и бюджет будут ориентировочно известны только после начала работы.

PriceLabs автоматически обновляет ваши ставки по тем правилам, которые вы настроите. Кроме того, с помощью сервиса можно отслеживать цены других магазинов, анализировать эффективность рекламной кампании и повышать конверсию заказов.

2) Жесткий контроль качества. Служба контроля качества Маркета периодически заходит на сайт и оформляет заказы. Поэтому для нормальной работы с сервисом необходимы четко выстроенные бизнес-процессы и отличная скорость обработки заказов. Без этого будет сложно проходить проверки СКК и размещаться на Маркете.

Как подготовить магазин к размещению

1) Подготовьте прайс-лист под требования Маркета. Проверьте, чтобы он синхронизировался со складскими остатками и с ценами, которые представлены на самом сайте.

2) Каждый товар должен быть размещен на отдельной странице сайта. Описание должно быть достоверным: цвет, размер, комплектация должны соответствовать действительности, а цена – быть верной на текущий момент.

3) На сайте должна быть информация о юрлице, способах оплаты, доставке и возврате товара.

4) В вашем интернет-магазине должна быть корзина.

5) Менеджеры должны отвечать на звонки и не ошибаться ни с условиями доставки, ни с наличием и ценой товаров. Это, как правило, самые популярные вопросы не только от клиентов, но и от Службы контроля качества.

Как зарегистрироваться и пройти модерацию

Подробно о том, как зарегистрироваться на Маркете, написано в справке Яндекса. Все легко и интуитивно понятно.

А вот с модерацией может быть сложнее. Мало кто проходит ее с первого раза. Всего на прохождение дается шесть попыток.

Какие ошибки мешают прохождению модерации?

Неверно указана информация о доставке.
Товар в прайс-листе в наличии, а в магазине – нет.
Товар в наличии и в прайс-листе, и в магазине, но при звонке по телефону менеджер сказал, что товар закончился.
Цены в прайс-листе и на сайте отличаются.
Вы не отреагировали или отреагировали медленно на заказы от СК.
Информация о юрлице и возможностях оплаты недостоверна.

Перед тем, как отправлять магазин на проверку, не забудьте все тщательно проверить.

За что и сколько вы платите?

Вы платите, когда пользователь площадки кликает на ваше предложение или же на номер вашего телефона. На Маркете действует принцип аукциона и ставок. В сервисе PriceLabs можно увидеть минимальную стоимость клика и примерную ставку для того, чтобы занять 1 место, 6 место и 12 место в результатах поиска и на карточке товара в Маркете. На какой позиции покажется ваш товар, зависит от финансовых (ставка) и нефинансовых факторов (релевантность предложения, кликабельность).

Управлять ставками на Маркете легко и просто с помощью сервиса PriceLabs. У него есть много возможностей, которые позволят вам создавать стратегии для каждой группы товаров (к примеру, в зависимости от цены, бренда, маржинальности и т.д.). О том, как работать с сервисом, мы рассказали в другой статье.

2020 год стал переломным моментом в онлайн-торговле: в интернете покупали больше и чаще, а продавцы начали осваивать новые площадки. Одной из них стали различные маркетплейсы – Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет. Поговорим о том, стоит ли ритейлеру идти на Яндекс.Маркет, кому это выгодно и как не прогореть в этом деле.

Все идут на маркетплейс

Для начала немного статистики за 2020 год. С начала года количество продавцов на Яндекс.Маркете выросло на 75% - с 4 до 7 тыс., а объем доступных для покупки товаров - с 600 тыс. до 1,5 млн. Переход на маркетплейсы - выгодное решение для магазинов, которые никогда не работали в онлайне. А для тех, кто уже освоил онлайн-торговляю, это новый канал продаж.

Что такое маркетплейс

Маркетплейс представляет собой крупную торговую площадку, где работают сразу множество продавцов. По сути, это рынок, предоставляющий торговое место. Вы можете продавать товары собственного производства, выступать дилером или открывать сеть мультибрендовых магазинов. Главное, иметь разрешение на продажу этих товаров и использование товарного знака.

Маркетплейс для продавца – это не просто онлайн-витрина, где он может разместить свой товар. Это и различные дополнительные услуги: хранение товара, обработка заказа, прием платежей, доставка. За каждую из этих услуг приходится платить комиссию – тем не менее, многие продавцы отмечают, что маркетплейсы приносят им больше прибыли, чем традиционные оптовые каналы.

Маркетплейс для покупателя – это один большой магазин. Клиент даже не задумывается, что это огромный рынок с разными продавцами. Он просто выбирает товары на сайте, регистрируется и оплачивает заказ. Деньги покупателя идут на счет маркетплейса, а уже от него, за вычетом комиссии, поступают на счет продавца.

Что такое Яндекс.Маркет

Раньше Яндекс.Маркет работал как агрегатор: размещал информацию о товарах разных компаний и сравнивал цены. Пользователи находили нужный товар – и переходили на сайт продавца, где оформляли заказ, а Яндекс Маркет получал комиссию, по сути, за рекламу: компании платили за то, чтобы Яндекс показал их товар пользователям.

Сейчас Яндекс Маркет, объединившись с сервисом Беру, стал маркетплейсом – площадкой, которая организует онлайн-продажи и получает комиссию за дополнительные услуги, входящим в тариф. Пользователи заказывают и оплачивают товары сразу на сайте Яндекс Маркет.

Плюсы и минусы работы на маркетплейсах

Кратко рассмотрим ключевые плюсы и минусы работы на Яндекс.Маркете.

Работа под известным брендом. Вы получаете доступ к лояльной аудитории.

Удобная система аналитики. Яндекс.Маркет предоставляет своим продавцам инструмент аналитики, который предоставляет подробную статистику продаж и помогает корректирировать стратегию продаж

Работа без собственных точек сбыта и интернет-магазина. Это особенно актуально для небольших производителей и новичков в онлайн-торговле: можно сэкономить не только деньги, но и время. Подключение к Яндекс.Маркету обычно занимает 1-3 дня.

Организация работы. Благодаря автоматизации продаж, магазин может экономить на количестве сотрудников и ускорить процесс работы.

Высокая конкуренция. Маркетплейсы стараются привлечь как можно больше партнеров и показывает вначале самые популярные и дешевые предложения.

Комиссии и другие платежи. К потерям прибыли на скидках нужно добавить комиссию. Размер зависит от категории товара и уникальных договоренностей.

Права на продажу и использование товарных знаков. Если вы производитель, вам придется регистрировать товарный знак. Если вы работаете с поставщиками, то необходимо загрузить в систему договор, где производитель разрешает вам продажу своей продукции.

Зависимость от платформы. Условия сотрудничества в большинстве маркетов постоянно меняются. При этом вы должны отслеживать изменения самостоятельно и оперативно приспосабливаться к ним.

Причины зарегистрироваться на Яндекс.Маркете

Охват многомиллионной аудитории

Альтернативный вариант контекстной рекламы

Возможность продвигать товары в конкретном регионе

Яндекс.Маркет выдвигает жесткие условия сотрудничества и регулярно проводит проверки своих партнеров, поэтому ваше присутствие на этом маркетплейсе повышает доверие потенциальных клиентов

Свой тренинговый центр за 55 000 руб.

В стоимость входят комплект материалов для очного проведения всех программ + 2 дня живого обучения онлайн. Бессрочное право проведения 10 программ. Никаких дополнительных отчислений и платежей. Запуск за 2 дня.

Упрощение работы с заказами. Яндекс.Маркет предоставляет услуги по хранению товара, упаковке и доставке заказа, что снимает с продавца часть задач. Это актуально и для новичков, желающих быстро выйти на рынок, и для крупных компаний, для которых Яндекс.Маркет – не основной канал продаж.

Кто может попасть на Яндекс.Маркет

Партнерами Яндекс.Маркета могут стать как начинающие предприниматели, так и крупные компании. Особых требований площадка не выдвигает. Главное условие – чтобы бизнес был официально зарегистрирован в России.

Размещать на маркетплейсе можно различные товары, но есть ограничения: например, там нельзя продавать скоропортящиеся продукты, лекарственные препараты, табачную продукцию и т.д. Подробнее с условиями и требованиями можно ознакомиться здесь.

Также для некоторых категорий товаров по закону требуется предоставлять сертификаты соответствия и лицензии.

Кому выгодно работать на Яндекс.Маркете

Маркетплейсы больше подходят для крупных онлайн-магазинов – им проще конкурировать на рынке, предлагая сниженные цены, а уровень прибыли поддерживать объемом продаж.

Для малого бизнеса конкурентные условия сложнее, однако это возможность найти новых клиентов. Тем, у кого есть только офлайн-магазин или вообще нет розницы, маркетплейс помогает быстро выйти в онлайн. А для тех, у кого уже есть опыт в онлайн-торговле, маркетплейс станет еще одним каналом продаж.

Новичку на маркетплейсе стоит размещать высокомаржинальные товары с большим спросом. Прибыль здесь зависит от наценки продавца, которую он может себе позволить, и объемов продаж. Продавать мало, но дорого – проигрышная схема для маркетплейсов.

Также не стоит делать ставку на большое разнообразие товаров. Лучше сосредоточиться на нескольких самых эффективных позициях. Рассмотрим, какие категории товаров наиболее востребованы на маркетплейсах.

Что продавать на Яндекс.Маркете

Предлагаем список товаров, которые в настоящий момент пользуются спросом на Яндекс. Маркете:

Косметика и средства ухода

Итак, вы выбрали товар, который будете продавать на маркетплейсе. Теперь нужно решить, как сделать это быстро и эффективно.

Пошаговое руководство: как зарегистрироваться на Яндекс.Маркете

Вначале потребуется проверить подходит ли магазин для работы с Яндекс.Маркетом. У сервиса есть отдельный сайт для партнеров, где подробно изложена вся информация.

Шаг 1. Зарегистрируйтесь на маркетплейсе

Создайте личный кабинет на маркетплейсе – для этого понадобится почта на Яндексе. Укажите информацию о себе и компании.

Шаг 2. Сформируйте заявление на оферту

Шаг 3. Загрузите каталог

Сформируйте каталог товаров – это можно сделать через шаблон в Excel или вручную. Передайте данные о товарах, которые планируете продавать, и укажите цены. Яндекс проверит, все ли правильно заполнено.

Шаг 4. Выберите модель работы

Когда каталог одобрят, в личном кабинете появится статус «Можно продавать». Теперь следует выбрать схему работы. Яндекс.Маркет предлагает три модели:

FBY (продажи с полным сопровождением маркетплейса) – Яндекс.Маркет хранит товары и упаковывает заказы;

FBS (продажи осуществляет сам продавец) – хранение и упаковку заказов производит сам продавец

FBY+ (поставка под заказ) – товары хранятся на складе продавца, а Яндекс.Маркет упаковывает заказы.

Можно совмещать работу по моделям FBY и FBY+ в одном кабинете.

От выбранной модели будет зависеть организация работы и размер комиссии.

Нельзя сказать, что какой-то из этих вариантов лучше. Если у вас небольшой объем заказов, то нет смысла переплачивать за полный пакет услуг от Яндекс.Маркета. А если у вас много продаж, то проще поручить хранение и логистику маркетплейсу.

Шаг 5. Разместите товары

Если вы будете продавать товары со склада маркетплейса по модель FBY или FBY+, следует сделать первую поставку товаров на склад.

Если будете продавать товары со своего склада по модели FBS или FBY+ , нужно настроить обмен данными о принятых заказах и остатках на складе.

Подключение к Яндекс.Маркету, как правило, занимает 1-3 дня.

Когда проверка будет закончено, в личный кабинет и на электронную почту придет одно из уведомлений:

Магазин не подключился к программе Яндекс.Маркета.
В этом случае в письме будут указаны причины отказа, которые необходимо устранить;

Пополните счет и начните работу
Это значит, что проверка успешно пройдена, можно пополнять счет и начинать продажи

Еще один важный нюанс в работе с маркетплейсом. У Яндекс.Маркета нет электронного документооборота, поэтому все документы следует отправлять в бумажном виде: раз в месяц они приходят на электронную почту, а предприниматель распечатывает, подписывает и отправляет по почте или курьером.

Сколько стоит размещение на Яндекс.Маркете

На маркетплейсе нет абонентской платы и других регулярных платежей: стоимость размещения товаров складывается из платы за услуги, которые вам оказывают.

Комиссия Яндекс-маркета складывается из процента от суммы проданных товаров и оплаты за отдельные услуги.

Процентная ставка зависит от категории товаров: например, если компания продает электронику, то отдает 10% от выручки, а если детскую одежду - 11%.

Отдельно платят за обработку заказа, хранение товара, прием и перечисление денег, а также за доставку заказ покупателю.

Комиссия рассчитывается на основании цены, по которой вы продаете товар, и зависит от категории, к которой он относится. Ставку для каждой категории можно посмотреть в таблице.

Как продать товар на Яндекс.Маркете и не выйти в минус

Несколько советов, которые повысят эффективность работы с маркетплейсом:

Правильное название товара. Очень важно выбирать название товара так, как принято на маркете, чтобы попасть в нужную категорию. Это поможет клиенту найти вас. Смотрите, как называют ваши товары другие продавцы – и дублируйте.

Продавайте в регионы. Интернет-торговля продолжает осваиваться региональными покупателями. Доставка товаров в регионы - это и расширение клиентской базы, и сниженная конкуренция, поскольку многие продавцы сосредоточены на продажах по Москве.

Следите за эффективностью продаж – для этого работает встроенный сервис аналитики. Корректируйте стратегию продаж в соответствии с результатами.

Я уволился из Яндекс.Маркета, отработав там почти 15 месяцев. Сегодня я хочу поделиться своим взглядом на работу в Яндекс.Маркете и рассказать о причинах ухода.

Disclaimer: эта статья бесполезна для тех, кто работает или работал в Маркете; она предназначена в первую очередь для тех, кто лишь планирует туда пойти. А ещё
Яндекс.Маркет – это не Яндекс, но очень близко. Поэтому всё, о чём я буду говорить, в первую очередь относится к Маркету, но значительная часть из этого точно так же может быть применена к большому Яндексу.

Я ни в коем случае не претендую на объективность, это моё личное мнение.

Я никого не отговариваю от трудоустройства в Яндекс. Наоборот, это отличный вызов для любого разработчика и, если вы в состоянии попасть в Компанию, то вам однозначно стоит попробовать.

Моей главной проблемой стали завышенные ожидания. Я наивно полагал, что Яндекс как-то значимо отличается от других работодателей. Увы, большой разницы я не увидел.

Я приехал в Яндекс.Маркет, в Москву из Ярославля. Компания предлагает очень заманчивый релокационный пакет, от которого практически нереально отказаться, особенно кандидатам из провинции: билеты, отель на первое время, риелтор, оплата первого месяца аренды, перевозка вещей, подъёмные. Это же твой реальный шанс переехать в столицу и устроиться на такую крутую работу! Про то, что ты, по сути, попадаешь в рабство на один год, в момент получения оффера совсем не думаешь, а надо.

Моя релокация стоила как вся моя зарплата за 4 месяца. В такой ситуации отработать меньше года, пока Компания не спишет твой долг, ты уже не можешь. Я бы рекомендовал не брать релокационный бонус, самостоятельно арендовать номер в отеле и самостоятельно искать жильё в Москве. Либо принять правила игры и позволить Яндексу всё это сделать за вас.

Уровень дохода

Многие идут в Яндекс за строчкой в резюме, поэтому они готовы подвинуться в зарплате.

Быть как FAANG

Яндекс – это совсем не Microsoft, Google или Amazon, но тем не менее Яндекс постоянно пытается сравнивать себя с крупными зарубежными компаниями и примерять на себе их наработки. Одно только желание загнать всех в общий монорепозиторий чего стоит. И никому нет дела, что пользы от этого монорепозитория чуть меньше, чем ноль, и что этот переход ломает устоявшуюся инфраструктуру, привносит новые ошибки, блокирует продуктовую разработку, и в конечном итоге ухудшает качество сервисов. Это чисто политическое решение сверху: у Microsoft есть монорепа – у нас тоже будет!

Я не являюсь противником монорепозиториев как таковых, сама идея интересная и может принести определенный профит. Но как часто бывает – хорошие идеи разбиваются о скалы отвратительной реализации… и эффективных менеджеров.

Только представьте: в один общий репозиторий мы положим код на самых разных языках (C++, Python, Go, Java) и для всего этого напишем свою новую универсальную систему сборки. Пусть Java-разработчики компилируют плюсовый код, пусть забудут про всё, что есть в Maven и Gradle, и пусть работать это будет только на Linux…

Велосипедостроение

Как разработчик вы будете вынуждены постоянно разбираться в этих внутренних велосипедах, абсолютно не развиваясь в релевантных для внешнего рынка направлениях. Выйдя через несколько лет за пределы Яндекса, вы рискуете оказаться в неприятной ситуации, когда ваши умения практически ничего не стоят.

Следующее, с чем придётся столкнуться, это отрицание и обнуление всего вашего предыдущего опыта. Эффективным менеджерам внутри не важно, чем ты занимался раньше, и что ты умеешь. Тебя обязательно засунут на проект, где у тебя меньше всего опыта, а область, где у тебя есть знания, отдадут человеку, который в ней не разбирается. Матрицы компетенций? Нет, здесь так не принято.

Понятное дело, что велосипедостроение есть практически везде. Проблема в том, что в Яндексе оно возведено практически в абсолют.

Переработки

Ещё одна из проблем – это переработки. За это никто не платит, это никак не регламентируется, но всеми подразумевается. Со стороны руководства это звучит примерно так: мы дали вам гибкий график и возможность удалённой работы, поэтому вы обязаны…

Разработчики каждого сервиса сами отвечают за его функционирование в production’е. Для этого вводятся так называемые недельные факап-дежурства. Обычно, существенная часть доработок выкатывается во второй половине дня, и соответственно бОльшая часть инцидентов случается поздно вечером. А ночью ты их чинишь. За просто так, за бесплатно – ни денег, ни отгулов. А утром, будь добр, иди на работу. Отказаться нельзя – здесь так не принято.

Текучка кадров

Такая организация рабочего процесса порождает профессиональное выгорание и текучку кадров. Ни на одном из предыдущих моих мест работы не было такой текучки, как в Яндекс.Маркете.

Рабочих рук всегда не хватает, поэтому тобой будут затыкать все дыры: сегодня ты здесь, завтра там. Эффективные менеджеры считают, что все Java-разработчики абсолютно универсальны, смена контекста ничего не стоит, а люди просто обязаны на новом проекте перформить так же хорошо, как и на предыдущем.

С одной стороны, смена проекта не так уж плоха: она позволяет не утонуть в болоте перекладывания json’ов из одного сервиса в другой, но реализовано это традиционно из рук вон плохо – в ультимативно-приказном порядке, прямо здесь и сейчас. Если у тебя остались нерешённые задачи (в том числе поддержка) по предыдущему проекту, угадайте, когда вы будете их делать? Правильно – вечером, ночью, на выходных.

И ещё, если вам предложили подумать о переходе в другую команду, то вы не можете отказаться. Даже если ваш руководитель говорит об обратном. Любой отказ делает вас человеком нелояльным Компании со всеми вытекающими.

Legacy и руководство

Решения руководства обсуждению не подлежат. Даже не думайте критиковать и подвергать сомнению архитектуру системы, созданную пять-шесть лет назад людьми, которые теперь являются вашими руководителями. Особенно если критика конструктивна, а проблема мешает дальнейшему развитию сервиса. Не надо грести против течения. Здесь так не принято.

Воплощение в жизнь любой стоящей идеи будет требовать от вас колоссальных усилий и, разумеется, переработок.

Заниматься техническом долгом? Здесь так не принято.

Качество кода

Текучка кадров, частые смены команды и желание всё сделать побыстрее приводят к тому, что качество кода оставляет желать лучшего. Иногда код настолько паршивого качества, что вызывает лишь недоумение: как все эти классные люди написали такое? Системно этим заниматься никто не хочет: нет ни статического анализа, ни метрик, ни подсчёта code coverage. Нет, если хочешь, то, пожалуйста, сделай. Когда? Ну вы поняли…

А ещё очень много проектов, которые собираются и запускаются только на Linux. Если у тебя Mac, то есть хоть какая-то надежда, а вот с Windows её вообще нет. И ладно бы это был плюсовый код, но что мешает на Java разрабатывать кроссплатформенные решения? Оказывается, многие просто этого не умеют. Ведь этого не спрашивают на интервью. И даже не надейтесь, что на "финале" кто-нибудь честно скажет вам, что ноутбук нужно брать только на Linux.

Ревью и премии

Премию по итогам ревью заплатят, но, чтобы получить хорошую оценку, придётся играть по всем выше озвученным правилам с переработками и прочим. При этом недостаточно просто хорошо работать, нужно ещё уметь красиво преподнести свои достижения.

Я прошёл три ревью и три раза получил оценку "выше ожидаемого", но повышения грейда мне это не принесло. На вопрос почему, мне сказали, что за всё это время у меня не было значимых задач, поэтому grade-up не будет. Значимых задач, Карл!

И здесь ты попадаешь в замкнутый круг: задачи тебе приходят сверху, и ты их не выбираешь. Даже, если задача дерьмо, ты будешь её делать. Отказ клеймит тебя человеком, нелояльным Компании. Попытка что-то доказать делает тебя токсичным, что тоже клеймо. Ну вы поняли…

Я работал над Брингли, который закрыли. Всё, что мы сделали за несколько месяцев, помножили на ноль. Неудачу, по сути, списали на команду разработчиков и тестировщиков.

Людям понизили оценки на ревью, хотя обещали этого не делать. Естественно, часть людей уволилась после этого. Но не я, я не мог, поскольку мой год ещё не закончился.

Наём, обучение, личный рост

В Яндексе есть проблема с наймом. Оценивается, в основном, умение решать алгоритмические задачки. Это конечно хорошо, но в большинстве случаев абсолютно бесполезно в повседневной работе. Нанимать людей под конкретные задачи или с определенным набором практических умений и навыков здесь не принято. Нужен разработчик, хорошо знающий MS SQL Server? Нанять его со стороны? Пфф, да ни за что! Лучше мы кого-нибудь из своих на этот проект засунем, даже если у него нет опыта работы с MS SQL.

Развивать своих сотрудников Компания так же не заинтересована. Никаких индивидуальных планов развития – здесь так не принято. Можешь заниматься чем угодно, но в свободное от работы время.

За время моей работы Компания потратила на моё обучение ровно ноль. Более того, все мои попытки поучиться и попасть на профильные конференции были заблокированы руководством. Сначала я был на испытательном сроке, во время которого Компания не оплачивает участие сотрудников в конференциях. Затем мне заявили (в июне), что бюджет на текущий (2019) год исчерпан. В 2020-м я смог выбить билет на JPoint, его оплатили, но потом из-за пандемии Яндекс аннулировал участие сотрудников в конференциях. Ничего личного, просто политика.

Угадайте, как я узнал, что мой билет на JPoint аннулировали? Правильно, от организаторов JPoint. Яндекс же не считает нужным сообщать о подобных вещах своим сотрудникам.

Не хотелось бы, чтобы эта статья выглядела как излияния обиженного сотрудника. Идя в Яндекс.Маркет, я понимал, что это не навсегда и даже не надолго. Правда по окончанию первого года работы я рассчитывал на повышение ЗП и планировал ротироваться в Яндекс.Облако, но, увы, первого не случилось, а второго уже не захотелось.

Тем не менее, если бы сейчас я мог вернуться во времени назад, то всё равно пошёл бы работать в Яндекс.Маркет. Это хороший опыт в плане развития soft skills и заведения новых знакомств с очень крутыми разработчиками.

Для меня работа в Яндекс.Маркете не стала работой мечты. Возможно, для вас она такой станет. Дерзайте. И да пребудет с вами Java.

Читайте также: