В чем заключается работа товароведа в магнит косметик

Опубликовано: 17.09.2024

Перспектива карьерного роста – одно из заманчивых обещаний работодателей. По отзывам сотрудников о работе в «Магнит Косметик», здесь действительно можно достичь определенных высот буквально за пару лет, начав с должности продавца-консультанта и став директором одного из сетевого магазина. Правда это или нет? Попробуем найти ответ на этот и многие другие вопросы.

Сетевые магазины бытовой химии и косметики

Отзывов о работе в «Магнит Косметик» и других структурах АО «Тандер» можно встретить немало. Сотрудники сетевых магазинов высказывают абсолютно разные мнения по поводу карьеры в филиалах этой компании.

Фирма «Тандер» была основана в 1994 году. Сегодня она насчитывает более десяти тысяч магазинов формата «у дома», более двухсот «семейных» супермаркетов и приблизительно столько же гипермаркетов. По неофициальным данным и отзывам, работой в «Магнит Косметик» (насчитывается более 3500 магазинов) обеспечены порядка 20 тыс. человек.

Есть ли шанс трудоустроиться

Судя по отзывам о работе в «Магнит Косметик» Томска и ряда других регионов России, сеть постоянно набирает людей на значительное количество вакансий. Практически в каждом городе, где расположены магазины, «открытыми» являются десятки рабочих мест. В связи с расширением сети и увеличением товарооборота компания нуждается в продавцах, супервайзерах, директорах, товароведах. Именно поэтому шансы устроиться на работу в «Магнит Косметик» сотрудники в своих отзывах оценивают достаточно высоко, причем это касается и соискателей с минимальным профессиональным опытом или его полным отсутствием.

Как заполнить анкету для трудоустройства

Первый шаг – это составление резюме и отправка анкеты на электронный почтовый ящик компании info@magnit.ru. Также заявить о своей заинтересованности в сотрудничестве можно через форму на официальном сайте. В резюме обязательно необходимо указать данные о себе, включая Ф.И.О., возраст, образование и специальность, общий профессиональный стаж и последнее место работы, причем желательно вкратце описать, что входило в обязанности и что послужило причиной увольнения оттуда. Также следует уточнить желаемую должность и место работы в «Магнит Косметик».

По отзывам, отдел кадров принимает резюме даже в том случае, если кандидатура соискателя получила одобрение, но свободных вакансий на данный момент нет. Анкету переводят в резерв и, как только появляется актуальное предложение, о нем сообщают претенденту.

Собеседование и тестирование

Потенциального сотрудника, по отзывам о работе в магазине «Магнит Косметик», приглашают для прохождения собеседования в офисе компании. Филиалы офисов находятся в каждом городе, где представлена сеть АО «Тандер». На собеседовании кандидату задают те же вопросы, что и в анкете, рассказывают о перспективах карьерного роста, знакомят с профессиональными обязанностями и нюансами работы (возможностями дополнительного заработка, прохождением стажировки и др.). Если соискателя устраивает предложение, ему придется пройти следующий этап трудоустройства – тестирование.

Необходимо ответить на вопросы с целью проверки соответствия желаемой должности. Тестовый комплекс включает в себя задания по профессиональным навыкам, например, по бухгалтерии, управлению базами данных, работе с персоналом. Процедура проходит в офисе отдела кадров. Кандидатам на должность предоставляют бланки с заданиями, образцы и инструкции для заполнения. Соискатели на управленческие должности проходят более сложный тест, в котором присутствуют логические и числовые задачи, а также вопросы на знание компьютерных программ.

Оформление по ТК РФ

Последний этап перед непосредственным трудоустройством – это проверка кандидата службой безопасности компании. Отдел персонала проводит беседу с сотрудниками, в ходе которой выясняется, не был ли потенциальный работник судим, имел ли взыскания на предыдущем месте работы и не уволен ли по статье.

При приеме на работу нужно составить заявление на имя руководителя компании. С новым сотрудником заключают трудовой договор, в которым прописываются условия приема, должностные обязанности, права и обязанности обеих сторон и фиксированный размер оклада. Компанией четко сформулированы требования, которые предъявляются к людям, заинтересованным в работе. По отзывам сотрудников «Магнит Косметик» в Москве, главные качества – это:

• аккуратность;
• исполнительность;
• готовность к обучению;

Зарплата здесь выплачивается официально, предоставляется полный социальный пакет и ряд привилегий, в частности, дисконтная система, материальная помощь, скидки на товары и т. д. Сеть разрастается очень быстро, постоянно требуются сотрудники в новые магазины. Для оформления трудоустройства понадобится паспорт, трудовая книжка и резюме.

Размер зарплаты

Заработок сотрудников компании может незначительно отличаться в разных регионах. Например, в «Магнит Косметик» Краснодара, по отзывам, работа рядового продавца-консультанта оценивается в 20-22 тыс. руб. в месяц. Старший продавец в магазинах этого города получает в среднем 24-25 тыс. руб. Чем выше должность, тем выше зарплата: средний оклад товароведа составляет 29 тыс. руб., в то время как в «Магнит Косметик» Санкт-Петербурга, по отзывам, работа товароведа оплачивается в пределах 33-35 тыс. руб. ежемесячно. Директора магазинов в ряде регионов получают оклад в пределах 40 тыс. руб. В Москве, по отзывам сотрудников «Магнит Косметик» работа на этой же должности оплачивается по другому тарифу (55-60 тыс. руб. в месяц).

Размер оклада для лиц, занимающих особо ответственные должности, обсуждается на собеседовании. Сотрудники компании получают заработную плату, состоящую из двух частей – фиксированной ставки и премии. Последняя выдается работникам магазина, которые выполняют установленный план продаж на месяц. Если же план не выполнен, зарплату начисляют по усредненным коэффициентам. Стоит отметить, что оплата труда здесь производится только по законным «белым» схемам, сотрудники подтверждают, что здесь не практикуется выдача денег в конвертах. Заработную плату выдают один раз в две недели.

Должностные обязанности сотрудников

Самая востребованная вакансия в каждом городе – продавец. Отзывы о работе в «Магнит Косметик» подтверждают перечень обязанностей этого рядового сотрудника:

• консультирование покупателей по любым вопросам, касающимся ассортимента, наличия товаров определенного бренда;
• выкладка и ротация продукции на полках;
• контроль за ценниками;
• поддержание чистоты в торговом зале;
• знание продукции (продавец должен хорошо разбираться в бытовой химии, декоративной косметике и парфюмерии).

Заработок продавца напрямую зависит от объемов продаж, поэтому у ответственных и внимательных работников зарплата нередко оказывается выше, чем у старшего продавца. К слову, в обязанности последнего входит контроль и мониторинг продаж, проверка качества и сроков годности поступившего товара, выдача указаний по расстановке ассортимента. Аналогичные обязанности имеет и товаровед. Кроме того, человек, занимающий данную должность, составляет заказы и принимает поставки, контролирует правильность заполнения сопроводительной документации, участвует в подготовке инкассации.

Также на работу в магазин «Магнит Косметик» постоянно требуются кассиры. Их обязанности часто выполняют старшие продавцы. Чтобы устроиться кассиром, необходимо иметь навыки работы с кассовым аппаратом, владеть компьютером на уровне обычного пользователя, быть коммуникабельным и доброжелательным.

Помимо персонала, который задействован непосредственно в торговом зале, сеть магазинов нуждается в водителях, которые обеспечивают своевременные поставки товаров, и в опытных управленцах. Директор осуществляет полный контроль за функционированием магазина, ведением документооборота, расчетными операциями и организацией эффективной деятельности команды. На эту должность утверждают не только людей с опытом работы на руководящей должности, но и сотрудников «Магнит Косметик», прошедших карьерный путь от продавца или кассира до товароведа.

Положительные отзывы работников «Магнит Косметик»

О работе в этой компании можно встретить немало комментариев и откликов. И бывшие, и нынешние сотрудники огромным плюсом считают то, что работодатель выплачивает белую заработную плату, причем, как отмечают люди, без задержек. Другие пользователи довольны предоставленным полным соцпакетом, возможностью карьерного роста. Кроме того, каждый работник магазина имеет право покупать поступившие товары по акционной цене.

Большинство тех, кто покинул компанию по собственному желанию, смогли найти достойную работу благодаря отличным характеристикам и рекомендательным письмам. По отзывам, работа в «Магнит Косметик» позволяет каждому сотруднику получить колоссальный профессиональный опыт в сфере торговли. Вне зависимости от профильного образования и имеющихся навыков, каждый здесь учится чему-то новому.

Рабочий коллектив действует по принципу взаимозаменяемости. Так, например, товар принимают более опытные продавцы, они же отслеживают сроки годности. Товароведы проводят подготовку к акциям или предстоящей ревизии. Те сотрудники, которые ответственно и добросовестно подходят к исполнению своих обязанностей, имеют больше шансов получить предложение о повышении.

Основные минусы, по мнению сотрудников

Первые впечатления о компании остаются после прохождения собеседования. И стоит отметить, что они не всегда оказываются приятными. Обычно соискатели остаются недовольны тем, что им приходилось отвечать на вопросы личного характера, не имеющие никакого отношения к работе.

Отсутствие камер видеонаблюдения за покупателями – это огромный недостаток для работы всего персонала. Почему-то руководство компании не считает необходимым устанавливать системы слежения. Таким образом, компания демонстрирует полное доверие к посетителям, но из-за отсутствия камер персоналу приходится постоянно покрывать большие недостачи на фоне массовых краж, притом что допустимым пределом потерь является показатель 0,4 %. По отзывам о работе в «Магнит Косметик», фактические убытки, за которые сотрудники платят из своего кармана, намного больше, причиной чего является постоянная нехватка кадров и загруженность персонала.

В большинстве магазинов «Магнит Косметик» наблюдается большая текучка кадров. Каждый из сотрудников стремится к карьерному росту, поэтому в коллективе царят конфликты и нездоровая конкурентная атмосфера, психологический дискомфорт. Опять-таки из-за постоянной кадровой текучки и нехватки персонала рядовых сотрудников часто вызывают на работу в выходной день. Если верить отзывам о работе в «Магнит Косметик», то персоналу торгового зала приходится также выполнять обязанности грузчиков, уборщиц и промоутеров, причем поклейка и раздача листовок осуществляется вне зависимости от погоды.

Как и в любой другой сетевой компании, руководство компании устанавливает план продаж, который корректируется с учетом ряда факторов, например, охвата потребителей, числа конкурентов, действующих в шаговой доступности, сезонности, акционных программ и др. Выполнить план достаточно сложно, так как для его реализации необходимо периодически проводить беседы с покупателями, активно и своевременно распространять рекламные буклеты. С другой стороны, во многих магазинах упрощает работу заинтересованность самих потребителей. Постоянные клиенты, как правило, изучают предстоящие акции заранее.

В отличие от продавцов, которые работают по графику 2/2, директор работает пять дней в неделю с понедельника по пятницу. Но на практике, судя по отзывам, управляющему приходится выходить на работу и в субботу, и в воскресенье. Все дело в том, что зачастую поставленные перед коллективом задачи сложно выполнять в срок. Нередкими являются ситуации, когда, например, вечером в пятницу директор получает письмо от супервайзера с требованием срочно провести учет по декоративной косметике и подсчитать количество товаров с истекающим сроком годности, причем сделать это нужно до воскресенья.

Нюансы прохождения стажировки

Итак, кандидат принят на должность продавца. Вначале каждому вновь прибывшему сотруднику необходимо пройти стажировку. Поскольку компания имеет заинтересованность в достойной квалификации собственных сотрудников, новым кадрам предоставляется возможность обучения и аттестации для дальнейшего продвижения по карьерной лестнице.

Отнестись к стажировке необходимо с особой серьезностью, поскольку этот период дан для того, чтобы новичок мог ознакомиться со всеми особенностями своей работы в «Магнит Косметик». В Москве, по отзывам, руководство тщательно следит за тем, как продавец выстраивает общение с покупателями, правильно ли он работает с ценниками и ассортиментом. Без данных навыков работать в магазине не удастся даже на этой рядовой должности.

К стажировке новичка в «Магнит Косметик» приступают сразу же после успешной сдачи тестирования и одобрения кандидатуры супервайзером. Подразумевает она не только обучение работе. По сути, стажировка – это испытательный срок, окончив который сотрудник должен сдать аттестационный экзамен. В случае успешной аттестации из ранга стажера работника переводят на постоянную должность.

Обычно стажировка длиться 10 рабочих дней. Новичка предупреждают о том, что оплата за этот период будет меньше, чем на официально занимаемой должности кассира или продавца-консультанта. Также компания предоставляет возможность студентам, не имеющим опыта работы, пройти производственную или преддипломную практику в сети магазинов «Магнит Косметик». У выпускников высших учебных заведений есть все шансы получить здесь постоянную работу на должности товароведа или директора.

В первые дни стажировки сотрудникам выдают технологическую карту. Этот документ содержит график рабочего дня и должностную инструкцию. Технологическую карту необходимо выучить назубок, поскольку при прохождении тестирования будут задаваться вопросы, касающиеся ее положений.

Как добиться повышения в должности

Для тех, кто только устраивается на работу в магазин «Магнит Косметик», отзывы бывших сотрудников – ценнейший источник информации. Чужое мнение позволяет получить приблизительное представление о том, как устроена компания изнутри. Однако успех и развитие на новом рабочем месте зависят от самого соискателя, поэтому, подавая заявку на свободную вакансию, необходимо в первую очередь спросить себя, на что вы готовы идти ради карьеры, сколько времени готовы посвятить работе в компании и каковы ваши конкретные цели.

На собеседовании всем кандидатам рассказывают о том, как получить новую, более высокую должность. Для этого нужно просто выполнять работу ответственно и спустя некоторое время сообщить о своем желании директору филиала, который направит предложение о назначении сотрудника на новую должность в отдел рекрутинга фирмы. На практике же все оказывается еще проще: буквально через полгода с момента трудоустройства менеджеры засыпают продавцов предложениями о повышении. Гипотетически у каждого сотрудника, пришедшего в компанию на должность продавца, есть шанс стать директором «Магнит Косметик». По отзывам, работа в магазинах сети дает отличный опыт и позволяет приобрести массу профессиональных навыков.

Фирме намного удобнее обучить свой персонал с нуля, чем набирать специалистов извне. Если верить откликам, для преодоления карьерной лестницы от продавца или кассира до директора филиала некоторым достаточно одного года.

При повышении до уровня товароведа действующему сотруднику назначают собеседование с супервайзером, после чего направляют на переподготовку. Обучение осуществляется по видеоконференцсвязи в специальных классах, оборудованных компьютерами и мультимедийными проекторами. По завершении обучения проводится тест, результаты которого позволят супервайзеру убедиться в наличии знаний о корпоративной этике и основных пунктах должностной инструкции. Судя по отзывам, задания абсолютно несложные. К тому же в период обучения сотрудники сдают промежуточные тесты по каждой изученной теме. Эти же вопросы встречаются и в итоговых заданиях. Многие советуют делать фото промежуточных тестов и заучивать правильные вопросы – это всегда помогает получать необходимые баллы.

Советы для тех, кто жаждет карьерного роста

Если вы, придя в компанию продавцом, рассчитываете в дальнейшем на повышение, важно понимать, насколько сложной является должность товароведа. По отзывам о работе в «Магнит Косметик», данный сотрудник отвечает за коллектив продавцов и выполняет фактические обязанности директора. Именно товаровед проводит в магазине времени больше, чем любой другой сотрудник. Чтобы достигнуть желаемых высот в карьере, этому работнику приходится жертвовать личным временем. Тысячу раз спросите себя: готовы ли вы к этому?

Заслужить повышение в должности не смогут податливые, стеснительные и смиренные личности. Чтобы стать товароведом, важно быть жестким и тактичным, до последней буквы знать свои обязанности и алгоритмы работы с товаром. Товаровед должен уметь отстаивать свою точку зрения, но при этом быть приветливым с покупателями и справедливым с продавцами.

Без стальных нервов и выдержки у вас нет ни одного шанса занять директорское кресло. Управляющий должен быть хладнокровным с подчиненными и мудрым по отношению к руководству, которое часто оказывается не в курсе конкретной ситуации и специфики реальной работы. Директор – это связующее звено, посредник между супервайзером и персоналом, обеспечивающим функционирование магазина.

Вне зависимости от того, какие впечатления от работы в сети «Магнит Косметик» остались у сотрудников, все они сходятся во мнении о том, что данная компания является одной из лучших школ, где учат правилам и стандартам розничной торговли. Ни один из пользователей не жалеет о приобретенном здесь опыте, профессиональных навыках.

Не обговаривают на собеседовании оплату труда. Когда ты приходишь на стажировку, точнее на обучение, то там уже директор магазина расписывает тебе твои копеечки за огромный объем работ. Но прежде чем приступить к должности, тебе нужно посмотреть все обучения, которые настолько нудные и абсолютно непонятные, что уйти тебе хочется в первый же день, но после практики все становится более менее, но потом ты понимаешь насколько усложнен процесс приемки ненужными действиями, которые занимаю время. Униформа это вообще отдельный разговор. Белая рубашка (именно рубашка), черные брюки (джинсы нельзя), балетки (представьте какой ад вас ожидает в конце 12-ти часового рабочего дня), и ногтей длинных и ярких тоже недолжно быть. Работая товароведом, принимая пыльный и грязный товар на складе в белой рубашке, (переодеваться нельзя, потому что в любую минуту тебя могут вызывать в зал) мне искренне было жаль потраченных денег на одежду, потому что стирать их приходилось каждый день. График, естественно, у вас не будет 2\2. В дни акции выходит весь персонал, и не важно выходной у тебя или нет. Дополнительно эти выходы тебе не оплачивают, потому что есть базовая зп, которую ты получаешь. То есть работаешь ты хоть месяц весь, хоть как и положено 16 смен, получаешь ты одинаково. Также вы раздаете ненужные никому листовки, и вообще работаешь ты здесь и промоутером (не важно какая погода), товароведом, продавцом, охранником, уборщиком, грузчиком. Всем кем только можно. На обед есть 15–20 минут, потому что тебя конечно же вызовут в зал. В течении дня тебе нужно разнести товар, разгрузить все на складе, поработать с покупателями, потому что народу много, ну и конечно же уследить, чтобы никто ничего не украл, и абсолютно не важно, что магазин большой, народу много и в смене всего 2 или три человека. Ах, да, все кражи обязательно списывают на персонал. Поэтому если хотите оставить там свое здоровье за копеечки, то конечно вам в Магнит.

Товаровед

если вам повезет с коллективом, директором и супервайзером, то это единственный плюс в этом.

— отменить тайников. зачастую запросы у них о-о-о-очень велики. либо отменить мотивацию за визит ТП в зарплате.

— научиться относиться к людям, работающим на вас, как к людям, а не как к скоту. почему у вас покупатель — это человек, а работник от слова «раб»?

— многозадачность «стой там, иди сюда»… иногда такой бред, что на голову не наденешь. чего только стоит смена планограммы акционных стеллажей по нескольку раз в день переработки у администраторов.

— Низкая зарплата для такой работы

— Невыполнимые планы, которые выставили для того, чтобы не заплатить зарплату можно продолжать бесконечно… не ходите сюда работать. мой вам совет

Товаровед

Карьерный рост при желании, но зачастую это выливается уже во все последующие минусы. Если работать товароведом то плюсом для меня было постоянная смена деятельности, то есть это ни как в офисе когда ты прикован к стулу и лишь изредка ходишь налить чай, в случае данной должности можно и мозгами пошевелить у компьютера и физически разгрузиться поносив коробки, принимая товар. Что в дальнейшем к сожалению мне принесло лишь проблемы со здоровьем.

Работала в компании 2,5 года назад, сначала на должности продавца в новом магазине открывали его коллективом который в последствии работал, открытие длилось 10 дней без выходных все в пыли, грязи сами собирали оборудование колотили носили железо, все трудами одних лишь девушек. Затем было еще одно открытие магазина которое длилось 21 день! без выходных! после чего ушла на больничный 1й раз за последние 5 лет и находясь на больничном уже для себя поняла чо срочно искать другую работу, вышла с больничного и написала заявление без каких либо сожалений проработав 2 года. Спустя 2,5 года ни разу не пожалела. Отработав год прошла обучение на товароведа, перешла в другой магазин уже в новой должности, сразу же плохо прошла ревизия за что только с товароведов и директора на протяжении 5 месяцев удерживали из зп и из обещанных 35 тр получали 29–30,магазин был огромный около 400 кв. м работников всего вместе с административным персоналом 6 человек, в смену 2–3 человека, в акции выходили все (это 3–4 раза в месяц и если это твой выходной забудь про него) и когда ты на кассе очередь 3 человека плюс около парфюма еще 5 человек находится тебе нужно успеть и любезно обслужить на кассе и проследить чтобы не вынесли тот самый парфюм, тушь, помаду (иначе по итогу все сотрудники скинутся и заплатят).Так же каждый месяц вынуждали сдавать деньги на потери от 200 р до 3 тр (это когда украдено парфюма на 30 тр и нужно не спалиться перед ревизией). Итог: работаешь с дикими переработками каждый месяц, у административного персонала эти переработки не оплачивались, постоянные ревизии и подготовка к ним, низкая оплата труда, абсолютно не прозрачная система начислений з. п и премий, нехватка персонала. Мой совет НИКОГДА не ходите работать в МК, а те кто не может решиться уйти оттуда, бегите как можно скорее!

Товаровед

Помещение тёплое, санузел, микроволновка, чайник в наличии.

1) обманули с зп. Изначально говорилось, что ученический договор 1 месяц, но если сдать все тесты прежде срока и выйти на магазин, он будет сокращён. На деле вышло, что ученич договор 1,5 месяца. И от выхода на магазин не зависит вообще. Меня вывели на точку, где только что увол 2 сотр, и 2 должны пойти в отпуска друг за другом. Вследствие чего я пахала как без выходных, а заплатили мне без единой переработки, тк я ученик. 2й месяц ситуация повторилась, тк уч договор 1,5 мес. Говорилось как изначально, зп 31000, но пока ученик 80, кажется, процентов от этого. 1й месяц. Вышло, что мне и за 1, и за 2 дали по 20 тыс. Хотя, повторяюсь, дефицита кадров я работала очень много. Первые 1,5 месяца на точке графика обещанного 2 на 2 не было ни разу. Было однажды 11 на 2. Потом 3 на 1,5 на 2 2 на 2 пошло уже после 1,5 месяцев поиска сотрудников. 3й месяц мне заплатили 29, а не 31, тк, как выяснилось, после 1,5 месяцев уч договора сотрудник тоже получает не 100% своей зп, а какую то долю. При расчёте нагрели аж на 12000! Рассчитали не по моей зп 31000, а по среднему доходу в компании, те 18000. А я в ноябре 2 раза выходила в 6 утра на инвентаризации в др магазины, хотела лишнюю копейку заработать, не спала, вставала в 4 утра. Потому что с их хитросплетениями я совсем обнищала, так они и этого не дали. На мой взгляд, обмануть трудягу на деньги — это апогей подлости! 2) тяжёлый труд. Приёмка хоть и посредством тсд, а если под коробкой ласки стоит ноунейм коробка, и штрих кода не видишь, один фик, её надо с телеги снимать, и потом назад ставить. За время приёмки натаскаешься так, что позвоночник потом болит. 3) не учат руководителей от слова вообще. Задачи по смарту, конструктивная обратная связь… Ну если это знал до работы здесь, или хотя бы он читает и может это найти в книгах, то его подчинённым везёт. А если нет, то беда. 4) нужно ловить воров. Воруют всё: лампочки, зубную пасту, гель для гигиены, шампуни, дезики, духи, косметику, станки. И ты, как комендант, должен одним глазом смотреть в экран кассы, другим за залом. Или ходить за каждым следить. Веру в людей, как итог, теряешь. Потому что с виду кажется, что человек норм, а он, простите, шампуни ворует. Охранников нет. Вся мат ответственность на товпроведе и директоре. При наличии крупной суммы недостача, турма. Отдельно пишу про раздачу листовок. Мороз, ни мороз, если акция, мы все по очереди их раздавали. Одна продавец заработала воспаление , лежала в больнице. Ставлю все 1, работала много, где. Такого дна не видела ещё ни разу в жизни.

Reconomica представляет второй отзыв о работе в структурах АО «Тандер». Это история девушки, которая, начав с должности продавца, менее чем за два года стала директором магазина «Магнит Косметик».

Кто не читал первую часть материала — это отзыв о работе в продуктовом магазине «Магнит», там тоже девушка стала директором, придя в розницу без опыта. Рекомендуем соискателям позиций в одной из этих сетей прочитать обе части. Напоминаем, что все отзывы у нас не заказные, вы можете свободно высказать свою точку зрения, в том числе негативную, и оставить свой отзыв о работе в структурах корпорации «Тандер» в комментариях.

В двух словах обо мне и о компании

Всем привет. Зовут меня Киреева Елена Ивановна, живу в г. Воронеж, мне 30 лет, расскажу вам о работе в АО «Тандер» — это бренды сетевых магазинов «Магнит» и «Магнит-косметик». Мой стаж в компании 2 года. Карьеру начала с должности продавца, прошла повышение до товароведа и позже стала директором магазина косметики.

АО «Тандер» — компания, владеющая торговой сетью «Магнит», гипермаркетами «Магнит», магазинами «Магнит-косметик».

Как устроиться в «Магнит-косметик»

В Воронежском филиале идет постоянный набор на большое количество вакансий: от СВП (сектор временного персонала) и продавца, до директора магазина и супервайзера. Магазин «Магнит-косметик» комплектуется директором, двумя товароведами, работающими посменно, а также двумя-четырьмя продавцами (в зависимости от площади и товарооборота магазина).

Для устройства на работу в моем регионе необходимо прийти в офис в наш воронежский филиал отдела кадров АО «Тандер» по адресу: ул.Ленина д. 73, подняться на второй этаж и обратиться в отдел персонала. Сеть очень быстро растет, магазины открываются каждый день, соответственно, и люди набираются ежедневно.

Для оформления имейте при себе паспорт, трудовую книжку, резюме, рекомендации с прошлого места работы (если таковые имеются).

Собеседование

Менеджер проводит с соискателем беседу, довольно поверхностную, с целью узнать, планируете ли вы делать карьеру, собираетесь ли уходить в декрет, имеете ли возможность работать на удалении от дома. Заполняется анкета, и вы проходите небольшой тест с математическими и логическими задачами. По своему опыту скажу, что на работу берут практически всех, устроиться на должность продавца в сеть «Магнит» очень просто, никаких особенных требований, кроме желания работать, нет. После отдела персонала Вас направят в отдел безопасности, где беседу проведут уже их сотрудники, которые выяснят, есть ли у Вас судимость, взыскания на прошлом месте, не были ли Вы уволены оттуда по статье.

Заработная плата, плюсы и минусы работы в косметических магазинах сети «Магнит»

На данный момент заработная плата продавца по моему региону составляет 20 000 рублей, старшего продавца — 23 000, товароведа — 28 000, директора — 35 000 рублей.

В полной мере она выдается сотруднику в том случае, если магазин выполнил установленный головной компанией план продаж на месяц, в случае невыполнения плана, зарплата начисляется по усредненному коэффициенту. Вся зарплата белая, никаких конвертов и «левых» бонусов не существует, выплачивается раз в две недели — аванс и сама оплата труда.

Плюсы работы в компании

Из очевидных плюсов сразу отображу белую зарплату без задержек, полный соцпакет, карьерный рост и возможность приобретать представленные в магазине товары по акционным ценам.

После увольнения мне не составило труда найти хорошую работу, новый работодатель охарактеризовал работников сети «Магнит» как универсальных сотрудников, которые умеют делать все и не боятся учиться новому. И он, как никогда, прав — внутри коллектива практикуется взаимозаменяемость — опытные продавцы зачастую принимают товар, отслеживают сроки годности, помогают готовиться к акциям и ревизии, что зачастую повышает возможность получить предложение о повышении.

Своим подопечным я неоднократно говорила, что работа в такой крупной сети — это прекрасная школа с высокими стандартами и требованиями, пройдя которую, они получат неоценимый опыт и знания для дальнейшего развития своей карьеры.

Минусы работы в компании

Самый большой и очевидный минус — отсутствие камер слежения за покупателями.

По внутренним правилам их не то что не устанавливают, но даже снимают те, которые устанавливаются персоналом за свои деньги. Таким образом, потери из-за краж являются массовыми. Допустимый предел потерь стандартный — 0.4%, но попасть в этот коридор крайне непросто, особенно при постоянной нехватке персонала и его загруженности.

План продаж

Как и в любой сети, он устанавливается, исходя из множества факторов, таких, как охват покупателей, количество конкурентов, сезонности, проводимых акций и т. д. В случае слаженного функционирования коллектива, выполнить его несложно, но для этого нужно проводить целенаправленные беседы с покупателями и вовремя распространять рекламные материалы. В моих магазинах постоянные клиенты заранее знали три акции вперед, а большие по объему покупки собирались заблаговременно, что повышало лояльность покупателей и разгружало поток на кассе в час пик.

Карьерный рост в сети

Компания большая, и сделать карьеру в ней несложно, если этого сильно хотеть.

Тестирование, проводимое при трудоустройстве, показывает, насколько вы готовы занимать желаемую должность и сможете ли претендовать на повышение. Мне его предложили уже через два месяца после начала работы, но на тот момент я не была морально готова к такому скачку и попросила отсрочку на полгода.

Как видите, ничего сложного нет.

Устроились на работу. Что дальше?

Вы проходите стажировку на самой первой должности — в роли продавца. Это очень важное время, за которое вы сможете на себе понять все особенности этого уровня, настроить общение с покупателями, научитесь работать с ценниками и товаром. Без этих знаний дальше работать в сети не получится.

В первый день стажировки в магазине Вам выдадут технологическую карту сотрудника, в которой расписан весь рабочий день, буквально поминутно. Этот документ необходимо выучить и точно знать все свои обязанности на рабочем месте.

Коротко об обязанностях продавца: он должен следить за ротацией товара, выставлять ценники, консультировать покупателей, знать весь ассортимент магазина, идущие и предстоящие акции, разбираться в декоративной косметике, парфюмерии, бытовой химии.

Заработная плата напрямую зависит от объема продаж косметики и парфюмерии, и зачастую у хороших работников таким образом она выше, чем у старшего продавца или товароведа.

Из неприятного — уборку помещения и раздачу акционных листовок проводят тоже продавцы, специального персонала для этого не предназначено, поэтому сразу ответьте себе на вопрос: готовы ли вы выполнять эти функции на ежедневной основе?

Квалифицированный персонал магазина и его работа

В обязанности товароведа входят: прием и выгрузка товара, распределение его на складе и отслеживание товарного запаса, ежедневные инвентаризации, проверка сроков годности, оформление кассовой документации, инкассация, а также по необходимости, замена любой функции продавца. То есть — по желанию и требованию начальства те же уборка и раздача листовок и его не обойдут стороной.

Директор же следит за корректной работой всех сотрудников, отвечает за выполнение плана, акционных показателей, внешнего вида магазина, атмосферу в нем, наличие ценников и отсутствие очередей на кассе, а также еще двести пунктов по списку.

Рабочая неделя директора предполагает пятидневку, но по факту он работает шесть-шесть с половиной дней, т. к. зачастую поставленные перед ним задачи элементарно невозможно выполнить в срок. Например, вечером в пятницу он получает письмо с требованием провести учет истекающих сроков годности декоративной косметики до воскресенья, при этом терминал сбора данных, которым эта проверка осуществляется, у вас просто не работает, а через компьютер она проходит мучительно и долго.

Как стать товароведом

Для этого просто необходимо хорошо выполнять свою работу и оповестить директора магазина об этом желании, он уже направит письмо в отдел персонала с предложением о вашем повышении.

На деле же наоборот, через полгода после трудоустройства продавцов начинают атаковать менеджеры с предложением о повышении — компании гораздо удобнее растить свой персонал, чем набирать внешних специалистов.

Вам назначают собеседование с супервайзером и направляют на обучение в соответствующий отдел. Обучение проходит по видеоконференцсвязи (ВКС), в специально оборудованных классах. Помимо этого, все будущие товароведы проходят специальный курс на компьютере с последующей сдачей теста. После тестирования вы пройдете собеседование с вашим супервайзером, который еще раз проверит вас на знание корпоративной этики и основных правил работы в новой должности.

Как сдать тест на требуемые сорок баллов?

Это не сложно — во время обучения на компьютере вы будете сдавать промежуточные тесты по каждой теме, именно эти вопросы будут в итоговом тестировании, сделайте фото оценки тестирования, и просто заучите правильные вопросы. Этот лайфхак всегда помогал получать высокие оценки всем моим ученикам.

Желающим сделать карьеру в сети

При устройстве на работу в сеть «Магнит-косметик», задайте себе вопрос — чего конкретно вы хотите, на какое время вы туда устраиваетесь и на что готовы идти ради повышения?

Наставление продавцам — не ищите любви со стороны начальства. Мы приходим в магазин для того, чтобы учиться и работать, а не любить друг друга.

Безусловно, любой руководитель будет особенно лоялен к сотруднику, который хорошо выполняет свои обязанности, который хочет развиваться сам и помогать развиваться другим. Будьте уверены, хорошего продавца супервайзер видит и отмечает, и даже в случае, если ваш директор не хочет вас потерять и всячески препятствует карьерному росту, вы все равно рано или поздно пойдете в гору, просто позвольте себе быть профессионалом и не стесняйтесь проявлять инициативу.

Работа товароведа в сети крайне непроста — по сути, на нем лежат обязанности и продавца и директора, потому что именно он проводит в магазине больше всего времени. Не стесняйтесь быть жесткими и справедливыми, до последней запятой изучите свои обязанности и технику работы с товаром, спорьте с водителями, улыбайтесь покупателям и никогда не засматривайтесь на стул директора. На каждого хорошего товароведа найдется свой новый магазин.

Директор магазина в этой сети должен иметь стальные нервы, быть безжалостным с коллективом и мудрым по отношению к начальству, которое, зачастую, совершенно не понимает специфику реальной работы и живет в своем мире. Например, не является редкостью требование супервайзера переставить стеллажи не по планограмме, утвержденной головной компанией, а по собственному желанию. Стеллажи переставляются в короткие сроки недовольными продавцами, у которых срываются свои планы работы, а проверка обрушивает на товароведа гром и молнии, которые, естественно, местному начальству не переадресуешь.

Совет желающим работать в сети «Магнит-косметик»

Учитесь и впитывайте в себя правила и стандарты работы, воспринимайте ее как одну из лучших школ по розничной торговле в стране. Развивайте свои знания и навыки, становитесь профессионалом и идите дальше! Лично я нисколько не жалею о том, что прошла этот опыт — было и весело и грустно, накатывало отчаяние и чувство безысходности, но мой любимый персонал, мои ученики всегда оказывались рядом, поддерживали меня, а я старалась дать им максимум своих знаний, чтобы они пошли дальше. Не бойтесь работать, учитесь и всегда идите вперед!

Определение, кто такой товаровед, его обязанности, права и ответственность, содержатся в Постановлении Минтруда от 21.08.1998 № 37 «Об утверждении Квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и других служащих». Товаровед — специалист, который является связующим звеном между клиентом, покупателем, потребителем и рынком продукции. Квалификационные требования к нему следующие:

• высшее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы;
• или среднее профессиональное образование и стаж работы в должности не менее 3 лет.

Профессиональных стандартов для этой профессии не существует, поэтому работодатель вправе самостоятельно дополнить квалификационные требования к кандидату по этой должности, например:

• высшее профессиональное образование и стаж работы не менее 3 лет;
• высшее профессиональное образование и стаж работы не менее 5 лет.

К расширенным квалификационным требованиям администрация может предусмотреть в штатном расписании отдельные должности: товаровед первой и второй категории.

В условиях жесткой конкуренции предприятию или магазину, чтобы удержаться на плаву, необходимо принимать все меры, чтобы стать лучшим из лучших на рынке. Товаровед — это главный организатор процесса и основной знаток товарных категорий, представленных для продажи. Специалист с аналогичными компетенциями необходим не только в торговом зале, но и на складе готовой продукции. В этом случае основные обязанности товароведа на складе включают:

• формирование и комплектацию заказов на основе ассортимента;
• проверку условий хранения подотчетного товара;
• выдачу товаров;
• ревизию сопроводительной документации.
• контроль наличия подотчетных материальных ресурсов;
• участие в инвентаризации и пр.

Должностная инструкция

Должностная инструкция — это документ, в котором содержатся несколько разделов, таких как перечень обязанностей, прав, ответственности сотрудников. Товаровед обязанности выполняет в соответствии с должностной инструкцией и трудовым договором, в которых зафиксированы все индивидуальные нюансы работы на конкретном предприятии.

Общие положения

Обычно на должность товароведа назначаются лица, имеющие средне-специальное или высшее образование, с опытом работы в торговле не менее двух лет, со знанием правил торговли и необходимой документации, умеющие работать на компьютере в специальных программах (1С, Excel), способные проводить анализ спроса и предложений на рынке. Работнику необходимо обладать определенными личными качествами:

• исполнительность;
• стрессоустойчивость;
• коммуникабельность;
• честность;
• дисциплинированность;
• обучаемость;
• инициативность;
• организованность.

Функции

Правительство РФ разрабатывает квалификационные справочники, чтобы у работодателей не возникало разночтений в представлениях о конкретной профессии. При поиске кадров и приеме их на работу необходимо руководствоваться знанием функциональных обязанностей должности, чтобы не предъявлять завышенные требования к специалисту и уметь четко обозначать цель его работы. Должностные обязанности товароведа сводятся к таким функциям:

• поддержание отношений с поставщиками и потребителями;
• учет поступления и реализации товара;
• контроль за хранением и оформление отчетности.

Обязанности

Работа товароведа отличается в зависимости от той отрасли, в которой он работает, и от размеров компании. В крупных организациях различные виды деятельности распределяются по разным людям, и каждый работник занимается только своим направлением. В маленьких фирмах один человек выполняет все обязанности.

Основной перечень того, что входит в обязанности товароведа в магазине продуктов: в «Магните», в «Пятерочке» или другой аналогичной крупной торговой сети, определяет собственник или администрация сетевого магазина. Но в первую очередь это изучение спроса, умение формировать и корректировать заказы на товары, консультирование покупателей и взаимодействие с различными службами. Дополнительные обязанности товароведа в продуктовом магазине включают отслеживание качества и свежести продуктов.

Помимо этого, сотрудник обязан:

• уметь составлять и подписывать сопроводительные документы, акты, накладные;
• принимать товар, проверять качество и сертификаты;
• проводить инвентаризацию;
• рассчитывать скидки и акции на продукцию;
• составлять претензии на некачественный товар;
• соблюдать условия хранения продуктов и отслеживать сроки годности;
• контролировать продукты перед продажей.

Обязанности товароведа на почте будут связаны:

• с организацией учета корреспонденции;
• с контролем приемки и выдачи посылок, писем, бандеролей клиентам;
• с ведением учета базы на компьютере со знанием соответствующих программ.

Права

Общие обязанности товароведа на производстве закреплены ТК РФ в статье 21 . Работник обеспечивается правами и гарантиями, которые прописываются в должностной инструкции. В зависимости от рода деятельности предприятия, права частично отличаются, но основные положения едины для всех:

1. Вносить предложения по улучшение своей работы и представлять руководству проекты по усовершенствованию работы фирмы.
2. Требовать соблюдения своих прав, прописанных в трудовом договоре, и создания условий, необходимых для работы.
3. Принимать решения и подписывать документы в рамках своей компетенции.
4. Получать все необходимые документы и нужную информацию, необходимую для выполнения своей работы.
5. Представлять интересы организации в установленном порядке.

Ответственность

Исходя из того, что входит в обязанности товароведа в магазине, определяется зона ответственности работника за недобросовестность и некомпетентность. В соответствии с законом, отвечать придется за:

Должностная инструкция товароведа применяется для расширенного толкования пунктов трудового договора. В ней подробно разобраны функции сотрудника, его права, которыми он наделяется для их выполнения, и другие аспекты его деятельности. В современной практике должностная инструкция включается в типовой пакет трудовых документов, обладает юридической силой и поэтому требует внимательного отношения к её содержанию и оформлению.

• Бланк и образец
• Бесплатная загрузка
• Онлайн просмотр
• Проверено экспертом

Образец должностной инструкции товароведа

1. Общий раздел

1. Товаровед принимается на работу и освобождается от неё руководителем фирмы по представлению директора магазина.
2. Товаровед находится в подчинении у директора магазина.
3. Лицо, претендующее на эту позицию, должно удовлетворять следующим квалификационным требованиям:
   • средне-специальное профильное образование;
   • опыт работы в сфере торговли от 1,5 лет.
4. На случай временного отсутствия товароведа (болезнь, отпуск и т.д.) его обязанности передаются сотруднику, назначенному директором магазина.
5. Товаровед должен обладать знаниями в следующих областях:
   • законы и отраслевые нормы, относящиеся к сфере его деятельности;
   • принципы взаимодействия с сотрудниками магазина, торговыми представителями и покупателями по вопросам, входящим в зону его ответственности;
   • правила ведения соответствующего документооборота;
   • принципы анализа основных показателей по товарным позициям;
   • основные товарные группы и марки, представленные в магазине, а также их особенности и отличия;
   • принципы ценообразования на основные товарные группы;
   • нормы ведения складского хозяйства;
   • показатели срока годности товаров и другие нормы их безопасности;
   • правила анализа факторов, влияющих на продажи;
   • правила обращения с оргтехникой, кассовым оборудованием, необходимыми компьютерными программами;
   • основные формы документов, используемых при работе с товарами;
   • правила работы с товарными сертификатами;
   • правила транспортировки основных товаров;
   • правила работы с товарными запасами.
6. Товаровед в своей деятельности ориентируется на:
   • актуальные законы и нормы;
   • соответствующую документацию магазина;
   • содержание этой инструкции.

2. Функции

Товаровед отвечает за следующий круг вопросов:

1. Проверка наличия необходимых сертификатов и разрешений на продаваемые товары.
2. Оформление заявок на закупки востребованной продукции.
3. Организация отгрузки товаров, а также их прием на склад.
4. Ведение документооборота по товарам в сфере своей компетенции.
5. Организация работы с претензиями к поставщикам по проблемным моментам с их товарами.
6. Наблюдение за необходимым уровнем товарных запасов.
7. Составление аналитических заметок по основным параметрам товарной продукции.
8. Отслеживание основных количественных и качественных параметров товарного ассортимента.
9. Отслеживание спроса на товары, а также основных факторов, влияющих на него.
10. Разработка плановых показателей по сбыту продукции.
11. Организация мероприятий по сокращению неликвидных позиций и потерь продукции.
12. Участие в разработке промо-акций и других элементов маркетинговой политики.
13. Участие в проведении проверок и инвентаризации товарной продукции.
14. Участие в разработке ценовой политики фирмы.
15. Информирование руководства о возможных проблемных моментах в сфере своей ответственности.
16. Оперативный учет показателей по реализации и поступлениям продукции.
17. Работа с покупателями по их восприятию реализуемой продукции.

3. Ответственность

Товаровед может быть привлечён к ответственности в случае следующих нарушений:

4. Права

Для выполнения своих обязанностей товаровед наделяется следующим комплексом прав:

1. Получать от сотрудников магазина информацию, востребованную в своей деятельности.
2. Доносить до руководства предложения по путям совершенствования процессов торговли.
3. Участвовать в собраниях менеджеров фирмы по вопросам торговли.
4. Знакомиться с критериями, используемыми для оценки результатов своей деятельности.
5. Представлять магазин во встречах с представителями контрагентов по вопросам, находящимся в зоне своей ответственности.
6. Получать премии и льготы по мере выполнения плановых показателей.
7. Требовать от руководства магазина создания необходимых условий для выполнения своих обязанностей.

Параметры должностной инструкции

Основные параметры должностной инструкции пока не определены в законодательстве. Существуют лишь рекомендации по её составлению, которые открывают широкий простор для нанимателей по адаптации содержания документа к своим нуждам. Но большинство компаний придерживается определенных стандартов написания инструкции, в том числе по её структуре. Типовая структура должностной инструкции, используемая большинством работодателей:

• Общая часть.
• Функции специалиста.
• Его ответственность.
• Права, которыми он наделяется нанимателем.

Крупные компании предпочитают включать в инструкцию и дополнительные разделы, охватывающие следующие аспекты деятельности сотрудника:

• Порядок должностных связей.
• Критерии оценки рабочих достижений.
• Условия труда.

Сама инструкция может составляться по двум принципам: «для должности» и «для сотрудника». В первом варианте используется типовая инструкция, подходящая для любого работника на определенной позиции. Во втором варианте используют индивидуализированный документ, приспособленный к нуждам конкретного специалиста.

Внимание! Изменение должностной инструкции возможно лишь с письменного согласия работника. Поэтому работодателям следует сразу внимательно отнестись к её написанию.

Общий раздел

Начальный раздел документа, перечисляющий основные аспекты деятельности специалиста. Здесь описывают:

• Кто нанимает и увольняет специалиста.
• У кого он состоит в подчинении.
• Кто замещает его в случае отсутствия.
• Каковы требуемые от него умения, опыт и образование.
• Чем он должен руководствоваться в работе.

Все параметры являются типовыми для определенной должности, обычно различаются лишь требуемые умения и знания. Описываемые здесь навыки должны соотноситься с обязанностями, описанными в следующем разделе.

Функции

Раздел отведен под конкретизацию обязанностей, данных в трудовом договоре. Если в этом договоре трудовая функция дается в общем виде, то здесь она расписывается более подробно. Естественно, перечисленные в разделе обязанности не должны выходить за пределы тех, которые даны в трудовом договоре.

Внимание! В крупных компаниях работает несколько товароведов, отвечающих за свои участки работы. Обычно различают следующие их разновидности: работа со складом, с закупками, с претензиями к поставщикам и с сертификатами на товары. В компаниях малого и среднего бизнеса их функции объединены. Соответственно, данная часть может сильно различаться в зависимости от размеров работодателя.

Ответственность

Здесь описаны основные нарушения, за которые сотрудника может попытаться привлечь к ответственности его работодатель. Но эти нарушения, как и меры наказания, описывают в максимально общем виде, поскольку конкретная степень вины работника может быть определена лишь в ходе соответствующих административных и юридических разбирательств.

Права

После составления должностной инструкции её показывают соответствующим специалистам: юрисконсульту, HR-менеджеру, директору магазина. Только после учета их замечаний документ отправляется на утверждение к руководителю фирмы.

После окончания процесса согласования документ распечатывают на фирменном бланке, со включением всех требуемых официальных атрибутов: расшифровки подписей, даты составления и пр.

Заключительным этапом ввода инструкции в действие является проставление подписей товароведа, руководителя фирмы и других сотрудников, с которыми согласовывался документ.

Внимание! Копия документа может быть выдана сотруднику или выложена для него в локальную сеть компании, но в этом варианте требуется исключить используемые персональные данные.

Читайте также:

  
• Куда жаловаться на директора магнита
  
• Как рассчитать пенсию по инвалидности сотруднику мвд
  
• Имеет ли право педагогический работник отказаться от прохождения аттестации
  
• Сколько платят в ростелекоме сотрудникам
  
• На сколько направлений делится индивидуальная методическая работа учителя