Заместитель директора по опр что это

Опубликовано: 17.09.2024

Бланк и образец
Бесплатная загрузка
Онлайн просмотр
Проверено экспертом

Образец должностной инструкции заместителя директора по общим вопросам

1. Основные положения

Заместитель директора по общим вопросам принимается на свою позицию и освобождается от неё руководителем компании.
Заместитель директора по общим вопросам находится в подчинении у директора компании.
Кандидат на заместителя директора обязан соответствовать следующим стандартам:
- высшее образование;
- опыт работы по профилю не меньше 4 лет, в том числе на руководящих позициях от 2 лет.
На время отсутствия менеджера (болезнь, отпуск и т.д.) его функции передаются исполнительному директору компании.
Заместитель директора по общим вопросам должен разбираться в следующих вопросах:
- профильное законодательство, регулирующее сферы бизнеса компании;
- нормы государственных организаций, относящиеся к сферам деятельности компании;
- принятые в компании нормативы ведения документооборота;
- основы анализа экономического положения;
- нормы делового этикета;
- правила ведения деловых переговоров;
- правила подготовки квартальной и годовой финансовой отчетности;
- успешные практики современного маркетинга и менеджмента;
- распределение функций по структурным подразделениям компании;
- кадровая основа компании;
- вопросы планирования и прогнозирования деятельности;
- основные поставщики компании, её покупатели и другие контрагенты;
- текущая рыночная ситуация и тренды её развития;
- филиалы и региональные подразделения компании;
- основные активы компании.
Заместитель директора по общим вопросам при выполнении своих функций руководствуется:
- действующими нормами и законами;
- корпоративными документами;
- содержанием этой инструкции.

2. Функции

Топ-менеджер ответствен за:

Координацию взаимодействия подразделений компании.
Организацию переговоров по поручению директора.
Ведение документооборота в зоне собственной компетенции.
Налаживание долгосрочных отношений с партнерами компании.
Отслеживание отношений с регулирующими инстанциями.
Мониторинг текущего финансового состояния компании, тенденций её развития и внесение предложений по совершенствованию её деятельности.
Участие в аудиторских и инвентаризационных мероприятиях.
Взаимодействие с контрагентами и сотрудниками по деловым спорами и конфликтам.
Отслеживание возможностей по расширению бизнеса.
Временная замена прочих заместителей директора компании на время их отсутствия.
Контроль за выполнением сотрудниками компании распоряжений директора.

3. Ответственность

Топ-менеджер привлекается к ответственности за следующие нарушения:

4. Права

Топ-менеджер обладает следующим комплексом прав:

Руководить сотрудниками в пределах своей компетенции.
Участвовать в процессах проверки выполнения сотрудниками их KPI.
Требовать от сотрудников компании помощи и содействия в своей деятельности в пределах своей должностной компетенции.
Участвовать в собраниях топ-менеджмента компании по вопросам её развития.
Подписывать документацию в пределах своей компетенции.
Представлять руководство компании в процессах взаимодействия с сотрудниками, партнерами и контролирующими инстанциями.
Требовать от руководства компании поддержания условий, которые нужны для эффективного выполнения предписанных функций.

5. Должностные связи

Данный топ-менеджер организует сотрудничество с коллегами на следующих основаниях:

С начальником кадрового отдела по вопросам поощрения сотрудников, их наказания и принятия на работу новых специалистов.
С главным бухгалтером по вопросам финансовой ситуации в компании.
С коммерческим директором по вопросам взаимодействия с действующими партнерами и поиска новых партнеров.
С главой службы безопасности по вопросам проверки контрагентов и сотрудников.

Для чего составляется должностная инструкция

Документ не упоминается в современном трудовом законодательстве, но его правовой статус подтверждается письмами Роструда и соответствующими судебными решениями. Должностная инструкция востребована для расширенного толкования параметров трудового договора, особенно понятия «трудовая функция», необходимость которой обозначена в статье 57 ТК.

Для руководителя компании корректно написанный документ позволяет спокойно планировать рабочий процесс сотрудника, не отвлекаясь на постоянные недопонимания.

Другим руководителям компании документ помогает распределить зоны ответственности и свои полномочия.

Для заместителя директора положения инструкции помогают определить, что ожидает от него директор компании и каким комплексом полномочий он наделен для выполнения возложенных обязанностей.

Таким образом, инструкция помогает снизить вероятность возникновения рабочих конфликтов и повысить эффективность рабочих процессов.

Важно! Должностная инструкция может оформляться либо как приложение к трудовому договору, либо как локальный юридический акт.

Что нужно помнить при написании документа

Основные параметры должностной инструкции не определены в действующем законодательстве. На практике она рассматривается как приложение к трудовому договору, разъясняющая его содержание. Для создания документа применяются определенные типовые формы, которые включают следующие разделы:

Основной раздел.
Функции.
Права.
Ответственность.

К этим частям крупные работодатели обычно добавляют ещё несколько, которые оговаривают такие моменты, как условия труда или требования к квалификации сотрудника. В любом случае созданная инструкция не должна противоречить положениям трудового договора и действующим нормам законодательства.

Важно! Как образец для составления инструкции могут применяться соответствующие профстандарты, чье использование регулируется статьей 195.3 ТК.

Основные положения

Функции

Этот раздел имеет особое значение для заместителя по общим вопросам. В разных компаниях эта должность может подразумевать совершенно разный круг обязанностей. Хотя часто в функции этой позиции входят те, которые не закреплены за другими руководителями, но все зависит от конкретики определенной компании. В любом случае перечисленные здесь рабочие обязанности должны соответствовать списку навыков, приведённому в начальном разделе.

Ответственность

Данная часть отведена под перечисление возможных нарушений сотрудника в процессе выполнения им рабочих функций. Конкретные меры наказания в разделе рекомендуется не описывать, т.к. они определяются в ходе соответствующих административных и юридических разбирательств.

Права

В разделе перечисляются полномочия, которыми наделяется сотрудник. От работодателя зависит, насколько важен пост заместителя директора по общим вопросам, какие функции на него возлагаются и, соответственно, какими правами он наделяется.

Должностные связи

Дополнительный раздел, который добавляют, когда нужно яснее прописать положение заместителя директора в иерархии компании, что поможет избежать конфликтов и неясностей с другими топ-менеджерами.

После написания инструкции её согласовывают с руководством компании и профильными специалистами (юристом, работником кадрового отдела). После окончания процесса согласования документ распечатывается на корпоративном бланке с соблюдением всех атрибутов, требуемых для официального документа. Далее с инструкцией знакомят самого кандидата на должность. Заключительным этапом является проставление подписей всеми задействованными лицами. Обязательны подписи директора компании и сотрудника, для кого составляется инструкция. Дополнительно могут потребоваться и подписи лиц, с которыми согласовывался документ. Необходимость их включения определяется правилами документооборота компании.

Зам директора является сотрудником, занимающимся организацией работы на предприятии. Он руководствуется обязанностями генерального директора и в случае его отсутствия или болезни принимает на себя его должность, права и ответственность. Если компания, где сотрудник трудоустроен, небольшая, то на него могут возложить сразу несколько постов. Эта профессия достаточно востребована на рынке труда и хорошо оплачивается. Стоит отметить, что работнику достаточно часто приходится самостоятельно принимать решения, не привлекая к этому вышестоящее руководство. Также на него возлагается большая ответственность за произведенные действия и принятые решения.

Требования к личным качествам

Самое первое, на что смотрят работодатели, выбирая сотрудника на должность зам директора – это управленческие качества претендента на должность. Также важны его выдержка, устойчивость к стрессам, коммуникабельность. Поскольку работнику придется заниматься управленческой деятельностью, он должен хорошо уметь распределять обязанности и задачи между подчиненными и, поступая на работу, уже иметь опыт управления персоналом. Зам директора должен уметь не только общаться с работниками, но и отлично понимать потребности своего руководства.

Положения

Данная должность считается руководящей, поэтому специалист, занимаемый ее, относится к категории руководящего состава компании или предприятия. Он находится в непосредственном подчинении у руководителя фирмы и все решения касательно занимаемой должности принимает его начальник. Чтобы получить эту работу, человек должен иметь диплом о высшем образовании. Также важен опыт работы на руководящей должности в соответствующей сфере.

Обычно минимальный срок необходимого опыта составляет от пяти лет и выше. Если зам директора отсутствует по уважительной причине, то все его обязанности и права переходят к сотруднику, назначенному замещать его вышестоящим начальством в приказном порядке. При выполнении работы сотрудник должен руководствоваться нормативными и правовыми актами, правилами компании, ее уставом, приказами начальства и должностной инструкцией.

Знания

Перед тем как приступить к выполнению своих прямых обязанностей, работник должен ознакомиться с нормативными и правовыми актами, которые определяют деятельность компании. Причем затрагивается ее производственная, хозяйственная, экономическая и финансовая сфера.

Также он обязан знать все об оборудовании, которое используется на предприятии, ознакомиться с производственными мощностями и человеческими ресурсами компании. Зам генерального директора должен знать, по какой технологии осуществляет производство продукции, которую выпускает компания.

Другие знания

Его знания должны включать в себя основы налогового, гражданского, трудового и хозяйственного законодательства страны. Он обязан знать порядок, по которому составляются и согласовываются планы хозяйственной, производственной, экономической и финансовой деятельности компании. Работник должен изучить существующие на рынке методики управления и хозяйствования, а также по какому порядку заключаются и исполняются контракты и договоры.

Ознакомиться со спросом и предложениями в том сегменте рынка, которые затрагиваются деятельностью компании, где он трудоустроен, тоже необходимо. Как организовывается труд и выпускается продукция на предприятии, должен знать каждый сотрудник на руководящей должности. Помимо этого, зам генерального директора обязан хорошо знать нормы делового общения и этикета, а также все правила и порядки, установленные в компании.

Функции

Поступая на работу и занимая эту должность, работник обязан заниматься налаживаем нормальной работоспособности и эффективного взаимодействия между различными подразделениями компании. Также он регулирует и контролирует деятельность всей фирмы, в том числе ее отдельных филиалов и отделов. Помимо этого, в обязанности зам директора входит разработка и согласование планов по развитию производства и финансированию подразделений компании совместно с его непосредственным начальником.

Обязанности

Этот сотрудник обязан контролировать, чтобы вся отчетная документация предприятия своевременно попадала к его руководителю, а данные в ней были занесены вовремя и соответствовали реальному положению дел в компании. Он занимается делегированием и поручением некоторых вопросов другим сотрудникам, которые отвечают за руководство подразделениями компании. Должность зам директора подразумевает, что он должен утверждать штатное расписание, устанавливать размер окладов подчиненных сотрудников и присваивать им надбавки за хорошо выполненные проекты.

Другие функции

В функциональные обязанности этого сотрудника входит контроль за организацией мероприятий, направленных на стимулирование сотрудников компании. Он должен принимать меры, если возникли неразрешенные вопросы, которые затрагивают финансовую, экономическую или производственную деятельность предприятия. Именно этот работник оказывает содействие, если это необходимо для выполнения задач, касающихся текущей исполнительной и организационной работы фирмы.

Должностная инструкция зам директора предполагает, что работник обязан заниматься обеспечением выполнения обязательств компании в полной мере перед ее заказчиками, поставщиками, кредиторами. Также он регулирует выполнение трудовых и хозяйственных договоров фирмы.

Другие обязанности

Принятый на эту должность работник обязан предпринимать меры и устраивать мероприятия, направленные на совершенствование планирования экономических показателей, влияющих на деятельность компании. Он обязан создавать и совершенствовать имеющиеся нормативы затрат труда, расхода производственных мощностей. Также он отвечает за использование товарных и материальных ценностей фирмы.

Инструкция директора зам директора подразумевает, что работник будет контролировать ведение учетной документации, в том числе затрагивающей поступления и расход ресурсов, фиксацию использования товарных и материальных ценностей компании. Также в его обязанности входит реализация мер соблюдения рационального использования материальных, трудовых и финансовых ресурсов. Помимо этого, работнику могут поручить контроль за соблюдением дисциплины, в том числе и финансовой.

Права

Сотрудник, занимаемый эту должность, имеет право подписывать некоторую документацию, если это входит в его компетентные обязанности. Он вправе действовать от имени компании согласно выданным ему доверенностям. Он может представлять интересы компании в соответствии с доверенностями и распоряжениями руководства при взаимодействии с контрагентами, органами власти и прочими структурами управленческого характера. Он вправе затребовать у подразделений компании представить ему материалы, которые нужны для осуществления возложенных на него задач.

Другие права

Зам директора по безопасности может в любое время провести проверку деятельности всех подразделений компании или ее отдельных частей в вопросах, касающихся экономики или производственной деятельности. Также он вправе давать сотрудникам, подчиненным ему указания, которые направленными на повышение эффективной работы подразделений.

Ответственность

Зам директора по производству могут привлечь к ответственности, если руководству, сотрудникам компании или другим должностным лицам была представлена недостоверная информация. Он ответственен, если в ходе выполнения своей работы причинил материальный ущерб компании, где он трудоустроен, или контрагентам, другим подчиненным фирмы, государству и прочее.

Сотрудник несет ответственность за нарушение положений, постановлений и приказов своего руководителя. Его могут привлечь к ответственности за разглашение конфиденциальных данных или нарушение коммерческой тайны. Если он использовал свои обязанности в личных интересах или превысил свои права в компании.

Он в ответе за любые правонарушения, совершенные в ходе выполнения работы, а также за нарушения дисциплины, норм, правил и устава компании. Также его могут привлечь к ответственности за проведение переговоров и встреч, если они не были санкционированы вышестоящим руководством, но напрямую затрагивали деятельность компании.

Уточнения

Перечень обязанностей сотрудника и пункты должностной инструкции могут отличаться по содержанию в зависимости от специализации фирмы, где трудоустроен работник, занимаемый данную должность.

Имеется в виду, что, например, заместитель по общим вопросам занимается организацией работ, направленных на хозяйственное обслуживание компании. Его могут привлекать к заключению контрактов, связанных с хозяйственной деятельностью и поручать контролировать выполнение всех договоров компании в этой сфере. Также он должен обеспечивать безопасные и комфортные условия труда для работников организации, контролировать, чтобы все сотрудники выполняли правила и порядки, установленные в фирме. А вот заместитель по производству в первую очередь отвечает за то, чтобы компания своевременно выпускала планируемый объем продукции должного качества.

В его обязанности входит внедрение новых систем планирования и производственной деятельности. Зам директора по воспитательной работе осуществляет руководство воспитательным процессом. Ему поручается организация внеклассной работы и воспитания учащихся за пределами школы. А заместитель директора по учебной работе должен обеспечивать своевременное и качественное выполнение программ и учебных планов, контролировать работу педагогов и прочее. Поэтому должностные инструкции могут значительно отличаться друг от друга в зависимости от учреждения, в котором нужен сотрудник на данную должность, потребностей руководства, масштаба компании и прочих факторов, влияющих на ее составление. Но все пункты должны соответствовать нормам и правилам действующего законодательства, и не нарушать права сотрудников предприятия.

Позиция операционного (или, как чаще его называют, исполнительного) директора — относительно новый феномен в нашей стране. Так, в общероссийском классификаторе этой должности нет вообще, а во многих компаниях его функции выполняет частично CEO, частично — другие топ-менеджеры. Лидия Багирова, операционный директор Vinci Agency рассказывает, почему многие руководители часто не понимают, нужен ли им такой человек в команде, в чем будет заключаться его роль и какие требования к нему предъявлять.

Начнем с того, что операционный директор, или COO (Chief Operating Officer) необходим не каждой компании: молодой стартап, который еще только пытается встать на ноги, точно может обойтись без этой позиции — хотя бы в силу того, что самой операционки как таковой у него пока нет. Впрочем, это не касается тех случаев, когда компания развивается на посевное финансирование, которое предполагает постоянную отчетность и регулярный независимый аудит. Это обязывает к тому, чтобы процессы были максимально прозрачны и тщательно выстроены — в противном случае есть риск утонуть в череде нерешенных вопросов и потерять доверие инвесторов.

Нет смысла в COO и тогда, когда генеральный директор имеет достаточно компетенций и времени для операционной деятельности. Как правило, в этом случае часть задач распределяется между другими топ-менеджерами, а часть ложится на плечи CEO. Но если компания планирует расти и расширяться, долго на такой модели продержаться не получится. Увеличение продаж, появление новых продуктов, развитие экспорта — все это неизбежно приведет к тому, что ни у CEO, ни у топов уже не будет хватать ресурсов на растущий объем задач.

Наконец, есть еще одна ситуация, которая позволяет обойтись без операционщика — если речь идет о небольшой компании, которая занимается специфической деятельностью, не предполагающей большого штата и разноплановых продуктов. Сюда относятся, в частности, сдача недвижимости в аренду, юридические или бухгалтерские услуги, SMM и многое другое. Вообще все организации с вертикальной моделью управления, где процессы унифицируются с помощью внутренних регламентов, а рост идет только за счет увеличения объемов продаж, вполне могут жить и без COO.

Метод от противного: чем не должен заниматься COO

В идеале задача операционного директора — отстраивать все процессы в компании, от HR до налогообложения и работы с клиентами. Но на практике такое случается редко: как и для большинства позиций топ-менеджеров, функционал COO достаточно плавающий. Например, в малом и среднем бизнесе человеку на этой позиции часто приходится совмещать функции финансового директора, юриста, погружаться в основные вопросы бухгалтерии и HR. Вообще смешение функций финансового, операционного и генерального директоров — общая тенденция на российском рынке. Далеко не всегда вопросы, связанные с денежными потоками и с внутренними процессами четко разводятся между CFO и COO: часто какой-то функционал берет на себя CEO, а у нас в компании обе зоны ответственности совмещает операционщик.

Говоря о задачах операционного директора, проще пойти от обратного — обозначить, что точно не должно входить в их список. И возглавляет его, пожалуй, все, что связано с бухгалтерией: вакансии о поиске COO со знанием 1C встречаются на рекрутинговых площадках с пугающей регулярностью, хотя работа с этой программой — прямая обязанность главного бухгалтера и подотчетной ему бухгалтерии. Откровенно говоря, 1C не нужно даже финансовому директору — люди на руководящих позициях должны принимать верхнеуровневые решения.

Да, COO, безусловно, не может отстраниться от финансовой стороны деятельности компании — особенно если ее структура не предполагает наличия финансового директора. Но его обязанности здесь касаются скорее общего контроля ситуации. Например, когда я пришла в Vinci, первым делом я отказалась от бухгалтерии на аутсорсе и нашла хорошего специалиста в штат: удаленная бухгалтерия, в отличие от «своего» сотрудника, всегда будет работать формально. Каким бы хорошим ни было агентство, с которым вы имеете дело, вряд ли стоит ждать, что оно будет по собственной инициативе предлагать, как лучше, что-то напоминать и радеть о ваших финансовых успехах в целом.

Еще один функционал, который часто пытаются свалить на операционного директора — это документооборот. Здесь ситуация выглядит примерно так же, как и с финансами: конечно, CEO должен контролировать работу с документами в целом — но ему абсолютно точно не нужно вычитывать каждое соглашение и знать всех контрагентов наизусть. Так, я в Vinci занимаюсь исключительно сложными и нестандартными договорами — для остального у нас есть отдельный специалист.

Погружение в HR

На рынке труда есть два вопроса, которые традиционно вызывают много споров: должен ли финансовый директор заниматься бухгалтерией и нужно ли операционщику погружаться в HR. Вопрос с HR достаточно сложный, поэтому о нем хочется сказать более подробно. Если речь идет о b2c-компании с потоковыми продажами, безусловно, нужен рекрутер или даже целый отдел — поскольку работать придется с огромным количеством кандидатов. Строго говоря, даже штат в 20 человек и текучка 10% уже требуют HR-директора.

Зато в небольших технологичных компаниях без потоковых продаж, где текучка невысока, решение о найме, как правило, принимается топ-менеджментом, будь то операционный директор, директор по развитию или CEO — тот, кто максимально погружен в специфику процесса. HR-специалист не сможет принять такое решение просто в силу отсутствия нужных компетенций: да, он может заниматься ресечем и первичным хантингом, но отбор кандидата — прямая задача операционного директора.

Как найти хорошего специалиста

Операционный директор — это тот человек, который должен быть полностью погружен во все процессы компании и которому доверяются самые щепетильные вопросы, поэтому его сложно брать со стороны. Пожалуй, лучшее решение — «вырастить» его внутри организации: такой сотрудник хорош тем, что он знает в компании практически все: от основных поставщиков и планов развития до пароля от Wi-Fi. Если же у вас молодой стартап, который не успел вырастить подходящего специалиста, остается другой вариант — рекомендации с рынка.

Искать COO через рекрутинговые площадки или агентства крайне малоэффективно, особенно для малого и среднего бизнеса: в этом случае очень много времени уйдет на погружение нового сотрудника во всю «кухню» компании — а этого времени, как правило, никогда не бывает.

Что касается требований к кандидату на должность операционного директора, универсальной формулы, к сожалению, не существует. Да, есть какие-то основные нюансы: так, если вы берете человека со стороны, у него должен быть опыт в аналогичной или смежной отрасли. Это, думаю, не вызывает вопросов: человек с завода не сможет руководить процессами в пиар-агентстве, поскольку другая индустрия предполагает совершенно другие задачи. Во-вторых, это должен быть специалист с характером, который умеет «коннектиться» с людьми, вести переговоры, принимать сложные решения и брать на себя ответственность. Наконец, он должен совпадать по внутренней химии и ритму с топ-менеджментом и учредителями. Хотя бывают и обратные ситуации: например, когда в пару к флегматичному генеральному берут гиперактивного операционного, чтобы они уравновешивали друг друга — но это уже частности.

Делегирование и практика: критерии оценки

В остальном понять, подходит ли человек на позицию операционного директора, можно только на этапе совместной работы — и это, кстати, еще один довод в пользу того, чтобы растить кандидата внутри организации: так вы заранее будете знать, как сотрудник общается с людьми, как ведет себя в сложных ситуациях, что умеет, а что нет. Здесь есть свои нюансы, на которые нужно обратить внимание в первую очередь.

Пожалуй, главное требование к COO в любой компании — это умение разбираться в деталях всех внутренних процессов. Однажды я столкнулась с ситуацией, когда операционный директор вроде бы обладал всеми компетенциями, которые обычно предъявляются к этой должности — но при этом абсолютно не понимал специфику деятельности компании. Иначе говоря, он не вникал в то, что делала организация и как, что она продавала, что представлял из себя продукт. С теоретической точки зрения он делал все правильно, но именно это и было его самой большой ошибкой — на практике почти все, что он делал, было нежизнеспособно. Вообще попытка все унифицировать — тупиковый путь, причем это утверждение касается и бэк-офиса, где все процессы жестко регламентированы: финансов, бухгалтерии, HR. Задача классного операционного директора — вычленить из всех регламентов главное и адаптировать это под реальность.

Второе — любой COO должен уметь делегировать. К примеру, если компании нужно организовать корпоратив, но HR-службы нет, это не значит, что операционный директор должен делать все своими руками. В идеале он разобьет весь процесс на подзадачи и распределит их между сотрудниками так, чтобы не получить от них негативного фидбека. И разумеется, на этом он не отходит в сторону, а постоянно контролирует работу. Любой руководитель (и это касается не только операционного директора) который снимает с себя ответственность фразами вроде «я поставил эту задачу бухгалтеру, а он ее не выполнил» — это откровенно плохой руководитель.

Часто сложности с делегированием возникают, когда человек боится доверить задачу кому-то еще. На момент моего прихода в Vinci работу райтеров контролировал генеральный директор по мере своих сил и возможностей — можете себе представить, какой это был объем работы. Чтобы такого не происходило, надо подбирать команду так, чтобы вы могли доверять каждому: это позволит руководству перестать лично контролировать каждую задачу и заняться стратегическим развитием.

Непопулярные решения

Наконец, еще один важный навык COO — умение принимать непопулярные решения. К сожалению, ни одна компания не застрахована от кризиса, который часто сопровождается неизбежными сокращениями, урезанием зарплат и отменой премий. Задача руководителя в такой ситуации — честно и понятно рассказать все сотрудникам, не прикрываясь бездушными фразами вроде «оптимизация штата»: люди должны понимать причину такого решения и видеть его необходимость.

Проиллюстрирую это примером из практики: как-то в компании, где я работала, наступили тяжелые времена. Чтобы выжить, нам пришлось принять решение о сокращении одного из направлений на 50%, отмене квартальных премий у большей части сотрудников и реструктуризации организации — словом, это были очень болезненные шаги. Тогда мы организовали общее собрание, где искренне рассказали, почему так случилось и какой результат нужен, чтобы можно было вернуться к прежней жизни.

Кроме того, принимая непопулярные решения, важно всегда начинать с себя: так, в нашей ситуации все руководители отказались от премий, а система мотивации отдела продаж была переделана так, что нехватка средств компенсировалась в первую очередь из зарплат топ-менеджмента. Разумеется, все сотрудники, которые попали под сокращение и потеряли бонусы, возмущались — это естественно в такой ситуации — но нам удалось избежать потока негатива, поскольку в целом люди услышали нас и поняли необходимость такого решения.

В целом функционал операционного директора достаточно широкий и — несмотря на то, что я попыталась выше примерно очертить его границы — всегда максимально неопределенный. Часто COO — это тот, кто берется решать самые непонятные и запутанные ситуации. Так что, как я часто шучу, сильного операционщика можно с полным правом называть директором по неясным вопросам.

Заместитель директора получает назначение на данную должность от директора фирмы с помощью постановления соответствующего приказа. Эта должность доступна для лиц, которые имеют высшее профильное образование и стаж работы полных 5 лет в качестве руководителя любого уровня. Если все места работы за этот срок соответствуют профилю конкретного предприятия, рекрутеры которого принимают решение о зачислении на работу.

Чем руководствуется заместитель директора?

Нормативной документацией, правилами, регламентируемыми как законодательными актами, так и особенностями внутреннего распорядка.
Основным уставом предприятия, который был оформлен в самом начале его открытия.
Правилами и особенностями внутреннего распорядка, которые относятся непосредственно к осуществлению трудовой деятельности, особенностям ее правильного, грамотного и безопасного проведения.
Каждыми отдельными приказами и распоряжениями как в письменной, так и в устной форме, исходящими от директора компании.
Должностной инструкцией, которая прописана для заместителей директора любого профиля или узкой направленности.

Что должен знать заместитель директора?

Основные нормы законодательства и других обязательных к исполнению нормативных актов, которые определяют особенности ведения хозяйственной и экономической деятельности конкретного предприятия. Важны постановления, предписания и дополнения к законодательству федерального, регионального и даже местного масштаба. Следует выделять из основной предоставленной информации приоритетные отрасли и направления, которые являются перспективными для развития предприятия. Это предусматривают должностные обязанности заместителя директора.
Нормативные особенности и методические правила разнообразных органов, касающиеся деятельности и развития конкретного подразделения, а также всей фирмы.
Перспективы развития фирмы и определенных аспектов конкретной отрасли.
Мощности производства, возможность использовать ресурсы в полном объеме, кадровые ресурсы компании и возможности модернизации ручного и автоматизированного труда.
Законодательство, касающееся узких тем налогообложения, а также экологических особенностей и ответственности за деятельность фирмы.
Порядок и особенности составления, оформления и согласования концепций бизнес-планов как хозяйственной, так и экономической сфер деятельности предприятия.
Методы хозяйствования и особенности и управления фирмой, относящиеся к рыночным взаимоотношениям.

Должностные обязанности

Контролировать особенности и проведение деятельности компании как в финансовом, так и в хозяйственном плане.
Обеспечивать полезность деятельности всех отделов и сотрудников компании для достижения оптимального использования как материальных, так и финансовых средств, формируя концепцию всех аспектов производства. Ускорение принесения прибыли от методов, которые были введены в недавнее время. Это определяют должностные обязанности заместителя директора.

Важные аспекты в трудовой деятельности

Принятие мер и обеспечение ускоренного оборота продукции с помощью своевременного и выгодного заключения договоров хозяйственного и финансового значения. Следует выбирать предприятия с должным опытом и репутацией, чтобы не было осложнений в работе и деятельности всей фирмы. Это включают должностные обязанности заместителя директора по воспитательной работе.
Осуществлять руководство и курировать деятельность по экономии и сбережению лишних ресурсов, а также их комплексному применению. Следует усовершенствовать нормирование расходов сырья, контролировать его употребление в производственном масштабе, а также, если нет материалов и дополнительных средств, необходимых для деятельности фирмы. Это предусматривают должностные обязанности заместителя директора.

Сложные обязанности

Улучшать экономические показатели компании и формировать индикаторы с усовершенствованными нормативами, следить за выполнением всех функций ответственными сотрудниками. Необходимо постепенно укреплять и по возможности расширять предприятие, сферу его деятельности, укреплять нормативную и финансовую дисциплину. Это предусматривают должностные обязанности заместителя директора по воспитательной работе.
Предупреждать и своевременно ликвидировать накопление большого количества материальных ценностей, а также чрезмерно большого расхода материалов или порчи оборудования за счет неправильной эксплуатации или слишком интенсивного режима работы. Это входит в обязанности должностные обязанности заместителя директора школы.

Обязанности по наблюдению за ситуацией на предприятии

Контролировать и при необходимости принимать участие в составлении и оформлении финансовых документов и различных смет, которые определяют экономические затраты на различные сферы модернизации и переработки технологий производства, что входит в должностные обязанности заместителя генерального директора.
Контролировать современное составление и сдачу отчетной документации, произведения расчетов и их включения в основной пакет документов, необходимых сотрудникам компании, что предусматривают должностные обязанности заместителя директора по учебной работе.
Постоянно курировать выполнение планов работниками, уместность нормативов, а также возможность сделать процесс производства продукции более выгодным, умеренно повышая эксплуатационные меры для определенного оборудования, что включают должностные обязанности заместителя директора по общим вопросам.

Дополнительные обязанности

Иногда генерального директора нет на месте, он также может долго отсутствовать. Тогда к заместителю переходят его основные обязанности. Данный сотрудник должен вести успешные и рациональные переговоры с заказчиками и партнерами, устраивать различные встречи, проводить мероприятия, главной целью которых является модернизация производства и расширение деятельности компании. Это включают должностные обязанности заместителя директора по УВР.

Работники предприятия находятся в непосредственном подчинении заместителю директора, поэтому он должен не только курировать их работу, но и предпринимать все необходимые действия для ее облегчения, безопасности и результативности. Данный сотрудник разрабатывает, совершенствует и внедряет правила и распорядок трудовой дисциплины, обеспечивает должное обеспечение и гарантию выполнения основных предписаний по охране труда и пожарной безопасности. Это предусматривают должностные обязанности заместителя директора по производству.

Данный сотрудник доносит до работников требования и приказы генерального директора, контролирует и при необходимости обеспечивает их выполнение. Он производит регулярное информирование генерального директора фирмы о любых неполадках или отклонениях в работе, которые могут привести к существенному экономическому или материальному ущербу, при необходимости выполняет его наставления и указы, предназначенные для ликвидации и исправления любых неудобств в системе.

Права заместителя директора

Заместитель директора имеет право:

Отдавать распоряжения и консультировать всех работников по вопросам, касающимся их трудовой деятельности или случайно возникших неполадок.
Принимать активное и деятельное участие в подготовке разнообразных проектов, приказов, инструкций и важных указаний. Также этот сотрудник может участвовать в составлении смет, анализировать уместность предпринятых действий и доносить свои рассуждения до генерального директора и до всего коллектива. Он имеет право участвовать в формировании концепций договоров, учитывать их уместность и по возможности совершать все действия исключительно для расширения и развития компании.
Сообщать лично генеральному директору обо всех недостатках на предприятии, которые были выявлены заместителем самостоятельно или переданы другим работником. В его обязанности входит не только своевременное информирование о различных недостатках, но и внесение предложений, которые касаются усовершенствования работы предприятия в целом или модернизации деятельности определенных отделов.

Что еще обязан делать заместитель директора?

Осуществлять представительскую деятельность в интересах компании. Заместитель директора может взаимодействовать с государственными органами, принимать решения в рамках собственной компетенции, различными организациями и учреждениями, если обсуждаемые вопросы касаются коммерческой деятельности фирмы или являются неотложными.
Осуществлять запросы необходимой документации от различных структурных подразделений предприятия, если она необходима для возможности осуществления основных должностных обязанностей любых сотрудников или самого заместителя директора.

Заместитель директора отвечает за предоставление работникам оптимальных условий труда, а также должен контролировать исправную работу всех подразделений, своевременно устранять недостатки или участвовать в принятии решений по модернизации деятельности компании. Также он должен формировать точный перечень обязанностей работников, своевременно предоставлять отчеты о деятельности компании в целом, подчиняясь генеральному директору.

И начнем мы с должностной инструкции заместителя начальника отдела. Документ содержит ряд основополагающих общих положений. Разберем их:

Заместитель начальника отдела - руководящая должность. Специалист категории "топ-менеджер".
На должность принимаются граждане, имеющие высшее профессиональное образование (по направлению, родственному деятельности компании работодателя). Опыт работы конкретно по специальности - не менее 3-х лет.
Как назначение на должность заместителя начальника отдела, так и освобождение от нее - прерогатива директора организации или предприятия. Принятие и увольнение осуществляется по подписанному этим должностным лицом приказу, по предоставлению руководителя данного отдела.
Подчиняется заместитель начальника управления начальнику отдела.
На время отсутствия данного должностного лица на рабочем месте (отпуск, больничный, декретное освобождение и проч.) его обязанности переходят к сотруднику, назначенному руководством в установленном порядке. Данный работник временно берет на себя обязанности заместителя начальника отдела (директора). Также он несет полную ответственность за их (обязанностей) неполное, ненадлежащее исполнение или же за игнорирование оного.

Основные требования к специалисту

Распоряжения, приказы, иные направляющие и нормативные официальные направления касаемо своей области деятельности.
Основы охраны труда, экономики, организации работы, управления персоналом.
Трудовое законодательство Российской Федерации.
Правила рабочего внутреннего распорядка организации-работодателя.
Правила и нормы техники безопасности, противопожарной защиты, производственной санитарии.

Специфические требования к специалисту

Должностная инструкция заместителя начальника отдела - не универсальный документ. Дальнейшие требования к квалификации специалиста различаются в зависимости от того, в каком отделении, организации он трудится. Для примера рассмотрим отдел материального и технического обеспечения.

Специфические требования к "заму" следующие:

Знать основы организации технического и материального обеспечения, работ по погрузке и разгрузке.
Знать правила и порядок приема и отправления грузов, заказа подходящих транспортных средств и контейнеров.
Уметь правильно оформлять официальную документацию на получение и отправку товаров, а также на их рекламацию в случае несоответствия условиям поставки, техническим требованиям компании-работодателя.
Знать актуальные нормативные акты, правила по номенклатуре поставок продукции, стандарты расхода топлива или сырья, инвентаря, приборов, материалов и проч.
Быть в курсе условий транспортировки и хранения продукции своей компании или партнеров.

Перечень должностных обязанностей

Этот раздел должностной инструкции заместителя начальника отдела тоже не будет являться универсальным. Его содержание уникально для каждой из сфер деятельности компаний и их подразделений. Предлагаем вам ознакомиться с примерным наполнением раздела для того же примера (зам. отдела техно-материального обеспечения организации):

Руководство работой подчиненного отдела по составлению расчетов потребности фирмы или предприятия в сырье и материалах (в случае производственного направления деятельности).
Предоставление начальнику своего отдела для утверждения плановых документов, проектов по необходимости компании в каких-либо материалах, сырье, продукции в конкретный промежуток времени (например, на следующий календарный год).
Анализ движения продукции, материалов на складах компании.
Корректировка и контроль потребностей производственных отделений компании в материальных ресурсах (в т. ч. и при изменении номенклатуры выпуска продукции).
Составление исполнительно баланса на материалы для производства главной категории товаров, установление отклонений по факту наличия/отсутствия необходимых материалов.
Подготовка предложений начальнику своего отдела (технического и материального обеспечения) о материалах, что находятся на складах без движения, - по возможности их успешного использования, реализации.
Непосредственное участие в комиссии по инвентаризации сырья, материалов на складах компании.
Подготовка статистической отчетности о движении и использовании материальных ресурсов по уже утвержденным путям и формам.
Принятие участия в реализации мер экономного использования сырья, материалов, оборудования путем уменьшения расходов на покупку, доставку и хранение оного.
Контроль за деятельностью цехов предприятия (при их наличии) по использованию, хранению и учету имеющихся там материальных ценностей.

Обратная связь

Еще одна категория обязанностей начальника отдела. В нашем примере - подразделения материального и технического обеспечения. Обязанности начальника отдела кадров тут, конечно, будут иными.

Обратная связь подразумевает получение "замом" от иных структурных подразделений фирмы или организации следующего:

Производственные отделения предприятия. Планы производства, как на текущий, так и на следующий период деятельности для расчета потребности в тех или иных материальных ресурсах.
Склады отдела технического/материального снабжения. Информация по остаткам материальных ценностей, их движению на складе.
Руководители технических отделений компании. Нормы расхода материалов, сырья на изготовление конкретного типа выпускаемой продукции.А также изменения в конструкциях, производстве, структуре, составе товаров, что требуют перерасчета потребности в сырье или ином материале.

Права специалиста

Права заместителя отделов кадров, материального обеспечения, кооперации, платежей и переводов будут одинаковыми - вне зависимости от специализации должностного лица.

В этот раздел входит следующее - права на:

Знакомство с проектами директора предприятия или организации, которые прямо или косвенно касаются трудовой деятельности отдела.
Внесение на рассмотрение руководства предприятия, компании, фирмы ряда предложений по совершенствованию собственной деятельности, предусмотренной должностной инструкцией зама.
В границах своей компетенции оповещать начальника собственного отдела о выявленных недостатках, недочетах в работе данного структурного подразделения. А также вносить предложения по их искоренению, избежанию и проч.
Осуществлять необходимое для работы взаимодействие с руководителями и их заместителями других структурных подразделений организации.
Визировать, подписывать официальную документацию в рамках своей компетенции.
Вносить предложения по поощрению отличившихся сотрудников собственного подразделения. А также по наложению взысканий (по российскому Трудовому Кодексу) в отношении нарушивших трудовую или/и производственную дисциплину.
Требовать от начальника своего структурного подразделения, директора всей организации содействия в воплощении своих трудовых прав и исполнении должностных обязанностей.

Ответственность должностного лица

Заместитель руководителя, начальника отдела будет нести ответственность за принятые решения, подписанные документы и контракты, ненадлежаще выполненную работу или бездействие.

Трудовое законодательство подразумевает следующую ответственность для данного должностного лица:

За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих трудовых обязанностей, которые предусматривает должностная инструкция зама. В тех пределах, что подразумевает трудовое законодательство Российской Федерации.
За правонарушения во время осуществления своей трудовой деятельности. Пределы ответственности ограничены административным, уголовным и гражданским законодательством РФ.
За причинение материального ущерба компании-работодателю. Пределы ответственности регулирует трудовое и гражданское законодательство России.

Резюме зама

На должность заместителя начальника отдела и на биржах труда, и в откликах на предложения организаций немало резюме от соискателей. Собственно, сегодня не требуется наличие определенных навыков составления подобных документов: вы можете найти массу шаблонов, образцов, примеров, куда достаточно грамотно, информативно и лаконично вписать информацию о себе, образовании, карьере. Многие биржи труда и вовсе предлагают к заполнению стандартные формы-резюме.

Но при поиске работы заместителем начальника отдела важно не забыть указать о себе следующую личную информацию:

Тип занятости, к которому вы готовы: полный/неполный рабочий день, готовность к командировкам, вахтовой работе.
Место жительства, возможность переезда.
Возраст, семейное положение.
Информация об образовании: полное наименование вуза или среднего профессионального учебного заведения, факультет и специальность, по которой производилась подготовка. Бакалавр, магистр или специалист. Форма обучения - дневная, семинарская, заочная, дистанционная. Если у соискателя красный диплом или другие отличия в обучении, то это целесообразно отметить (особенно молодым специалистам).
Информация о дополнительном образовании, пройденных семинарах и тренингах, курсах переподготовки/повышения квалификации. Она представляется по следующему плану: наименование образовательного центра, направление подготовки, название курса, количество часов, диплом. Конечно, важно указывать только то, что имеет отношение к предстоящей работе.
Знание иностранного языка (категория по международному стандарту).
Наличие водительских прав (категория).
Личные качества соискателя.
Опыт работы. Ищете ли вы работу в отделе полиции (заместитель, начальник отдела полиции) или в информационной, торговой, производственной среде, этот пункт везде будет самым важным, основополагающим. Ему в резюме работодателем будет уделяться пристальное внимание. Ведь любая руководящая должность требует наличие у соискателя опыта работы, притом успешного и продуктивного. Места прошлой занятости указываются в обратном хронологическом порядке - от последнего к более ранним.
Ожидаемая оплата труда. Как правило, опытные соискатели не прописывают здесь конкретные цифры, ограничиваясь скромным "по договоренности".

Личные качества специалиста

Данная графа в резюме не является главной для HR-специалиста. Однако она важна для самого соискателя. Те или иные личные качества, типы характера помогают успешно работать заместителем начальника отдела - следственного, кадров, реализации и сбыта.

Общие характерные качества для должностных лиц следующие:

Стрессоустойчивость.
Высокая степень ответственности.
Пунктуальность.
Работоспособность.
Организаторский талант.
Коммуникабельность, умение найти подход к разным людям.
Открытость новым знаниям и опыту.
Инициативность.

Графа "опыт работы"

Мы уже говорили, что этот раздел - самый важный в резюме соискателя на руководящую должность. Поэтому специалист должен уделить большое внимание его заполнению. Представленная информация должна быть лаконичной и емкой. Внимание читателя заостряется только на важных деталях в карьере. И самое главное - данные должны быть исключительно правдивыми. Не исключено, что HR-менеджер свяжется с бывшим работодателем заместителя начальника отдела кадров, чтобы проверить достоверность тех или иных фактов трудовой биографии.

О каждом прошлом месте работы сведения указываются подобным образом:

Период занятости. Временной отрезок указывается точно так же, как в трудовой книжке.
Полное наименование должности.
Полное название организации, краткая информация о ее деятельности - банк, металлургическая компания и проч.
Официальный сайт, адрес электронной почты, номер телефона ответственного лица, которые откроют доступ HR-менеджеру к вашему бывшему работодателю.
Тип занятости: полный/неполный рабочий день, вахта, командировки.
Профессиональные навыки, применяемые при исполнении своих должностных обязанностей.
Список достижений на данном рабочем месте.

Давайте рассмотрим небольшой пример:

Начальник отдела кооперации.
ПАО "Закупки-Омск".
Сфера деятельности: закупки, снабжение.
Период работы: 3.10.2010-5.08.2014. Общий срок: 3 года 9 месяцев.
Используемые профессиональные навыки: закупка продукции, организация и планирование по номенклатуре закупочной деятельности; управление бюджетом фирмы, контроль за расходами; преддоговорная/договорная работа с партнерами, рекламационная деятельность; выбор поставщиков, оценка их конкурентоспособности; поиск альтернативных партнеров.
Достижения на рабочем месте: оптимизация производственных расходов, снижение затрат предприятия, стабильное обеспечение материальных потребностей фирмы на всем протяжении трудовой деятельности.

Заместитель начальника отдела - должность, которая характерна для разных предприятий и организаций. Отсюда должностные инструкции замов будут различаться по наполнению разделов. Однако при поиске работы актуальны общие стандарты составления резюме, указания информации об опыте работы.

Читайте также: