Ba что за профессия

Опубликовано: 29.06.2024

Вечером 19 марта, несмотря на мрак и холод снаружи, в офисе СООО “Гейм Стрим”, минский центр разработки Wargaming, вокруг знаменитого танка на первом этаже царил драйв и искрила энергия. В очередной раз там собрались люди, неравнодушные к бизнес-анализу как профессии и образу жизни.

Темой события стал вход в профессию. Junior BA и те, кто еще решает, становиться ли аналитиками, пообщались друг с другом и практикующими коллегами о насущных вопросах. Например, в чем именно заключается (и не заключается) работа аналитика, как в ней прокачиваться, как устроиться на первую работу.

Встреча прошла по ставшему уже классическим сценарию: серия блиц-докладов + круглые столы. Докладов было три. Настя Мельник презентовала советы, которые дала бы еще более молодой себе на старте БА-карьеры с высоты нынешнего опыта. Саша Кузнецов рассказал о своем опыте эволюции в БА из другой роли. Маша Мазолевская декомпозировала процесс поиска работы новичком на набор лайфхаков, украсив их рекомендациями молодым БА.

Накануне встречи участники обозначили самые актуальные для них темы. Из анализа этих входящих требований командой analyst.by получились такие экспертные столы:

Что такое бизнес-анализ

Кто такой бизнес-аналитик

Поиск работы БА и все, что с этим связано

Курсы (варианты прокачки БА-скиллов под чьим-то началом)

Не курсы (способы самопрокачки)

В лучших демократических традициях добровольной принудительности по столам распределились эксперты. Распределялись они дважды, с частичной миграцией экспертов между столами во втором раунде. Поэтому, участники встречи cмогли заранее сформировать личный топ-2 тем и пообщаться за двумя подходящими столами.

Кроме экспертов, за столами, не покладая ручек и рецепторов, трудились писцы, они же скрайберы. Все мудрое и примечательное, что озвучивалось в обсуждениях, они сразу же фиксировали в письменном виде. Благодаря их усилиям, вы сейчас сможете познакомиться с тем, что попало в выжимку с каждого стола.

Итак, ниже представлены отобранные лучшие зерна, сгруппированные по темам.

Что делать глобально:

Не бояться казаться глупым, задавать вопросы

Брать и делать вместо опасений вида “я не смогу”

Посещать митапы, конференции, хакатоны, и не только слушать, но и принимать в них активное участие

Смотреть видео с конференций

Учиться общению с людьми, а также помнить про деловой этикет

В чем нужно разобраться хотя бы минимально

Что такое Scrum, Kanban

Архитектура программного обеспечения (фронтенд, бэкенд и т.д.)

Верстка сайтов (из каких блоков состоят страницы)

Продажи (способы монетизации сайтов и других информационных продуктов)

Где получать полезную информацию

Конференция “Analyst Days”: доклады и источники к ним

Подписки на прокачанных аналитиков и лидеров мнений

Собственное развитие (чтение, общение с компетентными людьми)

Что прочитать:

Карл Вигерс: “Разработка требований к программному обеспечению”

Алан Купер: “Психбольница в руках пациентов”

Vinay Trivedi: “How to speak tech”

Стив Круг: “Don’t make me think”

Лайфхаки:

Выделять по пол часа в день на чтение. И вообще обзавестись хорошими привычками :)

Что делает БА

Получает или добывает требования, анализирует их, докапывается до сути и преобразует полученную информацию в нужные команде/заказчику артефакты.

Пишет документацию и это занимает большую часть времени на работе.

Проектирует интерфейсы (необязательно, но часто)

Что характеризует хорошего БА

Детально знает структуру проекта

Сразу же отвечает на все вопросы команды по проекту

Помнит о всех мелочах и слабых местах продукта, а также охотно делится этими знаниями

Умеет погружаться в контекст

Докапывается до первопричин

Гибок в коммуникации, эффективно общается с людьми в стрессовых ситуациях

Умеет подстраиваться под уровень собеседника, говорить простым языком о сложных или узкоспециальных вещах

Кроме этого, классные аналитики обладают экспертизой в бизнес-доменах помимо чистого БА, т.е. разбираются в нюансах конкретных направлений бизнеса

Какими инструментами пользуются БА

Лайфхаки и приравненные к ним рекомендации

Коммуникативные фишки, которые работают: “Поправьте меня, если я не прав” и “Я проговорю, а вы исправьте, если я ошибаюсь”. Такие приемы помогают уточнить все детали, окончательно понять, чего хочет заказчик и на записи таких разговоров можно ссылаться в будущем при возникновении разногласий.

Общаться с командой и клиентом нужно “на разных языках”. Если с командой технарей общаться без технического слэнга не получается, то с заказчиком наоборот нужно говорить максимально простым языком.

Лишь письменное или устное общение с заказчиком (одно из двух) работают плохо. Эффективнее всего сочетать оба этих подхода.

В классическом понимании ВА – это определение потребностей заказчика через общение с ним. Но трактовок много, поэтому каждый выбирает свою.

Есть два основных варианта взаимодействия с заказчиком, у каждого свои нюансы:

Требования и пожелания заказчика следует строго разделять. Использовать метод “5 why” или его адаптированную для наших широт версию “и чо?” не только при общении с клиентами, но и при оформлении требований внутри проекта.

Не нужно сразу принимать на веру слова заказчика. Нужно решить его боль, но сначала выяснить, что на самом деле болит.

Полезные шаги при поиске

Обойти популярные сайты по поиску работы (dev.by, jobs.tut.by, LinkedIn)

отобрать нравящиеся вакансии

Четко понять свои сильные и слабые стороны

Посещать собеседования, все, на которые приглашают

CV (резюме)

Есть общие правила по оформлению CV, им лучше следовать

Из CV должно быть сразу понятно, что вы знакомы с IT-индустрией

“Вода” нежелательна, описание любого опыта нужно лишь в части, релевантной для позиции БА

Лайфхаки

Если дают тестовое задание, обязательно уточните, чего от вас ждут при его выполнении. Во-первых, вы точно будете знать, как его выполнять. Во-вторых, покажете свою заинтересованность и адекватность.

Тестовое задание дается для того, чтобы понять как вы мыслите и излагаете мысли. Читать ваши артефакты будут, скорее всего, внимательно, поэтому делайте качественно

Кто такой байер. Чем он занимается и в какой сфере работает. Какие у него обязанности и заработная плата. И вообще – что это за профессия. Давайте разберемся.

Байер – это эксперт по трендам и новинкам индустрии fashion. В его задачи входит отбор вещей, которые будут пользоваться максимальным спросом покупателей, формирование коллекций для розничных магазинов и просчет дохода от продаж. Его точку зрения учитывают не только хозяева бутиков – на нее также ориентированы дизайнеры в процессе создания модных коллекций.

Это краткая характеристика. А теперь попробуем разобраться более подробно, кто такой байер и что конкретно он должен делать.

История

Самый старый прототип профессии – купец-коробейник. Он часто посещал заморские государства в поисках редких товаров. В период существования СССР функции теперешних байеров исполнял товаровед. К его обязанностям относились поставка и реализация товаров в розничные магазины.

В Российской Федерации профессия появился в 1990-е годы. В это время происходило активное развитие первых сетей магазинов с модной обувью, одеждой и аксессуарами. Сначала закупщиками были специально приглашенные из западных стран эксперты, так как своих кадров пока не было.

В течение последнего десятилетия эту профессию успешно освоили и российские специалисты. Таким образом, ее можно отнести к достаточно молодым. В европейских странах она, конечно, старше, но не намного. Байеры там работают на протяжении вот уже нескольких десятилетий.

В качестве примера можно привести известного итальянского модельера Джорджо Армани. Именно его называют первым байером. Кстати, строить карьеру он начинал с должности обыкновенного продавца одежды в универмаге Милана.

Описание и характеристика профессии

Кто такой профессиональный байер? Термин происходит от английского слова buy, перевод которого – «покупать». Соответственно, деятельность представителя этой профессии тесно связана с покупками. Такой специалист несет ответственность за обеспечение компании, в которой он работает, товарами определенного типа, к примеру, брендовой обувью, одеждой либо аксессуарами, детскими игрушками.

Казалось бы, что тут сложного? Сделал заказ – привезли вещи. Но не все так просто. Спрос потребителя очень изменчив. Сегодня людям нравится одно, а завтра – уже другое. Поэтому крайне важно постоянно анализировать предпочтения потенциальных покупателей, чтобы четко ориентироваться на нужды и желания целевой аудитории.

Работать байером понравится тем, кто легок на подъем и не любит однообразие. Однако следует учитывать, что представителей этой профессии могут задействовать сверхурочно. Стабильной пары выходных в неделю и четко определенного заранее отпуска не будет. График приближен к ненормированному.

Байер-стилист

Основной круг задач байера-стилиста:

отлично понимать модные тренды и знать новинки;
внимательно отслеживать последние показы;
владеть достоверной информацией об уровне спроса.

Работающий в сфере стилистики байер подбирает для магазина наиболее подходящий ассортимент. В целом товары должны выглядеть не только гармонично, но и приносить хозяину доход.

Точка зрения такого эксперта имеет высокую ценность для владельцев бутиков. В процессе создания коллекций многие дизайнеры также принимают во внимание то, что думает байер-стилист о прогнозируемой востребованности новинок у покупателей. Такой специалист (особенно высокопрофессиональный) в fashion-индустрии на вес золота.

Арт-байер

Сегодня арт-байер входит в кадровый состав почти каждой фирмы, занимающейся рекламой. Его задача сводится к разработке дизайна рекламной печатной продукции, которая должна максимально полно демонстрировать суть деятельности компании и всячески укреплять ее имидж.

Вместе с тем к арт-байеру не предъявляют требований владеть искусством фотографии или быть художником. Делать иллюстрации и фото самому ему вовсе не обязательно. Его задача – подыскать фотографа и прочих специалистов, которые смогут создать качественную рекламу. Он же выдает им техническое задание и доступно разъясняет его.

Кроме перечисленного арт-байер еще обязан позаботиться о наличии студии и строго контролировать сроки сдачи готового продукта. Представителю этой профессии необходимо быть коммуникабельным и обладать креативностью. Ведь маркетинговой политикой компании во многом определяется размер прибыли.

Медиа-байер

Работа медиа-байера связана с закупкой площадок для рекламы. Этот специалист должен владеть информацией обо всех тарифах, акциях и скидках. Он обязан заключать договоры и внимательно отслеживать, как выполняются их условия.

Медиа-байер занимается подбором лучших площадок, а также договаривается о наиболее выгодных для фирмы ценах. Это узкоспециализированная профессия. Зачастую ее представитель располагает или личной радиостанцией, или телеканалом. Это дает возможность максимально выгодно и результативно подавать заказанную рекламу.

Специальности и вузы

Как стать хорошим байером? Прежде всего, для этого необходимо получить высшее образование. Ведь такому специалисту нужно будет контролировать все звенья в системе поставок, а также заниматься бизнес-администрированием.

Кроме того, настоящий байер должен обладать навыками грамотного и эффективного ведения переговоров, деловой хваткой. Ему придется быстро принимать решения. И крайне важно, чтобы они были правильными.

В высших учебных заведениях России байеров пока не готовят. Поэтому выучиваться этой профессии нужно самостоятельно. Причем это касается не только теории, но и практики. Неплохой способ сделать это – начинать с работы в бутике простым продавцом-консультантом.

Если вам необходимо профессиональное высшее образование, ориентируйтесь на те вузы, где представлены такие направления, как маркетинг, экономика и менеджмент. Один из примеров – экономический факультет в НИУ ВШЭ. Ничем не хуже и институт экономики и менеджмента РГУ имени А. Н. Косыгина (Технологии. Дизайн. Искусство), в котором можно получить диплом бакалавра или магистра по направлениям «Торговое дело», «Товароведение», напрямую связанным с профессиональной деятельностью байера.

Отечественные вузы не устраивают уровнем подготовки? Тогда отправляйтесь за профильным образованием за границу. Получить его можно в таких учебных заведениях:

London College of Fashion (специальность называется Buying and Merchandising).
Школа моды и дизайна Istituto Marangoni (направление носит название Fashion business & brand management).
Британская высшая школа дизайна (курс под названием Fashion business).

Обязанности

Перечень основных обязанностей, казалось бы, небольшой. Но каждая из них на самом деле предполагает значительный объем работы. Итак, байер обязан:

анализировать данные, полученные по результатам продаж в завершившемся сезоне;
формировать сезонные коллекции (обычно это «весна–лето» и «осень–зима»);
изучать и прогнозировать пожелания потенциальных покупателей;
оценивать качество товара;
планировать и искать необходимый ассортимент;
участвовать в закупках либо заказах товаров (налаживать связи, проводить переговоры с поставщиками и изготовителями, согласовывать эскизы для пошива);
повышать свою квалификацию, посещая различные мероприятия, показы и презентации.

В некоторых случаях в обязанности байеру вменяют формирование цен и планирование продаж на 1-3-6-12 месяцев.

Плюсы и минусы

Устроиться на должность байера – мечта, наверное, каждого модника и каждой модницы. Ведь эта профессия предполагает обязательное посещение модных показов и изучение новейших коллекций.

Есть и другие преимущества, повышающие привлекательность этой работы:

Почти полностью отсутствующая конкуренция. В России эта профессиональная ниша пока свободна. Поэтому у получивших хорошее образование или опыт специалистов есть масса перспектив для дальнейшего развития и реализации своих навыков.
Большие зарплаты. Крайне незначительное количество высококвалифицированных байеров удерживает спрос на их услуги на довольно высоком уровне. За успешный подбор ассортимента хозяева бутиков платят серьезные гонорары.
Открыт путь к модной и, что немаловажно, недорогой одежде. Разумеется, байер может заниматься игрушками или аксессуарами. И все же у него всегда находится возможность обновить свой гардероб по весьма доступной цене в заграничной командировке.

Перечисленные выше плюсы, вне всякого сомнения, воодушевляют. Однако те, кто решил, что деятельность байера – это сплошной шопинг себе в радость, ошибаются. В первую очередь, это очень сложная, ответственная и нервная работа. Именно ее результаты определяют прибыль, которую получит в итоге торговая точка. Среди других недостатков можно выделить:

Ненормированность рабочего дня. Иногда работа вполне может занимать полные сутки.
Частые командировки, которые отнимают львиную долю рабочего времени.
Огромный финансовый риск. Речь идет о тех случаях, когда байер покупает ассортимент для магазина за личные деньги.

Требования к байеру

Как уже упоминалось, работа байера довольно сложна и чрезвычайно ответственна. Поэтому предъявляемые к специалисту требования высоки. Они предполагают:

наличие диплома о высшем образовании;
хорошее знание английского языка (как разговорной, так и письменной речи);
закупочный опыт (желательно, чтобы он был связан с группой товаров потенциального работодателя – аксессуарами, обувью или одеждой);
опыт сотрудничества с компаниями-поставщиками из других стран (Китая, Европы, Юго-Восточной Азии);
отличное владение компьютером, электронными сервисами.

По отзывам, засчитываются в плюс соискателю и повышают его шансы на получение желаемой должности дополнительные навыки:

знание и понимание модных трендов;
уже имеющийся опыт работы байером в течение не менее 2 лет;
навыки моделирования обуви или одежды;
знание еще одного языка (наиболее востребованы китайский, немецкий и итальянский).

Что касается черт характера и личных качеств, работодатель предпочтет ответственного человека, умеющего логически мыслить, fashion-аналитика. Кроме того, ему понравятся хороший вкус и способность понимать, чего хочет целевая аудитория. Также тому, кто решил становиться байером, очень пригодится интуиция. В закупках нечего делать людям, у которых все плохо с математикой, статистикой и компьютером. Одной любви к моде, пусть даже очень сильной, недостаточно.

Заработная плата

Уровень дохода байеров варьируется от 30 000 до 90 000 руб. в месяц. На размер зарплаты серьезно влияют опыт специалиста и его навыки работы с международными закупками, а также объемы и масштабы той торговой сети, где он работает. В среднем зарплата байера – 50 000 руб.

Приведем пару примеров. В Москве байеры вполне могут заработать от 2 до 10 тысяч долларов за месяц. А вот американские и канадские специалисты, которые сотрудничают с крупными торговыми сетями в разных странах, получают порядка 200–300 тысяч долларов за год.

Как строить карьеру

Большинство байеров начинали свой карьерный путь с должности продавца-консультанта. От нее хорошо отталкиваться для получения места управляющего или менеджера по работе с VIP-клиентами. Пройдя и эту ступень, можно дать руководству понять, что вы отлично разбираетесь в том, что сегодня пользуется спросом, и можете планировать ассортимент, генерирующий постоянный поток покупателей.

Если вас интересует исключительно высокая мода, следует ориентироваться на работу у какого-либо модного дизайнера или же в элитном бутике. Обретенные там навыки и опыт позволят довольно быстро подняться в карьере и впоследствии занять руководящую должность в одной из лучших компаний в мире моды. Да и собственный бизнес после этого вам будет по плечу.

Советы для начинающих байеров

Тем, кто твердо решил стать байером, желательно придерживаться следующих рекомендаций:

Обязательно стажируйтесь. Таким образом вам удастся накопить полезный опыт в одной сфере или даже в нескольких. Стажера зачастую «прикрепляют» к профессиональному байеру. Он научит вас нюансам спроса и предложения, ведению стратегических переговоров и управлению имеющимися запасами.
Начните с временной работы. Не стоит стремиться сразу устроиться на постоянное место. Сначала надо обзавестись опытом, чтобы впоследствии стать настоящим профессионалом. Вам придется искать новых поставщиков, покупать продукцию по договорной стоимости, анализировать тенденции в развитии бизнеса и разрабатывать бизнес-планы. В результате вы сможете получить нужные навыки и научитесь правильно вести переговоры.
Определитесь со сферой деятельности. Работодатель всегда предпочтет байера, который уже имеет большой опыт именно в его отрасли. К примеру, с мужской одеждой или детскими игрушками. Чем раньше вы выберете свою специализацию и сконцентрируетесь на ней, тем выше шансы на карьерный взлет в будущем.
Не поленитесь получить сертификат. Это можно сделать, пройдя обучение на профильных курсах. Такой документ является дополнительным подтверждением профессионализма байера. С его помощью можно выгодно выделиться на рынке. И даже более того. Сертификация входит в перечень обязательных требований некоторых работодателей. Ее наличие дает возможность получать более высокую зарплату.

Перспективы профессии

Перспективы у байеров просто бескрайние. Представитель этой профессии имеет вполне реальную возможность занять руководящую должность в той компании, где работает. И это не предел. Также байер способен вырасти до эксперта в мире моды. И к его мнению будут прислушиваться именитые дизайнеры и модные дома.

На сегодняшний день вакансий в России, к сожалению, мало. Даже кризис не оказал особого влияния на эту тенденцию. На самых популярных сайтах Рунета по рекрутингу ежемесячно (максимум приходится на июнь) размещается от 8 до 24 новых вакансий, которые пользуются высокой популярностью – на каждое объявление приходится в среднем по 63 отклика. Правда, интересуются ими люди, работающие в смежных отраслях, так что у настоящего профи есть все шансы без особых проблем получить место байера в крупной компании.

Если у вас остались хоть малейшие сомнения в том, что профессия байер подходит именно вам, то мы настоятельно рекомендуем пройти тест на профориентацию от Профгид . Он стоит сущие копейки, при этом позволяет избежать ошибок, которые могут пустить не в то русло и искалечить всю вашу жизнь. Узнать больше >>

Очень часто, даже в кругу ИТишников, люди не понимают, кто за что отвечает в процессе разработки. Давайте разложим все по полочкам.

Developer — разработчик

Это человек, который посредством определенного языка программирования пишет программу, которая выполняет то, что нужно заказчику. Тут следует обратить внимание, что далеко не каждый, кто пишет код — разработчики. Код пишут не только девелоперы, но и QA Automation (специалист автоматизации тестирования), DevOps (администраторы автоматического разворачивания систем), Data scientist и другие. Специальностей, в которых требуется написание кода, действительно много. Чем отличается девелопер от остальных? Тем, что написание кода — это его основная работа, все остальные специалисты используют код как служебный инструмент для выполнения своей основной работы.

QA (quality assurance) — тестировщик

Человек, занимающийся тестированием программного обеспечения с точки зрения его соответствия техническому заданию. Работа тестировщика напрямую связана с проверкой готовой работы программиста (дизайнера, девопса или других специалистов) на соответствие ТЗ, который написал заказчик.

Например, у нас есть курс Automation QA.

PM (project manager) — менеджер проектов

Руководитель проекта. На проекте могут работать ряд специалистов: программисты, тестировщики и пр. Все вместе они выпускают какой-то конкретный продукт. Проджект менеджер отвечает за то, чтобы этот продукт был готов вовремя и соответствовал требованиям заказчика. По факту, PM является представителем всей команды перед заказчиком. В большинстве случаев у PM не один, а несколько проектов, поскольку нагрузки от одной команды не слишком много. Достаточно одного статус-митинга в день и, при необходимости, отстоять интересы команды. Это не требует участия 8 часов в день, поэтому project manager ведет одновременно в среднем 3-5 проектов. Такую профессию может выбирать человек ответственный, который любит организовывать работу других людей, которому нравится чувство завершенности проекта. По факту, это как прораб на стройке — на нем команда и эта команда должна сдать проект в срок. Тут нужно быть именно руководителем.

И курс PMa у нас,кстати, тоже есть 🙂

Team Lead (техлид, тест-лид) — руководитель команды

Это технический специалист. Часто, это самый сильный специалист (и/или самый организованный) специалист в команде. Техлид — у программистов, тест-лид — у тестировщиков. Этот человек отвечает перед project manager за свою команду. Team Lead распределяет обязанности между другими членами команды, определяет загрузку человека, доносит пожелание/недовольства команды до руководства, берет на себя ответственность за выбор технического решения задачи. Такой человек есть в каждой команде. Назначается или официально, или неофициально (команда все равно выбирает кого-то, к кому прислушивается больше).

Как правило, карьерная лестница в ИТ выглядит так: Junior, Middle, Senior, Team Lead (или архитектор — это другая ветвь развития). Team Lead потом обычно идет в Project Manager и повышается до руководителя. Либо он идет в архитекторы и становится экспертом над несколькими командами. Архитектор выполняет роль технического специалиста, который отвечает за несколько проектов, связанных между собой. Должностей архитекторов мало, в некоторых компаниях такой позиции вообще нет.

Account manager

В разных компаниях эта должность может называться по-разному, но по сути этот человек является адвокатом клиента перед вашей компанией. Если заказчика нет на связи или у него нет времени, то вопросами проекта (на стороне клиента) занимается именно Account manager. Как правило, этот человек намного лучше разбирается в бизнесе клиента, чем в вашей сфере. В идеале, это прямой представитель компании, делегированный к вам на время разработки продукта. Бывает эту должность смешивают с Customer Success или другими. Все очень зависит от конкретной компании.

Buisness analyst

Бизнес-аналитик (он же Product Owner) тоже работает на стороне заказчика. Этот человек принимает решения касательно выпускаемого продукта с учетом анализа бизнеса. Утрированно: эта кнопка должна быть красная или синяя? Buisness analyst решает, какой вариант с точки зрения бизнеса будет эффективнее. Обычно именно этот специалист пишет документацию по проекту. Он собирает требования заказчика и именно он является последним человеком, который решает, как будет выглядеть продукт с точки зрения бизнеса. Если такие решения принимают разработчики — это очень плохо, поскольку они не знаю специфики бизнеса.

Опять же, в разных компаниях могут быть соединены должности Buisness analyst и Account manager. Но если говорить в идеале, то выглядит это примерно так: у клиента может быть несколько проектов. Account manager следит, чтобы каждый из них продвигался и был закрыт вовремя. А Buisness analyst это представитель клиента по каждому конкретному проекту и знающий его в деталях.

Может возникнуть вопрос по DevOps. Бывают админы, с которыми программисты и тестировщики практически не работают. Обычно они поднимают пустой не наполненный сервер и передают для дальнейшей работы. Но если ваш проект имеет микросервисную архитектуру (нужно поднять огромное количество серверов) то тут уже идет более тесная взаимосвязь.

О должностях можно говорить очень долго. Перечисленные выше есть +/- во всех компаниях и выполняют примерно одни и те же функции. А есть должности, придуманные компаниями для себя, тут можно копаться до бесконечности.

Про профессию рассказывает Ксения Лаце, ведущий бизнес-аналитик в компании Evolution Gaming.

Продолжаем цикл материалов про ИТ-специальности. Каждую из них описывает «типичный представитель» — опытный специалист и просто авторитетный коллега, тот самый человек, который знает все тайные уголки своей профессии. Мы надеемся, эти материалы помогут школьникам, студентам, переквалификантам, джуниорам и всем тем, кто заинтересован в выборе ИТ-специальности. Данный цикл статей не только поможет оценить перспективы, но и даст возможность лучше понять индустрию и особенности профессии изнутри. Обсуждайте и дополняйте материал в комментариях, чтобы сделать его еще полезней.

Про профессию рассказывает Ксения Лаце, ведущий бизнес-аналитик в компании Evolution Gaming.

Evolution Gaming

Компания была основана в 2006 году и находится в 14 разных странах с головным офисом в Швеции. На данный момент штат Evolution Gaming насчитывает более 7000 сотрудников. Основная специализация — разработка видео и онлайн-решений для казино. Акции котируются на фондовой бирже Nasdaq. В 2019 выручка компании составила 365,8 миллиона евро, рост по сравнению с 2018 годом — 33%.

Чем занимается бизнес-аналитик

Бизнес-аналитик помогает бизнесу и инженерам найти общий язык. Мы анализируем нужды бизнеса, исходную проблему и формулируем четкий посыл, чтобы создать решение, которым будут довольны все заинтересованные стороны. То есть доносим инженерам на понятном им языке, что хочет бизнес. А бизнесу, в свою очередь, доносим полную картину глазами разработчиков — что нужно для того, чтобы осуществить задуманное. Также помогаем придумать решение и презентовать его заказчику.

Запрос от заказчика к разработке называется требованием. Для меня это ключевое, магическое слово. Некая точка отсчёта.

Главная наша цель — это идентифицировать все требования и поделиться ими со всеми стейкхолдерами так, чтобы все поняли и приняли то, куда надо прийти и как это сделать.

В нашей компании требования могут быть совершенно разными: начиная от оптимизации процессов или детальных функциональных требований к продукту и заканчивая разработкой абсолютно нового концепта.

Например, совсем недавно мы решали непростую задачу. Сейчас в портфолио компании около 30 игр и нам нужно было внести важное UI-изменение во все сразу: продумать, как они будут выглядеть и функционировать, ничего при этом не упустив из виду. Отдел бизнес-аналитиков разбирался, все ли поставленные требования выполнимы в каждой игре; общался с заказчиками, разработчиками и всеми вовлеченными отделами. Одной из главных наших задач было обеспечить полное взаимопонимание между десятью разными командами, помочь им понять и услышать друг-друга. Мы тщательно проверяли все изменения общих UI элементов и должны были убедиться в корректности их работы во всех играх, при этом учитывая уникальные особенности каждого продукта. Например, во всех играх есть те или иные текстовые сообщения, показывающиеся во время игры. Бизнес-аналитик следит за тем чтобы они были консистентными — одинаковый текст, соответствующие время и место где и как эти сообщения показываются пользователю. Помимо этого, наш отдел занимался улучшениями общих компонентов игр, проработкой одинаковых игровых сценариев. Очень важно убедиться в том, что для игрока поведение продуктов будет понятным и неизменным. В итоге, благодаря слаженной совместной работе, мы справились и успешно запустили процесс унификации.

Для выполнения поставленных задач мы используем следующие основные инструменты:

Jira, в которой мы ставим задачи разработчикам,
Confluence, где фиксируем требования и спецификации,
также пользуемся Sketch и InVision для разработки UI и прототипирования UX.

Преимущества и сложности профессии

Работа бизнес-аналитика не заканчивается, когда сформированы и согласованы требования, мы вовлечены во все стадии разработки и усовершенствования продукта. Я имею в виду, что в Evolution Gaming у нас нет ограничений ответственности: мол, я отвечаю только за эту задачу, я ее выполнила, я молодец. Все вместе мы работаем на результат — производство крутого, инновационного продукта. Поэтому мы, бизнес-аналитики, постоянно вовлечены в процессы. Экспериментируем, анализируем, думаем, что можно улучшить, предлагаем идеи и возможные решения. Достичь лучшего результата как раз таки и помогает слаженная командная работа. Тимворк является основой нашей корпоративной культуры.

У бизнес-аналитика нет идеального процесса «как надо». Нужно понимать, что всему свое время и место — и это тоже одно из важных умений бизнес-аналитика — понять, как именно надо подойти к ситуации. Каждая ситуация уникальна и имеет свои особенности.

В профессии есть ряд сложностей, которые не очевидны новичку. К чему бизнес-аналитик готов всегда?

К трудностям в поиске требований. Это, как правило, обнаруживается уже после проведенного исследования, когда мы изучаем контекст, формулируем требования, находим и понимаем всех стейкхолдеров.
К неготовности менять планы. Часто все идет не так как задумано, пожелания заказчика меняются самым неожиданным образом, как и ситуация на рынке. И это совершенно нормально! Бизнес-аналитик должен быть готовым к такому ходу событий, чтобы это не застало его врасплох.

Трудности возникают и у меня, несмотря на мой 15-летний опыт работы в сфере. Я из тех людей, кому необходимо видеть конечный результат работы. Если процессы поиска общего решения затягиваются, я начинаю чувствовать себя некомфортно, потому что ощущаю ответственность: может, требования были сформированы не до конца понятными для всех? Или коммуникация не была организована на должном уровне?

Но не смотря ни на какие трудности, наша работа интересна и увлекательна. Наполняюсь энергией от того, что нахожусь в эпицентре потока событий и идей. Как руководитель команды я занимаюсь перспективным планированием бизнес-анализа, помогаю в рекрутинге новых специалистов. Назначаю менторов новичкам, организовываю обучение, сама иногда читаю курсы и даю мастер-классы.

Также в мои обязанности входит общение с разными людьми, что очень привлекает меня в данной профессии.

Что нужно уметь бизнес-аналитику

Основополагающая часть работы бизнес-аналитика это работа с людьми. Поэтому список необходимых soft skills довольно длинный:

Умение быстро учиться и схватывать на лету, а еще пытливый ум и природная любознательность — бизнес-аналитик должен быть увлечен каждым своим проектом.
Умение увидеть и понять общую картину — бизнес-аналитику нужно обрабатывать, структурировать и приоритизировать огромное количество информации.
Умение найти решение — бизнес-аналитик должен уметь найти несколько вариантов решений и выбрать лучшее.
Умение и желание коммуницировать, эмпатия и понимание других людей — бизнес-аналитик должен знать, как грамотно получить информацию, и как грамотно подать ее.
Лидерство и уверенность в себе — бизнес-аналитик должен вызывать уважение и доверие, мотивировать и вовлекать всех в проект.
Командная работа — бизнес-аналитик должен уметь работать в команде, организовывать людей вокруг своей задачи и добиваться синергии.
Наконец, чувство юмора. Без него вообще никуда.

Однако компетентность бизнес-аналитика вовсе не ограничивается навыками коммуникации, ведь помимо налаживания коммуникации бизнес-аналитик должен хорошо разбираться в технологиях, разработке и тестировании; хорошо знать свой бизнес-домен.

Знание особенностей индустрии обязательно (например, геймдев, экономика, машиностроение и т. д.). В нашей индустрии необходимо иметь следующие технические знания:

Теоретическую базу разработки ПО (вариации методологий — от Waterfall до Agile), для лучшей интеграции активностей анализа.
Навыки системного анализа для холистического подхода к анализу систем над которыми бизнес-аналитик работает.
Знания в области процессов разработки требований (поиск, документирование, верификация, поддержка изменений).
Программная архитектура для четкого понимания того, как устроены IT системы.

Также есть несколько уважаемых стандартов, которые описывают деятельность и функции бизнес-аналитика. Для каждого из них есть соответствующая сертификацию:

BABOK — самый известный стандарт роли бизнес-аналитика. Объемный, детальный и довольно абстрактный список задач и техник. Но знать про него и понимать основы основ должен любой уважающий себя бизнес-аналитик.
PMBOK — стандарт проектного управления, содержащий руководство правильной организации требований.
IREB — более предметный каркас процесса разработки требования с фокусом на разработку программного обеспечения.

Образование

Я получила диплом в сфере информационных технологий 15 лет назад и начала работать программисткой в одной из аутсорсинговых компаний. Проект небольшой, отдельной роли БА в проекте не было. В то время БА-роль в проектах вообще была скорее исключением, чем правилом. Поэтому кто-то из проекта обычно совмещал свою роль и при этом коммуницировал с заказчиком, узнавал, как именно мы ему можем помочь. Так постепенно я стала общаться с заказчиками больше, а писать код меньше, пока через год не осознала, что код уже не пишу совсем, зато помогаю нескольким проектам помочь договориться о том, что именно надо сделать. Так я проработала 10 лет в аутсорсинговых компаниях и 5 лет в продуктовых.

Как и в любой профессии, здесь возможен горизонтальный и вертикальный рост. Это значит, что бизнес-аналитик может совершенствовать свои компетенции как исполнитель, беря на себя более сложные проекты. Или расти по карьерной лестнице до позиции лида, а может и вовсе стать Product Owner.

Как стать бизнес-аналитиком

На данный момент средняя зарплата бизнес-аналитика с пятилетним опытом работы — $2000 (2018 г.).

Если после прочтения этой статьи у вас появилось желание двигаться в направлении бизнес-анализа, лучше всего начать с вводных курсов, которые помогут с основной теорией и построят правильный каркас для развития. Вот несколько вариантов, все они в Минске, многие наши бизнес-аналитики прошли через некоторые из них.

— курсы от практикующих преподавателей-профессионалов

Помимо этого, есть разные сайты и блоги, которые помогают сделать первые шаги в карьере БА. Все они затрагивают актуальные вопросы и помогут лучше освоить азы профессии:

Чтобы следить за новостями в мире БА, участвовать в вебинарах, читать форумы и быть в курсе всех тенденций бизнес-анализа, рекомендую заглядывать на популярные БА-ресурсы:

Много дополнительной интересной специфики из жизни бизнес-аналитиков в Беларуси можно посмотреть на сайте Белорусского сообщества бизнес-аналитиков тут.

Тенденции

В последние годы я вижу несколько тенденций развития роли бизнес-аналитика в индустрии.

Появляются новые роли, отвечающие за требования, такие как Product Owner и Product Manager — нам предстоит в будущем более четко разграничить зоны ответственности. Даже проекты, связанные с разработкой софта, всё больше внимания уделяют бизнес-целям и пользователям, меняя акцент требований с фичей системы на добавленную пользу.

Это требует от бизнес-аналитика быть более компетентным в бизнес-архитектуре, понимать стратегические цели и знать, как работать с пользовательским опытом. На волну популярности выходит креативность и дизайн-мышление. От бизнес-аналитика будет требоваться не только записать в требования, что говорят стейкхолдеры, но и понять истинную суть проблемы и предложить неординарное инновационное решение. Такое решение, которым будут довольны все участники процесса.

Инкрементный подход начинает преобладать там, где это возможно, и даже где не очень возможно. Это значит, что фаза разработки требований перестает быть выделенной отдельно — бизнес-аналитик работает здесь и сейчас. Поэтому придется найти способы, как это совместить с тем, что бизнес-аналитик должен видеть полную картину и смотреть на шаг вперед.

Темп жизни и проектов увеличивается, ни у кого нет времени читать длинные сложные спецификации без картинок. Бизнес-аналитику предстоить научиться оформлять и преподносить требования так, чтобы они захватывали аудиторию.

А ещё появляются новые технологии, и бизнес-аналитик должен быть в курсе трендов. Вполне возможно, что через несколько лет не будет проектов без вовлечения Big Data и AI.

Работа бизнес-аналитика никогда не наскучит, ведь бизнес-аналитик задействован в очень разных задачах, что дает возможность пробовать новое и делает работу весьма разнообразной. Я считаю что найти работу по душе очень важно и рада, что когда-то выбрала путь бизнес-аналитика. Надеюсь, мой пример вдохновит и поможет другим решиться освоить профессию бизнес-аналитика.

Байер – профессия молодая. По сути, это своеобразный гибрид товароведа и маркетолога. Ведь байер занимается оптовыми закупками для компании, но при этом учитывает покупательский спрос и целевую аудиторию товара. Получить специальность можно в высшем или среднем учебном заведении, а также на курсах.

Кто такой байер: что нужно знать о профессии?

Слово «байер» происходит от английского глагола «buy», который в переводе на русский означает «покупать». Это – специально обученный человек, который занимается пополнением ассортимента товаров в различных магазинах, проще говоря – закупками (отсюда и название). Однако это не простой товаровед, как может показаться на первый взгляд. Представитель профессии не просто закупает товар, который ему поручило приобрести руководство. Он сам определяет, что необходимо магазину. При этом он учитывает такие факторы, как покупательский спрос, популярность товара, его сезонность и множество других. Иными словами, специалист отчасти выполняет функции маркетолога. Кроме того, в своей работе представитель профессии выполняет некоторые обязанности логиста.

Несмотря на то, что байер может работать в любой сфере продаж, в последнее время представителей профессии в основном привлекают для торговли модной одеждой. Это связано с тем, что из-за постоянно меняющихся тенденций в моде следить за актуальными трендами и определять, на какие вещи будет наибольший спрос, достаточно тяжело. Поэтому владельцы магазинов и бутиков возлагают эти функции на специально обученных людей.

Задачи и обязанности

Вот какие обязанности выполняет обычно байер:

обеспечение наличия в продаже товара в достаточном ассортименте;
подбор поставщиков и заключение с ними необходимых договоров;
отслеживание перемещения заказанного товара;
контроль исполнения поставщиком своих обязанностей по доставке товара, его качеству, количеству;
документационное сопровождение сделок с товаром;
анализ продаж с целью уяснения, какой товар пользуется наибольшим спросом;
учет товара, находящегося на складе и в продаже;
консультирование продавцов, а при необходимости – клиентов магазина;
подготовка для руководства отчетов о результатах своей деятельности.

Работа и зарплата

Заработная плата у специалистов по закупкам достаточно высокая. Так, в Москве они получают 50 000 – 60 000 рублей, а в регионах – 18 000 – 40 000 рублей. При этом им также выплачивают проценты от сумм, вырученных в ходе реализации подобранного и приобретенного ими для продажи товара.

Карьерный рост для представителей профессии также возможен. Связан он, прежде всего, с перемещением на вышестоящие должности в области закупок. Кроме того, байер может возглавить отдел маркетинга или логистики, поскольку тоже обладает достаточными знаниями в этих областях. Правда, иногда ему потребуется для этого пройти дополнительное обучение или курсы повышения квалификации.

Работа на себя в профессии почти исключена ввиду ее специфики. Однако некоторые возможности в этой сфере все-таки есть. Так, специалист может открыть собственную независимую фирму, проводящую оценку необходимости того или иного товара и оказывающую посреднические услуги по его закупке и доставке. Однако следует помнить, что для открытия собственного дела необходим определенный стартовый капитал, задатки руководителя, а также предпринимательские способности. Без этого вести бизнес будет довольно трудно.

Плюсы и минусы профессии

Вот плюсы работы байером:

высокая востребованность;
высокий уровень заработной платы;
возможность перейти в смежную область (например, маркетинг или логистику);
перспективы карьерного роста.

А это – минусы специальности:

ненормированный рабочий день;
низкая зарплата в начале карьеры;
зависимость дохода от числа продаж;
высокий уровень стресса на работе.

Как стать байером?

Какие навыки нужны?

Вот какие способности и качества понадобятся для работы байером.

Способность вести переговоры. Поскольку специалист занимается закупками, то немалую часть его работы составляют переговоры с поставщиками. Для их успешного проведения он должен быть в достаточной мере коммуникабельным.
Умение работать с документами. В своей работе байер почти ежедневно сталкивается с юридическими и бухгалтерскими документами. Первые – договоры поставки, вторые – платежные поручения, накладные на товар. Он должен хорошо в них разбираться, уметь их самостоятельно оформлять и вести с ними работу.
Внимательность. В обязанности специалиста входит в том числе пересчет товара, контроль за его сохранностью. Это требует внимательности.
Умение собирать и обобщать информацию. Поскольку байер отчасти выполняет функции маркетолога, то он должен уметь собирать данные о целевой аудитории товара, уровне продаж, а затем обобщать их, анализировать и на основании полученных выводов принимать решения в пределах своей компетенции.
Умение хорошо разбираться в товаре, который закупает. Байер должен знать все или почти все о категории товаров, с которыми работает. Например, если его сфера деятельности – модная одежда, он должен знать все течения в моде и самые последние тенденции в ней.
Стрессоустойчивость. Переговоры с поставщиками не всегда проходят гладко, поэтому специалист должен спокойно переносить стрессовые ситуации.

Какое образование необходимо, и куда можно поступать?

Чтобы стать байером, нужно пройти обучение в:

ВУЗе;
ССУЗе;
на курсах.

Что нужно сдавать?

Вот какие дисциплины нужно будет сдать на ЕГЭ для последующего поступления в ВУЗ:

русский язык;
математика;
обществознание;
иностранный язык.

Для поступления в колледж или техникум потребуется сдать только русский и математику. А для учебы на курсах сдавать не придется ничего – достаточно внести деньги в счет обучения.

Сколько учиться после 9 и 11 класса?

Продолжительность обучения в среднем специальном учебном заведении после одиннадцатого класса составляет два года и десять месяцев, а после девятого – три года и десять месяцев.

Возможно ли дистанционное обучение?

Многие профессии сегодня можно получить онлайн, прямо из дома. Для этого требуется компьютер с подключением к интернету и установленный «Скайп». Байер – не исключение. По окончании таких сетевых курсов выдается официальный сертификат об их прохождении, поэтому проблем с трудоустройством после дистанционного обучения быть не должно.

Где пройти обучение на байера?

ВУЗы и академии

Вот пять ВУЗов Москвы, где можно получить профессию.

Российский государственный университет имени А. Н. Косыгина. Стоимость – 75 000 рублей в год.
Московский государственный университет технологий и управления имени К. Г. Разумовского. Цена годичного обучения – 73 000 рублей.
Московский художественно-промышленный институт. За два семестра учебы придется отдать 108 000 рублей.
Институт бизнеса и дизайна. Стоимость двенадцати месяцев обучения составляет 125 000 рублей.
Российский государственный университет дружбы народов. Стоимость учебы – 75 000 рублей в год.

Ниже приведен список ВУЗов СПб, которые готовят подобных специалистов.

Санкт-Петербургский государственный университет промышленных технологий и дизайна. За учебу здесь необходимо заплатить 42 000 рублей в год.
Санкт-Петербургский Гуманитарный университет профсоюзов. Обучение в этом ВУЗе стоит 52 800 рублей в год.
Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Двенадцать месяцев учебы в университете обойдутся студенту в 70 000 рублей.
Санкт-Петербургский государственный технологический институт. Один год обучения здесь стоит 39 600 рублей.
Санкт-Петербургский государственный экономический университет. Стоимость обучения – 158 000 рублей за один год.

Все перечисленные высшие учебные заведения (за исключением Института бизнеса и дизайна) финансируются за счет бюджетных средств, поэтому в них можно учиться бесплатно. Однако следует учитывать, что количество бюджетных мест ограничено, и если абитуриент не успел занять одно из них, за учебу все же придется платить.

Колледжи и техникумы

Вот пять столичных ССУЗов, где можно получить профессию байера.

Техникум сервиса и туризма № 29. Стоимость года учебы равна 82 000 рублей.
Колледж декоративно-прикладного искусства имени Карла Фаберже. Два семестра обучения обойдутся в 126 000 рублей.
Социально-технологический техникум Государственного гуманитарно-технологического университета. Двенадцатимесячная учеба здесь стоит 79 000 рублей.
Столичный колледж индустрии сервиса и гостеприимства. Стоимость обучения составляет 120 000 рублей за один год.
Московский издательско-полиграфический колледж имени Ивана Федорова. Год учебы в этом колледже стоит 120 000 рублей.

В Санкт-Петербурге тоже есть ССУЗы, готовящие специалистов в области байеринга.

Петровский колледж. Стоимость учебы – 47 000 рублей в год.
Факультет среднего профессионального образования Санкт-Петербургского государственного университета аэрокосмического приборостроения. Стоимость годичного обучения – 74 000 рублей.
Колледж технологии, моделирования и управления Санкт-Петербургского государственного университета промышленных технологий и дизайна. Цена учебы – 26 000 рублей в год.
Санкт-Петербургский технический колледж управления и коммерции «СПб ТКУиК». Цена года обучения равна 68 000 рублей.
Колледж туризма и гостиничного сервиса. Стоимость учебы – 34 000 рублей в год.

Все указанные техникумы и колледжи принадлежат государству, поэтому позволяют пройти бесплатное обучение. Его срок составит два года и десять месяцев или три года и десять месяцев (в зависимости от того, после какого класса школы поступает абитуриент).

Курсы и тренинги

Готовят байеров и на специализированных курсах. Вот какие курсы можно посетить в Москве.

А это – похожие курсы в Санкт-Петербурге.

Тренинговая компания «Золотой Пегас». Срок – одна неделя, стоимость – 6 970.
Курсы Санкт-Петербургского Национального открытого университета. Цена – 4 950, срок – три дня.
Тренинговое агентство «Мастер-класс». Продолжительность – одна неделя, стоимость – 12 500.
Курсы Международного института фотографии и кино. Стоимость – 8 000, срок – одна неделя.
Курсы «The Village». Цена – 16 800, продолжительность – две недели.

Байер – интересная профессия с перспективой для развития, требующая знаний в самых разных отраслях, внимательности и способности к анализу. Получить ее можно в ВУЗе, ССУЗе или на курсах. Специалист достаточно хорошо зарабатывает, однако в начале трудового пути байеру не стоит рассчитывать на высокий доход.

Читайте также: