Как влияет смена имиджа на карьерный рост и продвижение в профессии
Опубликовано: 04.07.2024
По статистике, люди, которые хорошо выглядят, уделяют своему внешнему виду много внимания, стильно одеты, достигают успеха в работе, бизнесе и личной жизни гораздо быстрее, чем те, кто невнимательно относится к своей одежде. Почему так происходит и как создать идеальный образ – в нашей сегодняшней статье.
Первое впечатление – самое верное. Оно формируется в течение первых 5 секунд. За это время работодатель решает, дать ли соискателю шанс, чтобы тот мог показать свои деловые качества.
Цепочка умозаключений работодателя выглядит примерно так: «Этот хорошо одетый человек находит возможность, время и средства для того, чтобы грамотно сочетать цвета в одежде, подбирать подходящие фасоны, умеет выгодно подчеркнуть достоинства и скрыть недостатки, уделяет внимание мелочам. Значит, он хорошо организован, а это прекрасное качество для любого сотрудника». Одним словом, «классно выглядишь – зеленый свет тебе везде».
Как утверждают психологи, клиенты обычно рассуждают так же, проникаясь симпатией не только к сотруднику, но и к товару и самой компании. Поэтому в бизнесе, в котором работа связана с общением с клиентами, люди с привлекательной внешностью зарабатывают гораздо больше, чем те, кто вовсе не занимается своим внешним видом.
Информация к размышлению
Внешний облик – значительный фактор формирования впечатления о себе. Вы всегда должны быть стильным и выражать уверенность.
Ваш костюм – это код, по которому считывается степень стабильности и надежности вас как сотрудника или делового партнера. Поэтому при подборе одежды всегда помните золотое правило – сначала поработайте на свой имидж, чтобы он потом поработал на вас.
Абсолютно любой человек, даже с невыразительными внешними данными, может создать себе привлекательный образ, который позволит войти в определенную социальную среду, произвести нужное впечатление на окружающих.
Отвлечь внимание от недостатков можно при помощи дизайна одежды, аксессуаров, использования грамотных цветовых сочетаний, прически и т.д.
Деловой имидж
Одеваться нужно, как человек, которым вы хотите быть. Весь гардероб должен строиться на принципе целесообразности. Раз уж вы носите одежду и тратите деньги на ее покупку, сделайте так, чтобы она служила вашим целям во всем: в карьере, бизнесе, личной жизни.
Манера одеваться говорит людям о вас задолго до вас самих, поэтому нужно внимательно относиться к тому, какой посыл несет ваш гардероб. Прежде чем купить какую-то вещь, нужно подумать, приблизит ли она вас к цели или просто будет висеть на вешалке в шкафу, а при использовании давать неверную информацию о вас.
По словам Ирины Хакамады, которая по праву считается самой стильной женщиной-политиком, внешний вид – это один из аспектов удачной коммуникации. Она так комментирует деловой имидж: «Если вы мужчина, не носите деловые костюмы дешевле 500 евро и забудьте о белых туфлях. Вы должны одеваться дорого. Женщина может себе позволить и недорогую деловую одежду, бижутерию, яркие аксессуары». Сама Хакамада не подчеркивает одеждой свое тело, все внимание – на интеллект.
Идеальный образ женщины-карьеристки
Хорошим помощником продвижению по карьерной лестнице служит качественный базовый гардероб. Это одежда, которая идеально сидит, подходит по цветовой гамме и типу фигуры.
Базовый женский гардероб включает в себя:
1. Минимум две светлых блузки (рубашки, батника);
2. Юбку-карандаш (желательно с высокой талией), идеально сидящую по фигуре, при этом степень прилегания, длина и высота подбирается индивидуально;
3. Бежевые и черные классические туфли-лодочки, предпочтительно замшевые или из матовой кожи;
4. Жакет (блейзер) – силуэт строгий и элегантный, с неброской фурнитурой;
5. Платье-футляр лаконичного и четкого кроя без складок и драпировок;
6. Классические брюки подходящего фасона, не обязательно черного цвета (можно использовать серый, темно-синий, темно-бордовый);
7. Кардиган, который можно дополнять и разнообразить различными ремнями.
Это далеко не весь список базовых вещей, но его будет достаточно, чтобы сформировать несколько элегантных образов.
Как должен выглядеть мужчина-карьерист
Формирование собственного базового гардероба редко у мужчины занимает значительное место в жизни. Здесь должно работать правило: минимальное количество вещей – максимальное количество комбинаций.
Гардероб для мужчины должен быть выгодной инвестицией, которая всегда приносит хорошие дивиденды.
Обувь, костюм и рубашки хорошего качества – это прежде всего уверенность в себе, комфорт, а также выгода от долгосрочной службы таких вещей.
Минимальный гардероб, состоящий из трех пиджаков, пяти брюк и джинсов, 10 рубашек и двух пар обуви образует примерно 300 комбинаций в одежде. Это мы еще не включали аксессуары!
Кстати, сформировать идеальный базовый гардероб может помочь персональный стилист.
В том, что внешность важна, никого убеждать не нужно – эта истина стара как мир. Но, оказывается, люди с располагающей внешностью легче устраиваются на работу и достигают больших карьерных высот. Во всяком случае, в этом уверяют нас психологи. Немного смущает тот факт, что высокие и очень высокие посты занимают далеко не красавцы, а иногда и личности с, мягко выражаясь, непрезентабельной внешностью. Но они, видимо, пробираются к вершинам другими, тайными, тропами.
Так есть ли зависимость между внешним видом врача, адвоката, финансиста или менеджера с его профессиональной успешностью. Если спросить в PR-службе любой компании, учитывается ли при приеме на работу внешность, ответ будет отрицательным в 100 процентах случаев.
Конечно, мы не говорим о модельных агентствах. Однако исследования психологов говорят о другом – те, кого природа наделила красотой, зарабатывают на 5% больше остальных. Эта вопиющая несправедливость распространена во всех без исключения сферах деятельности, но больше всего она выражена в тех областях бизнеса, где работа связана с общением с клиентами.
Связь между заработком и внешним видом не так проста, как может показаться. Да, к счастливчикам-симпатягам изначально благосклонно и начальство, и клиенты. Но, если вспомнить поговорку о том, что в здоровом теле – здоровый дух, можно проследить более сложные взаимосвязи.
Человек, ведущий здоровый образ жизни, следящий за своей физической формой, ухаживающий за внешностью, выглядит привлекательно. Да и соображают такие люди обычно хорошо. Работодатели рассуждают приблизительно так: «Этот стройный и опрятно одетый человек уделяет время уходу за собой, а это говорит о его организованности. Отличное качество – именно то, что нужно для работы».
Кого выбирают работодатели
Впечатление о незнакомом человеке складывается с первых секунд, еще до начала общения и выяснения деловых качеств. Наверное, можно изменить удручающий эффект от внешности, блеснув интеллектом в разговоре, но лучше предстать во всей красе, очаровав работодателя или партнера по бизнесу комплексом достоинств.
Идеальная женщина-карьеристка
Мы не претендуем на абсолютную истинность утверждений, но психологи говорят, что у шатенок и блондинок больше шансов стать успешными, чем у брюнеток и рыжеволосых. Но мало выкрасить волосы в нужный цвет. Оказывается, руководители предпочитают принимать на работу дам с короткими волосами, видимо, локоны кажутся им слишком легкомысленными. Итак, прическа должна быть строгой, но не старомодной.
Далее – фигура и осанка. Подтянутый и стройный человек выглядит увереннее и бодрее, чем сгорбленный и неуклюжий.
Если вы уверены, что на собеседование лучше приходить в мини-юбке и с откровенным декольте, не стоит рассчитывать на серьезную должность. Деловая одежда должна быть хорошего качества и в отличном состоянии. Вы должны выглядеть в ней выигрышно, но не броско. И не вздумайте злоупотреблять косметикой, перепутав собеседование с романтическим вечером.
Мужчина-карьерист
Знаете ли вы, что среди мужчин, которые хорошо высыпались в течение пяти лет, 84% получили повышение в должности? Взаимосвязь кажется странной только на первый взгляд – темные круги под глазами, которые неизбежно появляются при хроническом недосыпании, не красят ни мужчин, ни женщин.
Объяснить это трудно, но работодатели охотнее всего принимают на работу шатенов. Хотя еще более странным кажется несправедливое отношение к облысевшим представителям сильного пола – их не хотят повышать по службе и даже на работу принимают неохотно.
Как произвести правильное впечатление
Каждый, кому пришлось искать работу по объявлению, в списке желаемых качеств встречал формулировку «приятная внешность». Что имеют в виду рекрутеры? Что они подразумевают – те черты, которые достались человеку при рождении (миловидность, телосложение) или ухоженность и умение правильно одеваться и преподносить себя?
Как показывают многолетние наблюдения, на природные данные внимания почти не обращают. А вот то, что называется внешним видом, должно соответствовать ожиданиям. Одежда, чистая обувь и тщательно подобранные аксессуары всегда будут замечены и сформируют имидж претендента на должность. При первом собеседовании очень важно произвести хорошее впечатление, которое сложится из образованности, профессиональных данных и, конечно, внешнего вида соискателя.
Готовясь к собеседованию, уделите внимание своему облику:
- Одежда и обувь должны быть опрятными.
- Аккуратная прическа.
- Ухоженные руки.
Эти детали дополнят ваш образ делового человека и увеличат шансы подняться по служебной лестнице, даже если природные данные не вполне соответствуют международным стандартам красоты.
Рубашка с короткими рукавами или майка – не лучший выбор одежды для первого собеседования, отдайте предпочтение деловому костюму.
Соискатель может продемонстрировать свои татуировки, пирсинг, ультрамодный макияж или трехдневную небритость, но он получит облюбованное рабочее место только при условии, что его профессиональные качества поразят рекрутера наповал.
Кроме одежды, для создания положительного имиджа нужно научиться достойно держать себя, сдержанно жестикулировать, уверенно двигаться и владеть голосом. Ваши жесты и движения могут быть истолкованы как проявление неуверенности или, что хуже, как неуважение.
Очевидно, что для успешной самореализации необходимо сформировать собственный имидж, определив который вы без труда произведете благоприятное впечатление в течении тех 5 секунд, которых бывает достаточно для составления первого представления о человеке.
Деловой имидж
Соответствие вашего имиджа должности, на которую вы претендуете – верный путь к успеху в карьере. Женщинам сложнее произвести впечатление делового человека, чем мужчинам.
В деловом костюме женщины не может быть больше 2-3 цветов, если в одежде 4 цвета, два из них должны быть оттенками одного цвета. Основные цвета деловой одежды – черный, белый, темно-синий, серый и бежевый, допускаются сдержанные коричневый, бордовый, зеленый, песочный и т. п. Для светлого костюма следует выбирать пастельные тона: все оттенки бежевого, голубой, лиловый.
Основной принцип при выборе цвета деловой одежды – создание располагающего фона для переговоров, не отвлекающего внимание собеседника.
Мужчины обычно не используют ярких цветов в одежде, поэтому главное требование к их деловому костюму – аккуратность, консерватизм и сдержанность.
Если вы стали замечать, что ваш имидж мешает вашему карьерному росту, пересмотрите его и заставьте работать на себя. Найдите стиль, отражающий вашу индивидуальность и соответствующий статусу, окружению. Ваш внешний вид должен говорить о надежности и уверенности в себе.
Следить за репутацией нужно всегда. Высокого статуса не достигнуть без внимательного отношения к личной и профессиональной репутации. "Имидж - это то, каким человек предстает в глазах окружающих. Он является первым этапом оценки человека. И даже потом, когда судят за результат, этот самый результат тоже можно представлять определенным образом", - говорит Иван Тютюнджи, руководитель PR-службы HeadHunter.
"Бизнес делают люди, сотрудничество и партнерство - это не заслуга корпораций, за глобальными контрактами стоят вполне конкретные персоналии. Пожалуй, если бы мне задали вопрос о том, в каких сферах репутация сотрудника не важна, я бы ответила, что, вероятно, только там, где человеческий фактор сведен к минимуму", - отмечает Ника Комарова, директор по корпоративным коммуникациям группы "Астерос".
Как известно, сначала человек работает на репутацию, а потом она работает на него. Но действительно ли следить за собой нужно, достигнув определенного статуса, или все же статус достигается в том числе благодаря репутации? "Вспомните правило студентов: первые два курса ты работаешь на зачетку, а потом зачетка работает на тебя. Также и в карьере. Репутация приобретается определенными действиями, но, с другой стороны, самые интересные задачи, новые привлекательные назначения, как правило, получают именно те сотрудники, которые хорошо зарекомендовали себя и известны руководству. Репутация особенно важна для профессий, специалисты которых работают с нематериальными активами: юристов, маркетологов, консультантов всех мастей оценивают прежде всего по их репутации, уровню клиентов и размеру проектов, с которыми они работали. Это влияет и на их зарплату", - говорит Екатерина Бойцова, HR-директор BDO Unicon Outsourcing.
"Перефразируя известную поговорку, репутацию нужно беречь смолоду. Иными словами, приходя на собеседование с потенциальным работодателем, вы уже производите определенное впечатление, от которого в дальнейшем может зависеть и прием на работу, и карьерный рост. Безусловно, для достижения высокого статуса в коллективе, компании, обществе необходимо системно работать над своим реноме, поскольку оно является своего рода индивидуальным нематериальным активом личности", - добавляет Ника Комарова.
Главное, что движет работниками при построении имиджа, это карьерный рост в компании - так считают 65% сотрудников, и наиболее важным этот аргумент посчитали представители молодого поколения и сотрудники начального уровня. Успешность будущего трудоустройства, как и уровень зарплаты, выбрали 55% опрошенных. Репутация на рынке в качестве эксперта также является высокой мотивацией, ее отметили 49% респондентов, причем среди них преобладают представители старшего поколения и руководители высшего звена. Как показало исследование, отношения с руководителем - тоже хороший стимул, чтобы следить за своей репутацией, и подтвердили это 34%.
На имидж влияют все коммуникации: как человек общается, как строит работу с коллегами, подчиненными и руководителями, как представляет результат, как ведет себя в свободное от работы время. При этом сотрудники компаний не особо верят в корпоративный сайт и корпоративные соцсети как инструменты для создания имиджа - лишь 26% используют их для этого.
Какие инструменты для создания имиджа существуют, "РГБ" рассказала Екатерина Бойцова: "Прежде всего внешний вид. Как ни печально, манера держаться, тон голоса, скорость речи, одежда на 70-80% определяют то впечатление, которое вы произведете в первое время на коллег. И не надо приводить в пример Стива Джобса, который не носил пиджак. В 99% случаев вы не Стив Джобс. На ранних стадиях сильно действует "эффект ореола": он дружит с начальником, значит, он важный человек; он работал на крупнейшую корпорацию N, он просто не может не быть экспертом! Но затем включаются другие механизмы: ваши коллеги учатся оценивать реальные результаты вашей работы. Здесь важно не стесняться рассказывать о своих достижениях, говорить о своей точке зрения (если она подкреплена весомыми аргументами, а не только эмоциями), заявлять о своей готовности участвовать в новых проектах. Именно такие люди приобретают репутацию наиболее ответственных, надежных, опытных специалистов".
Главный инструмент построения имиджа - это "честный, порядочный, ответственный подход" к выполнению своих обязанностей. "Постоянная целенаправленная презентация своих знаний и положительного опыта работы. Используя оценочные мероприятия, аналитические данные на цифрах, показываю свои положительные результаты работы", - делится опытом один из респондентов. "Никому не говорю, что конкретно я делаю, потом показываю только результат", - поделился другой. Другая часть респондентов склоняется к эмоциональной стороне вопроса: "Всегда прихожу на выручку коллегам, быстро нахожу выход из любых затруднительных ситуаций. Нахожусь в отличных отношениях со всеми сотрудниками компании. Легко нахожу подход к людям, даже с тяжелым характером".
"На многих позициях, особенно в бэк-офисе, такой подход действительно очень важен. Например, офис-менеджер следует образу "хозяйки офиса", при этом такая рутинная работа, как следить за наличием канцелярии, воды, обретает для нее новый смысл, и, стремясь следовать образу, сотрудник выполняет свои обязанности более тщательно. Бренд компании складывается в том числе из репутации ее сотрудников, которая является своего рода пазлом в общей картине, и если каждый пазл на своем месте, образ компании является целостным", - отмечает директор по PR и маркетингу "Бигл" Анна Скорик.
Красивые люди в среднем получают на 10-15% больше Фото Getty Images
Два года назад стюардессы Евгения Магурина и Ирина Иерусалимская доказали в суде, что стали жертвами дискриминации по признаку внешнего вида со стороны «Аэрофлота». Размер их одежды был больше установленной работодателем «нормы»: 50-й размер при «верхнем пределе» «Аэрофлота» в виде 48-го. Авиакомпания объясняла, что каждый лишний килограмм стюардессы приводит к ежегодным дополнительным расходам в 759 рублей. При этом у «нестандартных» сотрудниц, по словам Магуриной, из зарплаты ежемесячно удерживали 4000-8000 рублей — около трети дохода бортпроводниц в регионах. Суд встал на сторону стюардесс: им выплатили около 50 000 рублей удержанной зарплаты и 5000 рублей в качестве компенсации морального вреда (хотя иск подавался на 1 млн рублей).
История бывших сотрудниц «Аэрофлота» — пожалуй, самое громкое дело в России, связанное с дискриминацией из-за внешности. Подобные случаи трудно доказать, при этом 60% россиян уверены, что рекрутеры обращают внимание на облик сотрудников — это следует из исследования портала SuperJob, проведенного специально для Forbes.
Влияние внешности на успехи в карьере — острый вопрос, который изучают во всем мире уже тридцать лет. Авторы американского научно-популярного журнала Harvard Business Review (HBR) в недавнем исследовании также рассмотрели несправедливые преимущества, которые получают привлекательные люди на работе, и предложили средство для борьбы с этим явлением.
Красавцы в плюсе
Лукизм , или предвзятое отношение к человеку из-за его внешних данных, по мнению авторов HBR, в обществе обсуждается довольно редко. Но бонусы, которые получают красивые люди на рынке труда, не раз становились поводом для научных публикаций. Большинство ученых считают, что физически привлекательные люди чаще успешно проходят собеседования, быстрее продвигаются по карьерной лестнице и получают более высокую зарплату, чем их непривлекательные коллеги. С предвзятым отношением чаще всего сталкиваются сотрудники с лишним весом или большим количеством заметных татуировок, а также «странно одетые» и в целом «не соответствующие доминирующим эстетическим критериям общества».
Исследования также показывают, что менее привлекательных людей чаще увольняют, им сложнее устроиться на работу. Группа ученых из США и Чили провела эксперимент: разослали 11 000 резюме с фотографиями кандидатов разной степени привлекательности на различные вакансии. Оказалось, что людям с приятной внешностью (и мужчинам, и женщинам) на 36% чаще перезванивали, чем менее привлекательным кандидатам или обладателям резюме без фотографии.
Внешность играет роль не только на этапе приема на работу, но и существенно влияет на уровень дохода. По подсчетам HBR, красивые люди в среднем получают на 10-15% больше, чем их непривлекательные коллеги с похожими компетенциями.
Понятие красоты неоднозначно. По мнению Татьяны Доляковой, основательницы кадрового агентства ProPersonnel, при построении карьеры играют роль не столько приятные черты лица или параметры фигуры, сколько презентабельный вид, ухоженность и аккуратность. «Опрятен ли кандидат? Совпадает ли его внешний вид с ценностями и дресс-кодом компании?» — перечисляет основные требования к соискателям представитель Superjob Сергей Светоченко. Такой подход — норма, так как работодатели часто воспринимают сотрудника как лицо компании, говорит Владимир Масленников, вице-президент инвестиционной компании QBF: «У нас с недоверием относятся к кандидатам, которые не склонны соблюдать деловой этикет. Невольно закрадываются подозрения, что молодой человек, не выгладивший рубашку, с таким же пренебрежением отнесется к клиенту».
Но не всегда требования работодателя ограничиваются опрятностью и корпоративным дресс-кодом — часто дело доходит до дискриминации из-за лишнего веса или «недостаточно красивого» лица. «Многие руководители, например, до сих пор считают полных ленивыми, безответственными и часто не хотят близко контактировать с ними, особенно в деловых отношениях. И таких стереотипов много», — говорит Наталья Землянухина, блогер, автор бодипозитивного проекта «Со мной все так».
«У кандидата должны быть опрятный вид, симметричное лицо, хорошая фигура и индекс массы в пределах нормы»
Михаил Спектор, основатель консалтинговой компании Marketing Partners и диджитал-агентства Sternmedia, признается, что однажды нанял на работу человека, который был ему «неприятен внешне»: «Взяли за профессионализм». Однако преодолеть предубеждение предприниматель не смог — через некоторое время сотруднику пришлось перейти на удаленную работу .
Феминистка, создательница видеоблога nixelpixel Ника Водвуд тоже стала свидетельницей дискриминации по внешности. В диджитал-агентство, где она работала на старте карьеры, искали офис-менеджера. Начальники разглядывали фотографии соискательниц в соцсетях, а потом бурно обсуждали их внешность после интервью, вспоминает Водвуд. «У «некрасивых» или с необычной внешностью, например с острыми ушами, не было шансов. Это было очень неприятно слушать, а потом смотреть в зеркало и задавать себе вопрос, как здесь смотрят на тебя и обсуждают ли так же тебя», — рассказывает она.
Для некоторых собеседников Forbes подобные истории, впрочем, не удивительны. «К красивым лучше относятся. Это факт. Я всегда обращаю внимание на внешность», — говорит Никита Зайцев, директор по развитию бизнеса в международной партнерской сети Leadgid.
Из гадкого утенка
Давление в вопросах внешности со стороны работодателей неприемлемо, но иногда необходимость преображения понимают сами сотрудники, говорит Татьяна Бондаренко, стилист-имиджмейкер, основательница школы образных решений IDEA-class. В ее практике был случай, когда кардинальное преображение помогло клиенту заключить крупную сделку. Мужчина договаривался о поставках большой партии товаров с топ-менеджером компании. Переговоры не задались. Тогда мужчина решил сменить имидж: легкий загар, борода-эспаньолка, новая форма бровей, стрижка, очки, одежда, парфюм и новый дизайн визитки. «Простой парень превратился в хваткого дельца, знающего рынок. В успех этой авантюры было сложно поверить. Однако его не узнали, и он получил контракт», — рассказывает Бондаренко.
«Внешность влияет на продажи и средний чек, поэтому работодателя можно понять — он болеет за свой бизнес»
Георгий Каракейян, директор по развитию агентства цифровых коммуникаций Molinos, считает, что профессиональные качества в работе важнее внешности, но к уловкам с имиджем тоже прибегал. В начале карьеры, когда занимался продажами, он носил очки с прозрачными стеклами, чтобы «выглядеть солиднее». «Важно чувствовать себя хорошо и комфортно, и тогда очки мне в этом помогали. Мне действительно казалось, что, когда я в очках, люди серьезней относятся к моим предложениям, на 50% конверсия была больше», — вспоминает Каракейян.
Кристина Ковальски, представитель израильской русскоязычной адвокатской коллегии «Эли Гервиц», признается, что долгое время была «абсолютно блеклая и совершенно естественная: с темно-русым цветом волос, без ярких ресниц и с губами-ниточками». «Всю свою сознательную жизнь я ощущала себя роковой брюнеткой с челкой, как у героини Умы Турман в фильме «Криминальное чтиво», с красными губами. Ну и взяла и поменялась», — вспоминает Ковальски. По ее словам, преображение подарило ей уверенность в себе, вслед за которым выросла производительность и уровень дохода — почти в два раза.
Стилист Илона Матушевская пережила депрессию из-за реакции окружающих на ее внешний вид, но теперь благодарна этому опыту. Она работала менеджером олимпийской чемпионки и часто посещала светские мероприятия и вела переговоры о контрактах на крупные суммы. Однажды Матушевской сказали, что она «хороший, толковый сотрудник, но выглядит не очень» и что ей не мешало бы поработать над стилем.
После критики Матушевская зациклилась на мыслях о мнении окружающих. Чтобы вернуть уверенность в себе, она обратилась за помощью к стилистам, а позже и вовсе сменила профессию, занявшись модой. «Внешний вид — это новый способ коммуникации, инструмент достижения цели. Внешность влияет на продажи и на увеличение средних чеков, поэтому работодателя можно понять — он болеет за свой бизнес. По внешнему виду сотрудника судят и о компании в целом, — рассуждает Матушевская. — Красивого человека хочется разглядывать, слушать и давать ему свое внимание и деньги». В ее практике были случаи, когда смена имиджа привела к увеличению дохода от 30% до 300%, переходу на новую работу и быстрому движению по карьерной лестнице, уверяет стилист.
Не родись красивой
Нередко яркая внешность мешает строить карьеру. «Красивых девушек иногда воспринимают как глупых и помешанных на своем внешнем виде», — считает блогер Карина Нигай. По словам Карины, многим ее работодателям было проще взять на работу «кого-то более скромного» . «Работодатели думают, что такие люди более управляемые, работоспособные и покладистые», — заключает Нигай.
Залина Маршенкулова, создательница феминистского Telegram-канала «Женская власть», рассказывает, что с 23 лет занимала руководящие должности, но коллеги не воспринимали ее всерьез: «Бывало, люди думали, что я чья-то любовница. Но очень быстро переставали — потому что я отлично работала. Хотелось бы уже, чтобы женщин стали воспринимать как личностей, а не как украшение офиса или члена».
Высокой блондинке Анастасии Староверовой, основательнице IT-стартапа для нетворкинга Connect, постоянно приходится доказывать свою профпригодность. У девушки два красных диплома МГТУ им. Баумана (бакалавриат по специальности «Информатика и системы управления», магистратура по экономике), но из-за яркой внешности собеседники в это не верят. «Каждый третий задает каверзные вопросы и проверяет, знаю ли я формулы, а фразу «Агааа! Это все [успехи в учебе и бизнесе] потому, что ты симпатичная!» я слышу просто постоянно, — вздыхает Староверова. — В России не понимают, зачем красивой девушке нужно быть умной, — наверное, у нее какой-то коварный план, и она опасна».
«Хотелось бы, чтобы женщину воспринимали как личность, а не как украшение офиса или члена»
Предпринимательница признается, что иногда нападки на внешность выходят за рамки приличий. Однажды ее проект участвовал в программе российского акселератора. Староверову добавили в общий чат конкурса, она представилась и коротко рассказала о проекте. «Посмотрев мой профиль в Facebook, другие участники чата стали писать: «Выйди и зайди не как проститутка», — рассказывает Староверова. — Действительно, зачем было идти в технический вуз и заниматься стартапами, если ты не ищешь мужа или не хочешь сомнительным путем заработать деньги».
Если хочешь, чтобы тебя воспринимали всерьез, красоту лучше «приглушать» , соглашается Мария Дорошенко, экс-руководитель Центра общественных связей Роспатента, автор и ведущая блога «Чувство собственности». «Иначе эффект может быть непредсказуемым — вместо деловых предложений начнешь получать навязчивые неделовые, вместо поддержки и одобрения руководства и коллег — обесцененные достижения и множество слухов». По ее словам, режим «красотка» может приводить не только к невинному флирту со стороны мужчин, но и к зависти со стороны женщин. «Харассмент, саботаж, буллинг и прочие неприятные осложнения могут привести к конфликтам, срывам проектов и даже увольнению», — уверена Дорошенко.
Собеседница Forbes, которая пожелала остаться анонимной, прочувствовала все перечисленное на себе. Женщина устроилась в издательство, где ей начал оказывать знаки внимания заместитель гендиректора. Когда начальник узнал, что она встречается с другим молодым человеком, то уволил ее, «даже не скрывая причины».
Как бороться с дискриминацией на работе
Советы Евгении Магуриной, экс-бортпроводницы, выигравшей иск у «Аэрофлота»
Получить подтверждение
Сотрудникам, которые решатся пойти против работодателя, нужно иметь железобетонную психику, потому что доказать факт дискриминации часто непросто. Первым делом следует получить от работодателя юридический документ, который подтвердит их позицию. Мне повезло — работодатель написал официальное письмо, где открыто признал, что снижена часть зарплаты за несоответствие размерному ряду. Настолько люди были уверены, что мы никуда не пойдем.
Найти единомышленников
Желательно, чтобы это был независимый профсоюз, который играет на стороне сотрудника. Во многих авиакомпаниях их нет вообще либо они «ручные».
Обратиться в суд
К этому инструменту стоит прибегать, если удалось получить документы, подтверждающие дискриминацию со стороны работодателя, или если есть другие неоспоримые доказательства — например, свидетельства коллег. И запаситесь терпением. Дискриминацию по внешности доказать очень сложно, именно поэтому наше дело оказалось таким громким — в России сотрудники крайне редко выступали против работодателей. Это была нелегкая война.
Сколько на свете людей, столько и имиджей, но в этой статье нас будет интересовать только то, насколько ваш имидж соответствует характеру той работы, которую вы выполняете или хотели бы выполнять.
Имидж складывается из всей совокупности черт Вашего внешнего облика, речи, манеры поведения. Он также включает процессуальную сторону - эмоции, темп речи, восприятия и т.п. Внутренней стороной имиджа являются интеллект, эрудиция, ценности, характер.
Знаменитый социолог Эрвинг Гоффманн сказал, что имидж - это искусство «управлять впечатлением». Трудно с этим не согласиться, однако, по-моему, это искусство все более становится наукой.
Сколько на свете людей, столько и имиджей, но нас сейчас будет интересовать то, насколько ваш имидж соответствует характеру той работы, которую вы выполняете или хотели бы выполнять.
Как бы вам ни хотелось временами этого избежать, вы не в силах воспрепятствовать тому, что передаваемые вашим имиджем сигналы будут восприниматься другими людьми. Любой человек, впервые встретившись с вами, будет так или иначе их «считывать». В ситуациях, когда первое впечатление значит максимально много, воздействие подобных сигналов оказывается наиболее сильным. Роль этих сигналов, однако, не ограничивается ситуациями, когда важны первые впечатления. Ваша внешность и поведение постоянно влияют на других, и даже хорошо знающие вас люди будут воспринимать и «переводить» эти сигналы, чтобы правильно истолковывать ваше настроение.
Чем увереннее мы управляем своим имиджем, тем меньше робости будем испытывать и тем легче нам будет реализовывать свои цели.
Установите для себя, что именно вы хотите рассказать людям. Думайте о своем имидже как о рекламе и помните, что ваш имидж - это не просто картинка, которая рекламирует то, что внутри, но и обещание того, что внешний имидж предоставит рекламируемые умения, компетенцию и достоинства.
Как формируется первое впечатление? Основными факторами, на которые человек обращает внимание, являются следующие:
- фактор отношения к нам или нас к кому-то.
Фактор превосходства
Существуют две основные составляющие этого фактора, воспринимая которые мы составляем представление о человеке:
- одежда и то, что окружает человека (каково его рабочее место, какая оргтехника, мебель);
- манера поведения человека.
Самая практичная идея, из известных мне, о том, как одеваться наилучшим образом и как улучшить свою внешность, очень проста - отдайте себя в руки специалисту. Ваш внешний вид должен внушать доверие: вы должны выглядеть дороже, чем Ваше самое выгодное предложение!
Не жалейте средств на благоустройство своего офиса или рабочего места, ведь именно здесь у посетителей складывается определенное впечатление о Вас и Вашем бизнесе. В ряде случаев важен не только интерьер, для некоторых профессий большую роль играет и «нужный адрес». Если и местонахождение, и обстановка оставляют желать лучшего, направьте усилия на изменение положения.
Вторая составляющая этого фактора - манера поведения. Основное, что оценивается здесь - независимость человека, т.е.:
- поза (расслабленная, скованная. )
- речь (медленная, быстрая, с расстановкой акцентов или монотонная. )
- манеры (нарушение некоторых общепринятых норм может говорить о независимости. )
- взгляд (прямой, бегающий. ).
Фактор привлекательности
Он основан на общепринятых в данное время в данном обществе и данной социальной группе нормах.
В этом случае, чем более человек отвечает этим нормам, тем более он становится привлекательным по итогам первой встречи.
Например, в наше время из трех основных типов мужчин (пикник, астеник, атлет) как наиболее привлекательный при первой встрече оценивается атлет. Но еще больше, чем соответствие принятым нормам, воздействует на наше представление о привлекательности человека его усилия, затраченные на поддержание привлекательности (подтянутый пикник более привлекателен, чем атлет «от бога»).
Отношение к человеку
Здесь основным является то отношение, которое демонстрирует к нам воспринимаемый нами человек.
Оценка человека по этому фактору формируется в зависимости от того, как человек смотрит на нас, как ведет разговор (слушает нас или просто «терпит» присутствие); принимает он нас как личность или нет, оказывает уважение или относится без оного.
Мы редко осознаем воздействие подобных факторов, формируя впечатление друг о друге, к тому же зачастую они действуют одновременно. У каждого из нас существует своя система ценностей и убеждений, которые вступают в игру, когда складывается первое впечатление о другом человеке.
Когда Вы впервые встречаете другого человека, яркое впечатление о нем формируется у Вас в первые несколько мгновений, а устойчивое мнение - в пределах от тридцати секунд до четырех минут. Первое впечатление очень сильно и долговременно. Но иногда, чтобы изменить первое впечатление, достаточно просто взглянуть на человека второй раз.
Поскольку моя профессия требует умения понимать и анализировать презентационные сигналы, я стараюсь не судить о людях только по тому, как они подают себя, а пытаюсь отделить личность от производимого ею впечатления. Нередко сделать это достаточно сложно. По моим наблюдениям, многие люди, какими бы способностями они ни обладали, остаются невостребованными или чувствуют себя недооцененными именно в силу неправильной самопрезентации.
Иногда бывает достаточно изменить всего два-три аспекта в манере подавать себя и производимое человеком впечатление может существенно улучшиться. Окружающие начинают реагировать на него совсем иначе и сам человек изменяет мнение о себе в лучшую сторону. Однако, часто этого бывает недостаточно, потому что причины того или иного аспекта поведения лежат не на поверхности и для изменения требуется долгая и кропотливая работа.
В имидже каждого человека есть элементы, достающиеся ему от природы, или, если сказать точнее, переданные ему по наследству от предков: рост, телосложение, черты лица. Сегодня считается доказанным, что по наследству передаются и основные психологические черты и манеры поведения. Это открытие более тридцати лет назад сделал американский доктор физики и психологии Чампион К.Тойч. Вместе со своей супругой Джоэл Мари Тойч он разработал теорию поведения, названную психогенетикой и предложил метод ее практического использования. Этот метод позволяет изменить нежелательный «семейный» тип поведения личности, избавив человека от генетического «гнета».
Генетический код проявляется порой в самых различных ситуациях. И человек разумом не может осознать причины своих несчастий и неудач, ведь 5/6 мозга занимает не сознание, а именно подсознание. Приведу пример. Ко мне обратился человек, который очень успешно начал карьеру, стал заместителем директора крупной компании, но через три месяца остался без работы - кампания развалилась. Его пригласили возглавить крупное подразделение на другой фирме - через полгода он попал под сокращение. На следующем месте работы ему с трудом удалось продержаться два месяца - он вынужден был уйти, не сумев найти общий язык с подчиненными. Константа здесь - потеря работы, а переменная - причина, по которой это происходило. И сколько бы попыток он ни предпринимал, результат был бы тем же, если бы он не принял решение изменить генетический код. Дело в том, что в подсознании этого человека прочно вписана модель «потерь», доставшаяся ему от предков. Выработка программы избавления от нежелательных поведенческих моделей позволяет изменить свою личную историю и генетический код семьи. Этот человек уверен, что ему удастся избавиться от нежелательной модели и создать новую семейную историю - историю успеха. Вот уже около года у него прекрасная работа и всем своим видом он «излучает успех».
Специалист отличается от профессионала тем, что ориентирован на предмет своей работы. Профессионал же ориентирован на работу с реальными проблемами в реальных ситуациях, для него важно решить проблему и для этого он готов заимствовать продуктивное из других областей, из узкого специалиста становиться профессионалом. Специалист приходит и говорит: «Да, что-то с вашим компьютером случилось, но набор инструментов, который у меня есть, не позволяет мне ничего сделать». Профессионал приходит и не говорит про набор инструментов, он просто решает проблему.
Профессионал считает частью своей компетентности коммуникативную компетентность, проще говоря - умение грамотно общаться. Профессионал - это человек, с которым приятно и «удобно» работать как руководителю, так и коллегам.
Профессионально важным качеством является здоровье. Комплекс регулярных упражнений, составленных с учетом вашего нынешнего самочувствия, веса и выносливости, сделает вас сильнее и привлекательнее. Поддерживать хорошую спортивную форму не только полезно для здоровья, но и приятно для самолюбия. К тому же в некоторых фирмах, хотя вслух об этом и не говорят, стараются не брать на работу кандидатов с лишним весом или не выдвигать тучных работников на более высокие должности. Об этом написала в своей книге «Деловой этикет» Джен Ягер, известный американский социолог и консультант по менеджменту.
Для того чтобы продвигаться по службе, важно быть уверенным в себе человеком и иметь для этого основания. Возможно, на наше представление о себе в большей степени влияют наши слабые стороны, чем сильные. В чем тут дело? Вероятно, мы приняли как данность многие из своих сильных сторон и возможностей и престали обращать внимание на них в повседневных размышлениях о себе.
Люди, которые преуспевают в жизни, обычно опираются на свои сильные стороны и спокойно принимают слабые.
Часто люди, которые терпят неудачу, все время копаются в своих слабых сторонах, критикуют себя, говоря: «Что со мной происходит? Почему у меня ничего не получается?» В итоге они все больше теряют уверенность в себе.
По словам, которые мы употребляем, люди судят о нас. Из слов плетется сеть взаимоотношений между людьми. Чувства и мысли других людей так же, как и наши, выражаются в словах.
Наши ум и тело также реагируют на слова. Слова - это самый сильный наркотик, которым пользуется человечество, - так сказал Киплинг.
Слова - либо наши господа, либо наши слуги. Либо они управляют нами, либо мы управляем ими. Наши ум, жизнь, тело, каждодневное существование, успех или неудача - определяются словами. Когда мы пользуемся негативными словами, они становятся нашими господами. Это одна из причин того, что мы совершаем неудачные поступки. Из позитивных слов создается наша уверенность в себе, успех, каждодневная жизнь и даже здоровье!
Понаблюдайте за собой и своим окружением: Какие слова являются ключевыми в Вашей жизни? Как Вы отвечаете на вопрос: «Как дела?» Если ответ: «Ничего», думаю, что действительно ничего важного и существенного просто не может произойти в Вашей жизни, ведь Вселенная всегда оправдывает наши ожидания. Попробуйте вместо «ничего» отвечать «все в порядке». Уверена, очень скоро Вы заметите изменения в своей жизни к лучшему. Нет слов важных и неважных, каждое Ваше слово формирует ту реальность, в которой Вы живете.
Насколько важен имидж для человека, делающего служебную карьеру? Настолько, чтобы сделаться центральным объектом вашего постоянного внимания. Вы должны знать, что в вашем образе привлекает, а что отталкивает окружающих; за счет чего складывается впечатление о вашей компетентности, надежности, решительности. На некоторые вопросы вы можете найти ответы сами, для решения других вам придется обратиться к профессионалу.
Есть несколько причин, показывающих, что личный имидж является важной составляющей для роста карьеры:
- имидж влияет на тех, кто принимает решения в вопросах профессионального роста;
- мы верим тому, что видим;
- мы все занятые люди и часто принимаем решения на основе первого впечатления;
- мы все действуем, осознаем это или нет, как послы своей профессии или организации;
- «нет другого пути выделить лучшего в толпе одинаковых»;
- хорошо выглядеть и уверенно себя чувствовать - это хорошо для вас.
Как показывает мой опыт и опыт моих коллег, из всего огромного количества материала по созданию имиджа люди берут то, что использовать легче всего: улыбаться всем и везде, демонстрировать искренность и внимание, следить за обувью и прической и. о, чудо! Вы - успешны и привлекательны, все просто счастливы иметь с Вами дело. Однако, люди на удивление быстро раскусывают все ваши «хитрости». Можно изображать искренность сколько угодно, но фальшь рано или поздно будет обнаружена «невидимыми чувствительными волосками», как говорил Шерлок Холмс. Я ни в коей мере не против того, чтобы следить за своим внешним видом и манерами. Но: имидж - это всегда единство внутреннего и внешнего. «Какой бы имидж вы ни старались явить миру, он, прежде всего, должен быть отражением вашей внутренней сути и прочно базироваться на ней». (Берд П. «Продай себя! Эффективная тактика улучшения вашего имиджа». - 1997).
Имидж, не подкрепляющийся постоянно реальными крупными делами, тает, подчас, как снег на весеннем солнышке. Самое главное для того, чтобы быть востребованным в своей профессии - это вполне конкретные, реальные дела, преподнесенные грамотно, в приемлемой для людей «упаковке».
Отметим в заключение, что для профессионала очень важен эффективный взаимовыгодный контакт с окружающим миром, поэтому определяющей частью его имиджа являются:
Позитивное отношение к жизни, умение радоваться.
Высокая самооценка, уверенность в себе.
Вера в доброжелательность Вселенной и вера в доброго человека.
Социальная и личная ответственность («Я - причина всего положительного и отрицательного в моей жизни»).
Желание меняться и умение рисковать при здоровом чувстве самосохранения.
Читайте также: