Кто чинит телевизоры профессия

Опубликовано: 27.06.2024

Мастер по ремонту телевизоров — профессия, относящаяся к типу “человек-техника”. Мастерами по ремонту телевизоров чаще всего становятся юноши, склонные к точным наукам. Работа в этой сфере приносит хороший доход, при этом можно открыть свою мастерскую.

Мастер по ремонту телевизоров – специалист, осуществляющий диагностику, восстановление и тестирование техники. Профессия пользуется огромной популярностью у работодателей, она не сопряжена с тяжелым физическим трудом. Профессию можно освоить в ссузе, а также в вузе или на курсах. Она понравится людям, которые из всех школьных предметов выделяют физику, математику, труд и хозяйство. Кстати, в 2021 году центр профориентации ПрофГид разработал точный тест на профориентацию. Он сам расскажет вам, какие профессии вам подходят, даст заключение о вашем типе личности и интеллекте.

Краткое описание

Мастер по ремонту телевизоров великолепно разбирается в электронике. Он несет ответственность за ремонт разных видов телевизоров: ЭЛТ, DLP, LCD, LED и других. В работе использует специальный инструмент, комплектующие и личные знания. Может заниматься ремонтом продукции конкретного бренда или определенного вида техники, но чаще всего является многозадачным специалистом. Обязанности мастера по ремонту телевизоров следующие:

прием заявок от клиентов, консультации и техническая поддержка по телефону, в режиме онлайн;
диагностика техники на дому у клиента или в мастерской;
поиск причины неисправности, техническое обслуживание;
составление сметы и плана работ;
оказание помощи с поиском и заказом комплектующих. Поиск осуществляется в интернет-магазинах, а также на разборках;
выполнение ремонта, последующее тестирование на работоспособность.

Он может оказывать помощь в вопросах, касающихся выбора телевизора и дополнительного оборудования:

пульты дистанционного управления;
антенны и тюнеры;
ТВ-приставки;
DVD-плееры;
фурнитура и другое.

Мастер выполняет установку и демонтаж техники, осуществляет настройку и обновление ПО, плановое обслуживание. Работа не имеет противопоказаний, приносит стабильный доход, ведь более 60% россиян ежедневно смотрят телевизор, а этот вид техники установлен практически в каждой квартире, офисе, больнице, других учреждения. Мастер должен иметь очень хорошую память и развитую мелкую моторику, коммуникативные навыки.

Как стать мастером по ремонту телевизоров?

Работать мастером могут юноши и девушки, которые достигли возраста 18-лет. Предварительно необходимо получить техническое образование, для чего нужно поступить в ссуз. Рекомендуется выбирать направления, связанные с ремонтом, обслуживанием электронных приборов/устройств. В этой сфере успешно трудятся люди, имеющие высшее инженерно-техническое образование. Человеку с любым уровнем образования необходимо прослушать курсы, где он сможет узнать об особенностях ремонта разных моделей и видов телевизоров.

Обучение на мастера по ремонту телевизоров

Курсы kursyrabota.ru

На курсы приглашаются женщины и мужчины в возрасте 18-50 лет. Курс включает теоретические знания, а также практические занятия, поэтому после обучения специалист готов к решению самых сложных задач. Объем программы составляет более 100 ак. ч., выпускники сдают экзамен, а потом обязательно получают сертификаты. Лучших студентов трудоустраивают!

Школа электроники FIXIT SCHOOL

В школе открыт курс для мастеров, желающих в перспективе заниматься ремонтом телевизоров. Возможна оплата обучения в рассрочку, срок которой составляет 6 месяцев. Учебная программа состоит из теоретических и практических блоков, каждый из которых затрагивает конкретную тему: общая информация, конструктивные особенности телевизора, электронная часть и другие.

ТОП-5 колледжей

КС № 54 им П. М. Вострухина.
ПК им. П. А. Овчинникова.
МГОК.
ОК «Юго-Запад».
ЯрТРТ.

Плюсы и минусы

Плюсы

Высокая загрузка заказами.
В сфере ремонта телевизоров нет сезонных колебаний, ведь техника никогда не ломается по расписанию.
Много курсов, колледжей и вузов, занимающихся подготовкой специалистов – можно выбирать любую программу, ориентируясь на сроки обучения и личные предпочтения.
Большое количество вакантных мест.
Возможно официальное трудоустройство, нередко мастера берут частные заказы, которые позволяют существенно увеличить доход.
Уровень оплаты труда не зависит ни от места работы, ни от региона.

Минусы

Капризные, не всегда вежливые и очень требовательные клиенты.
После ремонта заказчики могут пренебрегать правилами эксплуатации, а в случае повторной поломки всю вину возлагают на мастера.
Ненормированный рабочий день, клиенты могут беспокоить мастера в любое время суток.

Заработная плата

Мастера по ремонту телевизоров могут работать в сервисных центрах, небольших мастерских, получая процент от стоимости выполненного заказа. Нередко они размещают свои данные на сайтах бесплатных объявлений, предпочитая работать с клиентами напрямую. В последнем случае специалист ходит к заказчику на дом или арендует небольшое помещение, в котором ведет свою деятельности. Тарификация и суммарный доход напрямую зависят от профессионализма и количества заказов, ведь чем их больше, тем выше прибыль.

Хотя в классификаторе профессий уже давно имеется номер 210401.01 «Радиомеханик», занимающийся ремонтом и настройкой радиоэлектронных изделий, чисткой радиоаппаратуры, выявлением внутренних дефектов устройств и их устранением, но только сегодня эта профессия вышла на новый виток развития.

Радиомастер прошел длинный путь от чудовищного по размерам радиоприемника и линзового черно-белого телеприемника до миниатюрного смартфона и плоского телевизора с функцией SMART. Каждый из новомодных гаджетов – это поле приложения интеллекта и творчества специалиста под именем радиомеханик.

Нюансы профессии радиомеханика

Пусть в названии специализации отчетливо указывается то, что мастер занимается ремонтом радио, на самом деле специальность радиомеханика подразумевает умение исправлять неполадки:

телевизионных приемников;
кофемолок;
стиральных машин;
сотовых телефонов;
медицинской техники и т. п., где основой являются электротехнические достижения современной индустрии.

Не так давно в стране не было такого изобилия унифицированной техники, потому была развита сеть радиотехнических мастерских, в которых работали мастера, окончившие специализированные ПТУ, на нынешний манер – колледжи. Радиомеханики чинили технику после предварительной диагностики и выяснения причины поломки. Разбирали изделие, меняли поломанную деталь на новую (иногда сами же эту деталь ремонтировали), собирали прибор, тестировали и возвращали технику владельцу.

Нынче технологии развиваются очень быстро, посему молодые специалисты выбирают какую-то одну нишу и уже думают, кем работать дальше.

Радиомеханики современности, например, могут специализироваться на телевизорах определенной фирмы, но при этом хороший мастер не станет зацикливаться лишь на устройствах передачи изображения и звука. Он успешно будут восстанавливать кофеварки или микроволновки той же компании. Параллельно мастер сможет чинить и мобильные телефоны, выпускаемые под тем же брендом. Обладателю специальности СПО «радиомеханик» все под силу.

Чем занят специалист по обслуживанию телерадиоаппаратуры

Если в понятии радиомеханика спрятана целая отрасль по ремонту и бытовой техники, то современная ситуация на рынке ремонтных услуг требует большей определенности, а потому молодые люди все чаще интересуются, где учиться радиомеханику, чтобы позднее работать исключительно с телерадиоаппаратурой.

Специалист по обслуживанию радиотелевизионной аппаратуры занят следующим:

изучением техдокументации на телевизоры и радиопринимающие устройства;
проверкой и ремонтом всевозможных аудиосистем и мультимедийных устройств;
осуществляет контроль и диагностику отдельных узлов телерадиоприемников;
проводит тестирование телевизоров, радиоприемников, DVD-проигрывателей, аудиосистем для дома и автомобиля после ремонта.

Радиомеханик по обслуживанию и ремонту радиотелевизионной аппаратуры также обязан:

соблюдать требования по ОТ и ТБ и рационально использовать пространство рабочего места;
использовать фирменную техдокументацию в процессе обслуживания аппаратуры;
уметь выполнять настройку и регулировку устройств;
выполнять не только замену отдельных элементов устройств, но и ремонтировать блоки аппаратуры, применяя для этого специализированные приборы;
произвести настройку радио и телевизоров по адресу клиента.

В чем особенности работы ремонтника радиоэлектронного оборудования

Профессия радиомеханика насыщена обязанностями и требует массы знаний и умений. Но даже мастера широкого профиля не могут объять необъятного, а потому в этой отрасли появляются специалисты узкого направления.

Так радиомеханик по ремонту радиоэлектронного оборудования призван:

разбирать и ремонтировать радиоэлектронику;
определять состояние сложных радиоэлектронных устройств;
проверять параметры и снимать характеристики с элементов аппаратов при помощи КИП;
паять микросхемы с заменой в них отдельных элементов;
тестировать устройства.

Естественно, мастеру-радиоэлектронщику не обойтись без глубоких знаний физики, электротехники и микроэлектроники, которые помогут разобраться:

со назначением, эксплуатационными правилами и технологией ремонта аппаратов различной сложности;
какие приборы необходимы для проверки градуировки, измерения чувствительности и глубины модуляции, повышения мощности, настройки цвета и звука.

В чем суть деятельности радиомонтера-антеннщика

Радиомонтеры приемных телевизионных антенн занимаются следующим:

Об этих профессиях мы скажем коротко, тем более что их суть, наверняка, знакома большинству наших читателей. Попытки починить и восстановить старый компьютер рукастые мальчишки (и даже некоторые девочки) сегодня делают также часто, как и когда-то в докомпьютерную эпоху чинили радиоприёмники, транзисторы и телевизоры. Но что значит «также часто»? А это значит, что интерес к разборке и сборке такого рода техники не пропадает, но и не растёт по отношению к интересам другого рода. Пользователей техники всегда в десятки и сотни (а то и тысячи) раз больше, чем умельцев, способных отремонтировать её. И эти умельцы, как правило, свои способности обнаруживают ещё задолго до того, как начинают выбирать себе учебное заведение или область работы после окончания школы.

Это я к тому, что в жизни не всё подчиняется законам интереса, проявляемого в детстве. Более того, у многих нынешних специалистов по ремонту телерадиоаппаратуры,

компьютеров, а также холодильников, стиральных машин и прочей электробытовой аппаратуры интерес и способности к умениям такого рода проявились, образно выражаясь, под самый занавес последнего школьного капустника на выпускном вечере. Кто-то пошел учиться на специалиста по компьютерам (по радиотехнике) за компанию с друзьями, а те, в свою очередь, пошли в соответствующий техникум (училище) или колледж потому, что просто посчитали, что сегодня это «круто». Или их заманили туда преподаватели во время дня открытых дверей, на который ребята попали случайно или пришли ради «прикола» по приглашению учащихся (или учившихся) там знакомых.

Скажем сразу, что, к примеру, мастером по пошиву одежды или обуви так вот вдруг обычно не становятся. Это не значит, что ремонт всякого рода электрической аппаратуры – дело простое и доступное каждому. Вовсе нет. Оно также как и любое ремесло, требует особого склада ума, моторики рук (знаете такую фразу – «руки не тем концом вставлены»? Так вот у мастера они как раз вставлены тем концом), увлечённости самим процессом такого труда – всё в комплексе и есть основа мастеровитости человека, то есть склонности что-то мастерить.

И если у кого-то из обучающихся по любой из вышеперечисленных специальностей дело не заладилось ещё на стадии знакомства с избранным ремеслом, то оно, скорее всего, не заладится никогда. Вся беда в том, что из колледжа такого парня вряд ли выгонят (разве только за грубые нарушения дисциплины и тотальную неуспеваемость по всем изучаемым предметам). И диплом-то он получит – вопрос, что он с этим дипломом, не умея фактически чинить аппаратуру избранного профиля, будет делать?

То есть, прежде чем принять предложение преподавателей, которые сегодня действительно вынуждены заманивать выпускников школ в технические училища такого рода , желательно хорошо подумать, на самом ли деле вы хотите овладеть этим благородным и нужным современной экономике мастерством, чтобы потом посвятить ему всю свою жизнь. Если почувствуете, что такой тяги к ремонту телерадиоаппаратуры или компьютеров (или другой бытовой техники – в зависимости от специализации учебного заведения) у вас нет и при этом вас в некоторой степени психологически напрягают всякие схемы и мелкие детали, то знайте, что это ваш внутренний голос, интуиция, подаёт предупреждающий сигнал.

В этой профессии не может быть никакой другой мотивации (типа «деньги, отпуск летом или зимой, престижность, возможность быстро сделать карьеру и т.п.), кроме интереса к самому процессу ремонта аппаратуры. Настоящий мастер такого дела обладает плюс ко всему и повышенной усидчивостью, способностью не замечать, как тянется время (для него оно обычно протекает незаметно). И в этом работа мастера по ремонту телерадиоаппаратуры и прочей электротехники сродни труду художника (в широком смысле этого слова). А зарабатывают настоящие мастера, к примеру, в ателье по ремонту телеаппаратуры или компьютерной техники, очень даже неплохо. Во всяком случае не меньше, чем успешные менеджеры по продажам, бухгалтера, водители, технологи и многие другие востребованные на рынке труда специалисты. Только мастеру ведь платят не за то, что он просто работает. Его доход всегда зависит от денег, которые приносят клиенты. А клиенты платят мастеру за вернувшийся к работе компьютер, телевизор, стиральную машину и прочий любимый бытовой прибор. Так что тут одним дипломом сыт точно не будешь. И показывать его кому бы то ни было, если на самом деле ничего не умеешь, бессмысленно. Так что если уже поступили в такое учебное заведение, то не филоньте – шпаргалки на экзаменах тут не помогут. Удачи. И пускай в России будет больше молодых хороших мастеров.

В быту нас окружают сотни различных электронных устройств: телевизоры, смартфоны, компьютеры, «умные» колонки, роботы-пылесосы, микроволновки. И это уже не говоря о сложных радиоэлектронных датчиках и разных электронных измерительных приборах. Устройств на полупроводниковых схемах настолько много, что люди даже не особо обращают внимание, как ежедневно пользуются всем этим «электронным зоопарком».

Замечают они лишь, когда любимый девайс выходит из строя и его нужно срочно нести в ремонт.

Чем занимается радиомеханик

Собственно говоря, починкой разномастной электроники занимаются специально обученные профессионалы – радиомеханики. В советское время их чаще называли радиомастерами, то есть ремонтниками радиоприемников и радиостанций. Отдельные представители профессии специализировались на починке телевизоров и, соответственно, были телемастерами.

Официально эта профессия и вовсе называется «Радиомеханик по ремонту радиоэлектронного оборудования».

В современных условиях, увы, чинить радио и телевизоры уже недостаточно – полупроводниковыми схемами напичканы буквально все бытовые приборы от утюгов до холодильников. Полно электроники и в автомобилях. Отдельная категория электроники – это персональные компьютеры, ноутбуки и смартфоны.

Поэтому радиомеханик должен быть мастером на все руки. Так или иначе, суть работы радиомеханика (радиомастера) в том, чтобы «реанимировать» неисправный прибор и заставить его снова работать. Поэтому в обязанности такого специалиста входит несколько задач:

разобрать устройство, диагностировать состояние и найти неисправность;

аккуратно собрать все в обратном порядке, сохранив товарный вид, и вернуть владельцу.

Перспективы работы радиомехаником

Конечно, мастеров-универсалов не очень много. Большая же часть такие специалистов трудится в различных сервисных центрах крупных компаний-производителей электроники. Это, как правило, подрядные организации с четким регламентом работы. Здесь каждый радиомеханик отвечает за определенный круг устройств. Кто-то хорошо чинит кофемашины, холодильники и прочую бытовую технику, кто-то занимается починкой телевизоров.

Однако прелесть профессии радиомеханика как раз и заключается в том, что можно легко переучиться и расширить свою специализацию. Было бы желание. Можно одинаково хорошо разбираться в холодильниках разных марок, уметь чинить кофеварки, но при этом попутно осваивать починку сотовых телефонов.

Тем не менее, для успешной работы мастеру по электронике (радиомеханику) нужны обширные знания и теоретическая подготовка:

Школьный курс физики (электродинамика и механика);

Устройство полупроводниковых схем различного назначения и способы их ремонта;

Методы диагностики неисправностей;

Не стоит говорить, что хороший радиомеханик умеет отлично обращаться с паяльником и прочим оборудованием. Нелишними будут и кое-какие знания по программированию, в частности, умение работать с прошивками и различными операционными системами.

При этом чуть ли не ежемесячно выходят новые гаджеты и модели устройств. За всем этим необходимо следить, чтобы уметь чинить любое устройство.

Одним словом, поле для работы у радиомеханика (радиомастера) просто огромно. Нужно умение непрерывно самообразовываться, инженерное мышление и навыки работы руками.

Где работают радиомеханики

Мест для работы радиомехаников великое множество. Это и уже упомянутые сервисные центры, и частные мастерские по ремонту электроники, и крупные предприятия (включая оборонные заводы), занимающиеся починкой промышленных устройств. Сюда же можно включить сборочное производство. Востребованы такие специалисты и в автомобильных центрах (станциях технического обслуживания), если речь идет об автомобильной электронике.

Обучение на радиомеханика

Возникает закономерный вопрос: где можно выучиться на радиомеханика и сколько это будет стоить?

Поскольку специальность относится к категории рабочих, готовят таких специалистов в основном в профильных колледжах и техникумах. Такие заведения есть практически в каждом крупном городе России.

Сроки обучения при этом варьируются от 4 лет и 11 месяцев (после окончания 9 классов) до 2,5 лет (после 11 классов средней школы). Есть варианты попасть на бюджет или целевое обучение. Если говорить о платной учебе, то в колледжах Москвы и Санкт-Петербурга стоимость будет составлять около 43 тысяч рублей за 240 учебных часов.

Своих специалистов также обучают крупные сервисные центры. В принципе работать радиомехаником можно и вовсе без специального диплома. Было бы желание и любовь к технике. Но трудоустроиться куда-либо без документа и сертификата будет проблематично. К тому же нет необходимости говорить, что доверия к человеку со специальным образованием гораздо больше, нежели к самоучке.

Выучиться на радиомеханика будет проблематично только тем, кто изначально не имел интереса к электронике.

Вакансии по специальности радиомеханика (радиомастера) и средняя зарплата

Сайты по поиску работы буквально завалены вакансиями радиомехаников. Опытные специалисты требуются всегда и везде. Правда, должности и специализация всегда варьируются: сборщики серверных шкафов, монтажники электрощитов, слесари контрольно-измерительной аппаратуры, мастера по ремонту электроники и т.д.

Средняя зарплата специалиста также варьируется в зависимости от отрасли. Так, хорошие мастера по ремонту компьютеров получают до 60 тысяч рублей в месяц – без заказов они никогда не сидят. Нижняя граница зарплат в провинции пролегает в районе 23 тысяч рублей.

Плюсы и минусы работы радиомехаником (радиомастером)

Профессия радиомеханика, как и любая другая рабочая специальность, включает массу положительных и негативных моментов. Перечислим плюсы:

востребованность на рынке труда и множество заказов;

достойная заработная плата;

возможность заниматься техническим творчеством и непрерывно развиваться в профессии;

возможность открыть ИП, либо быть самозанятым.

Минусы также имеются:

вред для здоровья (несвободная поза на рабочем месте, опасность для зрения).

Наш новый герой шестой год работает в сервисе по ремонту ноутбуков, планшетов, телефонов и телевизоров. Он рассказал, как распознать недобросовестных мастеров, из-за чего цены на услуги часто неприлично завышают и почему чинить чужие ноутбуки не очень выгодно, а иногда опасно для жизни.

Образование

Я учился на специальности «PR и связи с общественностью» в Институте международных связей в Екатеринбурге, на момент поступления эта сфера казалась мне интересной и познавательной. Но работать в ней не стал: перспектива топать в политику меня не радовала, сидеть в помощниках у разворовывающего народные деньги депутата не хотелось.

Я перепробовал много разных профессий, от специалиста по рекламе до помощника кузнеца. Лет пять назад оказался на перепутье: не знал, чем хочу заниматься. В то время я работал на строительных объектах: протягивал интернет, занимался монтажом пожарной сигнализации и систем видеонаблюдения. Работа была непостоянная, все зависело от заказов. Платили иногда сразу, а иногда приходилось ждать денег месяцами. В удачный месяц я мог получить до 80 тысяч рублей, в неудачный — сидеть без гроша. Эта неуверенность в завтрашнем дне очень надоела.

Знакомый работал в сервисе по ремонту ноутбуков, планшетов, телефонов и телевизоров, и я через него устроился туда же. Сначала принимал технику от клиентов, обзванивал людей по результатам диагностики, согласовывал стоимость ремонта. В общем, был обычным менеджером по работе с клиентами, а благодаря своему образованию не смущался даже при столкновении с не самыми адекватными людьми. График в сервисе оказался ненапряжный: я работал с 10 до 17, второй менеджер — с 14 до 20. Можно было меняться или раньше уйти, если требовалось.

Потом к моим рабочим обязанностям добавился мелкий ремонт техники. У меня не было такого опыта, так что учился по ходу: что-то высматривал в интернете, с чем-то помогали коллеги. Сначала занимался переустановкой пресловутой Виндоус и установкой программ, позже стал менять тачскрины и экраны на телефонах и планшетах. Были и вещи посложнее, например перепайка мелких микросхем или восстановление на них контактных площадок. Не могу сказать, что даже сейчас полностью овладел этим умением. Первое время, конечно, были ошибки, но некритичные. Например, я мог по неопытности сломать новую деталь: дисплей для телефона или сенсорное стекло планшета очень хрупкие. Тогда просто покупалась новая запчасть. Пока я учился, их оплачивал сервис, позже их стоимость стали вычитать из моей зарплаты.

Через пару лет из-за того, что некоторые сотрудники уволились, а директор старался экономить на всем, ремонт стал моей основной работой.

Место работы

Работаю здесь уже шестой год. Это независимый сервис, всего в нашем коллективе шесть человек: директор, менеджер, двое мастеров, которые чинят ноутбуки, один — телевизоры, еще один — планшеты и телефоны. Один мастер во всех видах техники разбираться не может: тут есть общие принципы, но много тонкостей.

Сейчас часто ремонтом занимаются все кому не лень, а в интернете особо умные еще и обучают других. Но среди моих коллег есть профессионалы со средним специальным и с высшим образованием. Я думаю, оно помогает быстрее во всем разобраться. Хотя и практика — немаловажный аспект. Например, в нашем сервисе у мастера со специальным образованием процент успешных ремонтов очень мал, как и объем знаний. А мастер с неоконченным профильным ремонтирует 90% техники и может починить практически все.

Сервис располагается в бывшей квартире на первом этаже: две комнаты для ремонта, помещение для приема техники и санузел. Работаем мы все неофициально. Если фирма будет платить все налоги, ей просто не выжить.

Работы у нас становится все меньше, конкуренция огромная: если пять лет назад ремонтом в городе занималось не более сотни организаций, то теперь их больше шестисот. При этом цены в прайсе у всех фирм примерно одинаковые, прибыльность зависит от того, как сработает менеджер и что он сможет продать клиенту.

В некоторых сервисных центрах при копеечной стоимости ремонта менеджеры будут рассказывать, как все плохо и как дорого обойдется починка, либо навязывать бесполезные услуги: например, установку супер-пупер-программы, которая якобы необходима для очистки от вирусов. Или могут сказать, что помимо сломанного экрана, который вы пришли поменять, у вашего телефона проблемы с материнской платой. Что именно наболтать клиенту — процесс творческий.

Конечно, играет роль, кто клиент: обычно девушкам легче запудрить мозги по поводу техники, в которой они не разбираются. Мужчинам — сложнее, но тоже возможно, просто надо знать, что втюхивать.

Если в сервисном центре вам заявили одну стоимость ремонта, а позже стали добавлять еще какие-то услуги и нагружать вас техническими терминами, просите, чтобы вашу технику вернули в исходное состояние. Скорее всего, ваш телефон, планшет или ноутбук уже починили и отдадут за первоначально согласованную сумму, а может, и дешевле.

В нашем сервисе глобально мы никого не дурим, есть четкий прайс на услуги, ремонт всегда согласовывается по нему. Например, замена разъема зарядки телефона или планшета стоит от 1000 до 3000 Р , а замена микросхемы видеокарты или процессора — от 6000 до 20 000. Мастер получает 50% от суммы ремонта, поэтому сотрудники по большей части выдают правдивый результат диагностики. Хотя временами все же бывает накрутка: например, менеджеры порой не стесняются предложить настройку операционной системы, которую в итоге никто не делает. А иногда клиенты сами настаивают на том, чтобы сделать еще вот это и вот то: специалистам понятно, что эти услуги не нужны, но отговаривать, конечно, никто не будет.

Самый дорогой ремонт в нашем сервисе обошелся клиенту примерно в 60 тысяч рублей, но там и техника стоила больше миллиона: это было специальное оборудование для теста интернет-сетей на обрыв. В среднем, мне кажется, прибыль с одного заказа у нас 2000—3000 Р .

самый дорогой ремонт, который делал сервис

Суть профессии

Процесс ремонта в сервисах примерно одинаковый: у вас принимают технику, проводят диагностику неисправности, звонят вам, согласовывают сумму ремонта, чинят и возвращают.

Самая распространенная поломка сегодня — это, конечно, разбитые экраны: обычно причина в том, что клиент уронил телефон или в сердцах сломал его. Часто бывает, что в телефон попадает жидкость. Люди, толком не прочитав документацию, начинают плавать с ним в море или снимать своих детей под водой. Ноутбуки чаще всего просто перестают работать от скачков напряжения или замыканий из-за неправильно подключенных устройств. Заливают их тоже часто, пару раз даже приносили после того, как на них написал кот. Еще одна частая причина поломок — банальный перегрев. Такое случается, когда человек, например, любит смотреть сериалы, положив ноутбук на мягкое одеяло. Система охлаждения перестает работать, микросхемы начинают перегреваться и выходят из строя. У телевизоров обычно горит подсветка экрана или разбит сам экран. Часто в этом виноваты дети, которые кидаются игрушками и роняют технику.

С пустяковыми поломками сейчас обращаются довольно редко, раньше таких случаев было больше. Но до сих пор, бывает, люди несут в сервисный центр Айфон, Айпад или Айпод, который перестал заряжаться из-за того , что разъем забился грязью.

Починить можно все, но не у всех на это есть средства. Например, когда приносят телевизор с разбитым экраном, его невыгодно чинить, проще купить другой: стоимость нового экрана высокая и его сложно найти. В таких случаях мы предлагаем выкупить телевизор и разбираем его на запчасти. В среднем за сломанный ноутбук или телевизор можно получить от 500 до 3000 Р .

Самое сложное для мастера — продиагностировать технику и найти причину поломки. Это может занять от пары минут до нескольких дней или даже недель. Сам ремонт при наличии запчастей длится день-два. В Екатеринбурге есть десяток фирм-поставщиков, где их можно приобрести. Дешевле всего закупаться на «Алиэкспрессе», там есть почти все нужное, но доставка слишком долгая, к тому же велик процент брака. А если приходит бракованная запчасть, приходится снова долго ждать посылку.

Иногда ремонт делается методом тыка: ты сначала чинишь технику, убеждаешься в том, что поставил правильный диагноз, а уже потом согласуешь с клиентом. Наш директор часто настаивает именно на такой последовательности. У этого подхода свои плюсы и минусы: если клиент в результате согласился на ремонт, то техника уже готова, а вот если нет, то установленные запчасти приходится отпаивать и ставить обратно нерабочие. Такое случается довольно часто — из-за того , что людей не устраивает цена. Ломать уже починенную технику — это самое неприятное в моей работе.

А самое приятное — свободный график: хочешь — пришел попозже, хочешь — вообще не пришел. Оплата сдельная, поэтому если работа есть и ты ее делаешь, то и деньги получаешь, а если ее нет или ленишься, то и денег тебе не видать. Отпуск у нас неоплачиваемый, зато его можно взять в любое время.

Рабочий день

Обычно рабочие дни в сервисе похожи друг на друга. Я приезжаю не раньше 11 утра, занимаюсь ремонтом, иногда по выходным могу выйти за менеджера по приему заказов.

В сервисе всегда есть что починить. Правда, чем дальше, тем меньше клиенты ценят мой труд и знания. Из-за желания экономить на всем люди часто не соглашаются на дорогостоящий ремонт. Чтобы не остаться без зарплаты, приходится снижать цену. Тем более когда уже потратил много времени на поиск проблемы.

Часто жители нашего города чинят старые ноутбуки и телефоны, но легко отказываются от починки техники, которой всего 2—3 года. Такой парадокс. Все чаще слышишь: «Лучше добавлю и новое куплю». Хотя стоимость гаджета превышает 30 тысяч рублей, а цена ремонта в сервисе — 6000.

На работе я не обедаю, не привык. Заканчиваю обычно в промежутке с 15:00 до 20:00, в зависимости от загрузки. Бывают совсем расслабленные дни, тогда я либо смотрю фильмы в сервисном центре, либо ухожу пораньше.

Случай

Однажды клиент забирал ноутбук, достал из него аккумуляторную батарею и попытался вставить обратно. Она встала неровно, и он начал возмущаться, что мы сделали некачественный ремонт. При этом изначально он жаловался только на то, что компьютер не включается, а про проблемы с батареей никто не знал.

В сервис он пришел с женой и ребенком, но это его не остановило: он устроил скандал. Я пытался его утихомирить, но он перегнулся через стол, схватил ноутбук другого клиента и швырнул его об пол, после чего убежал из сервиса, прихватив свой ноутбук и не заплатив.

Самое интересное — что следом выбежала и его жена, а вот ребенок лет шести остался у нас. Я бросился за клиентом, догнал и буквально повис на нем. Мужчина пытался вырваться и всячески оскорблял, порвал мою рубашку.

Коллеги вызвали сотрудников ЧОП — это, кстати, единственный случай на моей памяти. При охранниках мужчина успокоился и решил смириться со своей судьбой. Мы написали на него заявление: материальный ущерб был тысяч на 40. Но участковый отказался заводить уголовное дело: сказал, что это просто хулиганство.

Это самая эпичная история, но были и другие интересные случаи: и ногу обещали прострелить, и камнями в меня кидались, и парень лет двадцати звонил своей маме, чтобы она решила его проблемы.

Подработки

Из-за того, что клиентов у сервиса становится все меньше, все сотрудники — и я в том числе — берут халтуры от знакомых и знакомых знакомых. В этом случае человек платит за ремонт примерно на 40% меньше, чем в сервисе.

Кроме того, недавно я начал работать в кофейне, где занимаюсь закупками и доставляю заказы. Иногда трачу на это час, а иногда — целый день, тогда не иду на основную работу.

Доходы

Пять лет назад я начал работу в сервисе с зарплаты 24 000 Р . Мне хватало на самое необходимое и на пару излишеств. Через год-два, когда я уже занимался ремонтом, мои доходы выросли до 50 000—60 000 Р . В 2019 году получал не больше 40 000 Р : техники на ремонт приносят гораздо меньше, а зарплата мастера — это только процент от выполненных заказов. Учитывая мои нынешние потребности и уровень цен, это, конечно, мало.

Благодаря халтурам можно заработать тысяч 5 в месяц, хотя иногда их вовсе нет.

Работа в кофейне дополнительно приносит мне 5000—7000 Р в неделю.

Я живу с девушкой. Месяц назад она уволилась, сейчас учится и ищет другую работу. Совместный бюджет мы не ведем, просто тратим деньги по мере необходимости. У меня собственная квартира, так что плачу только за ЖКУ. На еде мы стараемся экономить: покупать товары по акции, пользоваться картами супермаркетов.

В особо дорогие магазины не хожу, если есть вариант подождать, то покупаю на «Алиэкспрессе»: в среднем выходит 10—15 заказов в год. Чаще всего беру что-то для дома, а вот обувь и верхнюю одежду там выбирать не рискнул бы.

Еще ежемесячно получаю 600—700 Р кэшбэком.

Для меня важны новые впечатления, поэтому стараюсь пару раз в год ездить в отпуск, на него могут уходить разные суммы. Если лететь за границу, то не меньше 100 тысяч рублей, если путешествовать по России и в страны бывшего СССР, то около 50 тысяч. Последний раз ездили в Грузию на своем автомобиле, за 10 дней проехали от Сигнахи до Батуми. Потратили на дорогу около 20 тысяч рублей, еще 50—60 тысяч — во время путешествия.

Хотелось бы больше путешествовать, сейчас на это денег не хватает. Хорошо бы иметь такой уровень дохода, чтобы можно было легко слетать куда-нибудь на выходные.

Я ничего не откладываю, подушки безопасности у меня нет. Если денег не хватает, просто ищу способы, где их можно взять: сервис перестал приносить желаемый доход — нашел подработку.

Будущее

На нынешнем месте долго задерживаться не планирую. Думаю, до конца 2020 года я уйду. Не вижу перспектив в этой профессии: последние пару лет доходы только падают, значит, пора что-то менять.

Хочу попробовать себя в ИТ: отрасль развивается, постоянно требуется новый персонал, можно работать удаленно. Опыта у меня пока нет, но я, вроде, еще не совсем старый — думаю, что справлюсь.

Читайте также: