Как устроиться курьером в тинькофф банке по доставке карт на работу работа

Опубликовано: 17.05.2024

Стажировка пройдена, договор подписан, необходимый для работы "инвентарь" получен.

Первый месяц - "адаптация". Это не я так назвал, это в Тинькофф банке первый месяц так называют, это что-то вроде испытательного срока.

Во время "адаптации" банк смотрит, как ты работаешь, тебе делают скидку на небольшие косяки, особо сильно не загружают(забегая немного вперёд, после адаптации загрузка тоже не особо большая) и у тебя временный руководитель группы.

Руководитель группы. ну, по-моему, из названия ясно, что это твой непосредственный руководитель, который делает тебе график, может повлиять на нагрузку(количество встреч), так же, может помочь тебе в работе, если что-то не получается или есть спорные моменты по штрафам.

График я себе выбрал 5/2 с 14 до 23. 5/2 это не когда 5 дней работаешь, а 2 отдыхаешь, как я думал, а когда какие-то 5 дней в неделю работаешь, какие-то 2 дня отдыхаешь, и проследить хоть какую какую-то последовательность невозможно. ну. "испытательный срок", надо потерпеть, не зря, как потом выяснилось.

Мальчики и девочки из колл центра создают заявки(как именно, чуть позже), на какой-то определённый продукт, тебе, по этой заявке назначают встречу, и твоя задача, на этой встрече рассказать, как можно подробнее о продукте, который ты доставил, и заодно попытаться продать ещё, в нагрузку, так сказать, побольше продуктов и опций. т.е., у меня, допустим, назначена встреча по перевыпуску дебетовой карты, а я ещё должен, уговорить клиента взять: кредитную карту, сим-карту, оформить страховку карты, которую я привез, ну и не забыть уговорить клиента на открытие брокерского счёта. Всё бы ничего. но. все эти дополнительные продукты и услуги, по мнению банка, я должен продать обязательно, "оффер" это называется, и выполнение или не выполнение этого "оффера" пойдёт в статистику, которая влияет на зарплату. А как, я заметил выше, я клиенту привез перевыпущенную дебетовую карту, т.е. клиентом банка он уже является, и(учитывая, что у всех подразделений банка, стоит задача продать как можно больше "офферов") у него нет всех, вышеперечисленных продуктов, то мои шансы, оформить хотя бы один "оффер", равны нулю. а "оффер" очень часто не один. и всё в статистику.

Нет, естественно, новые клиенты тоже есть, и с ними, в принципе, можно "разгуляться". Таких, примерно, процентов 15-20, ну, во всяком случае, из общего количества моих состоявшихся встреч.

Так вот. "адаптацию" прошёл, с хорошим результатом, это при том, что я в принципе не продавец, и "впаривать" не люблю(умею, но не люблю), тем более, то, что человеку не очень нужно. т.е. если по клиенту назначался "оффер", я у него спрашивал, надо ли ему это или нет, если да, то, отлично, всё расскажу, покажу, оформлю, ну а на нет, как говориться, и суда нет, убеждать в необходимости этого продукта не буду.

Тем не менее, как уже сказал, "адаптацию" прошёл с хорошим результатом, что дало мне возможность договориться с руководителем группы о нужном мне графике. Теперь мой график был 4/3 с 11:00 до 23:00. При чем 4 подряд и 3 подряд, т.е. с понедельника по четверг работаю, пятницу, субботу и воскресенье отдыхаю. Очень даже не плохо. Но было одно НО. точнее два.

Первое "НО", это сменился руководитель группы. грусть-печаль, с его стороны была попытка переделать график, о котором я договорился с временным РГ.

Не получилось, т.к. временный РГ, когда сообщал нам, что он нас передаёт другому руководителю, сказал, что к нему можно по-любому вопросу так же обращаться и он обязательно поможет. а т.к. слово не воробей, я и обратился.

В итоге, график 4/3 с 11:00 до 23:00 у меня сохранился. Причем к помощи с графиком приходилось прибегать 2 раза. На второй раз, новый РГ очень злился, что я через его голову такие вопросы решаю. в итоге, договорились, что он сам ставит нужный мне график, и тогда я не буду прыгать через его голову. данное предложение показалось РГ логичным, и вопрос по графику больше не поднимался.

У графика с 11:00 до 23:00 есть один недостаток, особенно, когда нагрузка не большая(12-15 встреч). а именно, в промежутке с 11:00 до 15:0₽ я проводил 8-9 встречь, 2-3 с 15:00 до 19:00, и 2-3 встречи были в интервале с 21:00 до 23:00. Т.е. между встречами может быть 2-3 часа(иногда и 5 было) и самостоятельно перенести это минус в статистику, а попросить клиента о переносе, это ещё больший минус. а учитывая, что вечерние встречи, это спальные районы, это довольно таки удалённое расстояние от больших торговых центров, где можно перекантоваться, в ожидании, а это ещё и дорога до и от ТЦ, плюс пробки часов до 8-ми, а после 9-ти увеличенные интервалы движения. а ещё погода.

Вобщем было принято решение отжать у жены машину. Компенсация расходов на авто не предусмотрено, ну и ладно, зато не тереться по ТЦ и подъездам, не мокнуть и не мёрзнуть на остановках.

Вот так, в общем и целом работал до февраля. Сентябрь, октябрь, ноябрь и половину декабря, по количеству встреч были более-менее, с середины ноября встреч начало становиться меньше и меньше и меньше. в итоге в январе 10 встреч в день это прям "день удался" а в среднем 7. при графике с 11:00 до 23:00 и всё теми 2-3 с 21:00 до 23:00

Естественно такое положение сподвигло меня к увольнению, к тому же, на мой взгляд, Тинькофф банк повёл себя не очень красиво в новогодние праздники - была объявлена повышенная ставка, за выход в праздничные дни, рабочие дни ставились, были обязательными для выхода и не подавались корректировке. Однако, в день выхода, я ставился в резерв, и по истечении 4-ех часов с начала смены, день закрывался как не рабочий. т.е. быть 03.01 на работе ты должен, как "огурчик", но не факт, что ты будешь работать, ну а если ты не работаешь, то тебе за это и не платят. не красиво, на мой взгляд.

Ну и третье, что меня побудило к увольнению, это работа мальчиков и девочек в колл центре, по созданию заявок и как их работа влияет на мою зарплату. Так вот, как я уже говорил, продажа доп продуктов, к уже имеющимся, это основная задача всех сотрудников. Очень часто продажа из колл центра выглядит так:

КЦ: "Здравствуйте, Иванов Иван Иванович. Вам одобрена кредитная карта, завтра Вам её, в удобное для Вас время и место, доставит наш представитель."

Клиент: "Здравствуйте. Но.

КЦ: "Вам дома или на работе её удобнее получить"

КЦ: "Доставка Вас не к чему не обязывает, не захотите пользоваться, не будете, плата в таком случае никакая взиматься не будет. Так куда и когда доставить Вас кредитную карту?"

И клиент, зачем то, говорит куда и когда, а только потом начинает думать, а нужна ли ему эта кредитная карта. Он то думает ещё, а заявка уже оформлена, и отказ клиента, когда я позвоню, для уточнения времени и места, уже мне минус в статистику даст. и протестуй, не протистуй, от клиента чёткого "НЕТ" в общении с КЦ не прозвучало, значит КЦ правильно продажу провёл, а вот я не правильно и за это штраф.

Так вот. Таких клиентов попадается 3-4 за неделю, и всех, кроме одной, удавалось уговорить самостоятельно позвонить в КЦ и отказаться от встречи. В этом случае ни у КЦ ни у меня штрафов нет, все сделали, что могли, просто клиент передумал. Но мне не повезло, клиент позвонила в КЦ и сказала: "мне карта не нужна, а курьер не смог сам отказ поставить, и попросил меня позвонить и отказаться.". Ну и минус 50% в статистике.

Вот так, проработав полгода, я решил завершить карьеру в Тинькофф банке.

В принципе, если попасть к толковому РГ, да ещё при этом быть хорошим продавцом, то зарабатывать в Тинькофф банке можно, жаль у меня с этим не сложилось.

Банк Тинькофф уже несколько лет предлагает работу на дому той категории людей, которые по некоторым обстоятельствам не могут работать вне дома. Это будущие и молодые мамы, студенты, а так же просто те люди, которым комфортно работать удаленно и кому нужна подработка к основному месту работы.

Вакансии в банке Тинькофф

Оператор колл-центра

Консультировать клиентов банка по различным вопросам, например, суммы минимального платежа, размера беспроцентного периода или расположения точек пополнения. Также у вас будет возможность по запросам клиентов дистанционно выполнять банковские операции, такие как активация карты, совершение переводов, открытие или закрытие вкладов.

Тип работы	График работы	Зарплата
Удаленно из дома	Минимальная выработка - 35 часов в неделю, это по 7 часов в день при графике 5/2. Выходить на линию можно в любое время суток.	Вознаграждение полностью сдельное. В среднем 25 000 рублей.

Обучение

Дистанционное обучение, продолжительностью 2 рабочих дня.

Обучение состоит из вебинаров, курсов для самообучения и итогового тестирования.

Оформление

Оформление по гражданско-правовому договору со всеми отчислениями.

Вам будут доступны скидки на услуги партнеров и корпоративные тарифы на продукты банка.

Представитель банка

Заниматься доставкой продуктов компании и принимать решение о передаче их клиенту. А также рассказывать о выгоде и преимуществах выбранного продукта, предлагать и продавать дополнительные услуги и продукты.

Тип работы	График работы	Зарплата
Разъездная работа	График работы 5/2 или 2/2 с плавающими выходными. В графике 2/2 смены по 12 часов. В графике 5/2 смены с двух дня до одиннадцати вечера (с 14:00 до 23:00) или с шести до одиннадцати вечера (с 18:00 до 23:00)	Оплата сдельная, зависит от качества и количества встреч. В среднем 54 000₽.

Обучение

Длится 4 рабочих дня. 3 дня вебинары и 1 день – практика с наставником. Обучение неоплачиваемое.

Оформление

Оформление по гражданско-правовому договору со всеми отчислениями.

После оформления вы получите смартфон с приложением для работы и оплату сотовой связи.

Вам будут доступны скидки на услуги партнеров и корпоративные тарифы на продукты банка.

Оператор отдела раннего взыскания

Информировать клиента о просроченной задолженности (до 3х месяцев) и мотивировать его на оплату минимального платежа. Полученную от клиента информацию фиксировать в системе.

Тип работы	График работы	Зарплата
Удаленно из дома	Минимальная выработка – 15 часов в неделю. Выходить на линию можно в будни с 6:00 до 22:00, в выходные - с 07:00 до 20:00 по Московскому времени.	Вознаграждение полностью сдельное. В среднем 20 000 рублей.

Обучение

Дистанционное обучение, продолжительностью 5 рабочих дней.

Конкретные дату и время назначают наставники. В случае успешного завершения всей программы обучения выплачивается ученический бонус до 2 500₽.

Оформление

Оформление по гражданско-правовому договору со всеми отчислениями.

Вам будут доступны скидки на услуги партнеров и корпоративные тарифы на продукты банка.

Специалист по взысканию просроченной задолженности

Звонить клиентам и их окружению, чтобы разобраться в причинах задолженности. Цель — договориться о внесении платежа и проконсультировать, как грамотно выйти из ситуации. Вы сможете помочь клиентам и предложить им специальные условия.

Тип работы	График работы	Зарплата
Удаленно из дома	График работы согласовываете с руководителем. Выходить на линию вы сможете в интервале с 6:00 до 22:00 по Московскому времени.	Средний доход — 30 000 рублей. Почасовая оплата + бонусы + выполнение плана.

Обучение

Обучение дистанционное и длится от 7 рабочих дней.

Конкретные дату и время назначают наставники. В случае успешного завершения всей программы обучения выплачивается ученический бонус до 4 000₽.

Оформление

Оформление по гражданско-правовому договору со всеми отчислениями.

Вам будут доступны скидки на услуги партнеров и корпоративные тарифы на продукты банка.

Оператор по проверке кредитных заявок

Принимать решения об одобрении или отказе в кредите по заявкам от физических лиц. В процессе рассмотрения заявок вам необходимо будет взаимодействовать с потенциальными и действующими клиентами, предоставляя при этом качественный клиентский сервис.

Тип работы	График работы	Зарплата
Удаленно из дома	Минимальная выработка - 20 часов в неделю, по 4 часа в день, если работать 5 дней в неделю. Выходить на линию можно в интервале с 7:00 до 21:00 по Москве.	Вознаграждение полностью сдельное. В среднем 25 000 рублей.

Обучение

Дистанционное обучение, продолжительностью 5 рабочих дней.

Обучение состоит из вебинаров, курсов для самообучения, дистанционного обучения с наставником и контрольного тестирования.

Оформление

Оформление по гражданско-правовому договору со всеми отчислениями.

Вам будут доступны скидки на услуги партнеров и корпоративные тарифы на продукты банка.

Оператор по назначению встреч

Консультировать клиентов на входящих и исходящих звонках и назначать встречи с представителями банка, подбирая для клиента удобное время и место.

Тип работы	График работы	Зарплата
Удаленно из дома	Минимальная выработка - 20 часов в неделю, по 4 часа в день, если работать 5 дней в неделю. Выходить на линию можно в интервале с 10:00 до 21:00 по Москве.	Вознаграждение сдельное. В среднем 20 000 рублей.

Обучение

Дистанционное обучение, продолжительностью 5 рабочих дней.

Обучение состоит из курсов для самообучения и практики с наставником.

Оформление

Оформление по гражданско-правовому договору со всеми отчислениями.

Вам будут доступны скидки на услуги партнеров и корпоративные тарифы на продукты банка.

Оператор по продаже банковских продуктов

Совершать исходящие звонки по нашим базам. Целью звонков будет продажа продуктов и услуг компании, а также сопутствующая консультация клиентов.

Тип работы	График работы	Зарплата
Удаленно из дома	Минимальная выработка – 5 часов в день. График работы согласовывается с руководителем. Выходить на линию можно ежедневно, с 02:00 до 23:00 по Москве.	Вознаграждение полностью сдельное. В среднем 20 000 рублей.

Обучение

Дистанционное обучение, продолжительностью 8 рабочих дней.

Обучение состоит из двух частей: обучения с наставником, которое занимает 4-5 дней и практики на линии.

Оформление

Оформление по гражданско-правовому договору со всеми отчислениями.

Вам будут доступны скидки на услуги партнеров и корпоративные тарифы на продукты банка.

Оператор по продаже услуг бизнесу

Звонить компаниям, продавать услуги банка и предлагать открыть расчетный счет. Рассказывать о преимуществах банка Тинькофф, искать индивидуальный подход и помогать клиентам с документами для открытия счета.

Тип работы	График работы	Зарплата
Удаленно из дома	Минимальная выработка – 6 часов в день. График работы согласовывается с руководителем. Выходить на линию можно в будние дни, с 10:00 до 19:00 по Москве.	Вознаграждение полностью сдельное. В среднем 25 000 рублей.

Обучение

Дистанционное обучение, продолжительностью 10 рабочих дней.

Обучение состоит из самостоятельного прохождения электронных курсов и дистанционного обучения с наставником.

Оформление

Оформление по гражданско-правовому договору со всеми отчислениями.

Вам будут доступны скидки на услуги партнеров и корпоративные тарифы на продукты банка.

Оператор по сохранению клиентов

Обрабатывать запросы на расторжение договоров, выяснять причины и подбирать оптимальные условия по продуктам банка для сохранения клиентов.

Тип работы	График работы	Зарплата
Удаленно из дома	Минимальная выработка – 25 часов в неделю, это по 5 часов в день при графике 5/2. Выходить на линию можно ежедневно, с 7:00 до 22:00 по Москве.	Вознаграждение полностью сдельное. В среднем 35 000 рублей.

Обучение

Дистанционное обучение, продолжительностью 6 рабочих дней.

Обучение состоит из вебинаров, курсов для самообучения и итогового тестирования.

Оформление

Оформление по гражданско-правовому договору со всеми отчислениями.

Вам будут доступны скидки на услуги партнеров и корпоративные тарифы на продукты банка.

Оператор по инвестиционным продуктам

Консультировать клиентов Тинькофф Инвестиций по телефону или в чате, а также совершать дополнительные продажи сервисов и инвестиционных продуктов.

Тип работы	График работы	Зарплата
Удаленно из дома	Минимальная выработка – 40 часов в неделю, это по 8 часов в день при графике 5/2. Выходить на линию можно ежедневно, с 10:00 до 2:00 по Москве.	Вознаграждение полностью сдельное. В среднем 45 000 рублей.

Обучение

Дистанционное обучение, продолжительностью 7 рабочих дней.

Обучение состоит из вебинаров, курсов для самообучения и итогового тестирования.

Оформление

Оформление по гражданско-правовому договору со всеми отчислениями.

Вам будут доступны скидки на услуги партнеров и корпоративные тарифы на продукты банка.

Требования к кандидатам

К кандидатам довольно простые требования:

Необходимо проживать в любом городе Российской Федерации.
У Вас есть возможность совершать звонки с помощью интернет-телефонии, находясь у себя дома. Так же Вы должны иметь высокую скорость интернета и отсутствия постороннего шума на фоне.
Необходимо иметь гражданство Российской Федерации, временную или постоянную регистрацию на территории РФ, а так же СНИЛС.

Часто возникает вопрос о том, не помешает ли работе разница в часовых поясах. Но ведь клиенты Тинькофф Банка находятся по всей стране. А это значит, что сотрудники требуются из каждого уголка России.

Как устроиться на работу на дому в банк Тинькофф

Зарегистрируйтесь и выберите вакансию

Перейдите на официальный сайт и заполните анкету:

Фамилия Имя Отчество;
Адрес электронной почты;
Действующий номер телефона, на который придет код с подтверждением;
Дата рождения.

Пройдите собеседование по телефону

Собеседование по телефону займет совсем немного времени. Вас спросят про опыт работы, про ваши качества. Знаете ли Вы что либо про банк Тинькофф. Уточнят возраст и наличие требуемых документов.

Это как обычное собеседование на работу. Так же расскажут подробнее о вакансии. Плюс вы сможете задать те вопросы, которые вас интересуют.

Закончите онлайн обучение

В обучение входит общая информация о вашей работе. Вы узнаете как общаться с клиентами. Получите фразы, ответы на возражения и многое другое. В целом ничего сложного. В этой части обучения главное запоминать и внимательно читать материал.

Пройдите практику и приступайте к работе

В практику входит звонок человеку, который вас обучает. Затем если вы прошли тестовый звонок, то направляетесь на звонок потенциальному клиенту. В этом тоже нет ничего сложного. После успешного завершения обучения можно приступить к работе.

Зарплата в Тинькофф на дому

Сколько можно заработать, работая дома? За одну успешную заявку Вы получаете 1 балл, который конвертируется в 50 рублей, но данная сумма меняется в зависимости от проекта. Можно набрать конкретное количество баллов в сутки и получить бонус. Об этом информируют всех сотрудников.

Так же в личном кабинете будут опубликованы различные акции. К примеру, если набрать 50 баллов до 10 числа, то в качестве бонуса получите 1000 рублей к заработку.

К примеру, оператор домашнего call-центра может заработать 30-40 тысяч рублей, работая по 5-6 часов в день.

Отзывы о работе в Тинькофф на дому:

Надоело работать в офисе и стала искать работу на дому. Случайно увидела вакансию от банка Тинькофф. Оказалось что это работа прям реально для меня. Нравится общаться с клиентами и частенько получается сорвать куш в виде бонуса. У меня получилось погасить все кредиты, а так же открыть небольшой вклад. Выплаты производятся вовремя на карту.

Изначально искал работу в крупной стабильной компании, Тинькофф предложили оптимальные условия. Ну и плюс банк большой и известный, развиваться здесь можно. В представители пошел того что легче гораздо общаться с клиентом вживую до этого работал на трубке в другой компании и потихоньку от этого сходил с ума. Сначала боялся что не пройду обучение в Тинькофф в школе были с этим некоторые проблемы. Но тут и не нужно было семи пядей во лбу достаточно внимательно cлушать и запоминать. Если непонятно, обращался к тренеру или руководителю. Они не всегда отвечали сразу, но это не критично. Сначала показалось, что за все хотят прижучить, но потом стало понятно, что цена ошибки велика поэтому все строго. С премией все логично — чем больше приносишь компании, тем больше зарабатываешь сам. К работе приступаешь быстро и оформляют по обычному договору присоединения. Мне было без разницы какой договор, главное, что все официально и платят зп. Главный плюс что можно откатать по всем клиентам на день и потом будешь свободным — гуляй вася занимайся своими делами. Вот что что, а банк всегда платит зарплату вовремя и ещё покрывает расходы на машину. Больше ярких плюсов и не вспомню, но работу бросать не хочется, да значит.

часто у клиентов фейковые номера и с этим возникают проблемы. Редко берут трубку, когда видят номер на 8 800.

Представитель банка

Организация в целом неплохая, но есть над чем работать и улучшать, на дворе 2021 год, а тут такая некорректная и разобщённая работа, правая рука не знает что делает левая, одни перекладывают ответственность на других, третьи читают один и и тот же заученный стих !

Представитель банка

Обучение очень лёгкое и понятное. Зп во время приходила Руководитель отзывчив, Любой вопрос решит всегда.

С зп обман полный, мало того что штрафы по каждому пустяку, так ещё и не доплатили приличную сумму. За бензин и половину даже не платили.

Представитель банка

Спасибо за отзывы друзья! А то уже начал обучение. А ещё этот банк входит в топ-3 по РФ. Позор! Рано или поздно развалится такой политики.

Представитель банка

Хороший представитель попался, разговорчивый и помог выгнать машину из снега.

Давно слышала о данной вакансии и вот, решила попробовать) Качество работы хромает в компании, прошла обучение, мне назначили встречу в городе иннополис (40 км от Казани), приехали туда, ждали представителя,(оказалось можно было встретиться в Казани, но нам об этом никто и ничего не сказал), он взял наши данные, далее нам должны были позвонить и назначить вторую встречу, но звонка не последовало) Даже если писать в службу поддержки, то там тебе точной информации не скажут, потому что её просто нет. Не представитель, не по телефону тебе никогда не скажут точной информации по встрече и тд) Даже если им уже не нужен человек, то нужно об этом предупреждать, я считаю)

Представитель банка

Плюсов нет, обман с самого начала, обещали первые три месяца зп 35000₽, вроде сначала все хорошо, ты приезжаешь на машине в офис, тебе дают рабочий телефон в моем случае это был Самсунг А51, фирменную сумку, ручку. При собеседовании был озвучен график 3 рабочих 4 выходных, по факту я отработал 3 недели с двумя выходными, все время находясь за рулём авто. Пришло время выплаты зп, за первы месяц вместо обещанных 35000(стабильной зарплаты) мне выплатили 4000₽, руководитель сказал (Козлов Александр) что 35000₽ это просто фикция чтобы заманить доверчивых людей. Сразу оттуда уволился, ибо тратить бензин время и получать за это всего 4000₽ думаю нецелесообразно.

Все начиная с публикации вакансии представителем Тинькофф, работа крайне неблагодарная, работаешь себе в минус и ещё делаешь помимо этого выручку банку и приводишь новых клиентов. В общем, контора мусор, лучше туда не суйтесь, найдите работу лучше. Остались самые мерзкие впечатления от этой конторы.

Представитель банка

Приятное и легкое обучение, построенное на полностью дистанционном варианте.

Пройдя обучение по вакансии представителя Тинькофф, ждал неделю звонка о встрече с представителем о дате и времени по назначению стажировки. После назначения встречи и придя в офис компании я словно вернулся в двухтысячные года: неряшливые люди, от которых слышен мат на мате на весь этаж. Постояв и послушав людей 5 минут осознал, что человек, имеющий каплю интеллигенции, не сможет взаимодействовать с такими людьми. Если вы общаетесь культурно — то вам точно не в эту компанию!

Представитель банка

НЕТ. Низкая заработная плата. Большие проценты наказаний. нет поощрений.

Устройство согласно ТК РФ. Уменьшить процент наказаний. Ввести оплату за амортизацию автомобиля. Своевременно оповещать работника о наказаниях.

Представитель банка

их не может быть. Это реальный отзыв, не проплаченный, я обычный человек и все расскажу как было. НИКОМУ не советую.

Ничего, все ужасно. Я проходит 3 вебинара по 3.5 часа удаленно в учебном портале на сайте через программу мирополис. 3,5 часа, где все рассказывают через посредственную связь очень веселым голосом, словно пытаясь тебя туда заманить. После 3,5 часов ты проходить КРИВО сделанные большие тесты, ты слушаешь дополнительные ролики про их «прекрасную» компанию, читаешь памятки и все изучаешь. А когда ты все прочитал, изучил, мозг уже кипит от огромной информации, у тебя вылетает сервер или же ты отвечаешь правильно на тест, а тебе выдает ошибку. Раз 5 надо открывать одни и те же ссылки, чтобы потом они зависли (интернет у меня отличный) и вылетели. Ссылки открываются не в отдельной вкладке, а в отдельном окне. Вопросы, которые ты ПРАВИЛЬНО отвечаешь по той же памятке, которую ОНИ САМИ нам давали, оказываются неправильными то необъяснимому образу. Но самое интересное начинается дальше. Когда ты уже все отлично выучил, ты переходишь на «финальный» этап — на экзаменационный тест. А он, оказывается, тоже сделан криво. И надо набрать как минимум 25 баллов из 36. Вопросы поставлены абсолютно некоректно и когда ты отвечаешь правильно, пишется, что ты ошибся. КАК ТАКОЕ ВОЗМОЖНО? Хорошо, с горем по полам ты через круги ада проходишь этот ФИНАЛЬНЫЙ тест, а что же дальше? Ты счастлив, тебе пишут, что у тебя начинается стажировка. Ура! Но в итоге. дается номер твоего наставника — который НЕ ПРАВИЛЬНО НАПИСАН В УЧЕБНОМ ПОРТАЛЕ, с ДРУГОГО номера тебе звонит сонная муха, по имени Даниил и на след. день кидает ссылку на зум, где тебе нужно общаться с ним, не видя его лица (а твое он видит), и своим сонным (уже не таким радостным и завлекающим голосом как на вебинарах были женщины) начинает всячески упрекать и говорить, что ты не готов, хотя отвечаешь ты почти на все вопросы. При всем при этом, связь ужасная, и в этот момент ломается вся надежда. Он говорит своим вялым и сонливым голосом, как будто с бодуна, что не может позвать тебя и нужно перезаписываться на ВСЕ ВЕБИНАРЫ И ВСЕ ПРОЧИЕ ТЕСТЫ + ЭКЗАМЕН на «нуу… на след. неделю может попадешь». В итоге, все что ты делал, как ты старался — все летит в бездну. А ведь, казалось бы, ты сдал ЭКЗАМЕН, а что это такое? Экзамен — это финал. А старижовка, это обучение, ведь ты уже все сдал хорошо и можешь приступить к работе. В итоге тебя просто посылают. Я никому никогда не советую устраиваться сюда. Это ужасно. Они делают вид, что набирают людей, а на деле, у них есть уже все работники. Просто никогда не выбирайте эту работу. Поседеете и будете посланы сонным наставником. Удачи! Просто жесть.

Представитель банка

Ребят, 100 000 000 раз подумайте прежде рассмотреть эту вакансию. Если вы готовы опуститься к уровню плинтуса, то конечно стоит попробовать. Если вы готовы что вас будут от клиентов банка до руководства банком то вам дважды сюда. Если вы готовы что вас будут посылать и даже матом, то вам трижды сюда. Не бойтесь, вышестоящие «товарищи» вас подбодрят!!))

Представитель банка

Плюсы? Ахахаха, а где раздел минусы? В первый рабочий день отправляют сотрудника на произвол судьбы, а если он (по неопытности) упустит, то ему будут прочищать мозг 3 часа и потом отправят снова к клиенту через три п*зды колено, забрать сраную бумажку (пока 21 век, в котором всё можно сделать через интернет). И вместо рабочего дня до 15:00, вы закончите работу в 21:00 и приползете домой к своей жене, не сравши, не жравши с соткой в кармане, ибо все деньги придётся потратить на покатушки по городу

Всё можно улучшить, если есть желание.

Представитель банка

За месяц работы получил 3 тысячи рублей! Бегаешь как угорелый, проводишь встречи в подъездах. пятерочках, на лавочках! проверяешь документы, подписи, впариваешь кредитки, страховки, без впаривания не будет зп! Оклада нет, работа сдельная, плюс есть статистика и план, не выполнил минус процент от зп, сделал ошибку, забыл сфоткать — тоже минус половина зп! все стараются избавиться от тебя побыстрее, толком на вопросы не ответят, все в беготне! заболел — твои проблемы, сиди без денег.

сделайте минимальный оклад и оформление по трудовой! Обучение проводите в жизни, с людьми, а не видосиками на компьютере и тестами!

"Тинькофф Банк" отличается от остальных кредиторов отсутствием отделений. Первый в России онлайн-банк привлекает в свои ряды молодых и амбициозных работников, которые не против попробовать свои силы в банковском бизнесе. Отзывы о работе в "Тинькофф Банке" позволят рассмотреть привлекательность работодателя для потенциальных сотрудников фирмы. Об этом данная статья.

Работа оператором на дому в "Тинькофф"

Одной из самых востребованных вакансий в "Тинькофф" является удаленная работа на дому. Направлений для потенциальных работников несколько:

Самая популярное русло - активные продажи продуктов изучаемой организации. Согласно отзывам о вакансиях, работа на дому в "Тинькофф Банке", особенно продажи, хорошо оплачивается. Средний размер заработка менеджеров по продажам, которые трудятся, не выходя из дома, составляет 46 тыс. рублей.

Особенности трудоустройства

Клиент может выбрать одно из направлений и откликнуться на вакансию, оставив свою анкету на сайте или в специализированных источниках. По отзывам о работе в "Тинькофф Банке", специалисты из отдела кадров откликаются на вакансии, связанные с продвижением продуктов, в течение суток. Соискателям других направлений, например, представителя, придется ждать 3-5 дней, пока с ними свяжутся.

После того как с будущим работником связались руководители проекта, ему сообщают особенности работы на дому. Требования довольно простые: тихое место, наличие ПК или ноутбука, стабильный интернет с высокой скоростью, гарнитура для общения с клиентами. По условиям компании, абоненты "Тинькофф" не должны догадываться о том, что им звонит работник из собственного дома или другого места, не похожего на офис банка.

Никакого дресс-кода, совещаний и затрат на дорогу: менеджер сам выбирает удобный график и количество часов работы в день. Об этом будущие специалисты узнают еще до трудоустройства.

До того, как стать членом команды и работать в комфортной, домашней обстановке, соискатели должны пройти собеседование и обучение. По отзывам о работе в "Тинькофф Банке", обучение оплачивается после трудоустройства. Тем, кто не захотел становиться менеджером на дому, платить за знания после ухода из группы учеников не нужно.

Собеседование включает в себя основы профессии, обучение навыкам активных продаж по телефону и знакомство с основными продуктами. По отзывам сотрудников о работе в "Тинькофф Банке", в течение 5 дней узнать все о будущей вакансии невозможно. Поэтому не все соискатели доходят до последней стадии обучения, где необходимо пройти тестирование и сделать пробный звонок.

Если будущему работнику вскоре удается проявить себя успешно, в течение года он может рассчитывать на повышение до руководителя или наставника.

Недостатки работы на дому в "Тинькофф"

Не всем по душе приходится работа менеджером в домашней обстановке. Несмотря на видимые преимущества, бывшие менеджеры описывают недостатки работы на дому в "Тинькофф Банке":

Заключение ГПХ вместо трудового договора. Трудоустройство по договору гражданско-правового характера не очень выгодно для работников, так как работодатель в любое время может отказаться от продления договора с сотрудником. Взносы в ПФР и налоговую отчисляются, но при этом сотрудник не может рассчитывать на оплачиваемый больничный и отпуск, в том числе декретный.

Встречи только в онлайн-режиме. Часто начинающие сотрудники хотят получить рекомендации и советы лично, но консультации после устройства возможны только по Skype.

К договору ГПХ многие относятся с недоверием. Это легко объяснить: по условиям компании "Тинькофф", перезаключение договора осуществляется с периодичностью раз в месяц. Это означает, что результат необходимо показывать регулярно, без длительных простоев и неудач.

По отзывам о работе в "Тинькофф Банке", не все менеджеры на дому стабильно выполняют планы продаж. Это отражается на их эффективности, заработной плате и создает текучку кадров.

Сам себе начальник: преимущества трудоустройства вне офиса

Практически каждый, кому приходится ездить с утра на работу, хотя бы раз в жизни мечтал попробовать себя в работе на дому. У многих сотрудников банка "Тинькофф" это с успехом получается уже много лет.

Какие преимущества есть у тех, кто работает вне офиса в группе "Тинькофф":

Свободный график. Есть возможность частичной или полной занятости. Распорядок дня также зависит от сотрудника.

Высокий доход. По отзывам, зарплата с работой на дому в "Тинькофф Банке" достойная. Менеджеры, выполняющие планы, получают 30 тыс. рублей и более.

Официальное устройство. Заключение договора ГПХ является признаком того, что компания серьезно настроена к работникам и предоставляет определенные гарантии труда.

Оплата труда без задержек. Менеджеры колл-центра на дому получают выплаты вовремя.

Льготы для сотрудников. Можно получить кредит или карточку с лимитом банка под минимальный процент. Выплата заработной платы осуществляется на дебетовую карту "Тинькофф", которая также предоставляется работникам по специальному тарифу.

Возможность смены направления. Если надоело работать в продажах, есть вариант попробовать себя в ипотечном отделе или сопровождении клиентов банка "Тинькофф".

Согласно отзывам, 8 из 10 соискателей, которые стали работниками на дому, довольны условиями. Жалобы в Сети оставляют в основном те, кто не сумел проявить себя в продажах или не может грамотно разговаривать по телефону. Соответствие скриптам, разработанным и предоставленным сотрудникам на дому от "Тинькофф", является важным условием качественной работы.

Поэтому прежде, чем пробовать себя в роли менеджера или представителя, рекомендуется пройти обучение и стремиться к развитию. Отзывы реальных людей о работе в банке "Тинькофф", которые добились успехов и стали руководителями уже через год, подтверждают это.

Курьеры: особенности работы

Многие клиенты в курсе, что банк "Тинькофф" предоставляет услуги только онлайн и не имеет филиалов. Поэтому доставку банковских продуктов, а именно кредиток и дебетовых карточек, осуществляет курьер "Тинькофф".

Что входит в обязанности курьера "Тинькофф":

получить посылку для клиента;

сообщить получателю о визите и назначить встречу;

осуществить доставку карты без опозданий и только ее владельцу;

отвезти документы о получении.

По отзывам, работа курьером в "Тинькофф Банке" - одно из самых простых направлений. Оно не требует навыков продаж. Оплата работы курьеры поэтому невысокая. В среднем сотрудники "Тинькофф" получают от 15 до 25 тыс. рублей. Им компенсируется проезд, предоставляются скидки на продукты банка.

Однако основной акцент работы в банковском бизнесе связан с прибылью коммерческой организации. Поэтому в последнее время курьеры, которые осуществляют только доставку корреспонденции, банку не требуются. Вакансии курьеров в Сети практически не встречаются, в отличие от другого, популярного вида заработка - торгового представителя банка "Тинькофф".

Торговый представитель "Тинькофф": суть работы, условия

Работа придется по душе тем, кто любит разъездной характер труда. Она чем-то напоминает курьерскую службу, но включает в себя необходимость продавать продукты. Отзывы о работе в "Тинькофф Банке" представителем встречаются очень часто, так как текучка кадров в данной области имеет место.

В чем заключается смысл работы? В обязанности работника банка входит доставка продуктов клиентам "Тинькофф" и подключение дополнительных услуг. Что продают торговые представители:

онлайн-сервисы и дополнительные услуги к карточкам "Тинькофф";

страхование: себя, близких, средств на счетах, имущества;

накопительные пенсионные программы.

Мнение работников о должности

Отзывы сотрудников о работе представителем в банке "Тинькофф" не всегда положительные. Так как эти специалисты обязаны выполнять плановые показатели, не всем удается проявить навыки продавца. Неудачи при выполнении планов отражаются на уровне заработной платы. Отсюда и негатив, который изливают недовольные сотрудники в своих плохих отзывах.

Но не все так плохо, как описывают некоторые представители. Вопреки кризисам заработную плату в "Тинькофф" никогда не задерживают. Это уже является признаком хорошего работодателя. Кроме того, представители получают возмещение за проезд. Поэтому они могут рассчитывать на зарплату с учетом расходов на транспорт.

Отзывы о работе в "Тинькофф Банке" представителем подтверждают необходимость выполнения плановых показателей. Но это создает здоровую конкуренцию и развивает рынок.

Оплата труда соответствует выполненной работе. Лучшие представители получают 50 тыс. рублей и более. При этом количество выездов к клиентам ограничено: не более 11 заявок в день. Но при наличии пробок выполнять такой план удается не всегда. Поэтому представители часто задерживают визиты к клиентам, что вызывает недовольство. Это один из минусов вакансии.

Но по сравнению с отзывами о работе менеджером в "Тинькофф Банке", представительство - один из лучших вариантов стабильного заработка. В среднем сотрудник с опытом работы в 3 месяца и более получает не менее 45 тыс. рублей. Плюс компенсация за проезд и льготы от банка. Разъезды не всем по душе, но такой характер работы приучает к ответственности и пунктуальности.

Как устроиться на работу?

Стать представителем банка "Тинькофф" могут даже те, кто не имеет никакого опыта работы или навыков продаж. К соискателям предъявляются минимальные требования:

желание расти и зарабатывать в банковском бизнесе;

Наличие образования необязательно, а вот личное транспортное средство приветствуется. Автомобиль поможет представителю практически никогда не опаздывать на встречи, что очень располагает к себе клиентов банка. Траты на бензин компенсируются в конце месяца. Но даже без авто соискатель имеет все шансы стать представителем.

О возможности работы по месту жительства рекомендуется уточнять на собеседовании. Перед тем как стать представителем в "Тинькофф", его проходят все соискатели. Собеседование проводится лично или по Skype.

После собеседования с будущими сотрудниками занимается куратор или наставник. Он помогает изучить основы работы, понять требования и выявить степень готовности кандидатов. Лучшие из тех, кто проходил обучение, становятся представителями банка "Тинькофф". Сразу после отбора заключается договор.

Заработная плата представителей "Тинькофф Банка"

Одним из негативных моментов в работе представителем банка выступает размер заработной платы сотрудников. Те, кто выполняет плановые показатели, получают свои 40-50 тыс. рублей в месяц. Но условия и характер работы таковы, что достичь желаемых высот получается далеко не у всех.

К представителям, которые не показали требуемые результаты (8-11 встреч в день с последующими продажами банковских продуктов), начальство относится строго. Конечно, по результатам одного неудачного месяца никого увольнять не будут, но систематическое невыполнение условий договора может привести к потере работы.

Предупреждение получают представители, чьи показатели ниже 70 % от плана по итогам 3 месяцев работы и более. Они довольствуются скромной оплатой труда в 23-25 тыс. рублей. О такой зарплате отзывы сотрудников банка "Тинькофф" в Сети встречались не раз.

Из позитивных моментов представители отмечают наличие премий. Если работник проявил себя достойно, ее не будут облагать штрафами. Но к нарушителям или безответственным сотрудникам руководство может применять меры взыскания вплоть до 100 % лишения премии по итогам месяца.

Офисная работа в "Тинькофф"

Не все вакансии онлайн-банка пользуются таким спросом, как работа в колл-центрах офисов "Тинькофф". Так как у компании нет филиалов, в которых работники обслуживают клиентов, то в закрытых офисах постоянно требуются менеджеры и операторы колл-центра.

В колл-центрах Москвы отзывы сотрудников о работе в банке "Тинькофф" положительные. Работодатель предлагает привлекательные условия труда:

устройство по договору ГПХ или ТК;

ДМС, льготы для сотрудников;

комфортные помещения в черте города;

бесплатные чай, кофе, молоко;

понятные условия и требования.

Работодатель отличается известностью и прозрачным ведением бизнеса. Доходы специалисты получают на карточки. По отзывам сотрудников о работе и зарплате "Тинькофф Банка" можно сделать вывод, что работодатель никогда не задерживает выплаты.

Из прочих бонусов - наличие на территории офиса фитнес-зала с бесплатными тренировками и удобной парковки на закрытой территории.

Многие россияне мечтают о стабильной, хорошо оплачиваемой работе в комфортных условиях. При стремлении зарабатывать и выполнять требования банка члены команды "Тинькофф" не только получают достойный заработок, но и растут по карьерной лестнице.

Сведения о вакансия в офисах "Тинькофф"

Есть несколько направлений, которые могут выбрать соискатели в банковском бизнесе совместно с компанией "Тинькофф".

Продажи. Те, кто умеют соблюдать скрипты работы и имеет опыт в колл-центрах, будут чувствовать себя комфортно в данной сфере. Плановые показатели стимулируют к развитию и здоровой конкуренции.

IT-технологии. Развитие крупнейшего в стране онлайн-банка невозможно представить без прогрессивного влияния современных, мобильных приложений и услуг. Разработка, улучшение и приближение к банковской тематике и клиентам - основные цели специалистов отдела высоких технологий.

Защита сведений и безопасность. Одним из приоритетных считается направление Application Security, или защита интернет- и мобильных приложений банка.

Маркетинг. Разработка эффективной рекламы банка и его продуктов, создание презентаций для встреч с клиентами.

Аналитика. Контроль над качеством процессов и работы банка - основная задачи системных аналитиков. Одна из самых востребованных вакансий "Тинькофф" в 2019 году.

Риск-менеджмент. Банковская деятельность всегда связана с финансовыми потерями, уменьшить или предугадать которые должен риск-менеджер "Тинькофф".

Полный список вакансий есть на сайте "Тинькофф". Выбрав нужный город, соискатель может подобрать работу по душе в столице, крупном городе или селе.

Работа в офисе банка: отзывы, особенности

Более 1/3 соискателей, которых интересует изучаемая компания, ищут сведения о таком трудоустройстве. Отзывы о работе в офисе банка "Тинькофф" в основном положительные. Сотрудники отмечают условия труда, дружный коллектив и бонусы от компании.

Но есть и негативные моменты, к одному из которых можно отнести размер заработной платы. Если у IT-специалистов, разработчиков он зависит от профессиональных навыков, то менеджерам по продажам приходится регулярно выполнять планы. Средний заработок у менеджеров колл-центра составляет 38 тыс. рублей.

Сотрудники с фиксированным окладом не получают менее 47 тыс. рублей. Есть вакансии, в которых уже на старте работникам выплачивают 70 тыс. рублей и более.

Отзывы сотрудников "Тинькофф Банка" о работе сходятся в одном: без стремления и желания развиваться построить карьеру будет тяжело. Но если человек старается работать на результат, ответственно относится к труду и соблюдает требования, через 1-1,5 года он становится руководителем группы или наставником.

Тинькофф Банк – первый полностью дистанционный банк в России. Но, как и каждому банку, ему нужны сотрудники для коммуникации с клиентами. Для этого он набирает людей на несколько удаленных профессий, одна из них – представитель банка. Давайте узнаем подробнее об этой специальности.

Кто такой и зачем нужен представитель Тинькофф Банка?

Представитель банка Тинькофф – это первый и скорее всего единственный сотрудник банка Тинькофф, с которым каждый новый клиент повстречается лично. Это тот человек, который привезет карту, документы, все оформит, расскажет и покажет.

Как это работает? Приведем пример. Вы на сайте банка оформили заявку на карту Tinkoff Black, банк вам ее одобрил. Саму карту вместе с пакетом документов для ознакомления и подписания вам привезет представитель, который поможет оформить бумаги, подробно расскажет о продукте и его возможностях. Процедура занимает обычно 15-20 минут. Затем вам останется только активировать карту на сайте банка. Кстати, можете попросить помочь сделать это представителя банка. В общем-то, после этого все готово к использованию.

У банка даже есть на эту тему рекламный ролик, который крутили по ТВ, в котором энергичный молодой человек едет, летит, плывет, день сменяется ночью, он преодолевает тысячи километров, чтобы отдать карту клиенту банка. Вот этот парень и есть тот самый представитель Тинькофф Банка.

Что входит в задачи представителя банка Тинькофф?

Сколько получает представитель?

Работа представителем банка Тинькофф оплачивается в сдельном порядке. Дословно, как в поговорке: «как потопаешь – так и полопаешь». Поэтому назвать конкретную сумму нельзя. В банке есть плановая система, представитель должен «раздать» определенное количество пакетов документов за установленный период. Если осталось свободное время, то можно взять сверхурочные заявки.

Что влияет на зарплату представителя Тинькофф Банка:

количество обработанных заявок в рамках плана;
количество сверхурочно выполненных заявок;
отсутствие/наличие ошибок при оформлении документов (подписи в договорах, хорошее качество фотографий документов, целостность пакета);
хороший отзыв клиента о работе представителя (ведется 100% контроль со стороны банка);
отказы клиентов от услуг банка (представитель привез документы, а клиент передумал);
отсутствие/наличие претензий внутренних контролеров и непосредственного руководителя к работе представителя.

По итогам работы сотруднику выставляется коэффициент, который может меняться от месяца к месяцу, что будет влиять на дальнейший рост или снижение зарплаты.

Условия работы представителя Тинькофф Банка?

В зависимости от региона, города представителю дается определенный участок обслуживания (обычно вблизи от места проживания), в пределах которого он может передвигаться на личном автомобиле или на общественном транспорте. Оплата за проезд частично возмещается банком. Представитель также получает корпоративную сим-карту, по которой связывается и общается с клиентами.

Приехав на заранее оговоренную встречу, представитель проверяет соответствие данных клиента в паспорте и в документах банка. Если все правильно, он фотографирует документы клиента (все данные должны быть четко видны), помогает подписать и сам подписывает договора от имени банка и отвечает на все возникшие у клиента вопросы.

Оформление работника происходит по гражданско-правовому договору, с перечислением всех необходимых налоговых и пенсионных взносов. График устанавливается в соответствии с пожеланиями сотрудника – 5/2 или 2/2, но не менее 4 рабочих дней в неделю.

Что нужно, чтобы стать представителем банка Тинькофф?

Как стать представителем банка Тинькофф? Вакансии представителя Тинькофф Банк регулярно публикует на своем сайте и на порталах по поиску работы. Поэтому, самый простой вариант – это заполнить анкету на сайте и ждать приглашения на собеседование. Если ваша кандидатура пройдет первичный отбор, вас начнут обучать в течение недели – предоставят все материалы и проведут тестирование. При положительном результате вы сможете оговорить график и брать задания у руководителя в вашем городе.

Кому подходит такая работа:

тем, кто не любит сидеть на месте;
тем, кто любит общаться с людьми;
тем, кто хочет чувствовать себя частью крутой команды;
тем, кто умеет мотивировать сам себя, а не ждать «пинка» от начальства;
тем, кто может распределять свое время и сделать больше.

Кому не подойдет работа представителя Тинькофф Банка:

домоседам;
лентяям;
нытикам;
тем, кто боится людей и их реакций;
тем, кто хочет получать деньги, а не работать.

Читайте также: