Как устроиться на работу на телефон доверия

Опубликовано: 01.10.2024

Психолог (на телефоне доверия)

• отдельный кабинет • соцпакет • отпуск 28 дней • оформление по ТК • оплачиваемый больничный • форма Вакансия: Психолог (на телефоне доверия)

Психолог (на телефоне доверия)

Требования:Обязанности:• психологические консультации на телефоне доверия • экстренная психологическая помощь в экстремальных ситуациях Требования:• высшее психологическое

МКУ Раменская служба спасения и ПЧС: Психолог (На Телефоне Доверия)

Требования: Обязанности: психологические консультации на телефоне доверия экстренная психологическая помощь в экстремальных ситуациях Требования: высшее психологическое

Психолог-волонтер на телефоне доверия

Текст вакансии:Обязанности:• оказание психологической помощи по телефону абонентам Телефона Доверия• фиксация обращений в журнале и электронной базе согласно кодификатору

Психолог круглосуточной службы телефона доверия

сфере психологии; - Вашим преимуществом будет подтвержденный опыт работы в качестве психолога службы телефона доверия, наличие сертификатов об обучении по данному направлению

Психолог службы "Телефон доверия"

Обязанности: - 3.1. Оказывать экстренную психологическую помощь по Телефону Доверия: 3.1.1. Осуществлять психологическое консультирование; 3.1.2. Обеспечивать возможность

Психолог круглосуточной службы телефона доверия

психологии; Вашим преимуществом будет подтвержденный опыт работы в качестве психолога службы телефона доверия, наличие сертификатов об обучении по данному направлению. Условия

Психолог (на телефоне доверия)

Обязанности: • психологические консультации на телефоне доверия • экстренная психологическая помощь в экстремальных ситуациях Требования: • высшее психологическое образование

Психолог на линию психологической помощи (людям с псориазом)

Обязанности: Оказывать экстренную психологическую помощь по Телефону Доверия в рамках помощи людям больным псориазом: - Обеспечивать возможность доверительного диалога

Психолог на линию психологической помощи (людям с псориазом)

Психолог, клинический психолог, психолог в социальной сфере

клиентам и представление их в интернет-форумах и СМИ • Индивидуальное, семейное консультирование, групповые тренинги, работа на "телефоне доверия" Требования: • Разработка

Психолог

; - ведение отчетности (опытный пользователь ПК); - выездные консультации и групповая работа в филиале в Красном селе (по средам). - работа на "телефоне доверия" Условия

Психолог в социальной сфере

экстренную психологическую помощь абонентам телефона доверия; работа с отчетностью. Требования: Психолог должен иметь высшее профессиональное образование, не менее двух лет

Медицинский психолог высшей категории (класса)

больным и их родственникам в решении личностных, профессиональных и бытовых психологических проблем. Работа на телефоне доверия Высшее Обязательно наличие образования

Психолог в социальной сфере

;оказывает экстренную психологическую помощь абонентам телефона доверия;работа с отчетностью. Требования:Психолог должен иметь высшее профессиональное образование, не менее двух лет

Психолог, клинический психолог, психолог в социальной сфере

помощи клиентам и представление их в интернет-форумах и СМИ• Индивидуальное, семейное консультирование, групповые тренинги, работа на "телефоне доверия"Требования:• Разработка

Психолог

;- ведение отчетности (опытный пользователь ПК);- выездные консультации и групповая работа в филиале в Красном селе (по средам).- работа на "телефоне доверия"Условия

КЦСОН Красносельского района: Психолог

; ведение отчетности (опытный пользователь ПК); выездные консультациии групповая работа в филиале в Красном селе (по средам). работа на " Телефоне доверия" Условия: Оформление по ТК

Психолог в социальной сфере

экстренную психологическую помощь абонентам телефона доверия; работает с отчетностью. Требования: - Высшее профессиональное образование, не менее двух лет практической или

Отзыв о том, как я работала на телефоне экстренной психологической помощи для детей и взрослых, с какими проблемами чаще всего звонят и почему обращаться на телефон доверия не зазорно даже опытному психологу.

Раньше я много чего боялась. Боялась ляпнуть ошибку в блоге или написать что-то, что повлечет уйму критики и нападок. В офисе боялась разослать по СМИ пресс-релиз с ошибкой и очепяткой, которая приведет к «краху всей компании». Поэтому перед отправкой долго втыкала в монитор и раз за разом перечитывала. Но самым страшным страхом в номинации «Ужас года» была работа на телефоне доверия. И весь год день Х я ждала с опаской.

Петербургский номер (812) 708-40-41 – это круглосуточный телефон экстренной психологической помощи для детей и взрослых. Краткость – сестра таланта поэтому здесь я буду называть его просто телефон доверия.

Он был организован Институтом «Гармония» в 1989 году, первоначально был ориентирован на экстренную психологическую помощь детям, родителям и специалистам, работающим с детьми, и стал первой телефонной службой данного направления в Советском Союзе.

Сейчас конкретной специализации у него нет, так что скучать мне не приходилось ни летом, ни осенью. Позвонить мог человек любого пола и возраста абсолютно с любым вопросом. Отсюда разнообразие тем, которое иногда поражало воображение: семейные ссоры, проблемы с воспитанием детей, конфликты на работе, психопатология, затяжные болезни, одиночество… Частые звонки в остром состоянии, когда человеку плохо здесь и сейчас, и нет возможности ждать неделю встречи с психологом.

Позвонить мог кто угодно и когда угодно. И подготовиться к этому было нельзя. Ну разве что заранее принять тот факт, что, взяв трубку, услышать на том конце провода можно что угодно. При этом звонящий человек, как и психолог, может не называть свое имя. Место нахождения консультанта из соображений безопасности держится в секрете.

На телефоне доверия консультируют как опытные психологи, так и студенты-стажеры Института «Гармония». Отбор жесткий, и к работе допускаются далеко не все. Даже окончание профильной программы подготовки консультантов экстренной психологической помощи не гарантирует того, что к работе на телефоне доверия допустят.

Скажу честно, консультантом телефона доверия я себя представляла плохо, если не сказать, что не представляла совсем. Психологом в кожаном кресле на фоне портрета дядюшки Фрейда – да. Ведущей тренингов-семинаров – да. Консультантом телефона доверия – упаси Бог.

Мне было страшно. Страшно, что позвонит человек в истерике и слезах. Или с шизофренией. Или с разговорами о сексе. Или на грани суицида с занесенным над венами ножом или горстью таблеток в руке. В своих опасениях я была не оригинальна, потому что это один из наиболее распространенных страхов начинающих консультантов. Впрочем, это утешало слабо. И, когда я приступила к работе на телефоне доверия, оказалось, что, да, звонят. И те, и другие, и третьи. И со многими из этих запросов я теперь знаю, как быть.

Постоянные абоненты

Звонят постоянные абоненты с психиатрическим диагнозом. Они поют песни, иногда очень талантливо, читают стихи, иногда очень складно. Иногда звонят просто чтобы рассказать, как прошел день: что ели, куда ходили и т.д. Говорить могут долго без остановки и даже без конкретного запроса. Для работы с такими звонками есть специальные инструкции. И спустя некоторое время работы на телефоне доверия я научилась определять знакомых мне людей с первых минут. И это те, кого я искренне была рада слышать, потому что иногда легче быть молчаливым слушателем стихов, чем свидетелем чужой трагедии.

Рабочие запросы

Это ситуации, когда звонят психически здоровые люди с конкретными проблемами: отношения с близкими и родными, конфликты на работе, финансовые трудности, возрастные кризисы и тяжелые периоды в жизни.
Супружеские измены, любовные терзания, болезни, одиночество, насилие. Многое так или иначе есть в жизни людей, которые каждый день рядом с нами в метро, на улице, в магазине. И это то, о чем не принято, стыдно или просто некому рассказать.

Хорошо, когда среди них находятся продвинутые клиенты психотерапии – люди, которые уже обращались к психологу или ходили на тренинги. И тогда, понимая границы возможностей консультанта телефона доверия, они обращаются с более-менее реальным запросом: поддержите, поговорите со мной, подскажите, куда обратиться с моей проблемой. Но так, увы, бывает не всегда.

Нереалистичные запросы

Это когда звонят люди с надеждой, что вот сейчас, прямо по телефону с пол–фразы им выдадут причину их немотивированной агрессии, вылечат двумя волшебными фразами спивающегося мужа, решат за них их же семейный конфликт, длящийся годами или, скажут, что делать с психосоматикой или затяжной болезнью. Или же, перед тем, как повесить трубку, обвиняют в происходящем сотрудника телефона доверия.

Долгие разговоры

Особенно долгие разговоры во время работы на телефоне доверия у меня случались с мужчинами. Теми самыми, которые «ты же настоящий мужик», «кремень» и вообще «соберись, тряпка». Те, которые не жалуются и не плачут, а тут вдруг произошел слом – нет работы, денег или война. Те, которые для нас, женщин, всегда то самое сильное мужское плечо. И которые не привыкли ныть и изливать душу. Многие из которых внезапно умирают лет в 45 от инсульта, потому что долгие годы держали все эмоции в себе.

И вот когда такой мужчина звонит, и понимает, что его РЕАЛЬНО СЛУШАЮТ и СЛЫШАТ прорывается фонтан. О погоде, природе, политике и еще Бог знает, о чем. Обиды на родителей и правительство, несправедливость государственного строя, кинувших когда-то партнеров, предавших или погибших друзей. Это сильные и одинокие мужчины. Как ни странно, но им ничего не надо. Кроме одного – быть услышанными, понятыми и принятыми. Для этого достаточно внимательно слушать, слышать и отражать их достоинства, о которых им так редко говорят. На этом все. Потому что процентов на 90% после этого они встают, отряхиваются и решают все проблемы с правительством, деньгами сами.

Попытки секс использования

Периодически на телефон доверия звонят поговорить про секс. Такие звонки называются попыткой секс-использования и их можно отличить по сбивчивому дыханию в трубке и в отличие от реальных случаев насилия по смакованию интимных деталей происходящего. С такими разговор короткий: «Я не могу вам помочь, извините».

Люди с психическими расстройствами

Говорить с ними тяжело. Слушать тоже. И главное, неэффективно. Потому что психотерапия здесь не работает. Это болезнь, которая, увы, не лечится. Максимум что можно сделать, это поддержать и выслушать.

У каждого психолога свой клиент

У каждого клиента – свой психолог, чьи истории удивительным образом резонируют. То ли это такое особое поле, то ли пространство отношений, то ли магия, но коллеги говорят: что у психолога когда-то болело, с теми запросами ему больше всех звонков и поступает. Ну а психологи, как и клиенты все очень разные. Каждый работает через себя, через свои личные качества, интуицию, и свой уникальный опыт.

Личный опыт

Где-то в середине своей практики я позвонила на тот же самый телефон доверия сама, в роли клиента. И наворачивая круги под моросящим питерским дождем вокруг депрессивных спальных новостроек искала точку опоры и поддержки. Потому что больше, как мне тогда казалось, было негде. И находила ее по ту сторону телефонной трубки.

На грани суицида

Мой самый страшный страх работы на телефоне доверия случился в воскресенье аккурат после выхода из отпуска. Когда в голове еще шумел шум прибоя, ноги еще помнили педикюр, а кожа – южный загар. Профессиональная этика не позволяет раскрывать мне детали звонка, скажу лишь что, он длился 5 минут и затем оборвался.

Я осталась наедине с короткими гудками, неизвестностью и в полнейшей растерянности. Лицом к лицу со своим самым страшным страхом и самым кошмарным кошмаром, вслед за которым пришло осознание своей внутренней устойчивости и понимание, что да, и с этим я тоже могу быть. И работать дальше без страха, что похожий звонок может повториться снова. Не сканируя клиентов на предмет того, еще «безопасен» он для меня отсутствием у него суицидальных мыслей или уже нет.

Нестрашно

Воспоминания о вчерашнем звонке еще были живы в памяти. Иногда всплывали голоса звонивших накануне людей. Трагичное послевкусие дежурства на телефоне доверия хоть и растворялось постепенно в пространстве, но полностью пока не испарилось. Впрочем, работе это не мешало. Хотя бы потому, что на фоне непоправимых событий чужих, в чем-то близких, а в чем-то далеких жизней, делать ошибки в тексте мне было уже совсем не страшно

Мы создали и развиваем сервис Psy-Chat для психологов и их клиентов. В нашей команде есть практикующие психологи, поэтому мы знаем, какого сервиса для поиска клиентов не достает специалистам. Мы каждый день заботимся о том, чтобы вам было удобно и продуктивно работать в нем.

Дополнительные бонусы

Отзывы психологов

Однако самое главное это то, что в нашем распоряжении оказывается простой работающий инструмент выхода на клиентов, гармонично вписывающийся в расписание наших дел.

Термин и формат "онлайн" вошел в нашу повседневную жизнь. С этим дальше будем жить и работать. И теперь консультацию Психолога можно получить в онлайн режиме. Такую возможность предоставляет

Достаточно простая регистрация на сайте.
Обозначены три основных мессенджера для работы с Клиентами (WhatsApp, Viber, Telegram).
Подробная Инструкция по работе в Сервисе.
Разъяснен порядок поступления Заявок на консультацию психолога.
Удобное разделение поступления Заявок и Контактные данные по Заявкам.
Возможность аннулировать Заявку в случае недобросовестности Клиента (Такое, увы, встречается).
Открытая информация, – с какой категорией Клиентов Сервис не работает.
Даны дополнительно телефоны служб, куда Клиенты могут обратиться за помощью.
Грамотно введена 20-ти минутная б/платная Фрейм сессия – это: 1) знакомство Клиента и Консультанта, 2) выяснение причины обращения Клиента, 3) определение, возможна ли помощь для устранения причины, 4) получение подтверждения готовности Клиента решать проблему в сопровождении психолога консультанта.
Возможность выбора связи и общения с Клиентом.
Возможность дополнительного (основного) заработка для психолога консультанта.

Пожелаем нас всем удачи и развития!

В течение пандемии онлайн-консультации стали особо востребованы. Пользуюсь Psy-chat два месяца, после последней доработки, если честно, вообще придраться не к чему. Особо радует возможность

Доволен, буду продолжать сотрудничество.

захотелось в какой-то момент прекратить мучаться с этими чатами.

Как позднее оказалось, искать клиентов через Псичат можно, но нужно быть готовым, что не каждый готов идти до конца. Люди которые приходят вживую уже пришли и если есть сомнения, то их можно отследить, успокоить и продолжить сессию. В чате же гораздо сложнее заслужить доверие человека, но всё-таки можно.

Я пробовал разные способы взаимодействия через чат. И к счастью нашёл. Сейчас основной источник новых клиентов это чат, на втором месте сарафанное радио.

Пробуйте и у вас получится.

онлайн-пространство за пределы кабинета без трат на рекламу и продвижение в соцсетях.

Начала работу с сервисом всего 2 недели назад. За это время взяла в работу 7 активных рабочих заявок (на бесплатную консультацию), из которых все 7 впоследствии купили платный продукт. Какого клиента брать в работу, решаете только вы! Как выстраивать рабочую практику, какие методики использовать - тоже только вы! Как и на каких условиях заключать с клиентом договор, решаете самостоятельно.

Свободное время. Как правило люди готовы общаться с психологом в момент подачи заявки, попытки перенести консультацию на другое время обернутся потерей клиента. Беру заявки только тогда, когда имею 30-40 минут свободных вотпрямщас))
Аккаунты во всех мессенджерах. Для вашего же удобства. Я взяла всего 7 заявок, но поработала с ними и в вайбер, ватсап, телеграм, скайп и даже был один видеозвонок в вк.
Тихий спокойный угол для работы и минимальное оборудование: подставка (штатив, попсокет) для телефона, наушники и устойчивый интернет. Можно и с компьютера работать, установив все мессенджеры на комп.

Читайте заявки, берите только те, в решении которых вы мастер! Не бросайтесь на все подряд. Встречаются и вовсе неадекватные заявки и кто-то их берет. Потом теряет деньги и ругает сервис. А сервис не отвечает за подбор клиентов, они просто приходят сами.
Старайтесь взять клиента в работу сразу. Иногда человек отказывается разговаривать голосом - пусть пишет.
Не давайте клиенту готовых решений. После первой беседы вы можете дать лишь общие рекомендации, предложите клиенту глубокую диагностику или другой продукт (бесплатный или недорогой), после которого вы сможете помочь ему не общими словами "я тебя понимаю", а адресно, учитывая его индивидуальную ситуацию.
Покажите клиенту его боль и последствия, если он не начнет "лечиться" прямо сейчас. И расскажите о вашей услуге на языке клиента (без названия техник и схем). Дайте подумать, но не долго. И готовьтесь составлять на него расписание в течение пары часов)

Именно так у меня и происходит работа с этим сервисом со 100% отдачей. Не буду говорить, сколько я заработала. Поставьте свои расценки и посчитайте, сколько смогли бы заработать вы.

Очень благодарна всей команде разработчиков и сопровождения сайта. Я как коуч и психолог впервые вижу такую качественную проработку сервиса и желание делать свою работу лучше и для других.

Все началось в 1906 году. Однажды американского священника по имени Гарри Уоррен разбудил телефонный звонок. «Пожалуйста, мы обязаны с вами встретиться!» – умолял человек на том конце провода. Священник предложил ему прийти с утра в церковь и поговорить там, но на следующий день узнал, что звонивший погиб, а он так и не успел ему помочь. Потрясенный Уоррен дал объявление в местной газете об открытии первого телефона доверия. И, соответственно, указал свой номер, чтобы люди могли к нему обратиться в любое время.

Сейчас телефон доверия – одна из самых распространенных в мире социальных услуг. Идея заключается в том, что любой человек может позвонить и получить помощь. Например, если у человека развивается депрессия и ему стыдно признаться об этом психологу или он боится, что его заставят пить таблетки (хотя это не так), то ему легче анонимно обратиться к специалисту, готовому выслушать, поддержать, что-то посоветовать.

Работа в службе доверия строится на трех принципах: толерантность – терпимость к любым взглядам позвонившего, вне зависимости от его вероисповедания, жизненных принципов и образа жизни; конфиденциальность – как и врачебную тайну, психологи не разглашают этот разговор и никогда не записывают его; анонимность – это означает, что позвонившего не просят назвать ни имя, ни возраст, ни род деятельности. Можно быть уверенной, что никто ни о чем не узнает. А еще важно то, что разговором управляет позвонивший: в любой момент общение можно прервать.

Для того чтобы трудиться в службе доверия, в большинстве случаев нужен диплом психолога, хотя студентов соответствующих факультетов тоже принимают. Также надо понимать, что это дело – не из простых, оно требует терпения и умения сопереживать другим людям, не осуждая их выбор и образ жизни.

style_04_16_2
Аня Рыкова – психолог с опытом работы в службе доверия – готова поделиться своими впечатлениями об этой профессии.

– Как ты решила стать психологом?

– Впервые о существовании такой науки, как психология, я узнала в десятом классе. У нас в школе при библиотеке был небольшой магазинчик, и там я купила свой первый тоненький учебничек, в котором было столько всего интересного. В этом же году у нас в школе появился первый штатный психолог. Иногда она проводила какие-то тесты или игры, и выглядело это настоящим волшебством. Сейчас, когда психология стала очень популярной наукой и в каждом журнале можно найти десятки тестов, статей, а в интернете получить полноценное высшее образование, сложно представить, что я лишь в подростковом возрасте впервые получила представление о том, что это за область знаний.

– Как ты выбрала, где учиться?

– В последних классах школы я сказала родителям, что хочу учиться на психолога, но папа абсолютно прагматично обрисовал мне картину: профессия эта меня не прокормит. Он настаивал, чтобы я получила юридическое образование. Так что в поисках компромисса я скорее выбрала институт, а не профессию. Я пошла учиться в академию госслужбы, чтобы стать менеджером по связям с общественностью.

– А что потом?

– Не могу сказать, что мое первое образование не удалось. Несколько лет я работала в крупной компании. Это был очень серьезный опыт, который помогает мне и сейчас. В мои обязанности, в частности, входили вопросы обучения и мотивации сотрудников. Кроме того, каждый из продуктов, которые продавала наша фирма, был нацелен на ту или иную аудиторию, и мы изучали, как реагируют разные люди, какие у них потребности. И на этом этапе я вспомнила про свою мечту о том, чтобы стать психологом. Мне не хватало базовых знаний. И я решила снова идти учиться. В моем родном городе было два вуза, где можно было получить образование заочно. Я выбрала тот, что ближе к дому. Все лето зубрила курс биологии и легко поступила.

– Учиться понравилось?

– К сожалению, поначалу не очень. Лекции были скучные, бессмысленные. Мы переписывали методички или слушали истории из жизни преподавателей. Возможно, мне просто не повезло, но нашей группе доставались самые замшелые или, наоборот, самые неопытные учителя. Сразу становилось понятно, что они не практикуют, а просто пересказывают книги. Но потом мне посчастливилось оказаться в соседнем Ростове-на-Дону. И я увидела, что местный университет живет абсолютно другой жизнью. В широком доступе – огромное число лекций, мастер-классов, открытых занятий. В общем, я забрала свои документы из прежнего вуза и перевелась в Южный федеральный университет. И переехала в этот город жить и работать.

– Что тебе запомнилось из студенческих лет?

– Они были похожи на сбывшуюся мечту. Нам читали лекции потрясающие преподаватели, по чьим учебникам я когда-то училась. Постоянно были практические занятия, семинары. Учеба проходила вечерами и по выходным. Очень много было людей, получающих образование для себя, чтобы лучше решать какие-то ситуации в семье, на работе, лучше понимать собственный характер. И, насколько я знаю, практически все получили то, за чем приходили. У нашего курса есть традиция собираться пару раз в год, и все рассказывают о своих успехах, проектах.

– Ты стала работать в службе телефонного доверия еще во время учебы?

– Да, я параллельно прошла конкурсный отбор на курс телефонного консультирования. Он был направлен на работу с широким кругом проблем и с людьми всех возрастов.

– Как ты занималась?

– Главным условием обучения была дисциплина. Мы не имели права пропустить ни единого занятия. Они проходили три-четыре раза в неделю. И с самого начала обучения у нас было очень много практики, когда мы разыгрывали звонки, выбирая самые сложные ситуации. На занятия к нам приходили опытные консультанты, которые рассказывали о реальных ситуациях. Во время обучения рассматривается весь спектр тем, с которыми человек может обратиться в службу телефона доверия: отношения в семье, влюбленность, сложности в учебе и на работе, потеря смысла жизни, горе, болезнь, одиночество. Особенно тщательно прорабатываются самые сложные проблемы: консультирование при попытках суицида или помощь людям, пережившим насилие. Обычно в анекдотах или каких-то карикатурах звонок на телефон доверия ассоциируют только с ситуацией суицида: «Вот сейчас я выпрыгну из окна…» На самом деле количество тем для обращений огромное.

– Есть, наверное, какие-то моменты, которые характерны только для работы на телефоне?

– Да, например, молчащие пациенты. Когда раздается звонок, а в трубке тишина. И ты начинаешь разговаривать с абонентом, подбирая слова и тембр голоса, чтобы оказать человеку поддержку. Можно говорить ободряющие слова, просто «быть рядом». Или рассказать о службе, о том, с какими вопросами к нам обращаются. Иногда человек кладет трубку, но, возможно, позже он перезвонит, поняв, что это безопасно. А иногда после пяти-семи минут такого одностороннего монолога ты слышишь в трубке голос. Или бывают детские звонки, когда школьники собираются у кого-то дома и на громкой связи начинают разыгрывать консультанта. Придумывать какие-то небылицы или кричать в трубку грубости. Важно и в этом случае найти с шутниками контакт и показать, что здесь могут помочь и никого не осуждают. Проходит несколько часов или дней, и эти школьники перезванивают уже со своими настоящими, волнующими их вопросами.

– А бывают какие-то узкоспециализированные службы?

– Конечно. Например, для людей, болеющих СПИДом, для женщин, переживших насилие. Но я работала в общегородской службе.

– Существуют ли у начинающих психологов какие-то руководители, которые могут им что-то подсказать?

– Когда человек только начинает практиковать, у него есть куратор – опытный консультант. Сначала ты слушаешь, как работает он. Потом ты получаешь допуск, и теперь уже куратор контролирует твои звонки и потом комментирует сильные и слабые стороны твоей работы. А потом, в обычном режиме, ты выходишь на смену один.

– Есть ли постоянные абоненты?

– Это одинокие или очень тревожные люди, которые звонят каждый день или даже несколько раз в день. Для них есть ограничения по времени звонка. Десять минут. И это договор, о котором они знают. Для остальных звонков нет правил о длительности. Обычно консультация длится от получаса до часа. И смены бывают абсолютно разными. Иногда это 10–12 звонков, а иногда 2–3. Зависит от многих факторов: погода, сезон, время суток.

– Телефонная служба работает только днем?

– Обычно она круглосуточная. Есть дневные, вечерние и ночные смены. Консультант работает 4–6 часов днем и полную смену, 12 часов, ночью. Так что место, где он сидит, – это не офис, а очень домашнее помещение, с диванчиком, где можно отдохнуть или даже поспать в ночную смену, с чайником, микроволновкой, шкафами с книгами и учебниками, цветами и всякими безделушками, создающими уют. В течение месяца консультант работает от 18 до 50 часов, в зависимости от количества смен. Чтобы, с одной стороны, не терять навыки, а с другой – не выгорать профессионально.

– У консультанта под рукой всегда есть телефоны благотворительных фондов, врачей, бесплатных городских служб. Иногда человек просто не знает, куда ему обратиться, и звонит на телефон доверия. И нужно подсказать ему все возможные варианты. Иногда мы понимаем, что проблема очень серьезная и требует очной терапии. Если абонент соглашается, консультант рассказывает ему обо всех возможностях платных и бесплатных консультаций. Порой человек во время звонка находится в экстренной ситуации (допустим, на него напали или он попал в аварию), и тогда задача консультанта – «вести» его, помочь покинуть опасное место, разработать план действий, подсказать телефоны экстренных служб.

– По телефону доверия люди звонят анонимно, а как насчет сотрудников? Их анонимность тоже сохраняется?

– Телефонные консультанты работают под вымышленным именем, и их местонахождение держится строго в секрете. Более того, весь год, что мы учились, мы не знали, где впоследствии территориально будем работать. Такая предосторожность связана с тем, что психологам иногда звонят люди, которые способны неверно расценить отзывчивость. И, кстати, личные встречи с клиентами, раскрытие своего имени, продолжение общения в социальных сетях для консультанта строго запрещены.

– Что дает человеку такой опыт работы?

– Есть службы доверия профессиональные, где люди получают зарплату, а есть добровольческие. В таком случае основная мотивация – обучение под руководством сильных специалистов. Это прекрасная возможность для молодых психологов войти в профессию. Для меня и обучение, и впоследствии работа на телефоне стали настоящей школой жизни и мудрости. Человеку, воспитанному в определенной среде, на самом деле очень сложно представить, какие проблемы волнуют людей других профессий, другого социального положения. Работая на телефоне, ты получаешь возможность познакомиться с самой широкой аудиторией – с людьми, с которыми в повседневной жизни ты можешь никогда не столкнуться: врачами и разнорабочими, бывшими заключенными и студентами, влюбленными девушками и нерешительными мужчинами. Я не могу даже представить, где бы еще я смогла получить такую грандиозную практику, как в этом учреждении.

– Как работа в службе доверия повлияла на тебя?

– Как бы громко это ни звучало, я стала абсолютно другим человеком. Научилась не судить людей, не реагировать ни на какие выпады или агрессию в свой адрес. Сейчас я продолжаю работать психологом-консультантом уже очно.

– Что бы ты хотела пожелать девочкам, которые тоже хотят стать психологами?

– Исходя из личного опыта, я бы хотела сказать, что очень важно выбирать хороший институт и преподавателей. Вообще, психология – это настолько всеобъемлющая область знаний, что после получения образования у человека есть множество путей. Можно повышать квалификацию и менять специализацию, работать в детском саду, с военными, с полицией, с семьями, пожилыми людьми. Но прежде всего эта профессия помогает лучше узнать себя, а значит – стать гармоничнее и счастливее и строить отношения с близкими людьми на новом уровне, осмысленно и с любовью.

Да, тебе сюда
Московский государственный университет (факультет психологии). Адрес: Москва, ул. Моховая, д. 11, стр. 9. Тел.: +7(495) 629-76-60. Сайт: www.psy.msu.ru.
Санкт-Петербургский государственный университет (факультет психологии). Адрес: Санкт-Петербург, набережная Макарова, д.6. Тел: +7(812) 324-25-74. Сайт: www.psy.spbu.ru.
Южный федеральный университет (факультет психологии). Адрес: Ростов-на-Дону, ул. Нагибина, 13. Тел.: +7(863) 230-32-07. Сайт: http://psyhea.psyf.sfedu.ru/ru.
Факультеты психологии есть и во многих других крупных вузах, так что полистай справочник местных учебных заведений.

8-800-2000-122 – детский телефон доверия. Создан Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации. Дети, подростки и их родители могут поделиться своими проблемами и получить профессиональную психологическую консультацию бесплатно и анонимно, позвонив из любого региона России.

На Детский телефон доверия часто обращаются подростки с такой проблемой – их дразнят в школе из-за того, что у них старый телефон или дешевая одежда. Родители чаще всего делают все возможное, чтобы их ребенок ни в чем не нуждался, но это не всегда получается. Предприимчивые молодые люди задаются вопросом – как заработать самостоятельно и купить себе то, что хочется?

Действительно, собственные деньги дают возможность больше не клянчить их у родителей, а самостоятельно обеспечивать свои потребности. Некоторые даже хотят материально помогать своей семье.

Личный заработок – это большой шаг в сторону самостоятельности. В этом лайфхаке мы расскажем подробнее о том, как несовершеннолетний может устроиться на работу и какие работы он может выполнять, в каких случаях нужно согласие родителей и как уберечься от мошенников.

Подумай, какую финансовую цель ты преследуешь. Сумму какого размера ты хочешь заработать и для каких нужд. Конкретика позволит тебе составить четкий план действий, выставить приоритеты и тем самым увеличить вероятность успеха.
Если ты решил спросить у родителей разрешения начать трудовую деятельность, объясни им, зачем тебе это. Расскажи им, например, что работа поможет тебе в развитии ценных навыков, а также даст возможность проявить себя ответственным и самостоятельным человеком. Подработка – хорошая тренировка перед взрослой жизнью и отличная возможность узнать, какая именно профессия тебе подходит и какими навыками и способностями ты обладаешь.
Изучи все возможности неофициального заработка без трудового договора, которые могут предложить тебе люди из твоего ближайшего круга: родители, родственники, их друзья и коллеги, соседи и т.д. С ними будет проще договориться.
Лето – лучшее время для подработки, потому что работа не будет отвлекать тебя от учебы и дополнительных заданий. Надо помнить, что будущая карьера напрямую зависит от уровня образования.
Также ты можешь вместе с родителями обратиться в центр занятости населения. Очень многие предприятия создают вакансии для подработок на время летних каникул.
Стоит помнить, что многие предприниматели стараются заработать на школьниках за счет маленьких зарплат. Поэтому стоит с большим вниманием отнестись к поиску работы и не стесняться спросить совета у родителей, чтобы избежать неприятных разочарований и обмана.

Согласно Трудовому кодексу РФ, подростку разрешается официально работать по достижении 16 лет. Но из этого правила существуют исключения, и уже в 12-14 лет подросток может неофициально подрабатывать на время летних каникул, а также в вечернее время.

По закону подросток не может трудиться в месте, где работа:

физически или морально тяжелая;
включает в себя опасные условия труда;
проходит в ночное время, праздничные или выходные дни;
связана со спиртными напитками, наркотическими веществами, токсичными препаратами;
связана с игорным бизнесом, клубами, кабаре и т.д.;
организована вахтовым методом или по совместительству или обязывает отправляться в командировки.

Перед официальным приемом на работу ты должен пройти соответствующее медицинское обследование и иметь справку. Следует отметить, что найти официальную подработку для подростка непросто, так как не каждый работодатель согласен взять на себя ответственность.

Четвертое – важно выбрать дело по душе

Можно выгуливать собак и ходить за покупками или оказывать услуги по временному содержанию чужих домашних питомцев: брать их домой на время отъезда хозяев. Но, конечно, важно заранее согласовать это с родителями и ответственно подойти к этой работе, чтобы это не стало обузой для твоей семьи.
Можно стать промоутером. Эта работа предполагает распространение рекламных проспектов. Обычно у промоутера гибкий график, и ты не несешь материальной ответственности.
Можно помогать соседям с уборкой и мелкими делами по дому.
Если ты любишь общаться, то тебе подойдет работа в колл-центре.
Ты можешь помогать соседям в саду, на фермах и в садоводческих сообществах. Например, пропалывать и поливать растения в саду, убирать урожай, собирать цветы.
Работа курьером подойдет тем, кто не может усидеть на месте и любит быть в движении.
Как сезонный продавец ты бы мог продавать мороженое, квас, поделки, сувениры и т.п.
Или стать мерчендайзером и расстановлять товары на прилавках супермаркетов.
Можно работать официантом, но обязательно в месте, где не осуществляется продажа алкоголя.
Тем, кто любит кино и театр, подойдет участие в массовке на съемках, ассистирование на выездных сьемках, подготовка и разнос реквизита.
Востребованы подростки и в крупных торговых сетях. Сейчас их охотно берут на должности сортировщиков и упаковщиков.
Можно расклеивать объявления.
Или работать на автозаправке.
Всем, кто умеет что-то делать руками, подойдет изготовление и продажа своих поделок на заказ через Instagram или специальные арт-порталы и сервисы.
Если в тебе уже есть задатки будущего педагога или наставника или ты обладаешь особыми достижениями в области каких-то предметов, то ты вполне можешь предложить свои услуги в качестве молодого репетитора и учителя для своих ровесников. Ведь многие предпочитают именно молодых и прогрессивно мыслящих учителей. И современные образовательные онлайн-сервисы для прокачки знаний и навыков с удовольствием возьмут тебя на работу.
Можно переводить тексты, готовить и обрабатывать документы.
Ты можешь создавать опросы, обрабатывать их результаты и готовить аналитические данные и статистику.
Крупные сайты очень часто ищут людей, умеющих писать грамотные тексты и статьи. Почему бы тебе не попробовать себя журналистом или копирайтером?
Очень востребованы будут и подростки, которые успешно занимаются программированием, веб-дизайном и т.д.
Многие продавцы проводят опросы для изучения предпочтений своих клиентов и улучшения маркетинговых стратегий и качества товара. Обычно за участие в опросах платят очень мало денег, однако, если заниматься этим постоянно, можно что-то заработать. Не все опросы подходят людям младше 18 лет. И здесь опасайся мошенников: если на сайте тебя попросят заплатить или ввести данные карты, это обман.
Используй мобильные приложения, которые будут зарабатывать тебе деньги. Есть приложения, которые предлагают оплату за сканирование баркодов в магазине или за прохождение опросов. Как и в случае с онлайн-опросами, не оплачивай ничего и не вводи данные карты для регистрации.
Сними видео на Youtube. Ты можешь рассказать в нем о том, что у тебя хорошо получается делать или о своем хобби. Например, если ты уже продаешь изделия ручной работы, ты можешь выкладывать видеоуроки, в которых ты учишь этому ремеслу. Обрати внимание, что просто выкладывая видео, ты не получишь деньги. Но если у видео будет достаточно просмотров, ты сможешь получать деньги за рекламу, которая будет появляться во время просмотра твоего ролика, или привлекать рекламодателей.
Рекламируй свои услуги. Сними видео, которые будет наглядно демонстрировать твою продукцию или услуги с наилучшей стороны. Например, ты можешь снять веселый рекламный ролик об услуге по выгулу собак.
Подумайте также вместе с родителями, что вы можете продать из ненужных вещей. Это может быть приятным бонусом для всей семьи.

Пятое – важно управлять своими первыми финансами с умом

Каждый день записывай свои достижения, фиксируй, сколько денег удалось накопить. Это позволит наблюдать, как ты приближаешься к цели.
Помни, что доход можно увеличивать согласно двум стратегиям:

1 – сокращать свои текущие расходы, в том числе благодаря скидкам, бонусам, cashback, акциям, покупкам на 2-3 людей. Например, ты можешь, что-то купить вместе со своими друзьями и пользоваться по очереди или одолжить это у них на то время, когда тебе это нужно.

2 – увеличивать приток денег.

Важно рационально приобретать товары, уметь сравнивать по принципу полезность-стоимость, каждый раз задавать себе вопросы: «Это стоит того?», «Самая ли выгодная это цена на данный товар?», «Насколько это необходимо мне именно сейчас или это можно приобрести позже?»
Контролируй трату своих карманных денег, анализируй свои расходы и определи, на что у тебя уходит основной % заработанных, сэкономленных денег.
Составляй список своих расходов за неделю и месяц, и список необходимых покупок (продукты, подарки, канцтовары для нового учебного года, книги, проезд, мобильная связь и интернет и т.д.)
Составляй не только бюджет своих постоянных и будущих расходов, но общий финансовый план, ставь новые цели по приумножению денежных средств.

Здорово, что ты готов взрослеть и доказывать свои намерения на деле, это достойный пример для многих твоих сверстников и серьезный повод для твоих родителей и близких уважать тебя и гордиться тобой.

Читайте также: