Как устроиться в отдел кадров без опыта работы

Опубликовано: 01.10.2024

24 мая кадровые специалисты отмечают профессиональный праздник. Есть ли секрет построения успешной карьеры в этой области? Кадровик — это профессия или призвание? Что читать, помимо Трудового кодекса, и что нужно знать о профстандарте? Подробности — в интервью с Евгенией Конюховой, автором вебинаров и уроков в онлайн-курсах по кадрам в Школе бухгалтера.

Евгения, как давно вы «в кадрах», с чего начинали и какова ваша основная специализация?

Профессионально кадровым делопроизводством и трудовым законодательством я занимаюсь с 2009 года. До этого преподавала в школе и университете совершенно по другой специализации.

Первый опыт решения кадровых вопросов у меня был еще в студенчестве. Я работала в рекламном агентстве, где занималась подбором и оформлением персонала. Работодатель принимал сотрудников по гражданско-правовым договорам, что, конечно же, было нарушением. Тогда я относилась к своим обязанностям несерьезно. Зато с тех пор я уяснила правило: нелегальный работник не заинтересован в развитии.

В 2007 году одним днем я решила поменять профессиональную направленность. Так я стала экспертом в сфере трудового законодательства. У меня три высших образования: педагогическое и два по юридической специальности.

Основной акцент в профессиональном развитии я делаю именно на практике применения трудового законодательства для решения управленческих и правовых вопросов. Я хочу, чтобы мои знания помогали решать вопросы, находить законные решения, предупреждать риски.

А какие есть направления в кадровой работе?

В классическом понимании кадровая работа — это все, что связано с документационным обеспечением персонала. Но в условиях развития электронного делопроизводства и в целом цифровой экономики этого недостаточно. Важными становятся вопросы автоматизации кадровых процессов.

Кадровики должны принимать активное участие в оптимизации кадровых процессов организации и их автоматизации.

Какие пути развития для кадровика возможны в профессии?

Если мы говорим о развитии в области управления персоналом, то полезно заглянуть в профстандарт «Специалист по управлению персоналом». В нем указаны направления, в которых можно и нужно развиваться кадровику. Это деятельность по обеспечению персоналом, по оценке и аттестации, по организации труда и оплаты, по организации корпоративной социальной политики, а также операционное и стратегическое управление персоналом и подразделениями организации.

Кадровое делопроизводство — это документальное отражение трудового законодательства. Чтобы быть компетентным кадровым специалистом, необходимо уметь читать Трудовой кодекс, понимать нормы права и то, как их применять. Поэтому я всегда рекомендую своим слушателям развиваться и в этом направлении.

А какие навыки необходимо развивать кадровику?

Мы работаем с людьми. Поэтому важен навык ведения переговоров. Случаются кризисы управленческой системы, недопонимание между работником и работодателем — это зона работы специалиста по управлению персоналом. Его задача анализировать, убеждать, искать компромиссы и конструктивные решения.

Умение договариваться помогает предотвращать конфликты, разрешать сложные ситуации.

В карьере, как и в жизни, надо ставить цели на год? Если да, то какие профессиональные цели может ставить себе кадровик

На этот вопрос отвечу словами Марка Твена: «Кто не знает, куда направляется, очень удивится, попав не туда». Я не представляю развития без целеполагания.

Но у каждого должны быть свои цели. Кто-то захочет развиваться в качестве универсального специалиста, а для другого важна вертикальная направленность и компетенции управленца. Выбор за вами.

Можно ли застраховаться от профессионального выгорания?

Скажу кратко: важно любить то, чем занимаешься, уметь отдыхать и постоянно развиваться.

Профстандарт для кадровика обязателен? Расскажите о его нормах и требованиях

Расскажу самое важное, что должны знать начинающие и опытные специалисты. Профессиональный стандарт специалиста по управлению персоналом утвержден Приказом Минтруда России от 06.10.2015 № 691н:

Работодатели не обязаны применять профстандарт специалиста по управлению персоналом. Обоснование: нет нормативного правового акта, где установлены требования к квалификации или льготы, компенсации, ограничения по таким должностям.
Работодатели должны применять профессиональные стандарты в качестве основы при определении требований к квалификации работников (ч. 2 ст. 195.3 ТК РФ). Учитывая, что процесс по развитию системы профессиональных квалификаций в России запущен и дальше предполагается только ее расширение, не игнорируйте требования профстандартов. Большинство ведущих организаций, а также организации госсектора при разработке должностных инструкций ориентируются на требования, которые установлены в профессиональном стандарте.
В первую очередь в профстандарте смотрите на требования к квалификации. Для целей регулирования трудовых отношений профессиональный стандарт — это только характеристика квалификации. Описание трудовых функций и действий и тем более наименование должностей в профессиональном стандарте специалиста по управлению персоналом не обязательно к исполнению работодателями. Они зависят не от названия должности, а от выполняемой работником трудовой функции. В зависимости от выполняемых функций специалисты делятся по трем уровням квалификации: 5, 6 и 7.

Уровень знаний и опыта работы в соответствии с профстандартом:

Документационная работа с персоналом — среднее профессиональное образование.
Обеспечение персоналом — высшее образование на уровне бакалавриата и дополнительное профобразование (программы повышения квалификации и переподготовки кадров); аттестация персонала — бакалавриат плюс профобразование.
Деятельность по развитию персонала — бакалавриат и дополнительное профессиональное образование (программы повышения квалификации; программы профессиональной переподготовки в области организационного и профессионального развития персонала).
Организация труда и оплаты персонала — высшее образование и дополнительное профессиональное образование (программы профессиональной переподготовки в области экономики, нормирования и оплаты труда, программы повышения квалификации).
Деятельность по организации корпоративной социальной политики — высшее образование и дополнительное профессиональное образование (программы профессиональной переподготовки и программы повышения квалификации в области социальных программ).
Операционное управление персоналом и подразделением организации — высшее образование на уровне специалитета или магистратуры, дополнительное образование и опыт работы не менее пяти лет в области управления персоналом.
Стратегическое управление работающими и руководство подразделением предприятия — магистратура, специалитет плюс программы профессиональной переподготовки в области управления персоналом, стратегического и операционного управления, экономики организации; программы повышения квалификации в области управления персоналом, стратегического и операционного управления и опыт работы не менее пяти лет в области управления персоналом на руководящих должностях.

Какие новые требования появляются к кадровику?

Необходимо работать с программами электронного документооборота и информационными системами. Уметь находить, анализировать правовую информацию и применять ее на практике. При этом важно быть гибким, оперативно перестраиваться под текущую ситуацию. Законодательство и рынок труда стремительно меняются — нельзя цепляться за прошлый опыт. Появляется комплексный подход.

Это означа ет, что кадровик должен разбираться не только в кадровом делопроизводстве, трудовом законодательстве, но и знать основы налогового и архивного законодательства, вопросы защиты персональных данных.

Каких ошибок лучше избегать в начале пути? Поделитесь опытом

Старайтесь учиться на чужих ошибках. Для этого важно обмениваться опытом с коллегами. Работайте на предупреждение нарушений. Не экономьте на профессиональном развитии — учитесь у лучших!

Я до сих пор помню самые первые неудачные курсы по кадровому делопроизводству. Преподаватель делился исключительно своим опытом: то, о чем он рассказывал, не имело никакого отношения к трудовому законодательству. Истории с этой учебы носили анекдотичный характер. Только представьте: среди рекомендаций того горе-эксперта был совет взять от работника заявление о предоставлении отпуска с завтрашнего дня с комментарием, что работник никаких претензий не имеет и берет всю ответственность на себя…

Какими качествами должен обладать хороший кадровик?

Хороший кадровик внимательный, аккуратный, обучаемый. Он немного психолог и, как я уже говорила, знаком с техникой ведения переговоров. Важны умение предупреждать возникновение конфликтных ситуаций и профессиональная компетентность, стремление к развитию и правовая грамотность, стрессоустойчивость и гибкость. Этот перечень можно продолжать, так как работа специалистов в области персонала многогранна.

Кадровик — это призвание или профессия?

Интересный вопрос. Я бы сказала, что важно быть на своем месте, и тогда это и призвание, и профессия.

Если научиться грамотно составлять документы, но при этом не любить людей, не быть внутри немного психологом, тогда работа кадровиком не станет в итоге ни профессией, ни призванием.

Какие плюсы вы видите в этой профессии?

Это возможность для профессионального развития и роста. С учетом регулярности, с которой происходят изменения в законодательстве, добавляются новые обязанности, формы отчетности, можно развиваться в области управления персоналом бесконечно. Скучно точно не будет.

Можно ли оценить результативность кадровика? И если да, то как?

Результативность будет зависеть от конкретного работодателя, отрасли и корпоративной политики организации. Если в широком понимании, то это в срок выданные документы работникам, отсутствие нарушений в сроках и порядке предоставления отчетов, минимизация оснований для привлечения работодателей к административной ответственности (здесь с оговоркой, что сам руководитель компании поддерживает соблюдение трудового законодательства и не препятствует ему), минимизация случаев обращений работников в надзорно-контрольные органы и в суды.

Что почитать кадровику, помимо Трудового кодекса?

Так как важно работать на предупреждение возникновения возможных нарушений, конфликтных ситуаций, отслеживайте постановления Верховного и Конституционного Судов РФ по трудоправовым вопросам.
На сайте Роструда много полезной информации. Можно ознакомиться с перечнем типовых нарушений трудового законодательства с классификацией по степени риска. Это документ, который позволит расставить приоритеты в многочисленных требованиях трудового законодательства.

Важно: человеческий фактор никто не исключал — вспомните историю про мое первое обучение, поэтому авторскую точку зрения всегда пропускайте через призму реальных требований законодательства.

Что для вас успех?

Однажды я увидела рекламный баннер, обещающий успешную жизнь. Все на нем было связано с внешними, материальными атрибутами: путешествия, дома, машины. В тот момент я осознала, почему со мной никогда не срабатывали такие агитации.

Для меня успех — это заниматься тем, что любишь и при этом быть полезной другим. По этому критерию я успешный человек. Но путь к этому состоянию — это труд, долгий и непростой.

Поделитесь своим секретом энергии и интереса к жизни и профессии

Секрет всегда в нас самих. Я увлекающийся человек, мне интересно абсолютно все. Не представляю себя в инертном состоянии. В моей жизни есть ранние подъемы, медитации, йога, увлечения шоколадным творчеством, восточными науками и главное — учусь постоянно. Не знаю ни одного года в своей жизни, чтобы я чему-то не училась, не узнавала новое.

Евгения, что пожелаете коллегам накануне Дня кадровика?

Всем работникам кадровых служб желаю позитивного настроения, здоровья, профессионального развития и благополучия. Учитесь на ошибках других — так безопаснее и приятнее. До встречи на вебинарах и онлайн-курсах Контур.Школы!

Мне не раз доводилось проходить собеседования в кадровой службе компаний, при этом абсолютное большинство HR-менеджеров были не просто некомпетентны, а как будто откровенно «того».

Этот их «допрос с пристрастиями», никакого отношения не имеющий с профессиональной направленностью, любого может поставить в тупик, заставить усомниться в собственной адекватности.

Но все же к любому HR’у можно найти подход и переиграть ситуацию в свою пользу. Как это сделать? На что они обращают внимание? Зачем на самом деле задают свои каверзные вопросы?

И наконец, как пройти собеседование даже у кадровика, которому вы откровенно не понравились?

Проведем небольшой анализ их методик

Главная задача HR — компетентно и объективно оценить уровень кандидата и решить, соответствуют ли его личностные и профессиональные качества с требованиями свободной должности.

То есть в большинстве случаев именно от HR’а зависит итоговое решение о найме нового сотрудника.

Для этого обычные HR’ы бездумно задают вопросы по списку, а профессионалы применяют специальные методы отбора персонала.

Наиболее популярны 4 основные методики оценки будущего претендента.

Интервью — беседа по подготовленным вопросам. Универсальный вариант в зависимости от потребностей компании может воплощаться разными способами:

Структурированное интервью. Наиболее удобно для массового подбора персонала.
Неструктурированное интервью. Личная беседа с претендентом, актуальна для выбора сотрудника на творческую должность.
Кейс-интервью. Построение реальных рабочих ситуаций, позволяет понять, насколько кандидат вписывается в специфику организации.

Тестирование профессиональных знаний. Позволяет соотнести профессиональный уровень кандидата и требования компании. Количество и суть тестов зависит от потребностей компании и уровня должности.

Собеседование. Наиболее распространенный метод отбора, причем на вакансию любого уровня. HR должен задавать только корректные, логичные вопросы и обязательно предусмотреть время на ответ.

Если собеседование больше походит на допрос, то есть повод усомниться в компетенции такого сотрудника.

Рекомендации. Часть нюансов о сотруднике уточняется по телефону на предыдущем месте работы, причем опрашивается не только начальник, но и бывшие коллеги кандидата.

Минус метода в том, что полученная информация не всегда правдива.

Для каждой определенной должности и специфики компании некоторые способы будут уместны, а другие не подойдут. Поэтому нет самой плохой или самой хорошей методики, все индивидуально.

Кроме профессионализма на что и как они смотрят

Безусловно, главным критерием отбора кандидатов должен быть профессионализм. Но это далеко не всегда так, и большую роль играет человеческий фактор.

HR’ы часто применяют субъективные суждения, опираясь на общее мнение о вас и даже на свое настроение.

HR может отказать профессиональному кандидату, если первое впечатление окажется отрицательным. Что еще оценивают:

Пунктуальность. Ни в коем случае не опаздывайте — это может быть расценено как отсутствие мотивации к работе на новой должности.
Внешний вид. Обязательно должна быть опрятность во всем, а если воспроизведете стиль одежды компании, то шансов будет больше.
Вежливость. Хорошие манеры помогут произвести правильное впечатление.
Манера общения. Придерживайтесь деловой стиль разговора, без слишком монотонных или агрессивных интонаций.
Общая эрудиция. Рекрутеры обращают внимание на стремление к знаниям, поэтому, если это будет уместно, упомяните известные прочитанные книги или посещенные семинары, дополнительные курсы по вашей специализации.

То есть важны не только профессиональные качества, но и общие человеческие ценности и правила. Если не хотите, чтобы ваше резюме показательно отправилось в мусорку, покажите, что вы с HR’ом на одной ступени — не выше, но и не ниже.

Пару слов о том, как они составляют психологический портрет

Составить психологический портрет кандидата помогают специальные тесты и заготовленные вопросы.

«Расскажите о себе». В рамках вакансии покажите себя с лучшей стороны, применяя четкую грамотную речь. Ответ помогает судить HR’у о рациональности мышления.
«Почему вы сменили место работы?». Так они проверяют вашу меру ответственности и конфликтности. Негативный отзыв о предыдущем месте работы не лучшим образом скажется на вашем психологическом портрете.
«На какую зарплату вы рассчитываете?». Менеджер проверяет вашу самооценку, ведь конкретная сумма в большинстве случаев известна заранее.
«Назовите свои сильные и слабые стороны». Таким образом проверяют вашу честность и зрелость.

Отвечая на вопросы, вы показываете уровень стрессоустойчивости, креативности и общей грамотности. Таким образом, HR определяет ваш психотип, мотивацию и внутренний потенциал наравне с профпригодностью.

Что можно сделать, чтобы повлиять на их мнение о себе

Получается, что вам нужно себя показать с выгодной стороны так, чтобы HR-специалист не задумываясь выбрал вашу кандидатуру. Для этого придерживайтесь некоторых правил:

Узнайте побольше фактов о компании, куда хотите устроиться. При собеседовании блесните знаниями, сделайте комплимент в сторону компании.
Проявите креативность еще на этапе составлении резюме. Не надо стандартных фраз о «быстрой обучаемости», «коммуникабельности» и др.
Грамотно и четко отвечайте на вопросы HR. Не нужно мямлить, долго тянуть с ответом, чтобы не показалось, что вы лжете.
Не бойтесь задавать ответные вопросы специалисту. Так у вас будет время на раздумье ответа и возможность превратить монотонный опрос в равную беседу.
Если видите, что собеседование больше походит на допрос и вы не можете показать себя, то возьмите инициативу на себя. Расскажите о своем опыте и достижениях.

Бывают случаи, когда кандидат и профессионал достойный, и подготовился к собеседованию хорошо, но беседа не складывается, и из-за откровенной некомпетентности HR-специалиста вам грозит отказ.

Если вы оказались в такой ситуации, но уверены в своих силах, ищите возможность поговорить с начальством лично.

В случае решения не в вашу пользу не отчаивайтесь. Это вовсе не означает, что вы не обладаете профессиональными качествами. Может быть, у HR просто не было настроения.

А вы сталкивались с неадекватным HR’ом? Подписывайтесь и делитесь своим опытом в комментариях.

Кадровый специалист – профессия, предполагающая в равной степени как работу с документацией, так и живую коммуникацию с соискателями и уже трудящимися в компании сотрудниками. Вопреки расхожему мнению, получить эту должность и начать профессиональный рост в сфере HR можно и без высшего образования, хотя диплом менеджера по персоналу несомненно ускорит трудоустройство.

Как стать кадровиком без опыта работы?

Изучить основные аспекты работы кадрового делопроизводителя сегодня можно самостоятельно, посмотрев бесплатные видеолекции от практикующих специалистов и освоив размещенную в свободном доступе литературу. Однако нужно понимать, что это долгий и сложный путь, не гарантирующий результата.

Альтернативный вариант – курсы профессиональной переподготовки. Дополнительное образование имеет ряд достоинств, среди которых: опытные преподаватели, поддержка на всех этапах обучения, свободный доступ к специально подобранной и структурированной библиографии и, что самое главное, подтверждающий прохождение программы ДПО официальный документ (сертификат, удостоверение или диплом).

Еще одно преимущество современных курсов переподготовки заключается в том, что их можно пройти дистанционно, совместив приобретение новой профессии с работой на старой должности. Более того, удаленное обучение стоит дешевле очного, а также позволяет осваивать материал в комфортной домашней обстановке.

Однако стать кадровиком можно и без опыта. HR – это сфера, где целеустремленность, обучаемость и контактность ценятся больше, чем стаж и образование. Чтобы получить должность менеджера по персоналу без опыта работы, нужно не только понимать специфику трудовой деятельности, но и быть настойчивым, активно рассылая резюме.

Как стать специалистом по кадрам?

Соискателю на должность кадрового делопроизводителя необходимо запастись терпением, поскольку лишь малый процент работодателей готов брать в штат людей без профильного образования. Тем не менее, такие руководители есть. Главное – показать свою заинтересованность и знание профессионального стандарта «Специалист по управлению персоналом».

Работа HR-менеджера подразумевает деятельность в шести основных функциональных направлениях:

Поиск, отбор и найм персонала (одна из ключевых обязанностей);
Введение новых сотрудников в коллектив;
Мотивация и оплата труда (поиск методов увеличения эффективности работников);
Обучение и развитие персонала внутри компании, профессиональный и карьерный рост;
Кадровый учет (охрана труда, производственная безопасность, медицинское страхование, социальное страхование и т.д.);
Построение корпоративной культуры, HR-брендинг.

Чтобы стать хорошим кадровиком, нужно досконально понимать специфику работы в каждой из вышеперечисленных областей. Однако для старта не обязательно знать все, рациональнее и проще выбрать одно направление и начать освоение профессии именно с него.

Определившись с конкретным видом деятельности, необходимо грамотно составить резюме. В правильно оформленном резюме должен быть указан весь имеющийся стаж (в любых сферах), личностные компетенции соискателя, а также причины, по которым человек хочет получить должность. Нельзя забывать и о сопроводительном письме, дающем возможность презентовать себя с нужной стороны и показать работодателю, какие задачи решит молодой и амбициозный сотрудник.

Вакансии можно найти на популярных сайтах (hh.ru, superjob.ru, rabota.ru), а также в группах в социальных сетях. Не стоит пренебрегать и предложениями потрудиться проектно на бесплатной основе, поскольку такая занятость не отнимает много времени, но дает понимание работы и позволяет пополнить резюме практическим опытом.

Как стать кадровиком?

Следующий этап – это собеседование. Подготовиться к нему можно по многочисленным материалам, размещенным в интернете.

Не имея опыта и образования, невозможно поразить потенциального работодателя какими-то профильными знаниями, поэтому необходимо в первую очередь продемонстрировать ему огромное желание работать и развиваться. Причем показать не просто стремление к обучению внутри компании, но и готовность самообразовываться: приобретать умения на профессиональных мероприятиях, курсах и через специализированную литературу.

Успешно пройдя собеседование и получив должность, молодому кадровому делопроизводителю придется постепенно осваивать все грани профессии и «обрастать» новыми компетенциями. Однако успешный специалист в современном мире должен не только идеально владеть тонкостями своей специализации, но и понимать бизнес-процессы, влияющие на функциональность всего предприятия.

Именно стратегическое мышление вкупе с умением собрать сильную команду и побудить ее к достижению общих целей делает из HR-специалиста высокооплачиваемого эксперта, за которого борются крупнейшие компании страны.

Героиня этого выпуска случайно начала заниматься подбором персонала, а сейчас руководит отделом кадров. Она рассказала, что ее напрягает в резюме соискателей, смотрят ли кадровики на образование кандидатов и как избавляются от сотрудника, чьи услуги больше не нужны.

Образование

В школе я особо никем быть не хотела, металась между журналистикой, пиаром, археологией и чем-то еще. Наш класс был прикреплен к техническому вузу, мы туда ездили заниматься и имели преимущественное право зачисления. Но технические науки — вообще не мое, поэтому физику я не сдала и не поступила. В конце лета мама взяла меня за руку и отвела в колледж. Я хотела на туризм, но мест уже не было, поэтому пришлось идти на юридический факультет. В процессе я втянулась и даже поступила в институт после колледжа, но денег хотелось больше, чем знаний, поэтому пошла работать, а институт решила оставить на потом.

После колледжа я была продавцом сначала в магазине одежды, потом в салоне сотовой связи. После почти шесть лет проработала в бэк-офисе иностранного банка, затем — в отделе продаж в гостинице.

В 2011 году я устроилась в ресторан, где мне поручили искать официантов, барменов и поваров, составлять договоры. На тот момент кадры были на главном бухгалтере, и в один прекрасный день она сказала: «Ну, раз ты занимаешься подбором, то и всю работу с кадрами забирай, я научу». О кадровой работе я тогда не имела никакого представления, мне не хватало элементарных знаний: что такое табель, как его заполнять, что такое расчетный листок.

Училась я в основном самостоятельно, помогал цепкий ум и мое образование. В кадровой работе очень много юридических аспектов: нужно знать, как оформить договор, как правильно человека принять, уволить, какие бывают испытательные сроки, дисциплинарные взыскания. Все это есть в трудовом кодексе, так что на досуге мне приходилось постоянно его читать.

Тогда я была молода и полна сил, так что проводила на работе много времени. По выходным ресторан превращался в ночной клуб, и я выполняла функции администратора: решала конфликты, следила за порядком, отвечала за организацию небольших банкетов, снимала кассу утром. Получалось, что пять дней в неделю я работаю в офисе, а две ночи — в клубе. Зато и зарплата по меркам 2011 года была довольно высокая: больше 50 тысяч рублей в месяц.

В 2014 году заведение закрылось, и я уехала из Петербурга в другой город. Там пошла в учебный центр при университете на курс «Кадровая работа в современной организации и 1С», он длился около двух месяцев и стоил порядка 25 тысяч рублей.

Теоретически туда мог пойти человек, который вообще никогда не работал в кадрах, но все-таки лучше было уже иметь какую-то базу. Не могу сказать, что там я узнала что-то особо ценное, зато нам рассказывали про какие-то кейсы, с которыми я раньше не сталкивалась, типа суммированного учета рабочего времени или работы вахтой. Понятно, что можно разобраться и самостоятельно, но когда тебе объясняют все моменты на историях из жизни, информацию усвоить гораздо легче. Главное — мне удалось структурировать свой опыт и понять, что я все делаю правильно. Плюс «корочка» об окончании курса давала небольшие преимущества при поиске работы.

Через год я вернулась в Петербург. После финансового кризиса уровень зарплат был очень низким, и мне пришлось начинать с должности инженера по работе с персоналом на промышленном предприятии за 30 тысяч рублей, потом я пошла менеджером по персоналу в сферу ЖКХ, там платили 40 тысяч.

Весной 2017 года один из моих предыдущих работодателей предложил мне должность начальника отдела управления персоналом на промышленном предприятии. До этого я работала там обычным кадровиком и после увольнения сохранила со всеми хорошие отношения.

Моя зарплата на новой должности составила 67 тысяч рублей, а за счет премий и сверхурочной работы месячный доход достигал 90 тысяч. У меня в подчинении была одна девушка, она получала на 15—20 тысяч меньше. Наши обязанности тоже различались: начальник контролирует все, отвечает на каверзные вопросы, знает, кто сколько работает и кто сколько зарабатывает, ходит на совещания, отвечает за подбор и адаптацию новых сотрудников. А также бережет кадры и с каждым разговаривает как с ребенком.

Параллельно с работой я проходила онлайн-курсы для руководителей, читала профессиональную литературу, узнавала для себя что-то новое.

Сейчас учусь на коммерческом отделении в юридическом вузе. Так как я окончила колледж, у меня сокращенная программа: у нас уже завершился второй курс и остался еще год. В нашей стране, к сожалению, ценность высшего образования для работодателей все еще велика. В том числе из-за этого я и пошла учиться. Работодатели смотрят и на опыт, и на образование кандидатов, а некоторые прямо в вакансии прописывают, что им нужны выпускники конкретного вуза, еще и очного отделения. Мне это странно.

Вообще для сотрудника отдела кадров в плане образования есть много вариантов: если это работа с документами, то нужно юридическое, если подбор сотрудников — психология, мотивация — экономическое, работа с персоналом и адаптация — управление персоналом.

Суть профессии

Сотрудник отдела кадров занимается подбором персонала: нужно грамотно составить описание вакансии, разговаривать с кандидатами, отвечать на их вопросы. Он же принимает людей на работу, оформляет все сопутствующие документы. Также на нем переводы на новую должность или в новое подразделение, отпуска, больничные, увольнения.

Кадровик много работает с документами. Принимаешь заявление на отпуск — делаешь приказ, человек уходит в отпуск по уходу за ребенком — помогаешь ему собрать пакет документов и справки, опять же нужен приказ. У сотрудников часто что-то меняется: графики, условия труда, при этом тоже составляется дополнительное соглашение, в котором нужно учесть все тонкости. Кого-то привлекают к работе в выходные, кто-то нарушил трудовую дисциплину — снова приказ.

Чтобы сотрудники получили свою зарплату в полном объеме, дважды в месяц кадровый работник занимается обработкой табеля — это таблица, которая используется для подсчета отработанного времени. Тут важно быть очень внимательным, ничего не забыть и не потерять, оформить все приказы, премии и переработки. Ошибки случаются из-за спешки: смотришь на одну строку — там восемь часов, другую пропускаешь — а там еще два часа. Или формула в «Экселе» сбилась и неправильно посчитала.

Промахи могут стоить компании денег. Например, директор по персоналу в одной из компаний, где я работала, уволила сотрудника из-за отсутствия на рабочем месте, не дождавшись от него объяснения. Оказалось, что у него был больничный лист. Суд восстановил его на работе, и организация выплачивала ему недополученный заработок — около 200 тысяч рублей. Но обычно суммы «ущерба» не такие большие: скажем, выплатишь зарплату за первую половину месяца, не проверив табель, а в конце месяца выяснится, что человек ни дня не отработал.

Положения и правила компании тоже на сотруднике отдела кадров, а если их нет, то надо их разрабатывать с нуля. Обычно это правила внутреннего распорядка, положение об оплате труда и премировании, положение о командировках и так далее. Законодательство меняется довольно часто, за этим тоже приходится следить и вносить обновления в документы.

У меня постоянно открыты минимум две-три вакансии , нужно общаться с кандидатами. Плюс у сотрудников всегда много вопросов: кто-то не понял, как ему посчитали премию, кто-то хочет в отпуск вне графика, кто-то не хочет в командировку. Конфликтные ситуации тоже случаются: кого-то хотят уволить и не могут, потому что нет оснований, с кем-то нужно пообщаться и попросить выйти поработать в выходной день и так далее.

Все люди разные, от некоторых очень устаешь и в конце дня чувствуешь себя разбитым. Например, утомляют сотрудники, которые не понимают твоих объяснений и приходят несколько раз с одним и тем же вопросом. Пытаешься объяснить и на словах, и на пальцах, и нарисовать, но человек все равно не понимает. Это очень тяжело. Поэтому я никогда не хотела быть учителем.

Пожалуй, самое важное для сотрудника отдела кадров — это контактность. Тебе приходится каждый день общаться с разными людьми, каждого выслушать, успокоить, склонить на свою сторону, то есть убедить не предпринимать никаких действий против предприятия.

Это очень актуально, когда у компании начинаются финансовые проблемы: многие хотят сразу жаловаться в прокуратуру и трудовую инспекцию. Для работодателя это лишний стресс и вряд ли поможет быстрее выплатить деньги. Когда такие ситуации случались на предприятиях, где я работала, приходилось просить, чтобы сотрудники какое-то время никуда не жаловались, пока все не разрешится. Как только деньги появляются, сразу все выплачиваем.

Часто люди спрашивают про свою судьбу и судьбу компании, советуются, стоит ли уходить или можно подождать. Я стараюсь успокоить человека, встать на его сторону, понять, что им движет: у кого-то дети, у кого-то ипотека или съемная квартира. К каждому стараюсь найти подход. Если сотрудник ценный и я это знаю, уговариваю его не действовать на эмоциях. Я никогда не вру сотрудникам. Кому-то говорю больше, кому-то меньше, но со всеми стараюсь быть честной. 80% не увольняются, особенно если давно работают: всегда остается надежда, что все наладится.

Для одних молодых людей совмещение учёбы и работы — необходимость и возможность заработать деньги на жизнь. Другим работа требуется потому, что они с первых дней обучения не хотят зависеть от родителей: им уже исполнилось 18, они учатся в Москве или другом крупном городе и они хотят быть самостоятельными. Третьи считают, что карьеру нужно начинать строить уже с первого курса, чтобы к выпуску получить конкурентное преимущество перед сверстниками. С проблемой поиска оптимального варианта трудоустройства сталкиваются практически все. Рассказываем, как её можно решить.

Когда важнее зарплата и удобный график

Если молодому человеку на очном обучении просто требуются деньги, чтобы оплатить мелкие покупки, почувствовать свою взрослость, а стабильная работа у него в долгосрочных планах (ведь впереди ещё так много дней), то возможностей для удачного нахождения работы открывается больше. А требования к ней предъявляются меньше.

Где и как искать

На любом сайте и в печатных изданиях, посвящённых поиску работы, есть раздел «работа и подработка для студентов», «стажировки в нашей компании» и т. п. Разовые несложные задания, для выполнения которых требования к кандидатам почти не важны, — это всё здесь. В крупном городе, например в Москве, проблем с поиском вообще не возникнет.
В учебных заведениях на досках объявлений, как правило, размещают вакансии для подработки для студентов, в том числе ежедневные, когда выплаты дают сразу после смены.
Можно самому обратиться в известные точки общепита, крупные компании, массово набирающие молодёжь к себе на работу.
Центр занятости населения — место притяжения не только тех, кто потерял работу и хочет получать пособие, но и молодых людей, желающих трудоустроиться как по специальности, так и без. Зачастую именно сюда компании в первую очередь подают информацию о вакансиях (законодательство их обязывает), а уж потом — на профильные сайты и в газеты.
По знакомству. Даже для такого нехитрого дела, как подработка для студента без опыта, требуются молодые люди, за которых может поручиться.

Какая работа возможна в этом случае:

Курьер.
Официант.
Пиццамейкер, повар, сушист, бармен и другие варианты занятости в общепите. Возможно, работа из этого списка потребует нескольких дней обучения на месте, зато получать новые умения получать всегда полезно.
Продавец.
Менеджер по работе с клиентами.
Специалист по продажам.

Преимущества:

За такую работу можно не держаться. Не сложилась карьера курьером в одной компании, можно предложить свои услуги другой.
Просто будет найти идеальный (свободный, гибкий) график, позволяющий совмещать работу и обучение очно. Ночные смены, выходы с почасовой оплатой, неполный день… вариантов много.
Разные варианты работы, общение с большим количеством людей — всё это в любом случае приносит пользу, приучает к многозадачности, умению решать самые разные проблемы. Во взрослой жизни, когда требования к навыкам возрастут, полученный опыт обязательно пригодится!

Недостатки:

Низкая оплата труда. К тому же не только кандидат не держится за работу, но зачастую и начальство за такого сотрудника. Работаете в нашей компании и вам не нравится, сколько получаете за часов / за смену / в месяц? Следующий!
Если такая работа не связана с будущей специальностью, теряешь время на приобретение опыта именно в выбранной сфере деятельности. Для одних это не имеет большого значения, для других критично.

Кстати, в МТС работает много молодежи и много массовых позиций открыты практически в каждом российском городе. Эти позиции как раз подходят для получения опыта и заработка своих первых денег. Поработать можно в колл-центре, салонах обслуживания, а также в продажах многочисленных услуг компании. Устроившись на такие позиции, студенты могут выбирать удобный для себя график и пользоваться корпроративными бонусами. Чтобы узнать, какие вакансии открыты в вашем городе, кликните на кнопку ниже.

Когда важнее карьера и опыт

Тому, кто с первого дня в учебном заведении метит в большие начальники по выбранной специальности и не желает идти на компромиссы, в сложнее. Ежедневно к кандидату предъявляют высокие требования, не то что для простых рабочих, его будущие обязанности подчиняются строгому регламенту. Но для целеустремлённого человека нет ничего невозможного.

Где и как искать работу

Поддерживайте хорошие отношения с преподавателями, всячески напоминайте им, как важна для вас будущая работа, как бы вы хотели попробовать себя в деле. У педагогов много знакомств, и при случае вам могут порекомендовать вакансии в хорошей компании уже на первом курсе.
Рвитесь на практику от учебного заведения, невзирая на сложности и перспективы много дней трудиться без оплаты в рублях. Это временно, а ваши будущие возможности важнее. Попадёте в нужную вам компанию или на предприятие — есть шанс остаться там надолго или набраться необходимого опыта для следующих карьерных достижений.
Не ждите, когда вас позовут или когда начнётся практика, идите прямо в отдел кадров желаемой компании за работой, звоните, пишите, соглашайтесь на любые обязанности. Удача любит настойчивых. Может быть, она не улыбнётся вам с первого раза, но эйчар точно запомнит юношу или девушку с горящими глазами. И не пугайтесь слова «стажировка» — она на время, а не на года. К тому же зачастую перспективных работников по истечении срока стажировки оставляют в штате компании.

Какая работа возможна в этом случае

Та самая работа по специальности в компании мечты, пусть даже речь идёт о стартовой позиции. Если вы будущий инженер — на крупном заводе, хирург — в хорошей клинике, журналист — в популярном издании.

Преимущества:

У вас будет реальная возможность начать карьеру, когда однокурсники ещё не разобрались, кем они хотят стать. То есть ищут только лишь подработку на несколько часов, но пока не растут профессионально.
Предприятия сами заинтересованы выращивать сотрудников с нуля, что называется, под себя, а не переучивать много дней новичков, которые первый раз попали в реальные рабочие условия, пусть даже с красным дипломом.
К окончанию учебного заведения у вас будет не только реальный бесценный опыт по специальности, но и право требовать оплату выше уровня выпускника.

Недостатки:

Много денег за свой труд, сколько бы часов на него ни тратили, сколько бы ни занимались капризными клиентами, сложным оборудованием или копались в бумагах, вы точно не получите. Зачастую начальство и кадровики прекрасно понимают, насколько сильно их работа нужна амбициозному молодому человеку, и оплачивать её будут по минимуму, ставить свои условия, но бывают исключения.
Находясь в зависимом положении, вы будете на побегушках, иной раз придётся выполнять обязанности, которые ничего общего не имеют с профессией.
Вам могут предложить работу без официального оформления. Это чревато отсутствием нужной записи в трудовой книжке, потом никому не докажешь, что необходимый опыт у вас есть.
Возможно, придётся искать компромисс между учебным графиком и ежедневной работой, ведь не каждое предприятие станет подстраиваться под студента, будет выставлять свои условия кандидату.
Необязательно вакансии, которые вам требуются, окажутся в крупном городе, тем более в Москве. Хорошо, если получится ездить далеко и учёба при этом не пострадает. Можно рассмотреть вариант стажировки на каникулах.

Стажировка в крупной компании может стать хорошим стартом для развития карьеры. Как правило, график для стажёров более гибкий, чем для постоянных сотрудников. Это значит, что студенту будет легче совмещать работу с учёбой. Как же получить заветное место? Например, чтобы больше узнать о стажировках в МТС, зайдите на карьерный сайт компании. В специальном разделе есть вся информация о том, как попасть на стажировку, на каких условиях её можно пройти и в каких направлениях прокачать свои навыки.

Спойлер: в МТС можно попробовать себя в одном из 14 направлений в IT или бизнес-подразделениях. Это реальный шанс получить полезный опыт и построить крутую карьеру ещё в университете или сразу после его окончания.

Читайте также: