Чем отличается администратор от директора пятерочки

Опубликовано: 17.05.2024

У администратора больше обязанностей по взаимодействию с покупателями: рассмотрение жалоб, возврат товара, разрешение конфликтных ситуаций. Заместитель директора является вторым лицом после директора, и в его отсутствие выполняет обязанности, связанные с управлением коллективом, следит за дисциплиной и качеством работы своих сотрудников, транслирует распоряжения из центрального офиса, составляет отчеты.

Опишу свой опыт. Резюме я не размещала, только вакансии от прямого работодателя. То есть в мои обязанности входило размещение вакансий, сами заявки обрабатывали другие люди из разных отделов, куда, собственно, и требовались сотрудники.

Авито

Это первый сайт, где я начинала размещать вакансии. Он устраивал руководство по цене. Там всегда были высокие просмотры, даже очень высокие. Откликов было много, мне даже звонили те, кто обрабатывал заявки (т.е. чей номер был указан в вакансии для связи) и просили написать временные рамки, когда можно звонить, иначе телефон просто разрывается от звонков круглые сутки. В итоге некоторые вакансии удавалось закрыть через 2-3 дня. Но потом ситуация стала меняться, вакансии висели уже по месяцу, их приходилось постоянно продлевать, покупать самые дорогие пакеты для выделения и поднятия объявления. В конце концов пришлось рассмотреть другие ресурсы, так как Авито перестал быть эффективным сайтом для размещения вакансий.

HH.ru

Долгое время на этом сайте каждый месяц выдавались три бесплатные вакансии. Я обычно размещала в рамках этих трех вакансий объявления по поиску грузчиков, водителей, продавцов-консультан тов, кладовщиков. Обычно приходило много откликов и вакансию удавалось закрыть через неделю-две. С вакансиями менеджеров на этом сайте все сложно было с самого начала, просмотров мало, откликов мало. Если я размещала вакансию в своем небольшом городе, то с десяток откликов за месяц набиралось, а вот при размещении вакансии в областной столице откликов за месяц могло не прийти вообще или 1-2 максимум. Лишь покупка более дорогого тарифа по размещению эту ситуацию выравнивала. На сегодняшний день любые вакансии на этом сайте платные. Но это пол беды. Откликов стало приходить слишком мало даже на вакансию продавца. То есть я трачу деньги компании на этом сайте, а ничего не получаю. Менеджеры постоянно звонят и предлагают использовать более дорогое размещение, я его покупаю, но результата опять нет. Мне с компании звонят, спрашиваю, а висит ли еще объявление, я говорю висит, обновилось только что, а откликнувшихся соискателей нет. Увеличиваем цену з/п, начинают сразу писать дядечки и тетечки "директора", а целевые соискатели так и не приходят.

Зарплата.РУ

Этот сайт очень даже хорошо работает в крупном городе, но в малых городах о нем либо не знают, либо особо не пользуются. Соответственно, если нужно разместить вакансию для работы в областном центре, я ее размещаю здесь. Откликов немало, зависит от вакансии. На рабочие специальности откликов прям много, особенно, если обновлять вакансию каждый день, а вот в ситуации с вакансиями менеджеров тут лишь немногим лучше, чем на hh.ru, но все же лучше, но только в крупных городах.

Суперджоб

С этим сайтом у нас был негативный опыт. Первую вакансию можно было разместить бесплатно, а так она стоила 2000 рублей. Подвох - при первом бесплатном размещении контакты откликнувшихся не будут видны, ни ответить, ни как-то еще связаться с ними нельзя, надо либо покупать доступ к каждому резюме за 500 рублей, либо покупать вакансию за 2000 рублей. Так как из всех откликов нам подошли лишь два кандидата, то решили оплатить доступ к двум резюме, то есть потратили 1000 рублей. И что в итоге, первая соискательница нас послала в грубой форме, отказавшись ехать на собеседование. Решили ничего больше на этом сайте не размещать.

Работа.Ру

Сайт очень неудобный в плане размещения вакансии, если нет в базе нужного названия вакансии, то свое добавить нельзя, надо выбирать из имеющихся. При заполнении всех полей он порой подглючивает, мне не раз приходилось заново начинать заполнять все поля для размещения вакансий, тратить час с лишним времени. Там можно разместить каждый месяц 3 бесплатные вакансии, на сегодняшний день эту возможность еще не отменили. Я пробовала размещать и бесплатные вакансии, и платные, результат такой - откликов либо совсем нет либо их очень мало. Обычно откликаются люди пенсионного или предпенсионного возраста и не всегда с подходящим резюме. Соискатель там не может посмотреть контактный телефон или почту, так как в бесплатных вакансиях эта возможность отключена. Но, исходя из неэффективности на этом ресурсе и платных вакансий, я там размещаю только бесплатные вакансии, чтобы были, ну а вдруг повезет и кто-то откликнется, лишним не будет.

Группы в соцсетях

У нас в городе есть очень активная группа, где размещаются вакансии. Я там регулярно, чуть ли не каждую неделю размещала вакансии. Сначала у них была низкая стоимость размещения, удобный текстовый редактор и высокая эффективность. Откликов было много, вакансию удавалось закрыть аж за несколько часов. Но потом цена стала на размещение вакансий расти, качество предоставляемой услуги ухудшаться, а эффективность снижаться до нуля. Мне каждый раз приходилось писать в техподдержку, чтобы решать какие-то технические проблемы по размещению. В последний раз пыталась решить вопрос по редактору текста, мало того, что они все инструменты для редактирования удалили, так там невозможно даже стало делить текст на абзацы, все слипалось в кучу. На что администрация мне ответила, что у них все работает отлично, клиенты все остальные довольны. Я им заскринила кучу размещенных вакансий, где была та же проблема, что и у меня. Проигнорировали. Описала все их косяки, что качество ухудшается, а цена только растет. На что мне ответили, что она и дальше будет расти и смайлик влепили.

В итоге, размещая вакансии на всех этих площадках одновременно, тратя в месяц более 10 тысяч рублей на это все размещении, я совершенно не получаю той отдачи, которая была хотя бы 2-3 года назад. Мне приходится постоянно вести разборки с обратной связью, техподдержкой, решать именно технические вопросы. Например, почему из вакансии удалили пункт с наличием автомобильных прав, если я в тексте вакансии нигде не упомянула, что нужен личный автомобиль, просто соискатель должен уметь водить машину. Один модератор возвращает этот пункт, другой удаляет и так по кругу. Сами не знают своих правил. Кстати, самая жесткая модерация на Авито, там шаг велево, шаг вправо - сразу блокировка вакансии.

Обращались мы и в кадровое агентство. Вот это дороже всех этих сайтов взятых и абсолютно бесполезно. Подходящих сотрудников они не ищут, приглашают лишь первых попавшихся, кто откликнулся, но при этом деньги за свои услуги дерут немалые. Потому приходится своими силами обходиться. Иногда удается найти сотрудников, а иногда приходится месяцами вакансии размещать.

из плюсов мне понравилось мой коллектив. слаженная подобралась команда. грустно было уходить.

не хватает грузчиков. мы женщины сами таскали все мешки с овощами. также сети не мешало бы нанять охрану.

Администратор

Не вижу никаких плюсов.

Что можно улучшить? Да в принципе все. Во-первых, стоит начать ставить меньше задач, а больше помогать в трудных ситуациях. Работая с 2018 года заметила, что упор ведется не на покупателя, а на маразм руководителей. Каждый день ЛИ, верификация, переделывание стеллажей как им надо, а когда зал в порядок приводить, да пофиг оставайтесь бесплатно или в выходной день и выставляйте товар. Покупатель привыкает, что определенный товар стоит на определенном месте, а у нас каждую неделю новая планограмма. Во-вторых, это СБ. Воров отслеживайте сами, зато за просрочкой из мусорки он смотрит, если взял какой нибудь бомж, то пофиг, но если сотрудник, то вплоть до заявления в милицию. СПВ, ДК, НОО ездят каждую неделю и это убивает время директора, который может заниматься залом в это время, сидят по 7 часов., занимают нужные компы и не дают персоналу нормально питаться на кухне. В третьих, переработки не учитываются вообще. Особенно если это в отпуске. Отношение к людям просто ужасное. Никогда больше не пойду работать в такое место, никакой благодарности. Им без разницы что девушки вместо грузчика выгружают паллеты и таскают тяжелые коробки. Ставок на эту должность вообще нет. Приходишь к 6 уходишь в 22–30. И все равно все не так. После этой работы здоровье подорвалось конкретно. Не ходите туда, не советую. Руководству с г. Зеленодольск ул. Ленина огромный привет.

Администратор

Своевременная заработная плата.

Отработала в компании год кассиром, далее стала администратором Можно начать только с одной зарплаты: мне никак не понять почему кассиры получают 35000 и работают по 12 часов, а администратор работает (даже нет вьебывает) по 14, 15 а то и 16 часов и получает всего 40000 тыс руб, это зарпалата того же кассира если взять пару подработок! Ответственность за весь магазин лежит на тебе и даже в выходной день не получится забыть о работе, так как звонят и пишут смс График работы в данной сети- это вообще полное нарушение ТК РФ! Переработки не оплачиваются, ещё и на инвентаризации отправляют в выходной день, НОЧЬЮ! Отношение к сотрудникам просто собачье и работа эта вся собачья! Просто для людей которые больше не знают куда устроиться на работу Отдельно по поводу магазина по адресу Самаркандский бульвар, 26, пришла устраиваться туда ещё будучи кассиром, директор меня отшил сразу же, очень не понравился, смените руководство!

Администратор

Паршивое отношение, переработка бешеная и никогда не оплачивается, работаешь как на плантации, а к тебе никакого уважения.

Никак не решают проблемы внутри, делают так, как им удобно.

Администратор

Если хочешь быть пожаловать! Очень скотское отношение руководителей к сотрудникам, переработки не оплачиваются, график 2 через 2 это лишь фикция, директор магазина будет ныть чтобы ты выходил на пересчеты. При этом не оплачиваемые. ЗП 25 -28 тыс для 13 часового графика просто копейки. Никому не советую связываться с этой прогнившей конторой.

Пересмотреть оплату труда, она должна быть адекватной. Также сменить зажравшихся руководителей кластера АО.

Администратор

Почитав отзывы и сравнив со своей работой, я понял, что многие не работали в хороших условиях с хорошим начальством. Директор и Супервайзер — это люди-лидеры, которые дают тебе не только задания и обязанности, но показывают, как правильно, как лучше, чтобы тебе не напихали за это и чтоб все довольные остались. Они те, за которыми должно быть желание идти и расти. Мой директор давно дал понять, что все зависит полностью от меня, моя зарплата, должность, отношения с коллективом, все процессы в магазине. Если ты хочешь, чтобы все было в магазине отлично и получать нормальную зарплату, то ты это сделаешь сам. Когда устраиваешься на работу, тебе ясно дают понять — конкурентная заработная плата, то есть, либо ты, либо тебя. Чем больше и лучше ты сделаешь, тем больше соответственно получишь. Каждый магазин, в кусте, кластере, дивизионе, все абсолютно друг с другом конкурируют и каждый хочет быть лучше других. Именно в этом суть азарта, чтобы показать свои способности. Если можешь — тебя заметят и повысят, либо ты сам протиснешься, показывая что ты готов. Коллектив магазина это один организм, механизм, который должен работать слаженно, а директор главная шестеренка, которая движет всем процессом. Если он правильно все распределяет, то и механизм будет работать правильно. Супервайзер это не тот человек которого надо боятся, а наоборот, тот на которого можно положиться. Даже продавец может к нему обратиться и получить дельный совет. По поводу администраторов. Не надо жаловаться что у вас много обязанностей, что не платят и т. д. Вы именно те люди, та связывающая часть, на котором держится магазин. Вы мост между двумя берегами. Вы должны делать все для магазина, лишь бы он стал лучше. Все бизнес процессы, лояльность, nps, заказы, потери, чем лучше за всем следите, тем больше ваша зарплата и границ нет. Старайтесь и вас заметят. Удачи моим коллегам из X5 и тем кто захочет присоединиться к нашей команде!

Улучшить можно многое, но нужно на это смотреть локально, внутри магазина и куста, все зависит от вас и вашей команды.

Администратор

Нет плюсов. Зарплата низкая. Переработки везде, начиная от отработанных смен за которые ставят 10.5 часов, из реально отработанных 15 часов, заканчивая бесплатными выходами на пересчёт магазина перед ревизиями и ночными походами, на ревизии в другие магазины — всё бесплатно, даже спасибо не скажут. Если болеет, то вообще катастрофа, так как штат сокращён до минимума. И никого не волнует, что у остальных сотрудников тоже есть семья, дети… Да и вообще просто отдохнуть надо… Кроме того, холод зимой зверский. Тепловые завесы делают таким образом, что включаются они только при открывании дверей. А всё остальное время, из всех возможных щелей дует ужасно. Дебор ледяной зимой и никого это не волнует, все радеют за экономию.

При увольнении, компания вообще продуманно поступает!

Администратор

Качественного обучения нет. Нужно поменять весь состав супервайзеров, т к не выполняют своих функций. Хамское отношение к сотрудникам, нет никакой заинтересованности в том, чтобы человек остался работать в компании, хотя во всех магазинах не хватает персонала. З/п не соответствует объему работы. Огромная переработка по часам. Нет грузчиков в магазинах. Затаваренность на очень маленьких складах. Если работодателем высчитывается 1,5 ч на обед, то почему его не предоставляют?!

Администратор

Это была вторая торговая сеть в которой довелось мне поработать, первая была АТБмаркет Украина что хочу сказать по сравнению с Пятёрочкой та же самая каша переработка не будешь выходить в выходные работать будут косится что проще уйти, текучка кадров постоянная. Что касается завоза товара то в Пятёрочке прут что ты даже не заказывал, бардак во всём отработал 4 месяца кредит закрыл и сбежал. Работа в торговых сетях только по нужде

Администратор

Официальное трудоустройство, зп без задержек. Все.

Если вы администратор, то плюсов в этой работе нет вообще. Самое главне — это ежедневные переработки, которые никто никогда не оплатит. Ставят смену 10,5 часов, а по факту работаешь по 16. А если ещё нужно ехать считать соседний магазин, то прибавляйте ещё 12 часов, которые никто никогда не оплатит. В нормальных компаниях для этого есть специально обученные люди, но в пятерочке все не так, там одни крепостные, хотя это отменили ещё в 1861 году. Директора нет — делаешь работу за него, кассир не вышел — садишься на кассу за него, пришло очень много паллет с заморозкой или охлаждёнкой — разбираешь ты, потому что кассиры на кассе, а грузчики сплошь жители Узбекистана, которые максимум тебе могут за ислам задвигать, сказать хоть слово для них сложно. Максимум паллеты с овощами раскидать. Это и неудивительно в Москве Адм зарабатывает 40к со всеми переработками и сном по 3 часа. Оно это надо? Здм уже возможно 50к переработок уже меньше, график 5/2. Директор работает как хочет, зп минимум 70к, при том что за всю мою работу здесь я не встречала ни одного директора, который хотя бы слово «молоко» без ошибок написал. Чего уж там говорить показателях. Руководству свыше на вас плевать, если магазин не справляется с нагрузкой, то меняют директора на такого же, он не справляется, потом снова меняют. Не знаю когда до них дойдёт, что дело не в этом. При этом эти люди заработают от 200к и выше. С недавних пор добавили выдачу посылок. Во многих магазинах стоят постаматы. Если посылки туда не вмещаются, то приходится выдавать посылки на кассе, а это не 5 штук в день, а неимоверное количество. От этого образуются очереди. Пока найдёшь нужную, пока ее выдашь, уже тут же кричат «откройте ещё одну кассу», а кассиров нет. В целом можно много недостатков перечислить. Это ежедневная смена ценников, которых менять некому. Тупость высшего руководства, которые либо вообще в магазине не работали, либо работали давно. Покупатели, которые считают, что должны. Мошенники, которые ходят с несовершеннолетними подростками, выглядящими на 30 лет, и просят у кассиров последние 5–10к за пробитие алкоголя. Постоянными очередями, потому что работать некому за такую зп в этом дурдоме. Можно долго перечислять недостатки. Сомневаюсь, что даже 10 лет хватит, чтобы настроить все как надо.

Администратор

Работаю в Пятёрочке администратором. И спустя два года в этой должности могу сказать, что более рабского труда придумать не возможно! Приходится вкалывать за директора, за пк и свои обязанности успеть выполнить. Хотя через какое — то время уже перестаёшь понимать какие обязанности конкретно твои, потому что нужно успеть прикрыть собой каждую дырку. ДиректорА, , бывшие грузчики или пк, без либо образования, просто в свое время сумели подлизать зад спв или ноп, они это очень любят. Соответственно, знаний никаких. Работать не любят. Конкретно в нашем магазине директор или катался по соседним магазинам кофейку попить или, в лучшем случае, палеты с алкоголем или водой разбирал. При этом того же хотел от АДМ. А СПВ хотел хороших показателей. И вот работаешь как лошадь, а качества нет, потому что везде дёргают. И люлей всегда получают АДМ, а не ДМ. Карьерного роста никакого, потому что любой ДМ умеет лизать зад, как я уже говорила, и сидит на своём месте за 80 тыс веки вечные. А АДМ, каким бы умным не был, будет впахивать за него за свои копейки и мечтать о повышении.

Не хватка рабочего персонала Переработки Нет распределения обязанностей Как улучшить компанию: 1. брать на руководящие должности людей с образованием. 2. Не держать на должностях ДМ, которые не дают хороших показателей.

В розничной сети «Пятерочка» работает более 200 тыс. сотрудников, занимающих должности торгового, административного, управленческого и логистического персонала. Зарплаты в «Пятерочке» выше средних окладов сотрудников других предприятий розничной торговли на тех же должностях, что обеспечивает приток кадров.

Кратко о компании «Пятерочка»

«Пятерочка» — один из самых популярных магазинов в России. К такому выводу пришли аналитики сообщества Rate & Goods, исследовавшие данные о потребительском поведении россиян во второй половине 2020 года. Гипермаркет считается одним из самых дешевых. Это достигается за счет удачной логистики и оптовых закупок в крупных размерах.

Крупнейшая российская сеть магазинов принадлежит розничной компании X5 Retail Group, зарегистрированной за рубежом (Нидерланды). В конце 2020 года чистая выручка сети достигала 1,198 трлн рублей.

В первом квартале 2020 года стоимость минимального продовольственного набора в среднем по стране составляла 4116 рублей. Это следует из данных Росстата. Базовый перечень продуктов в «Пятерочке» в тот же период можно было приобрести за 4112 рублей.

В Москве соотношение более показательно: 5055 рублей по Росстату, 4632 рублей — в ценах «Пятерочки». В Санкт-Петербурге: 4916 рублей, согласно Росстату, 4610 рублей — в ценах «Пятерочки».

Как устроиться на работу в Пятерочку

После того, как стало понятно, сколько получают в Пятерочке, необходимо упомянуть, как же устроиться на работу. Порядок трудоустройства очень прост: необходимо лишь обратиться к любому из сотрудников магазина с вопросом о наличие свободных вакансиях (как правило, все сотрудники всегда в курсе).

На собеседование задаются формальные вопросы: где раньше работали, какими навыками обладаете и так далее. Если обе стороны все устраивает, то будущему работнику необходимо пройти обязательное медицинское обследование и оформить медицинскую книжку (как правило, все оформляется за счет магазина).

После получения всех необходимых документов и подписания трудового договора, можно приступать к работе. При устройстве на руководящую должность все немного иначе.

Кандидат обязательно должен иметь опыт (подтвержденные в трудовой книжке) в данной сфере. После найма устанавливается испытательный срок и лишь пройдя его можно заполучить заветную должность.

Востребованные вакансии

Торговля продуктами питания — постоянно развивающийся бизнес. Крупные сети не слишком подвержены кризисам, так что сотрудникам гарантируется стабильность, которой нет в небольших магазинчиках. В целом ритейлеру требуется весь спектр кадров, занятых на предприятии:

директора супермаркетов;
менеджеры;
специалисты отделов;
администраторы;
продавцы-кассиры;
грузчики;
водители.

Подбор кандидатов осуществляется в едином офисе в каждом городе. Поэтому взятого в штат сотрудника назначат на ту точку, где есть свободные вакансии. В Москве «Пятерочек» так много, что проблем с трудоустройством не будет, если соискатель соответствует требованиям.

Условия труда

У всех работников этой сети супермаркетов существует чистый оклад и премиальные выплаты, которые используются в качестве поощрения работников. Сотрудникам предоставляется полный социальный пакет.

В магазинах широко применяется практика штрафных санкций. Причём, получить штраф в «Пятёрочке» очень легко. Сотрудников штрафуют за небольшие недочёты и нарушения.

Главный плюс работы в «Пятёрочке» — это дружный коллектив и хорошая социальная база. Работникам оплачивается отпуск и больничный. Также сотрудникам выплачивается «выслуга лет», которая составляет 5%. То есть, если человек проработал в магазине больше года, то его оклад автоматически повышается на 5%.

Необходимые документы

Для трудоустройства в один из магазинов «Пятёрочки» требуется:

Пройти собеседование.
Пройти медицинское обследование и принести медицинскую книжку.

Для трудоустройства администратором торгового зала нужно иметь опыт работы в сфере розничной торговли не меньше 2 лет. В «Пятёрочку» устроиться на работу достаточно легко. В этом магазине всегда наблюдается дефицит сотрудников по причине невысокой заработной платы.

Факторы, влияющие на сумму заработной платы

Доходы сотрудников Пятерочки существенно отличаются друг от друга. Все зависит от нескольких решающих факторов.

Занимаемая должность

Персонал магазина не ограничивается лишь продавцами-кассирами и директорами. На самом деле все вакансии подразделяются на несколько категорий:

торговый персонал: продавец-кассир, старший продавец-кассир и контролер торгового зала (товаровед);
административный: товаровед и администратор;
управленческий: руководитель магазинов конкретного региона, директор отдельного магазина, заместитель директора и менеджер;
складской: оператор, кладовщик, грузчик, комплектовщик;
логистический: водитель погрузчика, а также водители категорий B, C, B и C;
клининговый персонал: уборщики.

Проработав в магазине около двух лет можно смело претендовать на повышение, следовательно, и на большую заработную плату. Стоит отметить, что для того, чтобы занять административную или управленческую должность необходимо пройти специальное обучение.

Расположение торговой точки

Зарплата в Пятёрочке в Москве, естественно, существенно отличается от зарплаты в небольших городах и деревнях. На данной схеме можно увидеть какова среднестатистическая официальная зарплата продавца в Пятерочке (по состоянию на конец 2018- начало 2020 года).

Важную роль играет и местонахождение магазина. Заработная плата на прямую зависит от товарооборота, следственно зарплата в магазине, который располагается в густонаселенном районе будет выше, чем в небольшом поселке.

Премии

Заработок в Пятерочке зависит и от личных заслуг работника. В начале каждого месяца каждый сотрудник может рассчитывать на выплату премии. На премии могут рассчитывать не только «Сотрудники месяца», как все привыкли думать.

Дополнительные деньги можно получить за:

увеличение ежемесячного товарооборота;
опрятный вид, никаких опозданий;
предпраздничные премии;
сверхурочно отработанные часы;
положительные отзывы клиентов и другие заслуги.

Таким образом, если работник подходит к своей работе ответственно, можно получать существенную надбавку к зарплате (от 1% до 20%).

Количество проработанных часов

Такие дни оплачиваются, согласно договору, как самые обычные рабочие. Иногда, подработку можно брать и в других точках данного магазина. Можно работать и неполный рабочий день, но тогда, соответственно, зарплата будет ниже.

Сколько получают сотрудники «Пятерочки»

Согласно официальному отчету компании, по итогам 2018 года прибыль X5 сократилась почти на 9 % при увеличении выручки на 18,3 %. Причиной является рост расходов на персонал. Зарплаты в «Пятерочке» , «Перекрестке», «Карусели» были ниже рынка.

Это связано с кадровой стратегией, предполагающей эффективный набор персонала, а не развитие и удержание кадров. Теперь приоритеты изменились.

Директор

Директор отдельного магазина в среднем зарабатывает 31 879 рублей, администратор — 24 134 рублей. Зарплата руководителя регионального отдела — 80 тыс. рублей, менеджера — 41 946 рублей. Такие данные приводит Indeed.com, основываясь на открытой информации из вакансий торговой сети.

На официальном сайте «Пятерочки» в разделе «Вакансии» директору магазина в Москве предлагают 60–140 тыс. рублей. В обязанности входит:

организация работы магазина;
контроль сотрудников;
взаимодействие с контролирующими органами (СЭС, пожарная инспекция);
участие в инвентаризациях;
ведение отчетности;
выполнение плана по товарообороту;
минимизация потерь;
анализ плановых показателей;
контроль заказов, сроков годности товара, списания;
планирование запасов товара;
материальная ответственность.

Видео о зарплате директора в «Пятерочке»:

Требования относительно низкие. Нужно иметь как минимум среднее специальное образование, опыт работы в розничной торговле от 6 месяцев, опыт на управленческих должностях от 6 месяцев, знание офисных программ. Директор по свежести и директор магазина может быть одним лицом, но в магазинах с большим оборотом должности обычно занимают разные люди.

Продавцы-кассиры

Продавец-кассир отпускает товар покупателям и в течение рабочего времени несет ответственность за кассу. Согласно ведущему HR-порталу Indeed.com, кассиры получают в среднем 19 тыс. рублей в месяц. Данные основаны на 18 904 вакансиях в России. В Москве зарплаты выше средних и составляют 32 760 рублей.

Сотрудники получают зарплату частями: 28-го числа — 50 % от среднемесячного дохода (аванс), 1-го — доплата за прошедший месяц (максимум 40 %), 14-го — оставшаяся часть зарплаты.

В категорию торгового персонала, кроме продавцов-кассиров, входят старшие продавцы и контролеры. Согласно Indeed.com, старший продавец в среднем в России получает 23 100 рублей, контролер торгового зала — 1092 рублей в день.

В Москве товаровед или старший продавец получает больше — 38 519 рублей, зарплата контролера такая же, как и в среднем по России.

На рекламных плакатах торговой сети в разных городах указаны совсем другие суммы, например, 33,5–38 тыс. рублей в месяц для кассиров. Это доход с учетом премиальных, без вычетов налогов и штрафов.

Видео о зарплате продавца-кассира:

Охранники

Согласно Indeed.com, в службе безопасности сетевых магазинов получают в среднем 24 481 рубль в месяц, в Москве — 30 тыс. рублей. Охрану торговых залов осуществляют сотрудники компаний-контрагентов X5 Retail Group — всего более 130 юридических лиц в столице и регионах.

Причина — по крайней мере, два инцидента с охранником ЧОП «Норд-Вест», который ударил ребенка электрошокером, заподозрив в краже мороженого, хотя тот показал чек.

Другому покупателю в 2014 году охранник «Пятерочки» нанес серьезные повреждения — житель Москвы попал в больницу с переломом височной кости и черепно-мозговой травмой. Такие происшествия не проходят без последствий для имиджа ритейлера.

Грузчики

Данная вакансия подойдет только крепким и выносливым представителям сильного пола, ведь работа грузчикам в магазине всегда найдется.

Несмотря на то, что большинство магазинов имеют специальную технику для разгрузки и погрузки товара — скучать все равно не придется. Такие рабочие несут ответственность за товар и его наличие и пропажу.

Грузчик, который хочет работать в Пятерочке должен обязательно иметь медицинскую книжку, ведь работать предстоит с продуктами питания. Заработная плата не особо отличается от той, что получает продавец-кассир и составляет около 30000 в центральных регионах и 12000 в небольших городах и населенных пунктах.

Водители

Люди данной профессии должны обеспечивать магазин необходимыми продуктами и проводить весь свой рабочий день в пути. Зарплата водителей любой категории практически не отличается и составляет около 40000 рублей.

Уборщицы

Сколько платят уборщику в Пятерочке? Зарплата не превышает 15 тысяч рублей в крупных городах. В небольших поселках может не доходить и до 10 тысяч рублей.

Какие еще преимущества ждут сотрудников сети магазинов «Пятерочка»

Помимо ежемесячной заработной платы, сотрудники имеют право на:

специальные скидки на приобретение товаров в магазине, в котором трудятся;
бесплатные путевки для детей в оздоровительные лагеря (как в летний, так и в другие периоды);
возможность приобрести товар по уценки одним из первых (так как сотрудники сами выставляют и уценивают товар, они первыми узнают, что можно приобрести сегодня с огромной скидкой);
малоизвестный факт, но, если сотрудник пятерочки заметит хорошее пустующее помещение и сообщит об этом в отдел развития, можно получить премию в 30 тысяч рублей (только если помещение подойдет и там откроют новый филиал магазина.

Будут ли расти зарплаты в «Пятерочке» в 2020 году

Арсений Кучерюк, консультант HR-компании Antal Russia, отмечает, что главными мотивирующими факторами для сотрудников розничной торговли являются близость работы к дому и зарплата.

«Пятерочка» уже повысила сотрудникам оклады, но, скорее всего, в текущем году придется сделать это еще раз — так считают аналитики инвестиционной компании «Ренессанс капитал».

С недавних пор на зарплату работников «Пятерочки» влияет индекс Net Promoter Score (NPS), то есть готовности рекомендовать, который позволяет выразить в цифрах приверженность покупателей к компании.

Сейчас зарплаты в магазинах «Пятерочка», расположенных в регионах, немного выше, чем в других точках розничной торговли. Это позволяет привлекать работников и обеспечивает потоковый набор. В Москве зарплаты в торговой сети не отвечают требованиям рынка.

Отзывы сотрудников магазина

незначительные требования к кандидатам;
удобный график работы с возможностью совмещать, брать сверхурочные, трудиться неполный день;
высокий корпоративный дух, дружный коллектив;
работа близко к дому;
неплохие условия организации труда.

Отзывы сотрудников «Пятерочки» в СПб и Москве в целом являются положительными. Но место есть и для критики.

В магазинах действует жесткая система штрафов для сотрудников.
Компания экономит на охране, поэтому недостачи случаются очень часто, за что вычитают из карманов других работников.
Люди жалуются, что реальные зарплаты в магазине меньше, чем обещают при трудоустройстве.
Не всех устраивает неинтересный монотонный труд.
Проблемы есть и с карьерным ростом.

В целом зарплаты в «Пятерочке» выше, чем у граждан, работающих у главных конкурентов. Но у компании есть свои минусы. Впрочем, большинство этих недостатков присуще и остальным ритейлерам.

Резюме

Труд в сфере торговли, особенно в сетевых компаниях, практически всегда связан с переработками и дополнительными обязанностями. Вопрос в том, в каком объеме они будут. В любом магазине многое зависит от директора, умеющего или не умеющего мотивировать персонал, организовывать эффективную работу без гигантских нагрузок.

В 1998 году, в Санкт-Петербурге, появился первый магазин «Пятерочка», а в 2001 году открылся и в столице. На сегодняшний день на территории Российский Федерации функционируют около 8000 филиалов и это далеко не предел. Ежегодно, во всех городах России появляются десятки новых точек. Именно поэтому в данной сети всегда найдется подходящая вакансия для соискателя.

Факторы, влияющие на сумму заработной платы

Занимаемая должность

торговый персонал: продавец-кассир, старший продавец-кассир и контролер торгового зала (товаровед);
административный: товаровед и администратор;
управленческий: руководитель магазинов конкретного региона, директор отдельного магазина, заместитель директора и менеджер;
складской: оператор, кладовщик, грузчик, комплектовщик;
логистический: водитель погрузчика, а также водители категорий B, C, B и C;
клининговый персонал: уборщики.

Расположение торговой точки

Премии

Дополнительные деньги можно получить за:

увеличение ежемесячного товарооборота;
опрятный вид, никаких опозданий;
предпраздничные премии;
сверхурочно отработанные часы;
положительные отзывы клиентов и другие заслуги.

Количество проработанных часов

При трудоустройстве всегда оговаривается такой пункт, как подработка. Если определенный сотрудник взял отпуск, отгул или уволился, а нового нанять еще не успели, то всегда можно выйти на подработку. Такие дни оплачиваются, согласно договору, как самые обычные рабочие. Иногда, подработку можно брать и в других точках данного магазина. Можно работать и неполный рабочий день, но тогда, соответственно, зарплата будет ниже.

Заработная плата в цифрах

Пришло время все-таки разобраться точнее, какая реальная зарплата в Пятерочке в 2020 году.

Директор конкретной точки

Зарплата директора Пятерочки выше, чем у других работников, так как именно данный сотрудник отвечает за работу всего магазина: контролирует рабочих, товарооборот, всю документацию. Чистая зарплата директора (без премий и учета продаж) составляет около 40.000 рублей в центральных городах России. После получения должности, первые три месяца, директор работает без каких-либо бонусов. Но, по истечению этого срока, заработная плата может доходить до 100.000 рублей. Кроме того, можно взять на обучение несколько стажёров, за это тоже доплачивают несколько тысяч.

Зарплата заместителя директора зависит от его обязанностей и варьируется от 20000-50000 рублей.

Супервайзер и администратор

Можно смело утверждать, что это самая ответственная должность в магазине. Супервайзеру необходимо контролировать абсолютно весь товар: его приход и утилизацию. Сотрудник не должен допускать, чтобы на полках лежал товар с истекшим сроком годности, а также решать все имеющиеся вопросы с доставкой. Несмотря на то, что должность требует большой ответственности, зарплата не слишком высокая, может колебаться от 30-70 тысяч рублей.

Зарплата администратора Пятерочки и его обязанности не сильно отличаются от супервайзера. Средняя зарплата около 45000 рублей.

Продавец-кассир

Зарплата продавца-кассира в Пятерочке требует особого внимания. Эта должность является одной из самых востребованных, так как не требуется проходить специальное обучение, да и сфера обязанностей невелика. Продавец-кассир должен обслуживать и рассчитывать клиентов, выставлять товар на витрины, контролировать срок годности продуктов. Сотрудник должен уметь решать конфликтные ситуации, которые возникают очень часто. Отзывы в интернете гласят, что такая работа — это адский труд, за который получаешь гроши.

Сколько платят продавцу-кассиру в Пятерочке? Средняя зарплата кассира в Пятерочке невелика: зарплата в Спб или Москве может доходить до 40000, а вот в городах поменьше, до 20000 рублей.

Грузчик и другие складские работники

Данная вакансия подойдет только крепким и выносливым представителям сильного пола, ведь работа грузчикам в магазине всегда найдется. Несмотря на то, что большинство магазинов имеют специальную технику для разгрузки и погрузки товара — скучать все равно не придется. Такие рабочие несут ответственность за товар и его наличие и пропажу. Грузчик, который хочет работать в Пятерочке должен обязательно иметь медицинскую книжку, ведь работать предстоит с продуктами питания. Заработная плата не особо отличается от той, что получает продавец-кассир и составляет около 30000 в центральных регионах и 12000 в небольших городах и населенных пунктах.

Водители

Уборщик

Самая низкая заработная плата у уборщика, хотя работы всегда хватает (особенно в зимнее время года). Кроме того, уборщику необходимо убирать не только торговый зал, но и складские помещения, кухню и уборную персонала. Сколько платят уборщику в Пятерочке? Зарплата не превышает 15 тысяч рублей в крупных городах. В небольших поселках может не доходить и до 10 тысяч рублей.

Что может негативно сказаться на сумме заработной платы?

Зарплата может и существенно снизиться, так как:

в магазинах действует жесткая система штрафов (за опоздание, ненадлежащий вид, нарушение правил и тому подобное);
в магазинах Пятерочка редко встретишь охрану, поэтому недостача-огромная, часто ее списывают со всех сотрудников.

Многие сотрудники жалуются на тот факт, что при трудоустройстве им была обещана зарплата намного больше, чем они получают по факту.

Как устроиться на работу в Пятерочку?

После того, как стало понятно, сколько получают в Пятерочке, необходимо упомянуть, как же устроиться на работу.

Порядок трудоустройства очень прост: необходимо лишь обратиться к любому из сотрудников магазина с вопросом о наличие свободных вакансиях (как правило, все сотрудники всегда в курсе). Если свободное место есть, то к вам выйдет администратор, проинформирует об имеющейся вакансии и, если соискателя все устраивает - назначается собеседование.

На собеседование задаются формальные вопросы: где раньше работали, какими навыками обладаете и так далее. Если обе стороны все устраивает, то будущему работнику необходимо пройти обязательное медицинское обследование и оформить медицинскую книжку (как правило, все оформляется за счет магазина).

После получения всех необходимых документов и подписания трудового договора, можно приступать к работе.

При устройстве на руководящую должность все немного иначе. Кандидат обязательно должен иметь опыт (подтвержденные в трудовой книжке) в данной сфере. После найма устанавливается испытательный срок и лишь пройдя его можно заполучить заветную должность.

Динамика роста заработной платы в магазинах «Пятерочка»

Несмотря на то, что многие жалуются на невысокую зарплату, официальная статистика показывает, что зарплата в Пятерочке с каждым годом растет.

Еще в 2008 году среднестатистическая заработная плата продавца-кассира составляла около 15 тысяч рублей (в Москве), в 2014 — около 22 тысяч.

Пятерочка – динамически развивающаяся сеть супермаркетов по всей России. Условия работы в компании постоянно улучшаются, но и спрос на вакансии не отстает от предложения. Кроме собеседования, кандидатов ждут тесты способностей, от результатов которых зависит, получит человек работу в компании, или нет.

Отбор кадров в Пятерочке

От результатов тестирования зависит, получит ли соискатель приглашение на собеседование и назначат ли его на должность, или нет.

Дистанционный отбор в пятерочке

После подачи резюме в «Пятерочку» или группу компаний X5 retail group, кандидаты на вакансии директора магазина, заместителя или администратора получают ссылку на дистанционные числовые задачи. Они определяют потенциал в работе с числами, процентами, валютными расчетами. Кроме числовых, при трудоустройстве используют вербальные и логические задачи, которые оценивают навыки работы со словесной, письменной и абстрактной информацией.

Тестирование в Пятерочке проходит на портале X5Study. Перед испытанием, кандидатам предлагают пробные задания из 5-6 вопросов. Они знакомят человека с форматом задач, но не помогают подготовиться.

Собеседование и тесты в пятерочку

Хотя при выборе сотрудника на вакансию, HR смотрят на результаты оценки, они также ориентируется и на интервью. Интервьюера интересует информация о предыдущих местах работы, навыках, допущенных ошибок и достигнутых успехов. Иногда интересуются ранними моментами из жизни: учебой или даже детством. На собеседовании соискателям предлагают тесты интеллекта и психологические опросники.

На этом этапе задают вопросы об организации торговли, управлении персоналом, общении с клиентами.

Примеры вопросов на собеседовании в «Пятерочке»

Вопрос	Пример ответа
Способы увеличения оборота магазина	Реклама, акции, низкие цены, отсутствие очередей, комфортные условия в помещении
Клиент возмущается в ситуации, в которой он не прав	Извиниться, приложить все усилия для удовлетворения клиента
Участились случаи воровства среди персонала	Внезапные ревизии, увольнение злостных нарушителей, повышение мотивации сотрудников

Также встречаются вопросы с подвохом, благодаря которым HR определяют искренность кандидата, склонность ко лжи и наличие корыстных намерений. Они интересуются, видит ли соискатель возможность дополнительного неофициального заработка, как он относится к воровству, махинациям, будет ли он честным по отношению к начальству, будет ли способствовать продвижению магазина.

Числовые – значит математические?

Числовые тесты способностей – это комплекс заданий, определяющих способности человека к анализу информации, представленной в виде чисел, графиков, таблиц. С их помощью оценивают:

потенциал к работе с цифрами, вычислению процентов, конвертированию валюты, математическим операциям;
скорость реакции;
способности обобщения и анализа информации;
восприятие;
отвлекаемость и концентрацию.

В Пятерочке используют числовые тесты от SHL. С их помощью HR определяет, насколько хорошо кандидат разбирается в подсчетах прибыли и расходов, сможет ли он быстро принимать решения, связанные с вычислениями, управлением финансами.

Задания на числовые способности представляют собой математические задачи с вариантами ответа. На решение отводится ограниченное время. В условии даются числовые соотношения, пропорции, таблицы, графики, диаграммы. Чаще всего тематика заданий экономическая – сфера продаж, расчет бюджета, анализ информации, связанной с деятельностью магазина.

Сложности при прохождении числового теста

Числовые тесты на ДМ, ЗДМ или админа Пятерочки не требуют от соискателей особых знаний математики или физики, но из-за ограничений по времени, пройти их не так просто. Как правило, кандидаты сталкиваются со следующими сложностями:

Как подготовиться и пройти числовой тест в «Пятерочке»

Пройти невербальное тестирование неподготовленному человеку непросто. В помощь кандидатам направлены тренировочные упражнения, которые составлены по тому же принципу, что и в Пятерочке. Такие упражнения созданы на базе заданий SHL test и при поэтапной и последовательной подготовке позволяют показать работодателю высокий результат и попасть на собеседование.

Практика поможет освежить в памяти пройденный материал, узнать, как проводится оценка, сориентироваться в тематике вопросов и приобрести уверенность в собственных силах.

В день тестирования в Пятерочке рекомендуется придерживаться советов рекрутеров и HR:

Старательно подготовиться: освободить рабочее место, выключить телефон. Лучше выделить отдельную комнату, попросить близких обеспечить тишину и не беспокоить. Раздражители негативно скажутся на результате.
Приготовить необходимые вещи: калькулятор, листы бумаги для заметок, карандаш. Перед началом испытания, проверить соединение с интернетом и исправность компьютера, чтобы технические неполадки не повлияли на итог.
Бесплатно пройти числовой тест для Пятерочки, который предлагают разработчики. Короткая тренировка перед сдачей позволит собраться с силами.
Внимательно читать условие. Невнимательность при прочтении условия приведет к ошибке в результате.
Записывать вычисления на бумаге, чтобы не запутаться в них. Но не тратить на это слишком много времени.
Если вопрос слишком сложный, пропустить его и пойти дальше.
Изучать учебные пособия, видео и форумы, где соискатели пишут о своем опыте трудоустройства.

Вывод

Читайте также: