Что будет с сотрудниками банка возрождение
Опубликовано: 15.05.2024
Из-за изменения плана по консолидации проблемных дочерних структур, ВТБ может грозить "просадка" по капиталу и нормативам? Кроме того, кажется, что "под шумок" организация решила избавиться от скандального "Возрождения".
.webp)
Как сообщает корреспондент The Moscow Post, ВТБ меняет концепцию консолидации трех "дочек" - "Запсибкомбанка", "Саровбизнесбанка" и "Возрождения". Если раньше ВТБ планировал их последовательное присоединение к себе, то теперь все три банка присоединят к БМ-банку, в котором сосредоточены проблемные банковские активы группы), а затем он вольется в ВТБ. Эксперты отмечают, что такая процедура несет в себе много юридических аспектов, а госбанку может грозить "просадка" по капиталу и нормативам. Спрашивается, зачем тогда руководитель ВТБ Андрей Костин так хотел себе присоединить банковские структуры, если это может грозить проблемами?
Предполагается, что "Возрождение" присоединят к БМ-банку к середине 2021 года, "Запсибкомбанк" — к началу 2022 года, "Саровбизнесбанк" — в 2022 году. Такая схема позволит группе сэкономить на административных расходах более 7 млрд рублей. Юридические нюансы интеграции включают проработку и одобрение ключевых параметров, принятие соответствующих корпоративных решений, получение обязательных согласований регуляторов, учет обременений по пакету акций Саровбизнесбанка (15% банка арестованы рамках уголовного дела, пишет "Интерфакс").
Помимо юридических нюансов надо учитывать, что каждая из трех "дочек" является проблемной - от месяца к месяцу в них падают финансовые показатели. Больше всего "проседает" "Возрождение". По данным "Банки.ру", только за октябрь-ноябрь 2020 года активы нетто снизились аж на 48,5 млрд рублей. Притом, что удивительно, значительно сократились вклады физлиц - на 16 млрд. То есть уже и рядовые вкладчики понимают, что с банком творится "беда"?
Все это происходит на фоне реорганизации сети "Возрождения": филиалы были переведены в статус региональных и дополнительных офисов, итоговое количество офисов сократилось на 17%, до 95 единиц, а средняя численность сотрудников — на 6,4%, до 4,2 тыс. человек. И, вероятно, сокращения продолжатся и раньше.
Еще летом ВТБ сообщал о намерении закрыть более четверти отделений собственной сети и дочерних структур, в основном за счет "Возрождения". На фоне этого у многих возник вопрос - зачем Костину было покупать актив, "раздербанненный" братьями Ананьевыми, чтобы в итоге все потом позакрывать? Возможно ли, что в результате сокращений банкир решил "слить" "Возрождение"?
В контексте этого вспоминается неоднозначное высказывание Костина о будущем актива, которое он сделал сразу после приобретения в 2018 году.
"Это секрет (что дальше будет с активом — прим.ред), будет сюрприз, может, и не будет интегрирован в банк ВТБ. Посмотрим», — передавал тогда "Интерфакс" слова топ-менеджера.
Так вот в чем заключался "сюрприз" - взять, да и закрыть!
А ведь "Возрождение" попало в руки ВТБ совсем непростыми путями. Госбанк постоянно "метался" - то заявлял о желании купить актив, то передумывал. Такое поведение тогда объяснялось тем, что актив проблемный и может плохо сказаться как на имидже, так и на финансовых показателях ВТБ.
Впрочем, как только сделка все же прошла, Костин поспешил всех заверить, что ВТБ выгодно иметь "Возрождение" - мол, структура позволит занять позиции в Московской области. Да и вообще топ-менеджер обратил внимание на кредитную организацию по просьбе Центробанка.
С другой стороны, ВТБ получило "Возрождение" за очень "лакомую" цену - всего за 0,3-0,5 капитала, как оценивали аналитики. Только вот это, что называется, "официальная" версия. Но как было на самом деле, учитывая, историю кредитной организации, которую, вероятно, могли использовать для реализации "мутных" схем.
В 2015 году "Возрождение" приобрели скандальные братья Алексей и Дмитрий Ананьевы, которые в тот момент управляли "Промсвязьбанком". Им тоже банк отошел по "бросовой" цене - за 0,4 капитала. При том достался предпринимателям контрольный пакет акций при весьма интересных обстоятельствах.
Дело в том, что после гибели бывшего владельца "Возрождения" Дмитрия Орлова им удалось обойти согласование с ЦБ по покупке более 10% акций банка. Тогда ходили слухи, что руку к этому мог приложить Игорь Сечин. "Московский кредитный банк", подконтрольный "Роснефти", получил право распоряжаться 9,68% кредитной организации - и сделал это в пользу братьев-банкиров.
Позднее злопыхатели начали уверять, что в "Возрождение" "утекали" деньги из "Промсвязьбанка". А затем у Ананьевых начались проблемы с фондом Bonum Capital, держателем евробондов их основного банковского актива. Фонд недоброжелатели связывают с предпринимателем Сулейманом Керимовым. Позднее Bonum Capital выступала посредником при реализации акций "Возрождения". А ведь изначально говорилось о том, что фонд получит банк в качестве "откупных" за долги его материнской компании. Поползли слухи, Керимов якобы был в курсе схем братьев Ананьевых.
Выходит, Bonum Capital не нужно было приобретать актив, который и без того мог являться их "кормушкой"? На фоне таких слухов заговорили о том, что посредником в сделке с ВТБ фонд выступил якобы не просто так, а за некое денежное вознаграждение от госбанка.
К слову, Керимова и Костина недоброжелатели уже подозревали в реализации различных "схематозов". Якобы бизнесмен владел около 4% акций ВТБ через связанные с ним офшорные конторы. И, дескать, в 2014 году он их весьма выгодно продал, когда их стоимость внезапно поползла ввысь. Что если это могло быть результатом искусственно созданного дефицита ценных бумаг?
Чем запомнился Костин
Костин не раз "светился" в скандальных историях за все 18 лет, что он руководит ВТБ. В частности, недоброжелатели его упрекали в реализации сомнительных собственных инициатив. Так, в 2007 году прошла крупная рекламная компания, которая призывала граждан покупать акции кредитной организации. Сработала она успешно: в результате ВТБ привлек аж 1,5 млрд долларов от народа. А вслед за этим банк отправился в "пике" - капитализация компании с тех пор упала в 3,5 раза, а акции подешевели втрое. Доверие вкладчиков было утеряно.
Затем ВТБ решил поглотить Банк Москвы, у которого была "дыра" в балансе в 300 млрд рублей. Тогда Костин попросил у государства 295 млрд рублей на оздоровление финансового учреждения, еще 100 млрд нужно было на докапитализацию Банка Москвы. Ходили слухи, что на самом деле средства ушли в сам ВТБ, ведь банк Москвы так и не удалось "привести в чувство".
Не обошлось и без международных скандалов. Вспомнить хотя бы ситуацию в Мозамбике, когда куда-то "утекли" 535 млн долларов из английской дочерней структуры VTB Capital. Или историю в Болгарии, когда "дочка" ВТБ завладела телекоммуникационной компанией Vivacom посредством ряда сомнительных сделок.
Да и сейчас, по всей видимости, дела в госбанке идут не гладко. Это заметно по финансовым показателям - лишь за период с октября по ноябрь 2020 года, по данным "Банки.ру", средства предприятий и организаций "ухнули" аж на 200 млрд рублей! Бизнесмены чуют, что от финансового учреждения стоит "открещиваться"?
Так значит, не зря ходят разговоры о том, что из-за реализации схемы с присоединением "дочек" через БМ-банк, ВТБ может "просесть" по капиталу и нормативам? Не ясна и дальнейшая судьба "Возрождения", которое, по всей видимости, "возрождать" и не собираются. Вот только зачем в свое время тогда приобретался актив? Неужто через него могли реализовывать сомнительные схемы, а теперь возможно готовы избавиться от ставшей ненужной структуры?
Как стало известно “Ъ”, ВТБ может закрыть около четверти отделений как за счет присоединяемых банков, в первую очередь «Возрождения», так и путем оптимизации собственной сети. Сейчас в ней с учетом дочерних структур около 1,5 тыс. офисов. Участники рынка и эксперты говорят об общей тенденции уменьшения числа отделений банков, но предупреждают, что столь резкое сокращение может вызвать негативную реакцию клиентов.
Как рассказали источники “Ъ”, близкие к ВТБ, банк планирует масштабное сокращение сети — число офисов уменьшится примерно на 400 (сейчас у ВТБ около 1,4 тыс. офисов, около 1,5 тыс. с учетом дочерних структур). Один из собеседников “Ъ” уточнил, что такие планы заложены в стратегию ВТБ-2022, хотя публично не анонсировались.
Источник “Ъ” в группе ВТБ говорит, что сокращение произойдет отчасти за счет дочерних банков: «Возрождения» (около 100 офисов), Запсибкомбанка (более 50 офисов), Саровбизнесбанка (40 офисов), будут закрыты «дублирующиеся» офисы. В первую очередь, по его словам, это касается банка «Возрождение». Кроме того, будет оптимизирована сеть самого ВТБ за счет закрытия части офисов старого формата после запуска более эффективных новых, указывают собеседники “Ъ”.
Планы оптимизации сети 5 августа подтвердил и зампред правления ВТБ Анатолий Печатников. Однако он не называл конкретных цифр и говорил в первую очередь о модернизации существующих офисов и открытии новых.
Как карантин обострил конкуренцию банков на рынке удаленных услуг
В пресс-службе ВТБ не стали отрицать факт сокращения сети и оставили без комментариев масштабы сокращений. Там лишь отметили, что банк приступил к «масштабной модернизации региональной сети» в рамках реализации стратегии, утвержденной в 2019 году: «Сеть должна стать более удобной и доступной для населения, а также максимально эффективной в новых реалиях — с точки зрения перехода большей части продуктов "в цифру". Банк уже начал открывать новые технологичные отделения… всего на горизонте двух лет мы планируем открыть порядка 100 новых офисов. Важным фактором является присоединение других банковских сетей». В то же время в ВТБ признали, что «отдельные офисы будут закрыты, конкретный перечень определится по мере проведения интеграции».
ВТБ занимает второе место среди российских банков по размеру офисной сети, уступая лишь Сбербанку (около 14 тыс. офисов). На третьем месте сейчас Россельхозбанк (почти 1,3 тыс. отделений), который после сокращения сети ВТБ может занять второе место.
Крупнейший частный Альфа-банк также на днях объявил о модернизации сети, но уменьшать число офисов там не намерены. «Мы не планируем значительных сокращений сети офисов. Далеко не каждый вопрос можно комфортно решить через удаленные каналы обслуживания — у клиента должна быть возможность прийти и пообщаться с банком лично,— поясняет руководитель департамента управления сетью Альфа-банка Юлия Михайлова.— Во время пандемии поток клиентов в отделения снизился, но сейчас мы наблюдаем постепенное возвращение клиентов в традиционные каналы».
Как банковских клиентов потянуло к живому общению с менеджерами
Аналитики неоднозначно оценивают планы ВТБ. «Учитывая, что речь идет о банке с огромной клиентской базой, такое заметное сокращение розничной сети может вызвать недостаток доступности офисов для отдельных категорий граждан, не желающих переходить в онлайн-банк,— считает главный аналитик ГК "Алор" Алексей Антонов.— При очном общении сотрудника с клиентом вероятность продажи дополнительных продуктов возрастает в разы, с этой точки зрения пользы от личного визита клиента в банк больше, чем от СМС-рассылки или звонка из колл-центра».
Но, «учитывая общую экономическую картину», оптимизация бизнеса через реорганизацию сети отделений выглядит наиболее распространенным решением в борьбе с кризисом, отмечает член генерального совета «Деловой России» Алим Бишенов. Он предполагает, что катализатором сокращения сети ВТБ и других банков мог стать режим самоизоляции, введенный на фоне пандемии.
Условия по действующим кредитным договорам для клиентов Банка «Возрождение» (ПАО), включая процентную ставку, не изменятся.
В зависимости от графика закрытия внутренних структурных подразделений (далее – офисы) Банка «Возрождение» (ПАО) с даты, определенной для соответствующего региона, оформление новых договоров и продуктов Банка «Возрождение» (ПАО) будет остановлено.
Банк «Возрождение» (ПАО) продолжает нести обязательства перед своими вкладчиками в полном объеме. Пролонгация действующих договоров банковского вклада, заключенных с Банком «Возрождение» (ПАО), по-прежнему, будет осуществляться на условиях вклада, действующих по данному виду вклада на дату пролонгации, если пролонгация предусмотрена условиями такого договора.
Банковские карты Банка «Возрождение» (ПАО) будут действовать до окончания срока, указанного на них. Перевыпуск банковских карт Банком «Возрождение» (ПАО) прекращается с даты, определенной для соответствующего региона. Исключение – банковские карты, выпущенные Банком «Возрождение» (ПАО) в рамках тарифных планов «Зарплатный +», «Активный доход», «Зарплатная НЕПРОСТОКАРТА» (далее – Зарплатные карты). Зарплатные карты будут перевыпускаться до момента окончания действия соответствующего «зарплатного» договора.
По всем вопросам, касающимся использования счета банковской карты Банка «Возрождение» (ПАО), срок действия которой истек, клиенты Банка «Возрождение» (ПАО) смогут обращаться в Контактный Центр Банка «Возрождение» (ПАО) по телефону 8 800 755 00 05.
Перевыпуск банковской карты, выданной Банком «Возрождение» (ПАО) в рамках тарифных планов «Зарплатный +», «Активный доход», «Зарплатная НЕПРОСТОКАРТА», доступен до момента окончания соответствующего «зарплатного» договора.
По всем вопросам, касающимся использования счета банковской карты, срок действия которой истек, клиенты смогут обращаться в Контактный Центр Банка «Возрождение» по телефону 8 800 755 00 05.
Клиенты, как и раньше, смогут выплачивать такой кредит и проценты по нему через дистанционные каналы обслуживания Банка «Возрождение» (ПАО): Интернет-банк, Мобильный банк (при условии наличия действующей банковской карты Банка «Возрождение» (ПАО).
Также клиентам будет доступна банкоматная сеть и офисы обслуживания Банка ВТБ (ПАО), в которых клиенты Банка «Возрождение» (ПАО) смогут без комиссии осуществлять перевод денежных средств с денежных счетов, открытых в Банке ВТБ (ПАО), на свой счет, открытый для обслуживания кредита в Банке «Возрождение» (ПАО).
Для клиентов с действующими продуктами Банка «Возрождение» (ПАО) ничего не меняется. Мобильный банк и Интернет-банк продолжат действовать в обычном режиме.
Снять собственные денежные средства с использованием банковской карты Банка «Возрождение» (ПАО) без взимания комиссии уже сейчас возможно во всех банкоматах Банка ВТБ (ПАО) и ПАО «Почта Банк». Внесение денежных средств на банковские карты Банка «Возрождение» (ПАО) возможно во всех банкоматах Банка ВТБ (ПАО) (адреса банкоматов Банка ВТБ (ПАО) доступны на сайте Банка ВТБ (ПАО)), также без комиссии.
Как и ранее, при возникновении страхового случая клиенту необходимо будет напрямую обратиться в страховую компанию.
По вопросам пролонгации действующих договоров страхования в рамках ипотечных кредитов необходимо обращаться в Контактный Центр Банка «Возрождение» (ПАО) по телефону 8 800 755 00 05.
Такие договоры аренды сейфовых ячеек будут расторгнуты досрочно по соглашению сторон или прекратят свое действие в связи с невозможностью исполнения Банком «Возрождение» (ПАО) своих обязательств ввиду закрытия офисов Банка «Возрождение» (ПАО), где находятся эти ячейки, с предварительным информированием клиентов не позднее, чем за 30 дней до даты прекращения действия этого договора. Невостребованные к дате прекращения действия этого договора ценности будут изъяты из сейфовых ячеек и перемещены на централизованное хранение в хранилище Банка «Возрождение» (ПАО) в городе Москве.
Для получения информации о порядке возврата ценностей, перемещенных на централизованное хранение, клиентам следует обращаться в Контактный Центр Банка «Возрождение» (ПАО) по телефону 8 800 755 00 05.
Сделка по принудительной продаже банка «Возрождение», входящего в топ-50 российских банков по активам, вышла на финишную прямую. 7 марта, за десять дней до истечения срока, данного Центробанком нынешнему владельцу банка Дмитрию Ананьеву (владеет 52,7% акций банка через ряд кипрских офшоров) для сокращения его доли до 10%, определился новый акционер банка — фонд Bonum Capital. Игроки рынка связывают его с сенатором Сулейманом Керимовым.
Фонд ввел пятерых своих представителей в совет директоров «Возрождения» и впервые официально заявил, что намерен войти в капитал банка.
Структура сделки, которая должна получить одобрение ЦБ и Федеральной антимонопольной службы, по-прежнему не ясна: Bonum Capital не разглашает, станет ли он контролирующим акционером «Возрождения» или выступает агентом, структурирующим сделку для разных покупателей. «Достигнуты принципиальные договоренности, идет процедура due diligence (формирование объективного представления об объекте инвестирования. — РБК), по результатам которой будут определены окончательные параметры сделки», — заявили в фонде.
Согласно закону «Об акционерных обществах» покупатель более 30% акций публичной компании, какой является банк «Возрождение», обязан выставить оферту миноритариям на приобретение их пакетов акций. Цена вопроса может достигать 5,4 млрд руб., следует из данных Мосбиржи и оценок экспертов S&P.
Единственный способ избежать обязательного выставления оферты — продажа контрольного пакета банка «Возрождение» по частям не связанным друг с другом лицам, говорит партнер юридического бюро А2 Михаил Александров. Источник, хорошо знакомый с ходом сделки, сообщил РБК, что вариант приобретения пакетов акций разными компаниями рассматривается, но структура сделки пока обсуждается.
ЦБ не комментирует ситуацию в действующих банках. Представители Bonum Capital и Дмитрия Ананьева отказались от комментариев.
Предпродажная подготовка
Причина предписания ЦБ о продаже «Возрождения» — «неудовлетворительная деловая репутация» Дмитрия Ананьева из-за санации Промсвязьбанка в декабре 2017 года. На момент выхода предписания братья Дмитрий и Алексей Ананьевы владели 52,7% акций банка через нидерландскую Promsvyaz Capital B.V. Но в процессе раздела активов, по итогам которого Алексей Ананьев вышел из семейного банковского бизнеса, пакет акций «Возрождения» оказался разбитым между шестью кипрскими офшорами, каждому из которых принадлежит не более 10% акций банка.
ЦБ отнес эти офшоры в «одну группу лиц» с Дмитрием Ананьевым. Согласно структуре акционерного капитала, офшоры в сумме владеют теми же 52,7% акций «Возрождения», что ранее принадлежали Promsvyaz Capital. В банке сообщили, что новая структура акционеров — отражение действий основных акционеров по предпродажной подготовке акций «Возрождения», то есть структурированию сделки купли-продажи, которая пройдет в несколько этапов.
Представитель Promsvyaz Capital комментировать структуру акционеров банка отказался.
«Несмотря на то что доля акций банка 52,7% разбита между разными компаниями, как только объем акций, проданных одному владельцу или аффилированным друг с другом лицам, превысит 30%, продавцы обязаны будут выставить оферту на выкуп акций миноритариям», — говорит Михаил Александров.
Представитель Bonum Capital Антон Аверин отказался комментировать выставление оферты, сказав, что структура сделки не будет раскрыта сверх того, что требует ЦБ. Согласно нормативным актам ЦБ для согласования нового акционера любого банка должна быть раскрыта структура владельцев покупателя вплоть до публичной компании или физического лица, напоминает партнер «Ионцев, Ляховский и партнеры» Игорь Дубов.
Цена вопроса
Стоимость банка «Возрождение» с учетом относительно коротких сроков покупки, нестабильного информационного фона и неопределенности относительно структуры собственности вряд ли превысит 0,5–0,6 его собственного капитала (30,9 млрд руб. на 1 февраля), говорит ведущий аналитик «Эксперт РА» Екатерина Щурихина, оценивая банк в 15,5–18,5 млрд руб.
Ведущий аналитик S&P Global Ratings Екатерина Марушкевич предлагает ориентироваться на более низкую оценку. «В текущей ситуации оценить стоимость банка можно исходя из его рыночной капитализации (по данным Мосбиржи — 11,53 млрд руб.)», — говорит эксперт. Однако, по ее мнению, «цена сделки, вероятнее всего, будет обусловлена договоренностями между старыми и новыми акционерами, а не рыночными факторами».
Ранее источник РБК, близкий к переговорам, говорил, что продажа пакета Ананьева в банке «Возрождение» новым собственникам будет безденежной: акции банка могут быть переданы под контроль фонда Bonum Capital в счет обязательств собственников перед структурами Керимова.
Дополнительными расходами может обернуться оферта миноритариям, которую должен выставить покупатель более 30% акций акционерного общества. По закону об АО цена выкупа не может быть ниже средневзвешенной цены акций на бирже за предшествующие шесть месяцев.
Акции «Возрождения» низколиквидны, следует из данных Мосбиржи, сделки заключаются не каждый день, и обороты по ним невысоки. В случае оферты обыкновенные акции «Возрождения» могут выкупаться примерно за 480 руб., а привилегированные акции — по 185 руб., подсчитала для РБК Екатерина Марушкевич. Таким образом, расходы нового акционера банка только на выкуп акций у миноритариев «Возрождения», владеющих пакетами менее 2% акций, превысят 990 млн руб.
Если же в рамках оферты к выкупу будут предложены 38,15% акций банка, которыми владеют кипрские компании, не входящие в группу подконтрольных Ананьеву офшоров, то новым собственникам придется потратить в общей сложности 5,4 млрд руб.
Сейчас эти акции арестованы в качестве обеспечительных мер по иску Промсвязьбанка об оспаривании сделок с ценными бумагами, и их отчуждение невозможно. Но обеспечительные меры, в рамках которых арестованы акции, могут быть отменены судом по ходатайству истца или ответчика, отмечает Дубов.
Новый акционер
Фонд Bonum Capital, объявивший о намерении войти в капитал банка «Возрождение», — это международная группа компаний, занимающаяся инвестиционной деятельностью, говорится на сайте фонда. В ее состав входят российское ООО «Бонум Кэпитал», кипрская Bonum Capital Ltd и лондонская Bonum Capital (UK) Limited. Глава совета директоров группы Мурат Алиев до 2013 года возглавлял департамент казначейства и торговых операций группы «Нафта-Москва» Сулеймана Керимова. Алиев владеет 99,8% долей в российском подразделении фонда через офшор на Британских Виргинских островах, следует из списка аффилированных лиц ООО «Бонум Кэпитал». Источники на рынке говорят, что основной клиент фонда — семья миллиардера Сулеймана Керимова.
Представитель Bonum Capital связь фонда с Керимовым не комментирует.
Сулейман Керимов является членом Совета Федерации РФ от Дагестана, его полномочия истекают в сентябре 2021 года. Бизнесмен находится под подпиской о невыезде во Франции, где его обвиняют в уклонении от уплаты налогов. Известно, что в конце января Керимов прилетал в Россию. Представитель Керимова в верхней палате не отвечал на телефонные звонки. Будучи сенатором, Керимов не может быть по закону лицом, которое контролирует или оказывает существенное влияние на банк, говорят юристы.
Причины вхождения связанного с Керимовым фонда в капитал банка «Возрождение» не очевидны, отмечает аналитик Fitch Александр Данилов. «Возможно, за банк просят низкую цену или в счет долга», — предполагает он. «Не исключено, что Bonum Capital — промежуточный владелец, который выведет банк из-под негативного фона, а дальше контроль перейдет другому собственнику из числа банкиров», — считает эксперт.
Судьба «Возрождения»
Смена собственников банков несет для банка «Возрождение» риски, предупреждает Екатерина Марушкевич. Основные из них связаны «с неопределенностью относительно будущей стратегии банка, его роли в структуре активов новых собственников, а также с потенциальным оттоком текущих клиентов, которые могут не согласиться с возможными изменениями в работе банка», отмечает она.
По состоянию на 1 января 2018 года «Возрождение» занимал 39-е место по активам в ренкинге банков «Эксперт РА». У банка консервативная бизнес-модель, хорошая представленность в Москве и области, сильные позиции на рынке ипотеки и кредитования малого и среднего бизнеса (МСБ), отмечает Екатерина Щурихина.
Bonum Capital оценивает банк как актив очень высокого качества с хорошим потенциалом роста. «Банк имеет 27-летнюю историю и должен продолжать ее как самостоятельный игрок, опираясь на текущую бизнес-модель», — сообщил фонд.
Банк «Возрождение» был основан в апреле 1991 года Дмитрием Орловым, которого на рынке называли патриархом банковского бизнеса. Банк придерживался консервативной политики управления рисками, что позволило «Возрождению» пережить все российские банковские кризисы (1994, 1998, 2004, 2008 и 2014 годов). По числу офисов в Подмосковье (75) «Возрождение» проигрывает только Сбербанку.
Дмитрий Орлов оставался главным акционером «Возрождения» до своей смерти в конце 2014 года. Его наследники не стали заниматься банковским бизнесом, и в итоге контроль над банком перешел к братьям Ананьевым, которые планировали присоединить «Возрождение» к Промсвязьбанку. Объединение сорвалось из-за проблем ПСБ, которые в итоге привели к отзыву у него лицензии в конце прошлого года.
С тех пор как Банк "Возрождение" стал фактически ВТБ, неприятные сюрпризы появляются постоянно. 23.09.2020 г. я обратилась в банк, чтобы снизить лимит по кредитной карте со 100000 руб до 10000 руб. Мне отказали, пока я не предоставлю справку 2НДФЛ. У меня в ноябре 2020 года заканчивается срок действия карты, смысл брать 2НДФЛ, если я с вами расстаюсь? Выписку со счета о зачислении зарплаты в другой банк принять отказались. В контакт-центре 25.09.2020 г. подтвердили, что нужна 2НДФЛ. Уважаемые, где логика? Я не прошу сделать мне лимит 300000 руб, я прошу в 10 раз его уменьшить.
В банке Возрождение был оформлен кредит, в течение всего срока вовремя вносились платежи, в целом как и по всем кредитам, которые я имею. Была проблема при закрытии кредита, но банк сам разобрался.
Очень негативное впечатление от посещения данного банка. Вчера (5/10/2018) предварительно договорившись по телефону о получении нужной мне справки для подачи на визу и получив утвердительный ответ, что я могу получить данную услугу до 19 часов, по факту приехав в 18: 28 не застал отв.сотрудников которые уполномочены выдать и заверить мне данный документ. На мой вопрос где руководство, получил ответ, что сегодня пятница и все ушли " пораньше" Очень печально, что сотрудники не соблюдают регламент рабочего времени и вводят в заблуждение клиентов( зря отпрашивался с работы ) Вообщем, одни негативные эмоции остались, "колхоз" полный в этом заведении. Не рекомендую иметь с ними никаких дел.
Пришлось обратиться 21 апреля 2018 года отделение банка "Возрождение" в г Истра, прием вели две девушки менеджеры я попал к Чубаро Екатерине, хочется выразить ей благодарность за внимательное отношение к клиентам, профессионализм в решении вопросов.Желаю коллективу банка успехов в работе и дальнейшего развития.
Пыталась сегодня вечером пополнить счёт , деньги не принял ни один банкомат. Была на ул Машенцева и на ул.Московская . Плохо работает служба отвечающая за банкоматы.
От посещения банка "Возрождение"одни отрицательные эмоции. В электронной очереди можно сидеть вечно, пока сам о себе не станешь заявлять, только после этого на табло появляется номер твоего талона. Нужна была информация о досрочном погашении кредита. Информационный расчёт по договору, выданный мне сотрудником банка не совпадал с информационным расчётом, выданным мне три года назад, когда брала кредит. Сумма с разницей в 43 рубля незначительна, но сам факт откуда она появилась: задолженностей по кредиту не было. Сотрудница банка пояснила, что в мае 2015 года дата платежа у меня 11 мая, списание со счёта было произведено 12 мая, так как 11 числа - выходной, но деньги на счёт были положены 9 мая, а ваши выходные меня не интересуют, указывайте тогда другие даты платежа с учётом ваших выходных. Вообщем, не хочется иметь с этим банком никаких отношений. Зависело бы от меня и зарплату не получала бы через ваш банк.
23/10/2017 посетил Банк «Возрождение» (ПАО) в Наро-Фоминске. За стойкой, где обслуживают физических лиц работало два оператора.Одна из них не могла долго обслужить клиента из-за проблем Банка, вторая занималась решением текущих проблем и на посетителей внимания не обращала. Остальные места по обслуживанию физических лиц оставались пустыми. В глубине зала находилась еще одна сотрудница, которая тоже была занята работой с документами. После десятиминутного ожидания я поинтересовался, выдаст ли кто мне карту, на что получил в ответ из глубины зала раздраженное - "Ждите". Дальнейшее ожидание также не привело к положительному решению моего вопроса, пришлось сказать всем : "До свидания". На мой вопрос: "Кто из заместителей Управляющего отвечает за работу оперзала?" из глубины зала я получил вразумительный ответ: "Вот Там" и жест рукой в неопределенном направлении. Вот так и закончился мой визит в это заведение. Уважаемая госпожа ВОТ ТАМ . Ваши подчиненные по всей вероятности не уважают не только клиентов банка, но и лично ВАС.
Очень хорошее обслуживание ! Я пришла в банк помог с ходу с ориентироваться охранник показал где кредитный отдел все оформили быстро спасибо большое. Город руза
Читайте также: