Что такое содержание трудового процесса

Опубликовано: 15.05.2024

Трудовой процесс - это многоплановое понятие, включающее в себя солидарное функционирование работников и работодателей, направленное на достижение конечной цели в виде эффективной производственной деятельности. Обо всех значимых моментах, касающихся процесса труда, читатель узнает из этой статьи.

Понятие трудового процесса

Трудовой процесс можно рассматривать с двух точек зрения — условно говоря, в общем понимании и в специальном. С одной стороны, это деятельность трудящихся по созданию благ и ресурсов, с другой — функционирование работодателя по организации труда.

Соответственно, основные квалифицирующие признаки трудового процесса - это:

характер труда и итогового результата производственной деятельности;
функционирование сотрудников;
разновидность трудовой вовлеченности сотрудника в производственный процесс (степень механизации или автоматизации труда);
тяжесть трудового процесса.

По ориентации трудовой деятельности и итоговому продукту труда можно выделить:

вещественный процесс труда;
информационный.

Предметом и итогом труда первой подгруппы представляется какое-либо вещество, вещь или энергия, а второй — информация. Вещественные трудовые процессы - это операции, присущие сотрудникам рабочей специализации, информационные — специалистам и служащим.

Исходя из разновидностей трудовых функций, все работники подразделяются на:

руководящий состав штата предприятия;
сектор специалистов;
сектор техисполнителей.

По вкладываемому трудовому участию сотрудника процесс труда может быть:

ручным;
машинно-ручным;
машинным;
автоматизированным.

Где ручной трудовой процесс - это исполнение должностных функций без вспомогательных средств и механизмов, машинно-ручной — с применением физического участия и вспомогательных средств (например, просверлить отверстие электродрелью), машинный — управление механизмом, например станком, автоматизированный — контроль хода процесса запрограммированного действия машины.

Структура трудового процесса - это

Структура трудового процесса представлена двумя составляющими:

рабочей силой;
средствами производства.

При этом средства производства представляют собой кооперацию предметов и средств труда.

Под рабочей силой понимается объединение физических и интеллектуальных качеств трудящегося, которые он применяет в ходе осуществления должностных обязанностей.

В свою очередь, предмет труда являет собой природное вещество, вещь или несколько вещей, влияние на которые оказывает трудящийся при содействии средств труда с целью адаптации их для производственных нужд.

Соответственно под средствами труда понимается производственный инструментарий, применяемый в процессе производства. К средствам труда относятся как различные механизмы, станки, так и компьютеры, а также рабочее место трудящегося.

Элементы трудового процесса

Опираясь на сказанное выше, можно понять, что при близком рассмотрении трудового процесса - это комплекс действий, которые осуществляет трудящийся в процессе исполнения своих должностных функций. Конструкция трудового процесса представлена рядом элементов, которые зависимы от производственной задачи, используемой технологии производства, применяемых материалов, финансов и техсредств.

Базовый элемент процесса труда есть операция как составляющая производственного процесса, выполняемая штатной единицей предприятия или группой сотрудников на определенном секторе труда, заключающаяся в комплексе действий по исполнению предметной работы над конкретным заданием. В свою очередь, одна операция состоит из объединения трудовых приемов как комплекса технологически завершенных частей операции. Трудовые приемы различаются по назначению:

основные;
вспомогательные.

Прием трудового процесса - это совокупность трудовых действий. А трудовое действие — это объединение последовательных движений, которые совершает сотрудник, не прерываясь.

Трудовое же движение — это часть трудового действия, являющая собой единичное перемещение какой-либо части тела человека при осуществлении трудового функционирования. Трудовые движения могут быть классифицированы по:

подвиду (перемещение, захват, освобождение и т. д.);
направленности (активные и пассивные);
технологической составляющей (базовые и вспомогательные);
способу исполнения (движения рук, ног, туловища и т. д.);
точности (приноровительные и свободные).

Показатели тяжести трудового процесса - это

Тяжесть трудового процесса - это качественное обозначение труда, отражающее его влияние на физическое состояние сотрудника. Анализ тяжести трудового процесса производится в рамках спецоценки условий трудовой деятельности на основании закона «О специальной оценке…» от 28.12.2013 № 426-ФЗ, с целью определения уровня вредности или опасности трудового производства на заявленном месте работы.

Методика анализа тяжести трудового процесса представлена в приложении № 15 руководства по гигиенической оценке факторов рабочей среды и трудового процесса Р 2.2.2006-05 (утв. главным государственным санврачом РФ 29.07.2005). Данные тяжести трудового процесса - это следующие критерии, подвергаемые анализу:

физическая нагрузка в движении;
вес груза, поднимаемого и переносимого без помощи механизмов;
шаблонные трудовые движения;
нагрузка в покое (статическая);
трудовая поза;
наклон туловища (корпуса);
передвижение в пространстве.

Любой из приведенных показателей измеряется количественно и оценивается согласно положениям п. 5.10 руководства Р 2.2.2006-05. В этих требованиях каждому показателю соответствуют определенные нормативы, отвечающие одному из 4 классов условий трудовой деятельности, от оптимального до вредного 2-й степени. При этом итоговая оценка тяжести трудового процесса определяется по самому чувствительному показателю, получившему наивысшую степень тяжести. Необходимо иметь в виду, что, если в условиях определенного трудового места присутствуют несколько критериев класса 3.1 и 3.2, трудовые условия оцениваются на 1 ступень выше, то есть 3.2 и 3.3, соответственно. Класс 3.3 — это наибольшая степень тяжести.

Напряженность трудового процесса

Наряду с тяжестью трудового процесса при проведении спецоценки условий трудовой деятельности анализируется и напряженность труда. Напряженность трудового процесса - это 23 показателя, скомпонованных в 5 групп нагрузок:

интеллекта;
органов чувств;
эмоций;
монотонности;
трудового режима.

Анализ уровня наличия того или иного критерия в трудовой деятельности конкретного сотрудника осуществляется на основании динамического наблюдения в течение полной рабочей смены последовательно не менее 7 дней. При этом неприемлем учет каких-либо частичных показателей и игнорирование прочих.

Анализ напряженности трудового процесса проводится по следующим правилам:

1-й класс — оптимальный — присваивается в том случае, если 17 и более критериев оцениваются на 1-й класс, а остальные — 2-й класс и нет данных 3 класса.
Допустимый 2-й класс ставится тогда, когда 6 и больше показателей имеют вторую классность, а остальные — первую либо когда не более 5 критериев оцениваются как 3.1 и/или 3.2 при остальных 1-го и/или 2-го класса.
3-й, вредный класс ставят тогда, когда 6 критериев оцениваются как вредные (класс 3), при прочих 1-го и 2-го классов. При этом напряжение 1-й степени трудового процесса - это:

не более 6 критериев класса 3.1, а остальные — 1-й или 2-й класс;
либо от 3 до 5 критериев имеют класс 3.1, а от 1 до 3 критериев — класс 3.2.

Напряжение 2-й степени трудового процесса - это:

наличие 6 критериев класса 3.2;
либо более 6 критериев, имеющих оценку 3.1;
либо не более 5 показателей оцениваются как степень 3.1, а от 4 до 5 критериев — как 3.2;
либо имеется 6 показателей класса 3.1 и от 1 до 5 критериев класса 3.2.

При этом, если больше 6 показателей оцениваются в степени 3.2, напряженность труда оценивается степенью 3.3.

Планирование трудового процесса - это

Управление эффективно работающим предприятием невозможно без осуществления оперативного планирования трудового процесса. В общем понимании планирование — это оптимальное распределение ресурсов для скорейшего выполнения поставленных задач. При этом суть планирования — постановка задач, целей или предполагаемых действий на будущее.

Планирование трудового процесса может распространяться на:

Сферу труда и включать план по труду, планирование производительности туда, прогнозировать трудоемкость выпуска конечного продукта.
План по численности штата предприятия, в том числе определение численности и структуры персонала, мониторинг приема и увольнения сотрудников.
План по оплате труда, включая фонд заработной платы, среднюю оплату труда по предприятию, соотношение зарплаты и производительности.

Одной из составляющих планирования трудового процесса является нормирование труда, определяемое как показатели требуемых затрат и результатов трудовой деятельности, а также требуемым соотношением между численностью штата предприятия, включая численность различных групп сотрудников, и количеством единиц оборудования.

В процессе планирования необходимо последовательно выполнить следующие этапы:

определить цели и задачи;
разработать проект (схему мероприятий) в нескольких вариантах;
определить имеющиеся ресурсы и источники их получения;
определить конкретных исполнителей и обозначить им поставленные задачи;
зафиксировать подготовленный план в виде документации.

На практике, как правило, используются 3 схемы планирования на производстве:

линейное планирование (схема «снизу-вверх»);
иерархическое планирование («сверху-вниз»);
встречное планирование (радиальное, замкнутое между равнозначными структурными подразделениями).

Для простоты понимания в любом производственном плане, касающемся любых областей трудового процесса, должны быть ответы на такие вопросы:

кто;
что;
где;
когда;
как;
в течение какого времени.

Таким образом, планирование трудового процесса - это важная составляющая организации труда, без которой невозможно результативное производство на любом предприятии.

Труд, выступая как процесс взаимодействия человека и природы, в то же время обусловливает и определенные отношения мезду его участниками. В структуре общественного труда выделяют следующие категории: содержание труда и социально-экономический характер труда.

Содержание труда раскрывает взаимодействие человека с природой, представляет совокупность качественно определенных трудовых функций, направленных на производство потребительных стоимостей, характеризует конкретные виды трудовой деятельности в процессе производства.

Социально-экономический характер труда выражает форму его общественной организации и представляет собой совокупность отношений между участниками трудового процесса, отличительные черты, свойственные тому или иному способу производства.

Один из важнейших методологических аспектов исследования труда — познание его функций.

удовлетворение потребностей (первая и важнейшая функция труда, с которой начинается общественное бытие человека);

' созидатель общественного богатства (деятельность, посредством которой человек, удовлетворяя свои потребности, опосредует, регулирует, контролирует обмен веществ между собой и при-родой);

творец общества и фактор общественного прогресса (удовле- ' творяя потребности и создавая богатство, труд находится в основе

всего общественного развития — формирует социальные слои общества и основы их взаимодействия);

» ваятель человека (создавая все ценности человеческого бытия, выступая в качестве субъекта общественного развития, приобщая к труду общество в целом, человек развивает и самого себя: приобретает знания и профессиональные навыки, формирует навыки общения и взаимодействия);

сила, открывающая человечеству путь к свободе, дающая людям возможность заранее учитывать все более отдаленные естественные и общественные последствия своих действий.

Следует отметить, что последняя функция как бы резюмирует все предыдущие, ибо именно в труде и с помощью труда общество познает как законы своего развития, так и законы природы.

По мере развития научно-технического и социального прогресса отношения между функцией труда как создателя общественного богатства и человекотворческой функцией становятся все более гармоничными.

Категория «содержание труда» выражает профессиональную принадлежность, состав выполняемых работ, их сложность, последовательность выполнения.

Содержание труда — это функциональные особенности конкретного вида трудовой деятельности, обусловленные предметом труда, средствами труда и формой организации производственного процесса. Эти особенности охватывают степень ответственности и сложности труда, уровень технических возможностей, соотношение исполнительских и творческих функций, уровень технической оснащенности, степень разнообразия трудовых функций и т.д.

Содержание труда предъявляет определенные требования к об-разованию, квалификации, способностям индивида. Это ключевой фактор, характеризующий возможности развития и самореализации личности в процессе труда. Он влияет на отношение к труду и удовлетворенность им, на степень интереса к труду, текучесть кадров и уровень производительности труда.

Содержание труда выражает распределение функций на рабочем месте и определяется совокупностью выполняемых операций, характеризует уровень развития производительных сил. Каждая ступень развития производительных сил предъявляет свои требования к труду, создает предпосылки для формирования определенного типа работника, изменяет соотношение занятых трудом различного содержания.

Происходящие в современных условиях преобразования в экономике, средствах и предметах труда требуют повышения профессиональной подготовки работников. Это связано с усложнением содержания труда, которое отражает взаимодействие человека и орудий труда в процессе трудовой деятельности и представляет собой состав трудовых функций — совокупность выполняемых работником действий, их соотношение и взаимосвязь.

При анализе содержания труда учитывается, что в процессе труда осуществляются следующие функции:

логическая, связанная с определением цели и подготовкой системы необходимых трудовых операций;

исполнительская — приведение средств труда в действие различными способами в зависимости от состояния производительных сил и непосредственное воздействие на предметы труда;

регистрации и контроля — наблюдение за технологическим процессом, ходом выполнения намеченной программы;

регулирования — корректировка, уточнение заданной про-граммы.

Каждая из перечисленных функций может присутствовать в той или иной степени в труде отдельного работника, но непременно свойственна совокупному труду.

Многообразие содержания труда обусловливает распределение функций между людьми, обрабатывающими предметы труда (рис. 1.1).

Рис. 1.1. Распределение функций между ЛЮДЬМИ

Такими функциями являются:

методологическая, заключающаяся в применении и развитии методов познания, в основе которых лежат объективные законы природы и общества;

идеологическая, направленная на создание системы полити-ческих, правовых, нравственных, эстетических, философских взглядов и идей, распространяемых через печать и публичные вы-ступления;

воспитательная, нацеленная на подготовку людей к выполнению задач социального и экономического характера путем целенаправленного воздействия на них, обеспечивающего формирование их личности в нужном направлении;

направляющая, состоящая в реализации планов и программ ускорения социально-экономического развития страны за счет привлечения к их выполнению всех членов общества;

планирующая, состоящая в опережающем постижении развития объективных явлений на основе научности познания, обсуждения и проверки динамики развития событий;

информационная, заключающаяся в пропаганде взглядов людей, планов, методов их реализации, основных положений через средства массовой информации, систему образования, культуру;

управленческая, заключающаяся в реализации планов и директив вышестоящих органов;

исполнительская, представляющая точное исполнение долж-ностных инструкций, юридических прав, технологии работы, уставных требований

Главные факторы, изменяющие содержание труда, — развитие средств производства, научно-технический прогресс, совершенствование техники и технологии производства. Под действием этих факторов труд постепенно освобождается от ограничений, сдерживающих человеческие возможности. Человек со своими способностями и навыками к труду по-прежнему остается главным элементом производства, но содержание труда меняется.

По содержанию различают: труд в сфере материального производства, в сфере услуг, в сфере науки, культуры и искусства, в других сферах; труд в отдельных отраслях материального и нематериального производства, например труд в машиностроении, легкой и пищевой промышленности, строительстве, сельском хозяйстве, на транспорте и т.д.; труд по видам деятельности — труд предприни-мателя, руководителя, администратора, специалиста, служащего, ученого, инженера, рабочего, фермера и т.п.; наконец, труд по профессиям и специальностям. Содержание труда, например, инженера-технолога, слесаря-сборщика, тракториста-комбайнера, художника, музыканта, продавца, научного работника, бухгалтера и т.д. может быть строго обозначено путем описания отличительных особенностей каждого вида деятельности.

Экономическая наука, рассматривая процесс общественного развития, выделяет в нем периоды не только по уровню развития производительных сил (характеру орудий труда), но и по форме их при- менения (характеру отношений людей в процессе создания материальных благ и услуг).

Общественное разделение труда привело к обособлению различных видов трудовой деятельности в самостоятельные сферы и в первую очередь — в физический и умственный труд. С развитием мануфактуры разделение труда на умственный и физический про-исходило уже непосредственно на "производстве. Крупное машинное производство, углубляя общественное разделение труда, отделив производителя от средств производства, превратило его в исполнителя, лишенного возможности проявлять свою общественную волю.

Сложная кооперация труда предполагает его разделение, когда в едином производственном процессе объединяются различные, но взаимосвязанные конкретные виды труда. В современном труде между отдельными работниками утверждаются определенные про- * изводственные отношения, прежде всего отношения кооперации и разделения труда.

Под характером труда понимается социально-экономическая сторона, выражающая тип общественной организации и отношение к нему работников.

Характер труда отражает степень развития производственных отношений и раскрывает процесс взаимодействия человека с обществом.

К показателям характера труда относят:

отношение работников к труду;

отношения распределения произведенных продуктов и услуг;

степень социальных различий в процессе труда

В рыночной экономике различают две формы собственности: государственную и негосударственную. Государственная собственность как система отношений обеспечивает жизнеспособность всей экономической системы. К негосударственной относится частная собственность со всеми ее модификациями, т.е. акционерная, кооперативная, корпоративная и т.п. Отношение к труду выражает связь между работником и трудом по поводу производства и распределения материальных и духовных благ. Оно представляет собой объективную категорию, которая отражает типичные отношения между людьми по поводу их совместного участия в производстве и проявляется через взаимосвязь основных социальных функций труда: как средства к жизни, способа самовыражения и развития личности, критерия положения человека в обществе. Вместе с тем это сложное социальное явление, которое определяется различными факторами, в том числе оплатой труда, условиями труда, его организацией, содержанием, взаимоотношениями в трудовом коллективе, стилем руководства, а также системой семейного и школьного воспитания и т.д.

Отношения распределения — отношения между людьми по поводу определения доли каждого члена общества в созданном продукте. Эти отношения играют огромную роль в общественном хозяйстве, так как люди, вступающие в производственный процесс, вкладывающие в него свой труд или капитал, хотят получить определенные доходы.

Отношения распределения, как и вся система производственных отношений, зависят от отношений собственности. Распределение доходов строится на том, что каждый собственник факторов производства получает свой доход в зависимости от спроса и предложения на тот или иной фактор производства и от предельной производительности каждого фактора. Собственники рабочей силы, участвующие в производственном процессе, получают доход в зависимости от того, какую работу они выполняют и как они это делают, т.е. основным критерием распределения выступает труд. Доход собственников средств производства и денежного капитала определяется размером собственности и условиями ее реализации. Поэтому в основе распределения в рыночной экономике лежит распределение по труду и капиталу.

В процессе трудовой деятельности происходит производственное взаимодействие работников друг с другом. Такое взаимодействие осуществляется между работниками смежных рабочих мест, основными и вспомогательными работниками, между руководите- лями и подчиненными. Взаимодействие работников в процессе труда имеет и социальную сторону, т.е. взаимодействие между разными социальными группами, различающимися по полу, возрасту, стажу работы, образованию, семейному положению и т.д. Социальная структура работников влияет на характер производственного взаимодействия между ними.

Различают следующие разновидности труда: свободный и подневольный; личный и общественный; индивидуальный и коллективный; содержательный и бессодержательный; умственный и фи-зический; творческий и рутинный; престижный и непрестижный; разной степени тяжести и вредности; напряженный и ненапряженный и др.

Характер труда определяют размеры и своеобразие расходования рабочей силы, факторы внешней среды, особенности технологического процесса. Расходование человеком нервной и мускульной энергии в больших количествах находит отражение в развитии отрицательных состояний: переутомлении, эмоциональном стрессе, повышенной психической напряженности, тревожности, отсутствии мотиваций.

Содержание и характер труда тесно связаны между собой, так как выражают различные стороны одной и той же трудовой дея-тельности. Кроме того, они влияют на активность человека во внерабочее время, развитие его творческих способностей, струк-туру потребления, ритм жизни, способ проведения свободного времени.

Психофизиологические факторы труда

В процессе трудовой деятельности, при совершении полезной ра-боты производительно используются возможности мозга, муску-лов, органов чувств, нервной системы человека. Таким образом, всякий труд имеет биологическую основу (физиологическую и психологическую). Затраты энергии человека зависят от величины физической (динамической и статической) и нервно-психической нагрузки на его организм.

Динамическая физическая нагрузка определяется объемом физической работы (в килограммометрах), величиной энергетических затрат (в калориях), мощностью усилий (в ваттах). Статическая физическая нагрузка характеризуется величиной усилия, которое совершает человек без перемещения тела или его отдельных частей,

умноженной на время полдержания этого усилия (в килограммах в секунду).

Нервно-психическая нагрузка определяется объемом и характе-ром информации, интенсивностью внимания, длительностью со-средоточенного наблюдения, продолжительностью активных дей-ствий, напряженностью анализаторно-мыслительной деятельно-сти, степенью монотонности труда и темпом работы.

Особенности физиологических и психологических процессов в трудовой деятельности человека позволяют разработать и реализовать мероприятия, повышающие работоспособность, снижающие утомляемость, что в итоге приводит к повышению эффективности труда. Биологические и психологические факторы трудовой деятельности, влияющие на работоспособность человека и продуктивность его труда, имеют двойственный характер: они могут повышать или снижать работоспособность.

В условиях НТП наряду с сокращением доли тяжелого физического и монотонного труда происходит профессиональное совер-шенствование работника, интеллектуализация труда. Вместе с тем повышается ответственность человека за ошибки в труде, растет его напряженность, а следовательно, возрастают требования к эмоциональной устойчивости работника.

Психофизиологические факторы труда позволяют решать большой круг задач, в том числе совершенствование организации труда, построение рациональных режимов труда и отдыха, улучшение условий труда на производстве, организация профессионального отбора и профессиональной ориентации, ускорение адаптации работающих, совершенствование стимулирования труда, изучение и улучшение социально-психологического климата в коллективе. В связи с этим все большее значение приобретает учет всех факторов производственной среды при организации трудового процесса, объединение этих факторов в систему и рассмотрение ее как единого целого.

Трудовой процесс- это совокупность методов и средств воздействия человека на предмет труда с помощью труда либо воздействия контролируемого (управляемого) человеком орудия труда на предмет труда с целью выпуска материального или нематериального продукта.

Организовать трудовой процесс - это значит состыковать в пространстве и времени, по количеству и качеству предмет труда и живой труд.

Его организация призвана обеспечить выполнение заданной работы с минимальными затратами рабочего времени, эффективное использование оборудования, оснастки и инструментов, высокое качество продукции.

Содержание трудового процесса определяется совокупностью действий и движений работника (группы работников), необходимых для выполнения работы по всем ее стадиям.

В основе трудового процесса лежит технология производства. Поэтому эффективность работы зависит не только от исполнителя, но и от конструкции оборудования, организационной и технологической оснастки, при проектировании которых, в свою очередь, должны учитываться требования организации труда. Это становится все более актуальным по мере механизации и автоматизации производственных процессов, в результате которых методы и приемы выполнения трудовых процессов, во-первых, становятся все более зависимыми от конструкции оборудования, организационной и технологической оснастки; а во-вторых, претерпевают изменения; так как уменьшается объем непосредственного участия человека в производственном процессе путем приложения физической силы и увеличивается объем функций по наблюдению, управлению, регулированию и контролю за ходом технологического процесса.

В целях сокращения затрат на изготовление продукции и снижения издержек производства необходимо правильно организовать трудовой процесс. Для этого требуется установить взаимосвязь его элементов, а также рациональную последовательность и регламент их выполнения. Показателями степени рациональности трудового процесса являются меньшие затраты времени на его выполнение при более низких затратах энергии работающего.

Решение данной проблемы требует тщательного подхода к проектированию содержания трудового процесса и методов его осуществления применительно к конкретным производственным условиям. Трудовой процесс строится с учетом требований:

- Оптимальное содержание трудового процесса.В состав трудового процесса включаются лишь те элементы, которые обеспечивают наиболее благоприятное для работающего сочетание умственной и физической нагрузок, равномерную загрузку различных органов и ритмичность трудового процесса. Это достигается путем оптимизации технологического и функционального разделения труда, проектирования оборудования и оснастки с учетом требований эргономики, правильного нормирования, обеспечивающего оптимальную интенсивность и ритмичность работы;

- Параллельность работы оборудования и человека.Заключается в обеспечении одновременной работы человека и машины, одновременной работе нескольких машин, одновременном участии в трудовом процессе обеих рук, а если требуется, то и одновременной работе рук и ног рабочего. С точки зрения физиологии параллельные действия различных органов не повышают утомления человека, а при частичном совмещении действий и наличии некоторых микропауз способствуют снижению утомления;

- Экономия движений.Работа осуществляться возможно меньшим количеством простых и коротких движений за счет использования обратных движений после перемещения предметов, соблюдения постоянства расположения предметов труда и инструмента. Основой достижения этого требования является рациональная конструкция оборудования и оснастка, оптимальная планировка рабочих мест;

- Ритмичность и автоматизм движений.Являются признаками для снижения утомления за счет приблизительного равенства затрат энергии на протяжении смены и в каждый отрезок времени. Такой ритм основывается на продуманной, хорошо освоенной привычной последовательности приемов и движения. Автоматизм позволяет концентрировать внимание на наиболее быстром, эффективном и качественном выполнении производственного задания;

- Оптимальная интенсивность труда.Заключается в установлении на основе психофизиологических и экономических исследований таких уровня интенсивности труда и степени загрузки работника, которые обеспечивают высокую производительность труда при оптимальной величине нервного и физического напряжения. Кроме этого, при проектировании трудового процесса необходимо предусматривать чередование мышечных и нервных нагрузок на рабочего, перемену видов его деятельности, удобство выполнения работ и как можно меньшее влияние на организм производственной сферы. Все это учитывается при установлении норм затрат труда

В силу разнообразных организационно-технических условий производства конкретные трудовые процессы имеют те или иные особенности. По назначению и характеру выпускаемой продукциитрудовые процессы делятся на основные и вспомогательные.Такая классификация влияет на выбор форм организации труда рабочих, норм труда, методов их установления.

По типу организации производстватрудовые процессы подразделяются на индивидуальные, мелкосерийные, серийные, крупносерийные, массовые.Эта классификация имеет значение для выбора форм организации трудовых процессов, систем обслуживания рабочих мест, требований к точности нормативов и норм.

В зависимости от характера участия рабочих в производственном процессетрудовые процессы подразделяются на ручные, ручные механизированные, машинно-ручные, машинные, автоматизированные и аппаратурные.

К ручнымотносятся процессы, выполняемые работниками вручную или с помощью немеханизированных орудий труда (например, навернуть гайку на винт вручную или с помощью ключа, окрасить изделие кистью).

К ручным механизированнымотносятся процессы, выполняемые работниками с использованием механизированного инструмента (например, закручивание гайки с помощью пневмогайковерта или сверление отверстия электродрелью).

К машинно-ручнымотносятся процессы, выполняемые машиной или механизмом при непосредственном участии рабочего, который прилагает конкретные усилия для управления рабочими органами машины.

К машиннымотносятся процессы, выполняемые на станках или другом оборудовании. Здесь участие рабочего заключается в управлении машиной.

Автоматизированные процессывыполняются на машинах, у которых движение рабочих органов, а также управление ими выполняются автоматически по заранее заданной программе, с помощью средств вычислительной техники. Роль рабочего сводится к контролю за ходом протекания процесса.

Соблюдение перечисленных требований является главным условием высокопроизводительного труда. Несмотря на то, что часть из них определяется конструкцией оборудования и оснастки, производительность труда в значительной степени зависит от организации рабочего места, методов и приемов работы, интенсивности ручных работ.

Каждое производство, рассматриваемое в общем виде, имеет три обязательных элемента: предмет труда, средства труда и сам труд. Органическое соединение этих элементов представляет собой производственный процесс, в результате которого создается готовая продукция или выполняются услуги, имеющие потребительскую ценность.

По отношению к предмету труда производственный процесс представляет собой изменения его формы, размеров, агрегатного состояния, внешнего вида, расположения, качественной основы.

По отношению к орудиям труда производственный процесс включает работу, загрузку, разгрузку оборудования и технологической оснастки и перерывы в их работе.

По отношению к исполнителю содержанием производственного процесса является его воздействие на предмет труда путем физических и умственных усилий, вручную или с помощью орудий труда. Это воздействие состоит в выполнении рабочими определенных трудовых действий, направленных на преобразование предмета труда, а также выполнение вспомогательных работ по поддержанию в рабочем состоянии средств труда, приспособлений и инструментов, контроле качества продукции или работ , перемещении или складировании сырья, материалов или готовой продукции. Все эти действия представляют собой трудовые процессы, осуществляемые на рабочих местах основными, вспомогательными и обслуживающими рабочими.

Таким образом, трудовой процесс - это совокупность действий исполнителей по целесообразному изменению предмета труда. Его организация призвана обеспечить выполнение заданной работы с минимальными затратами рабочего времени, эффективное использование оборудования, оснастки и инструментов, высокое качество продукции.

Содержание трудового процесса определяется совокупностью действий и движений работника (группы работников), необходимых для выполнения работы по всем ее стадиям: получение задания; информационная и материальная подготовка работы; непосредственное трудовое участие в процессе преобразования предметов труда в соответствии с производственной или функциональной технологией; сдача выполнения работы. Рациональность и качество трудового процесса на всех его стадиях обеспечиваются применяемыми методами выполнения отдельных элементов, позволяющими снижать физические нагрузки, создавать удобства в работе, исключать ненужные движения и действия, избегать многократных поворотов корпуса в процессе работ , облегчить учетные и контрольные операции и другие виды работ с помощью средств технологической и организационной оснастки.

В основе трудового процесса лежит технология производства. Поэтому эффективность работы зависит не только от исполнителя, но и от конструкции оборудования, организационной и технологической оснастки, при проектировании которых должны учитываться требования организации труда. Это становится все более актуальным по мере механизации и автоматизации производственных процессов, в результате которых методы и приемы выполнения трудовых процессов, во-первых, становятся все более зависимыми от конструкции оборудования, организационной и технологической оснастки, а во-вторых, меняются, так как уменьшается объем непосредственного участия человека в производственном процессе путем приложения физической силы, и увеличивается объем функций по наблюдению, управлению, регулированию технологического процесса и контролю над ним.

В целях сокращения затрат на изготовление продукции и снижения издержек производства необходимо правильно организовывать трудовой процесс. Для этого следует установить взаимосвязь его элементов, а также рациональную последовательность и регламент их выполнения. Показателями степени рациональности трудового процесса являются меньшие затраты времени на его выполнение при более низких затратах энергии работающего.

Решение данной проблемы требует тщательного подхода к проектированию содержания трудового процесса и методов его осуществления применительно к конкретным производственным условиям. Вместе с тем существуют общие требования, на основе которых должен строиться любой трудовой процесс.

Оптимальное содержание трудового процесса. В трудовой процесс должны включаться лишь те элементы, которые обеспечивают наиболее благоприятное для работающего сочетание умственной и физической нагрузок, равномерную загрузку различных органов и ритмичность трудового процесса. Это достигается путем оптимизации технологического и функционального разделения труда, проектирования оборудования и оснастки с учетом требований эргономики, правильного нормирования, обеспечивающего оптимальную интенсивность и ритмичность работы.
Параллельность работы оборудования и человека. Заключается в обеспечении одновременной работы человека и машины, одновременной работе нескольких машин, одновременном участии в трудовом процессе обеих рук, а если требуется, то и одновременной работы рук и ног рабочего. С точки зрения физиологии, параллельные действия различных органов не повышают утомления человека, а при частичном совмещении действий и наличии некоторых микропауз способствуют снижению утомления. Соблюдение данного требования означает проектирование такого трудового процесса, при котором подготовительно-заключительная работа, обслуживание рабочих мест, часть вспомогательной работы выполняются во время работы оборудования.
Экономия движений. Работа должна осуществляться возможно меньшим количеством простых и коротких движений за счет использования обратных движений после перемещения предметов, соблюдения постоянства расположения предметов труда и инструмента. Основой достижения этого требования являются рациональная конструкция оборудования и оснастки, оптимальная планировка рабочих мест.
Ритмичность и автоматизм движений. Являются предпосылками для снижения утомления за счет приблизительного равенства затрат энергии на протяжении смены и в каждый отрезок времени. Такой ритм основывается на продуманной, хорошо освоенной, привычной последовательности приемов и движений. Автоматизм позволяет концентрировать внимание на наиболее быстром, эффективном и качественном выполнении производственного задания.
Оптимальная интенсивность труда. Заключается в установлении на основе психофизиологических и экономических исследований таких уровня интенсивности труда и степени загрузки работника, которые обеспечивают высокую производительность труда при оптимальной величине нервного и физического напряжения. Кроме того, при проектировании трудового процесса необходимо предусматривать чередование мышечных и нервных нагрузок на рабочего, перемену видов его деятельности, удобство выполнения работ и как можно меньшее влияние на организм производственной сферы. Все это учитывается при установлении норм затрат труда.

В связи с разнообразными организационно-техническими условиями производства конкретные трудовые процессы имеют те или иные особенности.

По назначению и характеру выпускаемой продукции трудовые процессы делятся на основные и вспомогательные. Такая классификация влияет на выбор форм организации труда рабочих, норм труда, методов их установления.

По типу организации производства трудовые процессы подразделяются на индивидуальные, мелкосерийные, серийные, крупносерийные, массовые. Эта классификация имеет значение для выбора форм организации как самих производственных процессов, так и форм организации трудовых процессов, систем обслуживания рабочих мест, требований к точности нормативов и норм.

В зависимости от характера участия рабочих в производственном процессе трудовые процессы подразделяются на ручные, ручные механизированные, машинно-ручные, машинные, автоматизированные и аппаратурные процессы.

К ручным относятся процессы, выполняемые работниками вручную или с помощью немеханизированных орудий труда (например, навернуть гайку на винт вручную или с помощью ключа, окраска изделия кистью).

К ручным механизированным относятся процессы, выполняемые работниками с использованием механизированного инструмента (например, закручивание гайки с помощью пневмогайковерта или сверление отверстия электродрелью).

К машинно-ручным относятся процессы, выполняемые машиной или механизмом при непосредственном участии рабочего, который прилагает конкретные усилия для управления рабочими органами машины.

К машинным относятся процессы, выполняемые на станках или другом оборудовании. Здесь участие рабочего заключается в управлении машиной.

Автоматизированные - это процессы, выполняющиеся на машинах, у которых движение рабочих органов, а также управление ими выполняются автоматически по заданной программе с помощью средств вычислительной техники. Роль рабочего сводится к контролю над ходом процесса.

К аппаратурным относятся процессы, протекающие в специальном оборудовании, под воздействием тепловой, электрической, химической или других видов энергии. Рабочий контролирует и регулирует ход процесса.

Все перечисленные разновидности трудовых процессов и их особенности должны учитываться при решении вопросов разделения и кооперации труда, организации рабочих мест, выбора системы их обслуживания, планировки, установления норм труда. Совершенствование техники и технологии ведет к увеличению доли коллективного труда, в условиях которого необходимо учитывать, помимо вышесказанного, и внутренние взаимосвязи, расширение производственного профиля работающих, сочетание основного процесса с его обслуживанием.

Термин «нормирование труда» у многих из нас неизбежно вызывает ассоциации с плановой экономикой и огромными, «неповоротливыми» машиностроительными предприятиями. Однако полагать, что нормирование труда — это пережиток советского прошлого, не стоит; оно по-прежнему остается одним из важнейших инструментов управления издержками производства в части регулирования их «мобильной» составляющей, связанной с оплатой труда персонала.

Кризисные явления в экономике лишь усиливают потребность в нормировании. В гонку за минимизацией издержек включаются абсолютно все предприятия, желающие не только остаться на плаву, но и подняться на новую ступень своего развития, используя все конкурентные преимущества, которые вдруг появляются у них в непростое время.

Расширение сферы прикладного нормирования труда демонстрирует не только отечественный, но и иностранный опыт, распространяющийся и на материальное производство, и на непроизводственный сектор. Специалисты считают целесообразным нормировать труд уже тогда, когда численность работающих в данной организации превышает полсотни человек. Иначе говоря, «подвластная» нормированию область почти безгранична, и пренебрегать им, особенно в ситуации нестабильности, просто нерационально.

Нормирование труда необходимо рассматривать, как минимум, в двух аспектах:

во-первых, как область деятельности на микроуровне, имеющую экономическую, инженерную и социальную направленность;
во-вторых, как упорядоченный комплекс спецсредств и методов, предназначенных для корректного определения меры труда, служащей для объективной оценки достигнутой эффективности и соответствующего ей размера вознаграждения за приложенный труд.

Средства нормирования труда включают в себя:

готовые (разработанные ранее) нормы,
нормативные материалы (профессионалы чаще пользуются термином «нормативы»),
средства измерения и последующего анализа трудовых процессов (включая современную компьютерную технику и специальное программное обеспечение).

Говоря о методах нормирования труда, имеют в виду специфические технологии установления и использования норм в практических целях.

Сущность нормирования и виды норм

Нормирование труда — это процесс определения меры труда, иными словами — затрат рабочего времени (ЗРВ) на какие-либо работы, осуществляемые в заданных организационно-технических условиях. Искомую меру называют нормой труда.

Нормы труда представляют большой интерес, так как позволяют планировать, учитывать, анализировать трудозатраты, являющиеся частью издержек производства.

Нормы имеют место повсеместно:

применяются для основного и вспомогательного производства;
есть смысл нормировать и ручные, и машинно-ручные, и машинные процессы (включая конвейерное производство);
при любом типе производства — от штучного до крупносерийного и массового;
для всех категорий персонала — от рабочих до руководителей.

Выражать меру затрат труда можно по-разному: временными, объемными показателями, численностью исполнителей или обслуживаемых объектов.

Нормой времени называют необходимые временные затраты на выполнение единицы работ исполнителем или их группой. Пример: норма времени на сборку одного вакуумного выключателя бригадой сборщиков составляют 2 ч.

Обратная ей величина — норма выработки. Это количество единиц работы, выполнить которое требуется за определенный отрезок времени (рабочую смену, час и пр.). Так, та же бригада сборщиков должна собрать 4 выключателя за смену.

Норма обслуживания показывает, сколько объектов нужно обслужить исполнителю/исполнителям в единицу времени. Наладчику оборудования нужно произвести за рабочую смену переналадку 7 станков.

И напротив, норма численности определяет, сколько работников требуется для выполнения заданного объема работ либо обслуживания того или иного объекта в единицу времени. Норма численности сотрудников лаборатории участка по приемке молока составляет 4 человека в смену.

Норма управляемости отражает количество работников, которые должны находиться в непосредственном подчинении у одного руководителя. Иногда данную норму называют нормой числа подчиненных. Норма числа подчиненных мастера инструментального участка — 35 человек.

Норма времени обслуживания — другая норма, она отражает затраты времени на обслуживание одного объекта. Причем им может быть не только производственное оборудование, но также клиент страховой компании, банка или покупатель в магазине. Норма времени обслуживания посетителя в МФЦ составляет 15 минут.

Часто в непрофессиональной среде происходит путаница по поводу понятий «норма» и «норматив». При всей кажущейся их близости между ними существуют строгие различия:

нормативы — это научно обоснованные, разработанные в централизованном порядке показатели трудозатрат, они являются неким макетом для самостоятельной разработки предприятиями собственных норм;
нормативы можно использовать много раз в течение длительного периода, норма же устанавливается для конкретной работы и подлежит замене в случае организационно-технических изменений.

Методы нормирования труда

Нормирование труда — это обособленная отрасль науки о труде, имеющая в распоряжении собственный инструментарий и методологию.

Все методы нормирования труда делятся на две группы: суммарные и аналитические.

Суммарные не предполагают разбиения операции на составные элементы; не проводится анализ трудового процесса и не оценивается рациональность выполнения приемов. В этом случае определение нормы происходит при помощи данных оперативного и статистического учета ЗРВ, происходящих по факту. Велико влияние «человеческого фактора»: многое зависит от компетентности нормировщика.

Аналитические методы предусматривают глубокий анализ трудового процесса с разбиением его на части, построением рациональных приемов работы исполнителей и режимов работы оборудования. Всегда учитывается специфика производств и конкретных рабочих мест.

К группе аналитических относят следующие методы: исследовательский, расчетный и математико-статистический.

Исследовательский метод подразумевает анализ ЗРВ на основе данных, собранных в ходе осуществления хронометражных наблюдений, а также проведения фотографии рабочего времени.

Хронометражем называют такой метод изучения ЗРВ, при котором производятся замеры многократно повторяющихся элементов операций (машинно-ручных и ручных). Цель хронометража — установить основное и вспомогательное время или ЗРВ в целом на отдельные трудовые приемы. Хронометраж используют как непосредственно для нормирования, так и для проверки норм, установленных расчетным способом. Наблюдения могут быть сплошными и выборочными.

Фотография рабочего времени помогает изучить все затраты времени в течение смены или ее части. Метод используется для выявления потерь рабочего времени и выяснения их причин, а также разработки способов их устранения. Также фотография частично применяется для нормирования численности сотрудников. Фотографии рабочего времени могут быть индивидуальными, бригадными, групповыми; могут проводиться сторонним наблюдателем или самим работником (самофотография).

Особый метод — метод моментных наблюдений, он дает возможность оценить величину ЗРВ без их непосредственного измерения. В основе метода лежит теория вероятностей. Непрерывная фиксация времени не требуется, в процессе наблюдения ведется учет количества моментов. Метод удобен тем, что позволяет охватить одновременно очень много объектов.

Нормирование труда на предприятии

Главная цель нормирования труда на предприятии — создание необходимых условий для максимально эффективного использования производственного и трудового потенциала, повышения конкурентоспособности продукции и улучшения позиций на рынке благодаря снижению затрат труда, использованию лучшего мирового опыта и активному внедрению на производстве последних достижений науки, техники и технологии.

Нормирование труда на уровне предприятия призвано решать следующие основные задачи:

обеспечивать рациональное планирование затрат труда и его результатов;
устанавливать оптимальные соотношения между количеством единиц имеющегося производственного оборудования и численностью различных категорий занятых на нем и обслуживающих его работников;
разрабатывать правила и процедуры, регламентирующие процесс труда и трудовую деятельность в рамках данного предприятия в целом.

Система нормирования труда — это совокупность стратегических мер по организации процесса нормирования труда на предприятии и управлению им. Сюда следует отнести:

выбор методологических подходов к нормированию для разных работ и категорий персонала;
порядок оценки норм на предмет их качества, а также определение процедуры их пересмотра и замены;
обеспечение необходимого документооборота для целей нормирования.

Все перечисленное необходимо для того, чтобы нормирование труда было эффективным и позволило рационализировать использование ресурсов и сокращать издержки.

Менеджеры заинтересованы в постоянном улучшении качественной оценки норм. Качественная норма — это норма обоснованная, прогрессивная, напряженная, учитывающая особенности рабочих мест и интенсивность трудовых процессов.

Когда допустимо признать нормирование труда на предприятии совершенным? Лишь тогда, когда им охвачено подавляющее большинство трудовых процессов и категорий персонала, а нормы разрабатываются и внедряются оперативно, пересматриваются своевременно.

Функции нормирования на предприятии:

плановая функция выражается в создании комплекса необходимых условий, поддержании гармоничного развития и эффективного взаимодействия всех отделов, служб, производственных подразделений компании с учетом требований закона спроса и предложения. Действующие в организации нормы труда представляют собой базовую основу процесса планирования основных показателей ее деятельности и широко применяются на всех этапах хозяйствования для обоснования текущих и перспективных планов работы. Важность плановой функции сегодня значительно более высока в сравнении с предыдущими периодами, так как обязательное требование современной экономики — использование самой совершенной системы оценочных показателей, призванной способствовать постоянному росту производительности труда и максимально эффективному потреблению всех видов ресурсов;
организационная функция нормирования позволяет устанавливать оптимальные соотношения между обособленными элементами, отдельно взятыми звеньями производственной цепочки, а также координировать имеющиеся в распоряжении компании материальные и нематериальные ресурсы во времени и пространстве. Нормы труда дают возможность создать и в дальнейшем непрерывно поддерживать в работоспособном состоянии единую производственную систему, составленную из средств, предметов труда и приложенной к ним рабочей силы. Именно на основе норм труда на предприятии производится расстановка кадров, реализуются процессы улучшения структуры и оптимизации численности персонала;
экономическая функция нормирования находится под влиянием объективных законов экономики, действующих в определенный момент времени, и берет свое начало в самом механизме рыночных отношений, определяющем величину затрат труда, особенности распределения его продуктов, их обмена на существующем рынке. Выполняющие экономическую функцию трудовые нормы призваны стимулировать производительность труда и координировать ее рост согласно закону экономии времени, кроме того, они должны выступать еще и как один из основных критериев для оценки экономической эффективности вновь создаваемой техники и технологии, а также прогрессивных моделей организации производства. В ходе процесса нормирования важно находить и отдавать предпочтение самому экономичному варианту потребления ресурсов производства, который способен обеспечить минимизацию общих затрат. От современных норм труда ожидают также обеспечение более жесткого воздействия механизма рынка на рост эффективности работы, улучшение ее качества ввиду того, что эти нормы являются наиболее удобным инструментом, позволяющим проводить соизмерение затрат труда с его результатами и обеспечивать получение нормального уровня прибыли каждым из субъектов хозяйствования;
техническая функция получает выражение в обеспечении взаимосвязи и взаимозависимости техники, технологии, организации производства в соответствии с достигнутым уровнем их развития и на условиях стимулирования дальнейшего их совершенствования;
управленческая функция позволяет добиваться согласованного, максимально четкого взаимодействия всех элементов и звеньев производственной цепочки. Если рассматривать норму труда применительно к данному рабочему месту, то с уверенностью можно говорить, что она формирует производственное поведение, то есть не только определяет затраты времени на операции и отдельные действия, но также описывает алгоритм их выполнения. Чем шире рассматриваемый уровень организации труда (отдельно взятое подразделение, предприятие в целом), тем более явным становится проявление управленческой функции и шире границы ее влияния, в конечном итоге определяющие оперативное управление всеми процессами производства;
социальную функцию необходимо рассматривать в разрезе проектирования трудовых процессов, обеспечения и поддержания безопасности труда, стимулирования роста его содержательности и привлекательности для человека, ведущих в итоге к повышению удовлетворенности исполнителя условиями труда и его результатами;
правовая функция нормирования позволяет на легитимной основе устанавливать обязанности работников, регламентировать порядок взаимодействия исполнителей и менеджеров, обеспечивать разрешение возникающих конфликтов в рамках трудового поля, контролировать трудовую и производственную дисциплину.

Обобщив все вышесказанное, можно заключить следующее: функции нормирования на предприятии в условиях современной экономической модели формируют высокоорганизованную и строго упорядоченную систему взаимоотношений работодателей и работников, максимально широко определяя главные задачи, стоящие перед нормированием труда в настоящее время.

Перспективы аутсорсингового нормирования

Необходимо понимать, что нормирование труда — это не разовое мероприятие, а вид деятельности. На то, каким будет ее размах, оказывают влияние сразу несколько факторов: масштаб и тип производства, особенности выпускаемой продукции, стратегические и оперативные цели и задачи предприятия. Не стоит забывать и о кадровом вопросе — нормировать труд должны только компетентные в данной области специалисты.

В последнее время, пытаясь управлять организацией максимально эффективно, собственники стремятся выносить за пределы предприятия все непрофильные бизнес-процессы, освобождая ресурсы для основной хозяйственной деятельности. Мы уже успели привыкнуть не только к уборке своих помещений сотрудниками клининговых компаний и перевозке наших грузов логистическими фирмами, но также к IT-аутсорсингу, ведению бухгалтерских операций, кадрового делопроизводства, осуществлению юридического сопровождения работниками сторонних фирм.

Целесообразен ли аутсорсинг в нормировании труда? Этот вопрос требует отдельного рассмотрения для каждого предприятия. Если масштабы бизнеса не требуют ежедневной титанической работы нормировщика и постоянного его присутствия на своем рабочем месте (а именно такие случаи в большинстве), то преимущества аут-услуг очевидны. Во-первых, снижается стоимость данной функции путем экономии на фонде зарплаты, в том числе за счет уменьшения налоговой нагрузки. Во-вторых, меньше риски «простоя» из-за болезни работника и иных причин подобного плана. В-третьих, стороннего специалиста проще контролировать (по сути — это задача куратора от его фирмы) и легче заменить в случае возникновения каких-то проблем. То есть специалист, отвечающий за нормирование труда на предприятии, гарантированно будет профессионалом в своем деле.

Расширение развития аутсорсинга зачастую тормозит боязнь топ-менеджеров допустить утечку информации, хотя и существует возможность защиты корпоративных секретов путем подписания дополнительного соглашения о неразглашении информации с компанией, предоставляющей аут-услугу.

Только ли владельцы бизнеса заинтересованы в нормировании труда?

В современных реалиях нормирование труда — это инструмент менеджмента, который способен и должен помочь стабильному развитию организации.

Все процессы в экономике взаимозависимы и взаимосвязаны. Значение экономического фактора в складывании трудовых отношений в кризисный период возрастает. Собственники бизнеса желают получить максимум прибыли при минимуме затрат. Это заставляет их стремиться обходиться наименьшим штатом сотрудников, рационально использовать имеющиеся трудовые ресурсы, экономить рабочее время и любыми возможными способами устранять его потери, при этом ни в коем случае не должно ухудшатся качество выпускаемой продукции/оказываемых услуг.

Регулировать численность современные управленцы предпочитают грамотно: в штате останутся наиболее эффективные, ценные сотрудники, качественно выполняющие свои функции и ответственно подходящие к работе. Цена рабочей силы таких специалистов неизбежно будет расти на рынке, даже несмотря на сложную экономическую ситуацию.

Сами работники тоже нацелены использовать свое время наиболее эффективно, при этом им важно трудиться на безопасном производстве, в нормальных условиях и с приемлемой интенсивностью.

В итоге оказывается, что качественное, «правильное», обоснованное с научной позиции нормирование труда — это то, в чем в равной мере заинтересованы все стороны трудовых отношений.

Читайте также: