Есть ли должность кассир администратор

Опубликовано: 03.10.2024

Персональный налоговый календарь

Сервис формирует для вас персональный налоговый календарь. Учитывает форму собственности, наличие сотрудников и систему налогообложения. Вам не нужно держать все в голове и искать среди всего списка налоговых дат свои. «Моё дело» напомнит об отчетных датах по смс.

Консультации бухгалтеров 500 руб/мес

Зачем нужна должностная инструкция кассира

Этот документ необходим по нескольким причинам: помимо основного предназначения – регламентации служебного функционала, он позволяет руководству эффективно управлять подчиненными и служит доказательством при решении споров и конфликтов в судебном порядке (причем как с одной, так и с другой стороны). Именно поэтому необходимо тщательно и четко расписывать обязанности того или иного сотрудника, избегать неточностей и дублирования, а также учитывать продолжительность рабочего дня и не допускать двоякого толкования формулировок.

Автоматическое распознавание выписки

II. Функции

На менеджера возлагаются следующие функции:

2.1. Управление предпринимательской или коммерческой деятельностью предприятия.

2.2. Взаимодействие с представителями сторонних организаций в процессе выполнения функциональных обязанностей.

2.3. Подбор и расстановка кадров, стимулирование качества труда.

2.4. Организация рекламной деятельности.

Обязанности

Сотрудник на этом посту, должен, во-первых, выполнять обязанности, относящиеся ко всем штатным сотрудникам. А именно:

1. Соблюдать установленный трудовой распорядок компании.
2. Выполнять распоряжения и приказы руководителя.
3. Поддерживать чистоту рабочего места.

Часто руководители малого и среднего бизнеса пренебрегают составлением должностных инструкции и знакомством с ними персонала под подпись. Оправдывая это тем, что нужно тратить на это большое количество времени и тем, что хороший сотрудник и так будет следовать общепринятым правилам.

Однако, наличие этих документов вносит дисциплину в работу персонала и помогает избежать ряда проблем и спорных ситуаций.

Для администратора-кассира предусматриваются следующие обязанности:

1. Верно и вовремя оформять необходимые правовые и нормативные акты, инструкции, документы по ведению кассовых документов.
2. Хранить и учитывать деньги компании.
3. Соблюдать установленный режим хранения остатков наличных денежных средств. Не превышать его, обеспечивать своевременную передачу денег при превышении лимита в банк для перевода на расчетный счет компании.
4. Заниматься поддержанием расчетно-кассового аппарата в рабочем состоянии. В случае возникновения проблем сотрудник должен оперативно связаться с мастером по ремонту.
5. Вести кассовую книгу организации (принятая форма КО-4). Не допускать в ней помарок и ошибочных данных.
6. Заполнять ордера на расходы и приходы. Заносить их в соответствующий журнал учета (по форме КО-3).
7. Ежедневно или по окончанию смены проводить сверку фактического наличия средств с данными кассовой книги.
8. При наличии старых или поврежденных купюр оформить необходимые документы для обмены их на новые в банке.

Если администратор-кассир выполняет свою работу некачественно и допускает халатное отношение, то компания может пострадать финансово за счет образования недостачи, а также получить немалый штраф при налоговой проверке за не соблюдение кассовой дисциплины.

На кассире лежит большая ответственность. Поэтому, если в его работе обнаружены нарушения, то он подлежит наказанию.

Учёт валюты за каждую организацию

Ответственность

Ответственность специалиста включает в себя следующее:

1. Он несет дисциплинарную или административную ответственность в случае несоответствующего выполнения своих функций, нарушения распорядка компании, техники безопасности.
2. Если компании был нанесен материальный ущерб, и виноват в этом администратор-кассир, то он подлежит материальному взысканию в соответствии с трудовым кодексом и гражданским законодательством.
3. Если сотрудник на этой должности совершил правонарушение, то он отвечает в соответствии со статьей уголовного или гражданского кодекса.

Приказ о возложении обязанностей кассира на бухгалтера

Если кассир в учреждении отсутствует по уважительным причинам (отпуск, болезнь) или такая должность вообще не предусмотрена, так как предприятие пока мало, то обязанности этого сотрудника могут быть возложены на бухгалтера. Для этого должен быть подготовлен и подписан соответствующий документ. Он называется «Приказ о возложении обязанностей кассира на бухгалтера».

Помимо него, для соблюдения всех нюансов потребуются некоторые изменения в должностной инструкции и трудовом договоре. В какой-либо и двух бумаг обязательно должна быть прописана сумма, которая положена сотруднику за дополнительную рабочую нагрузку.

Внимание! Она не должна быть меньше размеров доплат, прописанных в Трудовом кодексе (в частности, в статье 151).

Сверка с ФНС онлайн

Для сверки больше не нужно посещать инспекцию. Сверяйтесь с ФНС в режиме онлайн и читайте комментарии инспекторов. Просто запросите справку о расчетах с бюджетом и убедитесь, что у вас нет долгов по налогам.

Автоформирование счетов и закрывающих
документов

Сервис «Моё дело» упрощает работу с документами.

Создание счетов и закрывающих документов

Выставить счет можно прямо из личного кабинета.

Закрывающие документы (акты и накладные) по выставленным счетам можно сформировать буквально в два клика. Однотипные документы по одной и той же услуге одним и тем же клиентам можно создавать копированием, не тратя каждый раз лишнее время на их заполнение.

Групповое создание документов позволяет выставлять акты или накладные сразу по группе счетов.

Варианты оплаты выставленного счета

Оплатить счет можно с расчетного счета, онлайн со своей банковской карты или электронными деньгами.

Перейдя по ней, клиент попадет на интернет-страницу, на которой отображается выставленный счет, и предлагается оплата банковской картой или с электронного кошелька. Деньги сразу же поступят на ваш счет в банке.

Если сумма платежа по выставленному счету не превышает 15 000 рублей, вам не придется платить за эквайринг.

Хранение документов в электронном виде

Вы можете загружать в личный кабинет сканы документов по деятельности.

Отражая в учете тот или иной расход, к нему можно привязать скан закрывающего документа. Это позволяет хранить первичку в электронном виде.

Больше не нужно бояться, что к моменту проверки тот или иной документ будет испорчен или потеряется.

Шаблоны договоров с автозаполнением

Составить практически любой договор, не прибегая к помощи юристов, можно в мастере создания договоров.

Вы найдете 28 готовых шаблонов договоров для различных сделок.

Не нужно ничего составлять с нуля, используйте проверенные временем и юристами шаблоны

Конфигурация управление торговлей

«Моё дело» автоматизирует товарный учет. Вам не придется вручную вводить поступившие и проданные товары – достаточно загрузить накладную или счет-фактуру, чтобы программа посчитала приход и расход ТМЦ.

Используя товароучет, вы сможете:

• Отслеживать дебиторскую задолженность и движения на складе или между складами
• Контролировать остатки товаров и получать информацию о тех товарах, которые пора закупать
• Создавать прайс-листы для клиентов и выставлять счета, используя цены, указанные в прайс-листе
• Печатать ценники для своих товаров
• Загружать изображения товаров для удобной навигации по складу
• Отправлять клиентам список товаров для заказа его у вас
• Оформление приема заказа от покупателей
• Формирование документа заказа поставщику
• Проведение сборки заказа покупателя
• Создание каталога мест хранения товаров
• Работа с товарной аналитикой (Залежавшиеся товары, минимальные остатки товаров, минусовые остатки товаров, формирование ABC анализа по товарам)

Все данные товарного учёта по умолчанию отображаются в интернет-бухгалтерии. Не нужно отдельно импортировать сведения и переносить информацию из первичных документов в отчётность.

Дополнительный пользователь с ролевым доступом

Доступом в сервис можно делиться и настраивать права доступа по ролям, чтобы никто не увидел «лишнего».

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ АДМИНИСТРАТОРА-КАССИРА

ООО «Путь к долголетию»

г. Челябинск «7» ноября 2011г.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ АДМИНИСТРАТОРА-КАССИРА.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Администратор-кассир принимается и увольняется Директором в установленном действующим законодательством порядке.

1.2. Основными задачами администратора-кассира являются: организация производственного процесса и обеспечение бесперебойной работы медцентра.

1.3. В своей деятельности администратор-кассир руководствуется: законодательными актами РФ, правилами внутреннего трудового распорядка, инструкцией по охране труда, приказами (указаниями) Директора медцентра, настоящей должностной инструкцией.

1.4. Эта должность подчинена и получает приказы, рабочие распоряжения от Директора медцентра.

1. ОБЯЗАННОСТИ

2.1. Администратор-кассир обязан:

2.1.1. принять смену согласно следующему распорядку:

- прибыть на рабочее место за 30 минут до начала смены;

- проверить готовность к работе всех технических средств (телевизор, телефонный аппарат, кулер для воды);

-проверить укомплектованность рабочего места рекламными материалами, канцелярскими принадлежностями, необходимой для работы документацией;

- подобрать в архиве медицинские карты записанных на текущий день пациентов;

- информировать врачей смены обо всех записавшихся на прием пациентах.

2.1.2. при ответе на телефонные звонки придерживаться следующих правил:

- отвечать на входящие телефонные звонки имеет право только Администратор-кассир;

- произносить стандартную фразу при ответе на любой входящий звонок «Путь к долголетию» администратор … (имя), здравствуйте!»;

- в любой ситуации вести разговор по телефону вежливо, корректно, с должным терпением и уважением к собеседнику;

- при первичном обращении пациента по телефону проводить запись и регистрацию пациента с обязательным уточнением информационного источника (откуда пациент узнал о клинике). В случае невозможности предложить удобное для него время посещения врача, обязательно объяснить причину;

- в конце разговора обязательно поблагодарить пациента за звонок.

2.1.3. в момент прихода пациента в клинику осуществлять следующие действия:

- соблюдать правила встречи пациента (приветствие, прямой взгляд, шаг навстречу или прямое обращение);

- представляться пациенту, который впервые пришел в клинику, называть свое имя и должность;

- встречать пациента, который пришел в клинику не в первый раз, называя его обязательно по имени-отчеству;

- уточнить цель прихода в клинику у нового или незнакомого администратору пациента;

- помочь вновь пришедшему пациенту освоиться в окружающей обстановке;

- разъяснить пациенту необходимость заполнения медицинской карты, договора на медицинское обслуживание, информационное согласие, предупредить о возможных осложнениях лечения.

2.1.4. на этапе ожидания пациента в холле:

- предложить пациенту чай, воду (приготовить, подать и убрать);

- предложить журналы, просмотр ТВ;

- если в холле присутствуют другие лица (другие пациенты, сопровождающие лица) предложить чай, воду и им.

- если происходит задержка приема, то администратор сразу же, как началось время приема ждущего пациента, обязан уточнить у лечащего персонала объем времени, на который происходит задержка приема, передать это пациенту и извиниться за задержку.

-если пациент приходит не в свое время, в первую очередь принять пациентов, пришедших в назначенное время, потом принять и этого пациента тоже.

2.1.5. на этапе окончания приема:

- приветливо встретить пациента;

- произвести расчет и записать пациента на следующий прием;

- обязательно попрощаться с уходящим пациентом.

2.1.6. во время рабочей смены:

- осуществление графика приема больных (карточка предварительной записи на прием к врачу);

- правильное ведение медицинской документации (заполнение паспортной части амбулаторной карты больного, журнала учета больных, ежедневного процедурного листка с отметкой о посещении больных, отметка в амбулаторной карте о назначенном лечении);

- правильное заполнение медицинских договоров, информационного согласия;

- отвечать за порядок в холле;

- обращать внимание на то, чтобы в холле в момент расчета с пациентом у стойки не было посторонних лиц;

- владеть информацией о положении дел в клинике в настоящий момент;

- знать каждого пришедшего пациента и посетителя, находящегося в холле (фамилию, имя, отчество), цель визита, сколько времени он ждет и сколько времени ему еще предстоит ждать;

- знать всех врачей, ассистентов, должностных лиц (по имени-отчеству), в каком кабинете и какой врач принимает, во сколько он заканчивает и насколько задерживается, ожидают ли его пациенты или нет;

- в случае внезапного невыхода медперсонала – сообщать Директору;

- выполнять служебные поручения Директора по отправке корреспонденции, организации встреч и решению текущих производственных вопросов;

- сообщать руководству обо всех нестандартных ситуациях (конфликтах и происшествиях), касающихся пациентов и сотрудников.

2.1.7. для повышения уровня обслуживания пациентов:

- обзванивать пациентов, не явившихся по записи без предупреждения (фиксировать результаты звонка);

- обзванивать пациентов после курса лечения (фиксировать результаты звонка).

2.1.8. завершая рабочую смену:

- грамотно и четко подготовить информацию о своей смене для передачи следующему администратору;

- напомнить врачам и ассистентам о рабочей смене и количестве пациентов;

- грамотно заполнить все журналы;

- подготовить все отчеты;

- сдать выручку и заполнить финансовую документацию.

2.2. Требования к внешнему виду администратора.

2.2.1. Администратор должен:

-иметь опрятный и ухоженный вид;

- носить опрятную одежду и обувь (без каблуков, не стучащую по ламинату);

- носить свой именной бейдж установленной формы;

- следить, чтобы макияж имел деловой стиль и опрятный вид;

- следить за маникюром, чтобы руки выглядели ухоженными (недлинные ногти);

- следить за прической, волосы должны быть чистыми;

- следить, чтобы ювелирные украшения были изящными по форме и небольшими.

2.3. Администратору категорически запрещается:

2.3.1. опаздывать к началу рабочей смены;

2.3.2. вести по входящему телефону разговоры личного характера;

2.3.3. в поле видимости пациентов разговаривать с сотрудниками клиники и обсуждать свои дела;

2.3.4. на виду у пациентов поправлять макияж, прическу;

2.3.5. обсуждать пациентов или сотрудников клиники (внешний вид, финансовые вопросы и пр.);

2.3.6. обсуждать или использовать коммерческую информацию, полученную при выполнении должностных обязанностей;

2.3.7. на рабочем месте жевать жевательную резинку, принимать пищу;

2.3.8. читать художественную литературу, журналы;

2.3.9. играть в компьютерные игры;

2.3.10. выдавать на руки пациентам медицинскую документацию без согласования с руководством;

2.3.11. давать пациентам советы по самолечению или профилактике заболеваний.

1. ПРАВА

3.1. Для выполнения обязанностей администратору предоставлены следующие права:

3.1.1. получать информацию, необходимую для четкого и своевременного выполнения своих функциональных обязанностей;

3.1.2. вносить предложения по улучшению качества обслуживания пациентов клиники и повышению уровня сервиса;

3.1.3. повышать свою квалификацию.

3.2. При выполнении обязанностей администратор самостоятельно решает следующие вопросы:

3.2.1. формирование записи пациентов согласно принятым в медцентре стандартам;

3.2.2. оформление договоров с пациентами на типовых условиях;

3.2.3. перенос записи пациента при опоздании или задержке приема.

3.3. Администратор является представителем организации и ведет переписку и телефонные переговоры по вопросам, связанным с выполнением должностных обязанностей, как исполнитель.

1. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

4.1. На данной должности администратор-кассир несет ответственность:

4.1.1. за точное и своевременное выполнение функциональных обязанностей;

4.1.2. за утрату, порчу, недостачу денег или иных материальных ценностей;

Ни одну общественную, спортивную либо культурную организацию невозможно представить без организатора. Данное лицо обязательно должно быть и в штате ресторанов, отелей, гостиниц, спортивных клубов, салонов красоты и предприятий общепита.

На плечи организатора возлагаются очень ответственные функции – следить за порядком вверенной организации, проводить работу с клиентами, улаживать конфликтные ситуации и так далее. Все эти положения в обязательном порядке прописываются в соответствующей инструкции, о которой и пойдет речь в данной статье.

Должностная инструкция старшего администратора

Старший администратор – это ответственное лицо, которое по значимости уступает место только руководителю предприятия (организации). Данный специалист несет ответственность за порядок в компании и за соблюдение всех правил и постановлений работодателя (директора, собственника). Сотрудник руководит штатом администраторов и подчиняется непосредственно только своему директору.

Кстати, возможно, читателя заинтересует статья об обязанностях маркетолога.

Руководство по выполнению профессиональных обязанностей, старшего ответственного, содержит в себе такие основные пункты:

1. Общие положения – согласно им, у данного сотрудника обязательно должно быть высшее образование и опыт работы на руководящих постах.
2. Обязанности – что входит в функции старшего организатора: работа с коллективом, взаимодействие с руководством, ведение статистики, улаживание конфликтов и так далее.
3. Права – главный сотрудник имеет право принимать участие в руководстве организацией, подписывать документы, вносить свои предложения и так далее.
4. Ответственность – специалист несет дисциплинарную и административную ответственность, в случае уклонения от своих прямых профессиональных обязанностей, допущения ошибок в работе и т.д.

Образец данной инструкции основного организатора можно скачать отсюда:

А про должностную инструкцию помощника руководителя рассказано в этой статье.

Должностная инструкция администратора-кассира

Представленная вакансия объединяет в себе сразу две должности – администратора и кассира, что накладывает на специалиста двойную функцию. В частности, он должен не только следить за порядком в организации, но еще и выполнять кассовые операции – принимать деньги от клиентов, производить расчеты через кассовое устройство, вести журнал прихода и расхода денежных средств, взаимодействовать с банковскими структурами.

Загрузить бесплатно руководство ответственного кассира доступно ниже:

Должностная инструкция администратора салона красоты

В салоне красоты, организатор занимает одну из ключевых позиций, в его функции входит:

• работа с клиентами;
• ведение книги посещаемости;
• информационная поддержка посетителей;
• доскональное знание всех процедур и так далее.

Должностная инструкция старшего администратора медицинского центра

Должностные обязанности администратора медицинского центра состоят в следующем:

• консультационная работа по телефону;
• создание карт пациентов;
• предупреждение врача о визите больного;
• координация передвижений клиентов;
• расчет за обслуживание и выдача чеков;
• курирование порядка, чистоты и прочие функции.

Должностная инструкция администратора торгового центра

В супермаркетах, больших павильонах и торговых центрах, в штате также обязательно присутствует ответственный организатор. Он следит за порядком в территории торгового зала, улаживает вопросы с клиентами, упорядочивает и курирует работу персонала.

Все эти правила вы найдете в документе обязанностей и функций данного работника, который можно скачать здесь:

Должностная инструкция администратора фитнес клуба

В должностные обязанности менеджера спортивных учреждений, в частности, фитнес-клубов, входит:

• Работа с посетителями и обеспечение их всей необходимой информацией о спортивной организации;
• Прием и оформление документов;
• Выдача абонентских билетов;
• Ведение статистики посещаемости;
• Выполнение предписаний и приказов руководителя;
• Заполнение соответствующих журналов.

Загрузить должностной документ данного сотрудника, содержащий не только его обязанности, но также права и положения ответственности, можно отсюда:

Образец должностной инструкции администратора

А образец должностной инструкции администратора кафе можно найти по этой ссылке.

Сисадмин – это специалист, в компетенции которого, входит контроль и обслуживание всей компьютерной техники организации (предприятия), а также приобретение и установка необходимого программного обеспечения.

На данную должность принимают специалиста, у которого имеется высшее образование в области программирования, а также опыт работы с оргтехникой не менее двух лет.

Ниже приведена ссылка для бесплатного скачивания должностного руководства сисадмина образца 2018 года:

Несмотря на стремительное развитие компьютерных технологий, электронных платежей и систем IT-банкинга, профессия кассира до сих пор остается затребованной на рынке. Для работы кассиром нет необходимости заканчивать специальное училище или, тем более, колледж, но аккуратность и честность — это то, что требуют работодатели от кассира. Обычно, от кандидатов на эту должность, не требуется какого-либо стажа работы, но окончание краткосрочных курсов приветствуется.

Как и для любой профессии, должностные обязанности кассира на предприятии очерчивает соответствующая инструкция. Не существует стандартной формы такого документа. Ниже мы приводим образец, который может быть принят за основу, так как он достаточно универсально описывает работу кассира на предприятии.

Должностная инструкция

УТВЕРЖДАЮ Генеральный директор Якушев М.С. ________________ «________»_____________ ____ г.

1. Должность относится к техническому персоналу.
2. Назначение и снятие с должности проводится приказом дирекции отделения.
3. Во время отсутствия сотрудника на рабочем месте по уважительной причине, директором назначается сотрудник, которые его будет замещать. При этом замещающий сотрудник соблюдает данную инструкцию.
4. Данную должность замещать человек, не имеющей стажа работы, но имеющее начальное специальное образование или среднее образование и специальную подготовку.
5. Кассир должен иметь следующие знания:

• все положения и приказы, имеющие отношения к кассовым операциям;
• знать документы, относящиеся к работе кассы и предприятия в целом;
• правила работы с наличностью;
• порядок оформления приходно-расходных ордеров;
• обеспечение безопасности остатка наличных в кассе;
• ведение отчётов по кассе;
• техники безопасности для своего рабочего места;
• внутренний трудовой распорядок.

Должностная инструкция кассира предприятия

1. Проведение действий по работе с наличностью, обеспечение её неприкосновенности.
2. Обслуживание клиентов по всем услугам.
3. Взаимодействие с клиентами.
4. Правильно сдавать и принимать смену с учётом всей наличности. Подавать отчёт директору при необходимости.
5. Поддерживать порядок на рабочем месте.
6. Проведение мероприятий по хранению и учёту наличности.
7. Ведение кассовой книги.
8. Сверка соответствия фактического и записанного остатка средств в кассе.
9. Опись и сдача в банк ветхих купюр.
10. Инкассирование наличных средств.
11. Ведение отчётности по кассе.
12. Принятие необходимых мер для обеспечения безопасности находящихся в кассе денежных средств.
13. Немедленное информирование вышестоящего руководства об угрозе вверенным ценностям.
14. Неразглашение сведений, касающихся проведения операций с наличными средствами в данной организации.
15. Выполнение требований техники безопасности.
16. Выполнение необходимых поручений директора или бухгалтера в рамках своих полномочий.
17. Все обязанности, указанные в трудовом законодательстве.

Ответственность

Ответственность специалиста включает в себя следующее:

1. Он несет дисциплинарную или административную ответственность в случае несоответствующего выполнения своих функций, нарушения распорядка компании, техники безопасности.
2. Если компании был нанесен материальный ущерб, и виноват в этом администратор-кассир, то он подлежит материальному взысканию в соответствии с трудовым кодексом и гражданским законодательством.
3. Если сотрудник на этой должности совершил правонарушение, то он отвечает в соответствии со статьей уголовного или гражданского кодекса.

Должностные обязанности кассира-операциониста в банке

В каждом банке есть касса, а в кассе сидит кассир-операционист. Давайте разбираться, в чём состоят обязанности кассира в банке. Этот работник проводит на кассе операции с наличными деньгами и банковскими пластиковыми картами. Собственно выполняет основные операции, за которыми люди приходят в банк.

Кассир-операционист — это тот работник банка, с которым больше всего контактируют люди, пришедшие в банк. По сути, этот сотрудник – это лицо банка, от его внимательности и терпеливости зависит мнение клиентов о банке. Обязанности этого работника довольно широки и ниже будут перечислены основные из них.

1. Выполнение работы с наличными денежными средствами.
2. Работа с пластиковыми картами банков.
3. Проверка на подлинность наличных денег.
4. Контроль сохранности наличных.
5. Кассовая отчётность.
6. Инкассация наличных.

Кроме основных обязанностей, от такого работника может потребоваться и дополнительный функционал. Например, следующее:

• образование по профилю работы;
• владение иностранным языком;
• сертификат валютного кассира.

Условия работы

Режим работы соответствует принятому в организации трудовому распорядку.

Администратор–кассир должен быть обеспечен оборудованным рабочим местом, и необходимой офисной техникой, которая потребуется ему для выполнения обязанностей: телефон, компьютер, кассовый аппарат, принтер и т.д.

Условия труда должны быть благоприятными и не наносить вреда здоровью сотрудника. Руководствоваться следует нормативно-правовыми актами по охране труда.

Встречаем и обслуживаем клиентов: должностная инструкция администратора-кассира

Ответы на вопросы клиентов.

• Прием телефонных звонков и соединение с нужным специалистом.
• Улаживание конфликтов.
• Организация работы офиса, заказ необходимых хозяйственных товаров.
• Прием наличных и безналичных денежных средств.
• Заполнение .
• Оформление расходно-приходных кассовых ордеров.
• Передача денежных средств инкассаторам.

Сотрудник на этом посту, должен, во-первых, выполнять обязанности, относящиеся ко всем штатным сотрудникам. А именно:

Часто руководители малого и среднего пренебрегают составлением и знакомством с ними персонала под подпись.

Оправдывая это тем, что нужно тратить на это большое количество времени и тем, что хороший сотрудник и так будет следовать

Пункты и содержание

В должностную инструкцию включены такие разделы:

1. Общая часть.
2. Должностные обязанности.
3. Права.
4. Ответственность за нарушения.
5. Взаимоотношения.

Разберем более подробно.

Общие положения обязательно включают в себя:

• назначение документа;
• категория. Тут должна быть обозначена та категория, к которой относится должность. Например, специалист, руководители, рабочий;
• порядок,в котором происходит назначение на должность. Необходимо указать, кем назначается работник. Кроме того, следует указать, принимается ли он по конкурсу;
• в инструкции также указывается, кому подчиняется работник и кто находится у него в подчинении;
• указывается также порядок замещения. А именно, кого может замещать работник и кто может его замещать;
• требования к квалификации работника;
• чем работник должен руководствоваться в своей деятельности;
• документы, которые необходимо знать для работы в должности.

Должностные обязанности. В этом разделе описаны обязанности, которые должны выполнять регулярно, в рамках функций, которые были возложены на работника.
Права. В этом пункте перечисляется перечень прав, которые предоставляются работнику для того, чтобы он мог продуктивно работать.

Ответственность. В этом разделе прописаны виды ответственности на тот случай, если работник не вовремя и не качественно выполняет свои трудовые обязанности.

Взаимоотношения. В этом пункте необходимо перечислить людей, с которыми работник должен контактировать по служебной необходимости.

А теперь рассмотрим особенности инструкций для кассиров разных подразделений.

Бармен

Должностная инструкция бармена и кассира в кафе должна включать в себя:

Обязанности:

• производить прием заказов от посетителей;
• проводить консультации посетителей по таким вопросам, как заказ блюд или напитков в заведении;
• проводить обслуживание посетителей за барной стойкой. Бармен должен наливать уже готовые напитки и выдавать уже готовые блюда а также готовить коктейли;
• производить кассовые расчеты с посетителями заведения;
• вести учет посуды;
• следить за порядком на барной стойке.

Права:

Бармен имеет право вносить для рассмотрения предложения для улучшения работы и требовать от руководства обеспечения условий, необходимых для того, чтобы успешно исполнять трудовые обязанности.

Особенности работы бармена заключаются в том, что он должен заниматься приготовлением коктейлей и вести учет посуды. Далеко не все работники в этой должности выполняют такие функции. Но и работа у бармена несколько свободнее, чем, например, у его коллеги в кинотеатре.

Образец должностной инструкции бармена

Кассир в кинотеатре

Должностная инструкция кассира билетной кассы (должностная инструкция кассира кинотеатра) обычно содержит:

Обязанности:

быть вежливым с посетителями;

Права:

Работник кинотеатра вправе вносить конструктивные предложения по улучшению качества своей работы. Особенности работы в кинотеатре заключаются в том, что работа его строго регламентирована и он о желании отлучиться должен информировать старшего кассира.

В столовой и ресторане

Должностная инструкция кассира ресторана (должностная инструкция кассира в столовой) содержит в себе:

Обязанности:

• знать предлагаемый заведением ассортимент;
• осуществлять обслуживание посетителей, используя ККМ, а именно, прием денежных средств, выдачу сдачи и кассового чека;
• соблюдать установленную форму в одежде.

Права:

Информировать руководство обо всех внештатных ситуациях и вносить конструктивные предложения, которые направлены на улучшение работы.

Особенность инструкции в том, что кассир не занимается консультацией посетителей, но должен разбираться в ассортименте блюд заведения.

Кассир-повар

Должностная инструкция повара кассира включает в себя:

Обязанности:

• приготовление блюд и вести кассовые расчеты с посетителями;
• соблюдение санитарных норм при приготовлении блюд.

Особенности должностной инструкции заключаются в том, что работник должен выполнять несколько больше действий, чем его коллеги. Он работает как с пищевыми продуктами, так и с деньгами, поэтому обязан больше внимания уделять санитарным нормам.

Образец должностной инструкции повара

Должностная инструкция продавца кассира представлена здесь.

Официант

Должностная инструкция официанта кассира должна отражать следующие важные моменты:
В обязанности официанта входит сервировка столов. Кроме того, официант должен своевременно заменять скатерти и салфетки на столах. Официант обязан принимать заказы и распределять их между поваром и барменом.

Кроме того, в обязанности официанта входит контроль внешнего вида блюд перед подачей. А также, в обязанности официанта входит подача блюд. Официант также рассчитывает посетителей. Ежемесячно официант проводит переучет всей посуды.

Официант вправе требовать от посетителей возмещения ущерба, который посетитель нанес заведению вследствие хулиганских действий, требовать от работодателя обеспечения одеждой для работы. Кроме того, официант вправе требовать от руководства обеспечения сохранности материальных ценностей.

Особенности должностной инструкции официанта заключаются в том, что он вместе с кассиром ресторана несет материальную ответственность за сохранность денежных средств.

Кроме того, официант, также как и бармен, занимается пересчетом посуды. Но вот материальная ответственность за посуду обычно коллективная и распределяется между всеми работниками заведения.

Образец должностной инструкции официанта

Кладовщик

Должностная инструкция кладовщика кассира должна отражать следующие моменты:

Кладовщик обязан принимать материальные ценности. Также кладовщик формирует партии материальных ценностей по заявкам. Он должен вести учет всех складских операций.

Кладовщик имеет право принимать решения о своей деятельности в пределах своей компетенции, а также ознакомиться с решениями руководства о его деятельности.

Особенности должностных обязанностей кладовщика заключаться в полной материальной ответственности за вверенное ему имущество.

Образец должностной инструкции кладовщика

Менеджер

Менеджером обычно называют кассира администратора. Должностная инструкция менеджера кассира представлена в этой статье.

1. Обеспечивать работу по эффективному и культурному обслуживанию клиентов и гостей клуба, созданию для них комфортных условий.

2. Обеспечивать и контролировать соблюдение чистоты и порядка на рабочем месте рецепции.

3. Проводить процедуры регистрации и обслуживания клиентов и гостей клуба на рецепции.

4. Профессионально отвечать на телефонные звонки.

5. Консультировать клиентов клуба по вопросам наличия имеющихся внутренних услуг.

6. Записывать клиентов клуба на внутренние услуги.

7. Контролировать оплату внутренних услуг.

8. Осуществлять операции по отражению на (в) ККМ всех полученных от физических лиц денежных сумм за клубные карты и услуги, оказываемые клубом в соответствии с руководством по эксплуатации для соответствующего типа контрольно - кассовых машин.

9. Получать от физического лица денежные средства за приобретаемые товары и услуги, согласно сумме, указанной в прайсах и ценниках, с соблюдением следующего порядка:

Þ четко называть сумму полученных денег и класть полученные от физического лица деньги на виду у него, отдельно от любых (иных) денег;

Þ пробивать на контрольно - кассовой машине чек;

Þ называть сумму причитающейся физическому лицу сдачи, убирать полученные от него деньги в кассу и выдавать физическому лицу сдачу вместе с чеком (бумажные купюры и разменная монета выдаются администратором-кассиром одновременно).

10. Использовать терминал для прокатывания пластиковых карт, если клиенты и члены фитнес-клуба оплачивают внутренние услуги посредством пластиковых карточек.

11. В конце смены снимать кассу, сдавать полученные от физических лиц деньги главному бухгалтеру (либо ответственному лицу) или передавать в строгом соответствии с установленным порядком денежные средства инкассаторам.

12. Обеспечивать бесперебойную работу кассы, обеспечивать сохранность денег, находящихся в кассе, контрольно - кассовой машины и прочих материальных ценностей.

13. Осуществлять инвентаризацию вверенных материальных ценностей.

14. Нести полную материальную ответственность за сохранность денежных средств.

15. Бережно обращается с деньгами (не загрязняет их и не производит каких-либо надписей на бумажных купюрах).

16. Вести книгу кассира-операциониста, заполнять справку-отчет кассира-операциониста по соответствующей форме. Предоставлять отчет по кассе дежурному менеджеру клуба для проверки соответствия стоимости доп.услуг прейскуранту в конце каждой смены.

17. Выдавать деньги по возвращаемым физическими лицами чекам только при наличии на возвращаемом чеке подписи управляющего клубом или главного бухгалтера и составлять акт о возврате денежных сумм покупателям (клиентам) по неиспользованным кассовым чекам по установленной форме (КМ-3). Возврат денег производится только по чеку, выданному в данной кассе.

18. Регистрировать долги клиентов клуба, оформлять в соответствии с установленной формой.

19. Для ведения статистического анализа заполнять учетные формы рецепции.

20. Проводить инвентаризацию оборудования рецепции.

21. Координировать любые вопросы клиентов клуба и сотрудников фитнес-клуба.

22. В рамках своей компетенции принимать меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.

23. Фиксировать и информировать администрацию фитнес-клуба о всех претензиях, связанных с неудовлетворительным обслуживанием клиентов клуба.

24. Поддерживать на рабочем месте атмосферу доброжелательности, подавать личный пример в обслуживании клиентов клуба, быть терпеливым, внимательным, вежливым при работе с посетителями.

25. Соблюдать трудовую и производственную дисциплину, правила внутреннего трудового распорядка, правила и нормы охраны труда, требования производственной санитарии и гигиены, требования противопожарной безопасности.

26. Находится на рабочем месте в форменной рабочей одежде, иметь опрятный внешний вид.

27. Соблюдать правила личной гигиены.

28. Стремится повышать свой профессиональный уровень.

29. Участвовать в обучающих программах, проводимых по инициативе администрации фитнес-клуба.

30. Посещать общие собрания сотрудников фитнес-клуба.

31. Выполнять дополнительные задания администрации фитнес-клуба качественно и в срок

График работы кассиров-администраторов:

• Согласно графику сменности

УТРО - 2 сотрудник,

ВЕЧЕР - 2 сотрудника,

ВЫХОДНОЙ - 2 сотрудника

• Состав смен меняется раз в месяц.

• 1 смена: 6.45 – 15.00 (обед 1 час: 2 по 30 минут) = 8 часов в будни

2 смена: 15.00 – 23.15 (обед 1 час: 2 по 30 минут)= 8 часов в будни

3 смена: 8.45 – 22.15 (CityFitness) 23.15 (Orange Fitness) (обед 1,5 часа: 3 по 30 минут) = 13 часов (выходные, праздничные дни)

Администратор-кассир имеет право:

1. Предпринимать соответствующие действия по устранению конфликтных ситуаций и причин, их повлекших, в отсутствии непосредственного начальника и в рамках своей компетенции.

2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.

3. В пределах своей компетенции сообщать своему непосредственному руководителю обо всех выявленных в процессе своей деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению.

4. Запрашивать лично или по поручению руководителя от подразделений Фитнес-клуба и иных специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.

Читайте также:

  
• Методика диагностики знаний детей о профессиях е и медвецкой что такое профессия
  
• Как сделать сообщение о профессии
  
• Профессия таксиста чем полезна окружающий мир впр
  
• Когда и как возникли профессии и специальности
  
• На какие должности может принимать ип на работу